公厕服务管理标准

公厕服务管理标准（共14篇）

篇1：公厕服务管理标准

门头沟区环境卫生服务中心公共卫生间

服务管理标准

为促进城市公厕服务管理的规范化、标准化，提高城市公厕的服务管理水平，加强对公厕及保洁员的管理，更好地为群众创造良好的用厕环境，依据《北京市市容环境卫生条例》和《北京市城市公厕管理办法》，特制定本标准。

一、开放时间

1.所有公共卫生间全天候24小时开放。

2.无管理间的公共卫生间保洁员冬季（11月1日至次年3月31日）作业时间早6点至晚7点，夏季（4月1日至10月31日）作业时间早5点至晚8点。

二、标志齐全

公厕内的各种标志设置做到齐全、文字清晰、位置醒目。

三、保洁人员作业规范

1.每天上岗前做好服务准备工作，服装整洁，打开门窗通风换气，保持室内空气流通。

2.保洁人员要文明作业，礼貌待人，主动照顾老、弱、病、残、孕等人员。3.保洁员要严格按照环卫中心专业队伍业务工作质量标准，做到随脏随保洁。

4.提供皂液。

5.随时添加各种消耗品。

6.严格遵守公共卫生间开放时间，工作时间不准脱岗、睡觉以及从事与保洁服务工作无关的事情。

7.熟悉厕所设备的使用和日常维护及保养，主动介绍公厕设施的正确使用方法，并及时报修。

8.清扫保洁时应设置提示标志，地面保洁时应设置防滑标志，文字清晰。9.对破坏、损坏设施的行为，有劝阻、报告的义务，协助公安部门做好维护社会秩序等工作。

10.保洁员要看管好厕内的各种设施，保障各种设施齐全完好，正常运行，不得丢失、损坏。

11.保洁中发现的问题要及时解决，不能解决的要在2小时内及时上报上级部门。

12.管理间严禁私自留宿其他人员，如发现私自留宿其他人员的情况严肃处理。

13.管理间要干净整洁，严禁外人进入聊天、赌博、玩牌、下棋等进行非法活动，一经发现严肃处理，情节严重者送交有关部门处理。

14.保证公共卫生间安全使用，做好防盗、防火等工作，严禁私接乱搭电源线或使用大额度电器及其它危险品，如发现严肃处理。

15.观察粪井，液面距井沿50厘米及时上报。

四、设施维护

1.各种设施齐全完好、正常运行。2.设施维修必须提示使用人员。

3.承包期内因管理不善造成的破坏性损失由承包方负责维修。

五、维修人员接到报修报告后及时维修，保证公共厕所的正常使用。维修中不得违章作业、无证作业，否则发生的人身伤害事故或财产损失由乙方承担。

六、供水、供电、漏水、堵塞等小修项目，需在一日内及时修复并支付维修中产生的费用。

七、洗手台、面镜、门窗、顶棚、地面、墙壁、隔断板、大便池、小便池等设施设备损坏，需在两日内修复或更换。

八、破损修复后要与整体协调。

九、清洗或粉饰产权公厕内外墙。

篇2：公厕服务管理标准

（一）卫生保洁标准：

1.按照公共公厕开放时间实行保洁，随脏随保。

2.内部墙面、顶棚、门窗和隔断板洁净，无积灰、污迹、蛛网、刻画，内部地面洁净、无积尿、积水等污物。

3.蹲位整洁，大便槽内无积存物，小便池内无水锈、尿垢、污物，沟槽无积粪、无尿垢，纸篓不满溢。公厕内暴露管道外部每周擦拭一次。

4.内外部照明灯具、标志、洗手器具、冲水设备等无积灰、积水、污物。

5.外墙面、屋顶及公共公厕周边3米范围内，无私搭乱建，无杂物。

6、定时消毒、除臭，保持通风良好。7.定时喷洒灭蚊蝇药物。

8.管理间物品及保洁工具应摆放有序，干净整洁。9.清扫保洁时应设置提示标志；冬季保洁时地面不结冰。(二).服务管理标准：

1.开放时间：全天24小时免费开放。

2.每座公厕每天上午8：00-12：00、下午14：00-18：00必须要有一名保洁员在岗值班，在岗人员必须着物业公司标志服。

3.确保节假日、公休日公厕正常开放使用。

4.公厕免费开放使用。但根据使用人员的需求，可出售卫生纸或卫生用品。

5.公厕的标志齐全，并设置县城管局统一制定的标志。6.应在明显位置公示：免费标识、服务规范及承诺、使用人员行为规范、公厕管理单位的监督电话，不得有广告内容。

7.公厕承包单位负责公共公厕保洁服务、设施完好、安全等管理工作。

8.公厕承包方保洁人员在服务期间要礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。

9.对破坏、损坏设施及在墙上刻画张贴野广告的行为，有劝阻、制止、报告的义务，并协助公安部门做好维护社会秩序等工作。

10.公共公厕要有临时停电、停水、漏水、维修等应急预案。(三).设施维护标准：

1.各种设施齐全完好、正常运行。

2.设施维修需停用公厕时，必须提示使用人员。

3.供水、供电、漏水、便池堵塞等小修项目，要及时修复。4.洗手池、门窗、顶棚、地面、墙壁、隔断板、大便槽、小便池等设施损坏要及时修复。

5.刻画修复后，要与原体色泽一致，破损修复后，要与整体协调。6.公厕内暴露的管道，每半年油刷一次。7.公厕外墙面应定期清洗或粉饰，随脏随除。

（四）检查奖惩措施

1、公厕的保洁要做到规范化、标准化，保持公厕的清洁、卫生和设备、设施的完好，设备、设施损毁后不能及时维修的，罚款100元/例。

2、厕内地面水迹要及时拖净，洗手盆和拖把池内外要保持干净，墙角、地漏、屋顶等卫生死角要勤于打扫，每次检查发现不符规定的罚款20元/项。

3、对公厕内的手纸、污物、痰迹、乱涂乱画及张贴的野广告清理不及时的，每次检查发现不符规定的罚款20元/项。

4、要时常开窗透气，保持厕内空气对流，做到厕内无异味，每次检查发现不符规定的罚款20元/次。

5、对槽（池）内粪便要做到及时酸洗、冲刷，因冲刷频次少导致积粪的，检查发现一次罚款20元，槽（池）壁长期存有粪垢的，检查发现一次罚款20元。

对槽（池）内堵塞物要及时清理，保证厕内至化粪池段排水通畅。遇排水不畅的情况，乙方要尽快处理解决，不能及时处理解决导致公厕停止使用或积粪积水的，罚款100元/次。

6、夏季每天要定时对厕内进行蚊蝇消杀工作，因消杀工作不力导致厕内蚊蝇多，每次检查不符规定的罚款20元。

7、公厕卫生清洁标准低，群众反映较强烈或媒体曝光的，每次罚款200元。

8、乙方必须及时按月交纳水、电费，因拖欠水、电费导致公厕停水、停电的，每次罚款100元。

9、每座公厕早晨6时前必须完成一次清洁工作，确保公厕内外卫生整洁，每天上午8：00-12：00、下午14：00-18：00必须要有一名保洁员在岗值班，在岗人员必须着物业公司标志服。检查发现规定时间内无人在岗保洁的，罚款20元/次。

10、所罚款项从当月清洁服务管理承包费中扣除。

篇3：公厕服务管理标准

公厕是一个城市重要的基础设施, 也是城市环境不可或缺的一个部分, 但是在现代的城市公厕中无论是基础设备还是管理方面都非常落后, 城市公厕的科技含量不高也在一定程度上限制了城市公厕的提高与发展。我国公厕的设计简单而且内部设施比较落后, 是由于资金紧张设计不够创新而导致的, 专业人员对公厕不够重视, 这与发达国家的个性化简单化实用化的公厕还相距甚远, 对于城市环境工作中的公厕管理问题还正待解决。因此本文转换思路从以下几个方面进行了分析, 首先是分析了城市公厕的性质和作用;其次是分析了城市环境工作中的公厕管理问题研究;最后是分析了城市环境工作中的公厕管理长远的意义。

1城市公厕的性质和作用

城市环境工作中的公厕代表了一个城市重要的形象, 对城市的发展以及规划和便民起着重要的作用, 同时在一定程度上也极大促进了城市的社会化生活, 促进了城市环境的整洁与卫生也提高了城市文化。城市公厕的性质取决于公共设施的管理和优化主要包括了共同拥有消费性, 城市公厕作为居民生活的一个重要部分对于公厕的产权归属没有完全归属于个人而是由国家以及有关部门统一管理, 任何居民和个人都有去消费公共厕所的权利, 不需要支付成本就可以享受公厕所带来的利益;非排他性也就是公厕是城市的公共产品不归属于任何个人, 公厕属于为了城市居民需要而建设出来的公共设施, 具有社会公益性的特征任何人的使用都不可能排斥其他人对它的使用。城市公厕对于城市的发展起着至关重要的作用, 公厕已经在城市规划发展中占据了重要的一席之地, 也成为了国家城市发展规划蓝图中重要设计的一个部分, 城市公厕丰富了城市的文化内涵同时也为城市的基础设施建设发挥出了自己的作用, 同时也促进了一个城市公众的文明素养, 这些都是城市公厕在默默的发挥的作用, 由于城市公厕的建设使得城市更具有亲和力和文明魅力。同时城市公厕对于城市的运行发展日常生活都发挥着重要作用, 对于城市的社会活动以及政府的城市管理也发挥着无可替代的作用, 城市公厕具有供给生理排泄服务场所的作用以及满足社会服务。在一切社会活动运行的时候公厕都是随时必须使用的产品, 而且同时提供了多种社会附加服务和丰富了城市文化。比如做一些城市文化宣传或者产品广告和信息发布等, 公厕都是一个很好的选择, 因此城市公厕为城市环境工作以及城市运行、保障社会活动、满足公众生活、丰富城市生活和文化等发挥着至关重要的作用也成为了其必不可少的一个因素。

2城市环境工作中的公厕管理问题研究

我国的城市环境工作中的公厕在数量分布、质量管理等多个方面都存在漏洞, 在城市公厕中数量不足而且分布不合理, 我国的城市公厕数量不足尤其是公共厕所的设置总数稍有不足存在大量的收费公厕, 而且分布仍然很不均匀, 主要都是分布在城市的繁华街道和商业住宅区, 但是一些落后的街道和贫困地区都很少有设施齐全卫生干净的公厕。尤其是质量高标准高的城市公厕数量甚少, 很多公厕都存在大量的垃圾以及很少有人清理, 很多公厕设施不健全而且管理不到位, 很多工作人员都是得过且过没有将公厕工作摆放在重要的位置。而且城市环境工作中的征地以及环卫工人的结构都将是重要的问题, 现在国家土地处于一种非常紧缺的状态, 无论是在繁华地区还是在贫困落后地区这样情况的话开出一块土地用于公厕建设是非常困难的, 而且环卫工人对于城市公厕的管理也处于落后状态, 尤其是在落后地区的公厕更是出现无人管理无人清理等情况, 设置一个公厕等同于开出一个无人管理的地区。而且公厕的管理经费从何而来经费如何管理如何运作以及公厕的现代化设计如何操作这些都是现代城市环境工作中的公厕主要的问题, 如何才能使用最低的成本设计出便于移动占地面少干净环保卫生安全的公厕已经成为了首要的问题。我国对于城市公厕的运行操作比较单一经费不足等缺点对于我国城市公厕的运行机制存在一定的束缚, 对于公厕的将来发展也无法形成一个统一的思想, 对于今后公厕的设计前景也不甚明朗, 而且公厕仅仅是简单化劳动密集型劳动的一个行业, 以至于公厕管理基本上是一个内生封闭的体系并没有涉及到更多的利益效益的问题, 至今这种行业壁垒仍然没有被打破, 最后就是因为居民对于公厕还没有形成一种公益保护的意识, 在公厕的使用过程中仍然缺乏保护导致公厕清理成为了重要的工作。

3城市环境工作中的公厕管理的意义

要实现公厕的合理化管理就要形成城市公厕的多元化管理, 形成一个从横向和纵向的链条, 形成一个公厕管理的综合系统, 形成一个供给的综合系统。这样才能通过城市公厕的强化管理来完善城市环境工作的合理安排, 无论从资金还是合理规划安排以及政府投入和公共管理相互结合使相关的居民意识到公共产品给社会和我们的生活所带来的利益, 同时开动公厕保障服务对于公厕的设计以及后备管理都要加强对于公厕的环保化设计以及保护环境的设计都是重要的, 公厕免费服务完全体现了国家社会的服务和保障以及体现了社会的公益性, 加强了社会规划管理体制, 城市公厕的设计和管理对于城市环境工作的发展和优化具有非常重要的作用和实践意义。

参考文献

[1]胥传阳, 顾承华.公厕管理概论[M].上海:同济大学出版社, 2005.

[2]李子韦, 柴晓利.公厕设计通论[M].上海:同济大学出版社, 2005.

篇4：论城市公厕的建设与管理

本文分析了目前城市公厕规划、建设、管理等方面存在的问题。为了改善城市公厕现状，应该从公厕的合理规划、精心建设、规范管理等多方面努力。

关键词：城市公厕规划建设管理

现在城市里的厕所是收集、贮存和初步处理城市粪便的主要场所和设施；能够方便人们生活、满足生理功能需要，是城市基础设施的必要组成部分；作为城市建筑的公厕设施本身是人文景观之一，公厕体现着城市物质文明和精神文明的发展水平，已成为现代城市文明形象的窗口之一。

1 城市公厕存在的问题

1.1 公厕布局不合理，而且数量少。目前许多街道的公厕很难找到，很多城市新建了大量的公共厕所，但面对城市发展的需求，公厕的数量仍然不足。一是城市公厕规划滞后。二是旧有的公厕已跟不上城市发展的要求。

1.2 “入厕难”的问题在全国许多城市普遍存在，这也就折射出“建厕难”的问题。主观上与政府及有关部门引不起重视有关，客观上也不肯用寸土寸金的土地建厕所，单位和居民谁也不愿意把厕所建在自己旁边。

1.3 城市公厕卫生状况虽有所改善，但由于管理人员和使用者素质低下，有的在蹲位之间的隔板上乱涂不堪入目的字画，有的将黑色的脚印留在雪白的墙上，同时也存在舒适程度不足、配套设施不完善，厕所未采取防滑、防臭措施等问题，公厕内的环境还是不能让人满意。

1.4 建筑设计方面不完善，难以表现出以人为本的设计理念。公厕设施中缺乏对儿童、老年人、盲人、残疾人等特殊人群的使用需求，针对这类人群配套的设施，比如轮椅坡道和扶手、盲道、安全抓杆、专用便器、专用洗手盆等的配置缺少，而且部分公厕的设施还缺少梳妆镜、厕内挂钩、洗面台等，不方便让人们使用。

2 城市公厕的规划设计

2.1 落实“以人为本”的设计理念。大部分管理部门已然接受并实施“以人为本”的理念，然而在理念的理解上却没有充分。在考虑设计问题时以人为中心来展开设计思考是人性化的本质，将设计方向定位在人性的方面，综合考虑产品开发所涉及的人性方面的需求使用等深层次的问题才是人性化设计。以人为中心应该理解为全方面的为各种群体、有特殊需求以及没有特殊需求的人，考虑群体的局部与社会的整体结合，考虑社会的发展与更为长远的人类生存环境的和谐与统一，而不是仅仅考虑一个人。

因而应根据各种人群设计公厕的设施，比如为能够独力活动的儿童，设置一些较低的符合儿童心理特征的小便斗以及洗手盆。再比如给携带婴儿的父母在大人厕位的前方位置安排一个可以固定婴儿的座位，或者还会设置专门的婴儿台方便大人为婴儿换尿布等。还有为老年人和伤残人士提供的厕位和洗手盆，安装不锈钢管材质的安全抓杆，而且在厕位内适当的地方安装呼叫装置，以便有突发状况时能够得到及时的救治。

2.2 关于公厕布局方面的设计。设计公厕内部的时候，要在布局结构的设计上充分考虑各类人群使用时的需求，设计通风照明设备和隔间以及提供手纸、香皂，还有增加女厕厕位的数量，以解决目前公厕使用时女性排队的频繁现象。国家对城市公厕布局也有相关规范，在人流量较大的繁华地区按300-500m的距离设置一座；流动人口密集的街道应小于300m，一般街道按每750-1000m的距离设置一座；公共绿地按每10000m2或每隔500m设一座，且公厕应设置有明显的标志。

2.3 公厕洁具及相应五金设计。根据使用的环境来设计洁具，例如设计洗手盆的时候，女厕中的洗手盆的数量应适当多些，因为考虑到女性在整理化妆上花费的时间比较多，可能入厕的目的就是化妆。在公共厕所里卫生健康的是蹲式大便器，而在一些高级场所的公测，还是以坐式大便器为主。

整个厕所的使用功能和效果的问题关键在于所使用的管道与五金配件的质量，由于防臭是目前公厕使用过程中比较严重的问题，那些空气质量恶略，地面污水泛滥的公厕，主要原因就是地面的排水设计不合理，存在跑冒滴漏现象。下水应设有存水弯，地漏应有水封。

2.4 环境设计。公厕的设置影响着人类的生存环境。一方面是从设计方案上来讲，大部分人将厕所视为放松的地方，所以在设计公厕内部坏境时，应该将主题定位在轻松与健康上，那么就需要在整体色调的设计以及建筑材料的质量还有通风换气和及时清理这些方面加强设计意识。另一方面是粪便等废弃物，将粪便冲入化粪池对水冲式公厕不是问题，对于环保要求来讲，并不是说公厕内干净无臭，其有可能将是周围环境的污染源。那么当设计一座公厕时，不能只单纯从公厕本身考虑，应该从环境的产物和与环境相互依存的物体方面多加考虑，将其从保护环境的最终目的出发，要强调我们保护自己生存环境的责任与义务。将公厕作为一个建筑来设计不是难事，难的是将一个公厕合理的设计到整个环境中。

3 城市公厕建设标准

《城市环境卫生设施设置标准》：

公共厕所：每1000～1500户设一处；宜设于人流集中处，建筑面积30-60，用地面积60-100（居住区规划设计规范）。

城市环卫设施设置标准上要求公共厕所，按城镇道路人流量确定设置间距，流动人口高度密集的街道和商业闹市区道路，间距为300～500m。一般街道间距不大于800m。

按地区面积确定设置数量：旧区成片改造地段和新建小区，每平方公里不少于3座。

公共厕所建筑面积应根据人口流动量因地制宜，统筹考虑。一般建筑面积规划指标规定如下：

①居住小区内6～10m/千人；

②车站、码头、体育场(馆)：15～25m/千人；

③广场、街道：2～4m/千人；

④商业大街、购物中心：10～20m/千人；

⑤城镇公共厕所一般按常住人口2500～3000人设置一座。其建筑面积一般为30～50m2。

房产及其他单位经环境卫生部门核准在街巷内建造供没有卫生设施住宅的居住使用的厕所，一般按服务半径70～100m设置一座。厕所建筑面积按所服务的人口数量确定。

垃圾收集点：服务半径一般不应超过70m。

4 提高城市公厕管理水平

一是要加强公厕日常管理。制订完善公厕日常管理制度和保洁标准，加强公厕管护人员的教育和培训，增强管护人员的责任意识和服务意识，经常保持公厕内外卫生，常净常洁；要逐步引入质量认证体系，采取招标、承包等方式选择专业服务公司和养护人员，达到降低养护成本，提高管理水平的目的。二是要严格遵守开放时间。城市公厕要按照统一规定的时间开放，公厕管护单位和管护责任人不得缩短开放时间或擅自停用公厕。因维修等原因确需停用的，管护责任单位和管护责任人应提前向主管部门提出申请，并采取设置移动公厕等办法解决群众入厕问题；对一些特殊路段确需延长开放时间或需昼夜开放的公厕，按需要进行调整，保证群众正常入厕。三是要规范设置公厕标志。公厕的标志牌、导向牌、服务制度、监督电话必须设置在明显位置，便于群众寻厕和监督；及时擦拭、维护公厕标志牌、导向牌，保持整洁完好，字体规范。四是要确保设施正常使用。公厕的管护单位和管护人员要经常检修、保养公厕设施，及时维修损坏的设施，保证公厕设施始终保持正常使用状态。五是要取缔违规经营活动。公厕内除配备纸巾等入厕卫生用品外，不得从事经营、储存物品等活动，凡是从事经营活动的公厕要立即停止经营活动，恢复公厕正常使用功能。

5 结束语

自从人类的居住环境出现了城市，各种城市的基础设施就成为了一个城市运作的保障。从宏观层面来看，它决定着一座城市的张力、规模、结构、地位、前途以及城市的运作水平等；从微观方面来看，它刻画着城市的每一个细节，显示着一个城市的品位、特质，默默地传达着城市的人文气息。一座城市，如果忽略了它的细节——公厕建设就属于这类“小事”和“细节”，那么，这座城市的建设将不可能是丰满的，甚至是失败的。让公共厕所成为一个舒适、漂亮、有文化气息的地方，让人感受到市区的文化细节，清洁方便、舒适宜人，有所感悟，小事中体现出大的文化价值。

篇5：公厕保洁标准

1、公厕指示标志设置明显、规范且完好、整洁，设置保洁制度。

2、公厕责任区内全天候保洁，5米内卫生干净、整洁，无垃圾、无污物，无乱堆乱放。

3、公厕各种设施设备完好有效。

4、定期消毒，厕内无明显臭味，无蚊蝇蛆。

5、排水畅通，厕内无渍水，厕外无漫流。

6、化粪池密封紧盖，无粪便满溢。

篇6：公厕卫生打扫标准（推荐）

一、公厕卫生打扫标准

1、保持垃圾桶外没有手纸，手纸入桶；

2、便池内污水流畅，没有粪便堵塞，便池外没有污物，干净卫生；

3、及时清理地面，保持干净没有污物，污水等等垃圾；

4、四周墙壁干净卫生，没有蜘蛛网；

5、保持上下水及照明设施完好无损坏，若有损坏及时报修；

二、公厕卫生奖惩措施

1、达不到标准的每次扣工资10元（特殊情况可说明原因，因情况而定）；

2、一个月内连续三次卫生达不到标准的给予辞退；

3、一个月内检查卫生时，每次都能达到标准的，奖励100元。

三、公厕卫生检查时间

篇7：公厕服务管理标准

东胜区新闻中心记者张娜报道：

针对东胜城区旱厕居多，水厕数量严重不足、档次不高，国家标准相差甚远的现状，区环卫局立足东胜实际，全面实施了旱厕改水厕工程，并对城区内所有公厕内部设施进行了合理升级，使城市公厕服务功能得到了全面提升。

由于公厕建设用地难、选址难、改造基础条件薄弱，且大多地段无自来水和污水管网以及城市拆迁力度大等诸多因素的影响。东胜区环卫局在具体工作中采取了“蹲点”式现场办公的方法，现场解决遇到的困难和问题。经过三年多的努力，从2007年至今，共新建改造水厕近250座，使东胜城区水厕数量达到近300座，同时，设置移动公厕30座，公厕指示牌300个。

据了解，目前东胜区公厕大多已达到二类标准，且全部免费向公众开放，并设有醒目指示牌和标志牌。同时还配有环卫管理休息用房等必要工作场所，有经过培训的专人管理，公厕内座便器、蹲位干净整洁，管道畅通，无明显异味；采光、照明、通风和洗手容器等设备完好，新增加有防蝇、防蚊和除臭等设施。

篇8：公厕管理保洁制度

1、街道辖区内的公厕产权属市环卫处的由环卫处安排的保洁人员进行清扫保洁。

2、辖区内无人管旱厕，由社区安排卫生员进行清扫保洁。

3、公厕保洁人员择优录用，热爱工作，认真负责，遵守职业道德。

4、保洁人员对公厕每日进行冲洗，冲洗前特别是进入异性使用的厕所，要先向上厕群众打招呼，避免污水溅到身上。

5、公厕顶棚、四壁、隔断板保持清洁干净，无灰尘蛛网、无涂写招贴。

6、公厕地面保持干燥洁净，无烟蒂杂物、无痰迹。

7、公厕沟漕、倒粪口周边无粪、无臭、无尿垢、无蝇蛆。定期对化粪池进行清渣，保持清渣口的密封性，保证化粪池无满溢。

8、定期对公厕用药物喷洒，开展消毒杀虫工作，预防疾病传播。

9、辖区居民要自觉讲究用厕卫生，不随地便溺，保持公厕内、倒粪口洁净。

10、辖区居民要遵守社会公德，爱护公厕内各项设施。

西门街道办事处

公厕管理制度

1、必须健全卫生保洁制度，并落实责任人。

2、保洁员每半小时清洁一次，确保公厕内清洁无异味。

3、及时清洁便池、小便池，做到无污物、无堵塞。

4、及时倒空，并清理废篓，做到不溢满。

5、及时清理地面，做到无纸屑、无杂物、无积水、无污垢、清新洁净。

6、定期清洁门窗、墙面、灯具做到无积尘、无蜘蛛网。

7、保洁员认真交接班，做好公厕卫生打扫记录。

8、在检查中发现公厕设施损坏、运转不正常要及时上报。

9、保持公厕周围环境卫生干净整洁。

篇9：公厕管理制度

一、公共厕所必须切实加强管理，落实专人负责清洁卫生和设施维护工作。

二、公共厕所每天打扫两次，保持地面、便槽、洗水池内无垃圾杂物和斑迹，下水道畅通。

三、公共厕所要保持间歇冲水防止粪便堆积外溢。

四、每周两次以上对公厕进行消毒除臭处理，苍蝇、蚊虫孳生季节采取灭杀措施。

五、经常检查公共厕所供水和水冲设施，发现损坏及时维修。

六、要爱护公共厕所设施讲究卫生、节约用水，大小便入槽，不随地吐痰，不乱抛杂物，不乱涂墙壁，不将饮料袋、瓶等杂物抛入便池。

七、公共卫生间应达到六无、六净、三好标准。

1、六无：①、无痰涕、纸屑。②、无堵塞。③、无污垢。④、无泥污、地面无积水。⑤、无蛆蝇、无臭味。⑥无积尘、蜘蛛网。

2、六净：①、墙壁、门窗净。②、间隔净、无损坏。③、便槽净。④、地面、立面净。⑤、蹲位净。⑥、公厕周围净。

3、三好：①、公厕指示牌、男女标志牌完好。

②、公厕水电设备完好。

篇10：公厕管理合同

甲方：XXXX环境卫生管理站

乙方：（公厕委托管理人）

为加强对城区公厕清洁卫生及设施维护工作的管理，明确甲、乙双方的责、权、利，特签订以下委托管理协议。

一、甲方向乙方提供的桌、椅、收费牌、制度牌等物品，收取押金 元。

二、乙方委托管理期间，必须服从甲方日常监督管理与检查处罚；必须按照甲方核定的公厕每人次进厕收费0.5元的标准收费，不能擅自更改提高收费标准，并做到亮牌服务收费。若违反上述规定要求，甲方有权收回委托管理权，并直接解除委托管理协议。

三、乙方委托管理公厕期间，必须认真履行职责，自觉按照下列要求，搞好公厕每天清洁卫生的保洁管理：坚持每天早晚对厕所进行彻底清洗一次，并做到随脏随保洁；厕所卫生管理须达到无烟头纸屑、无痰迹便垢、无泥沙积水、无蛆蝇臭气、无蛛网积尘、无粪便外溢的“六无”标准，地面蹲位净、墙壁顶棚净、门窗灯具净、管理用房净、标准设施净、公厕环境净的“六净”标准；冲水箱的冲水间距须达到20分钟内∕箱次。凡乙方管理不到位，卫生不合格或出现问题的，扣除管理费200元。经甲方检查处罚5次者，甲方有权收回委托管 理权，直接解除本协议，乙方所缴纳押金等不予退还，并作为罚款处理。

四、乙方须自觉缴清当月的水、电等费用，若未按期缴纳，所发生的滞纳金、停电、停水等一切费用由乙方承担。

五、公厕的一切设施，由乙方负责管理，并保证各种设施正常使用，如有丢失损坏，由乙方负责赔偿（房面、蓄水池侵漏和不是人为损坏的水、电主管线在外）；公厕粪便堵塞外溢，甲方可配合乙方检查疏通；公厕水电管线、水表、水箱、电表发生故障，甲方可配合检查维修，其材料费、工时费甲乙双方各负担50%，属乙方管理操作不当，或人为损坏故障，其材料费由乙方全部承担。

六、公厕卫生管理所需的一切工用具，清洗消毒剂和水嘴、阀门、灯泡等易损件，由乙方自负购置管理；抽水泵、增压泵使用过程中产生的维修费用由乙方负责。

七、乙方在委托管理公厕期间，须保证公厕每天对外开放使用，做到讲文明礼貌、自行处理好收费管理中的事务纠纷。

八、在协议期内，如因城市建设需对公厕进行拆除，乙方须服从国家建设需要，无条件向甲方交还委托管理的公厕。

九、在协议期内，乙方如发生伤、病、残或其它事故，甲方不承担任何责任和费用。

十、乙方所缴纳的公厕物品押金等，协议期满后，厕内设施用具齐全，无任何赔偿责任时，甲方将无息退还乙方，否则，甲方将在其费用中扣除应赔偿金额。

十一、按省政府的相关文件规定，凭老年证、离休证、军人证、残疾人证入厕的人群应免收入厕费。同时，对于环卫工人入厕的一律免费。

十二、本协议从 年 月 日至 年 月 日止为期一年，到期自然终止。

十三、本协议一式两份，双方各执一份，双方共同遵守上述条款，签字、盖章后生效。

附件：甲方提供移交乙方的公厕设施清单

甲方（盖章）： 乙方：

甲方代表人（签字）： 公厕管理承包人（签字）：

篇11：公厕管理制度

一、公厕面向广大居民免费开放。

二、开放时间：夏季早6：00——晚23：00、冬季早7：00——晚22：00开放（停水停电除外）。

三、公厕管理人员要负责管护好公厕内外及门前三包区内的公共设施，每天打扫厕内外卫生，擦洗公共设施，拖净地面，始终保持室内外卫生清洁优良。

四、管理人员要及时维修、更换已损设施，以保证居民正常使用。

五、居民应自觉养成良好的卫生习惯，便后要及时、自觉冲洗，手纸要放入筐内，不要随地乱抛。

六、大人要教育引导小孩规范入厕，不要随地大小便。

七、凡入厕人员要爱护和自觉维护室内设施的完好和正常使用。若有人为故意破坏设施者，一经发现，除照价赔偿外，每次罚款50元。

八、管理人员和入厕人员应互相监督，以保证公厕内外公共设施完好，环境卫生良好。

篇12：公厕维修管理部分方案

维修前的准备工作，熟悉施工图、做好技术交底、备料、管道支架加工、管件加工、管道除锈、油漆防腐等工作，当土建主体施工达到一定程度具备安装条件时，即可进行管道安装。管道安装一般以自下而上、分层安装的原则进行。本工程计划从一层开始给水立管的安装。

1、给水管道安装工艺流程：安装准备→预制加工→立管安装→干管安装→支管安装→管道水压试验→管道冲洗→管道防腐

2、排水管道安装工艺流程：安装准备→管道预制→立管安装→干管安装→支管安装→灌水试验→通水试验

3、消防管道安装工艺流程：安装准备→立管安装→干管安装→支管安装→消防水泵安装→管道试压→管道冲洗→系统通水调试

4、消防系统的设备材料必须具备国家消防主管部门分发的生产、销售许可证和产品合格证。

5、预制加工时，按设计图纸画出管道的分路、管径、变径、预留管口和安装位置、施工草图，并据此下料预制。

6、立管安装时，先从上至下统一吊线，均匀固定好管卡，再将预制好的立管分层排列，按序安装，外露丝扣要清理、焊缝和镀锌层破损处要刷好防锈漆；干、支管甩口要加上临时丝堵。立管阀门安装朝向要正确，便于操作和维修。

7、干管安装时，一般从总进水口开始操作。总进水口端头需加装好临时堵板以备试压用。对大口径管道，则用法兰连接。管道安装前要进行内部清扫和外表除锈。安装时要找直找平，要复核甩口的位置、方向和变径是否正确。对于暂留的管口要加装临时丝堵。

8、支管安装时，将预制好的支管从支管甩口处依次逐段进行安装。在有阀口处需加装活接头，以便日后维修。要核定不同卫生洁具的给水预留口高度和位置，找平找正后埋好支管管卡，安装好支管，并上好临时堵头。

9、给水管道预制时，须根据设计图要求结合现场情况，测量好管道尺寸。塑料排水管施工时，管道断口毛刺要用刮刀清楚平滑，承插口和插管连接部位要进行清洁，插入粘接时需将插口稍作转动，以利粘接剂分布均匀。约30秒至一分钟粘牢后应及时将溢出的粘接剂清除干净。多口粘连接应注

意预留口方向。

10、管道未安装前应对内部杂物清理干净。再进行组装，阀门在未安装前，必须按规定作强度和气密性试验合格，不合格不准使用。

11、管道穿墙楼板应设置比管道大二号的套管，穿越有抗渗要求的水池要设置防水套管。

12、管道焊接：对于管壁厚＜4mm能保证焊接透的情况下，可以不破口，但必须有2—3mm的间隙。壁厚＞4mm的要求坡口焊接。

13、丝接管道：管螺纹应清楚，不得有毛刺，断丝和缺口和尺寸不得大于全长的±%。丝接填料采用青麻或生料带，管件上紧后应留有二～三扣的螺纹余量，表面要清洁，外露的丝扣要刷防锈漆。给水立管，横管与墙的距离（从管外壁到抹灰面和饰面）DN＜32时应为30—50mm。

14、各卫生器具安装要求表面平整、地面安装高度符合规范要求，具体安装尺寸参照国际90S342安装。

15、管道水压试验：给水管道在安装完毕后要进行水压试验，试验压力为0.8MPa；消防管道为1.0MPa；10分钟内压

力下降小于0.05MPa。管道各连接处以及阀门，以接口不涌漏为合格。排水管道在灌水试验完成后，应按规范要求进行通球试验。经实验合格后给水用常压进行清洗，当出水口水色与进水口水色一致时为合格。

二、公厕墙柱面维修方案

1、基层处理，清理干净墙面上的灰尘、污垢、碱膜、砂浆块等附着物，洒水润湿。

2、门窗套抹灰，使用混合砂浆抹墙面20mm厚，在墙湿润的情况下抹底层灰，对砼墙面表面先刷扫水泥砂浆一遍，随刷随抹底层灰。待底层灰稍干后，再抹中层灰，若抹灰层过厚，分多遍抹灰，一般每层抹灰控制在7-9mm左右为宜，然后以冲筋为准，用括尺刮平打直，用木槎抹平，全面检查其垂直度、平整度，阴阳角是否方正、顺直，发现问题及时修补处理。

（三）、公厕电气维修方案

1、在土建钢筋绑扎时，注意做好各系统电气预埋，灯盒的工作，预埋楼面电管时，要在土建第一层钢筋铺设时再装，所有的管口要用木塞埋塞，过线盒和灯盒用泥土填满，以图

纸设计方位安装，有与实际不符时，应及时请示监理和甲方确定方案。土建拆模后要及时派人处理已安装的灯盒和过线盒。暗敷的阴燃塑料管采用套管连接。由于阴燃塑料管容易被压损或折裂，在施工时必须采取有效的措施。特别是在土建浇注砼时，电工人员必须到场跟班监护。

2、墙体砌砖时，要派有经验的专人负责，配合土建预埋。开关盒和电管、插座、开关标高要符合要求，保持高度一致。

3、管内穿线时，要放滑石粉，管内电线不准有接头，穿完导线要作绝缘电阴测试，要求大于0.5M欧姆以上。

4、插座安装以左零右火方式，开关接线采用上开下关方式，并要求水平牢固。灯具安装前要做试灯工作。灯架要求用塑料膨胀螺丝固定，不准使用木塞方式，安装固定的螺丝点数要够，严禁缺装。

5、各类配电柜、箱的安装要水平、垂直。金属外壳可靠接地，连接端子导线接线头要求与固定螺丝连接。

6、接地母线和引向钢筋的焊接要求双面焊接，焊缝长度大于钢筋直径的六倍以上。在土建浇灌混凝土及地面回填土埋好接地母线一周后，天气干燥时可进行接地电阴测试，测

试电阻＜4欧姆。

7、所有电气安装设备要用500V兆欧表测量绝缘电阻，其线间和对地的绝级电阻值不低于50M欧姆，对于1KV以下的电缆，用1KV兆欧表测量其线间和对地的绝缘电阻值不应低于10M欧姆。

（四）公厕地砖、磁砖维修方案 A、地砖、磁砖饰面操作工序

1、粘接剂法

原面层凿除、找平、粘接剂粘贴磁砖、配色填缝剂填缝。

2、水泥砂浆法

原面层凿毛、清理、找平、基层处理、放线、分格、1：3水泥砂浆抹平、贴磁砖、配色填缝剂填缝

B、操作工艺

a、地砖铺贴操作工艺：

1.准备工作：熟悉图纸并消化图纸，清理地面。2.弹线：弹出水平控制线并使之符合建筑标高。3.试拼：按施工图的图案、颜色、纹理试拼，然后按两个方向编号排列，按所编号码放整齐，测好相对位置。

4.刷水泥浆结合层：再次将垫层清扫干净，洒水湿润，随刷随铺水灰比为0.5左右的素水泥浆。5.铺砂浆：根据水平线，铺找平层水泥砂浆（找平层一般采用1：3的干硬性水泥砂浆，干硬程度以手捏成团不松散为宜，找平层厚度宜高出大理石底面标高水平线3--4毫米）砂浆从里往外推铺刮平拍实。

6.铺地砖（墙面砖）：地砖铺设一般应从里向外铺，铺前应将板预先浸湿阴干后备用，先进行试铺，对好纵横缝，用橡皮锤敲击，振实砂浆至铺设高度后，将大理石掀起至一边，检查砂浆上表面与板块之间是否吻合，如发现空虚之处，应用砂浆填补，在正式铺设前，先在水泥砂浆找平层上满浇一层水灰比0.5的素水泥浆配合层，再铺地砖，安放时要四角同时往下落，用橡皮锤轻击垫板，根据水平线用铁水平尺找平。地砖之间接缝要严密，一般不留缝隙。7.擦缝：在铺设后进行灌浆擦缝，根据大理石的颜色，选择相同颜色矿物颜料和水泥拌合均匀调成1：1稀水泥浆，用壶徐徐灌入地砖之间 缝隙（分几次

进行），并用长把刮板把流出的水泥浆向缝内喂灰灌浆1--2次后，用棉丝团蘸原稀水泥浆擦缝，与板在擦平，同时将板面上水泥浆擦净。然后面层加复盖保护。

b、墙面砖铺贴操作工艺：

1.准备工作：熟悉图纸并消化图纸，凿除并清理墙面。

2.弹线并进行基层处理和吊垂直、套方、找规矩。3.在基层湿润情况下，先刷107胶素水泥浆一道（内掺水重10%的107胶），随刷随打底，底灰采用1：3水泥砂浆，厚度约12MM，分二遍操作，第一遍药5MM，第二遍约7MM，待底灰压实刮平后，将底子灰表面划毛。

4.待底子灰凝固后进行分块弹线，随时将块材抹上厚度为2--3MM的素水泥浆，内掺水重20%的107胶进行镶贴。用木锤轻敲，用靠尺找平找直。C、质量标准：

1.保证项目：铺地砖（墙面砖）的品种、规格、质

量必须符合设计要求，面层与基层的结合（粘结）必须牢固，无空鼓。

2.地砖（墙面砖）表面清净，图案清晰、光亮、光滑色泽一致，接缝均匀，周边顺直，板块无裂纹、掉角和缺棱等现象。3.允许偏差项目：

1)表面、平整度：小于1MM，用2M尺才楔形塞尺检查；

2)缝格平直：小于2MM拉5M线，不足5M拉通线和尺量检查；

篇13：公厕管理和保洁制度

为加强公厕管理，提高我区公厕管理水平，方便市民、游客如厕，根据《贵州省城市市容环境卫生管理条例》和《毕节市市容环境卫生管理办法》，特制定本制度。

管理制度

1、按照谁管理谁负责的原则，明确专人管理，有保洁制度。

2、公厕每天保洁次数不少于4次。

3、公厕采光、照明和通风良好，无明显臭味。

4、公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板无积尘、污迹、蜘蛛网、无乱涂知己画，内外墙面整洁。

5、公厕地面光洁，无积水。

6、座便器、便池、蹲位应整洁，无粪便污物和尿碱。

7、公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、冲水设备应完好，无积尘和污物。

8、公厕设有醒目标志牌，方便市民群众入厕。

9、定期进行杀菌消毒，保证厕内无蝇、无蛆，基本无臭味。

10、公厕内蚊蝇不超过3只。

11、使用城市公厕，应当自觉维护公厕的清洁卫生，爱护公厕设施设备，服从公员的管理，任何单位或个人如有以下行为之一的，由城管部门依据《贵州省城市市容环境卫生管理条例》及《毕节市城市环境卫生管理办法》给予相关处罚。

保洁制度

1、地面无杂物、纸屑、无污迹，保持地面全天干净。

2、墙壁上各种标牌干净整洁，无积尘、水迹、斑点、蜘蛛网。

3、门窗、玻璃干净整洁，无积尘、水迹、斑点、蜘蛛网。

4、保洁人员应经常擦洗地面，墙体、门窗、洗手池、拖把池，保持其完好整洁；并负责厕所通水设施的日常管理与维护，保证厕所化粪池、贮粪装置及下水道畅通。

5、便池、洗手池定期清洗，保持整洁干净，便池内无尿碱，无粪便积存。

6、爱护卫生工具，使用后放回指定位置。

篇14：公厕委托管理承包合同

甲方：化德县城市管理局

乙方：（公厕委托管理人）

为加强对城区公厕清洁卫生及设施维护工作的管理，明确甲、乙双方的责、权、利，特签订以下委托管理协议。

一、甲方将公厕委托乙方管理，每座公厕每年的管理费用为： 元，共 座，全年管理费用为 元大写：。

二、乙方委托管理期间，必须服从甲方日常监督管理与检查处罚，若违反规定要求，甲方有权收回委托管理权，并直接解除委托管理协议。

三、乙方委托管理公厕期间，必须认真履行职责，自觉按照下列要求，搞好公厕每天清洁卫生的保洁管理：坚持每天早晚对厕所进行彻底清理一次，并做到随脏随保洁；厕所卫生管理须达到无烟头纸屑、无痰迹便垢、无泥沙积水、无蛆蝇臭气、无蛛网积尘、无粪便外溢的“六无”标准，地面蹲位净、公厕环境净的“六净”标准。凡乙方管理不到位，经甲方检查处罚3次公厕卫生不达标扣分者，甲方有权收回委托管理权，直接解除本协议，同时扣除乙方当月管理费用，并作为罚款处理。

四、公厕的一切设施，由乙方负责管理，并保证各种设施正常使用，如有丢失损坏，由乙方负责赔偿。公厕粪便堵塞外 溢，甲方可配合乙方检查疏通；公厕因设施损坏、管理不善或防护设施不健全，造成人员损伤或出现各种事故的，一切责任由乙方全部承担。

五、管理费用按月结算，检查中发现一处，卫生不合格或出现问题的，扣除管理费200元，出现10处以上（包括10处）问题的扣除全月费用。

六、乙方如发生伤、病、残或其它事故，甲方不承担任何责任和费用。

七、本协议从 年 月 日至 年 月 日止为期一年，到期自然终止。

八、本协议一式两份，双方各执壹份，双方共同遵守上述条款，签字、盖章后生效。

甲方（盖章）：

乙方（公厕管理承包人）签字盖章：