突出民生_创新理念,切实提升计生优质服务水平

突出民生_创新理念,切实提升计生优质服务水平（精选2篇）

篇1：突出民生_创新理念,切实提升计生优质服务水平

突出民生创新服务

切实提升计生优质服务水平

高州市根子镇人民政府

根子镇在创建计划生育优质服务先进镇的过程中，始终坚持以人为本，大力倡导优质服务、亲情服务。我们以服务对象为中心，切实提供人性化、专业化、多样化的服务，尊重和平等对待服务对象，维护服务对象的权益，以一切为了服务对象为宗旨，创新计划生育、生殖保健服务模式和服务体系，规范服务流程。通过不断创新服务理念，优化服务环境，创新服务模式和完善服务体系，形成了行政管理、技术服务、群众工作“三位一体”的工作模式，稳定了低生育水平，促进了人口计生工作整体水平不断提高。

一、做好生殖保健服务，实现优质服务全覆盖

根子镇是拥有7.5万人口的农业大镇，计划生育优质服务的重点在农村。因此，镇计生办每年都以村计生服务室为阵地，组织计生服务站、卫生院、计生协会等部门，免费为包括贫困母亲在内的广大育龄妇女做妇科检查。今年的5月份，镇村干部还到各村（居）委会对全镇育龄妇女进行生殖健康普查，开展生殖健康科普知识进家庭活动，使育龄群众充分了解避孕节育、优生优育、生殖保健等基本知识，做到患病育龄妇女早诊断、早治疗、早康复，确保已婚育龄妇女享受全面的生殖系统医疗保健服务。

二、提升计生优质服务，做好随访工作

（一）开展孕产期保健技术服务。多年来，根子镇积极推行孕产妇保健服务，大力宣传科学育儿知识，预防出生缺陷。对于办理生育证准备生育的夫妇，做到生育知识教育到人、计生法规宣传到人，同时为怀孕妇女建立个人档案，在其怀孕期间要求村计生专干上门访视2次以上，积极提供孕产期保健技术服务。并在孕前、孕后、产期、产后、术后免费提供诊断、访视和技术服务。

（二）强化计生“四术”管理。每个“四术”对象，镇计生服务所工作人员都会查阅其身份证和户口簿，并做好登记，将受术对象本人照片与其身份证进行对照，严防冒名顶替；然后对每名受术对象开展术前健康检查，查其有无手术禁忌症，如果受术对象适合做手术就开始施术。节育手术证明必须由两个以上施术人员签字，严禁无执业资格人员施术，严禁执行无菌技术操作制，坚持执行定期、定时、定人消毒制与受术者留所观察制度，严防手术并发症及其它医疗事故发生。对于计生手术对象，镇计生服务所都会安排技术人员进行术后随访，随访服务率达95%。

三、规范药具发放程序，指导药品使用

（一）近年来我镇大力开展出生缺陷干预工程，积极向计划怀孕妇女推介服用“福施福”、“叶酸片”等营养素，干预工程收到良好成效，今年全镇出生缺陷干预率在90%以上。

为确保待孕和孕早期妇女“足量、全程、规范”服用叶酸，服务所技术人员加大宣传力度，对适宜人群进行摸底调查，按照准备怀孕、怀孕3个月妇女和高危待孕妇女分类进行信息登记，根据摸底情况对符合服用叶酸的人员发放药物领取通知单，由本人在规定的时间内到镇计生服务所领取叶酸片。在孕妇服用叶酸片期间，技术人员定期进行随访，认真填写发放及随访登记表，及时记录服用情况，在服用人员怀孕3个月后，将发放登记卡、口服叶酸记录单全部收回存档。

（二）加大避孕知识的宣传力度，将避孕措施落实到实处，做到防患于未然。因身体原因不能进行节育手术的应节育妇女，村（居）委会计生专干已进行了详细的摸底调查，并按重点类、关心类分类统计好，向需要避孕的人员发放药具领取通知单，由本人到村计生服务室定期领取避孕药具。在领取药具时，村计生专干对其进行计生的宣传和教育，指导其做好避孕措施。

四、加强流动人口工作，稳定低生育水平

开展流动人口计划生育管理服务是个难点，镇计生办人员通过认真调研，制发了《根子镇关于加强流动人口计划生育管理与服务工作的实施意见》，由镇政府计生办牵头，镇派出所、工商所、劳动和社会服务保障所等部门密切配合，全面落实对流动人口计划生育管理与服务的相关措施，每季度开展一次流动人口清理核查活动，认真执行协查共管和免

费服务等工作制度。

作为流出育龄妇女相对较多的乡镇，我们不断强化源头管理责任，依法落实流出人口应享有的奖励优惠政策；同时建立随访和动态管理制度，切实做好外出人口的登记和宣传教育，落实避孕节育措施，免费办理《流动人口婚育证明》，切实维护流动人口的合法权益。虽然我镇流入的育龄妇女较少，但我们仍然能够按照属地化服务管理的划分，为流入育妇免费提供避孕药具，进一步落实好流入育龄妇女现居住地的定点服务制度，提高流动人口享受计划生育基本项目的免费服务率。

全镇的干部、职工在工作实践中，用实际行动诠释了人口和计划生育工作优质服务的新内涵，在优化服务环境、创新服务模式以及完善服务体系上做了大量卓有成效的工作，为广大群众提供了了优质、高效的服务，稳定了低生育水平，提高了出生人口素质，有效地提高了我真人口计生工作整体水平。展望下一阶段，我们将进一步创新服务理念，强化措施，乘势而上，不断开拓人口计生工作的新局面，为我镇经济社会的发展创造良好的计生环境。

篇2：突出民生_创新理念,切实提升计生优质服务水平

优质服务暖民心

抓政策服务。利用优质服务月、“5·29”会员活动日、各种宣传工具和形式，并结合平安矿区、和谐矿区建设，广泛开展计划生育政策法规的宣传服务活动，学习宣传“一法三规”“若干规定”等政策法规。

抓“窗口”服务。公司大力开展以“热情服务，情暖矿区”为主题的创建计生“文明”窗口活动，实行一次性告知制度，方便群众办理各种手续。

抓温馨服务。在开展“婚育新风进万家”活动中，公司电视台、广播站、《万祥通讯》分别开办了《人口与计划生育》栏目，营造电视上有像、广播上有声的声势和氛围；在社区街道进一步美化宣传环境；发挥人口学校阵地作用，完善教学设施，抓好“五期”教育，宣传婚育新观念。

依法行政顺民心

建立行政执法责任制。充分发挥社会、群众、组织、舆论的监督作用，严格执行计划生育工作中“七不准”规定，坚持党政一把手亲自抓、负总责，建立机制，完善制度，运行规范。

建立执法检查制度。党政领导牵头，计生办、治安保障部、工会、纪委等部门参加，组织计划生育执法检查，检查后及时进行反馈和整改，进一步提高依法行政，文明执法水平。

建立和落实信访工作制度。在公平、合法的基础上做到有理有节，使每个信访件都得到彻底解决，不给今后工作留下隐患。计生办人员和基层计生委员深入社区、家庭，了解群众对计生工作的建议，发现、处理存在的问题。

建立健全考核评估制度。公司把优质服务工作列入年度目标责任制考核，做到了“三了解、三测定”，即通过问卷，了解群众计划生育基础知识掌握程度，测定宣传教育工作深入程度和群众的满意程度；通过考试，了解计生干部和网员的综合素质，测定其服务意识和能力；通过调查，了解优质服务实际效果，测定优质服务工作质量和环境氛围。

落实责任得民心

层层签订责任书，建立保证体系。公司与34个基层单位、9个部门签订了《人口与计划生育目标管理责任书》，坚持不懈地把计划生育工作纳入标准化管理的内容，摆在与安全生产、项目建设同等重要的位置上，一起部署、检查、考核，认识、投入、待遇、奖励、措施“五到位”，增强了各级人员计划生育工作的事业心和责任感。

强化计划生育居民自治，落实计划生育工作新机制。建立健全并及时修订了《计划生育居民自治章程》《计划生育居民自治双向约定》。同时强化责任落实，分片管理，做到户户有负责、人人会管理，实现了社区人口与计划生育工作的自我教育、自我服务、自我监督、自我管理。

民主管理宽民心

实行政务公开。一是奖励处罚公开。公司每半年对计划生育待遇落实、计划生育奖励、计划生育违法现象处罚等情况向群众公开；二是办证公开。在办证“窗口”设立办理各种手续的流程图，让群众一目了然，凡是新出台的政策都印发宣传品入户进行宣传，方便群众；三是考核公开，在计生年度考核中，公司都将考核方案、考核办法、考核顺序公开。评定考核成绩也实行集体公开讨论。

特殊人群管理与服务。一是加强流动人口流出和流入地的双向管理，双重责任；二是加强离岗无业人员的计划生育管理与服务，明确管理单位和责任人，随时掌握他们的去向，跟踪服务与管理，防止漏管；三是加强对再婚人员的管理。对重点对象进行重点管理，杜绝违法生育；四是加强对收养子女的管理，严格按《收养法》及有关规定收养子女，严禁非法收养。

强化《双向约定》，抓好计生协会工作。公司以自治为载体，全面推行避孕节育方法知情选择，通过强化宣传、引导，使群众的避孕节育观念已由过去听从政府要求落实长效措施向如今自觉与社区签定《协议》并自愿选择落实长效措施转变。

人口与计划生育工作是一项复杂的系统工程，归根到底是做人的工作，只要坚持以人为本，落实计划生育管理与服务职责，就能够不断推动人口与计划生育工作持续、稳定、健康发展。

（作者单位：山东能源新矿集团万祥矿业公司）