2011年调解科工作总结

2011年调解科工作总结（共11篇）

篇1：2011年调解科工作总结

2011年调解科工作总结

8月份调解中心办公室调解科成立以来，在调解中心办公室的领导、指导下，调解科主要做了两大方面的工作。一是对全区调解网络建设情况、调解阵地建设情况、调解人员配备情况进行了调研。

基本情况如下：

我区共有5个办事处2个镇，全部成立了以分工书记任组长，党政办、综治、司法、公安、信访、土地、等各个职能部门共同参与的矛盾纠纷调处工作领导小组，建立了处镇“调解中心”。大部分处镇专门为调解中心划出办公室，添置了各项办公设施，做到了有办公桌椅、电脑、空调、电话等良好办公条件。在社区、村层面，除新建社区外，90%以上的社区、村都建立了调解委员会，设有专门的调解庭室，社区、村能够充分发挥老党员、老干部、老教师作用，排查反馈存在基层群众中的各种不稳定信息，积极化解矛盾，形成“街道—社区—群众协会”上下联动，协调一致的工作网络。

不足方面

1、各处镇虽然建立了调解中心，但办公场所没有达到上级规定的要求，个别处镇没有单独的调解庭室，仍然和司法所和署办公。

2、机关、企业、大型集贸市场的调解组织建设严重滞后。部分企业没有建立调解组织，更没有调解庭室。

3、调解员业务素质不过硬，调解成效不够好

一是绝大多数基层调解员是由社区、村工作人员兼职，难以保证他们有足够的精力和时间摸清社情民意、排查和调解矛盾纠纷。二是调解队伍不稳定，力量薄弱，一些基层调解骨干变动频繁，难以保证工作的连续性和工作经验的积累。三是调解员素质参差不齐，不少调解人员年龄老化、文化程度偏低、法律政策和业务水平欠缺，无法应对日新月异、层出不穷的新类型矛盾纠纷，成为了制约调解工作有效开展的直接瓶颈。

二、参与全区信访接待。

9月份以来，参加了区组织的由8部门组织的工作组，陪同领导参与区重大事项的接访，两个多月来，共参与信访接待100余次，有效化解了大量社会矛盾。受到了工作组及相关领导的表扬。

篇2：2011年调解科工作总结

我市医患纠纷调解委员会挂牌成立以后，在市委、市政府的关心、领导下，全体工作人员进一步增强工作的责任感、使命感和紧迫感，高效投入医患纠纷调解工作，充分发挥人民调解平等协商、互谅互让、不伤感情、成本低、效率高的作用，确保医患纠纷定性、定责以及调解过程的公平、公正和权威，积极化解医患纠纷，使医患双方的合法权益都能得到更好的维护，维护了正常医疗秩序，为百姓创造了和谐的就医环境，维护了社会稳定。

一、组建机构，建章立制。根据市卫生局和市律师协会的推荐，组建医学专家库和法学专家库。市司法局分管领导亲自为105名具有较高政治素质和专业技术水平、公道正派的主任医师、主任律师颁发聘书。为使医患纠纷调解工作规范化和制度化，依照国家法律、政策和有关文件要求，借鉴外地经验，制定涵盖调解工作各个环节的相关制度，包括《来访接待制度》、《来信回函制度》、《调解指南》、《当事人须知》、《调解纪律》、《调解原则》、《回避制度》、《回访制度》等，初步形成医患纠纷调解工作制度体系，确保各项工作有章可循。此外，医调委还实现了来访登记、受理、调解、结案等环节的动态管理和信息自动化。

二、强化宣传，营造氛围。医患纠纷调解既是我市司法行政工作的一项重大创新举措，更是一项民生工程，对积极探索和研究解决新时期的医患纠纷具有非常重要的意义。因此，在市医患纠纷调解委员会的挂牌成立仪式上，我们邀请

了**日报、法制日报、电视台、人民广播电台、商报、晚报等新闻媒体进行广泛宣传和报道，在全市引起强烈反响。电视台《司法行政视点》就医患纠纷调解适时制作了两期专题节目。医调委在办公场所全文公布了《人民调解法》和《厦门市医患纠纷处置暂行办法》，还不定期编发医患纠纷调解简报，在人流多的地方解答咨询、发放《医患纠纷调解法律法规汇编》和《医患纠纷调解指南》等材料。通过广泛宣传，市医调委运作以来，得到了广大市民特别是患者和患者家属的普遍欢迎和高度赞扬，在全市初步形成了有医患纠纷通过正常的调解渠道解决的新途径，“医闹”现象大幅度减少。

三、发挥优势，初见成效。第三方调解医患纠纷是完全独立于医患双方的中立性机构，在很大程度上消除了以往患方对医方的解释和医学鉴定的怀疑和不信任。我们在接待和处理医患纠纷过程中，始终站在中间立场，靠辛勒的劳动和不懈的努力，想方设法通过法、理、情来做各方的说服工作，赢得各方认可和赞许，虽然没有公权力，但逐渐形成了较强的公信力，取得了良好的社会效果。2011年，共接待医患纠纷来访咨询***起，受理医患纠纷调解申请**起，市医调委实际组织调解**起。达成调解协议的有**起，调解成功率达70%。共索赔7859452元，由于调解协议是双方自愿达成的，确保了100%的履行率。

四、下一步工作打算。医患纠纷调解委员会的工作是一项全新工作，从目前全市的工作情况看，虽然是刚刚起步，但已取得了明显的成效。有一些历史遗留的，老上访的疑难性医患纠纷也有寻求医患纠纷调解委员会介入和调解的意

篇3：2011年调解科工作总结

2011年海南省初中毕业生学业考试英语试题依据“突出语篇, 强调应用, 注重交际”原则, 严格按照《2011年海南省中考考试说明》的要求, 立足学生基础, 贴近学生日常生活, 题目难度适中, 梯度设置合理, 考点分布均衡, 稳中求新, 凸显了试题的新颖性、开放性和时代性。

1. 以人为本, 价值立意。本试卷紧扣课程标准, 坚持以学生为本。如完形填空 (谈论孩子应怎样和父母沟通) 、阅读理解B篇 (教育学生关爱他人) 以及C篇 (教育学生远离毒品、珍爱生命) , 均体现了命题过程中的人文关怀和育人功能, 引导学生树立正确的情感态度价值观。

2. 突出语篇, 注重运用。全卷旨在语境中考查词汇、语法, 而非孤立考查语言知识, 强调了在语境中运用语言的能力的培养, 体现了命题指导思想由知识向能力的转换。

3. 选材联系社会实际与热点话题, 贴近学生生活, 体现时代精神。本卷充分关注学生的情感体验, 将考点与生活紧密联系, 活泼而富有意义。如:单项选择题中李娜网球夺冠、海南高铁的开通、中南旱情及书面表达 (介绍自己学习英语的方法) 等。

二、试卷内容分析

第I卷第一部分听力

本卷听力试题图文并茂, 材料均来自生活中的真实语言活动, 涉及的话题和内容较为广泛, 突出语言的交际功能。考题设置有层次感, 遵循了由浅至深的编排规律。

I.听句子选图画。共5小题。5个句子的话题涉及到体育运动、疾病、礼物、饮食方式、交通知识等, 考查学生观察生活的能力。

II.听句子选答语。共5小题。5个句子的话题源于生活, 如问候、答谢、建议、就餐等, 话题多样, 突出语境位置, 富于变化, 强调了英语语言学习的交际性和生活场景化, 考查学生用英语思考、快速反应的能力。

III.对话理解。共5小题。对话为5组12句, 素材丰富, 设题角度多样, 包括人物、时间、地点及动物的种类等, 考查学生获取和处理信息及在一定语境中正确应答的能力。

IV.短文理解。共5小题。所选短文是一篇关于“Family Rules”的记叙性文章。整篇文章117个词, 信息点丰富, 要求考生对故事中的人物的活动、事件的地点、时间及身份等细节内容进行综合推断, 从而得出正确答案。综合考查了学生从材料中获取、理解、处理信息的能力, 真实、客观地反映考生的听力水平。

第I卷第二部分英语知识运用

语言知识运用能力题旨在考查考生在一定的语境中运用语法、词汇及语用等知识的能力, 单项选择题和完形填空题为主要考查方式。

V.单项选择

单项选择题主要通过题干设置较为真实的情景, 考查学生对语言知识的理解和运用能力, 内容包括词法、句法、习惯用法以及情景交流等方面的知识, 考查项目近15项, 不仅注重检测学生对初中学段英语基础知识的掌握, 同时, 在选项上干扰性和迷惑性的设置, 又体现出一定的区分度。

本大题的特点是:

(1) 侧重动词时态、语态及固定短语的考查。15道单项选择题中就有5小题是对动词的考查, 占该大题33%的分值。

28.I met Mrs.Read while I________in the park, but I didn’t say hello to her.

A.walked B.am walking C.was walking

30.—Hi, Sam.What are you doing?

—I’m________my sister.She will come back in a minute.

A.waiting for B.looking for C.leaving for

31.—Some parts of China are very thirsty now.Ithink water________to those places.

—I think so.

A.must send B.must be sent C.be sent

(2) 重视语境的设置。本试题强调语用, 把对语法、词汇知识的考查融入到对话的情景和上下文的语境中, 这种语境化的设计有效地考查学生正确、合理使用语言的能力, 突出了语言的真实性和实践性。15道单项选择题中有9小题是以对话形式设计的。

23.—What’s your favorite________?

—Evening News on CCTV-1.

A.program B.movie C.pla

27.—Have you ever heard of the man called Xing Liyuan?

—Yes.Recently he gave away________yuan to build a new school in Baoting.

A.million B.million of C.millions of

35.—Sally, would you like some more cakes?

—________.I’m full.

A.Yes, please B.I’d love to C.No, thanks

VI.完形填空 (共10小题)

完形填空旨在考查学生运用所学语言知识的能力即考生在对篇章整体理解的基础上, 运用逻辑联系进行推断的能力。选材新颖别致, 贴近学生生活, 容易产生共鸣, 具有较强的教育意义。此题不仅考查学生的语言综合运用能力, 同时让考生在答题过程中受到潜移默化的德育, 发挥试卷的教育功能, 体现了新课标中对情感、态度、价值观的正确引导。

VII.阅读理解 (共15小题)

阅读理解能力是学生语言运用能力的重要方面, 也是中考的重点题型之一。阅读理解题不仅能全面地考查考生的英语知识与运用能力, 而且还能检查考生书面获取、处理信息和利用信息进行交流的能力。

(1) 语篇的合理性。语篇内容均符合《英语课程标准 (实验稿) 》中对初中毕业生阅读能力的要求。文章选材坚持教育性, 试题体现了积极向上的价值取向, 强调科学精神、人文精神及和谐关爱精神, 引导学生树立正确的人生观、价值观和世界观。

(2) 体裁的多样性。该试卷所选语篇包括:A篇是关于广告的应用文;B篇是关于爱的真谛的记叙文;C篇是关于毒品的危害及忠告的文章。这些题材, 具有鲜明的时代特征, 完全符合学生的年龄特点和认知特点。

(3) 问题设置的区分性。三篇文章总词汇量602词, 设题由易到难, 梯度明显, 能够考查出不同层次学生的阅读能力, 保证了试题有较好的区分度 (如下列表格所示) , 体现了“面向全体学生”的原则, 同时又能体现中考的选拔功能。

VIII.情景对话 (共5小题)

情景交际是一种综合性测试题, 着重测试考生运用英语基础知识进行语言交际的能力——以“写”的形式考查“说”的能力。试卷中所选对话内容是关于在朋友家做客时谈论到学做火鸡三明治。该题的设计, 让学生在真实可信的对话情景中容易寻找合理的答案。

第二卷IX.词汇

词汇题由A、B两部分组成。A) 部分要求选用方框内所给词的适当形式填空。本题型旨考查学生运用构词法知识、转换词形和词性的能力。5小题考点包括形容词变副词、名词变形容词与复数形式、基数词变序数词等。B) 部分要求根据句子及首字母提示补全单词。该题将形容词、名词、副词和动词置于5个不同的语境中, 考查学生对句子意思的领悟能力, 通过理解判断出所填词义并正确拼写单词的能力。答题时还需考虑该词与前后词句的搭配, 注意语法规则。如75小题Wang Tao isclever and always works hard.He will________ (成功) sooner or later.该题丢分率比较高的原因除了考生对succeed这个单词的拼写掌握欠佳以外, 很多考生没仔细观察“成功”这个词在句子中前后搭配所需的词性, 错误地写成success或successful等答案。

第二卷X.写作

此题主要考查学生综合运用英语语言的能力和书面表达能力, 分为“任务型读写”和“书面表达”两部分。A) “任务型读写”要求根据短文内容回答问题和进行句型转换, 是今年中考改革的新题型。本题型旨在考查学生对信息的捕捉、组织及综合概括的能力。B) “书面表达”要求学生结合自身学习英语的经历, 谈谈学习英语的方法。该题选材联系社会实际 (国际旅游岛的建设需要英语人才) , 内容贴近学生的实际生活, 结合社会热点话题, 实用性强。该题属于半开放型写作, 既给出了要点:课前……课中……课后……以及提示词takenotes, listen to, learn…by heart, go over, keep a diary, 减小写作的难度, 同时不限制学生的答案, 让学生根据自己的情况作答, 留给学生自我发挥的空间。

三、存在的问题

2011年中考考生在答题过程中普遍认为试题比较简单, 做得顺手。但从评卷结果看, 全省平均分47.5, 优秀率11.3%, 特别是A**人数只有302人。主要的原因有以下三点:

1. 基础知识掌握和基本技能不扎实

学生对考纲要求掌握的基本词汇、语法、句型不够熟练, 且书写不规范。如75小题succeed丢分较多;其次, 语言的基本功不扎实, 审题和答题的能力不强, 尤其是书面表达, 很多考生把介绍自己学习英语的方法写成了建议别人如何学英语的作文, 而且在写作过程中语言表述错误较多, Chinglish屡见不鲜, 文章逻辑性与条理性差。

2. 学习英语的价值不明确和学习方法不科学

北师大胡春洞教授曾说过“英语学习要成功, 要达到高效率, 首先就应该明确英语学习的价值” (2000年) 。然而有些学生却看不到英语学习的价值, 只是出于新鲜和好奇, 因此在学习上有很大的随意性和盲目性。随着对英语新鲜感和好奇心的减弱, 特别当他们在学习中遇到挫折时, 会变得更消极。学习方法不当也是导致成绩低下的原因。

3. 学生的英语语言综合运用能力欠佳

考试的结果表明, 我省初中英语教学整体水平偏低、学生的英语学习能力较薄弱, 两极分化现象严重, 如何激发、维持学生学习英语的兴趣和积极性, 缩小两极分化的差距, 依然是摆在我们一线英语教师面前的一个严峻的课题。

四、对今后英语教学的几点启发

1. 由点到面, 夯实英语基础

教师应从基础知识入手, 打好语音关, 抓住词汇、语法、语篇三条主线, 并重视词汇、语法在具体语境中的运用。尤其在七年级入门阶段, 教师应想方设法让学生对学习英语有兴趣, 同时, 在教学过程中, 尽可能地采用多元化评价, 让学生体验成功的喜悦。

2. 加强对学生英语语言综合能力的培养

初一英语是整个初中英语教学的始点, 教师应注重学生听、说、读、写的习惯培养及规范训练, 包括良好的书写习惯和认真审题的习惯。

3. 精心设计生动有趣、真实有效的语境, 提高学生的英语运用能力

英语课程标准明确指出:“要让学生在真实的情境中体验和学习语言。”可见, 英语学习离不开语境, 只有在有效的语境中才能学好英语。

4. 正确认识教材的功能导向

英语教材是英语课程资源的核心, 教师要善于结合实际教学需要, 灵活地、创造性地使用教材, 并对其内容、编排顺序、教学方法等方面进行适当的增减或调整, 帮助学生逐步理解消化所学的英语知识, 使学生在用的过程中逐步掌握课本中所学的语言点、知识点和语法点, 做到“在学中用, 在用中学”。

5. 研究中考, 收集中考信息

中考试题具有导向性、权威性、科学性、准确性等特点, 对中考复习具有重要的指导、借鉴意义和参考价值。因此, 教师应研究近三年的中考试题, 把握重点、突破难点、注重考点及热点。帮助学生进行知识总结、学法指导并作中考预测。

篇4：2011年气象工作总结

我局气象台工作人员调用历年同期气象资料进行参考对比，与上级业务部门及时沟通、共同商讨，在做好今年气候与农业生产总结的基础上，为农业生产提供重要的科学依据，使种植户可以依据气候趋势制定明年种植计划。

2011年至秋，建三江分局气象台气象成员组织召开了短期气候分析会，对前期气候条件进行了认真的讨论，综合分析认为：今年降水偏少，气温正常，生长季热量够用，总体气象条件好于常年，属丰年年景（与近五年平均比较）。

一、天气气候总趋势

2011年3～10月气候总趋势：气温较正常，生长季热量少于常年；降水偏少。

春季：2011年春季降水量为89.2mm，常年降水量为99.0mm，降水量略少于常年：2011年春季3，4月气温略低于常年而5月气温略高于常年，初春冷空气活动频繁，阶段性降温过程明显，气温正常略低；终霜晚于常年1～3d。

夏季：6月7月降水量为66.5mm少于常年109.7mm，而8月降水量为127.9mm，略高于常年8.9mm，夏季降水少于常年。2011年夏季气温略高，平均比常年高0.7℃左右。

秋季：秋季降水正常；秋季气温略高，比常年高0.2～0.5℃，终霜为5月15日，平均比常年晚1～2d；初霜期为9月20日，平均比常年晚1～3d。

二、气象条件对农业生产的影响分析

1.播种期

根据上述分析，今年春播期气象条件对播种有一定不利影响。重点是前春的阶段性低温，影响大部地区大棚的正常播种和出苗，可能降低出苗率，这样就要做好大棚的保温措施，保证了播种质量。

2.大田生长期

今年的气象条件对大田作物生长是比较有利的。整个夏季降水正常，气温略高，大部地区作物都能旺盛的生长。但由于降水量分布不均，降水主要集中在夏末，因此階段性旱、涝和局地病虫害、冰雹、暴雨突出，将对局地作物的正常生长发育有一定不利影响。

3.灌浆成熟期

秋季气温略高，降水正常，对作物籽粒灌浆成熟十分有利。

三、重视气象工作提高气象服务形象

1.加强人工防雹增雨工作的管理和作业安全保障工作，制定完善了人工影响天气工作管理制度，包括高炮作业管理制度、炮弹管理制度、电台通讯管理制度、炮点固定资管理制度、出勤学习制度。年初对炮点作业人员进行了上岗培训，进一步掌握了人影作业操作规程，为更好的发挥人影作业起到了重要作用。

2.重视气象的宣传，在今年的“3.23”世界气象日，我台组织职工进行了以“人与气候”为主题的气象日宣传活动，在网站上发放气象知识，防雷知识等，通过此次活动向全场宣传气象知识，宣传气象日，提高了全场对气象的关注程度，提高了气象部门的知名度，引起各农场对我们赖以生存的气候环境的更大程度的关注和爱护。

3.1—10月宣传及信息报送工作在内容上丰富，时效上报及时，每日向农业科上报信息3～5条。

近几年，我气象台不仅在春种、夏管、秋收的农忙季节为各级领导干部发送网络邮箱天气预报、天气记录，而且还在农忙季节提供24h天气预报咨询服务，使广大农业生产人员及时了解天气动态。另外，气象部门还运用网络技术，将气象资料上传到网络上，使农业生产人员根据天气情况指导农业生产，此举得到了生产技术人员和种植户的一致好评。

四、存在的问题和解决的思路

一是我台的基本建设已适应不了气象现代建设，气象现代化建设、现代化服务手段还待加强。

二是现有工作人员数量编制不够，一人兼多职，顾此失彼。积极实施人才战略，采取自主教育培训和远程教育培训相结合，多引进人才，增加新鲜血液，不断优化队伍结构，使我场人员的整体素质继续得到提高。

五、明年工作安排

1.继续狠抓基础业务，包括地面测报、农气观测、自动站监测，提高业务质量，加大业务人员的培训力度，提高业务人员的整体素质。

2.科技服务，要加强与农场各部门的联系，寻找一切可利用的机会，用气象科技优势为农场服务，取得农场各部门的认同，逐渐形成多元化的服务体系。

3.继续加强安全主产工作，各项安全责任制落实到位，加大力度定期开展安全生产检查，杜绝安全隐患的存在。

篇5：2011年调解科工作总结

2011年，平海村调委会在市，区人民政府及街道领导下，认真贯彻“调防结合，以防为主”多种手段，协同作战的人民调解工作方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来共调解各类纠纷12起，调解成功12起，调解率达100％，防止矛盾激化率达100％，达到了家庭和睦，邻里团结，各族居民生活安定，和睦相处的目的，现将一年工作总结如下：

一、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制。

我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。

二、普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。

三、深入细致的做好邻里调解工作

篇6：2011年调解科工作总结

工作总结

为构建和谐社会充分发挥人民调解在化解重大疑难纠纷中应有的作用，XX司法所在县司法局的领导及乡党委政府的大力支持下，不断加强人民调解工作规范化建设，积极推动人民调解工作的发展和创新，促进社会的长期稳定。现将全年工作做如下总结：

一、加强组织领导，建立组织机构

为了加强对人民调解工作的组织领导，XX乡党委政府及时成立了已乡党委书记为组长，分管政法工作的副书记、综治办主任、司法所长、派出所所长任副组长，各社区负责人为成员的人民调解领导小组。领导办公室设在XX司法所，具体负责此项工作的研究部署、协调指导、督促检查。使组织网络纵向到底，横向到边，确保了此项工作的顺利开展。

二、加强了人民调解宣传工作

为提高人民调解工作的群众认知度，让多的群众通过人民调解方式化解纷争，维护基层社会稳定，调动广大基层人民调解员工作的积极性和主动性，我们加大了人民调解宣传工作力度。充分利用综治宣传月、法律进村等活动，使更多的人民群众了解人民调解，遇到矛盾纠纷选择人民调解。今

年我们组织大型的法制宣讲2次，受教育人数5143人，同时定期为乡中心校的师生们义务讲解《交通法》、《未成年人保护法》等相关法律法规，并收到了良好的效果。

三、加强自身建设，提高调解人员素质

要做好人民调解工作，首先要加强自身建设，必须建立一支知法律、懂业务、顾大局、有事业心责任感、热心为群众服务的调解队伍。调解人员的政治、业务素质，决定调解纠纷的质量，调解人员如不加强学习，不懂业务、法律知识缺乏，矛盾和纠纷不但调处不好，有可能还会引起激化。所以，我所会同乡综治办定期组织人民调解员培训，通过学习法律、法规、调解工作经验介绍、业务交流等形式丰富知识，提高业务能力。

四、完善基层调解各项工作

集中化解社会矛盾纠纷。在深入排查的基础上，采取主动化解、联动化解、包案化解等有效措施，集中力量化解一批多年积累的、群众反映比较强烈的矛盾纠纷，消除陈年积怨，实现“案结事了”。2011年XX司法所共调解各类纠纷45起，调解成功43起，调处率100％，调解成功率都达到94%。其中签订调解协议8件，其中重大疑难纠纷2起，全部履行结束。在认真做好婚姻、家庭、邻里等常见性纠纷调处的同时，加强人民调解与行政调解、司法调解的衔接配合，积极调解涉及征地拆迁、医疗纠纷、环境污染、物业管理、劳动争议、道路交通事故、治安案件民事损害赔偿等社会热点、难点问题的纠纷，把各种矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

篇7：2011年体卫科工作总结

2011年，体卫科在上级主管部门的关心和支持下，在全区各学校的协调配合下，在分管副局长的直接领导下，认真贯彻落实相关法律法规，及时贯彻落实《学生体质健康标准》、《学校体育卫生工作条例》、《学校安全工作制度》。全年工作目标全部完成。现将工作总结如下：

一、体育工作

在区、局领导的关心和组织下，我们深入实施《全民健身计划纲要》，全面推动群众体育工作开展，努力提高竞技体育和学校体育工作水平，为推进我区体育事业的发展作出了一定的成绩。1、2011年5月21日—22日在艾羽羽毛球活动中心举办了浑江区首届“艾羽”杯羽毛球比赛。

2、为贯彻落实《全民健身条例》，加快构建亲民、便民、利民的全民健身服务体系，切实加强社会体育指导员队伍建设。浑江区文化教育和体育局2011年9月22－23日在区体校举办了浑江区二级和三级社会体育指导员培训班。来自各镇（街）的社区、村、学校的150多名社会体育指导员参加了培训。

开班仪式上,浑江区文化教育和体育局副局长马俊波代表浑江区文化教育和体育局作了发言，并对培训工作提出了具体要求。此次二级和三级社会体育指导员培训旨在让所有参与培训的人员更好地掌握二级和三级社会体育指导员必须的基本知识和 1

社会体育组织管理方法，能够承担基本的锻炼指导工作并按计划组织实施各项目的体育活动，更好地动员和指导身边的健身人群参与健身、科学健身。

在两天的培训时间里，学员们对体育人文知识、体育煅炼心理知识、健身设施的维修、保养、正确使用常识以及健身操、健身气功等方面进行了系统学习，并顺利通过了考试，取得了二级和三级社会体育指导员证书。在今后的日子里，这些“社会体育指导员”们会将更科学、更合理的健身理念和健身方法在居民群众中进行推广，指导广大群众开展各类健身活动，丰富居民的业余生活。3、4月下旬，白山市体育局刘局长到我区业余体校进行了调研，调研过程中对我区参加省16运取得成绩给予了充分的肯定，并希望在参加省17运取得好的成绩。

4、为全面贯彻党的教育方针，切实做好确保全区中小学生每天1小时的体育活动时间，根据文教局下发的《关于进行2011年浑江区中小学校 大课间活动检查评比的通知》，浑江文教发〔2011〕42号文件精神，于2011年10月中、下旬进行了全区中小学校大课间活动的检查评比工作。并对在2011年开展大课间活动优秀学校进行表彰。分别评出，区直中学组、镇街中学组、区直小学组、镇街小学组各一、二、三等奖。

本次大课间活动的开展与检评，是对全区中小学校文体活动、校园文化、常规管理等工作的一次检验。本次活动涉

及面广、参加人数多，影响面较大、多数学校认为是一项有益无害的活动，尤其是武术健身操的开展，不但学生喜欢，而且还赢得了广大学生家长的好评。所以，本次活动的参与面广，起到了应有的作用。5、2011年，浑江区第二实验小学被评为省级体育传统校（围棋），浑江区沿江小学被评为省级体育传统校（田径）。浑江区六道江中心校等（7所）学校被评为市级体育传统项目学校。如：白山市浑江区六道江中心校（排球）、白山市浑江区河口小学（乒乓球）、白山市浑江区板石小学（速滑）、白山市浑江区道清小学（田径）、白山市浑江区前进小学（田径）、白山市第十中学（田径）、白山市第十一中学（排球）。

6、为河口街道朝阳村、白山市第九中学、白山市第十一中学、浑江区阳光小学、红土崖镇八方希望小学（各配备了一付篮球架、四件健身器材），浑江区六道江镇道清小学配备了20件健身器材，板石街道金英小学配备了学校一整套体育器材。

7、依据教育部制定的学生体质健康测评标准，2011学年开始对学生进行了体质健康标准测试工作，测试达标率为98％，并与12月末上报国家体育数据库。

8、积极备战市运、放眼省运，协调组织落实市七运浑江区组队筹备会

（1）、召开市七运浑江区组队筹备会，共20所区中小学

参加将参赛任务具体落实到位，做到早组队、早训练、早集中，为保证第七次顺利蝉联市运会团体总分冠军打基础。

（2）、做好区体校现有项目的运动员的注册工作，按时将注册材料上报市体育局竞训科。在第一阶段运动员注册，举重1人、武术7人，学校目前注册人数19人。

（3）、本先后参加本吉林省举重锦标赛和武术锦标赛，分别在两项赛事中获得金牌3枚、银牌1枚、四-八名共计6人。参赛运动员达到了学校制定的以赛代练的目的。

（4）、本12月冰雪项目先后在白山市体育场滑冰场和白山市滑雪场举行，我区将派出速度滑冰运动员26人，越野滑雪运动员19人，为我代表团在冰雪项目上争金夺银。9、2011年，10－11月份各校进行了跳绳、踢毽子比赛，并组队参加12月30日市体育局、市教育局举办的跳绳、踢毽子比赛。

二、安全工作

（一）、强化安全工作领导加强责任落实

安全无小事，重在常抓不懈。为了使这句话能真正落到实处，文教局在开学初就召开了三次全区中小学、幼儿园和局直单位一把手安全会议，会上反复强调加强领导，认真落实责任，按照“一岗双责”要求开展各项工作，使每个人都在工作的同时牢记自己的安全责任。3月29日召开第一次安全工作会议时就同各校各幼儿园签订了安全工作目标管理责任状。签订后局长认为责任状内容不够明确，各单位特别是中小学之间、学校幼儿园之间、学

校和局直单位之间内容雷同比较笼统，不能很好的考核各单位的工作绩效。为此，安全办在局领导班子的要求下，重新制定了符合各校、各单位和部门的具有针对性的安全工作目标管理责任状并在4月14日召开的第二次全区学校安全工作会议上重新同各单位一把手进行了签订。

在各单位一把手同文教局签订责任状的同时，文教局要求各单位内部必须层层签订责任状，做到安全工作人人有责任，人人有义务对安全工作进行监督管理。按照文教局的要求，各单位都制定了“一岗双责”责任制，形成了校长—副校长—主任—教师—学生的安全责任落实体系，把安全工作责任层层分解落实。在3月份的安全检查中，安全办对各校责任状的签订工作进行了检查，各校基本完成了此项工作。为使学校安全管理文教局出资印发了由中国教育学会中小学安全教育与安全管理专业委员会推出的《中小学幼儿园安全工作量化管理手册》，下发学校统一使用，规范了学校的安全检查工作。

在完成上述工作的同时，我们及时转发和下发有关安全工作的各方面文件，对时效性强的文件我们通过浑江区教育信息网进行网上下发，一些不需外传且时效性强的文件我们就直接发往各校的电子邮箱，确保各项工作能及时传达到相关单位，保证工作任务的完成。今年已转发下发了54个各级文件。

（二）、加强隐患排查治理防患未然

1、在强化领导落实责任的同时，加强隐患排查治理是日常安

全工作的主要内容，按照安全工作要点的要求，全区学校必须做到“每日一小查，每周一大查，每月一总结”各校每天必须有专人进行安全工作的日常管理，除校长和分管领导外，大校每天都安排专人对校门和学校的重点部位进行巡查，做好检查记录，形成隐患排查常态化。对查出的隐患做到就地处理，及时解决，确保不发生安全问题。对较大隐患及时上报，对学校无力解决的大型隐患学校要采取有效措施进行封闭、封存或隔离，严禁师生靠近危险地区。今年我区实行了隐患排查治理月报制，每月都要求学校上报排查出的隐患数和整改数，并将这一数字上报区安委会办公室。针对我区存在的部分老教学楼消防设施配备不全问题，文教局每年年初都向区政府和区财政部门打资金申请报告，力争早日解决这个问题。

2、针对今年年初南方五省市发生的校园伤害事件，我们加强了学校的安保工作，要求各校大门必须实行封闭管理，除安排保安员对大门进行看守外，大校每天必须配备专人协助保安员对大门进行封闭管理。从3月份至今通过文教局领导和各科室到学校工作检查以及安全办4次较大型的检查情况看，全区学校都做到了校园全封闭管理。在加强管理和检查的同时加强技防力度，今年通过区政法委的协调我局准备为全区33所学校进行监控系统的安装和补充安装，九月份安装完毕交付使用，通过今年的安装，使我区学校监控点数达到了省教育厅和省公安厅的要求，为下一步同公安部门联网奠定了基础。下半年，我区按省教育厅和省公

安厅要求在全区学校建立了校园警务室，并投入15.07万元，购置了全省统一的警务室标识牌，安装“一键式”报警装置，并将实现与公安部门联网。

3、从去年冬天至今春我区农村学校学生家长自雇车辆接送学生上下学超员情况严重，文教局组织安全办人员由局长亲自带队深入相关学校进行排查，了解情况。通过深入工作目前全区农村学生家长自雇车辆142台车，通勤学生1443名。在掌握第一手情况的前提下，我区成立了学校安全工作委员会，其中公安和交警是这个委员会中的主要成员单位。通过学校安全委员会，协调当地政府和交警部门对自雇车辆进行整治，经过各方面努力，目前全区学校交通情况特别是农村自雇车辆超员的情况有所缓解，只有红土崖镇中心校和珠宝沟小学六道江镇中心校和四中的学生交通还存在超员情况，其他学校都得到了改善。11月初根据省政府办公厅《关于进一步加强全省中小学生交通安全工作的意见》，我们制定了《浑江区中小学、幼儿园接送车辆管理办法(试行)》和《浑江区中小学生上下学接送工作方案》，在12月初由浑江区接送学生幼儿车辆安全管理领导小组召开的关于校车安全相关部门会议上讨论通过，同时与参与校车管理的各相关部门签订了校车安全管理责任书。12月12日，省政府教育总督学王青逯带队到我区进行了校车安全检查，通过检查结合国家关于《校车安全管理条例》（征求意见稿），国家、省政府将拿出办法解决这个问题。根据《办法》和《方案》我区将采取有效措施做

好中小学生上下学乘车安全工作，但学生交通安全情况依然是我区最大的安全隐患问题，其本身就是动态的，特别是到了冬天情况更加严峻。因此交通安全是我区今后一个时期的重点工作，必须常抓不懈。

4、按照《浑江区“食品安全月”活动实施方案》要求，从4月21日开始在全区范围内集中开展“食品安全月”活动，安全办于4月25日和5月9日对有食堂的学校进行了检查，对检查中存在问题的九中、十六中等学校进行了通报。9月23日、11月9日按照省、市教育行政部门的要求和区食安委《关于食品安全督查工作的通知》安全办对全区学校食堂、小卖店进行了检查，针对上半年检查中存在的问题，进行了针对性检查。

（三）、加强安全教育提高防范能力

发挥学校优势，加强安全教育提高学生自救逃生能力是我区日常安全工作中的又一主要工作内容。开学第一课向学生讲授安全知识和安全常识，指导学生正确的行走、活动、饮食已成为开学第一课的常态内容。今年开学校长会上，文教局要求学校每学期开展至少一次大型安全演练和安全讲座活动。6月份第二周是我区的安全演练周，各校从“5.12”汶川地震三周年纪念日开始启动了安全演练活动，至安全演练周时，我区所有学校都开展了不同内容的大型安全演练，主要集中在消防演练、紧急疏散演练、食品中毒演练和突发其他安全事件演练等。在加强安全演练的同时，根据区安委会要求我局将消防知识纳入课程，每学期不少于

10课时。各校还利用校园广播、板报、墙报、手抄报等形式向学生传播安全知识。今年我区学校全员参加了吉林省文明办和省公安厅发起的“文明交通进学校”系列活动，参加了全省“网络交通安全知识竞赛”活动，城北小学、第二实验小学代表我区参加了白山市交警支队组织的“爱在斑马线，文明交通在心中”知识竞赛活动。通过开展系列安全教育活动，区二实验小学被省教育厅评为“防震抗震示范校”，实验小学被推选为省“交通文明示范校”。

（四）、做好校安工程项目的进度、数据、资金落实情况的统计上报工作。

城南小学新建教学楼是我区2010年省校安工程项目，安全办担任该项目工程进度、各项数据采集和资金落实情况的统计上报工作，经过两年的努力，城南小学校安工程项目所涉及的工程进度、各项数据采集和资金落实统计上报及全区校舍安全的在线上报审核工作取得了优异成绩，浑江区教育安全办被市校安办评为校安工程数据统计上报先进单位。

三、卫生工作

1、认真贯彻落实《学校卫生工作条例》，建立健全各项工作制度。牢固树立“健康第一”“安全第一”的理念，确保不出任何卫生安全事故。

2、加强健康教师和校医队伍建设，组织各级各类学习班，全面提高我区健康教育的水平。

3、抓好学校健康教育。中小学健康教育开课率达100%，努力做到“五有”（有教师、有教材、有课时、有教学计划和教案、有考核成绩）。学生健康知识的“知晓率”达到90%以上；卫生行为的“养成率”达到85%以上。

4、认真抓好学生常见病和传染病预防工作，加强学生青春期教育和预防艾滋病、结核病的宣传教育活动，提高自我防范意识。同时抓好14岁以下儿童预防接种、补种疫苗工作。

5、组织开展学生体检工作。今年9—10月份，全区中小学进行一次全面的学生健康体检工作，学生体检率100%。而且每年不定期的对学生进行4次以上视力检测，学校各班级全部挂有视力表，学生也可以自行进行视力测试，及时的掌握自己的视力情况。2011年浑江区学生近视率28%，肥胖率0.56%。

6、各学校卫生保健人员能定期接受培训，培训率为100%，学校食堂共有8所，均领取了卫生许可证，领取率为100%。每年卫生部门都到各学校提供预防保健服务，并对学校食品安全进行监督检查。小学新生入学接种率为100%，全区共有寄宿制学校5所，有2所学校配有专业卫生教师，其他学校大部分均配有卫生保健教师。

总之，根据体卫科工作职责，我们认真工作，同时履职尽责，认真组织开展了各项工作，使全区学校的体育、卫生、安

篇8：2011年调解科工作总结

一、化解劳动争议，促进社会和谐

全区各级劳动人事争议调解仲裁机构不断完善争议仲裁制度，妥善处理劳动人事争议案件。2014年，全区各级劳动人事争议调解仲裁机构和各类调解组织共处理劳动人事调解仲裁案件15843件，同比下降2.89%;涉及人数19308人，同比上升1.55%;涉案金额33517.61万元。其中，案外调解4124件;仲裁立案受理11719件（同比下降0.09%），仲裁结案率95.99%。各地加强案件调解力度，2014年调解结案比例为47.39%。

二、推动县级仲裁院建设，提高争议处理效能

尚未设立仲裁院的县（市、区）是年度内仲裁院建设的难点。2014年通过多方努力，全区新增县级仲裁院4家。至此，全区90个县（市、区）设立了劳动人事争议仲裁院，覆盖率达到91.84%（全区设立仲裁委的县（市、区）为98个），为劳动人事争议处理提供了必要的组织保障，调解仲裁办案力量得到增强。

三、打造基层调解网络，基层预防调解能力增强

自治区人力资源和社会保障厅加强与有关部门的协作，合力推进基层人事争议调解组织的建设。会同自治区教育厅、科技厅、文化厅、卫计委、总工会共同下发《关于在机关事业单位开展劳动人事争议调解工作的意见》，推动机关事业单位劳动人事争议预防调解工作。截至2014年底，已设立劳动争议调解委员会的大中企业有919个，事业单位625个，商会（协会）37个，乡镇（街道）1036个。乡镇（街道）建设率82.3%。建立调解组织和调解员名录。在38家企业、商会（协会）开展劳动人事争议预防调解示范工作。落实调解工作规范，争取财政资金支持，筹措56万元资金印制了基层调解工作“三项制度”及调解员证件，免费发给各地基层劳动人事争议调解组织。加强对基层调解组织的指导和调解员的业务培训，提升基层调解组织预防调解争议能力，2014年企业劳动争议调解委员会和机关、事业单位劳动人事争议调解组织受理的调解案件数与2013年同期相比分别增长了71.25%、7.88%，调解组织发挥的作用较为显著。

四、树立典型，创先争优

一是树立终局裁决先进典型。针对广西仲裁终局裁决比例一直较低的情况，2014年通过树立先进典型，以仲裁简报通报、典型经验交流、举办培训班等方式抓终局裁决比例提升工作，2014年全区仲裁终局裁决646件，同比增加302件，同比上升87.79%。

二是树立为弱势群体提供法律服务的典型。针对弱势群体“打官司难”的问题，加强与法律援助中心的合作，推动仲裁与法律援助的无缝对接。全区劳动人事争议仲裁机构在接待室（窗口）公开本地法律援助中心的电话和地址，引导农民工、工伤职工等弱势群体申请法律援助。部分地区仲裁机构与司法行政部门协作，在仲裁院设立法律援助工作站，把法律援助相关政策宣传和初次审批工作前移至仲裁窗口，提高了农民工等弱势群体获取法律援助的效率。

三是树立流动仲裁庭服务劳动者和用人单位的典型，提升窗口服务质量。部分地区劳动人事争议仲裁院创新仲裁办案模式，推行“流动仲裁庭”，对边远山区、行动不便的申请人及规模以上有行业特点的企业所涉及的劳动争议案件实行仲裁庭上门服务，到基层开庭审理，现场办案、现场普法。

五、完善工作制度，发挥引导作用

一是完善、落实自治区人力资源和社会保障厅进一步做好农民工等特殊群体仲裁“绿色通道”工作机制，畅通农民工等特殊群体仲裁“绿色通道”，全年处理农民工劳动争议4532件（占仲裁立案总量的38.67%），涉及农民工4550人，审结4425件，结案率达97.64%，依法维护了农民工等弱势群体的合法权益。

二是完善仲裁建议书制度，帮助用人单位规范管理。落实《广西壮族自治区劳动人事争议仲裁委员会关于建立劳动人事争议仲裁建议制度的指导意见》，年内全区仲裁机构共发出仲裁建议书235份。

三是为了更好地发挥基层劳动人事争议调解组织在化解劳动人事争议方面的作用，规范调解协议的仲裁确认程序，研究起草了《关于规范劳动人事争议调解协议仲裁确认程序的意见（征求意见稿）》。

四是为了完善劳动人事争议仲裁和法律援助衔接机制，使农民工等弱势群体尽快获得法律服务，研究起草了《关于劳动人事争议仲裁和法律援助工作相互衔接若干问题的意见（征求意见稿）》。

六、打牢仲裁基础，提升服务水平

自治区印发了《广西壮族自治区劳动人事争议仲裁庭规范化建设指导意见》，推动仲裁庭建设规范化。各地想方设法解决立案接待室、仲裁庭等场地，配备办公设施，改善仲裁服务环境。

一是做好裁审衔接工作，研究解决突出矛盾。各级人事争议调解仲裁机构加强与法院的沟通，通过与法院联合召开联席会议、座谈会等形式，对办案过程中遇到的难点问题、分歧较大的问题进行沟通、研究，交换意见，促进了法律适用标准的统一。

二是加大仲裁普法宣传力度。各地仲裁机构除了通过做好来访咨询、深入用人单位召开座谈会和法律知识讲座、现场答疑等传统方式进行普法宣传外，还注重运用和发挥电视、网络等媒体讲解劳动用工典型案例、以案说法。有的地方还利用政府网站搭建的劳动用工普法平台、微信平台进行宣传，扩大了普法的覆盖面。

七、加强队伍建设，提升保障能力

一是对全区仲裁员进行分类培训，分别举办仲裁科（院）长、新进仲裁员培训班、劳动争议预防调解示范企业调解员等培训班，增强调解员仲裁员的业务素养。

二是开展业务检查工作。2014年在全区范围内开展劳动人事调解仲裁交叉检查工作，重点检查各地仲裁委和仲裁院、仲裁基础设施、基层调解组织建设、办案、仲裁经费落实和队伍建设等情况。

三是开展业务评比活动。评选出2013年度调解仲裁优秀论文调研报告17篇;表扬2013年度工作表现优秀的仲裁员53名、书记员35名;开展全区优秀裁决书评比活动，促进办案和裁决书制作水平的提升。

（作者单位：广西壮族自治区人力资源和社会保障厅调解仲裁管理处）

篇9：2011年保健科工作总结

2011年我院保健科在上级行政管理部门的正确领导下，在院领导的大力支持、协助及保健科全体工作人员的共同努力下，保健工作得以顺利开展，能够按照年初制定的工作目标完成各项工作，现总结如下；

一、常规保健工作；

1、孕产妇保健：全县共有产妇2151人，活产2154人。产前检查人数2106人，保健管理率为98%。孕产妇系统管理人数为2004人，系统管理率为93%。住院分娩人数为2153人，住院分娩率为99.95%。高危孕妇人数为313人，全部进行跟踪管理，住院分娩率为100%。产后访视人数2039人，无孕产妇死亡。

2、儿童保健：全年7岁以下儿童数14877人，保健管理人数为14539人，保健管理率为98%。5岁以下儿童数为10346人，3岁以下儿童数为6244人，系统管理人数为5792人，系统管理率为93%。5岁以下儿童死亡人数为9人，死亡率4.18‰。其中婴儿死亡人数为8人，死亡率为3.71‰，新生儿死亡人数为4人，死亡率为1.86‰.上述死亡率远远低于国家控制的指标，但是经过全面质控仍未发现漏报现象。

3、孕妇学校：自2004年成立孕妇学校以来，深受广大孕产妇及家属的好评。有专人负责，由产儿科专业人员承担授课职责，每周一课，从孕期营养、孕期保健、胎教、产后保健、到早教等一系列问题进行详细讲解。全年接受培训的人有1000余人次，并接受免费产前检查，及时发现存在的问题，给予及时的解决。

4、托幼机构管理：按照省、市的有关规定，对全县托幼机构实行标准化、规范化管理，每年健康指导两次，及时发现存在的问题，及时解决，以利于在园儿童的身心健康。对全县托幼机构的教师及儿童进行体检，全县共有托幼机构33所，在园儿童1930人，体检人数1865人，体检率

97%。患病人数为706人，其中沙眼人数52人，龋齿人数554人，乙肝表面抗原阳性人数5人，其他108人。全县幼师人数78人，体检人数78人，体检率100%，患病人数1人。对于患有传染性疾病的幼师及儿童要 求离岗、离园治疗，直至痊愈后方可重新上岗、入园。

5、婚前医学检查工作：经多部门协调，于1月17日重新启动婚前医学检查工作，现检查率已达60%，居全市之首。对于患有传染性疾病或不宜结婚、生育者给予合理的健康指导，从源头上减少了出生缺陷的发生。

二、项目工作：我院自1998年开展项目工作以来，共承担国家级、省级项目10余项，在历次的检查中取得好成绩，受到好评。

1、三网监测项目：这是2001年启动的历时10年的国家级项目，按照国家、省、市的要求，做到报表及时准确，每年四次质量控制，查缺补漏。2004年顺利通过国家中期评估，受到好评。2010年第一个监测周期顺利完成。2007年在医院监测的基础上启动了人群出生缺陷监测，全年共监测人数1767人，出生缺陷13人，出生缺陷发生率7.4 ‰.。

2、降消项目：我县于2005年启动降消项目，我院成为孕产妇急救中心，开辟了绿色通道，两辆急救车24小时免费接送患者。由项目之初的贫困救助到2008年开始的住院分娩补助。本接受补助的人数共1034人，使广大孕产妇真正体会到住院分娩的好处，确保了母子平安。

3、叶酸增补项目：于2008年启动，按照省、市的有关要求如期进行，自一月份婚前医学检查工作开展以来，使该项工作得到了进一步完善，对所有农村婚检的妇女给予发放，并将所有数据返给乡妇幼医生，以便其签字核实。

4、危重孕产妇监测项目：于2009年10月1日启动。对每位住院的孕产妇做好相关项目的登记，查找高危因素，以便给予及时的治疗，从源头上避免孕产妇死亡现象的发生。有专人负责，微机化管理，全年共监测1261人。

三、出生医学证明的管理：按照省、市有关出生医学证明管理规定，制定完善相关制度，统一购置，严格发放，证章分离，微机管理，不出具虚假证明。全年共发放出生医学证明 1730份。

四、爱婴医院工作、自1996年创建爱婴医院工作以来，一直巩固其成果。每年对全院职工进行母乳喂养知识培训，便于更好的指导每位孕产妇，通过各种方式宣传母乳喂养的好处，做到

“儿童优先，母亲安全”，2011年全县母乳喂养率达到95%，纯母乳喂养率达86%。一邮寄。全县的采血人员每年接受市里统一培训，严格规范采血过程，确保血片质量。2010年5月我院在两病筛查的基础上又开展了听力筛查。全年接受两病筛查的人数为1898人，筛查率达98%，有一例苯丙酮尿症发生，根据国家相关政策，已得到了救助，确保了该患儿的正常发育。听力筛查的筛查率为67%，有一人未通过，已建议其转至上级医院进一步诊治。

过去的一年，保健工作取得了很好的成绩，但也还有好多工作要做。新的一年，我们会一如既往，发挥保健的职能作用，以保健带动临床，从而带动整个医院的发展。取得社会效益和经济效益的双重丰收。

篇10：2011年后勤科工作总结

2011年，后勤科在公司的领导和关心下，本着服务宗旨和开源节流意识，通过全体人员共同努力，保证了各项工作的平稳开展，为员工提供了良好的后勤服务保障。现对一年来的主要工作总结如下：

一、食堂管理

（一）所做工作：

1、成本透明常规化。年初，部分员工对工作餐是否达到标准提出看法，科室为此进行半个月蹲点核算工作，完全透明食堂成本操作，消除员工疑虑。后通过每日向员工公布食堂采购、收支情况，使食堂透明操作常规化。

2、降低采购成本，改善伙食品质。2011年起食堂采购转为自购，用节约的成本改善员工伙食。同时丰富菜肴品种，多方参考制订菜谱，结合员工口味特点陆续推出新品种、新菜色。

3、原料采购监管。科室亲临市场摸行情，比较原料的质与价，掌握采购的第一手信息，来监管食堂的采购工作，保证原料的价廉物美。

4、日常操作监督。科室坚持对食堂工作的每日检查，将一些看似平常但不符合食品卫生要求的方式行为予以整改：如烹饪罐不加盖过夜，食品冷藏分类不严，食品器具置放地面，食品洗涤池不专用等。

5、注重沟通，平和心态。下半年，部分食堂人员在收入上与其它部门产生比较，一度造成思想消极，工作积极性受到影响。为此，科室多次开展交流沟通和平和心态工作，并在绩效管理上实行个人与班组捆绑考核的方法，强调个人行为与集体利益的关系，使食堂工作顺利进行。

（二）存在问题和改进方法：

食堂人员的卫生观念和卫生习惯有待提高。图方便、不严格按卫生程序操作的情况还时有存在。因此，必须增强食堂人员的责任感，培养其自觉性。要加大对食堂工作的检查考核力度，发现问题及时指出、及时整顿、及时追踪。食堂作为公司重要的后勤部位，在饮食卫生和环境卫生上必须达到双重保障。

二、车辆管理

（一）所做工作：

1、出于日常安全管理需要，重新整理了车辆管理规章制度，建立了车况交接、报告和行车记录等台帐。通过完善管理办法，力争使车辆故障于先兆期得到发现和控制，并在第一时间安排检修，及时消除隐患。

2、针对班车突发故障半途抛锚之案例，拟订班车故障车辆调度预案。使在发生故障抛锚的第一时间，有条不紊地组织援助工作，安排好员工的上下班，保证生产交接。

（二）存在问题和改进方法：

1、据观察，二号车辆己过早处于“老年期”，故障频发，维修率高，影响到班车的正常投用。因此，需安排对车辆的专业体检和专门检测，以衡量和确定其使用价值，必要时予以更新。

2、要进一步控制和减少市区出车费用，掌握好“无紧要事不单独派车”的用车原则，提倡员工坐班车办事。管理上可采取班长至科长的二级审批法，加强把关，合理调度。

三、安保管理

（一）所做工作：

1、针对员工车辆增多和公司车位紧张之矛盾，先后尝试一系列停车管理方法。通过多方面听取意见，将停车位按部门进行合理划分，有效缓解了停车难的矛盾。

2、加强人员、车辆进出管理，做到按询问、联系、登记、通行的程序操作。防治废旧物资无证出厂。

3、根据“防消结合”工作要求，在正常例行巡检的基础上，加强对仓库、油库、煤场等重要部位的检查力度，配合安全生产需要。

4、在应对外来突发事件工作中，吸取处置经验不足的教训。根据防范要求，经过探讨和摸索，掌握了行之有效的应对措施。

（二）存在问题和改进方法：

1、目前对员工车辆随意停入生产区域的管理还处于薄弱状态，碍情面和管理难的现象依然存在。要改变此况，惟独主管部门的力量不够，必须形成上下左右齐抓共管的局面。作为主管部门，首先要保证制度宣传的渗透度，要了解员工想法，耐心做好说服工作，要将安全晓之于理。其次要严格自身管理，强化绩效考核。再者要落实与部门对应的考核。期望通过各部门的重视与配合，依靠众力，改变和制止违规停车现象，保证生产区域的安全。

2、在人事科的支持下，2012年将正式开展对保安人员的绩效考核工作，通过考核来提高保安工作绩效，使之与公司的管理模式相统一。

四、绿化管理

（一）所做工作：

1、绿化养护工作3月份起恢复外包，目的是以相同的投入来收到更好的成效。

2、做好2010年绿化质保期满验收工作。在验收中本着对公司负责的态度，不碍情面、严格把关，将不符合要求的植物进行清查，责成承包方补植，并扣留工程款近6000元。

3、提出“堆肥”要求，回收利用植物废料和厨余废料，将之沤化成肥料，让树木得到有机养份，并逐步改良土壤。

4、调整绿植租摆数量，降低租摆费用。与去年相比节约费用4800元。

（二）存在问题和改进方法：

1、外包形式确能为绿化养护带来显见的变化，使一些应有的工作得于开展和保持。然而，实际过程中对草坪的养护并不理想，杂草得不到及时有效的清除，影响了草坪的正常生长。因此，来年要调整和分配好全年的养护力量，有重点的解决草坪的杂草问题，使草坪养护符合要求。

2、明年要安排好对树木的疏密调整，保证其有足够的生长空间。在调整中应考虑品种、色彩、生长习性等方面的元素搭配，使绿化布置趋于合理和美观。

五、基础管理：

根据公司年初对考核工作提出的意见，为完善月度考核，科室结合部门各岗位特点，细化和量化考核内容，将切合实际的绩效考核付诸实施，做到及时发现和纠正员工的工作问题，增强考核的目的性。

以上是我科的工作总结，请公司审查；不到之处，请予以批评、指正。

篇11：2011年防保科工作总结

2011年，防保科在各级领导的关心支持下，以党的“十七大”会议精神为指导，深入贯彻“三个代表”重要思想，认真落实新时期卫生工作方针政策，坚持以“预防，控制和消除传染病的发生与流行”为主，保障人体健康和公共卫生，严格按照签订的目标责任合同书标准对所辖社区站进行考评，从行政上、业务上加强了下属站的管理，提高了医生工作责任心和工作积极性，保证了工作的顺利完成。

年初，我中心制定了2011年度防保工作计划，并召开了2011年度社区服务站工作安排会议。会上，领导做了重要讲话，对各站工作任务做了一些要求和强调，防保科将各站的任务、指标下达，连同百分计考评标准与各站医生签订工作目标责任合同书，并对各站进行检查督导，及时发现工作中存在的难点重点问题，并及时处理。

在过去的一年里，我中心认真努力工作，积极落实上级主管部门下达的任务和目标，使各项工作任务能够按时完成，现将我中心防保科上半年工作总结如下： 一：培训、督导、宣传

一年来，我中心防保科对下属工作站防疫主管进行多次业务培训和指导，使各站医生基本掌握了预防接种知识，提高了各站医生业务水平，并与4月14日带领下属站医生参加卫生局协同疾控中心举办的规模较大的一次县、乡、村三级培训班和疾控知识竞赛，我社区荣获二等奖；并参加了市上专业人员的培训，效果显著。1-12月份我中心共办培训班2期，培训学员50人次，其中社区10人次。在3月24日第16个“世界防治结核病日”的这天，我社区卫生服务中心组织各社区服务站领取发放宣传资料，学习结核病防治知识，通过街道张贴标语、宣传画向全县居民宣传更加丰富的结核病防治内容。共发放宣传单2000多份，张贴宣传标语65份，宣传画14份，收到了良好的宣传效果。二：疾病预防控制工作

1、计划免疫：在计划免疫中，社区以“计划免疫工作计划”为目标，着重建立完善计划免疫十本一账，完成各项指标率，认真做好11苗的基本疫苗接种任务，努力做好新出生儿童的统计建卡入册、预防接种工作，2011年1-12月共出生儿童180人，建卡180人，建卡率100%。2011年1-12月共运转疫苗12次，积极做好二类疫苗（乙肝疫苗）的补种工作，通过社区全体医务人员的共同努力，共补种乙肝疫苗计1626人。为实现全国消灭麻疹承诺，于2011年5月对各学校进行了麻疹强化免疫接种，社区实种数2371人，接种率达98%。脊灰查漏补种共接种1867人次。乙肝疫苗扩大年龄组前两次共接种782人次。

2、疫情监测

在疫情监测上，继续坚持“重点地区、重点预防，重点疾病、重点防治，重点人群、重点保护”的原则，积极配合上级主管部门做好各项工作，确保发生疫情及时监测、上报。

3、结核病防治

按照《结核病项目》要求，2011年加强督导管理，1-12月共督导结核病病人115例，督导50次，做到“三见面、三落实、五要求”，做好健康教育以及结核病病人的督导及归口管理工作。增强结核病人防病意识和防治知识水平，指导患者真确服用抗结核病药物，做到”早期、联合、适量、规律、全程”的结核病药物服用规律。

总之，社区的防疫工作在上级主管部门的指导下，在领导的高度重视下，在全体防保科人员的努力下，取得了一定成绩，但也存在一些问题，下年工作中我们将继续努力，加强学习，使我社区防保科工作更上一个新台阶。

社区卫生服务中心防保科