求职礼仪的心得体会

2024-04-24

求职礼仪的心得体会（精选9篇）

篇1：求职礼仪的心得体会

大

学

生

社

交

礼

仪

学院： 2010级艺术学院班级：视觉传达2班

行政班级：选修1班

姓名：郑思娟

学号：201010406247

校园求职应聘礼仪认识的心得体会

应聘求职不仅是大学毕业生必须关心的一个问题,而且是一个你将终身考虑的问题.为此,我们特别增加有关内容作为本书的附录.鉴于有关求职的书籍实在太多,在本附录中我们不打算面面求全,只是希望我们的一些观点能对即将毕业的大学生有所启发.一,应该树立怎样的求职心态

1.持有高学历不等于就业易

用人单位需要的是合格而且合适的人.对用人单位来说,合格加合适就是优秀.在合适条件下,每个人都可以胜任某一项工作,因而可以认为每一个人都是优秀的.高学历的人,就其总体而言,较之低学历的人拥有更多的知识,并不总是和能力,经验成正比,而企业需要的恰恰是后者.高学历对企业讲意味着高成本,并承担着较高的人才流失的风险.因此,企业并不总是一味青睐高学位的人,而高学位的人也因此觉得不平,不公.其实,企业没有错,错在高学历的人自己选择了一个错误的目标市场,没有认识到企业的投入是必须要考虑回报的.在这一点上,高学历的人千万不要心理不平衡.记住,高学历是可以按照计划“批量生产”的,而企业家不是培养出来的,而是自己从无数次失败中“悟”出来的.2.培养求职者的核心竞争力

由于社会分工的高度专业化,企业很难完全靠自身力量来对应聘者是否符合要求做出判断.因此,常常提出一些诸如学历,文凭,证书,职称,工作年限等“硬指标”,有时学校和老师的名气,社会背景,社会关系等因素也起了很大的作用.但求职者千万要记住,这些都是“敲门砖”,但企业真正需要的是能给企业创造效益的分析

问题,解决问题的综合能力,这就是求职者的核心竞争力.由于现代社会对人的要求越来越高以及企业为适应环境不断做出调整,一专多能的复合型人才是最受企业欢迎的.大学生不要在学习期间就给自己过早地确定职业目标,因为专业对口是一种理想化的就业,在大多数时候要根据企业的需求来调整自己的选择.知识面广的大学生,可供其选择的机会也更多一些.还有一点不要忽视,培养计算机和外语的实际运用能力十分重要,千万不要为了考证而学习.学习是为了使用,考证只是一种检验,评价能力的一种手段.3.初次就业不要指望一步到位.现在很少有人会在一个企业工作一辈子.因此,下岗,再就业,跳槽将是不可避免的事情.大学生初次就业固然要慎重,因为一个好的起点对今后的发展是十分重要的.但是,期望一步到位的想法是很不现实的.所谓到位就是对找的工作在待遇,个人兴趣,事业发展,地区环境,人际关系,企业文化等方面都十分满意,但这一切都是在变化中的.当你越来越深入地了解社会,你才会真正认识到“天外有天”的道理.初次就业,重在通过实际锻炼将所学知识转化成技能和经验,而对待遇上的要求不要太高,但不能收入低到不能满足基本生活需要.记住一点,骑着驴找马比走路找马要容易.在市场经济环境下,人才流动成为十分自然,普遍的现象.我们应该爱岗敬业,因为我们获得了报酬,但公司毕竟不是家.有人把职业人服务的公司比作列车,而职业人是列车上的旅客.列车的终点并不总是和乘客的终点一致,因此,中途下车是很自然的事情.如今,炒鱿鱼不再是老板的专利,员工炒老板的鱿鱼已不足为奇.在下列情况出现时,你就应该考虑跳槽的问题了:公司经营不善而且有越来越恶化的趋势,个人才能长期得不到发挥或受到排挤,打击,和老板,同事的关系十分紧张,有更合适的工作机会.实际上,是否应该跳槽完全取决于你自己的判断和感受,该跳时不要犹豫,不该跳时安心工作,没跳之前要站好最后一班岗.有一条你一定要听从的忠告:千万不要在吃到巧克力之前就把手上的饼干扔掉.4.用人单位的任何招聘条件都是合理的求职者经常抱怨企业用人带有明显的歧视性.在市场经济环境下,从法律的层面来讲无可非议.企业是自主经营的主体,它有权决定其经营活动.对这一点,求职者只要做一下换位思考就很明白,大可不必为此愤愤不平,甚至采取拒绝就业的过激行为.企业也不是可以随心所欲地可以做任何事情,市场是控制,规范其行为的无形的手.如果失业队伍庞大,企业有充分的选择余地,企业的“歧视性”招聘条件会越来越苛刻,反之,企业会自动降低门槛.对这一点,用不着过多讨论,求职者对要求苛刻的企业也不用理会.坚持下去,一定会遇到对你青睐而对他人歧视的企业的.5.适当时考察招聘单位很有必要

招聘和求职是一个相互了解,双向选择的过程.可以这么说,对你感兴趣的企业了解越多,你和面试考官的共同语言就会越多,从而提高应聘成功的可能性.考察的途径很多,比如可以通过熟悉该企业的朋友,同时,亲属询问,通过企业本身的宣传资料(包括企业的网站).必要时可以想办法到企业办公室亲自看一看,即使是被前台接待拒绝进入办公区,你至少可以从周围环境感受以下企业的形象.当然,这种了解还只是对企业表层的了解,真正的了解只有在作为一名员工工作一段时间后才能做到,如同鞋子是否合适只有自己的脚知道.但是,这样的调查还是十分必要的,特别是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用.6.创业应该是大学生的一个中长期目标而不是短期目标的确,做自己的老板是一件令人向往的事情,最大的诱惑就是拥有自己的天地,不再受别人的约束.但必须清醒地认识到,创业是一个需要资本投入,并尽量使产出大于投入的过程.这里,资本包括资金,资产,知识,能力,社会关系,而且这些资本不仅要有一定的数量,而且要有一定的质量.问题在于,如何保证产出大于投入这是一个无法确定回答的问题.如果做不到这一点,老板实际上是在为打工仔打工,这时候还不如做打工仔.一般来讲,刚毕业的大学生不宜立即创业,因为还有很多

条件不具备,但从一开始就要在心底确定创业的目标,并为实现该目标积极准备,在条件具备时才能考虑付诸实施.创业应该是一个水到渠成的过程,既不是充满豪言壮语的演讲,也不应该是充满变数的赌博.如果能找到一份不用“坐班”的工作,“老板+打工仔”也是一种减少风险的模式.二,求职前的具体准备

1.认真对待求职信的准备

一封好的求职信,在求职者尚未到来之前就给招聘单位留下一个很好的第一印象,这对顺利入围面试是十分重要的.求职信属于书信范畴,主要包括称呼,正文,结尾,署名,日期,目录,附件等六个方面的内容,其中正文是求职信的主题,首先要实事求是地说明本人的基本信息(但不要把个人简历照抄一遍),其次要有针对性地说明能胜任应聘岗位的各种能力和经验,最后要表示希望得到答复面试的机会.准备求职信要注意以下几点:

精心设计,力争你的求职信能在堆积如山的简历中脱颖而出.对大学生而言,这里的关键是标新立异而又没有哗众取宠的感觉,从而达到出奇制胜的效果.比如,如果你写得一手好字,一份用钢笔书写的求职信可能会使招聘人员眼前一亮;如果你能将的各种材料如照片,证件扫描,编辑排版,这种画册式的求职信自然是与众不同;如果能制作一张光盘,其中不仅包括文字,图片,还有录像片段,或者自己建立一个网站,都会给招聘单位留下深刻印象.实事求是,恰如其分地介绍自己的能力和特长,但不必谦虚.只要你在某一方面确有能力,适当地吹嘘是你信心的体现.文笔要流畅,表达要准确.如果是手写,字迹要工整,漂亮;如果是打印,要精心排版.在任何情况下,都要尽量避免笔误或拼写错误.重点突出,有条理,篇幅以2页约1500字较为合适.要有针对性,可能情况下应聘不同工作岗位时使用不同版本的求职信.在求职信的适当位置插入精心选择的近照,不宜选择生活照.无论是贴上去的照片,还是打印出来的图片,都要做到清晰,柔美,不失真.如果是通过邮局寄送求职信,要选择较好的信封,不要使用太薄,太黄,太糙的信封.在信封的正面,端正地贴上一枚精美的邮票,以引起对方的注意.求职信一般都要求同时寄一些有效证件的复印件如成绩单,推荐函,学历证,学位证,获奖证书,身份证,或任何其它能证明求职者能力的证明材料,如论文,发明证书.求职者最好在正文下方列出一个附件清单.这样做,一是方便招聘单位审核,二是给招聘方留下一个“有条不紊,很负责任,办事周到”的好印象.2.精心策划,设计个人简历

个人简历是求职应聘时必不可缺的材料.一份精心设计,编排的个人简历,可以引起主考官的注意和重视.基本内容

个人基本情况:包括姓名,性别,出生日期,最高学历(学位),现工作单位及职务,电话,电子邮件,等等.可以在该部分内容的右侧粘贴或打印本人1寸或1寸头像一张.教育和培训情况:对大学生来说,可以从中学开始填写.特别注意填写上各种培训经历.工作经历:用1-2行简明扼要地描述本人曾工作过的单位,职务以及从事的工作.能力和经验:对本人的能力,经验分门别类地做一个简要地描述.针对应聘职务的不同,表述该部分内容时可以有不同的重点.假设你在计算机编程方面的能力比较突出,并且作为班干部组织了许多学生活动.如果你打算应聘营销,公关,文秘类的职务,你就应该突出后者以显示你的公关能力;而如果你打算到一个软件开发公司应聘,你对后者的描述就应该弱化甚至不写,而应该花较大篇幅说明你在数学,语言,程序开发等方面的才能.总之,你要站在招聘单位的角度来思考,你打算应聘的那个职位的基本要求是什么.

篇2：求职礼仪的心得体会

求职面试礼仪心得体会

面试基本礼仪：

求职的人，必须有心理准备，去会见可能是自己的未来老板。

男士自然得穿上最整洁的服装，但也不必过分刻意打扮。在会客室等候时，便要放松心情不要显得焦虑不安。当叫到自己名字时，应冷静地和充满信心地走进去。见到接见人时握手，并说“早安”或“午安”。应注意的是，虽说面试的人应该表现得信心十足，但也千万别显得过分自信，会面结束之时双方再握手告别。

女士前往面试应穿得整洁、明亮，给人一个好的初步印象，叮叮当当作响的珠宝饰物、过浓的香水、拉得不直和不正的丝袜缝、未修过的指甲或是蓬蓬松松的头发等，都足以抵消掉她的求职信所给予人的良好印象。

面试时急着对未来老板提出自己的条件是不聪明的。有些人第一个问题便提及薪酬和假期，这样的做法常不会给人留下一个良好的最初印象。

在会面的过程中，老板会说明大概的工作范围、性质、要求、工作时间和薪酬等，迟些才会谈及休假及退休金等细节。在他提问时，求职者的答复应该精简、切题和毫不犹豫。之后，他也许会问求职者对这职位是否喜欢，同时有无问题要提出之类。

老板认为这次会面已圆满结束时，他会起立说“谢谢你，我已经知道你的一切了。”倘若他认为求职者是理想的人选，他可能即时聘用。如果求职者对一切都满意，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。

求职者告辞时，老板可能会送到办公室的门口，同时告诉会迟些时候发信给他，对他的职位一事，加以确认。虽然这只不过是一个口头上的许诺，老板也不应在以后又改变主意，另行雇用他人。如果在会面时未能作出决定，或者还有求职者要约见，老板可能会说将来用书面通知是否录用。

电话面试礼仪：

可视电话屏幕面试正日益普遍，因为很多公司想通过屏幕进行面试，避免舟车之旅，从而降低招聘开支。运用可视电话面试，招聘者可以很快就淘汰大部分人选而决定对最好的人选进行面谈。这也就是打一个60秒钟电话常有的好处。

这里告诉你为什么计划一个电话面试如此重要：

不像计划好的第一次面试，那时你已对将讨论的信息做好了所有准备，而电话面试则随时都会来自任何一个公司。你一旦上网，你所期盼到的很可能就是一次电话面试。有时候招聘者会打电话预约一个稍后时间的面试，但通常都希望在打电话给你的当时就进行面试。

这里大体上给出一些对付电话面试的提示：

如果你对电话中的谈话技巧准备不够充分或觉得说话不够自如的话，那你就跟一个朋友进行练习。叫一个朋友打电话来提问你，进行角色扮演。你也可以充分利用你的电话留言，不在家的时候往家里打电话，录下强调你的一个观点的谈话信息。回家后听你自己说得怎样。听你说话的语调（热情、高低、停顿等等），也要听一下你的内容，即你所说的信息是否清晰和直接。坚持练习直到你对结果感到满意为止。

随时准备好运用你的“十二点”策略。可视电视屏幕面试的基本指导方针在此也适用。

把你的一份简历放在电话机旁边，把一些你认为和你所应聘的企业或所应聘的工作类型相关的、又代表你的观点的关键词列出来和简历放到一块。

你不能指望从招聘者的身体语言、眼神或其他类似的信号中获取线索，而应高度注意他说话的语气。同时你自己的表述要简洁、直截了当、充满热情，使得谈话有趣而易于进行。

仔细地听并保持你的精神高度集中，把一部电话放在类似面试时所坐的地方。在电话旁边放一些纸和一支笔，还有你的简历和笔记本也放在一块。仔细记下你被问的问题和看似对招聘者至关重要的东西（这些信息对你稍后写一封信很有帮助）。

避免长时间停顿。对你的主要观点、要点作快速的概括，并提供一些具体的例子说明你在曾服务过的地方如何做出了积极的贡献，你以后将如何为这家公司做贡献。

确保记下给你打电话的人的名字（拼写要正确）、电话号码和地址。

篇3：大学生求职之求职礼仪

一、礼仪与求职礼仪

“有礼走天下”, 这个“礼”讲的就是礼仪。礼的意思是要讲究尊重;仪, 顾名思义, 仪式, 实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容, 在日常工作和生活中, 这个礼和仪互为因果。

而求职礼仪就是求职者在求职应聘过程中, 必须熟悉掌握的交际规则。

二、职业形象

对于学生来说, 求职应聘时最重要的问题不一定是穿着打扮, 学生本身就应是朴实无华, 所以最重要的是在求职应聘的整个过程中, 尤其是现场面试的时候给人家考官的第一印象, 也就是临场的表现。

良好的互动在于具有良好的职业形象。职业形象是职场中公众面前树立的印象, 具体包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构这四大方面。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能。对于刚大学毕业的新手来说, 职业形象可以概括为以下几点。

(一) 行为训练有素

一个人在良好的工作或生活环境中严格要求自己, 那很多事就成了习惯, 不必过多地去掩饰自己的不足, 而要在无形中给人以稳重、彬彬有礼的感觉。

(二) 具备潜力

一般而言, 训练有素是要求专业人士的。作为毕业的大学生, 其所具备的专业知识有限。在面试过程中, 毕业生只需要给人一种孺子可教的感觉, 就能让人知道你是具备潜力的千里马。

(三) 善于与他人合作

所谓“和而不同”, 接受别人, 善于跟别人和睦相处, 摆正和他人的位置, 其实就是一个合作的问题。任何人做任何事情若不跟别人合作, 容易导致事倍功半, 更不具备可持续发展性。

三、求职礼仪在整个求职过程中的运用

(一) 应聘前的准备

在所有的应聘中, 有备而来是非常重要的。如果给别人缺少准备的感觉, 说明你不重视这个职位。关于有备而来, 这个“备”有哪些呢?

1. 相关信息的搜集。

到任何一个地方去求职应聘, 你要对所求职的那个单位、部门、职位, 应该有比较详细的信息的了解, 从而评估下这职位适不适合你。所谓“知己知彼, 百战不殆”, 它建立在你搜集的信息是否真实而有效的基础上。

2. 做好自我定位。

兴趣是最好的老师, 一个人不仅要做自己爱做的事, 更重要的是要做自己能做的事, 量力而行, 才能在职场上游刃有余。

3. 写好求职信。

现在很多单位, 尤其是热门的部门、热门的职务, 需要毛遂自荐。HR (人力资源总监) 见你的概率相对会比较低。一般而言, 现在大学生求职都是网上发电子邮件或现场招聘会。在这其中, 求职信发挥着重要作用。对于求职信而言, 它有一定规范性: (1) 要言简意赅。没有特殊原因, 一般求职信应该是一张纸, 而且前三行一定要出彩。 (2) 书写规范。字迹一定要清晰可辨、工工整整。所谓“字如其人”, 对于字写得好不好, 中国人是很在乎的。 (3) 要扬长避短。在写求职信过程中, 要突显自己的优势, 避开自己的短处, 要把自己最好的一面展现出来。比如, 在写学习经历的时候, 就应该把写的论文、知识产权或大学中所学课程跟应聘职位最有关的写在前面, 而且最好是呈倒梯形。

4. 准备好相关资料。

任何人在应聘前就应该把相关材料准备好, 把原件带上让对方看是必要的, 比如毕业证、职业证书、获得奖项、发表的论文等等。口说无凭, 有书为证。

(二) 应聘过程中的相关礼仪

面试过程其实就是与考官进行现场互动的过程, 讲究的是临场表现。其中, 有三点非常重要。

1. 举止有度, 注意仪表, 注意动作。

关于仪表, 有三个要求: (1) 整洁。讲究“三色原则”, 即全身的服装及鞋、包等配饰物件的色彩要控制在三色以内, 注意整体协调, 忌对比突出, 太过花哨。保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。 (2) 规范。一般来说, 参加面试的女生可以适当地化点淡妆, 包括口红, 但不能浓妆艳抹, 过于妖娆, 不符合大学生的形象与身份。在不同的工作场合, 衣着形象有不同的要求。比如到政府机关单位, 穿着一般比较庄重。 (3) 文雅。简单来讲, 就是要让人觉得你是有文化之人。怎么走路、怎么看别人、怎么就座, 都有其讲究之处。比如进入面试场地, 求职者应始终面带微笑, 不要过分紧张, 对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。一进门要先跟考官打招呼, 然后就座。在进出面试办公室时, 注意进退礼仪, 一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神, 要正面相向或侧身行进。再如, 坐的时候, 应该在对方坐下之后再就座。一般情况下, 就座方式是坐座椅的3/4, 不要靠背。靠背表示一种休闲放松的状态, 而坐3/4表示谦恭。

2. 注意语言。

特别是面试的现场, 注意言语的使用。 (1) 吐字要清晰。在面试过程中要做的第一点, 就是要吐字清晰。既能让你自己说清楚, 又要让别人能听清楚, 明白你的意思, 这是最基本的。 (2) 使用礼貌用语。在应聘的全过程中, 基本的礼貌用语是必需的, 比如“您好”;在没有听清楚问题的时候, 希望别人重复一下, 要用请求语“请您再重复一下”;面试结束后要有道别语…… (3) 做到有问必答。你去面试, 有关方面肯定会问你不少问题, 而且有些问题会匪夷所思。越是竞争激烈的职位, 面试官问你的问题越可能有点特殊性。在面对问题的时候, 别沉默太长时间, 保持积极自信的心态, 回答问题时尽量详细, 按招聘人员的话题进行交谈。面对棘手问题, 要保持冷静, 不知为不知, 保持较高的诚实度。 (4) 注意沟通的方式。应聘的过程, 实质就是和有关部门、考官的一个现场互动的问题。互动, 就是良性的相互交流, 所以成功的应聘, 在于保持良性的交流。

(三) 应聘结束后要注意的礼仪

有些接见者以起身表示面谈的结束, 有些则用“跟你谈话我感到很愉快”这样的言辞来结束谈话。对此, 我们的毕业生要十分敏锐, 及时起身告辞。在面试后写一封感谢信给接见者, 这不仅礼貌, 还可加深印象。

总之, 在求职应聘中, 一定要保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止, 重视现场的互动及与考官之间的互动。这不仅可大大提升你的形象, 而且往往使成功机会大大增加。

摘要：随着高等教育的广泛普及, 近几年来高校毕业生数不断增长, 就业竞争日益激烈。大学毕业生如何在这茫茫人海中脱颖而出呢?除了具备扎实的专业知识和技能外, 求职礼仪越来越受到人们尤其是大学生的关注。

关键词：求职,礼仪,大学生

参考文献

[1]金正昆.大学生礼仪[M].高等教育出版社, 2000.

[2]金正昆.职场礼仪[M].中国人民大学出版社, 2008.

[3]张丽娟, 单浩杰.现代社交礼仪[M].清华大学出版社, 北京交通大学出版社, 2009.

[4]何枫.大学生求职礼仪谈[J].辽宁高职学报, 2008 (11) .

篇4：礼仪——求职面试成功的奠基石

【关键词】礼仪求职面试重要性

中等职业学校培养的是适应市场需求的、高素质技能型人才，因而在相当一部分学生的头脑中有这样一个想法：只要专业知识学得扎实，实践技能够硬就可以找到理想的工作，进而实现自己人生的目标，而往往忽略了在实现目标过程中的细节——礼仪。

一、礼仪在中职生求职面试中的重要性

通过与用人单位的走访调查我们了解到，各单位在招聘的过程中，把能力和修养都放在同等重要的位置。而基本的礼仪是道德修养中的重要组成部分。尤其是受金融危机的影响，大学生的就业形势十分严峻，他们都能够降低身份从基层做起，这也就成了中职生强有力的竞争对手，那么，如果想要在这样激烈的竞争中取胜，除了要练就扎实的基本功之外，一定要从细节入手，做好每一个细微住处，让礼仪成为中职生求职面试成功的奠基石。

近些年，无论是公务员考试，还是企、事业的面试中，都加大了对应聘者礼仪常识的考察力度。如某单位在面试的过程中，不是从面试者进入面试的房间开始，而是从面试者进入公司大门的那一刻起。某中职学校的学生小李就恰好去面试，进门时口里嚼着口香糖，东张西望，这走走那看看，在即将到达面试房间门口的时候，把口香糖随口吐掉……这一系列的过程，主考官都已经安排人看得清清楚楚，所以还没等小李开口说话，面试主考官就说“把你的个人简历放下，你可以回去等消息了。”

从案例中我们可以清楚看到，面试，在很多情况下是与面试官最直接的“短兵相接”，所以，求职者的一举一动、一言一行，都让面试官尽收眼底。无论求职者的专业技能如何过硬，可是如果连基本的面试的机会都没有，那么你又如何施展自己的才能呢？因此，面试礼仪是最为重要的一个环节，礼仪是个人素质的一种外在表现形式，是面试制胜的法宝。面试礼仪这个环节又由许多小环节构成，如果礼仪知识知之甚少，或忽视礼仪的作用，在一个小环节上出现纰漏，必然会被淘汰出局。

二、面试中应注意的礼仪

衣着打扮、言谈举止、气质风度、文明礼貌等细节无一不在影响着你的形象，决定着你的前程和命运。由于举止得体，面试获得了机会，反之，如果不注重礼仪，本来很好的机会，则将面试失败，导致终生机不再来。

1.树立良好的第一形象

第一，守时。面试的时候，提前10～15分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。如果面试迟到了，不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象，而且大单位的面试往往一次要安排很多人，如果你迟了一刻，就很可能与这个单位永远失之交臂了。

对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形，同时也了解路上需要的时间，也就不至于耽误了面试。

第二，着装得体、大方。面试时，一定要着装简洁大方，整洁干净，而不要浓妆艳抹，带着叮当作响的珠宝饰物，或是不修边幅，蓬松的头发、脏的衣服等。

第三，保持良好的行为举止。自进入单位的大门之后，就要注意自己的言行举止。首先要向前台接待人员说明自己的来意，这时一定要用文明用语：“您好！”“谢谢！”等。在问话的时候，一定要记住把口香糖和香烟收起来。

在等待面试的过程中，一定要保持安静及正确的坐姿。不要来回走动显得浮躁不安，也不要与别的接受面试者聊天，因为你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败。更不要驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印象。

2.赢得面试官的好感

第一，进门礼仪很重要。如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。当听到喊自己的名字的时候，再敲门进入。敲门时敲两三下是较为标准，且不可敲得太用力的。听到里面说：“请进”后，才可进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来，将上半身前倾30度左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑打招呼“您好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。

第二，注意倾听，学会观察学会说的前提，是先学会听。在面试过程中，“聆听”是一种很重要的礼节。不会听，也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在“聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。

在与主考官交谈的过程中，不要只谈自己。比如“我”的才能，“我”的特长，“我”的要求等，“我”什么都谈到了，就是没谈到对方招聘企业，没谈坐在自己面前的主考官，这是一种失策。同时，还要留心观察一下对方对自己所谈的内容是否感兴趣，是否切题，是否应及时变换话题和内容。

第三，诚实、坦率。“知之为知之，不知为不知”。面试中，遇到自己不知、不懂、不会的问题时，应诚恳、坦率地承认自己的不足之处。坦然相对，就能给人留下诚实、坦率的好印象。

第四，表情和蔼，手势恰当。面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百提高你的形象，改善你与面试官的关系。

听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听。但是表情不要呆板、扭扭捏捏、矮揉造作。还不要有太多小动作，这更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。

3.面试结束礼仪不容忽视

许多求职者都认为，当主考官说面试结束时，面试就已经结束了。事实上，面试结束，应聘还未完。

在走之前，一定要会说“谢谢”、“打扰了”等礼貌用语，走出房门、单位的大门等环节中的细节问题也不容忽视。为了加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性，面试后的两三天内，求职者可以给招聘人员写封信表示感谢。感谢信要简洁，信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。

如果两星期之内没有接到任何回音，你可以给主试人打个电话，问他“是否已经做出决定了？”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望……

篇5：大学生求职礼仪与化妆学习心得

提升个人气质打造魅力职场

这学期的选修课应该是我大学所有选修课中最有意义，内容最丰富的一门课——求职礼仪与化妆，第一次上课时，看到潘灯老师，才明白什么是“礼由心生”，不只要情势美并且要内涵美。”看着老师仪态万方的站在讲台上，一笑一颦中抖擞出典雅、知性的奇异韵味，才直叹平常本身太不注重细节了，原本在平常的事变、糊口中我们有那么多处所都做得不足到位。从小小的站姿、坐姿和蹲姿，好像我们都有太多的忽略，好比在平常的风俗中有含胸驼背，坐姿随性慵懒喜跷二郎腿等常见的自身现象我们好象都没有多加留意。

在课程的前半部分，老师讲了很多关于文明礼仪方面的知识，令我受益匪浅，每堂课的“潘灯老师讲故事”的例子，都令我受益良多，每个案例都告诉我们不同的道理，著名主持人孟非的故事，告诉我们贵在认识自己，在人生的路上要不断的充实自己，完善自己；母亲把女儿的五官分别拍成照片和梦露的对比的故事，告诉我们其实每个人都很有美的地方，只要善于发现等等，这些都向我们讲述的文明的重要性，而礼仪是文明的表现，是人际交往中尊重的表现。在课上老师给我们做各种形体的训练，这是在其余课中少有的一项，形体之于礼仪而言，如同语言之于人的气质，站姿、坐姿、蹲姿等等的形体训练，让女生变得更美，男生更有风度。

在课程中，除了礼仪之外的第二部分，那就是化妆，略施粉黛的职场女性，不只拥有职场人的夺目干炼，更不缺女性的精美娇媚！可见化妆对于职场的重要性。在视觉印象愈发重要的年月，职场女性怎样打理本身的妆容？从肌肤到擦乳液，从化眉妆到眼妆、腮红，再到唇妆，最后卸妆，每一个步调都深深地印在脑海里。俗话说“没有丑姑娘，只有懒姑娘”，姣好的面目面貌不只可以增长自信，同时也是一种尊重本身、尊重他人礼节示意情势。在课程中，化妆不仅仅是理论的课程，在现场，老师给我们辅导，让我们从实际操作中，获得实战经验，对于我们日后面对职场都是益处良多的。在礼仪与化妆中，还提到了个人形象设计，对于日后我们无论是行走在职场，亦或是在生活中，都是必要的，一个适合自己的形象设计，对于自身在社交方面都是至关重要的，因为人与人的第一印象基本取决于初次见面的几秒钟，但是什么颜色的衣服或风格最适合自己，总是令很多人迷茫，而在课上恰恰针对这一问题，得到了想要的答案。

篇6：求职礼仪的心得体会

与客户的沟通，很多时候是在电话里完成的，因些，熟练掌握与客户沟通的电话礼仪非常重要，以下七点一定要熟记在心：

1、重要的第一声：

当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象，在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的`印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。

2、要有喜悦的心情：

打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

3、端正的姿态与清晰明朗的声音：

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的;若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。

4、迅速准确的接听：

现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的，

如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

5、认真清楚的记录：

随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。

6、有效电话沟通：

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。

接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。

电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。

如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。

7、挂电话前的礼貌：

篇7：求职面试的礼仪

一：叩门的时候要轻声的敲两三下

二：走进面试教室的时候要抬头挺胸

三：入座的时候要在左侧入座，且入座的时候要整装（即将裙子整起来包起来）四：入座的时候要抬头挺胸的入座，要双手搭在双脚上，双膝要合并，无法合并的就将左脚置于右脚的后面

五：面试完后起来的时候要先向右迈在向后退，然后将座位挪正，最后鞠躬示意，记住整个过程一定要保持微笑，微笑是最好的招牌

六：面试是一定要穿裙装，而且最好选择质地精良好的衣服，裙子的长度最好到达膝盖。而且除了外面的衣服要好以外，内衣也要精心的挑选，不能穿不好的内衣。穿正装的时候最好不要戴首饰，如果一定要戴的话那就要选能和这套衣服相匹配的首饰。如果戴两件首饰的话，最好两件首饰都选同色的，如果能选质地一样的就更好

七：面试是要注意一定要多带几份简历的复印件，平时的证书最好原件和复印件一起带上八：面试是千万不要有人陪同去，如果真的要有人陪的话，那么一定不要让陪同的人和你一起进入办公室，这样会给考官以不好的印象

九：在称呼上，最好是姓+他的职位。例如张经理王会计

十：乘车的礼仪：在私家车里副驾驶的位置是最重要的位置

而在公家车丽后面的位置是最重要的位置

所以不论老板有没有带重要的客户，秘书一定要座在公家车的副驾驶位置上

如果是和好朋友一起出去，若好朋友有带他的朋友活爸爸妈妈或女朋友那么副驾驶位置一定是朋友带的那个人来坐（当朋友是司机的时候）

如果朋友带的那个人中途下车了，那么你就一定要坐到副驾驶的位置上，以显示你对他的尊重

十一：如何入座

篇8：浅谈大学生的求职面试礼仪

关键词：求职面试礼仪面试考官

求职是指寻找工作岗位和就业的过程。求职礼仪是求职者在求职过程中与招聘单位接触时应具备的礼貌行为和仪表形态规范。求职面试几乎是大学生走向社会的第一步，每个人都希望充分展示自我，打动面试考官。如何在求职面试中立于不败之地，不仅要有较高的思想素质、较强的业务知识，还要有良好的、恰如其分地表现自身的礼仪修养，这样才能给面试考官留下更加美好的第一印象，进而增加面试分数，努力发挥才能，实现自我价值和社会价值。

1 求职前的准备

1.1 收集信息大多数的用人企业都希望录用对本企业情况有所了解的求职者，反而不喜欢在面试过程中对企业一无所知的求职者。了解内容例如有招聘企业的历史、企业文化、企业产品、经营状况以及招聘职位的情况等。这些信息可通过企业网页、传媒，或者利用人脉关系进行了解，力求更多、更全面的信息。收集中必须确保信息的准确性，否则将会把整个面试毁于一旦。收集信息一方面能体现求职者对企业的重视，对职位的渴望，对工作认真的态度，获得面试考官的好感；另一方面“知己知彼，百战不殆”，利用信息，把握机会，充分展示自己的才能和素质。

1.2 审视自己首先需要做的就是认真审视自己，对自己的知识水平和能力特点进行客观、细致地分析，清楚的认识自己的现状。其次，通过和家人、老师、朋友交流，听取他们的意见，反思自己、归纳自己、结合自己的性格特征，兴趣取向等方面，明确自己的求职方向。最后，确定求职目标。古语说：“求其上，得其中；求其中，得其下；求其下，不得。”所以无论人生目标如何，都应该为远大理想目标而奋斗。

1.3 求职信求职信是自我描绘的立体画像，其目的和个人简历一样，主要是引起招聘企业的注意争取面试机会，但同个人简历略有不同，简历主要叙述求职者的客观情况，而求职信主要表述求职者的主观愿望。你要引起人事经理对你的兴趣，首先必须写好你的求职信。求职信文字一定要简洁，字数最好不要超过1000字。

1.4 个人简历个人简历是一种书面的自我介绍，是面试机会的敲门砖，是吸引招聘企业的必备。所以，写好一份个人简历成为求职者最主要的工作之一，并且应该在其中尽量的展示自己最优秀的一面。个人简历不宜篇幅过长，面试考官一般看一份简历的时间仅仅是短短的几秒钟，因此，要在简历中实事求是、准确无误地表达以下内容：个人基本情况、求学经历情况概述、获奖情况或取得各种资格证书情况、求职目标、社会实践、工作经历等。

1.5 求职方式的选择求职者在准备应聘之前一定要准备好最能反映成绩和能力的文字资料，如成绩单、毕业证书、英语证书、计算机证书、获奖证书、资格证书（复印件）等，这些都是一份求职材料不可缺少的一部分，尤其是刚刚毕业的大学生。面试机会是很值得珍惜的，在有限的机会当中脱颖而出，是很困难的，因为材料准备不充分而失去理想的工作就非常惋惜和遗憾了。

2 求职面试的礼仪

2.1 仪容仪表外在形象是给他人留下深刻第一印象的主要部分之一，良好的个人形象会在面试中加上很好的印象分，所以面试时的仪容仪表显得尤为重要。

2.1.1 仪容礼仪首先头发干净整洁，求职者除了头发清洁外，要把头发最好修剪到：男士前不及眉，旁不避耳，后不及领，不能留长发或扎小辫子，短发能体现阳刚之美。女士长发扎起来或盘起、挽起来，不梳披肩发，头发不得遮盖脸，刘海不得遮住眉，不用花俏艳丽的发饰，用一个素色小型饰品点缀为佳。其次是化妆，以其扬长避短，不仅可以使自己美丽，更加使自己增添信心，而且也是对自己和对他人的尊重。化妆也要遵守礼仪，不要浓妆艳抹，不要当众化妆，还应检查妆面是否涂匀、是否出现残缺，要及时补妆等。最后，求职前要注意面部、手部的清洁，指甲应修剪整齐，并要保持口腔清洁和口气清新。男生应养成每天修面剃须的良好习惯。

2.1.2 仪表礼仪仪表包括了着装和饰品，应试当天的穿着打扮对录取与否有着举足轻重的影响。求职者对着装的选择可根据将要应聘工作的性质，单位或企业文化来决定，如机关、事业单位、律师业、金融业等，要求穿着保守正统的职业装；如旅游业、汽车销售业等，可穿适度装扮的职业装；如广告业、时尚业等，可穿着有个性的职业装。总之，着装应大方得体。饰品无论男女佩戴不宜过多，特别是发出响声的饰品不但面试过程中不加分，反而扣分。

2.2 行为举止行为举止是一种无声的语言，指人们身体在日常生活中呈现出的姿态、表情和风度。姿态指身体显现出来的样子，表情则通过面部或姿态、态度来表达感情和情意，它们直接展示一个人的气质和风度。

2.2.1 面部表情人的面部表情，能够传递丰富的内心情感，是最直接地体现修养和气质的显示器。面部表情主要包括目光及微笑。

心理学家研究发现，与一个初次见面的人会见，45秒钟内就能产生第一印象，往往给人的印象最深。而初次见面时面带微笑，就可能获得热情、善良和友好的第一良好印象。微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效的缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，有利于增加面试成功率。

交谈时正视对方的眼睛是最基本的礼仪，面试场合应正视对方的双眼和眉毛之间的部位。

2.2.2 姿态姿态是身体显现出来的样子，要在面试过程中把优美的姿态展现给面试考官，留下优良的好感和信任。站姿，上体正直，头正两眼平视前方，颈直，下颌微收，表情自然，稍带微笑；挺胸收腹，腰部正直，臀部向内向上收紧；两肩平整，双臂放松，自然下垂，虎口向前，中指放在裤缝中线；两腿并拢立直、贴紧，脚跟靠拢，两脚尖分开似“V”字形，夹角为60度左右。坐姿，上身自然挺直，两肩放松，下巴向内微收，两腿自然弯曲，双脚平落地面，双膝并拢，双手自然放在双膝上（有扶手时，双手轻搭或一搭一放。无扶手时，两手相交或轻握或呈八字形置于腿上；或左手放在左腿上，右手搭在左手背上）。男士双腿间距离大致与肩宽，女士则不开为好。走姿，身体直立，抬头挺胸，收腹直腰，下颌微收，双目前视，面带微笑，双肩放松，两臂自然摆动，摆幅以前摆约30°～35°，后摆约15°为宜，手掌朝向体内。起步时，身体稍向前微倾，重心落在前脚掌上。步幅适当，步速平稳，步履自然、轻盈、稳健，轻松富有弹性。

3 面试后的礼仪

面试结束时，不论是否如你所愿顺利被录用或者得到一个模棱两可的答复，面试者都应注意礼貌相待，感谢面试考官抽出宝贵时间与自己见面，加深考官对自己的印象，增加求职成功的可能性。

面试失败后可打电话给招聘企业咨询自己在求职面试过程中有哪些做得不够的地方，希望对方能给自己提供一些建议，以便今后改进。在两三天内，也可写一封书面的或电子邮件感谢信给面试考官，内容简洁，开头提自己的姓名和面试时间，中间要重新表明你对该企业、该职位的渴望，结尾感谢面试考官，以及加强表示自己的决心。

面试回家之后，并不意味着面试的完结。应调整心态，对这次面试做一次总结。首先仔细记录整个面试经过，每个面试提问，每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的，最重要的是从上一次面试中分析各种因素，学到经验，下次面试会更强。

参考文献：

[1]羽西.听礼仪专家讲故事[M].北京：当代世界出版社.2008.171-183.

[2]乐轩.求职面试技巧[M].北京：中国社会出版社.2008.

[3]宋莉萍.礼仪与沟通教程[M].上海：上海财经出版社.2006.

[4][OL]http：//www.lunwenchina.net.cn/paper/sdlw/20439.html