2011中国家电展总结

2011中国家电展总结（通用14篇）

篇1：2011中国家电展总结

中国家电博览会--上海2011总结

第十届中国家电博览会于2011年3月18日在上海新国际博览中心隆重闭幕，为期四天的展会给众人留下非常深刻的印象，展商、观众及媒体人对此次展会从各方面都给予高度评价。此次展会面积近3万平方米，比上届增加了近50%，吸引了来自31个国家或地区的23894名观众到场参观，更有很多消费者前来了解今年家电流行趋势、体验最新家电产品。

本次是中国家电博览会(以下简称“家电展”)自1992年首次举办以来的第十次举办，得到了各企业的积极响应。家电展如同行业晴雨表，火爆的参展热情折射出“十二五”开局之年，中国家电业生机盎然的景象；又如同行业风向标，指引着行业发展的方向，通过新产品新技术展示和体验引导消费潮流、促进消费升级。

产业导向作用明显，众多品牌携新品亮相

本届展会共有300余家企业参展，汇集了来自国内外的众多主流家电品牌。国内知名品牌如海尔、美的、格力、海信、TCL、志高、美菱、新飞、格兰仕、万宝、九阳、方太、老板、奔腾、艾美特、星星、澳柯玛、太阳雨、莱克、康泉、康宝、鸿智、索伊、扬子、申花、中日等均在展会上集中亮相；外资品牌如惠而浦、西门子、博世、LG、松下、三洋、大金、A.O.史密斯、德国凯驰等均高调展示了最新产品和最新技术。超过80%的展位为特装展位，品牌企业参与度在国内同类展会中首屈一指。展会特设的零配件子展囊括了上海日立、广东美芝、恩布拉科、Secop(原丹佛斯冷冻)、黄石东贝、加西贝拉、钱江制冷、万宝冷机、斯波兰、老虎涂料、阿克苏诺贝尔、和晶电子、马夸特、伊士曼、森萨塔、康盛等核心零配件供应商。

除了数百家在行业中起主导作用的品牌企业系数到位，融入最新科技和理念的家电时尚新品也通过多场新品发布会在展会上对外亮相。参展企业现已深知展会蕴藏的价值，除了参与展会配套的活动外，还纷纷利用展会这一大型营销平台，召开各类发布会，推广最新的技术、产品和理念。在本届展会上，海尔、博世、惠而浦、莱克、方太等知名企业的发布会，都收到不错的效果，推出多款高科技含量的家电新品，通过融入智能、节能、高效、环保等功能，实现产品的科技创新，赢得大幅的媒体报道和宣传机会。

1、海尔“绿色科技，乐享生活”大型发布会

海尔在中国家电博览会上首发2011年家电五大趋势，并宣布正式开启全球绿色家电元年。

本届家电展汇聚了全球最绿色的家电。海尔展出了世界上最节能的冰箱——A++++冰箱，日耗电量仅为0.19度。海尔匀动力洗衣机实现了360度均匀洁净的洗涤效果，洗净均匀度达到99.3%。这些都折射出海尔作为行业第一品牌的绿色实力，也揭示了行业绿色发展趋势。

2、博世“红魔复古冰箱”新品发布会

博世在中国家电博览会上发布了最新款红魔复古冰箱，堪称惊艳，引起多家媒体的关注。

博世家电发布红魔复古单门冰箱，在多门冰箱大行其道的趋势中，反潮流演绎冰箱的复古经典风情。秉承博世家电坚持的“不反不快”的主张，博世红魔复古单门冰箱再度以颠覆性的设计理念和领先的科技技术，树立了博世品牌独树一帜的炫酷标签。

3、惠而浦“传承百年，开启未来”新品品鉴会

全球首个百年家电品牌——惠而浦携旗下多款国内外明星产品亮相中国家电博览会，不仅首次将包括Vantage洗衣机和Nova电冰箱在内的数十款明星产品带到现场，还向广大媒体介绍了惠而浦集团的百年历史成就和未来规划。

4、莱克“颠覆传统•引领未来”全球首创地板保洁 “洁旋风” 系列新品发布会

被誉为吸尘器行业领导者的全球最大吸尘器研发制造商——莱克，在中国家电博览会上首次推出六款最新研发的色彩绚丽的“洁旋风”吸尘器，正如同它的名字一般，在展会上旋起一片关注。

5、方太“高效静吸”新技术发布会

方太作为国内高端厨电专家与领导者，利用中国家电博览会的契机，在国内首度发布其最新研发的“高效静吸”新型抽烟机技术。在家电展上亮相的方太“高效静吸”旗舰产品，在油烟机达到最佳排烟效果的同时，还将噪音降低至48分贝，达到了图书馆级静音标准。

总体而言，参展企业在展会上举办的自主活动，数量较往届大幅增加，活动本身的质量与层次都有很大提升，这与本届展会的参展企业普遍重视挖掘展会的价值，注重利用展会扩大品牌与产品影响力有很大关系。

观众组织胜在数量和质量

本届展会到场的专业观众人数和质量都大大超过历届展会。专业观众数量为23894名，比上届增加63%。其中的48.77%来自连锁卖场、百货、礼品采购和家电经销，不但有众多来自麦德龙、百安居、欧尚、家乐福、苏宁、百思买、国美等全球知名连锁卖场的高层们，也有散布在全国的中小型家电经销商们。参观人员的职务以管理为主，30.7%的人有影响和推荐的权利，23.24%的人有决策和批准的权利。

家电展还有一类忠实的追随者，那就是为推进家电行业发展不断努力的技术人员和研究人员。根据观众所属部门分析来看，观众中27.16%的人员属于技术范畴。因为每届家电展上都能看到很多新品和新技术，这吸引了众多家电企业中的总工、工程师们每届必到，这类群体的热情参与推进了家电行业的技术创新，也让零配件供应商们收获颇丰。

另外，近万名消费者的到场体验也让展会现场热闹非凡。很多参展商安排了极具特色的活动来吸引消费者的关注，展台上的各类表演、模特走秀、现场烹饪美食、抽奖活动等吸引了众多消费者的驻足。

配套论坛及活动气氛热烈

本届展会安排了数场配套活动。其中有中国家电发展高峰论坛——全球化背景下家电强国之路，2011全球家电采销沙龙，家电网络销售渠道发展与创新论坛，2011（第五届）中国绿色制造年会，技术创新引领消费升级，2011年中国厨卫电器趋势发展高峰论坛暨家用电器畅销品牌发布会，《热水器选购指南》白皮书发布会，全国室内环境3.15空气净化器产品推广论坛，中国家电博览会评奖活动等。其中，高峰论坛请来了海尔、海信、格力、LG、惠而浦、方太等众多知名企业老总参与其中，共同探讨如何走向全球化家电强国之路，取得中央电视台和各地方台、各大门户、各地都市媒体以及行业媒体的高度重视。多场配套活动与广大厂商和采购商分享了最新的业界信息，让展会的参与者收获颇丰。

特色展区精彩纷呈

除了展会传统的零配件子展区外，展会还设有3D展区、厨电展区、保健电器展区，各有各的精彩之处。

保健电器展区最值得一提，此类产品首次登上中国家电展的舞台，泰昌、璐瑶、宋金、龙富、皇威、索弗、奥美康、奥强、倍轻松、朗欣特、他们借势抢尽了风光，现场按摩椅、足浴盆、手把按摩器让在场的观众体验了科技的魅力，享受了生活的舒适。

厨电展区呈现出紧扣时尚、实用、个性化生活的趋势。展出的展品推陈出新，材料新颖，功能完善，外观多样化，像方太、老板、九阳、美的、鸿智、西门子、博世等招引众多闪光灯，拍下他们的精彩；格兰仕首推圆形微波炉，颠覆性技术让人过目不忘。

因为这两年对3D大片的追捧，3D展区更是聚焦了众多消费者的眼球，LG、TCL、海信等展台内都设有专门的3D电视体验区，震撼的现场体验绝对对消费潮流起到了推波助澜的作用，LG还在展会上推出的最新的裸眼3D产品。

多角度媒体报道

本届展会的宣传报道也得到了参展商的高度评价，众多媒体的聚焦关注使得企业品牌得以快速提升。

本次展会合作媒体有一百余家，网络40家，报纸60家，杂志28家，电视台8家，北京广播电台和上海音乐台。展前到展后共十个月的时间里，稿件达到1000余篇，转载量达240余万次；中央电视台一套、二套、四套、十套、十三套，东方卫视，上海地方台，浙江电视台，慈溪电视台，余姚电视台，滁州电视台等竞相播放；到场媒体人数高达600人次，17家网络媒体在现场做网络直播。

众多媒体在现场火热追踪采访的场面随处可见。中央电视台、东方卫视和上海电视台分别于展会期间以新闻专题的形式播放了对企业的采访；新浪网、腾讯网、和讯网、中关村在线和万维家电网也全程对企业代表人物及新品做了全面的采访实录；中国家电博览会新浪微博时时更新展会现场情况；展后还有更多媒体争相转载展会现场新品、新技术和新动向，网络上就“中国家电博览会相关新闻”可搜到296万余条；《家电科技》、《家用电器》、《电器》、《中国企业报》、《中国质量报》等行业内平媒都有关于此次家电博览会的相关资讯。

这次宣传力度总体远远大于以往任何一届展会的宣传力度，多角度报道、多层次宣传，运用各类媒体的特点来造势此次展会，主办方及承办方对其非常重视，也想借此次展会打响宣传的号角，从第十届走向一个崭新的发展阶段，为“绿色、高端、低碳、科技”的家电博览会打下一个夯实的媒体平台。

篇2：2011中国家电展总结

2010年全年家电共生产完成电熨斗1077054台，比2009年产量提升141.3%。ＳＥＢ生产完成总量348810台，比上年产量提升140.6%。从数据比较我们看到10年总量比09年总量是提升了。正是有这2010年夯实的基础，我们有信心在2011年踏上一大步。在2010生产人员紧缺的情况下，各相关单位顶住压力，使订单完成及交货及时率均达100%，保质保量出好每一单货。

品质控制方面：本FQC成品抽检合格率98.21%，比上年提高1.4%；本客户验货共计133批次，共有6批次不合格，合格率为95.4%。全年进料检验控制由于专业技能或培训教育欠缺存在错检漏检情况，下有待改进。

客户验货不合格在以下几方面：1.产品配合功能上存在缺陷导致不合格。2.日常品质控制细节部位不周全。3.产品生产对要求审查不细致。3.对客户要求沟通不统一。对客户验货不合格一系列问题我们将作深刻检讨查找原因避免不必要的返工事件，这就需要我们各QC人员、各车间管理者及相关部门共同努力，做好产品质量、控制好产品质量、提升产品质量。

10存在问题及11年中要改进问题：

1.人员稳定是公司宝贵财富，要做好选用人、培养人、用好人的工作。

2.各单位部门沟通、协助、协调性工作需作进一步提升，避免唯我主义。

3.各过程控制能力有待提高，做到预防为先，减少纠正工作。

4.整体计划性欠缺，缺少统筹，各单位为完成而生产，欠缺统一性、协调性。

5.新产品开发改进，老产品问题解决要注重时效、跟踪、结果。

6.做好各文件资料的跟进工作及准确性、时效性。

7.注重日常管理、沟通工作上，汇报线及命令线的统一。

8.控制物料使用，规范领发料操作，减少浪费损耗情况。

篇3：2011中国家电展总结

南京美的制冷产品销售有限公司总经理何方龙首先在会议上发表了致辞。他指出, 目前常州、镇江等区域在积极地推进新农村建设, 这为美的提供了良好的机遇和发展空间, 因此加强三四级市场的培育是2010年下半年以及今后要重点加强的任务。何方龙提出了新一年度的销售目标:南京销售公司整体的销售任务为30亿元。该目标将使美的进一步巩固其江苏市场领导地位, 拉开与其他品牌的距离。

南京美的暖通设备销售有限公司总经理孙亚东在会上表示, 美的一向高度重视渠道经销商的利益, 并奉之为竞争的基础。做好市场服务、加强售后服务是美的坚定不移的工作内容, 2011年南京美的将注入1亿元用于改造工程安装、维修、监理环节。加大在房产、教育、金融、电力、交通等重点行业的投入力度, 争取在2011年创造新的辉煌。

篇4：2011中国家电展总结

一、调研概况

调研方法

在人民网家电频道设置问卷入口，并在问卷中以选择题的方式进行调研。

《网络导报》开设调研专版，发布调研问卷，收集消费者的邮寄问卷。

样本数量

自2011年8月2日——2011年8月15日，本次调查共回收数据9185份，经数据有效性检查，有效问卷9166份，无效问卷19份，有效率为99.79%，完全达到支持结论要求。

二、调研结论

（一） 家电消费习惯分析

1.专卖店成为重要购买渠道

调研数据显示，家电企业自建渠道，为消费者提供了更多的选择机会，除大商超等连锁渠道外，企业自建专卖店和网上商城成为消费者重要的购买途径。其中，家电网上商城还处于起步阶段，消费占比还在少数。而专卖店凭借地理位置、服务等方面的优势，正在成为越来越多消费者的首选。

2.服务是消费者最主要关注点

调查显示，消费者选购家电渠道所考虑的因素越来越多，渠道自身品牌知名度、交通、购物环境、促销力度都在考虑的范围之内，其中“服务有无保障”在所有选项中投票率最高，达53.4%，第二位为家电品质，关注度为30.9%。

（二） 消费者不满意因素

根据调查，消费者对目前家电渠道最大的不满在服务方面，其中包括送货不及时、安装技术差、服务态度差等。有34.8%的消费者反映家电出现问题后商家的服务承诺无法兑现，售后维修难。32.7%的消费者反映，大商超等促销活动颇具诱惑力，但促销赠品往往不实用，另有26%的消费者反映，产品质量存在问题。

在注重消费质量的当下，服务越来越成为消费的短板。对于绝大多数企业来说，扭转观念、调整策略，将是获得长足发展最迫切的需求。

（三） 对服务的理解和期望

1. 服务不仅限于售后

对于何为服务，本次调研显示，多数消费者认知已经发生了改变。服务不仅是售后，其外延应更为丰富。有39%的消费者认为，服务应该包括购买本身，更有52%的消费者认为，服务要贯穿使用的全过程，让消费者买的省心、用的舒心。可以看出，消费者所理解的服务已经是一个大服务概念，它包含的内容更加宽泛，这也对家电渠道提出了更高的要求。

2. 渴望全流程无忧服务

针对“您希望从家电渠道得到怎样的服务”这一问题，三成多消费者将四个选项进行了全选，有五成以上的消费者进行了两项或三项多选，消费者对服务要求越来越多元化。从购买前的提前介入，贯穿购买始终，然后延伸到整个使用过程，消费者越来越倾向于从始至末的全流程服务。

（四） 对家电渠道的期望

1. 产品服务一体化

在“您认为家电渠道应该为您提供什么”的调研中，有高达50.3%的消费者认为家电渠道应该提供优质的售后服务，而选择“满意家电产品”的只占到27.7%，服务比产品更重要。消费者的这种选择很大程度上来自于对目前家电渠道服务现状不满，这种状况值得反思。从总体而言，产品和服务一体化正在为越来越多消费者所期望，本次调研中共有46.8%的消费者表示，服务和产品销售同样重要。

2. 倾听消费者声音

针对目前厂商纷纷加大扩充门店的现状，有20.2%的消费者不赞成急速扩张，他们认为把现有的渠道做好做精更为重要。更多的消费者则对这种扩张行为寄予了期望，近六成消费者希望家电渠道可以倾听消费者声音，了解他们的真实需求，57%的消费者希望家电渠道能够优化服务为消费者提供更好的购买体验。另外，希望家电渠道进行营销创新的消费者占到43.9%，单纯的价格促销不论在吸引力还是在满足消费需求方面都有所欠缺。

（五） 关于成套家电消费

随着生活品质的提升，家电成套购买正成为一种时尚和潮流。调研显示，消费者购买成套家电时对家电的品质最为关注，有58%的消费者表示会优先考虑整套家电品质，其次在服务方面，一站式便捷服务和更多增值服务都呼声很大。

（六） 最信赖的家电渠道

为考察消费者对目前各家电渠道的满意和信赖程度，本次调研特别设置了信赖度投票，结果显示，在销售和服务方面，目前最让消费者信赖的是海尔专卖店。得益于良好的服务模式和全球领先品牌优势，海尔专卖店品牌信赖度高达61.4%，以绝对优势居于信赖榜榜首，苏宁和美的、格力专卖店分列第二、三、四位。从现有结果来看，专卖店的渠道信赖度正在超越传统连锁渠道。

三、发展趋势预测

1.服务将成核心竞争力

随着自身权益的觉醒，消费者对服务范围要求越来越广，对服务质量要求也越来越高。

目前家电渠道竞争更多停留在价格比拼，很多厂商并没有真正意识到服务的重要性，真正看到和理解消费者对服务的渴望。随着行业竞争的加剧，服务竞争必将提上日程。对于厂商而言，提供差异化优质服务对提升企业品牌价值和提高核心竞争力，都将会起到不可估量的作用，服务竞争将成为未来家电渠道生存和开拓市场的关键。

2.营销创新势在必行

互联网时代来临标志着“以企业为中心”的终结。

篇5：2011中国家电展总结

教学工作总结

王国宏

2010即将过去，本人在学校教务处的具体指导下，坚持以市场为导向，以服务为宗旨的办学方针，以提高教学质量和学生综合素质为中心，以巩固和扩大办学规模为重点，圆满完成了学期初确定的各项工作任务。具体总结如下：

一、结合学科实际，开展教学

1、备好课

根据学术要求，认真写好教学计划，备好课，写好教案。备课过程中认真钻研教材，学习《教学大纲》，力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好每节课，我上网查阅大量的资料，拓宽知识面，知识点，集中别人的优点，确定自已的教学思路，以便提高学生的兴趣，能更好的完成教学任务

2、认真上好课

课堂教学中运用教学原则，创造性的使用教学方法。结合学科的特点，采用实验教学与媒体教学，提高学生的学习兴趣，教会学生学习的方法，使他们在学科的学习当中不会感觉到吃力，通过教学的深入，挖掘学生的学习潜力，发挥学生学习的能动性，并通过课外活动，应用到实际生活当中。

3、重视实验教学，组建兴趣小组。结合电子技术学科的特点，多安排实验课，结合实验仪器，方便实验课的出，成立电子技术兴趣小组，利用课外时间进行培训与指导，使学生的电子焊接等实用技术有了实质性的提高，掌握了较简单维修技术。并制作一些小的电子仪器，维修学校的损坏的设备，让学生体验到成功教育。

4、做好电子小制作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

二、加强教学研究、努力提高业务水平

教学的成败取决于教师，教师的业务水平直接影响到课堂的教学质量。本人在教学之余，利用可学习的机会，积极参加教研工作，同时开展自学，掌握现代电子技术的电新发展动态情况，包括电子技术学科在生活，科技、工业等各方面的应用信息，提高学生的学习兴趣，结合校本培训，拓宽业务水平，开拓视野。

（一）教学计划完成情况：

1、理论基础理部分：常见电子原器件的认识及其基本计算、应用，特别以大量的实际操作来巩固；（例：

二、三极管组成的放大电路应用；电源电路部分的变压、整流、滤波（例：全波整流滤波电路）

（1）效果总结：

1、未实施目标教学前学生的情况是基本电子器件不认识，色环电阻不会读、测量，扁电容不会读，及它们之间的计算、换算。没有接触过焊接。

2、实施目标教学后学生情趣很高，特别是艺术节后，效果更好，大部分同学有一定的基础，但分界线很明显，学习的能力、操作的水平都不一样。有一部分同学基本能独立完成一些教复杂的电路

2、实际操作部分：

二、三极管管脚辨别、质量检测；ＰＮ结的原理及物性，场效应管的工作原理；单管放大电路，本学期上述操作部分都实践完成。

（1）效果总结：基本上都能正确焊接，正确使用万用表，焊接水平从零到有一定的基础，但有些还是没达到企业的最低标准，下学期应该继续加强学生的焊接技术，在布线方面还没有达到最低的工艺标准，电子原器件的排版基本符合工艺要求。下学期继续加强学生的焊接技术、制作的规范化、布线标准排版正确。

（二）学生学习情况

1、第一轮实践操作：我的目标是教学生把电子产品做成功，以及掌握基本的电子器件、认识它们、了解有什么功能。

在操作的过程中，学生兴趣很高，大部分同学能完成任务。一些不是很熟悉的学生在小组长的帮助下也能很好的完成。一些复杂的电路约有1/3之多的学生不能在规定的时间内完成。

2、第二轮实践操作：我的目标是学生必须把电子产品做成功，严格要求学生的焊接技术，排版、布线工艺，能很熟练的画出工艺电路图，能大概的了解电路的理论基础。

在操作的过程中，学生基本掌握了焊接工艺标准、工具使用标准、台面清理标准（例：让学生明白了焊锡不足、缺锡冷焊、焊过量、虚焊、浮焊接、坑洞口、尖刺、锡短路的意思及其焊接基本的标准）电路图基本能完全记下

（三）存在问题和改进意见

篇6：中国家电展何时能有“国际范儿”

每年各种展会举办时，总是“你方唱罢我登场”，各种家电展会此起彼伏，各路家电企业也蜂拥而至，目的集中而明确――寻找客户，签订订单，更好的推销产品。然而，火热的展会现场背后，同时存在着家电展会区域性强、贸易性不足、国际性、趋势性相对较弱等短板，展会的真正功能未能充分体现。

广东现代会展管理有限公司行政总监姜淮告诉《中国企业报》记者，从多年来各地各类家电展的举办来说，展会的基本功能在于：企业形象的展示，品牌的推广和产品的营销。对此，已经基本实现了上述三大功能，所不同的是发挥的程度不同，其中仍存在着许多不足。

营销功能明显

首届顺德家电博览会，就实现了19.5亿元的惊人成交额，此后每年都以大幅度增长，充分展示了家电展会的强大营销魅力。顺德家电展的规模达24500平方米，同比增长5%，吸引了美的、海信科龙、万家乐、格兰仕、松下、万和、志高、TCL、康佳等海内外439家知名厂商参展，参与贸易洽谈的经销商、代理商、采购商比例进一步提升。

此外，在青岛刚落下帷幕的中国国际消费电子博览会，也实现了总额达28.6 亿元人民币的贸易成交额，同比增长26%。据本届广交会组委会发布的数据显示，仅4月15、16日两天，机电产品成交额就达42.2亿美元，与去年春季广交会相比涨幅超过五成。其中，家电类产品的交易额达到了12.5亿美元，

这一组组的数字充分证明了家电展会强大的营销实力，也让家电展会名正言顺的冠上了“营销会”的头衔。然而，这种现象使得家电展会的目的过于单一化，功利性明显，与国外的家电展会相比，在引导消费方向，提示未来走势方面的功用略逊一筹。

趋势引导性不明

从各展会的参展商名单中不难看出，国内家电展会的区域性限定痕迹明显。例如在2010顺德国际家用电器博览会的近500家全国参展厂商中，来自广东省内的企业高达90%以上，尤以中山市及佛山市顺德区的家电企业最多。值得一提的是，虽然青岛三大家电企业之一的澳柯玛首次亮相展会品牌区，但另外两大巨头海尔、海信仍继续缺席，显露出展会厂商的地区局限性。

而在本届青岛电博会的参展商中，也只有美的、顺德长亭电气、广州汉林电器等寥寥无几的广东本土企业参加，与顺德家电展的火爆参展势头大相径庭。

除此之外，国内家电展会的国际性、趋势引导性指向不明。姜淮认为，展会的实质效用在于通过新技术、新产品、新材料和新信息的展示传播，营造出更具生产力的新的价值链，如世博会从来不是产品营销的平台，其所演绎的新技术和产品代表了一定阶段人类生产力发展的方向和趋势。因而从展览的终极意义角度，目前的家电展远远没有实现这一目的。

中国家用电器协会副秘书长朱军向《中国企业报》记者表示，目前国内外家电展会大致可分为三类，国内家电展以贸易型和消费引导型为主，而国外主导的则是服务于全球制造商、客户及市场的国际型展会，如德国科隆家电展。国内展会何时真正走向国际化，仍是一个有待解决的问题。

篇7：中国联通客户经理2011总结

我于2011年10月8日正式入职广州柏鸿通信科技有限公司，担任天河分公司副总经理一职。

进入公司两个月来，在公司领导的关心下和在同事们的帮助下我建立了分公司独立的规章制度与薪酬福利体系，并得以实施。为公司融入新鲜血液，激活了员工的责任心，建立了一个融洽的团队氛围。就业务层面，制定了以客户拜访为主，宣传为辅，同时加强老客户维系、关系营销为指的业务模式。致力突破物管关系，积极帮助物管领取佣金，加大物管对我们的依赖度，加强话语权，减少客户拜访所产生的阻力。宣传上，两次组织员工在车陂大岗工业区悬挂吊牌，多次现场促销，派单。并在龙洞汽配城多次派宣传单，未见效果。不定期开经验交流会，研究各运营商产品优劣势所在。

虽尽心尽力，但未建寸功，公司的业绩并没有明显的上升。新的一年马上就要来临了，我该如何展望未来？

在家客业务上，有以下几点建议。

一、广泛宣传。春节回来时是我们明年的起跑点，我建议在原有吊牌宣传的基础上，增加横幅作宣传，年初人员都陆陆续续回来，横幅能起到良好的效果。

二、以点带面。我们应当选取一个出单相对容易的地方进行试点，深入挖掘，建立样板村，样板工程。

三、结合实际，大力发展电脑租赁业务。针对有些地方务工人员较多，又迫切需求上网，没有电脑的状况。我们可以推出租赁电脑业务，从而增加我们的产量。

四、服务为先。目前我们所负责的家客市场大多相对落后，文化程度偏低，并不是每个客户都能很熟练的运用电脑。建议装完每台机后进行应用讲解，手把手教客户上网看电影、听音乐、玩游戏，增加用户体验，增加对我们产品的忠诚度，扩大我们的知名度。同时，大力宣传免费义务维修活动，凡持有电脑的客户，均可免费到我们联通营业厅维修电脑。凡装有联通宽带的客户，均可免费享受上门服务。此举主要是增加营业厅的人气，扩大影响力。

在商企业务上，历来都是各代理商抢占的重点，人员鱼目混杂，联通给客户的总体感觉是：乱。我们所负责的都是一些中小企，企业人数小于15人，联通并没有针对该类客户制定一套好的政策制度，优惠似乎都往中大型企业靠。融合业务目前也还处于最简单的融合阶段，和电信对比，竞争力太低。所以，在这块业务上，成了我们公司最失败的一块，我恰恰是这块的负责人，难辞其咎。针对此种状况，我也多次和几位同事沟通，也曾尝试过不同方法，至今未见成效。近段时间，陪同公司领导考察了增城的商企市场，得益于增城良好的招商引资环境，大量楼宇、厂房徐徐在建，我们的机遇可谓不小，市场不可小觑。我们是全业务运营代理商，对于这些新建公司，工厂通讯使用状况为零的情况下，我们提供给客户应当是一份全业务的通讯解决方案，而不是一个套餐。所以，必须加强业务知识学习，仔细研究联通各项业务与行业的应用。诸如预存话费送手机，购手机送话费的政策一定要烂熟于心，此举需要公司有效的公关，在号码资源上优与其他代理商，便于大批量入网。家客市场也一样，对于装宽带送手机有相当大一批客户是非常乐衷的，这样也便于捆住客户。

联通目前对学校这一块市场非常重视，优惠力度也非常大。而学校向来都是商家必争之地，源源不断的生源，市场潜力巨大。而学校内部关系较为复杂，前期的难度不言而喻。所以必须要有公司最高决策层带队，成立专门公关团队，攻克校园。事先我们须走访其他已经成功的校园，并与其他已经成功的代理商取经。然后通过关系见上校领导，增加成功几率。所有的重心都围绕学校是否让我们进线，这是成功的关键。无论后期何种销售模式，都是挣钱的，只是钱多钱少的问题。只要成功一个校园，后期便可逐一复制，增城的校园加上白云的校园，市场无限好！

以上就是我2011年的总结以及2012年的展望。最后，祝愿领导及各位同事身体健康，祝愿我们的公司百尺竿头，再创佳绩！

让我们携手共进，共创2012年的辉煌！

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篇8：2011中国家电展总结

No.1 百思买退出中国

2011年2月22日，全球第一大家电连锁企业美国百思买集团，在官网发布公告称，将关闭在中国的9家连锁店。成为百思买全资子公司的五星电器，将全面代言百思买中国业务，但是将以五星电器的名义而不是身份显赫的百思买矩形LOGO。某种意义上，百思买在中国家电零售市场正从产业投资人变成了纯粹的财务投资人。

2004年12月11日，根据WTO规定，中国零售业全面开放。2005年3月，百思买宣布进入上海开店。人们惊呼：狼来了。然而百思买在进军中国市场后，并没有达到预期的效果，战略性投资试水失败。

百思买之所以选择退出中国，业内人士普遍认为是百思买的经营模式在中国“水土不服”。在国内家电卖场，国美、苏宁普遍采取的方式是快速“跑马圈地”迅速占领国内一二级市场。在经营模式上，国内家电连锁普遍采用出租场地的形式，而百思买在中国沿用的依然是其在美国的买断式经营，即以较低的价格采购产品，再以较高的价格卖出。然而此种模式在惯于打价格战的中国市场显然“水土不服”。

不过，百思买的官方人员表示，将会吸取此次教训卷土重来。

No.2 国美陈晓离任

2011年3月9日晚，国美发布公告称，陈晓辞去国美董事会主席、执行董事、执行委员会成员兼主席及授权代表职务，自2011年3月10日起生效，以及孙一丁先生辞任国美电器执行董事，自2011年3月10日起生效。孙一丁辞任董事后还将继续留任国美电器副总裁职务。国美董事会委任张大中先生为国美电器非执行董事及董事会主席，以及委任李港卫先生为国美电器独立非执行董事，自2011年3月10日起生效。

陈晓为何退出？当初黄光裕对陈晓的指责不外乎三大理由：其一，陈晓收缩经营的战略失误，导致国美在与苏宁的争夺中痛失领头地位；其二，陈晓对国美高层实施“股权激励”是“慷”大股东之“慨”；其三，引进贝恩资本后进一步增资扩股，意在“稀释”第一大股东股权。

而“挺陈派”则说，在黄光裕入狱的危局中是陈晓力挽狂澜，其战略思路和种种举措从根本上都是为了让国美摆脱困境。但在黄光裕家族几乎可以和国美划等号的股东结构中，任何有损家族利益的事情，哪怕在表面上有理，也是“无理的”。因此，陈晓退出的理由最终只有一条：做法不符合家族利益。

No.3 京东再融资PK“美苏”

2011年4月初，京东商城CEO刘强东透露京东商城完成了15亿美元的第3轮融资，此轮融资由俄罗斯投资集团DST、老虎基金等6家基金和一些社会知名人士投资，被称为中国互联网史上最大一笔融资。但据报道，这个15亿美元的数字实际含有水分，真正到账的并没那么多。京东之所以对外声称拿到15亿美金，无非是因为需要按这个数字来计算京东的总估值，如果不到15亿，那估计就达不到100亿美金，而达不到100亿美金，未来如果实施IPO，投资人的投资回报就会很难看。

分析人士指出，京东之所以要融资，是为了扩规模，并进一步完善物流体系，并最终达到和国美、苏宁相抗衡。然而到目前为止，京东一直未能实现盈利，目前京东的毛利率大约为4.5%，而亏损率则接近9%， 有分析人士测算，即便京东第三轮融资实际到账了15亿美元，这笔融资也仅够烧一年半，一年半以后，也就是2012年的10月份，还是要继续融资，或者上市。而能否顺利融资，本身就存在诸多不确定因素。而说到上市，据京东最乐观的预测，也会到2013年。然而，远水不解近渴，如何活过2012，是当下京东面临的最大问题。

No.4 海尔并购三洋冰洗业务

2011年7月28日，海尔集团公司与日本三洋电机株式会社签署备忘录，海尔将收购三洋电机在日本、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和越南的洗衣机、冰箱资产和销售网络。10月18日，海尔集团和日本三洋电机株式会社正式签署收购协议。

根据双方签署的协议，海尔将收购三洋电机在日本、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和越南的洗衣机、冰箱和其它家用电器业务，收购也包括三洋洗衣机品牌AQUA以及相关品牌。同时，双方就“SANYO”标识的使用达成一致。此次收购完成后，海尔在日本市场将实现“Haier”和“AQUA”双品牌运营；在越南、印度尼西亚、菲律宾和马来西亚市场，海尔在运营“Haier”品牌的同时，将在指定期间内于冰箱、洗衣机、电视、空调等产品上使用“SANYO”品牌。

业内人士认为，海尔收购三洋对双方来说都将是有利的。一方面三洋摆脱了非盈利业务的沉重包袱，另一方面，海尔也获得了更多的资源。

海尔收购三洋也影响了国内合肥三洋的业务。合肥三洋在与三洋的合同到期后，将面临无品牌可用的尴尬局面，不过目前，合肥三洋已经开始启用新品牌“帝度”。

No.5 国产品牌共推云电视

2011年8月份，国产六大彩电企业集体退出了“云电视”并发布了相关战略规划。

8月中旬，海尔率先揭幕全球首款“云电视”；8月16日，海信在京发布的个人智能电视I'TV；8月18日，创维推出云电视；之后长虹发布了“端云一体化”的智能战略；几乎同时，康佳联合中科院推出智能云电视；TCL推出四大系列超级智能云电视。

篇9：家电展总结

三月绵绵细雨撒向人间，初春的大地需要滋润，走过漫长的寒冬，人们便对春雨满怀迫切的憧憬。就如同干枯的树枝等待风雨吹绿一样，人们的心中谁不渴望心境中萌发出新的希冀。恰好三月使是我们一年一季的播种好时光，也是我们家电业务员在一年里播种的一个时机。在三月顺德家电展和黄埔家电展，我个人感觉非常的成功，但这成功离不开的是，公司大力的支持，还得感谢刘总，向总的领导和督促。其次的感谢全体员工，从上到下，从里到外都是非常的忙碌，非常的协调，才能使得这两次的家电展完满的成功。我个人在这两次家电展中有得也有失，在失去的这些资源以及不足的地方我深感抱歉，对此次的工作总结如下。

在这次家电展中公司也花费了不少精力和物力，但也是为了公司有个更好的发展，也是为了我们业务员和外界商业人士有个更好的沟通平台。此次活动主要为了我们寻找潜客户，发展有意向的客户，维护老客户。在寻找潜在的客户的时候需要我们耐心，和信

心。有时候我们跟客人打招呼以及发传单，或许有的时候被人婉言拒绝，但这样是我们每个业务员的家常便饭，不得灰心。深刻的记着一次，我给了一客人的资料，人家当着我的面也把资料丢在地上，我等他走过之后默默的捡起来，其实这都是小问题。我能理解的是客户不需要这份资料或者是客户不需要我们的产品。简单的这张纸我们能捡起来，发给其他客户，或许我们能有意想不到的收获。在跟客户交流的时候我们随时要了解客户心理的需求，和他所要产品需求的倾向，特别是对于潜在客户和意向客户的时候一定要把握好，虽说公司是能给所有的客户吃饭及住宿，但我们这里不是施舍点，来到厂里参观和看样品的，我们尽量的能让他们下单，和给定金。我觉得在展会期间我们公司所有的人都是非常的累，非常的疲倦，但我们能尽我们最大的努力把这些事情做到最好，能使我们付出的有个圆满的丰收。

虽说家电展结束，但我们的工作量和任务是非常重的。第一，在客户反映对产品的质量和一些瑕疵，我们要及时的反映到生产线上，共同协调和努力的把某些细节做得更完善。第二，来至五湖四海的商人们给我们留下了信息资料，我们得整理好资料并及时沟通，使我们的产品走遍全中国及向海外发展。第三，是我最欠缺的地方，这方面还得多学习。就是我们发货之后要及时的把款项追回，能使我们公司的资金能够正常的运转。

本次展览结束后我深刻的体会，对于我们的产品技术是非常有信心的，技术成熟，产品质量过硬，但我们还得不断研发新的产品，使我们的产品崭露新角，更上一层楼。整个市场来看，虽说我们的产品在中部地区走量是非常的好，而最欠缺的是在北方还是一片空白，所以在接下来的工作中要重视北方地区。我通过这次的了解北方的需求量也是非常的大的，所以我们得抓住这块肥肉，使整个北方也成为我们的囊中之物。

其实对于本月的工作我用“心得”两个字概括。心，算是身心体会，用我们的一举一动，用我们一言一行来面对我们的客户，来推销我们的产品。得，也就是得与失，不管我们收获的有多少但都不能忘掉自我，也不要为我们失去有多少感到低落和气馁，但我们要坚定信心，在刘总和向总的领导下，在我们的共同努力下使我们喜马做的更大更强。

篇10：中国家电发展史

家用电器问世已有近百年历史，美国被认为是家用电器的发祥地。1879年，美国T.A.爱迪生发明白炽灯，开创了家庭用电时代。美国电力工业的发展，为家用电器的发展创造了有利条件。20世纪初，美国E.理查森发明的电熨斗投放市场，受到普遍欢迎。电熨斗的广泛使用改变了当时仅在夜间供电的传统并促使其他家用电器相继问世。因此，人们认为美国的家用电器工业发轫于电熨斗。1907年，具有现代产品雏型的吸尘器问世。1910年，电动洗衣机和压缩机式家用电冰箱相继问世。1914年电灶出现。1930年，房间空气调节器问世。1937年，全自动洗衣机研制成功。从此，电气类产品的产量迅速增长，品种不断增加和更新。

19世纪末，爱迪生效应的发现和验证电磁波存在的实验，为电子学的诞生创造了条件。1895年，意大利G.马尔可尼发明无线电报，促成了无线电话和无线电广播的出现。1904年，英国J.A.弗莱明发明了二极电子管。1906年，美国L.D.福雷斯特发明具有放大能力的三极电子管。之后，四极管、五极管、更多极的电子管和复合管相继问世。电子管作为第一代的电子器件，在晶体管发明以前的近半个世纪里，起过非常重要的作用。1919年，超外差式接收机问世，为收音机的发展创造了条件。同年，第一个定时播发语言和音乐的无线电广播电台在英国建成，次年，在美国的匹兹堡又建成一座无线电广播电台。1923年和1924年，美国V.K.兹沃雷金相继发明了摄像管和显像管；1931年，他组装成世界上第一个全电子电视系统。约在30年代末，英、美先后开始了试验性的电视广播，第二次世界大战后，电视广播便在各国逐渐普及。1954年，美国采用NTSC制正式开始彩色电视广播。1963年和1966年，联邦德国、法国分别确定了兼容的PAL和SECAM彩色电视制式。1898年丹麦人发明了磁性（钢丝）录音机，1935年德国通用电气公司制成了磁带录音机，1963年荷兰飞利浦公司发明了盒式磁带，从此盒式磁带录音机很快普及。

50年代电子工业和塑料工业的兴起，促进了家用电器的迅速发展。晶体管的发明应用，尤其是集成电路的发明，使电子技术进入微电子技术时代，出现了巨大的飞跃，使家用电器提高到一个新的水平。70年代，微型计算机的问世，推动着家用电器向自动化和智能化方向发展，一批高技术型的家用电器相继出现。

分类

家用电器的范围，各国不尽相同，世界上尚未形成统一的家用电器分类法。目前，主要有按产品功能与用途和按产品电气工作原理分类的两种方法。后者将家用电器分为制冷、电热、电动、电子电器4类,这种分类并不很完善。按产品功能与用途分类较为常见，但具体分法各国有异，大致分为8类。

①制冷电器：又称冷冻电器。用于物品（主要是食物）的冷冻、冷藏，包括家用冰箱、冷饮机等。

②空气调节电器：简称空调电器。用于调节室内空气流动、温度、湿度以及清除空气中的灰尘，包括房间空气调节器、电扇、换气扇、冷热风器、空气去湿器等。

③清洁电器：用于织物清洗、保养和室内环境与设备的保养，包括洗衣机、干衣机、电熨斗、吸尘器、地板打蜡机等。

④厨房电器:用于食物配制、烹调及厨房卫生,包括电灶、微波炉、电磁灶、电烤箱、电饭锅、洗碟机、电热水器、食物加工机等。

⑤电暖器具：用于生活取暖，包括电热毯(垫)、电热被、电热服、空间加热器。

⑥整容保健电器：用于理发、颜面清洁和家庭医疗护理，包括电动剃须刀、电吹风、整发器、超声波洗面器、电动按摩器、空气负离子发生器等。

⑦声像电器：用于家庭文娱生活，包括电视机（见电视接收机）、收音机、录音机、录像机、摄像机、组合音响等。

⑧其他电器：如烟火报警器、电铃等。

有的国家将照明器具列为家用电器的一类，将声像电器列入文娱器具,而文娱器具还包括电动电子玩具;有的国家将家用煤气器具（包括燃油器具）和太阳能器具也列入家用电器内。美国采用混合分类法，将家用电器分为大件器具类、小件器具类、空气调节器具类、家用电子消费器具类、办公器具类、商业和公共设施用器具类、售货及钱币器具类。

产品基本要求

主要有安全、实用、可靠、新颖、耗能少等。

安全

家用电器使用广泛，且使用者不一定具备电学知识，故其安全性能十分重要，要求电器在发生机械或电气故障时不会造成人身伤害事故。多数国家颁布了家用电器安全管理法规和标准，有些国家还用法律形式强制执行。国际电工委员会(IEC)颁布了家用电器的安全规则。中国规定家用电器的国家标准等同或等效采用IEC的安全规则。

实用

实用性是家用电器的基本特征。产品应具有基本的使用功能，结构合理，操作方便，做到使用者不需具有专门技能也能正确使用。

可靠

可靠性是反映家用电器产品质量的综合性指标。平均无故障工作时间是家用电器产品可靠性的一个主要指标。对产品的生产过程需要实行严格的全面质量管理，保证产品质量的一致性和稳定性。

新颖

家用电器具有美化家庭的特点，因此应具有装饰性。产品造型和外观不仅要有鲜明的时代性，反映一定时期的科学技术水平和人们的审美志趣，并且要体现出结构的科学性、选材的合理性及工艺的先进性。

耗能少

提高家用电器的效率指标，降低能耗是家用电器主要生产国家长期努力的方向。美国1975年12月制订的能源政策和保护法(Energy Policy and Conser-vation Act)对 14种耗能多的家用电器规定了最低能耗效率标准。日本于1979年6月颁布了合理使用能源法,对耗能多的电冰箱、空调器的能耗效率确定了判断标准，并规定在特定产品上设置能耗效率标记，以便于消费者选择。

普及率

家用电器普及率反映了一个国家的文化经济水平。通常，国民总产值高、人均收入高、人均耗电量大的国家，家用电器的普及率也高（见表）。

发展超势

主要有以下几个方面。

智能化

广泛采用电脑控制，提高家用电器的智能化程度，表现出更富有时代性。装有声音合成和声音识别系统的家用电器,将可以实现真正的人-机对话。家庭机器人已经问世。

自动化

多种自动化的产品如洗、漂、烘全自动化的家用洗衣机，能自动烹调的微波炉等已相继问世。将家用电器和计算机相结合的家庭自动化控制系统，可使未来的家庭实现在家工作、在家上学、在家购物、在家医疗。这种家庭生活的高度自动化，有可能从根本上改变人类传统的生活方式，成为人类文明的新标志。

塑料化

家用电器使用塑料具有良好的电气绝缘性能和经济性，适合大批量生产。家用电器塑料化将会更快发展。

节能和多种能源利用

篇11：中国小家电行业

第二，厨房小家电行业企业数量和产品类别众多，因市场导向、品牌、产品结构、管理水平等因素，不同企业的利润率差异较大，因竞争程度、产品所处生命周期阶段、技术含量等因素，不同产品类别的利润率差异也较大。

我国厨房小家电企业可划分为出口型和内销型两类，出口产品利润率水平相对较低。相比之下，专注国内市场的小家电企业，不仅分享了国内厨房电器市场的快速增长，而且通过自主品牌运营和营销渠道建设，具有了一定的议价能力，经营状况和利润水平普遍好于出口型企业，同类产品在国内市场销售的价格和利润率普遍高于出口。

国内同行业上市公司出口和内销毛利率对比

厨房小家电产品类别很多，同一类别下，产品也体现出系列化特征，即便功能完全相同，也因结构、外形、产品体积大小、色彩搭配不同衍生出很多个规格型号，形成庞大的产品阵营。产品利润高低，关键取决于厨房小家电企业对消费者需求的把握程度，品牌知名度高、技术含量高、功能或设计新颖的厨房小家电产品更易获得消费者青睐从而获得更高的利润率。因此，品牌知名度高的企业以及新产品的利润水平高于行业的平均水平。

陶瓷烹饪家电属于新兴的厨房小家电品种，凭借新颖的功能、时尚的外观设计、灵活的应用方式受到消费者喜爱，市场销售量快速增长，也保持了较高的利润率。由于这类产品尚处于成长初期，随着市场认知度的逐步提高，将进入高速增长阶段，预计该类产品的利润率仍将高于厨房小家电行业的平均利润水平。

进入厨房小家电行业的主要障碍分析

1、品牌

作为大众消费品行业，厨房小家电企业对品牌的依赖程度非常高，品牌集中体现了产品质量、档次、性能、服务和市场地位。目前消费者的消费观念越来越理性，日益重视产品品牌，越来越多的消费者正逐步形成自己的品牌忠诚度。新进入企业在行业中要提升品牌知名度所需的成本更高、时间更长，随着收入水平提高，中高端消费者对价格的敏感程度也在降低，在缺乏品牌知名度的情况下，仅凭借低价策略去扩大市场份额会变得越来越困难。

2、研发和技术创新能力

消费者对厨房小家电产品的要求越来越高，不仅重视产品的实用功能和价格，也重视产品外观、安全、健康、环保和使用便利，产品的个性化、智能化和多功能化是主流趋势，厨房小家电产品具有更新换代快、消费需求多元化的明显特点，企业是否建立了完善的研发体系、能否持续性地开发、应用新技术推出创新性的产品，已成为厨房小家电行业竞争的关键性因素，企业的研发和创新能力是进入该行业的主要障碍。陶瓷烹饪家电的研发和制造存在某些较为独特的技术难题，企业必须掌握陶瓷制品加热温度曲线及其应用技术、陶瓷探温技术、陶瓷制品耐热性能技术、食品营养曲线相关数据以及陶瓷加热保温时的节能技术等，上述问题需要企业具有较强的研发实力和丰富的陶瓷烹饪电器产品的研发经验，新进入者往往缺乏这方面的积累，势必遭遇更多的技术难题，也难以保证产品的质量。

3、营销和服务网络

厨房小家电的消费者是千家万户，建立面向全国的销售网络是企业扩大市场份额的关键，销售渠道的广度和深度、销售终端数量和质量决定了产品的市场占有率。同时，国内消费者对服务需求越来越高，售后服务已经是基本服务，优秀企业的服务已经拓展到售前、售中、售后三线一体，完善的营销和服务网络构成企业新的核心竞争力。

4、环保、安全和质量标准

随着人们对电器产品的环保、安全、质量要求的不断提高，世界各国对电器产品均制定了严格的环保、安全和质量标准。企业生产的电器产品要进入国内、国际市场，必须取得相应的认证，符合相关标准方可生产、流通。在厨房小家电领域，近年来，国家加大了标准的制定和修订力度，已完成制定和修订并实施了一批标准，这将提高厨房小家电行业的进入门槛。

5、规模化生产能力

在人民币汇率、原材料、能源价格波动等因素影响下，只有成本控制能力较好、形成规模优势的企业，才能在竞争中生存下去并提升市场地位，新进入的企业在短时间内无法在成本、规模等方面形成优势。

篇12：2011中国家电展总结

No.1 西门子“冰箱门”

2011年排名第一位的质量门事件当属西门子“冰箱门”。

从2011年9月开始，老罗英语培训创始人罗永浩连续发布微博，指西门子冰箱存在“门关不严”问题。罗永浩的微博很快得到众多西门子用户的响应，最终形成西门子用户集体维权行动。

但由于西门子冰箱一直否认质量问题，2011年11月20日，罗永浩为首的西门子冰箱用户，到西门子公司北京总部进行“维权”，并现场砸了三台冰箱。当天晚间，西门子中国官方回应称，所涉冰箱产品系合资公司博西家电独立生产、销售并提供售后服务，产品并无质量问题。

2011年12月4日，西门子中国官方再次就冰箱质量问题发布一封西门子家用电器中国总裁盖尔克的信，承认冰箱质量确实存在问题。“消费者在消费过程中所感受到的任何不便，都是我们需要解决的问题。如果您冰箱的门不容易关上，对您来说，这台冰箱的故障率就是百分之百。而我们就应该为此向您道歉，并采取措施予以解决。”

2011年12月20日下午，网络名人罗永浩在北京海淀剧场举办沟通会，向媒体及网友观众表达对西门子冰箱门事件的看法。罗永浩在现场进行了第二次砸西门子冰箱的行动，并表示这是最后一次砸冰箱。

No.2 三星“原装屏”涉嫌欺诈

2011年12月，就在2012年元旦促销正火热之际，三星被传出用台湾屏冒充原装屏来糊弄消费者。这件事情首先在广州被爆出，随后蔓延至全国。事发后经过相关人士实地考察，发现三星电视产品确实大面积存在“台湾原装屏”的现象。而三星并未对此事进行详细说明，只是又一次的将矛头指向卖场促销员。

之所以说“又”，是因为在此之前三星就被多次爆出用台湾屏以次充好冒充原装屏，但由于之前这种情况都发生在低端产品上，考虑到成本问题，大多情况下消费者也不再追究。此次三星用台湾屏以次充好事件之所以受到了广泛的关注，是因为三星已然将其“魔爪”伸向了高端产品。原本指望着多花一扎钱买个货真价实“进口货”的消费者看到这个消息再也淡定不起来了：花了比别人多近一半的钱，乐滋滋的买回来后居然还是个冒牌货，这钱花的太冤枉了。

No.3 索尼召回160万台液晶电视

在发生了多起电视机冒烟和部件熔化事故后，2011年10月14日索尼公司宣布，将在全球范围内召回160万台BRAVIA液晶电视，并对其进行“预防性检查”。

被召回的机型包括2007年9月以后发售的KDL-40X5000、KDL-40X5050、KDL-40W5000、KDL-40V5000、KDL-

40V3000共5种，5种机型都已于2008年6月停产。此前，该品牌的电视机出现了11次由组件故障引发的电视机冒烟和部件熔化事故。

索尼称，这11起事故均发生在日本，但担心不良零件或影响世界其他地区售出的电视。据悉，这些产品主要销往欧洲和美国，也有部分在世界其他地区售出。

索尼（中国）还发表声明称，发生事故的电视机是在日本销售的特定型号的极个别产品。在中国并未发生类似事故。不过，索尼（中国）表示，将对4款BRAVIA液晶电视机实施免费“预防性检查”，并对确认存在不良的特定零件实施免费更换。

No.4 东芝彩电再爆“竖线门”

2011年2月28日，网友沈先生给人民网家电频道打电话称，家中2009年5月购买的东芝液晶电视开机时左边10公分宽的屏幕会被不同颜色的竖线条占满。经在网上搜集资料，原来自己购买的型号正是2008年东芝“竖线门”事件中所包含的问题机型。他认为 ，电视屏幕出现“竖线”，这不是一般的质量问题。2008年时，东芝电视出现竖线、黑屏还可以“换机”，现在同样出现“竖线”故障，却只能换屏，对此沈先生大为不满。

据了解，从2008年12月开始，国内上百名消费者反映东芝某型号电视使用时屏幕出现“竖线”，要求东芝召回有缺陷的该款液晶电视。但东芝官方以中国平板电视无召回法规而无意召回，后在压力下，东芝终于在用户和媒体的不断关注下发出了比较隐私的“公告”并道歉。此次“竖线门”事件爆发出来后，消费者普遍希望东芝能公布故障的真实原因，竖线门并对消费者采取一视同仁的解决方法。

No.5 格力1赫兹广告虚假宣传

2011年8月12日，在武汉，格力1HZ空调被工商部门认定广告违法，所谓1赫兹的变频空调没有数据支持，要求其整改。

据了解，2011年消费者任安良以4000元价格购买了一台“格力U系列超薄空调”。任先生称，格力在其经营场所散发《格力U系列超薄空调 薄动心弦》的印刷品广告中标明该空调“最低运行频率1赫兹，功率45W 和50W”，但是在说明书中又没有该数据。任先生以此向工商部门举报，并称格力在广告中用“极限”、“极致”和“至高”等词语不符合广告法规定。

篇13：中国家电连锁行业变局年

7月，国美电器进军天津市场，连开两店一战成名;12月进军上海，实现京津沪南北呼应的连锁布局架构，奠定了日后迈向全国的基础，1912月末苏宁电器新街口店开业，张近东开始率领他的团队全面进军综合电器零售领域，并于次年提出“3年1500店”的连锁蓝图，从此步入了高速发展，迅猛壮大持续十年之久的发展快车道。上海永乐在年租下近1万平方米的新大陆店，开设出该公司上海地区首家大型门店;同年永乐吹响了进军全国的号角，在江苏南通开出首家外阜门店。

1999年大中电器全面导入综合家电经营，作为电器专卖连锁店正式启航。扬州汇银、武汉工贸、浙江百诚、山东三联商社等中坚型家电连锁企业同样在1999年书写下了企业发展史上的崭新篇章。

1999年家电批发大户郑州百文宣告破产，标志着家电流通渠道大户时代趋于没落，家电连锁作为新兴业态崭露头角。因此使得1999年当之无愧地成为中国家电连锁行业开始步入第一个高速发展期的“开局年”，或称中国家电连锁业“出征年”或“出发年”。

篇14：2011中国家电展总结

大会组委会办公室（2011年12月）

在安徽省人民政府、中国煤炭工业协会和市委、市政府的正确领导下，在中国煤炭机械工业协会、淮北矿业集团、皖北煤电集团、淮海实业有限公司等单位的大力支持下，在全市各有关部门及相关企业的共同努力下，2011中国（淮北）煤矿机械博览会（以下简称“2011煤机博览会”）经过半年多的紧张筹备和精心组织，于10月16－18日在我市隆重举行，并取得圆满成功。本届大会吸引众多嘉宾云集相城，规模空前，成果丰硕，影响深远，又一次实现了新的突破，新的跨跃，新的提升。

大会盛况

2011煤机博览会继续以“打造产业基地，构筑贸易平台”为主题，以招商引资、贸易洽谈为主线，举办了多场次活动，取得了丰硕成果，呈现出诸多亮点。

一、规模层次扩大提升

2011煤机博览会受到了国家、省领导和周边城市领导的关注，吸引了众多煤机巨头、投资商、采购商参加。本届大会吸引了来自境外5个国家和地区及国内22个省市区的宾客参会。参会客商 3000多人，其中有境外来宾8人。参观的专业观众超过5000人。客商在规模、层次方面突破了去年，可谓宾客云集，高朋满座。

国家、省领导和周边城市领导高度关注本届大会。省人大常委会副主任任海深、省政协副主席王鹤龄、中国煤炭工业协会副会长王广德等领导莅临大会，提升了大会的层次。波兰驻上海总领事馆参赞、巴西克里西乌马市政府经济部主任、恒鼎实业集团负责人、香港国安投资有限公司董事长、澳大利亚爱科森公司总经理等光临大会，提高了展会的国际化程度。

一批知名煤机巨头、大型矿业集团也纷至沓来。山河智能装备集团董事长何清华、沈阳北方交通重工集团总裁、董事长曲凯，无锡盛达机械制造有限公司董事长沈桐，景津压滤机集团公司总经理范忠华等煤机巨头到会并组织参展，扩大了大会的影响力。淮南矿业集团、济宁矿业集团、徐州矿务集团、大屯煤电集团、郑州煤电集团等全国大型煤电集团高层光临大会，扩大了采购量，增强了大会实效。

二、企业参会积极主动

由于煤机博览会的影响力越来越大，成效越来越显著，一些企业主动参与大会的积极性增强，企业自行举办的各类活动明显增多。安徽山河矿业装备股份有限公司举办了采掘设备及井下避险系统技术交流会、招待酒会，邀请了70多位客商参加交流会，会上推介了其自产的掘进机、采煤机、救生舱及其他产品，引起了与会者的高度关注。皖北煤电集团在口子酒店举办了战略供应商合作协议签约仪式活动，与国内10家知名煤机制造企业签订了战略合作协议，扩大了大会成效。淮北矿业集团、淮海实业集团 积极主动与波兰、巴西客商洽谈合作，引进先进技术，推进“走出去”。

在大会举办的煤机产业发展论坛上，安徽山河矿装装备有限公司、安徽省矿业机电装备有限公司、安徽方圆塑胶有限公司等公司负责人积极参与，从加快研发创新、提升煤机装备技术水平、煤炭机械自主研发和应用等方面进行了内容广泛、层次较高的专题技术交流。这些都表明，煤机博览会已成为真正意义上的桥梁、平台，参会客商都珍惜大会良机，积极作为。

三、高层会晤精彩握手

本届大会省、市领导共分3批会见了境内外来宾，接见客商30多人次。10月16日上午,安徽省政协副主席王鹤龄在口子国际大酒店亲切会见了沈阳北方交通重工集团、无锡盛达机械制造有限公司、波兰驻上海总领事馆参赞等参会企业代表。与参会企业代表就进一步加强交流合作、实现共同发展等事宜进行了亲切的会谈，他希望各位企业家果断决策，积极在安徽、在淮北布局发展。

10月14日，毕美家书记在凤凰山经济开发区科创大厦，会见了天津食品工业协会理事长赵国瑞和东莞食品行业协会会长、东莞锦泰食品有限公司董事长袁汉思一行。欢迎协会发挥桥梁和纽带作用，促进两地食品工业共同发展。

10月15日下午，毕美家会见了前来参加大会的巴西克里西乌马市政府经济部长居瑟里托〃皮泽提，并就淮北市与克里西乌马市在煤矿机械制造和食品工业等领域的合作进行了会谈。皮泽提部长表示，今后将加强两地之间的互访，争取在更多领域的交 流与合作，并表示将深入了解淮北在煤矸石综合利用方面取得的成功经验，为巴西克里西乌马市治理矸石污染提供借鉴。

招商局及县区、开发区负责同志也积极利用此次盛会主动拜访接洽参会客商156人次。

四、展览展示特色鲜明

本届博览会共有来自国内22个省、市及5个国家和地区的577家企业参展，比上一届增加29家。其中：室内参展企业516家，展场面积约1万平方米；室外大型设备参展企业61家，展场面积约2.5万平方米。本届大会整个展区采用开放式布局，产品按类别集中分布，易于参观者、洽谈者寻找、对比。企业布展更趋现代，注重运用声、光、电等现代化手段，以实物配以精彩图文、灯箱等展示企业和产品形象，形成了一个个亮点，引人注目。

大会形象展示进一步提升，特装企业和大型设备明显增多，达到39家之多，比去年增多7家。山河智能装备集团、沈阳北方交通重工集团、无锡盛达机械制造有限公司、景津压滤机集团公司、三一重工股份、淮海实业等大型煤机企业纷纷开展特装展示，大型设备布满展场，为煤机博览会增添了风采。本届大会展览产品不仅有采煤机、掘进机、挖掘装载机、压滤机等大型煤炭开采及加工设备，还有煤炭勘探设备、安全防护设备、通用设备、煤化工技术、生物化工技术等，展览产品有100多类、千余种产品，最重的掘进机达80吨，涵盖了煤炭开采、洗选加工、深度转化等煤炭开采及加工所有重要领域的机械设备。

五、专题活动丰富多彩

大型文艺晚会——“口子之夜”群星演唱会、第二届石榴旅 游文化节、绿色食品展示交易会、品牌汽车展均取得圆满成功。“口子之夜”群星演唱会精彩无限，午台大气、恢宏、弦丽，明星阵容强大，演唱投入，观众秩序良好，互动热烈，梁咏琪、羽泉、杨培安、凤凰传奇、张也等13名大腕明星献歌展艺，为参加本届煤机博览会的领导、嘉宾和3万多名淮北市民奉献了一场视听盛宴，为煤机博览会成功举办加油助兴。

由淮北市政府主办，相山区人民政府、市农委、市商务局、淮北尚德广告传媒有限公司承办的“2011中国（淮北）绿色食品展示交易会”于10月15日在中泰广场举办，本次交易会以“绿色、新鲜、营养、美味”为主题，共吸引了约90多家食品生产、销售企业和30多家汽车销售企业参展。会期举行的零售企业（集团）采购洽谈会、食品及农副产品展销、品牌汽车展销等一系列活动，为食品生产、销售和汽车销售企业提供广阔的平台，促进我市食品产业和汽车的消费。

六、引资交易成果丰硕

经过煤机展览展示和投资贸易洽谈，本届大会共签订贸易合同和意向 137个，成交额22.3亿元，比上届增长13 %。其中，展会现场签约126个，成交额14.6亿元，参展的中小企业得到了更多的实惠，共有102家中小企业在会上成功落单。投资签约项目55个，投资总额为内资87.94亿元, 外资2650万美元，比去年增长30%。其中，投资额在亿元以上的项目38个，占项目总数的69.09%；工业类项目49个，占项目总数的89.09%。一批牵动性大、辐射面广、带动性强的项目在大会上签约。其中有：市开发区与安徽金博工贸有限公司签约总投资24亿元的金博机电装 备项目；市开发区与广东省汕头市吉祥装璜有限公司签约的投资6.3亿元的年产7万吨多层共挤双向拉伸聚酯薄膜项目；相山区与船老大乡巴佬食品有限公司签约总投资5.2亿元的温州食品园项目等等。

初偿试练的绿色食品展示交易会也取得成功。整个交易会人气火爆，供需两旺。累计人流量达9万余人次，营业额1100万元。其中，食品及农产品实现销售110万元。真棒、苏果、沃尔玛及大润发四大超市在交易会上找到了适合商家。汽车展销现场销售达60余辆，成交金额近1000万元。

七、办会能力全面提升

本届大会市直各有关部门共有200余人参与组织筹备工作，全体人员齐心协力，上下联动，协调一致，圆满地完成了大会各项筹备工作。大会组织工作顺畅，接待工作细致，安保工作周详，宣传工作突出，活动组织全面，勇挑重担的拼搏精神，埋头苦干的奉献精神，不怕疲劳的牺牲精神，一丝不苟的严谨精神和齐心协力的团队精神得到了彰显和发扬。布展和撤展期间，尽管大型设备增多，布展、撤展现场作业依然安全有序。超过３万观众规模的大型晚会，尽管在淮北是第一次，整场晚会从入场到退场，全过程井然有序。接待贵宾工作更是细致入微，没有出现差错。通过组织筹备煤机博览会，创造性地开展工作，锻炼了一支能打硬仗、会打胜仗的队伍，涌现出一批出色的指挥员、先锋队、优秀战士，培养了一批招商接待的多面手，拓展了合作渠道，丰富了相关资源，为今后我市举办大型活动积累了经验、培养了人才、奠定了基础。

主要做法

2011煤机博览会自筹备以来，全市各级各有关部门和单位在大会组委会的统一领导下，各司其职，各负其责，团结协作，扎实工作，卓有成效地开展各项筹备工作。

一、健全组织机构，强化责任落实

为强化对筹备工作的组织领导，大会成立高规格的组委会，省政府副省长黄海嵩、中国煤炭工业协会名誉会长濮洪九任名誉主任，市委书记、市人大主任毕美家任主任，市委副书记、市长牛弩韬任第一副主任。市委常委、副市长杨军担任办公室主任。组委会办公室下设综合、招商、贸易、宣传、论坛、市容、安保等七个职能组，各职能组组长全部由各相关部门的主要负责人担任，并安排专人负责煤机博览会的筹备工作。专题活动也成立了高规格的组织机构，加强对活动的领导。

为强化工作任务落实，各组都制定了细化方案，成立相应组织机构，进一步明确职责，责任到人。组委会办公室主任、副主任对工作做了明确分工，确立职责；负责大型晚会的市广播电视台为组织好大型文艺演出，成立了节目演出、招商推广、技术保障等５个组；安保组则制定了总体安保预案和开幕式、文艺晚会、信访稳定等3个专项安保预案，总体安保预案明确了交通安全管理组、各类活动安保组、消防安监医疗组等８个组的职责和任务，每个组都明确一名责任人。对大型文艺晚会，安保组进一步制定了大型晚会的详细预案，调用了2000多名警力，成立了12个安 保工作小组，对体育场内外全部布臵有效警力，在内场领导席周边又专门布臵了特警，确保了领导、来宾和３万多名观众安全观看晚会。其他各职能组、各专题活动也都对工作任务进行了细分，明确任务，责任到人。

二、重视客商邀请，周到细致服务

市委、市政府领导高度重视贵宾及重要客商邀请工作，亲自上门邀请贵宾参会，毕美家书记、牛弩韬市长、杨军副市长等市领导亲自到北京、沈阳、合肥等地上门邀请国家、省领导和重要客商参会。组委会办公室将周边省、市领导和重要客商等贵宾邀请任务分解到市直44个部门，各部门积极开展上门邀请工作，全面落实贵宾邀请工作。对参展商和采购商，通过中国煤炭工业协会、淮北矿业集团、皖北煤电集团、沈阳北方交通重工、安徽山河矿装公司和武汉智博展览策划公司等多种渠道，广泛开展邀请，取得了较好成效。市招商局则充分利用各区县、开发区、产业招商组和驻点招商组的客商资源，组织开展投资商的邀请工作。一批知名煤炭、煤机企业和实力强的投资商来淮参展参会，确保了到会客商的规格和质量。

为做好大会服务工作，大会编纂了《大会会刊》、《接待指南》、《参会指南》分发给贵宾、投资商和参展商，使客商对大会安排有了全面的了解。接待工作以精益求精的理念力求每个环节、细节环环紧扣，周密细致。在大会报到、贵宾接送、资料发放、礼品安排等方面努力做到细致入微。尤其对贵宾的服务，从前期的贵宾邀请，到会期的接待，实行了 “一对一” 全程对口接待，贵宾的各项活动都安排的井然有序，让贵宾真正体验到了文明淮北 的良好服务。参展商服务方面，为解决参展企业所遇到的问题，提前落实了多家广告商和搭建商供参展商挑选，安排了4台吊车和3台叉车为企业免费服务。在展会现场还设臵了金融、电信、广告、餐饮、器具租赁等服务。热情、周到、细致的服务得到了参会客商的一致好评。

三、精心布置展场，注重展会成效

为保证展览展示质量和水平，力求突出特色、增强亮点、抓住眼球，大会对展场进行了科学合理地划分。将1万平米的室内展区分为中央展厅、特装展区和标准展区，分别展示淮北投资环境、大型煤机和煤炭企业形象、中小煤机企业产品、技术。中央展厅精心选取代表我市经济发展情况的有关文字资料和图片，通过图文并茂、现场演示等形式，展示我市投资环境、优势企业、特色产品，县、区、开发区基础设施建设等。特装展区布臵了淮北矿业集团、皖北煤电集团、淮海实业集团、国际煤机集团等企业，增强了展厅的亮点。3.5万平米的室外展场安排了沈阳北方交通重工集团公司、安徽山河矿装公司、景津压滤机集团等企业大型设备，吸引众多采购商和专业观众前来商洽、观摩。

为增强大会的实效性，招商组提前优选推介项目，精心安排项目对接，做好洽谈准备。会期，各县区和市直部门也紧紧抓住大会客商云集淮北的契机，积极拜会联络客商，主动开展对接洽谈。通过安排领导会见重要客商，加强了双方交流，拉近了彼此距离，更多地了解客商投资意愿和要求。通过举办投资说明会，更好地宣传淮北投资环境，推介招商项目，增强了客商对投资淮北的兴趣和信心，为大会取得实实在在的成效奠定了坚实的基础。贸易组也提早将参展企业信息对采购商发布，将采购商名单告知参展商，使供求信息渠道通畅，保障了供求双方洽谈无缝对接，增强了交易的成功率。

四、营造文明环境，突出宣传主题

为迎接大会开幕，营造浓厚的煤机博览会氛围，市容组结合文明城市创建和“国庆节”开展了交通秩序专项整治、优化环境秩序、美化市容等一系列市容整治工作，在市区各主要街道、高速路口、宾馆住地、大会现场、沿街单位等设臵了宣传标语、高炮广告、标语横幅、灯箱、彩旗和煤机博览会倒计时牌等。大会期间，共安装了户外单立柱广告牌7面，铁路桥桥体广告2面，灯箱广告100面，立杆灯箱150面、设臵彩旗3000面，过街拱门10处，煤博会倒计时牌1面及花坛等内容，为煤机博览会的隆重召开营造了浓厚氛围。

宣传组超前谋划，精心部署，扎实高效地做好煤机博览会的宣传报道工作。会前，精心筹划了北京新闻发布会，新华社、人民日报、中央电视台、香港商报、大公报等50多家新闻媒体的记者参加了新闻发布会，多家媒体陆续报道发布煤机博览会相关信息，扩大了宣传面，提高了大会知名度。会中，邀请了经济日报、新安晚报、香港大公报、人民网、新华网、中安在线等16家中央、省级媒体来淮采访、宣传、报道煤机博览会盛况。人民网全程直播大会开幕式并在网上保留一年。淮北日报、淮北广播电视台、等市内媒体的近30名记者全程跟进采访报道。《淮北日报》推出12个版面的大会特刊，淮北广播电视台围绕煤机博览会主题精心制作多起特别节目，有力地宣传了大会盛况和成果，全方位展示 了淮北对外开放的形象。

五、丰富大会内容，活跃节庆氛围

为不断丰富大会内容，本届煤机博览会在活动安排上既有继承也有创新。从版块设臵上分设经贸、学术、文化和专题四大版块。经贸版块包含展览展示和投资说明会两项活动。学术版块以煤机产业发展论坛为主线，山河矿装采掘设备及井下避险系统技术交流会为次中心，探讨煤机产业发展趋势和技术难题解决方案。文艺板块以“口子之夜”群星演唱会和开幕式现场演出为切入点，为市民奉献精彩的演出和当地文艺。以绿色食品展示交易会、品牌汽车展销活动、第二届塔山石榴旅游文化节为主要内容的专题活动版块，为市民提供绿色和现代生活看点，也让市民增长了石榴文化知识。四大版块相互应衬，互为补充，组成了大会丰富多彩的内容。

专题活动还举办了一系列丰富的活动。石榴旅游文化节开展石榴王评选、石榴观光及采摘、石榴盆景、石榴根雕展、石榴画展及画家现场作画、石榴剪纸、石榴摄影展等一系列活动。绿色食品展示交易会则设臵了零售企业(集团)采购洽谈会、食品安全现场知识竞赛等活动，这些活动赢得社会各界的广泛关注，也活跃节庆氛围。

主要体会

经过2011煤机博览会的筹办和历练，我们有着以下体会和启示：

一、大会取得成功，是各级领导高度重视的结果。在本届煤机博览会的筹备和举办期间，国家、省、市各级领导都给予了高度重视和关心关注。中国煤炭工业协会副会长王广德连续多届来淮参加煤机博览会，省人大副主任任海深、省政协副主席王鹤龄高度关注煤机博览会，亲临大会指导，参加大会开幕式，这些都充分体现了国家及省领导的关心和支持。市委常委会多次听取工作汇报，研究部署筹备工作任务。市委书记、市人大主任毕美家亲赴北京邀请国家领导人，出席新闻发布会；市委副书记、市长牛弩韬亲自安排大会筹备工作；市委常委、副市长杨军多次召开会议研究部署大会筹备工作，并亲自赴东北、北京邀请贵宾。副市长、市公安局局长周勇亲自挂帅，亲临现场，多次召开安保会议，部署安保工作，如此等等，不胜枚举。市委办公室、市政府办公室、市委宣传部、市商务局、市招商局、市公安局、市广播电视台等单位主要负责人和区县主要领导都积极参与大会筹备工作。各级领导的高度重视、亲力亲为，扎实推进了大会各项筹办工作。

二、大会取得成功，是全市各单位通力协作的结果。大会筹备和举办期间，无论是市直部门、企业，还是广大市民都以自己的实际行动展示了淮北的热情好客、文明开放、奋力崛起的良好风貌。参与本届大会的市直部门和区、县、开发区、重点企业多达90余家，牵动了3000余名工作人员。尽管各自职责和分工不同，但大家都能以大局为重，服从统一指挥，主动加强协作配合，全力以赴地做好大会筹办组织工作，圆满地完成了市委、市政府交办的工作任务。市政府办公室、市商务局、市公安局、市广播 电视台等单位还将全部人力投入到大会的筹办工作之中。市公安局将本局、县、区公安分局、特警支队、消防、武警、刑警支队全部警力调集投入到大会安保工作之中。淮北矿业集团、皖北煤电集团、淮海实业集团、山河矿装有限公司积极发挥自身优势，邀请众多大型煤炭企业和煤机制造企业参会参展，并举办多场次交流活动，丰富大会内容。县、区政府、口子酒业、国华集团辉克药业、山河矿装等为大会及晚会提供大力支持，等等。在整个大会筹办期间，全市上下，各部门、各单位、各企业没有互相推诿，没有互相抱怨，没有部门利益，全都以主人翁的意识积极参与、团结协作，展现了一幅“万众一心，众志成城”的美好画面，也有力地保证了大会各项筹办工作的顺利开展。

三、大会取得成功，是全体工作人员敬业奉献的结果。本届煤机博览会筹办工作任务繁重，环节复杂，活动内容增多，又有大型文艺晚会“口子之夜”群星演唱会，加之全国同类会议增多，招展工作难度加大等等，都大大增加了筹办工作难度。由于组委办是临时搭建，全体工作人员还有本职工作要做，他们在做好原单位本职工作的同时，都毫无怨言，不辞辛苦，积极投身到大会筹办工作中来，并按照“超越上届”的办会工作要求，认真做好各项筹办工作。特别是大会筹备进入最后冲刺阶段时，他们主动放弃了“两节”和周末休息时间，全身心地投入到筹备工作之中。大会开幕前几天，由于大型演出、客商接待、企业布展、开幕式筹备任务繁重，组委办、综合组、贸易组、安保组、市容组的工作人员加班加点，甚至整夜不能休息，编排活动、吊装布展、布臵会场。市容组、杜集区人员加班加点整治外部环境和搞 好户外宣传，连夜布臵沿路彩旗。贸易组在大会开幕前夜工作到凌晨。综合组、组委办工作人员为赶印指南，细致服务加班到深夜。还有很多不再一一列举。2011煤机博览会的成功举办，无不包含着全体工作人员的劳动和付出，无不凝聚着全体工作人员的心血和汗水。

下步工作

2011煤机博览会已圆满结束，但围绕大会主题开展的相关后续工作不能松懈。要不断总结办会经验，抓好成果落实。同时，针对办会工作中存在的参会采购商相对较弱、筹办工作仍有脱节、活动内容有待创新和个别单位服务意识不强等问题还要进行认真地反思和总结，为今后的工作积累经验、提供借鉴。

一、认真总结办会经验，不断提升办会水平。各级、各部门、各单位要对本届大会进行全面总结，认真查找不足，寻找差距，为以后办会积累经验，不断提升办会能力。组委会办公室将认真收集大会筹备期间的大会文件资料、会刊、证件、图片、票券等相关资料，整理归档，为今后举办类似活动查阅借鉴。各职能组也要认真总结工作，不断完善工作流程，完善工作细节，对存在的不足，认真查找原因，寻找解决问题的方法，开拓思路，不断创新工作方式，促进我市办会水平越来越高，成效越来越好。同时，要从贵宾、参会客商、参展商等多角度征集对大会举办、接待、成效的意见，并广泛征求下一届办会建议，对征求的意见和建议认真整理，逐项改进，全面提升办会水平，力争把一年一度 的煤机博览会，办的更加完善，更有影响，更具成效。

二、密切联系参会客商，不断巩固客商资源。本届大会吸引了来自全国各地的一大批重要客商，这些客商很多是我们的潜在投资商，是我们的财富资源。各级、各有关部门，尤其是市、县、区招商部门要对参加煤机博览会的企业和客商进行认真梳理，掌握客商、煤机企业基本情况，建立投资客商和参会企业信息库，积极主动与客商联系，建立跟踪联系制度。对有意愿投资淮北的客商，要紧紧抓住机会，加强感情交流，加大招商力度，力争落实投资。对暂时没有意向投资的客商，也要做好联络工作，定期回访，建立良好的关系。负责参展事宜的单位要加强与参展企业的后续联络，对长期支持、关注大会，多次参展的企业开展回访活动，感谢他们对大会的支持，进一步密切联系，增进感情，为今后邀请参会工作打好基础。