对业务能力工作设想

对业务能力工作设想（共6篇）

篇1：对业务能力工作设想

业务自传及今后的工作设想和建议

本人自1991年从兰州化工学校毕业进入武汉石化工作至今，在工厂度过了整个青春年华，骨子里早已家厂不分，尽心尽力为武汉石化的建设发展增添力所能及的一份砖瓦。2009年以前在气加车间从事操作和技术管理工作，2009年调至企管处（原综管处）改革改制岗位。不管从事哪份工作，我都能做一行爱一行、兢兢业业、团结同事、不争名夺利，虽没在岗位上大放异彩，但始终能得到领导和周围同志的肯定。工作之余，从不忘学习新知识、新理论，并有效应用于实际工作中。

一、理论知识及业务能力的成长

本人1991年从兰州化工学校毕业，为适应工作的需要及提升自身综合素养，我从未间断过学习，在计算机及网络还不普及的年代，曾如饥似渴寻找一切机会学习计算机基本应用、基础编程等新兴知识，也曾花两年时间函授法律专业的学习，虽未取得文凭，却也收之桑榆，当年学习的知识对目前的改制工作有不可忽视的助力作用；后通过夜大学习于2003年取得了武汉科技大学计算机科学与技术专业大学本科文凭。

在气加车间技术管理岗位十几年的磨练过程中，我深知现场实践对于一个技术人员开展工作的重要性，从来不因身为女同志而落后于男同事，克服两子年幼、家事繁多的困难，一样地爬塔钻罐；装置开、停工前后加班加点精心编写开、停工方案；开、停工过程中的检查、检测没出现丝毫大意，可谓全身心投入。同时不忘多方位充电，学习化工理论知识、CAD绘图、ERP等辅助知识，极力将自己充实成为技术过硬，有能力处理任何日常事项及突发事故的技术人员。

2009年调至企管处改制岗位后，因工作内容、性质跨度较大，以前的工作经验可用武之地不多，为弥补知识结构的不足，我重拾丢下了多年的法律课本，重点学习《公司法》、《劳动合同法》等，同时学习相关的财务知识，感谢相关财务人员不吝赐教，助力我填补财务知识空白，加上多年工作态度及工作思维方式的积累，在较短时间内就能够自如应对、妥善处理改制工作中出现的各种情况。

二、主要工作经历和取得的成绩

2009年以前在气加车间（原气分车间）操作岗位、技术岗位工作，在气加车间十几年技术岗位上，勤勤恳恳履行一名技术人员的职责，确保所负责装置的平稳运行。同时我还兼职车间质量员、环保员、女工委员，但不管哪份工作，我都能克尽职守，做到保质保量完成，也取得了一些微不足道的成绩，曾荣立公司三等功及荣获女工方面多种荣誉，主导的QC成果及管理现代化也曾荣获集团公司及省市较高层级奖项。

2009年调至企业管理处（原综合管理处）后，按照处领导的安排，立刻埋头于处室管理职责的修订工作中，在吃透当时执行的处室职责文本后，得力于领导帮助及通过私人关系，借鉴多个兄弟企业职责文本结构，首先拟定适用于我公司处室职责文本框架。在此基础上，翻查大量资料，包括总部及武汉石化内控手册、制度汇编、质量手册等等，并进行对比分析，且反复与各个管理处室对接，逐条核实、补充、调整，在此过程中，除了汗水，承受的心理压力也不可言说。感谢处领导的指点及各个处室的支持，终于于2010年出台了《关于印发各职能处室管理职责的通知》（石化股份武分发【2010】30号））。

改制企业相关事项千头万绪，正式接手改制岗位工作后，对改制工作内容进行了梳理，并在领导指导下完成或推进以下工作：一是资料的整理。为有助于日常改制工作顺利进行，将既有资料及陆续产生的资料按改制文件、总部要求的事务、改制企业基本资料、改制企业日常事务等等进行筛选、归类，建立电子档文件夹、必要的纸版文件盒，力求查找快捷、准确。二是订立、完善了多项改制相关文件，根据改制管理工作日常暴露出的不足，相继出台了与改制企业业务往来、服务协议签订、能源收费、延伸审计等等方面的文件或制度，并就安全管理、日常事务等订立协议。三是建立了改制工作基本流程并克难推行，依据总部指导文件及武汉石化现行文件、制度与改制企业建立流畅的沟通渠道，及时了解改制企业生产经营及管理动态。四是完成8家改制企业多轮服务协议的续签及因承接武汉石化的发展新增业务协议的签订，根据改制企业实际生产经营状况及日常积累的改制企业基本素材，结合历史渊源，结合武汉石化生产经营变化，多方协调沟通，完成各家到期协议的续签或就新增业务订立新的协议。五是协助解决改制遗留若干问题，如改制企业各类资产的摸查，改制企业股权问题的协调建议等等。六是在改制企业承揽中韩乙烯衍生业务的过程中做了大量的前期准备工作，与各家就意向业务反复对接，完成各类材料的编写、整理、修改等，为顺利推进各项业务的招投标及业务的最后落实做了良好的铺垫。七是协调处理8家改制企业日常事项，包括改制企业“三重一大”事项的双向传递、日常与武汉石化相关联业务的协调处理等。确保了改制岗位各项工作有条不紊进行。

在完成改制相关工作的同时，完成多项临时性指派任务，其中包括主导完成5S属地划分工作。通过方案制定、实地摸查28个单位73个地块的界线（包括围墙、各类沟渠、马路等较明显标识）、完成草图、与炼化工程设计公司反复对接、反复修改CAD属地划分图、与28个单位对接、明确属地划分、宣讲属地职责，直至属地图挂企业网。为公司5S工作的开展提供了不可缺少的基础素材。

三、今后的工作设想及建议 改制工作相关内容有其特殊性，需要一定的知识结构储备。工作之余，为适应工作需要，学习了法律、财务、企业管理等相关知识，力求开展、推进工作不受知识层次、知识结构的掣肘。但随着改制公司自身的发展及总部对改制管理服务原则的调整，以及武汉石化的未来发展变化，改制岗位工作内容将越来越来复杂，专业要求将会愈加深广。作为岗位人员，除了继续苦练“内功”，提高自身综合素质外，也将会根据实际变化调整工作思路，工作内容将从“细”字作足文章：从细微之处入手，力求考虑问题精准全面；注意捕捉细小信息，科学收纳信息，有效分析事项之间的关联……。

自2003年至2007年，武汉石化改制企业成立时间短则10年，长则近15年，十几年来，8家改制企业在组织机构、管理班子、员工队伍、薪酬体系等方面按照现代企业模式或深或浅进行自我塑造，具备了民营企业的基本特征，根据改制企业阶段性发展变化，2015年中石化集团公司适时出台了《关于进一步规范与改制企业关系的通知》（中国石化企〔2015〕199号），对改制企业的主体原则随之调整为“市场化运作、合同化管理、同等优先”。“同等优先”的弱化，标志“过渡期”逐渐进入尾声，市场化行为成为主导。但在实际操作中仍要求母体企业既要遵循集团公司对于改制企业“要求不强求，指导不指令”的原则，同时又要避免大包大揽亦或不闻不问的极端倾向。

根据多年工作实践，结合根据总部这一总体原则以及武汉石化未来的变化，结合改制企业自身的变化，提出以下建议：

充分尊重改制企业市场主体地位，与改制企业关系逐步“疏离”，双方都淡化“母体”概念。原来对改制企业的监管观念转化为管理服务，与改制企业的任何往来须有法律、总部文件、制度支撑。坚持市场化运作，重点表现在改制企业的服务、交易价格的调整上，建议针对所有改制企业建立统一模型，将改制企业承接的业务量划分内、外部两个模块，内部模块细分为改制时点业务和改制后新增业务，将改制股东人数，市场价格作为模块的主要变量，计算最合理服务、交易价格。模块的理想化状态是，当改制企业所有股东均不是原来改制时点意义上的股东身份时，改制企业与武汉石化服务、交易价格就达到了完全市场化。

篇2：对业务能力工作设想

前言：对于小企业业务推动，在分行统一部署和专业部门的工作布置下，从专业部门业务人员的角度，提出以下具体工作设想，以进一步抓实抓细营销推动工作，取得更佳营销效果。

一、厚积薄发，谋划全局：从最基础的工作出发，全面

动态掌握辖内队伍及客户情况，实时掌握营销状况和进度。

1、建立全省小企业从业人员花名册及电子档案（包括

年龄、学历、资格认证、工作经历、发放的主要贷款情况、特长等）

2、制作我行小企业目标客户明细清单，细分为已结清、有余额、正在营销中、待挖转等类别，并将每一类按品种、地区等要素逐一进行细分。

3、列出在我行有贷款余额小企业客户及管户信贷员，正在营销客户及负责营销的客户经理清单，标出对应的贷款品种。

4、采集全省重点小企业情况，包括所在地区、开户银

行、贷款银行、贷款金额等，并细分出潜力客户、目标客户、挖转客户等。

5、制作我行创新产品及对应推荐目标客户情况表，细

分为已投放市场（发放情况及当前风险状况）、已获总行审

1批通过、已报总行待审批、拟报产品、正在创新思路中产品

等种类。

6、对以上1至5点数据及资料进行分析，明晰我行目

前业务人员整体状况，主要优势和不足之处，向领导提出下

一步加强的工作措施；明晰当前重点客户经理和目标客户，向二级分行传递信息，两级联动通过清单式管理，持续加大

营销力度，确保营销进度和效果；明晰市场机会和我行努力方向，及早谋划和介入，夯实业务持续发展基础。

二、手持利器，所向披靡：人才是第一要素，决胜市场的关键在于营销人员主观能动性的发挥。大力培训，提高人

员素质和营销能力；持续督导，加强营销针对性、紧迫感，提升营销实效。

1、实时通报营销进度。

（1）根据我行已出台的2012年小企业业务考核方案，每季度对各行考核得分情况进行通报，加大指导和鞭策。

（2）每周通报各行营销进度情况（直接通报到二级分

行和一级支行层级），重点对目标客户营销情况进行总结，加强与客户经理及主管人员一对一交流；并推广营销经验。

2、制作培训课件进行专题培训。

课件要点：

（1）小企业贷款业务发展情况：我行、同业、兄弟行，采集同业、系统内数据，制作图表直观显示金额、占比、排

名。

（2）2012-2015年我行小企业发展规划及目标客户，目

前当地经济、市场、客户分布，以及发展趋势情况。

（3）2011年我行对目标客户的营销情况，成功及失败

案例（包括审批未通过及客户选择他行贷款两种情况）

（4）2012年我行对目标客户的营销进展及要求

（5）我行重点发展目标市场和客户（房地产抵押、供

应链客户、商品融资、专业担保公司担保），以及确定的原

因及考虑。

（6）详细讲解重点产品特点及营销要点（网贷通、紧

密型供应链、红木贷、保理、信用证、商品融资），结合我行及兄弟行的案例，以及企业融资需求、资金流转、风险点

及控制进行介绍。

（7）介绍营销信息获取途径及营销技巧。

（8）提问及交流。

3、设立业务专区实现培训常态化。

在公共信息平台设立“小企业业务专区”，并设置提问

功能，加强宣传推广，专区向所有员工开放。将相关文件资

料，总行、省分行培训课件，我行通报上挂（涉密的可设密

级控制或只列出文件名），并根据营销需要及要求进行更新。回应员工在营销中遇到的问题和难点提问和业务探讨，不便

公开回答（发布）的通过邮件单向发送。

4、建立小企业后备人才库扩大影响力。

采取单位推荐和个人自荐方式，在全省范围内设立小企

业后备人才库，任何员工均可自愿报名加入，特别是鼓励青

年员工加入。对后备人才库人员进行管理，提示其上网自我学习，并汇报学习进度，同时鼓励其自行制作营销、培训课

件挂上我行“小企业业务专区”，其他人员可进行点评、完

善。通过公共信息平台、邮箱、电话向后备人员提供业务咨

询回复，并组织其参加总行小企业初、中级资格认证考试，对不参加或两次未能通过初级考试的退出人才库，对各行小

企业专业新增人员优先从人才库中选拔。

5、全面加大宣传力度。推动各二级分行在总分行的“中

小企业”“小微企业”、“网络融资”、“商品融资”、“贸易融

资”专栏、总行“中小企业交流园地”等发布我行营销宣传

信息和业务案例，活跃业务气氛，提升我行小企业业务的影

响度。

（三）广拓渠道，集群营销。小企业业务的难点在于控

制风险和成本，在省分行营销推动层面，要实现业务突破，必须创新并灵活运用个性化新业务方案，根据所在区域客户

群特点，选定创新产品的目标客户群，针对重点客户，协助

经办支行一起研究，制定“一户一策”的营销方案，提供政策制度、操作流程建议，支持支行更快、更有效拓展新业务。

1、在高层走访沟通的基础上，加强日常化交流和营销，进一步巩固我行在当地建立起的“银-政-企”合作平台。

2、依托核心企业，对其上游供应商和下游经销商办理

贸易融资业务，实施链融资营销战略。

3、围绕专业市场、商会、行业协会等，设计相应的小

企业的“联保贷款”融资方案，发展商户联保贷款，实现集

群化营销。同时通过“公私联动”营销个金、个贷、电子银

行、信用卡、现金管理、理财产品、代理保险等各项业务产

品，提高我行综合收益，扩大业务效应。

4、围绕产业基地、工业园区、出口加工区等，针对企

业生产经营特点和融资需求，利用我行小企业流动资金、固

定资产支持类、贸易融资类等丰富的产品线，加强对企业的信贷支持力度，大力发展小企业集群综合性融资。

（四）他山之石，可以攻玉：加强借鉴和学习。

1、与总行业务人员多交流。

2、与系统内先进行业务人员多交流。

3、与省分行相关部门和各二级分行信贷人员多交流。

4、与行外人员（行业专家，他行信贷人员，担保公司、小额贷款公司和企业人员等）多交流。

5、通过网络和书籍多学习，融会贯通，开拓思路，将

篇3：对业务能力工作设想

1 业务基础建设

1.1 搞好文献信息资源建设

即藏书建设。文献信息建设是图书馆工作的基础, 出发点, 没有藏书, 图书馆的其他工作就是无源之水, 无本之木, 就谈不上为读者服务。在当今出版物剧增、信息载体类型庞杂的环境下, 要以有限的资金, 购置所需文献资料, 搞好文献信息建设, 首先要设置合理科学的藏书结构。设置藏书结构的依据, 要根据图书馆的类型, 任务;读者的类型及需求类型;出版物的类型;本馆的设备, 经费等等。

1.2 强化规范化管理

一个中小型新型图书馆拥有宏伟的建筑, 丰富的藏书, 先进的设备, 经典和高素质的员工, 如何将这些要素有机组织成一个高效的运行体系, 为读者提供优质的知识服务, 全靠规范化管理这条纽带:管理者的主要任务是组织资源, 规范行为, 解决矛盾, 提高效率。通过科学、理性、量化的手段和方法, 建立工作标准和操作规范, 为各项工作的高效有序进行提供-个制度环境。根据各馆实际科学地确定规章制度, 书目索引编制, 文献信息资源地开发, 数据库建立等, 并按照国家准统一制定, 为馆际合作, 计算机联网创造条件。

1.3 人才建设

中小型图书馆队伍建设除了吸引、引进优秀人才, 强化职业意识、加强职业技能培训外, 还需要一个科学的绩效评估体系。笔者感到目前中小型公共图书馆因为馆员实际利益的需要与驱动, 有向唯职称化发展的倾向, 而图书馆评估指标又从某种程度上起了推波助澜的作用。目前的职称重在考, 有些馆员为了得到职称, 不从工作是第一需要出发, 单纯地追求英语过关, 论文发表、获奖及出书。而图书馆为了达到评估指标的最高值, 整体上又需要职称的高数量, 但考下职称的馆员, 未必就是在实际工作中业绩好的同志。评估分值的需要, 从某种程度上已使考评分开形同虚设。

2 加速图书馆现代化建设

以计算机为主体的高新技术日益渗透到图书馆工作的方方面面, 成为图书馆工作现代化的约束标志及重要技术手段, 加大高新技术投入, 不断提高图书馆的技术构成, 是现代建设之本。网络化, 数字化的图书馆, 是以高新技术来支持的馆与馆之间互联、互通、互动、共享的信息资源体系, 是一个复杂而庞大的系统工程, 要根据各新建馆的规模, 经费, 技术力量和用户需求制定出规划和计划。在搞好传统业务的基础上实现业务管理自动化, 在实现了业务管理自动化和具备了较强能力的网络平台的基础上, 在进行文献资源数字化。具体应从以下几项重点工作入手:

2.1 抓好特色数据库建设

建库前必须根据国家有关文献著录和标引的原则确立统一的著录标淮, 标引方式, 机读格式和规范控制, 一定严格按国家标准和国际标准以强化特色文献信息的通用性。各类特色数据库实现网络化, 既方便读者, 提高文献利用率也提高了图书馆的竞争力。

2.2 开展信息增值服务

以本馆特色为主要内容, 在重视对相关信息市场研究的基础上, 掌握用户需求, 按客户要求, 充分利用自身信息资源和网上相关资源, 对信息进行深加工, 开发出与本馆特色相关的信息产品, 并通过网络将这些信息产品商品化。

2.3 信息源查询服务

将网上大量、分散、无序的相关信息源重新组织整序编制索引之索引, 为读者和用户当好网络导航员, 使他们在最短的时间内用最少的费用得到自己所需要的信息。

现代图书馆信息资源建设的新模式可分为馆藏资源和网上资源两部分。网上资源是通过信息网络联结各地区、全国, 甚至于全球的信息资源, 以达到资源共享。由于信息资源建设模式的改变, 传统的图书馆服务转变为以网络为基础的信息服务中心, 它的主要任务将是联结各类资源, 帮助用户收集、分析、利用它们。

3 坚持特色办馆

3.1 把地方文献的收集、整理作为特色馆藏建设的长远目标

一个新建馆, 如果没有自己的特色, 很快就会淹没在一大批老馆、旧馆中, 没有发展前途。特色藏书最能体现一个馆信息资源建设的特点。把地方文献建设工作纳入正规化、制度化、标准化的管理轨道, 应成立专门机构, 专人负责, 保证经费, 齐全收集。根据本地区特点和发展需要确定收藏范围.目标明确, 有计划、有系统地收集并长期积累, 才能形成有个性、有规模的地方文献体系。地方文献地收集途径和方式很多, 一般是采取呈缴文制为主, 其他方式结合。特色文献信息资源建设是地市级馆藏文献的重点, 其深度开发和利用的价值很大。

3.2 设立专题库

也叫特藏馆。专题库的设立要有钧对件、实用性, 以社会需求为向导, 以特色资源为优势, 突出某一学科的藏书并尽可能收集得完整、系统。

4 把地市级公共图书馆建成区域文献服务中心, 构筑本地区文献保障体系

按照国家地市级公共图书馆标淮, 负责制定本地区图书馆事业发展规划, 以新建地市馆为龙头、指导下属各区县、村镇、社区馆开展业务工作, 学术研究活动, 在区域内实现合理布局, 均衡配置, 实行一体化发展战略, 实现图书馆市 (地) 、区 (县) 、镇、乡 (社区) 分布网络化, 即把借阅功能为主的小型馆均衡分布在街道杜区, 乡村, 把图书馆办到群众身边去, 使读书活动成为社区文化不可或缺的部分, 提高图书馆的社会效益和服务水平。还可由市级馆牵头, 联合区域内各大专院校、科研所、情报所, 充分发挥各系统、各专业领域图书馆、情报所的学科优势, 形成市级文献信息服务平台。鼓励非公共系统的图书馆采取形式多样的方式, 向社会开放, 服务于本地区经济建设。

笔者认为, 首先政府、社会及图书馆自身要充分认识到中小型公共图书馆建设的重要性, 要将其提高到“图书馆是和谐社会建设的基石”高度来认识。政府要继续加大对图书馆的投入与政策研究力度, 要提高图书馆员工的待遇, 以吸引并留住优秀人才从事图书馆事业。图书馆工作者要认识到自身肩负的责任, 要进一步强化职业意识, 提高职业技能, 要看到图书馆的发展前景, 要将自身的发展与图书馆事业的发展结合起来。

参考文献

篇4：对业务能力工作设想

关键词：作者；综合业务能力；在职教育；图书馆

中图分类号：G726文献标识码：A

一、网络信息化时代的读者工作者需要在职教育

在图书馆可持续发展过程当中，图书馆读者工作者起着主导的作用。没有图书馆读者工作者这个主体，即使图书馆中存在着丰富的情报源，具有现代化的信息处理设备，由于没人有意识地去搜集、积累和加工整理，也不会被充分利用。尤其是在信息时代和市场经济的环境下，客观上要求图书馆进行思想观念、办馆模式、服务方式等全方位的变革，以适应现代化信息技术的飞速发展。

网络化和数字化服务是未来图书馆服务手段多样化的特征。从文献资源信息的服务手段上来看，有数字图书馆、电子阅览室、视听室；从网络服务的手段来看，有因特网、广域网和局域网、校园网等；从资源共享的服务手段来看，有打印、静电复印、电子扫描、有声读物的刻录制作。从远程信息传递的手段来看，有电话咨询、网上咨询、传真机和电子邮件等。以现代信息技术为代表的新技术在图书馆业务中被广泛应用，服务手段实现自动化，文献资源实现共享、检索查询实现网络化的环境下，随之而来的读者工作也将变得多样化。

多年来我馆充分利用在职培训教育这种特殊形式的教育，结合信息技术迅猛发展的新形势与新特点，结合本馆的实际情况，积极开展多种形式的在职培训教育活动。对读者工作者进行本专业、本学科以及相关学科的新理论、新知识、新信息、新技术、新方法的在职培训教育；提高读者工作者解决实际问题的能力和创造力，突出知识创新，技术创新及学习能力创新的培养，拓宽读者工作者的知识层面，不断提高图书馆从业人员的信息识别水平和信息处理能力。在职培训教育满足了读者工作者提高自身综合业务能力的需要。

二、提高馆员的学历层次是图书馆不断发展的需要

传统图书馆不大重视从业人员的学历层次，将一些学历较低，专业不对口的干部安排到图书馆，造成图书馆人员的学历参差不齐，服务水平滞后。随着计算机科学和信息技术的发展，图书馆的服务模式已经从传统的手工模式发展到半自动化、自动化和数字化阶段。必须十分重视提高图书馆人员的学历层次。

为了提高图书馆读者工作者的学历层次，我馆十几年来十分注重人才的引进和对读者工作者的在职学历教育。首先是把好用人关，引进专业对口人才，1999年以来，补充的馆员都是本科学历专业对口的大学生和研究生。其次为了改善原有馆员的学历层次，通过各种途径不定期选送有前途的本科生或专科生参加定向在职研究生学习。同时还鼓励馆员参加自学考试或通过函授教育提高学历层次。

三、开展专业技术培训是图书馆信息技术改造创新的需要

伴随着国际互联网迅速发展和普及，一种以信息载体数字化、信息传播网络化为特点的新型图书馆——数字图书馆已经形成。而在网络化的数字图书馆的建设与技术攻关的过程中，不仅需要相应的硬件设备，而且也需要具备与之相应的新一代馆员一一具有专业技术水平和创新能力的、适应网络环境下做好信息技术服务的读者工作者。为此，我馆特别注重对信息技术开发、信息技术管理和信息技术服务人员的技术技能水平的提高与知识结构的更新，为图书馆的改革与发展培养人才。

近几年来，我馆不断地、有计划地选送专业技术人员参加计算机技术、网络技术、情报检索技术等培训班学习，并组织参加外出学习、学术交流等活动，同时还将馆外的专业技术人才请来进行现场指导和技术交流。通过这些形式的职业培训，使本馆工作人员的技术水平不断提高，专业知识不断得到更新，业务水平不断进步，工作能力不断增强。特别是在新建电子阅览室的工作中，充分发挥和依靠本馆的技术力量，高速度高质量地完成了40台终端机的安装、调试和运行工作。图书馆局域网的运行、维护与维修工作也上了新的台阶。学历教育和专业技术培训使我馆的专业技术人才脱颖而出。

2001年以来，我馆依靠本馆自己培养起来的技术力量，承担了全军院校数字图书馆网站建设应用平台的技术研发项目，现在该研究成果已经在全军院校广泛推广和使用，得到了广泛好评。2004—2007年我馆还承担了全军数字图书馆软件应用平台的培训任务，完成了约4批100人次的培训课程的主讲任务。这为全军各院校图书馆培养了高素质的软件应用平台技术应用和管理人才，也使学院的数字图书馆的建设应用平台的开发有了新的突破，并一举成为全军院校数字图书馆的先进单位。

四、结合多层次岗位需求，有效开展岗位培训活动

图书馆是多岗位、多层次的信息技术服务单位。为了使馆员不但对自己的本职工作精益求精，而且对相关岗位的工作有所了解，具备随时调换新岗位的需要，首先有计划地选送一些馆员参加岗位培训，这对开发利用图书馆文献资源、提高服务质量，更好地为教学科研服务有着重要的意义。其次，为了迅速提高新馆员的业务素质和岗位工作能力，还制定了上岗培训、业务轮训和以老带新的岗位培训制度。从2006年至2008年初先后安排了6名本科以上学历的年青的馆员上岗。尽管他们有较高学历和较扎实的学科基础知识，但缺乏实践工作经验，特别是图书馆方面的工作实践。为此图书馆在工作人员十分短缺的情况下，分别让他们在上岗前参加了学院组织的岗前培训，并获得了上岗合格证书。与此同时，为了让这些年青的馆员充分了解图书馆，馆领导首先把他们安排到图书馆最主要的业务组流通组进行实习之后分配到各职能部门。并由各室富有经验的业务骨干负责传帮带。使这些年青的馆员在很短的时间内就熟悉了图书编目、技术开发、网络管理、情报资源收集整理加工、流通阅览服务和参考咨询等方面的工作。

五、以中高级职称考试为动力，鼓励读者工作者参加相应形式的学习班和资格考试

为了适应计算机科学和信息技术不断发展的趋势，从90年代起就开始储备计算机人才，对全馆从业人员进行计算机技术培训，要求馆员立足本职岗位，学习计算机操作、数据处理等知识。特别是国家实施计算机等级考试和全军中高级职称英语及其相关语种的统考以后，我馆以此为契机，鼓励馆员积极参加学院和社会上举办的各种形式的国家计算机等级考试和中高级职称英语和相关语种的学习班和等级考试。仅两年时间就有多人通过国家一、二级级计算机等级考试，占全馆人数的二分之一。还有许多馆员参加了英语学习班或自学古汉语。计算机应用水平、中文水平和外语能力都得到了大幅度的提高。

由于在职学历教育、专业技术培训和岗位培训等活动的蓬勃开展，使我馆在短期内读者工作的学历层次发生了巨大的变化，知识结构得到了迅速的调整，具备了21世纪图书馆发展的人才布局。1999年以来我馆还先后创办了《科技期刊相关文献索引》、《图书馆信息交流》、《情报专题研究》、《卫星军事应用参考》等重大情报专题研究项目，填补了我馆多年来技术开发工作和情报研究工作的空白。中青年馆员都能够熟练地利用现代化设备进行信息加工、信息处理、文献检索、网上查询、馆际互借、四大报告检索等信息技术服务工作。通过各种职业培训和继续教育，一批新的、现代化的、能够适应21世纪信息技术发展的、具有高信息技术能力的读者工作者在图书馆的建设中发挥出巨大的作用。

篇5：对业务能力工作设想

一是加强接待人员的政治素质

接待工作是党和政府整体工作的一个组成部分，接待部门是党委和政府的一个职能部门，每一名接待人员都是国家工作人员，完成的每一项接待任务都是为政务工作服务，都具有一定的政治意义，因此，要求每一个接待人员在政治上首先要有坚定的政治信念，能够自觉抵制不良思想的影响，时刻保持清醒的头脑。政治素质决定着一个人的奋斗方向、理想追求，它决定了有什么样的政治素质，就会有什么样的事业追求和精神追求。政治素质的提高主要靠自身修养和开展思想教育，要树立正确的世界观、人生观、价值观，通过学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想提高接待人员的政治思想素质。开展献身接待事业的教育，以高度的敬业精神，饱满的工作干劲，扎实有效地做好接待工作。良好的政治素质是接待人员履行职责和自身成长的政治保证，也是鼓励接待人员成长进步的精神动力，它激励人们克服困难、不畏艰险地前进。接待工作既光荣而又艰巨，接待人员代表着一个地区的形象，通过这个窗口可以体现该地区人的精神面貌，反映当地的文明程度，他们必须具备更高的政治素质才能自觉地顾全大局，维护本地区和接待对象的良好形象。

二是提高接待人员的文化素质

在接待过程中，客人自始至终主要与接待人员接触，接待人员的一言一行代表的是一个地区的形象。因此，接待人员自身具备较高的文化素质，就是一个地区内在的外在的形象的具体体现，它是保证做好接待工作的必要条件。接待工作往往是在一定的时间内完成的具体工作，提前或拖后都不行，这就决定了接待工作具有一定的时限性，要在一定的时间和环境下完成，这就要求接待人员对接待业务要十分熟练，能在较短的时间内完成大量的具体工作。就要求平时要加强学习，广泛地学习各种文化知识、科技知识、礼仪礼节知识，熟悉市情和全市的中心工作，熟练掌握接待工作的制度、流程，不断提高工作能力，掌握和具备与工作岗位相适应的业务水平和业务知识。同时要注意加强社会主义市场经济的基本知识、法律知识以及现代科技知识和地理、历史、自然景观、人文景观、民族风情知识的学习，在工作中积累经验，这样才能增强为宾客服务的本领。

篇6：对财务工作的设想

二．认真履行职责，做好会计基础工作。

财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。各公司从审核原始凭证、录制记账凭证，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；资金的支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

三． 加强财务分析工作

财务分析报告是反映企业财务状况和经营情况的书面文件，是领导了解情况、掌握政策和进行经营策略管理的重要资料。为了做好这项工作，集团公司领导针对下属公司上报财务分析存在的问题，组织各单位财务部主管召开了一次专题会议，部署各公司都要抓紧货款清欠，要求各公司财务主管对企业财务状况要进行详细地分析，总结经营管理中的经验，揭示存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，为领导决策和管理者提供可靠、有用的信息。

四． 组织财务自查活动

为了规范财务行为，使会计工作的各个环节按一定的会计规则、程序有效地运行和控制。集团财务部于7月19日安排布置了各公司财务自查活动，对自查中发现的问题及时进行了整改，规范各项会计行为，并提高了会计人员的职业技能。

对财务工作的设想

在集团近7年财务管理的实践工作中，我深深感受到企业制度规范化的重要性，除了发挥财务监督，服务职能外，工作的责任心、事业心、业务能力也是非常重要的。按公司目前的发展步伐，停留在目前的水平上是远远不够的，要有一个跨越式的飞跃，不能我一个人提高，要全体财务人员共同提高。我想：要把学到的知识真正运用到公司今后的发展中，协助领导做好公司的各项财务工作。2010年，为实现集团公司的各项生产经营任务和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：

1、加强预算管理体系，保证工作的计划性，保证经济指标的完成。

2、提高财务管理水平，以筹划为先导，以事前控制为目标，提高财务控制力、降低成本、降低费用、实现效益最大化。

3、实现会计核算标准化、规范化，以适应企业的发展，为企业的决策提供准确的财务信息。

结合企业新架构，采取会计委派制管理方式，实施横向管理，分别核算，结合各中心经营导向及战略目标，建立两个会计核算中心，系统的反映各中心的财务信息。

在会计工作专业化基础上，实现会计工作标准化、会计核算系统化。集中精力及时,准确的将财务信息提供给决策者、经营者。加强预算管理体系，保证工作的计划性，保证经济指标的完成。

2、提高财务管理水平，以筹划为先导，以事前控制为目标，提高财务控制力、降低成本、降低费用、实现效益最大化。

3、实现会计核算标准化、规范化，以适应企业的发展，为企业的决策提供准确的财务信息。

结合企业新架构，采取会计委派制管理方式，实施横向管理，分别核算，结合各中心经营导向及战略目标，建立两个会计核算中心，系统的反映各中心的财务信息。

在会计工作专业化基础上，实现会计工作标准化、会计核算系统化。下半年，1、做好上半年和第三季度的经济活动分析工作，及时提出为实现本集团公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合××集团总部进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。

2、为更好地加强资金管理，统一调配，根据××集团总部结算中心的工作计划安排，做好本公司结算中心的统收统支和结算软件的培训与安装工作。

3、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，如会计电算化管理制度、固定资产财务管理制度、会计人员岗位考评办法等。

4、××集团总部财务处要求在全集团范围内推行全面预算管理，本公司是先行试点单位，因此财务部要积极配合做好这方面的工作。

5、做好年终财务决算的各项前期准备工作，工作中遇到不能解决的问题，及时反映，以求得到及时解决。并注重与××集团总部财务处、分部、本公司等各有关部室的沟通，更好地提高财务服务质量。

6、加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合会计人员考评办法，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。

三、制订各项财务成本计划，严格控制成本费用

时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史。一年中，财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡上，在各项经营费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格上，在及时准确地向公司领导汇报财务数据，实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱；日常成本费用支出比较随意；公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求；要么就是执行乏力；也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。这些应该是2003年财务管理要重点思考和解决的主题，也是每一位长天人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

财务部2009工作总结

时间： 2010-01-08 来源： 网络

一、按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准：一是建立了一系列财务管理制度并督促各单位认真执行，全年公司除大部分使用局财务核算制度外，还针对公司实际情况制定了《费用管理办法》，《资金管理办法》，《办公用品管理办法》，《计算机管理办法》，《经济活动分析制度》，《费用预算管理办法》等几个规范性财务文件。并在全公司范围内实施，保证了公司在几个主要费用标准上的统一。二是制定了费用预算的统一标准，针对具体的岗位给定具体的标准，并每月反馈给各部门，要求各部门每月进行分析，对全公司各单位的管理费用每个季度进行一次分析，并上报局财务部。管理费用控制在预算范围内。预算管理得到稳步推进，细化预算内容。按科目进行了分类统计，为全面预算奠定基础；预算方案根据各分公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度；增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向公司领导反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好。

二、加强财务资金管理，确保维持生产经营最低现金流量：今年公司合同额目标为50亿，这就需要我们投入大量的投标保证金来支撑，铁路项目也需自购很多大型设备，而我司成立时间不长，资金储备不足，为了缓解资金压力，规范资金使用和费用开支，今年财务部对资金和费用进行预算管理，千方百计筹措资金，具体措施如下：一是资金的使用和安排，按照“以收定支”、“量入为出”、“总体平衡”的原则，公司要求各单位报送资金周报，统一管理和调配和调配资金，实行日常资金预算审批制度。公司对公司内部资金实行内部有偿调剂。占用资金要交纳使用费。二是制定制度，加大工程款的收回力度，把工程款结算的主要责任落实到项目经理部全体管理人员，把资金的回收纳入对项目经理部的考核并与全体人员的收入挂钩，尤其是项目经理要对工程款的结算负责到底要负终身责任，达不到一定收款比例的不能兑现承包责任奖。三是明确将现金流指标作为公司的重要考核指标；坚持项目“以收定支，不收不支”的原则，建立项目收款预警机制；清理拖欠工程款，将责任细分到个人（应收款与其他应收款）；公司核定各单位应缴利润和货币资金，通过套现提高资产收益率。全年公司核定各单位应上交公司3400万元，实际收回3156万元，除铁路公司有235万未交足外，其余均按时交足。四是实行固定费用预算管理制度，节约支出，具体来说，不仅对公司分公司的固定费用实行预算管理、尽可能的控制支出，同时对公司和分公司两级领导、项目经理的固定费用也要象部门一样进行单独核算和预算，在开源的基础上达到节流的目的。五是在谢总的协调下,财务部根据公司经营资金需要，全年共计向局借款1.08亿元，有力保证了各单位生产经营的资金周转需要。其中安徽公司2000万元，隧道公司2800万元，公司总部1000万元，哈大项目部2000万元，水绥项目部3000万元。六是积极争取局支持，将局采购哈大和隧道公司的设备转为局投资款，全年共计转为投资的4525万元，其中现金900万元，这样不仅使公司每年少向局交借款利息300多万元，而且是公司固定资产增加了4000多万元，大大加强了公司实力。

三、定期进行财务资金分析，提供决策支持。财务部制定了经济活动分析模块，将相关表格相对固化，形成标准的程序和指标。通过对经营活动的现金流量分析，总结公司现金流量的来源和贡献，通过定期财务分析，使各公司对所负责业务的现状能及时准确地了解，促进公司内部降低成本费用，提高经济效益。

四、做好日常财务管理工作，及时为分公司和项目提供服务支持： 一是在财务部人手较少的情况下,通过有序的组织，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大,财务部员工本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。二是及时向有关领导提供各种报表，及时将公司财务状况汇报领导，便于领导决策。三是配合上级部门及时完成上市831工作。四是加强财务检查及内控管理力度，防范资金风险 公司收入资金、费用资金纳入企业货币资金帐户核算，便于对现金的监控管理；制定了定期财务检查制度，每季度组织1次财务检查，检查重点放在印鉴是否按规定分管，资金管理、存货管理、固定资产管理等方面，并针对检查中存在的问题限期整改，并检查其整改落实情况。

总之，本全体财务人员在繁忙的工作中都表现出自己的努力和敬业。虽然做了很多工作，但还有很事情待着我们，还有些事情做的不够。一是上半年铁路项目有一部分核定上交资金未按照规定及时足额收回来；二是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况；三是在审核各部门情况的时候把关不太严格。

在新的一年里,财务部将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划。一是按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋，二是深入研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。三是搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。06年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。四是加强管理，挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的。为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年生产、开支有预算，有计划，使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关部门的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。五是明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，提高服务水平。六是稳定财务队伍，继续加强会计从业人员业务培训，使全公司财务会计工作再上新台阶。我们具体从以下几方面入手：

1、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。

2、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。

3、加强会计实务培训。注重工作效率，以推行财务会计电算化核算为目标，全面提高财务人员素质。

最后感谢各位领导一年来对财务部全体员工的支持和关爱。

财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在2009年做了大量细致的工作：

一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算

财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作；从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、以实施ERP软件为契机，规范各项财务基础工作用

在经过两个月的ERP项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了ERP项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程规范操作；设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程；在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为9大类，并在此基础上，完成了ERP系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行ERP系统，并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到ERP系统中并且运行良好。

三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用

根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。

四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模

由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓；另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通

过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量

财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、ERP管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。

六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动

为了规范财务行为，配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的2009年年终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的项目，对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对07年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，降低了涉税风险。

七、组织财务人员培训，提高团队凝聚力

财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会，对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论，及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各岗位的交流、合作与团结。

八、提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理模式

根据2009年经营目标和各项成本核算指标的实现情况，财务部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济责任单位，以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在2009年数据和以前各项经营数据的基础上制定了2009各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，希望通过“分散权力，集中监督”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。

2010年，为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。

2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。

XX年年财务部的工作紧紧围绕着集团领导年初提出的XX年年工作重点和XX年年财务部工作计划展开的，在集团管理中心的正确领导和各部门的通力配合下以成本管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将XX年年的工作做如下简要回顾和总结。

一、成功实施会计电算化，使财务工作上一个新的台阶。

按照年初计划，财务部于上半完成了财务软件的实施工作。在实施中与软件销售方的技术人员多次沟通，在数据初始化时建立了规范的施工企业帐套体系，对会计科目、核算项目、费用项目的设置均按照施工企业会计制度的规定进行设置。为今后税务部门、银行部门进行帐务检查做好前期工作。目前会计电算化已全面实施，按项目部、按公司共建有9个完整帐套，运行良好，由总账会计负责。会计人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，财务核算也由手工顺利过渡到电算化处理业务。这不仅为财务人员节约了时间，提高工作效率，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

存在的问题是：由于储存数据库的电脑不是单独的电脑，平时也在进行日常工作的操作。由于操作失误，致使一个帐套的数据丢失，只能花费人力、花费时间重新输入帐套。今后的工作中要求财务人员养成良好的数据备份习惯，每月定期进行硬盘、光盘的备份，并将数据备份的工作落实到责任人，避免发生类似重复劳动。

二、认真做好常规性财务工作。

1、财务部虽然人数不少，但都分散到各项目部，公司本部财务人员每天面临大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核工作。同时还要配合经营部的投标工作，做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料工作，每月还要频繁办理员工社保申报和增减工作。在这最平常最繁琐的工作中，财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。

2、对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。

存在的问题是：在财务部内部的自查和反检中，发现个别业务帐务处理不够严谨，比如多头挂往来的现象时有发生。工作量大，没有时间复核是客观原因，主观上还是处理业务时不够细心严谨，没有养成边工作边思考的好习惯。下将加大内部自查、对账工作，时时确保每笔业务准确无误。

三、有效开展项目成本核算，加强了对各项目部的财务监督管理。

1、财务部适时地进行内部岗位调换，专门设立成本会计岗位，由具备现场财务管理经验的财务人员担任，每月走到项目中去，分项进行成本核算。

2、XX年，我部组织成本会计配合工程部一起多次下项目，对汉源h段、汉源f段、巴中s302线、康定公路几个公路项目进行核算。在核算同时重点对各项目的债权债务、资金收支、潜在亏损、财务风险、成本费用控制等情况作了详细的了解和检查，为集团公司加强对项目部的管理、提高企业效益提供了及时有效的信息。

3、针对每个项目核定的费用指标，在执行过程中，严格审核，加强对可控费用的控制。对于增加费用项目及超标费用项目，督促项目部完善事前报告审批程序。

存在的问题是：一是部分项目财务基础管理工作比较薄弱，自营项目中的材料管理监管不够。尤其巴中s302线项目，材料单据不能及时递交财务、部分结算单据只是结算人持有，财务人员没有掌握。致使材料数据不能及时、准确的上报，工程欠款不能及时掌握，无法统筹安排资金。

二是由于材料员由项目部自行聘用，未经过系统财务培训，对公司的财务制度不了解，欠缺数据传递的配合。应加强对材料员的培训，将公司的财务制度贯彻下去。

三是原始记录单据不统一，开单人员随意性大，结账时财务复核不能一目了然，增加审核难度。财务部应规范项目上的各种原始记录的票据，对机械施工、碎石材料、运费等设计专用财务单据，要求材料员按财务要求规范填开、规范签字、按时汇总报送。同时应将数据的统计与报送流程化，做好基础数据的规范、采集和上报，保证财务资料的准确性和及时性。

四、积极筹措资金，保证现金流的正常化。

XX年年几个公路项目同时施工，资金总量需求增加，这给财务部带来了不小的融资压力。为了公司的长远发展，取得银行贷款支持，以弥补公司发展进程中对资金的需求，这是财务部XX年的奋斗目标。本，通过对多家银行考察，选择在成都市商业银行锦江工业园支行开立基本账户。通过半年多的交往和多次沟通，与银行建立友好合作关系。在此期间根据银行要求收集、整理了大量财务资料，编制各类贷款报表，并多次接待银行及担保公司的考察。几番周折，终于与XX年年12月份，在成都中小企业担保公司的担保下，与成都市商业银行锦江工业园支行成功建立200万元的信贷关系。

在完成贷款工作的同时，加强与银行的交流，并且在准备贷款资料时，从封面到内容都花费不少心思，从一个文字到一个数据都字斟句酌。对于首次贷款的企业能够提供出这样的资料来，银行给予了肯定的评价，树立了公司财务健全、管理规范的企业形象。而财务部在交流中对贷款工作也有了全面的了解，学到了新的业务知识。虽然这次贷款没有达到预期350万元的目标，但是在目前国家限制对施工企业贷款的宏观政策调控影响下，在房产证没有取得的客观条件限制下，取得这样的贷款额度，财务部是尽了最大努力了。这也是公司首次与银行合作。

下将与银行建立更加密切的联系，多与银行沟通交流，除了确保XX年年原有的融资总量外，积极寻求新的融资渠道，争取获得更多、更灵活的资金支持。同时还要开展并推进银行信用等级的评级工作，为公司的招投标工作提供有力支持。

六、加强与税务部门的沟通。

1、在年初的一次临时税务抽查中，及时与税务专管员进行事前沟通，同时做好帐务自查的准备工作，在检查中认真对待税务人员的询问，顺利通过了税务检查。

2、财务部在办理各种税务证明、税务资料时，由于外地税务部门出于抓税源的目的，人为制造很多阻碍、甚至刁难。财务人员不懈努力，多方寻求突破口，加强与本地税务部门的沟通，最终获得本地税务部门的理解和支持，避免公司承担一些不合理的税负。

3、在不违反财政、税法规定的前提下，对企业所得税、房产税、个人所得税进行了税务筹划，合理地为公司降低税负。同时每月按时进行纳税申报，最多的月份要在规定的时限内同时面对七个税务局进行申报，但财务部统筹安排时间，财务人员内部协作配合，每月都按时完成税务申报工作，尽最大努力树立诚信纳税的形象。

存在的问题是：项目部出于节约成本的良好出发点，没有取得相应的发票，致使账面利润高达几百万。各项目财务人员平时都尽力收集发票，但杯水车薪。本3月份需要面对康鹏公司帐务、三和公司帐务的税务检查，财务部必须采取应对措施，这需要公司领导和项目部的支持。另一方面针对施工企业这种普遍都面临的发票取得难的问题，财务部应加强与税务部门沟通，寻求更好的解决方案。

七、加强资金管理。

1、积极做好往来款的清理工作。应收款主要是员工出差和购物所借的备用金，这部分借款如不及时清理，就不能够真实反映经济活动和经费支出，甚至会出现不必要的损失，为此我们采取积极措施加强管理和清算。一是控制借款的资金额度；二是控制借款占用时间；三是及时对借款清理结算。由于采取有力措施，使公司本部的每位员工养成借款及时了账的良好习惯。

2、针对货币资金，每月末定期对项目财务人员和公司出纳的货币资金进行内部自查、自检工作。虽然面对巨大而繁琐的资金流量，仍能保证资金收付安全、准确。存在的问题是：个别项目部存在给员工的私人借款因员工擅自离岗而没有追回。针对这个问题财务部明令要求：私人借款必须上报财务部并经总经理批准，发放工资时应及时扣回。

在加强资金管理的同时，财务部还需要思考资金效益。在公司沉淀资金较多的时间段，可以与银行密切合作，尝试采取“通知存款”“协定存款”的方式，提高公司资金增值率，与银行相互支持取得双赢。

八、认真做好年终决算工作。

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行帐务清点，盘点公司的经营状况，考核各项目经济指标。同时也是向银行、税务部门提供公司一年来财务状况的重要文件。在岁末年初的这个月里，财务部同心协力、加班加点，表现出不怕苦、不怕累的敬业精神，于本月16日顺利完成年终决算工作。

本的财务报表内容包括公司整体的盈利能力、债权债务；宇洋公司、康鹏公司、科技公司的盈利能力；经营部、各工程项目部的经济指标完成情况、费用开支情况。全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构、偿债能力。为本的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据集团领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。

九、团队建设

1、本由于业务扩大，招聘了一批大学应届毕业生，实行新生力量的培养。财务部在年初首先完成内部组织结构的完善，针对每个岗位编制了岗位说明书，明确岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能及相关岗位的汇报与外联关系。使每个新职员清晰的知道该怎样开展工作，本部门对他有什么要求。新职员到岗后，在对他们进行专门培训的同时注重平时工作中的沟通、指导。老职员倾囊相授，新职员虚心求教。在很短的时间里，他们迅速走上工作岗位独立开展工作，并且大部分表现非常优秀。

2、本财务部内部面临着多次岗位调整，在调动过程中，按规范流程做好工作移交、票据移交和货币移交。各岗位工作在移交后，仍然有序、顺利地开展工作，保证了财务部的营运正常。

3、定期召开财务工作会议。通过会议将公司的经营方针、管理理念、政策信息垂直传达到每位职员。同时通过部门会议不断总结工作中存在的问题，共同探讨解决方案，布置下一阶段的工作任务。使每位财务人员明确工作目标和工作责任，逐步规范各项会计行为，在各个环节按一定的规则、程序有效地运行和控制。

存在的问题：项目财务人员财务知识、税务知识欠缺，在票据处理上不够明了，造成往来帐务不够清晰，在审核与帐务处理时，公司本部需花费很大精力理清往来关系。部分财务人员在工作中责任心不强，不能站在公司的立场和利益上。同时还存在服务意识不够，不服从项目经理的安排，人为制造资金支付障碍，吃拿卡要的不良工作作风。更为严重的是发生了财务人员挪用现金的事情，由于发现较早，没有造成损失。但这件事对我部的工作敲响了警钟。为吸取前车之鉴，针对不

良工作作风下将从以下几方面加强管理。制度管理方面：加大监督力度，定期对现金进行盘点，做到防患于未然。人性管理方面：加强财务人员素质教育、职业道德教育。技术管理方面：建议实施远程软件，加强财务集团化管理，加强资金使用管理。这需要进一步完善财务软件系统，把项目部出纳的现金及银行帐务纳入目前的财务软件网络中，并争取做到实时透视各项目部的业务与财务数据及现金流。最后一方面：财务部真诚欢迎项目经理、项目职员、协作队伍针对不良作风进行举报投诉。

针对专业知识方面财务部应加强培训：包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务官员交流的技巧。尤其本企业所得税、个人所得税国家均出台新税法，财务部将安排专门时间进行内部学习、讨论，部门经理在注重自身专业提高的同时应充分带动本部门职员。将项目财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的能力。

通过对这一年来的工作思考，有以下感触：

其一：荣誉感、责任感、归属感是打造一个业务全面、工作热情高涨的团队的基本条件。

其二：责任心是作为从业人员最基本、最重要的职业素质之一。

其三：作为中层管理者，充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了业务精深，更重要的是起好表率作用，有时候，以身作则比一百次的命令更加有效。今年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。本全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作，但是，来年的任务会更重，压力会更大，还有很多事情等待着我们，我们将继续挑战下的工作。积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!

感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家。

最后祝公司繁荣昌盛！

祝大家新春愉快，万事如意！