人事考试业务知识简介

人事考试业务知识简介（精选9篇）

篇1：人事考试业务知识简介

人事外包业务简介

简单了解。

人事外包(HR Outsourcing Managed Service)又称人力资源外包。人事外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。根据企业的不同需求和发展的不同阶段，人力资源外包的内容也会从诸如发放工资/代缴社保金等事物性工作逐渐到包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、薪资调查及方案设计等方方面面。

人事外包优点

人事外包对企业的帮助：

简单地讲，人事外包对企业的帮助是：提高效率，规避风险，节省成本，促进发展 具体而言：

1.帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力

2.提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率；

3.规范操作，有效遏制随意性的薪资、员工管理，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用；

4.降低成本、舒缓资金压力，克服企业很多的规模经济弱点。在国内由于劳工权利意识的高涨、就业安全体系和劳动法令的普及，人事直接间接费用及外围成本不断地爬升，人力资源管理业务外包则可以降低企业风险，摆脱杂务干扰，最终引导企业专心经营核心资源，发展核心竞争优势。

5.避免大量投资于人才所带来的不确定风险。

6.简化流程，节省时间，提高员工满意度。

篇2：人事考试业务知识简介

什么是住房公积金联名卡？

答：顾名思义，住房公积金联名卡是住房公积金管理中心与银行联合冠名的银行卡（借记卡），管理主体是发卡银行，为公积金业务提供了一种新的提取支付和公积金信息查询的介质（或方式）。公积金账户与联名卡账户上没有任何关系，公积金只有转账到联名卡账户上方可凭卡提取，与储蓄资金的使用没有区别。如果是贷记卡，投资更与住房公积金账户无关。

为什么要发行住房公积金联名卡？

答：发行住房公积金联名卡的目的是服务住房公积金缴存人，简化公积金业务操作流程，提高公积金缴存和使用的透明度和资金安全性，特别是能够大大方便住房公积金缴存职工。

住房公积金联名卡有什么功能？

答：公积金联名卡是住房公积金管理中心与商业银行合作发放的，具有住房公积金缴存凭证、账户查询和银行借记卡等多种功能的银行卡，是职工缴存住房公积金的有效凭证，具有一卡多用、一卡多能的特点。持有联名卡的职工可以很方便地通过银行网点柜台、个人网上银行、电话银行、自助终端等多种渠道查询到个人公积金账户基本信息、公积金账户存贷款余额及明细信息及支取和还贷，而且还可以办理存取现金、转账、汇款、刷卡消费、理财等各种银行业务。

单位必须为职工办理住房公积金联名卡吗？

答：根据《住房公积金管理条例》规定，住房公积金管理中心必须给缴存职工发放住房公积金缴存凭证，以便职工了解和监督自己住房公积金账户变动情况。而住房公积金联名卡正是是住房公积金管理中心按照要求，发放给职工的职工缴存住房公积金的有效凭证，各缴存单位有义务为职工办理住房公积金联名卡，不得以任何借口拒绝为符合条件的职工办理住房公积金联名卡。

办理住房公积金联名卡收费吗？

答：职工办理住房公积金联名卡，一律免收工本费和年费。因此，对于缴存职工来讲，办理住房公积金联名卡不会产生额外花销。但是，如果职工遗失或损坏了住房公积金联名卡，在办理挂失、换卡、补卡手续时，要按照银行的有关规定交纳手续费、工本费等。住房公积金联名卡与以前的住房公积金查询折有什么区别？

答：目前我市发放给缴存职工的住房公积金缴存凭证是“住房公积金缴存查询折”，发放该查询折的工作虽然在全区同行中做得比较好，但是该查询折功能单一（只能查询缴存情况），且是业务员手工打印，职工需前往管理中心才能打印补登，而联名卡业务是管理中心与合作银行联合推出的一项现代电子信息化便民服务新举措，作为一种新式缴存凭证，具有功能多样、电子化查询、方便快捷的特点。住房公积金联名卡除具备原查询折查询住房公积金账户的功能外，还增加了以下功能：1.在配套的对账薄上打印职工个人住房公积金缴存明细的功能；2.职工办理住房公积金提取，可直接转账至住房公积金联名卡的储蓄账户，不必再经由单位转交。3.银行卡功能。

公积金联名卡的发卡对象和发卡渠道是什么？

答：住房公积金联名卡将向建立住房公积金账户的全部职工发放。为保证发放的正确性，目前除以下职工外，其余职工均可办理：1.多账户职工需进行账户合并后办理；2.职工身份证号重复的，需进行更正后办理；3.职工账户处于集中封存期间的，需转入新单位后，由新单位为职工办理。

联名卡完善公积金账户查询功能有何体现？

答：住房公积金联名卡安全、准确、快速、方便，在不影响银行卡原有功能的前提下，满足持卡人查询公积金缴交明细、公积金贷款还款明细、以及自助提取公积金、归还贷款以及补登手续的需求，给持卡人带来极大便利。

住房公积金联名卡业务如何简化公积金支取流程？

答：以往领取公积金的流程是公积金中心先把钱转回单位，持卡人再到单位领取。想转到个人银行账户的，持卡人还要写委托书，中心的会计就要手工一张张打印回拨单，更麻烦的是经常有持卡人填错账号造成退单的情况。在公积金中心审核资料之后，还必须经过回单位开支票、到中心委托银行转账等环节，公积金才能到职工指定的账户上。公积金联名卡很好地解决了上述存在的问题，直接从中心划拨款项到个人公积金联名卡的银行账户。联名卡发放之后，职工办理提取、贷款等业务时就要持卡进行了，从而大大简化了办理流程，节省了时间。而现在，职工需要支取公积金时，经过公积金中心审批后，这笔公积金支取款将直接划转至支取人的联名卡储蓄账户上。职工不需要在“中心——单位——银行”之间多次往返往的情况，较大程度上方便广大缴存职工。

办理住房公积金联名卡的业务流程是什么？

答：1.各缴存单位到公积金中心申领办卡申请表。中心根据公积金信息管理系统现有数据将符合制卡条件的职工信息打印生成《住房公积金联名卡批量申请表》、将身份证号码不全、重号、错误或者姓名不全的职工信息打印生成《未能制卡人员信息变更表》。

2.各单位公积金专管员指导符合制卡条件的职工准确补全批量申请表信息（比如地址、电话等），如有身份证号码、姓名与实际不符的在相应栏进行标注，然后签字确认；同时把身份证复印件正反面复印在A4纸上作为办卡附件。各单位在指导职工补全确认批量申请表信息的同时，还要通知《未能制卡人员信息变更表》中列出的职工补全身份证号码、姓名等信息，以便其能够在下一批申请做联名卡。

3.缴存单位将上面两张表填写清楚后加盖单位公章，同时将填表人数、身份证复印件张数、表张数和有关说明小结成一张清单，然后将上述资料一并送回公积金中心。

4.公积金中心根据单位填写的批量申请表、信息变更表进行数据检查和录入。

5.中心通过住房公积金联名卡管理系统，打印出完成资料确认的单位批量申请表，连同申请办卡职工的个人身份证复印件，以及汇总清单等资料移交给制卡银行。

6.制卡银行将各单位的制卡资料和数据进行核实后，进行批量制卡；银行完成制卡后，交由公积金中心发放。

职工如何才能领到自己的住房公积金联名卡？

答：住房公积金管理中心对缴存单位、缴存人提供的资料进行核实后，由合作银行制作住房公积金联名卡并设置初始密码等原始资料。制卡完成后，公积金管理中心通知各缴存单位住房公积金业务经办人员领取本单位职工的住房公积金联名卡，缴存职工可到本单位住房公积金缴存人处领取本人住房公积金联名卡，并在规定的时间内更改初始密码等个人信息并且牢记。

职工何时才能领到住房公积金联名卡？

篇3：晋城:举办业务知识电视竞赛

整场竞赛活动共历时一天, 分预赛和决赛两个单元。决赛采取个人必答、小组必答 (情景模拟) 、抢答、风险等四个环节进行。整场比赛涉及质监业务知识全面、竞赛形式新颖活泼、竞赛活动安排有序、竞赛现场紧张热烈, 达到了预期效果。

今年以来, 晋城市局主动适应全市经济发展新常态, 以推动经济发展质量和效益为中心, 努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会关注质量、质监服务人民的良好氛围。同时, 着力发挥质监职能作用, 推出了服务经济发展、服务企业、服务百姓的一系列具体举措, 为服务全市经济发展作出了重要贡献。良好的工作成效, 不但彰显了质监部门的地位和作用, 还得到了当地党委、政府和省局的充分肯定。

为了进一步扩大质监事业的社会影响力, 更好地向全市人民群众宣传普及质监业务和打假维权知识, 同时也着眼于提升广大干部职工的业务素质和知识水平, 市局党组提前着手、精心筹备这场知识竞赛活动, 全市质监系统从上到下都十分重视此次活动, 层层选拔参赛人员, 确定队伍组成, 认真备战, 确保了竞赛活动的顺利举办和圆满成功。

篇4：关于广电CM宽带业务的简介

Cable Modem工作原理

在系统的前端放置CM局端设备（CMTS），CM置于用户端。CMTS和CM间能够进行数据包双向传输，HFC网络上的数据通信协议确保数据包的传输。HFC网络是频分复用的，在某一频率上的信道是共享的，CMTS与CM的通讯是频分复用和时分复用的结合。CMTS直接与本地服务器连接或者通过主干网与远端服务器相连，根据不同用户的要求来安排是基于竞争还是基于专线的服务方式以及提供不同的服务质量，给每个通过CM上行请求的用户分配带宽，对用户CM进行授权。CM与用户的计算机连接，通过HFC网上行信道与CMTS连接，接收CMTS传来的参数，自动地实现对自身的配置。

Cable Modem网络结构

CM系统是建立在双向HFC网络上的，它对HFC网络的下行和上行通道的设计都有一定的要求，在HFC网络中已经完成对下行通道的设计调试，按照省公司FTTH设计规范要求，在市公司指导下，确定组网方式为双纤三波，一纤用来传输数字电视广播信号、一纤传输数据信号和互动电视的上行业务。目前镇区网改采用二级分光：第一级分光在路边光交、第二级分光在分纤分光箱，用户家中安装低光功率接收机，设计电视链路损耗32dB以内、数据链路损耗26dB以内，入户光功率均在最佳接收范围之类，这样保证了信号优质传输。在下一步村级FTTH建设中，我们将遵循总体规划、分步实施的原则，根据不同的用户覆盖场景制定相应的设计方案，确保信号的正常传输。由于江宁FTTH建设目前只为大宽带业务使用，基于广电未来几年30%占有率判断，采用分步实施办法，建设初期每个PON口采用一级分光，每4栋楼安装1个48芯配线箱，覆盖约144户，每个48芯配线箱送1路PON信号，把1：32的分光器安装在48芯分纤箱内，每36户安装1个12芯分线箱，分纤箱安装在中间单元，初期熔4芯，信号开通率为11%。

扩容方法：当4栋楼内宽带用户数高于32户时，可以通过调整分光结构实现扩容，采用二级分光方法，第一级在48芯配线箱内安装1：4光分路器，第二级在12芯分线箱内安装1：8光分路器，每个48芯配线箱进2路PON信号，可以将信号开通率由11%提升至44%.

HFC网络是基础

HFC网络能更好地承载全业务。提高整转率、高清互动率、宽带率则是农村数字电视整转的核心。因此，为了顺利推进整转工作，我们始终围绕提高这三率展开营销工作。

宣传积极主动，手段多种多样。采取点面结合多种形式大力宣传光纤到户网络和数字电视的优点。

设置整转现场，主动服务用户。我们在离营业厅较远的区域设置整转业务受理现场，方便用户办理手续，最大限度提供便捷服务，现场办理现场安装，缩短用户办理时间，提高办理效率。

实行双网并存，减少用户流失。采取光纤到户网络建设模式优点之一就是能够保证在数字电视整转的同时模拟信号还可以传输这极大方便整转，减少用户流失的可能。让一部分还没有接受的用户仍然收看到模拟电视，给他们一个认识认可的时间。

目前有线电视网络是国内最大的网络，采用Cable Modem在有线电视网上建立数据平台，已成为有线电视事业发展的必然趋势。在未来的有线电视网络中将会享受到它带给我们的更优越、更全面、更便捷、多功能的宽带业务服务。

HFC工程报验资料应含：立项报告、工程报验表（应包含接入机房名称、用户总数、楼栋总数、光交接箱或小区机房数量、HFC网络设备箱数量（如有）、单元分光分纤箱数量、分光器型号及数量、光接收机数量（楼栋型或入户型）等）、FTTH工程设备、器材到货验收单、工程材料交接明细表、网络竣工图纸（含覆盖位置图、楼外网络设计图、楼内网络设计图、预埋管网竣工图纸）、光交接箱托盘信息表、光分路器端口信息表、配线光缆竣工长度表、分光分纤箱信息表、光接收机调试记录表（如有）、FTTH网络工程测试记录、楼内网络设计表（如有）、设计房屋表（如有）。主要检查材料格式参照附件A，其它未列表格各公司可参照现有格式标准细化。

集中居住区采用光纤叠加同轴接入方式的，HFC网络建设资料，纳入FTTH报验材料中一同报验，HFC网络部分的验收仍执行原有验收流程和标准。

资料应齐全、规范、准确、清晰，并且相关人员签字完整。报验资料不全或不符规范的工程项目暂不验收，待补充完整改后再行验收。情况特殊的可先行进行技术、工艺等关键指标验收，相关资料须在验收结束三个工作日内予以补充完整。

现场验收应按照工程验收项目检查表（见附表）的要求验收，验收项目包括竣工文件审查、技术指标、施工规范三类，采用抽样方式进行。

网络性能验收应包括以下项目内容（如验收内容不含以下项目，则不验收该项目）。

光交接箱：验收内容包括光分路器输入光功率指标、光分路器输出光功率指标、备份配线光缆光通道损耗、配线光缆竣工长度、箱体标识。抽样方式：测试每台光交接箱的光分路器输入光功率、输出光功率，并测试光输出端口对应配线光缆的长度。验收工具：光功率计、OTDR。

楼栋HFC设备箱（如有）或单元分光分纤箱：验收内容包括楼栋光收的输入光功率和射频输出指标、单元分光分纤箱光分路器输入、输出光功率、地阻指标。验收工具：光功率计、场强仪、地阻仪器。

篇5：票据业务知识考试试卷

一、名词解释6分

1.商业汇票：商业汇票是出票人签发的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

2.票据贴现：是指商业汇票的持票人在汇票到期日前为了取得资金，贴付一定利息并将票据权利转让给银行的票据行为。是金融机构向持票人融通资金的一种方式。商业汇票贴现包括银行承兑汇票贴现和商业承兑汇票贴现。

二、单选10分

1.汇票承兑人在异地的，贴现期限及利息的计算应加（C）天的划款日期。A.1 B.2 C.3 D.4 2.增值税发票审查中，发票要票面清晰，要素齐全，印章为贴现申请人的增值税发票专用章或（B）。A。税务专用章 B。财务专用章 C。企业公章 D。结算专用章

3.贴现汇票在保管和托收过程中发生灭失，贴现银行应及时向承兑银行挂失止付，并于挂失止付A天内依法向人民法院申请公示催告或提起诉讼。(A)。3 B。5 C。一周 D。10天 4.某银行签发的一张汇票中有以下记载事项，其中属于任意记载事项的是(D)。A 出票行名称及签章 B 代理付款行某银行乙分行 C 出票金额50万元人民币收款人某工厂 5.汇票的（）（）（）和（）对持票人承担连带责任（D）A 出票人，被背书人，承兑人，保证人 B 承兑人，收款人，背书人，保证人 C 出票人，背书人，承兑人，付款人D 出票人，背书人，承兑人，保证人 6.我行内部借款利率采用的是（C）A 六个月shibor利率 B 三个月libor利率 C 三个月shibor利率D 六个月libor利率。

7.电子商务汇票产品融资期限可以从一天到（A）A 一年 B 半年 C三年 D 九个月

8.2010年11月8日，某客户持一张出票日期为2010年9月5日，期限为六个月（2011年3月5日是星期六）的异地银行承兑会汇票，到我行申请贴现，此业务贴现期限为（C）A117天

B120天

C122天

D125天

9.银行承兑汇票贴现扣减（A）的授信额度。A承兑行 B出票人 C贴现人 D 贴现经办行 10.贴现票据到期，贴现银行应首先向承兑银行行使（A）A 付款请求权 B最授权 C 请求付款权 D 收款权

三.多选（10）

1.中国邮政储蓄银行受理具备哪些条件的贴现申请人向我行提出的贴现申请(ACD)A.申请人为经工商行政管理机关或主管机关核准登记的企业(事业)法人或其它经济组织.B.申请人在邮政储蓄银行开立存款帐户.C.申请人与出票人或其直接前手之间具有真实合法的商品劳务交易关系.D.申请贴现的汇票合法有效,未注明“不得转让”“质押”“委托收款”字样 E.承兑银行有可用于贴现的授信额度.F.申请人在贴现银行开立存款账户

2.对银行而言,贴现产品有(ABD)三大优点.A.有效性.B安全性.C.持久性.D.流动性

3.票据中心主任应当对(ABCDEF)进行审查.A.承兑主体.B.贸易背景.C.查询查复.D.资料完整性.E.利率水平.F.业务可行性.4.根据我国《票据法》的规定，票据包括（ABD）A．汇票。B。本票。C。股票。D。支票。E。债券

5．票据业务面临的风险有（ABCDE）

A．政策性风险。B。信用风险。C。操作风险。D。道德风险。E。市场风险 四．判断10分

1．持票人因超过票据权利时效或者因票据记载事项欠缺而丧失票据权利的，不可以在请求出票人或者承兑人返还其未支付的票据金额的相当的利益（对）

2.贴现申请人及其直接前手与合同中的供需双方和发票购销双方名称相符，贴现申请人应对应合同中的供货方，发票中的销货方（对）

3.严禁贴现申请人将贴现资金从贴现申请人账户直接划至出票人账户，但对于是否直接划至直接前手，没有严格要求。（错）

4.汇票到期被拒付时，贴现银行可以行使追索权，追索金额指被拒绝付款的汇票金额。（错）5.汇票金额不能大于合同金额和发票金额，发票总金额不应大于合同总金额。（对）6.贴现银行办理贴现业务。要尽快在汇票上做委托收款背书。（错）7.持票人可以不按照汇票债务人的先后顺序，对其任何一人，数人或者全体行驶追索权。（对）8.汇票的出票人必须与付款人具有真实的委托付款关系，并且具有支付汇票金额的可靠资金来源。（）

9.我行商业票据系统中建立批次信息时要求“贴现日”与“实际放宽日”一致。（对）10.持票人对票据的出票人和承兑行的权利，自出票日起1年。（）五．简答（18）

1.简要回答我行银行承兑汇票业务的办理环节及岗位有哪些？（6）答：1.业务营销：由客户经理完成

2.业务受理：票据中心市场营销岗

3.票据查验：票据中心审验岗、会计核算岗 4.风险审查：风险管理岗

5.业务审批：票据中心主任、有权审批岗 6.核算放款：会计核算岗

2.银行承兑汇票“7要素”是那些？（7）

答：1.“银行承兑汇票”字样。2.无条件支付的委托.3.确定的金额。4.付款人名称。5.收款人名称。6.出票日期。7.出票人签章

3.对于票据贴现业务，贴现申请人必须提交的资料有哪些？（5）答1.基础资料：营业执照（或事业单位法人证书）、组织机构代码、税务登记证、贷款卡、法人身份证、代理人身份证、授权委托书。2.业务资料：《商业汇票贴现业务申请书》、交易合同、增值税发票 六．论述（46）

1.结合我行贴现业务操作流程，阐述贴现业务办理各环节中主要存在哪些风险点？谈一谈如何防范？（26）

答：1.风险：承兑行在我行无授信额度、无真实的商品交易关系、持票人准入条件不符、票据要式不完整或不规范、票据审验环节不仔细。

篇6：工会业务知识考试试题

姜堰市实验小学工会委员会

2010工会业务知识考试试题

姓名工会职务

2010年12月

一、姜堰市实验小学工会委员会在2010年取得的主要成绩有哪些？

二、姜堰市教育系统2010年开展的“争做六有好教师，立足本岗创佳绩”立功竞赛活动，“六有”指的是什么？

三、你认为学校工会干部应具备怎样的素质？

四、工会工作的基本台账包括“五簿五册”。具体指的是哪“五簿五册”？

五、黄正亚同志在市教育系统工会工作会议上，就如何才能提高民主参与、民主监督的水平、能力和层次等问题，提出了哪几点要求？

六、市教育局召开了创建教育现代化总结表彰大会，会议要求弘扬“创现”。你认为创现精神包含哪些方面？

2010工会业务知识考试参考答案

一、姜堰市实验小学工会委员会在2010年取得的主要成绩有哪些？

在2009工会工作考核中获一等奖；有180篇论文在教工论坛发表，占全市发表总数的三分之一多；在教工论坛论文评比活动中，有4人获一等奖，9人获二等奖，11人获三等奖；在工会财务竞赛中评为优秀；学校工会网页被市教育工会网页评为优秀工会网页；美术学科组被推荐为泰州市教育系统“工人先锋号”，花宏、潘月兰老师被市教育工会表彰为立功竞赛“好教师”。

二、姜堰市教育系统2010年开展的“争做六有好教师，立足本岗创佳绩”立功竞赛活动，“六有”指的是什么？有高尚的职业道德。有扎实的专业功底。有健康的身心素质。有优良的岗位业绩。有规范的民主意识。有良好的口碑和形象。

三、你认为学校工会干部应具备怎样的素质？

学校工会干部应该具备这样的素质：政治坚定、品德优秀、业务扎实、作风过硬，适应姜堰教育发展要求。

四、工会工作的基本台账包括“五簿五册”。具体指的是哪“五簿五册”？

即：工会会员代表大会会议记录簿、工会委员会会议记录簿、工会小组会议记录簿，教职工代表大会（含联席会议）会议记录簿、教代会代表小组会议记录簿；工会会员名册、工会代表名册、教代会代表名册、工会经费收支帐册、光彩人生荣誉册。

五、黄正亚同志在市教育系统工会工作会议上，就如何提高民主参与、民主监督的水平、能力和层次等问题，提出了哪几点要求？第一要增强责任意识。一是大局意识，第二是要有一个独立意识。第二要善于调查研究。要注意发现一些问题，发现一些矛盾。再一个要研究政策，研究各个群体的诉求，从中把握一定的规律。再一个就是善于科学切入，要抓住反映问题比较多的事情，立足点放在排忧解难，钝化矛盾上。第三要常怀一颗平和之心。我们就坚持去做，自己心态平和，就不会气馁，就能够坚持下去，就能够做出成绩。

六、市教育局召开了创建教育现代化总结表彰大会，会议要求弘扬“创现”精神。你认为“创现”精神包含哪些方面？

篇7：中信综合业务知识考试（推荐）

满分100分

时间 100分钟

一、不定项选择题（第1-13题每题2分，共26分）

1、中信信用卡中心树立了以（A）为核心的企业文化。A、自信 B、信任 C、专注 D、自强

2、中信信用卡中心的核心价值观是（A）A、自信、专注、开放、共赢 B、因为自信、所以信任 C、建立世界级信用卡中心 D、建立独特的品牌与竞争优势

3、中信信用卡中心未来发展目标是（A）

A、做中国信用卡行业的领先者，建立世界级信用卡中心 B、建立世界级信用卡中心 C、建立独特的品牌与竞争优势 D、做中国信用卡行业的领先者

4、报销当月津贴时仅可使用（B）时间的发票

A 当月发票 B 当月及上一月的发票 C 上两月的发票 D 上一月的发票

5、下列加班申报情况中正确的是：(C)A 分中心综合条线员工加班必须遵守《中信银行信用卡中心考勤休假管理办法》的相关规定，可以申报加班的岗位仅为分中心综合室行政专员及行政助理。

B分中心综合条线员工加班申请由综合室经理（含综合室副经理、见习经理）审批即可。C加班开始及结束都必须录入考勤，若无记录，则视为无效加班。

D员工如因特殊情况外出作业加班无法打卡，可提前上报分中心综合室经理及负责人审批，无打卡记录也可申报加班。

6、下列计算加班的方法中错误的是：（D）

A 工作日加班 加班费=基本工资/实际出勤天数／8×2倍×加班小时数 B工作日加班 加班费=基本工资/实际出勤天数／8×1.5倍×加班小时数 C工作日加班 加班费=基本工资/21.75／8×2倍×加班小时数 D工作日加班 加班费=基本工资/21.75／8×1.5倍×加班小时数

7、XX分中心现有的办公场地已不能满足业务发展，准备租赁新的办公场地，进行装修并采购新的办公家具，在多处场地中分中心有比较满意的一处。分中心负责人和综合室经理先后致电询问相关事宜。你认为所咨询的以下事宜,从逻辑上讲在操作上应如何排定先后顺序？（DCEBFAG）

A 联系家具供应商提供型号和报价 B 测量的场地尺寸，为装修做准备 C了解场地租赁报价，制作比价表

D 就租赁场地事宜请示卡中心，获得批准 E 经请示批准后签订租赁协议 F 装修招标，请示后签订装修协议 G 家具采购招标 签订采购协议

8、XX分中心购置办公家具，费用预算为8万元，在提出采购请示时必须附上哪些资料？（CDGH）

A 一家家具公司的报价单 B一家公司的营业执照 C 三家家具公司的报价单 D三家公司的营业执照 E 五家家具公司的报价单 F 五家公司的营业执照 G 家具采购清单 H 分中心人员规模

二、简答题（第14-16题每题5分，共15分）

14、假设你是一名条线管理人员，最近财务部反应XX分中心在财务报销方面经常存在不规范的情况，你又接到了该分中心综合室经理的电话，希望你就最近未能通过的一笔报销款协调财务部。经查，此笔费用为综合室经理未能按规则制度操作造成的。以你的工作风格，你会采取以下哪几种措施？并说明理由。

A将情况邮件反馈分中心负责人，要求对综合室经理加强管理； B与综合室经理进行沟通，建议其加强学习《分中心财务管理办法》，并提醒，季度末会向负责人反馈综合管理工作的情况和考评得分。

C通过电话与综合室经理沟通：如果本月仍出现财务违规情况，给负责人的综合管理反馈将提前在本月末就进行部分的披露； D与财务部沟通，希望能“酌情处理”，未获成功，获得了综合室经理的信任和赞扬； E在季度考核中扣除财务方面的得分，邮件责令综合室限期整改，抄送分中心负责人； F考虑在下季度的工作计划中，开展一个综合室经理的财务培训班。

答案：本题无标准答案，建议采用BCF，使用AE可能会引起综合室经理的对立情绪，采用D将会造成违规情况长期得不到解决。

三、案例分析题（第17-19题每题5分，共15分）

17、分中心在经历了上个月的业绩冲刺后，这个月业绩明显下滑，员工疲态明显，而且因业绩不佳平时较团结的团队内部出现了互相指责，推委责任的情况，分中心负责人要求你组织一次或几次团队活动，帮助大家放松心情，敞开心扉化解矛盾，你会如何安排？（假设分中心80人，费用3000元以内）

18、某分中心下辖一家异地作业中心，餐卡项目上线后由于异地作业中心没有行政助理，因此异地作业中心餐卡项目无专人管理，也未安装餐卡软件。每月餐卡消费数据对帐时，都须将消费设备邮寄至分中心本部，由分中心餐卡管理员协助下载数据，完成异地餐卡对帐工作。你觉得上述操作方法是否正确？并请说明原因。

19、分中心一名客户经理计划早晨参加完晨会后到离分中心较远的某公司收件，由于路途较远，下班不再返回分中心。

（1）请问该员工早晨参加完晨会外出作业时是否需要进行考勤？请说明原因。

（2）依据考勤管理的制度要求，此种情况下应如何进行考勤管理？原则上，同一名员工每月最多可申请几次未考勤？

参考答案：该员工早上离开时仍然需要打考勤，因为卡中心要求分中心所有员工每天必须进行“签到”和“签退”两次考勤，分中心考勤管理员是在员工两次考勤的基础上来进行考勤信息调整维护的。

该员工当天要及时向客户主管申请《未考勤申报表》，客户主管在确认实际情况后统一填写当天团队内未考勤人员申报表，交销售室经理签字后，最晚于当天下班前提交到综合室考勤管理员处。分中心考勤管理员根据《未考勤申报表》于当天完成该员工的考勤信息调整维护。这样的情况原则上每月最多允许有6次。

四、论述题（20-23题每题10分，第24题4分，共44分）

20、假设你是综合室经理，分中心负责人让你承担一件非你本职工作的任务，而如果接下任务的话，将影响完成自己的本职工作，将遭到主管业务部门批评，如不接下此项工作，直接主管（分中心负责人）将不悦。这种情况下，你会怎样处理？如果你之前实际工作中出现过类似的问题，请举例说明你如何处理的？

参考答案：假如能巧妙借助别人的力量完成任务，说明其灵活性很好，为了达到目标善于借助别人的帮助。

假如无法完成负责人交代的任务或者自己的本职工作，说明处理问题的灵活性不够好，解决问题的措施不够多，不能随着事情的变化而改变自己的工作方式。综合室经理的变通协调能力往往在工作中运用得很多，很多时候要在直接主管和对口业务部门主管中找到一个平衡点：分中心很多事务性工作需要做，但很多工作并不属于综合业务范畴，因此如何找到这个平衡点就成了做好工作的关键。

21、假设你是分中心综合室经理，某个业务条线主管一直跟你站在对立面，或者恶意的为难你，你会怎样做？

参考答案：综合室经理负责分中心行政、财务、人事等各项业务，需要有较强的协调能力和大局观，因此需有较强的协调能力，针对对方的刁难，假设回答是为了顾全大局而一味容忍，说明其忍耐力比较强，大局意识比较重，不太计较个人得失，不过做事情容易退缩，不容易坚持，不够自信。

假设回答是对刁难表示愤怒和反击，并在语言上和行为上表露出来，说明比较容易情绪化，在压力下容易失控，比较坚持自己，考虑问题喜欢以自我为中心，不容意妥协。

假设回答面对刁难（或者挑衅）表示不妥协，并采取措施去解决这种矛盾和挑衅，说明其能审时度势，有效克服情绪化，能客观冷静处理问题。

22、如果你新到一个团队担任团队主管，发现该团队中同事们人际关系很差，矛盾重重，士气低落，无心作业，你会做哪些努力来改变这种状况？

参考答案：假如能提供有效的办法来调节人际关系，说明其善于协调人际关系，人际交往技巧较好，人际交往经验丰富，团队意识比较好，相关的团队激励和协调能力也较好。

假如提供的调节人际关系的办法有限或者没有建议，说明其协调人际关系技巧一般，团队领导力一般。

23、分中心综合室在分中心既承担了服务的职能，也承担着管理的职能。请说明服务与管理的关系，以及假设你是一名综合室经理如何在实际工作中平衡两者之间的关系。

24、请举出此前工作中你认为自己完成得最成功的一件事和你觉得最失败的一件事，请分析原因，并据此说明你本人偏好的工作方式、管理模式等工作特点。

篇8：纪检监察业务知识考试试卷

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1、使用“小金库”款项报销应由个人负担的费用的，属（）行为。

A.贪污

B.非法占有

C.破坏社会主义经济秩序

D.失职渎职

2、撤销党内职务处分，是指撤销受处分党员由党内选举或者组织任命的（）。

A.各种职务

B.所有职务

C.某个职务

D.党内各种职务

3、对于应当受到撤销党内职务处分，但是本人没有担任党内职务的，应当给予其（）处分。

A.留党察看一年

B.严重警告

C.警告

D.免于党纪处分

4、使用证据时，切忌用孤立的、静止的观点去看待证据，要将全案的证据看成是一个（）体系。

A.证据

B.依据

C.物证

D.证明

5、案件审理部门在审理案件的过程中，发现事实不清、证据不足的，要请案件检查部门补充调查，甚至可以将案件（）。

A.留存

B.退回

C.改正

D.撤销

6、《中国共产党纪律纪律处分条例》规定，重婚或者包养情妇（夫）的党员，给予（）处分。

A、留党察看

B、开除党籍

C、撤销党内职务

7、给予组织处理的党员干部，（）内不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任与原任职务相当或者高于其原任职务的党外职务。

A、三个月

B、六个月

C、一年

D、两年

8、与被调查人、受侵害人和证人谈话时，如进行录音、拍照、摄像，调查人员（）。

A、应隐蔽进行

B、应先告知本人

C、不必告知本人

9、如果证人要求对原证作部分或全部更改时，可允许在说明更改原因的情况下另行作证，但（）。

A、原证退回

B、原证销毁

C、在原证上更改

D、原证不退回

10、党员故意违纪受到党纪处分后，又因故意违纪应当受到党纪处分的，应（）。

A、从重处分

B、从轻处分

C、加重处分

D、减轻处分

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

1、组织处理的方式有下列几种（）。A.停职

B.调整

C.免职

D.批评教育

2、公务员职务实行（）。A.聘任制

B.选任制

C.委任制

3、对党政领导干部实行问责的方式分为（）。A.责令公开道歉

B.停职检查

C.引咎辞职

D.责令辞职

E.免职

4、下列哪些情况是属于应当从重或加重处分情节（）A、强迫、唆使他人违纪违法的B、党员领导干部参加赌博的 C、挪用社保基金的D、阻止他人揭发检举、提供证据材料的

5、纪检监察机关调查处理每个案件的必经程序是（）。A、立案

B、处理

C、复审

D、复核

6、公务员在被立案调查期间，不得（）。

A、交流

B、公派境内考察

C、辞去公职

D、办理退休手续

7、纪检监察机关案件审理工作的作用有（）。

A、预防作用

B、参谋作用、C监督作用

D、教育作用

8、纪检监察机关案件调查组形成的违纪事实材料的内容包括（）。

A、被调查人的简历

B、违纪事实

C、违纪责任

D、处理建议

9、公务员严禁有下列（）行为。A、工作时间上网炒股、玩游戏

B、在国内或出国（境）旅游

C、接受服务对象的钱财 D、不按规定时限或承诺办结工作事项

10、下列（）在党内不享有表决权、选举权、被选举权。

A、预备党员

B、留党察看处分期间的党员

C、被撤销党内职务的党员

D、严重警告处分期间的党员

三、判断题(每小题2分，共20分，正确的打√，错误的打×。)

1、收受请托人财物后及时退还或者上交的，不是违纪。

（）

2、监察机关在调查贪污、贿赂等违反行政纪律的行为时，经县级以上监察机关领导人员批准，可以查询案件涉嫌单位和涉嫌人员在银行或其他金融机构的存款。（）

3、国家行政机关公务员和国家行政机关任命的其他人员对主管行政机关作出的处分决定不服的，可自收到处分决定之日起十五日内向监察机关提出申诉。

（）

4、给予事业单位工作人员处分，应当自批准立案之日起6个月内作出决定。（）

5、检察机关决定不起诉、撤销案件或人民法院判决无罪、免于刑事处罚，但需追究党纪责任的，可不进行调查核实。

（）

6、法官、检察官是公务员，因此也是监察对象。（）

7、案件调查的时限为三个月，必要时可延长一个月。

（）

8、提前介入的审理人员应积极参加案件的调查取证工作。

（）

9、有违法违纪行为应当受到处分的行政机关公务员，在处分决定机关作出处分决定前已经退休的，不再给予处分。

（）

10、追究依法受到刑事处罚党员的党纪责任，由案件审理部门直接提取有关材料，依据生效的司法判决、裁定，提出相应的党纪处分意见。

（）

四、简答题（每小题5分，共计20分）

1、案件检查工作中的证据具有哪些特征？

2、某案件检查室在调查询问一证人时，该证人对原作证据全部否认。请问：该案件检查室调查人员应怎么办？

3、《事业单位工作人员处分暂行规定》的处分种类有哪些？

4、对留党察看期间，确已改正错误的，期满后如何按期恢复其党员权利的办理程序?

五、实务题（10分）

根据下面材料拟一份纪律检查建议书。

刘某，中共党员，某市某群团单位主要领导。因在工作中构成失职行为，2011年3月25日某市纪委常委会议研究决定，依据《中国共产党纪律处分条例》第一百二十七条的规定，给予刘某留党察看处分，现需要建议刘某单位给予其行政撤职处分，请拟定一份纪律检查建议书。

六、案例题（10分）

篇9：教师业务考试公共知识卷四

（四）一 单项选择题

1． 我国首次以法律形式明确规定“国家实行教师资格制度”的文件是()

A《教师资格条例》B《教师资格认定的过渡办法》

C《〈教师资格条例〉实施办法》D《中华人民共和国教师法》

2． “学校下学年生源锐减，教师严重超编，不愿意上早晚自修和补课的同志可以去其他学校

另谋高就！”这种说法违反了()

A、《学校管理条例》B、《中华人民共和国教师法》

C《中华人民共和国义务教育法》D.《劳动法》

3．各级人民政府应当采取措施，加强教师的思想政治教育和业务培训，改善教师的工作条件和生活条件，保障教师的合法权益，提高教师的______地位。()

A政治B、经济C、法律D、社会

4．某寄宿小学派车接送学生，途中有学生提出要上厕所，司机在路边停车5分钟，5分钟过后，司机没有清点人数就将车开走。小学生王某从厕所出来发现车已经开走，急忙追赶。在追赶过程中摔倒在地，将门牙跌落三颗。王某的伤害由________承担责任。()

A、司机负责B、某寄宿学校负责

C、司机和某寄宿学校共同负责D、司机和王某共同负责

5.．下列选项中不属于教师享有的权利的是()

A、参加进修或者其他方式的培训B、批评和抵制有害于学生健康成长的现象

C、进行教育教学活动，开展教育教学改革和实验

D、从事科学研究、学术交流，参加专业的学术团体，在学术团体中充分发表意见

6.县级人民政府教育行政部门应当均衡配置本行政区域内学校()

师资力量，组织校长、教师的培训和流动，加强对_________的建设。

A、城市学校B、薄弱学校C、农村学校D偏远学校

7.中小学教师职业道德建设在教师对待教育事业的较高道德目标是。()

A、献身于人民的教育事业B、忠于职守，C为人师表，D积极进取。

8．教育史上“现代教育”的代言人是()

A赫尔巴特B杜威C夸美纽斯D洛克

9．下列关于学生学业成绩评定叙述正确的是()

A评定学生学业成绩；一般采用百分制记分法和等级制记分法

B一般说；题的数量多、便于给小分的；用等级制较便利

C题的数量不多、开卷、理解和灵活运用的题用百分制较方便

D在成绩评定时；不能把等级制换算成一定的分数

10．中国最早采用班级授课制始于1862年清政府开办的（）

A京师同文馆B京师大学堂C南洋工学D洋务学堂

11.提出经典条件反射作用理论的巴甫洛夫是()

A．苏联心理学家B．美国心理学家

C．俄国生理学家和心理学家D．英国医生

12.最早提出著名的遗忘曲线的心理学家是()

A．艾宾浩斯 B．巴甫洛夫 C．冯特 D．弗洛伊德

13.合作学习也是一种教学策略，它的特征是以学生的主动合作学习的方式代替()

A．教师的主导教学B．独立完成作业

C．家庭作业D．个别课堂练习

14.编制课程表时，尽量将文科与理科、形象性的学科与抽象性的学科()

A．随机安排B．分类安排

C．集中安排D．交错安排

15.儿童不能遵守公认的正常行为规范和道德标准，不能正常与人交往和参与

学习的行为等表现，一般称作()

A．心理异常 B．不适应表现C．不良表现 D．问题行为

16.教学评价的目的是对课程、教学方法以及学生培养方案()

A．作出分析 B．作出判断

C．进行评估 D．作出决策

17． 教师对学校教育教学、管理工作和教育行政部门的工作提出意见和建议，通过，参与学校的民主管理。()

A、学校行政部门B、教职工代表大会或者其他形式

C、学校工会D、学校党组织

18．教师的是受聘任教、晋升工资、实施奖惩的依据。()

A、考核结果B、工作成绩

C、学历水平D、业务水平

19、教育教学工作应当符合教育规律和学生身心发展的特点，面向全体学生，教书育人，将德育、智育、体育、美育等有机统一在教育教学活动中，注重培养学生_________，促进学生的全面发展。()

A.辩证分析问题的能力、创新能力和实践能力

B.团队合作的能力、创新能力和实践能力

C.沟通能力、创新能力和实践能力

D.独立思考能力、创新能和实践能力

20．《教育规划纲要》提出，建立统一的中小学教师职务（职称）系列，在中小学设置______教师职务（职称）。()

A．正高级B．副高级C．中级D.特级

二 填空题

1．义务教育依据“法律规定”；具有______、免费性、普遍性。

2.平等、民主、______是新型师生关系的基本理念。

3..教学大纲侧重强调的是知识和技能目标，课程标准在关注知识和技能目标的同时，还关注学生学习的______、情感态度与价值观_。

4..能够体现学校办学特色的课程是______课程。

5..按照课程资源的功能特点，可以把课程资源划分素材性资源和______两大类。

6.实施教育行政处罚的机关，除法律、法规另有规定的外，必须是 县级以上人民政府的______。

7.学校、幼儿园的教职工对未成年学生实施体罚或变相体罚，情节严重的，由所在单位或上级机关给予_____。

8．《教育规划纲要》把育人为本作为教育工作的根本要求，提出要以学生为主体，以教师为主导，充分发挥学生的主动性，把促进______作为学校一切工作的出发点和落脚点。

9.教师初次担任班主任应接受______，符合选聘条件后学校方可聘用。

10.《中学教师专业标准》中规定：“尊重教育规律和中学生______，为每一个中学生 提供适合的教育。”

三，辨析题

1.对未成年人犯罪案件，新闻报道、影视节目可以公开披露未成年人姓名、住址。（错

误）

2..教师职业是一种专业性极强的职业，对从业人员的素养应有特殊而严格的规定。（正确）

3..师生关系如何无所谓，只要教师业务能力强就行。

3.错误。良好的师生关系是教育教学取得成功的关键，因此，必须营造良好的师生关系。

4.学校实行校长负责制。（正确）

5.参加继续教育是中小学教师的权利和义务。（正确）

四.案例分析

1.涛涛爱淘气，经常在课堂上说话、做小动作，有时还不完成作业。一天，他又在课上说话、做鬼脸，被班主任老师发现了。老师非常生气，对涛涛说：“你的课不要上了，回家把家长找来，什么时候你爸爸来了，你再来上课。”涛涛不敢回家，只好在教室外面站着。这时，正好校长路过，问清了原因后，把涛涛送回教室。事后，校长把涛涛的班主任老师找去，提出了批评。请回答：你认为校长批评的对吗？班主任和涛涛同学应该怎样做呢？（6分）

2.学校规定九年级学生必须在6点钟到校参加早自修，作为任课教师第二天与学生一起参与早自修的我在班级中也强调了一下，可是第二天仍有许多学生迟到，当时有关领导正好在场，看到这一情况，下令让迟到的学生在走廊罚站。到了第三天，再也没有一个学生迟到。还有一次，九（2）班的一位男同学老是不肯做一周一次的时政作业，每次问他为什么，总都有原因，上次他说忘了，这次又说要点评的报纸没买，下次他会说作业本没带。这样几个星期下来，我发火了，不仅让他在办公室反思了一刻钟，写下保证书，还对他说，“下次再不交作业，甭来上课”，他这才有所收敛。

请从有关师德要求分析“我”的做法，并提出合理解决此类问题的建议。（8分）

3.记得在一个寒冬的早晨，西北风呼呼地刮着。同学们在上早读，书声朗朗。我刚到校，来到班上，手插在裤兜里，脸对着全班同学。这时，一个学生走进教室。我大声说：“××，你为什么又迟到？把手放下站好„„？”忽然，我听到有人叽咕：“„„自己也迟到„„”一个女同学正在向旁边的同学使眼色，脸上露出不服气的神情。我心头一惊，正要发作的火一下子熄灭了。这事儿使我陷入深思。平时，一些看起来很细小、很微不足道的事情，由于没有重视，结果给了学生潜移默化、耳濡目染的影响。课上，有的学生被叫到前边板演，写完后随手粉笔往台上一扔，没有轻轻地放回粉笔盒；小干部用教鞭敲击讲台面要同学安静下来„„这不都是我的行为在学生身上的再现吗？我感到，在学生面前，教师的一举一动都要十分审慎。数十双眼睛好像数十面明澈澈的镜子，照得教师毫发毕现，不容你有丝毫的懈怠。⑴案例中，教师扮演的是什么角色？为什么？⑵案情给了我们什么样的启示？（9分）

2013颍东区教师业务考试公共知识卷

参考答案及评分标准：

一 单项选择题（本题共20小题，计40分，每小题2分，）

1.D2.B3.D4.B5.B6.B7.A8.B9.A10.A

11.C12.A13.A14.D15.D16.D17.B18.B19.D20.A

二 填空题（本题共10小题，每题1分）

1．强制性2.合作3.过程和方法4.校本5.条件性资源

6.教育行政部门7.行政处分8.身心发展规律9.岗前培训

10.学生健康成长 三，辨析题（本题共5小题，每题2分）

1.错误2.正确

3.错误。良好的师生关系是教育教学取得成功的关键，因此，必须营造良好的师生关系。

4.正确5.正确

四.案例分析（本题共四小题，第1题6分，第2题7分，第3题8分，第4题5分）

1.参考答案

对。（1分）

学校是少年儿童受教育的地方，为了保护中小学学生的受教育权利，法律还专门规定了在义

务教育阶段学校不能随便开除学生。教育和帮助有缺点的学生是学校和老师的责任，学校、老师应当对学习有困难、品行有缺点的学生给予的关心和帮助，使他们改正错误、健康成长。这位班主任应当认识到自己的错误。经过的教育，涛涛也应当认识到自己仅违反了学校纪律，而且在课堂上随便说话，也影响了别的同学听，实际上侵犯了其他同学受教育的权利。（5分）2答：本案主要反映了“我”和学校有关领导以罚代教的教育方法，（2分）这明显违反了新时期我国教师职业道德内容中关于“对待学生”的相应规定（即规则层面，如不准以任何借口体罚或变相体罚学生，不准因学生违反纪律而加罚与违反纪律无关的任务等，6分 这位教师的做法在我们的身边也常有出现。面对那些顽皮学生，教师们无计可施。只得用“罚站”、“威胁”来对付他们，取得的效果看似有效，其实学生并非真正地接受，他们是敢怒而不敢言。虽然教师的出发点是好的，但这位教师的处理方法与《中小学教师职业道德规范》背道而驰。教师对学生严格要求，要耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，保护学生的合法权益。

我觉得教师应该采用“说理”教育来对待那些顽皮学生，教师以朋友的身份心平气和地找那些学生谈心，尊重学生的人格，平等、公正地对待学生，多付出一点爱，多化时间在他们身上，都是初中生了，当他们感受到老师在关心他们时，相信他们会改正缺点，努力做的更好。

3.⑴教师扮演了“学生楷模”的角色。

⑵分析：中小学生正处在成长过程中，教师对他们有一种自然的影响力和特殊的信任感，使学生表现出明显的“向师性”，他们会把受自己尊敬和爱戴的教师视为效法的模范，“亲其师才能信其道”，教师的人格、品性、德操都能给学生起奠基作用。案例中的教师，在课堂上不注意小节，“自己也迟到了”、“随手扔粉笔”、“用教鞭敲击讲台面”等等，看起来是微不足道的小事，但却给学生潜移默化、耳濡目染的影响。教师在学生面前，不管是有意还是无意，不管是自觉还是不自觉，他都在对学生进行示范。