来信处理

来信处理（通用16篇）

篇1：来信处理

“阳光农廉网”监管中心群众来信来访投诉处理

办法

为规范”阳光农廉网”监管中心群众来信来访投诉的办理工作，特制定本办法。

一、处理原则

处理群众来信来访投诉事项遵循“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，做到办理及时、规范登记、分类批转、存档完整。

二、受理范围

1、咨询中央、自治区、地州关于“三农”工作方针、政策、法规；

2、对县和乡镇党务、政务、财务公开工作提出意见、建议和反映情况的；

3、对县“阳光农廉网”成员单位和乡镇、村干部的工作作风等提出意见的；

4、涉及违反“三农”工作有关政策法规的；

5、涉及党员干部违纪违规问题的；

6、其它事项。

三、处理程序

1、按照来信来访要求，能当场答复办理的，当场答复办理。不能当场答复办理的，要按照来信来访内容，批转给相应“阳光农廉网”成员单位负责处理。同时要求在规定时限内报送处理结果。

2、按照群众来信来访“件件有落实，事事有结果”的原则，对来信做好启封、装订、登记、盖章工作。启封时要保持邮票、邮戳、邮编、地址及信内材料完整。随信所附物品，如证件、现金、光盘、照片、著作等，由办信人员与原信一并登记，妥善保管。对来信内容、来信人地址或联系电话，事项发生的时间、地点，涉及有关人员的单位，包括建议、意见等，要准确、简明、有重点地登记清楚，及时转送。重要来信要写出摘要，需要立案调查的，应及时发函交办，及时呈报有关领导审阅。收到信访事项后，须在15日内及时办理，对急事要急办。对要求报送办理结果的信访件必须在60日内办结。

3、热情接待中心来访的农民群众，按照登记、接谈、受理、反馈的程序办理。

（1）登记。所有来访人都要按照要求进行登记，登记要简化手续，高效快捷。登记内容为来访人的基本情况和反映的主要问题等。

（2）接谈。接访人员要按照要求核对来访人的身份、单位及住址，认真听取来访人的陈述，询问有关情况，做好记录。对来访人反映问题的主要事实、理由要求及以往的信访过程和处理情况，越级、重复访原因以及来访人的异常、过激行为，与所在地有关部门沟通、联系情况，联合接待和协调处理情况等，认真逐一进行记录。对人数较多且业务性较强的集体上访，监管中心协调有关单位接待。接谈时要对来访人热情和蔼，文明接待；接谈后来访人所带证件原件一律退还本人，如确需转办、备查的，可留下复印件；接访人员要严格遵守国家规定的信访工作纪律。

（3）受理并办理完毕后经“阳光农廉网”监管中心领导同意后反馈给来访群众。（4）对来访人提出的信访事项，能够当场答复的，应当场告知来访人。对不能当场答复的，要在15日内给予书面答复。对要求报送办理结果的，必须在60日内办结。

（5）对来信来访问题涉及违纪违法的，要经“阳光农廉网”监管中心主任签批，报纪委办理。

（6）对接待完毕后无理取闹、故意扰乱正常办公秩序、蓄意制造恶劣影响、经说服教育无效的，及时报请同级公安机关处置。

四、投诉的受理

对来信来访处理结果有异议或不服的，可向县纪委或县直“阳光农廉网”成员单位投诉。上述有关单位（部门）接到投诉后，应立即派人调查取证、核实情况、弄清事实，在5—10个工作日内提出书面处理意见，并经主管领导批准后及时反馈给投诉者。

如果群众对投诉处理结果仍不满意或意欲再度信访投诉的，由“阳光农廉网”成员单位联席会议共同商处。

篇2：来信处理

第一条处理来信来访要坚持实事求是的原则，按照党和国家的方针、政策、法律、法规，正确回答群众提出的问题。凡是群众要求合理的，要尽力予以解决；对一时难以解决的或要求不合理的，要做好耐心细致地思想政治工作和说服教育工作。

第二条热情接待来访群众，做到文明接访，来有迎声，问有答声，走有送声，落实结果有回声；认真听取人民群众的批评和建议，保护群众利益，防止矛盾激化。

第三条做好来信来访的登记工作。对来信来访者的姓名、日期、反映的主要问题及要求，要认真进行登记。

第四条对群众来信来访案件要及时处理。对重要问题一天内、一般问题三天内分别由分管领导和主要领导阅批。

第五条一般信访案件30日内处结，重要复杂的信访案件90日内处结，上级要结果的按照要求日期报结。

第六条领导干部坚持轮流接访，凡有关政策性、倾向性及重要建设性方面的来信来访，主要领导要亲自接待、阅批，并在适当时候以适当方式予以反馈。

篇3：读者来信

很高兴接到编辑部转来沈阳读者罗涛的信。罗涛询问他的公司运价已到利润临界点, 可是仍少有人问津;在贸易上, 他能拿到的产品价格也很低, 可总得不到人家的信任, 做不成生意。我想, 因为你是新成立的公司, 诚信如何别人并不知道, 所以不敢与你做生意。你不要急躁, 要有耐心。不妨先找熟人或请朋友介绍些人来做生意, 时间长了自然会有人找上门来。另外, 建议你调查同行业的人, 看看他们的客户群, 看看他们怎么谈生意, 但同行是冤家, 人家不可能告诉你, 那就得靠自己想办法了。在贸易上, 要知道客户是谁, 在哪里, 采用“试销”探探路。你的症结是“有进无出”, 没有销售终端, 请用以上两个办法试试, 找出一条适合自己的路, 你的生意就会有起色。

春节将至, 祝你新年快乐。顺祝编辑们新年快乐, 给《中国储运》杂志社老师们拜年。

天津读者郭世明编辑部:

我是一名货车司机, 油荒把我们坑苦了, 说是有油保证供应, 可加油站仍是限量供应;有时排队到你该加油时, 加油站说“没油了”, 你说气恼不气恼!加油站周围有些神秘人物, 这时就向你推荐“黑加油站”, 那里有油就是价高。成品油不是由国家控制吗?中石油、中石化的炼油厂掌控成品油, 怎么会流向“黑加油站”?成品油流通领域有没有中饱私囊的蛀虫?

希望《中国储运》杂志刊登有关文章, 揭露那些“趁火打劫”的蛀虫。

春节将至, 在此我向《中国储运》杂志社编辑记者拜年、问好!

篇4：复台湾来信

赵政民、穆雯瑛主任大鉴:

接李蓼源先生函，嘱以《山西文献》与《文史月刊》交换，至为欣感。自元月1日出刊之《山西文献》起，按期陆续寄上。本社地址“台北市和平东路一段256号12楼”。

兹先寄上第59和60期《文献》各一册。另包付邮。

《山西文献》每年二期，今已30年，由同乡义务供稿，编后发行，印刷等费由同乡乐捐，为寓台及海外同乡之精神食粮，青年乡亲藉以认识三晋，不忘故乡。谨先申谢，敬祝

新年迪吉

山西文献发行人原馥庭

社长兼总编席涵静

2003年元旦

席涵静现任台北“中国文化大学”教授。

台湾孔庙、关公庙均有，关庙较多，香火最盛。台湾省宜兰县有女娲庙，已与赵城女娲陵庙有联系。台湾佛教界旅游团体，每年赴五台山者有数百人。

二

原馥庭、席涵静先生:

二位先生的来信春节前已经收到，遵嘱将《文史月刊》2003年之第一期和第二期各两册当即寄出，估计近日你们便会收到。今后将照此数，陆续寄出。

台湾同乡所出版的《山西文献》，我们是经常能够看到的。该刊所发表的各类史料、文章及回忆，该刊所包容和散发出来的浓浓乡情，不仅补充了山西的史料宝库，给史学研究和山西建设提供了弥足珍贵的资料和镜鉴，而且对于加强旅台同乡及旅居国外同乡与故土山西的联系，起到了纽带和桥梁的作用。乡情是酒，是诗，是甘霖，每逢阅读《山西文献》，我们都被这馥郁浓烈的乡情所陶醉，所振奋，并萌发出填平海峡永久团聚的诚挚热望。

《文史月刊》是在原《山西文史资料》双月刊基础上创办出来的，2001年更用此名，每月一日出版，刊发国内百余年来的各类史料、回忆和文章，是所有山西同乡心系三晋、倾诉衷肠、畅想忆事、交流史料及情感的一块园地。如今，我们两刊已建立了交换关系，必将会在共用史料、交流情感、畅叙乡情、增进了解和友谊方面起到积极的作用。

盼《文史月刊》和《山西文献》在相互支持中得到发展!

文史办公室主任穆雯瑛女士向你们问好!

山西省政协文史资料委员会主任

《文史月刊》杂志主编赵政民

篇5：来信处理

一、发现我院工作人员违反承诺服务内容，可向院领导或院纠风办公室投诉，接到投诉后，纠风办协同院方指定人员进行调查核实，一周内拿出处理意见，反馈给来信来访及投诉人员。

二、投诉人对第一次投诉处理结果不满意，有权要求重新处理或向上级监督部门投诉，医院将协助监督部门复查；向投

诉人作出满意的答复。

三、工作人员违反承诺服务内容，立即停职检查，重新学习承诺服务内容，向被承诺人与医院作深刻检查，取得被承诺人的谅解，方可重新上岗。违反人在停职检查和再学习期间扣发工资奖金，取消当年的评先资格，连续发生三次类似问题，申报上级机关除名。

四、因违诺造成严重后果和恶劣影响的，参照河南省卫生厅《关于医疗卫生人员违反职业行为的处罚规定》及本院的有关规定给予严厉处理，构成医疗事故者，按照《医疗事故处理条例》处理。

五、对投诉推委或包庇，隐瞒违诺者的科室和个人，一经查实，要严肃处理，并追究有关领导的责任。

篇6：来信处理

第4号

《庆阳市人大常委会处理人民群众来信来访办法》已由庆阳市第三届人民代表大会常务委员会第十五次会议于2014年11月18日修订通过，现予公布，自公布之日起施行。

庆阳市人民代表大会常务委员会

2014年11月18日

庆阳市人大常委会处理人民群众来信来访办法

第一章 总 则

第一条 本办法所称的信访，是指人大代表、公民、法人和其他组织采用书信、传真、电子邮件、电话或者走访等形式，向市人大常委会反映问题和情况，提出意见、建议、要求以及检举、控告，依法应由市人大常委会办理，或由市人大常委会批转本级“一府两院”和有关部门进行处理、答复、报告的活动。

第二条 市人大常委会信访工作坚持属地管理、分级负责，及时就地依法解决问题与思想教育疏导相结合的原则。

第三条 市人大常委会办公室信访科（以下简称市人大办信访科）负责市人大常委会机关日常信访接待工作，履行以下职责：

（一）办理市人大常委会机关日常信访事项,并依据国家和省、市有关信访工作文件精神和要求，引导信访人依法解决信访问题；

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（二）办理上级和市人大常委会领导及各委办转办、交办的信访事项；

（三）研究、探讨人大信访工作的特点、规律、问题及工作方法和对策；

（四）保持与市委、市政府和上下级人大信访部门及有关承办单位的联系，做好协调事项；

（五）依据法律、法规应当承担的其他职责。

第二章 受 理

第四条 市人大常委会受理人民群众来信来访的范围：

（一）对市人大及其常委会工作的建议、批评和意见；

（二）对市人民政府作出的决定、命令及行政措施的建议和意见；

（三）对本级“一府两院”行政、司法行为的意见、建议、批评以及对司法机关办理终结或发生法律效力的判决、裁定、决定、调解的申诉；

（四）对市人大及其常委会选举和任命的国家机关工作人员违法失职行为的检举或控告；

（五）对全市各级人大换届选举工作中违法行为的检举或控告；

（六）全国人大和省人大常委会交办的信访事项；

（七）属于市人大及其常委会职权范围内的其他信访事项。

第三章 转 办

第五条 市人大办信访科按以下程序转办人民群众来信来访：

（一）对人民群众来信来访，由信访科负责接待，填写来信来访登记表，提出处理意见，呈报分管领导批示后转承办单位办理；

（二）对市人大常委会领导批示的信访案件，按领导批示要求，转承办单位办理；

（三）对上级人大常委会转办的信访案件，提出处理建议，转承办单

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位办理；

（四）对重大、疑难、典型的信访案件，写明案件内容，提出处理建议，报市人大常委会主管领导批示，并按批示办理。

第四章 督 办

第六条 市人大办信访科对来信来访要做到件件有回音，事事有交待，并对下列信访案件进行重点督办：

（一）市人大常委会领导批示要求报告结果的案件；

（二）上级人大常委会转办并要求报告结果的案件；

（三）市级以上人大代表反映的重要信访案件；

（四）其他需要重点督办的案件。

第七条 督办工作的程序和要求：

（一）市人大办信访科负责对受理范围内的信访件进行登记，填写来信来访督办单；

（二）督办单及信访人的书面材料直接送达承办单位，承办单位签收时在《督办案件登记薄》上注明收件人所在单位、姓名、收件时间，以备存查；

（三）承办单位结案报告应符合下列要求：

1、结案报告应以承办单位名义正式行文，一式三份报市人大常委会办公室；

2、结案报告应注明督办案件的时间、函号、简要案情、办理情况及信访人意见；

3、结案报告文字力求简明扼要，内容有针对性，重点说明信访人反映问题的处理情况。

（四）对符合下列条件的案件终止督办，作结案处理：

1、信访人对承办单位的办理结果表示满意，不再上访的；

2、市人大常委会领导对承办单位的结案报告审阅后无意见的；

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3、上级机关经审查后撤销或改变原判决、裁定、处理意见的；

4、处理问题程序符合有关法律、法规规定，且实体处理公正合理的。

第八条 督办方式：

（一）限期办结。承办单位对省、市人大常委会转办的信访案件应在两个月内办结。对逾期没有报送结案报告的承办单位进行通报；

（二）抽查回访。市人大办信访科实行信访案件抽查回访制度，不定期对转办案件进行抽查回访，了解案件办理情况，征求信访人对查处情况的意见。

第五章 综合分析

第九条 市人大办信访科每季度对信访信息和信访工作情况进行综合分析。综合分析要全面反映本季度内来信来访的情况和动态，包括来信来访反映的政治、经济、社会和改革发展稳定中带有倾向性的问题，人民群众关注的热点、难点问题，民主法治建设和影响社会稳定的其他重要问题，对市人大常委会和“一府两院”工作的意见和建议等。

第十条 市人大办信访科对信访情况的综合分析和建议，在《庆阳人大》简讯上刊登，分送市人大常委会领导和有关部门。

第十一条 信访人反映的“一府两院”及其工作人员严重违法违纪问题、事关人民群众切身利益的重大问题、涉及全市改革发展稳定的全局性问题以及其他重要社会动态，市人大办信访科要及时汇总和分析，报送市人大常委会主要领导和分管领导。

第六章 信访秩序与工作纪律

第十二条 市人大常委会实行信访工作联席会议制度。信访工作联席会议由常委会分管领导召集，有关信访、承办单位负责人参加，听取有关部门对信访情况的综合分析，研究信访工作形势和问题，确定信访工作重点，—4—

提出做好信访工作的意见。

第十三条 市人大办信访科及工作人员在接访或处理来访活动中应当遵守下列纪律：

（一）接待人民群众来访做到热情、耐心、认真、细致，坚持文明接访、秉公办事，严格执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规；

（二）对受理范围内的信访件不推诿、敷衍和拖延；

（三）不得将检举、揭发、控告材料转交被检举、揭发、控告的当事人；

（四）不得丢失、隐匿和擅自处理、销毁信访材料；

（五）涉及与自己有利害关系的信访人的信访案件时，要向分管领导申请回避。

第十四条 信访人有下列行为之一的，由市人大办信访科提出建议，交有关部门依法处理：

（一）无理取闹，不听劝告，长期滞留，妨碍市人大常委会机关工作秩序的；

（二）侮辱、威胁、伤害、打击报复信访工作人员和机关其他人员的；

（三）利用信访渠道捏造事实、诬陷他人、散布谣言，造成不良影响或严重后果的；

（四）携带危险品、爆炸品以及管制器械进入机关的；

（五）有其他违法违规行为的。

第十五条 本办法自通过之日起施行。

篇7：来信处理

【发布日期】1987-03-27 【生效日期】1987-03-27 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】中国法院网

黑龙江省人民政府办公厅关于

省直机关归口接待处理群众来信来访的规定

（1987年3月27日）

根据机构变化和省直有关部门的意见，对省委办公厅、省政府办公厅黑办发〔1981〕10号文件《关于省直机关归口接待处理群众来信来访的暂行规定》，做了相应的修改，现重新规定如下：

一、一、依据《黑龙江省人民群众来信来访工作的规定》，按照“分级负责、归口办理”的原则，省直机关各部门接待处理群众来信来访的工作，按业务工作范围和隶属关系，实行归口接待处理的办法。各部门接待处理的具体范围是：

（一）揭发控告党员干部违纪问题和党员不服党纪处分的申诉，由省纪律检查委员会接待处理。

（二）有关国家机关干部违纪问题和不服行政处分的申诉，以及国家机关干部、科技人员的调动、使用安排、落实政策和部队转业干部安置方面的问题，按干部管理权限，分别由省委组织部和省人事监察局接待处理。

（三）企事业单位干部、职工不服行政处分的申诉，由省直各主管部门接待处理。

（四）有关知识分子政策、县以上党政领导班子配备、党员教育、基层组织建设、干部制度改革、干部政策、干部培训、后备干部培养，以及党员对劝退、延长预备期、取消预备党员资格、查找组织关系等问题，由省委组织部接待处理。

（五）有关机关、企事业单位专业技术干部的职称评定、兼职和业余技术服务、因私出国出境审批等问题，由省科技干部局接待处理。

（六）有关职工的物质、文化、福利待遇、维护职工民主权利问题，由省总工会接待处理。

（七）共青团员对团纪处分不服的申诉和有关团组织内部的问题，由团省委接待处理。

（八）有关维护妇女权益、儿童保教等涉及妇女、儿童利益的问题，由省妇联接待处理。

（九）检举控告反革命分子和其他刑事犯罪分子；对定性戴帽不服；收容、拘留、劳动教养人员的申诉；对未经上一级公安机关裁决的治安处罚不服和情节严重，需要侦察的伤害、死因案件；户口管理；要求出国；以及公安干警违纪等问题，由省公安厅接待处理。

（十）有关民事、刑事案件的申诉（包括地方法院判决、裁决、调解的）；个人之间、企事业单位之间债权债务纠纷、合同纠纷（包括外省企事业单位与本省企事业单位的经济纠纷）问题；检举法院干部违纪问题，由省高级人民法院接待处理。

（十一）不服批捕（不批捕）、决定起诉（不起诉、免予起诉），揭发检举劳改、劳教干警在执行改造工作中违法以及触及刑律的案件；不服高级人民法院刑事判决、裁定的案件；控告属于法律规定的应由检察机关直接受理的刑事案件；检举检察干部违纪等问题，由省检察院接待处理。

（十二）有关司法行政工作、劳改、劳教管理、公证事务、律师活动、民事纠纷调解、劳改、劳教干部违纪等问题，由省司法厅接待处理。

（十三）对平反、撤销原判、宣告无罪、免予刑事处分人员的工作安置；劳教解除、属于过失犯罪和人民内部犯法的刑满释放人员要求就业问题，过去有工作单位的按来访人员原工作单位所属系统接待处理，城镇无工作单位的和其他犯罪的刑满释放人员要求就业等，由劳动部门接待处理。

（十四）有关烈军属、残废军人、复员退伍军人优抚安置、评残换证问题；城镇社会困难户和农村贫困户生活困难问题；六十年代初精减下放老弱残职工补办原标准工资百分之四十救济和生活困难问题；流浪乞讨人员收容遣送；行政区划界限纠纷；无职业外侨、归侨生活困难救济等问题，由省民政厅接待处理。残疾人的就业安置根据具体情况，按政策规定，分别由劳动部门和民政部门接待处理。

（十五）有关职工工资待遇、工龄计算、工作调动、劳动保护、劳动保险、公私伤亡争议、临时工和合同工的招收辞退等问题，按业务系统分别由省直主管部门接待处理；对主管部门接待处理不服的，按管理权限分别由省劳动局、人事监察局、省委组织部、省总工会接待处理。

（十六）有关劳动鉴定、城镇待业人员就业和有关上山下乡知识青年遗留问题，由省劳动局接待处理。

（十七）有关民主党派、资本家、国民党起义投诚人员、爱国人士和右派分子改正等问题，由省委统战部接待处理。

（十八）有关少数民族方面的问题，由省民族事务委员会接待处理；有关宗教的问题，由省宗教事务委员会接待处理。

（十九）有关侨务政策；归国华侨、侨眷、港澳同胞、外籍华人以及他们的亲属安置等问题，由省侨务办公室接待处理。

（二十）在中国居住、工作、学习的外国人来访，以及涉外来信，由省外事办公室接待处理。

（二十一）有关农村经济政策问题，由省委农工部接待处理；有关农业、种植业、农业科研、农业技术推广的问题，由省农牧渔业厅接待处理，有关粮食定购、生猪派购、亚麻甜菜等工业原料和其它产品收购问题，由粮食厅、商业厅、轻工厅等主管部门接待处理。

（二十二）有关土地、资源开发利用、村镇建房用地、国家建设征拨用地的问题和土地纠纷问题，由省土地管理局接待处理。

（二十三）有关水利建设、省内动迁安置和水利纠纷问题，由省水利厅接待处理。

（二十四）有关农村畜牧、兽医、草原管理和草原纠纷等问题，由省畜牧局接待处理。

（二十五）有关林业政策、森林权属等问题，由省林业厅接待处理。森工系统的信访问题，由省森工总局接待处理。有关自然保护区问题，由主管部门接待处理。

（二十六）民工因工伤残、死亡、要求治疗和抚恤问题，由工程主管部门接待处理。

（二十七）有关卫生防疫、医药医政方面的问题，由省卫生厅接待处理。有关医疗纠纷和医疗事故问题，由各医疗单位的主管部门接待处理。如需组织技术鉴定，由主管单位提请省卫生厅做出技术鉴定结论，善后工作仍由主管部门负责处理。（二十八）有关计划生育方面的问题，由省计划生育委员会接待处理。

（二十九）有关高等学校、中专学校、普通中小学招生方面的问题，由省教育委员会接待处理。技工学校招生问题，由省劳动局接待处理。有关大专、技校毕业生分配问题，分别由省人事监察局、劳动局接待处理。中专毕业生分配问题，由学校主管部门接待处理。

（三十）有关版权、出版业务、发行及图书市场权益保护问题，由省出版总社接待处理。

（三十一）有关公办、民办教师、业余教育、学籍、学位、学历等问题，由省教育委员会接待处理。

（三十二）有关房产纠纷、基建动迁、房屋管理和私房改造遗留等问题，由省建委接待处理。自建自管房产单位的房产纠纷问题，由其主管部门接待处理。有关建筑工程方面的问题，由省建筑工程管理局接待处理。有关建筑材料方面的问题，由省建材总公司接待处理。有关环境保护、水质、大气、耕地、废渣、噪声、放射性等环境污染问题，由省环境保护局接待处理。上述单位接待处理不服的，由省建委接待处理。

（三十三）有关市场管理、城乡集市贸易和工商业管理等问题，由省工商行政管理局接待处理。

（三十四）有关价格政策、物价管理的问题，由省物价局接待处理。

（三十五）有关城镇集体所有制企业（包括城镇街道工业）的问题，由主管部门接待处理。

（三十六）有关科学技术的发明创造、科技纠纷，由省科委接待处理。

（三十七）有关道路交通事故，由省公安厅接待处理。农用拖拉机在田间和机耕路上发生的农机肇事，由省农业机械管理局接待处理。铁路发生的交通事故，由哈尔滨铁路局接待处理。水上交通事故，由黑龙江航运管理局接待处理。

（三十八）有关揭发检举违反财经纪律问题，由省审计局接待处理。有关打击报复财会人员的问题，由省财政厅接待处理。

（三十九）有关统计法规执行方面的问题，由省统计局接待处理。

（四十）有关产品质量和计量纠纷仲裁问题，由省标准计量局接待处理。

（四十一）其他未列入的问题，按业务分工归口处理。

二、二、省直各部门要按照上述的归口分工，认真负责地接待处理群众来信来访，主动承办，不得推诿。涉及几个单位的信访案件，要由主管部门负责接待，并主持联合办案，有关部门要积极协助，密切配合。原单位已撤销的，由上级主管部门接待处理；原单位合并的，由合并后的单位接待处理。各单位处理的信访案件遇到困难时，可直接请示上级行政主管部门或业务主管部门，主管部门解决不了的，要请示省委、省政府决定。

三、三、省直各部门需要下交的信访案件，应按照业务系统和隶属关系，直接交下级对口部门处理。

四、四、对于需要安排食宿的上访人员，亦应按归口办理的原则，由接待单位负责解决。各市、地、县可参照本规定执行。

篇8：读者来信

看到第四期杂志, 感觉眼前一亮, 变化不小, 版式有了改进, 栏目有所增加, 确实比以前可读性强了, 版式活泼了许多。“风云榜”记述着中储经营精英, 从中我读懂了机遇总是有的, 但机遇是眷顾有准备的人, 不断磨砺, 激情常在, 成功就在眼前。“杂谈”栏目的文章, 写出了物流人心中愤怒和期盼, 读起来别有一番滋味在心头。看到《中国储运》的变化, 我从心里感到高兴, 我想, 当夏季来临时, 《中国储运》这份刊物或许更加璀璨多姿。

愿编者与读者共同努力, 办好这份物流人的刊物。

天津读者郭世明

编辑部:

悉数各行业幸福指数可能物流行业是最低的。物流从业人员工作时间长, 劳动强度大, 待遇低, 已成为业内公认的事实, 如何改变?谁来改变?物流从业人员对此很茫然。请《中国储运》发表有关文章, 让社会和有关部门关注这个问题。

山西读者张桐升《中国储运》编辑部:

看到贵刊刊登一些读者咨询的信函, 我也想借贵刊一角说说我的情况, 请编辑或读者给予帮助解答。

我是物流从业人员, 我觉得今年钱不好挣了, 无序的物流市场让人头痛, 而且物价都在涨, 经营环境日趋艰难, 很多人都想改行了。比如, 油价上调后运价没涨, 我们都在艰难维持运营, 而有人还在降低运价, 弄得大家都无法经营了。看见有人降低了运价, 货主也在压价, 现在是你不干总有别人去干, 市场无序的状态让我们很无奈。我们希望有个组织协调一下运价, 大家不要无序竞争, 稳定运价才能稳定市场, 然而谁能出头做这个组织者呢?请贵刊呼吁有关部门解决此问题, 或请读者出个好主意。

山东读者赵昊欣

篇9：同桌来信了等

阿林你好！有个女孩，曾与我同桌半年。她很小就失去了母亲，性格很孤僻，我们也很少说话。后来分班，我们分开了。昨天她写了一封很长的信给我，使我震惊的是：她说她不敢与我对话，每次一抬头，她就感到异常地害羞，并且心跳加快。她说她很想成为我的知心朋友，可就是没勇气抬头。我不明白她为什么会这样，我好像以前对她也不是太好啊？阿林，你能帮我找找原因吗？

一个迫切想得到答案的女孩

阿林读过她的信了，感觉这是个内心世界很丰富的女孩，而你，因为这半年的相处，也成了这美好世界的一部分。在她看来，当时作为班长的你已经是非常优秀的了，所以你不必惶惑不安的。因为害羞，她一直把心事藏着，现在鼓足勇气告诉了你，一定是非常希望你能明白她，那你就谢谢她啊，谢谢她珍惜与你同桌的时光，谢谢她这样地欣赏你喜欢你！阿林也要谢谢你写这封信，让阿林悟到了一个很重要的道理：由于经历、个性的不同，有时候我们真的不太了解自己在别人生活中的意义，所以，如果能够的话，我们要尽量对人友好一些。

让明天的你自己作主

在一次交谈中，他问我愿不愿意陪伴他走完一生一世，我惊呆了。我当时想，为了爱，轰轰烈烈的爱，我什么都能答应。可是我真的把握不住以后会怎样，万一父母不同意，万一我遇到了比他更合适的男孩……毕竟我还是一个雨季女孩。

正处在感情交界线的女孩

那就等雨季过去，让明天的你自己作主好了。不要在今天就为明天的事作出决定，除非你认定今天的你比明天的你更聪明。

爸妈对我没信心

阿林，爸爸妈妈的教育总让我感觉有些问题。从小他们就说我是捡来的，就连时间地点都说得一清二楚，让我真的有些信以为真。现在，当我做事情失败的时候，他们就说我以后肯定是捡垃圾的、没人要的人。我有几个表兄弟姐妹，妈妈说他们肯定都能上大学，只有我不能。真的有些伤心，对自己的孩子都没有信心的家长，又怎么能使孩子出色呢？

湖南省长沙市国防科大附中 廖妍

小时候父母说什么你就信什么，所以你差点就相信自己是捡来的；现在你会用自己的脑袋作判断了，所以你不会真的相信自己长大后会没出息。父母的教育方法看来是有点问题，但从今往后它越来越无伤大雅了，因为你开始有了独立思考能力。

当然啦，在内心深处，无论何时，我们都需要来自父母的肯定。如果不能得到，阿林也觉得是件特别特别遗憾的事。

替自己高兴

亲爱的阿林，你有空听我诉说我的烦恼吗？前天夜自修，我向好友借了一本书，发现有几张1962年的一角纸币。一时好奇，便举起来给大家看。这时老师进来，笑嘻嘻地拿走了这几张纸币。放学后，我向好友道歉，他说：“没什么，拿走就拿走，他喜欢还准备送给他。”我听了就更加内疚，我知道他的话是对我和自己的安慰。阿林，我觉得你人不错，帮我想想办法好吗？你说我该怎么办呢？

黎伟伟

篇10：来信作文400字

他们父子俩准备好钓鱼工具就出发了。

爸爸和儿子到了小湖边，小湖边景色迷人。风轻轻地吹着，柳条随风起舞，小草碧绿碧绿的，小湖平静得像一面镜子。爸爸说：“今天的天气正适合来钓鱼。”儿子说：“是呀，阳光暖烘烘的，好舒服呀！”他们租了一条船，上船之后，爸爸拿出了钓鱼竿，把鱼饵挂在了鱼钩上。又把线加长，用力的抛到了湖中。过了一会儿，爸爸觉得钓鱼有点儿累，就拿出烟来提提神。

儿子坐在船边，欣赏这美丽的景色，湖水倒映着他的影子，他朝自己扮了个鬼脸，忽然看到两条小鱼儿，他们正在玩耍。看到儿子还给他吐了一串泡泡。好像在和儿子打招呼。好可爱的小鱼呀！儿子心想：我不能让爸爸钓到小鱼。因为小鱼一旦被爸爸钓走，他就会离开她的朋友，失去家人，失去家。想着想着，儿子就拿起纸开始写信。写完之后，儿子跳入水中，游到鱼钩边，把信挂在上面，还拉了拉鱼线。

爸爸看到鱼标正在动，大叫：“儿子，有鱼了，我们可以做一顿全鱼大餐了！”说完，爸爸迫不及待地拉鱼线，发现是一个纸板，上面写着：今天我们不想来。敬礼！鱼儿。再看看从水中出来的儿子，明白了意思，收起鱼竿回家了。

篇11：来信作文600字

你们好！

这是1后一个地球人的来信。今天，我有一件非常紧急的事要告诉你们。地球已经被机器人所占领，也许你可能不相信，且听我慢慢道来。

在百年后，世界已经发生了翻天覆地的变化，我们的生活已经全面普及了智能化，小到起床刷牙，大到出行会议，全部智能。下面我就以我的一天来举例吧。

早上，我被智能闹钟所叫醒。正当我还睡眼朦胧的时候，有了人类意识的穿衣机器人，根据我平时喜欢的样式为我穿好了衣服。随后，智能床帮我叠好了被子。代步机带我走向洗漱间，有着洗漱机器人帮我刷牙洗脸。有一个管家机器人紧随其后，问我今天想去哪儿游玩。也许你会诧异：难道我没有工作吗？没错，我确实没工作，因为所有的工作都由机器人承担，一天的生活就是这么安逸而又轻松。

然而，这样的日子总感觉少了些什么。

我比较喜欢下围棋，但自从上个世纪被誉为人类智慧高地的围棋在21世纪的时候被人工智能攻占，喜欢这项智力运动的人也是越来越少。下围棋都有人工智能在旁边帮兵助阵，献计献策，根本不用我们费脑子，同时我也很难判断对手的高下。下过几盘后就意兴阑珊了。这门古老的益智游戏，竟然在智能化的时代大背景下没落了，想想有点可悲。

生活全部智能化，人类丧失了一些本该拥有的能力。走路用上了代步机，我们的腿脚再也没有你们敏捷，家务全被机器承包，我们失去了以前干活的能力；不用工作的生活，让人觉得有一些百无聊赖。我们的孩子，缺少你们孩子的勤劳，有思考能力，个个在机器的照顾下安然享乐，他们的生活缺少了竞争与压力，成为了被机器照顾下的巨婴。反倒是机器们不断地变得成熟，开始学习，思考，创造。

当你们看到这封信的时候，可能我们这个世界已经没有人类这个词汇了，请你们在推进生活智能化的时候，给我们留一些我们应该具有的能力。请不要让我们成为襁褓中的巨婴！

一个来自100年后的地球人

被机器攻占的第36500天

篇12：撒旦来信

傻瓜！你这个不顺服的臣民；耶稣一来你就背叛我，我给你那么多物质财富好处，为的是让你和我一起下到地狱里作伴。你可好，你说你和我一刀两断了，你接受耶稣为你的主了，不要我这个主了，你一认罪，我就得逃跑，因为耶稣与你同在。你信耶稣这几年怎么样？你受不了我的攻击，我知道你心里并没有真信耶稣，只是想借教会得点好处！是个宗教徒；哈！哈！哈！

所以我又来到了你的身边。你这个傻瓜：我见你昨天忙个不停，早上没有灵修，中午没有祈祷，吃饭也不感谢，睡前也没有祷告，认罪、感恩。你这般的不亲近神，真太合我的心意了！我真高兴你信主后，嘴甜甜的，感谢主；心却从没有改变，还是原来的生活方式。抽烟喝酒照样；只是聚会时怕人看见。

傻瓜，我看的一清二楚。因你还是属我的，所以我也很少加害与你，给你点不平安你就埋怨是信耶稣信的；真好！你始终还是属於我的呀！请不要误会，虽然我和你一起已有多年了，但我从来没有为你著想。事实上，我恨你，是因为我恨耶稣，恨上帝；因为我是世界的王；你信主我没有拦阻你，我就是要用你来挑战神。他把赶我出天堂，现在我正好利用你，向神有仇报仇！­

傻瓜，你看，神爱你，想叫你得著他的丰盛生命；但你却又将生命降伏於我权下，我当然接纳你再做我的奴隶了！这样我俩又可再次一起了。哈！哈！哈！你能这样刺激神，真的要多谢你了。我要你向神宣告：我才是你生命的主！你要拜我，我给你荣华富贵，名利地位，叫你在地上掌大权，贪脏枉法，过最享受的生活。你信耶稣，我叫你合法信，给你盖个大教堂，你在笼子里还是我的，我会安排假传道人，给你们讲假道，用我的仆人管理你们。叫你们都喝醉，沉迷在我的权下­；因地上的君王常被我操控。神给他们了权柄，可是他们却为我使用。照样去苦害那些真跟从耶稣的人。

原来你跟从我，多好啊！你喜好什么，我就叫你去做什么，我俩曾有不少光辉岁月嘛！……一起看三级片，一起咒骂人，一起去赌博，去歌厅酗酒，醉酒开车杀人，替我往地狱阴间抢灵魂。我们一起去偷窃，陷害人，假冒为善，贪慕虚荣，放纵情欲，暴饮暴食，粗言秽语，讲人是非，笃人背脊挑战权威，藐视教会……在教堂里我叫你们争权夺利，为待遇抢讲台，大打出手。

我肯定你也是舍不得放弃这些事。来吧！跟我一同下地狱吧！只要你来跟随我，这几十年都是好过的；何必去背十字架？世界上没有人敢逼迫你，因为你还属于我，我还是这世界的王，耶稣还没再来，我还有时间，我有好些更「剌激」的计划，叫人们更去放荡，去淫乱，更自我！，跟随我吧！我要叫这个世界罪恶满盈，我这封信只是想「感激」你，让我使用你愚蠢的过一生。哼！你真易受骗哪！我每次来引诱你，你都屈服我，我可用罪污，操纵你的一生。看来你只是双十年华，正好成为我的新血液。好了！傻瓜，我的事太多了，多少灵魂需要我操控啊！我忙的很哪！全地一天我得收20多万人下入阴间。我和你暂别一会，一会儿我再来；因你喜欢我试探你。假如，若果，倘若，你是醒目的话，你一定会逃避我，认罪悔改，会将你仅馀的年日，为上帝而活。如果你仍暗恋我，你必定不会和其他人分享我这封信的，是吗？ Babe? ­

篇13：读者来信

看了近几期杂志, 我认为有几篇文章很好, 如“减税, 让中小企业活得更滋润”, 说出了我们物流企业的心里话, 油价的上涨已把靠运输为主营业务的物流企业利润空间压缩没了, 企业真是难以为继, 如果实行减税, 物流企业可以轻装上阵。再有就是那些路桥费, 也是压在我们身上的一座山, 看到贵刊有讽刺公路乱收费的文章, 我从心里叫好。望贵刊多发表此类文章。

沈阳读者阎岩

编辑部:

中国的奥运之年正值中国改革开放30年, 关于奥运经济和“后奥运”的种种说法让我也不知信谁的好, 经济持续高速发展, 物流企业自然不愁饭吃, 经济发展放缓物流企业就不好说了。眼下, 油价高企, 运价却没有见涨, 高成本在困扰着我们, 我等中小物流企业如何生存?请贵刊指教一二。致谢。

扬州读者田新澎

转来田新澎先生的信已收到, 琢磨了几日, 回答不知对田先生有无帮助, 请见谅。

现在, 物流战略已经成为很多大企业提高竞争力的重要手段, 但是我国多数中小企业还没有意识到物流战略的重要性以及物流成本控制的重要性, 所以我觉得物流企业还有许多领域尚未开发, 物流企业还是前途无量。我觉得, 企业物流成本是除了原材料成本外的最大的成本项目, 一般占总成本30%~40%, 鲜活产品占60%左右甚至更多, 而有效的物流管理可以节省15%~30%物流成本, 并且能够大大减少库存和运输成本。针对中小企业本身存在弱点, 物流企业利用先进的物流管理模式, 在节省产品成本方面发挥自己的优势, 那何愁市场中没有自己一席之地。另外, 有的企业自身发展物流却解决不了仓储运输和商品配送这些物流的基本问题, 这时物流企业就可以有的放矢, 建议它把生产和销售过程中物流活动的有机结合, 以业务流程为基础, 形成物流的一体化, 从而增强市场竞争能力, 实现双赢。

篇14：父亲的来信

来到这个远离家乡的小城已快一年了，这期间，月月他都会收到父亲的来信。有时一个月还能收到两三封。不过，所有的信，他只看过三封——前三封。

起初，他是怀着焦急的心情等待父亲的来信的。因为父亲一个人在乡下料理那一亩三分地，孤苦伶仃又体弱多病，让他放心不下。第一封信他在收发室里就迫不及待地拆开来看，父亲不识字，一看就知道信是让邻居只上了三年小学的亮子哥写的：“儿子，你身体好吗？工作好吗？别担心我。记住，晚上起床要披上衣服，别着凉了。父亲。”这封信对他这个大学毕业生来说，实在是短而无味，因此刚拿到信时的兴奋，转瞬之间化为失望。尽管他并没指望一辈子和黄土地打交道的父亲能说出什么优雅的词句，但这封信也太过生硬，几乎没有什么意思，似乎是无话找话说。不过，他还是立即写了回信，向父亲讲了小城和自己的工作情况，毕竟父亲勤扒苦做、省吃俭用供他读完了大学，他才有了这份工作，对这一点他是十分感激的。

收到第二封信时，他开始感到父亲很无聊，因为除了把“晚上起床要披上衣服”换成了“睡觉时不要开着窗户”外。其余的和第一封信一字不差。这次他回信就拖了几天。

看完第三封信时，他紧皱着眉头，这封信和上一封的不同之处，只是将“睡觉时不要开着窗户，别着凉了”改成了“把蚊帐挂上，有蚊子了”。他终于决定以后不再写回信。当然，他并不是为了节省8角钱的邮票，而是因为面对如此简单粗陋的来信，觉得实在无话可说。另外，还有一个原因，他发现这封信的末尾，有一行写上又划掉的字，经过仔细辨认，看到那是“我知道你手头紧，爹也过得紧巴巴”。这再清楚不过了：父亲想向他要钱，可是考虑到他工作不久，又觉得不妥，所以让亮子把那句话划掉了。对此，他心中顿生怨言：参加工作了，同事间的应酬免不了，自己的穿着、吃喝等等也不能像过去那样太寒酸，哪有多余的钱往家里寄呢？父亲这次让把那句话划掉了，没准儿下次就真会写上，到那时他真的不知如何是好。思前想后，他觉得最好的办法就是既不写回信也不看来信，这样眼不见心不烦，落个清静。

如今他的抽屉里已经有了十几封没有拆看的父亲的来信。

一天，同乡小陈来找他。小陈说：“你父亲给我来了封信，问你是否出了什么事？为什么给你写了那么多信而你一封信也没有回？唉，老人家一个人在家里……”小陈冷冷地说完，不等他开口说话，就狠瞪了他一眼，扭头走了。

这可真让他扫兴。他愤愤地坐到床上，嘴角不禁露出一丝冷笑：不就是为了钱吗？写信来要钱，见没有结果，急了。哼！不妨看看他找什么理由来要钱！他這样想着，就拉开抽屉，拿出刚收到的那封信，狠狠地把信封撕开。当他将信纸抽出抖开时，一张10元的纸币轻轻飘落在地上！他的心一惊，连忙看信的内容，见信的末尾清楚地写着：“我知道你手头紧，爹也过得紧巴巴，所以别怪爹寄的钱少。”

他发疯似地把抽屉里的信一一拆开，每一封信里都夹着一张10元的纸币，而信的末尾都写着那句同样的话。

篇15：哥哥的来信

其实我一直都挺后悔没有及时地看哥哥的信，不知哥哥会在上面写些什么?

于是我悄悄利用实验室里正在研制中的时光机器，回到了二十年前地震发生前的过去，我在过去的家里找到了那封信，打开它，原来上面写着：妹妹，别哭了，是我不好，对不起!我把我最心爱的小熊贴纸送给你，如果你接受我的道歉就把贴纸贴在手臂上吧!

原来如此，难怪后来哥哥也不打电话给我了，原来他以为我还在怨恨他!

篇16：春风来信散文

一、春风来信

清晨醒来时，收到春天寄来的信，没有字句，只有一朵朵明媚的花儿，藏在素净的牛皮纸信封里。不必翻阅，也不必去想那字句，只是那些花香，已然藏了一整个春天的诗意与清喜。

在这样明媚的春日里，总是想起白音在《桃花读信》里说“二月，像一本书的封面，温暖素雅，有人站在封面上，开出一朵桃花来，更像一封信，洁净纯美，有人走在上面，落笔款款，寄给桃花相阅。”寄给桃花相阅，该是多么雅逸的情怀。

在这融融春日里，风轻云淡，阳光轻柔和暖，刚好适合写信。是呀，要写一封信了，给清风，给微雨，给风月娴静的光阴，给素未谋面的远方，给衣襟带花的你，也给岁月风平的自己。

为此，我借了桃的红，柳的绿，借了燕子的呢喃，借了二十四番花信风，才写出朴素而珍重的一笔。

我用一颗虔诚的心，在绿萝正葱茏的书桌上，一笔一笔细细写。写晨曦，写朝阳，写星辉，写月光，写诗句三两行，也写蔌蔌清香写清酒一盏，邀你隔着遥远的字词，对饮西窗。

时光太匆忙，墨绿色的邮筒早已成为古老的符号，桃花笺与牛皮纸散落成光阴里的痕迹。请不要嫌弃我还用古拙质朴的方式，写一封信。我只是想，在这个信件被遗忘的年代，可以重温等待的忐忑，追忆寄书长不达的焦急。我只是想，在这个从前慢的叹息里，可以找回跋涉的脚印，回味突然收到远方来信的欣喜。

岁月的裙裾悠然，我在花瓣上写长信，托清风慢慢邮寄。南山的枯树，北方的落日，未来的自己，曾经的你，都藏在我的文字里，成为泛着墨香的秘密。

倘若，在某个桃花婉婉的晨早，在某个樱花漫漫的午后，你推开窗扉看花时，收到清风捎来的一枚花笺，请不必讶异，请仔细嗅一嗅那花香，是否带着远方的惦记。

清风来信时，请再不要管俗世的纷繁，只静静地坐在一架花荫下，听风诵读每一个字，看花珍藏每一缕香。

二、悦然有雪

清晨醒来，窗外是一片耀眼的白，推开窗，才知是昨夜落了雪。刹那间，心底有浅浅欢喜蔓延开来。有雪啊!起床，穿衣，踢踏着棉拖，不顾风寒，跑去看雪。

这场雪，不知昨夜是从何时开始落下的，在静悄悄的夜色里，雪的白被夜的黑包裹着，脚步轻盈地覆满房屋，树木以及酣睡人们的梦。只在天亮时，留给爱雪的人一眼惊艳。

虽是爱雪爱到极致的人，不知何故，今年却总是和雪缘悭一面。在宁波时，好几次听到雪要来的消息，只是那雪太矜持，终究没有落下来，只赠我一场又一场的空欢喜。直到我带着“宁波，你欠我一场雪”的`遗憾离开。却不料，刚坐了火车离开不久，便收到朋友“宁波下雪了”的消息。只能，徒呼奈何。

幸好，在漫长的旅程中，一路向北，路过绍兴的雪。

车过绍兴时，窗外雪正纷扬，我隔了车窗张望，在昏黄的路灯下，冷清晶莹的雪，着一点暖色，更多了几分可爱。车窗外，有女子穿素白衣裳，带一顶红色绒线帽，在雪中行走。我隔着车窗碎碎念，夜寒风雪重，请饮一碗绍兴的老酒。

是的，想起雪，总会想起烧酒。想起童年时，在有雪的夜晚，一家人总要围在火炉边闲话。炉火上，没有“红泥小火炉”的雅致，只有一只铝制小酒壶;也没有“绿蚁新醅酒”的清透，只有爸爸烫的一壶村里自制的烧酒。下酒菜不是诗，只是一碟花生米，一碟豆腐干。那时候，却有着一种悦然。

一路行，一路念，念着故乡的雪。不料，回到家时，雪刚刚停了两日，地面上只留下已经污了的雪的痕迹，全然没有我爱的洁白。所以，直到今日，才算见到今年真正意义上的第一场雪。

拿了手机跑出屋子，站在阳台上拍雪景。村庄落了雪，处处是银装素裹的风景。村间的小路覆了一层雪，像毯;落尽叶子的树枝覆了一层雪，像雾凇;屋子后的麦田落了雪，像宣纸缀满青绿的颜料。

有雪的日子，总是有着期盼与悦然。

村子里有人在下雪天结婚，请了戏班子。奏《新贵妃醉酒》的曲子。我微微好奇，结婚不是要吹百鸟朝凤吗?想不通，也就不去想。只是感觉在大雪天结婚，也是极美的事。用雪花铺天盖地的白，映衬着喜庆的一点红，那红，像红梅盛开。若再有花轿一乘，清歌一曲，唱《两个人的盟约》，许下执手偕老，白头与共的誓言，此情此景，该有多浪漫。