物业部内勤岗位职责（精选14篇）
篇1：物业部内勤岗位职责
物业部内勤岗位职责
1、负责项目日常工作，制定物业管理方案，处理各突发种问题;检查制度、服务标准及流程并优化，并督促改进实施;
2、负责客户关系维护，对甲方需求有针对对性措施及持续改善服务;
3、负责项目费用的收取，能合理管理项目预算，提供增值服务，实现经营目标。
4、负责组织本项目员工招聘、培训、管理与绩效考核，做好员工团队建设;
5、负责组织完成甲方及上级交办的其他工作。
物业部内勤岗位职责2
1.配合项目公司提前介入分户验收、项目接管验收不合格项目的整改，以及项目接管验收技术支持和移交;
2.配合项目完成设备、设施的移交工作;
3.配合完成物业与地产相关关系界面文件的建立及回顾;
4.贯彻执行各项规章制度及工作流程，监督，指导下属员工落实各类设备运行规程及维修，保养计划，保证各类设备安全高效的运行;
5.做好项目设施设备台账、维修保养计划的制定和落实，并根据日常变化及时更新，使物业增值保值;
6.检查各类设备正常运行，巡检，维修维保及检测等工作记录;
7.满足业主对工程维修需求;
8.全面负责工程部的管理工作。
物业部内勤岗位职责31、收集物业管理相关法律法规和规范，及时更新内部相关管理制度及流程。
2、组织开展公司各项目物业管理服务公司的选聘工作。
3、负责开展物业管理服务评价、监督。
4、按项目建立项目资料档案电子文件备案。
5、负责各类项目物业管理信息备案、数据对接共享。
6、完成领导交办的其他工作。
物业部内勤岗位职责41、公司及租户工程类装修、改造、维修监督管理;
2、公司外聘物业公司的日常监督及管理;
3、公司物业及工程项目成本管控及分析;
4、公司多滴租户日常管理与维护;
5、公司水电暖等费用成本管控及分析;
6、公司重大活动及项目支持;
7、主管交办的其他事项;
物业部内勤岗位职责51、全面开展片区内项目工作，完成项目各项目标和计划;
2、负责项目员工的管理、指导、培训及考核评估;
3、负责组织修订、完善项目各项规章制度并按制度严格贯彻执行;
4、负责各项物资采购计划的审核，合理控制各项费用;
5、加强收费工作的检查和监督，确保完成公司下达的收费率指标;
6、负责辖区社区、街道办、各级主管部门的沟通协调工作
物业部内勤岗位职责6
1.规划制定商业街的招商定位方案、招商政策、企划方案、整体招租计划，完成商业街招商目标和任务目标;
2.负责商业和物业运营团队的建设，拟定各部门各项目的工作计划、建立商业街管理相关制度;
3.定期向总经理、总裁会汇报招商进展情况，管理监督公司市场费用使用，控制工作以及本部门管理工作;
4.规划媒体合作方案及合同、提交的重大推广宣传资料(如招商手册、销售手册等);
5.制定项目广告位规划(租金标准及租金方案)与整体外包方案，组织实施、考核广告阵地招租业绩;
6.督导完成市场与行业运营管理研究及同类型商业经营指标收集工作;
7.定期分析经营数据，形成经营分析报告上报集团高层，并对高层的决策意见进行落实、跟踪及反馈
___分管物业运营条线，负责监督物业相关分包/维保单位的管理;
9.定期审定物业管理制度及标准，并指导执行。
物业部内勤岗位职责7
1.熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;
2.定期整理客户资料
3.负责办理业主入住手续，装修审查
4.负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;
5.负责项目部公共钥匙的管理工作
6.负责准时向客户派发各种费用的缴费通知单
7.追收管理费及其它费用的工作
8.接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报;
9.负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结
10.负责处理突发事件，并负责处理善后工作;
篇2：物业部内勤岗位职责
2、组织开展公司各项目物业管理服务公司的选聘工作。
3、负责开展物业管理服务评价、监督。
4、按项目建立项目资料档案电子文件备案。
5、负责各类项目物业管理信息备案、数据对接共享。
篇3：物业部内勤岗位职责
2 月10 日18 时, 在南京汉府饭店二楼的一间普通会议室里, 肖琳女士以评标委员会组长的身份宣布:南京河海大学在竞标“南京市住宅物业管理条例”起草资格的8 家投标人中, 得分最高, 排名第一。南京市人大随即表示接受评标结果。于是, 国内首个采取公开招投标方式产生的第三方地方法规起草机构, 在南京正式产生。河海大学法学院陈广华教授向忙碌了10 个小时的评委们深鞠一躬。他不知道的是, 接下来的半年, 他遇到的挑战将大大超乎自己的预料……
年初伊始, 在热火朝天的互联网+、社区O2O的呼喊声中, 南京多家物业企业开始了自己新一年攻城略地的计划。华门物业公司推出了自己雄心勃勃的产品——“益社区”, 在这一年里, 它计划吸纳近100 个小区加入自己的社区O2O平台。银城物业的野心似乎更大, 他们并不满足加盟合作的方式, 而是计划在2015 年把自己大规模地推向“二手盘”, 对于一家传统的地产下属物业企业, 两年前的他们, 这样的做法可能想都不会去想……
也是在2015 年初的时候, 翠屏清华园的业主们, 拥进了小区物业服务中心, 他们选定的新物业公司紧跟在身后, 而挡在物业服务中心门前的, 是不愿离去的老物业。几乎在同时, 南京的另外两个小区——兴元嘉园和万达华府, 上演着同样一幕。三个小区的业主们“驱赶”的是同一家物业公司, 这家公司不久前刚在国内创造了业界神话。老物业保安主管在乱哄哄的人群里, 面对电视摄像镜头表示:我们打死也不会退出小区……
2015 年8 月, 南京市住宅物业管理条例进行了初次审议。市人大环资委向市人大常委会作了立法工作报告, 其中谈到, 当前物业管理工作业主不满意、企业不满意、政府不满意, 并表示这是他们确定物业管理立法计划的主要理由之一。
从2 月中标到8 月, 起草组只有短短6 个月的时间。在人大和政府部门的支持下, 他们开展了规模空前的调研工作。到2015 年6 月底, 共召开了28场征求意见会、在30 余个小区发放了1200 余份线下问卷、分析了近年来的2万份物业管理投诉, 并调研了北京、杭州、温州等10 余个城市的立法工作。条例草案初稿中, 共有14 项新创设制度, 这其中的重中之重, 则是“业主大会法人化”“第三方评估机制”和“前期物业管理重构”。陈广华教授认为, 物业管理矛盾纠纷的源头和重点在于前期物业管理阶段, 而前期物业管理阶段的最大问题在于权利义务关系混乱不清。他在条例草案中设计出一套新的制度, 其核心是重新构建前期物业管理阶段中开发建设单位、物业服务企业和普通业主之前的权利义务关系。具体实现上, 则是由开发建设单位负责筹集前期物业管理阶段的物业服务费用。制度刚刚推出, 就在起草组内部引起了巨大争议, 反对者的理由是该制度在操作中无法实行, 无法保护业主和物业企业的权益, 甚至会导致恶劣的局面 (这项制度虽然通过了8 月份的市人大一审, 但还是在10 月份二审中被取消了) 。
在这次立法过程中, 社会大众的热情被全面点燃。市人大组织的网议物业管理、条例草案公开征求意见等线上活动吸引了近万名普通业主的关注。与立法者们关注的焦点不同, 业主关心的是一些更具显性特征的条款。在草案中, 起草组曾设计要对欠缴物业服务费的业主征集个人信用, 引起了强烈反响, 《新代快报》等媒体长期跟踪并报导了相关内容, 2015 年7 月, 市人大公开征集意见的邮箱在1 周内收到了近400 封邮件, 来信业主中约有80% 的人认为:物业公司服务不好, 我为什么没有欠费的权力?
被公认为物业管理地方立法中最难的部分是业主组织的相关章节。对此, 有话要说的除了业主之外, 还有物业服务企业。在2015 年8 月的某一天, 市人大分别召开了两场征求意见会。在业主代表的那一场中, 一位业委会主任含着眼泪说:“我以前管理过2000 人的大企业, 但也没觉得像现在这么难。”而在物业企业参加的那一场中, 人大领导又听到了相反的论调——很多小区有了业主委员会, 就开始有了矛盾纠纷……在完全相左的两种意见声中, 南京市住宅物业管理条例中出现了一些关于业主组织的毫不起眼却非常重要的规定——南京市的小区将被划分成一个一个的业主小组, 每个业主小组将首先打理自己的“小共有”, 有一些小区将会通过议事规则设立“业主代表大会”, 他们将会由一部分业主代表来替代原来“一人一票”的全体表决方式……
物业服务企业最关心的问题有两个, 一是希望能通过条例确定优惠扶持政策, 第二是希望解决前期物业管理阶段由政府指导价带来的价格“天花板”。虽然南京物价部门在近10 年内, 从未调整过前期物业费政府指导价标准, 但对条例草案中提出的放开前期物业管理收费, 他们仍然保有疑虑。于是, 在发现没有优惠扶持政策, 以及前期物业收费制度没有任何调整之后, 物业服务企业成为对此次条例意见最大的一个群体。不过, 这丝毫没有减弱2015 年物业服务企业市场扩张的热情。到11 月, 全年物业企业已经新增近300 家, 住宅物业管理项目成为“香饽饽”, 从保障房到二手商品房项目, 竞争愈演愈烈。
2015 年, 南京市的一部分业主委员会试图联合起来。但他们很快发现, 问题并不完全来自于物业服务企业, 而往往源于内部的不协调。翠屏清华园业主委员会主任封顶律师在一次征求意见会上说:物业管理的最大问题在于业主难以形成共同意思表达。9 月, 该小区业委会中负责财务的副主任离职, 并拒绝移交财务专用章。
10 月底, 南京市住宅物业管理条例通过了二次审议。其中设定了业主委员会成员以及首次业主大会筹备组成员的资格条件。“业主委员会成员首先需要在道德上没有瑕疵”——这样的观点直接推动了上述内容的形成。反对者则直接引用了亚当斯密在《国富论》中的高论:“一个人为求私利而无心对社会作出的贡献, 往往远比有意图作出的大。”
篇4：物业部内勤岗位职责
关键词 油田物业 员工 岗位 责任心
随着油田物业企业的不断发展壮大，更需要大量专业性人才加入到这一队伍。要引导员工看到，克拉玛依市最有知名度的物业企业就是油田物业。近年来，随着矿区改造投入的加大，矿区的功能越来越完善，居民的满意度也高于一般物业，而且油田物业良好的物业服务也成为房产保值的重要条件之一。责任心是培育员工岗位业务能力和团队建设的重要内容。油田物业企业属于后勤辅助单位，业务技术含量不高，单位员工多是一线退下来的整体素质比较低，而且上级不允许我们外招员工。因此如何加强现职员工的岗位责任心是企业亟待解决的难题。从以下方面进行训练和实践，可以增强员工的责任心[1]。
一、培育工作责任心
工作责任心是员工对工作的一系列自觉态度，任何可以影响员工态度的因素都会对其责任心产生积极的影响。员工工作责任心受到9项正向影响，4项反向影响，可依据这些关系研究如何更好地培育员工的工作责任心。“班组安全建设”、“团结互助情况”、“班组荣誉感”这3项因素都对员工的工作责任心具有正向影响。物业企业应提高班组安全方面的影响力，发挥班组的团结互助精神，强化班组荣誉感建设，依据这些激励手段来刺激员工的工作责任心。此外，对油田物业企业，过强的班组长个人能力可能会造成班组成员的依赖心理，这也会对形成员工责任心造成一定的影响。在班组安全建设中，还要防止形成员工对班组长的过度依赖心理。综合运用多种管理手段培育工作责任心。责任心是多种因素共同作用的结果。“领导班子重视”、“安全管理部门设置”、“安全管理制度”这3项因素与员工的工作责任心关系密切，前一项因素对两类物业企业都具有正向影响，后两项因素对油田物业企业具有反向影响。
物业企业领导班子重视这一因素的作用，体现在物业企业领导是否切实关心员工的人身安全与身体健康，做到了这一点必然提高物业企业员工的工作积极性与主人翁责任感，从而提高员工的工作责任心。安全管理部门设置以及安全管理制度这两项因素的反向影响，反映出当前一些物业企业的安全管理部门设置以及安全管理制度不尽合理，这种不恰当的安全管理制度与安全管理部门影响员工的工作责任心。物业企业只有做到安全第一，员工才会对物业企业安全生产态度有认同，才会把安全生产作为自己的自觉行动，增加工作责任心。
二、倡导提高工作责任心的积极企业文化
物业企业安全文化是员工对于安全问题的价值观与行为规范。研究结果显示，“物业企业安全文化”因素对员工工作责任心具有正向影响。对于油田物业这样面广的物业企业，单纯的制度因素不足以完全制约物业企业员工的不安全行为，员工工作责任心建设还必须依赖于物业企业安全文化。由此，需要采取这些措施：第一，强化员工安全意识培育，形成对待工作良好的态度；第二，强化安全生产责任制，通过对员工安全行为的逐步规范，使其养成良好的工作责任心；第三，物业企业管理者要多了解工人家庭生活情况，使工人在工作中集中精力，以便更好地在岗位上发挥才能。
由于能力的欠缺，生活和工作中我们不可避免会有一些失误。但产生失误并不可怕，关键是我们面对失误的态度。只有学会承担责任，才能得到他人的谅解和尊重，才能获得他人的信任和宽恕。因为一个人懂得承担责任，这比千万次竭尽所能推辞责任更具有震撼力。也只有这样的人，才能成就大事业。一个人承担责任的大小是和他的价值成正比的，他承担的责任越大，说明他的价值也就越大。
三、发挥物业企业外部环境对增强工作责任心的积极影响
物业企业外部环境包括社会环境法律法规与政策环境。“法律法规与政策”因素对员工工作责任心具有正向影响。此外，社会环境影响也不容忽视，要注意当前社会上存在各种不良的因素，如懒散的工作作风对员工工作责任心产生的不良影响。为此需要有关部门采取有效措施予以纠正：第一，培养遵守法律法规的意识，对于某些重点危险场所（例如油田），树立违规即违法的观念，提高员工对于工作责任心的重视；第二，制定合理可行的法律法规；第三，树立良好的社会风气。进到国企工作不等于进了“保险箱”[2]。随着公司内部对人才考核机制的逐步完善，不是人才、不努力工作的员工很有可能被淘汰，“安稳”的程度是有限的，这就需要员工不断的学习。现代物业企业需要的是T 字型人才。竖杠代表专业性，那是安身立命的根本，专业性越强，不可替代性就越强，价值就越大；横杠代表知识的广度，如果两个人专业性差不多，这时候就看谁具有更广的知识[3]。因此员工要紧跟时代步伐，把个人目标与实际岗位需要有机结合起来，抢抓机遇，提升素质，努力适应公司发展需要，力争站得更高、看得更远，实现新的超越。
参考文献：
[1]霍志军.员工责任心—容易被企业忽略的无形资产.产业与科技论坛.2011.10：65-66.
[2]阳新峰，邹丽.企业员工要不断提升责任心事业心和自信心.商场现代化.2010.11：30-33.
篇5：物业部内勤岗位职责
2、公司外聘物业公司的日常监督及管理;
3、公司物业及工程项目成本管控及分析;
4、公司多滴租户日常管理与维护;
5、公司水电暖等费用成本管控及分析;
6、公司重大活动及项目支持;
篇6：物业内勤岗位职责
2、负责项目考勤管理;
3、处理项目报销事宜;
4、负责项目库房、食堂、办公区域管理;
5、负责服装、办公物资订购、出入库记录、盘点工作;
篇7：物业内勤岗位职责
2、与工作内容相关的各类文件的归档管理;
3、统计员工考勤，按月上报相关部门;
4、协助缴纳公司物业、水电费;手机费;
篇8：物业公司内勤岗位职责
2.日常签约资料的准备，合同的签订、送审、备案等辅助;
3.负责销售文书、物资及合同档案管理
篇9：物业内勤岗位职责范本
2、负责中心各类数据表格的制订，数据的统计。
3、负责中心的考勤工作，正式员工上岗基本津贴、绩效制表、发放工作。
4、负责中心各类文字处理工作。
5、负责中心文件归类、工作计划、中心检查，考核资料、工资奖金发放、工程结算资料等档案整理、保存工作。严格遵守保密制度。
6、负责中心电话记录，传达工作。
篇10：物业公司内勤岗位职责
2负责文件的管理和存档工作。
3负责项目考勤工作，每月向总公司上报各种报表。
篇11：安保部内勤岗位的职责
2.负责生活锅炉和职工浴室的管理工作，保证职工有开水饮用，有热水洗浴。
3.做好职工食堂、锅炉、生活区的节能工作的管理。
4.负责职工日常生活用品、用具的发放并作好台帐。
5. 统筹协调各部门后勤工作，认真贯彻执行并努力完成项目部领导交办的各项工作任务。
篇12：安保部内勤岗位职责说明
岗位职责：
1、负责行政公文、___、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作;
2、做好部门和其他部门的协调工作;
3、协助部门做好其他的辅助服务工作;
4、组织、协调公司的各种会议和员工活动;
5、积极完成上级领导交办的其它工作。
任职资格：
1、本科以上学历，行政管理或相关工作经验者优先考虑;
2、有较好的沟通表达能力及服务意识，具有两年及以上行政助理的工作经验者优先考虑;
3、工作有条理，细致、认真、有责任心，办事严谨;
4、熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识;
5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力;
6、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。
安保部内勤岗位职责说明书
1.在管理处主任及保安部主管的领导下，全面负责保安部内部工作管理。
2.了解、掌握保安部情况，根据领导的指示及意图，结合实际，建立和健全各项工作细则和奖惩办法，制定保安部的工作和培训计划。
3.做好保安部固定资产及非固定资产的登记和管理工作，并对资产的使用做好跟踪汇报;监督本部门的器械和设备的使用、维护及管理工作。
4.负责检查监督保安员宿舍管理、饭堂管理、保安部内勤工作。
5.负责本部门文件的打印、收发、资料的整理及归档工作。
6.负责本部门各类办公用品的申请、领用、发放工作。
7.负责小区各种证件的办理、发放及管理工作。
8.协助保安主管组织安排保安工作会议、培训会议和活动并做好记录。
9.协助保安部主管检查保安员工作表现，提供晋升或纪律处分建议。
10.协助行政助理做好管理处内勤工作。
11.完成管理处主任、保安部主管下达的各项任务。
安保部内勤岗位职责
1.根据项目部总体工作要求，积极配合各部门做好后勤保障工作。
2.负责项目部办公区、生活区环境卫生工作。坚持定时清扫并维护日常保洁工作，不留卫生死角。
3.加强项目部绿化管理，坚持规范养护。
4.督促检查食堂管理工作，贯彻执行食品卫生法规，保持食堂环境卫生整洁。督促后勤管理员抓好后勤日常管理工作。
5.负责项目部职工食堂的饮食卫生、炊事人员健康上岗。
6.负责生活锅炉和职工浴室的管理工作，保证职工有开水饮用，有热水洗浴。
7.做好职工食堂、锅炉、生活区的节能工作的管理。
8.负责职工日常生活用品、用具的发放并作好台帐。
篇13：物业项目处内勤、收费员岗位职责
一、熟悉有关法律、法规、物管条例、公司规定及《物业管理服务手册》及公司规章制度内容，熟知收费员、房管岗位工作职责，当好经理助手。
二、在物业项目处经理的领导下，负责项目处的日常内务，熟悉辖区及周边场所环境、工作标准和要求，提高为业主服务的能力。
三、做好来人来电的接待登记和受理业主（住户）咨询及投诉工作，对于无法处理的问题及时向项目处经理汇报，并填写好事项处理记录。
四、负责办公室日常文字工作及文件的收发、存档、打印、复印等工作。
五、领取、保管办公室所需办公用品及员工劳保用品。
六、按照住宅（办公楼）服务等级标准，负责按价格标准，按时收取物业相关费用和代收代缴（支）费用。业务要熟练、核算要准确、手续要清楚，并及时将票据上交公司财务部，核对收支情况。
篇14：资产部内勤职责范围
1、负责编制公司年度财务计划;编制月、季、年度会计报表及有关说明，按时向公司领导报送真实、准确的会计报表，完整地反映财务状况，并按季度进行财务分析;
2、负责会计核算，特别对应收、应付等往来账要及时清算和催收;
3、加强票据管理，负责凭证、账簿及其他会计资料的收集、装订、归档工作