信用卡调查报告（精选8篇）
篇1：信用卡调查报告
信用卡使用情况调查报告
一、调查设计
1、调查时间：本次调查的时间从2011年8月1日开始，截止至2011年8月14日正式完成，历时14天。
2、调查方式：本次调查活动我们采用了问卷调查法，访谈法收集了大量的一手材料，同时我们还通过网络、报刊收集了大量与之有关的二手材料，这些一手资料和二手资料为我们调查报告提供了大量的宝贵经验。此次调查所使用的调查问卷共500份，采用的是随机调查的方式。
3、调查对象：主要是以20岁到40岁的青年人群为主,本科及以上学历的人群占大多数。
4、调查地点：西单图书大厦及周边快餐店，朝阳、通州、房山书店及快餐店等。
5、调查目的：了解消费者如何使用信用卡，并根据相关问题提出建议和对策，帮助消费者正确使用信用卡。
二、报告提要
据有关数据调查显示，中国信用卡发行量2003年约为300万张，而到2006年底，达到5000万张，即使在金融危机影响下的2008年，也已经达到近1.3亿张,截止2009年12月，我国信用卡发行量已经突破3亿。可见，信用卡市场将是一个十分具有前景的潜力市场。
随着国内经济的大力发展，尤其是在金融危机后，中国政府鼓励消费的政策实施，我国目前已处于消费的升值期。饮食、服装、电子产品等方面成为信用卡消费热点，因此信用卡方便快捷的消费方式、超前消费的理念受到了大多数人尤其是年轻人的追捧。然而，信用卡是对中国传统观念的挑战，而如何从正面健康的引导，树立起新一代人正确的理财与消费观念，是包括教育机构、发卡银行在内的所有社会成员应当思考的问题。
2011年8月1日起，我们调查小组组对北京地区信用卡使用情况进行了问卷调查。截止8月14日共有500人参与调查，其中男性占到了46.8%，女性占到53.2%；年龄段以20岁到40岁的青年人群为主，本科及以上学历的人群占大多数，月收入5000元以下的人占近85%。
三、调查数据整理
1您的性别 A男 B女
2您的年龄
A20岁以下 B20—24岁 C25—40岁 D40—65岁 E65岁以上
3您的学历
A 初中及以下 B高中 C大专 D本科 E研究生及以上
4您的月收入
A2000元以下 B2000元—5000元 C5000元—8000元 D8000元以上
5您月均信用卡消费程度
A1000元以下 B1000元—3000元 C3000—5000元 D5000元以上
6您月均信用卡消费次数
A2次及以下 B2—8次 C8次以上
7您拥有信用卡张数
A2张及以下 B3—5张 C5张以上
8办了信用卡以后，您的月均消费额比没办信用卡时增加了多少？ A没有增加 B10%以内 C10%—20% D20%—30% E30%以上
9您如何还清每月信用卡的透支额？
A每次按时全部还清 B基本还清，偶尔还最低还款金额 C每次归还最低还款金额 D不能及时还清
10您通过何种渠道办理的信用卡？
A银行柜台 B网上办理 C代办（银行业务员的推销）
11您有哪家发卡行的信用卡（多张选择主要使用的）？
A中国银行 B工商银行 C建设银行 D农业银行 E交通银行 FG光大银行 H中信银行 I广发银行 J浦发银行 K民生银行M深圳发展银行 N其他
12您使用信用卡的原因？
A积分奖励 B 特惠商户折扣 C方便时尚 D看别人使用想尝试 E朋友介绍 F透支消费
13选择信用卡最看重的因素
A银行品牌 B年费、利息等费用 C积分优惠政策 D信用额度 EF刷卡安全性 G银行网点分布 H国内外使用便利性
招商银行 兴业银行 还款便利性 L
14您使用较多的信用卡功能与服务
A分期付款 B刷卡消费 C网上购物 D转账支付 E透支服务 F理财服务 G网上银行业务 H手机缴费等增值服务
15您的刷卡领域有哪些
A超市消费 B服装 C化妆品、保养品 D电子产品 E通讯 F旅游 G学习H取现 I餐饮 J娱乐 K境外消费 L网上购物
16您对以下条款清楚的有？
A年费及其免除方式 B转账、异地存取等手续费 C免息期 D滞纳金 E透支利息 F最低还款额 G挂失、销卡业务
17目前手中有睡眠卡吗（即办理后未开通的信用卡）A没有 B1张 C2张
D3张及以上
18您认为睡眠卡形成的原因
A费用过高 B卡过多 C银行服务差 D安全性低
E还款不方便 F只为了办卡的奖品 G没有，且不清楚
19对信用卡最满意的地方是
A银行网点多 B费用合理 C信用卡额度 D特惠商户优惠 E积分政策 F还款方便 G免息期长 H网上银行 20对信用卡最不满意的地方
A银行网点少 B费用过高 C信用卡额度低 D特惠商户优惠少 E积分政策 F还款不便 G免息期短 H网上银行
四、调查分析
1、年轻人多爱使用信用卡
调查显示，目前信用卡的主流消费人群以大学生、白领为主，这类群体对信用卡的接受性强，资金周转灵活性高。
对于大学生来说，持卡消费是一种时尚。方便，是其选择信用卡的主要原因；透支，更是令其又爱又恨。大学生没有固定的财源收入，绝大多数人是靠父母每月给的生活费。在外紧急需钱时，不意思问父母要，此刻信用卡算是派上了大用场，解了燃眉之急。
白领阶层如今身受买房、买车等生活和事业上的压力困扰，信用卡也悄然进入他们的世界。潇洒花钱，透支消费，对于求方便、惜时如金、追求时尚的白领来说不仅过了把瘾，也减轻了压力。
2、持卡消费普遍在3000元以内
据调查显示，持卡消费1000元以下占74.6%，1000元—3000元占18.8%。此数据反映大多网友持卡消费在理性消费范围内。持卡消费者养成理性消费习惯是很重要的，要做到按时、足额还款。如果不能按时还款，信用卡欠款的利息是要按照复利收取的。所以用信用卡消费之后，如果有能力全额偿还，尽量不要使用最低限额还款。因为如果在免息期内不能全额偿还透支消费款项的话，就要支付从交易入账日至还款日止的对应利息，而且是按透支消费款项全额计息。
3、刷卡频数低，习惯使现金
从调查到的消费者的刷卡消费频次来看，每月刷信用卡消费8次以上的受访者比例为22.8％，这部分消费者对刷卡消费的接受程度比较高，已经普遍形成了刷卡消费的习惯。每月消费2～8次左右的消费者比例为38.4％，每个月刷2次或以下的，还没有形成刷卡消费习惯的受访者比例为38.8％，由此可见，有刷卡消费习惯的消费者比例还是比较低的，大多数人还是使用现金消费。
4、目前部分消费者手中持卡过多
调查资料显示：有83.6%的消费者拥有一张或两张的信用卡，拥有两张以上信用卡的人数占16.4%。而最良好的消费方式是持有一张信用卡。
很多消费者的钱包里都有一大堆信用卡，可是也许你的刷卡消费能力也就是一个月1500的上限。卡多了，会造成一种幻觉，你貌似有很多钱，因为每张信用卡都可以消费。但你要记住，每一笔消费至多在50天后就要还账，如果没有钱你该怎么办？许多人会有一个错误的选择，从一张信用卡提现，来还另一张信用卡的透支。若是那样，你就已经“成功”地迈出了“卡奴”的第一步。
5、拒绝当卡奴！
近多半的人认为使用信用卡导致日常消费增加，刷卡没有节制，给其生活带来不便。由此可以看出，其一，信用卡体系仍需进一步完善，真真正正从消费者角度考虑，以便更好的为消费者服务。其二，消费者的自我诚信意识也需要进一步提高了，合理消费，拒绝当“卡奴”！
我们中国人的传统理财观念就是“量入为出”，虽说保守，但对于普通人来说却是理财的好方法。比如你一个月的收入是4000，出去生活日常开支，还有2500，那我们的建议是你应当至少存40%的预备金（约1000），其余的1500元即是你可以自由支配的收入，也是你每月应当控制的刷卡消费最高限。
6、部分消费者仍然不能充分利用信用卡的无息期
无息期，简单来讲就是：如果持卡人在到期还款日之前缴清所有结欠金额,在上一周期内进行的消费交易可享受免息。但是，持卡人在信用额度内提取现金不享受免息还款的待遇,须据实计收利息。
调查资料显示：消费者基本都能及时还清透支额，但仍有12.2%的消费者不能在无息期还完透支额，这使得他们不仅要多支付高额利息，还有可能遭受信用降级的危险。
因此，建议持卡人,为避免到期后遗忘还款的情况发生,您最好将信用卡与借记卡(或存折)绑定为全额还款,即可一劳永逸。
7、网络成为信用卡的新生军
消费者在选择信用卡上，53.6%是通过银行柜台，30.4%的人是通过银行业务员的热情推销，16%的人是通过网络。可见大家对于信用卡的选择已由过去的被动谨慎的态度转变为主动出击的态度。各家银行也是认准了信用卡市场的潜力，推出了形形色色的服务来满足消费者，热情的推销服务也是其必杀技之一。消费者对信用卡的了解从推销人员介绍的单一渠道变成了人员推销、网络等媒介的多种渠道。在各种媒介中，选择网络来了解、咨询信用卡的人群约占3/4以上，网络已成为了解信用卡信息的新生军。
8、工商银行成为消费者宠儿
此次调查显示，工商银行以118票，占23.6%的比例成为消费者拥有信用卡最多的银行。工商银行凭借其强大的银行品牌，便捷的银行网点及网络服务以及与其他行业的强强联合，打造出多种多样的优惠活动，因而深受白领和学生族的好评。中国银行以109票排名第二，中国建设银行以74票排名第三。
9、许多消费者都是因为奖品、积分、活动等选择信用卡
调查结果显示：在办理信用卡的原因中，出于积分免费获得礼物原因的占14.8%，因信用卡特约商户会员打折功能而办理的占14.8%，因方便时尚而办理的人占46.8%，出于信用卡先消费后还钱特征而办理的人占20.4%。
10、消费者选卡要求多
据调查显示，消费者在选择信用卡品牌时，会考虑到信用卡很多因素。55.2%的人考虑其手续费用，43.6%的人则考虑发卡银行的POS/ATM等网点的多少，24.4%的人考虑信用卡国内外使用便利性，20.6%的人考虑其积分优惠政策，16.6%的人考虑信用卡的透支额度，15.4%的人考虑其还款的方便程度，11.6%的人考虑其安全性。
网友对信用卡多方面的要求，也体现出我国信用卡并未使得消费者完全满意，例如最近利用信用卡转账套现的问题降低了老百姓对信用卡的信任度。在此方面，银行应该积极出面解决消费者的问题，信用卡不仅需要消费者的“诚信”作保障，同样也需要银行的“诚信”。
11、网购功能最抢手 在银行普遍提供的信用卡服务项目中：商户刷卡消费，网上购物成为人们主要使用的项目。由此，引发一系列需要银行和消费者共同关注的问题：例如信用卡消费的安全问题，不少人反映，在消费时商户很少核对关键信息，或是网上消费时关键信息可能被恶意盗取等。
这就要求，不仅消费者在进行交易时需要极其谨慎，银行也需要在信息保护与核对方面多加改善。
12、衣食消费是热点
调查显示：消费者主要的刷卡领域集中在超市、服装、网购及电子产品的购买等。可见，如果银行想扩大信用卡使用范围，加大在衣食方面的积分奖励、商户折扣等，这样便能吸引更多消费者使用本行的信用卡。
13、信用卡条款知多少
关于信用卡的条款，73.6%的消费者清楚年费及其免除方式，40%的消费者对转账和异地存取款手续费较清楚，52.2%的消费者清楚免息期，27.4%的消费者清楚滞纳金，41%的消费者清楚透支利息，52.6%的消费者较清楚最低还款额，46.8%的消费者对挂失销卡业务较清楚。
由此建议消费者，在办理信用卡时一定要问清各项收费，不清楚的，也要通过400等咨询电话查询清楚，再有要仔细核查对账单，这样才可避免不必要的损失。
14、拒绝睡眠卡
目前，近四成的人手中有睡眠卡。需要注意的是，睡眠卡并非不开通就永远不会收费。在规定年限后（由银行规定）睡眠卡自动生效，年费按规定收取。所以，如果您的信用卡不打算使用，请尽快销卡，这样才不至于造成不必要的损失。
在睡眠卡问题上，多数人认为是费用高，办卡太多所致。为避免睡眠卡的浪费，消费者在办理新卡时应量力而行，银行审核也应加强，这样不仅避免资源浪费，还可减少故意套现等恶意行为的发生。
15、消费者对信用卡的满意度
据调查显示：消费者对银行的满意度最高的依次是：网点多、额度大和还款方便。
然而，尽管国内信用卡市场迅速成长，但仍存在弊端。
消费者对银行服务最不满意的依次是：费用高、网点少和免息期短。另外，部分受访者还提到了售后服务普遍较差的现象等，这些都需要银行方面加强建设。
开展调查并不是一蹴而就的事情，尽管我们为此进行了各方面的分析，但由于我们收集 13 资料的渠道和方式有限，以及我们本身知识结构与社会经验的局限性„„导致我们本次调查必然有其不可避免的局限性，如有不足，还望指正。
五、体会(未整合)
篇2：信用卡调查报告
据调查显示，2003年，中国信用卡发行量约为300万张。而到2006年底，达到5000万张，即使在金融危机影响下的2008年，也已经达到近1.3亿张。截止2009年12月，我国信用卡发行量已经突破3亿。信用卡市场将是一个十分具有前景的潜力市场。
当前，中国人的信用卡使用主要有以下五个特点。首先，信用卡的消费群体主要是青年人。61.5%的信用卡用户处在25岁到34岁之间，且主要以本科生与研究生为主。第二，信用卡消费金额普遍在3000元以内。据调查显示，74.6%的信用卡用户月均信用卡消费金额在1000元以下。消费金额在1000元到3000元的占18.8%。此数据反映大多网友持卡消费在理性消费范围内。第三，许多消费者都是因为方便实惠的原因选择信用卡。有调查显示，在办理信用卡的原因中，因方便时尚而办理的人占46.8%，出于信用卡先消费后还钱特征而办理的人占20.4%，想要用积分免费获得礼物的占14.8%。第四，目前部分消费者手中持卡过多。调查资料显示，有83.6%的消费者拥有一张或两张的信用卡，拥有两张以上信用卡的人数占16.4%。而最良好的消费方式是持有一张信用卡。第五，消费者主要的刷卡领域集中在超市、服装、网购及电子产品的购买等。尤其是网络购物。
关于信用卡的条款，其实很多用户对它的了解较少。73.6%的消费者清楚年费及其免除方式，但只有少部分用户可以更全面的了解信用卡。比如，只有40%的消费者对转账和异地存取款手续费较清楚，27.4%的消费者清楚滞纳金，41%的消费者清楚透支利息，46.8%的消费者对挂失销卡业务较清楚。
关于消费者对信用卡的满意度，据调查显示，收入越高的人群其满意度越低，而教育程度也与其满意度成反比。收入少于1000元的群体，满意度89％；收入在1000元到2000元的群体，满意度为84％；收入在2000元到3000元的群体，满意度为77％；收入在3000元到4000元的群体，满意度为72％；收入高于4000元的群体，满意度仅为65％。从整体的满意度上看，上海的信用卡持有者满意的占了73％，北京的信用卡持有者满意的则占到51％。在满意的人群中，50%的消费者对信用卡银行网点多比较满意，36。4%满意与额度大，28.2%满足于还款方便。
那么，人们为什么会使用信用卡呢？随着国内经济的发展，我国目前已处于消费增长期。饮食、服装、电子产品等方面成为信用卡消费热点，因此信用卡方便快捷的消费方式受到了大多数人追捧。网上购物成为人们主要使用的项目。持卡消费是一种时尚。方便，是年轻人其选择信用卡的主要原因。、超前消费的理念大学生没有固定的财源收入，绝大多数人是靠父母每月给的生活费。在外紧急需钱时，不意思问父母要，此刻信用卡算是派上了大用场，解了燃眉之急。
白领阶层如今身受买房、买车等生活和事业上的压力困扰，信用卡也悄然进入他们的世界。潇洒花钱，透支消费，对于求方便、惜时如金、追求时尚的白领来说不仅过了把瘾，也减轻了压力。
信用卡在我国发展十分迅速。它流行的原因就是它有许多现金比不上的好处。首先，信用卡是人资金紧张时的最佳帮手。它可以缓解资金困难，而且在一定时间内是无利息的。其次，信用卡使消费更轻松。它充当了我们吃饭，娱乐，购物的大管家，我们不用时时刻刻拿着钱包。同时，如今网上购物流行，信用卡的出现也给网络消费带来便利。再者，信用卡的 1
使用，也是个人积累信用及社会评判信用等级好办法。它还给我们带来了实惠的积分与汇款的节省。
当然，每个个硬币都有两面目前，信用卡的普及虽然给人们带来了方便，但是在使用过程中也出现了几大弊端。第一，盲目消费。随着科技的进步，物质生活水平不断提升。许多人为了显示自身的社会地位，不顾经济承受能力而大把用卡消费。而用信用卡消费是看不到现金的，对于金钱并没有那么敏感，最容易导致盲目消费。第二，透支过度。在几年前，有一项针对中国年轻人消费观念的调查显示，有接近63%的年轻人已经习惯提前消费，他们把信用卡的“透支功能”作为自己的坚强后盾。用信用卡分期付款买高档车、装修高档住房、买时尚电器等，已经成为年轻持卡一族的消费行为。第三，利息高。如果到最后还款日还没有完成还款，银行将按每天万分之五的利率收取利息，并且上期所有消费均不享受免息期。下期如仍然不能足额还款，利息按复利计算。第四，影响个人信用记录。信用卡和个人信用有关，如果长期恶意欠款，自然会影响个人信用记录，甚至被银行列入黑名单。第五、容易出现恶意盗刷。若信用卡丢失、密码泄露、个人信息被冒用，都有可能造成卡片被盗刷，会造成不必要的麻烦或损失。
如何正确使用信用卡
第一个方面：认真阅读你持有的信用卡的使用说明，学习信用卡相关知识。只有了解清楚了，才能避免被银行收取高额利息。
第二个方面：树立科学消费观，节制欲望，理性消费。
第三个方面：选择适合自己的信用额度。许多实用信用卡的人都认为信用额度越高越好。但是如果人们超过收入总额太多，就有可能还不了消费款项，从而逐渐沦为卡奴。如果没有收入的话，人们的信用额度在2000左右就可以了。
第四，不要让信用卡变成“睡眠卡”。银行业界人士提醒，信用卡并非越多越好，信用卡过于分散不仅不利于消费积累，而有可能产生信用不良的记录。甚至每天收取欠费利息。“一般来说，一个消费者手头最好不要超过3张信用卡”不需要的信用卡也要及时进行注销，以免产生不必要的费用。消费者在办理新卡时应量力而行，这样不仅避免资源浪费，还可减少故意套现等恶意行为的发生。
篇3：西电科大信用卡事件调查
强建周果然轰动了全国。在西安电子科大“卡门”事件上他抢尽风头, 高校与银行之间漠视学生权益和意愿的利益交换, 反而被漠视了。
西安“卡门”进行曲
12月8日, 西电校园论坛上出现一篇名为《平白无故多张信用卡, 大家赶紧查查》的帖子。发帖人称, 他到中国工商银行办理网上银行业务时, 却被告知不能办理, 理由是他的名下已经办有一张牡丹信用卡, 并且开通了网上银行。让这位同学疑惑的是, 他从来没有申请办理过信用卡。然而拨打工行查询的结果却让“shmily1018”大吃一惊——“卡是今年7月份办的, 而且已经开卡。”他随后辗转到工行的信用卡总部、办卡的工行支行一一询问, 得知卡的确存在而且早已发出。但他从来没有申请办理过。当时银行职员给他的答复是, 信用卡是学校的工作人员为学生集体办理的。
这篇帖子立刻在校园网上引起轰动。同学们自发统计后发现, 有一万多名学生在不知情的情况下被办理了信用卡, 且迄今为止没有看到过那张自己名下的信用卡。
12月17日上午, 中央人民广播电台《新闻纵横》记者到西电采访“卡门”事件, 强建周说出了那些他事后觉得“不冷静、不理智的话”。之后懊悔不已:“所谓的占领天涯, 其实就是把我们已经在起草的关于信用卡一事的情况说明及道歉信, 发到天涯上去。”
校方在这则名为《关于学校为学生集体办理“中国工商银行牡丹运动圆梦学生卡”的情况说明》里对“卡门”事件进行了解释和致歉。校方说, 今年上半年, 学校配合工行为在校学生集体办理了信用卡, 承认“未征得同学同意”, 但强调“非个人行为”, 并表示按照相关规定, 工行对此事做了妥善处理, 不会对同学的个人信用等造成任何影响。
“情况说明”发出之后, 学校再未对师生有过任何进一步的说明, 也未见任何后续处理。西安电子科技大学青年教师杨正华说:“大家都当笑话来看, 见怪不怪了。这件事显然是学校管理不力, 起码直接责任人要处理一下的。要是在美国, 校长都要承担责任。现在学校不提这事了, 学生们也慢慢快忘了。”
银校之间的利益“合作”
一位网友表示:“不要‘跟着他的思路走’, 真正值得大家注意的是, 泄露一万多名学生的个人信息。这样做是否涉及到侵权或者违法?”
西安电子科技大学财务处长却认为这样“合情合理”, 他对此的解释是, 这几年学校跨越式发展, 需要银行给予资金上的大力支持。银行也需要学校帮忙完成一定量的办信用卡的任务。
北京则度律师事务所律师陈伟表示, 虽然“个人信息保护法”尚未出台, 学校的行为明显侵犯了个人隐私权, 这可依据《宪法》、《民法通则》和《高等教育法》的有关规定认定。但如果在实际上未发生损害, 由于相关法律空白, 具体的法律责任目前还不太好讲。
西电“卡门”事件所凸显出的这种漠视学生权益的银校“合作”, 并非孤例。在论坛上, 一位山西太原的网友也表示:“‘卡门’事件在太原某校也发生过, 只是没被媒体曝光罢了。”另一位网友表示:“俺女儿上大学那会儿, 入学之初, 学校就给每人发了一张某银行的信用卡, 告知学生们, 以后必须用这张信用卡缴纳学校的一切费用。”
据业内人士表示, 每个业务人员一年要开拓多少个客户, 银行内部都有考核指标。而一个学校一万个客户, 他一下就能完成全年的工作指标。
篇4：信用卡调查报告
信用卡从产生到在全球范围内蓬勃发展，已经历了多半个世纪。在我国，信用卡的历史虽不算长，却得到了前所未有的迅猛发展，截至2005年底，信用卡发行量已达4000万张。
☆调查主旨
在当今信用社会，消费者的持卡消费状况在一定程度上反映了国家的金融发达水平消费者对各信用卡品牌的选择倾向，也在一定程度上反映了该发卡机构提升业务水准的能力。为此，关注信用卡，关注消费者对它的态度，无论对消费者还是发卡机构均有着重要的参考意义。
为了使本调查能为中国信用卡行业激浊扬清略尽绵力，并将其打造成为信用卡行业市场认知的风向标，《大众理财顾问》杂志社将于2007年初在第二届“理财之夜”上举行隆重的颁奖盛典，倾情期待各大发卡行纷至沓来、共商卡业国是。届时，信用卡持卡人代表也将被邀请到场，与中国知名信用卡发卡机构作面对面的沟通。
☆核心理念
最终影响信用卡声誉的基础因素在于持卡人，不是专家，也不是其他第三方机构。持卡人的态度是决定品牌的关键，即使这种态度并没有反映机构对信用卡产品、服务设计与努力的初衷。鉴于此，本次调查完全从持卡人的角度出发，不苛求其对信用卡产品的专业性理解，但要求调查过程的严谨性。
☆调查方式
本次调查采取简单随机抽样方式，样本框为《大众理财顾问》杂志的所有读者。信息搜集采取单一的问卷调查方法，没有采用网络、电话等形式，这种信息搜集方式的设计保证了结论的客观、公正，最大限度地避免了被调查者的随意性。
☆调查内容
调查问卷包括对各种信用卡品牌的认可、与信用卡发生联系的方式、被调查者特征3大部分，其目的是既让消费者了解本年度的知名信用卡品牌，也为发卡机构了解消费特征和进行市场推广提供参考意见。
☆主要结论
本次问卷设计了市场占有率与市场美誉度2个综合指标和便利性、安全性、费率、服务4个单项指标。从分析的结果来看，被调查者对各项指标的评价保持着高度的一致性．各项排名的前5名均为工行、建行、招行、中行、农行，除了在服务指标上招行从第3位上升至第2位，其他5项指标的排列均保持着工、建、招、中、农的顺序，看来四大国有商业银行的霸主地位还难以撼动，在股份制商业银行中，招商银行在信用卡方面表现得尤为突出。
工行卡成为目前中国消费者最青睐的信用卡品牌，招商卡以其服务优势成为股份制商业银行的旗舰。
2006年8月1日～11月30日，大众理财顾问杂志社研究部针对读者开展了“2006中国信用卡消费倾向调查”，调查对象主要为对信用卡感兴趣者，包括已经使用和尚未使用但希望了解的消费者。截至2006年11月30日，杂志社共收到反馈问卷6212份，其中有效问卷5120份，广大消费者对信用卡话题始终保持着较高的关注度。
2006中国信用卡排行榜
本次消费倾向调查的重要目的之一，是筛选出中国信用卡市场最受青睐的品牌。由于信用卡品牌很多，为了给被调查者一个整体的概念，我们将评价对象具体到发卡行，力图通过信用卡产品的市场认同状况来评点银行在消费者心目中的地位。表4～表9分别列出了市场占有率、市场美誉度、使用便利性、使用安全性、费率和服务性6大指标的持卡人认知结果排序。
综合来看，除了工行、建行、中行、农行与招行之外，交通银行、民生银行、中信银行也有不错的表现，分别在不同指标排名方面紧跟5大行之后。而前5名中，工行、建行与招行应该成为目前中国信用卡市场无可争议的第一梯队发卡行，因为消费者对这3大发卡机构的认知比例相差不是很大，而它们要比紧随其后的几家银行在各项指标上均要高出约10个百分点。
平时舆论对股份制银行可能褒扬有加，对四大行批评不少，本次调查似乎和舆论背道而驰。其实对四大行批评不少，可能是因为接受四大行服务的人较多，抱怨相对来说也较多。本次调查显示，持卡人对四大行的抱怨均不是本质上的抱怨，从基本面和心理来说可能都是认同的。大众如果抱怨，为何不去选择其他发卡行的信用卡呢?原因可能仍在于留恋四大行的网点多、历史悠久、信用牢靠等特征，合不得大行给其带来的便利性、心理上的安全感等。
对信用卡的态度
选择原因
调查显示，样本中约有80％的人在使用信用卡。虽然约20％的人目前还未使用信用卡，但从他们主动填写问卷的行为来看，他们对信用卡保持着热情，是信用卡的潜在消费群体。
另外，人们选择信用卡主要考察便利性、机构信用等“功能性”因素，而对于卡样设计的时尚与否并怎么不关心，说明我国信用卡消费者对信用卡还处于“实用主义”阶段。人们选择信用卡时最关心的因素排序见表7。
信息途径
如表8所示，人们通过网络来了解信用卡信息最为普遍。另外，报刊与银行的宣传册也是不错的信息载体。
办理途径
人们办理信用卡时最希望在柜台与服务人员面对面地接触，这样会让他们感觉到安全。银行上门服务也是不错的选择。而网络与电话等其他非“接触”方式还没有得到消费者的普遍认可，这对大力发展网上银行和电话银行的发卡机构应该是个提醒。具体比例见表9。
持卡消费金额
调查显示半数以上的人月度持卡消费金额在1000元以下，月度刷卡消费1000～3000元的人群也占到3成。看来金额并不算大，这同时也验证了消费者持卡消费的本意是为了便利，而不是透支，具体比例见图1。
被调查者特征
调查的结果与被调查者的特征紧密联系。虽然每次调查的结论总是与一些消费者甚至相当数量消费者的倾向有所差异，但统计的结果终归反映一般规律，差异的原因最本质地反映在样本人群的特征上。
性别分布
本次调查男女数量基本对等，具体分布见图2。从积极参与调查的角度看，男性和女性消费者对信用卡表现出同等强度的偏好。
年龄分布
本次参与调查的人以21～35岁的青年人和中年人居多，比例分布见图3。
可以发现，持卡人以35岁为界，明显分为2个梯次。21～35岁的持卡人占据主体，该年龄段占到样本总体约60％，36岁以上的持卡人占比40％。另外，50岁以上的人对信用卡的兴趣仍然比较浓厚。
职业分布
持卡人以国有企业、事业团体单位、党政机关的职员为主，他们占据了持卡人总体的53．32％。另外，民营企业职工也比较习惯使用信用卡，具体见图4。
职位分布
持卡人样本中，一股职员与管理人员的比例大致为1：1，具体见图5。
月收入
篇5：高校区信用卡营销环境调查报告
调查内容：关于高教园区信用卡使用情况以及其它相关内容 调查对象：主要为大学生
调查时间：
调查目的：了解大学生的使用信用卡情况以及目标分析调查步骤：第一步：先设计一份调查问卷，相关内容（调查报告：经调查（2010年3月19日1）性别(2)年龄（3）是否使用信用卡（4）使用的储蓄卡和信用卡是否为同一银行的？（5）为什么选择在该银行办理（6）对于信用卡的售后服务是否满意（7）对于信用卡的办理方式（8）回答没有办理信用卡的原因 1）发现65%的男生中使用信用卡，45 %的女生使用信用卡；男生的信用卡意识较强于女生（2）而在拥有信用卡的学生群中，有70%的会经
常使用，而25%则不是很频繁的使用，还有5
%的则没有使用信用卡消费的情况，这情况还
是比较满意的（3）鉴于信用卡的办理情况，大多数的都是选择
在银行办理，有25%的会选择在商场包括超
市，商家等与银行合作的网点办理，还有极
少数的会选择在认识的人那里办理，办理方
式多样
(4)随着经济水平的提高，人们越来越追求信用卡的售后服务态度，让人不解的是只有20%的人对售后态度是比较满意的，一半以上的不
满意现在的服务内容，还有一些人是无所谓
调查环境的分析ST分析 ；
S强势 ：（1）用途多样可以直接刷卡消费，还可以直接从卡里取出现金（2）和现金相比，携带方便（3）信用卡可以透支消费，以便解决紧急只需（4）可以分期付款，减轻压力（5）刷卡消费体现了时尚与一定的身份地位，满足心里需要6）累积个人信用记录，贷款或者购房的时候获得更多的便利
T劣势 :现在随着经济的发展，消费方式越来越丰富，有简单的现，金方式，有网上购物，越来越多的团体购物，直接银行与商家的票据扣款
调查总结：随着我国经济持续高速增长，人们的消费方式也已经
逐步从传统的现金交易消费，转向信用卡消费模式。
由于在校大学生受到良好的教育，比较容易接受较
篇6：信用卡客户满意度调查报告
1.您是否使用信用卡？（）A.是
B.否
2.您用信用卡的理由是？（可多选）（）A.刷卡方便 B.可少带现金 C.可预支消费 D.生活或工作需要 E.可分期付款 F.可积分兑换 G.有各类消费优惠 H.流行 I.其他
3.您办理信用卡时，下列哪些问题是您优先考虑的？（可多选）（）A.信用额度高低 B.银行形象 C.还款便利性 D.预借现金额高低 E.安全性 F.国内外通用便利性 G.其他
4.请问您月均刷卡消费（不包括取现）金额在多少？（元）（）A．0～1000 B.1000～3000 C.3000～5000 D.5000～10000 E.10000以上 5.您的信用卡消费集中在？（可多选）（）A.餐饮 B.娱乐 C.旅游 D.购物 E.网上支付 F.取现 G.其他
6.您最多同时拥有几张信用卡？（）A.1张 B.2张 C.3张 D.4张 E.5张 F.6张以上
7.您目前经常用的信用卡是哪家银行的？（可多选）（）A.广发银行 B.工商银行 C.建设银行 D.农业银行 E.浦发银行 F.华夏银
G.民生银行 H.光大银行 I.交通银行 J.兴业银行 K.中国银行 L.招商银行M.其他
8.您对哪家银行的信用卡最满意，（）理由是：＿＿＿＿＿＿
A.广发银行 B.工商银行 C.建设银行 D.农业银行 E.浦发银行 F.华夏银行
G.民生银行 H.光大银行 I.交通银行 J.兴业银行 K.中国银行 L.招商银行M.其他
9.您对使用过的信用卡有何不满 ？（）A.网上支付安全性不可靠 B.客服电话很难打通 C.积分兑换没吸引力
D.还款不方便 E.消息提醒服务不完善 F其他
10.您觉得哪家银行的信用卡服务最差？（）A.广发银行 B.工商银行 C.建设银行 D.农业银行 E.浦发银行 F.华夏银行
G.民生银行 H.光大银行 I.交通银行 J.兴业银行 K.中国银行 L.招商银行M.其他
11.您的姓名：＿＿＿＿，联系电话：＿＿＿＿，职业：＿＿＿月收入情况：（A.1000以下 B.1000-2000 C.2000-3000 D.3000-5000 E.5000-10000 F.10000以上。
篇7：大学生信用卡使用情况调查报告
为了详细掌握在校大学生使用信用卡的情况，我们开展了实际调查。调研的时间从2010年12月20日开始,到2010年12月26日正式完成,历时7天。本次调研活动中我们采用问卷调查法、访谈法收集了大量的第一手资料。共发放问卷100份（问卷见附表），调查对象是目前湖北大学虎溪校区就读的大学生，其中男生55份，女生45份；大一学生25份，大二学生45份，大三学生30份；同时还访谈了6位大三的同学。大学生的平均消费水平在600至800元之间，符合正态分布。所抽取的样本范 围覆盖大
一、大
二、大三所有的学生，采用的是随机抽样调查的方法，有充分的代表性、科学性，可以确保我们得出的结论也具有代表性、科学性。下面我将详细的介绍我们的调研结果。
1大学生信用卡的使用现状
1.1大学生持有信用卡的情况
我们的统计结果显示，41%的在校大学生拥有信用卡，而且其中17%的大学生拥有两张或两张以上的信用卡（见图Ⅰ），信用卡的普及率已经较高。大学生信用卡在短短的几年时间里迅速扩张，虽然现在还没达到半数，但扔可看出大学生信用卡强劲的发展势头，越来越多的大学生将会使用信用卡。由于大学生是以后的主要各户群，因此各商业银行都采取各种手段吸引学生开办信用卡，这种情形在学年初的时候更是壮观。目前国内大学生信用卡的普遍额度为单张2000元人民币，根据计算，17%拥有4000元以上的总额度。而大学生每月平均消费额为650元左右。大学生属于无收入群体，每月消费额与信用卡额度之间的巨大差距，实质上为大学生信用卡坏账提供了前提条件，而且目前各银行在大学城的营业网点均较少，很难满足如此庞大的信用卡服务，因此也容易留下隐患。
70%60%50%40%30%20%10%0%0张1张2张大学生信用卡持有情况3张4张系列1
图Ⅰ
1.2大学生信用卡的主要用途
我们的调查发现:大学生信用卡的主要功能是网上支付。网上支付的比例高达83%，其余的功能如异地汇款也占有12%的比重，而刷卡消费所占比例特别低（见图Ⅱ）。一般而言，信用卡的主要功能是透支消费，这些都是在大型商场、超市使用信用卡消费，也就是说信用卡的透支主要是刷卡消费透支。但是，这种情形在大学生中却并不显著，这里面的原因值得我们思考。经过我们的研究，发现主要有三个原因:
一、由于大学城处于郊区，商业设施比较滞后，各种大型的商场、超市更是少见，加上距离市区较远，上市区购物很不方便，因此越来越多的大学生选择在网上购物，这样方便。
二、电子商务的发展，迎合了大学生的需求，以淘宝网为代表的网店提供的服务越来越优质，质量也有保证，因此越来越多的人选择网购。
三、现在的大学生越来越不喜欢出门，“宅男”“宅女”这些词汇的出现就是最好的证明，由于他们不愿意亲自上街购物，因此网购也就成了最好的选择。因为以上这些原因，网上支付成为大学生信用卡的主要功能也就不足为奇了。
网上支付异地汇款刷卡消费
图Ⅱ
1.3男女生在信用卡使用上的差异
前面我们已经分析了由于越来越多的“宅男”“宅女”的出现，信用卡网上支付业务成为主要用途。但是在具体支付项目上也存在很多不同点，分析这些不同点，便于我们对大学生提出切合实际的建议，帮助他们养成良好的消费习惯。
1.3.1男女生信用卡支付项目的差异
在调查中我们发现，男生使用信用卡的最大支付项目是购买鞋子，占到62%，往后依次是购买电子产品、购买服饰、其他项目，分别占到18%、15%和5%。（见图Ⅲ）我们曾与几位同学进行交谈，他们告诉笔者，男生一般很喜欢球鞋，网店上的鞋子种类多、样式也多，可以充分的满足自己的要求，而且买鞋子也很简单，网店的信用也很好，所以大家很喜欢在网上购买鞋子；但衣服就不一样了，远没有那么简单，因此很少看到有男生会在网上买衣服。与男生不同的是，女生的使用信用卡最大的支付项目是购买化妆品，占到了56%，这也不难理解，化妆品的质量要可靠，网店信誉一般都比现实中的商场更高，而且价格有时候还便宜得多，因此很大多数女同学喜欢在网上买化妆品 ；除了化妆品之外，其余的几项依次是其他项目、购买服饰和购买鞋子，分别占30%、11%和2%（见图Ⅲ）。很多女生表示他们很喜欢在网上买点小装饰品、背包一类的，买的东西种类比较多、比较分散。通过以上分析也可以看出现在大学生对
网络的依赖程度日益将强，可以预见在将来，网上支付额将继续大幅度的增长，信用卡在这方面的业务也有着很大的增长潜力。70%60%50%40%30%20%10%0%男生女生
购买服饰购买鞋子购买电子产品购买化妆品其他图Ⅲ
1.3.2男女生信用卡消费金额的差异
男生平均每月通过信用卡消费100元左右，而女生则在150左右，总体上女生通过信用卡指出的金额比男生要高许多，然而在消费水平上，男生每月的消费水平比女生高100元左右。这其中的原因值得思考，我们知道家庭的收入会从根本上决定一个人的消费水平，大学生家庭情况也确实不一样，从个人来讲，家庭收入是导致消费水平差距的主要原因，但考虑到男生、女生作为两大群体，从总体上讲学生家庭收入的影响就比较小了，因此，这种情况不是收入所导致的。笔者认为这主要是个人的消费习惯所决定的，男生一般而言，消费更多一些，出手阔一些，因此男生整体上消费比女生多；而女生更喜欢网购，每月通过网购支出的金额大于男生也就不难理解了。
1.4大学生信用卡的开户行情况
根据已调查的资料显示，超过50%的信用卡是中国银行信用卡，算上其余的国有商业银行的信用卡总数将超过80%；此外招商银行所占比重相对也较大（见图Ⅳ）。中国银行与重庆大学有密切的合作关系，因此大多数的信用卡选择中国银行也就不难理解；而招商银行主要是利用种种优惠和小礼品
吸引很多同学办理，占领较大比重，但不少同学反映他们的信用卡并未激活。由此可见大学生对各大商业银行的认知度相差很大，对国有股份制商业银行的信任远远大于一般性商业银行的信任，国有商业银行在信用卡业务上仍然有着传统的优势，一般性的商业银行要开拓市场面领着人们观念的挑战，因此在信用卡业务中，各大银行的之间的竞争是十分激烈的。
中国银行中国工商银行中国建设银行中国农业银行招商银行
图Ⅳ
2大学生信用卡使用中存在的问题
2.1信用卡透支严重
信用卡的最大优点就是可以透支消费，而且额度不较大，还款时间长，每月只要归还最低还款额即可，这也是绝大多数大学生开办信用卡的原因。目前，有30%的同学经常性的透支300元，另外有26%的同学透支达500元，更有5%的同学透支高达700元以上，可见信用卡的透支现象已经非常严重。如此大的透支额与大学生的消费水平之间存在巨大的差距，很容易造成坏账，对学生、对银行都不好。
大学生信用卡消费刺激大学生超前消费，提前享受，不利于大学生科学消费观念和心理的形成。信用卡带来的超前消费，让大学生通过花未来的钱购买各种时尚及名牌产品，这种体验在无形中会强化他们对物质享受带来的快感的认同，加重了大学生之间的消费攀比心理，助长了他们的消费欲望以及消费主义和享乐主义在大学生心目
中的根基。这种消费主义与我们中华民族传统美德的勤俭节约以及理性消费观念的提倡恰恰是背道而驰的。一旦这种消费心理及行为成为一种习惯，就会使他们沉迷于物质享受和消费的诱惑之中，对大学生毕业以后的工作、生活都会产生及其消极的影响。
大学生信用卡的严重透支，也给银行给增加很大损失，迫使很多银行不得不停办大学生信用卡业务。银行向大学生发放信用卡主要有两个想法：第一，大学生易于接受超前消费的理念；第二，大学生发展潜力大，银行希望借此树立部分学生对银行品牌的认可度。当初招商银行等银行争相发行高校联名卡，也主要基于培养潜在长期客户的考虑，提前抢占大学生信用卡这块市场。然而，大学生信用卡居高不下的不良率使得银行开始为当初的大肆扩张买单。大学生没有稳定的收入来源，却容易产生消费冲动，有的甚至“以卡养卡”，成为“卡奴”。由于坏账率太高，许多银行纷纷停办大学生信用卡业务，从中也可看出大学生信用卡透支现象之严重。
2.2大学生信用卡知识极其缺乏
很多大学生在对信用卡并不了解的情况下，受种种诱惑仓促开办信用卡。银行的校园促销活动是最有效的吸引大学生办理信用卡的方式，绝大多数同学都是通过银行在校园的促销活动了解信用卡和办理信用卡。我们的调查发现，65%的同学不知道年费及其免除方式，78%的同学不了解信用卡的最低还款额，68%的同学不知道透支利息，至于信用卡理财工具则更是有96%的同学不知道，大学生对信用卡知识的缺乏到了令人吃惊的地步。正是由于大多数人对信用卡的知识不了解，加上过度消费，导致很多同学忘记及时还款，造成不良信用记录，对以后买房、买车、投资贷款也有消极影响。
2.3信用卡还贷压力大，个人信用受威胁
由于受消费主义的影响，不少大学生都喜欢超前消费、高档消费，高消费、名牌消费成为不少学生所崇尚的消费观念, 追求物质享受的强烈愿望和个人动机在某些人身上得到明显的体现, 为了满足自己的欲望，他们开始过度的使用信用卡的透支额，由于缺少理性消费意识，在生活中往往不顾后果的放纵消费的欲望，导致欠下高额的信用卡贷款。信用卡有最低还款额的要求，利息也比较高，而大学生的个人实际 6
支配收入远远不足以还贷，这给不少学生造成巨大的经济压力，为了还贷，有不少大学生甚至沦为卡奴，开办多张信用卡，拆东墙补西墙，造成恶性循环。
我国已经建立起个人信用制度，用以督促全民重视自己的信用。信用卡的使用也与个人信用相关联，当不能及时还贷的时候，就留下了个人信用不良记录。自从大学生信用卡开办以来，短短几年时间，已经出过很多这样的案例，很多大学生的个人信用受到损害，对他们以后的经济生活造成很大的影响。
3对大学生信用卡使用中的建议
3.1加强学习，树立正确的消费观
思想观念最为重要，作为中国社会主义建设事业的接班人，广大的大学生一定要加强思想道德学习和修养，努力提高思想觉悟，树立正确的世界观、人生观以及金钱观，自觉抵制享乐主义、拜金主义的不良倾向和从众心理的影响；提倡“合理与适度”消费，反对过度消费、高消费、超前消费，继承和发扬中华民族勤俭节约、艰苦朴素的优良传统。大学生一定要树立正确的消费观，养成良好的消费习惯，理性的根据家庭的的经济状况合理的消费，而不应当迷失自我，陷入享乐与攀比的漩涡之中不知自拔。
3.2自觉了解信用卡知识，慎重办理信用卡
很多大学生都是因为不了解信用卡业务而给自己造成很大麻烦，甚至因此留下不良的信用记录。因此，大学生一定要自觉地掌握信用卡的常识性知识，了解信用卡的业务，在这个基础上办理信用卡就可以避免很多支出和损失。作为大学生，信用卡的基本知识如透支额、透支利息、最低还款额、年费及免除方式、滞纳金等等基本业务一定要了解清楚，同时还要养成良好的信用卡使用习惯，合理透支。信用卡的合理透支是能尽量享受最长的免息期和不同的优惠商户和优惠活动；按时还款，不但能减免利息，还能形成良好信用记录。所以，每月都要及时核对信用卡账单，及时还贷，爱惜自己的信用。
3.3重视个人信用，建立良好的信用记录
篇8：杭州大学生信用卡使用调查与分析
一、杭州大学生使用信用卡现状
本人采用了问卷调查的方式以杭州各大院校的大学本科生为调查对象, 主要包括浙江大学、浙江财经学院、浙江理工大学、浙江树人大学、浙江大学城市学院以及杭州电子科技大学等等, 其中实地发放问卷200份, 有效收回194份, 网上发放问卷258份, 有效收回233份, 网上调查143份, 总共有效率为94.84%。大四学生约占比例53%, 大三约占比例24%, 大二约占比例13%, 大一约占比例10%。
(一) 杭州大学生持卡及使用状况
目前杭州大学生信用卡持卡率为63%, 在持卡学生中, 拥有一张卡的较多, 但“多卡持有”的现象仍较为普遍。此外, 学生中的开卡率为69%, 用卡率为56%, 35%同学注销过信用卡, 45%同学手上有睡眠卡。虽然目前大一、大二学生不能办理信用卡, 但仍然有45%的学生希望银行能重新考虑开启大学生信用卡业务。
杭州持卡大学生信用卡一个月刷1-3次占53%, 两三个月刷1-3次占17%, 半年刷1-3次占4%, 一年刷1-3次占5%, 另有21%同学从没使用过信用卡。大学生信用卡最广泛的用途在于刷卡购物 (包括网上购物) 约占75%, 应急透支占42%, 其次是存取款及异地转账21%和分期付款19%, 而将信用卡的使用作为一种理财手段对自己的资金使用及消费行为进行规划的则只占用卡同学的7%。一学期中11%透支额超过3000元, 32%透支额在1000-2000元, 28%透支额在1000元以下, 只有19%的同学从未透支。在持有信用卡后有32%同学觉得使用信用卡后常有过度消费行为, 40%同学偶尔消费过多, 只有28%同学认为自己消费没有改变。对于自己对透支金额的偿还能力, 71%同学能在免息期限内还完, 有20%同学偶尔不能, 9%同学经常不能。对银行催款的记录调查中, 有6%同学有过银行的催缴记录, 主要原因为还款期限内没有足够钱还占36%, 没有重视还款时间或金额占24%, 银行未及时甚至没有通知占20%, 搞错还款时间和金额占20%。
(二) 信用卡的使用对杭州大学生的影响
1. 正面影响。
显然信用卡的使用能够帮助杭州大学生解燃眉之急, 满足自己的生活和学习需求, 并提高对信用的认识和重视程度, 不断积累自己的信用记录, 有利于以后更好地生活。杭州大学生使用信用卡是对理财的初步尝试, 通过使用信用卡有利于增强他们的理财观念和锻炼他们的理财能力。
2. 负面影响。
大学生受到心理的不稳定性、对新事物的敏感性、群体生活这些因素影响, 是冲动性购买容易出现的一个群体。大学生的冲动性购买首先受到其对金钱态度的直接影响, 同时在持用信用卡后会起到加剧其“冲动性购买行为”。直接导致账单到期后付不起款, 不是由父母来帮助还款就是欠款逾期不还, 增加了家庭的经济负担, 导致了银行坏账。
二、建议
(一) 对银行建议
1. 注重风险教育, 完善大学生信用体系的建设。
银行对办理大学生信用卡的学生进行必要的讲解或知识培训, 减少盲目办卡行为, 降低潜在风险。由于大学生普遍存在信用意识滞后, 因此要加强对大学生的检查监督, 及时多次提醒具体还款金额和截止时间等重要信息以及可能的后果, 防范大额透支风险的发生。银行可以通过保留大学生在校期间的相关信用行为记录, 在毕业后建立“个人信用报告”, 作为今后就业和消费贷款等的参考依据, 从而杜绝大学生“恶意透支”等不良信用行为, 以促进大学生信用卡体系的建设。
2. 改善经营策略, 加强风险管理。
银行应当经过调查学生的经济状况、信用状况、道德品质状况后, 再决定是否授予信用卡, 若授予, 则建立个人征信资料档案。此外, 对于已发放卡的大学生进行定期复查和评估, 根据评估设定具体透支额度。对持卡人的信用活动采取静态管理与动态管理相结合。在发生很多不定期消费的情况下, 及时联系父母, 保证其债务的偿还。
3. 注重客户关系管理, 重新开启大学生信用卡业务。
杭州每年有几十万大学新生入学, 大学生信用卡业务应作为银行培养优质潜在客户, 获取长期市场利益的业务。银行可充分利用自身的企业文化特点, 进行文化和感情营销, 重新开启大学生信用卡业务, 防止优质的大学生客户流失。
(二) 对大学生建议
1. 树立正确的消费观。
新时代的大学生, 追求个性、自我、时尚, 同时倾向于超前消费, 追求物质享受。对于还没工作的学生来说, 生活费用主要来源于父母, 应该充分意识到父母的血汗钱不容易, 应合理使用生活费, 不应过度消费、高消费、超前消费, 而应理性消费。
2. 提高自己的诚信和责任意识。
对于使用者来说, 首先应该充分意识到信用卡对于自己学习和生活的意义, 充分了解相关费用信息和使用说明。如果信用卡逾期未还, 有可能让个人征信系统产生不良记录, 这可能直接导致毕业以后按揭买房或者进行别的贷款, 都很有可能被银行拒绝的后果。
参考文献
[1]周静华, 刘玉峰.大学生信用卡市场及其影响探析[J].现代商贸工业, 2009, (10)