学校总务处管理制度

学校总务处管理制度（精选9篇）

篇1：学校总务处管理制度

1、坚持原则，落实相关法律和上级文件精神，执行校委会会议，服从领导和分配，按时完成本职工作和临时分配的工作，特殊时期、关键时刻主动开展本职工作和协作等分配安排。

2、总务处涉及的各岗人员及时建立健全各项工作的管理制度，制度（含合同）科学、操作性强。落实制度管理与量化积分管理，各岗工作的`管理对象有切实可行的积分办法。

3、各项工作管理行为规范、有效、精细、档案齐全、规范、有据可查。凡因粗疏、渎职等造成的损失，责任自负，确保学校各项工作顺利进行。

4、爱岗敬业，遵守校纪校规，积极主动，应事先准备的必须事先准备，严禁拖、等、推，确保学校工作的正常运转。接受师生监督和正确意见，及时改正缺点和弥补遗漏，工作不到位、失误、无力度、无效果等扣罚本岗积分。凡能解决上级派员住宿的老师，一次0.1。

5、按时上岗在岗司职（早读、课一，午晚自习前40分午自习后的依次两节课，第一节晚自习；因此必须按学校规定的吃饭时间提前30分）办公室值班值日（自起床铃响起，到晚熄灯铃响至；周一毛加林，上传下达、记考勤，领水、生火等工作。

6、请假（校长批准）离岗前必须先解决本职工作（若工作落实受委托人负责）。特殊时期（如会考、上级检查、开学前1天后2天，放假前2天）除特别特殊情况外，不得请假，请假、旷工和教学人员同样积分。

7、本制度自公布之日起有效。

篇2：学校总务处管理制度

2.严格执行学校消防设施和消防器材管理制度，负责全校消防设施、器材的管理、使用、保养、维护、更换工作，确保全校消防设施正常运转；消防器材遇紧急情况能发挥效用，并做好相应记录。

3.负责学校门卫、食堂、财务室、学生宿舍、教学大楼、小卖部消防安全工作的.日常管理。

4.负责学校用电、气、水等设备的安全检查、维护保养工作，监督维修人员对专业设施设备的安全运转及维护，并做好相应记录。

5.科学、合理地布置学校大型活动的场地、器材，协助各部门确保大型活动安全举行。

6.鼎力协助全校其他各处室的消防安全工作，任何消防事务第一时间处理，服务于广大师生。

篇3：学校管理中教务处核心作用的分析

一、教务处是完成上级领导对各项工作要求的执行者

1.根据教育局文件精神, 特别是教研室的学期教学工作计划, 结合本学校的实际情况制定学校教学工作计划。学校教学工作计划, 是学校一年教学工作总目标, 是各项教学活动开展的依据。因此, 教务处必须在认真学习上级领导讲话精神和教研室制定的教学工作计划的基础上, 结合目标管理的具体要求, 结合学校的教学实际, 制定出目标, 制定合理、操作性强的工作计划。

2.根据教育局教学工作评价细则, 修改完善学校教师教学工作的督导考评方案。教师督导考评方案是学校开展教学工作的“小宪法”。科学、合理的考评方案, 不仅能激发教师的工作积极性, 而且还能促进教师队伍的健康成长。所以, 教务处必须在充分学习借鉴教育局考评细则的基础上, 拿出修改完善本学校考评细则的主导意见, 为学校修订考评细则提供科学、合理的依据。

二、教务处是各项教学活动的具体组织者和领导者

1.做好教务处管理人员的分工, 明确各自的工作职责和工作权限。根据学校领导的意见, 结合管理人员的工作特长, 做好管理人员的分工, 使管理人员明确自己的工作属性, 圈定自己的工作范围, 清楚自己分担工作的目标任务, 清楚分担工作的工作流程。教务处又是有机的整体, 工作分工不分家。在具体工作上, 不论是谁主导抓落实, 其余人员必须积极响应, 使整个教务处对外彰显出强大的凝聚力、向心力和亲和力。

2.制定详实的实施方案, 扎实落实好各项重点。教务处是教学活动的组织者、评价者。为此, 每位教学管理人员在组织各项活动时, 必须制定好详实的活动实施方案, 并积极主动认真地去落实好方案的诸项要求, 使活动的意义得以落到实处。管理人员又是活动的评价者。所以, 要实事求是地对每位参加活动的教师进行公平、公正、合理的评价。通过评价, 做到既鼓励先进, 又鞭策不达要求的教师, 达到共同提高、共同进步的目标。

三、教务处要成为教师成长的引领者, 教师素质提升的推助者

教务处作为学校教学工作的职能部门, 在保证教学工作正常运行的前提下应稳步提高教学质量。在学校教学工作上, 教务处应该本着以人为本的思想, 充分发挥指导作用, 认真组织教师参加各系部各类专业培训。教师专业培训的过程, 是一个教师加强学习的过程, 是一个教师提高自身业务水平的过程, 是一个教师不断更新教学理念的过程。只有拥有一支高素质的教师队伍, 才能为学校教育教学质量的提高、学校的发展打下坚实的基础。教务处要成为教师提高业务水平的引领者, 积极引导教师做一名学习型教师, 端正教师参加培训的态度, 让教师抱着积极的心态去学习。

四、教务处是学校教学工作落实的督查者

教育教学的管理是一个重过程、重实效的细致工作。检查教师的备、教、改、辅工作十分重要。检查关键是对教师工作的评估和认定, 掌握教师的工作情况。定期检查教师的备课情况, 一定要认真细致, 并且要坚持原则, 对不符合要求的必须指令其重新备课, 达到要求再去上课。检查要制好表册, 切实做好评价和记载, 堵塞漏洞, 鼓励先进, 批评不足。上课的检查非常必要, 教务处要定时和不定时地检查教师上课的情况。对迟到、早退、溜堂、旷课等违反教学纪律现象要及时严肃查处。

五、教务处是教学管理规范科学的落实者

办公室、会议室是学校管理的窗口, 体现着学校的管理水平。因此, 办公室的布置尤其重要。教务处是学校的教学枢纽和指挥中心, 总课程表、作息时间表、教师值周表、学校周历表、教研活动安排表一定要规范地放大张贴。教师和教室的分课表一定要按时发到位。各种计划、记录、文件等要分类张挂。各种统计表册和资料要整理归档。教育教学教研资料建设一定要建立健全。

六、教务处要成为学校领导和教师之间联系的纽带

学校的各项制度, 最终是教师去落实。教师对学校制定的各项制度的落实力度, 执行力度, 将会直接影响学校的管理水平和教育教学水平。所以, 教务处要及时收集教师在执行制度时的意见, 并用积极的态度慎重整理这些意见, 提出初步的整改建议。教务处还要将学校的处理情况及时反馈给教师, 扮演好领导与教师间的桥梁。

搜集教师的信息时, 要注意工作方法, 既不能伤害教师的自尊心, 又不能违背学校的管理原则。既要教师讲出自己的真心话, 又不能让教师承担“小人告密”的罪名。我们可以采取如下方法:

1.闲谈式收集法。教务处的教学管理人员, 可以利用课余时间到办公室闲谈。谈话的话题不一定是教学方面。在谈话时, 可以充分利用教师感兴趣的话题, 引导教师评价这件事情的合理性和不合理性, 从而引导教师评价学校某些制度的合理性。管理人员要仔细听准哪些是教师对制度的不满, 哪些是对制度的完善提出的修改建议, 哪些是教师针对学校的实际提出的创新思想, 并把这些信息做好初步的加工和整理。

2.问卷式收集法。教务处可将学校管理的某项制度通过调查问卷的形式, 向老师们征求意见。这也是一种比较常用的信息搜集的方法。

3.座谈法收集。为保证座谈的效果和意见的可信度, 要做好以下几个环节。参加座谈的教师必须具有很强的代表性:既要有一般教师, 也要有骨干教师;既要有平时表现好的教师, 也要有平时表现比较差的教师;既要有男教师, 也要有女教师。这样最后信息才可能是全面的。

4.集体讨论法收集。有时学校管理中的重大决策问题, 不是哪一个人能说了算的。遇到这类问题就可以通过召开教职工会, 让教师明确会议的主题, 明确学校的工作出发点。然后, 分年级组、教研组进行集体讨论, 集思广益, 最后以组为单位上报讨论的结果。

5.意见箱法。有些教师出于自我保护的思想, 总是不愿意把自己真实的看法当面说出来。为此, 就可以采用这种方法去搜集这部分教师的意见。在处理这些教师的意见时, 教务处必须做好严格的保密工作。

七、教务处要成为学校制度落实的先行者

作为管理者, 一定要牢记王蒙先生的教诲:“自己丰富才能感知世界的丰富;自己好学, 才能感知世界的新奇;自己善良, 才能感知世界的美好;自己坦荡, 才能逍遥地生活在天地之间。”“打铁还得本身硬”, 教学管理者教学也得是过硬的能手, 教务处要起榜样作用:一要自身素质高。不断加强学习, 使自己的思想素质和业务素质不断提高, 教学理念和方法跟上时代的要求。二要身先士卒。教务处要在教育教学中起到引领和指导的作用, 教学管理人员首先应该是率先垂范的好老师。三要吃苦耐劳。所谓吃苦耐劳, 就是要比一般教师多工作多吃苦, 你在吃苦耐劳中为师生们服务到位了, 老师一定佩服你、拥护你, 威信自然会高。

篇4：漫谈学校总务管理

一、总务后勤与教学一线

人们通常认为，校园内教学工作是中心，是一线，总务是后勤，服从于服务于教学。这种观点确有一定道理，但也形成如下影响：人为地将学校工作分出主次，导致 一线教师心理上的优越和总务人员心理上的自卑；导致总务人员习惯于消极等待，听命于人，工作缺乏主动性、计划性和创造性；导致总务人员工作业绩难以显现， 缺乏成就感，易于职业倦怠。

其实，总务后勤和教育教学都是学校工作的重要组成部分，如车之两轮，鸟之两翼，相辅相成，协同作用。正所谓“兵马未动，粮草先行”，“工欲善其事，必先利其器”。

二、总务工作的效益与管理

教学质量的提高要靠总务后勤的支撑，而总务工作效益的提升在于管理，这是不争的事实。

我校制定了倡导敬业爱岗、乐于奉献的总务人员守则，制定了与总务人员（包括职员、临时人员）利益挂钩的考核细则，落实了工作区域、工作任务、工作流程和检查目标。

如果说教学工作的主战场是课堂，那么，总务工作的主阵地是整个校园。迈出办公室，勤于转校园，善于发现问题，及时解决问题，是检验总务人员敬业态度和工作能力的重要手段。

因工作特点，总务部门较多接触财和物，教育他们廉洁自律，厉行节约，就显得尤其重要。行之有效的方法大致有三。1、加强教育，适时提醒，提高人员素质和主人翁意识；2、创设制度环境，让制度规范行为；3、或公示，或集体讨论，或邀请各方代表参与决策，阳光操作，增大透明度。

如我校送餐单位的确定、“悟墨”碑廊和“听泉”亭建设单位的确定、教室钢门制作单位的确定均采用招标或议标形式；我校积极改革传统的不甚完善的请购、批报程序；对全体教师进行财务知识培训，以提高总务管理水平，把好财务关口。

三、后勤服务与育人

长期以来，我们一直提倡总务部门服务育人，管理育人，但实际情况却往往是总务人员勤于服务，致力管理，却疏于育人。个中原因多种多样：或受传统影响，或受学历、知识水平限制，但最为重要的是观念问题。

其实总务部门在教育培养学生方面（包括德智体美劳诸育）有独特的视角，有其他部门难以企及的优势，是大有作为的，非常值得探索和尝试。

如校园维修工作为爱护公物教育提供了鲜活素材；餐饮服务为珍惜粮食提供了教育情境；花木维护、鱼塘管理为学生提供了观察研究花鸟虫鱼生长规律的场所；消防泵房、消防器材的定期维护检修可以帮助同学们树立安全意识，掌握消防技能……

总务人员因其工作特点，较多地接触自然，接触社会，长于动手，长于社交，有较为宽泛的知识面和阅历，一专多能，是校园中不可忽视的一股教育力量，应努力帮助他们强化教育意识，提高育人能力和育人艺术。让总务人员参与育人，恰能与现时重理论、轻实践，重智轻德的教育形成互补，提高教育效能。

四、总务人员的激励与成长

各级各类的教学比武、论文大赛为教师提供了展示舞台；一年一度的职称评定让教师的教育教学水平得到认可；教坛新秀、中青年骨干、学科带头人、特级教师等称号的授予让教师的职业生涯充满追求。

总务工作繁杂琐碎，常常不为人知，其价值和绩效或难以显现，或滞后显现，或要通过其他部门以及其他教师、学生显现，往往“举起的是别人，奉献的是自己”，因此很多人常常不愿意做。

我们认为，人的管理首先是人心管理，在于激发人的潜能。总务人员在感情上有被尊重、信任和理解的需要，在事业上有被重视、承认和成功及成就的需要。管理的目的不是将人管死，而应将人管活，激发总务人员的内在需求，追求自身价值的实现，并将自身价值定位与学校群体价值取向趋同，这便是管理者所期望的“同频共振”现象。

篇5：学校总务处管理制度

二、对所分管的工作要熟习业务，把握第一手资料，年初要列出工作计划，年终要有工作总结。

三、带头遵守学校及总务处制定的各项规章制度，开动脑筋，创造性地完成自己的本职工作。

篇6：学校总务管理制度--精品

1、执行各项财经制度，遵守财经纪律，以身作则，秉公守法，坚持财会监督原则，履行检查学校及各部门遵守财务制度情况的义务，及时向领导汇报。

2、根据主管部门的规定，规范设置各种会计帐簿，做到日清月结，账目清楚。按期编报各种会计报表，做到真实、准确，不弄虚作假。

3、做好的编制预算、决算工作。每月向主管领导上报财务收支情况及预决算书面报表。要求做到内容完整，数字准确。

4、负责职工的工资关系的变动工作。

5、参与学校财产管理工作，会同有关人员定期核定固定资产、教学及其它主要设备，及时办理添置、纳入、报废的手续。做好固定资产的清查核对工作，做到账账相符，账证相符，账物相符。

6、办理单位银行帐户年检。办理收费票据的购买及核销工作。配合财务主管接受物价、审计部门的年检。

7、分清资金来源渠道，按专款专用原则使用资金。及时清理暂付款，督促经办人员及时结帐。年终必须进行帐目清理（包括工会），以防公款外流。

8、妥善保管会计凭证、帐簿、报表等原始档案材料，保守财经机密。

9、负责会计档案的整理、立卷并统一保管一年后，移交综合档案室。

10、加强政治和业务学习，不断提高自身素质和业务能力。

11、完成学校布置的临时任务。

出纳人员工作职责

1、负责全校预算内外的一切现金收付和银行往来结算业务，负责各项经费的领拨、使用、管理。学校实行财务一支笔的审批制度，凡属学校公用经费支出由校长审批（财务部门审核）；重大财务支出，由学校行政会研究决定。

2、根据会计制度相关规定，规范设置现金日记账，登记现金日记账。

3、严格按照主管部门及审计部门的有关规定，对报销单据认真审核，核对收付款凭证是否符合相关会计事项、金额是否相符，审核无误后方可办理现金报销工作。

4、认真执行财务政策，遵守财经纪律，严格掌握费用的开支范围和标准，认真审核原始凭证，做到手续完备。

5、按财务制度办理现金收付手续，和银行存款的收付业务，逐笔顺序登记。现金日记帐要日清月结，帐款相符。银行日记帐的帐面余额要及时与银行对帐单核对，发现未达帐项，及时查询。

6、随时掌握银行存款余款，不得签发空头支票，不准出租、出借银行帐户，不准套取现金。

7、保管库存现金和各种有价证券，对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺。要保守保险柜密码，保管好钥匙，不得任意转交他人。

8、保管有关印章、空白收据和支票的管理和收发，严格按照规定用途规范使用。

9、加强政治和业务学习，不断提高自身素质和业务能力。

10、完成领导交办的其它总务工作。

学校财产管理制度

1、学校所有财产不论来源如何，均由学校登记管理。各处室、年级、班级对财产只有使用权，不得私自将财产出租、出借、变卖或向外调拨。特殊情况须经领导批准。

2、学校财产保管员负责财产验收、入库、登记、编号，实施物品的维护、保养、安全管理。

3、校产保管员设财产明细帐，学校每学期清查财产一次，做到帐物相符，财产物资管理有序。

4、严格遵守固定资产的报废和转让审批规定。凡属固定资产报废的，经管人员必须用书面说明原因，由保管室填写固定资产减少凭证和报废单据，经学校负责人批准后核销。报废固定资产收回的残值应上交财务室，按财务制度入帐。大型精密贵重的设备，仪器报废和转让（一般批原值5000元以上的固定资产），应经过学校领导同意，有关部门鉴定后，报主管部门批准，招标转让处理。

5、学校教职工调离本校，必须将借用的办公设备等还清，并由有关处室盖章后，方可办理调离手续，否则由过失人员负责追回或赔偿。

6、教职工出外开会、学习时以公费购买的音像书籍等均如数上交，由学校保管人员造册入帐，方可使用，不得据为已有。属上级机关无偿调拨或其它单位个人赠送、捐献的财产一律由学校进行估价造册入帐入库，不得隐瞒和擅自处理。

7、各实物使用部门要有财产使用、维护和安全制度，对不按操作规程损坏或丢失财产应照价赔偿。各处室、年班级所使用的财产，实行责任制管理。

学校物资管理制度

1、采购审批制。学校采购物资首先保证办公和事业发展需要，优先解决急需。购物时，先填写请购单，经校长审批后，方可采购。

采购工作应根据教学、维修等方面的需要，遵照保质、保量、齐全配套、经济合理、保障供应的原则，做好预测和采购计划。必须做到坚持原则，掌握标准，执行制度，严格纪律，做到无计划不采购，质量规格不明不采购，价格不合理不采购。采购物资要做到及时、准确、质量高。

2、购物验收制。学校购置的各种物资，需带实物和发票经保管员验收登记签字，领导审批，出纳才能付款。购置各种财产物资，没有经过保管人员办理入库验收手续一律不得报销。

仓管验收时，对数量、质量、规格等应认真检查，并做到发票与实物相符，否则，不予入库。

各处室未办请购、审批手续而擅自采购的物品，一律不得验收入库。

3、登记建账制。学校物资主要分为固定资产账、低值耐久帐，低值易耗用品。财产保管人员必须按物品的价格分别入固定资产账、低值耐久帐、低值易耗用品账等，建立完整的财产帐册。属固定资产的由学校保管填写固定资产增加凭证报财务部门有关处室入帐。

学校各部门采购的物品，都必须办理验收、入库手续，由保管人员登记入册后方能领用。

4、领发登记制。领取物资须按计划执行，凭主管领导批领手续，办理领物登记签字后领取，以明责任，掌握校产的去向及用途，防止校产遗失。物资领取不符合手续的不予发放。

5、保管责任制。各处室组领取使用的办公用具和必需的工具，要有专人管理，负责物资的保管义务，实行“谁使用，谁保管，谁损坏，谁赔偿”的管理

原则。

6、报废申报制。学校各种仪器设备、图书光盘、教学办公用品等财产，确定是自然损坏不能再用，又无法修理或已无修理价值，需报废的，应由使用处室负责人或使用者个人填写财产设备报损单，一式二份报送学校鉴定，经校长批准同意后报废，一份送去记帐，另一份作财产注销单。报废报损的物品由学校统一处理。

财产保管员岗位职责

1、认真贯彻执行学校的财产管理相关规定，遵守学校制定的各项规章制度。财产保管员必须以身作则，奉公守法，不询私情。

2、负责学校固定资产、低值耐久、低值易耗品的管理工作，对学校所有的财产做到帐目清楚，帐物相符，帐帐相符。

3、负责学校教学用品的管理和发放工作。对购回的物品要及时验收入帐，平时发放物品要登记，并检查库存物品，除做到心中有数外，要保证物尽其用，经常与有关处室联系，定期对房屋、设备、教学仪器等资产使用情况进行监督，防止浪费和不积压浪费。

4、对学校各部门采购的物品验收时，对数量、质量、规格等应认真检查，并做到发票与实物相符，否则，不予入库。对各处室未办请购、审批手续而擅自采购的物品，一律不得验收入库。

5、仓库管理要做到三清、两齐、四号定位和九不，即：(1)三清：规格清、材质清、数量清；

(2)两齐：库容整齐、摆放整齐；

(3)四号定位：按物类或设备的库号、架号、格号、位号存放；

(4)九不：不锈、不潮、不冻、不腐、不霉、不变质、不坏、不漏、不爆。

篇7：学校总务各项制度

一、学校固定资产应实行分工管理，做到权责统一。教学设备、电化教学设备由总务专人管理，办公室、lab区和管理用具由总务管理，一般家俱、器具在统管与分管的基础上实行定位置、定数量、定管理人员。

二、学校必须建立固定资产的账卡制度，做到学校根据每一件固定资产的不同特点设立账卡，予以登记，使用单位或个人也要按品名登记明细账卡，以便查对。

三、学校房固定资产应合理使用与及时维修保养。

四、对学校专用设备，一是制定技术管理制度，定期检查、检验与维修，使其经常保持完好可用；二是做到不经批准不准拆改；三是专项设备管理人员必须娴熟操作技术，三是主要教学设备（含lab区设备）、辅助设备和电力设备等要始终保持其成龙配套的完整体系；四是对办公计算机，投影仪等设备应制订操作规程、使用制度、维修保养与交接制度，各部门对此应组织协作共用，提高其利用率；六是要经常对员工进行爱护设备的教育，提高其爱护设备的责任感。

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五、其他财产也应区别不同情况，制定具体管理要求。

学校危险源管理制度

为了强化安全意识，维护学校正常的教育教学秩序，确保师生的人身安全，制定重点部位安全源管理制度如下：

一、危险源管理：

（一）电源：

1、学校的总电源开关设置在安全部位，并总务人员负责管理，任何电源开关（跳闸 虚接）及时报修总务禁止员工私自处理！

2、电闸开关盒，各部门统一管理，部门出现非法操作，由部门主管以及责任人负主要以及次要责任，造成事故的给予严重处理甚至接触劳动合同！

3、确保人员经常检查用电设备及元件，不得有破损元件和裸线，不准使用大功率用电器和取暖装置。

（二）玻璃门窗

1、玻璃门任何部门需将玻璃门朝向内开，以免员工甚至学员出现磕碰受伤现象！

仓库物资管理制度

一、认真贯彻执行国家的经济政策和各项规章制度，遵守财经纪律，任何人不能以权谋私，假公济私，损害国家集体利益。

二、加强计划管理，通过会计核算及时正确地反映计划执行情况。每月报计划，经领导批准，方可采购。库存物资定额不宜太高，保证全校供应工作即可，防止积压。 三、一切物资入库时，必须在规定时间内办理验收入库手续。入库前，必须检验数量、质量、规格、型号，合格方可入库。入库的物资设备，说明书资料不齐全或质量、数量、规格不符时，不得入库，由采购人员负责与供货单位联系处理。

四、仓库管理要做到“三清”、“两齐”、“四号定位”和“九不”，即： 1.“三清”：规格清、材质清、数量清。

2.“两齐”：库容整齐、摆放整齐。 3.“四号定位”：按物类或设备的库号、架号、格号、位号存放。4.“九不”：不锈、不潮、不冻、不腐、不霉、不变质、不坏、不漏、不爆。

五、定期编制仓库与设备物资库存情况报表，一切报表应符合规定，账物相符，并按国家规定的产品目录顺序排列好台账。报表要准确，并与财务相符。

六、物资发放须按计划执行，并且有一定批准手续，不符合手续的不得发放，并保存好原始凭证。

七、各部门使用的一切物资要有专人领取和专人管理，严格物资领用制度，物资出入要有一定手续，建立台账，做到合理使用，杜绝浪费。

固定资产管理制度

一、学校的固定资产分为动产和不动产两类，管理上宜采用分工负责制。

二、由学校总务部门负责管理设备、仪器等按使用部门和存入地点，落实到处、室、个人管理。

三、固定资产：

1.房屋和建筑物，包括学校的教学、生活、办公用房及围墙等设施。

2.专用设备，包括教学仪器、仪表、教具、模型、图书资料、电教设备、文体设备、、交通运输工具等。

3.一般设备，包括桌椅、黑板、办公用具、水电、消防设备、、单身教工宿舍的公用家具等设备。

4.其他各种固定资产。

四、学校的固定资产，除校区建筑物外，对一般设备单价在500元以上，；均属于固定资产核算范围。

五、学校要建立财产管理制度，设置《固定资产明细账》，将在用、在库的固定资产登记清册，做到账物相符，账账相符，账册记录齐全，以便定期核对，规范管理。

校区内桌椅使用制度

为了更好的延长新桌椅的使用寿命，使新桌椅得到更高的利用率，培养爱护公物的良好习惯，做到使用有人管，损坏有人赔。特制定本制度：

新桌椅采取实名编号制度，每个桌椅设立固定标号制度。每个部门的代码不同。

新桌椅配备到部门时，部门主管应教育员工爱护公物，尽量避免桌椅损坏事件的发生，部门主管是新桌椅的总责任人。具体要求如下：

1、就坐的员工是该编号桌椅的第一责任人，他将对该编号桌椅全权负责，平时要做好桌椅的保全工作。部门主管要将员工与桌椅的编号填写在新桌椅使用表格上，表格由总务保存，以便及时填写。员工离职后再将桌椅和表格一并上缴总务处，由总务处检查验收；

2、不准在桌椅上写名字、乱刻乱画。如发现桌椅发生污损时，第一责任员工要进行适当赔偿，并将赔偿款项及时上缴总务处；

3、如需调换坐位时，桌椅不动，只将员工调换，调换时该桌椅的第一责任人也随即更换。更换责任人时，部门主管要协助责任人分清责任，该赔偿的立即赔偿；

4、桌椅发生污损时，任何员工无权维修，要由部门主管上报总务，由总务维修，并将该编号桌椅的维修记录填写完整。避免发生进一步损坏的现象或重复赔偿的纠纷；

5、部门主管要认真做好新桌椅的使用和管理工作，避免发生桌椅损坏无人赔偿的现象。一旦发生破损的桌椅无人赔偿时，该部门主管要做出相应的赔偿；

6、每月学校将派专人不定期的进行检查，对污损桌椅的第一责任人做出通报批评，并在学校日常管理中做出相应处罚

7、对恶意损坏桌椅的员工，一经发现，勒令该员工做出双倍赔偿，甚至解除来动合同。

办公电脑管理制度

1、各部门计算机由部门负责人主管，其他人使用计算机需经负责人批准后方可使用，使用完毕后应向负责人汇报使用情况。

2、使用者应按操作规程使用，并填写好使用记录，如出现机器故障，应及时向负责人报告，或请总务处理，并做好记录。

3、用完机器后，应按正确关机方式关机，切断总电源，避免造成能源浪费。

4、在使用过程中严禁随意删除微机内的文件，以免系统不能正常运行。

5、不准在办公电脑内装电脑游戏，不准在办公电脑上玩电脑游戏。禁止任何人未经批准使用qq，旺旺，开心网，人人网等非正常办公使用聊天工具以及网页，禁止使用任何大流量下载工具，此项由总务负责检查与监督，一经发现予以相应处罚！

6、各部门对办公电脑做好相应的保管、防盗和防潮工作，保持卫生清洁。

7、各部门办公电脑出现问题，及时报修总务部门，禁止私自对计算机进行拆解等操作！

8、本着节约资源开源节流宗旨，各员工办公电脑在长时间离开工作岗位应及时关闭电脑，短暂离开岗位的可以将电脑设定待机状态！

学校办公用品发放制度

一、部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。

二、部门指定专人管理办公用品。

三、各部门根据需要到前台领取所需办公用品。

四、采购人员根据计划需要采购、进货、保证供应。

五、办公用品入库和发放应及时记账，做到账物相符。

六、任何人未经允许不得进入办公用品库房，不得挪用办公用品及其他物资。库房要做到类别清楚、摆放整齐。

七、加强管理和消防工作，防止失盗、失火。

八、各部门对办公用品的需求以及活动需求，由部门主管的统一收集一并报予总务部门进行统一采购，部门活动自行购买用品的除外

九、办公用品领用由前台以及总务进行监督，发现异常前台与总务有权利拒绝其领取要求，并呈报总务甚至校长！

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电话使用管理制度

一、学校的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在学校内打私人电话。

二、员工打电话时，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。

三、总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响三次无人接听，即挂线。

四、接听外线电话的标准用语为：您好，××学校，当告知分机电话时，说：请稍等!如分机占线，说电话占线，请稍后再打!接听内线电话的用语为：您好，××学校，其他内容视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。

五、学校不允许员工在学校挂私人长途电话。有外线电话的部门不得到校长室挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话除外！其他员工因工作需要需要挂长途可相应向学校提出申请，得到批复后方可执行，特殊情况特殊处理！

六、电话出现问题及时报修总务，禁止个人单独进行处理！

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安全防火制度

一、总务负责对全校的安全防火工作进行监督、检查！

二、消防器材的更换、维修和配置，由总务统一负责，任何部门和个人不得擅自调换。

三、防火工作人人有责。学校领导有义务对员工定期进行安全防火教育，积极带领广大教职工做好防火工作。

四、存放、使用易燃、易爆物品的部门，严禁使用明火、电炉。电器设备的安装和使用必须符合防火规定。

五、物资、教学仪器、设备仓库内，严禁吸烟和使用火种。

六、搬运、使用易燃、易爆物品，要严格执行操作规程。违者所造成的后果，由当事人承担，并视情节轻重给予经济处罚或行政处分。

七、在无火警的情况下，任何人不得擅自动用消防器材，违者予以批评教育。如有损坏要照价赔偿，情节严重的要给予解除劳动合同

八、学校消防器材的购置、更换、维修及灭火器的定期检查，由总务负责统一安排。

五、学校的消防加压、送风、排烟风机，每月由总务部门请专业队测试检查一次。

六、消防总控制联动系统每年由消防中心检查一次。

七、学校的各种电器设备，每年联合进行一次检查。

安全用电管理制度

为了进一步坚强学校用电管理，防止电器火灾及人员伤亡事故的发生，制定安全用电管理制度如下：

1、加强电器设施设备和用电管理，成立安全用电管理工作领导小组，建立健全各种制度措施，确保用电安全。

2、实行学校用电设施统一调配，使用管理层层承包办法，公益类设施由学校负责，教学类设施由使用部门个人负责。

3、加强电源、用电线路和用电设备的检查和维修，定期自查和整改。照明线路全部改换明线，禁止用电元件破损、电线裸露，禁止使用。

4、校区内用电量较大，根据学校运营需要，校区内除前台排灯外其他照明设备需早9:00-21:00长亮，各部门负责范围由各部门主管安排值班员工负责巡视，非办公区由前台人员以及总务同事负责巡视！

5、空调管理制度，空调根据季节已经使用方法，固定设定温度，任何员工不得擅自更改，空调开关由教学部负责lab区六个空调开关，前台负责其他四个开关的检查与监督！

6、闭校以及下班各部门值班人员需要确认该部门负责范围内的办公电脑，电灯，空调等用电设被正常关闭，并配合前台人员进行小区内门窗以及电气设备的检查！

Lab区安全管理制度

一、lab区是学生进行学习实践的场所，学生较多又密集，用电量也特别大，必须加强管理。值班教师是监护者。教师要事先检查机器和线路是否安全，严防发生触电事故。

二、要严格执行规定的操作程序，保护机器不受损坏。

三、禁止安装游戏和下载对学生无益的文件、资料等；禁止上网聊天。Lab区内禁止一切u盘操作，值班教师由责任提醒学员禁止使用！

四、学员下机后确认其程序正常保存后方可关闭主机，同时关闭显示器，教师检查无误后关闭总电源。待学员离开，最后由教师关好窗户，确保lab区的安全。

五、注意保护消防和警报装置。

EX.IC.AC教室安全管理制度

一、EX.IC.AC.教室是我校使用率较高的综合活动实践场所，学校一般的大型活动都在这里进行。因此，EX.IC.AC.的责任较重。

二、学员活动前，部门值班员工应事先检查教室内的所有设施设备是否完好，线路是否安全，安全门是否畅通，避免发生人员伤亡事故。

三、人员较多时必须开安全门。

四、学员离场时，要有秩序退场。

五、注意保护好消防和报警设备。

办公用品以及固定资产申请制度

一． 任何部门对办公用品以及固定资产之需求，需通过邮件方式及时告知总务，由总务统一请购，总务在得到获批后，会通过邮件方式将需购置物品信息以及到位时间告知所需部门！

二． 任何部门非特殊得到获批情况外，不得私自购买办公用品甚至是固定资产，由需求员工可将需求报给部门负责人，由部门负责人统一提出申请的！

部门活动总务制度

1.各部门组织活动需要总务部门采购以及协助，请以提前告知总务部门，一边总务部门由充足的时间准备，从而更好的为各部门服务，提供良好的后勤保证！

2.活动部门所需物品有需要总务部门提供的，事先告知总务，同时以邮件方式告知部门活动所需要的物品，一变总务部门合理安排资源，提高资源的利用率！

篇8：医院总务科管理与经费控制分析

一、医院总务科工作要求分析

随着医院改革深化, 以及我国各项事业的发展, 对于总务科的管理也提出了更高的要求, 总务科的管理已经不仅仅是服务质量管理, 经济管理也是其不可缺少的一部分, 加强总务的服务质量管理以及经济管理是其管理的重要内容, 因此就需要不断根据实际需要, 探索发展积极创新, 促进总务科管理工作的制度化、条理化、规范化以及科学化发展。

对于医院总务科的要求, 首先要建立健全各项制度, 其中包括岗位职责、服务制度以及相关物资保障和工作质量考核的制度条例, 逐渐完成总务科管理的制度化和规范化。不断加强服务质量管理, 进一步提高服务水平, 不断完善设备的维修制度, 促进设备的使用效率不断提高。进一步加强质量控制, 制定严格的质量服务制度, 将服务标准化, 实现与服务时限以及保障设备物资的统一。

对于医院总务科的经费控制, 要按照国家有关规定, 依据经济规律的客观要求, 通过相关的管理技术以及方法, 加强医疗、教学以及科研等过程中的计划安排以及核算监督, 充分利用卫生资源, 促进医院各项服务不断发展, 将有限的资金合理的规划使用, 达到最佳的管理效果。

二、提高总务科质量管理的相关措施

1、完善相关质量管理组织。

通过建立质量管理组织, 将具体工作落实到实际中去, 不断提高服务质量, 明确质量管理的相关职责, 完善质量考核体系, 收集服务信息, 进行综合评定, 根据发现的问题制定合理的改正计划, 不断提高服务质量, 建立专门的管理组织。

2、制定明确的服务质量管理计划。

要做好服务质量管理, 就要保证医疗设备的正常使用, 因此就需要结合医院的实际, 恰当的更新设备或者维护, 加强相关的考核论证, 提高医疗设备的使用效率, 尽快投入使用;根据相关固定设立相应的岗位职责以及安全制度, 明确相关的操作流程, 保证操作和能够安全使用;对于设备的使用要做好记录, 准确掌握设备的运行情况, 并及时的做好医疗设备的运行维护工作;要提高服务的效率, 就要提高时间使用率, 根据相关工作的要求把握好工作时限。

3、强化服务质量的缺陷管理。

制定工作计划前做好缺陷预测, 防止执行计划时出现缺陷。在执行计划时和具体服务工作中, 要深实际了解情况, 做到早发现缺陷, 早处理, 以造成后果。遇有工作量较大而需要多工种协调时, 现场办公的方式, 召集有关人员, 明确目标、完成时间、指定责任人, 提出协调方法, 以工作中出现缺陷。当发现服务缺陷时, 要及时纠正, 以免缺陷重复出现。实行服务人员自控、班组自控、总务科控的质控方法, 做到服务质量层层把关。

4、做好服务质量信息反馈与收集工作。

确定搜集信息方法:当前通常采用的方法: (1) 行政查房; (2) 满意度调查; (3) 个别征求意见。进行信息综合分析:总务科将搜集的信息要认真地进行综合分析, 总结出好的经验, 及时表扬好人好事, 纠正问题, 确定质量目标, 再进行服务。

三、总务科经费管理方法分析

近几年来, 医院的服务水平得到提高和发展, 但是经费支出也在逐年增加, 其中有很多都是可以避免的资源浪费, 主要由于缺乏长期的管理目标和统一规划, 各种维修没有严密的计划和可以遵循的规章制度, 各种办公以及行政费用没有明确的规定, 而且后勤员工的节约意识不强, 导致了医院经费的随意支出和浪费。

要做好经费控制管理的相关工作, 就要做到以下几点:

1、发挥党员的模范带头作用, 让骨干起到一定的作用,

加强员工的宣传教育, 促进总务科相关员工端庄思想, 提高认识, 加强节约意识, 制定相关条例, 严格控制经费支出, 保证经费的合理正常使用, 提高服务质量。

2、制定详细的服务质量标准, 整顿相关服务机构, 落实相

关责任制, 明确服务管理目标, 通过用户反馈信息, 核查服务质量, 经过服务质量考核小组的考核评价, 对相关服务进行打分, 将其与当月奖金挂钩, 促进服务质量的管理。

3、加强经费控制, 严格核算制度, 按总务科服务工种, 逐

项制定全年经济计划指标, 经反复论证, 认定确实可行后, 再落实到班组和个人, 由各班组长签订合同, 分级把关。在保证服务供给的基础上, 超支罚款, 节约提成。

4、分项、分品种摸清总务科各班组经费开支渠道, 凡进

出总务科的每一张发票 (少至几分钱) 都要分门别类立帐登记把关, 建立月审查制度。对物资购进发出进行严格检查控制, 以确保促进医院的节支。

5、处理好国家、医院、个人三者之间的关系, 在保证完成医院规定任务的前提下, 兼顾个人利益.

调动后勤职工的积极性。如我院汽车班在保证完成医院各项运输任务的同时, 利用现有运输工具班外创收, 按比例分成。这样既提高了汽车的使用率, 搞活了经济, 又充分调动了后勤职工的工作积极性。

四、总结

随着医院的发展, 各项医疗事业取得很大进步, 但是要想获得长远发展, 依然需要运用先进技术加强管理, 不仅是服务管理还是质量管理, 对于医院都有着至关重要的作用。

摘要：社会不断进步, 科学技术不断发展, 医疗事业取得很大成就, 随着医院的发展, 对于服务的要求越来越高, 资金流动性越来也大, 因此加强医院的服务质量管理以及经费控制, 对于医院有着重大的意义, 因此, 本文就这两个方面进行阐述分析, 希望对医院的长远发展有所帮助。

关键词：医院总务科,服务质量,经费控制

参考文献

[1]葛登洲, 丛庆珍, 常连甲, 郇淑英.实行标准化管理不断提高医疗质量[J].中国医院管理;1981年01期

[2]李淑萍.医院财务管理问题之我见[J].黑龙江科技信息;2008年02期

篇9：抓好学校总务管理服务教学工作

一、端正态度，做好后勤服务工作

“学校无小事，事事都育人；学校无小节，处处是楷模”“服务育人，管理育人”是我们每一个总务管理人员的工作宗旨，也是总务管理人员工作的指导思想。学校的工作虽然有主次之分但地位同等重要，人员虽然有专业之分但是人人平等。学校后勤工作是为了全校师生的生活、学校更好更快地发展服务。因此，后勤工作人员首先要端正工作态度，必须树立优良的服务的思想意识，全心全意地为教育教学服务、为全体师生服务。对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家。只有树立了这种服务的思想，才能做教育改革的坚强后盾。

二、培养一支团结、合作的工作团队

学校后勤工作的明显特征就是面对学校的“人、财、物”，“摊大、人多、事杂”，管理不好就是一盘散沙。因而，培养一支团结、合作、具有向心力的工作团队尤为重要，后勤队伍的和谐程度在一定程度上影响着工作的开展和实施。首先，要选秉公办事、清正廉洁、懂法守法、严于律己的人来管理后勤工作。切实做到财为教育事业发展所用，人为其专业忠诚所为，避免资源的浪费和管理漏洞的出现。其次，实行工作人员岗位培训制度，不断提高后勤人员业务素质。在后勤人员中形成良好的职业道德规范，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感，使其工作操作规范，减少工作失误，保障工作的高效。

三、制定各项规章制度，以制度约束人管理人

对于学校来说，无论是钱，还是物，都是相当有限的，所以必须建立一套比较完善的规章制度，来保证资源的优化配置，坚持以制度理财，以制度用物，人以制度约束来做事。首先，在民主集中制原则的指导下，建立健全议事制度，坚持制度来源于群众，来源于学校实际，应用于学校的实际工作，这样产生的制度才能发挥更大的作用。对于后勤工作中的重大事务，加强领导班子之间协作沟通，加强领导与群众的沟通，形成和谐的工作合力，进一步保障和完善照章办事的工作制度。让所有的财物支出、资源配置都有章可循，同时落实岗位责任制和奖惩制度，赏罚分明，真正保证后勤工作的制度化和规范化，促进学校后勤工作的有序开展。

四、关注总务人员的激励与成长

总务工作繁杂琐碎，常常不为人知，其价值和绩效或难以显现，或滞后显现，或要通过其他部门以及其他教师、学生显现，往往“举起的是别人，奉献的是自己”，因此很多人常常不愿意做。我们认为，人的管理首先是人心管理，在于激发人的潜能。总务人员在感情上有被尊重、信任和理解的需要，在事业上有被重视、承认的需要。总务人员也是教师，他们与前勤教师一样，也有极强的荣誉感，他们需要社会的认可和广大教师的认可，他们需要展示的舞台。所以要经常地举办各级各类的展示工作能力比武、论文大赛等活动，为教师提供展示舞台；一年一度的职称评定让教师的教育工作水平得到认可；年度的评优选模、高级教师等称号的授予让教师的职业生涯充满追求。

五、引入竞争机制，优化后勤队伍

要优化配置人力、物力、财力等资源，争取使有限的资源得到充分合理的利用，最大限度地满足教育和教学工作的需要。坚持因事设岗、因岗设人，打破人员任用的终身制，实行岗位聘任制，建立竞聘上岗、双向选择、择优录用的人事管理体制。在聘任过程中，遵循“以人为本”的“公平、公正、择优”的全员聘任机制，建立重实绩、重过程、重贡献的分配机制和“德才兼备，用人唯贤”的原则。注重节俭，追求效益最大化勤俭办学是学校后勤工作的基本方针，因此，既要重视开源，而更应注意节流。做到人尽其才，物尽其用，坚持工作中精打细算的办事原则，自觉地做学校财产管理的主人，

总之，对于学校的后勤管理工作，要坚持选好人，以人为本；用好钱，合理支出；管好物，物尽其用。一定要做好学校后勤工作，更好地为教育教学工作服务。服务是后勤工作的生命线，后勤队伍应充分重视后勤员工的管理。规范后勤员工管理模式，是提高后勤服务质量的基础和重要手段，为学校提供多层次的优质服务，为建设高水平学校做出应有的贡献。这对学校的整体建设、改革与发展建设具有深远的意义和影响。

参考文献：

[1]文武国.对新形势下中学后勤管理工作的几点思考[J].人间，2016，198（3）.

[2]杨波.关于中学后勤管理的现状分析及相关思索[J].吉林教育，2015（10）.