下访总结（共9篇）
篇1：下访总结
陕西省地方电力招标有限公司关于开展大下访活动的总结
遵照集团公司开展大下访活动的要求，为了进一步加强和改进新形势下的群众工作，不断把“为民服务，创先争优’’主题实践活动推向深入，切实增强各级干部的群众意识、责任意识和服务意识，确保“十二五”各项工作良好开局，公司开展了大下访活动，现就活动开展情况汇报如下：
一、建立组织机构，明确指导思想
在大下访活动中，公司成立了大下访工作领导小组，由冯建宇总经理任组长，公司副总经理潘军红、公司副书记刘广新、公司总经济师张爽英为副组长，办公室、物资部、工程部、财务经营部各部门负责人为成员。大下访领导小组办公室设在办公室，由办公室负责日常事务。
在活动开展中，公司制定了《大下访工作实施方案》，方案以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照胡锦涛总书记在党的十七届五中全会上关于进一步加强和改进新形势下群众工作的要求，认真落实《信访条例》，畅通信访渠道，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导卜访，切实转变机关工作作风，正确把握同人民群众的联系，增强贯彻执行群众路线的自觉性和坚定性，坚持从思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众、落实上为了群众，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。
二、主要工作开展情况
（一）按照集团公司的统一安排部署，5月上旬，公司召开了会议专题研究，认真分析研判形势，找准本地区、本单位存在的突出问题，制定大下访活动工作方案，明确目标任务和工作计划。将下访需要调查研究的深层次问题、需要解决的实际问题、需要达到的预期目标条分缕析，逐一明确，建立了下访台帐。并在西安世园会、“七一”建党90周年纪念、“八一”、以及国庆等大型活动和节假日期间，加强了公司维稳工作，确保了公司各项工作的顺利开展。
（二）5月—6月，公司开展了集中下访工作，在深入了解群众反映问题的同时，围绕重点工作，带着需要解决的重点问题下访，把下访帮助群众解决问题的过程变为问计于民、问政于民的过程，总结经验，把握规律，形成了一批有前瞻性、有深度、有份量、指导性和操作性强的调研报告，达到为企业发展服务目的。
（三）7月—8月，公司开展了问题集中化解工作。针对排查和大下访中发现的问题系统整理，集中力量进行了解决。对群众反映的合理问题，集中进行了解决；对那些合理但不合目前政策规定的，进行了研究论证、分析利弊，为问题的解决创造条件；对无理过高的拆求，公司耐心做好政策解释和思想教育工作，始终做到了解决问题的过程作为推动重点工作的过程，把解决问题与推动本单位当前工作结合起
来，全力推动了各项经营、项目建设、安全等工作，推动了企业持续健康发展。
（四）9月份，公司对开展大下访活动进行了总结。在全面总结的基础上，进一步完善了企业主导的维护群众权益机制，形成了科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，切实维护群众合法权益；完善保障和改善群众的制度安排，建立为民解忧、为民办实事的长效机制，使企业发展成果更多更好惠及广大群众。
三、几点经验和做法
(一)深化认识，密切联系。以对人民群众深厚的感情和朴实的作风，深入基层、深入群众，做到和群众人对人、面对面、手拉手、心连心，诚恳倾听群众意见，深入了解群众疾苦，增强群众信任，密切党群干群关系。
(二)立足实际，解决问题。正确把握了最广大人民根本利益、现阶段群众共同利益、不同群体特殊利益的关系，引导群众摆正个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，坚决纠正损害群众利益的行为，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，让人民群众得实惠、见实效。
(三)调查研究，完善改善群众生活水平的政策措施。认真围绕群众关注的问题开展调查研究，把调查研究贯穿大下访的全过程。根据省委、省政府出台的养老、医疗、教育等
政策，深入分析解决单位存在的突出问题及原因，通过深入基层调研，采用召开座谈会，认真研究解决问题的办法及措施，推动了有关问题的解决。
(四)总结经验，形成做好新形势下群众工作的新机制。认真研究，不断创新，综合运用法律、政策、经济等多种手段和教育、协调、疏导等方法，提高了群众工作的针对性和实效性。严格按照法律和政策规定开展了工作，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，解决利益纠纷，保障自身权益。要认真总结、积极探索适合公司工作实际的群众工作新机制，把群众工作贯穿于工作始终。
通过开展大下访活动，公司领导充分认识了大下访活动的重要意义，做到了把走访群众、为民办事作为开展“为民服务，创先争优”活动的具体行动，进一步推动了大下访活动的深入开展，为实现公司又好又快发展注入了新的动力。
二○一一年十月二十日
篇2：下访总结
根据镇党委、政府深入开展机关干部下基层工作的相关安排，石牯牛村联村小组在党政领导余丰、联村组长江军旗的带领下，通过走访和专访的方式，认真开展了下访活动，现作如下总结：
一、石牯牛村基本情况
石牯牛村位于福临镇南部，毗邻青山铺镇，全村面积5.96平方公里，其中耕地3968亩，辖20个村民小组，728户，人口2576人，党员103人。
2010年以来，已硬化公路11公里；全面完成农网改造；3320亩耕地实施了土地整理；新建沼气池500个，人工湿地320个，改池改厕280个；开发油菜100亩；村级集镇完成绿化、亮化工程；投资15万元完成了何家冲水利改造，完成塘坝清淤近50处；清理石牯牛河段的生活垃圾，在村集镇修建了三个垃圾池，收集生活垃圾，并集中处理。
二、下访工作基本情况
联村小组由余丰、江军旗带领，采取“走访”和“专访”的方式，先是以随机的方式走访了村内几户村民，然后就走访了解到的主要问题、矛盾，专访了与之相关的对象。在拉家常式的谈话过程中，了解到了一些问题，主要有以下方面。
1、农村环境综合整治
自在全县开展两河流域治理以来，福临镇对养猪规模进行
了控制，而石牯牛村因位于麻林河流域，村内有25户养殖户处于禁养区以内，而一级限养区内有近三百户。由于牲猪的禁养和限养等，产生了以下问题：
(1)有一部分村民对环境治理，特别是对养猪的禁和限，不理解，对相关政策不熟悉。养猪是他们主要的经济来源，禁养、限养就相当于切断了他们的生活来源；有的家庭主妇平时以养猪为主，禁限养之后，她们闲时没有了可以做的事，可能会参与麻将等活动，增加家庭矛盾，引起一些社会问题。
(2)对禁养区内主动放弃养猪的农户，采取每平米补贴90元，但却不一次性兑付，采取分三年支付的方式，使农户能够马上得到的补贴较少，不够其进行创业的启动资金。也有农户表示，禁限养猪的补贴标准不高，农户获得的补贴不多，对今后的生活没有保障，同时，这可能会引起一些社会问题，比如低保的分配，因为低保评定主要一条就是“没有生活保障”。还有一些农户觉得禁养区和限养区的补贴标准差异不明显，认为禁养区的补贴应该明显高于限养区。
(3)通过对禁养区内养猪户的专访，发现25户养殖户基本上都建有沼气池，禁养之后，其沼气池会因缺少进料而不能使用，从而提高了他们的生活成本。比较典型的是石牯牛集镇上的村民，因都处于禁养区，即使想从其他村民家获取猪糞也难以实现。
2、水利建设方面
在排咀山组石牯牛河与赛头河交汇处，因两岸河堤没有进行加固，遇到大雨，河水都会冲过河堤，致使农田被冲毁。在环保局对福临镇进行水质监测时，此处被定为监测点，希望镇、村能对其护坡进行修葺。
因大雨导致石牯牛河河水上涨，大量河水、树木冲击拦河坝，致使拦河坝损坏较为严重，可能难以抵挡大雨的再次冲击；桥上的两侧护栏也遭到一定程度损坏，去年经镇村考察，准备对其进行升级改造，安装电动设备，该方案已报县水利局，但没有得到准确答复，希望镇政府出面，协助解决这一难题。
3、农网改造遗留问题
在专访松村家冲村民组组长何建武时，他反应在全村进行电网改造时，因大部分松家冲组村民房屋较为集中，在设计时只考虑了比较集中的村民房屋，未对较为单独的房屋进行布线，而在具体施工时，尚有一处村民家没有进行改造，村民组内单独房屋的施工费用则主要由村民组代付，而这些费用应该由供电所承担，但供电所没有作出处理，至今仍未解决，在村民中产生了不良影响。（此项费用共约6000多元）
4、村级重点工程
石牯牛村至孙家桥村之间有一条长约201公里的镇级公路，至今未进行水泥硬化。这条公路也是已并入石牯牛村的原和平村的主要对外通道，对这条公路进行硬化后，不仅方便孙
家桥村、石牯牛村贺家坝等6个村民组对外交通，同时也能有效消除村内的隔阂，方便今后工作的开展。
5、蝗虫灾害
在11日的走访中了解到在秧田咀村民组有蝗虫灾害，当时仅仅主要毁坏了一些竹林，而就目前了解的情况，蝗虫已经蔓延到印子屋、排咀山等村民组，蔓延速度较快，如不及时采取有力措施，可能带来难以估计的损失。
三、相关意见和建议
1、重视下访过程中了解到的问题和建议，并在今后的工作中注意时时听取村民的心声，使我们能够及时了解群众所需，增进了干部与群众的理解、信任和感情，进一步密切了党群干群关系，有效预防和减少了社会不稳定因素，有力维护了人民群众的合法权益，促进了社会和谐；
2、加大环境保护与建设的宣传教育力度，充分利用群众易于接受的方式、方法进行传播和普及国家环境保护方针、政策和法规，特别是环境治理方面，不能蛮干，要多做群众思想工作，使环境治理工作得到有效开展，形成全社会关心、支持环境保护、自觉参与环境美化的社会氛围；
篇3：信访理念新格局下访寻访送温暖
信访稳定工作中,建章立制是根本,通过对信访制度的不断修订、补充和完善,我们依据集团公司管理体制,市公司机关本部承担总体协调管理、宏观指导责任;六大板块公司、煤业公司和县区公司承担实施领导、督办落实责任;各级安保部信访办承担具体办理、接访处置责任。按照“属地管理、分级负责,谁主管,谁负责,依法、及时就地解决问题和疏导教育相结合”的原则,制定下发了《山西煤炭运销集团太原有限公司信访工作责任追究实施细则》,细则里明确各级领导班子的主要领导是本单位信访稳定的第一责任人,分管领导对信访工作负主要领导责任,其他领导班子成员实行“一岗双责”,按照分工,对职责范围内的信访工作负主管责任;引发问题所在单位的有关领导和责任人,对信访问题负直接责任,并将此纳入年度目标责任考核评价体系。
以2015年为例,随着国内煤炭市场持续下行,行业的经济运行压力越来越大,企业面临转型、职工面临转岗,在此期间围绕劳动用工关系引发工资、保险、合同纠纷;因资金不足拖欠煤矿工程款与村民补偿款,使太原公司遇到了前所未有的困难。信访办共累计接待各类上访人员29批次368人,其中集体访19批360人次,个体访10人次,为此太原公司领导高度重视,召开了信访工作专题会议,经理赵强客观地分析了当前所面临的形势和任务,通过通报2015年信访案件的情况,找出信访事项中存在的共性问题和案件处理中遇到的难点,要求加强信访工作的组织协调,最大限度减少不稳定因素,针对性的提出解决的思路和方法,进而达到注重强化源头治理,推动基层及时就地解决问题的目的。这次高规格的会议给信访工作者提供了良好的开端和工作平台,面对新形势下不断出现的新问题、新情况,领导干部要以“立足全局看信访,跳出信访抓信访”的工作理念,实现新的突破,信访工作者要体现“四心”即耐心、爱心、诚心和尽心。
围绕专项活动⼆创新工作方法
十八大以来,在群众路线教育实践活动中,太原公司深入开展了“百日大会战”“双交办、双包案”“走、解、树”等主题活动,在解决信访突出问题上求实效,切实减少积案“存量”,控制积案“增量”,经过一段时间的走访、排查、化解后,使信访事项比同期下降了13%。过去在处理群体事件中,总是头痛医头,脚痛医脚,充当了救火队的角色,通过近两年的学习摸索,正逐步转变观念,变被动维稳为主动创稳。在涉及个人上访的问题中,我会深入到老上访户家中进行走访、约访,了解实际情况。在我的接访工作中遇到了一名老上访户张浩,他是原下属县区公司阳曲公司的一名参加过抗美援朝的老战士,50年代因各种原因从部队复员到地方,后按科级离休,但本人因待遇问题一直上访,经过与省、市、县级老干处多方联系沟通,从相关文件中得知老人是因实际情况不符合政策要求,才不能享受他所提出的待遇。为此我带领相关人员专门到老人家中约谈,因老人年事已高有点耳背,我们就将有关的政策条款打印放大逐字逐句讲解,直到老人听明白为止。
通过这次约谈,张浩不再为待遇的事情上访了,但另一件事又使他重启上访之路。起因是2015年8月阳曲公司整体划拨分流到国新能源,在交接工作完成之前所有的财物处于冻结状态,老人的一部分工资仍在阳曲公司,工资不能按时发放,医药费也不能报销,所以他来上访反映,我立刻联系人力资源部的负责人专门为他讲了当前划拨分流的进展,一旦交接完成工资全部补发,老人满意的离开了公司。
信访工作思路的改变,使我们变被动为主动,变上访为下访,变接访为寻访,这年冬天,信访办前往阳曲看望张浩老人,面对面、心贴心地开展交流,了解他目前的生活状态和身体状况,把谈心、谈事融入下访寻访全过程,以诚心疏导,从而稳定了他的情绪,缓解了矛盾,也带去了党组织的关心与温暖。
每年的重大节日和敏感期都是信访事项的高发期,这时期我们都要根据省资委和集团公司关于加强重要时段期间信访稳定工作的要求,召开信访维稳专题会议,安排部署专项活动,下发相关通知同时提出工作要求和任务,坚持信访“零报告”和24小时值班制度,加强对重点人员的稳控,做好应急预案严防赴省进京问题发生,特别是每年全国“两会”期间,如有上访人员赴京,我们会第一时间进京接访,保证接待、劝返、处置、解决、稳控各项工作的有效衔接,做到随有随接、随接随返,不滞留、不倒流。接返时期仍要坚持“四心”即耐心倾听不厌烦、爱心包容不说教、诚心解释不回避、和尽心办事不拖拉。带着这样的理念和方法督导维稳工作,做到情、法、理三者相结合,使特殊时段的维稳任务都能圆满完成。
不断的深入基层、深入群众,感受到他们的需求与无奈。希望这样的下访寻访像冬日的暖阳汇成一股暖流,将矛盾解决在基层并化解在萌芽状态。这样的下访寻访,为我营造了“边学边干、以学促用、以用带学”的良好氛围,在与上访户沟通的过程中会接触到各种各样的问题,无形之中拓宽了视野和知识面,磨练出平和的心态,也提高了处置复杂问题的能力,一举多得便是们信访工作者最大的收获!
篇4：从“上访”到“下访”
2009年8月24日，星期一，北京。齐振明一大早就来到位于永定桥附近的国家信访局接待司。齐是河北省晋州市周家庄乡信访助理，此前一天，他接到上级部门的电话，有6个村民因举报村里的账目问题进了京，要求一定要“劝回来”。
自从接任信访助理一职后，齐振明每年都要往返北京好几趟，就为了把这些“告御状”的人“劝回去”。
这是个耗时又耗力的活。当他急匆匆地赶到信访局时，这些人已经在一个老上访户的带领下，进去了。齐振明摇了摇头，搬了块砖头，在接待司的对面马路边坐了下来，一脸焦虑。
这一状况最近有望改观。8月初，中共中央政法委推出一条新规定：对于那些进京上访量较大的省份，中央政法委将派出接访组，就地处理那些可能进京的上访案件，是为“下访”。
为首都减压
信访问题学者、中国社会科学院农村经济发展研究所研究员于建嵘在接受《中国新闻周刊》采访时表示，这一政策出台的动因，或是在中国60周年大庆之际，为北京营造一个“清净之所”，以免陷入“越是节日越上访”的恶性循环。
陕西来京的一位上访者告诉《中国新闻周刊》，借节日赴京上访，更容易达到以较小成本获得良好结局的效果。其中的逻辑在于：越是重大活动，安全越具压倒性的优势，常用的一个策略是“用承诺换安全”，有些平常棘手的问题，往往就是在这种情况下仓促解决的。有官员称这一做法是“安全挟持”。
但也有可能走向反面。于建嵘说，中央为了强化各级领导责任，建立了各级信访工作领导责任制和责任追究制，要求各级党委、政府“一把手”负总责，中央信访部门对各省的信访数量也建立了统计和通报制度。
这种与政绩挂钩的考核机制，在解决一部分问题的同时，也容易将少数矛盾推向激化。在中央的垂注下，地方政府为了息访，对于信访公民开出一些难于兑现的“白条”承诺，从而诱发更多的信访案件。
不管是对节日抱有良好的期待，还是因受到地方政府的打压的反弹，都使得在国庆60周年前夕，到北京的上访潮暗流涌动。
上述陕西上访者告诉《中国新闻周刊》，很多上访者都在苦苦等60周年大庆，“关键时刻搏一把”。
“我下去，你回去”
在中央政法委文件出台之前，2009年6月10日，中办、国办转发了《关于进一步加强和改进涉法涉诉信访工作的意见》。
《意见》除要求中央政法机关开展“下访”工作外，还要求各省、市、县级政法机关主要领导干部一般每月安排一天接待群众来访，领导班子成员定期轮流接访，并要对定期接访的时间、地点及时公示。此外，意见还要求对群众来信和出访反映的问题能解决的立即解决，并原则上要求在60天内解决问题，回复当事人。
中央政法委的一份宣传工作方案透露，8月20至9月20日，中央政法机关将派出第一批巡回接访组，赴河北、辽宁、吉林、河南、上海5省市开展巡回接访。
而在8月4日至6日，全国涉法涉诉信访工作会议暨信访领导干部培训班在京召开。一位参加会议的知情者介绍，国庆之后还将有接访组下派，但节前只是重点选择了几个省份。
中央政法委秘书长周本顺在培训班的讲话中强调，把问题解决在源头，实现涉法涉诉信访形势明显好转，“为新中国成立60周年庆祝活动创造和谐稳定的社会环境”。
事实上，中央解决这一问题的努力，还可以追溯到更早。今年4月份，中共中央办公厅、国务院办公厅曾转发《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》等文件。文件指出，中央和国家机关有关部门将抽调干部，组成中央信访工作督导组开展下访工作，每年至少一次。
除以上意见外，此前中央对县委书记，县纪委书记、县公安局长的几次轮训，亦被公众解读为稳定基层，减少上访的应急之策。
除了巡回接访，中央政法委在《意见》中首次提出，对合理诉求确实解决到位，实际困难确已妥善解决的问题，经过公开听证、公开质证、公开答复，由省级以上政法机关审核后，按有关规定作出终结决定。各级政法机关不再受理、交办、通报。由省级以上政法机关审核后，按有关规定做出终结决定，各级政法机关将不再受理，“以维护司法裁判的权威性和终局性”。
治本之策何在
中国政法大学教师、法学博士王青斌说，对于一些按政策和法律可解决问题却继续上访者，信访终结制度有一定合理性，也能提高信访效率。但一些案件本来就是不合理判决、经过多次上访也未解决，信访终结制度反而堵死了申诉的渠道。
在于建嵘看来，信访之所以发展到今天，主要的原因在于各个机构的功能错位。上访者想反映的问题涉及土地、基层选举、腐败等领域，“这本来是行政救济和司法救济解决的问题，却推给了信访，但信访还是要把球踢给有关部门。”
中国人民大学一位社会学者认为，现在很多人不把司法作为最后的救济渠道，而把希望寄托给信访，一旦这一关口失灵，就可能诱发激烈的社会问题。
于建嵘认为，减少信访的唯一办法是加强执法，以执法终结案件，而不是以信访终结案件。“最重要的是树立司法的最终权威，而不是信访的权威”。
在于建嵘看来，中央和国家机关干部下访，也就是把中央的权威送到地方去。但它并非常设机构，带有临时性质，而且其得到的授权并不明确，也无权直接处理地方上信访工作不力的责任人。“因此实际作用有限，只是治标之策”。★
篇5：镇下访工作总结
根据制定了下访工作实施方案，深入下访企业、村，走访群众，宣传党的路线、政策、方针，化解矛盾，理顺关系，解决问题：取得了一定的成效，现总结如下：
一、严格工作程序，确保不走过场。开展下访工作充分体现了我党群众路线，体现了发展为了人民、发展依靠人民、发展的成果与人民共享的精神，是“三个代表”重要思想的实践。专门成立了下访工作领导小组，成立了以书记为组长，副书记为副组长，委员为成员的领导小组。认真制定工作方案，强化细化实化工作措施，做到吃透精神，掌握方法，确保工作取得实实在在的效果。
二、坚持下访到户，了解实际问题。下访是指主动访问群众，调查了解发现处理基层群众中存在的矛盾和问题，以及对基层进行指导的工作。下访是对传统信访工作形式的丰富和深化，它变被动受理上访为主动与群众沟通，主动发现矛盾问题苗头的重要措施，方便了以源头上预防导致各类信访件的发生，是有效地化解矛盾、解决问题的手段。在平时的工作中，我们变群众上访为干部下访，要求干部采取走访、约访、暗访和召开座谈会等多种形式，在村头、田间同群众促膝谈心访贫问苦，面对面地认真听取群众反映的热点、难点、疑点问题，详细了解村民思想动态，农户间的矛盾纠纷和急、难、险事，对能解决的当场予以解决，一时解决不了的，将原因向群众解释清楚，并向群众承诺在限定时间内办结。同时，还把下访受理解决疑难问题同送服务办实事相结合，让群众在融洽的氛围中反映问题，形成了干群相互支持相互信赖的良好局面。
3、完善工作机制，规范下访行为。为确保下访工作制度落到实处，我们采取了以下措施，一是实行干部下访工作台帐制度。要求干部下访要认真填写《下访工作记录》，由下访对象确认签字，从而有效地杜绝了弄虚作假现象的发生。二是实行严格的及时处罚制度。规定凡接待群众不热情、语言生硬的、对信访件的办理不认真、畏难推诿的、不按《实施方案》和工作制度要求开展工作的、工作不力，应及时解决而不能妥善解决，甚至办人情案、收受贿赂而造成群众投诉或越级上访不良后果的，在立即给予经济处罚的同时，予以党纪、政纪处理。三是实行目标责任制管理。下访工作列入了干部工作综合考核的重要内容，规定凡考核不合格的年终不得评为先进，同时给予相应的批评教育或经济处罚，考核评为优秀的，给予奖励。从而从制度上保障了下访工作的有序开展和取得实效。
4、下访结合解困，分类采取措施。我局将下访中发现的问题及时总结，局包村、帮扶村主要存在生活困难、劳动力富余、收入不高等问题，存在不稳定因素，我局及时将重点对象划分为四类，分别采取相应措施。一是生活急需帮助的。主要是遭遇天灾人祸，丧失或部分丧失劳动能力的，对这部分人群以输血式救济为主。二是上学或求医需要帮助的。这部分人群有一定经济基础，但遇到突发事件，如大病或子女上学，难以承受。对这部分人群采取尽力而为，外力帮扶和激发自生动力为主。三是经济上发展有困难的。主要是进行养殖觉得市场或技术上有难度的，对这部分人群以智力支持为主，即提供部分资金、输导专业技术和帮助提供市场信息。从实际效果来看，由于我们采取分类指导的方法，取得了较好的效果。四是家庭劳动力富余的。全力做好劳务输出，充分利用南北挂钩、对口帮扶的机遇，搭建工作平台，促进富余劳动力实现异地转移。
5、注重实际效果，解决实际问题。一是注重实事求是，走访了解情况。活动开展后，我局立即与**化纤公司、*村、*村等取得联系，确立了下访重点目标和帮扶对象，组织专门人员先后三次到小伊乡洪河村调研，全面掌握了帮扶村的基本情况和主要困难，群众关心的热点、难点问题。从实际出发，制定了以多种经营为局包村、帮扶村农民化解矛盾，增产增收的主战略，以养羊、养牛、养羊、养鹅为主要载体，适度劳务输出，确保年人均增收500元。二是注重责任到人，下访帮扶一人一户。服务基层和留岗敬业的人员每人下访帮扶一户，每月确保联系一次。我局成立专人招商服务小组，帮助招商企业**化纤公司办理有关手续，理清各种关系。三是注重长效机制，授之以鱼不如授之以渔。对从事多种经营的农户，每户送上养殖方面的专业书籍，并联系兽医专家定期上门讲座。指导村支部拟定好学习计划，成立了活动领导小组，设立学习专栏。改善村支部学习条件，维修学习场所，提供良好的学习硬件环境。向每位党员赠送笔记本、笔，以及畜禽养殖手册、服装缝纫工艺指导用书。向村里提供八大类、30多工种近700个岗位信息，提供有关农村养老保险和外出务工维指南等宣传材料。四是注重解决难题，服务下访群体。对服务对象—招商企业**化纤公司搬迁设备，做到确定专人服务，帮助搬迁、安装，一切从企业的需要从发、从企业的实际出发、从富民强县的大局出发，让客商满意，为企业早日建成达产见效尽心竭力。为帮助困难群众过好中秋佳节，国庆、中秋前，我局人员还专程到每个帮扶对象家中慰问，并给每户送上***元慰问金。为解决局包村交通难问题，我局还筹资、出资为*村铺设了水泥路面一条，解决了群众出行的困难。
二、取得的成效
1、转变了干部的作风，密切了党群干群关系。下访工作开展以来，局党员干部纷纷深入农村基层，受理、解决和协调处理信访案件，摸排信访隐患，以自身的行动感动了群众，取得了群众的信任，从而更加密切了干群关系。
2、解决了一些热点、难点问题，促进了企业、农村和谐稳定。企业退休人员养老保险、医疗保险待遇得到保障，帮扶村、局包村实际困难得到解决，个别久拖未决的信访积案得到处理，群众看在眼里，喜在心里，安居乐业的祥和局面正在形成。
3、畅通了信访渠道，健全了信访机制。采取多种措施，方便群众办事和反映问题，如采取设立了“领导接待日”、公布责任人电话号码等畅通了信访渠道。据统计下访工作开展以来，全局信访总量比去年同期减少20%。
三、下一步打算
做好下访工作，是一个长期的任务和永恒的话题，下一步，我局将按照构建和谐社会的要求，一切从群众出发，想群众所想，急群众所急。一是进一步深入下访农村一线。特别是贫困村、贫困户，深入了解民情，倾听群众的呼声，帮民解忧，为民解困，切实解决生产和生活中的困难。二是进一步深入下访企业生产一线。重点是困难企业和外资企业。由于受市场竞争等因素的影响，许多企业破产关闭、半停半产或改制重组，一些职工下岗、转岗或待岗，基本生活保障和生活条件非常困难。这些年，由于招商引资力度加大，许多外企落户本地，进一步深入到这些企业了解生产经营和职工的生活状况，帮助和服务企业，使企业尽快投入生产、运营、走出困境，为干部职工解决生产和生活中问题，为企业营造良好的发展环境。三是进一步增加资金投入。切实帮助下访企业、局包村、帮扶村解决实际问题。
篇6：东风 镇大下访活动总结
并于上报我镇深入开展大下访活动工作总结的报告
县纪委：
按照县纪委关于开展大下访活动的通知精神，结合我镇实际情况，在全镇范围内开展了党政领导干部大下访活动，经过全镇上下的共同努力，取得了一定成效。
一、健全机构，加强领导
镇党委、政府高度重视大下访活动，及时召开党政班子会议，统一班子成员的思想认识，认真研究，精心安排部署，结合实际制定了切实可行的工作实施方案，明确了大下访工作的指导思想和目标任务。同时，成立了大下访工作领导小组，组长由镇党委书记担任,副组长由镇长、党委副书记担任，成员由纪检、司法、民政、计生、财政相关业务人员组成，负责组织推动、协调及督导全镇大下访专项活动的开展。
二、广泛宣传动员，营造工作氛围
召开了镇村干部会议，专题安排大下访工作，精心安排部署，使镇村干部充分认识开展“大下访活动”的重要性、必要性和紧迫性，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，积极预防和妥善处置群体性事件，集中力量解决一批群众最关心的民生问题和急迫需要解决的权益诉求，全力维护社会大局稳定，并将这项工作作为今后一段时期重要的政治任务来抓紧抓好。全镇在主要路段位置悬挂横幅9条，刷写标语89条，广播宣传81次，召开村民会议43次，入户宣传2350次，发放各种宣传资料5000份，做到户户皆知，为切实开展好大下访活动奠定坚实的基础。
三、完善制度，狠抓落实
镇党委、政府为切实搞好这次大下访活动，对镇便民服务大厅的工作制度、接访制度、领导接访等制度进行了完善修订，并对人员进行了调整，直接面对群众，亲自接待来访，认真解决突出问题，积极化解矛盾纠纷，切实维护群众的合法权益；同时，党委书记、镇长各包抓一个重点村，驻点指导，包片领导为组长，包村干部为成员，成立了7个大下访工作小组。通过入户走访，召开座谈会、个人谈心等方式，了解群众在生活、生产中的困难和问题，听取群众对基层党风廉政建设、惠农政策的落实、社会事务管理等方面的意见和反映，协调和帮助解决群众在生活和生产中遇到的实际困难和问题，着力解决信访突出问题，将群众反映的合理诉求解决在村内、镇内。
四、工作开展情况
活动经过6个月的开展，得到全镇广大群众的支持和认可，召开村民会议43次，入户2350人次，镇领导接访群众13人次，便民大厅接待24人次，化解重大信访4起，解决矛盾纠纷102起，安全大排查4次，排除安全隐患23处，给群众发放彩条布19条，为26户群众解决生活困难资金5.6万元，为群众办实事12件，收集建议意见7类46条，镇党委、政府采纳14条。
篇7：县直机关大下访活动总结材料
县深入贯彻落实国务院新修订的《信访条例》，开展机关干部大下访活动，努力打造和谐信访关系，切实做到动真情、出新招、谋实效，积极探索建立信访稳定工作长效机制。大下访活动开展以来，县已解决信访问题76件，其中解决突出信访问题和信访老户问题16件，落实责任单位调查处理393件次、1443人次，有力
维护了和谐稳定的社会环境。
动真情，以“信访互信”为切入点，营造信访为民的浓厚氛围。俗话说：“以心换心心交心，以情动人见真情。”在大下访活动中，县各级领导干部和信访干部坚持换位思考，按照“信访互信”原则，主动与信访群众以心换心，切实为信访群众排忧解难，营造了良好的情感环境。一是接待群众来访做到“十心”。活动中，县委要求各级领导干部和信访干部提高思想认识，在接待信访群众的态度上坚持“十心”标准，即：接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，说服解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，架好心桥为中心，为党为民献丹心。二是接待群众来访使用“十句文明用语”。为规范各级领导干部和信访干部接待群众行为，县大接访办制定了“十句文明用语”，即：“您好”，“请坐”，“您有什么事，请慢慢讲”，“请详细说您要反映的问题”，“请您与单位联系此事”，“您若对单位答复意见不满意，再与我们联系”，“您反映的问题我们会很快调查了解，给您满意的答复”，“欢迎您多给我们的工作提建议”，“谢谢”，“再见”。三是加强对“双十”规定执行情况的督查。县委5个督导组采取找信访群众个别谈话、向信访群众发放调查表、听取所督导单位情况汇报、直接参与所督导单位接待群众来访等形式，加强对全县各镇街、部门对“双十”规定执行情况的监督检查，确保落实到位。各级领导干部和信访干部严格执行“双十”规定，与信访群众以心换心，使上访群众感到亲切，密切了干群关系。各级领导干部和信访干部改变过去坐等上门的传统作风，变“门诊”为“出诊”，经常主动深入现场协调解决问题，使矛盾更容易化解。大下访活动中，全县各镇街、部门收到信访群众的感谢信18封，锦旗3面。据初步调查统计，信访群众对各级领导干部和信访干部的工作态度满意率高达98.8%，对接访案件处理结果满意率达93.2%。
出新招，以“建章立制”为着力点，建立信访稳定的制度保障。“制度是规范行为的准则。”在大下访活动中，县不断探索建立信访稳定工作的长效机制，把大接访变为“常接访”，促使活动向纵深发展取得长足成效。一是建立新时期的信访稳定工作责任制。县建立了县级领导、镇街和县级部门、村（居）等三级联动信访工作责任制，在大接访活动中，一位县领导至少解决一个信访突出问题，一个镇街和县级部门至少解决一个重点信访问题，一个村（居）至少解决一个普通的信访问题；建立了“捆绑式”一票否决责任制，21个镇街信访工作出现重大失误或问题，考核时将镇街和所联系的县级部门都一票否决；建立了县领导常接访工作责任制，将县领导接待群众日活动长期开展下去，接待的领导负责当天接待的信访案件的解释、答复和处理工作，除生病和到市上开会外，参加接待群众日的县领导一律不准请假。二是建立多元化纠纷预防调处协调制。活动中，县设立了县、镇、村三级综合调处室，对来访群众做到耐心听取申述，虚心听取批评。其中县法院设立综合调处室，由县司法局派人民调解员和司法助理员参与调处；各镇街设立联调工作室，与综治办合署办公；各村（社区）设立调解室，与综治站合署办公；各部门、单位建立纠纷预防、调处机构，指定调处人员。建立了县信访办、联席办、维稳办“三办合一”的工作体制，将联席会议制度延伸到21个镇街。全县92个村和58个社区以党组织为平台，整合综治、警务、调解、治保、安全监管等工作力量，实行综治、信访、警务、调解、治保、安全监管“六位一体”的运行机制。三是建立信访困难群众帮扶制。活动中，县采取“政府财政拨一点、社会各界赞助一点、干部职工捐一点”的资金筹集办法，建立了县信访困难群众助困解难专项资金。目前全县仅捐款已达到100万余元，专项资金为信访困难群众提供帮助、排忧解难奠定了坚实的基础。
谋实效，以“事要解决”为落脚点，践行亲民爱民的服务宗旨。实施“釜底抽薪”是推动“事要解决”的关键所在。全县各级领导干部和信访干部对信访案件全力抓受理，做到“桩桩有人管”；突出抓办理，做到“件件有着落”；强化抓反馈，做到“事事有回音”。切实为信访群众排忧解难，得到了上访户和广大群众的一致好评和拥戴。一是切实化解信访突出问题。例如：斥资200万元化解了涉及7150名村干部的集访问题。县现有村（社区）150个，村民小组1449个，离任村干部5101人。市委、市政府关于规范和提高村干部补贴的文件出台后，现任村民小组长及离任村干部多次集访，反映
待遇过低，强烈要求增加补贴标准。在大下访活动中，经深入基层调查了解、走访部分基层干部，县委、县政府决定由县财政斥资200万元，对7150名村、组干部进行补贴。再如：化解了涉及2273户近8000名群众的拆迁安置问题。县近年发展较快，征地拆迁安置矛盾也随之较为突出，特别是汶川大地震后，国家实施了一系列强制性的技术规范，导致农民自建安
篇8：和谐工作从“下访”做起
从严格执行制度入手，保持领导干部“下访”的经常性。姜堰市委、市政府制定的《关于进一步完善信访工作机制的意见》，就市、镇、部门的下访工作专门明确了定期下访、跟踪督办、考核通报“三大制度”。市委、市政府下发了《关于建立镇、局级领导干部“下访工作日”制度的意见》，明确了下访主体、下访时间、下访对象、下访内容及下访要求等。按照规定，市领导至少每半年集中下访一次，各镇、各部门每季度必须组织一次集中下访活动，镇领导每月至少有两天时间下访，部门领导每月至少有一天时间下访，并将每次下访的时间、地点、参加人、群众反映的问题及处理结果等，如实、及时记载于市委组织部统一配发的《下访工作手册》，备查、备考、备忘，做到事事有回音、件件有结果，确保小事不出村（企业），难事不出镇（部门），大事不出市。
从解决实际问题入手，提高领导干部“下访”的实效性。一是重视解决热点问题。对企事业单位改制、村组财务、涉法涉诉等热点敏感问题深排细查，摸清情况，明确责任，及时化解矛盾。二是重视解决疑难问题。把矛盾多、困难大、问题复杂的镇、村、企业以及信访老户、特困户作为下访的重点，采取听证、评议和疏导等方法，梳理情况，解决问题。三是重视解决富民问题。把抓下访和抓发展有机结合起来，通过下访寻求富民之策，努力增加群众收入，通过发展化解社会矛盾，做好群众工作。
从提高责任意识入手，增强领导干部“下访”的主动性。姜堰对干部下访提出了“感情要‘深’下去、身子要‘扑’下去、工作要‘实’下去”及“责任到位、督查到位、考核到位”的要求，同时要求做到“三个必去”、“两个公开”、“一个确保”。“三个必去”是，群众反映问题多的地方必去、工作推进有难度的地方必去、重大决策出台后可能引发利益大调整的地方必去。“两个公开”：一是“下访”活动要公开。在每次下访前通过广播、电视或通告等形式将“下访”时间、地点、人员以及重点要解决的问题向群众公开，便于群众有针对性地反映问题。二是领导干部手机号码要公开。从市委书记开始，全市１３９名正科职以上干部手机号码通过媒体向社会和群众公开，确保正常情况下２４小时开机。“一个确保”就是“下访”时间要确保。
推行领导干部“下访”制度，让信访的重心下移、关口前移，使下访过程成为党和政府密切联系群众的过程，成为对群众进行思想引导，帮助他们分辨是非、理顺情绪的过程，为人民群众解决了大量问题和困难，顺民心、合民意。其成效具体表现为：
化解了矛盾纠纷，解决了突出问题，促进了社会的和谐稳定。“下访”时，领导干部带着真情实感到群众中间听取意见和呼声，沉下身子为群众化解矛盾、排忧解难。去年市委主要领导到蒋垛镇下访调研时，发现一户人家两年之内病故３人，只剩下老奶奶和上小学的孙子，生活无着落。这位领导同志立即与镇相关部门“对接”，将老奶奶一家纳入低保，同时减免小孙子全部学杂费。该镇党委书记主动挂钩帮扶了这户人家。为彻底解决类似问题，市委领导带头在全市各地排查摸底，并探求解决的办法。市委市政府决定尽快办好设立教育特困基金、开展农村新型合作医疗等１０件实事。对困难户，领导干部既真情关注，又真心教育，在尽可能予以帮助的同时，引导他们规范自己的行为，搞好家庭内部和邻里之间的团结，积极落实创业致富项目。近年来，城市建设速度加快，房屋拆迁量比较大。拆迁之前，相关的干部都是先下访，摸清拆迁户的要求和困难，尽可能为他们准备好过渡房，帮他们解除后顾之忧，从而保证了拆迁的有序进行。
转变了工作作风，提高了服务水平，增强了领导干部的工作能力。姜堰市在实施领导干部下访制度中，逐步形成了“公布下访事项—收集群众意见—研究解决方案—带着方案下访”的工作模式，提高了基层思想政治工作的针对性和实效性。由于“下访”必须直接面对群众，解决难题，所以增强了各级领导干部的群众观念和工作能力。下访必须做到的“三个必去”、“两个公开”、“一个确保”，推动了各级领导干部改进工作作风、转变工作方式。许多同志通过下访，在基层听到了真话，看到了实情，思想上受到了教育，心灵上受到了震撼，作风上受到了洗涤，公仆意识、服务意识、亲民意识、使命意识大为增强。在“下访”中，市政府领导同志听到部分村民反映，一些乡镇迫于招商引资的压力，引入污染严重的项目。市政府立即召开科学招商的协调会，提出要设立招商引资“绿色门槛”，探索绿色ＧＤＰ核算方式，建设“生态姜堰”。此后，市里共有总投资过亿元的１０多个“低质项目”被一票否决。
密切了干群关系，凝聚了人心民力，促进了经济的快速发展。领导干部“下访”不仅努力化解矛盾，解决问题，还着意把群众的注意力引到支持大局、创业致富、加快发展上来，使干群关系进一步和谐，社会风气进一步好转，也促进了经济的快速发展。姜堰地处黄桥地区的五个镇经济相对薄弱，还有３０００多户纯农户（多为贫困户）。为了帮助这些纯农户脱贫致富，市里制定了挂钩目标，落实了“一对一”挂钩责任。２００４年５月２２日，全市６４个部门机关的近３０００名党员干部开展“结穷亲”活动，深入纯农户，了解实情，研究对策，送去了一笔笔资金，帮扶了一个个项目，解决了一个个难题，得到了广大贫困户的赞扬。一年后，这３０００多户纯农户人均增收５９８元。随着“下访”工作的深入，各级干部正在进一步把心思用到帮助老百姓致富奔小康上，用到促进经济社会发展上。
篇9：良繁场开展下访工作总结
为认真学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话和张春贤书记在巩留考察调研时讲话精神，根据巩党办发„2011‟99号关于集中时间迅速开展下访工作的通知的文件要求，为切实做好党的十七届六中全会和自治区第八次党代会将于10月召开这一时期的信访工作，确保我场的和谐稳定，我场于2011年10月11日下午召开下访工作动员大会，成立了下访工作领导小组，制定实施方案。将联系点领导与我场机关队组干部进行编组分成五个下访组，于2011年10月12日至14日进行了下队入户走访。共排查出信访问题30余条，经梳理汇总出五条信访问题：
一是吾斯曼与买达尼亚提等4户一地两证纠纷（县交警队后良繁场农三队）；
二是2011年农二三队农民每户出资200-300元铺垫了沙石路基，至今未铺柏油，有上访倾向；
三是农三队农民陈玉芳于1999年违反计划生育政策，场部将其耕地收回转包他人抵顶罚金，要求退还耕地，补偿损失；
四是农二队斯拉木等16户农民2008年在伊宁市购臵了劣质大棚钢架，致使大棚倒塌，造成经济损失；
五是农三队农民在大棚旁耕地修建房屋。
针对以上五条信访问题我场采取定人、定措施、定时间的“三定”措施进行解决。
附：良繁场下访情况登记表
中共巩留县良凡场委员