某游戏产品运营方案

某游戏产品运营方案（精选5篇）

篇1：某游戏产品运营方案

游戏运营部2009年度运营规划 既有项目维系

《热血三国》

项目阶段描述

 以1.11版本为起点，宿求在7月推出大版本资料片，并进行公测。 3月1日起至12月31日。

 跨越第1.11版本之后的内测后半部分与整个公测部分。

项目阶段目标

 公测前稳定18-20万人峰值在线。大幅度提高公测阶段同时在线人数，达到22-25人万峰值在线。

 促进达成年收益10000万目标，争取15000万。 提升运营的系统化，规范化，杜绝机会主义。 提升客户体验，营造运营口碑与提升游戏活跃率。 通过节奏性的活动设计和把握来拉升游戏收入。

 继续通过产品测试、竞品分析、数据分析协助完善游戏。

部门工作

一、游戏运营部

阶段任务：完善运营细节，增加游戏收益。1.1 业务单元：日常运营

工作目标：提升运营的系统化，规范化，杜绝机会主义 人员配置：运营专员1名（空缺）

1.1.1常规运营把控趋向合理完善

a.进一步分析服务器投入产出比与单服承载用户数量。b.与商务部、市场部协同控制开服速率。

c.规划更有针对性的合服方案与规则，并在全服实施。d.完善危机事件处理流程。

1.1.2 更有目的性的运营数据分析工作

a.分别以周、月、季度为单位，完善日常数据分析模板，完善数据后台。

b.更详尽的了解游戏运营的现状，分析玩家的需求，提供玩家需要的商品，最终获取利益。

1.2 业务单元：商务合作

工作目标：为不断满足合作客户“本地化”需求提供支持 人员配置：合作专员1名（高原）

1.2.1 执行客户等级化分类服务

a.协同商务部完成对用户等级划分的工作，并协助后续服务。1.2.2 完善合作支持

a.进一步完善运营后台，并根据客户等级提供后台权限支持。

1.2.3 增加运营层面的沟通

a.增强与合作方在运营层面的沟通，尝试分享更多的运营心得和经验，吸取失败的教训。

1.3 业务单元：活动运营

工作目标：通过节奏性的活动设计和把握来拉升游戏收入。人员配置：活动专员1名（钟小柳）

1.3.1 常规线上活动

a.每次常规线上活动参与人数占该服务器峰值在线人数20%以上 b.每组服务器平均每2星期有一次常规线上活动被执行 c.有四种以上常规线上活动模板可被执行，并不断丰富 d.针对主要节假日有针对性活动举行

1.3.2平台互动类活动

a.吸引500家以上玩家公会参与，培养核心公会用户群10000人以上，总覆盖活跃用户10万左右。

1.3.3 异业、媒体、渠道合作活动

a.每月有1至2个该类合作活动被执行，每次活动直接参与人数不少于5000人次，覆盖活跃用户群不低于3万人次。

1.3.4 活动制作和跟进更趋规范和可控

a.协同开发与客服制定可行性较强的活动制作跟进与操作流程 1.4 业务单元：公会推广

工作目标：公会资源进一步拓展并平台化，加大公会对游戏在线与收益的贡献。人员配置：公会专员1名（郎海俊），推广专员1名（空缺），平台及线下活动专员1名（空缺）

1.4.1 完成公会工作整理

a.进一步完善公会组工作职责和范畴，增加公会推广在游戏人数增长上的贡献。b.通过相关制度鼓励和促进公会对玩家互动的参与和支持，并以此拉动公会消费。

1.4.2 完成公会平台的规划与运营

a.形成有规模的公会社区，努力在公测前顺利上线。

b.加大公会引导力度，使公会社区PV量占全站PV30%以上。

c.完善平台日常运维，策划有针对性的活动拉近公会与官方的距离。、二、产品部

阶段任务：参与和配合产品完善，提高产品核心竞争力，完善用户引导。

2.1 业务单元：产品测试

工作目标：努力促使既有产品进一步完善 人员配置：测试专员2名（张一超，空缺）

2.1.1 继续努力促使产品进一步完善

a.收集反馈，分析竞品，参与和辅助产品的完善。1.1.10版本阶段：

（1）深入分析《热血三国》1.1.10版本目前所存在的各种问题，从各渠道（客服、公会、商务）收集即有用户和流失用户的意见，完成时间：2009-2-13。（2）分析竞品中是否存在类似的问题，观察并收集竞品类似问题的解决方案，吸纳并采用可行性解决办法，扬长补短。完成时间：2009-2-13。

（3）整理收集到的各渠道意见和各竞品的相关信息，拟定并提交1.1.10版本运营建议和运营规划。完成时间：2009-2-20。

1.1.11版本阶段： 版本更新前：

（1）1.1.11版本更新前的预热、告知、引导工作。收集玩家对新版本的意见和建议，拟定1.1.11版本更新内容评估。完成时间：2009-2-20。

（2）1.1.11版本更新前的持续内网测试，寻找游戏潜在的BUG，提交测试报告，确保更新工作能顺利无误的展开。完成时间：2009年3月初。（暂定，视版本更新时间的变化而定。）

版本更新后：

（1）重点系统、玩法的引导、告知、解惑工作，完成时间：2009年3月初。（暂定，视版本更新时间的变化而定。）

（2）发现并收集整理新版本中存在的问题，并寻找问题的解决方案，拟定提交1.1.11版运营总结报告。完成时间：版本更新后的2天内。

（3）从即有现状出发，深挖1.1.11版本盈利点，重点规划盈利性质较重的系统功能。完成时间：2009年4月初（暂定，视版本更新时间的变化而定。）

b.并协助玩家和其他部门员工熟悉公司运营的产品。

（1）重新制订并完善产品培训计划，完成时间：2009-2-11。

（2）根据产品培训计划，针对运营各部门开展具体的产品培训。完成时间：2009-2-28。

（3）针对培训的内容进行培训考核，并对相关考核数据进行统计。完成时间：2009年3月初。

2.1.2 获得其他竞争产品既有用户的认同

a.努力提升产品测试人员素质，尝试熟悉网络游戏市场与竞品游戏特性。（1）拟定竞品分析方案，完成时间：2009-2-13。

（2）实施具体竞品分析工作，提交竞品分析报告。完成时间：此工作为长期性工作，分析报告以周为单位提交。

（3）竞品分析总结工作，提交总结报告。完成时间：以月为单位，分析每月市面竞品的走向趋势。

b.捕捉竞品优势，分析竞品既有玩家心理。

（1）结合竞品分析总结报告，归纳整理各竞品用以吸引玩家的特色、亮点（2）分析各竞品即有玩家的类型，以及流失玩家的类型

（3）根据分析得出的各玩家类型，总结竞品存在的问题与不足。结合这些不足制定产品宣传方向与策略。

c.提供市场和商务部门相关信息与素材，对非游戏活跃用户与新拓展伙伴进行攻心战略。

（1）重新拟订产品说明书，总结产品特色系统、亮点及盈利点。完成时间：2009-2-13。

（2）整理相关市场宣传用的产品素材，及市场宣传口号。完成时间：2009-2-13。

2.1.3 保证合理有效的产品数据分析

a.有目的的行业现状及竞争分析

（1）整理收集目前行业各阶段的信息，以及各竞争对手的信息。

（2）对收集到的信息进行分析，分析我们目前所处的阶段，以及已出现和潜在的问题。

（3）针对分析的结论，得出我们产品的走向趋势和竞争的方向。

b.阶段性热血产品数据分析

（1）拟定产品数据需求，完成时间：2009-2-13。

（2）获取产品数据，分析产品数据。完成时间：此工作以周为单位，2009-2-16开始具体实施。

（3）根据产品数据分析结果，拟定具体的运营规划建议并实施。规划建议的拟定时间为数据分析后的2天。

2.2 业务单元：产品策划

工作目标：通过附加产品的扩充与完善提高用户体验，满足运营需求。人员配置：产品策划2名（吴方，空缺）

2.2.1 重点发展核心玩家

a.提供客服其完善工作的平台，满足客服部对用户分级服务的需求。

（1）针对即有的客服工作平台，收集整理客服部门需求，拟定完善客服工作平台需求方案。

（2）具体实施工作的跟进与沟通，以期达到开发充分理解策划人员的意图。（3）产品测试与成果验收阶段，不断的使用、体验与修正，以达到功能效果理想化。

（4）正式发布上线，以及宣传、引导、告知工作。

工作开始时间：2009-2-11，工作结束时间：2009-3-11，周期为1个月。

b.规划有效机制拉拢与反馈核心用户。（1）拉拢核心用户有效机制的确定，2009-2-20之前完成。（2）反馈核心用户制度及流程的制定，2009-2-20之前完成。

（3）总结拉拢机制与反馈流程的效果。阶段性工作，第1阶段周期时间为1个月，总结时间为2009-3-20。

2.2.2 不断策划新产品满足运营需求

a.提供游戏各阶段各部门对游戏附加新产品的规划需求。

（1）游戏附加新产品的项目确定，以及规划方案的具体拟定。包括有：公会社区平台、推广联盟平台、游戏资料站、问答百科、道具商城、平台及游戏论坛、VIP系统等。

（2）落实并具体实施新产品的规划方案

各项目的具体实施周期时间：

平台及游戏论坛——2009-2-9至2009-2-20

游戏资料站——2009-2-21至2009-2-28 道具商城——2009-2-21至2009-2-28 VIP系统——2009-3-1至2009-3-31，方案制定完成时间：2009-2-28

推广联盟平台——2009-3-1至2009-3-31

公会社区平台——2009-4-1至2009-4-30，方案制定完成时间：2009-2-28

问答百科——2009-4-1至2009-4-30

（3）验收阶段对附加新产品的功能检验，以及与开发不断沟通后的功能修正（4）各项目正式上线前的宣传、引导、告知工作，以及确定正式上线日期。工作开始时间：2009-2-11，工作结束时间：2009-4-30，周期为2个半月。

2.2.3 游戏各附加产品日常运维

a.保证各附加新产品的日常运维，并对效果负责。

（1）游戏附加新产品的日常更新，包括有：附加新产品内容的添加、删除、修改；活动的策划、执行与总结等。

（2）每周、每月相关附加新产品的数据统计、总结分析。

（3）根据总结分析报告，对各附加新产品的功能及运营手段进行优化、调整。

2.3 业务单元：用户引导

工作目标：行之有效的用户引导，引导频率与反映速率提高。人员配置：产品专员2名（翟永晟，空缺）2.3.1 保证官网持续有效更新

a.结合新版本、新热点等相关信息，保正官方网站持续更新。

（1）深入理解新版本的特色、特点，以及网络最新热点，指定产品软文、游戏攻略的题材。

（2）根据指定的产品题材，撰写具体的产品软文、游戏攻略、心情故事等文章。（3）重新细分游戏资料目录，并按照细分的目录进一步优化、调整游戏资料。软文工作以周为单位，每周2－3篇，2009-2-9开始执行。游戏资料整理工作为阶段性工作，周期为一个月，2009-2-10开始执行。

b.并通过监控和优化提高官网运行稳定性。

（1）与平台开发沟通，进一步优化官网及附加网站产品的流量监控手段。此工作2009-2-10开始执行，为期一周。

（2）每日更新内容的验审，包括发布前的文档验审以及发布后的页面验审。

（3）官网和即有的各网站产品栏目，对其进一步优化调整，提高用户使用体验感。此工作为阶段性工作，第1阶段调整周期为1个月，2009-2-10至2009-3-10。

c.结合用户引导，不断增加官网功能和栏目，提高用户使用体验。（1）根据具体的引导点，制定用户引导方式及方案。（2）结合引导方式对附加网站产品进行功能性的调整。（3）效果总结分析。

d.进一步优化官网后台，以满足更新和监控的需求。

（1）提出官网后台优化需求，制定详细具体的优化需求方案。（2）与平台开发沟通，评估需求方案在技术上的可行性。

（3）实施需求方案，并跟进制作的进度，保证开发制作方向性。（4）测试验收阶段，保证功能与需求方案的一致。（5）正式发布投入使用，并检验使用的效果。

此块工作的周期为20天，包括需求方案的提出、制定，到正式投入使用。开始执行时间为2009-2-9。

2.3.2 扩大与完善各层面对玩家的引导

a.制定阶段性用户引导策划，根据产品阶段性特色对用户进行引导。（1）用户引导的阶段性具体划分。

（2）根据阶段性划分结果，制定具体的阶段性用户引导方案。包括游戏引导和附加网站产品的引导。

（3）对用户引导方案实施具体的制作或操作。

（4）验证、总结并分析引导手段的效果，并制定下一阶段的引导方向和方案。阶段性划分和引导方向可在1天的时间内完成，执行时间在2009-2-9。制定具体的用户引导方案为1个星期，本季度第1期方案制定时间为2009-2-9至2009-2-13。

b.配合数据分析结论，做有针对性的用户引导。（1）以周为单位，获取每周的相关产品数据（2）对得到的相关产品数据进行整理、分析

（3）根据分析之后的结论，制定有针对性的用户引导方案（4）具体实施用户引导方案，并验证之效果（5）获取验证结果，并对之总结分析。

此工作属持续长期性工作，以周为单位，贯穿整年工作。开始执行时间：2009-2-9。

c.落实官网、资料站等栏目的产品文档需求。

（1）梳理官网、资料站等相关内容的文档大纲，并针对大纲与开发沟通，获取最新相关资料

（2）根据文档大纲结构与开发提供的最新资料，撰写每条大纲对应的具体内容

（3）撰写完成后逐一验审，修订成产品资料书，以备各部门或各渠道的索取。

此工作为持续阶段性工作，在一阶段工作完成后，每半月进行一次常规检查。如有突发事件（如版本更新），则需即时进行更新修正。第1阶段周期时间为1个月，开始执行时间：2009-2-10，完成时间：2009-3-10。

三、客服部

工作目标：全面提升客服素质与整体客服质量 3.1 业务单元：建全体制

工作目标：完善客服部日常管理，完善客服部构成体制。人员配置：客服部副经理1名（空缺），客服主管1名（陈吴月），客服督导1名（蔡靖）

3.1.1 客服部管理进一步规范

a.通过合理有效的管理手段，增加管理约束力

3.1.2 客服体系进一步充实与完善

a.建立与完善客服体系，客服策略与具体措施。

3.1.3 提升客服个人业务能力

a.加大客服业务知识与能力培训。

3.2 业务单元： 提升绩效

工作目标：提升客服部整理工作作风与工作效率。人员配置：客服组长4名（调控），客服专员40名（现有15名）

3.2.1 建立高素质的客服团队

a.通过高效且可控制的业务流程，并确通过制度保执行力度

b.施行全面客服质量管理体系

c.加大基础设施建设，包括硬软件的提升

d.通过业务平台与制度，以强制push的方式保证业务流程的效率。e.施行现场监控、抽查制度及业务数据分析管理服务质量。f.提高问题解决率与响应速度 g.加大对各级玩家的关怀与掌控

3.3 业务单元：巩固客户

工作目标：全面维护玩家与合作方玩家利益，尤其是付费玩家的利益。通过服务挽留与吸引更多的用户。

人员配置：客服合作专员1名（空缺），VIP客服专员1名（空缺），客服执行专员3名（空缺）

3.3.1 满足官方对合作运营的客服需求

a.配备专人对合作方客服负责人进行接口，收集对方客服反馈。

3.3.2 抢夺其他竞争产品既有用户

a.制定有效的方针，依仗产品部相关之规划策略，完成对竞品用户的抢夺。

3.3.3 继续发展核心用户

a.根据玩家消费，对其进行分级，设置VIP机制。

b.根据玩家的不同等级进行不同的服务，对VIP采取进阶服务。c.进一步获取玩家详细信息与个人资料。

新项目拓展

《魔境幻想》、《热血三国2》、《风云》

明确项目定位

完成新项目的产品定位，明确项目运营理念与规模

项目时间线安排

明确项目开发周期，制作周期，测试周期

项目规划安排

产品部完成新项目产品工作规划

内部测试阶段：

（1）新产品内网测试，游戏BUG、运营建议的提交

（2）游戏官网、客服系统平台、充值中心、个人中心的制作调整（3）游戏资料、游戏攻略的更新准备（4）新产品版本内容的预热、引导、告知

（5）评估封测版本内容，提交运营评估报告，最终确定封测时间

封闭测试阶段：

（1）产品部全体人员参与封闭测试，并通过各渠道收集整理游戏BUG和玩家建议（2）跟踪BUG修复反馈情况，并提出运营调整建议

（3）游戏资料、游戏攻略的日常更新，有针对性的进行引导、解惑、告知

封闭测试结束：

（1）封闭测试阶段收集整理到的游戏BUG、玩家建议总结分析（2）落实封测阶段运营调整建议，以及封测遗留问题的处理

（3）封测运营总结报告，确定是否二次封闭或进入直接进入内测阶段（4）根据开发对游戏内容的调整，修正游戏资料、更新游戏攻略（5）二次封测或内测前的准备工作和产品预热

运营部完成新项目运营规划

客服部完成新产品培训与上岗考核

跨部门合作

协助商务部完成新项目商务合作规划 协助市场部完成新项目市场推广计划 协助技术部完成新项目技术性测试

运营团队建立

针对各项目时间线和具体需求组建运营团队 明确项目团队构成与具体人员职能安排

篇2：某游戏产品运营方案

游戏产品可以提功能但这貌似是策划的工作。PM可以分析数据提炼需求保持玩家活跃等等这些貌似又是运营的职责。求解惑。

[如何区别游戏产品经理，游戏策划和游戏运营，求解惑！]

篇3：某游戏产品运营方案

关键词：数据中心,节能技术,群控系统,节能改造

0 引言

国家层面:低碳经济已成全球发展焦点,在倡导节约型社会的背景之下,国家发改委提出“组织实施节能减排关键和共性技术攻关,推动节能减排技术产业化应用示范”的要求,电信运营商积极响应此要求,以打造绿色通信运营商为目标,建立完善贯穿企业生产运营的节能管理体系和技术创新体系,加强用能、耗电的精细化管理,这为数据中心节能改造提供了良好的环境。

节能行业层面:根据中研普华发布的《2015-2020年中国合同能源管理(EMC)行业发展前景与投资战略规划分析报告》显示,我国节能服务行业产值从2004年的33亿元增长到2015年的3 155亿元,复合增速高达58.78%,故数据中心节能改造具有较好的市场前景。

数据中心发展层面:根据中国IDC(Internet Data Center,互联网数据中心)圈研究机构统计,在过去六年,中国IDC市场复合增长率达到38.6%,这一增速远远高于同期GDP增速。从发展阶段上看,2009-2011年间IDC市场处于高速增长期,增速维持在40%以上。从2012年至2013年,受宏观经济下滑影响,整体市场增速下降到25%以下。在这期间政府加强政策引导,逐步开放了IDC牌照申请。据IDC圈最新发布的《2015-2016中国IDC产业发展研究报告》,2015年中国IDC市场延续了高速增长态势,市场总规模为518亿元人民币,同比增长39.3%。受益于互联网行业的快速发展,有理由预测,在未来几年,数据中心行业继续保持快速发展。

1 数据中心能耗组成

数据中心能耗主要来源于IT设备、照明系统、空调系统、供配电系统等。关于数据中心能耗构成的比例,国内外很多企业和学者都做了大量调查与研究,虽然研究结果中各部分占比不尽相同,但能耗构成因素及排序基本相同。

(1)IT设备:由服务器、存储和网络通信设备等所构成的IT设备系统所产生的功耗约占数据中心总功耗的45%。其中可以进一步细分如下:服务器系统约占50%左右,存储系统约占35%,网络通信设备约占15%。

(2)空调系统:由它所产生的功耗约占数据中心总功耗的40%左右。空调系统已成为数据中心最大的能耗来源之一,常常被认为是当前数据中心提高能源效率的重点环节。

(3)电源系统:由输入变压器和切换开关所组成的变配电系统,以及由UPS(不间断电源)及其相应的输入和输出配电柜所组成的UPS供电系统,它们的功耗约占数据中心总功耗的10%左右。其中约7%来源于UPS供电系统,3%左右来源于变配电系统。

(4)照明系统:数据中心照明系统约占数据中心机房总功耗的5%左右。

2 数据中心有效空调节能技术

数据中心空调系统能耗占总能耗40%左右,目前数据中心节能主要集中在空调系统的节能。

(1)合理的气流组织

应避免机房内出现气流组织混乱的情况出现,否则会引起冷热气流混合从而造成能量损失,同时也应避免出现局部冷点热点,以达到节能效果。

合理气流组织主要通过如下手段:机房内气流组织分区管理;根据不同情况分别进行冷热通道隔离;优化机房气流组织,提高末端空调制冷效率。

(2)空调室外机雾化喷淋

雾化喷淋系统通过对空调室外机进行水喷淋,来降低空调室外机的工作温度。通过高速直流马达每分钟转速≥11000转,可将每一滴水雾化成原水滴的体积500倍左右,使蒸发速度加快。由于水滴体积大大缩小,雾化蒸发速度比水滴的蒸发速度快300倍以上,雾化喷淋使得水喷淋到空调室外机冷凝器散热片上能够产生从液态到气态的物理相变,能够吸收的热量大大增加。水从液态到气态吸收热量为水温1℃吸热的539倍,由于吸热量大大增加,能在很短的时间在冷凝器背后局部降温2℃~5℃。考虑功率损耗以及效率等因素,其散热能力也比一般的喷淋高。

(3)群控系统

群控系统是数据中心节能技术的“大脑”,属于最为关键的节能技术。群控系统主要实现机房内精密空调的群控、空调室外机雾化喷淋的远程控制以及空调水冷机组的群控及其运行情况的监视等功能。

3 数据中心群控系统简介

(1)机房内精密空调群控

精密空调群控在保证数据中心安全前提下,对数据中心机房内各分区空调的开启/关断进行控制。出于对数据中心运行安全的考虑,该部分需以机房的分区为单位进行独立空调开启与关停控制,各数据中心分区需设置独立的控制单元进行空调启停控制,并能手动通过该控制单元指定长期备份机组。

数据中心机房内正常运行时需要精密空调为N台。当数据中心机房内温度降低达到临界值(22℃)时,群控系统自动关闭一台空调达到节电目的。当数据中心机房内温度高于临界值(24℃),群控系统自动打开一台备份空调,来保证数据中心机房的安全运行,具体控制策略详见图1。

精密空调群控通过自动控制数据中心精密空调的加减机,从而在保证数据中心安全的前提下达到节能目的。

(2)雾化喷淋群控

空调室外机雾化喷淋系统的控制一般作为整个群控系统单独的部分完成,然后将室外机雾化喷淋控制接入到整个群控系统中。

(3)空调冷水主机群控

空调冷水主机群控系统主要目的是在保证系统运行安全的前提下,根据空调冷水主机的负荷和数据中心温度,控制冷水主机的加减机,达到节能目的。该群控系统的核心是能够带来最大节能量的空调冷水主机自动控制策略。

空调冷水主机群控系统根据空调冷水主机系统冷冻水总管供/回水温度,冷水机组运行电压、电流等参数计算出冷水机组实时负荷,判断冷水机组负载率,进而计算出冷水机组的需求台数并自动控制其加减机(也可采用与冷水机组通讯方式进行控制)。

直接测量冷水机组压缩机功率,与额定功率比值做为冷水机组负载率,并结合总管温度来判断机组加卸载,是一种简洁有效空调冷水主机加减机控制策略。

4 数据中心节能改造案例

某运营商大型数据中心总机架数量约5 000架,运行时间约8年。该数据中心进行节能改造之前全年平均PUE(Power Usage Effectiveness,电源使用效率)约为2.0,改造的上一个年度全年电费约1.2亿元(电费为0.89元/度)。该数据中心由于运行时间较长,机房内多处过热,存在安全隐患;气流组织紊乱,空调容量配置不合理,造成了能耗浪费。

针对该数据中心进行如下节能改造工作:

(1)新建群控系统实现对机房内精密空调的控制、室外冷水主机进行控制、室外机雾化喷淋系统的监控。

(2)进行数据中心机房内空调气流组织优化(如封闭冷通道、空调分区等)。

(3)更换了部分空调冷水主机。

(4)新建空调室外机雾化喷淋系统。

该项目中整体群控系统是整个节能改造的“大脑”,控制着精密空调、空调冷水主机、雾化喷淋系统的加减机,是实现节能的关键部分。

该项目中对每个分区的冷热通道布置温湿度传感器,将数据中心机房内温度上传至控制层DDC(Direct Digital Control,直接数字控制)来控制每个分区内精密空调的加减机,达到节能目的。

该项目改造前后PUE对比及节能量如表1所示。

该项目改造后PUE由1.99降低至1.70,每年节电量约1722万Kwh,每年节省电费约1 533万元。随着IT设备功耗的进一步增加,年节电量还会进一步增加。

5 数据中心节能改造发展趋势

数据中心作为互联网流量的起点和终点,承载着大量的数据,其安全性不容小觑,故对数据中心节能改造时一定要考虑安全性。未来数据中心节能改造可从以下几点考虑:

(1)控制IT设备功耗。IT设备作为数据中心功耗的源头,控制IT设备功耗是机房节能最直接有效的方法。控制IT设备功耗可通过如下方法进行:

1)运营阶段淘汰部分闲置或利用率底的服务器,将业务迁移到新的服务器数量。

2)规划阶段对服务器进行虚拟化技术,减少安装服务器数量。

3)IT设备节能,如采用定制化IT设备、芯片节能、办卡节能灯。

(2)数据中心气流组织优化。如封闭冷池、精确定点上送风改造、机柜内加装盲板等,通过冷源利用率。

篇4：国产某二线品牌手机运营方案

第一章 背景分析

一、行业背景

1.手机行业市场规模和利润空间 2.手机品牌聚焦并未完成 3.技术创新与销售模式创新

二、国产二线某品牌具备机会与挑战 1.国产二线某品牌产品和公司结构 2.现实与预期 第二章 运作模式

一、国产二线某品牌直营店 1.人气旺盛的地段选择 2.无中间渠道后的价格优势

3.标准化流程化的人员和店面管理

二、标准快速复制 1.标准化的市场密度控制 2.店面盈利后的标准化移交

3.移交后继续维持国产二线某品牌直营店性质

三、利润支撑高密度广告

1.区域独立利润核算，独立的高密度广告支持 2.直营店形象本身就是高密度市场推广 第三章 团队建构与管理

一、人员的甄别选拔培养晋升 1.统一标准化的甄别选拔 2.流程化的培训

3.业绩为主要标准的晋升

二、扁平化与职能化

1.总裁直接控制30个执行者

2.财务人事既是30个执行者的保障和辅助机构，又是总裁领导下的监管机构

三、潜能挖掘与精英化培育 1.业绩作为最主要的考核标准

2.鼓励同事间合理竞争并保持资源流向的倾斜性 3.只要精英，不要庸才；要潜能，不要光环

四、团队文化建设

1.树立“核心”与“英雄” 2.赏罚分明，平等公开 3.末尾淘汰 第四章 标准制度化保障

一、利益分配制度

二、日常运营制度

三、复制扩张制度

四、风险预防制度

五、人员管理制度 第五章 财务核算

国产二线某品牌手机运营方案

第一章 背景分析

一、行业背景

中国14亿人口，有9亿多号码，按照欧美标准，未来几年将达到14亿的号码。整个市场基数大，增长空间巨大。

目前中国手机市场分为高端市场，中断市场以及低端市场（主要从手机的价格上作以区分），高端主要由苹果等国外品牌把持，中断市场主要由三星，HTC，诺基亚，摩托以及少数国内品牌，低端市场主要是国产品牌，国外品牌某些低端型号，以及翻新机和三码机占据。

但是即使是低端市场，手机的利润空间也是比较客观，一个200元的成本的手机，在终端市场上一般都表现为600元左右，接近三倍的渠道利润空间，使得很多手机厂商开始将创新重点转向渠道环节。

国产手机在联发科集成平台后出现比较大的发展，但是品牌影响力并未形成很强的聚焦效应，这和国产品牌发展历史短，缺乏核心技术有关，不过正是因为手机品牌还未形成聚焦，导致手机市场还有一定的品牌运作的空间。

作为手机运作，目前手机运营平台来说，国产手机在硬件技术很难取得比较大的突破，从芯片到显示屏，核心技术都在国外厂商把持着，软件技术在智能安卓开放式平台出现后也不会相差很大，（国内毕竟缺少像苹果那样的公司，几乎是可以将整个系统从硬件到软件进行整合升级。）而就像上文所述那样，在渠道还有2倍左右利润空间的前提下，如何压缩渠道利润，摆脱渠道控制的局面。渠道创新，销售模式创新将是未来手机行业的重点，如何把握这一潮流，顺势而为，在手机品牌竞争中取得一席之地，使我们迫切需要面对和思考的问题。

二、国产二线某品牌具备的机会和挑战

作为民营企业和上市公司，国产二线某品牌在产品结构上目前面临着巨大的挑战：国产二线某品牌品牌电脑面临着国际一线品牌继续挤压利润空间，利润空间过小，品牌萎缩的危机。作为国内二线品牌，在国际品牌还给市场留有足够利润空间的时候没有走向全国，深入更下级的渠道，一旦一线品牌开始压缩利润空间，深入渠道，国产二线某品牌作为二线品牌的机会就不会很多了。国产二线某品牌的IT代理分销产品也面临着运营资金庞大，利润空间过小的问题，而且作为代理商永远作为品牌商服务和补充的的，这与国产二线某品牌本身作为独立的民族品牌的理念是有一定的冲突的。

只有手机。目前还没有面临着国际品牌大幅度和大面积地挤压空间，这个时机如果不抓住将面临着国产二线某品牌电脑一样的困境，这个时候一定要吧国产二线某品牌手机做向全国，做到四六级渠道中去，未来手机品牌竞争才会有机会。同时目前手机行业的利润还可以支撑起这样的运作，另外手机毕竟是国产二线某品牌的品牌，其运作的成功意义远远大于分销产品运作的意义。

作为上市公司，公司很大的价值不仅来源于目前公司的盈利能力，更来源市场和民众对公司的判断和预期，我们要迅速改变民众判断，提高市场对国产二线某品牌的预期，这样国产二线某品牌的产值才有可能在实际产值的基础上呈几何式的爆发增长。这是作为上市公司一些特点决定了我们必须加大对手机的投入，把公司的实际产值做大做强，同时也是提高市场预期和改变判断的唯一方法。

第二章 运作模式

一、国产二线某品牌直营店：

国产二线某品牌直营店简单描述就是由国产二线某品牌厂商直接出资管理和供货的零售店面。

国产二线某品牌直营店第一个需要注意的问题就是店面的选择，必须选择在人气旺，人流量大的地段。只有大的人流量才能带来更多产品询价和购买机会以及达到品牌推广的目的。

国产二线某品牌直营店的第二个特点将是价格优势，目前有接近2倍的利润空间是被中间渠道拿走，国产二线某品牌直营店将直接打破这一局面，在厂家成本价基础上增加50%左右的利润就可以开始销售，不仅是针对国内竞争品牌的价格策略，也是面对三码机和翻新机的价格策略，必然将改变整个手机格局，为国产二线某品牌赢得新的机会。

国产二线某品牌手机的第三个特点将是标准化和流程化的管理和设置。就像麦当劳和肯德基一样，即使在没有价格优势下，在面临着餐饮行业如此复杂和竞争局面下，为什么还能保持一席之地，因为其产品的卫生和放心程度，其操作的简便性和简易型赢得了很大市场。国产二线某品牌手机直营店会坚持标准化运作和管理，直接销售给消费者，直接面对消费者服务，为自己打造一个放心，简易的市场形象。用这个形象去赢得市场占领市场。

二、标准化的快速复制

如何建立一个机制和制度，让国产二线某品牌手机直营店从第一家到第1000家都保持一样风格和流程，这是国产二线某品牌手机直营店运作的成败的关键，为此我们尽量不采用加盟店的方式，即使采用加盟店的方式，人员也必须接受国产二线某品牌足够的培训并且在投资上合管理上国产二线某品牌有足够的主导权，否则又将流于代理或者经销的形式。

人员上我们全部采取对外招聘有创业愿望的大学生进行管理，并且将其培育成店长，乃至店面的主要投资人。所以大学生在正规店面的实习和培训环节将不可缺少。

市场密度控制，在开店之前将对该区域市场的消费群体进行专业的调查和了解，他们的消费习惯，消费能力，活动区域必须要做明确的记录，这些记录直接决定了他们对产品的需求以及国产二线某品牌手机直营店的密度控制。这不是一个理论上能推导出来的问题，这必须是一个从实践中总结和提炼和概括出来的。

店面的标准化移交，将专门成立专业的独立的部门进行新店选址和开张的运作，店面运作成熟后再将该店转移到运作人员接受继续运作，分工必须专业和明确，我们才能真正做到标准化复制。怎么做到移交程序化，如何既保持人员一定的稳定性又保持足够的流动性，关键还要不影响直营店的日常运作，移交的目的是为了更加专业化的运作。

店面运作最终要移交到带有创业性质的大学生手中，如何保证该直营店面只运作国产二线某品牌产品，并且在日常运作和店面管理以及其他流程上继续保持着国产二线某品牌控制的局面，第一点，国产二线某品牌的主要投资人的属性不能变更，他们只是员工，可以有一定的股份，但是据对不能成为拥有主导权的老板，如果成为不加约束的独立老板以后，店面运作将不会再收国产二线某品牌约束，无论多严厉的合约和合同都不管用，这一点必须明确。

如果店面股东性质发生根本性变化，后面继续的变化我们将不能控制，最初的国产二线某品牌直营店概念将不能再坚持并会偏离我们最初设立的目标。

三、区域利润支撑区域高密度广告

国产二线某品牌广告投入采取区域式核算，本区域所有店面利润汇总，决定了在该地域的广告投入，区域申请，区域核算，区域运作，公司总部审批并给予相应的支持，广告形象由总公司统一控制。

国产二线某品牌高密度的直营店，统一的国产二线某品牌形象本身就是一种广告投入，这也是渠道代理不能达到的效果。

第三章 团队的建构与管理

一、人员的甄别选拔培养和晋升

必须成立一个比较专业的人力资源部门，不是简单的人事部，而是真正将员工开成一种可以增值和开发的人力资源部门，制定统一的标准做好人才计划，建设好人才库。建立统一的员工甄别选拔标准，应公司其他部门需求组织好专业的符合部门目标的培训计划，做好人才库建设，当员工达到一定要求后必须进行相应的晋升和调整，并要程序化公开运作。

流程化的培训，因为国产二线某品牌直营店计划将是“人海战术”，所以员工的增值将是公司最大的一块增值财富。人力资源部门在人才增值和培训方面将非常重要。如何既保证员工与总公司的统一性，又能充分挖掘员工个性和价值，提高其积极性和主动性，将自身价值融于团队价值和公司价值，这些事培训需要达到的目标。

员工有着严格的晋升标准，一定平台上员工价值得到施展和充分发挥以后，应该是考虑更大的平台和任务了，让其有更多机会去增值，员工自身的增值就是公司财富的增值，一定要有这个观念，所以给更大的机会和平台就是晋升制度，这是一个由公司最高层控制的，由人力资源部门辅助完成的制度。这样的话，我们的方案和计划中的人员流动会趋于稳定和正常，二、扁平化和职能化

渠道采取直营店面的模式，难道公司营销结构还要采取复杂的层级制？一样的可以完全扁平化，尤其是在扩张阶段，扁平化将非常重要，它直接决定了是否能直接真正贯彻决策者的意图和是否能真正做到标准化运作。

国产二线某品牌手机总裁同时兼任国产二线某品牌手机营销总监，直接指挥30个左右的执行者进行店面扩张和经营管理。根据管理学的理论，一般一个人指挥5到6个人就是极限，但是手机直营店最初的扩张不得不面临这一局面，因为任何中间层的管道都可能会导致最初的决策变形，30个完全扁平的团队将会充分调动积极性和存在一些良性的竞争。如果实在管不过来，可以采取小组式的管理，直接管理到组长，那组长这个角色将会十分重要。

为什么总裁直接管理30个人是可以做到的呢，因为我们还有职能化的部门，公司财务部，人力资源部门作为总裁的直属机构会为总裁的决策提供必要的数据和参考决策，他们也完全作为营销的保障部门存在，负责创业初期的数据管控以及一切的辅助管理。所以从这些方面来讲，总裁的管理任务会远远小于直接管理30个执行者，大部分数据和需要管理的模块都有职能部门分摊，但总体上来说，所有职能部门的领导者以及营销部门的决策者只能是总裁，作为公司制度上来说有些专制，但作为一种接近创业式的运作，专制是很有必要的。

三、潜能挖掘和精英化培育

国产二线某品牌直营店模式首先就是人海战术，执行人员的素质和能力将直接影响到模式运营水平和是否能成功，所以我会话大量篇幅去探讨这些方面。

上文已经提到，员工的增值就是公司财富的增值，怎么样让员工一直保持在增值的状态，除了培训和晋升以外，让员工增值部分迅速固化，还有就是让培训和晋升尽量标准化和公开，我们要培养英雄，拒绝平庸。将业绩作为唯一的考核标准，帮助员工做大做强，成为其他员工的典范，整个公司才会有一种恒定的向上的价值观。

很多公司做到一定的程度就开始内耗，甚至还没做到一定的程度，公司内部员工就开始拉山头，其实内耗是避免不了的，但是怎样将其维持在一定的可控程度，最重要还是一种公开透明的沟通问题，沟通畅通了，公开了，很多不必要的误会就可以消除。另外采取共产党民主生活会的方式，标准化的检讨和互相批评将会降低内耗程度。员工之间需要竞争，但是必须在公开和标准化条件下的竞争，这样才不是内耗。而是良性竞争，在管理学上有个专有的名词叫“建设性冲突”，这样的冲突将有利于公司良性竞争和向上的氛围。

创业性的运作需要精英。国产二线某品牌为精英的孕育和施展提供充分的宽容的环境，并将资源向精英倾斜，运作模式决定了我们会在运作的过程中遇到各种我们还没想到的问题。能够创造性地解决，并且将解决方法固定为模式成为一种经验的人就应该是该职位和职能上的精英，精英就可以带动和培育更多的精英，公司鼓励推广这种方式并且给予具体的支持。在注意精英培育的同时，我们逐渐淘汰庸才和伪才，因为他们的存在将会影响团队氛围，甚至是工作的方向，如果一个员工没有建设作用，我们就可以简单使其为破坏作用，没有中间地带，因为庸才的不作为也会影响团队的氛围。所以培育精英也是筛选庸才的过程。在实践中来，建立一套完整标准。

四、团队文化建设

很多社会实践表明，价值引导不是简单理念和话语重复能够达到的，而是活生生的实力和有血有肉的模范才能达到效果的。这也是为什么我们社会每年都要树立那么多的模范和优秀人物，我们需要借鉴这种模式。为英雄出世做好一切铺垫，并且引领鼓励英雄创造性地解决困难，创造性带好团队，最终是培养出一个英雄的团队，做到遍地英雄。这是的精英化培育的自然结果。

核心是基于组织结构来说，英雄是贡献来说的。作为公司或者是组织化运作，两者皆不可少，核心是能领悟到公司决策者意图，并且很好地带领同事贯彻下去的人，不一定是专长者，但一定是领导者。英雄是专长者，并且是同事的标杆，当不一定能带领好团队。两者都是团队中重要的组成部分，缺一不可。

精英也好，核心也好，英雄也好，其成长的土壤都要公开和公平。过多的杂质只会导致英雄和精英流失。即使培育出成就了也是别人的人。所以一套公开的可执行的标准制度和流程非常重要。

拒绝庸才就要内部公开的末尾淘汰制，当然淘汰以后不一定要离开公司，可以转岗，不仅是为他自己也是为了团队方向。

第四章、标准化的制度保障

一、利益分配制度

可能创业之初就奢谈这个问题有些过早，但是这个问题如果不解决好，始终会影响团队稳定，增加事业的不可控风险。我们不需要回避这些问题，可以先做明确的可设定的一些制度。

这是一个真实的实例，举例：三一94年从涟源搬到长沙的时候，梁稳根给其中的30个人一个小纸条，纸条上的内容是这么写的：如果三一在长沙发展比较好，能够上市的话，30个员工每个人可以从公司财务处直接领导10万元奖金，公司什么时间能够营业收入达到100个亿的话，30个员工可以直接到公司财务兑换到100万的奖金。

具体数额可能有差距，但事例是真实的。三一达到100亿收入的时候，有20个员工真的去财务兑现了100万的奖金。

其实这个案例不是说三一多大方，但是不得不说梁稳根当时做这么一个可操作承诺和英明，正是在这样的公开制度下，三一的中高层保持了相当大的稳定性。

今天我们进行国产二线某品牌手机直营的尝试真的可以采取类似的制度，但有前提第一是公司必须达到目标，大家才可能达到个人目标，其次在目标实现过程中，任何人出现以权谋私等腐败行为，直接收回承诺。公司要做得就是给这些人一个明确的甚至文本时，哪怕是小纸条都可以的可兑现的一个承诺。像当年商鞅变法时立杆得金，大家才会打破顾虑没全身心投入，全身心支持。

有了这么一个状态下，我们去培训，去管束甚至教训引导，问题和抵触会少很多，否则的话，他们还是在存疑，可能他们在信誓旦旦向公司承诺，向总裁表决心，甚至唯唯诺诺，这都是表面的东西，在诱惑和压力下都可能成为崩溃的蚁穴。另外公司的文本式可量化承诺将会自动泄露给公司其他人，这样会自动形成一个舆论氛围，会给接受承诺的人形成舆论压力和强烈的归属感，他们不仅是位公司拼命，都是在为自己努力。

我提供这么一个想法和创意，我觉得这是事业开创之初，这可能是将员工的个人诉求和公司目标结合的比较粗放但是很有效的方式，也许是是员工拼命和疯狂的第一步骤。至于培训，制度化，标准化，都还在后面。

这个想法和创意不需要机械执行，公司可以参考这么一个建议进行更高明和灵活的处理，千万别只停留在口头上，让他们从开始就在疑虑中前进。

二、日常运营制度

有问题，就有制度产生，有制度就一定要执行，执行不下去了，就有问题，问题以后再导致制度的调整。

我们既然采取标准化运作就一定要让标准固定和清晰，就要形诸文字，并且要总结成口诀让每个人熟记。记得毛泽东的军事口诀，那么深奥的思想不过是一两句朗朗上口的口诀罢了。

意思其实很明确和简单，第一要制度，第二关键是要执行。制度都不能熟悉和记住，执行更是笑话，所以制度要制定成可执行的制度，才是有效的。我们的日常管理制度，包括店面选择标准细化，店内布置细化，店员日常工作规范，财务制度细化等等，所有的重要制度要编成口诀，让相关人员背诵考试，这有牵涉到公司人力资源部门的培训和考核了。

三、复制扩张制度

直营店再开了10家左右就应该有一个模板可以复制了，但是复制也必须制度化，只有这样1000个店才可能像一个店。初学者才可能有章可循，能很快上手并且像老练者一样去承担更多的事情，我们的队伍才能越来越庞大。

开店之初由“开店团队”运作，运作稳定以后移交给专业的“运作团队”，而开店的团队必须开始新店开业，我们做一个店就要成功一个店。否则没成功没总结就匆忙进行另一个新店开张，会留下一堆半拉子工程，耗费大量资源，到最终可能会拖垮我们总体布局，甚至还不如不扩张呢？

一个店能开张并且运作稳定，该团队就应该有自己的价值，可以去复制第二店了，就是这样，把这些作为制度固定下来，作为可执行的制度固定下来，这些制度又会成为新团队行动指南。我们不是在复制店面，而是在复制成功，我们只对成功店面进行复制，失败店面没有复制的机会，但有机会做反面教材。

四、风险预防制度

事故发生再去反思，只能是亡羊补牢的意义，一切事故都要在预防之列，世俗人一位能够迅速摆脱困境者，力挽狂者才是有能力的人，其实不是，真正厉害者是风险控制者，在事故发生之前将风险势头扑灭。

店面开到终端，终端也是局面最复杂的地方，可能会面领着各种风险，首先是财务和金钱上的，所以财务部门将会变得非常重要，财务是熟悉运作流程和业务的，我们营销部门每次开会，财务都要去列席，并在财务上提出灵活的又有原则性的操作。财务风险财务必须熟悉，必须进行控制，必须有明确的制度出炉，告诉每个相关人员，防止风险的出现。

人员流失以及招人不足风险，这是人力资源部门必须熟悉的，必须要有最坏局面的考虑，并且拿出最积极的应对策略，告诉决策者，怎么去避免出现这样的状况，必须有制度告诉决策者，有足够多的人员随时恭候调动。

终端的其他风险，需要一定的总结应对制度。要求我们的店员，店面管理者灵活处理各类事项，并且将处理方法和经验迅速总结，形成固化制度，形成可资借鉴的经验，为未来更快更大的扩张做好充分准备。

五、人员管理制度

前文已经描述，国产二线某品牌手机直营店模式的尝试将是人海战术，人员管理将会非常重要，人员管理的制度将要十分明确和有效。人员的甄别，选拔，培训，晋升，淘汰，调岗都要有非常明确的可遵循的制度，并且要能体现决策者的理念和意图，人力资源部门将参与公司运作，参加一切与运作有关的会议和流程制造。

第五章、财务核算

我们的不仅是要计算每个店的费用以及人员工资投入，还要大致计算时间成本。包括每个店我们大致多少时间可以收回成本，过多的时间回收成本将会给我们的扩张带来更重的负担。

一、核算A。三个月作为周期，三个月店面实现租金人员费用自给 1.广州计划开300个店面，每个店面租金4000*3=12000,12000*300=3600000 2.转让费，店面转让费是个比较难以估算的数值，根据我对广州店面的大致调查我们大致按照平均8000左右核算，8000*300=2400000 3.人员费用

（1）30个左右的执行者，平均每个人工资在6000,6000*3*30=540000（2）店面标准配置；三个人，一个收钱，一点店长兼业务，一个业务兼市场。1500*3*3*300=4050000 4.其他人员费用以及支出：1000000 5.总计：11590000.约为1100万

二、核算B。六个月实现自给.六个月店面实现租金和人员费用必须自给，总计*2=2200万。

广东地级市21个，21*2200=46200万，4.6个亿

大致估算，六月将广东全部运作完成，需要绝对投入在4.6个亿。

其实这就要求我们的店面在六月之内全部完成成本自给，这原本规划的4.6个亿可以剥离出来运作下一个省份，6个月完成一个省级运作。

附案例:或者在运作下一个省的话，有一个手机公司可以作为参照：宝捷讯

篇5：新产品市场运营方案

随着节约型社会、和谐社会的建设和国家对节约型产品的鼓励政策的出台，消费者的节约意识不断提高，社会的可持续发展使得新能源太阳能热水器因其不消耗能源、不存在安全隐患、寿命长而市场广阔，发展潜力巨大成为了社会与商家关注的焦点。选择投资经营太阳能行业的商人也越来越多，竞争也越来越大！那么怎样能把太阳能专卖店生意做的更红火，成为当地称雄称霸的行业领军品牌？首先我们的产品要有过硬的品质，其次是完善的服务！加上好的营销模式必定能把随州市场做大做强。

一、销售渠道的建设

经营场地的选址，不管是经营什么品牌做好品牌对外形象，首先要选择好的经营场地，选择 “客流”就是“钱流”原则，在车水马龙、人流熙攘的热闹地段或新建小区周遍附近与建材市场等地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许多，因为川流不息的人潮就是潜在的客源，如果公司以后把销售主流放在零售方面，建议公司在市中心客流量大的地段或市内知名的超市内再开一家形象展示店作为公司的服务窗口。这样对市场开发所付出的努力是事半功倍的1、店面形象营销

店面的形象就是产品与品牌的形象，没有店面形象的太阳能品牌，充其量只能算个牌子，不能称之为品牌。专卖店本身就是一个巨型的广告牌，每时每刻都在向路人和顾客传递品牌形象。亲切的服务，独特的装饰风格，和环保清洁形象，店面清洁的卫生，精良的产品，足以传播口碑，吸引客流。专卖店整体形象的控制。专卖店虽然要求形象统一，但要完全的形象统一则不易（店面门头除外），因此，根据实际的店面环境、店面面积等进行有效地设计和装修显得特别重要。同时，将专卖店的品牌个性、内涵、产品摆放特色进行有效地控制和统一是有必要的。为此，根据公司品牌的特点、个性、装修难易度和产品摆放的艺术化进行了适当的统一，所以说做好终端形象也是每个专卖店提升销量的好办法，因为只有专卖店形象搞上去，品牌自然也就上了一个台阶.店面的形象就是产品对消费者的第一感觉和此品牌的第一印象.即是厂家品牌的形象也是商家品牌的形象.2、广告宣传营销

在主流媒体打广告费用太大，只要电视广告一停，顾客就不再买账了.应该把广告做到小区中去。太阳能产品的推广适合做到小区中、村镇上去。因此，要花巨资进行电视、电台、报纸、路牌等广告传播不现实，但花较少的钱进行太阳伞、横幅、海报、墙体等广告形式传播品牌是最可取的，所以有计划地进行区域市场低成本优质传播推广是必要的，并在这些基础上进行强势的促销，销售必将不断实现新的突破。我们做的只能是切合实际的一些宣传，如发放资料，赠送刊有店址电话的报纸、连环画、刊物等，也可以搞些当地是事件营销，如捐赠当地敬老院又环保有实用的太阳能热水器一台或以太阳能专卖店的形式捐赠当地学校的特困小学生书包等公益活动，借助当地媒体大肆宣传等.搞些活动，如:以旧换新，成立太阳能救助站，捐助义务保养太阳能等活动，大打服务口碑，总之就是花最少的钱做最大的事.做到既宣传了品牌，又给当地人民留下了好的印象，尽量发挥老板在随州政界的力量来实现多赢。

3、店员素质营销

再好的产品和在在高档的专卖店形象，产品都是有店员导购员销售出去，他们永远是第一线的战士，店员的心态与素质也是经销商应该最注意关心的事情，因为是店员最终达成销售的，店员以主要精力接待第一位顾客，交谈生意；同时问第二位顾客：店员要具备良好的口才和敏捷是思维与机智的反应能力，专卖店也要不断的培训培养这些一线战士，是他们为专卖店赢得利润的，太阳能热水器的销售不同于其他行业就在于他的专业性，专卖店导购员的推荐能否打动顾客的心关键在于店员能否发现客户的需求点，与能否让客户认同专卖店导购员对太阳能热水器专业知识，而太阳能热水器专业知识的培训是专卖店导购员整体素质提高最有效的方式之一，公司应注重与太阳能厂家的培训合作，利用厂家培训资源提升专卖店导购员的综合素质和专业技术水平不失为一种很好的途径，健全专卖店导购员的薪资激励制度这样可以让专卖

店导购员有种归属感和责任感的主人翁精神。

4、走出去的营销

由于市场的成熟太阳能经营者也越来越多，市场竞争也越来越激烈，整个太阳能市场的生意越来越难做，很多经销商在夹缝中无奈地支撑着。在这种情形下，靠以往那种蹲在店面“守株待兔和姜太公钓鱼”式的销售手段已经明显不能适应不断发展的市场需求，要想突围，则必须主动走出去，顾客在哪，销售就该走向哪，一些具有前瞻眼光的建材行业已经把触角伸向了市场的源头，他们派出专业人员奔赴各大楼盘收集信息，然后迅速开辟“领地”，太阳能热水器也可以单独或与建材行业某个品牌合作进驻小区进行展示产品，组建几个小区推广队伍：主要任务就是对目标小区进行摸底，比如业主户数、消费层次、户型情况、售楼情况、入住情况、已经安装太阳能和未安装太阳能的情况、物业管理部门及主要负责人、宣传与搞活动时使用的墙体位置和立体空间（如挂横幅的位置、贴海报的位置、推广活动的区域）等，让最好的促销员进驻、扎根小区，全面深入小区，决不放过每一个角落，让我们的太阳能品牌在小区无处不在，上门拜访、咨询、检修，既提升品牌又带动销售，各种物料要布置到位，尽可能多使用巨幅、横幅，组织汽车在小区巡游（播放录音）建立流动专卖店，可租小区车库充当临时专营店，多做户外展示活动，来提升销量。

5、工程营销太阳能热水器被社会公认，也得到了国家的大力支持，太阳能工程正悄然起步，并以惊人的速度为支持环保事业的家庭与单位服务，各地也纷纷出台新建住宅配备太阳能热水器的政策，我们还可以主动寻找工程客户，如：房产商、宾馆、酒店、洗浴中心、美容院，敬老院、其事业单位等。

如我们手里撑握一个工程项目时，应该从那里入手，思路是否清晰，我们的优劣势在那里，这对我们做工程相当关键。对于工程营销方面我必须需要做的就是二个字——公关，工程营销即是关系型营销，我把工程业务公关主要归纳为：品质公关、关系公关、价格公关、品牌公关、技术公关与形象公关，只有能够满足双方的各自需要，并达到一定的利益平衡，才能最后达到共识。不同的人群有着不同的爱好，首先要了解或试探他们的需要，有针对性的做工作。

6、乡镇代理连锁营销

我们要想长期立于不败之地，必须加大发展乡镇代理商，和开展乡镇宣传推广，乡镇用户才是大市场所在，因为乡镇消费者都有共性 互相攀比你用什么牌子我也用什么牌子，很好的口碑效应。

首先调查当地农村消费者的经济水平、消费特点。从近几年农民收入和消费水平不断提高，太阳能将有较大的需求空间，消费增长速度将快于城市。其次，由于条件所限在农村购买燃气、电热水器是用户是很少的，太阳能热水器以其节能、环保、容水量大、运行费用低、具备安装条件的优点，将是农村热水器市场的新贵。太阳能农村市场发展潜力巨大，我们找到镇上做的最好的建材、橱卫、水暖、装饰等行业重点寻找代理客户，让产品深入农村市场，首先我们必须先深入了解农村当地市场，帮助乡镇代理商发展村庄代理“点”把产品卖到农村去。

7、服务形象营销

良好的服务对于太阳能产品的销售是至关重要的，也是建立起良好的品牌口碑的重要的一个方面。但由于太阳能热水器还不能像一般的洗衣机、空调等家电公司在各主要城市甚至二、三级城市建立服务中心，而我们在服务方面的意识、资金等又使得服务并非是真正的像家电服务一样”。所以，就多了抱怨，之后的销售也或多或少的受到了影响，负责太阳能产品安装的人员只有一、二位，各方面工作都滞后，服务自然难以让客户满意。

我们想把市场做大做强就必须有自己的售后服务体系和客户建档定期回访，如接到电话，然后约定时间上门维修，修好填单返回，售后人员按部就班的做好自己份内的工作，这样做是必须的，但还是不够的，我们的服务应比对手更上一个档次，要经常打电话询问使用情况，主要因为用户刚买太阳能，对产品的使用不太了解，有新鲜感、不安全感及期望值过高等多重心理，如入冬前对太阳能全面体检；如为同一小区新用户安装太阳能时，顺便访问老用户；如年关送些小礼品等，做到好的声誉与物超所值的目的。同时鼓励老用户给我们介绍新用户和我们的优质服务等，如介绍成功一家我们给提成多少。

8、共生营销

组建当地的区域购物联盟VIP家庭新能源俱乐部，例如我们可以寻找当地装饰公司、商场、婚纱摄影、当地热点楼盘、酒店、洗浴中心、茶楼、咖啡厅等商业机构合作组建客户家庭俱乐部，购我们的太阳能赠VIP卡，凭借VIP卡可在以上商业机构单位消费X折优惠等，凭合作单位发放的VIP卡，购专卖店太阳能热水器也可享受俱乐部贵宾身份是X折优惠等等措施来提升专营店品牌知名度与销量，对合作单位也是互相带动客户的共生营销好办法。

9、全员营销

并不是只有导购员才能卖产品，我们要有处处是商机的概念，培养全员营销的理念与计划，安装工、用户、朋友等都是我们的产品导购员。

我们要经常组织安装工主动推销的概念，建立健全全员营销的薪资奖励制度，提高员工积极性，让专卖店做成品牌专卖店，让销量展翅高飞。

二、团队建设

随州市场架构图如下

三、市场运营管理制度的建立

1、设立考评制度（各部门季度销售任务的完成情况、每月以及到周的执行力）

2、设立奖惩制度（每月开会通报各部门完成情况以及违规现象，好的奖励以及树立标榜让大家学习，不及格的同事在培训，严重违规者给予警告或辞退）

3、设立监督机制（好的营销方案必须要有好的执行力来实施，有了监督机制能有效的改善不利情况）

4、设立综合管理机制（有效的协调各部门之间的工作衔接更高效的完成各级任务。每周一次周例会探讨上周工作不足之处以及下周工作计划）

四、完善的财务制度（涉及到开销费用必须双人执行做到避闲话、以至于影响团队氛围）

五、未完善的部分在工作中不断去补救