oa系统需求说明书（精选6篇）
篇1：oa系统需求说明书
关于安吉灵峰街道办公OA需求说明 软件功能规划
总体要求
对软件功能的总体要求如下：
对公文权威性、合法性的要求
需采用经政府权威部门认证，符合《中华人民共和国电子签名法》等相关法规，可用于政府非涉密办公系统的电子印章、数字签名和数据加密产品。
对数据安全性、保密性的要求
软件提供商在能具备国家保密局颁发的《涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质》的基础上，实现对OA平台业务数据的加密保护，保证在OA平台系统后台也不能够直接查看到集团客户的公文、附件等私密资料。
手机OA实现的要求
需要支持通过手机客户端方式访问OA平台进行业务操作，要求是OA平台系统原生的手机OA系统，能够在手机端实现绝大多数的核心功能，不得采用中间件访问代理的方式实现手机OA应用。
可运营的要求
有丰富、准确地统计报表功能，支持对客户按用户数、按使用时间、按使用功能、按数据量大小等多种角度进行查询。
在基础的公文流转功能之上，各种附加功能模块能够独立的进行开通和关闭。
由于使用这套系统的相互间可能存在多种关系，因此在设计上要考虑经过少量的配置即能解决同在该平台上的若干个单位之间的公文交流和传输问题。
具备多级管理员权限，对于平台级管理员和客户管理员需要严格界定和分配其功能权限。
前台标准功能模块
OA平台应当具备一些常见的标准功能模块，如：公文流转、邮件收发、通讯录等。但是应注意这些模块的“标准”只是相对的，每一个客户对这些标准模块的具体需求仍然可能不同，而软件提供商必须满足这些差异化的需求。
* 由于专业知识有限，本需求书所列的标准模块功能描述难免有错漏之处，故仅作参考。各软件提供商应在自己的方案中结合自身情况重新提出标准模块及其准确地描述。
6.2.1.统一登录门户
集团客户使用的移动数据专线登录云计算平台上的OA平台，采用域名、网络地址识别等方式自动区分不同的集团客户，进入集团客户各自的登录门户。虽然不同集团客户的登录界面不尽相同，其后台均是使用同一的功能模块和业务逻辑。
6.2.2.异地远程办公
通过国际互联网，可以进行异地远程办公，只要有互联网的地方都可以登陆办公系统，但对通过外网访问OA时，需提供动态密码检验功能实现VPN通道鉴权，用户需输入绑定手机接收到的短信动态密码，方可进入登陆界面
6.2.3.公文流转
公文流转包括收文、发文、签报以及收发文后文件传阅、文件处理、文件存档等功能。具体的功能需求如下：
系统的公文处理模块应具备发文、收文、以及对处理过程的跟踪督办；
公文处理的流程能够灵活的定制； 公文处理的痕迹完全保留；
系统能够通过特定视图显示文档的完整处理流程和当前的处理状态； 的访问；
处理过程支持多人顺序或并发的数字签名； 文档要以有效的信息安全手段进行保护，防止非法电子公文还应该能够方便的转换为其他形式，如纸质文档、二维条码文档等；
电子公文在平台级别进行数据加密，防止后台非法查阅、修改。
6.2.4.公文管理
所有部门及单位发文均可按冠字进行整理。如财务部文件整理人员可按“局财”、“局财通”等冠字对其部门所发文件进行整理归档。
所有收文、发文按年份自动归档。查询公文的时候根据在途公文和归档的公文进行精确查询和模糊查询。
6.2.5.公告发布
提供公告、新闻、通知等信息的实时发布和更新功能，后台进行增、删、改的功能。信息归档保存和查询的功能。
6.2.6.企业邮箱
向用户提供企业邮箱的功能，能够通过集团客户申请的专有域名进行邮件收发，提供电子邮箱相关的业务使用和管理功能。集成139邮件服务器。
6.2.7.公文电子印章认证
电子印章是一种形象的签名盖章方式的数字认证技术，它以数字签名的方式通过第三方权威认证有效地进行网上身份认证，能够安全、有效的实现信息的数字签名和认证。具有安全、保密、防篡改的特性，可对企业、单位网上传输的信息进行有效保护和安全的传递。
用户安装电子印章客户端软件，并通过USB Key（存储用户的私钥以及数字证书的USB硬件设备）可在流程配置的相应步骤加盖电子印章；可以形象的模拟传统实物印章加盖的过程，并对公文内容进行
保护，防止伪造、篡改公文；提高系统的安全性和可靠性。
特别注意：采用的电子印章和数字签名技术产品必须具备国家级的相关认证资质，以满足政府部门的安全性要求。
6.2.8.短信、彩信功能接入 短信动态密码认证
通过短信动态密码认证确保系统从外网的访问安全。公文、邮件到达提醒
用户在个人设置中设置相关公文和邮件的短信提醒设置后，当新公文或者邮件到底后系统就会通过短信系统发送相关信息给用户。达到实时提醒用户的功能。
短信发送
用户可以通过办公系统快捷对系统内部人员发送短信。短信重置密码
系统提供短信重置密码功能，方便用户在忘记密码的时候能够快速通过手机短信获取系统密码，减小维护人员工作。
6.2.9.电子传真功能接入
6.2.10.系统管理 图形用户界面？
OA平台应该提供图形化的用户界面，客户管理员能够通过
图形用户界面完成日常必须的操作维护工作。
流程监控
系统要求客户管理员可以实时监控所有在途流程公文信息和异常流程公文信息，客户管理员或者维护人员可以通过界面处理流程的异常情况。
a)根据流程类型来查看所有的在途流程信息； b)可以跟踪流程目前出处的具体步骤状态； c)对于异常流程能够进行相应的提醒和调度，有相关操作要有日志记录。流程定制
客户管理员可以通过流程定制工具灵活调整流程定义信息，在业务流程调整后能够通过简单的设置来实现流程的修改。流程的改动有相关的审查日志记录。
员工帐号管理
客户管理员可以通过系统维护界面，对员工帐号进行基本的管理操作（开通、删除），绑定企业员工移动手机号码，对员工的基本信息进行管理操作（添加、删除、修改），同时要记录相关的操作日志。
权限管理
系统管理员可以通过系统维护界面，对员工权限信息进行基本的管理操作（添加、删除、修改），对员工的信息的变更有相关的审查日志记录。
电子印章管理
管理员可以通过电子印章管理系统界面，对电子印章、数字证书进行管理(审批，制作，发放，修改，和废除)，对电子印章信息的变更有相关的审查日志记录。
公文统计
系统要求能够按用户、部门根据时间、发文类型来做相关数据统计功能，出具相应的运行日志。
公文超时处理
公文处理超时时间可以由系统管理员来设置，当公文达到超时时间前一段时间系统自动发送短信或者邮件通知处理人，当公文超时后处理人仍然可以处理公文，但超时记录将记录到系统，每月定期统计各个部门或者个人超时公文的情况。
6.2.11.事务管理
事务管理主要包括会议组织、处理投诉、来信来访及后勤事务管理等功能。
会议管理包括会议室安排、会议资料、会议通知、会议纪要等； 来信来访包括信访登记、分转办、催督办、领导签发、结案、归档等功能；后勤服务管理包括办公用品、固定资产、车辆、考勤等管理内容。
6.2.12.日程、通讯录管理
主要包括领导日程安排和个人日程安排。系统将通过日日历的方式展现日程，方便查询，系统会自动通过手机短信和即时消息的方式来提醒用户预约的活动，直观的浏览模式让你方便的查询集团通讯录。
6.2.13.工作绩效
主要包括工作计划、绩效考核和数字报表等。对于定量考核的能够实现自动计分评级。
6.2.14.组织文化
主要包括工作论坛、工作简报、知识问答、调查投票等。
6.2.15.个人工作台
提供自定义的工作界面，个人工作的汇总，方便用户处理。包括待办工作、已办工作、个人考勤、日程安排、个人收藏、外出授权、个人设置等。
6.2.16.移动OA 具备移动OA的功能，用户在手机端能够完成OA平台的主要业务功能（公文流转处理、邮件收发、集团通信录等），手机客户端要支持主流的手机品牌、型号和操作系统，并且要针对移动数据网络进行优化，尽量减少业务数据流量。
后台主要功能模块
后台主要功能模块主要是用于OA平台的日常业务运营管理，主要涉及集团客户账户开通修改、系统资源分配、功能模块配置、业务运行状况监控等方面。
* 由于专业知识有限，本需求书所列的标准模块功能描述难免有错漏之处，故仅作参考。各软件提供商应在自己的方案中结合自身情况重新提出标准模块及其准确地描述。
6.3.1.后台登录门户
OA平台的系统管理员通过后台登陆门户实现管理界面工作台的登录，同时也需考虑支持外网的远程登录。
6.3.2.运营维护管理
OA平台具备图形化界面对各内部业务平台连接状况、功能模块使用情况的监控告警功能。同时对平台、具体用户的业务使用情况也进行监控
6.3.3.权限管理
用于管理平台系统的用户及其权限，认证平台系统各级管理及操作人员的身份以及控制各级用户的访问权限。
平台系统需要提供完善的权限管理机制，保证系统的访问安全和满足用户定制需求，主要包括如下功能：
用户角色管理：将系统中的若干管理及操作权限制定为一个角色，通过对用户指定角色的方式，赋予用户相应的
管理和操作权限；
用户权限分配：将系统中的若干管理及操作权限赋给某一用户或将某一角色赋予相应用户，进行用户的权限分配，使其具有登录系统并进行相应操作的能力；
用户登录控制：检查用户身份的合法性，并根据用户ID确定该用户的访问权限；
新增、修改、删除用户：提供灵活方便的配置操作界面，实现用户的增加、修改及删除功能。
6.3.4.日志管理
自动记录OA平台系统管理人员使用中产生的日志，包括操作日志、用户日志等各种相关日志。
上图资料来自“好团队OA ”app。主要需求：
1.日常行政管理（政务）2.财务审批监督管理 3.项目推进流程管理
4.后台数据输出，视频监控管理
篇2：oa系统需求说明书
集团客户部 2011年5月 说明：
鉴于云计算在技术层面的突破、OA办公自动化市场的火爆走势，某省移动公司基于做客户增值服务提供商的战略，特对OA办公自动化市场进行了全面的调研，并联合在集团化应用上处于领军地位的九思软件、IBM、浪潮软件等厂商，进行了充分的研讨，特针对集团企业在云计算和SAAS应用中的OA需求，拟制本项目需求说明书，并鼓励上述厂商参与方案设计和技术架构。
目 录
一、项目实施的目的和意义...............................5
二、项目建设规模和建设原则..............................7 2.1、建设规模和服务能力................................7 2.2、建设原则..........................................7
三、目标客户与商务模式................................10 3.1、主要目标客户.....................................10 3.2、商务模式.........................................10
四、硬件系统要求......................................12
五、软件系统架构要求..................................13
六、软件功能规划......................................16 6.1、总体要求.........................................16 6.2、前台标准功能模块.................................18
6.2.1.统一登录门户........................................................................18 6.2.2.异地远程办公........................................................................18 6.2.3.公文流转...............................................................................19 6.2.4.公文管理...............................................................................19 6.2.5.公告发布...............................................................................20 6.2.6.企业邮箱...............................................................................20 6.2.7.公文电子印章认证.................................................................20 6.2.8.短信功能...............................................................................21 6.2.9.系统管理...............................................................................21 6.2.10.事务管理...............................................................................23 6.2.11.日程、通讯录管理.................................................................24 6.2.12.工作绩效...............................................................................24 6.2.13.组织文化...............................................................................24 6.2.14.个人工作台............................................................................24 6.2.15.移动OA..................................................................................25
6.3、后台主要功能模块.................................25 6.3.1.后台登录门户.....................................................................25 6.3.2.集团客户注册.....................................................................25 6.3.3.运营状况分析.....................................................................26 6.3.4.运营维护管理.....................................................................26 6.3.5.权限管理.............................................................................26 6.3.6.日志管理.............................................................................27
七、对售后服务的要求..................................28
一、项目实施的目的和意义
党的十七届五中全会通过的“十二五”时期的规划建议，对未来我国信息化发展的战略目标、产业、应用以及电子政务、电子商务等都提出了明确的要求。其核心理念，就是要全面推进国家信息化。其中在谈到电子政务发展时，明确指出电子政务要以信息共享、互联互通为重点，同时大力推进国家电子政务网络建设，整合提升政府公共服务和管理能力。而对于电子政务，其最基本的核心则是办公自动化系统（即：OA系统）。
据不完全统计，自09年以来，全省就有10多个政府部门和企业采购我公司集成的OA系统解决方案，有上百个企业使用我公司的移动OA产品。这些集团客户之所以选择谋生移动公司提供的OA系统，一方面是看中了我公司的网络优势、安全优势和大型国有企业特殊的信誉保证；另一方面是受我省经济发展条件的制约，很多地方政府、大中型企业的信息化程度不太高，通常没有专业的网络信息部门支撑起OA系统的建设、使用和管理，因此需要外购OA系统服务。
为了更好满足集团客户对OA系统的市场需求，充分发挥移动通信优势，积极拓展移动信息化应用，有效提高集团客户信息化应用和管理水平，丰富集团信息化产品体系，结合MAS/ADC两类应用的特点，拟按照“软件即服务(SaaS)”的模式开展某省移动公司统一OA运营管理平台(简称“OA平台”)的建设，通过OA平台、移动专线网络、TD/GSM无线网络相结合的方式，满足企业日常和移动办公的应用需求。
二、项目建设规模和建设原则
2.1、建设规模和服务能力
OA平台项目计划是在某省移动公司现有云计算平台上建设，初步项目设计是项目第一期到2011年底，满足对50家重要集团客户、10000个企业员工账号接入使用（平均一家重要集团客户按照200人计算）。
同时OA平台应当能够支持后续的平滑扩容，在尽量不增加软件模块数量的前提下，通过增加云计算平台资源分配，提高OA平台的业务服务能力，应达到对500～1000家重要集团客户的服务能力。
2.2、建设原则
OA平台的系统建设坚持着眼全局、统筹考虑、整体规划、立足现实、逐步整合的原则。具体为以下设计原则：
A、整体性
在系统的规划上坚持整体规划、重点突出的原则，在对系统做统一的设计的基础上，按照轻重缓急依次实现，同时又兼顾不同部分之间一致性和可协调性。B、标准化
系统的总体设计充分参照国际上的规范、标准，遵守ISO标准设计，严格遵循中国移动制定的各种接入协议和管理规范，支持国内外目前所流行的主流网络体系结构和网络运行系统，采用国际上成熟的模式。C、高可靠性
系统设计将在尽可能减少投资的情况下，从系统结构、网络结构、技术措施、设备选型等方面综合考虑，以确保系统稳定可用，实现7×24小时的不间断服务。
系统应具备电信级的网管、告警、巡检机制，充分确保对潜在问题的预防和自我诊断。应该能够提供多种稽核手段，保证系统数据的准确性。D、先进性
为了保证开发出来的系统能够在较长的一段时间之内仍能够在技术层次上不落伍，确保技术的先进性和实用性，就要求本系统的开发和设计在技术上足够先进，使系统具有良好的可扩展性和灵活性，以适应信息化的迅猛发展趋势，满足当前及未来应用的需求。E、易维护性
为了确保整个系统所有人员均能够熟练地、快速地操作本系统，要求系统设计的首要原则是在功能设计、软件操作以及其他方面设身处地为用户着想，即以用户为中心。此外系统应为各级别的系统管理员提供完善的系统管理权限与工具，用于安全方便的日常管理和系统维护。F、安全性
本系统由于针对各级地方政府、大中型企业的应用，对于信息系统的安全性有着比较高的要求，安全性原则的目的是保障系统的可靠性、隔离性、以及数据库和数字地图的绝对安全。这就使得确保本系统的信息安全性成为十分关键的环节。系统要求提供云平台级、系统级、应用级等不同层次的、灵活的安全措施。采取操作权限控制、密码控制、数据加密、系统日志监督等多种手段确保系统安全，尤其是确保核心网络的安全。G、可扩展性
考虑到OA平台一方面是需要和其他信息系统的连接，系统应具有良好的外接接口，将来随着业务的不断扩充，整个系统中应能够方便地添加新的业务模块；另一方面是随着用户的增长，对于OA平台软硬件系统的业务承载能力也需要具备平滑的可持续扩充性；同时系统的建设是分期进行的，数据积累、用户需求、功能完善以及技术进步都要求系统必须具有扩展的余地。因此整个OA平台具备可扩展性是其最核心的要求之一。
三、目标客户与商务模式
3.1、主要目标客户
OA平台项目的主要目标客户是省内各级地方政府、行政分支机构、大中型企业等此类对OA系统功能要求较高，并且功能有一定共性的需求，同时对安全性、稳定性要求较高的集团客户。
而对于中小型企业的OA需求，主要是考虑通过目前已有的ADC OA产品予以满足。
3.2、商务模式
A、集团客户
某省移动公司向用户提供基础硬件、网络和系统维护服务，集团客户只需要具备日常上网的条件即可，具体可采用移动互联网专线或数据专线的方式实现。
具体的收费模式可以有如下几种： 依据不同用户数量等级，收取月租费的方式；（适用于用户数量较大，稳定的用户）依据实际使用的账户数量，依据每个账户月资费收费；（适用于用户数量较大，但用户数变动较大的情况）收取业务月基本费，加上具体使用账户数量的月资费；（适用于初期用户数量相对较少，后期持续增长的情况）
B、OA软件提供商
对于OA平台，目前的规划当中是使用某省移动公司现有的云计算平台，不再采购基础的硬件、网络设备。因此OA软件提供商主要是负责按照某省移动公司确认的需求提供方案、开发软件、培训用户并向某省移动公司提供维护服务。
具体的商务模式可以有如下两种： 软件提供商可以直接向某省移动公司收取一次性软件开发费用和一段时期的维护费用，不参与运营的业务分成；（无需SI资质）软件提供商可以不收取软件开发费用和维护费用，采取与某省移动公司进行业务分成的方式，按比例分享客户所支付的月租费用。（需要具备SI资质）
四、硬件系统要求
由于OA平台部署在某省移动公司核心机房的云计算平台上，因此在本项目中无需考虑包括服务器、网络设备在内的硬件设备投资，但是需要软件提供商根据OA平台所支持的集团客户书、用户数、功能模块数量、具体业务的使用情况等参数，提供所需的服务器处理能力（TPMC）测算模型，以保证有效的使用云计算平台的资源。
同时要提供OA平台所需的存储能力需求和系统备份配置需求，要求依据不同的建设目标提供测算模型，并提出相应的需求和建设方案，尤其是数据备份上需要提供硬件级别的异地容灾备份方案。
五、软件系统架构要求
集团客户通过专线、公网VPN、移动网络等方式接入部署在云计算平台上的OA平台，完成对集团用户的认证鉴权、企业账户管理、OA应用、短信收发、数据采集统计等功能。
对于OA平台而言，整个系统所需要承载的集团客户数量和规模均是不确定的，其相互关系也较难确定，所以整个平台并不能完全实现统一规划，一次施工。因此对于OA平台软件的系统架构设计要求很高，必须具备足够的灵活性和可扩展性，才可能满足大规模运营服务的需求。
具体要求如下： 系统需采用B/S模式的多层架构体系，客户端支持主流的操作系统和浏览器，对客户端的硬件配置和网络带宽要求尽量降低。系统需具备移动OA的功能，用户在手机端能够完成OA平台的主要业务功能（公文流转、邮件收发、集团通信录等），同时手机客户端要支持主流的手机品牌、型号和操作系统，并且要针对移动数据网络进行优化，尽量减少业务数据流量。系统功能和结构需采用关联性较小的模块化设计和良好的可扩展性。由于对客户数量和个性化需求的不确定性，要求OA平台具有良好的可扩展性，能通过云计算平台资源的扩容来满足不同规模的并发访问和数据容量，能通过软件业务模块的开发来满足用户的共性与个性需求。OA平台需要具备开放式的接口协议和一定的接口协议开发能力，以实现与集团客户的其他信息化系统进行数据交换和共享。OA平台还需要具备与某省移动公司内部系统连接的各项业务支撑、平台通信的接口。实现在BOSS完成业务订购、开通、取消等操作、集团客户SMS功能接入、内部系统平台数据同步等功能。对不同的客户，系统应尽可能的支持各种基础设施和组件的共用共享（例如：统一的数据库、统一的功能模块组件、统一的安全控制组件、统一的流程引擎组件等等）。但不同客户之间逻辑上独立，使用中彼此不能感觉到其他单位的存在，需要实现对不同集团客户具备不同的定制化门户接入，并且对于某些特殊重要的集团客户要能满足其部分的定制化开发需求。虽然不同客户在平台上的相互隔离独立，但是系统需要实现不同客户之间跨单位、跨公司之间的公文往来、业务流转等，在某些特殊情况下还需要能支持不同客户之间的数据共享、系统融合/拆分等。由于主要面对的都是政企大客户，其对于业务数据安全性、保密性有着极高的要求，所以系统需要充分的考虑到系统和数据的安全性。要求具备完善的数据容灾备份方案和能力，软件提供商最好能在具备国家保密局颁发的《涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质》的基础上，实现对OA平台业务数据的加密保护，保证在OA平台系统后台也不能够直接查看到集团客户的公文、附件等私密资料。
六、软件功能规划
6.1、总体要求
对软件功能的总体要求如下：
对公文权威性、合法性的要求
需采用经政府权威部门认证，符合《中华人民共和国电子签名法》等相关法规，可用于政府非涉密办公系统的电子印章、数字签名和数据加密产品。
对数据安全性、保密性的要求
软件提供商在能具备国家保密局颁发的《涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质》的基础上，实现对OA平台业务数据的加密保护，保证在OA平台系统后台也不能够直接查看到集团客户的公文、附件等私密资料。
快速实施的要求
在客户提出业务申请后，应该在最短的时间内完成需求调研、定制模块开发、流程梳理、数据整理、培训和开通等实施工作。具体要求是在满足客户正常合理的个性化需求的同时，针对标准功能（指OA平台已具备的通用功能模块或可直接使用的个性化功能模块），保证能同时实施2个项目，并且单个项目的实施时间不超过50个工作日。
手机OA实现的要求（可选）
需要支持通过手机客户端方式访问OA平台进行业务操作，要求是OA平台系统原生的手机OA系统，能够在手机端实现绝大多数的核心功能，不得采用中间件访问代理的方式实现手机OA应用。可运营的要求
有丰富、准确地统计报表功能，支持移动公司对客户按用户数、按使用时间、按使用功能、按数据量大小等多种角度进行计费。 在基础的公文流转功能之上，各种附加功能模块能够独立的进行开通和关闭。
由于使用这套系统的集团客户相互间可能存在多种关系，因此在设计上要考虑经过少量的配置即能解决同在该平台上的若干个单位之间的公文交流和传输问题。
具备多级管理员权限，对于平台级管理员和客户管理员需要严格界定和分配其功能权限。
能够与移动后台的BOSS、ADC平台、行业网关等系统进行数据互联，实现运营中的订购、变更、取消等各项也许流程。
6.2、前台标准功能模块
OA平台应当具备一些常见的标准功能模块，如：公文流转、邮件收发、集团通讯录等。但是应注意这些模块的“标准”只是相对的，每一个集团客户对这些标准模块的具体需求仍然可能不同，而某省移动公司和软件提供商必须满足这些差异化的需求。
* 由于专业知识有限，本需求书所列的标准模块功能描述难免有错漏之处，故仅作参考。各软件提供商应在自己的方案中结合自身情况重新提出标准模块及其准确地描述。
6.2.1.统一登录门户
集团客户使用的移动数据专线登录云计算平台上的OA平台，采用域名、网络地址识别等方式自动区分不同的集团客户，进入集团客户各自的登录门户。虽然不同集团客户的登录界面不尽相同，其后台均是使用同一的功能模块和业务逻辑。
6.2.2.异地远程办公
通过国际互联网，可以进行异地远程办公，只要有互联网的地方都可以登陆办公系统，但对通过外网访问OA时，需提供动态密码检验功能实现VPN通道鉴权，用户需输入绑定手机接收到的短信动态密码，方可进入登陆界面
6.2.3.公文流转
公文流转包括收文、发文、签报以及收发文后文件传阅、文件处理、文件存档等功能。具体的功能需求如下：
系统的公文处理模块应具备发文、收文、以及对处理过程的跟踪督办；
公文处理的流程能够灵活的定制；
公文处理的痕迹完全保留；
系统能够通过特定视图显示文档的完整处理流程和当前的处理状态；
处理过程支持多人顺序或并发的数字签名；
文档要以有效的信息安全手段进行保护，防止非法的访问；
电子公文还应该能够方便的转换为其他形式，如纸质文档、二维条码文档等；
电子公文在平台级别进行数据加密，防止后台非法查阅、修改。
6.2.4.公文管理
所有部门及单位发文均可按冠字进行整理。如财务部文件整理人员可按“局财”、“局财通”等冠字对其部门所发文件进行整理归档。
所有收文、发文按年份自动归档。查询公文的时候根据在途公文和归档的公文进行精确查询和模糊查询。
6.2.5.公告发布
提供公告、新闻、通知等信息的实时发布和更新功能，后台进行增、删、改的功能。信息归档保存和查询的功能。
6.2.6.企业邮箱
向用户提供企业邮箱的功能，能够通过集团客户申请的专有域名进行邮件收发，提供电子邮箱相关的业务使用和管理功能。集成139邮件服务器。
6.2.7.公文电子印章认证
电子印章是一种形象的签名盖章方式的数字认证技术，它以数字签名的方式通过第三方权威认证有效地进行网上身份认证，能够安全、有效的实现信息的数字签名和认证。具有安全、保密、防篡改的特性，可对企业、单位网上传输的信息进行有效保护和安全的传递。
用户安装电子印章客户端软件，并通过USB Key（存储用户的私钥以及数字证书的USB硬件设备）可在流程配置的相应步骤加盖电子印章；可以形象的模拟传统实物印章加盖的过程，并对公文内容进行保护，防止伪造、篡改公文；提高系统的安全性和可靠性。
特别注意：采用的电子印章和数字签名技术产品必须具备国家级的相关认证资质，以满足政府部门的安全性要求。
6.2.8.短信、彩信功能接入
短信动态密码认证
通过短信动态密码认证确保系统从外网的访问安全。
公文、邮件到达提醒
用户在个人设置中设置相关公文和邮件的短信提醒设置后，当新公文或者邮件到底后系统就会通过短信系统发送相关信息给用户。达到实时提醒用户的功能。
短信发送
用户可以通过办公系统快捷对系统内部人员发送短信。
短信重置密码
系统提供短信重置密码功能，方便用户在忘记密码的时候能够快速通过手机短信获取系统密码，减小维护人员工作。
6.2.9.电子传真功能接入
6.2.10.IMS的点击拨号平台功能接入
6.2.11.系统管理
图形用户界面？
OA平台应该提供图形化的用户界面，客户管理员能够通过图形用户界面完成日常必须的操作维护工作。
流程监控
系统要求客户管理员可以实时监控所有在途流程公文信息和异常流程公文信息，客户管理员或者维护人员可以通过界面处理流程的异常情况。
a)根据流程类型来查看所有的在途流程信息； b)可以跟踪流程目前出处的具体步骤状态；
c)对于异常流程能够进行相应的提醒和调度，有相关操作要有日志记录。
流程定制
客户管理员可以通过流程定制工具灵活调整流程定义信息，在业务流程调整后能够通过简单的设置来实现流程的修改。流程的改动有相关的审查日志记录。
员工帐号管理
客户管理员可以通过系统维护界面，对员工帐号进行基本的管理操作（开通、删除），绑定企业员工移动手机号码，对员工的基本信息进行管理操作（添加、删除、修改），同时要记录相关的操作日志。
权限管理 系统管理员可以通过系统维护界面，对员工权限信息进行基本的管理操作（添加、删除、修改），对员工的信息的变更有相关的审查日志记录。
电子印章管理
管理员可以通过电子印章管理系统界面，对电子印章、数字证书进行管理(审批，制作，发放，修改，和废除)，对电子印章信息的变更有相关的审查日志记录。
公文统计
系统要求能够按用户、部门根据时间、发文类型来做相关数据统计功能，出具相应的运行日志。
公文超时处理
公文处理超时时间可以由系统管理员来设置，当公文达到超时时间前一段时间系统自动发送短信或者邮件通知处理人，当公文超时后处理人仍然可以处理公文，但超时记录将记录到系统，每月定期统计各个部门或者个人超时公文的情况。
6.2.12.事务管理
事务管理主要包括会议组织、处理投诉、来信来访及后勤事务管理等功能。
会议管理包括会议室安排、会议资料、会议通知、会议纪要等； 来信来访包括信访登记、分转办、催督办、领导签发、结案、归档等功能；后勤服务管理包括办公用品、固定资产、车辆、考勤等管理内容。
6.2.13.日程、通讯录管理
主要包括领导日程安排和个人日程安排。系统将通过日日历的方式展现日程，方便查询，系统会自动通过手机短信和即时消息的方式来提醒用户预约的活动，直观的浏览模式让你方便的查询集团通讯录。
6.2.14.工作绩效
主要包括工作计划、绩效考核和数字报表等。对于定量考核的能够实现自动计分评级。
6.2.15.组织文化
主要包括工作论坛、工作简报、知识问答、调查投票等。6.2.16.个人工作台
提供自定义的工作界面，个人工作的汇总，方便用户处理。包括待办工作、已办工作、个人考勤、日程安排、个人收藏、外出授权、个人设置等。6.2.17.移动OA 具备移动OA的功能，用户在手机端能够完成OA平台的主要业务功能（公文流转处理、邮件收发、集团通信录等），手机客户端要支持主流的手机品牌、型号和操作系统，并且要针对移动数据网络进行优化，尽量减少业务数据流量。
6.3、后台主要功能模块
后台主要功能模块主要是用于OA平台的日常业务运营管理，主要涉及集团客户账户开通修改、系统资源分配、功能模块配置、业务运行状况监控等方面。
* 由于专业知识有限，本需求书所列的标准模块功能描述难免有错漏之处，故仅作参考。各软件提供商应在自己的方案中结合自身情况重新提出标准模块及其准确地描述。
6.3.1.后台登录门户
OA平台的系统管理员通过后台登陆门户实现管理界面工作台的登录，同时也需考虑支持外网的远程登录。
6.3.2.集团客户注册
集团客户首先在BOSS系统内申请开户，包括开通账户和订购相应业务（如：移动OA平台），系统后台管理员需要用BOSS系统分配的集团编码、账号、密码、MAC地址、IP地址等，为客户配置所需的 权限、业务功能模块和初始逻辑流程，以实现集团客户的成功注册。
6.3.3.运营状况分析
按行业、地区、时间及套餐属性等维度对业务量、业务增长及业务量的变化进行分析，以图形化界面显示。
集团客户业务使用特征分析：从客户属性构成、业务使用量构成维度分析集团客户的业务使用习惯和群体特征。
6.3.4.运营维护管理
OA平台具备图形化界面对各内部业务平台连接状况、功能模块使用情况的监控告警功能。同时对平台、具体用户的业务使用情况也进行监控
6.3.5.权限管理
用于管理平台系统的用户及其权限，认证平台系统各级管理及操作人员的身份以及控制各级用户的访问权限。
平台系统需要提供完善的权限管理机制，保证系统的访问安全和满足用户定制需求，主要包括如下功能：
用户角色管理：将系统中的若干管理及操作权限制定为一个角色，通过对用户指定角色的方式，赋予用户相应的管理和操作权限；
用户权限分配：将系统中的若干管理及操作权限赋给某一用户或将某一角色赋予相应用户，进行用户的权限分配，使其具有登录系统并进行相应操作的能力；
用户登录控制：检查用户身份的合法性，并根据用户ID确定该用户的访问权限；
新增、修改、删除用户：提供灵活方便的配置操作界面，实现用户的增加、修改及删除功能。
6.3.6.日志管理
自动记录OA平台系统管理人员使用中产生的日志，包括操作日志、用户日志等各种相关日志。
七、对售后服务的要求
在软件提供商最终获得本项目后，软件提供商应该向某省移动公司提供相应的售后维护服务，服务的主要内容和要求有：
需根据某省移动公司的要求对系统进行持续的开发和免费的版本升级，要求具备详细的软件版本、补丁的申请和装载记录，对应用软件版本有严格管理；
需在贵阳本地常驻不低于5人的技术支撑人员，明确技术指导和技术支持的范围和程度。主要负责配合某省移动公司在全省范围内的售前、售后的技术支撑、业务培训等工作；
需提供完善成熟的维护保障体系，确保项目的稳定运行和推广，主要包括：
提供维护服务具体内容； 提供服务承诺；
提供投诉专线和投诉处理流程； 提供维护服务质量考核的指标； 定期形成各类应用系统的维护报告。
篇3：OA办公自动化系统需求分析
OA办公系统是基于当前网络应用的最新技术进行开发实现,基于“协同、开放、整合”的理念进行开发实现,OA办公自动化系统属于协作协同应用软件,高效地整合现有的用户流程和资源,为优化管理、提高工作效率提供了一套完整的解决方案。系统以工作流为中心,整合公文管理、知识管理、用户管理、信息门户、动态表单、WAP等应用,为用户提供了一个高效协同的平台,基于Internet、WAP进行各种事务处理,真正实现远程办公和移动办公。
2 建设原则
系统的建设将遵循以下原则 :
2.1 系统工程原则
严格按系统工程和软件工程的思想和方法进行系统设计和实现。在应用开发中按ISO9000质量管理体系的要求进行项目开发管理。
2.2 先进性原则
当前各种技术发展日新月异,为了保证现有技术的先进性,适应计算机与通讯技术未来的发展,应当采用先进的计算机和通讯技术,以保证当前的设计能够满足未来几年内的技术发展要求,不至于系统刚建成就被淘汰。在系统设计过程中要确保系统的先进性,在信息技术发展过程中可以以最小的代价适应其发展,确保现行的系统可以与业务需求能够同步增长,即使在企业急骤扩张中配套系统也无需对系统重新进行设计和规划。
2.3 可扩展性和可维护性原则
系统开发商要确保所设计的软件系统具有较好的移植性、扩展性、维护性,系统易于二次开发,保证系统在建成之后维护管理简单方便,在考虑设计余量的前提下系统的软硬件功能可扩展。
2.4 安全、可靠性原则
针对系统的应用需求,具有高安全性的特点和要求。要求系统必须具备较高的可靠性和较强的动态适应能力,有适当的权限控制功能。在系统投入使用之后,必须确保系统具备较强的抗干扰能力、容错能力、检错能力和纠错能力,此外,系统还必须具备较强的信息恢复能力和系统重建能力 ;保证系统核心功能可以7×24小时连续运行。
2.5 使用成熟的技术原则
基于J2EE平台上的信息管理平台支持现有流行的各种国内外的J2EE应用服务器。系统的稳定性、可靠性、安全性、扩展性等诸多指标都得到了很大的提高,其各方面的性能已经达到了国内先进水平。
2.6 权衡原则
系统设计中要在先进性、实用性、可靠性、安全性、可扩展性,可管理性等诸多方面进行权衡,综合分析考虑。
2.7 易用性原则
系统设计基于B/S体系结构,充分考虑操作者的特点,采用人性化设计,方便易用 , 所以在操作上非常方便,只要食药局用户经常浏览网页,收发邮件,只要经过简单的培训就可以进行网上办公了。
2.8 可管理性原则
一个容易管理的系统不但可大大降低系统管理员的负担,而且能够在系统发生任何问题的时候都能够很容易地进行诊断,并采取有效措施,确保系统处在良好运行的状态。
3 需求分析
3.1 业务需求分析
3.1.1 确保信息可以迅速传达到给所有目标人员
通过在协同管理软件中发布通知、制度、新闻、办事指南等并且设立查看权限,所要传达的任何信息都能迅速传达到全球各地的移动办公的人员、分支机构、代理商、下上游垂直管理单位等等。
(1)每个人可以迅速找到自己需要的文档、资料
通过在协同管理软件中管理各部门的工作结果,资料,使得部门内部、部门之间能够方便地共享信息,员工快速得到组织给予员工的帮助,得到自己需要的资料,不再需要打电话、找文件、寻找他人帮助、查找电子邮件等等,依靠个人的协调能力获得资料。
(2)积累大量无形资产
单位制度、流程、专家技能、经验知识、工作成果、好的工作方法、工作技巧全部有效的管理起来,随时随地全球员工都可以共享,积累了最宝贵的资产。
(3)流程运行速度与效率可以大大提高,减少协作工作成本
使用协同办公管理软件可以轻松实现远程和移动办公,解决时间和空间的问题,实现事务处理“零响应”,每一个参与流转的人无需要考虑时间与空间的问题,办理完毕即刻进入下一办理人,实现流程在各个环节之间的零传递时间。
(4)流程得以规范、减少人为错误
使用协同办公管理软件可以梳理组织的流程,把流程的各种规则固化下来,让每个人按规定的流程规则运转,每个参与流转的人无需要记忆各种复杂的流转规则,减少用人脑去判断流程的流向而在复杂的流程中不可避免的错误。
(5)用流程为纽带整合各个孤立的数据,实现全面的协同
通过工作流作为总线来连接企业内外各种业务相关的异构系统、应用以及数据源,从而把各个既有的孤立的应用像PC的各种零部件一样接入这个总线,从而构成一个整合的企业业务系统。
(6)分析流程各环节办理效率
通过协同办公管理软件可以快速分析组织哪个环节办事效率高,哪个环节办事效率低,便于快速把脉,出台治疗方案。
(7)沟通成本更低、沟通方式更加丰富,沟通效率大大提高
通过协同办公系统可以打破组织边界与地理位置边界,员工可以通过邮件、即时通讯、论坛、短信多种方式进行沟通,并且以这些沟通方式为手段把信息推送给用户,沟通形式更加丰富,效率更高。
(8)掌握业务情况 , 实现实时的管理监控
在办公系统中各种情况可以随时随地查阅各种资料,查阅各种流程审批情况,查看下达的工作任务开展情况,办事人员也可以通过流程实时监控各环节办理情况和目前进展到什么情况,办理完毕业务人员可以对相关数据进行分析。领导可以有计划地安排时间,排除打扰,不再被各种请示、报告、请款单打断工作思路领导可以按自己的时间计划审批流程,查看下属工作情况,约见客户,避免大量无计划的请示、汇报、电话询问等等。
3.2 安全防护需求
安全防护需求包括物理设备与网络安全需求、数据安全存储需求、数据安全使用需求三部分 :
3.2.1 物理设备与网络的安全需求。
要提供物理设备与网络状态检测、分析和管理的工具,进行科学分区和地址规划,防范恶意入侵,从而保证物理设备与网络安全有效运行,保证信息传递中的安全。
(1)防火墙
在网络边界处和各安全域内部边界均部署防火墙系统,通过防火墙的访问控制策略实现区域间访问控制 ;
部署防火墙,通过规则配置可提供明确的允许或拒绝访问的能力,控制力度可实现到协议端口级 ;
在防火墙上启用内容过滤功能,可实现基于源、目标IP地址的HTTP、FTP、TELNET、SMTP、POP3等协议命令级的控制 ;
防火墙可通过调整会话保存时间自动终止网络连接。同时业务系统对于处于非活动状态的会话也会自动断开 ;
边界部署的防火墙和流控系统实现对网络最大流量、并发连接数的限制。
(2)DDOS
抵御SYN Flood、UDP Flood /UDP DNS Query Flood、ICMP Flood、ACKFlood、Connection Flood、HTTP GetFlood等攻击。检测 出各种混 合复杂的DDo S攻击,在不影响正常业务流量情况下对潜在攻击精确识别,实时阻断,保证了合法流量的传输,减轻出口网关设备的性能压力,保障用户业务系统的持续性和稳定性。
(3)入侵防御系统(IPS)
对进出网络的数据进行入侵行为进行检测 , 包括 :端口扫描、强力攻击、木马后门攻击等各类攻击行为。
同时可对这些攻击进行记录,还可以进行邮件、声音、SNMP、短信等报警
(4)WEB应用防火墙(WAF)
针对web应用系统,通过部署web应用防火墙来实现入侵检测及异常检测,智能分析应用缺陷、屏蔽恶意请求、防范网页篡改、阻断应用攻击,全方位保护WEB应用。
(5)网页防篡改
对Web站点目录提供全方位的保护,防止黑客、病毒等对目录中的网页、电子文档、图片、数据库等任何类型的文件进行非法篡改和破坏。防篡改系统保护网站安全运行,维护政府和企业形象,保障互联网业务的正常运营,彻底解决网站被非法修改的问题。
(6)应用负载均衡
进行链路负载均衡、服务器负载均衡、全局负载均衡、商业智能分析功能,以及缓存、压缩、SSL卸载、TCP连接复用等优化特性。提供单边加速功能,提高低质量网络环境下远端用户的访问速度
(7)堡垒主机
针对企业内部网络设备和服务器进行保护,对此类资产的常用访问方式进行监控和审计,实现对用户行为的控制、追踪、判定。实现单点登录、集中账号管理、身份认证、资源授权、访问控制和操作审计等功能
(8)数据库审计系统
对数据库进行监控与审计,通过应用协议自动识别技术,结合审计策略,实现对数据库的完整审计,分析数据库服务器的流量、连接数、响应时间,生成报表和分析图表,方便管理员对数据库进行运维,并对安全事件进行报警,使管理员能够及时发现异常情况。
(9)入侵检测系统(IDS)
实时检测包括溢出攻击、RPC攻击、WEBCGI攻击、拒绝服务攻击、木马、蠕虫、系统漏洞等网络攻击行为。
(10)防病毒系统
对恶意代码进行防范。
其功能描述如下表3-1。
3.2.2 数据存储安全需求。
在服务器端通过完善的数据备份、应用级容灾和恢复机制,保障数据存储的安全。根据设备条件、存储空间和业务需求,制定高效、安全的备份策略,定期或不定期的对数据资源进行增量备份或完全备份,当灾难发生是可以在最短的时间内进行恢复,并且在保证数据安全带的前提下尽可能使数据库的正常服务不受影响。
3.2.3 数据使用安全需求。
对访问数据库的用户和访问过程实施全程监控与审计,监理完善的分级授权访问控制体系,保障信息使用中的安全。
3.3 系统功能需求
OA办公自动化系统功能包括公文管理子系统、政务督查子系统、会议管理子系统、政务信息管理子系统、档案管理子系统、机关事务管理子系统、个人办公管理子系统及系统管理子系统。
其中,公文管理子系统包括收文管理、发文管理、请示报告管理三个功能模块 ;
政务督查子系统包括 :上级机关重要来文督查、会议决定事项督查、领导批示交办事项督查、重要发文督查等模块 ;
会议管理子系统包括 :年度会议计划、会议安排审核、会议通知与会议回执、会议室管理等模块 ;
政务信息管理子系统包括 :信息、简报报送管理、调研报送管理、新闻宣传活动管理、新闻采访审批管理等模块 ;
档案管理子系统实现文书档案及业务部门资料的存档、分类、检索、统计、查询、信息发布和打印等功能 ;
机关事务管理子系统包括固定资产管理、车辆管理、接待管理、物业管理等功能模块 ;
公共信息管理子系统包括通知公告、参考资料、督办反馈、领导参阅、规章制度、年度工作计划及总结等功能模块 ;
个人办公子系统个人信息模块是用户管理自己个人基本信息和工作委托的模块,在该模块下,用户可以设置自己的个人基本信息,可以查看个人部门、财务、报表等信息。
系统管理子系统包括系统的用户管理、组织管理、角色管理、模块管理、流程管理、权限管理、系统日志。
4 结束语
篇4：oa系统需求说明书
【关键词】OA系统；ERP系统；数据结合
【中图分类号】C94 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5158（2012）08—0060-02
目前，在各大企业当中的信息化建设中，OA（办公自动化系统）系统和ERP（企业资源计划系统）系统都在扮演着重要的角色。近些年来，伴随着我国大力推进的信息化建设和迅猛发展的信息技术，诸多企业都搭建了ERP系统和OA系统。
1、OA系统与ERP系统的优缺点
1.1 OA系统与ERP系统的优点
1.1.1 ERP系统的特点
ERP系统的主要核心是企业信息的集成和整个企业管理的规范以及企业的全数字化等，这主要体现了供应链之间的事先计划以及管理思想和事中控制的态度，主要的设计思路是计算机对企业销售、生产以及库存和财务以及采购等等这些行为进行总体的管理，以此来实现企业资金最大化的整合，并且达到控制成本和提高效率的中级目标。
1.1.2 OA系统的特点
OA系统当中的主要核心是知识管理，以信息资源为主要依据，提高可靠且方便的力公手段进行管理和决策。OA系统当中最主要的工作模块有：工作计划、通告管理、公文管理以及通讯管理和电子邮件等等。OA系统主要是基于网络的流转技术，在不同的地域之间文件都能够安全有效的进行传递。这些文件的传递都是依靠OA系统设定好的接收次序来进行，并且依照组织行政审批的主要文件为线索，实现企业和满足企业的审批体系，并且还能够对审批的速度加以提升，节省人力和时间，加强企业内部的信，息流转。
2、OA系统和ERP系统整合的优势
当OA系统和ERP系统的数据进行结合以后，就能够充分的发挥其数据库资源的整合和共享。也就是说，既能够实现松耦合的集成又能够最大程度的发挥其软件服务的整合。有了这些功能从而改变了ERP系统的原来的工作效率低下的按照功能模块划分的模式，使ERP的每个部分的业务都能够按照工作的流程来进行执行。
（1）任务和职能不同的用户被完全的按照职能进行划分开来，每个不同职能的用户都能够完全的按照自己所擅长和熟悉的方式来对信息进行处理和获得。更加实现了人性化的管理方式以及体贴的服务方式。
（2）OA系统和ERP系统整合充分实现了数据资源的高度共享，在资源共享的同时OA系统也可以直接的调用ERP系统当中的数据，ERP系统也能够及时和快速的获得在OA系统当中的数据。
（3）OA系统和ERP系统整合能够完全实现用户权限的统一管理，相同的用户名和密码能够登录到所有的系统当中，从而减轻了系统管理员和用户的负担。
（4）OA系统和ERP系统整合以后，数据能够高效的传输和实时传输，并且数据还可以在加工和计算的过程中进行自动完成，在保证数据安全传输的同时还提高了数据传输的效率。
（5）OA系统和ERP系统整合之后可以完全实现数据来源的统一，从而使OA系统和ERP系统当中的各种各样的数据信息都在同一个数据源当中获取，提高了各种各样报表的一致性和准确性。
3、OA系统和ERP系统的集成实现
3.1 流程重构
当OA系统和ERP系统整合以后，很多的数据流都会发生这样或那样的改变，所以对其调整是非常有必要的。下面我们以采购订单审批为例子，进行讨论。标准的ERP系统当中的采购订单的审批流程为：采购需求→订单→审批→后续流程，这个ERP系统审批流程在操作之前都是在ERP系统当中运行的。然而，当OA系统和ERP系统整合了以后，详见流程图1所示。
我们从整个流程图当中可以看出，当这两个系统进行整合以后可以在OA系统以及ERP系统当中进行审核和审批。当审批完成了以后数据流就可以自动传递到ERP系统当中，这样的操作结束以后就可以生成后续的操作。OA系统和ERP系统集成以后就可以使不同的用户在自己相对熟悉的系统当中完成所需要的功能。
3.2 实力讨论
我们以物料的收发存放为例子，对报表的开发进行讨论。这种报表是在仓库管理当中的常用报表，主要是对每个月的物料收入以及库存情况进行反应。这种报表一般ERP系统当中都有显示，整合以后就直接可以在OA系统当中生成。具体实现的方法有：
（1）实例化连接类，把类进行实例化，方便所有的数据时候这种类进行连接参数的访问。
ConnectDBconSTR=newConnectDB（）
（2）创建显示控件GridView，把数据源指定为Ilist，进行绑定以后就可以显示出收发存的报表。代码是：
GridViewl.DataSource=iList
GridViewl.DataBind（）
3.3 协同管理平台冲突问题解决
在数据整合的时候免不了会有冲突，这是不可避免的问题。但是，数据冲突会给OA系统以及ERP系统造成数据错误的严重影响。因此，要对此进行有效的解决。采用的避免数据冲突的主要方式是消解机制。当企业管理发生战略性变革以后，能够进行快速的相应，进行系统的组织架构和人员调整，并且能够稳定的进行信息化写作和沟通的准确性以及规范化操作。
单一的登录技术是一种授权和认证的机制，只允许用户登录一次，然后在授权许可的范围内再访问其他系统的时候，不需要再登录。也就是说当输入用户身份名和密码的时候，登录到系统当中，进行认证，用来和用户身份等相关的认证上面，而认证通常是用过口令和用户的ID来进行匹配实现的。
个人和组织的协同，在协同管理的流程当中能够充分的实现，如：李四是一名公司的采购专员，可以时刻跟踪自己的采购订单来进行审批，也可以及时的得到库存不足的预警消息，及时的进行采购。而费用报销系统是协同管理当中的一个应用模块，主要是用来解决在日常办公当中的一些费用报销的问题，如旅途和出差等等费用的申请和报销。业务协作目前主要实现的功能是费用报销相关功能，如借款和出差申请等等。
协同平台作为EAS系统的数据包装、采集以及发布的统一平台，面向前端用户提供最直接和准确的系统信息，在各个环节当中都发挥着重要的作用。然而，在一般的ERP系统当中的报表和其他的一些经营管理数据往往需要在各个专业的领域当中获取，需要掌握第一时问的组织变化和经营动态。
这种方法的主要思想就是把冲突定义成是冲突消解，这种内封冲突解决冲突信息和策略。用C＼S网络结构和集中数据存储的模式，这种模式的解决冲突的好处主要体现在：通过对操作的冲突进行分门别类，并且进行抽象的封装，然后再把这些冲突进行消解。因为采用的是C＼S的网络结构，所以数据存储在服务器当中，各个地方仅仅只有共享信息的副本，因此采用基于修改的信息结构一致性的保存机制就必须进行在服务器当中实现，修改存储在服务器的数据，和描述修改信息的数据结构，对于各个终端广播，获取这样的结构按照这些结构当中的描述对本地数据进行更新，并且保持一致，将修改以后的数据信息再发送到各个终端服务器当中，从而实现数据的一致，解决工作当中的数据冲突。
4、总结
总而言之，当OA系统和ERP系统进行整合以后，数据资源的整体优势也都显现出来了。给企业的信息系统提供了数据统一、账户统一以及流程统一的优势，为企业解决了知识挖掘和决策支持等服务。因此，各个企业应该加快对OA系统和ERP系统的协调工作，彻底推进我国的信息化建设。
参考文献
[1]朱刚亮，文敦伟，文华亮，李毅然.OA系统与ERP系统集成的方案及分析[J]计算机与信息技术2009，12（05）：1120—1122
[2]李殿奎，孙志勇，刘阳，李春杰.基于XML和.NET技术企业ERP系统集成中间件研究[J]佳木斯大学学报（自然科学版）2009，26（1）：371—373
[3]周邦全，周玉清，张世洵，曾开靖，杨光信.面向协同设计的企业EP.P和OA集成系统关键技术研究[J]现代商业2009，10（12）：1287—1290
篇5：校园OA办公系统使用说明书
1、系统登陆
1.1、在IE地址栏中填入相应的IP地址，格式如：http:///oa，回车即可。
1.2、当IE登陆界面打开后，在登陆界面中选择您的身份（注：分为教师和管理员两种，身份不同所能操作的内容不同，请准确选择）。1.3、在用户名和密码栏中输入您的用户名和初始密码（注：第一使用，密码可在系统中更改，用户名为指定无法修改）
2、管理员身份登陆：
当在选择身份为管理员时系统进入您学校OA系统的管理员操作界面，该界面包含的功能和操作方法如下：
2.1、用户管理：(注：该模块功能将在教师、学生挡案管理模块中录入的人员信息转化为可登陆系统的登陆用户身份)2.1.1、老师：即教师帐号管理；在教师档案管理模块中录入的您所在学校所有教职员工的资料都显示在右面的显示区域中，管理员可在显示区域下端点击（选定所有教职员工资料也可在每个教职员工的资料前的方框中个别选择）；（取消当前点选的教职员工资料）；（选定的教职员工成为系统的登陆用户）；（选定的教职员工取消系统登陆权限）。
添加新的教师用户点击，在如下页面中添加后保存提交。
2.1.2、学生：即学生帐号管理；在学生档案管理模块中录入的您所在学校所有年级学生的资料都显示在右面的显示区域中，管理员可在显示区域下端点击（选定所有学生资料也可在每个学生的资料前的方框中个别选择）；（取消当前点选的学生资料）；（选定的学生成为系统的登陆用户）；（选定的学生取消系统登陆权限）。
在显示区域的上端可点击向下拉标志选择学生所在班级分别查看和授权，点击
可查询已毕业学生曾经用过的帐号。
2.1.3、家长：即家长帐号管理；在学生档案管理模块中录入的您所在学校所有年级学生的资料都显示在右面的显示区域中，这些资料每个学生对应一个家长资料管理员可在显示区域下端点击（选定所有学生家长资料也可在每个学生家长的资料前的方框中个别选择）；（取消当前点选的学生家长资料）；（选定的学生家长成为系统的登陆用户）；（选定的学生家长取消系统登陆权限）。在显示区域的上端可点击向下拉标志选择学生所在班级可分别对学生家长查看和授权，点击家长曾经用过的帐号。
2.1.4、管理员：即管理员帐号管理；系统管理员或已预设在系统中的管理员点击 可在此模块中增加其他管理员的身份。
可查询已毕业学生
管理员可在显示区域下端点击（选定所有管理员资料也可在每个管理员的资料前的方框中个别选择）；（取消当前点选的管理员）可删除选定的管理员身份。
（选定的管理员成为系统的登陆用户）；（选定的管理员取消系统登陆权限）。
2.2、权限分配：（注：对已分配过帐号的教师、学生、学生家长在与之相应的管理系统中设定所拥有的权限）
2.2.1、批量分配：批量的为教师赋予管理系统模块的操作权限。点击，在显示区域中点击三角标示，在弹出的窗口中选择所要赋予权限教师的姓名（用鼠标划选可批量选择）
后点击箭头标示等教师姓名出现在右边窗口时点击确认再点击开始，在显示区域下面的管理系统模块前的方框中进行赋予权限的选择工作，点选后点击 即可。
2.2.2、个人分配：单独的一个教师赋予管理系统模块的操作权限。点击，在显示区域中点击三角标示，在弹出的窗口中选择所要赋予权限教师的姓名（只能选择一个教师姓名）后点击箭头标示等教师姓名出现在右边窗口时点击确认再点击开始，在显示区域下面的管理系统模块前的方框中进行赋予权限的选择工作，点选后点击 即可。
2.2.3、查看权限：以管理系统中管理模块来查询谁是这些模块的操作者。在要选择的方框中点击出现绿色勾后点击即可。
2.2.4、栏目管理员：特殊权限，只针对管理系统中特殊的两模块（我的任务和定义考试）的操作权限设置，由于我的任务是领导任务懂得下达和重要会议通知；定义考试是所有考试的定义基础所以须定义专门人员管理。
2.2.4、功能管理：用于对非管理员用户所有模块的功能管理。（如A用户不具有对校园专栏下的校长荐读栏目操作的权限，无法在其A用户的操作界面对校长荐读进行操作）
选择要管理的栏目后进入，会出现下图
点击后进入下图操作，保存后提交
2.3、系统设置：（注：管理系统中所有基础数据的结构设置）2.3.1、数据字典：管理系统中基础数据结构设定包括：“学校名称”；“院系部”；“部门列表”；“年级”；“班级”；“学期”；“学年”；“课程列表”；“星期”；“课节数编号”；“考试类型列表”；“用户类型列表”；“学历列表”；“职称列表”；“职务列表”；“内部信息类型”；“我的任务类型”；“籍贯”；“民族”；“户口”；“政治面貌”；“竞赛范围”；“获奖级别”；“学年名称”等多个类别。
操作方式为点击，在右边窗口处填入编号（不可重复）和名称点击 即可。《编辑》对已输入的信息进行修改。删除已录入的项目。2.3.2、系统信息：对系统的内部定义给出列表，可检测组件的格式，可检测页面执行速度等。
2.3.3、学年设定：点击《编辑》可设定当年的学年，用于系统学年和现实学年不一致时使用。
2.3.4、学期设定：点击《编辑》可设定当年的学期，用于系统学期和现实学期不一致时使用。
2.4、用户日志：用于登记登陆用户的登陆时间、登陆IP，点击 可选定当前页面中的登记记录，点击 可取消选定当前页面中的登记记录，点击 可删除选定当前页面中的登记记录。
点选显示页面上端的《所有部门》、《所有教师》后的下拉键标示可选择部门名称和教师名称进行索引查询。
2.5、个人设置：更改密码处（注：用户名为指定无法修改）在《新密码》处输入新密码后点击 即可，也可在此处变换页面颜色。
3、教师身份登陆：
当在1.2中选择身份为教师时系统将自动进入系统的教师操作界面，该界面分为：左边数型菜单栏和右边电子桌面两部分组成，左边树型菜单栏会根据操作人员权限的不同有不同的显示，所有操作人员均有右边电子桌面。
3.1、右面的电子桌面包括：
3.1.1、学校公告：学校的各类公告显示区域，点击公告标题可进入详细浏览公告内容。
3.1.2、课程表： 此处课程表为登陆用户个人课程表的浏览，不能进行修改。
3.1.3、最新邮件：系统内部邮件模块，可在系统内部发送邮件，所有操作用户均可使用此功能，点击 来管理自己的邮件模块。3.1.4、我的任务：我的任务为领导指派的任务，除有此管理权限的教师外，所有教师均为浏览不能直接操作。
3.1.5、我的日程：个人日程管理模块，用于个人日程安排的显示。所有操作用户均可使用此功能。3.2、左边正上方的导航菜单包含：
3.2.1、教师办公：其栏目下的子菜单如图
通知通告可以浏览内部新闻，内部通知和教研通知。
留言管理里发件箱，点击写新邮件进入如下界面：
选定寄信人并完成邮件输入后点保存，完成邮件的发送。收件箱就会找到有人发来的邮件：（如图）
垃圾箱里保存的是已经删除的邮件。选择删除的话就会永远删除这些邮件。
日程安排分为：个人日程，部门日程和学校日程。
其中个人日程，普通用户可以自己添加，修改，删除。个人日程内容于3.1.5的功能模块。部门和学校日程，普通用户只具有浏览权限。个人考勤：分为请假登记和出差登记
请假登记有分为申请和审批，有具体的提交、审核，时间和原由。并可快速分类查询：
出差登记显示具体详细是时间，人员，去向
需提交出差登记的点击添加进入如下界面后，添加并保存提交。
工资查询：点击浏览当前用户的详细工资信息
我的任务：显示上级分配任务。
个人设置模块是更改密码处（注：用户名为指定无法修改）在《新密 码》处输入新密码后点击修改即可，也可在此处变换页面颜色。
通讯录：用户可以记录联系人的电话号码，地址信息等信息。
3.2.2会议管理：
3.2.2.1、进入会议管理模块，内有会议发布、会议管理、我参与的会议、会议室管理、会议类型管理五大功能组成。
会议发布：在会议管理中点击 来管理此栏目，点击“添加”，即可进入会议发布添加功能，添入相应的数据资料后点击下方的“保存”。
会议管理：点击“修改”即可进入会议发布修改功能，修改其中数据资料即可，然后点击“修改”、即可。点击“删除”即可删除选择后的会议发布资料。
我参与的会议：显示当前用户需要参加的会议及会议议题、地点、时间
会议室管理：对会议室进行添加、修改、删除操作。
会议类型管理：对会议的类型进行添加、修改、删除操作。
3.2.2、档案管理：（注：对所有学校的班级、教职员工、学生的档案和考勤进行管理）
3.2.2.1、进入教师档案管理模块，内有教师档案浏览、档案查询、档案管理、档案统计、获奖情况五大功能组成。
档案管理：在档案管理中点击 来管理此栏目，点击“添加”，即可进入教师档案添加功能，添入相应的数据资料后点击下方的“保存”即可。
点击“修改”即可进入教师档案修改功能，修改其中数据资料即可，然后点击“修改”、即可。
点击“删除”即可删除选择后的原教师档案资料。
档案查询：档案查询中，可根据各种组合查询教师资料，只需录入相应的查询资料和点击相应的文字即可。
档案统计：档案统计根据学校全体教师的学历结构、政治面貌、职称结构、性别结构的属性进行分析功能。
获奖情况：实现查询和管理，点击
来管理此栏目，点击即可进入教师获奖情况添加功能，添入相应的数据资料后点击下方的“保存”即可。3.2.2.2、进入学生档案管理模块，内有档案查询、档案浏览、档案管理、档案统计、学籍异动、获奖情况、批量导入七大功能组成。
档案管理：先选择年级和班级，在学生档案输入界面中点击 来管理此栏目，点击“添加档案”，即可进入学生档案添加功能，添入相应的数据资料后点击下方的“保存”即可。
档案查询：档案查询中，可根据各种组合查询学生资料，只需录入相应的查询资料和点击相应的文字即可。
档案统计：档案统计根据学校全体学生的民族、政治面貌、籍贯、性别结构、户口的属性进行分析功能。
学籍异动：点击所要发生学生学籍异动的班级名称后的《调整》，进入学生调整界面，选择学生姓名和异动类型，如发生换班选择班级名称后点击《确定》即可。
获奖情况：查询和管理点击
即可进入学生获奖情况添加功能，添入相应的数据资料后点击下方的“保存”即可
批量导入：实现学生档案信息的导入、导出 摸版下载：为档案录入人员提供一套标准Excel模版。
档案导入：根据提供的标准Excel模版填入学生档案后，可由系统自动将档案导入。
3.2.3、班级管理：（注：对班级、年级的设定、删改和升级等工作）
3.2.3.1、学年升级：年级的自动升级点按“全校升级”按钮后，全校在读学生将全部自动升级一学年，班级名保持不变。如：初一（1）班升级为初二（1）班，初三和高三升级为校友，他们登陆系统的用户名将自动被封存！危险操作！只能在每学年只能在开学(每年九月份)之前进行一次！
3.2.3.2、新建班级：每学年开学时进行一次建班操作,建立班级前须进行一次学年升级。
选择自动建班或手动建班，添入相应的资料点击 即可。3.2.3.3、班级管理：通过点击 《编辑》可对班级的入学时间、在校时间和班主任进行调整。
3.2.3.4、毕业班级：通过检索可查询出已升级成毕业生的所有学生资料。
3.2.3.5、考勤管理：
请假审批：显示请假审批的状态和结果
统计分析：按时间查询显示请假的部门、人员和次数
3.2.4、教务管理（注：对成绩，课表，评语进行管理）
3.2.4.1、、成绩录入：课分为定义考试和录入成绩两模块
定义考试：点击 来管理此功能点选学年、学期、年级、考试类别、科目类别可分类查询。
点击点选学期、考试类别，班级和科目点击 即可。（注：重复的考试将不能被定义，并有红色警告说明）
默认情况下，定义考试完成后，各班级各学科的考试成绩由该学科的任课老师来录入，如果需要指定由其他老师来录入该门课的成绩，请在“指定录入人”文本框内输入该教师的姓名，然后点击页面下方的“修改录入人”按钮即可。
成绩录入：直接模块中按学生班级编号的顺序在学生姓名后的框内点击录入成绩。（0分和缺考要区分）
模版下载：为考试成绩录入人员提供一套标准Excel模版。成绩导入：根据提供的标准Excel模版填入学生成绩后，可由系统自动将成绩导入。
成绩校验：自动对成绩进行校验，对于0分、缺考、成绩未录入、超出成绩最高值范围的异常成绩进行列表。3.2.4．
2、课表管理：
课表管理：选择相对应的学年、学期，点击“增加”，增加过后首先点击《初始化课表》或《延用上学期课表》，随后即可点击“修改课表”，在选择年级、班级后，再选择科目、教师以及上课的日期、课节数，点击“提交”即可。（遇到教师重复在一天内被定义的，系统会自动给出提示）课表定义好后，点击左边“提交”键即可。
课表查询：可组合查询各班级或具体教师的课表。
3.2.4．
3、评语管理：
浏览评语：点击查看可查看所选班级中学生的评语。
签写评语：点击所需要编写评语班级后面的，在学生选项中选入学生姓名，在文本框中输入评语内容，点击下方的“提交”键即可。
3.2.4．
4、成绩统计： 成绩查询：可按姓名、学号查询
单科统计：可按成绩、学号排名、班级成绩来统计单科的成绩
多科统计：可按成绩、学号排名、班级成绩来统计多门学科的成绩
班级成绩：按单个班级查询，得出某学科的统计分析表
年级成绩：按年级查询，得出学科的统计分析表
学期汇总：按学期得出具体班级，所选学科（多选）的统计分析表
学年汇总：按学期得出具体班级，所选学科（多选）的统计分析表
3.2.4.5、参数设定：（包括如下4个功能模块）
分数段：可定义考试的分数段，定义本次考试的起始分数和截止分数。
统计标准：在定义好分值的基础上，可定义统计标准，即：及格率、优良率、优秀率的起始分数。
权重定义：可继续定义统计的名次，前多少名，后多少名，此处可在日后的查询中反复修正，是权重的定义。此处定义各阶段考试成绩点总成绩的比例，等第的划分。
百分制定义：规定了百分制标准分的设定。
3.2.5、后勤服务（注：对报修、车辆、工资进行管理）
3.2.5.1、电教报修 对电教器材维护、更换的申报、办理及统计： 我要报修：申请报修点击添加，填写完相关信息后提交。
报修办理：报修的电教物品的办理状态及受理情况。
报修统计：报修的电教物品的人员姓名及报修次数。
3.2.5.2、总务报修 对学校教学器材、公物申报、办理及统计： 我要报修：申请报修点击添加，填写完相关信息后提交。
报修办理：报修的物品的办理状态及受理情况。
报修统计：报修的物品的人员姓名及报修次数。
3.2.5.3、车辆管理 对学校交通工具的具体信息登记、使用情况的统计：
车辆信息：学校交通工具的信息显示。
用车登记：对学校交通工具的详细使用情况进行显示。
要申请用车，点击
进入下图填写申请，保存后提交
用车统计：可输入具体时间段查询学校各部门使用车辆的详细次数
3.2.5.4、工资管理 对工资表进行录入、查询、统计。
工资导入：为了最大权限的保护个人隐私，这里做了操作保护。操作口令请联系管理员。
进入后按月列出了工资表，要添加新的月份工资表点击在下图出现的界面中输入新的工资表名称
点击，进入工资导入。如下图：
点击具体月份工资表，如下图：
3.2.6、校园专栏（注：对校长、教师荐读，教研课改，课题研究、专项课题进行管理）
校长荐读 ：点击
显示校长荐读文章。
拥有栏目编辑录入权限的用户可以添加文章
选定阅读范围可以指定阅读的对象，其他用户则无法浏览！
教师荐读 ：点击
显示教师荐读文章。
拥有栏目编辑录入权限的用户可以添加文章
选定阅读范围可以指定阅读的对象，其他用户则无法浏览！教研课改，课题研究，专项课题三者的使用与校长荐读和教师荐读完全一致。3.27、退出
篇6：oa系统需求说明书
读者将系统的原程序拷贝到本地计算机后，去掉文件夹的只读属性，按照《安装配置说明书》内容完成配置后，便可在本地计算机上运行网站了。
办公自动化管理系统主要分为员工登录界面和管理员登录界面两部分，员工登录界面主要是各种办公信息的浏览及发布界面，管理员登录界面主要是各种办公信息的管理界面。
1.1 员工登录
单击【员工登录】按钮，系统自动弹出登录的对话框，如图1.1所示，单击“员工号”和“密码”文本框，输入员工号和密码，最后单击【提交】按钮即可进入员工登录界面。如图1.2所示。
图1.1 员工登录窗口
图1.2 员工登录界面
1.1.1 公告管理
公告管理主要包括：发布最新公告和查看以前公告。
单击“公告管理”/“发布最新公告”选项，进入如图1.3所示的界面，单击“公告标题”和“具体公告”的文本框，输入相应的内容，最后单击【发布】按钮即可完成发布操作。
图1.3 查看以前公告
单击“公告管理”/“查看以前公告”选项，进入如图1.3所示的界面。通过该界面以可以查看所有的公告信息。单击公告信息后面的删除按钮
即可将该公告信息删除。
1.1.2 公文管理
公文管理主要包括：发布公文和接收公文。
单击“公文管理”/“发布公文”选项，进入如图1.4所示的界面，单击“标题”和“内容”文本框，输入发布公文的标题和内容。单击附件的浏览按钮，选择相应的附件内容即可。单击【现在发送】按钮即可发送公文，单击【暂时保存】按钮可对当前公文进行保存，待要发送时，单击【现在发送】按钮即可发送公文。
图1.4 发送公文
单击“公文管理”/“接收公文”选项，进入如图1.5所示的界面，界面自动显示发送人的序号，待办公文的个数以及公文的详细内容，单击【处理完成】按钮即公文处理完成。单击【以后处理】按钮可以将公文以后再进行处理。
1.1.3 员工管理
员工管理主要包括：浏览员工信息、查找员工信息和添加员工信息。
单击“员工管理”/“浏览员工信息”选项，系统自动进入员工信息一览表，通过此界面可以浏览所有的员工信息。
单击“员工管理”/“添加员工信息”选项，进入如图1.6所示的界面，单击“姓名”、“学历”、“出生日期”、“职称”、“电话”、“具体地址”等文本框，输入相应的内容，勾选“性别”的选项，单击“部门”、“职位”和“员工状态”的下拉按钮，选择相应的选项，最后单击【添加】按钮即完成添加操作。
图1.7 添加员工信息
单击“员工管理”/“查找员工信息”选项，1.1.4 部门信息
部门信息主要包括：查看部门信息和查看职位信息。
单击“部门信息”/“查看部门信息”选项，系统自动进入部门信息的界面，通过该界面可以查看所有的部门信息。
单击“部门信息”/“查看职位信息”选项，系统自动进入职位信息一览表，通过该界面可以查看所有的职位信息。
1.1.5 收发信息
收发信息包括：查看短消息和发送短消息。
单击“收发信息”/“发送短消息”选项，系统自动进入如图1.8所示的界面，单击“收信人序号”、“短消息标题”和“内容”文本框，输入相应的内容，最后单击【发送】按钮，系统给予“发送成功”的提示信息即发送成功。
图1.8 发送短消息
单击“收发信息”/“查看短消息”选项，系统自动查看短消息的界面，通过该界面可以查看所有的短消息。
1.1.6 优秀员工管理
优秀员工管理主要包括：查看优秀员工和优秀员工提名。
单击“优秀员工管理”/“优秀员工提名”选项，界面下方自动显示优秀员工提名的界面，单击“员工序号”的文本框，输入要提名的员工序号，单击【提名】按钮即可完成操作。
单击“优秀员工管理”/“查看优秀员工”选项，界面下方自动显示所有优秀员工的相关信息。单击员工信息后面的删除按钮
即可删除该条员工信息。
1.2 管理员登录
单击【管理员登录】按钮，界面下方自动显示管理员登录的界面，如图1.9所示，单击“用户名”和“密码”文本框，输入用户名和密码，最后单击【提交】按钮即可进入员工登录界面。如图1.10所示。
图1.9 管理员登录界面
图1.10 办公自动化系统后台
办公自动化系统后台管理页面主要包括：部门管理、职位管理、公告管理、公文查看、员工管理、账号管理、短消息管理、在线管理、员工状态管理和安全退出。
1.2.1 部门管理
部门管理主要包括：添加部门、修改部门、查看部门和删除部门。1.添加部门：
单击“部门管理”/“添加部门”选项，系统自动进入如图1.11所示的界面。通过该界面可以添加部门信息。
图1.11 添加部门
单击“部门名称”和“部门描述”文本框，输入相应的内容，最后单击【添加】按钮即可完成添加操作。
2.修改部门：
单击“部门管理”/“修改部门”选项，系统自动进入如图1.12所示的界面。通过该界面可以修改部门信息。
图1.12 选择修改部门
单击“选择修改”的下拉按钮，选择要修改的部门，单击按钮，系统自动进入如图1.13所示的界面，单击各文本框即可进行修改，最后单击【修改】按钮即可完成修改操作。
图1.13 修改部门信息
3.查看部门：
单击“部门管理”/“修改部门”选项，界面下方自动显示所有部门信息。4.删除部门：
单击“部门管理”/“删除部门”选项，系统自动进入如图1.14所示的界面，单击“请选择要删除的部门名称”的下拉按钮，选择要删除的部门，最后单击【删除】按钮即可完成删除操作。
1.2.2 职位管理
职位管理主要包括：添加职位、修改职位、查看职位和删除职位。具体的操作方法同部门管理的操作方法相同，这里不作重复讲解。
1.2.3 员工管理
员工管理主要包括：添加员工信息、浏览员工信息和查找员工信息。1.浏览员工信息
单击“员工管理”/“浏览员工信息”选项，系统自动进入员工信息一览表的界面，通过该界面可以浏览所有的员工信息。2.添加员工信息
添加员工信息的操作方法同前台的员工信息添加的操作方法相同，这里不作重复讲解。3.员工信息查找
单击“员工管理”/“浏览员工信息”选项，系统自动进入如图1.14所示的界面。通过该界面可以查找所有的员工信息。
图1.14 员工信息查找
设置查询条件，最后单击【查找】按钮，界面下方自动显示查找结果。
1.2.4 账号管理
账号管理主要包括：员工密码设定和查看激活账号。1.员工密码设定
单击“账号管理”/“员工密码设定”选项，系统自动进入如图1.15所示的界面。通过该界面可以设定员工密码。
图1.15 员工密码设定 单击“请输入要设定的员工id序号”的文本框，输入员工id序号，单击“请输入要设定的员工密码”的文本框，输入密码，最后单击【设定】按钮即完成密码的设定操作。
2.查看激活账号