个人贷款业务包括

个人贷款业务包括（共6篇）

篇1：个人贷款业务包括

个人贷款业务

发布时间：2011-03-1

1个人质押贷款

借款人以合法有效、符合我行规定条件的质物出质，向邢台银行申请取得的人民币贷款。

★服务特色：具有质物多样（如本人或第三人的银行存单、有价证券等）、手续简便、贷款额度高等特点。

★申请条件：

1、在中国境内居住，具有完全民事行为能力；

2、具有良好的信用记录和还款意愿；

3、具有偿还贷款本息的能力；

4、提供银行认可的有效权利凭证作质押担保；

5、在邢台银行开立个人活期账户（折、卡），质押率不高于90%；

6、银行规定的其他条件。

★贷款期限：

贷款期限不超过存单等质押证券到期日。

★贷款利率：

贷款利率执行中国人民银行同期同档次期限利率；邢台银行存单质押可享受基准利率9折优惠。

★还款方式：采用按月还息、一次还本的还款方式。

房地产抵押消费贷款

是邢台银行向借款人发放的，用于借款人消费所需的房地产抵押贷款。

★服务特色

只要从事正常、合法的消费活动，均可办理房地产抵押消费贷款。

★申请条件

自然人申请房地产抵押消费贷款须满足如下基本条件：

（1）年龄在18—59周岁（含）以内，有固定住所，具有完全民事行为能力的中国公民；

（2）具有良好的信用记录和还款意愿，在人民银行个人征信系统及其他相关个人信用系统中无任何违约记录；

（3）具有稳定的职业；

（4）具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力；

（5）能提供银行认可的合法、有效、可靠的房地产抵押担保；

（6）在邢台银行开立个人结算账户（折、卡）；

（7）银行规定的其他条件。

★贷款利率房地产抵押贷款利率执行中国人民银行同期同档次贷款利率并适当上浮。

★还款方式贷款期限可采用按月付息,一次还本的还款方式。

★申请贷款应提交的资料

借款人向银行提出申请，填写申请表，同时提交如下资料：

1、借款人及配偶身份证、婚姻状况证明；

2、个人职业证明；

3、收入证明或个人资产状况等还款能力证明；

4、贷款用途证明（如消费合同、凭证等）；

5、提交《房屋所有权证》、评估报告、房产共有人同意抵押的书面证明；以第三人房产作抵押的，还须提供房产所有人及配偶身份证件，房产所有人同意抵押的书面证明；

6、银行要求提供的其他资料。

个人住房按揭贷款

★业务简述

个人住房按揭贷款是指邢台银行向借款人发放的，用于购买房地产开发企业依法建造、销（预）售住房的贷款；或用于购买售房人已取得房屋所有权证、具有完全处置权利、能在二级市场上合法交易住房的贷款。

★适用对象

个人住房按揭贷款的借款人应是具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）--65周岁（含）之间，并且借款人具有良好的信用记录和还款意愿。

★特色优势

1.贷款期限长--最长期限可达30年。

2.贷款额度高--最高贷款金额可达到所购房屋市场价值的70%。3.融资成本低--贷款办理过程中银行不收取费用，贷款利率可享受人民银行基准利率的打折优惠。

4.还款方式灵活--为您同时提供按月等额本息、按月等额本金等多种还款方式。

5.贷款发放及时--在您提供有效阶段性担保的情况下可在房产正式抵押登记前发放贷款。

★购买二手住房按揭贷款除具备上述特色服务外，还具备以下特点：

1.房龄不受限--您在我行申请二手房按揭贷款不受房龄限制，房龄超过20年的，也可在我行办理二手个人住房按揭贷款。

2.提供免费资金监管--对在我行办理二手房按揭贷款的买卖双方提供免费的资金监管业务，确保交易资金安全性。

3.放款灵活及时--在您提供有效阶段性担保或办理交易资金监管的前提下我行可在抵押登记前发放贷款。

★开办条件

获得我行个人住房按揭贷款需要具备以下条件：

1.具有合法有效的身份证明（居民身份证、户口本或其他有效身份证明）及婚姻状况证明；

2.具有良好的信用记录和还款意愿；

3.具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力；4.具有所购住房的商品房销（预）售合同或意向书；

5.具有支付所购房屋首期购房款能力；

6.在我行开立个人结算账户； 7.有贷款人认可的有效担保； 8.我行规定的其他条件。

★在我行申请二手个人住房按揭贷款的客户除满足上述条件的基本项外，还需满足以下

条件：

1.售房人对所购房屋具有合法处置权利，所购房屋具有房屋所有权证；2.房屋产权共有的，须经房屋产权共有人出具同意转让的证明。

★服务渠道与时间

您可在我行合作的房地产开发公司售楼部提出贷款申请，也可选择我行各支行递交贷款申请。

个人自用车消费贷款

个人自用车消费贷款是邢台银行向申请购买汽车的借款人发放的人民币担保贷款，具有办理手续简便快捷、担保形式多样、贷款额度高等特点。助您实现购车梦想，全面提高生活品质。

★产品特色

“直客”“间客”任您选择――借款人可以在购车前，先向我行申请汽车贷款额度，先贷款，后买车。也可在购车时通过经销商向我行申请贷款；

★期限最长达3年；

★采用按月等额本息还款法、按月等额本金还款法及“随心还”还款法，负担轻松，灵活选择；

★申请条件

（一）具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）至60（含）周岁之间；

（二）具有合法有效的身份证明、户籍证明有效居留证明、婚姻状况证明未婚声明；

（三）具有良好的信用记录和还款意愿；

（四）具有稳定的合法收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力，收入还贷比不超过50%，即借款人每月的还款额（含借款人名下全部贷款）最高不超过其月均收入的50％；

（五）借款人单户（含配偶）在我行的个人自用车贷款不超过3笔（已结清贷款除外）。

（六）能够支付不低于规定比例的所购车辆首付款；

（七）具有所购车辆的购车合同或购车协议；

（八）所购车辆为国产车的，须具有车辆保险合同、车辆合格证和购车发票；所购车辆为进口车的，须具有车辆保险合同、进口机动车随车检验单、货物进口证明书和购车发票；

（九）能提供我行认可的贷款担保方式；

（十）在我行开立个人结算账户；

（十一）我行规定的其他条件。

★贷款利率

汽车消费贷款按照我行资产负债管理委员会制定的贷款利率计算。在贷款期间如遇利率调整时，按合同利率计算。

个人商用车贷款

个人商用车贷款是指邢台银行向个人借款人发放的、借款人用于购买以营利为目的的汽车的贷款。

★特色优势

贷款可用于购买城市出租车、城市公交线路车、客运车、货运车及工程机械（推土机、挖掘机、搅拌机、泵机等）。

★贷款期限：最长不超过3年，不能展期。其中，货运车贷款期限最长不超过2年。★贷款金额：最高不超过抵（质）押物价值的70%，且不超过所购车辆价格的70%，其中货运车及工程机械贷款不超过所购车辆价格的60%。

★还款方式多样：可采用按月等额本息还款法、按月等额本金还款法。

★申请条件

（一）具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）至55（含）周岁之间；

（二）具有合法有效的身份证明、婚姻状况证明（未婚声明）及户籍证明（有效居留证明）；

（三）具有良好的信用记录和还款意愿；

（四）具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力，收入含所购车辆未来可能产生的收入还贷比不超过50%，即借款人每月的还款额（借款人名下全部贷款）最高不超过其月均收入的50％；

借款人所购车辆未来可能产生的月均营运收入可作为借款人收入来源之一，但该预期收入占借款人全部收入的比例不超过70%；

（五）已支付所购车辆首付款；

（六）借款人单户（含配偶）在我行的个人商用车贷款不超过3笔（已结清贷款除外）；

（七）具有所购车辆的购车合同、车辆保险合同（放款前提供）以及借款人经营运输资格证明材料。

借款人投保险种须包括但不限于以下险种：交通强制险、车辆盗抢险、车辆损失险、车上人员险（每人投保应在10万元以上）、第三者责任险（投保应在30万元以上）、不计免赔等相关险种；

（八）除城市出租车外，购买其他客运及货运汽车的借款人，须有符合条件的挂靠运输公司，并提供经运输公司全体股东或董事会签名盖章的承诺书，承诺书须包括但不限于以下内容：

1、同意借款人挂靠本企业，并明确该挂靠车辆的所有权为借款人所有；

2、同意挂靠车辆办理抵押手续，抵押权利人为我行；

3、在贷款存续期内，借款人及运输公司应确保贷款车辆的保险充足有效并按时续保，且指定我行为第一顺序受益人；

（九）能提供我行认可的贷款担保方式；

（十）在我行开立个人结算账户；

（十一）我行规定的其他条件。

★贷款利率

个人商用车贷款按照我行资产负债管理委员会制定的贷款利率计算。在贷款期间如遇利率调整时，按合同利率计算。

易贷通贷款

“易贷通”业务是指邢台银行为体现方便、高效、快捷的个贷特点，根据借款人的职业前景、信誉状况、收入水平、保证能力等因素对借款人核定授信额度，由借款人在授信期限和额度内循环使用、分期偿还的个人贷款业务。

★特色优势

1、具有保证方式多样【如法人企业保证担保；自然人单人保证、多人联保等担保方式。】

2、手续简便、贷款额度高；最高可达30万元；

3、一次授信，循环使用；授信期最长可达3年。

4、还款方式多样；有按月等额本息还款，按月还息到期一次还本等还款方式供客户选择。★业务办理范围

借款人具有正当且有稳定经济收入的良好职业，已工作两年以上，具有按期偿还贷款本息的能力；主要包括：国家机关、事业单位、电力、电信、邮政、金融、烟草公司、广播电视、公办院校、三级甲等医院的单位正式在编员工；大型国有企业或国有控股企业的高层管理人员；邢台市商业银行优质法人客户的中高级管理人员及高级专业技术人员；与我行签订长期代发工资协议的我行优质法人客户的正式在编员工；在我行年日均储蓄存款达到30万元（含）以上的优质客户。

★贷款用途

“易贷通”贷款资金用于借款人消费所需，为借款人家庭住房装修、教育、旅游、购买汽车和大额度耐用消费品等消费行为提供资金支持。

★贷款利率

“易贷通”贷款利率采取差别利率定价，执行我行资产负债管理委员会制定的利率价格。我行优质法人客户的正式在编员工；在我行年日均储蓄存款达到30万元（含）以上的优质客户，可享受我行优惠利率待

人民币贷款利率表

发布时间：2010-10-20

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篇2：个人贷款业务包括

行提供关联账户，用于个人贷款款项发放、归还的转账处理，其中个人存款账户必 须是个人银行结算账户。2.必须根据个人信贷管理系统的电子指令办理个人贷款的发放、展期和缩期等业务。3.办理个人贷款业务要坚持”双人办理，换人复核或授权“的原则。4.个人贷款综合账户下的所有贷款已发放、已发放的贷款已还清、贷款的欠息己还清，所 有贷款借据状态为结清时，根据客户要求方讯进行销户处理。5.个人贷款展期和缩期都只能办理一次，且不能对同一笔贷款既展期又缩期。6.抵质押品必须纳入会计表外科目核算，并对质押品实施有效冻结支付。

个人业务小额抵押贷款展期
业务知识

1.借款人因故不能按约定贷款期限归还贷款，需要延期的，应在贷款到期前提①账中创建 贷款展期电子许可证，并发送到会计核算系统。2.会计核算部门根据电子许可证和信贷部门递交的贷款展期协议书，在该贷款②对有关借 据进行展期处理。相关规定

1.个人贷款业务的款项转移必须以转账形式处理，客户在申请不同的个人贷款业务时，须 向银行提供关联账户，用于个人贷款款项发放、归还的转账处理，其中个人存款账户必 须是个人银行结算账户。2.必须根据个人信贷管理系统的电子指令办理个人贷款的发放、展期和缩期等业务。3.办理个人贷款业务要坚持”双人办理，换人复核或授权“的原则。4.个人贷款综合账户下的所有贷款已发放、已发放的贷款已还清、贷款的欠息己还清，所 有贷款借据状态为结清时，根据客户要求方讯进行销户处理。5.个人贷款展期和缩期都只能办理一次，且不能对同一笔贷款既展期又缩期。6.抵质押品必须纳入会计表外科目核算，并对质押品实施有效冻结支付。

个人业务住房贷款发放
业务知识

借款人购买现房： 1.部门转来的”个人住房贷款凭证(借款借据)“，审查凭证内容填写是 否完整、准确，审 批签竟是否齐全。2.客户信息应用建立客户信息的借款人及售房单位应先使用”单位客户基本信息“交易、” 个人客户基本信息“交易分别建立售房单位和借款人的客户信息。3.个人客户地址信息”交易“地址类型”选项中选择“通讯地址”建立客户地址。对于售房单 位未在系统内开户的，还须先使用“往来户开户”交易为售房单位开设往来户。4.选择的还款方式及借款金额、还款期限等，使用“个人住房贷款发放记账”交易发放个人 住房贷款。5.房贷款凭证第二联打印背面交易信息，第二、三、四、六加盖业务清讫章，第二联作银 行借方凭证，第三联作银行贷方凭证，第四联作售房单位

位收账通知，第六联借款人留存，第一联(正本)会计部门专夹保管以备查阅，第五联退回信贷部门存查。6.查询、打印“人住房贷款还款计划表”交易打印贷款人还款计划表。7.部门转来“保管抵押物凭据”第一联填制表外科目收入凭证并记载表外科目张户，使用“ 表外单笔收”交易进行“待处理抵押品科目”表外账务处理。借款人购买期房： 1.借款人购买期房时，根据信贷部门转来的“保证函”副本,将借款人购房贷款全额转入该 保证金帐户.如售房单位未开立保证金帐户,还必须先为其开设保证金帐户.2.贷款发放的其他会计处理与购买现房相同使用“个人住房贷款发放记帐”交易进行账务 处理。3.待售房单位履行完“保证函”规定条款，将借款人“房屋产权证”送交信贷部门后，根据信 贷部门的通知办理转账，将已转入售房单位保证金账户的购房贷款全额使用 “同城网内 一借一贷”交易转人售房单位账户 相关规定

1.必须根据个人信贷管理系统的电子指令办理个人贷款发放、展期、呆坏账等业务处理。2.个人住房贷款的特殊业务，必须经有权人审批和授权。3.还款方式的调整是在柜员输入错误的情况下进行的调整，需主管柜员授权，不能在客户 的要求下修改还款方式，也就是说客户一旦选择了还款方式后就不允许再作修改。

个人业务住房贷款提前归还
业务知识

1.客户凭存折或借记卡或 VIP 帐户或信用卡来还款时，可先使用“按还款账号查询个人住 房信息”交易，由客户的还款账号查询其贷款账号，贷款人姓名、身份证件号等信息。2.使用“查询个人住房贷款余额、欠息”交易，查询客户是否还有逾期本利存在，如果有应

先还清逾期本利后才能还贷款本金。3.使用“查询/打印个人住房贷款提前还款信息”交易，由客户贷款账号查询出应还本金、应还利息等信息。4.使用“个人住房贷款提前还款”交易还款;如选择现金还款，则应根据交易画面录入票面，清点现金核对无误后打印还款凭证，加盖业务清讫章，回单联交客户，如选择转账还款，则应先审核客户提交的支付凭证无误后，再使用该交易进行转账还款，交易成功后打印 还款凭证，支付凭证及还款凭证加盖业务清讫章，还款凭证回单联交客户。5.对于提前一次性还款，做完还款交易后还必须再使用“查询个人住房贷款户”交易查询分 户张的贷款状态是否为贷款结清状态。6.部分提前还款后可使用“查询/打印个人住房贷款还款计划表”重新打印还款计划表给客 户。相关规定

1.必须根据个人信贷管理系统的电子指令办理个人贷款发放、展期、呆坏账等业务处理。2.个人住房贷款的

篇3：个人贷款业务包括

关键词：商业银行,个人理财,发展前景

个人理财业务, 是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务的活动。具体而言, 是将个人资产委托银行打理, 实现保值增值的过程。也就是银行理财专家根据客户的资产状况、预期目标和风险偏好程度, 为客户提供专业的个人投资建议, 帮助客户合理而科学地安排投资方式, 以实现个人资产的增值, 从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。个人理财业务具有市场容量大、风险低、业务范围广、经营收入稳定的特点, 这是成为发达国家很多家大商业银行的主导产品和重要收益的来源及利润增长点。据有关资料统计, 个人理财业务收入已占国外银行总收入30%以上, 个别银行甚至达到全部收入的70%。在西方发达国家, 个人理财业务几乎深入到每一个家庭, 银行在为客户提供满意服务的同时, 也为自己带来了丰厚的利润。在过去的几年里, 美国银行业的个人理财业务平均利润率高达35%, 年平均盈利增长率约为12%~15%。然而我国商业银行由于诸多条件的制约, 个人理财业务发展相当滞后, 无论在规模还是内容上, 都不能与发达国家相提并论。因此, 我国银行个人理财业务对于拓宽商业银行利润极具潜力, 发展空间非常广阔。

1 个人理财在国内外的发展

1.1 个人理财在发达国家的发展

1.1.1 个人理财业务的萌芽时期

个人理财最早兴起于美国, 并且首先在美国发展成熟。20世纪30年代至60年代这一时期, 通常被认为是个人理财业务的萌芽时期。严格意义上讲, 这个阶段对于个人理财业务的概念还没有明确的界定, 此时的个人理财业务主要是为保险产品和基金产品的销售而服务, 也就是为客户提供购买保险和基金建议。

1.1.2 个人理财业务的形成与发展时期

20世纪60年代至80年代这一时期, 通常被认为是个人理财业务的形成与发展时期。这个时期, 创立了理财学院与国际理财人员协会 (IAFP) , 也就是今日的理财协会 (FPA) 。这时发达国家的金融业开始普遍实行为客户提供全方位服务的经营策略, 强调与客户建立“全面”、“长期”的关系。

1.1.3 个人理财业务的成熟时期

20世纪90年代是个人理财业务日趋成熟的时期, 给予良好的经济态势以及不断高涨的证券价格。伴随着金融市场的国际化、金融产品的不断丰富和发展, 这一时期个人理财业务不仅开始广泛使用衍生金融产品, 而且将信托业务、保险业务以及基金业务等相互结合, 从而满足不同客户的个性化需要。 这个时期, 各国的金融市场及国际金融市场发展较快, 各国企业的资金筹措, 逐渐由过多地依赖从银行借入的间接融资型转向通过发行股票、债券等直接从金融市场筹集的直接型, 使得资本市场的资金调度成为企业融资的中心, 而银行不再仅仅是从前单纯的存贷款中介, 而是提供范围广泛的各类服务的金融服务企业。另一方面, 以计算机和互联网技术为中心的科技产业迅猛发展, 改变着世界, 并促进和加强了金融领域的发展, 高速通信网络和个人电脑等, 使消费者的信息通讯基础建设有了很大的改善, 对于市场参与者来说, 时间与空间上的距离大大缩短了, 使银行向个人客户提供快速、高效的金融服务具备了操作技术的可行性。这个时期发达国家商业银行个人理财业务的发展呈现出如下特征。

一是服务方式的电子化。随着科学技术的不断进步, 尤其是互联网技术在银行业的不断应用, 各银行纷纷开设网络银行业务、电话银行业务、安装自动取款机等, 在银行和广大个人客户之间架起了桥梁, 成为传统柜台服务的有力补充和重要手段。作为银行, 也一改曾经靠机构扩张发展个人金融业务的模式, 成为多渠道的服务方式。例如在一些发达国家, 除了现金业务, 几乎所有的私人银行业务都可以通过电话解决, 网上银行业务也已发展成熟。

二是组织机构和业务重点的多元化。为满足客户多元化的需求, 同时减少资源浪费, 世界上著名的商业银行都纷纷成立个人金融业务部门, 集中设计、开发和办理私人客户的理财业务, 解决了信息无法沟通, 资源不能共享这些传统问题。随着个人金融业务产品的日益丰富和规模的迅速扩大, 个人金融业务收入成为各商业银行利润的主要来源。

三是金融产品的个性化。随着证券、保险、基金行业的兴起, 各家商业银行不断研究开发适应客户需求和有特色的金融产品。业务范围因个人需求的不同, 逐渐涵盖社会生活的各层面, 如财务咨询、委托理财、外汇、代理税收、代收工资费用等, 同时通过网络进一步提供旅游、信息、交通和娱乐等个性化的服务。

1.2 个人理财在国内的发展现状

与发达国家个人理财业务的发展历史相比, 我国个人理财业务发展历程非常短暂。20世纪80年代末到90年代, 是我国个人理财业务的萌芽阶段, 当时商业银行开始向客户提供专业化投资顾问和个人外汇理财服务, 然而大多数居民还没有理财的意识和概念。从21世纪初到2005年, 是中国个人理财业务的形成时期, 这一时期理财产品、理财环境、理财观念和意识, 以及理财师这些专业队伍的建设均取得了显著进步。从2006年开始, 伴随着金融市场和金融环境的进一步变化, 个人理财业务进入了大幅扩展时期, 客户对理财的需求日益增长, 同时银行、保险、证券、信托、基金等金融机构对理财业务的重视程度也显著提高, 并不断开发新的理财产品, 提供优质的理财服务。中国理财业务虽然起步晚, 但其增长速度却非常快。

由于我国现阶段实行的是分业经营的金融政策和体制, 银行、证券、保险是严格分开经营的。三个市场处于相对分隔状态, 三者都只能在各自行业内为各自的客户理财, 银行难以像国外商业银行给客户提供包括证券、保险、信托等在内的综合性的理财服务。可以说商业银行所提供的个人理财服务, 还达不到全方位个性化服务效果。所以, 国内商业银行的个人理财业务与发达国家相比, 还有很大的差距。从个人理财业务经营理念、营销战略、科技支撑、业务创新、人员素质及外部环境等各方面均存在一些不容忽视的问题。

一是对个人理财业务的重要性认识不够。居民对个人理财的内涵、业务及业务流程不了解, 同时对商业银行开展的个人理财业务也缺乏认同感。

二是个人理财业务品种单一, 规模有限。目前我国商业银行提供的仅仅是以储蓄为主体的单一产品形式, 银行中间业务的品种从目录上看有260多种 (国外有1000多种) , 而实际运用的则很少, 其中个人理财品种就更少, 难以满足客户多元化需求。另外, 从规模上来看, 我国商业银行中间业务 (包括个人理财业务) 收入占银行总收入的比重平均为8%左右, 而国外银行个人理财业务收入已占总收入30%以上。

三是营销体系不健全, 销售服务不到位。目前仍有商业银行对营销的认识存在偏差, 没有设置专门的营销部门, 没有配备专业的市场营销人员和完备的营销网络来进行个人金融产品的销售。

四是技术手段落后, 电子化及网络化程度低。目前国内许多商业银行电脑网络和电子化服务还很不完善, 电话银行还不普及, 手机银行、网上银行刚刚起步。

五是创新不足, 即理财需求和理财文化的制约。由于创新的不足, 当前商业银行推出的个人理财产品种类少且缺乏特色。

六是服务人员素质低, 且专业人员少。个人理财业务是国内新兴的金融业务, 是知识密集型行业, 要求知识面广、业务能力强、实践经验丰富、敢于竞争、开拓性强、懂技术、会管理、善营销的复合型人才。其决策层、管理层以及一线窗口人员均须具备相应的能力, 掌握相关的业务理论及操作技能。目前, 国内商业银行符合以上标准的专业人才严重缺乏, 具备国际职业资格的理财师更是凤毛麟角。

2 个人理财业务在我国的发展前景

随着社会的进步和经济的发展, 居民的私人财富不断积累, 社会财富的不断增长, 为商业银行拓展个人理财业务提供了广阔的空间, 并将极大地催发市场对个人理财业务的需求。

投资理念的不断成熟, 使个人理财服务需求层次也在发生深刻变化。个人金融资产由过去单纯的保存保值型向综合理财、增值型转变;居民消费习惯正逐渐由生存型、数量型消费向发展型、质量型、消费型转变, 由单纯的消费者转变为借款者、投资者和消费者。尤其是那些拥有富裕资产和稳定高收入的个人群体, 需要有专业的金融机构为其提供全方位、专业化、个性化的资产管理服务, 以确保私人资产在安全的前提下不断增值。此外, 个人理财业务增长是我国商业银行发展的必然趋势。在银行分业管理的体制下, 我国商业银行传统业务获利空间逐步降低, 信贷风险不断聚集, 迫使商业银行必须拓展个人理财业务去化解。个人理财业务具有领域广、批量多、风险小和收入稳定等特点, 也是银行业务发展的战略重点和金融产品创新的重点。从利润贡献上看, 香港恒生银行个人理财业务对该行赢利的贡献率已达48%, 个人理财业务在美国、英国、新加坡等国家银行业务中占30%~50%左右, 而国内银行都在10%以下。因此, 在个人理财服务市场需求总量不断扩大的同时, 个人理财业务市场蕴涵的巨大商机和潜力为商业银行拓展和占领这片市场提供了广阔的前景。

发展我国商业银行个人理财业务的策略选择, 借鉴发达国家银行个人理财业务的经验, 结合我国目前的实际情况, 我国商业银行大力拓展个人理财业务应从以下几个方面着手。

首先, 提高思想认识, 转变经营战略, 将个人理财业务作为银行主要业务之一。各银行必须充分认识个人理财业务的重要性和可行性, 转换经营观念, 调整经营战略, 将信贷投放由支持生产为主, 转变为支持生产与消费并重, 把服务对象由企业为主, 转变为企业与消费者个人并重, 并尽快改变过去的运作程序和服务方式, 树立以个人为中心的营销观念和服务意识, 认真研究个人理财业务的运行规律和特点, 科学设计个人理财业务的运作模式及所采用的手段, 使个人金融业务朝着健康、高效的轨道发展。

第二, 加强个人理财业务产品研究和开发, 满足客户多元化需求。一是改进现有服务品种, 完善功能, 使其适应市场竞争的需要;二是不断创新, 开发新的理财产品, 以赢得客户的信赖和支持。在研究国际先进银行的个人理财产品类型的基础上, 结合本行实际, 积极开发有市场潜力的理财产品, 以满足客户多元化需求。在开发产品的同时, 要做好售后服务以及产品的升级换代工作, 包括对理财产品的不断更替、包装、重组, 使其保持旺盛的生命力。

第三, 运用高新技术, 加快网络化进程。从国外银行为个人客户提供金融服务的设施来看, 电话银行、网上银行、个人财务管理软件和可视电话大有取代传统银行分支机构之势, 银行已经大大改变了以往以机构网点为中心的个人服务形态, 银行不仅实现了不受时间、地理等限制的全天候服务, 以此满足各类客户的需求, 而且大大降低了原来固定场所的运营成本, 提高了自身的竞争能力。利用网络技术, 向个人客户提供以存款为基础的个人汇兑、结算、代理、投资、咨询、评估、理财等业务, 真正为个人客户提供高效、快捷、安全、可靠的服务。

第四, 采取适当手段和策略, 加强营销管理。通过对环境的客观分析, 市场细分, 选择适当的目标市场和发展战略, 针对不同的市场采用不同的产品、定价、分销和促销策略。

第五, 加快培养和引进个人理财业务专业人才, 努力提高理财队伍的整体素质。随着个人理财业务的进一步发展, 对从业人员素质的要求也越来越高。优秀的决策管理人员、优秀的市场营销人员和优秀的一线操作人员, 是保证个人理财业务持续、健康发展的必备条件。

个人投资者的财富聚集, 催生了个人理财业务的发展, 通过对国内外个人理财业务的比较, 我国商业银行在个人理财业务方面的发展空间还很大, 广大个人投资者通过正确渠道进行多元化的理性投资, 享受多品种的理财服务, 才能实现个人财富的保值增值。

参考文献

[1]城市个人金融, 2007 (11) .

[2]现代商业银行, 2007 (9) .

[3]金融参考, 2006, (12) .

篇4：不良个人贷款外包业务风险及防范

关键词：风险管理 不良贷款 外包 风险防范

个人消费贷款具有笔数多、金额小、客户群体复杂等特点，银行贷后管理人员相对较少，信息量小，近年来，商业银行因内部控制存在薄弱环节和外部信用环境差，产生了大量不良个人消费贷款，传统的清收方法耗时长，成本高，效果不明显，已不能满足清收需要，因此，部分银行将不良消费贷款外包清收。

外包，是指金融机构将自身提供的服务交由外部服务商的一种安排。目前银行外包清收不良个人消费贷款的品种主要包括个人住房按揭贷款、汽车消费贷款、助业贷款、装修贷款、工程机械贷款等，清收不良贷款的范围主要是可疑类和损失类贷款。当前的外包清收及风险控制主要有以下两种模式。

一是完整外包模式。外包清收的前台实施部门具体负责不良资产包的选定、外包公司准人、协议签署及执行过程中的风险控制；后台管理部门负责外包业务的监督、检查以及向管理层汇报等工作；银行决策部门负责制订清收决策，对外包业务风险及实施情况进行总结评价。外包公司作为具体清收机构，负责对不良资产调查摸底、风险排查和清收管理工作。

二是部分外包模式。有的银行外包业务处于尝试阶段，发生的业务量较小。由不良个人消费贷款管理部门——零售业务部负责对外包清收业务进行统一管理，与外包公司签订风险代理协议，委托其进行前期调查，信贷人员与外包公司人员共同进行清收。经过一段时间的实践，对不良贷款清收实施外包为解决清收难问题提供了一个有效途径，但是外包业务中存在的问题及潜在的风险不容忽视。表现在以下六个方面：

第一，外包业务内部控制制度建设有待加强。银行外包业务管理办法不够细化，缺乏立项、可行性研究、审批及执行监控等环节规定，特别是缺乏具体的实施细则和操作流程以及分析统计制度、执行监督制度、应急报告制度和后评价制度。如在准人执行程序方面，对外包公司的准人程序和标准定性方面的规定较多，定量方面的规定较少，在执行过程中主要依据经验进行形式判断，很难对外包公司执业能力进行有效评估，无法审视外包公司的服务质量。

第二，管理架构有待进一步完善。目前的外包业务主要是按业务条线管理，实质性决策由前台部门完成，高级管理层不能及时全面深入了解外包业务风险状况。

第三，外包协议不够规范。目前实施的外包协议比较简单，特别是缺乏执行控制、质量控制、权利与义务控制等方面的细化规定。在外包过程中发生的新情况、新问题、新风险，只是进行口头约定，没有签署补充协议进行明确规定。外包公司不作为，容易引发违约风险；外包公司过度作为，容易引发法律风险；外包公司违规作为，容易引发操作风险、声誉风险和法律风险。

第四，外包清收资金控制存在风险漏洞。在实际执行过程中，外包公司没有在银行存放保证金或只存放少量保证金，与清收大量资金的工作职责不匹配。银行单方面依据外包公司反馈数据进行账务核对，没有与客户进行对账，有可能造成清收资金流失。有的外包公司在清收过程中存在收取现金情况，极易引发操作风险。

第五，客户资料保密存在问题。我国《商业银行法》、《人民币银行结算账户管理办法》等法规明确规定银行不得向外部人员透露客户信息，外包公司在工作过程中掌握大量客户信息，有的银行委托外包公司进行档案管理，部分外包协议没有对客户资料保密进行详细规定，存在潜在法律风险。

第六，大部分外包业务处于监管盲区。除外包营销外，目前我国银行监管法规体系尚无关于其他业务外包的规定，监管当局难以获得外包业务数据及信息，也无法对外包公司进行现场检查。

外包清收作为一种创新的不良消费信贷处置方式，存在一定的风险，同时也引发了我们关于外包业务的一些思考。

其一、哪些业务可以外包？一般意义上的外包，是发挥外部服务商的比较优势，将劳动密集型业务或外部技术型业务外包，如业务数据录入、软件开发等，但外包发展到今天，已经渗透到银行的核心业务或核心业务的重要环节，我们认为，在适度行协办的范围内允许业务外包，有利于补充银行当前人员和技术的不足，发挥外部服务商的优势，促进金融创新。

其二，应如何看待主动外包与被动外包。外包的业务应该是银行能够掌控其风险的业务，相应地，银行在外包活动中应处于主动地位，开展外包之前应充分评估风险，外包后应进行有效的后评价。而目前部分银行在部分业务发展初期盲目追求速度，忽视风险管理，造成一段时间后风险集中暴露，而此时银行已经没有能力处置这些风险，只能被动地将有关业务外包。我们认为，应该鼓励银行通过主动外包节约成本，发挥外部优势。对银行由于无暇顾及从而被动外包的业务应给与更多的关注，要求银行在外包中制定阶段性外包计划，限期结束外包工作；严格实行外包资产封闭管理，不得随意追加；要查找风险集中暴露的原因，进行责任追究，防止类似风险重复出现。

其三，外部服务商行为是否应该纳入监管范围。国际经验表明，将外部服务商适当纳入监管范围是对金融机构实施有效监管的保证。根据我国目前监管资源短缺、银行外包业务量占比较小的实际，建议尽快出台外包业务监管政策，要求银行将外包业务相关资料向监管当局备案，定期报告业务情况和风险控制情况，赋予监管当局延伸检查权，以便监管当局对外包业务风险做出全面、正确的评价。

篇5：3个人贷款业务资料清单

个人贷款申请材料清单

一、客户基本材料

（一）一般客户需提供材料

1．有效的身份证件原件及复印件；

2．户口簿或有效的居留证件复印件；

3．婚姻状况证明材料复印件；

4．借款申请人还款能力证明材料

（1）证明借款人经营收入的材料，包括股东分红决议、纳税证明等；

（2）证明借款人有稳定工资、薪金收入的从业证明或收入证明：包括工作证明、职称证明、雇主证明、收入证明、至少过去三个月的工资单、工资卡或存折、住房公积金缴交清单、个人所得税完税凭证、个体业主的营业执照及纳税凭证等；

（3）证明借款人有其他收入来源的材料，包括房屋租赁合同、金融资产的利息收入清单等；

（4）证明借款人及家庭资产情况材料，包括房产证、存单、股票、债券等（该项作为借款人还款能力证明的补充）。

5．学历证明、专业技术职称证书复印件；

6．工作证明材料复印件；

7．在信用社开立的个人结算账户证明资料；

8．信用社规定的其他资料。

（二）一般商业性助学贷款另外需要

1．借款人与学生的关系证明；

2．学生有关证明材料。

（三）国家助学贷款另外需要

1．学生证复印件；

2．两名见证人的身份证、学生证或工作证的复印件；

3．借款人所在学校出具的学生鉴定材料原件。

（四）个人生产经营贷款

1．营业执照、经营许可证等可以证明其从事生产经营的相关资料复印件；

2．共同经营人的有效身份证明复印件；

3．经营纳税证明复印件。

（五）个人汽车贷款

1．购车首期付款证明复印件(首付款收据及银行交款凭证)；

2．商用车除自用车档案材料之外还需：

（1）经营权证复印件；

（2）营运挂靠协议、承包合同复印件。

二、担保材料

（一）保证方式

1．法人、其他组织为保证人的，应提供下列材料：

（1）经年检的营业执照、税务登记证、组织机构代码证。特殊行业的须同时提供特殊行业经营许可证；

（2）法定代表人（负责人）身份证明及签字样本或印鉴；

（3）法定代表人授权委托书、委托代理人身份证明及签字样本或印鉴；

（4）公司章程或企业组织文件（原件及复印件）；

（5）贷款卡及最近的年审证明（未申领贷款卡的保证人除外）；

（6）财政部门核准或会计（审计）事务所审计的近三个财务报告、审计报告及最近的报表。成立不足三年的企业，提供自成立以来的和近期报表；新设立法人主要股东经财政部门核准或会计（审计）事务所审计的前三个财务报告和审计报告（如有）及背景、新设法人的验资证明；小型企业可以不提供审计报告;

（7）或有负债清单及情况说明；

（8）农村信用社认为需要提供的其他材料。

2．有限责任公司、股份有限公司为保证人的，还应当提供下列材料：

（1）公司董事会或股东大会依公司章程做出的同意提供该保证担保的决议；

（2）公司董事会或股东大会依公司章程作成的签约人授权委托书及签字样本。

3．承包经营企业为保证人的，还应当提供发包人同意该保证担保的书面文件。

4．合伙企业为保证人的，应提供全体合伙人同意保证的书面决定。

5．专业担保机构为保证人的，还应当提供下列材料：

（1）金融机构或依法成立的中介机构出具的实收资本验资报告或有关实收资本来源的证明文件；

（2）担保基金已存入在农村信用社设立的专门账户，实行专项储存、专户管理的证明文件；

（3）担保责任余额清单；

（4）同意提供该保证担保的书面文件。

6．以保证保险为担保的，应提供下列材料：

（1）保险监督管理机构同意保险人开办保证保险业务的批文；

（2）投保人已全额投保保证保险并一次性缴清全部保费的证明文件；

（3）保证保险合同及保证保险单。

7．自然人为保证人的，应提供下列材料：

（1）保证人及配偶的有效身份证件（居民身份证或其他有效居留证件）和结婚证明；

（2）保证人的居住证明（户口簿）；

（3）保证人财产及收入状况证明（合法、有效的财产所有权证明；单位财务或人事部门出具的收入证明、个人所得税纳税证明，或农村信用社认可的其

他证明材料）；

（4）保证人及配偶同意提供担保的书面文件；

（5）农村信用社要求提供的其他有关材料。

（二）抵押方式

1．抵押人为法人的，应当向农村信用社提供下列材料：

（1）经年检的营业执照、税务登记证、组织机构代码证。特殊行业的须同时提供特殊行业经营许可证；

（2）法定代表人身份证明及签字样本或印鉴；

（3）法定代表人授权委托书、委托代理人身份证明及签字样本或印鉴；

（4）公司章程或企业组织文件（原件及复印件）；

（5）抵押人同意提供抵押担保的书面文件；

（6）抵押人对抵押物享有所有权或者使用权或者依法处分权的权属证明文件；

（7）抵押物的清单及基本资料，包括抵押物的名称、数量、质量、状况、所在地，同一抵押物已向其他债权人设定抵押的情况证明等；

（8）农村信用社认为需要提供的其他材料，如税务机关出具的抵押人纳税情况证明等。

2．抵押人为自然人的，应提供下列材料：

（1）抵押人及配偶的有效身份证件（居民身份证或其他有效居留证件）和结婚证；

（2）抵押人的居住证明（户口簿）；

（3）抵押人及配偶同意提供抵押担保的书面文件。

3．以共有财产抵押的，还应有全体共有人同意以该财产设定抵押的书面文件，抵押人为全体共有人。

以按份共有的财产抵押的，还应有抵押人对该财产占有份额的证明及其他共有人同意抵押人以其所占份额设定抵押的书面文件。

4．国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的财产抵押的，还应有其政府主管部门同意抵押的批准文件，但法律、法规、司法解释或政府主管部门另有规定的除外。

5．以集体所有制企业的财产抵押的，还应有该企业职工（代表）大会同意抵押的书面决议。

以乡（镇）、村企业的厂房及其占用范围内的集体土地使用权抵押的，还应有乡（镇）、村出具并经村民大会或村民代表大会审议通过的载明同意以该集体土地使用权抵押、同意在实现抵押权时按照法律规定的土地征用标准转为国有土地使用权等内容的书面文件。

6．以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的财产抵押的，还应有该企业董事会或联合管理机构依企业章程做出的同意抵押的书面决议。

7．以有限责任公司、股份有限公司的财产抵押的，还应有该公司董事会或者股东大会依公司章程做出的同意抵押的书面决议。

国有独资公司未设董事会的，应有国家授权投资机构或者国家授权部门同意抵押的书面文件。

8．以承包经营企业的财产抵押的，还应有发包方同意抵押的书面文件。

9．以非法人联营企业的财产抵押的，还应有联营各方同意抵押的书面文件。

10．以尚在海关监管期内的进口设备或货物为抵押物的，还应有该设备或货物的原始产地证、买卖合同、付款凭证、运输单据、商品检验证明、主管海关审批单据及核准抵押的书面证明。

11．以已出租的财产抵押的，还应有证明租赁在先的事实以及抵押人已将设定本次抵押告知承租人的书面文件。

12．以房地产抵押的，应有国有土地使用权证、房屋所有权证，共有的房屋应有房屋共有权证。

以在建工程抵押的，应有国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设许可证、开工证明、建筑工程规划图纸；证明已交纳的土地使用权出让金或需交纳的相当于土地使用权出让金的款额、已投入在建工程的工程款、施工进度及工程竣工日期、已完成的工作量和工程量等事项的书面材料；建设工程承包合同及证明建设工程价款预、决算及拖欠情况的书面材料。

以预售房屋抵押的，应有商品房预售许可证及生效的预购房屋合同。农村信用社认为必要时，还可以要求抵押人提供由前述各款规定的抵押物的建设工程承包人出具的同意放弃应得未得工程价款优先受偿权的书面承诺。

13．以民用航空器抵押的，还应有民用航空器所有权证书或者相应的所有权证明文件和民用航空器国籍登记证书。

14．以船舶抵押的，还应有船舶所有权证书、未先期抵押给其他债权人的证明材料以及2/3以上份额或者约定份额的共有人同意抵押的证明文件。

15．以机动车辆抵押的，还应有机动车登记证书。

16．以除航空器、船舶、车辆以外的机器设备、原材料、半成品、产品或商品以及其他动产抵押的，还应有抵押物的所有权或者使用权证明以及抵押物的存放状况资料。

（三）质押方式

1．出质人为法人的，应当提供下列材料：

（1）经年检的营业执照、税务登记证、组织机构代码证。特殊行业的须同时提供特殊行业经营许可证；

（2）法定代表人身份证明及签字样本或印鉴；

（3）法定代表人授权委托书、委托代理人身份证明及签字样本或印鉴；

（4）公司章程或企业组织文件（原件及复印件）；

（5）出质人同意提供质押担保的书面文件；

（6）出质人对质物享有所有权或者依法处分权的权属证明文件；

（7）质物的清单及基本资料，包括质物的名称、数量、质量、状况等；

（8）农村信用社认为需要提供的其他材料，如税务机关出具的出质人欠税情况证明等。

2．出质人为自然人的，应提供下列材料：

（1）出质人及配偶的有效身份证件（居民身份证或其他有效居留证件）和结婚证；

（2）出质人的居住证明（户口簿）；

（3）出质人及配偶同意提供抵押担保的书面文件。

3．以存货质押的，还应有证明保管质物的仓储公司或现货交易市场具有合法的主体资格、良好的商业信誉、完善的管理制度、专业的管理设备和技术、合格的管理人员及高效的进出库信息传递系统等事项的书面文件。

4．以汇票、本票出质的，还应有出质人与出票人或其前手之间的商品交易合同和增值税发票（依据法律规定没有增值税发票的，可提供其他发票）。

5．以凭证式国债质押的，还应有下列材料：

（1）凭证式国债，包括借款人所有的或第三人所有而向借款人提供的凭证式国债。凭证式国债为第三人向借款人提供的，应同时提供第三人同意由借款人为质押贷款目的而使用其凭证式国债的书面文件。

（2）出质人出具的所有权无争议、没有挂失或被依法止付的书面承诺文件。

6．以单位定期存单质押的，还应有下列材料：

（1）开户证实书，包括借款人所有的或第三人所有而向借款人提供的开户证实书；开户证实书为第三人向借款人提供的，应同时提供第三人同意由借款人为质押贷款目的而使用其开户证实书的书面文件。

（2）存款人委托贷款社向存款社申请开具单位定期存单的委托书。

（3）存款人在存款社的预留印鉴或密码。

7．以个人储蓄存单（折）质押的，还应有下列材料：

（1）储蓄存单（折），包括借款人所有的或第三人所有而向借款人提供的储蓄存单（折）；储蓄存单（折）为第三人向借款人提供的，应同时提供第三人同意由借款人为质押贷款目的而使用其储蓄存单（折）的书面文件。

（2）存款人在存款社的预留印鉴或密码。

（3）以其他金融机构签发的个人储蓄存单（折）质押的，除需提供以上规定的材料外，还应提供农村信用社与存款机构签订的质押止付协议。

8．以仓单质押的，还应有仓单或仓单持有凭证以及证明仓单开具人的合法主体资格和仓单项下货物的品名、数量、入库检验、保管期限等事项的书面文件。

9．以提单质押的，还应有提单以及提单项下货物的原始产地证、买卖合同、付款凭证、运输单据、质量和重量检验证明、商业发票、保险单等资料和证明文件。

10．以上市公司国有股质押的，还应有下列材料：

（1）上市公司的基本情况材料；

（2）出质人持有上市公司国有股的证明文件；

（3）出质人为该上市公司国有股东授权代表单位、借款人为出质人本单位及其全资或控股子公司的证明文件；

（4）出质人（作为发起人时）持有国有股已自该上市公司成立之日起超过3年的证明文件；

（5）出质人用于质押的国有股数量未超过其所持该上市公司国有股总额的50%的证明文件；

（6）出质人以国有股质押的董事会（未设董事会的由总经理办公会）决议；

（7）借款人承诺按照规定用途使用贷款，不得用于买卖股票的书面文件；

（8）农村信用社认为需要提供的其他材料。

11．以上市公司社会法人股、非上市股份有限公司的股份质押的，还应有

下列材料：

（1）公司的章程及基本情况材料；

（2）出质人的出资证明书；

（3）由依法成立的中介机构出具的验资报告。

以有限责任公司的股份质押的，除需提供前款规定的材料外，还应提供全体股东过半数同意出质股东将其股权质押并将股份出质完整、及时记载于股东名册的书面决议。

12．以外商投资企业的股权质押的，还应有下列材料：

（1）企业的章程及基本情况材料；

（2）出质人的出资证明书；

（3）由中国注册会计师及其所在事务所出具的验资报告；

（4）企业董事会及其他投资者同意出质投资者将其股权质押的书面决议；

（5）批准设立该企业的原审批机关同意质押的批复。

13．以公路收费权质押的，还应有下列资料和证明文件：

（1）公路建设经营项目立项、评估和批准开工的批文；

（2）省级人民政府对征用土地、按比例承担出资和备用资金的书面文件；

（3）省级人民政府及其职能部门批准的公路收费文件（包括省级人民政府或交通主管部门依法出具的关于公路收费站数量、站点的批文，省级人民政府交通主管部门会同同级物价行政主管部门出具的公路收费标准批文）；

（4）公路建设经营项目各投资人同意公路收费权质押的书面决议；

（5）省级人民政府及其职能部门同意公路收费权质押的批文（省级人民政府及其职能部门规定无须经其批准的除外）；

（6）有关各方签署的建设承包合同、融资协议、技术咨询合同、原材料供应合同、保险合同、经营承包合同及其相应的担保合同。

14．以农村电网建设与改造工程电费收费权质押的，还应有下列资料和证明文件：

（1）出质人经国家有关部门批准的电网经营许可证及有关电费收费权的批准文件；

（2）出质人已在农村信用社开立基本账户的证明材料（未在农村信用社开立基本账户的出质人，应有其基本账户银行与农村信用社签订的电费划转协议）；

（3）出质人已与农村信用社签订代收电费协议的证明材料。

15．以人寿保险单质押的，还应有下列材料：

（1）具有现金价值且出质人与投保人为同一人的人寿保险单；

（2）出质人的有效身份证件（居民身份证或其他有效居留证件）；

（3）开具人寿保险单的保险公司与农村信用社签订的载明保险公司负责对质押保单进行核实、计算现金价值、办理出质登记和止付手续等内容的银保合作协议；

（4）投保人、被保险人（父母为其未成年子女投保的除外）同意质押的书面承诺；

（5）投保人没有拖欠保险费（若以分期形式缴交保险费的，必须已缴纳了最近一期保险费）的证明文件。

16．以商标专用权质押的,还应有商标注册证及出质前该商标专用权的许可使用情况证明文件。

以专利权中的财产权质押的，还应有专利权的有效证明、出质前该专利权的实施及许可使用情况证明文件及上级主管部门同意全民所有制单位以专利权出质的批准文件。

篇6：个人贷款业务调查报告

1、客户基本情况及主体资格。

2、客户资产情况及负债情况。

3、客户收支财务状况、经营情况及经济效益情况。

4、申贷金额、用途、还款方式。

5、保证或抵押情况分析。

6、贷款风险评价。