月区信访工作工作总结

月区信访工作工作总结（共8篇）

篇1：月区信访工作工作总结

本月，我局以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领税收各项工作，坚持信息管税的工作思路，贯彻落实区、市地税工作会议精神，按照市地税局“讲大局、抓基础、重管理、优服务、促规范、提素质、创佳绩”的总体工作思路及“六个新”和“七个提速”的目标要求，以“巩固、深化年”为主线，围绕组织收入中心工作，探索专业化税源管理，创新优质服务方式，深化干部队伍建设，整体推进效能建设，各项税收工作呈现了齐头并进的良好势头。现将一年来的工作总结

一、坚持依法治税，大力组织收入，实现税收收入的快速增长

年初，市局下达给我局的税收计划是万元，比上年实际入库增长了%。税收形势依然严峻，为确保收入的稳定增长，全局干部团结一致，齐心协力，奋发向上，积极进取，提前一个月完成了全年税收任务。截止11月底，我局各项收入累计入库万元，同比增长%，增收万元。其中税收收入累计入库万元，同比增长%，增收万元。完成年度计划的%，比正常进度快了个百分点。同时，实现了各级次的稳定增长，共组织入库区级税收收入 万元，完成年计划的 %;市本级入库 万元，完成年计划的 %。采取的主要措施是

(一)坚持依法组织收入原则，做到应收尽收。我局坚持“依法征税，应收尽收，坚决不受过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，扎扎实实地做好组织收入工作，克服各种不利因素带来的负面影响，努力挖掘新的收入增长点，强化收入质量考核，做到依法征收、依法缓缴、依法减免，确保了税收收入的持续稳定增长。

(二)认真分解落实税收计划。XX年市局下达给我局的税收计划为万元，10月份，又追加市本级计划万元。我局克服税源专业化管理试点工作对征管范围重新确定的不利因素，及时调整并下达了年度税收计划，并重新与各税务所签订收入目标责任书，保证了税收收入超进度完成。

(三)强化收入分析预测，深化税收调研。我局按月通报税收计划完成情况，认真分析掌握影响税收收入变化的因素，及时发现组织收入中存在的问题和税收征管的薄弱环节，有针对性地采取措施，科学预测收入。今年，国家为了抑制房价过快攀升的势头，出台了国四条、国十条，对购房贷款者实行更为严格的差别化住房信贷政策等宏观调控房价的措施。为了了解xx区房地产经营业发展变化情况，我局深入房地产企业了解楼市新政对企业的影响，深入金融企业了解放贷情况，同时，积极组织力量撰写税收调研文章，为税收科学发展提供参考。截止目前，共完成税收调研文章23篇。

(四)加强对重点税源的监控管理。年初，重新筛选了重点税源户，将XX年度年纳税额在10万元以上的企业纳入我局的监控范围，共上报户，比上年新增户。认真审核重点税源监控数据，按月分析、按季通报，并结合税源管理专业化试点工作，实施重点税源集中管理，强化了对重点税源的有效控管，把握了税收收入的主动权。截止目前为止，重点税源入库税款万元，占税收收入总额的%，保证了全盘税收任务的完成。

(五)严格欠税管理。严格应征欠税会计核算，建立欠税台帐，执行欠税催报催缴制度、定期公告制度及滞纳金加收制度。截止11月30日，累计清理欠税万元，加收滞纳金 万元。

篇2：月区信访工作工作总结

一、xx年工作总结

(一)思想建设方面

践行重要思想，组织团员青年收看并认真学习了党的xx大精神，认真学习贯彻区第十二次党代会和团市委二届六次全委会精神等一系列会议精神。

(二)组织建设方面开展了学习型团组织创建工作。强调把学习知识转化为工作能力，突出团员青年基础知识技能的提高和普及，向团员青年推荐有益读本，营造健康向上的学习环境。在读书活动中，推荐《世界是平的》、《于丹：庄子心得》、《于丹：论语心得》以及相关专业论著等，并在团青工作会中交流心得体会。

2、加强了团的领导班子建设，建立了定期召开会议研究、部署工作的制度。认真分析总结了党建带团建工作的做法和经验，开展了党员、团员“一帮一、同进步”活动，进一步推动党建带团建工作的效果和整体水平的提高。共青团在党委的带领下，融入了研究、交流制度，保障了各项工作的顺利开展。

3、积极选拔、培养、推荐优秀才加入到共青团工作中来。对在实际工作中，思想上进、表现突出的青年积极吸收到共青团中来，充分发挥其聪明才智，在条件允许的情况下，积极向上级团组织推荐，尽量给年青人以展示自己的机会。

4、认真做好推优工作。健全和完善了青年团员入党机制，积极向党组织推荐优秀的青年团员成为入党积极分子，切实把思想素质好、工作能力强、模范作用发挥较好的同志推荐给党组织。今年团委共推荐4名青年团员成为入党积极分子，2人经组织考核后转正为正式党员。

5、深入开展“五四红旗团委”、“五四红旗团支部”的创建活动。在共青团工作开展过程中，要按照“班子建设好、主题活动好、支部建设好、活动阵地建设好”的标准，遵循“立足自身，重在建设，加大力度，务求实效”的原则，采取有力措施，推动创建活动在我局团组织中深入扎实地开展。

(三)主题活动开展了丰富多彩的主题团日活动。3月与妇女节相结合，组织女团员积极参加区妇联主办的“三跳”比赛，充分体现了团员青年健康向上的精神风貌。7月在全区掀起学城乡统筹之际，又组织团员青年去成都学习考察，并组织了征文比赛。

2、建立健全志愿者组织积极号召团员青年加入到志愿者队伍中来。在世界水日和中国水周组织团员青年宣传水法，散发宣传资料xx余份，散发宣传图片200份，接受群众咨询1000余人次。7月的抗洪救灾成立抗洪救灾青年突击队，全力以赴投入应急抢险工作。组织青年志愿者，积极协助抓好救灾重建工作。

3、助人为乐，积极献爱心。在3月和9月分别向西南大学的杨丽同学送捐款1300元和1500元。

4、积极推动“青年文明号“创建工作。

(四)集体荣誉

xx年获团区委表彰xx年度先进团委;

xx年4月获共青团市委、重庆市农工办、市水利局表彰的xx年度农田水利建设“百日立功”先进集体和优秀青年突击队

二、xx年工作安排

在局党委和团区委的正确领导下，坚持以邓小平理论、重要思想和党的xx大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕局中心工作，通过一系列活动载体，团结带领全局团员青年，找准定位，发挥优势，扎实工作，开拓创新，为渝北水利农机事业贡献青春、智慧和力量。

篇3：月区信访工作工作总结

一、信访工作与信访部门工作关系

通常来说, 我国的信访工作和信访部门的工作关系属于极有联系又有区别的关系。以下从几个方面出发, 对信访工作与信访部门工作关系进行分析。

(一) 信访工作与信访部门工作联系。在我国, 信访工作和信访部门的工作是两个完全不同的概念并且这两个工作所具备的职能也是各不相同的。众所周知, 信访工作是指各级党委和人民政府及相应工作部门对信访人提出的信访事务进行依法处理并且缓解相应矛盾的行政工作。而与此相对应, 信访部门工作则是代表党委和人民政府负责受理、办理、转送、协调信访事务的工作, 即信访部门的工作是信访工作的重要组成部分, 信访部门的工作水平会对信访工作产生全面性的影响。

(二) 信访工作与信访部门工作区别。虽然信访工作与信访部门的工作存在着较为紧密的联系, 但是两者之间依旧存在着很大区别。这主要体现在信访工作和信访部门的工作性质不同, 发挥的作用也存在很大区别。

众所周知信访工作是群众工作和政治工作, 其主要工作目的在于更好地维护群众权益并且缓解社会矛盾, 与此同时促进社会的平稳、和谐发展。而信访部门的工作则是为党委和人民政府处理相应信访事务提供服务, 是信访部门自身应当履行的程序性工作, 其工作性质偏向监督性和参谋性较多。即信访工作与信访部门的工作的主要差别在于性质和作用上。

二、完善信访工作与信访部门工作关系

信访工作与信访部门工作关系的有效完善是促进信访工作整体水平有效提升的基础和前提。这主要体现在提升信访工作责任感、加强信访工作自觉性、增强信访工作主动性等环节。以下从几个方面出发, 对信访工作与信访部门工作关系的完善进行了分析。

(一) 提升信访工作责任感。信访工作责任感的有效提升是促进信访工作与信访部门工作关系有效完善的基础和前提。众所周知, 信访工作是人民群众与党委、人民政府进行快速、直接沟通的重要途径, 在维护、发展这一途径的过程中, 信访工作人员应当注重提升自身的责任感, 从而能够更好地增强人民群众对于党和人民政府的整体信任度。

除此之外, 信访工作与信访部门工作整体责任感的不断提升能够更好地维护好人民群众的合法利益, 与此同时, 更好地落实科学发展观和十八大精神。从而更好地构建社会主义和谐社会。

另外, 在完善信访工作与信访部门工作关系时, 工作人员提升信访工作责任感还有助于发扬务实作风, 坚持依法办事, 认真履行职责, 积极稳妥地协调处理好群众的信访问题, 维护人民群众的合法权益并且促进社会更加和谐与稳定。

(二) 加强信访工作自觉性。信访工作和信访部门工作人员在处理相关信访事务时应当注重自觉性的有效提升。即在工作中更好地细化具体信访事务的受理、办理流程, 并且在这一过程中注重遵守相应的法律法规, 从而使得信访工作变得有法可依、有法必依。

除此之外, 信访工作和信访部门工作人员在加强工作关系的过程中应当注重完善信访事务的登记、受理、办理、答复、复查、复核等各个环节的具体工作, 并且要自觉在规定的时间内处理完相应的信访事务, 并且及时答复信访人。

另外, 在提升信访工作与信访部门工作的自觉性时, 工作人员应当注重充分利用信访工作联席会、稳定工作例会等方式促进信访渠道能够变得更加畅通、有序。

(三) 增强信访工作主动性。主动性是影响到信访工作与信访部门工作效率的重要因素。因此信访工作人员在工作中应当注重自身工作主动性的有效提升。即将被动地处理信访工作变为主动地为人民群众服务。因此在这一过程中, 工作人员应当将信访工作作为重要的政治任务给予更多的重视, 并且建立和完善信访稳定工作绩效考核机制, 从而将信访工作与个人工作绩效进行有效的结合并且进行同步的考核, 从而真正地提升信访工作人员的工作积极性与主动性。

另外, 在增强信访工作的主动性时, 各级党委和人民政府应当对不重视信访工作、不及时处理信访问题的单位和工作人员进行及时的通报批评和行政处理, 从而更好地提高信访部门工作人员的工作主动性, 最终促进和谐社会的有效构建。

篇4：体面工作、快乐工作、激情工作

什么样的雇主称得上是最佳雇主？

这是个见仁见智的问题，不同的人、不同的组织机构会有不同的理解。

“2007CCTV雇主调查”的核心主题是“最具领袖气质”。這样一个主题的诉求是——引领行业发展，更可能拥有未来的企业才是最好的雇主。主办方把“领袖气质”具体的落实在对企业以下三个方面的评价：

第一，企业崇尚共享成功与发展。这样的企业模范执行劳动法规，通过制度安排使员工在薪酬、福利、股权、工作环境等方面获得共享，企业不断完善激励制度和提高管理水平。

第二，企业崇尚创新。这样的企业致力于投资员工，引进人才、培养人才、关爱人才，立志走自主创新之路，并通过制度安排形成有效的创新机制，不断激发员工的创新潜能。

第三，企业崇尚履行责任，这样的企业在采购、销售、合作等环节中履行社会责任，积极创造企业自身，以及上下游产业就业机会，同时，保障产业链各方员工的劳动权益。企业崇尚生态文明，这样的企业通过不断改变员工的观念和习惯、改进生产设备、改善生产流程实现企业的节能减排，并将其内化为员工的价值观，最终使得企业效益的提高、员工的个人发展与保护环境达成和谐的统一。

最终，共有18家企业，员工3785人参加了调查。

通过对入围的优秀雇主的员工内部调查，我们发现了一些非常有参考价值的结果，相信对企业管理者会有一定帮助，总结如下：

结论一：选择的理由≠留下的理由

企业要聚集优秀的人才需要有个好的雇主品牌，正所谓“良臣择主而侍，良鸟择木而栖”。那么究竟员工在选择企业时更关注哪些要素呢？

对比这两个量表（图表1、图表2）可以发现员工选择雇主时考虑的因素和对公司目前的满意因素并不重叠，连续三年的雇主调查都重复了这个结果。以薪酬为例，在作为选择企业的时候排在第三，而在目前的满意度中排在了第十一位，也就是说员工虽然普遍对目前的薪酬不满意，但这构不成他们离开企业的重要原因。

结论二：有过六成员工一年内加过薪

收入从来就是一个最难准确调查的项目，由于尊重企业薪酬保密的原则，我们只好将收入划分为分组收入，以便统计数据更加真实和有效，因此计算样本员工的月平均收入仅作为参考。样本员工收入均值为5887.9元，标准差为8799.4元。收入的分组情况如图表3所示。

员工对收入的满意程度，不仅取决于薪酬的绝对值多少，也取决于收入的增长速度。我们的调查显示：超过66％的员工在最近一年内获得加薪，最近一次加薪在两年以上的只占3.3％。更具体的情况参见图表4。

结论三：员工对企业有较高忠诚度

样本企业的员工对薪酬的满意度如何？收入对于员工的刺激作用究竟又有多大，为此，我们设计了一个问题：如果其他方面的条件相同，另一个企业给您长多少工资您就会“跳槽”？调查显示：分别有近20%的员工会在加薪30%～50%、50%～100%、一倍以上的时候，选择一家新雇主，值得注意的是，31.5%的员工表现了对目前就职企业的忠诚，无论涨多少工资都不会“跳槽”。

结论四：加班同样是家常便饭

样本职工平均上周工作的天数是5.38天，其中58.2%的员工上周工作的天数为5天，有32.2%的员工上周工作了6天，甚至有6.1%的员工上周工作了7天。

从每周工作天数和每天工作时数不难得出结论，入围企业员工加班是十分普遍的现象，似乎已经成为家常便饭。样本员工对“上周，您工作时间最长的一天，工作了几个小时？”这一问题的回答结果也可证明加班现象的普遍性和程度之高，工作10小时以上的占样本总数的近1/4。从员工休假情况来看，上个月每周休息2天的员工比例仅占54.4%，而休息1天的员工比例占到31.7%。

结论五：大部分员工把企业视为大家庭

在全球化的经济时代，人才的竞争力将直接决定企业的竞争力，而企业的竞争力的源泉无疑就存在于企业内部无形的员工之间的关系，因此，要提高企业的竞争力，就必须提高组织成员之间的关系质量。

员工究竟如何看待自己的公司和上司？为此我们在问卷中设计了两个项目：“对您而言，您觉得您所在的公司更像是什么？”“在您看来，您的顶头上司更像是什么？”调查显示：总样本中有55.1%的员工将公司比喻成“一个大家庭”，其所占比例最高，其次是“一支部队”，占16.1%，再次之，是“一所学校”，所占比例为15.1%（见图表5）。

而谈到自己的上司时，样本员工中将其比喻成“干练的管理者”的比例最高，达到了31.6%，其次是“令人信赖的朋友”（30.7%）（见图表6）。

结论六：高学历员工的工作满意度较低

具体到目前正在从事的工作，样本员工总体感受是比较满意的，满意率高达82.4％，不满意的不足8％（见图表7）。

随着员工学历的递增，自我感觉“满面春风”的员工人数比例在不断减小，在感觉“微笑”的员工中，初中文化程度的员工人数比例占到45.1%；而在感觉“满面春风”的员工中，小学毕业的员工占37.5%，其二者比例最高。感觉“稍带笑容”的人群中，大专毕业的员工比例为22.9%。值得一提的是，在感觉“不爽”的人群中，小学学历员工所占比例最高，为12.5%，同样，感觉“皱眉头”比例最高的也是最低学历人群，占40%（见图表8）。总之，随着员工受教育程度的不断提高，员工自我感觉也发生了相应的变化。管理

（本文作者系央视经济频道《对话》栏目主编；“2005/2006CCTV年度雇主调查”节目总导演）

篇5：月区信访工作工作总结

2011年，***区紧紧围绕以新社区建设和城乡产业融合发展为重点，强力推进城乡一体化，取得了初步成效。

一． 上半年城乡一体化工作进展情况

（一）全域规划一体化有了新推进。围绕市委市政府“全域鄂州”理念，统筹谋划全区城乡一体化工作，强化规划意识,着力调整发展空间布局，启动梧桐湖新区建设，加快***旅游区建设，推进特色镇、中心村建设，全区在总体上形成了梧桐湖新区、4个特色镇、33个中心村渐次展开的生态发展格局。同时，坚持把产业发展与城乡一体化建设同步规划，按照生态发展区的要求，分四个片区确定了全区产业发展重点：沿湖地区以休闲旅游业和生态健康养殖业为重点，丘陵地区以苗木、花卉、水果为重点发展生态农业和观光农业，梁子岛核心区大力发展生态旅游业，***下游梧桐湖地区集中发展知识创意、仓储物流、轻工电子、旅游地产业。

（二）村镇建设一体化有了新推进。

一是新社区建设取得四个突破。1.数量上有突破。去年，全区启动了九家新社区建设，其中，已建成新社区两家，分别是六十新社区一期和渔业新社区一期；在建新社区七家。今年，全区在建新社区达到15家，新增茅圻、锦绣梁湖、牛山、王铺、东井和涂镇六家新社区。15家在建新社区中，新建型社区11家，村庄整治型社区4家（万秀、东井、茅圻、磨刀矶）；城镇型社区4家（涂镇、宅俊、新城、王铺），农村中心社区11家。2.规模上有突破。2011年，全区11家新建型社区新建多层住宅和独栋住宅2406户，除余湾新社区和渔业新社区二期建房户数均为30户外，其他9家新社区新建住宅均在100户以上。15家在建新社区计划投资3.9亿元，目前已完成投资1.8亿元。3.在资金筹措方式上有突破。今年，全区新社区建设在资金投入上以社会参与、市场运作为主，新社区建设的资金来源主要为三个方面：各种涉农项目捆绑资金3000万元，农户自筹资金5000万元，市场运作的各种社会资金3.1亿元。4.在推进进度上有突破。今年，全区有15家新社区全面开工建设，行动较快。其中，大垅新社区一期主干道已硬化，主干道两傍绿化、路灯安装已完成，1+8社区综合服务中心和社区活动广场已完工，140户住宅（规划设计150户）主体工程也已完成；鲊州新社区1+8社区综合服务中心主体工程已完成，鲊州小学教学楼和附属楼已完成主体工程，统建楼和自建楼将于7月上旬全面开工建设；余湾新社区规划占地面积40亩，设计住户30户，目前有13户住宅已经完工，其它住宅完成主体工程，社区幼儿园正在开工建设，完成一层主体工程；锦绣梁湖社区已完成规划设计，正在进行征地、场地平整等前期工作，社区产业基地已流转土地 2000亩，新开挖改造鱼池11口220亩，栽植花卉苗木200余亩；六十新社区二期，渔业新社区二期，牛山新社区,王铺新社区新城花园小区项目，新城社区，宅俊社区和涂镇新社区正在抓紧住房建设；磨刀机社区、万秀社区、东井社区和茅圻社区正在进行以无害化公厕改造，污水治理，植绿、补绿为主的村庄环境综合整治。

二是特色镇承载功能大幅度提升。继2008年开始启动特色镇建设以来，全区已累计完成投资1.1亿元，实施了地下管网铺设、垃圾处理转运、沿街立面“穿衣戴帽”、人行道彩砖铺设、住宅小区建设等87项市政基础设施工程项目，使城镇建城区面积扩展到15.9平方公里，城镇化率达到42%。今年，全区计划启动21个特色镇建设项目，总投资7895万元；目前，16个项目正在开工建设，已完成投资额921万元。

（三）产业发展一体化有了新推进。一是依托生态资源优势，提档发展旅游产业。依托良好的自然生态环境，成功开发了高尔夫高端休闲、“渔家乐”、“农家乐”、生态农庄、沿湖观光等特色旅游线路，新建了梁子高尔夫、武大国家水生植物园、梦天湖生态山庄等一批景点和长岭旅游码头、梁子岛环湖栈道等重要旅游设施，发展大小宾馆、农家旅店217家，吸纳农村劳动力4000多人从事旅游业、餐饮业、休闲娱乐业。二是依托绿色资源优势，快速发展现代农业。充分挖掘本地山水资源，大力推进“一乡一业、一村一品”建设，为企业打造“第一车间”，促进工业与农业融合发展。初步建成30万亩水产健康生态板块基地、10万亩优质林果基地、300万只优质蛋鸡养殖基地，发展家庭农场198家，培育各类专业合作社53家。三是依托人力资源优势，加速发展来料加工业。发挥***区人力资源丰富，价格较低、素质较高、培训实力较强等优势，积极承接东部地区服装加工、鞋袜生产、电子产品生产制造等劳动密集型企业转移，大力培植市场主体。2009年以来，成大制衣、忠康服饰、苏星制衣等17家劳动密集型企业落户***区，共提供就业岗位5000多个，接纳近4000名农民就近就业，引导农民“洗脚上岸、洗脑进城”。四是依托各社区资源禀赋，大力发展社区产业。根据各个社区区位优势和资源优势，培育具有各自特色的优势产业。锦绣梁湖社区流转土地2000余亩，发展现代都市农业示范园；六十新社区和牛山新社区在发展壮大水产养殖、胡柚种植业的同时，积极引进皮革加工、汽车配件制造等劳动密集型企业，目前项目正在洽淡之中；新城社区引进浙江老板创办了苏星制衣有限公司，该公司今年投产后，可容纳1000余人就业；磨刀矶社区新办了10家农家乐、渔家乐等旅游服务业；其它社区也充分利用各自的资源禀赋和区位条件，发展各具特色的优势产业。

（四）公共服务一体化有了新推进。均衡城乡居民医疗保障。实行城镇职工医保、城镇居民医保、新农合“三网合一”，全区居民参加医保不分城乡，不限身份，不设置门槛，可选择，可转移。截止目前，全区共参保145425人，参保率达 90.1%。均衡城乡居民养老保险。上半年，全区共有 75897人参加新农保，征收保费 883.3万元；元至五月份，共发放基础养老金578.9万元，实现老年居民基础养老金发放全覆盖，基本实现农村居民老有所养。均衡城乡教育事业发展。按照规模适度、便民惠民的原则，调整我区农村学校布局，推进学校标准化建设，项目建设、扶持经费向布局调整保留的学校倾斜。均衡城乡卫生事业发展。加大与市级医院对接力度，年初，已与市妇幼保健院签订对口支援协议，市妇幼保健院派驻医师来我区医疗机构开展诊疗服务，并进行免费培训医务人员、推广适宜技术、传授管理经验等相关工作。改善医疗卫生条件，投资100万元的东沟镇卫生院住院大楼将于下半年开工建设，投资2000万元的***区人民医院建设项目，正在抓紧进行设计、规划等前期工作，将填补我区建区以来无区级医疗机构的空白。启动实施国家基本药物制度，实现基本药物零差价，就诊病人医疗费用进一步下降。均衡城乡文化体育事业发展。近三年，投入资金600万元，全区86个行政村都建起了“农家书屋”和农民体育健身活动场所；新建了区级文化馆和五个乡镇的综合文化站，在新社区赠送安装了8条体育健身路径；完成了86个农村文化信息共享工程村级服务点。

（五）社区管理一体化有了新推进。着力完善了区镇村三级行政服务体系，目前，高标准建设的区行政服务中心和5个镇便民服务中心、86个村便民服务室均全面达标建设，并开始向群众提供“便民、高效、廉洁、规范”的行政服务。创新基层党建工作，结合新农村建设，我们在总结原有无职党员设岗定责、“党小组十理事会”等党建模式基础上，又进一步总结推广了六十新社区“一主五辅”村级民主治理模式等基层党建工作新亮点。着力健全社会救助体系，进一步延伸城乡低保、大病救助、住房保障、教育救助等综合服务平台，扩大社会救助覆盖面。着力强化新社区公共服务，目前，我区已建成4家社区综合服务中心，均按照“1+8”的模式设置，并通过“以钱养事”的方式，落实了公益岗位人员，在各社区从事专职的管理和服务，确保了农民群众和城镇居民一样在社区就能享受到优质便捷的服务。

二．下半年工作打算

（一）统筹城乡空间布局。继续按照“1311”城乡一体化发展体系，按照已明确的功能定位和产业发展重点，实现中心城区现代化、重点镇城市化、中心村城镇化的目标。其中，梧桐湖新区要尽快完善水电路气等基础设施、形成规模，全面对接红莲湖旅游新城，成为面向华中、服务武汉的重要商务运动休闲基地和旅游目的地；东沟镇水产业、梁子镇旅游业、沼山镇畜禽养殖业、太和镇商贸及新型工业、涂家垴镇林果花卉业等要进一步做大做强，形成“一镇一业”格局。

（二）统筹城乡产业发展。一是大力实施“旅游主业化”，将生态旅游业作为第一大支柱产业来培育，推动观光旅游向休闲度假旅游转变。二是大力实施“工业生态化”，推动粗放型工业向集约型工业转变。大力培育生态工业四大板块（农产品、服装加工、创意产业、风力发电），引导生态工业进“一区五园”，实现集聚集约发展。三是大力实施“农业产业化”，推动传统农业向高效生态农业转变。力争林果500亩以上基地新增30家，水产500亩以上基地新增50家，力争全区全年新建生态休闲农庄30个。

（三）统筹城乡基础设施建设。在区、镇、村相互通达的区域交通“半小时经济圈”基础上，提升境内道路等级，逐步实现***区至周边城市主要通道高速化，国省主干线高等级化，区际通道黑色化，农村公路等级化。完善供电、给排水、供气、公交、通讯等公用设施建设，进一步提升群众生活品质。实施国土整理、高产农田建设和农田水利基础设施建设工程，改善农民生产条件。

（四）统筹城乡公共服务。调整和优化财政支出结构，严格按照上级要求不断加大强农惠农政策落实力度；在学校布局优化调整的基础上，对布局调整后的中小学实施标准化建设；完善新农合筹资机制，不断提高农民“参合率”，基本形成覆盖城乡的公共卫生服务体系；以乡镇为依托，以村为重点，以农户为对象，建设“村村有广播”的文化网络，增强先进文化对农村的辐射力。

（五）统筹城乡社会管理。按照全市统一部署，建立起城乡无差别的新型户籍管理制度，推进城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗保险、医疗救助“四网合一”，实现“人人享有基本医疗保障”的目标，建立完善城乡一体的社会救助体系和人力资源保障体系。

篇6：月区信访工作工作总结

2010年，****经济发展改革局在市委、市政府的周密部署下，在上级主管部门的关心和帮助下，在****委、区政府的正确领导下，认真实践“三个代表”重要思想，为全面建设小康社会，促进农民增收，以解决****生产、生活条件为根本出发点，在农业结构调整、通村公路建设、人畜饮水、新农村建设等方面切实解决了一些农民所需的问题。根据文件要求，****经济发展改革局在财政、审计等相关部门密切配合下，开展了对2010年以工代赈资金使用管理自查，现将自查情况汇报如下：

一、项目执行情况

2010年，通过****经济发展改革局积极向省以工代赈办多次汇报，省农经处省发改委鄂发改地区 [2010]753号、市发改农经

[2010]242号文件下达****以工代赈资金18万元，主要投入涂家村级公路建设项目。****以工代赈项目5个，涉及****五个村。项目总投资 217万元，其中：以工代赈资金18 万元，地方配套资金199 万元。村村级公路项目总投资45 万元，以工代赈资金7万元，地方配套资金38万元；村村级公路项目总投资34 万元，以工代赈资金5万元，地方配套资金29万元；村村级公路项目总投资52 万元，以工代赈资金2万元，地方配套资金50万元；村村级公路项目总投资58万元，以工代赈资金2万元，地方配套资金56万元；村村级公路项目总投资28 万元，以工代赈资金2万元，地方配套资金26万元。

截止目前，我区工代赈资金18 万元，地方配套资金199 万元全部到位，5个以工代赈项目已全部实施完成。其中村完成四级村级水泥公路建设2公里；村完成四级村级水泥公路建设1.5公里；村完成四级村级水泥公路建设2.3公里；村完成四级村级水泥公路建设2.6公里；村完成四级村级水泥公路建设1.5公里。通过这些项目的实施，五个村的公路基础设施得到了较大改观，解决了近8000名群众的行路难问题得到了改善。

二、项目资金管理情况

为了确保以工代赈资金有序运行，使有限的项目资金发挥最佳扶贫效益，我们严格按照以工代赈资金管理办法的要求，实行以工代赈资金由区财政专户储存、专款专用，实行县级财政报帐制管理，并指定专人负责以工代赈资金，同时对其会计科目的设置，所反映的内容都予以严格要求，为杜塞漏洞和准确反映财务状况打下坚实基础。在实际操作过程中，一是对上级划拨的款项，严格按报帐制执行，要求各村必须上报进度，经我区扶贫办查对核实后，按核对的工程量划拨相应的工程款，做到进度不谎报，款项不滥拨。二是为了保证国家资金充分发挥效益和防止流失、以及出现“形象”工程，由镇、村先用自筹资金进行建设，待自筹资金用完后，再按工程量划拨相应的国家专项资金。三是加强对农民自筹资金的严格管理，要求各村必须在帐务中对资金来源进行如实的反映，并及时公布，让广大农民心里明白，互相监督，杜绝了随意截留、挪用自筹资金的现象发生，把好事真正办好办实。四是定期由以工代赈办牵头组织各业务主管部门深入

项目乡镇、村检查质量、督促进度，对工程质量好、工程进度快的地方通报表扬；对质量差、进度慢的地方通报批评，并限期进行整改，从而确保了项目建设的进度和质量，提高了资金使用效益。

三、存在的问题和建议

存在的问题：一是低收入人口分布区域广，脱贫难度大，增加农民收入难，扶贫工作任重而道远。二是基础设施建设还很落后，群众生产生活条件亟待改善。主要表现在：交通仍然落后，解决贫困群众“行路难”的任务还十分艰巨；水利设施基础较差，大部分水库由于建成运行时间长成为病险工程。

篇7：月区信访工作工作总结

1 新形势下加强群众工作的重要性,解决思想认识问题

我们党自成立之日起就始终高度重视群众工作,并把群众路线作为党的根本政治路线和组织路线。毛主席说:“共产党的路线,就是人民的路线。”邓小平同志强调:“群众是我们力量的源泉,群众路线和群众观点是我们的传家宝。”现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作,没有做好群众工作,不会做群众工作,甚至不去做群众工作、思想认识不到位所造成的,从农场工作多年的实践来看,干部队伍还存在以下几个误区。

(1)一些干部对群众工作产生“过时论”和“无关紧要论”的错觉,让群众产生距离感。随着社会的发展、科技的进步,少部分干部存在“二十一世纪是科技大发展的年代,加强群众工作的老套路没什么必要了”的思想。以至于一些干部对做好群众工作没有兴趣,放松或放弃宣传发动群众工作;还有一些干部认为群众工作是苦差,不容易体现成绩,把群众工作看成是额外负担,怕麻烦、怕受累、怕群众给自己出难题,不愿深入群众中开展工作。导致与群众的距离越来越大,感情越来越疏远,群众工作基础越来越弱,得不到群众的理解和支持。

(2)一些干部对待群众“耍特权”和“摆架子”的现象,让群众产生厌烦感。个别干部没有牢固树立起执法为民的思想根基,没有认清农场工作具有管理与服务的双重属性,搞不清楚管理和服务之间的辩证关系,过分强调管理职能,忽视服务职能。有的缺乏应有的群众观念和群众感情,总认为自己高于群众,是管群众的,往往不是以公仆姿态对待群众,而是居高临下,以管理者自居。对群众求助的事情能推就推、能拖就拖,甚至耍特权、摆架子,让群众对干部产生厌烦感,造成群众不关心、不支持农场工作的局面。

(3)一些干部对群众地位缺乏“主人翁”和“血肉联系”的意识,让群众产生失落感。群众观点是群众路线和群众工作的本质要求。然而,对于市场化、信息化的社会现实,个别组织和干部缺乏应有的思想准备,面对新形势、新挑战、新任务和新要求,没有牢固树立群众观念,没有认真贯彻群众路线,对群众的“主人翁”地位认识不到位,对党和群众的“血肉联系”不理解,不愿意靠近群众,不愿意听取群众的意见。有的干部以为自己生活在群众中就真正了解群众,就等于群众观念增强了,依然没有改变旧的思想观念、习惯和做法,以至于出现与群众“想不到一块去,坐不到一起来,搭不上话儿”的现象。这些干部不但不能成为密切党群联系的“连心桥”,反而变成割断党群联系的“隔离带”。

2 新形势下农场干部做群众工作的有效性,解决方式方法问题

“从群众中来,到群众中去”是我们党最根本的工作方法和最有效的执政方式。然而,不少基层组织和干部缺乏应有的自觉,丢掉这一根本方法,不注重转变和改进作风,不善于研究群众工作的特点和规律,对群众的愿望、情绪和社会矛盾掌握不及时、不准确,不善于解决人民群众的内部矛盾。比如,有的干部热衷于个人或一方说了算,靠行政命令办事,不走群众路线等。有的干部对群众冷漠无情,不愿与群众打交道,总是趾高气扬,习惯于发号施令,做表面文章,决策脱离实际、脱离群众,让群众产生了不信任感,失去了群众的支持,使工作陷入困境。

因此,我们要跟进形势,转换群众工作思路,立足农场主业,围绕农场职工做好服务工作,作为基层干部,要学习掌握政策法规理论、市场经济知识,提高科学技术水平和开拓创新的能力,能解答群众提出的问题,最大限度地服务群众。同时,要多研究新形势下的新经验、新做法。

(1)让群众得利。使群众得到利益和实惠,是群众工作成功与否的决定性因素。对农场来说,要立足农场实际,把促进农场经济社会发展、让群众尽快富起来作为第一要务。

(2)为群众解难。人有旦夕祸福,农场有一些生活困难的群体,这就要求我们把为群众排忧解难作为新时期群众工作的关键所在。如果对群众的怨忧苦难不闻不问,领导干部与群众之间就会离心离德,根本不可能做得好群众工作,并极易引发矛盾。“雪中送炭”比“锦上添花”更为重要。农场领导干部要以为民办实事活动为切入点,关心群众疾苦。做到“三必访”,即对分场(队)中的老党员、老干部、积极分子必访;对分场(队)中的贫困户、五保户必访;对群众关注的人和事必访(包括正反2个方面典型的人和事)。

(3)为群众维权。近年来,群众的民主意识、法制观念不断增强,越来越注重维护自身经济、政治、文化、生活等方面的合法权益。因此,维护还是侵犯群众的合法权益,就成为我们有无群众观点、能否团结群众和做好群众工作的重要尺度和要诀。要维护群众的权益,最基础的工作是要深化政务公开活动,包括公开办事程序、办事标准、办事时限、办事结果及各种收费的根据、标准、用途。既让群众明白,又促进干部清白。

3 新形势下提高农场群众工作的组织性,解决保障机制问题

一要建立群众工作的总体格局。建立由农场党委统一领导、各部门各司其职,齐抓共管的群众工作总体格局。党委要把群众工作列入重要的议事日程,定期研究和部署群众工作,提出各个时期群众工作的目标、任务、要求,研究制定相应的工作措施,建立群众工作的规章和制度。组织专门力量收集、分析有关群众思想、工作、生活等方面的动态,针对性地做好工作。通过党员责任区、党员先锋岗等活动,落实每位党员做群众工作的职责,使每一位党员都成为群众工作的主体。

二要形成群众工作的保障机制。要深入开展群众路线的再教育,组织领导干部学习和实践新时期群众工作的方法,掌握党的方针政策,锻炼思维能力、语言表达能力,提高干部的认识,改进工作作风,提高干部了解社情民情、协调不同群体利益关系、化解人民内部矛盾、做思想政治工作和处理突发事件的能力。通过下派基层任职、担任基层工作指导员、基层蹲点等方式,探索建立年轻干部轮流到基层单位体验生活、开展工作的制度,打牢做群众工作的基本功。

三要建立群众工作的长效机制。群众工作是一个长期工程,不能搞突击应付,不能搞短期行为。必须始终不移地坚持群众路线,建立长效机制,让干部始终保持高昂的热情和干劲。①建立以典型培养为核心的精神激励机制,善于发现和培养做群众工作的先进典型,使干部学有榜样、赶有目标,激发干部做好群众工作的自觉行动。②建立一套完善的竞争激励机制,下力气解决干好干坏一个样的问题,对工作的好坏,该表扬的表扬,该惩罚的惩罚,该晋升的晋升,调动干部做好群众工作的积极性。让想干事、能干事的人看到希望、看到前途,使干部对群众工作始终充满激情。

4 结语

从古到今,在任何朝代,人都是讲感情的,只有注入情感,才能感化群众。胡锦涛同志曾指出:“我们对群众的感情有多深,我们在群众心中的分量就有多重。”只要我们从思想上乐于、行动上敢于、方法上善于做群众工作,那么,国有企业群众信访工作的新局面就指日可待。

摘要：文章以群众路线统揽信访工作为对象,分析了当前国有企业农场信访工作的现状,在新形势下,机关工作人员如何更有效地处理企业的内部矛盾,对做好群众思想工作具有重要作用。

篇8：要用群众工作推动信访工作创新

一、群众工作是信访工作的生命线

从工作目的来看，群众工作是信访工作的出发点和落脚点。信访工作在以下四个方面体现了党和政府与人民群众的血肉联系这一群众工作的显著标志和必然归宿：一是通过信访工作体察民情、了解民意、汲取民智，改善了党群、政群、干群关系，巩固了党执政的群众基础；二是通过信访渠道倾听群众意见和建议，接受群众监督，促进科学决策和依法行政；三是通过信访工作为群众解决诉求和纠纷，维护群众的合法权益，强化和完善了执政为民的宗旨覆盖面；四是信访渠道，让群众有地方诉苦、伸冤、求助，化解矛盾，增加社会和谐因素，体现了向人民负责和向党负责的一致性。从制度安排来看，信访工作是群众工作的重要组成部分。和谐社会的本质是以人为本的群众工作，群众是和谐社会的建设者、创造者、拥有者，信访工作在维护群众的合法权益，依法、及时、就地化解矛盾及为群众排忧解难，上情下达，下情上達，正确反映和兼顾不同层面群众的观点和利益，纠正各种损害群众利益的行为，维护社会公平公正，增强群众积极参与国家社会事务管理的活力等方面有着其他渠道不能代替的作用和长处。这些特点既彰显了信访工作制度自身的优势，又从源头上证明其本身也是群众工作的重要组成部分和分支。

二、用群众工作统揽信访工作

用群众工作统揽信访工作，就是要创新问政于民的工作制度。我们党和各级干部之所以成为群众工作的主体，完全在于也只是在于他们是人民群众中的一部分，是先锋队。人民群众与共产党人都既是群众工作主体，又是群众工作客体。人民群众是历史的创造者，我们党的干部则是他们的服务员。党委和政府要用群众工作去统揽信访工作，由“坐门等客”向问政于民、问需于民、问计于民延伸，创新“三个在前”的工作制度：把群众要求想在决策之前，把群众和信访工作做在执行之前，把群众利益落实在实施之前。

用群众工作统揽信访工作，就是要创新服务群众的工作制度。多年来，各级各类信访机构承担着接待、受理群众来信来访的重任，特别是日益复杂的社会矛盾和社会冲突在其他反映通道几乎阻塞的情况下，信访便几乎成了唯一的反映通道，但对于许多问题明显的信访事项，承办单位顶着不办，有错不究，信访部门督办起来感到无力、无奈，使信访问题日积月累，积重难返。信访工作是党委和政府联系群众的纽带，要让信访工作真正姓“群”，就要从工作体制上进行制度创新，在保证党委和政府办好顺民意、解民忧、惠民生的实事方面做出责、权、利相结合的制度安排。

用群众工作统揽信访工作，就是要创新联系群众的工作制度。信访工作之所以是党和政府联系群众的桥梁，就在于经常通过群众的来信来访，了解群众最迫切、最直接在想什么、需要什么、困惑什么。但是，了解不是联系的结果，联系却是了解的必然结果。信访工作部门在联系群众的需要和自愿方面有着独特的优势，但是，在新情况下重塑政府工作的公信力，首先是要创新用群众的需要和自愿推进政府民主决策与科学决策的工作制度；其次是要创新用群众的需要和自愿在政策的实施过程中，建立必要的利益损害补偿制度；最后是要创新用群众的需要和自愿建立责任追究制度。

用群众工作统揽信访工作，就是要创新政府主导和社会各阶层团体全员参与的信访联席会议的工作制度。政府主导的联席会议制度是新时期一项行之有效的群众和信访工作的制度安排，但是，现在各地对这一制度的执行力都有不同程度的软化趋势。这就要求政府从群众工作的高度进一步深化和完善联席会议制度，拓宽社情民意的反映、沟通渠道，统筹协调各方面的利益关系，让群众共享改革开放的成果。首先，要做到创新联席会议制度与让广大的民众对改革及其决策有知情权、参与权、表达权、监督权协同化。其次，要做到创新联席会议制度与统筹协调各方面的利益关系协同化。

三、用信访工作拓展和深化群众工作

进一步健全和完善政府决策的社会风险和民意评估机制。迄今为止，政府决策和行政行为的绩效评估是“政府主导型的”。这种“既当运动员”、“又当裁判员”的现象引发群众异议。信访工作应当充分利用群众工作渠道优势，把群众满意作为第一标准进行民情满意度测评，健全和完善政府决策社会风险和民意评估机制，把评估程序规范化，克服随意性，使政府的服务标准、服务流程和服务质量充分反映公众的利益和意志要求，避免和减少以“个人利益、部门利益的实现程度”作为评价尺度。

进一步健全和完善党和政府主导的维护群众权益机制。形成政府主导政策服务平台、社会工作行业组织参与和监督政府政策落实过程的维权机制，认真解决群众反映强烈的教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全、企业改制、征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉等方面的突出问题。

进一步健全和完善坚持领导干部定期下访、定期接访、矛盾纠纷排查化解机制。落实实际工作中要在完善机制上不断深化和硬化，目标设定是把群众信访问题解决在基层、化解在属地，主要任务就是对矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。同时，把做思想政治工作与解决实际问题结合起来。通过做好群众的思想教育工作，引导群众依法表达合理诉求、维护合法权益。

进一步健全和完善注重分析社情民意机制。要在各级群众和信访工作部门在投诉中心主导下建立民间高层次的专业社情民意研究分析机构，定期对当前群众和信访形势进行科学分析和专题性研究论证，向政府提交建议报告，当好政府“智囊”。有针对性地妥善处理和减少一些长期积累的信访问题的“存量”，又要正确研判和认真应对当前出现的新情况新问题，切实降低信访问题的“增量”。

进一步健全和完善群众和信访听证机制。新时期信访工作的一个重要方法是用听证处理信访事项。要善于尊重和适应群众的听证意见和要求，特别是在涉及各类群体切身利益的事情上，群众和专家听证应该是必不可少的环节，保证群众的知情权和话语权、参与权，兼顾各方利益，保证政策的连续性、平衡性和关联性。

进一步健全和完善信访工作社会化、社会工作群众化机制。基层群众和信访工作需要多样化的工作机制。实践证明，各级领导干部只要按照胡锦涛总书记提出的“认认真真访民情，诚诚恳恳听民意，实实在在帮民富，兢兢业业保民安”的要求，在更大范围内整合和调动资源，激活政治资源，挖掘市场资源，用好社会资源，形成群众和信访工作与社会工作、社区工作的融合机制，以社会化的方式活动，就能真正获得群众的认同。

进一步健全和完善群众和信访工作巡视员机制。政府应设立专职群众信访工作巡视员。以执行力建设为重点，建立民情巡视和问责机制，对民生政策落实情况和群众反映的突出问题实施跟踪问效，实行任务目标分解，确定重点督查事项，采取听汇报、召开座谈会、明察暗访、实地调查等方式，定期不定期对基层党委、政府的决策部署、重点工作、领导干部作风以及民生建设项目的落实情况开展巡视，严格实行相关责任倒查式问责。

进一步健全和完善定期和专题向人民代表大会报告群众信访工作机制，使群众信访工作自身和接受监督同时进入社会化、责任化、法制化的轨道。