卓越执行力提升训练

2024-04-08

卓越执行力提升训练(精选9篇)

篇1:卓越执行力提升训练

第一部分:什么是执行力

1、执行力的精髓

2、执行力的结构分解

执行的三个层次

执行力的三大类别

3、执行系统的五大误区

4、执行者的六大误区

第二部分:优秀企业的执行秘诀

1、关于执行的学问:

信念比利益更重要,速度比完美更重要

胜利比公平更重要,结果比理由更重要

2、执行的八字方针:认真第一,聪明第二

3、执行的十六字原则:

结果提前,自我退后;锁定目标,简单重复!

4、执行的二十四字战略:

决心第一,成败第二,速度第一,完美第二,结果第一,理由第二

5、执行文化的三要素:要敢,要快,要对

视频案例:亮剑的执行力精神

第三部分:狼性原则——打造强大执行团队的十项领导哲学

1、卧薪尝胆:必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。

2、整体至上:最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。

3、自知之明:懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。

4、顺水行舟:永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。

5、绝处逢生:懂得斗志是用鲜血激发出来的。

6、表里如一:懂得所谓职业化就是法不容情。

7、知己知彼:明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。

8、授之以渔:绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现优秀员工身上。

9、团队精神:懂得通过尊重、激励其他成员表现自我,集体定会变得强大而令人敬畏。

10、持续基因:懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。

现场演练:筑铁塔

第四部分:猴子管理法——高效执行经理的七大要点

责任是一只猴子,每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题:回避风险。

1、始终让猴子在下属的肩上

2、让员工照顾好自己的猴子

3、千万不要忘了猴子是从哪儿来的4、让下属把猴子当自己的养

5、不要让猴子累死

6、猴子也需要快乐

7、检查与指导能让猴子进化

第五部分:为什么执行难——经理人常犯的九大执行错误

1、过份追求完美,导致一无所获

2、考核A奖励B,言行不一

3、眼睛里只有明星员工,忽视其他员工的作用

4、到处都是重点

5、过分乐观,缺乏警惕

6、说的多,做的不够

7、不放弃任何机会

8、不能有效地促进员工的工作成效

9、迷信创新

第六部分:优秀公司的七大执行纲领

1、创造危机,警惕危机

2、淘汰促进行动能力提升

3、坚决贯彻执行决定了的事情。

4、人们不会做你希望的,只会做你检查的5、没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变

6、写备忘录,记录重要的事情

7、亲自作出表率

现场演练:角色单

第七部分:打造强有力的组织执行系统

1、执行的驱动系统

2、执行人的职责系统(KPI)

3、执行效果的目标管理系统

4、执行结果的考核系统

行动计划

篇2:卓越执行力提升训练

金久皓

携训网特约讲师、《前沿讲座》特邀讲师、中国企业文化绩效派创始人、著名文化学者、领导力专家、国际资深企业文化专家、人力资源管理专家、学习型组织专家、培训专家。任职过政府省直机构、中央部委直属机构、股份制企业、大学研究室等。首任上海师范大学企业文化研究室主任、教授,美国耶鲁大学、斯坦福大学、美国西北理工大学、中欧国际工商学院EMBA特邀导师,北京大学、清华大学、上海交通大学、复旦大学等著名大学EMBA或DBA特邀导师。

国家文化持续创新战略实施第一人、中华文化融合重建战略实施第一人、内心开始论第一人、“人力资源文化是企业文化核心”思想与实施第一人。中央和地方党政机关或社团文化顾问,被《中华工商时报》、凤凰卫视等媒体专访报道的中国顶级权威企业文化与领导力专家。文化部传统文化促进会常务理事。

金久皓出于对中国优秀传统文化的热爱,金久皓教授从12岁就潜心钻研儒、道、释、兵、墨等中国文化十大学派精粹,再加上他潜心研究哈佛大学、耶鲁大学等世界顶级学府管理学法则,打通了东西方文化的精粹,具有深厚的东西方文化底蕴。

金久皓教授具有8年以上培训授课经验和企业管理咨询经验且在业界有良好的口碑,咨询和培训并重,以帮助中国企业在经济全球化中取得成功为己任,多年来一直致力于将实践中的观察与经验转化为应用型的理论成果,提升企业综合管理素质。曾被评为“传媒网上知名度上升最快的100强名人”第一强和“中国十大企业文化培训师第一名冠军名师”!

金久皓教授作为中国全国十大讲师、中国人力资源十大讲师、北京市十大讲师、中国企业文化十大讲师冠军、北京企业文化十大讲师冠军,中国企业文化绩效派创始人,还身兼党和国家有关部门以及地方省市政府等许多荣誉职务。

金久皓老师作为中国著名文化学者和著名品牌策划人、社会活动家,曾在中南海、人民大会堂、钓鱼台国宾馆等地多次接受十多位党和国家领导人的接见,向党和国家领导人汇报工作。

金久皓老师的课程有:《商业银行卓越领导力和执行力训练文档》、《销售实战模式赢取市场实务培训》、《银行客户经理营销实战培训》、《银行客户经理营销思维训练》、《银行企业文化建设实战实务》。

服务客户

中国人寿、中国人保、中国粮油、中国远洋、中国TCL集团、中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、北京同仁医院、海军总医院、解放军国际关系学院、解放军第二军医大、上海演播大厦、上海浦东金融区开发总公司、上海东航、上海瑞金医院、华北制药、扬子制药、白沙集团、小天鹅集团、苏宁电器、南京大学、交通大学、东南大学、河海大学、师范大学、上海浦东金融经济开发总公司、上海锦江集团、上海广电大厦、民航上海中等专业学校、金陵饭店集团、国际凯莱酒店集团、北京温特莱酒店、长沙华天大酒店、广州胜利宾馆、广西明园,新都酒店、南宁桂景大酒店、长春南湖宾馆、大庆油田、辽河油田、大港油田、胜利油田、吐哈油田、克拉玛依油田、兰州炼油厂、扬子石化、金陵石化,东海粮油工业(福临门)有限公司等等。

主讲课程:

《商业银行卓越领导力和执行力训练》

第一部分 中层干部角色定位

讨论交流:中层干部的困惑;领导力中的问题。

领导力

思考:想一想我是谁?

1.权力、影响力与领导力

提问思考:你对权力的认知

领导力模型

权力与影响力的区别:影响力特点

2.管理者个人魅力与领导力

3.领导形象的塑造

4.领导力的培养

5.故事:《致加西亚的信》

第二部分执行力

讨论交流:谁该为执行力买单?中层干部的困惑。

一、执行力不佳的表现

1、执行力不佳

2、怪圈现象:高层、中层、员工相互抱怨

3、谁该为执行力负责

案例:丢掉的客户

案例思考:谁为执行力不佳买了单?

案例总结:执行力要由上而下贯穿每一个环节。

二、执行力不佳的原因分析

1.管理者方面的原因

2.员工方面的原因

案例:招商银行的执行力

案例思考:反思我们对执行力的态度。

3.制度的原因

存在问题

解决办法

三、执行力提升

1、执行力的核心——人本主义观点

2、管理者的改进措施

用对人

做对事

建立标准流程,实行制度管理。

执行力的衡量标准

管理者如何检查下属的执行力

3、员工的改进措施

对员工执行力的培养

员工如何向上管理?

篇3:卓越执行力提升训练

关键词:林区,发展,执行力

内蒙古大兴安岭林管局 (集团公司) 总经理安国通同志在林区企事业领导干部会议上针对林区干部如何把握自己做好工作, 提出要做到“五会”即要会学习, 会工作、会配合、会协调、会管理, 它的落脚点就是要解决企业执行力问题。没有执行力, 就没有竞争力, 这是诸多企业管理专家一致认同的观点, 也是学习实践科学发展观的内在要求。林区要实现“办一流企业, 出一流产品, 创一流效益”经营宗旨, 解决发展中出现的问题, 就必须在员工中打造一流的执行力。

所谓执行力, 指的是贯彻企业战略意图, 完成预定目标的操作能力, 它是企业竞争力的核心, 是把企业战略、规划转化为效益成果的关键。任何企业无论它的目标与构想多么伟大, 操作方案多么完美, 若不能强有力的执行, 最终只能是纸上谈兵, 企业长久生存的命运关键在于其各项决策的执行力。执行力是一整套行为和计划体系, 就其策划而言, 激励力提升执行力, 指导力支撑执行力, 企业文化促进执行力, 细节体现执行力, 素质决定执行力。要加强企业执行力的建设, 就要在组织设置, 人员配备及操作流程上有效的结合林区现状, 将其整合成为一个安全、高效、可控的整体, 借以达到健全制度减少管理漏洞, 分解目标设定标准, 落实措施强力监督的发展格局。

提升执行力需要“对症下药”要有针对性。社会在进步, 林区在发展, 我们要用发展的眼光观察问题、分析问题、处理问题。针对林区的大好形势, 针对林区行业的工作特性, 针对工作任务的轻重缓急, 针对工作中存在的不足, 采取恰当的措施与手段, 提高部门员工的工作效率和影响力。首先要加强思想建设的针对性, 以新的思维视角观察、思考解决各种问题。存在决定意识, 思想支配行动, 思想观念任何时候都起主导作用。观念超前, 行动自觉, 工作主动, 事业发展, 否则就是落后。要想开创局面, 关键在于破除旧观念, 树立新观念, 变平面思维为立体思维, 变分体思维为群体思维, 变顺向思维为逆向思维, 变逻辑思维为创造思维, 变隐晦思维为光明思维。加强思想建设的针对性, 就会提高能力性, 具备强劲的动力源。其次要加强精神状态的针对性, 以新的精神风貌投入工作。安总要求每个干部应“有自强不息的创造精神, 居安思危的忧患意识, 要想的开、眼界要远、心胸要宽、想通则顺、寡欲则安”。因此, 精神状态是干好工作不可或缺的重要因素。具体来说, 就是要发扬执着敬业的献身精神, 实验取证的求实精神, 探索求真的理性精神。开拓创新的实践精神, 竞争协作的包容精神。进而言之, 即要做到, 境界要高尚, 依据要客观, 分析有理性, 检验靠实践, 争名要平等。再者要加强作风建设的针对性, 以新的作风建设开展工作。新时期、新形势、新任务, 方方面面的工作面临着更为严峻的挑战。在思想观念, 工作作风和机制方法等方面仍有不少需要加强和改进的地方, 还存在一些不适应, 不符合的问题, 距离科学发展的要求还有差距。进一步加强理论武装, 强化实践锻炼, 坚持公道正派, 深化品德修养, 努力运用说服教育, 示范引导和提供服务等方法提升我们的工作水平。

摸清了企业发展脉络症结所在, 执行差异将会起关键作用。一流的执行力即是抓住主要矛盾, 解决主要问题的能力, 体现到工作中, 就是要带领本部门用心想事, 用心谋事, 用心做事, 与时俱进, 顺势而谋, 遇事不等靠, 不推诿扯皮, 不择不扣的完成各项工作任务。第一, 在思想发动上提高认知执行力。邓小平曾说“墨守成规的观点只能导致落后, 甚至失败”。正确的思想观念和先进的思维方式是做好工作的前提和动力, 有利于调动与发挥人的创造思维和活力, 提高克服困难开展工作的勇气和认知执行度。反之, 怀着错误或庸俗的思想动机就易于消沉气馁, 不利于开展工作。所以思想认知是提高执行力的契入点。第二, 在贯彻落实上提高细节执行力。俗话说“性格影响人生, 细节决定成败”, 世界是普遍联系的, 办事不是孤立的, 办的时候要考虑事实, 现实、政策、法规、合理、公正、考虑到同类事有多少, 事前不可攀比, 事后不留后遗症, 解决事、善于了事, 要认准事用心干, 抓住主要矛盾, 解决主要问题。因此, 我们干工作办事情不但要有思想, 还要有思路, 重细节, 善落实, 这是提高执行力的落脚点。第三, 在团结协调上提高协动执行力。安总指出“要发扬诚心善性, 心怀仁爱, 靠合力工作, 提高班子的凝聚力”。团结协调是一项综合能力, 体现了知识层面, 社会阅力和工作经验等等, 即闪耀着灵性的光辉, 也流露出人性的弱点。所以不能只迷信知识, 而公共人际关系及品德、威望和诚信在成功因素中占80%的比重。这就要求在工作中, 摆正位置, 团结协调, 和谐共事, 克服人性自身的弱点, 用明智之水去平衡欲望之火, 这是提高执行力的着力点。第四, 在自身建设上提高素质执行满足于现状已不能适应事业发展的需要。党员干部必须成为勤于学习, 善于学习的典范, 我们必须树立终身学习的观念, 深化自己的理论修养, 知识水平和业务能力, 以增强工作的原则性、系统性、认知性, 创造性, 不断提高解决实际问题, 做好本职工作的能力, 这是提高执行力的聚力点。

篇4:卓越执行力提升训练

企业执行力建设基本情况

企业执行力是指企业把上级的规划、部署与决策付诸实施的能力。在全体员工拼搏努力下,天津港焦炭有限公司累计实现价值21亿余元,创造了2.12个公司初始投资额的良好收益。公司实施焦炭作业名牌服务发展战略已经深入人心,成为凝聚员工、调动资源、拓展市场的奋斗目标和行动纲领。以全面预算管理、员工绩效考核、中层管理问责等机制的实施为标志,企业执行力建设日臻完善,为公司二次创业和转型发展提供了坚实基础。

企业管理与国际化标准接轨。通过了“质量、安全、环境”三体系认证,公司成功由股份公司的分公司顺利转制为全资子公司,成为具有规范完整的管理制度和组织结构的现代化企业,为企业的发展提供了强大的动力和支撑。

组织架构设置日趋科学合理。按照公司既定的发展目标,管理、党群、生产、业务四大系统21个部门不断分解细化工作目标,制定出台各种保障措施,各负其职,各负其责,有效捋顺了企业管理流程,保证了企业生产经营的动态需要。

奖惩激励机制有效发挥作用。劳务承发包机制改革以来,公司在册员工和劳务员工合计总数达627人,特别是公司推行装卸生产组织“全程服务责任制”、“ 一体化设备管理模式”、“安全管理分区分段责任包保制”以来,不同用工性质的员工共同工作,相互融合,充满活力,为提高企业管理水平,挖掘潜能增添发展后劲提供了重要保证。

员工队伍整体素质普遍提高。开展了职业发展和职业生涯设计,建立了“三级”人才培养体系,多年来,公司共有20人次在港口职业技能大赛中获奖,大专及以上学历员工比例达到了75%,公司20余名员工通过培养走上了中层管理岗位,8名干部走上了处级管理岗位。

企业发展愿景得到广泛认同。通过搭建员工在企业的幸福满意度调查指数平台,开展“爱心传递”工程、慰问走访活动、帮扶生活困难员工和为员工过生日等工作,实行企业年金、带薪年假、免费工间餐等一系列造福员工福祉的福利制度,累计帮助困难员工860余人次,为员工办好事、实事近200件,使企业内形成了稳定、和谐、人际关系融洽的工作氛围,有效激发和增强了员工的工作责任心、积极性和创造性。

企业执行力建设存在的误区和问题

在公司历届领导班子的正确领导和带领下,各单位不断探索企业执行力建设的新途径新方法,也取得了一定的成绩,但由于企业环境、队伍结构、发展形势等方面的变化,对企业执行力的认知程度、发展建设、完善提高等方面还存在着不同程度的误区和问题。具体表现为以下三个方面:

对企业执行力涵义欠缺深层次的理解。表现为缺乏软性管理,将企业执行力一味当作行政命令式管理,方式僵化,简单生硬,忽视对人的思想约束和工作积极性的引导启发。

企業执行力建设僵化守旧应变不足。体现在硬性管理上,企业业务流程和管理流程不能根据企业生产经营的实际动态变化,作出相应调整,现场管理水平不高,标准不清,奖罚不明,应变能力不足,对员工工作绩效缺乏有效考核约束。

企业执行力养成易受个体因素削弱。表现在中间领导层,部分干部思想保守,缺乏胆识、信心和魄力,稳重有余,闯劲不足,或责任心不强,安于现状,不敢于大胆管理,不敢于担当责任;在执行作业层,部分员工存在本位主义思想,全局观念淡薄,部门内缺乏心往一处想、劲往一处使的干劲,缺乏团结和谐的氛围,造成团队力量的减弱。

企业执行力建设中的强化措施

处在转型发展关键期的天津港焦炭码头有限公司,必须充分认识到,企业执行力涉及到企业的各个方面、各个领域以及每位员工,构筑与提升执行力是企业长期的管理行为、是一项系统工程。

确立提升企业执行力战略目标。提升企业执行力首先需要一个明确的战略目标。为此,公司针对后危机时代出现的新变化、新特点,加强对形势的科学分析和准确判断,制定实施了公司“十二五”发展规划。以“夯实基础、强化管理、不断提高、二次转型、确保目标”为发展规划的总体指导思想,2011年到2015年,公司分别开展“管理年”、“效率年”、“效益年”、“服务年”、“团队建设年”主题年活动,使公司发展逐步形成装卸、堆场和贸易板块经济建设联动发展的多元化业务格局。目标确立后,领导层据此对提升企业执行力进行有力的督促与检查;各系统职能部门进行部署安排,形成合力;基层单位去具体执行,出色地完成企业生产经营任务。

建立通畅的信息沟通系统。信息沟通是一种有目标的信息交流形式,是思想、态度、事实等信息的传递和接受,为增强企业执行力提供保证。从企业与外部沟通来看,要全面了解与掌握客户的需要,发挥南北联系点优势,掌握市场动态,认真听取客户意见并及时改进,提高客户忠诚度。从企业内部沟通来看,要建立多种形式的沟通渠道,通过满意度调查、总经理接待和员工论坛等工作,听取了员工的不同诉求,让员工及时全面了解企业发展战略、经营理念、面临的困难、内部改革的措施等,以增强员工对企业的认同感和向心力,从而为提升企业执行力创造条件。

建立有效的员工激励系统。激励是强化企业执行力的重要手段。有效的激励手段有四个:一是目标激励,即通过设置月度吞吐目标和劳动竞赛等方式来激发员工特别是一线员工的干劲,使员工的需要与企业目标紧密地联系在一起,充分调动员工积极性、主动性。二是奖罚激励,充分发挥总经理奖励基金、员工绩效考核的奖罚激励作用,做到奖惩及时、轻重得当、物质与精神结合,鼓励先进,鞭策后进。三是知识激励,即及时提供必要的知识和信息,使员工产生前进的信心和勇气。比如:公司开展的员工职业生涯培训和海南基地培训,将为员工提供必要的知识更新和进行深造的机会,定期进行技能培训等。四是领导者与榜样激励,领导者激励主要是指工作中领导带头,身先士卒,以身作则;生活上慰问走访、扶危解困等给予员工体贴。榜样的激励,即通过选树、表彰和宣传企业生产经营中优秀党员和先进员工的感人事迹来教育人,起到激励作用。

建立合理的组织机构系统。组织机构是企业经营管理各个要素发挥正常作用的载体。建立合理的组织机构能为强化企业执行力搭建一个有效的运营平台,从组织上保障企业执行力的提升。目前,提升企业执行力,圆满完成企业生产经营任务,关键在于不断总结分析焦炭公司机构整合过程暴露出的问题与矛盾,逐步规范捋顺管理流程,发挥业务员包船、设备员包车、督导队包工班、安全员包区包段机制的作用,抓好安全保障与质量控制两个关键环节,使组织机构达到“精简、高效、制衡”的合理目标。

建立人才保障系统。员工是企业执行力的主体,员工中的优秀人才是企业提高执行力的有力支撑。企业提升执行力的关键之一是加快引进和培育企业所需要的人才。发挥企业后备人才库和部门助理岗的积极作用,提供必要的物质条件、情感投入和人文关怀来感召人才。对关键岗位的工人要加大技术培训力度,在企业员工中要树立缺乏知识和技能,岗位就难以胜任的危机意识,增强学习、提高本领的自觉性。

建立有效的控制系统。控制是对企业执行力的各个层面人员的监督检查。通过控制来确定企业实际运营过程是否按企业既定的战略目标和预定的计划进行,查处执行不力的表现和原因,以便进行有效控制。要制定符合焦炭码头公司执行力总体和分部门、单位的控制标准,坚持创新绩效考核模式,加大中层管理者问责力度,对执行过程建立良好的信息反馈系统。

篇5:卓越领导力提升训练课程介绍1

【收费标准】3600元/人(含中餐、茶点、讲义费等)

【课程背景】

如何提高企业领导者的领导能力是众多企业追求的主题,成功的领导者不仅具有成熟的心理素质,更应该具有熟练的洞察他人的心理行为反应的能力。如何高效利用领导力培训常识对同事或领导者的下属施加影响进而达到组织的效益的增长是成功领导的重要能力要素。现代化企业调调以人为本,强调主动自律的管理模式,只有这样才能适应社会与人际关系变化,才能更有效的领导企业走出混沌,提高企业团队的领导能力,推动企业变革。

【课程目的】

通过系统的学习,对企业领导者的领导风格与领导素质进行评估;

区别领导与管理,帮您掌握、运用领导和管理艺术,更有效的领导团队;

了解杰出领导者的权力与影响力,有助于开发自身领导力;

掌握领导心理学的知识与方法论,提升领导力,打造卓越团队,创造卓越绩效。

【课程大纲】

第一部分:领导者的思维定式与自我突破

一、环境在产生了什么变革?

二、传统管理者与现代领导者

三、领导者的个人概念障碍

四、领导者的决策问题

五、中国人的心理特质与领导特征

六、人情困境与法制环境

七、组织中领导者的心理与领导行为

八、影响圈与关切圈

九、用影响圈领导

领导测评、游戏互动

第二部分: 领导心理学概要

一、领导心理学概论

二、领导心理学核心内容

三、领导行为研究的理论模型

关于领导行为研究的几种模型

四、领导理论及其应用

1、领导的素质理论的几种代表

2、行为类型理论的几种代表

3、情境理论的演变与意义

4、利克特(R•Likert)的领导系统模式

领导测评:

5、弗鲁姆和耶顿的规范理论

6、领导的生命周期论

第三部分:领导与领导力

一、领导的概念与意义

二、何为影响力

三、领导的特点与领导影响力

四、领导者的权力基础

1、权力影响力

2、非权力影响力

案例分析讨论:

五、权变领导

讨论:如何界定三者关系?

六、领导的权利基础

1、法定权力

2、奖赏权力

3、强制权力

4、专家权力

5、感召和参考权力

6、实施领导权利基础的影响力

案例分析讨论

六、权变领导与权力应用

1、菲德勒定义的环境

2、柔性领导与软权力的运用

3、权力的运用

案例演练:

第四部分:情境与魅力领导

一、情境领导核心

演练:如何界定领导的情境特征

二、下属的成熟度

案例分析:请确认下属的成熟度

三、如何确定下属的成熟度

测评: 案例分析:

四、下属成熟度的表现阶段

演练:何种情况下表现差异?

五、情境领导风格

领导测评:情境领导测评

六、领导风格与成熟度匹配

案例分析:

录像分析:

七、关于魅力型领导

魅力领导的六要素

测评:

第五部分:领导激励

一、为什么要激励员工

1、激励的定义

2、当代激励模式

二、当代激励理论:

1、需要层次理论--马斯洛理论

需要层次理论核心要义简介

需求理论在领导措施上的运用

2.麦克莱兰德的需要理论

3.双因素理论--赫茨伯格

双因素理论在领导措施上的运用

4.期望理论--弗鲁姆

期望理论在领导措施上的运用

5.公平理论--亚当斯

公平理论在领导措施上的运用

三、如何有效激励

1、激励形式——物质激励的体系设计

2、激励形式——精神激励的艺术

3、激励的六种设计方式

4、精神激励的几大方法

5、领导沟通与激励

案例分析:

四、盖勒普Q12的应用

【讲师简介】贾君新老师

管理学博士,工商管理硕士,资深培训导师“10S”企业组织培训系统解决方案创始人,英国人力资源研究会注册人力资源管理师,国内多家民营企业长年战略顾问、独立董事、董事,2006-2007年度IPTA中国最有影响力的50名职业培训师之一。

贾君新是一位既具有丰富管理经验又具有深厚理论功底的实战型管理培训专家。曾在清华大学、香港科技大学、University of Wales(Cardiff)UK、北京大学学习,并在英国剑桥大学、美国斯坦福大学、圣荷西大学;法国巴黎大学、格勒诺贝尔大学短期培训学习,能将东西方管理精髓同管理实践有效结合起来,并应用到企业管理过程中。

先后在和记黄埔、建溢集团、TL(香港全利)集团控股有限公司担任经理、高级经理、总经理,其中8年以上担任上万人大型外资上市集团总经理工作经历。

服务的企业:

INTEL; IBM; 三洋 ; 日立;通用集团;施耐德电气;中国华电集团;中粮集团;中国移动;中国航天工业;中国新兴铸管;中国华能;中国远大集团;中国电力投资;中国大唐电力;新希望集团;贵州电网;中国燃气;华为技术;广东南粤物流股份;中国南方电网;国家电网公司;安徽电力;通用集团。

授课风格:

结合十多年大型跨国企业高层管理经验,互动性强,注重学员参与,语言风趣幽默,课堂气氛活跃,精辟的案例分析和对管理独到深入的观点是主要特点。

篇6:于玢:企业管理者执行力提升训练

【培训时间】1天

【课程大纲】

一、关于执行与执行力的认知

1、什么是执行

2、执行力的基本概念

3、执行力的基本构成要素

4、讨论:目前我们的团队是否有执行力不足的问题?您认为都有哪些原因?

5、点评执行力不足的原因

二、执行的三个层面

1、执行的基础(做不做的问题)--人的因素

(1)什么样的人有执行力

(2)管理者如何培养下属的执行力

2、执行的保障(做到位的问题)—流程与标准

(1)做好事情的三个基本动作

(2)某企业流程管理案例

(3)如何建立标准

3、执行的评估(做好了的问题)—绩效激励

(1)考核与执行

(2)目标设定

(3)考核指标设定技巧(KPI)

(4)研讨:为某个下属岗位建立(KPI)

(5)激励的菜谱

三、执行的四个步骤

1、定义结果

2、明确责任

3、跟踪检查

篇7:卓越执行力提升训练

管理与服务品质提升训练

主 讲:周老师(注册物业管理师、企业培训师具备多年物业项目管理工作和物业企业培训经验)课程对象:物业公司项目经理、客服、保安、工程、环境等主管、项目处主任及中层领导干部;

课程设计:9个背景案例,并精选出“卓越中层”的36项管理技能,以70多个情景选择、小组讨论的方式,参与情景模拟和演练竞赛 【课程背景】

物业行业在战略、经营、品质、品牌、客户关系等方面的竞争越来越激烈,各物业企业高层纷纷基于自身企业实际,制定应对战略。但战略重在执行,执行首先靠中层,中层的管理能力成为企业竞争力的决定性因素。

周老师从2010年开始,研究物业企业中层的胜任力模型、干部梯队培养和管理能力提升训练。先后为恒大金碧物业、远洋物业、时代地产至德物业、海伦堡物业、和记黄埔家利物业等国内知名物业公司组织中层管理干部培养训练,同时也为国内数百家中小型物业企业做人才培养辅导,是国内物业行业中层管理人才培养的实践派专家。

《物业企业卓越中层管理技能情景实战》课程是物业管理企业商学院独家签约课程,以9个背景案例,并精选出“卓越中层”的36项管理技能,以70多个情景选择、技能演练和管理工具贯穿始终。学员全程参与,始终保持高度的紧张和互动,让您的培训经费用出效果。建议由高管带领中层团队共同参加。【培训内容】

【情景

一、从业务骨干到管理者】

物业服务中心的工程主管岗位空缺了,公司提拔干活认真、能服众的张师傅做工程主管。张师傅做物业已经好几年,专业经验丰富,但管理部门工作,还是一个新手„„

管理技能01、怎样重新定位自己的角色 管理技能02、怎样把握管理工作的重点

找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

管理技能03、怎样建立管理者的人际关系 管理技能04、怎样树立在团队中的威信 【情景

二、新项目、新团队、新业主】

公司新承接住宅物业项目,委派你作为项目经理筹建团队、组织承接查验、装修入住,一切都在磨合之中,各种状况不断„„ 管理技能05、怎样招聘和配置各类岗位 管理技能06、怎样树立共同的工作目标 管理技能07、怎样培养和辅导团队成员 管理技能08、怎样促进下属之间的协作 【情景

三、夹在老板与业主之间】

开发商为了销售,销售承诺、房屋质量等各种问题不断,物业公司是开发商自己成立的,一边是老板,是股东,一边是业主,是客户,项目经理面临很多具体的抉择„„

管理技能09、怎样系统思考和聚焦关键 管理技能

10、怎样有效决策和判断取舍 管理技能

11、怎样争取外部资源支持 管理技能

12、怎样承担和补救管理过失 【情景

四、品质提升】

某物业公司是一所大专学校的后勤部门改制,物业公司领导有意向继续在本地拓展项目,要求现有各片区主管提高品质,你在这里工作10多年了,上上下下都很熟悉„„

管理技能

13、怎样制定和执行工作计划 管理技能

14、怎样设计和优化工作流程 管理技能

15、怎样监督和控制工作过程 管理技能

16、怎样评估和反馈工作成果 【情景

五、老团队的烦恼】

王经理2010年项目接管就在这里做经理,公司品质部门的要求越来越高,公司人事部对项目人员配置又一减再减,员工工资加不上去,有经验有能力的慢慢被挖走,团队里混日子的越来越多,业主们开始反映“你们怎么越来越差了”„„

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管理技能

17、怎样激励无欲无求的老员工 管理技能

18、怎样安置熟透了的业务骨干 管理技能

19、怎样和员工谈他的工作表现 管理技能20、怎样控制合理的员工流失率 【情景

六、新公司收购了老项目】

某公司以收购原物业公司股权的方式接手了一个住宅小区,原物业公司项目经理离职,其他员工留用,公司委派你作为项目经理孤身入驻„„ 管理技能

21、怎样安抚浮躁的人心 管理技能

22、怎样应对坐地户的挑战 管理技能

23、怎样获得第一批支持者 管理技能

24、怎样带领团队适应公司要求 【情景

七、与上级的磨合】

你在公司做项目经理已经有段时间了,你的上级-总经理发生人事变动,新上级是老板从行业标杆企业挖过来的,跟以前熟悉的上级比起来,磨合才刚刚开始„„

管理技能

25、怎样面对上级的挑剔审视 管理技能

26、怎样应对上级的错误决策 管理技能

27、怎样获得上级理解和支持 管理技能

28、怎样做上级眼中的优秀下属 【情景

八、经营改革】

某中型物业公司做内部改革,选一部分项目实行“承包制”或者“合伙人制”,你作为项目经理,有心要大干一场,但问题却接踵而来„„ 管理技能

29、怎样从管理者调整为经营者 管理技能30、怎样鼓励下属共同承担风险 管理技能

31、怎样实行目标和绩效管理 管理技能

32、怎样实施项目级的预算管理 【情景

九、公司的转型升级】

公司决定在战略上把物业公司升级为社区经营公司,为此,公司层面做出一系列变革探索,要求项目上执行、配合;你发现目标迷惑、道路迷茫、利益牵扯纠葛„„

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管理技能

33、怎样管理互联网+的工单调度 管理技能

34、怎样设计符合项目实际的增值服务 管理技能

35、怎样争取更多的业主粉丝 管理技能

36、怎样应对互联网+的管理变革 【讲师介绍】

周老师:注册物业管理师、企业培训师具备多年物业项目管理工作和物业企业培训经验。曾任恒大金碧物业项目经理、恒大金碧物业培训总监、远洋物业华南区域项目经理训练营首席顾问、腾讯课堂盛世微城物业学院院长,物业领域移动互联网专家。讲师风格:理论与案例结合,启发互动,深入浅出,新锐物业实战讲师,大格局新理念,激活您的思维

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篇8:蓝色光标:专业立身卓越执行

>行业翘楚

据介绍, 蓝标成立后的1997年到2000年, 是第一个快速发展阶段, 人员从七八个人增长到70多人, 营业额从百余万增长到2000万, 很快就成为行业中的领先者。随着2001年IT业的寒冬, 蓝标也遭遇了公司创立以来的最大挑战。直到2003年底, 蓝标确立了走出IT领域的新的发展战略, 从而迎来了新的发展高峰。蓝标董事会确定了每年增长不低于30%的发展计划, 实际上在最近几年, 每年的增长速度都大大超过30%, 尤其是2004年, 达到将近100%。据统计, 2006年蓝标年营业额达到了1.2亿, 2007年则达到将近2亿。蓝标董事长兼CEO赵文权预计, 2008年蓝标的增速将会超过50%。而据CIPRA调查, 2006年国内公关公司前20强的平均年营业额是8070万元。无疑蓝标已是业内的超级大公司。

蓝标成立前几年只有几十人, 如今已发展到400多人的规模, 在全国各地区设有23个分公司及办事处。实现了覆盖全国的区域服务网络, 这也成为蓝标的竞争优势之一。

与其它公关公司一样, 蓝标也是从IT起家, 高科技是它传统上的最强项, 如今在行业内也是规模最大的。除此之外, 蓝标还有三个战略业务领域:消费品、金融、医药。消费品成长比较快, 目前高科技和消费品都有相当的分量。金融和医药规模还比较小, 处于培育期。蓝标的客户名单中, 世界500强的客户超过25个。在历届中国最佳公共关系案例大赛中, 蓝标共赢得6项金奖和11项银奖。

在客户服务上, 除了把客户满意度放在第一位, 蓝标还有一个在业内不太多见的特点, 就是很多客户服务的时间都很长, 比如联想和思科已经服务了11年, 而更老的客户是实达, 这是蓝标的第一个客户, 至今仍在提供服务, 可以说彼此见证了对方的成长。

美国权威的公关咨询机构H O L M E S在2007年8月发布的全球主导企业报告中, 根据经营业绩对全球专业公关公司排名250家, 蓝色光标位居第75位, 成为中国本土公关公司中唯一入选的企业。在香港MEDIA杂志举办的2006年亚太公关大奖中, 蓝标赢得“年度公关公司”第二名, 这是本土公关公司第一次在亚太最权威的评奖中获此殊荣。

>专注PR

赵文权告诉记者, 之所以能够取得今天这样的成绩, 蓝标独特的股权结构在其中起了关键性的作用。不论是在国际公关公司还是本土公关公司中, 蓝标的股东结构是独一无二的。蓝标的董事会采取了相对分散的股权结构。董事会由6名公司主要股东组成, 6名成员都是非常资深的企业人, 在企业管理、战略咨询等方面都有丰富的经验。然而长期以来只有一到两个人在一线, 在公司内部对运营负责, 其他股东是比较纯粹的投资人。这种结构保证了董事会每年开会讨论的时候, 董事们很少会讨论具体某个客户的事情, 而更多地是关注企业战略发展的层面。这在很大程度上保证了蓝标在过去12年一直在一个相对正确的轨道上前进。

只做公共关系, 这是蓝标董事会制定的核心战略之一。很多本土公关公司在业务上横向扩展, 多元化经营, 除了公关, 还做广告、调查甚至印刷等。然而蓝标在过去12年中只做了一件事情, 就是专注于公共关系服务。这个战略保证了蓝标的发展方向。强大的董事会, 是蓝标非常重要的一个竞争力。

“专业立身, 卓越执行”是蓝标长期坚持的服务理念。赵文权告诉记者, 公共关系作为一个服务行业, 专业是最基本的立身之道。蓝标作为一个专业公司, 就是要为客户提供专业服务。要想在这个行业中安身立命, 长远发展, 甚至说要做百年老店, 最基本的就是要有专业水平和专业能力。

目前中国公关行业最主体的客户群仍然是跨国公司, 这是由国内行业现状决定的。对于国际公司来说, 很多策略都是其全球总部制定的。在这种情况下, 客户要求专业公关公司更多的是在执行层面, 把它既定的策略执行好, 保证好的执行结果。卓越执行这个概念正是从国内行业现状、客户需求, 也是从蓝标自身发展的历史中总结出来的。

专业立身, 卓越执行, 这既是蓝标12年来能够发展到今天的一个原因, 也代表着蓝标未来在公共关系方面的一个追求。

>专业优势

在专业服务上, 蓝标传统的优势一直集中在跟媒体相关的业务, 比如媒体关系、大众传播、危机管理等。据介绍, 这些业务占到蓝标总业务量的80%。

中国公共关系市场的发展阶段以及中国的媒体环境与西方存在很大差别, 这决定了在中国从事公关行业尤其是传播服务的时候, 完全照搬西方的很多理论不一定适用。通过多年的实践, 蓝标在传播领域积累了很多经验, 也形成了自己的方法体系。

据赵文权介绍, 在媒体关系管理方面, 蓝标有一个3×3的方法, 即对于现在的媒体来说, 通常有三个层面, 第一就是总编、社长等报社的高层;第二就是报社的部门主管;第三就是报社的记者编辑。对于企业来说也有对应的层次, 第一是企业总裁;第二是企业PR层面的高级主管, 如PR总监;第三是执行端的人。基于此, 蓝标建议, 客户和媒体之间要建立一个全面维护、全面沟通的体系, 对于企业CEO、总裁来说, 他要抽出一定时间来不定期地跟媒体的高层进行沟通, PR总监要跟媒体的部门主管建立联系, 执行端的人要跟具体的记者编辑建立沟通。蓝标认为, 这个全方位的媒体沟通体系对企业来说是非常有价值的, 如果每个企业都能建立起这样一个沟通体系的话, 那么沟通的效果就会非常好。而不是像有些企业只跟底下的记者编辑有沟通, 或者有些企业只做媒体高层关系。据介绍, 蓝标的绝大部分客户都接受了这一建议, 效果非常不错。

在蓝标的公司架构中, 去年成立的互动营销部是非常值得关注的。据介绍, 目前蓝标在新媒体业务上, 已经有了一个超过50人的团队, 新媒体传播的业务量在今年将达到几千万的规模。蓝标的新媒体业务主要是基于互联网的声誉管理、公众传播、危机管理等, 与传统的业务内容相对比较接近, 还是会以传播业务为核心, 而不会直接从事互联网上的广告业务。

赵文权告诉记者, 从战略上来说, 互联网对于蓝标就是未来, 因此要尽快驱动整个公司向互联网方向转型。但这需要在内部、外部做大量的沟通和推动工作。外部来说要说服客户, 让客户认识到互联网的价值;内部同样有很多问题, 大部分同事的资源、知识、能力都在传统业务上, 对于新媒体的推广方式、新媒体的应用可能并不完全熟悉。因此要让400多人的团队往这个方向转型并不是一件容易的事情, 蓝标也正在积极做准备。

除了新媒体这一未来最核心的发展战略, 消费品业务也是蓝标未来发展的一个战略业务领域。虽然目前IT仍是蓝标最大的客户群, 但近几年消费品发展迅速, 围绕消费品领域的业务需要去积累很多专业的东西。在未来的专业发展战略方面, 赵文权表示, 蓝标仍然会坚持公共关系这个核心, 在核心下发挥既有的优势。

篇9:卓越执行官的八种行为

领导是需要有超凡魅力的,但是执行官不一定需要。哈里·杜鲁门并没有多少个人魅力,但是他在美国历史上是最有效率的首席执行官之一。卓越的执行官因个性、态度、价值观、优势和缺点的差异而各不相同,或具有超凡魅力或迟钝无趣,或慷慨或吝啬,有的好幻象有的只看数字说话,但是卓越的执行官通常都会有以下8种行为。

行为一

自问“需要首先处理的事情是什么”

执行官问自己:“需要首先处理的事情是什么?”注意,并不是问“我想做什么?”如果没能问这个问题,必将导致工作低效甚至无效的严重后果。

1945年杜鲁门当选总统时,他想做的事情就是完成罗斯福提出的经济和社会的改革,这些改革由于第二次世界大战而没有得以完成。可是,当他一旦问到“需要首先处理的事情是什么”时,他意识到国际事务具有绝对的重要性和紧迫性,于是便调整了工作安排。结果,杜鲁门成了处理外交事务最成功的美国总统。

同样,当杰克·韦尔奇成为通用电器首席执行官的时候,发现需要首先处理的事情并不是他原来想要推行的海外扩张,而是要让通用电器成为这个行业中数一数二的企业。

当然,摆在执行官面前的紧急任务有很多,但是卓越的执行官则尽可能选择其中一项最重要的事情来予以重点处理。在处理完这件事情之后,他们再重新定义下一个需要首先处理的事情。杰克·韦尔奇在自传中说,他每五年就会问一问自己:“接下来需要首先处理的事情是什么?”每一次他都会找到一个新的需要首先解决的问题。在决定下一个五年的努力方向时,他会从任务列表的前两项或前三项任务中选择一项最适合自己执行的。把工作努力方向同自己的特长结合起来,这样的执行官是最容易获得出色业绩的。

行为二

自问“对于企业什么是正确的”

卓越执行官处理事情时,通常还会自问:“这样做,对于企业是有利还是有损?”而不是问“对于资产所有者、雇员或者我自己如何”,因为他们知道,如果这个做法有损于企业,那么对于企业利益相关者来说也基本上不会有益。

在家族企业中,执行官的这个行为尤其重要。比如,成功的家族企业决定提拔某位亲属,原则是这名亲属的能力必须明显强于同级别的非亲属员工,否则不可能被提拔。在杜邦公司,鉴别家族成员能力高低的,是一个由非家族成员组成的考察小组。

行为三

制定行动计划

执行官是执行者,他们掌握的知识只有转化成实际的行动才是有用的,而在行动之前则需制定计划。

行动计划是对意图而不是对承诺的表述。要对计划提出几个基本问题:计划是否合乎道德要求?它能够被组织中的成员接受吗?它合法吗?它与企业的使命、价值观和政策相一致吗?虽然肯定的回答并不能保证这个计划必然成功,但是违背了这些基本要求,这个计划就肯定是错误的。计划也不能成为一种教条,而应该根据环境的变化、市场的变化特别是企业中人的变化及时加以修改。

拿破仑曾说,尽管没有一个胜利的战斗是完全按照他最初的计划进行的,但他还是对每一次战斗都精心做出计划。没有行动计划,执行官将会变成事务的俘虏。

行为四

负责做出决定

只有高级执行官才能做决定,只有高级执行官的决定才是正确的,这都是危险的、错误的认识。组织的每一个层面都需要做出决定。基层的决定对于组织是特别重要的,他们的决定可能会对整个组织产生影响。每个层面都能做出正确的决定是组织的一种重要能力。决定做出以后,还需要把决定清楚地传达给每一个相关者。

定期检查决定执行后的效果是十分必要的。比如关于雇用或者提拔的决定,研究表明,这种决定只有三分之一是成功的。卓越的执行官深知这一点,因此他们一般在人事决定执行6~9个月之后检验其结果。如果发现没有取得预期的结果,他们并不认为这是由于被雇用或被提拔的人没有能力造成的,相反,他们会认为这是因为自己做了一个错误的决定。

行为五

负责进行沟通

行动计划草拟出来后,卓越执行官会向领导、同级官员以及下属征求意见,同时告诉他们完成这个计划还需要得到什么信息。切斯特·巴纳德在1938年出版的经典作品《主管的功能》说,组织是通过信息而不是通过所属关系或者命令联系在一起的。现在仍有许多执行官认为信息沟通是信息专业人员的事情,结果他们得到了大量的无用的信息,而真正需要的信息却非常少。解决这个问题的最好的办法就是,确定需要什么信息之后,坚持不懈地去寻找它们。

行为六

关注机遇而不是关注问题

当然,问题是必须要注意的,不能放在一边不去理睬。但是,无论解决多么急切的问题也不能直接产生成果,它只能避免损失,而发掘并把握机遇却能获得丰硕的成果。

卓越执行官把变革看作机遇而不是威胁。他们系统地看待企业内部和外部的变革,并且会问:“我们怎样在这次变革中找到企业发展的机遇?”

卓越执行官安排最好的员工去抓机遇,而不是让他们去解决问题。这种人员安置被认为是人力资源管理的重要任务。

行为七

召开富有成效的会议

要成为卓越的执行官,就必须要让会议富有成效。要做到这一点,就必须提前确定将要开成一个什么样的会议。不同种类的会议需要不同的形式,自然也会产生不同的效果。

阿尔弗雷德·斯隆曾在20世纪20年代至50年代掌管通用汽车。他每星期有三个工作日用来举行正式会议。会议开始的时候,斯隆往往在宣布完会议目的之后,就开始倾听别人的发言,但他从来不做笔记。会议结束前,他作总结。散会后,他会迅速地写出一个简短的备忘录,内容包括会上发言的重点、得出的结论以及所做的工作安排。 然后他把备忘录复印,分发给参加会议的每一个人。这种备忘录,帮助斯隆成为了一个卓越的执行官。

行为八

用“我们” 而不是用“我”来思考

卓越执行官知道,他们要负最终的责任,这个责任既不能分摊更不能忽略。卓越执行官有作为,离不开员工对组织的信任,因此执行官在考虑自己的需要之前,首先要考虑组织的需要。

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