第一篇：服务系统需求说明书
门禁系统软件需求说明书
1引言 ............................................................................................................................................... 2 1.1编写目的 ................................................................................................................................. 2 1.2背景.......................................................
1引言
1.1编写目的
随着社会经济和科技的发展，IC卡技术已广泛地应用于各种行业，特别是公共交通、无线通信、身份识别、金融交易和安全防卫等行业。门禁控制系统通过对出入口的控制，限制人员和车辆进入受控区域，达到确保受控区域安全的目的。IC卡门禁系统由于其较高的安全性、较好的便捷性和性价比成为门禁系统的主流。此文希望给有需求的读者已启发
1.2背景说明：
a. 软件系统的名称：门禁管理系统
b. 本项目的任务由罗长团提出，由于艺涵，镇诗琪一起完成
c. 本非接触式IC门禁管理系统软件具有界面友好，使用方便，操作简单的特点，不需要操作人员具有专业的计算机操作水平。
1.3定义
关键词：IC卡，门禁系统，数据库，SQL Server2005
1.4参考资料
参考资料
[1]孙燕涛，试论我国非接触式IC卡应用系统的现状与发展，维普资讯 [2]王爱英，智能卡技术，清华大学出版社，1996 [3]Klaus Finkenzeller，射频识别(RFID)技术一无线电感应的应答器和非接触IC卡的原理与应用，电子工业业出版社，2001.6第一版
[4]智能门禁管理说明书，深圳来吉智能有限公司 2任务概述
2.1目标
叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。| 2.2用户的特点
该软件是一个简易型不收费的管理系统。通过软件平台管理员可发行用户卡，并采集出入记录存入数据库中供查询和打印，通过“巡检”界面实时监控人员的出入,用户可以根据密码进入
3需求规定
3.1对功能的规定
系统概括图
流程图
对不同的系统进行不同的处理，最终实现功能需求(不同的用户可以进入)
3.2对性能的规定 3.2.1精度
本系统中并没有涉及具体的数据，故而无精度规定
3.2.2时间特性要求
一般页面的响应时间小于5秒，统计页面的响应时间小于15秒 3.2.3灵活性
无特殊要求，主要观察界面
3.3输人输出要求
支持中文输入输出
3.4数据管理能力要求
数据并不大无特殊要求
3.5故障处理要求
无特殊要求
3.6其他专门要求
无特殊要求
4运行环境规定
4.1设备
最低配置
- Windows Vista/7/8操作系统;AMD Phenom II X2 565或Intel Core i5-750同等级四核处理器;DirectX 11兼容，拥有2GB显存，AMD R9 270或NVIDIA GTX 960同等级显卡;推荐使用8GB内存。
4.2支持软件
操作系统：Microsoft Windows7 Advanced Server 数据库：Microsoft SQL Server 2000 企业版 主界面
4.3接口
外部接口
外部接口的用户界面部分按Windows应用软件用户界面的规范来设计，界面设计风格与java环境保持一致，采用图形界面以及对话框等方式作为用户界面，便于用户使用。
软件接口
本软件运行于eplise软件及以上版本上，整个环境需要运行在Windows某某版本及更高版本并装有java(依赖软件)的操作系统之上。
硬件接口
Inter或其他系列的微型计算机，内存2G以上，硬盘8G以上。 内部接口
软件内部的接口是通过java来进行交换的。用户使用java软件……可以说软件的各个模块之间主要通过ecplise来进行关联，传送数据并交换信息，从而降低软件模块间的耦合程度。
4.4控制
Java软件最终交付形式为java。控制该软件运行的方法为通过鼠标双击或命令行启动java环境，然后通过鼠标启动ecpilse。
Java软件提供java等功能，各个功能项的设置及使用应符合人们使用计算机的操作习惯，通过常用的鼠标点击，键盘输入以及菜单等形式来完成启动和使用软件的过程，控制信号均由鼠标和键盘进行输入。
第二篇：机票订票系统需求规格说明书
兰州理工大学课程设计
三、需求规格说明书
1.引言 ................
21.1编写目的 ............... 2
1.2项目背景 ............... 2
1.3参考资料 ............... 2
2.任务概述 ................... 2
2.1目标 ................... 2
2.2运行环境 ............... 2
2.3条件与限制 ............. 2
3.数据描述 ...................
33.1静态数据 ............... 3
3.2动态数据 ............... 3
3.3数据库介绍 ............. 3
3.4数据词典 ............... 3
4.功能需求 ...................
44.1功能描述 ............... 4
5. 性能需求 ..................
55.1系统处理的准确性和及时性 ............. 5
5.2系统的开放性和系统的可扩充性 ................ 5
5.3系统的易用性和易维护性 ............... 5
5.4系统的标准性 ........... 5
5.5系统的先进性 ........... 6
6. 运行需求 .................. 6
7.其它需求 ................... 6
第 1 页
1.引言
1.1编写目的
本机票预定系统在可行性研究的基础上，是为了进一步明确机票预订系统的软件需求，以便安排项目规划和进度，组织软件开发与测试，撰写本文档。
本文档供设计人员、开发人员参考。
1.2项目背景
开发软件名称：机票预订系统
项目任务提出者：兰州理工大学软件工程学院 项目开发者：第13小组 用户：航空公司
实现软件单位：兰州理工大学软件工程学院
1.3参考资料
1. 《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社。 2. 《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社。 3. 机票预定系统项目计划任务书。4. 机票预订系统可行性研究报告。
2.任务概述
2.1目标
旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。
2.2运行环境
操作系统：Microsoft Windows 7 支持环境：IIS 5.0
数 据 库：Microsoft SQL Server 2000
2.3条件与限制
1.人力、资金、时间的约束
机票预订系统实施的目标就是要带给轮胎生产公司看得出见的效益，其开发过程中也要考虑到人力、资金和时间的约束。因此，在设计中，重点是企业间信息的网络交流，能提供各部门间的方便快捷的联系，并提高数据统计的即时性、准确性、方便性，给公司带来良好的效益。
2.在分析系统功能时要考虑有关证件的合法性验证。
3.数据描述
3.1静态数据
系统管理员，售票员，服务器终端显示数据，客户机终端显示数据，客户机终端显示数据。
3.2动态数据
事务航班信息的更新，查询请求。
3.3数据库介绍
数据库采用sql server。
3.4数据词典
名字：订票申请表单 描述：旅客订票时所填的资料
定义：订票申请表单=旅客姓名+旅客性别+起飞日期+飞行目的地+座位类型位置：在客户端由旅客填写 名字：航班信息
描述：所有从本地起飞的班机信息
定义：航班信息=航班号+起飞日期+飞行目的地+座位空数+商务仓票价+经济仓票价 位置：从服务器端查询后，发送到客户端 名字：帐单信息
描述：已定票的旅客信息资料
定义：帐单信息=帐单号+旅客姓名+旅客性别+旅客身份证号+工作单位
位置：在服务器端产生，发送回客户端(client端) 名字：机票信息 描述：旅客所定机票
定义：机票信息=旅客姓名+旅客性别+身份证号码+航班号+起飞时间+飞行目的地+座位号
4.功能需求
4.1功能描述
5.性能需求
5.1系统处理的准确性和及时性
系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。
5.2系统的开放性和系统的可扩充性
机票预订系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。例如企业中管理模块的加入(人事管理、工资管理、日常事务管理等)也会不断的更新和完善。所有这些，都要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充为ERP系统。而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，即系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。
5.3系统的易用性和易维护性
机票预订系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不时非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面;针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，缩短用户对系统熟悉的过程。
5.4系统的标准性
系统在设计开发使用过程中都要涉及到很多计算机硬件、软件。所有这些都要符合主流国际、国家和行业标准。例如在开发中使用的操作系统、网络系统、开发工具都必须符合通用标准。如规范的数据库操纵界面、作为业界标准的TCP/IP网络协议及ISO9002标准所要求的质量规范等;同时，在自主开发本系统时，要进行良好的设计工作，制订行之有效的软件工程规范，保证代码的易读性、可操作性和可移植性。
5.5系统的先进性
目前计算机系统的技术发展相当快，做为机票预订系统工程，应该保证系统在一段时间内是先进的，在系统的生命周期尽量做到系统的先进，充分完成企业信息处理的要求而不至于落后。这一方面通过系统的开放性和可扩充性，不断改善系统的功能完成。另一方面，在系统设计和开发的过程中，应在考虑成本的基础上尽量采用当前主流并先进且有良好发展前途的产品。
6.运行需求
1、服务器端子系统的运行要求：系统软件：windows 7数据库管理系统：SQL server
硬件要求：英特尔至强 2.0Ghz、1G RAM、100G HD
2、客户端子系统的运行要求：系统软件： Windows 7 数据库管理系统：SQL server
硬件要求：CPU：英特尔奔腾III 1.0Ghz、256M RAM、10G以上可用空间
7.其它需求
安全保密、可维护性、可移植性
第三篇：教材购销系统软件需求说明书
实验报告
(三)
课程名称_软件工程__共页 系别_计算机学院_____________________ 实验日期2012年3月 23日 专业班级__09计算机科学与技术1班__ 实 验 报 告 日 期年月日
实验名称: 实验三软件需求规格说明书
一.实验目的
在软件系统数据流图和数据字典的基础上，学习软件需求说明书SRS的编写。
二.实验任务
编写教材购销系统的软件需求说明书SRS。
三.实验要求
按需求规格说明书格式编写：
1.引言
(1)编写目的:说明编写需求规格说明书的目的.(2)背景说明:软件产品的名称,项目的提出者、开发者及用户，软件产品能作什么。
(3)术语定义:列出文档中所用的专门术语的定义等.(4)参考资料:列出文档所引用的全部资料.
2.概述
(1)功能概述:列出待开发软件产品将完成的主要功能.
(2)约束:叙述对系统设计产生影响的限制条件或特殊需求的理由,如管理模式、硬件限制、与其它应用系统的接口、安全保密等。
3.数据流图与数据字典
(1)数据流图:加工说明(编号、加工名、输入流、输出流、加工逻辑)、数据流说明;
(2)数据字典:文件说明(文件的成分及组织形式)、数据项说明。
4.接口
(1)用户接口:屏幕格式、报表或菜单的页面格式及内容、功能键等;
(2)硬件接口:软件产品与硬件各接口特点、运行软件的硬件设备等;
(3)软件接口:该软件与其它软件之间的接口。
5.性能需求:精度、时间特征、灵活性等。
6.属性:可使用性、保密性、可维护性和可移植性。
7.其它需求:数据库、操作及故障处理。
四.实验内容
教材购销系统软件需求说明书
一、引言
1.编写目的
详细介绍教材购销系统的需求说明，为用户描述出一个具体的产品模型，为软件设计、开发及测试人员提供下步工作的依据。此文档说明了系统的设计考虑，包括系统的功能概述、数据流图、数据字典、接口设计、性能需求、属性设计和故障处理设计等，为详细设计提供基础。并控制系统进化过程，项目开发的目标是否完成根据需求规格说明书中确立的可测试标准决定。
2.背景说明
(1)软件产品的名称：教材购销系统
(2)项目的提出者：彭华老师
(3)开发人员:系统分析员：xxx，系统设计员：xxx，程序设计员：xxx，数据库管理员：
xxx，数据操作员：xxx，系统测试员：xxx
(4)用户：学校教材管理部门和全校师生
(5)系统功能：该系统还和学校财务科进行资金数据来往,.由本系统向财务处提供销售
情况,实行教材的安全发放和采购.并顺便和各书店联营向个别人员单独
售书。
3.术语定义:列出文档中所用的专门术语的定义等.数据流图：数据流图描绘系统的逻辑模型，图中没有任何具体的物理元素，只是描绘
信息 在系统中流动和处理的情况。
数据字典：
接口： 库存表：存放库中存在得书籍数据。
出库表：存放已销售的书籍的数据。
进库表：存放入库书籍的数据。
购书表：存放提交的购书信息。
缺书登记表：存放缺少的书籍的信息。
待购教材表：存放待购书籍信息。
4.参考资料
(1)《软件工程——原理、方法与应用》(第3版) 史济民 顾春华 郑红等，高等教育
出版社
(2)《实用软件工程》(第二版) 郑人杰等，清华大学出版社
(3)《软件工程》第六版，Roger S.Pressman著，机械工业出版社
二、概述
1.功能概述:列出待开发软件产品将完成的主要功能.2.约束:叙述对系统设计产生影响的限制条件或特殊需求的理由,如管理模式、硬件限制、与其它应用系统的接口、安全保密等。
三、数据流图与数据字典(详见实验二)
(1)数据流图:加工说明(编号、加工名、输入流、输出流、加工逻辑)、数据流说明;
(2)数据字典:文件说明(文件的成分及组织形式)、数据项说明。
四、接口
(1)用户接口:屏幕格式、报表或菜单的页面格式及内容、功能键等;
(2)硬件接口:软件产品与硬件各接口特点、运行软件的硬件设备等;
(3)软件接口:该软件与其它软件之间的接口。
五、性能需求:精度、时间特征、灵活性等。
六、属性:可使用性、保密性、可维护性和可移植性。
七、其它需求:数据库、操作及故障处理。
五.实验小结
第四篇：火车售票系统需求规格说明书
车 售 票 系 统
需 求 规 格 说 明 书
作者：李艳亮 2013年11月
1 火
目录
1.引言............................................................................................................................................. 3
1.1编写目的 ............................................................................................................................. 3 1.2项目背景 ............................................................................................................................. 3 1.3定义 ..................................................................................................................................... 3 1.4参考资料 ............................................................................................................................. 3 2.任务概述 ..................................................................................................................................... 3
2.1目标 ..................................................................................................................................... 3 2.2运行环境 ............................................................................................................................. 4 2.3条件与限制 ......................................................................................................................... 4 3.数据描述 ..................................................................................................................................... 4
3.1静态数据 ............................................................................................................................. 4 3.2动态数据 ............................................................................................................................. 4 3.3数据库介绍 ......................................................................................................................... 5 3.4数据词典 ............................................................................................................................. 5 3.5数据采集 ............................................................................................................................. 9 4.功能需求 ..................................................................................................................................... 9
4.1功能划分 ............................................................................................................................. 9 4.2功能描述 ........................................................................................................................... 10 5.性能需求 ................................................................................................................................... 10 5.1数据精确度 ....................................................................................................................... 10 5.2时间特性 ........................................................................................................................... 10 5.3适应性 ............................................................................................................................... 10 6.运行需求 ................................................................................................................................... 11 6.1用户界面 ........................................................................................................................... 11 6.2硬件接口 ........................................................................................................................... 11 6.3软件接口 ........................................................................................................................... 11 6.4故障处理 ........................................................................................................................... 11 7.其它需求 ................................................................................................................................... 11
1.引言
1.1编写目的
本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本火车售票系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用。
1.2项目背景
1、.项目的委托单位：中国铁路局
2、开发单位：湖南安全技术职业学院
3、软件名称：火车售票系统
1.3定义
1、铁路售票应用系统软件：基本元素为构成铁路售票及相关行为所必须的各种部分。
2、需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能;系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
3、需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或其它不足的地方。
4、模块的独立性：是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的。
1.4参考资料
1、《实用软件工程》(第二版)郑人杰，殷人昆，陶永雷，清华大学出版社，1997
2、《JAVA网络高级编程》金勇华，曲俊生，人民邮电出版社，2001
3、《JBUILDER培训教程》Borland software corporation，机械工业出版社，2002 2.任务概述
2.1目标
(1) 完善目前火车售票系统，使之能跟上时代的发展。同时通过实践来提高自己的动手能
(2)应用范围：理论上能够实现于铁路部门的售票系统，其目的在于在原有的系统基础
使得火车售票便捷化，以期实现完善日常生活中火车售票的各种缺陷。
(3)可实现旅客对于火车票的查询与购买功能，售票员则可实现查询、添加和删除等功能;对于所查询的车次结果提供列表显示输出;有一定的安全机制，普通旅客不能对车次信息随意删改，只有授权的售票员可通过密码识别进行维护。
2.2运行环境
操作系统：Microsoft Windows 2000 Advanced Server 支持环境：IIS 5.0 数 据 库：Microsoft SQL Server 2000 2.3条件与限制
一个更完善的火车售票系统，应提供更为便捷与强大的查询购买功能，如相应的网络操作及服务，由于开发时间和计算机数量有限，该系统并未提供这一功能，对于信息的保护手段仅限制于设置用户级别，以记名提供数据文件的备份，比较简单，不能防止恶意的破坏，安全性能有待进一步完善。
3.数据描述
3.1静态数据
火车票：列车车号
(int SerialNumber)
列车始发时间 (struct time SetOut)
列车始发站(char DeparturePoint)
列车终点站(char TerminalPoint) 票务：列车车号
(int SerialNumber)
已售出车票票数(int FixedNumber)
额定载量(int FixNumber ) 售票员：用户名(char name)
密码(char password) 3.2动态数据
输入数据：根据界面提示，键盘输入操作;
查询方式：查询车次、查询始发站;
旅客购买时的票务信息，售票员添加、购票、退票时的票务信息;
售票员备份数据恢复所需的数据备份文件;
售票员操作需密码，旅客操作受限; 输出信息：查询车次确定的数据库记录的子集;
统计结果;
车次信息录入、删除(成功或失败);
车次信息查询、购买的操作结果;
数据备份输出的数据备份文件; 内部数据：查询操作建立的索引;
3.3数据库介绍
数据库采用Microsoft Access数据库
3.4数据词典
《火车售票系统》的总体功能如下：
车票的售出; 车票的退还; 车票信息的查询; 车票的增删改;
售票员查询统计车票信息; 售票系统数据备份; 售票管理者口令修改; 1.售票员登陆系统：
(1)数据流图
售票退票选择检验错误售票员选择用户名密码身份验证售票员信息密码正确登陆系统选择选择选择授权信息表查询录入新的班次信息
(2)数据词典
数据源点及汇点描述： ① 名称：售票员
简要描述：管理售票员信息
有关数据流：用户名、密码、系统选择：售票系统、退票系统、查询系统、录入信息系统 数目：1 加工逻辑词条描述： ① 加工名：身份检验
加工编号：1
简要描述：检验用户身份
输入数据流：用户名、密码
输出数据流：密码正确、身份验证错误 加工逻辑： IF 用户名为空 THEN
发出“用户名为空错误”
ELSE IF 密码为空 THEN
发出“密码为空错误”
ELSE IF 用户名和密码不符 THEN
发出“用户名和密码不匹配错误”
ENDIF
ENDIF
ENDIF
ENDIF 数据流名词条描述： ① 数据流名：用户名
说明：售票员姓名 数据流来源：售票员 数据流去向：身份检验
数据流组成：用户名=字符型字符串 ② 数据流名：密码
说明：与用户名相匹配的密码 数据流来源：售票员 数据流去向：身份检验
数据流组成：密码=短整型字符串 每个数据量流通量： ③ 数据流名：出错信息
说明：用于指示身份验证错误的信息 数据流来源：身份检验 数据流去向：售票员
数据流组成：出错信息=任意字符串 ④ 数据流名：系统名称
说明：系统的名称 数据流来源： 数据流去向：选择 数据流组成： 数据文件词条描述：
① 数据文件名：授权信息表
简述：存放售票员信息 输入数据：
输出数据：售票员信息
数据文件组成：授权信息表由“售票员信息”组成
2.售票员相关操作(售票、退票、查询、录入)
6
票务信息表车票信息车票信息售票退票检验错误选择选择用户名售票员密码身份验证密码正确登陆系统选择售票员信息选择选择授权信息表查询录入新的班次信息车票信息车票信息列车信息表(2):数据词典：
数据源点及汇点描述：
○1 名称：售票员 简要描述：管理售票员信息
有关数据流：用户名、密码 数目：1 加工逻辑词条描述： ○1加工名：身份检验 加工编号：1
简要描述：检验用户身份 输入数据流：用户名、密码
输出数据流：密码正确、身份验证错误 ○2加工名：售票 加工编号：2 简要描述：根据所读入的操作信息，售出火车票 输入数据流：操作信息，火车票信息 输出数据流：火车票信息
加工逻辑：根据所读入的操作信息，售出火车票
数据流名词条描述：
○1 数据流名：用户名 说明：售票员的姓名
数据流来源：售票员 数据流去向：身份检验
数据流组成：用户名=字符型字符串 ○2数据流名：密码 说明：与职工名称相匹配的密码 数据流来源：售票员 数据流去向：身份检验
数据流组成：密码=短整型字符串 每个数据量流通量： ○3数据流名：车票信息 说明：车票信息 数据流来源：售票员
数据流去向：列车信息表 数据文件词条描述：
① 数据文件名：列车信息表
简述：车票信息 输入数据：车票信息 输出数据：
数据文件组成：列车信息表由“车票信息”组成 存储方式：关键码 存取频率：频繁 ○2数据文件名：票务信息表 简述：票务信息 输入数据：票务信息 输出数据：
数据文件组成：票务信息表由“列车号、已售票、剩余票”组成存储方式：关键码 存取频率：频繁
3.旅客查询购票过程： (1)数据流图
旅客 登录系统选择选择选择选择订票退票查询(2)数据词典：
● 数据源点及汇点描述： 名称：旅客
简要描述：订票，退票，查询
有关数据流：系统选择：订票系统、退票系统、查询系统 ●数据流名词条描述：
⑤ 数据流名：系统名称
说明：系统的名称 数据流来源： 数据流去向：选择 数据流组成：
3.5数据采集
数据采集采用键盘输入
4.功能需求
4.1功能划分
该软件具有如下主要功能： 1.浏览功能 2.查询功能 3.添加功能 4.修改功能 5.删除功能
6.授权功能
4.2功能描述
1.浏览功能
列出当前数据库文件中车票的所有记录 可选定一项纪录，显示说有域 2.查询功能
车次信息匹配查询 始发站信息匹配查询 3.添加功能
增加一条车票的信息 4.修改功能
修改某一已存在的记录内容，提供确认机制 5.删除功能
删除一条记录，提供确认机制 6.授权功能
授权票务管理人员修改数据的权限
5.性能需求
5.1数据精确度
查询时应保证查全率，所有在相应域中包含查询车次的记录都应能查到，同时保证查准率。
5.2时间特性
一般操作的相应时间应在1~2秒内
5.3适应性
满足运行环境在允许操作系统之间的安全转换和雨其它又能够用软件的独立运行要求。
6.运行需求
6.1用户界面
采取对话框方式，多功能窗口运行
6.2硬件接口
(1)硬件接口：支持x86系列PC机
(2)网络硬件接口要求：现实中要求具有高速以太网组网一实现联网销售，但是在理论实验验证软件本身的目的来看，无需网络通讯接口。
6.3软件接口
运行于Windows2000及更高版本并装有JAVA虚拟机的操作系统之上。
6.4故障处理
正常使用时不用出错，对于用户的输入错误应及时给出适当的改正信息提示，若运行遇到不可恢复的系统错误，也必须保证数据库完好无损。
7.其它需求
(1)可用性：该软件也可以通过单步跟踪的操作进行检查处理。
(2)安全性：由于软件运行数据放在数据库中，所以参数不容易被错改、破坏，万一参数受到破坏也不会影响源程序。
(3)可维护性：该软件利用数据库进行编程，系统结构由程序基本确定，大量的参数及文本内容全部放于数据库中。修改、更新数据只要在数据库进行修改添加，而不需要对系统结构进行修改，这样系统维护性、升级都十分方便。
(4)兼容性：由于尚未测试，故无法对兼容性进行评析。
第五篇：宾馆前台接待系统需求说明书
1、 引言
1.1编写目的
随着宾馆入住人数越来越多，房间的安排就成为一个越来越复杂的工作，所以就迫切需要一款能够智能管理客户入住安排的系统，来减轻工作人员的负担。此系统是基于客户入住需求所建立的前台接待管理系统。
1.2背景
随着社会经济的发展，宾馆在服务行业中扮演着越来越重要的角色。本宾馆是一家中型宾馆，主营业务有住宿、餐饮娱乐。在宾馆运作期间，其管理和服务水平直接影响到宾馆的形象和声誉。这就需要有一套前台接待系统来对客户信息情况及客户服务项目进行有效管理。以此来提高服务质量，尽可能做到让客户满意，也使我们的宾馆更易于管理。因此，我们提供的这一套宾馆前台接待系统。
1.3定义
前台接待系统：可以处理散客入住登记，合约入住，团体入住和手动入住，补填客单，修改客人信息、转房、调房、设置房态、客人留言，预定客房查询、可售客房查询等事务。
1.4参考资料
《信息检索教程》中国人民大学出版社
《实用软件需求》机械工业出版社
《软件工程实践教程》电子工业出版社
2.任务概述
2.1目标
宾馆客房管理系统的目标是为用户提供高效的服务，减少手工处理的繁琐与误差，及时准确地反映酒店工作情况、经营信息，从而提高宾馆工作质量，获得更好的经济效益，具体目标包括：
(1)快速办理客人入住、换饭、退房手续，实现客人在酒店消费自动化;
(2)准确无误地记录客人每笔消费信息
(3)实时、快速、准确提供客房动态
(4)住宿、餐饮、购物、通信、娱乐等各种费用一次结清
2.2用户特点
本报告的读者是宾馆管理人员、服务人员和主管技术人员以及项目设计和开发人员。
主要运用系统操作人员是宾馆的前台服务人员
系统维护人为计算机专业人员，熟悉数据库操作系统，网络维护工作，维护人员为间隔性用户
2.3假定和约束
为了使客户管理系统获得更好的安全性、扩展性和更高的执行效能，整个系统采取分布式部署的方案，将承载关键业务逻辑的应用程序服务器和承载业务数据库服务隔离开来。实现管理与数据的分离，便于隔离和维护。
客户管理系统为宾馆前台接待人员及相关隔离人员才能拥有相应使用权限;应用本平台必须保证电脑或其他访问本平台的软件有杀毒能力，对于因中毒而产生的客户信息流失，本宾馆应负相关责任。
3.需求规定
3.1对功能的规定
前台接待系统
(1)散客入住登记：对于外来人员的入住时间及个人信息进行登记
(2)合约入住登记：针对于不熟悉的人员，进行合约进行登记入住，保证宾馆的安全性。
(3)团体自动入住和手动入住：对于出差或旅行的团队，实现网上自动入住可手动入住，方便大家的自行性。
(4)补填客单：主要可以讲客户的临时增加的内容进行填补，防止漏掉部分信息。
(5)修改客人信息：对于客人的服务项目的需要，随时可进行对客人的信息修改，保证其具有真实性。
(6)转房、调房：对于客户的转房，调房的需要，即使更改，保证信息的及时性和准确性。
(7)设置房态：对于每个房间的现实状况进行设置，保证房间的空余、已住、已走等信息的详尽。可以让房间服务人员了解到房间状态的现实性。
(8)预定客房查询：对于客房的情况进行查询，以便于及时进行预定。
(9)可售客房查询：对于客房的出售情况查询，以保证需求方的快捷办理。
3.2对性能的规定
3.2.1精度
宾馆前台接待系统所涉及的所有的货币金额数据类型，均按实数保存，在显示处理时保留小数点后4位。
3.2.2时间性能要求
基本信息变更验证以及资金注入，数据库访问和写卡时间控制在1秒之内
卡操作全部读写过程应控制在5秒以内，在3秒以上操作要给予适当的提示信息
本系统局域网数据在网络无故障的情况下，插入一条数据和更新一条数据的数据库操作响应时间在0.5秒/条之内。
3.2.3灵活性
程序启动和初始化时间控制在3秒之内，可实现系统满足设备的需要和需求。
留有与其他系统的接口，保证系统的灵活性更好。
可支持Windows98Windows2000Windows2007不同版本。操作更灵活