“五型”班组建设中班组长的关键作用研究

2023-02-16

班组管理是指为完成班组各项生产任务而必须做好的基础管理工作。即充分发挥全员的主观能动性, 合理的组织班组中的人、物力, 使班组各项工作平稳有效地进行, 最终完成各项工作指标。在实际工作当中, 领导层的决策做得再好, 如果没有一批有领导才能的班组长来组织、支持和密切配合, 那么各项任务和政策就很难落地。

1 班组长的作用

班组是企业的“细胞”, 班组作为企业管理的基础。直接影响着安全生产。因此班组长有三个重要作用:一是班组长影响着班组管理决策的实施。尽管决策再好, 如果员工执行不给力, 各项任务也很难落到实处。二是班组长既是承上启下的桥梁, 也是员工联系领导的纽带。三是班组长既是领导者又是劳动者, 所以既应是各专业的技术骨干, 又是管理上的多面手。通过长期对班组案例调查和实践, 我们总结提炼了班组长在基层管理中承担怎样的重要作用, 如何团结带领队伍, 保障安全生产。

2 班组长要做好表率

“火车跑的快, 全靠头来带”。班组长既是管理者又是操作工。

自身执行力的强弱决定了所带领的队伍的执行力强弱。人们常说, “领导主动, 员工激动”, 班组长与员工接触最密切, 他们的言行员工都看在眼里。班组长见了困难上, 见了荣誉让, 下属如何能不激动, 不以其马首是瞻?班组的凝聚力又如何能不提高呢?在“五型”班组建设中, 班组长要明确班组创建的意义和目标。通过发动宣传, 学习等, 让员工明白为什么做, 如何做才是正确的, 形成共同的愿景和目标。培育上下共同的价值观和文化内涵。先统一思想, 再统一行动。执行过程中协调好员工之间的关系, 以正向激励的办法鼓励、调动员工创建的主观能动性和积极性。

3 开展民主管理

班组长在班组中, 既是将也是兵, 他们几乎天天与员工一起工作, 每件事如何处置对待, 员工都会看在眼里, 记在心中。此时就看班组长如何处置, 给员工一个满意的交待。所以是否能公正、民主的管理班组内各项事务, 是员工评价班组长好坏的重要标尺, 也是对班组长的综合测评与考量。可以通过建立绩效考核机制来规范班组的日常工作、岗位职责、建立奖惩措施等制度, 用有章可循的制度说话, 而不是凭个人喜好、关系亲疏来处理班组工作。还应重视发挥班组内树立的先进典型作用, 鼓励员工提合理化建议, 开展网络调查等, 及时掌握员工的思想变化和所求所想。特别是在事关员工利益的考勤管理、工资发放、奖金分配、学习培训以及评选先优等涉及员工切身利益的工作上, 要体现公平、合理。在基层管理过程中, 管理者与被管理者之间的领导与被领导的关系及矛盾是客观存在的。消除这种矛盾的有效方法之一是实行民主管理。在敏感问题、关乎员工利益的问题上要进行集体决策, 要允许有不同意见和呼声, 哪怕是批评。只有允许大家都发表观点, 才能提高员工对班组建设的积极性。同时也能暴露出班组管理上的问题, 使全员共同努力解决, 更能凝聚人心。

4 保证有效沟通

有效沟通能使班组成员的思想得到碰撞和交流, 形成员工共同的奋斗目标和团队精神。基层员工来自五湖四海, 文化程度、兴趣爱好不尽相同, 加上利益的不同, 在企业所处位置及视角的不同, 产生歧见和矛盾再所难免。因此, 班组长要经常与员工沟通, 富有同情心, 对人友善、宽容、关爱、理解、悦纳他人, 重视诚信、有责任感。能采取恰当的形式与员工沟通, 交往中不卑不亢。做他们思想上的“贴心人”、生活上的“好朋友”、工作上的“战友”。让他们可以毫无顾忌的与班组长“心交心”。这样班组长可以及时掌握员工的心理变化, 排解不良因素。可以通过一些活动、会议来创造有效沟通, 使员工有一个可以表达自己心声的平台, 逐步消除员工间的隔阂, 班组长要站在员工的角度思考问题, 关注细小的事情, 通过沟通解决班组内的问题。

5 打造和谐团队

一个和谐的团队, 会让员工自觉产生工作动力和荣誉感, 这样的班组往往会形成一种内在的和谐氛围。一要建立健全规章制度, 做到规范管理。通过不断梳理、补充、修订和完善规章制度, 建立起用制度管人、用制度办事的制度体系, 培养全员对制度的重要性认识, 逐步建立贯彻制度的自觉性, 加强制度的执行力。二要重视班组文化工作的建设, 通过企业文化的建设, 形成无形的力量, 创造员工相互尊重、平等、信任的和谐氛围。三要正视每位员工, 了解他们的所长, 提供平台让他们充分施展和发挥, 班组长要不断调整工作步伐和方向, 使单调乏味的工作轻松活泼。四要及时与员工谈心, 了解他们的思想和生活, 掌握他们家庭、婚姻、感情等情况, 不仅要做工作上的“老大哥”, 还要做生活中的“知心姐”。五要增进班组长与员工间的信任, 表明自己对成员引以为豪, 表达对他们的信任与友谊, 让所有成员都能在团队生活中享受到工作的快乐和成就。