银联pos终端规范

银联pos终端规范（精选12篇）

篇1：银联pos终端规范

POS机终端常见故障和POS机操作问题

POS常见故障： 1.设备连接类

1.POS机屏幕无显示 2.POS机一开机就死机

3.刷卡消费时密码键盘无显示 2.电话线路类

1.POS显示“无拨号音”；接电话机也无法向外打电话 2.POS显示“无拨号音”，接电话机，可向外打电话 3.POS显示“电话忙” 4.POS多次拨号及拨号延时后仍显示“外线无拨号音”。多发生于电话分机线 5.POS显示“拨号延时”多次或“无载波”3次以上后，才能完成交易。多发生于电话分机线 电话：138-1016-2019 3.系统类

1.拨号完成显示“无效商户”或错误代码“03” 2.拨号完成显示“接收返回”后又显示“线路中断” 3.拨号完成显示“发卡行未就绪”、“发卡行故障”或错误代码“98” 4.拨号完成显示“MAC格式出错”或 “请签到”或错误代码“99”、“A0” 5.拨号完成显示“系统故障”或“无效应答”或“96” 6.拨号完成显示“通讯超时” 4.其它问题服务团队：北京市pos机申请金牌服务团队 联系人：赵经理

联系方式：138-1016-2019 服务网址：http://

服务网址：http://

服务网址：http:// 办公地址：北京市西城区金融街

篇2：银联pos终端规范

12.2.2 签购单参考样式（套打）POS 签 购 单 POS SALES SLIP 商户名称（中英文）： MERCHANT NAME: 人民商场

REN MIN STORE 特约商户编号: B00201208002011 MERCHANT NO: 终端编号: TERMINAL NO: 20663201 卡号: 5359 1800 1888 8888 MCC CARD NO.: 收单行号： 发卡行号： ACQ NO： ISS NO：

01021000 01031000 交易类型： 有效期：

TXN TYPE： EXP.DATE：

消费/SALE 2005/06 批次号： 凭证号：

BATCH NO： VOUCHER NO.：

000122 100523 授权码： 日期/时间：

AUTH.NO.： DATE/TIME：

384928 2002/05/20 19:20:18 交易参考号：

REF.NO.： 123456123456 交易金额： RMB1234.56AMOUNT： 小费： RMB123.56 TIPS：

总计： RMB1234.56 TOTAL： 备注：

REFERENCE： 重打印凭证/DUPLICATED 持卡人签名 CARD HOLDER SIGNATURE 本人确认以上交易，同意将其计入本卡账户

I ACKNOWLEDGE SATISFACTORY RECEIPT OF RELATIVE GOODS/SERVICE 操作员编号：

OPERATOR NO.: 001

预授权码/AUTH NO：453521 商户存根 MERCHANT COPY POS终端规范

12.3 结算总计单参考样式 POS 签 购 单 POS SALES SLIP 商户名称（中英文）： MERCHANT NAME: 人民商场

REN MIN STORE 特约商户编号: B00201208002011 MERCHANT NO: 终端编号: TERMINAL NO: 20663201 卡号: CARD NO.: 收单行号： 发卡行号： ACQ NO： ISS NO：

01021000 01031000 持卡人签名 CARD HOLDER SIGNATURE 本人确认以上交易，同意将其计入本卡账户

I ACKNOWLEDGE SATISFACTORY RECEIPT OF RELATIVE GOODS/SERVICE 结算总计单 内卡对账平

消费/SALE 15 12345.67 退货/REFUND 2 530.00 外卡对账平

消费/SALE 5 2345.67 类型/TYPE 笔数/SUM 金额/AMOUNT 商户存根 MERCHANT COPY

POS终端规范

12.4 结算明细单参考样式 交易明细/TXN LIST 凭证号类型卡号金额授权码

篇3：银联pos终端规范

1 电力远程无线POS机开发背景

客户个性化缴费需求。随着广大客户对电力企业服务水平的提高, 电力企业需要增加新的方便、快捷的缴费方式, 以满足电力客户不断增加的个性化缴费需要, 从而减少电力客户投诉, 改善服务质量。传统的银行代扣代缴模式由于银行网点分布及办公时间、场地的限制, 造成客户缴费排队难, 客户携带现金缴费时的资金安全难以保障, 已经不能满足电力客户缴费需要, 严重影响了电力客户缴费的积极性, 在一定程度上阻碍了电费资金的回笼。

电力企业生产发展的需要。电费回收是供电企业生产的最终环节, 也是电力企业经营成果的最终体现。是否及时、足额收回电费资金直接影响着供电企业维持简单再生产, 实现扩大再生产的发展步伐, 同时也关系着国民经济持续、稳定、健康的发展。

优质服务是供电企业的生命线。国家电网公司实施“三集五大”体制改革后, 电力营销工作遇到新的困难, 优质服务面临新的挑战。加之外部经济环境的影响, 高压客户欠费风险不断加大。银行取消柜台代收电费后, 低压客户现金缴纳不方便问题突显, 预交费成为电力企业规避欠费风险的一项重要措施。创新一种电费缴费新模式以畅通电费缴费和电费预收渠道已迫在眉睫。

2 电力远程无线POS机特点

(1) 紧扣电力企业业务特征, 发展代理网络, 随时随地的代理缴费;

(2) 方便易用的代理缴费与查询统计终端功能、完善丰富的主站管理平台;

(3) 具有行业特色的快速资金回笼与数据分析;

(4) 专网专用, 安全可靠, 使用方便, 易于推广。

3 体系架构和工作原理

自主研发的智能信息终端作为平台的信息采集终端, 通过电信专网GPRSCDMA无线接入通信服务器前置机, 与电力远程无线POS机缴费系统管理平台连接成为一个有机的整体, 形成一个集代理售电缴费终端、主站平台管理系统与数据分析于一体的综合的平台。

该系统利用收费数据库和营销数据库的同步器接口屏蔽了后台营销数据的差异, 面向银联公司前置系统和POS终端, 众多POS终端只需一根电话线、电力局域网或无线通信网络即能连接本系统服务端实现查询缴费。

4 系统功能

4.1 终端业务软件功能

(1) 缴费业务——电力客户再也不用直接到电力企业营业厅排队购电缴费。农村及街道代理商网络, 方便电力客户缴费查询。

(2) 代理商信息——灵活方便的保证金管理与交易查询, 方便及时对账;3、报表管理——代理商可以统计某时间段内的收费、冲正及回款等交易的数量和金额。方便及时对账和代理商保证金管理。

4.2 主站管理平台

(1) 系统管理——主要是建立和管理组织机构、操作员角色, 并为其分配系统访问权限。

(2) 终端管理——注册、管理和查询终端。

(3) 电力客户管理——注册、管理、查询各局所、村组和台区的电力客户及其磁卡。能根据各种条件查询用电户的历史缴费和电费信息。

(4) 代理商管理——代理商保证金缴纳。注册、管理、查询代理商、代理商下的营业员及SIM卡, 实现一张SIM卡绑定一台终端, 一个代理商对应一张SIM卡和终端号, 加强安全性。

(5) 报表统计——查询统计应收、实收、未收款项, 分类统计各台区、局所、代理商收费完成情况和用电户电费缴纳情况。

4.3 数据分析和决策支持

(1) 通过数据分析和决策支持, 工作人员和领导决策层能够快速了解自己关心的数据信息。

(2) 根据代理收费完成情况, 制订新的代理提成决策, 更加有效激励代理商及电力客户, 以便加速回笼资金;

(3) 各类电力客户用电统计与需求预测分析, 从特殊的视角审视市场情况, 为企业制定长期市场战略和电网建设工作规划, 提供决策依据。

5 结语

电力远程无线POS机缴费系统在郑州供电公司投入使用以来, 已回收电费资金数百万元, 取得了良好的经济效益, 满足了电力客户的电费缴费个性化、便捷化的诉求, 加速了电费资金的回笼, 为巩固和提升郑州供电公司电力营销管理和优质服务水平夯实了基础。

参考文献

[1]韩月言, 赵芷馨.高校公务卡POS机联用推广的实践与建设[J].会计之友, 2012 (26) .

篇4：银联pos终端规范

发卡机构纳入违规处罚范围

收单市场在高速发展的过程中，乱象风起云涌。

不少持卡人可能会遇到这样的问题，每个月的信用卡账单到手后，却发现有好几笔交易都与自己实际的刷卡内容对不上号，明明是餐厅吃饭却变成了超市消费，明明在KTV唱歌却变成了加油站加油，明明是在首饰店消费却变成了培训学校，类似的现象并不少见，这些正是银联甚至很多银行深恶痛绝的套码交易，也就是所谓的“换装”。

一位行业内部知情人士给笔者讲过这样的例子，不少小型店铺都成为了套码交易的转接点，如一个超市每天的人流量仅是150人，每人消费的水平在100元，如果都使用刷卡交易，这个小超市每天的交易额只有1.5万元，但是据内部数据显示，这家超市每天的交易量在1000万元以上，其背后就是无数餐饮、娱乐企业为了躲避相对较高的手续费而把自己“改装”成了一家手续费低廉的超市。

其实，这样的案例每天都在发生。据悉，在石家庄地区曾经忽然出现了上百个加油站，但该市加油站其实只有几十家，这就是在套用价格牟取不正当利益。而套码只是收单市场众多行业乱象中问题最为严重的，移机交易、外包乱象等风险随着收单市场的饱和也逐渐暴露出来。

对此，被业界称为“史上最严”银联卡业务规则在2015年1月1日正式落地。“新5号文”不仅加大了对违规收单机构的惩罚，还将发卡机构——银行纳入规范之内。

据笔者了解，此前旧5号文规定的最低约束金额为2.5万元，新规将其提高至5万元;违规交易计算期也从原先的180天延长至一年，新增复议和违规现场核查程序。另外，对套用商户类别码、套用特殊计费标识的行为采取分类处罚方式。对新增的违规手段——系统化变造交易，违规行为一经认定，将启动违约金约束措施，违约金标准为单次100万元。同时，加大了对违规行为的处罚力度，对部分严重违规的行为不再给予整改期。

而且新5号文首次将发卡机构纳入约束范围，也就是说银行违规了也要罚，之前基本是罚收单机构。

都是逐利惹的祸

而事实上，自2014年开始银联多次出手整顿收单市场。业内人士表示，银联出台的一系列措施主要是为了整顿接口乱象以及套用商户类别码等收单违规行为。随着大型机构可以直联银行，银行各分行相互竞争而不断压低手续费率，导致收单市场形成两套价格体系，引发不少商户从中套利。

同时，近几年随着越来越多非金融机构的进入，收单市场趋向饱和，收单机构之间竞争激烈。部分收单机构为了赢得客户、追逐利益，在发展商户的过程中不严格执行商户准入审核及后续的商户风险管理，甚至从事违规操作，如为商户提供异地收单服务、发展非法设立或非法经营的商户、伪造或变造商户信息等。

一些商户为了降低银行卡手续费成本，与收单机构里应外合，使用与自身业务不对等的商户类别（MCC），即所谓的套码。商户套码行为一方面损害了消费者的利益，同时也不利于行业监管。更为严重的，部分不法分子更是利用这一漏洞，伪造营业执照等申请材料，与违规收单机构“合作”申请到低费率的POS机，然后拿来从事信用卡套现的非法勾当，甚至公开倒卖POS机，严重扰乱金融秩序。

根据现行的银行卡价格体系，商户类别分为餐饮类、一般类、民生类、公益类四大类，刷卡手续费分别为1.25%、0.78%、0.38%及免费。银率网相关分析师表示，这种商户分类、根据各行业收益率的高低分别定价的机制看似合情合理，实则存在漏洞。因为在实际操作中，只要在商户分类这一环节上做些手脚，就很容易实现高收益率的商户与低手续费的错位搭配，而以上行为的监管难度也较大。因此，这种定价机制在一定程度上滋生了商户套码、信用卡套现等违规、违法行为。

不仅如此，笔者了解到，不少拥有第三方牌照的公司并不直接进行POS机的销售、管理，而是外包给一些唯利是图的公司。而POS机本身就是一项金融业务，如果进行销售则会增加风险。笔者通过调查了解到，即使是一些外包公司可能还会将这些外包服务进一步外包给各个省市的代理商，这样一来第三方公司、外包公司都可以撇清自己的权责，市场乱象因此越来越严重。

更值得一提的是，即使是一家合规的商业银行，有时也是其中的帮凶。“如果规范了，怕看不到明天早上的太阳，客户会大幅流失。”不少银行内部人士无奈道。

银行卡价格体系有望重塑

其实，市场更多的还是需要监管的规范。此前，银联时常会对存在违规行为的会员单位进行相应的处罚，但是关于“银联究竟有没有处罚权”的讨论、声讨不绝于耳。

据银联相关人士透露，今年对自己管辖范围内的单位会出台更多管理规定，如这段时间推出的微信晒单平台，也是在清理套码交易。持卡人刷卡消费后，可以把小票晒出来，最高可以中2000元奖励。同时，该人士透露，今年应该还会出台外包代理商的管理规定。

而央行也在考虑对银行卡的价格体系进行重塑。此前，央行支付结算司副司长樊爽文透露，目前央行正在酝酿新 根据推测，“借贷分离”及“统一商户类别”将成为本轮改革的重点。

银率网分析师认为，“统一商户类别”“以卡种差别分类为主”等措施将彻底改变目前的银行卡价格体系，不再按照商户制定收费标准，而是区分卡的类型进行差别定价，包括借记卡与信用卡收费标准不同，不同等级、不同类型的信用卡收费标准也可能不同。至于哪些卡的手续费高、哪些卡的手续费低，最终决定权在银行，收单机构等第三方无从插手。因此，新的银行卡价格体系将从根本上解决商户套码、信用卡套现等问题。

本文编辑：金梦媛。如对本文有任何意见或其他精彩观点，请加大众理财顾问读者QQ群：320188318进行即时交流

篇5：银联POS机退款操作

银联刷卡机退款操作 步骤一：选择撤销

步骤二：输入密码，一般为初始密码：123456

步骤三：输入凭证号

步骤四：输入后“确认”

步骤五：刷银行卡（与消费的银行卡保持一致）

步骤六：输入小票上的金额。

注意事项：

1.银行刷卡机退款，注意小票上的银行账户一定要与退款账户相符。2.退款只能是小票上的金额一次退清，如果客户只是退一部分，那么在全部款退出来后，还需要刷入剩余的部分。

例如：顾客刷卡消费100元，但是顾客又要退20元的商品。操作如下： 1）门店POS销售系统退20元。2）从银联刷卡机先退款100元。

篇6：银联S58POS签到流程

1、电话线插入”LINE”接口及插上电源线并开机，屏显：“操作员签到

输入操作员99”。并“确认” →输入密码：88888888并“确认” →屏显“系统参数设置”。

2、按“1”键商户参数设置——进入商户参数设置

3、删去原有商户号（如有的情况下）→输入15位商户编号并确认→输入安全密码：888888并“确认”。

4、按“1”键进入拼音“汉字输入’界面→删去原有汉字（如有的情况下）→输入具体商户名称（对应营业执照，如不对应产生责任有商户自己承担）并“确认”。

5、进入“商户英文名称”直接确认→进入“商户设置”菜单。

6、先删去原有数字→输入终端号（8位数字）→输入安全密码888888并确认，→进入“子应用名称”。{特别提醒：子应用名称，千万别修改}

按“取消”键一次进入“系统管理”界面，按“2”（通讯参数设置）→选择“1”拨号 出现通讯参数设置界面 出现需要外线设置，如果拨打长途前面无需加拨其他号码，则选择2不需，中心交易电话1-输入051262923527按确认 输入电话号码2 051262923527按确认 输入电话号码3同样是051262923527按确认，然后取消键两次至操作员签到界面，输入01 确认，密码0000 签到

进入中国银联请刷卡的界面 程序完成 讯付通传统无线

pos “pos机签到”流程

1、“操作员签到”操作成功

2、进入菜单“讯付天下，请刷卡”

3、按“确认”键→按“7”键（管理）→按“1”（签到）→按“1”键（pos签到）

4、屏显“GPRS初始化”即可。

篇7：银联POS机营销策划推广方案

推广方案

编辑：winme224 Winme224

2015-3-28

目录

本方案目的 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

方案推广分类 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、常规推广方案 „„„„„„„„„„„„„„„„„

1，电话拜访推广 „„„„„„„„„„„„„„„„

2，登门拜访推广 „„„„„„„„„„„„„„„„

3，网络推广 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、活动推广方案 „„„„„„„„„„„„„„„„„

1，宣传活动 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

(1)小展台推广活动 „„„„„„„„„„„„„„

（2）大型广场推广活动 „„„„„„„„„„„„„

2，宣传推广语

„„„„„„„„„„„„„„„„„

附录资料 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

1，装POS机的好处 „„„„„„„„„„„„„„„

2，制作宣传单页模版 „„„„„„„„„„„„„„3 3 3 4 4 4 6 7 7

Winme224 2015-3-28

本方案目的：为了更好的去拓展市场，让更多的商户使用我们的机具，服务建材，家具，五金交电，木料商户。同时也能更好的为我们合作的兴业银行带来存款。

方案分类：常规宣传推广方案和活动推广方案

一、常规推广方案

常规推广以登门拜访宣传、电话拜访和网络推广三方面。1，电话拜访推广

主要是通过打电话来推荐本产品，进行电话营销，以达到销售推广产品的目的。

1> 商户电话资料收集。通过网络、企业黄页、市场踩点等收集商户电话等资料。

2> 电话拜访。通过每日电话拜访商户来推荐本产品。2，登门拜访推广

主要是通过拜访客户一对一交流，使客户了解本产品，以达到销售推广产品的目的。

1> 目标商户聚集地区收集。收集本地区所有目标客户群体集中地制作成表，分片区分人员进行片区承包。2> 登门拜访推广。推广人员携带宣传单页、宣传小卡片，挨个商户登门拜访推广本产品。3，网络推广 Winme224 2015-3-28 主要是通过网络宣传方式进行大面积，散播形式推广本产品，以期达到推广销售本产品的目的。

1> 资料收集。收集本地以建材、家具、五金交电、木料等为主的知名网站、论坛、QQ群、微博、博客等。2> 推广宣传。通过收集到的网站、论坛、QQ群、微博、博客等宣传推广本产品的优势等。

二、活动推广方案

推广活动不定期于各建材城、商场等目标商户集中聚集地举办。活动推广分两种：一种为小展台宣传活动；一种为广场大形象宣传推广。1.宣传活动 1)小展台推广活动

在商场或者建材城内摆桌面、易拉宝、单页、横幅等，用一两名宣传人员现场解答宣传、展示本产品。另外，可以向了解本产品的人员发放印有本产品企业LOGO、电话号码或者图案的小礼品。（礼品可以用圆珠笔、购物袋、抽纸、水杯等）

1> 活动现场布置。展台桌一张、桌布一张、易拉宝两个（放置展桌两侧）、桌面布置宣传单页和宣传卡片。2> 人员安排。安排2人，一人负责展桌、一人负责发宣传单页。2)大型广场推广活动 Winme224 2015-3-28 在商场或者建材城广场搭宣传台，放宣传气球、宣传拱门和布置展台。提供产品展示，布置大量人员现场发放宣传资料及产品讲解等。

像这样的广场推广活动可以参考国产手机在各电脑城周边、手机商城和人流密集区举办的互动宣传活动。这样的活动投入小，效果明显。

1> 活动现场布置。搭舞台一个、展桌两张、易拉宝4个、宣传气球4个、宣传拱门一个。

2> 人员安排。主持人1名，展桌后各1人，现场发传单4人。

3> 活动设置。知识问答、猜谜活动、互动游戏等。4> 礼品准备。印制有产品LOGO、联系电话等图案的小礼品。（礼品为圆珠笔、购物袋、抽纸、毛绒玩具、现场送POS机等）2.宣传推广语

宣传语要简短、有力，最好采用一句话推广。向客户介绍产品时多提使用POS机的好处、分析使用现金和POS机的区别，另外如果贵公司有什么亮点也可以拿来介绍用以取信商户。

在与客户沟通时保持一种“我是来给商户帮忙的心态，而不是我是来推销产品的”。

与客户接触沟通时少用疑问句，多用肯定句。中国人遇 Winme224 2015-3-28 到陌生时首先是一种拒绝态度，如果使用疑问句，客户一般是采用否定的回答。例如：您需要POS机吗？对方一定回答不需要。你要说“我这里有一款产品您一定用的上”，然后讲宣传单页传给对方看。在对方看单页的过程中销售人员对产品进行一些介绍。这样做至少给销售人员争取了几分钟时间或者是争取到了开口的机会。

附录资料：

1、装POS机的好处：

（1）、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。

（2）、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。

（3）、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现 Winme224 2015-3-28 金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。

（4）、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。

（5）、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。

（6）、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。

2、制作宣传单页模版

篇8：银联pos终端规范

然而, 在非小额快速支付领域, 使用磁条芯片复合金融IC卡 (以下简称“复合金融IC卡”) 却比磁条卡复杂得多, 这影响了收银员的工作效率, 导致复合金融IC卡非正常降级交易的现象普遍存在;同时, 金融IC卡安全性优势也无法得到有效发挥。为此, 有必要从用户的角度对复合金融IC卡在POS终端的交易流程进行适当优化。

一、PBOC标准及借贷记交易流程简介

2013年2月, 人民银行正式发布《中国金融集成电路 (IC) 卡规范 (V3.0) 》 (以下简称“PBOC 3.0”) 。相对于前一版本, PBOC 3.0废止了电子钱包、电子存折应用相关内容 (即第1, 2, 9部分) , 并首次发布了《非接触式IC卡小额支付扩展应用规范》、《电子现金双币支付应用规范》、《IC卡互联网终端规范》、《借记/贷记应用安全增强规范》 (第14-17部分) 。

PBOC 3.0规范分别从卡片、受理终端、安全等技术角度描述了金融IC卡借贷记应用交易流程 (如图1所示) 。该流程包括应用选择、应用初始化、读取应用数据、脱机数据认证、处理限制、持卡人验证、终端风险管理、终端行为分析、联机处理、发卡行认证、发卡行脚本处理、交易结束12个步骤。其中, 应用选择、应用初始化、读取应用数据、终端行为分析为必备处理项;处理限制、终端风险管理、交易结束为必备处理项, 但包括可选步骤;其余为可选处理项。

二、金融IC卡POS终端交易流程分析

从收银员、持卡人等用户的角度看, POS终端的银行卡消费流程如图2所示。以金融IC卡与POS终端有多个应用相匹配的情景为例进行分析, 左边为磁条卡交易, 包括刷卡、输入密码、打印交易凭证和持卡人签名4个步骤;中间为复合金融IC卡借贷记交易, 最简单的情况下包括插卡、应用选择、输入密码、打印交易凭证和持卡人签名5个步骤;右边为金融IC卡电子现金交易, 最理想的情况是“挥卡”即可完成交易。

三、复合金融IC卡在POS终端交易中存在的问题

(一) 交易过程与传统消费习惯不符

在金融IC卡与POS终端有多个应用相匹配的情况下, 需要持卡人或收银员选择应用类型, 与传统银行卡消费习惯不符, 用户不易接受。

(二) 交易过程复杂、效率低

在用户看来, 金融IC卡交易过程比磁条卡复杂, 交易效率低。用户选择借贷记应用的情况下, 需要刷卡、插卡、选择应用、输入密码、打印交易凭证、签字共6个操作步骤, 比磁条卡交易过程复杂得多。而且, 在交易过程中, 收银员还须根据POS终端的提示信息及持卡人要求进行操作, 极大影响了收银效率。即使收银员经过培训, 已具备熟练的业务技能, 并且也注意到持卡人使用的是金融IC卡, 直接插卡受理金融IC卡省去刷卡步骤, 也比磁条卡交易复杂。

(三) 电子现金交易便捷性未得到体现

如果持卡人选择使用电子现金, 收银员需要将金融IC卡插入POS终端后才能选择使用电子现金, 交易的便捷性没有得到充分体现;而且在电子现金余额为零或不足时, 电子现金不能成功交易, 将重新返回借贷记应用, 效率较低。

(四) 非正常降级交易现象普遍存在

收银员为提高工作效率, 往往故意通过反向插入金融IC卡等方式, 将复合金融IC卡非正常降级为磁条卡进行交易, 即无法发挥金融IC卡的安全优势, 又对金融IC卡的推广应用形成了不良影响。

四、应对措施及建议

一是从持卡人、收银员等用户的角度出发, 优化金融IC卡交易流程, 简化操作, 提升用卡体验, 使持卡人乐意使用金融IC卡, 收银员愿意受理金融IC卡。

二是根据应用领域设置不同的优先级, 减少用户干预, 提高收银效率。如在商场、宾馆、酒店等大额消费场所, 将POS终端设置为优先受理金融IC卡借贷记应用;在快餐店、便利店等快捷支付领域, 将POS终端设置为优先受理电子现金。另外, 发卡行也可以事先为金融IC卡上的应用定义相应的优先级别。

三是优化POS终端操作界面, 为电子现金应用设置快捷键, 便于收银员快速选择电子现金交易, 实现快捷支付。

四是加快技术研究, 通过技术手段禁止复合金融IC卡非正常降级交易。

篇9：银联发力手机刷卡终端

“卡乐付”零手续费实时到账

“卡乐付”与市场上大部分的手机刷卡终端设计类似，但是此次银联为了配合colorful的主题，产品涉及了苹果绿、天空蓝、花苞粉等多款色彩，外形较市场上其他的同类产品更为靓丽。

当然，仅有外表是不够的，“卡乐付”的功能也充分发挥出了银联平台的优势，与市场上其他产品相比有较强的竞争力。

如“卡乐付”的一大功能是“超级转账”，可以实现所有银联卡（借记卡转入借记卡、借记卡转入信用卡）之间的资金互转，值得一提的是，在优惠推广期间，银联对这一功能暂不收取手续费，也就是说即时异地跨行转账使用“卡乐付”进行转账都免收手续费（此业务的标准费率为按转账金额的0.2%收取，最低2元，最高10元）。更为重要的是，利用银联的平台，能够实现资金的实时到账。这两点是其他的竞争对手们难以匹敌的，市场上同类产品进行借记卡资金互转时，支持实时到账的仅有少数几家银行卡，还需要收取一定金额的手续费用。“超级转账”的额度设置为单笔最高转账金额为2万元，单日累计最高转账金额为10万元。

在进行“超级转账”时操作也较为便利，可以通过刷取转入卡、输入转入卡或是从历史转入卡中提取资料的方式输入收款卡信息，在输入金额后再刷取转出卡的磁条并输入密码，确认无误后就可以完成转账。

此外，“卡乐付”还可为个人用户提供银行卡转账、信用卡还款、便民缴费、购物商城、景点门票、游戏充值、商旅预订等多种远程支付服务。另外“全国交罚”帮助车主随时随地查询交通违法记录和缴纳罚款，覆盖30多个省（市）。

市场同类竞争加剧

拉卡拉手机刷卡器是目前国内市场上使用者最多的一款产品，这也与前几年拉卡拉在各大城市便利店所投放的拉卡拉还款终端有着密不可分的关系，通过几年的市场培育，到超市、便利店用拉卡拉终端还款已经成为信用卡持卡人还款的一种方式，而拉卡拉手机刷卡器则是把便利店内的刷卡终端搬到了自己的手机上。在购买手机刷卡器后，配合拉卡拉的应用软件，即可通过拉卡拉的支付平台完成多项金融功能。

最常使用的功能如信用卡跨行还款。在输入需要还款的信用卡账号、还款金额后，在手机刷卡器上刷取借记卡、输入密码等，就可以完成信用卡还款。

另外，快钱所引入的“快刷”刷卡器，则面向的是小型商户，这一刷卡器的作用是为小型商户提供收单工具，相当于传统POS终端的再延伸。在加入快钱的网络后，商户可以直接利用手机刷卡器刷卡来收款。

但是，银联一出，其他刷卡器的缺点也显露出来。如拉卡拉的转账汇款功能分为快速模式和实时模式两种，快速模式的到账时间为T+1，收费标准为转账金额的0.3%，最低2元/笔，最高10元/笔；实时模式到账时间为2小时：收费标准为转账金额的0.5%，最低2元/笔，最高20元/笔，但服务时间仅为周一到周五的9：00～17：00。信用卡还款功能上，拉卡拉和银联“卡乐付”的到账时间基本相同，但是“卡乐付”客户可以借道“超级转账”实现实时还款。

由于银联“卡乐付”的定价为188元，低于拉卡拉的199元，拉卡拉也不断推出市场活动，如申请信用卡就可赠送刷卡器等方式增加市场份额。

篇10：新型银联刷卡POS机操作手册

一、开机：

长按右侧橙色开关机键，直到POS机屏幕正常显示。点击左下侧“免登陆”————点击“直接进入”进入操作桌面

二、收款：

具体操作步骤如下： 点击收银台输入金额：

1、如果是银行卡支付，点击“

银行卡”，磁条卡请从右侧从上向下刷；芯片卡请从终端底部插入卡槽；支持闪付的银行卡直接在顶端底部挥卡即可。请客户输入银行卡密码，并按确认，交易成功之后打印收银凭条。注意：核对POS机上显示的银行卡号后四位与所刷银行卡卡号后四位是否相同，以此判断此卡是否为真卡。若芯片卡读取失败，则取出银行卡，放到侧面磁条刷卡处进行磁条刷卡操作，然后再将银行卡重复插入底部插卡口进行操作

2、如果是微信或支付宝支付，点击“

微信支付或

支付宝支付”扫描对方二维码（摄像头在POS机顶部）。

3、如果对方需要扫描公司二维码付款，点击收银台底部“码上收”，系统将生成公司二维码可由客户扫描付款。

4、在付款时如果没有打印出交易凭条，先由客户查询银行或微信支付宝APP是否划扣成功，不能确定可告知财务人员第二天查看公司账户是否有同卡号同金额到账。如未到账让客户重新支付，已经到账要及时告知客户。

交易成功之后打印付款凭条，第一联为收款方存根（右下角有“商户存根”字样），需请客户在下方的持卡人签名处签名后，收存好交回公司。第二联交易凭条为持卡人存根（右下角有“持卡人存根”字样），交由付款人留存。

三、撤销：

当已支付消费（包括银行卡与微信支付宝）的款项需进行撤销退款时，进行此项操作。注：此操作仅限于当日支付金额，否则款已划入公司帐户，则无法进行撤销。

具体操作步骤如下：返回桌面点击选择“撤销”；输入主管密码：123456，输入需撤销的交易凭条上右边的凭证号，然后确认。用该笔款项对应的银行卡进行刷卡，撤销操作。

五、余额查询：

返回桌面点击“支付管理”选择“余额查询”进行操作。

六、纸卷：

上纸卷时，切记，纸卷纸头方向朝上，若方向装反，则无法进行

篇11：银联pos终端规范

1、按F12结账，输入数字1、2是快捷操作或上下选择回车操作。F1、F2设置按F12默认定位选项。

2、结账时，自动从银联卡扣除本次消费金额，禁止手工输入扣款金额，防止手工输入错误。

余额不足时，可先查询余额，再先输入预先支付的现金数额，银联扣款金额自动计算应该扣除部分。“签到”——银联POS机如果没有签到，就无法刷卡消费。可设置成“自动签到”。

3、直接回车，或者鼠标点击【银联记账】，银联POS机提示刷卡、输入密码、并按【确认】键。

4、如果在银联POS机上按下【取消】键，屏幕会提示：“交易取消”。

5、在银联POS上输入正确的密码并按【确认】键之后，收银屏幕提示：

6、如果网络不通，刷卡扣款消费失败，收银将无法结账：

7、屏幕会出现“扣款失败”的提示：

8、如果扣款成功，小票机会自动打印2份银联消费票据，屏幕也有提示：

9、上边是2份银联消费票据，下边是顾客购买商品清单：

11、【撤销】是把顾客刷卡消费的金额从商家账户退回到顾客卡上。这里我们为了保护商家的利益禁用了。

10、使用银联POS机的用户，每天晚上或者中通交班换人需要做POS【结算】。

【结算】是顾客银联卡与超市账户的金额转账，执行过【结算】，银行就转账了，之前的消费就无法撤销了。如果不【结算】银行就不转账，就可以撤销之前的消费。

篇12：移动 POS 终端申请表

（商户名及营业执照号）为深圳市梧桐林科技有限公司（代理商/客户经理）拓展的商户，主要从事_____________________等业务，由于经营中___________________等需求，现申请安装移动 POS 终端______台。为确保 POS 终端使用规范安全，承诺提交资料真实、进行过商户实地考察、装机时做好相关信息再次确认及 POS 签购单保存24 个月备查。如有违反，同意随时撤机并按《特约商户受理境内银行卡业务合作协议》条款处理。

特此申请!

商户盖章/签字：

年月日

盖章/签字：