业务员出差制度

业务员出差制度（通用6篇）

篇1：业务员出差制度

业务员出差制度

一、岗位职责

1.业务员岗位职责：

1.1出差前应填写《出差申请单》及《差旅费预支申请表》。出差期限由派遣负责人视情况需要，事前予以核定，并依照程序实核。

1.2出差人凭核准的《出差申请单》及《差旅费预支申请表》向财务部暂支相当数额的旅差费，返回后一周内填具《差旅费报销单》，并结清暂支款，多退少补。未于一周内报销者，财务应于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。

1.3出差人员每日必须将每日工作情况以《出差日报表》向自己直属主管报告。2.财务岗位职责：

2.1严格按照管理规定核实《出差申请单》及《差旅费预支申请表》，并给予相应金额的旅差费，未按期结清借支款的按规定于当月工资中扣除。

2.2严格审核报销发票等票据的时间、地区、金额等是否符合《差旅费预支申请表》中的信息。

2.3个人累加支借差旅费总金额不得超过本人当月基本工资金额。

二、管理制度

1.出差的审核决定权限如下：1.1省外出差指出差地区为河南省以外的省份3日内由部门领导核准，3日以上（含3日）由部门领导核准，部门经理级以上人员出差一律由总经理核准。

1.2出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际需要延时出差时间的电话联系相应审核人给予出差延时。除请示批准的出差延时外，不得因私事或借故延长出差时间。未被批准的出差时间不予报销旅差费外，并依情节轻重给予相应处罚。

1.3出差报销费用指出差期间的交通费。其它费用均以补贴形式发放。超标自付，欠标不补。按出差地区补贴形式分为：河南省内元／每天（新乡周边地区除外）；河南省外元／每天（A类城市；B类城市；C类城市。以该地区平均消费水平定补贴标准）。

1.4搭乘公司的交通工具者，不得再报支交通费。

1.5由公司及相关单位提供免费食宿安排的不得再报支当日补贴。1.6出差人员每日必须作成出差日报向各直属主管报告。

三、附件

1．《出差申请单》

2．《差旅费预支申请表》 3．《差旅费报销单》

关于业务员出差管理制度的补充说明

一、交通费用

1．公司所有员工出差，未经批准不得乘坐飞机、火车软卧，交通开支凭票报销，市内汽车票按实际报销，有特殊事项的需要坐出租车的应在回公司之后书面说明情况或有实际事例，否则不予报销。

2．特殊事由出差可视情况决定，批准后乘坐的交通工具，差旅开支凭票报销。

二、吃饭、住宿标准

1．销售片区租有房子，每天饮食补50元；无租房的，连吃带住120元/天。2．特殊事由出差按实际票据报销。

三、临时短途出差当天去当天回的一般业务，新乡市8元/天午餐补助；郑州、洛阳、安阳、开封等15元/天；本公司附近含新乡市在内安装调试中午未完成需吃午餐的15元/天。

四、电话费

1．业务员的手机电话费由公司每月100元定期打到手机上，年底结算到各人费用中。2．其它出差工作人员，按出差一天补助3元核定，特殊情况按实际费用经批准后报销

篇2：业务员出差制度

管理制度

第一章、总则

第一条：为规范出差管理流程，加强出差预算的管理，特制 定本制度。

第二条：本制度参照本公司行政管理、财务管理，相关制度 的规定制定。第二章、一般规定

第一条：业务员出差依下列程序处理，出差前填写出差申请 单。出差期限由派遣负责人视情况需要事前予以核定，并依照程 序核定。

第二条：出差审核决定权如下：当日出差远途出差一律由部门 经理核准，经理出差一律由总经理核准。

第三条：交通工具选择标准：

1、短途出差选择汽车作为交通 工具。

2、远途出差一般选择火车及长途汽车。超过六小时以上 可选择卧铺（硬铺）

3、特殊情况可向经理申请坐飞机。第三章、出差借款与报销

第一条：借款

1、借款的首先原则是“前帐不清，后帐不清”。

2、出差或其他用途需借大笔现金时，由经理批示并提前向财务预约。

3、借款额度与借款人工资挂钩，原则上不得超过借款人的月工资收入。

4、借款要及时清还，公务结束后3日内到财务部结算还款。无正当理由过期不结算者，扣发借款扔工资。直至扣清为止。

第二条：报销严格按审批程序办理，按财务规范粘贴报销单，部门经理核实，财务部核实，财务部领款报销。第四章、差旅管理 第一条：出差申请与报告

1、出差之前必须提交出差申请表，注明出差时间、出差地点和目的。

2、将出差申请表送到人事部留存，记录考勤。

3、出差途中生病、遇到意外或因工作实际需延长时间的需打电话向公司请示，不得因私事或借放延长时 间，否则不予报销。

4、业务出差完毕后，应立即返回公司并于3日内（含出差回来当天）凭有限日期证明（如：机票、车票等），到财务部办理报销手续。

5、未按以上手续办理出差手续的或未经审批所发生的费用公司将不予报销，并按旷工处理。

第二条：费用标准及审批权限如下列所示：

1、凭所购的票实实销。

2、经部门经理审批。

3、区域经理200/曰（食宿）。

4、业务员150/日（食宿）

5、一般情况下出租车费由个人承担。

6、同性两人同行出差。公司要求住一个房间以节省差旅开支，按300元分配给两人。

7、业务在出差当天9：00前出发，17：00后返回公司的可享受一天餐费补贴，补贴标准10／餐。

8、远途出差补贴，一般采用“去头留尾”的原则，例如：1号出羲、4号圆给予3天的出差补贴。

9、出差期间不得另外支加班费，法定假日属业务特殊 范畴。

10、下属与上级一起出差时，下属将扣除住宿餐费补贴 第五章、附则

1、餐费、住宿费的支领标准，因物价的变动可由总经 理随时通令调整。

2、本管理制度经总经理核定后实行、修改时亦同

3、本管理制度如有未尽事宜，可随时修改。注：业务经理出差，车票、餐费、住宿费实报实销。

篇3：台湾公务员制度研究

关键词：台湾,公务员,机制

1 台湾公务员制度的历史沿革

台湾现行的人事制度, 究其渊源, 主要来自孙中山的五权分立思想。辛亥革命前, 孙中山曾周游欧美各国, 潜心考察西方资本主义三权分立制度, 认为他们以行政权兼行选拔官员权弊端甚多, 容易营私舞弊、压抑人才, 故吸收中国传统的任用官吏的考试、监察制度, 提出了五权分立的思想, 将国家权力分为立法、行政、司法、考试和监察五个部分, 考试权同立法、行政、司法、监察并立, 以超然地位独立行使。国民政府定都南京后, 便依五权制度设置考试院。考试院为国家最高考试机关, 主管全国人事行政。1929年公布施行了《考试法》及《公务人员任用条例》, 明确规定公务人员实行公开竞争的考试选拔, 基本形成了简荐委任制的考试制度。

此后, 国民党政府逐渐吸收西方文官制度的长处, 对人事制度进行了多次改革。其中有三次比较重大的改革:第一次是1944年, 公布了公务人员任用法、俸给法、考绩法, 其特点是以宪法所定“考试用人”为中心。第二次是1969年, 宣布实施职位分类制度, 形成简荐委任与职位分类两制并行局面。第三次是1986年, 重新修改颁布了《公务人员考试法》、《公务人员任用法》、《公务人员考绩法》以及《公务人员俸给法》, 其特点是将简荐委任与职位分类两制取长补短, 融为一体, 也可称为“官职并立制”。尽管在此期间台湾当局不断出台新规定和措施, 特别是2000年政权轮替后, 新政府提出了所谓“政府改造”运动或通过“修宪”的方式, 弱化“考试院”、“监察院”的职能, 但这一制度并未改变和废止, 为此, 台湾地区现行的文官制度仍为官职并立制。

2 台湾地区公务员的概念

台湾民间, 一股都把公务员叫公务人员, 这里统称为公务员。根据台湾现行法律, 主要有下列三种:

(1) 根据台湾刑法第101条二项规定:“凡依法令从事公务之人员, 皆称公务员。”据此说法, 公务员不分政务或事务, 常任或非常任, 也不分其产生方式、行政管理形式或有无薪俸等, 凡各级政府机关、社会公共团体、企事业单位、公立学校和民意机关人员均是公务员, 这是其中一种较为广义的解释。

(2) 根据台湾现行的《公务员服务法》规定, 凡“有俸给之文武职公务人员及其他公营事业机关服务人员”均称为公务员。据此, 释成为公务员需具备两个条件:一是领取政府薪金, 二是应在政府机关或公营企事业机关任职。

(3) 依台湾1986年重修公布的《公务员任用法》规定, “公务员依官等及职等任用之”, 此外, 台湾《公务人员任用施行细则》还规定, 公务员系指“各机关学校组织法规中除政务官及民选人员外, 定有职称及职等之文职人员。”据此公务员的资格是:依法组织的公务机关中任职, 须在组织法中定有官等及职等, 须是非政务官。这一定义的范围相对狭窄。

3 台湾公务员管理的法律依据

公务员法大致属于行政法的范畴, 它是调整公务员的考试、任用及其权利、义务与责任的法律规范的总称。台湾公务员法因公务员概念不同也有广义和狭义的区别。广义的公务员法是对台湾行政机关、公营事业机关、教育机关的公务人员的法律规范, 它具体包括几种人事制度:在行政机关分为四种, 即公务员简荐委制度、公务职位分类制度、警察人员人事制度、海关人员人事制度等;在公营事业机关中也分四种, 即交通事业人事制度、“国营”生产事业人事制度、省市公营事业人事制度、公营金融事业人事制度等。

关于公务员法的基本概念、对象、主要原则, 等等, 尚缺乏统一的规定。现行公务员制度的主要法律形式是单行法令, 如《公务人员考试法》、《公务人员任用法》、《公务人员俸给法》、《公务人员服务法》、《公务人员考绩法》、《公务人员惩戒法》、《公务人员保险法》、《公务人员退休法》、《公务人员抚恤法》, 等等。

台湾公务员法第三个层次的渊源是各种具体的法规与规章, 如上述各种法律的“实施细则”, 以及《教育人员任用条例》、《聘用人员聘用条例》、《派用人员派用条例》等较低层次的立法。它们基本上都是上述单行法律的配套法规。

此外, 在台湾, 公务员法的渊源还可以包括各种法律解释与判例。如有关的大法官会议解释、“司法院”解释及“最高法院”与“行政法院”的判例, 等等, 在某种意义上也可看作公务员法律渊源的一种。

4 台湾公务员管理的运行机制

4.1 考试

台湾现行公务员录用考试制度的历史可追溯到上世纪30年代。 早在1931年7月15日, 当时民国政府在南京举行了第一届公务人员高等考试, 1934年4月21日又举行了第一届公务人员普通考试。这两种考试在初期采取分试淘汰制, 抗战胜利后实行考训结合制, 分为初试和再试, 初试及格经过训练, 再试及格者分配到政府机关工作。抗战胜利后增加了专业技术人员考试。1948年起, 公务人员高普考试与专业技术人员考试, 只要应考资格和应试科目相同, 及格人员可同时取得两种考试资格。1983年起, 台湾公务人员高普考试与专业技术人员高普考试, 每年各举行一次, 前者由“高普考试司”执掌, 后者归“专技考试司”负责。1986年台湾实施新的人事制度, 采取“考训合一制”, 凡考试及格者应接受训练, 训练成绩及格, 才发给考试及格证书, 分配任用。

由于台湾“政府”架构及公务员体制设计源自孙中山的“三民主义”、“五权宪法”, 将考试权与立法、司法、行政、监察四权并立, 台湾“考试院”为“政府”最高考试机关, 独立行使职权, 不受行政部门的控制。

长期以来, 台湾公务员招考遵循“公明考选、考试用人”的基本原则, 主管部门是“考试院”的考选部, 负责招考政策的研究和制定, 并根据用人单位需求制定录用计划、发布公告、组织实施考试, 主要依据是1986年制定并于1996年修订的《务人员考试法》。

4.2 任用

台湾公务人员分为简任、荐任、委任三等, 均须具有法定的任用资格, 即考试及格、铨叙合格和考绩升等。当机关公职有空缺时, 考试机关一般就职提供若干考试及格者名单, 供用人单位选用。被选定的初任人员, 先予以试用, 试用成绩合格者, 予以实授。试用成绩不及格者, 即停止试用。对公务人员的升等, 则由用人单位先派代理, 再送铨叙机关审定, 审定合格后, 方可正式任命。

为防止任用中拉帮结派、徇私舞弊等腐败现象, 台湾《公务员任用法》规定, 各机关长官对于配偶及三亲等以内血亲、姻亲, 不得在本机关任用, 或任用为直接隶属机关的长官。对于本机关各级主管长官之配偶及三亲等以内的血亲、姻亲, 在其主管单位应回避任用。

4.3 俸给

台湾公务员现行俸给制度源于国民政府的文官工资制度, 分为本俸 (即基本工资) 、年功俸 (即俸级已到本职等最高级者, 经考绩合格, 给予的奖励工资) 和加给 (即根据工作职务、专业及地区等特殊情况而另外给予的补助) 三个部分, 均以月计之。《公务员俸给法》第2条规定:“本俸系指各官等职等人员依法应领取的基本俸给”。台湾公务人员分简任、荐任、委任三等, 每等分为三阶, 各阶分级不同, 简任本俸分九级, 荐任本俸分十二级, 委任本俸为十五级, 另加同委任级一级。各级俸额依公务员俸给表详细规定。“年功俸系指依考绩高于本职或本官等最高职等本俸之俸给”。“加给系指本俸、年功俸以外因所任职务种类、性质与服务地区之不同而另加之给付”。加给包括职务加、技术专业加和地区加等。《俸给法》及其《实施细则》除规定上列三个基本俸给构成外, 没有其他津贴、奖金之类名目, 使公务员俸给制度一体化、法定化。公务员一经录用, 便按规定进入级档。每年年终考核, 视各人工作成绩, 分别给予晋级、奖金或留级、降级等。有重大功过者, 随时予以专案考察, 也分别给予晋级、奖金或降级等奖惩。公务员俸给与工商企业工资水准保持动态平衡, 并按物价指数逐年调整, 以保障公务员的经济地位和生活安定。

4.4 考核

台湾现行《公务人员考绩法》于2001年6月20日修正施行。此外还有《公务人员考绩法施行细则》, 由考试院于2005年10月17日公布实施。考核制度的主要特点:一是实行依官等职等考绩, 以有官等职等的人员为考绩对象, 并以同官等人员作为考绩的比较范围;二是考核主要分为平时考核、年终考核和专案考核三种, 把平时考核、专案考绩和年终考绩有机联成一体, 以平时考核、专案考绩作为年终考绩的依据;三是把考核和考绩的结果与奖惩直接相联系, 规定在同官等内之职等晋升或免职, 以考绩为依据。考核内容主要是操行、学识、才能、工作四个方面, 每一方面均有定性定量的标准, 然后根据考绩结果分为甲、乙、丙、丁四等, 再按所属等级确定记功、晋级、奖金或记过、免职、降级等奖惩。在主管机关考绩核定后, 须将考绩结果及奖惩理由书面通知受考人, 受考人如有异议, 可在一月内向上级机关要求复审, 如对复审核定仍不服, 可向铨叙机关申请再复审, 如考铨机关认定考核结论正确, 应予驳回, 受考人便不得再行申请。

台湾公务员的“品德”或“操行”在考绩中所占分量为仅次于工作占第二位, 操行考核是平时考核中的重要项目, 按百分制评分, 具体分为4个细目, 详见下表

4.5 培训

公务员的培训大致有以下五种途径:

(1) 职前训练, 各类考试及格人员在任公职前的训练;

(2) 在职训练, 对在职公务人员的专业训练;

(3) 进修, 对考绩优良的公务人员, 由主管机关视工作需要, 推荐保送到国内外大学脱产学习一至二年, 期满后仍回机关服务;

(4) “出国”研习, 对留任六职等以上高级公务人员, 连续服务满3年, 成绩优良, 甄选合格者, 由主管机关推荐“出国”观摩、实习或研究别国管理经验。

(5) 研究发展, 即鼓励各机关及公务人员积极研究如何改进机关工作、提高工作效率等课题, 对研究有成绩者, 分别给予嘉奖、记功、奖金、调升职务和保送研习等奖励。

4.6 退休

台湾公务员退休分为自愿退休和命令退休两种。凡任职5年以上、年满60岁, 或任职满25年者, 可申请自愿退休。凡年满65岁, 或心神丧失和身体残废不堪胜任工作者, 即命令退休。退休金分为月退休金与一次退休金。必要时, 退休公务人员也可以兼领一次退休金和月退休金。一次退休金即以退休人员最后在职时的月俸额, 及本人实物代金为基数, 按任职之年限, 依照规定一次性发给。月退休金即自公务员退休之次月起发给, 其任职满15年者, 按原月薪75%给与, 以后每年加发1%, 但以增至90%为限。

5 台湾地区公务员管理的经验启示

台湾地区的公务员制度发展起步早、时间长, 有不少经验值得借鉴。

有关公务员制度建设, 即传承了中国古代以来的考试、铨叙、监察制度的精髓, 也吸取了西方文官制度的合理成分, 并在实践中不断总结完善。如孙中山先生创立的“五权宪法”, 倡导监察权、考试权独立的精神, 对于限制人事管理行政权的扩张, 具有积极作用;通过立法, 使公务员管理有法可依, 规范了公务员管理, 保障了公务员的合法权益;对公务员的分等分类管理, 使得管理更具可操作性和可行性;通过各种形式的考核、培训, 保证了公务员的基本素质。

参考文献

[1]李俊清.移植与嬗变——论现代文官制度在中国的创建[J].政治学研究, 2006, (4) .

篇4：两份业务员的出差报告

案例提供：李?安

讨论指导：李治江

李治江：10余年区域市场实战经历，7年多家居建材行业营销管理经验，目前致力于家居建材行业销售培训，为零售终端提供门店竞争力升级指导和销售人员成长训练。

H品牌是一个木地板一线品牌，近两年在M省的销售势头上升较快，已经在省会市场形成了店面、工程、小区、团购等一系列销售模式，并且通过传帮带，将已开发的二级市场领上了路。事实上，M省作为一个大省，潜力大，竞争对手都想在这块“肥肉”上捞取更多的油水。实力强的对手，完成市场布局较早（已基本完成省会城市和二级市场的布局），后起之秀又奋起直追，M省的竞争日益加剧。房地产调整政策出台后，建材行业也受到冲击，木地板销量受到影响。考虑到M省二三级市场空白地区较多，总部决定在M省将渠道下沉，加大力度开发二级市场，辐射三级市场，提高销售总量，加大市场占有率。

遵从这一思路，省会经销商加大了开拓二三级市场的力度，并加强维护工作。年初，业务员开始分组到下面跑市场，了解情况，找问题，想办法，传送经验或派人辅助，帮助二三级市场的经销商加快度过磨合期，迅速提升能力，抢占市场。

这些业务员有老兵也有新兵，下市场一段时间后，他们以不同的角度和方法，给上级写了出差报告汇报市场情况。我们选取两个业务员的出差报告作为案例，讨论出差报告怎样写才能更好地反映市场情况，以便为业务新兵提供一些帮助。

刘涛组的出差报告

通过上半年的市场活动，现对这几个月的工作进展和存在问题分析报告如下：

这几个月每个区域走访下来，感觉二级城市和三级县城的销售模式和经销商的思维方式等和以前相比有着很大的变化。尤其是二级市场，目前销售方法越来越多，可往往都是花费很多，却依然没有太大的进展。这是现在好多区域都面临的问题。

1. A市

A市经销商今年签约100万。1月签的合同，2月中旬开始装修，3月15日试营业。从装修开始我一直跟着。该经销商因为刚开始做建材行业，很多方面都不是很熟悉，但积极性很高，虽然在合作中偶尔会有小矛盾，但通过沟通都一一化解，目前合作相对来说还是不错的。

由于A市的店面在新建的商贸城内，该商贸城今年刚建好，人气还不是很高；市场内大多商户陆续装修营业，所以店面基本没什么人，加之当地区域小，交房小区少，所以销售量还是上不去。根据当地情况，目前让经销商主要以人脉和小型工程为主。把服务在当地做起来，通过人脉传播品牌。

遵从这个思路开展的工作，已有一些效果。从3月15日开业到现在两个月的时间，该经销商通过人脉关系接到一些订单并拿下两个小工程，提货额近30万。下半年有3个小区要交房，到时会提前协助经销商做好这些小区的推广工作，争取把量做起来，进一步提升经销商的信心。

2. B市

从这几个月的工作来看，B市今年的业绩稳步上升，今年店面新增加了4名员工。

从B市目前的情况来看，我觉得店面和小区相结合做的不错。以前他们只是在店面守株待兔，没有多少客户，加上不知道在外面如何开展工作，就不愿多出去，只守在店里。鉴于这种情况，经过和经销商沟通，我近期在B市带动店里的员工走出去，走访小区，同时寻找一些小型工程信息，并要求每位员工把每天的信息汇总及建议写出来发邮件给老板并抄送给我，以此来了解我们这样做的效果，以便及时发现问题，调整策略，改进方法。

通过近两个月的结果来看，目前经销商的员工渐渐地找到了工作方法，有了不小的进步和收获。通过和经销商沟通并调整激励政策，大大地提高了他们的积极性，他们从被动变主动，已经开始从不愿进小区变主动进小区，从原来只发传单到现在主动找主家、家装公司或“游击队”工头等宣传洽谈。店里这段时间来看的顾客好多都是我们去小区拜访过的客户，这说明我们的工作做到位还是有成效的。

从1月到现在B市进货28万，到6月底争取再进货15万，累计前半年做到45万左右。在做店面、小区工作的同时，我安排人员开始对周边小型工程进行信息收集工作。只是目前大多数经销商普遍认为小型工程跟起来繁琐，又没什么利润，大多不愿去做。目前說服他们还有一定难度。

3. C市

C市前半年参加了三场建材团购，赞助了一场市体委组织的机关乒乓球赛，效果不错。更重要的是，通过团购和乒乓球赛及前期公司在当地市场上投放的广告牌，对品牌的提升起了很大的作用，并直接带来了一部分高端客户。

但C市目前还存在一些问题：1.我们在家居卖场店面很强势，订单稳定，但老市场没有店。从C市人群选购建材的习惯来看，他们还是喜欢去转传统的老市场。我已和经销商沟通，他准备在老市场寻找合适店面。2.没有库房。团购的订单目前没到集中安装时间，所以暂时没发货。这样零星下单提货，经销商会很被动，而且没有库房经销商就没有压力，没压力就缺乏动力。这几天我考虑一下，准备和他进一步沟通，转化他的思想。 3。人员方面。C市店里目前虽然有店员4人，但是店员的工作配合还不是很到位。下一步我会就这个问题和经销商进一步沟通，加强培训，并考虑适时抽调他们的店员到省会店面学习。4.销售方面。现在销售量只是靠团购和店面，小型工程等方面也是和大多数经销商思想一样，觉得没有利润，不太想做，我下一步将重点和经销商沟通。

4. D市

D市的销售比较稳定。因为前段时间经销商身体不太好，我看望了几次，但一直没有太多的时间和他详细沟通，以后我要注意这些。

从3月到现在，D市去得最多的是去解决售后。因为冬季采暖期过了，地板出现一些问题，大约有三四家问题客户。经过对这些客户的拜访，发现D市的基本问题是安装时没有严格按照要求去做，即没有给客户讲解地板在地暖使用时的注意事项，导致大多数顾客没有注意地板的正确使用方法和保养。加上安装工人去解决问题时沟通不到位，客户有些意见。

我去了几次，真诚地向客户表明是公司直接派我来的，顾客也觉得自己的问题公司很重视，态度就有所缓和，于是基本都比较配合，该维修的，该调整的，都当场一一解决。同时，我也帮经销商跟工厂售后部门协调，等月底所有的维修完毕，将一起走售后流程。

最近，我准备就售后安装问题跟经销商进行沟通，建议他们从省会售后安装部门请专门的人给当地的安装队进行指导，以减少售后出现的问题。

郭凯组的出差报告

进入公司之前，我在瓷砖行业做区域，有一些思维定式，认为做区域就是招商，就是想办法把客户搞定。进公司后，在公司独特文化的影响下，我逐渐认识到做区域远不只是招商，更重要的是推广和服务。经过这几个月的工作，我改正了以前的认知错误，逐步沉下来，学会了认花色、装修上样板、小区推广、团购、设计师酒会等工作内容和方法。

现将这一阶段的工作做一汇报：

1. Z市

根据二级市场走访情况，了解到我们负责的区域空白地区比较多，开发工作将是我们工作的一个重点。想要完成区域任务，开发经营好经销商是我们区域的关键点。

Z市的经销商原来是做XX地板的，跟他谈起来了解到，他对XX的合作有很多不满，XX给他们的承诺很多都没有兑现，产品品种和质量的问题迟迟得不到解决，所以今年他没有和XX续签合同。年初他还在做XX，只不过进货是从别的经销商那里发的。加之后来他的店面房东要涨价，每年的房租要涨到5.5万，他觉得没利润就撑不下去了。

通过几次接触，我感觉他做品牌的意识比较强，于是我给他讲了我们的品牌文化及政策，并邀请他到省会看了咱们的市场情况，也让他到咱们别的区域走访一下，帮他算了算账。通过这几月的跟踪服务，渐渐消除了他的种种顾虑，现在我们帮助他进行了店面重新改造，完成了开业。我争取做好这个经销商，因为如果这个做好了，周边其他区域做XX品牌的有换品牌想法的就有榜样了。

2. W市

第一次去W市店里的时候，我发现店内样板几乎一半都是已经滞销或停产的花色，而且经销商的态度也不好，经过几次接触，我跟他讲了这样做对他的危害，现在他已经更换了样板，同时态度也开始转变，表示愿意继续好好做。

因为近期W市所在地区要举办农运会，W市有分会场，所以市政要求很多自建房等暫停，因为要减少建筑垃圾，保护市容整齐干净。加之8月前交房数量也极少，目前只能尽力把有限的客户信息落实下来并维护好，同时寻找小型工程。

3. S市

S市在前期工作中，因其位置不太理想，客流量不大，我们实施了店面搬迁重新装修。结合经销商自身资源，我们4月份在S市举行了一次设计师酒会。根据最近反馈回来的信息分析，这次会议比较成功，已有几家签订了包销任务。希望下一步S市的业绩有所提升。

销售经理的报告批复

看到出差报告反映的情况，我想就几个问题讲一下建议和对策：

1 整体思路

二级市场的销售渠道越来越丰富，市场及商场经常组织各种促销活动；各地团购网站活动频繁且规模越来越大；另外有些地区自发组建建材联盟，联手闯市场；有的经销商有装修背景有设计师资源；还有部分实力派经销商自身集合几类产品于一体……现在的问题是花费很多，却没有太大的进展。所以，怎样根据自己的资源，选择最适合各自区域的销售模式是每个区域经销商都关心的问题。

二级市场做好了，对下面县级市场也会起到很大的带动作用，所以不管是二级市场还是三级县级市场，都应该找准适合自己区域的方法，从推广和服务上继续下工夫，把细节做到位。

2团购、小区推广、设计师推广会

去年省会多次组织人马，手把手指导、帮助二级市场打团购，签了不少单，今年我们要教会二级市场自己在团购市场拼抢更大的蛋糕，引导他们主动参与团购活动，设计自己的活动主线，并注意提高团购后的换单技巧。

团购应该是出单的主要工作，公司计划加大力度支持。这个工作见效快（小区工作战线较长，有了团购，小区工作将会更好地收宫），做这个工作的关键是，让他们找到做团购的感觉和甜头。这样不仅能为店面带来客户量，同时也是品牌宣传的重要方式，可以一举两得。

对小区推广我们一定要重视，要带领经销商的员工走出去，到小区推广洽谈，教他们做小区的方法。二级市场交房小区越来越规模化，复制省会的小区推广，可以为店面带来客户量。

对于设计师推广会，从省会的效果可以看到，这个工作对我们上高端产品非常有意义。

3指导经销商建库

我们可以建议他找个库房，集中备一下畅销产品，调整主攻品种，加大激励政策，引导客户选用。这样做一方面通过集中采购获取更大的优惠政策，另一方面可以加快资金和库房的周转来降低成本。

4支持经销商做小型工程

我们可以跟经销商讲，做工程虽然利薄费点事，但首先小型工程可以迅速提升业绩，提高市场占有率，可以加快提升品牌知名度，为做大做强打下基础；集中采购成本下降，同时还能得到总部的政策支持，加大对当地市场的投放，对市场销售有很大的帮助。所以我们要帮经销商转变思想。

5组织经销商打款

告诉经销商，要根据市场的走向，及时了解公司促销动态。月末、季末、节假都是工厂活动的节点，配合公司活动，与其他经销商集中拼车采购，可以节省一笔不小的费用，另外还可以获取更大的优惠政策。

两份业务员的出差报告

讨论1

开发二级市场做什么

看了刘涛和郭凯两组的出差报告，我们可以发现销售人员开发二三级市场过程中的一些主要工作内容，特别是对于地板、瓷砖这样的家居建材产品来说，销售人员的日常工作到底有哪些，如何有效地进行二、三级市场的开发，是每名家居建材行业销售人员每天都要面临的问题。

要想成功地进行二、三级市场的开发，第一步要做的工作就是需要先对市场状况进行了解和评估。

如果你跑到一个建材市场去看门店，根据门店规模的大小、店员的多少和进店顾客数量来判断经销商实力的话，那只能说明你对这个行业还不是特别了解。家居建材行业的经销商各有各的销售套路，有人擅长做零售，有人擅长做工程，有人擅长做家装公司，也有人擅长做批发，在评估经销商实力的时候，你就需要了解在这个区域市场中，在不同的销售渠道上哪些品牌排名比较靠前，这些品牌都是被哪些经销商所代理，有没有和我们合作的可能。只有了解了市场情况以后，才能结合公司的产品特点、市场竞争状况和消费者购买习惯制定区域市场开发计划。

在经销商的选择上，永远不能回避的两个难题是：（1）选择规模大，但是手上有多个品牌的经销商，还是选择规模小，但是承诺只经营我们独家品牌的经销商；（2）在一个市场只放一家经销商还是按照不同的销售渠道各选择一家经销商。

这两个问题的解决需要结合公司的整体开发计划来进行处理。一般在市场开发的初期，很多公司为了快速打开市场，通常不会刻意地强调经销商的销售方式，只要经销商能够把市场铺开完成公司下达的销售任务，并且具有强烈的合作意向，公司都会给与考虑。如果公司的品牌并非市场一线品牌，那么在开发二级市场的时候，厂家通常都会给与经销商独家经营的权力，随着市场知名度和销售额的逐步提升，公司才会考虑进入不同渠道的开发和引入适度的竞争。

完成了经销商的接洽、谈判工作，签订了年度合作协议以后，销售人员通常会按照公司的要求对经销商进行拜访，并且完成公司下达的销售任务。在以上两份出差报告中，我们看到的就是H地板销售人员的日常工作，不同的是刘涛的报告给我们的感觉是思路比较清晰，重点工作相对突出，而郭凯的报告则过于笼统，没有给出明确的销售重点。对于家居建材产品的销售人员来说，在拜访客户的时候到底应该做哪些工作呢？

销售状况分析

这是对一名销售人员的最基本要求，也是常常被很多销售人员忽视的一个问题。为什么这样说呢？家居建材行业的销售有很多种销售方式，同时又有很多种推广方式，团购会、设计师酒会、小区推广、异业联盟，这么多的活动内容经常忙得销售人员丈二和尚摸不着头脑，进而忽视了对关键绩效指标的关注。

分析区域销售，我们首先要看区域市场的整体状况，比如刘涛谈到的A、B、C、D四个城市的整体销售情况，包括哪个区域完成了销售任务，哪个区域没能达成目标。其次，要分析在不同的城市中，哪个销售渠道出了问题，零售销售占比多少，工程销售占比多少，家装公司贡献了多少销量，批发业务贡献了多少销量。再次，要分析不同客户的销售情况，谁的销售有增长，谁的销售拉了大盘的后腿，清楚了解客户的销售状态，不单看销售完成率这一个指标，还要看销售增长率和销售进度这两个重要指标。最后，再来分析客户的产品销售结构是否合理，各单品的表现如何。只有从区域（城市）、渠道、客户和单品这四个纬度来进行全面的销售数据分析，我们才能发现问题所在和未来销售突破的机会，从而为“怎么办”找到方向。

销售政策传达

只有对销售状况进行了全面分析以后，才能了解到每位经销商的问题所在，从而与经销商进行有效沟通，引导经销商顺利达成公司下达的销售任务，这很有点象公司的部门主管与员工进行的绩效面谈。为了激励经销商完成销售任务，很多家居建材企业都会玩渠道政策，关键在于我们的销售人员是自己先把公司的政策给吃透了，然后再向经销商进行传达，还是象传话筒一样，把内容原封不动地告诉经销商。

我的一位同事是玩政策的高手，他在销售政策传达上很有技巧，有些经销商月初的时候就接到了他的月度考核奖励通知，而有些经销商直到月底二十五六号了还没有收到他的销售政策，问他何故？答：不同的经销商需求不一样，所以不能同一时间下达销售政策。如果可以的話，尽量不要用一刀切式的渠道返利形式，而是要针对不同的客户制定一对一的渠道奖励方案。

终端执行检查

厂商博弈的分歧就在于厂家需要的是品牌形象提升和销量增长，而经销商需要的则是利润增长，因此，很多时候出于利益上的考虑，经销商常常会对厂家的要求置若罔闻，甚至背道而驰。销售人员管理经销商的一个重要内容就是对经销商的执行力进行全面检查，对于执行不力的经销商给与警示和协助改善。

终端检查的内容包括了门店形象、销售团队、产品结构与库存数量、促销活动执行情况、新渠道拓展、广告投放、客户服务等所有与销售相关的业务内容。当然，公司在不同的阶段会有不同的重点工作。我以前在负责销售工作时，就会不定期地组织终端门店形象整改与提升、新渠道开发集中作业和小区扫楼等活动，并取一个响亮的行动代号，那么在这个阶段的活动就是经销商要配合重点完成的工作，也是销售人员的重点工作。

市场活动支持

随着市场竞争的加剧，家居建材行业早就已经过了“吃大户”的时代，渠道下沉和终端精细化管理已经不是什么新鲜事，因此厂商联合共同投入资源将区域市场做大做强，考验的不仅是厂商之间合作的深度，还包括厂商的营销能力。

销售人员担负着协助经销商完成区域市场营销工作的重任，其工作主要包括如何拓展新的销售渠道、如何开展店外推广活动、如何对店内的产品陈列进行优化提升、如何快速提升经销商销售人员的技能等。销售人员显然变成了区域市场的操盘手，在帮助经销商进行生意全面提升的同时，还要注意协调好厂商之间的关系，确保公司的利益不受到伤害。

出差报告不但要真实地反映市场情况，还要对销售问题进行分析并提出有效的解决方法，只有这样，才是不等不靠、主动出击的销售人员。

两份业务员的出差报告

讨论2

出差报告应该怎么写

写下这个题目的时候，自己都有点惭愧，回首十几年的销售经历，我有多少时候也把出差报告当成了形式主义，按照标准模板草草地填完应付了事。

随着网络技术的发达，有些公司已经采用了让销售人员在网上填写出差报告的技术，关于这一点我听到的更多的是一些抱怨，一些有想法的销售人员告诉我说，这个网络系统极大地限制了他们的主动性，没办法体现出出差报告的真正价值，这样的报告与其说是让销售经理指导自己的工作，不如说是让销售经理监督自己的工作来的更直接一些。

认真地回顾一下刘涛和郭凯的报告，我们看到的不仅仅是刘涛认真的工作态度，更重要的是刘涛对于不同城市客户状况的全面分析，同时在他的报告中，还看到了客户遇到的问题以及具体的解决办法，而郭凯的报告很有点流水账的感觉，甚至还可以看出他对销售无法达成的无奈情绪。

事实上，出差报告不但要真实地反映市场情况，还要对销售问题进行分析并提出有效的解决办法，只有这样才是不等不靠、主动出击的销售人员。

出差情况回顾

一份好的出差报告首先要说明自己出差都去了哪里，做了哪些事情，只有这样才能让销售经理全面了解自己的工作。养成良好的出差报告习惯很重要，我们发现很多时候销售人员把出差的时间浪费在了路上和与客户闲聊上面，真正用于业务上的时间反而很少。有了详细的出差记录还可以帮助业务人员提高自己的工作效率，一切以结果为导向而不是以关系为导向。

比如王老板的团购会已经做了几年，根本不需要公司的人员进行指导了，但是他一做团购活动，公司的销售人员就跑过去帮忙，就是因为王老板和销售人员的关系好。而张老板没什么团购经验，想做场团购需要人员帮忙，销售人员却不愿意过去，最终的结果只能是王老板在团购活动上没什么大的增长，而张老板的团购也迟迟打破不了零的突破，影响的是整个公司的销售。

区域市场销售达成情况分析

关于区域市场销售达成情况分析，是销售人员出差报告要重點体现的内容。分析的基本思路是分别从区域、客户、渠道和产品四个角度进行深度数据分析，当然，销售进度也是一个非常重要的分析指标。只有实现了对每位客户销售的及时跟进，才能确保销售任务的最终达成，否则很可能到月底的时候已是强弩之末。

经销商销售问题分析

刘涛的报告对于经销商的问题分析相对来说是比较全面的，就以他对C市经销商的分析为例，他明确地指出了经销商的四大问题：老市场没店、没有仓库、店员的业务能力不足和销售方式单一。在这个分析里面不足的是，刘涛没有指出到底是什么问题才是限制经销商销售突破的关键因素，也就是说他看到了经销商的很多问题，但是没有抓住关键问题。我经常会问销售人员“如果你只能帮助经销商做一件事情，那应该是什么”，销售问题的分析也是一样，哪些问题是关键因素，哪些问题是影响因素，我们不应该只是指出问题，而且要在报告中对问题的原因和本质进行分析。

针对销售问题的具体解决措施

销售人员的工作绝不是简单的上传下达，既然你负责着一个区域市场的销售，那么你就应该能够提出区域市场的运作思路和解决的办法。在对经销商的销售问题进行分析以后，在接下来的时间里针对这名经销商如何进行销售的提升需要销售人员提出可行性的方案，只有这样你才是主动的区域市场负责人，而不是被动地等公司的政策和命令。

我在负责上海外围区域市场销售的时候，经销商的销售一直没有大的突破，怎么办？那时候公司还没有开发分销商的政策，我大胆地提出了一个建议，让外围的经销商开发分销商，向乡镇进行渠道下沉，可喜的是我的这个建议得到了直接领导的支持，当年就把这个事情漂亮地给做了下去。直到3年以后，公司总部才要求进行乡镇网点的开发，这个时候我的区域布点早就完成了，别人忙着开发客户的时候，我已经开始进行乡镇网点单店质量提升了。

新的销售增长机会

销售人员出差除了发现市场中的问题，并帮助客户解决问题以外，最核心目的还是要了解市场状况，从而顺利完成月度销售任务。因此，在对区域市场问题进行了全面的剖析，一对一地解决了客户的问题后，还要对完成月度任务进行合理的销售预测。如果象郭凯一样在报告中根本看不出本月任务能够达成的任何保障，这样的报告就没有实际意义。我的建议是，在做销售预测的时候，要计算出不利的因素可能带来的销售损失有多少，可能会出现的销售增长机会又有多少，能否顺利达成月度任务，如果达不成缺口有多少，这些都要求进行数据量化。

关键资源申请

我们如果按照这样的步骤来撰写出差报告的话，那么就不仅有了全面的销售、市场情况反馈，而且还有区域市场、客户问题的解决办法，这样的报告才有价值。可是我们的解决方案如何落地执行呢？这个时候就需要得到公司在人力、财力上的支持。对于销售人员来说，及时地向公司提出关键资源的申请，也是非常重要的内容，只有这样才能将方案快速落地执行。

两份业务员的出差报告

讨论3

批复报告

不是下达命令

销售经理对区域经理的报告进行点评，这是上司指导下属工作的主要表现之一。在点评的过程中一定要注意给建议而不是下达命令，是一对一的指导，而不是大一统地喊口号。

明确思路

做销售管理工作一旦方向错了，很可能会对后期的工作带来致命性的伤害，所以销售经理一定要有全局观念。

有些销售人员为了达成销售任务，可能会采取杀鸡取卵的短期做法，我见过在家居建材行业有业务人员向经销商拼命压货，而不管经销商销售出货，最后导致经销商资金断流撂挑子不干的事；我也见过有业务人员为了完成短期销售任务，不顾当初开发客户时的承诺，在同一城市拼命开发销售网点，导致多个经销商之间互相杀价，这种做法伤害的不仅是公司的品牌，还有经销商对公司的信心。销售经理必须对这些恶劣的业务行为进行制止，同时对公司在某个阶段重点推进的工作内容进行及时的跟进、稽核，确保销售人员不要只盯着业绩指标，而忽视了业绩达成的过程。

行动建议

在对区域经理的出差报告进行点评时，第二个要注意的重点就是要关注报告中的行动细节，确保区域经理提出的方案具有可行性，询问区域经理如果该方案行不通的话，是否还有其他方案备选。销售绝不是判断题，如果那样的话，结局就过于悲惨了。对区域经理的行动方案提出建议，不是要事无巨细地进行点评和指导，那样的话很可能会打击区域经理的积极性，而是要对可能出现的问题给与及时的提醒，从而避免造成不必要的损失。

激励下属

任何出差报告的点评都是以业绩达成为第一目的，除此以外的目的是要激励和教导下属。对区域经理的行动方案提出的建议兼顾了业绩达成和教导下属双重目的。对下属的工作表现进行点评、肯定下属一些有价值的想法和在销售工作上的进步、与下属分享销售团队的整体业绩表现，都是对下属的一种有效激励，在点评报告的时候应该一并给与体现。

篇5：业务员出差协议

甲方：高邑县福隆陶瓷有限公司

乙方：各出差人员

为方便乙方出差，甲、乙双方经协商，签订本协议，共同遵守。

一、业务员出差，无论是租车或自己开车，甲方均按每部车每天100元，另加每公里元的价格予以租赁。

二、业务员即不租车也不自己开车，背包出差的，甲方按每天每人100元的价格报销车费。

三、无论是背包、租车还是开车的业务员都要注意安全，在出差期间发生的一切意外事故，均由出差业务员自负后果。如发生交通事故，一切后果均由租车或自己开车的司机负责，与甲方无关。

四、本协议由双方签字盖章之日起生效。

甲方（公章）：乙方：

篇6：服装业务员出差报告

二、出差日程： 20xx年1月29日-2月4日

三、出差目的：代理吴建出差，赤壁巡店及咸宁促销活动支持!

四、赤壁、咸宁市场状况：

赤壁莼川大道是旧的床品一条街，南方寝饰在那算是完了!无论是店格，服务还是环境都差，导购员还跟我吹牛逼说他们是做牌子的。旁边杂牌多啊，价格都守不住了，还硬挺啥呢?跟杂牌叫什么劲啊?很可能是历史原因形成的吧。

我们黛富妮的专卖店在比较好的床品街，虽然都是在三国商业城附近，但我们的邻居和我们自己把形象和价格守住了。这个市场可能经历了洪湖现在所处环境的阶段。商业城周围的服饰，鞋业，床品很集中，各商家的促销活动却是一头热，床品似乎要成熟些，没有跟着起哄。市场上的各行各业其实是互相影响的，可以齐心协力地做好一个市场，也可以齐心协力地做坏一个市场。各商家的促销手段花样叠出确实够把消费者宠着了。

这边的有钱人和有地位的人比较重视牌子，是感性的消费群体，梦洁在套件，婚庆及历史等的条件下已经形成了自己的竞争优势，在套件，婚庆市场上控制了很大一部分高消费群体。

咸宁的城市，人口不过二十万，但布局相当分散，没水没矿的，拼了命发展到今天也真是不容易，最繁华的路段是温泉路，一路下去上来，几乎所有的商场，鞋店，服饰都在做活动。年光了，促销的好时节，商家的一厢情愿使得门前依然冷冷清清。温泉专卖店地处步行街口，位置不是很差，旁边的店都是些比较上档次的服装店，玉器店及金银店。但该店平时养的不好，价格维护混乱，人员稳定性很差。步行街不是一条很好的步行街，极短，有上下两层，上层卖服装或服装一类的东西，下面一层中间有小吃摊，旁边有小吃店，平时有事没事的时候总是香雾腾腾的，所以两边走路的地方显得比较拥挤。一路从上往下走到底，就看到乱七八糟的建筑了，仿佛到了寸草不生的农村。盛宇，鳄鱼两家床上用品专卖店也在不冷不热不阴不阳地做着活动，价格厮杀的厉害。我们的店离的很近，在策略缺失，支持乏力和加盟商与公司缺少互动下，该店在不知不觉中也陷入了价格战的泥潭。这个市场的床品行业发展到今天，梦洁是功不可抹的，八年的努力与坚持使它成为了赤壁、咸宁床品行业品牌市场上的首选品牌。它的历史，产品，人员及服务是值得我们学习模仿的。这个市场与赤壁市场存在着很大的共性，都经历了杂牌肆虐的时期，直到现在我们依然可以看到那时的痕迹。梦洁不能是我们的竞争者，盛宇，鳄鱼也不是。水星，罗莱，富安娜才是，至少在这个市场上应当是这样，选一个好的竞争对手同选一个好的伙伴一样重要。我们要比附梦洁去实现品牌的升级，当然，这只是手段之一。

咸宁富安娜在淦河大道上，蓝海大酒店对面。店面深但不通透，婚庆区旁的橱窗上贴了三四朵花，颜色红的跟区格店格浑然一体，很是漂亮。价格挺的高，依然走的高中端路子，路段环境也不错，虽然人员素质，服务比不上梦洁，但跟梦洁很有的一拼。

五、赤壁、咸宁市场策略：

我们要坚持不懈地做品牌，要继续稳定现有市场，不断渗透蚕食低端市场，进一步夺取梦洁的中高端市场。团购一部分，下级城镇铺货一部分。赤壁、咸宁的店一年做一次促销活动，顶多两次就足够。这两个店其实不是很适合做活动，原因有四：1.低端杂牌的价格阻击。2.其他服饰，鞋业店的无序频繁促销竞争。3.人流的不集中，尤其是咸宁店，布局相当分散，温泉与咸安这两个区有20元的车程距离。4.能杀价的产品价格跳水空间不大，尤其是咸宁店，这次海报在价格上就没有多少诱惑力。这两个店做高端也会遇到三股阻力：1.价格的产品支撑无强力。2.梦洁市场影响力的阻击。3.咸宁价格和活动的拉力，而这也是赤壁和咸宁专卖店之间矛盾的关键。