温泉度假发展模式

温泉度假发展模式（精选8篇）

篇1：温泉度假发展模式

温泉度假讯有六大温泉度假酒店设计方案模式：特色温泉景区模式“特色温泉＋景区”、温泉休闲乐园模式“温泉＋运动游乐”、温泉生态庄园模式“温泉＋生态农庄”、温泉度假社区模式“温泉＋旅游产地”、温泉康复基地模式“温泉＋康复疗养”、温泉会议中心模式“温泉＋会议休闲”。

打造度假酒店是以市场研究与资源整合为基础，以主题定位为核心，以度假环境营造、度假载体设计、休闲项目配套、生活方式构建及运营模式设计为五大支撑的系统工程。很显然，营造度假环境以及对度假载体的具体设计手法就成为将度假酒店建设理念落地实施的核心。所以将特色化手法应用于度假酒店的设计中是打造不同于一般意义上的度假酒店的最便捷方式。

特色化设计手法要怎样体现？我们认为要通过对设计项目内几大构成元素本身及相互关系的研究，围绕核心定位，在设计项目中把握建筑风格、协调配套景观、个性化服务设施几方面进行具体的设计。

一、建筑风格的地域化创新

二、景观先导的理性化过程

三、服务设施的细节化打造

篇2：温泉度假发展模式

文章来源：中国温泉网发布时间：2010-12-23 13:37:0

1温泉度假市场的区域营销模式

随着人们生活水平的提高，人民更加关注健康，在健康方面的投资也越来越受到重视。由此，科学的休闲养生概念被提到空前高度，休闲养生成为人们生活的时尚。温泉旅游作为体验经济（即体验旅游）和休闲经济的时尚产业，是旅游者通过亲身体验温泉，得到感觉、精神、生理、体能等各方面的享受，是心、身、魂的全面升华。

温泉企业作为温泉旅游的主体重点关注的自然是温泉度假市场的营销层面。温泉度假市场的区域营销模式不是一成不变的，它在市场竞争中不断地得到丰富和完善，又不断地被改变从而适应当前市场的莫测变化。某个营销方案可能今天对明天错，或者今天错明天对，也有可能在这个区域是对的，在另外一个区域又是错的。我们的营销方针可以不变，但我们的营销模式一定要趋势而变。

当前形形色色的营销模式多得数不胜数。近年来的常规营销模式实操可大致概括如下：

第一，自主经营的温泉营销模式：

1、俱乐部会员制。可分为终身卡、年卡、月卡、次卡及馈赠卡等消费卡。可用消费积分使顾客成为温泉的常年消费者。

2、设立办事处，按经济区域为指标区别，以温泉为中心，在周围省市设立办事处，方便结集人员在当地办事处从事各项活动，宗旨是方便消费者。第二，交由旅行社代理部分产品。这要求具体情况具体分析，例如温泉的房态怎样，其中有多少标准双人房，多少面积的室内外温泉池，多少个男女更衣柜，多少就餐位，一次进场可容纳多少人，等等。对旅行社要分行政区域代理，而且是要有条款约束，比如说，订房数的限定，泡温泉时间上的约定等。

第三，项目合作。人们越来越关注在健康方面的投资，温泉是体验旅游。因此，1、我们可以与有关健康科研机构合作，把他们的研究成果化为生产力；

2、我们可以与医学院或医院的康复中心合作，把温泉项目引入医院，将医院的康复服务延伸至温泉，这样更加有力有效地使病患者康复。如亚健康服务中心，主治医生大夫是教授、专家，每天坐诊，特别是政府公务人员的医疗是公费的，这一块的灰色地带收入是很可观的。

第四，行业合作。如可以与银行的信用卡、移动公司的VIP卡以及某大型公司消费卡（如沃尔马、山姆、国美电器）等合作，将他们的消费网络化作你的消费网络，那么你的VIP客户就是以倍增的速度扩大化，而且在他们的网络内都有不停地发布温泉消费信息及优惠方案等，这种合作的经济效益是惊人的。还有其它如各类协会，自驾车协会、登山协会、游艇协会、记者协会，以及培训机构等，可以用积分消费。如消费1000元为积1000分，每1000分可兑现„„

第五，与网络公司合作。如携程旅行网、芒果网、以及在座的中国温泉在线乐游天下等。因为网络公司是一张无形的网、虚拟的网，但它可以为你捕捉到实实在在的人群。网络的成交时间与常规相反。如深圳的芒果网，其成交量高峰期在午夜2点左右，因为网络是24小时全天候工作的。

但是，不管温泉宣传广告方案如何精彩、如何时尚、如何实惠，其文化底蕴、服务素质、硬软件的结合如果不能让消费者乘兴而来、满意而归，那只能是一锤子买卖，没有回头客。如果这样，其后果可想而知。

为挖掘自身温泉人无我有、人有我专、人专我奇、人奇我独的效果，可以从以下几方面着手：

1、名人效应。不论古代或现代的文人雅士、伟人领袖，宜尽量挖掘。如广东河源龙川县的合溪温泉，它引用自宋代大文豪时任惠州刺史的苏东坡所题“龙川八景”一诗中“纵步龙台闲眺望，合溪温水汇成河”。又如广东从化温泉镇，从明末清初始民间就已开发温泉，到1934年便有了政府的“从化温泉建设促进会”，到50年代，国家领导人周恩来、朱德、董必武、刘少奇、叶剑英、邓小平等一大批革命前辈，70年代国外元首如美国总统尼克松、越南主席胡志明、柬埔寨国王西哈努克等皆下塌温泉宾馆，都题过诗作过赋，如朱德写的“梅花开后桃花开，绿竹青松夹岸排。唯有荔枝园更好，林空喷出暖泉来。”这些诗词书画可拓成文稿，可出现在各处：菜谱上（诗词入菜谱，每一名是一个菜名，伟人用过的菜谱可标价精做。）、会客厅中、走廊墙壁上、会议室等，这些无形价值可以说是镇店之宝。

2、编故事、创新意、古为今用。广东恩平市获评为地热类国家地质公园，公园内流过的那吉镇热水河就流传一个美丽的童话故事：相传很久很久以前，恩平那吉河畔一带的百姓，患上一种古怪的皮肤病，奇痒不止，村民痛不欲生，花尽囊中之蓄，四处求医问病，苦不堪言。村民天天烧香拜佛，祈求上苍垂怜。时至农历七月初七寅夜，天气闷热，雷声轰鸣，闪电如白昼。一妇人到河边担水，朦胧中见七仙女在河中嬉水。妇人十分惊奇，迈而窥之,但见河中蒸雾缭绕,热浪扑面,一仙女呼曰：“妇人，此乃仙泉之水，可以舒筋活络，医治百病。上天怜悯你等虔诚，命造此泉，造福桑梓。”广东温泉的这一类美丽传说是很多的，汕头市莲花山温泉，其简介手册里所提到的故事也是当年开业之前市场营销部几位员工编写的。

3、季节性专题销售。可做年度的各类专题销售，从公历到农历，从歌舞剧专题到各类选美活动，从彩绘摄影至打灯谜射虎活动，从公众假期到各种国内外的节日，从梅雨天气的泡温泉听雨声到夏季清爽的夜泡温泉，从冬天的室内温泉到夏季泡冷泉，等等。这些都是可以结合起来或者再继续延伸拓展，每一个细节都是我们所要关注的，因为旅游服务业，从来就没有小事一说。

4、噱头、奇异性。如江西安远县的东江源三否山虎岗温泉是我国至今已开发的唯一水火同源的温泉地质公园，温泉含有丰富的易燃硫化氢，而东江又

是香港同胞的生命水，因此，饮水思源又是该地区制胜的一大发宝．

要做好旅游度假村，尤其是公园度假区的旅游营销，必须有几个基本的要素。首先是资源要素。这个资源包括温泉本身有的资源，还有一个无形资源。第二是投资，投资规模，投资金额的大小。第三就是人的问题，这里强调的是内部的人的问题，还有一个外部的人的问题。所以，资源、资金和人是能够让我们做好市场的很重要的一个前提。

目前的温泉旅游营销除了这三个要素之外，还有产品、价格、渠道、促销以及我们的客户等要素。通常称为4P+客户。同时，在制订市场策略的时候也有三个要素。

第一是我们要有战略目标。温泉行业战略可能提得比较少，但是它对企业的发展起到很重要的作用。我们可以简单地认为它是长期的单纯的公司上下一致的一个目标。广东省的温泉有三种战略模式。第一种是温泉地产，比较有代表性的是珠海海泉湾。珠海海泉湾第一期投资二十亿，建了1.1平方公里左右的建筑面积，它未来的目标是要打造新的旅游城，就象深圳的华侨城，通过旅游带动周边地产，最终公司从地产方面取胜。第二种是做企业，这方面的代表就是惠州海滨温泉。他们把一个温泉亮出很好的知名度，在它最好的时候把它卖掉，然后再发展新的温泉企业，这也是一种比较好的模式。第三种是精心打造自己的温泉度假村，打造自己的百年老店。与主题公园还有一些观光景点相比，温泉度假的生命力是长久的，它完全有机会打造成一个百年老店。第二我们要对外部的竞争环境有比较深刻的了解后再做投资。在做项目时，一定要做到知己知彼，做到这一点我们的市场运作起来才会游刃有余。

第三我们要对自身的资源做一个客观、准确的评估。如果将这些基本要素和前提条件弄清楚了，我们就可以拿出或者跟市场比较贴近的或者跟我们自身条件比较贴近的切实可行的市场策略出来。

市场策略有了，那么市场营销工作接下来就有赖于企业的总经理或者市场总监认真有效地执行。市场营销工作也有几个要点。

第一，在建设一个温泉度假项目时，市场营销策略就要开始运筹帷幄。例如我2004年介入海泉湾，筹建这个项目的时候，我们考虑得更多的是开业以后它的生意会如何，它的市场会如何，它的投资回报又如何。当时比较大胆，一次性投资二十亿，当时在国内作为温泉行业来说是没有的。规模那么大，有没有那么大的市场来支撑？作为投资人会比较困惑。同时，这个项目能不能成功受到游客喜爱，未来能不能打造成高端品牌，当时也是一个问号。我们曾经进入这个项目反复进行论证和探讨。它后期的成功也印证了这样一个事实，投资人决定投资温泉项目的时候，市场营销策略就要开始运筹帷幄，甚至制订下来。

第二，做温泉度假村的市场就是做产品。一个好的温泉度假产品，才是让一个企业在市场上真正立足的最基本的东西。产品和销售不能断，如果没有产品，只是做销售，有一天会走到一个死胡同里去。厦门日月谷温泉度假村的产品就做得比较好，在很多细节方面，投资人和管理人员非常用心地在打造。产品本身包括温泉度假的吸引度，包括温泉度假区的活动的项目内容，即活动营

销。不同的季节，我们可以营造不同的卖点。上个月森波拉温泉做了一个天体温泉的活动，在网上招募了几百愿意去做天体的温泉爱好者。这样一些营销活动，我们先不评估它的最终市场价值如何，但它一直会在人们的视线里跳跃，吸引眼球，吸引注意力。活动营销是很重要的。

第三，就是如何打造一个市场营销的精英团队。人的成本与市场的成败关系很大。一个好的策略放在不同的人手里执行的时候，产生的效果往往有反差。比如珠海海泉湾上二十亿的项目时，我们吸纳了一批人才，而且很多是熟手，讲起事情来心领神会，运作起来觉得得心应手。这些人富有职业精神，能力都很强，很多人都可以独当一面。有了这些人整个市场计划执行起来非常顺畅。另外一个例子，2000年深圳有一个把航空母舰打造成主题公园的项目，后来因为公关危机项目进入低谷，整个市场体系也比较紊乱。我介入后，同投资人及当时公司的总经理交换意见，觉得这个产品本身没有问题，制订的策略没有问题，当时的市场也没有问题，最后发现是内部的人员有问题。销售人员大多比较年轻，很多人是从别的部门转过来的，还有很多人是刚刚从学校里毕业，没有任何经验。同时公司差不多八十多人，其它部门不要的人员都塞到市场部，让他们去跑市场。所以这个人的问题必须要解决。我们当时想举办一个培训，但感觉到我们自己的培训已经做不了了。当时在国内最有战斗力的销售人员就是卖保险的。这些人有一种很好的风险精神，职业精神，吃苦耐劳的精神，还有一种百折不挠的精神。所以当时请了保险公司比较好的培训师，天天给我们的业务员轮班上课。一年后，我们保留了大概五十人左右的队伍。这个队伍业务能力明显得到了提升，其中很多人今天已经成为我们广东省乃至全国很多旅游景点营销方面的高级管理人才。所以如何打造一个市场营销的精英团队对于一个企业来说非常重要。

第四，客观分析市场，及时调整策略。生意不好的时候，我们经常缺乏冷静客观的市场分析。有时候生意好了，不是因为我们做得好；有时候生意不好，也不是团队的问题，可能是外部环境或其它方面的问题，比如说这个行业里明显的季节变化。南昆山温泉大观园九月份公司财务报表出现一些问题，当时我就建议应该进行一个冷静的分析，外部是什么样，内部是什么样，过去的同期是什么样？九月份同八月份相比有哪些方面跌下去了，有哪些方面上来了，一定要找到问题所在，而不是笼统地说生意不好。所以做市场的人一定是一个冷静的人，一个聪明的人，也一定是个客观的人，能够快速而准确地找到市场的症结所在。

第五，做好客户的管理，关于客户的问题也是企业很重要的核心问题。我们经常想如何开发新客户，保持老客户。我记得曾经看到一些企业，客人在前台办手续花一个多小时的时间，而且把一间房同时卖给了两家客人。客人本来带着很开心的心情过来，这时马上会对我们温泉度假项目产生质疑，他的心情也完全被破坏了。可见温泉度假区的一些管理漏洞，直接带给客户问题，客户又反馈给旅行社，旅行社也给我们承担连带责任。后来造成投诉、口碑不好等等一系列问题，那么市场运作就显得非常混乱。这一点是非常可怕的，如果不重视这个问题，等到有一天你想扳回市场的时候，就像一个人病入膏肓一样，已经无可救药了，很难再去把一个市场做得很好。所以我们开始的时候，就要注重产品，注重服务，注重管理。

第六，建立一个好的经营机制。一个好的经营机制是市场营销的催化剂，它能起到意想不到的效果，并有利于市场营销和管理向深度发展。温泉市

场有高价值和低价值，消费群有成熟年龄段和年纪较轻的年龄段。那么项目面对的客户是比较成熟的，它一定是一个比较好的品牌，它的价值领域处于偏高的位置，所做的东西容易做到一个品牌效应，而且容易取得市场回报。如果项目本身所面对的是一个年轻的消费低的领域，它的价值领域是比较难以发挥的。所以市场定位就是找到一个好的市场坐标来选择我这个企业究竟把品牌价值摆在什么样的位置。例如当时珠海海泉湾我们选择给它怎样定位呢？海泉湾投资很大，又有海洋，我们当时的目标就是要做中国第一，要做这个领域的温泉之王，它的定位就是高端市场。海泉湾开业时951间房，现在有一千多间。全年的平均开房率75%以上，平均房价卖到830元以上，就是因为我们当时产品定位比较准确，另外对高消费的市场有一种信心。

第七，正确选择目标区域市场。一个企业的力量毕竟是有限的，谁都想做全球的生意，但是我们经常在做温泉度假的时候，很难一下子做到这么大的范围。奥地利的巴登巴登、日本的箱根已经成为国际品牌，他的品牌处于强势地位，当然他的市场可以做到更大。而我们国内或省内一些温泉度假品牌还处于劣势的时候，我们要审视我们的市场究竟在哪里？区域市场的定位也很重要，这个定位不能是模仿性的，不能看我们的竞争对手是这样定位，我也这样定位；我比较仰慕的一个企业是这样定位，我也这样定位。定位一定是根据自身的一些条件和情况来定的。我们在讨论OSR的时候依据的市场就是广东的珠三角以及港澳台。客人比较便捷，三个小时车程都能解决问题，而且消费市场很活跃，作为一级市场有可能给我们带来将近80%的市场份额。相反，到四级市场、三级市场，可能就收效甚微。当一级市场进入一定阶段的时候，我们再寻求二级市场，或者一级市场和二级市场同时推进。企业运作到一定空间的时候，再寻找新的发展空间，即所谓的区域空间。当然，这里还有海外市场。海外市场为什么通常选日、韩、及东南亚等等，肯定还考虑了交通便利的问题。

第八，做财务报表的分析，这是市场研究过程中必不可少的阶段。我们经常谈到温泉度假的性价比如何，比如说广东这么小的一个范围，有几十家投资上亿规模的温泉企业，大家竞争的重要区域即一级市场都是重叠的，那么产生什么问题呢？产生竞争。

这时，除了产品本身的吸引力以外，第二个就是价格。如何更好地运用价格杠杆来拨动市场，也是值得我们大家经常讨论的。第三就是渠道，渠道是我们建设初期就要考虑的。例如2005年海泉湾开业前，我们到广东省每一个地区去做巡回的推广活动，介绍我们将推出来什么样的企业产品，会有一个什么样的价值，我们的体系怎么样，价格怎么样等等。开业以后，很快面对一个开门红的局面，后续的工作也轻松很多。我们很多温泉度假村第一个渠道很简单就是中介渠道。每一年旅行社带给温泉度假的市场份额都是很大的。除了这个渠道以外，还有直销。在广东省做得比较好的温泉度假村，它能够把周末假日经济与平日经济做到平衡。全天平均开房率能做到75%以上的话，不做平日的市场，绝对做不到。平日的市场怎样去做，也是要根据不同的企业好好去研究的。“闪客”在一些比较成熟的度假村里占的比例越来越大。一个不成熟的度假村可能对旅行社对中间商的依赖性很强，但一个具有很好的品牌效应和很受市场欢迎的成功企业，他们闪客的底数会大很多。最近，还出现互联网上的一

篇3：温泉旅游度假区发展探讨

1. 民族的乡土的温泉将带领国际化的时尚潮流

中国的汤泉文化有几千年历史, 纵观目前国内温泉旅游, 能够传达历史, 体验汤泉文化经典的项目少之又少, 大多是“拿来主义”形成的“万国文化”, 缺乏品牌自主性, 缺乏产品差异化, 无法形成国际竞争力。总体而言, 我国温泉旅游品牌与自身温泉资源品位相符的国际地位还相去甚远。

2. 市场细分决定竞争力

细分市场是温泉旅游大众化发展的必然趋势, 市场需求决定产品和服务特色。调查表明, 当下针对中年男性、两性、家庭群体、老年保健和中小型商务群体的定制温泉旅游产品最受追宠。

3. 永不落幕的亲水游戏

温泉旅游本身是一个四季产品, 但是必须依托一流的硬件设施, 良好的环境基础、独特的景观特征还有时常更新的节庆活动等, 不但应当四季有客源, 还要实现“常客常来”。

4. 四季旅游休闲整合的产业模式

四季休闲, 是温泉产业最为可持续发展的结构要素。由此, 引发了四季休闲产业全新的集结与整合, 形成了新的产业模式与业态发展。借鉴温泉, 形成了恒温游泳、恒温海水游泳、恒温盐浴 (死海) 、温室大堂酒店 (九寨天堂) 等其他休闲产品与产业模式。恒温休闲经济, 将成为未来最具潜力的发展方向。

在旅游功能上, 温泉度假地面临着从单纯的温泉治疗、养生, 到温泉治疗、养生与休闲娱乐、会议等多功能并重, 再到多种旅游功能综合发展的演变。一方面, 游客到温泉度假地是为了健康、养生、放松的需要, 因此, 养生、健康产品的多样化必不可少;另一方面, 游客到温泉度假地休闲度假, 真正泡温泉的时间也只有1小时~2个小时, 所以, 娱乐产品的多样化也是很重要的;此外, 餐饮的吸引力也是一个很重要的吸引要素。这些产品必须根据温泉度假地的实际情况进行策划规划, 要做出自己的特色。

在环境营造上, 从忽视环境的营造到追求高质量的环境, 从室内封闭的沐浴环境转向露天温泉、半室内温泉和温泉洗浴的私密性空间发展。温泉度假地的选址, 环境是很重要的一个因素。环境主要是指山水环境、空气质量、气候条件此外还包括就餐环境和洗浴环境等。

如何确定温泉度假地的主题文化, 是温泉度假地的生命力之所在。主题文化是温泉度假地实现产品差异化的根本。其实我们需要挖掘的主题文化是那么的丰富, 以至于每个地方都能找出属于自己的特色, 只不过目前在这方面还没有做出努力而已。在主题文化确定以后, 才能确定度假地的建筑风格和景观园林风格。

因此可以预测, 营造高质量的度假环境, 提供多样化、高档次的康体旅游产品, 具备舒适周到的旅游服务, 以及塑造鲜明的文化特色将成为温泉度假地发展的新趋向。

二、现代温泉发展存在问题

1. 温泉旅游研究落后于实践。

由于我国经济的持续增长, 继名胜古迹等旅游热之后, 温泉等次级旅游悄然兴起, 旅游者在选择目的地方面呈现多样化发展趋势。然而总的来说, 温泉旅游的研究还相当稀少, 出现的一些问题及潜在的负面影响尚未得到充分地重视, 温泉地作为旅游目的地的类型之一, 由最初的利用已有的疗养地发展旅游, 到发展城市郊区的新兴温泉地, 以及目前出现了位于城市中的人工挖掘温泉旅游娱乐设施, 呈现出稳步的后发趋势。然而还没有出现相应的研究组织以及相对稳定的研究者群体。

2. 温泉旅游建设的雷同化。

一方面温泉疗养院的普遍不景气, 另一方面新兴温泉旅游设施建设雷同化, 洗浴加休闲、会议、康乐健身、度假、科学考察等思维雷同, 建设项目也大同小异, 在缺少特色的同时, 缺乏对温泉地概念的整体认识。如此做法无疑影响温泉地旅游的生命周期, 不利于可持续发展战略的实施。

3. 缺少温泉文化建设。

一是温泉旅游将服务对象锁定为高消费者, 旅游活动限制在新近建设的建筑物内, 或者伴有"耗物性"的所谓"生态旅游", 而没有将深含文化内容的大众旅游做为重要的发展方向;二是缺少文化的"物化"建设, 如温泉地很少建设乡土资料馆等具有很强文化色彩的设施。

三、建立创新的温泉旅游度假区

温泉是一个新兴的产业, 但随着温泉的逐步开发, 出现的问题也会增多产品同质化、主题单一, 缺乏创新, 缺乏文化内涵。也就是说并未真正地开发出温泉的特点。只是一味地按照大众化了的温泉旅游景区开发模式和活动项目去开发和建造, 会使温泉失去竞争力, 不足以挑战市场, 因此, 温泉景区在开发营业的过程中, 需要不断地创新和改进, 创新不只要在技术上, 硬件设备上, 还要在服务上创新, 只有这样的温泉才可能长久地生存, 并适应可持续发展的需要。

1. 温泉的创新, 不仅要有优质的硬件设施, 卫生用品, 而且还要

在产品的设计上要符合客人的需求特点, 并且还要体现旅游度假区的风格特色, 在市场的角度, 根据客人需求的特点进行设计创新。

2. 服务创新很有必要, 现将旅游服务创新通过以下几点进行分析:

(1) 服务技术创新, 服务技术创新的目的是实现服务方式的现代化、自动化、智能化、特色化、市场化、和产品化。从旅游业的发展趋势看, 运用高科技手段和设备开发的新型旅游项目将成为未来旅游热点之一。

(2) 产品创新, 越来越多的旅游者追求一种个性化的, 独一无二的产品, 因此, 温泉旅游企业急需从削价竞争中脱颖而出, 走向产品创新。

(3) 转变服务观念, 提高员工职业素质。温泉企业从业人员为适应信息时代新的要求应通过各种渠道和途径不断掌握常规的洗浴、客房、餐饮服务技能外, 员工还必须掌握所设置的旅游项目、康体健身设施和娱乐活动的操作技能。

(4) 强化服务管理, 培育良好的创新环境, 温泉旅游服务创新开发的突破口应放在“制造特色”上, 放在文化性和服务管理, 文化上档次, 服务出个性, 管理成品牌, 温泉旅游才有特色, 温泉旅游才有可持续发展。一方面, 创造有市场价值的企业文化, 推出有竞争力的服务项目。如增加介绍温泉洗浴流程、温泉养生、温泉历史渊源等知识的解说牌。一方面它既可以增长客人的知识, 消除客人对沐浴安全的疑虑, 另一方面它也是温泉旅游企业体现特色文化的一个窗口。

篇4：浅析我国温泉旅游度假区的发展

一、我国温泉旅游的发展概况

我国是世界上温泉旅游资源最丰富的国家之一，温泉文化历史十分悠久。汉代张衡在《温泉赋》中说：“有疾病兮，温泉泊焉”，阐明了温泉治病、防病、延寿的功效；明代李时珍在其《本草纲目》中具体记录了温泉的医疗效用：“温泉主治诸风湿，盘骨挛缩及肌皮顽疥，手足不遂”。西安华清池、北京小汤山、鞍山汤岗子、云南安宁温泉等都是历史上著名的温泉疗养胜地。

在我国，自90年代中期，温泉开发利用逐渐大规模兴起，并依托温泉发展起了酒店业、餐饮业，使温泉旅游发展成为集养生、休闲、度假为一体的新兴旅游产业。随着城市居民生活水平的提高，休闲、度假的需求日趋旺盛，开发温泉的积极性也在不断高涨，在全国各地涌现出了许多新兴温泉度假地。在沿海地区或大都市附近，由于海外资金和国有资金的大量投入，新发展了一些设施高档、规模巨大、功能多样、适应世界温泉发展潮流的综合性温泉度假地。

二、温泉旅游度假区发展面临的机遇

1.温泉的独特功能。温泉具有集旅游、休闲、健身于一体的功能，为旅游增添了新内涵。黄金周和带薪假日的实行，使旅游成为消费的一大热点，但温泉除旅游观光外，具有极明显的保健功能，这是其他旅游项目所无法比拟的。大多数温泉富含各种对人体有益的矿物质成分，泡温泉过程中通过各种矿物质水体水流与人体的接触和渗透，可以刺激神经，达到安神、静心等生理和心理调节的效果，特别适合当代繁忙的城市人群的生理与心理需求。

2.迎合现代人的消费需求。温泉的消费形式可以与观光、会议、休闲、体育、会展等多种旅游形式结合起来，既可增添旅游活动的内容，又能消除旅途的疲劳，是一种渗透性极强的旅游项目，其拓展空间十分广阔。它接近日常生活，没有太多高深学问，在人与水的交融中，人们可以全身心的感受真实的自然，体会彻底的舒展和放松，正迎合了在竞争激烈的社会中城市人群对于自身生活品质和文化追求的需要。

3.特色温泉更具吸引力。虽说各温泉地游人不断，但随着竞争的加剧，各温泉的经营者还是不敢懈怠。他们或者凭借其悠久的历史立足，或凭借其奇效功能著称，总之打特色的旗号总是能吸引更多游客。

如四川省大英县的“中国死海”，利用形成于一亿五千万年前深埋于地下3000米的古盐卤海水资源，以“漂浮”为特色，使我们体验到了约旦河死海的神奇。珠海御温泉度假村的温泉有“华夏奇泉”之美誉，其泉眼深150m，为了保持水的新鲜、原汁原味，他们别出心裁地采用不断注水，自然流失设计，独具特色的咖啡池，名酒汤内不同时段不断滴入不同名酒，使该温泉成为高品位享受的象征。以上温泉的成功靠的就是特色，是文化创新的标志。

三、发展温泉旅游度假区的几点思考

1.大力发掘“温泉”文化。保健养生是最高层次、最具包容性的温泉文化，反映了人民群众对健康的重视，这是温泉景区所要体现的文化之一。但伴随着温泉旅游的快速发展，应着重避免温泉旅游的同质化现象发生，温泉旅游不应过分依赖于对温泉资源的单纯消费，“宾馆加温泉”这种传统的旅游产品越来越难满足旅游度假者多样化的需求，因此，有必要引导游客将一部分时间转向对温泉、温泉地旅游资源的观赏。则需要深度挖掘温泉旅游产品的文化价值，赋予温泉旅游产品更多的文化内涵，使得温泉旅游产品更具活力。

2.提高旅游产品的动态性和参与性。温泉度假产品除了在视觉上要给客人产生冲击力外，还应在此基础上开发出多种度假产品，这是现代温泉度假区开发中应该重点考虑的。搞好度假区，就需要度假者的广泛参与，要通过经常性和多样化的活动策划让度假者体验生活的活力和情趣。拓展活动、狂欢活动、竞赛活动、家庭活动、情侣活动、游戏活动、水上足球等等，都是温泉度假区作为常规项目需要不断进行滚动策划的。

3.加大商务旅游在温泉区的开发。温泉度假区还应在非节假日时注意对旅游市场的挖掘。当前，除了少数一些极为正规严肃的会议需放在城市里召开外，越来越多的会议选择在环境幽雅的郊区、度假区召开。因此，商务旅游成了极为重要的发展方向。温泉度假区应针对这一市场，使景区具有先进完备的会议设施和良好的自然环境，不断地完善服务功能，进而具备开展商务会议旅游的优先条件。

总之，在国内温泉市场持续繁荣的情况下，高效合理的营销手段必然会提高温泉旅游产品在国内外的知名度和吸引力。温泉旅游度假区应充分利用温泉其特有的优势，即时地转变经营理念，依托文化努力打造出特色精品，以积极的市场影响，推动旅游业的发展。

篇5：温泉度假发展模式

山东盈泰生态温泉度假村有限公司是一所北国江南式的园林胜地，水上乐园。景区景观优美，旅游资源丰富，地处滕州市工业园经济开发C区，东接京福高速公路、京沪铁路，西邻京杭大运河，南连徐州云龙山，北有曲阜、泰山，旅游地位十分优越。近三年一年一度的旅游盛会——中国·（山东）盈泰温泉旅游文化节和中国·枣庄温泉文化节已成功举办三届，在国内外具有很高的知名度、美誉度和影响力。几年来，公司强抓机遇，拼搏进取，与时俱进，科学发展，取得了巨大的成绩，景区规模不断发展壮大，服务优势更加突显。

一、加强团队建设，提升核心竞争能力。公司现有600余名员工组成的团队，为提升员工整体素质，适应快速发展的旅游服务事业的要求，我们坚持从思想教育和转换市场观念入手，采用理论辅导讲座等形式，组织员工深入学习科学发展观、法律法规、企业规章制度等理论知识，把思想、文化、法制、执行力与价值观教育融为一体，使员工牢固树立起“热爱祖国、大胆创新、爱园如家、公心至上、甘于奉献的良好道德风尚。同时通过开展“十佳员工”、“技术之星”评比及“家园因我而繁荣、我与家园共成长”演讲比赛、举行“员工生日宴”等形式，促进了员工服务、感情、环境三升温和环境质量、服务质量与核心竞争力三个提高。内强了素质，外塑了形象，成功铸造出一支具有新知识、新理念、新形象、学习型“特别能吃苦、特别能战斗、特别能创新、特别能奉献”的坚强团队，增强了企业核心竞争力。

二、加快设施建设，提升服务硬实力。我们坚持科学发展、规划先行的原则，自2004年10月以来，聘请有关机构的专家，先后制订了《山东盈泰生态温泉度假村旅游总体规划》、《山东盈泰生态温泉度假村旅游开发建设规划》。《规划》围绕温泉文化游、生态餐饮游、度假宾馆游、环境观光游特色理念，分二期实施景区开发建设。坚持高起点起步、高标准建设，首期工程占地380亩，相继建成餐饮中心、温泉中心、盈泰宾馆、水上人间，总建筑面积达10万平方米，成为集生态餐饮、温泉洗浴、宾馆住宿、旅游度假、休闲娱乐、体育健身、会议会展等为一体的综合性服务场所。同时将地下1580米、水温为42.8℃原生态的温泉水 1

引入沐浴，丰富了旅游景区文化内涵。着力加强景区的绿化、美化及文化景点建设，绿化总面积达22.1万平方米，绿地率达85%，景区呈现出四季常青，四季观花，四季有果，景色宜人的生态自然景观。2009年9月，实施二期工程开发建设，新规划区建筑占地420亩，新建总面积达36000平方米。新建的功能区集生态餐饮、温泉洗浴、水上娱乐、旅游度假等为一身，与首期功能区联缀一体，凸显出刚柔相济、雄秀兼备之大气和天人合一之理念，成为“墨子故里、江北水乡”规模大、档次高、独具特色和魅力、享誉国内外的温泉休闲度假旅游观光胜地，为景区健康、快速、可持续发展打下坚实基础。

三、实施品牌战略，提升服务软实力。我们在学习经验、探索、提升服务品质理念的基础上，形成了“以情服务、用心做事，精神状态决定事业成败”的盈泉精神，每个干部员工用温情服务、温馨服务、细心服务来满足顾客需求，给顾客一个惊喜，让顾客深受感动，形成了“一切为了客户、为了一切客户，为了客户的一切”等40余项服务理念和行为规范价值体系，精心打造出“情满度假村，亲情一家人”的服务品牌。特别是把“以人为本”服务理念和服务品牌贯穿于服务工作全过程，贯穿于旅游服务的每个细节之中，着力体现人性化、亲情化的服务，竭诚实现金杯银杯不如顾客的口碑、金奖银奖不如顾客的夸奖的客户价值。景区日接待游客3000余人次，黄金假期间日均接待游客达6000余人次，员工以情服务、用心做事的案例达4600余件，收到广大顾客的赞誉留言3200余条、表扬信1600余封、锦旗80余面，顾客满意率达98%以上。注重餐饮品牌的创新与培育，相继推出盈泰兔头、兔腿和微山湖四鼻孔大鲤鱼等无公害绿色餐饮品牌。其中盈泰兔头、兔腿在2006年山东省旅游年会暨旅游总评中荣获“山东省十大餐饮品牌”，微湖四孔大鲤鱼、菜煎饼、烤全羊、状元菜等产品被评为“山东名小吃”，现已培育推出菜品品牌达40余个。我们的服务与餐饮品牌产品已成为引人注目的焦点、游客消费的热点和带动旅游服务业发展的亮点。

四、健全管理机制，提升管理水平。我们始终坚持“以人为本”的管理理念，坚持高、严、细、实的管理方针，把管理定位在零缺陷、服务零距离上。建立健全《盈泰生态温泉度假村旅游质量管理办法》、《盈泰生态温泉度假村卫生管理规定》、《盈泰生态温泉度假村旅游资源和环境优化管理规定》、《盈泰生态温泉度假

村旅游统计规定》等几十种规范化管理制度。同时，完善“能者上、平者让、庸者下”的用人机制；惩罚绩效低劣的评估机制；表格量化、细节管理的检查机制；员工利益分配的奖励机制；增加团队凝聚力的沟通机制和收集顾客信息的反馈机制，并于港中旅管理公司合作，提升了企业的管理质量、管理效益与管理水平，增强了企业凝聚力和执行力。

五、经济与社会效益潜力巨大。景区2007年，接待游客100万人次，实现营业总收入3932万元；2008年，接待游客260万人次，实现营业总收入3315万元；2009年，接待游客360万人次，实现经济效益4555万元。带动了滕州7个镇街、周边30余个村庄的经济发展和500余户农民致富，提升了品牌效益，推动了旅游经济的发展和社会进步。

篇6：小记春节温泉度假

正月十一午饭后，便带着儿子与友人及她儿子一起去了心仪许久的百泉湾温泉度假村。

一进接待大厅，便有人热情接洽，告知我们游玩项目，回答我们咨询的问题。之后领了号码牌，便分别进入男女更衣室换上泳衣，穿上浴衣，再在服务员的带领下，来到了温泉旁。这里大小温泉有十几个，全是室外的，工作人员穿着羽绒服告诉我们可以下去了，十几分钟后要上来休息。我们穿着浴衣，光着脚，在池边打着哆嗦，迟疑着不敢下。初看温泉，水色鹅黄，冒着淡淡的热气，用脚触水，感觉很热，但看见别人在里面泡的舒服的样子，感觉自己也应该能够受得了水温。于是，脱了浴衣，徐徐的下了水，全身就马上荡漾在热水中（38度），身体渐渐地由外而内的热了起来，连湿淋淋的头发露在外面也丝毫感觉不到冷。好舒服啊，想泡得时间长一些，可两个孩子过了一会儿便说胸闷头疼，于是就出池到二楼休息。

先冲了个澡，换上舒适的服装（男黄女粉），随工作人员来到了休息区。宽宽的贵妃床，可随意升降头、背的高度，每床都配有小液晶电视，刚一躺下，服务生就端来了果盘和水，吃了、喝了、躺着、看着，舒服透了，真叫一个享受。休息了一会，孩子吵着要去健身房玩，于是我们来到了三楼，先打了会乒乓球，又打了会台球，之后又逐一玩了每样健身器材（跑步机等），再次回到二楼休息。这次休息了一个小时，之后便去进行下一个大

项----游泳。

重新换上了泳衣后，我们来到了游泳馆。泳池不算大，500平吧，水清澈，冒着淡淡的热气。下到池里，水温热，游起来很舒服。跟孩子们比赛了几个来回，虽累但感觉很爽。很奇怪，自己一年游不了几次泳，但各种泳姿还是很熟练，看来小时候打下的基础终身受益啊。儿子游得也不错，强项蛙泳，我需使出百分百的力道才能超他。他仰和自稍差，我给他做了一点指点。游爽之后，又去泡了温泉，之后洗澡，又去休息。躺在床上后，儿子给我捏脚，之后两个小孩去三楼玩，我们两个女人聊天，幸福啊。

6点，去吃了自助餐。食品很丰富啊，热菜、凉菜十几种，不乏有大虾、荷兰豆炒虾仁、红烧肉、凉拌藕片等我爱吃的菜品，饮品有四种，主食有六种，粥两种，分别是醪糟汤圆和南瓜小米粥。我们吃的是有滋有味。

篇7：金山温泉度假村

目录简介来源交通路线预订须知收缩展开简介

金山温泉度假村地处丽富饶的珠江三角洲恩平市那吉镇，沿三二五国道 进入侨乡恩平，留意相关的指示牌，便可到达。这里山清水秀、空气清新、地下热资源丰富、乡土文化洋溢四周，恬静、优美的大自然 景色及其独特的的旅游资源成为南方一个旅游新景点。金山温泉度假村以天然温泉取胜，泉涌区自然水温常年达摄氏80度以上，露天泉涌300多处，日流量多立方米，素有“天下第二泉”之称。那日夜蒸腾不息，白烟缭绕不散的温泉奇观令人神往。金山温泉建有大小、功能各异的温泉泳池，红男绿女俱入水中尽情浸浴，仿佛置身于如梦如幻的世界中，尘世俗类，瞬间即逝，其乐无穷。 金山温泉度假村是恩平最早开发的`温泉旅游度假村。度假村占地近800亩，设有天然温泉景区、温泉度假酒店、温泉园中园、温泉山庄、梦泉山庄、龙泉山庄及金山楼国际会议中心、温泉理疗中心等服务设施，可提供豪华客房、中西餐厅、健身理疗、歌舞娱乐、会议接待、野战演练及高尔夫球等运动。 金山温泉度假村现已建成客房小区有金山温泉度假酒店、金山楼、金福楼、园中园、园中新园，另有欧陆风情的小型别墅区温泉山庄、梦泉山庄、龙泉山庄和超级豪华别墅区玉泉花园，可提供多种类型的客房421间，880个床位，满足您商务活动、旅游度假用房需要。

来源

金山温泉，不知始于何年，按当地人说法，古已有之，只是从前交通不便，外人所知甚少，近年国力渐雄，斥资开发，有公路通焉，方为游客所知。当地人代代相传的故事说，远古时候，那吉河一带，民患奇疾，其痒难耐，良医无策，药石无效，民不堪其苦，唯有燃香礼拜，祈求于上苍。某年七月初七子夜，雷声轰鸣，闪电如昼，一村妇下河取水，忽见河水蒸蒸，热浪扑面，有七美女于水中嬉戏，一女告曰：妇人，上苍怜汝等虔诚，命造此仙泉，无论男女老幼，百病奇疾，沐之即愈。女人疑幻疑真，急禀里中长翁，里人相携入浴，自此疾病不再。传说自是不可细考之事，然温泉水之却病延年，则已为科学所证实。盖以其地热之形成，每降低三丈，水升一度，地面水近沸腾，则水源岩隙之深，当在近千米以下，故其水全无污染，可为饮用之优质天然矿泉水;经化验，水中含有益人体矿物质48种，其中氡与硫化氢之含量，为人体接受之最佳值;每吨温泉水中，矿物质即有35千克之多，故浴于其中，可疗肤疾，可扩血管，可舒神经，可健脾胃。因传说的关系，至今每年七月初七，方圆百里村民扶老携幼，皆来沐浴，只见一片人头攒、肉体浮沉、蔚为奇观。 坐落于恩平境内那吉镇的青山绿水之间的金山温泉的西南，为珠江三角洲至今仅有之七星坑万亩原始森林，其间林木葱郁，藤萝纵横，落叶盈尺，野菇满目，奇花异草自生自灭，珍禽异兽自灭自生;原始森林之下，有碧绿如翡翠，透明如水晶之河排水库，云卷云舒于水天之上，鸟来鸟去于岛山之间;再往下，地势渐下，丘陵列黛，远山雾绕;而入金山温泉一隅，则地势豁然开朗，远处白云青山退为背景，宛如泼墨写意之青绿山水图画横轴，近处水山披绿毯，竹木成美篱，一湾细水，蜿蜒于此图画之中。 本世纪中叶，虽有科学家倡议，辟金山温泉为地热能源，惜因国力所限，未能如愿。近年，当地财政斥资6亿元，辟地800余亩，于温泉四周，建成温泉景区、度假酒店、健身中心及豪华别墅，虽温泉日流出水量2000余吨，以每人每日用水一吨计，年可接待游客80万众，但目前客房仅200余间，每于周末，人满为患总统套间亦不闲置，有远客欲求于度假酒店一宿而不可得，唯有沐后复驱车折返市区。岑副市长介绍，当局已全力投资，筹建国际会议中心、会员大夏等配套设施，期至后年，当可年接待60万人次，一座温泉新城，于其时也，将矗立于金山吉水之间。 入夜时分采风团与省市陪行人员十余众，红男绿女，俱入水中，洗凝脂之泉水，作随心之泳姿，不免北望长安，遥想贵妃当年，于华清池中，游龙戏凤，何等畅美;然则玉宇琼楼，又何如我等，天高水阔，如鱼如蛙，悠闲自得。当池畔之水塔顶端，白炽射灯银光垂射而下，看三池温汤，白汽蒸蒸，冉冉上升，缭缭绕绕，如画如云，人居其间，似幻似真，顿有忘尘世于胸外，看人生若浮云之慨。末了，仿王勃《滕王阁序》，以八句四韵为结：天地从来巧造化，青山绿水复温泉;凝脂水滑畅肌骨，问谁能得此中玄;度假村中有瑶台，七仙美女入梦来;明皇贵妃今安在，那吉泉畔踏苍苔。 金山温泉度假村以西三公里是云礼石头村、十公里是广东省著名的锦江水库和七星坑原始森林区。沿广湛公路南行约60分钟即到达阳江市闸坡旅游区或阳春凌霄岩风景区，形成山、水、森林回归大自然的旅游“金三角”优势，资源十分丰富。度假村离广州、珠海、湛江等大中城市车约二小时左右，从香港坐船到开平，再坐车往度假村不足一小时的旅程，交通十分方便。这些条件和优势是同类度假区无法比拟的。 恩平市旅游局最近斥资修葺、开发了那吉金山温泉度假村以西的云礼石头村，并逐步开发七星坑原始森林区的旅游资源，更加增加了金山温泉度假村作为这一带的旅游龙头的作用。 金秋时节，到金山温泉的游客还可以到那吉当地的乡村果林饱尝农业观光游之乐，或自摘自食，或裹装之，其乐无穷。

交通路线

自驾车路线：广州出发，上广佛高速、佛开高速、开阳高速，在大槐出口右转大槐镇约1公里，可见去金山温泉的路标指示牌。全程230多公里，约2.5小时。 客车乘车路线： (1)在恩平汽车总站搭乘往大槐镇方向的巴士即可到达。 (2)从香港前往：柯士甸道07：00、太子运动场道07：15、沙田07：30、上水08：00有直通巴士前往恩平汽车站，再转乘的士或乘巴士到金山温泉。 (3)由深圳汽车站乘车到恩平车站，再转开往那吉镇公车即可抵达。

预订须知

篇8：福建台资温泉度假产业研究

福建温泉列云南,西藏,广东,四川之后,为中国第五大温泉区。福建所有市都有温泉矿脉,共174处,其中漳州、福州、厦门最为有名。福州自古以温泉闻名,近几年,正在打造“中国温泉之都”的品牌。漳州有温泉54处,其中有海水温泉5处,温泉观光农业是其代表作。厦门有温泉15处,已开发的有5处,作为我国著名旅游城市和经贸口岸城市,该市将温泉旅游作为其发展度假产业的重点发展方向。目前,福建比较成规模的温泉度假村有20左右处,总投入为35～40亿左右人民币。

福建虽然拥有十分丰富的地热温泉资源,但长期一直处于“泡汤”和保健的经营状态,没有得到足够的重视和应有的市场开发和利用。温泉一直配属旅游度假,没有得到专项开发,投资很少,对海外专项招商起步较慢。比如,漳州拥有中国东南沿海最大的海水温泉群落,1998制定的《1998—2010旅游发展规划纲要》,对温泉度假几乎没有提及。最近几年,福建重视温泉旅游度假,鼓励海外企业进入开发。台资陆续进入,其中较大的台资投入如表1。

1 台资在闽温泉产业现状

在福建较大型温泉产业投入中,台资企业达16.5亿,占50%强。目前,台资相关企业正处在蓄势待发,准备进入福建市场。大陆有关方面应采取有效措施,招商引资,否则不利于台资温泉产业在闽的发展。以致造成台商舍近求远,肥水外流的局面。去年,山东商河划出20平方公里的温泉产业,台资已投入3亿美元,占其总投入的一半,比目前投入福建温泉产业的总额还要多;台资投入河南平顶山温泉酒店产业达2.7亿人民币;广东清远“聚龙湾温泉度假区”也正与台商合作开发区内温泉。目前,我国温泉产业热浪腾起,争相招商引资。2009年港中旅投入200亿, 建设规模巨大的青岛温泉国际会展度假城,建成后将能容纳10万人度假和参加商贸活动;2010年,港中旅投50亿建设南京汤山温泉区;重庆投50亿建北温泉度假村;云南投入50亿建“麒麟温泉度假山庄”。目前,台资已和重庆山东云南等地建立或确定了合作意向。在与台资合作开发温泉产业方面,福建动作不大,台资投入不多。由于福建与台湾有着十分特殊的“五缘”优势,福建在这方面一旦有大作为,肯定能得到台商的热烈响应。

2 台资温泉产业在福建的经营及其特点

2.1 有法可循

台湾在2003年7月就颁布了“温泉法”,就温泉的“定义,保育,利用,开发,经营”等方面对温泉产业作了比较完整的规范和界定,使整个产业的经营运作有法可循。台湾“温泉法”虽然名为“法”,其实是一部可操作性的开发指南。既是规范,更是目标。台湾“温泉法”与国际相关法律又比较衔接,具有一定前沿性。比如,其中对“民宿”的规定,对个体温泉旅舍房间的通高,排气,空间面积等都有明确的科学的和经验性的规定。有法可循,使台湾温泉产业得到科学和可持续发展的养护,也使相关业界竞争有序。在大陆温泉法规没有出台前,台资在福建的投入经营中,都可发现台湾“温泉法”的影子,可供福建制定相关政策和发展策略时借鉴。

2.2 投入有方

台资温泉在投入过程中,十分讲究区域经济和人文背景。台商目前在福建的温泉投资的方向不尽相同,因不同区域的自然地理和人文环境而异。

福州是中国第三大温泉城市,拥有中国最大的城市温泉和三个大型温泉度假区。福州温泉投资来自民营,国企和外资,超过10亿人民币。2010年福州温泉项目招商达119亿。其中,闽侯投入温泉城10亿;连江投入温泉公园3亿;华奥动漫投入贵安温泉区30亿建设基地;贵龙温泉度假区投入15亿;福州市政府投入温泉基础建设8亿。面对多方外资聚集,技术设施先进,资源丰富,资金雄厚的温泉度假地,台资看好市场后,主要是采取技术投入和股份投入。如福州连江的贵安大型温泉度假区,经营绝好。台商果断投入1.8亿元,占整个投资的60%。其做法与参与山东商河大型温泉度假区建设是一致的,坐享现成资源。但也有敢吃螃蟹者,作试探性投入。如位于福州城乡结合部的台资金汤度假村,投资500万美元。占地20 000平米,停车场6 000平米,经营非常之好。目前,台资对福州温泉产业的投入和加盟还在酝酿过程中,呈蓄势待发的态势,相信不久将会有很好的突破和发展。

厦门是我国经贸和旅游的高端发展城市,仅台商在厦门的投资就接近30亿美元。2009年厦门接待3 523万国内外旅游者,旅游收入达328亿元人民币。厦门共有可开发温泉15处。已开发的仅有5处,潜力巨大。近几年来厦门认定温泉是其重要的旅游资源,并把开发温泉度假列为其经济开发的重要项目,作了高品位的规划。由于台商对这座隔海相望的高速发展的城市了如指掌,对其发展前景极具信心。从而,认识到对于厦门这种高消费城市,必须有大的投入,才能站得住脚。台商投入7亿巨资,打造仅离中心市区30分钟车时的日月谷温泉度假区,几年努力,使之成为全国首家4A级温泉景区加五星级酒店的都市度假村,取得了很好的经济效益。

台资投入漳州温泉产业较早,漳州有温泉54处,大中型18处,小型较多。对于中小型温泉,台商先期充分利用总投入已高达20亿美元的漳州台资观光农业的产业基础,开发温泉产业。其方法有二,一:择观光农业中条件优越者,与温泉配套进行开发。待到经营起色后,再将温泉经营逐步从其中分析出来,形成单独的专项服务。二:转宾为主,在温泉观光农业经营中,逐渐突出附加值较高的温泉项目,观光农业转为从属。台资以中小温泉企业打天下,随后大的温泉企业适时进入,投巨资建设云顶、南太武和龙佳等大型高级温泉度假区。并以其为核心,抱团经营,逐步形成规模市场。目前,漳州温泉观光农业现已渐成气候,正在成为地方旅游度假的特色和主导产业。

2.3 规划设计有特色,目标客源定位准确

福州为福建省会,又是经贸旅游中心城市,目前,正在积极争取和引进大量海内外资金和先进技术,打造“温泉之都”产业形象。福州省市大机关多,国有大公司多,公务员和国企白领人数众多。这些人由于每年都享受较长带薪休假,消费水平都较高,自然而然地成了温泉企业的目标客源。有鉴于此,福州许多大型的温泉度假地都拱围在市区1小时左右驾车可达范围内。服务档次较高,项目围绕中长期休假展开:健身、专项康复、美容、减肥、SPA、理疗、运动等等,甚至有高尔夫。台资入股的连江贵安温泉度假区是目前中国五大温泉开发区之一,不但中长期度假服务功能和设备齐全,并且,拥有高尔夫球场,吸引大量的机关休假游客和日韩高尔夫游客。台资金汤温泉度假村挤身于福州市区,营业面积3万m2,突出户外水疗,更以400部大型停车场方便消费者。

对于厦门市场,台商则采取高位进入。其中原因:厦门温泉度假市场开发刚起步,尽早高档次进入必占天时;厦门经济欣欣向荣,商机无限。高星级温泉酒店对准广大私企外企白领阶层和商务游客,必占人和;日月谷温泉酒店地点极佳,不偏不近,距厦门中心市区仅30分钟车程。既不嘈杂,也不僻远。适合白领阶层,慢中偷闲;游客不至于过于奔波。以致“日月谷”自营业以来,经常一房难订,温泉经常一票难求,尤其是周末的浴票通常要1周前预订。

台商较早地深入地了解厦门旅游市场和客源市场,把日月谷目标客源对准本地庞大私企外企白领阶层和川流不息的高消费商务旅客。私企外企白领的工作繁重,压力大。许多人并且没能享受年度休假,只有周末度假或短期休养。日月谷的规划设计摆脱了缺少文化内涵,缺乏体验,只停留在保健疗养和酒店配套上的旧模式。引进山林野趣,建设近百个的露天泡池,采用江南园林惯用的“借景”手法,充分利用所在地天竺山国家森林公园的美丽景色和清新空气。使整个温泉度假区笼罩在静谧、和谐、天人融合的大氛围之中,再辅以精心的,温软的体验服务,使客人尽快摆脱都市商埠生活的紧张、工作氛围的沉闷和商务活动的劳神,迅速解除疲乏,恢复体能元气和自我,很受厦门白领和商务旅客的欢迎。其实,日本人早在20世纪70年代就精心分析了商贸城市的中高层温泉消费群体的消费能力、消费心理和消费需求,将温泉疗养休假转化为周末节庆温泉体验度假,取得了巨大的成功。目前,日本体验度假温泉占旅游度假温泉83%,成为度假主流。

漳州台资温泉度假区开发比较成功,其模式与农业观光园有点类似。大多规模不大,但旅游项目多样化,讲究精心管理,精致服务。投资较小的台商在选择观光农业进行创业时,就注意向小型温泉地靠拢,利用温泉养育精致观光农业。回过头,再利用观光农业促进温泉的开发。通过不懈努力,十几年下来,台商在漳州投资建设和开发了数量不少的中小型温泉农业观光园。温泉与观光农业有机结合,相互促进,为漳州台资温泉产业群的形成和发展,打下坚实的基础。云顶等4个台资大型温泉度假区的投入和建设更是成为产业群的核心。抱团展开,如同众星捧月,形成了相互依存,共同发展的态势。

擅长于大众市场运作的台商,在投资和开发漳州温泉产业时,就把经营目标准确定位于短线度假观光旅游。漳州不仅有自己的广大客源市场,同时面对庞大的潮汕和厦门泉州的市民阶层、工薪阶层和学生阶层。台资温泉观光农业度假集农家乐、休闲、娱乐、度假、夏令营和温泉康乐于一体,再加上漳州丰富的人文和优美的自然景观旅游,其乐融融,很受广大工薪阶层和学生阶层欢迎。福泉厦漳至广州的高铁动车即将开通,随后的市场效益必然更好。

3 台资温泉产业对福建的影响

台资温泉产业进入福建,带来比较成熟和前沿的开发理念和经验,带入一些与国际相关行规接轨的运作规章法理。这些对福建温泉开发都有重要参照和指导价值。其开发运营和管理也给了福建相关行业有很好的现实启示。目前,福建温泉产业开发正进入一个崭新的发展阶段,政府欢迎台资的投入和台商的加盟。其实福建近年提出的一些温泉产业政策,如开发“厦门风情园林商务温泉游”,“漳州民宿观光温泉游”,都有着台资相关理念和实践的痕迹。

从另一个角度讲,台湾温泉产业之所以较为成功,与台湾地狭人少,市场有限,竞争激烈不无关系。但是凭着精心设计规划和精到的服务,人口2,300万的台湾竟然把温泉产业做到广东的一半,年产值为43亿多人民币,人均为广东的2倍多。而人口近亿的广东是目前大陆温泉产业最发达的省份,2009年,温泉产业收入为99亿多人民币。台湾温泉业界可谓煞费苦心,把潜能发挥到臻至,但也可以说是强弩之末了。大陆广大的市场和欣欣向荣的经济为台湾温泉开发产业提供了无限商机和施展的平台。尤其是一水之隔的福建,对于台企,更有着“五缘”的优势。随着福建温泉经济发展战略的进一步深化,将为台资温泉业界提供更好的商机和条件,市场前景十分广阔。

参考文献

[1]福州,厦门,漳州等地旅游局资料[G].

[2]课题组对福建相关台企温泉产业的大量田野调查[R].