部门信访工作总结

2022-06-23

忙碌的时光虽然匆匆,但不虚度,无论是从事什么样的工作,在工作一段时间后,我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式,详细记录自身的成长,可促使我们认真、全面的了解自身,改进自身的工作方式,提升自我,在往后的工作之路上,不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《部门信访工作总结》,希望对大家有所帮助。

第一篇:部门信访工作总结

环保部门环境信访工作总结

2009年,我局从实践“三个代表”,保障人民群众利益出发,严格环保执法,坚持为人民服务的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,狠抓环境信访工作不放松,做到了接待、登记、回复一站式服务,提升了环境信访工作水平,起到服务经济、稳定社会的效果。下面将我局2009年环境信访工作汇报如下:

一、加强环境信访工作的领导,全力提升调查处理能力

环境信访反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏,直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责,分管领导具体抓,经常抓的工作机制,把信访工作纳入主要议事日程,及时研究解决信访工作中遇到的重大问题,指导信访工作;二是把信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察支队负责,做到任务到部门,责任到个人,并进行严格考核,形成了上下共同承担信访工作的局面;三是先后制定完善了《市环保局来信来访工作制度》和《市环保局领导接待日制度》,支队亦制定了一系列的信访处理的制度、程序,规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求,使信访工作进一步迈入规范化、制度化轨道。在具体工作中,我们坚持做到“四个努力,四个不准”,即努力强化环境信访无小事观念,努力健全环境信访工作机制;努力加强环境信访队伍建设,努力化解集体和越级上访;不准把矛盾上交,不准袖手旁观,不准督办不力,不准查而无果。

二、强化服务宗旨,改变工作作风共3页,当前第1页123

申请人民法院强制执行。在执行过程中,与法院密切配合,联合办公,被处罚当事人、法官、环保三方公开对话,即坚持了执法的严肃性,又做到以理服人,所处理的案件无一例上访,避免了信访事由的发生,收到了很好的效果。

三、解决人民群众关心的环境热点难点问题

经济的发展,一方面促进了社会的进步,另一方面,带来了很多难以回避的环境问题。

——针对中高考期间建筑施工噪声和社会娱乐噪声扰民信访的实际,我局及早下发了《关于加强中、高期间环境噪声管理》的通知,并开展“绿色护考”行动,实行24小时值班制,加大对建筑施工工地和饮食娱乐业的监督管理,避免扰民事件的发生。

四、加强信访队伍建设,努力适应新形势下的信访工作共3页,当前第2页123

五、存在问题和下一步工作打算

我市的环境信访工作虽然取得了一定成效,受到了上级有关部门的肯定,但距党和人民群众对环境信访工作的要求还有一定距离。一是来信来访不仅数量多,而且许多问题不是环保部门一家能解决的,需有关部门协调配合解决;二是全市互动、联动环保信息网络未建立,亟待解决;三是上访群众直接找领导增多。这些问题的出现已经开始影响着我市环境信访工作的进一步发展,因此我局在下一步工作中,将始终从“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发,努力改进和加强环境信访工作。

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在下一步,我局一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。在此基础上,立足新的实践,进一步完善我们的工作思路,充实我们的工作经验,把我们的工作水平、工作质量再提高一个层次。二是进一步加大队伍建设,切实提高信访工作水平。三是加大信息调研和信访宣传力度,有效提高信访工作透明度。四是加大案件查办力度,确保信访渠道畅通。

我们坚信,有市委、市政府和自治区环保局的领导,有市信访局的正确引导,有各有关部门的配合,有人民群众的支持和拥护,我市的环境信访工作一定会取得更好的成绩

共3页,当前第3页123

第二篇:组织部门信访工作总结

组织部门信访工作总结2007-02-06 09:52:17

信访工作是组织部门及时了解群众对组织人事工作看法的重要途径。年以来,我们以“三个代表”重要思想为指导,坚持从最广大人民群众的根本利益出发,创造性地做好新时期组织部门的信访工作,主动把握大局,明确责任,突出重点,畅通渠道,规范管理,与时俱进,把信访工作作为一项重要政治任务来完成,有效地配合了市委、市政府的中心工作,维护了社会的安定团结。

一、年以来我市组织部门信访工作的基本情况

三年来,我们加大对信访工作的领导力度,提高工作效率。据统计,我市市区两级共收到群众来信件,接待群众

上访人次,接到群众来电宗。共反映问题条,在反映的问题中,请求落实政策的条,揭发反映类的条,其中涉及组织人事类的条,经济类的条,工作作风类的条,生活作风类的条,其他类的条。其中,我部共收到群众来信件,接待群众上访人次,接到群众来电宗。共反映问题条,其中来信反映条,来访反映条,来电反映条。在反映的问题中,请求落实政策的条,揭发反映类的条,其中涉及组织人事类的条,经济类的条,工作作风类的条,生活作风类的条,其他类的条。

根据反映问题的性质和反映人员的级别,我们将信件所反映的问题分为承办和督办,共承办件,承办办结率达,督办件,办结率。

二、当前信访工作的热点问题

从我部收到群众信访的情况来看,信访较集中的主要有三类:

第一类是要求落实有关政策,主要包括:一是要求解决企业转制后干部的

安置补偿;二是一些退休干部要求退休改离休的;三是一些企业军转干部的待遇问题,要求与机关军转干部享受相同的待遇。这一类来信来访占了。由于这类问题比较复杂,牵涉到的问题比较多,有的有明确的政策规定,很难在短时间内解决,所以这部分人经常为同一个问题反复上访,有的发现在基层解决不了问题,就越级上访,甚至到中央;有的为了引起多方关注,常常是一信多投,既投给各级领导,又投给党委、人大、政府、政协等单位,甚至发往新闻单位,希望造成压力,尽快解决问题。

第二类是反映组织人事类问题,主要包括:一是反映在干部选拔任用过程中有不正常的现象,包括在选举中有拉票行为,二是反映领导干部在选人用人时有任人唯亲现象,三是在干部公示期间,反映干部有问题等等。这类问题数量比较多,占了。社会上认为组织部门是管理领导干部的,特别是实行领导干部选拔任用公示制后,来电来信的情况

有增多趋势。

第三类是反映干部有经济问题,这些问题往往是在干部公示过程中,反映该名干部问题的时候,同时提及该名干部还有经济问题。这类问题数量也比较多,占了。

三、信访举报的主要特点

一是匿名举报所占比例大。从这些问题的情况来看,除了要求落实有关政策的,揭发反映类信访基本上都是匿名,能够留下姓名和联系电话的,不到。这类举报往往加大了我们进一步核实问题的难度。在工作中我们发现,信访中所提到的问题,其真实性并不高,从我们承办的信访案件来看,能够真正确实有问题的,不及十分之一。很多信访提及的问题比较笼统,在核实过程中,我们发现经常有张冠李戴的现象。

二是信访的形式多样化,频率加快。当前群众来信来访的形式比较多。如联名信,一信多投,相约群访、重复信访,越级信访,而且反应较快,遇到

新政策出台,或者新领导上任,很多以前认为无法解决的现在有解决的希望,因此又重复或越级信访。

三是信访的内容广泛,很多举报超出了组织部门的职能。由于组织部门是管理干部的部门,所以群众认为凡是牵涉到干部的问题,都可以找组织部门投诉。最近专线电话开通以后,很多群众来电投诉干部的工作作风问题,包括村中群众关系不和,村干部不及时调解;社会治安问题;司法腐败问题;民警执法态度不好等等。

四、群众信访的原因分析

产生这些信访问题,原因是多方面的,一是组织人事管理工作的政策法规相对于市场经济迅猛发展的形势,显得有些滞后。突出表现在许多人事管理的政策还停留在计划经济时代的管理模式上,符合市场经济发展要求的管理模式的政策法规尚未完善,人事管理处于新旧管理体制并存的时期,如干部对所在单位仍存在着一定的依附关系,人事的

管理社会化程度不高,社会保障还未完全到位等等。因此,在今后相当一个时期内,有关干部福利待遇的信访来访仍会大量存在。

二是一些同志思想还停留在计划经济时代,思想和行动不能与时俱进。特别是个别安排到企业的军转干部和以前在机关,后来转到企业退休的干部,有的根据过时的文件政策,提出要落实“一个身份、两个待遇”,有的要求与机关干部享受同等的退休待遇。个别上访人员认“死理”,不断重复上访,迫使组织部门要花大量时间和精力去解决这些问题。

三是干部选拔任用制度的改革,包括公示制、公开选拔干部、竞争上岗等制度的施行,使干部的选拔任用过程越来越透明化。同时,目前在职的部分领导干部素质不高,作风不好的现象还是客观存在。群众通过透明化的干部任用制度反映在职干部或即将升迁的领导干部以前存在的问题就越来越多,其中向

组织部门信访是反映问题的一条主要途径。

五、我们的主要做法

针对这个时期信访的特点和原因,我们加大了信访工作的力度,主要有以下一些做法和体会:

一是加强学习,提高对做好信访工作重要性的认识。随着经济的发展,各项改革的不断深化,各种保障人民群众权利的制度得以落实,群众当家作主的意识不断加强,必然反映在信访工作量有逐年增长的趋势。信访产生原因是多方面的,但迅速增长的信访量、越级上访、群访等常常造成社会不稳定,成为影响安定团结的一个因素。部领导对信访工作高度重视,把它当成了解民情、沟通社会、加强对干部监督及解决问题的重要渠道。部领导一方面要求做信访工作的同志必须认真学习和钻研组织人事管理政策和相配套的政策法规,提高政策水平。同时,要求信访工作者牢固树立“群众利益无小事”的观点,本着高

度的责任心,对群众反映的问题,按政策能解决的,想方设法及时解决;按政策不能解决的,及时做好解释说服工作,给群众一个满意的答复。据统计,我市本级信访承办办结率达,区级达,取得了较好的效果。

二是加强政策法规的宣传力度,增强透明度。针对大多数群众来信来访都是由于基层组织人事干部对人事管理政策把握不准引致的情况,我市把人事系统的普法材料分发到基层各单位和各镇街道,并通过考试等办法,组织广大人事干部学习人事管理政策。同时,他们对于群众所关心的问题,实行全方位公开,自觉接受社会的监督。如在组织公务员考试时,把招考条件、考试方式和方法、考试程序、考试成绩、体检标准和录用情况等都通过网络、报纸等向社会详细公布。通过增加透明度,取得群众对组织人事部门的信任,获得群众对组织人事工作的理解和支持。

三是落实人员和机构。我市市区两

级组织部门大部分都成立了干部监督工作部门,在市一级成立干部监督科,在区一级成立干部监督股,并由一名主管干部的副部长分管信访工作。有的区由于部门精简的原因,没有成立干部监督部门,但有专人负责干部监督工作。我部为了进一步做好干部监督工作,还专门辟出一个房间,做为接待上访人员专用。

四是做到“两个及时”。在实际工作中我们做到及时处理、及时反馈。对群众来信举报市管干部的问题,不管是否署名,我们都及时进行调查了解,写出调查报告,呈部领导审阅;对不属于市委组织部管辖的干部,按干部管理权限根据来信来访反映的问题分门别类转交有关部门或区处理,并进行跟踪落实。对党员干部反映自己职级待遇方面的问题的,我们认真查阅档案,对照有关文件和政策,符合政策要求的按政策办理,不符合政策要求的,耐心做好解释说服工作,安抚好上访者的情绪,避免激化

矛盾;对干部生活作风、工作作风的举报,我们会从保护干部和举报人的角度出发,慎重处理,及时了解情况,逐一调查核实。对署名的举报,我们会将核实或处理情况及时向他们反馈;或直接找举报者本人谈话,将情况对其说明。

六、存在的问题及今后工作的建议

近年来,虽然我们的信访工作取得了一定的成绩,但还存在不少问题,主要有:一是个别信访问题还未能做到及时处理;二是对影响全局性重大问题进行系统研究少,对现阶段信访工作出现的问题进行调研的少,往往以“文字对文字”,对基层信访的实际情况了解的少;三是信访工作的平衡沟通比较少,对相关部门的信访情况了解少;四是信访信息的利用率较低,没有充分发挥信息反馈作用;五是信访工作的制度规范有待进一步建立和完善;六是信访办公自动化建设相对滞后,影响了对信访信息的进一步分析和利用。

随着干部人事制度改革的进一步

推进,特别是公开选拔、竞争上岗工作的进一步规范化,我们认为,在组织人事方面的信访量会呈一个抛物线的趋势,即先是信访量加大我部组织人事方面的投诉年宗××年宗××年是宗,呈逐年增加趋势,然后慢慢减少。但在其他方面的投诉,特别是落实政策和待遇方面的,可能在很长一段时间内都呈增长势头。

为了进一步做好组织部门的信访工作,我们认为必须进一步做好以下一些工作:

一是加强对信访工作人员的业务培训。组织部门的信访工作是一项政策性强、涉及面广的工作,要求工作人员既要熟悉政策,又要懂得做群众思想工作的技巧和方法。各级机关应该多举办业务培训班,加强培训,或通过以会代训、组织出外参观学习等形式,为各地的信访工作人员提供一个相互学习沟通的平台。

二是进一步建立完善信访工作制

度。要进一步拓宽信访渠道,提高工作质量和效率,构建一个群众信访便捷、单位处理信访高效的全方位、多层次、多渠道的信访工作格局,对群众的来信来访,要做到既简化程序,又规范管理。要进一步明确组织部门信访工作的机构和人员。要建立与信访函询单位的沟通协调机制,密切跟踪信访案件的查办程度,逐步完善信访案件的催查督办制度。要建立各级组织人事部门信访工作责任制,责任到单位,落实到人。要建立信访信息沟通平台,完善信访通报机制。很多信访内容具有一定的共性,要善于总结好的办法和做法,通过信息交流,及时向各级组织人事部门提供案例和经验,以提高信访工作的质量。同时,要注意建立起每一项创新制度的配套措施。最近建立了“”专线电话,很有效果,群众电话很多。但对于专线电话如何使用,人员如何配备,经费如何落实都没有具体的规定。而且,由于“”与手机的前几位数字接近,经常出现打错电话的

现象。

三是要认真研究新时期组织部门信访工作的新特点,有针对性地开展信访工作。要加强调研,分析信访产生的社会原因,并坚持以预防为主的原则,把工作做在前头,把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,减少信访的发生。

四是要及时废止一些不合时宜的政策。要对目前的人事管理制度进行进一步清理,同时制订和完善与市场经济相适应的、可操作性强的人事管理政策,从源头上减少信访的发生。

第三篇:各职能部门信访工作责任分工

西渚镇关于协调处理信访突出问题

责任分工的意见

为进一步推进我镇的经济工作和社会各项事业的协调发展,维护社会稳定,认真做好我镇信访突出问题协调处理化解工作,现就有关部门责任分工提出以下意见。

一、指导思想

按照《信访条例》有关规定,建立各司其职、综合协调化解的工作机制。坚持“整合力量、条块结合、分级负责、通力合作、落实措施、提高效率”的方针,达到明确职责分工、落实处置责任、迅速化解矛盾的目标,改变和杜绝推诿扯皮、久拖不决的现象,确保我镇信访突出问题协调处理工作真正落到实处,维护社会和谐稳定。

二、工作原则

㈠ 依法行政原则。严格依法办事,依法调解,坚持原则,始终把党的方针政策以及有关法律法规作为化解矛盾的依据,做到运用法律正确,化解矛盾稳妥及时。

㈡ 协调配合原则。处理信访突出问题,由本意见确定的牵头单位负责协调,相关部门密切配合、共同办理。㈢ 条块结合原则。对属于条块交叉的问题,以块为主,实行条包块管,通力合作,共同化解。

㈣ 务实高效原则。对人民群众反映的问题和意见,坚

持实事求是、注重实效、迅速办理。

㈤ 责权相当原则。根据工作权限明确工作责任,对工作权限内不认真履职,在信访工作中出现失误、失职,并造成严重后果的单位、个人,按照有关责任追究办法,追究相应的责任。

三、责任分工

1、涉及群众举报、反映党员、干部廉洁方面的问题牵头单位:监察科

参与单位:信访办、相关村、单位

2、涉及离、退休干部以及在职人员工资、福利待遇、劳动保护等问题。

牵头单位:组织人事科

参与单位:工会、劳动和社会保障所、信访办、相关单位

3、涉及户口迁移引发的问题

牵头单位:党政办

参与单位:派出所、信访办、相关村

4、涉及村镇建设,公建配套设施建设,农民建房、道路建设、违章拆除、用水用电用燃气等方面的问题。牵头单位:规划办办

参与单位:城管中队、信访办、自来水公司、所在村、单位。

5、涉及治安防范、安全生产的问题

牵头单位:综治办

参与单位:安环科、派出所、信访办、相关村、单位

6、涉及环境污染、噪音、企业改制引起的债权债务、经济纠纷等问题。

牵头单位:经管办

参与单位:教卫办、城管中队、信访办、相关村、单位

7、涉及贫困户、残疾人、复退军人生活保障、医疗、教育、卫生等方面的问题。

牵头单位:民政科

参与单位:残联、武装部、信访办、卫生院、相关村、单位。

8、涉及婚姻、家庭、邻里之间的矛盾、有关债权债务、经济方面的民间纠纷问题。

牵头单位:司法所

参与单位:派出所、妇联、信访办、民政、居委、相关村

9、涉及劳动就业、养老保险、征地吸劳、转居安置、劳资纠纷、企业职工内退、下岗、拖欠工资等方面的问题牵头单位:劳动和社会保障所

参与单位:规划办、经贸办、工会、信访办、相关村、单位。

10、涉及农业承包经营(包括种植业、养殖业)、绿化、片林建设、农民减负、自然灾害等方面的问题。牵头单位:农服中心

参与单位:水务站、信访办、相关村、单位。

11、涉及到动拆迁、房屋评估、拆迁赔偿、相关政策解释等方面的问题。

牵头单位:规划办

参与单位:房产总公司、信访办、相关村

12、涉及市场管理

牵头单位:城管中队

参与单位:派出所、税务所、司法所、信访办、派出

四、工作要求

㈠ 加强组织领导。各级党政组织要把调处信访突出问题列入重要议事日程,严格按责任分工落实各自责任。要按照分级负责、归口办理的工作原则,建立一级对一级负责的调处责任体系,落实化解措施,一抓到底,务求化解。㈡ 强化协调配合。完善全镇统一领导、有关职能部门牵头、各相关部门配合,形成上下联动、左右协调、通力合作、高效运转的处理新机制。

㈢ 实行责任追究。为增强各级党政组织和领导干部有效化解突出矛盾的责任心,调处信访突出问题将纳入政府行政效能建设和年终考核的内容。对调处工作中出现的推诿、

渎职,严格追究相应的责任。

西渚镇人民政府

二Ο一一年三月二十四日

第四篇:一名初入信访部门工作新人的感受

2016年4月来到信访局工作至今已有3个月之久。经过这几个月时间的专职处理和接待来信来访工作,让我更深层次的理解做好信访工作至关重要,信访工作是人民群众反映诉求的正当途径,是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道。 人不伤心不落泪,人无难处不上访。

信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题,因超越了自身的承受能力,他们只得求助于人民政府。群众信访无小事,从表象上看,群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事,而对信访人来说,是大事、难事。这些事,事事连着家事、国事;事事系着人心、民心。办好群众的信访事,就能为党和政府赢得一片民心,为社会增添一份安宁。我们不能将正常的、依法有序的信访视为不稳定因素,更不能消极地对待群众信访活动。惟有切实畅通信访渠道,及时妥善地解决信访中反映的问题,才能提升社会秩序的“稳定系数”。畅通信访渠道,善待信访群众,才能保持党和群众的密切联系,才能保证群众的合法权益不受侵犯,才能促进经济发展、维护社会稳定。 信访形式多样化

相当一部分群众仍受人治社会管理意识的影响,信访不信法,认为权大于法,走司法程序解决问题需要支付一定费用,而采取向党政机关信访的形式又直接、不需交费等。明明行政手段无法解决的问题,偏偏坚持走信访路。群众对信访存在的一些问题不直接交予当地部门受理,而是将信访件交予地区纪委、自治区纪委,甚至是中纪委。

那么作为一个在信访部门的工作人员,有什么样的思想和认知才能干好自己的工作,为人民服务呢? 信访部门工作人员要认真倾听信访人反映问题,推行一张笑脸、一声请坐、一句问候、一杯热水、一次性告知“五个一”服务,让信访群众“一吐为快”,充分表达诉求;把好告知关,对信访群众告知信访条例的相关规定、程序以及信访人的权利与义务,信访事项受理、办理时限要求,做到让信访人放心;把好解决关,及时将信访事项交办给相关部门单位,同时向联席会议第一召集人、分管领导做好汇报,争取领导重视;把好回访关,对群众的信访事项,采取实地走访、电话询问等方式对信访人进行回访,了解信访事项的办理情况,及时将有关信息反馈给相关部门单位。

第五篇:对基层税务部门做好信访工作的调研思考

随着改革的不断深化,各基层税务部门在用人机制、权力运行、利益分配方面发生了新的变化,促使干部职工提出各自的新要求。基层税务部门信访工作也出现了许多新的情况,呈现出一些新特征。一些上访事件的出现对各部门形象以及各项工作造成了一定影响。同时也对各部门组织的执政能力、执政水平提出新的要求。

一、造成基层税务部门信访问题的原因。

一那一世小说网 穿越小说网 言情小说网 免费小说网是基层税务部门领导者自身的问题,基层税务部门领导者的政治素质不高,有些人一旦为官,就忘乎所以,不注重学习提高,整天忙于事务性工作。二是社会环境的问题。由于受市场经济大潮的冲击,个别基层税务部门领导金钱至上,享乐主义思想严重。三是信访者自身的问题。

二、开展基层税务部门信访工作的建议。

1、加强基层税务部门领导干部道德修养,提高政治素质。基层税务部门领导干部要重视学习,把学习摆上重要议事日程,认真学习党的十七大精神 “三个代表”重要思想和深入学习实践科学发展观,提高自己的理论素养和政策水平。基层税务部门领导干部要以身作则、率先垂范,用高标准严格要求自己,不但对自己有好处,对下级也是一种示范。基层税务部门领导干部要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,自觉摆正同群众的关系,要树立正确的权力观,强化公仆意识。基层税务部门领导干部要公道正派,讲党性、讲原则、讲政策、讲真理,不为利益、名位、关系、人情所动,要严格按照党的原则办事。

2、健全和完善监督制度,为反腐防腐提供体制保证。要坚持和完善各项学习制度、调查研究制度、联系群众制度、民主集中制的各项制度、民主决策制度、各项公开办事制度、干部选拔任用工作制度等。以制度建设和创新来保证监督职责的实施。各职能部门要充分发挥监督职能作用,采取确实有效的相互制衡措施。特别是对一把手的监督不能流于形式,要把一把手的生活圈、社交圈列入监督范围,做好内部监督。要建好领导干部“个人廉正档案”,实行“廉政公积金”制度,对于“钱、权、人”等大家关注的热点问题要坚持公开、透明,在程序上把好关,在环节的监督上要有力度、广度、深度。

3、变上访为下访,多深入群众。群众上访,一部分是个人合法权益受到了损害,我们务必要把损害职工合法权益的问题解决好。一部分是反映基层税务部门领导以权谋私、损公肥私的问题。我们要坚持原则、严肃纪律,抓好这方面问题的治理。对个别职工提出的一些不合理要求,我们也要做好耐心细致的思想教育工作。作为基层税务部门领导要多为职工做实事、办好事、解难事,经常倾听职工群众的意见、呼声和要求,随时掌握群众意见最大、反映最强烈的问题和上访动态。做到上访的苗头早发现、酝酿中的事件早劝阻,“热点”问题早解决。把工作做在问题产生之前,把问题解决在萌芽状态和初发阶段,决不让事态扩大,把职工群众满意不满意作为自己政绩的标尺。

来信、来访,从表面上看是坏事,但事实上也是对党风廉政建设工作的实际检验。究其原因有四:

一是在提拔使用干部上是否公开、公正;

二是在住房,解决职工实际问题中是否公平;

三是在处理案件(信访)上是否按原则办事;

四是在“公仆”与群众利益面前是否平等。

面对新形势下基层税务部门信访工作中出现的新情况,我们需要不断创新工作思路和方法,把握好监督职能,完善法规条例,从制度上解决问题。我们要建立一整套严密的组织监督与广泛的民主监督相配套的有效制度,把制度约束与群众监督、社会监督与舆论监督有机结合起来,使不正之风得到有效遏制,把监督关口前移,提前监督,及时进行教育,纠正错误。

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