转型电商-中小企业如何定位跟进

转型电商-中小企业如何定位跟进（共7篇）

篇1：转型电商-中小企业如何定位跟进

这几年，电商的疯狂发展，使渠道的获取多样化，打击到了传统企业。很多企业纷纷开始向电商转型。但如何转型，怎么定位跟进呢？可以从如下几个方面思考。

1.根据企业实际情况，实力水平，思考是否可以找网建公司澳环制作商城网站?就目前来说，大型商城网站建设的费用很高，并且需要稳定的持续的技术团队维护商城网站的正常运营，企业需要能够有一起足够的资金预算来开展这个项目。

2.自备服务优势还是生产优势?企业借助官方网站，入驻第三方平台，比如：b2b.b2c。一般生产厂家可以先入驻b2b平台，团队储备足的情况下，入驻b2c平台。

3.根据产品本身结构，有自己的企业官方网站，入驻c2c平台，随着移动智能化，考虑o2o模式。比如：休闲食品，农特产品，服务企业等。

当然，我们仅简单讨论了下，企业向电商转型定位跟进的模式。具体还要看企业本身的实际情况。但不管以那种方式或通过哪种平台去转型，核心的还是企业自身的持续创新力，以及企业的管理要协调统一，能够让企业全体人员建立企业转型的共识，共同努力，一起朝着电商迈进。

篇2：转型电商-中小企业如何定位跟进

有一家给外国品牌烧烤炉做代工的企业，出口给对方的价格为每台400多美元。但就在某国际知名电商网站上，该产品可以卖到3000多美元。代加工利润薄，难以生存，企业老板在定价方面能否多加10美元都要小心翼翼地考虑、咨询他人，可见传统企业生存之多艰。不知道怎么卖、不知道去哪里卖、不知道卖给谁——纷繁的现代商业模式让很多这样的传统企业陷入迷惘。“接驳”电子商务，谋求转型升级才是解救方法。

幸好还有互联网和电子商务，通过网络平台，产品销往全国各地乃至全球，才真是实现了“世界是平的”。把产品直接放到第四方的平台上去面向消费者，自产自销，只要有市场就没问题，企业想生存发展都不成问题，品牌也可以顺势建立起来。可是传统企业旺旺知道自己需要改变，但是他们却不懂电商，苦于手里没有资源、没有人才、没有品牌。对于打造电商品牌、网络营销推广、企业管理等专业领域，他们显得力不从心和束手无策。

选择电子商务第三方服务公司，实现转型升级，或许是一条新的出路。

专业的事交给专业的人做，近几年异军突起的电子商务服务商已经发力，帮助不少传统企业触网转型。电商的巨大市场潜力让很多传统企业主心动，但招募一个经验丰富的运营团队，开发一套完善稳定的IT系统，在以制造业为主的广东并不是一件容易的事，这些往往让传统企业家感到“电子商务入门难”。

有数百万淘宝卖家借助电商第三方服务以提升运营管理能力，主要囊括了工具类软件、网店托管、信息系统、数据研究、质检、营销类、摄影模特、咨询培训、供应链、财务、法务、人力资源这几个方面。广州他山网络科技有限公司（以下简称：他山电商）正是其中的佼佼者，他山电商致力于运用成熟的电子商务运营经验，为企业开拓业绩，协助企业创立电商品牌。

随着电子商务在社会经济生活中广泛应用和深入渗透，传统商务中的物流、金融、IT、数据、研究咨询等服务产业也逐步映射到电子商务交易环境中来。在电子商务生态系统日益多元化的时代背景下，针对网商的第三方衍生服务也愈加成熟，高速发展的气势把曾经低调的第三方服务市场推向了镁光灯下。众多专业的电子商务服务商的加入，电子商务服务行业已经往分工专业化、产品服务多样化的方向发展，整个电子商务生态圈呈现出大爆发的态势。

篇3：转型电商-中小企业如何定位跟进

一、电商及其在中国的快速发展

电商,电子商务的简称,已深入到并正在深刻地改变着我们每个人的工作学习生活等各个方面。有人定义为:通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动;也有人定义为:通过电子手段进行的商业事务活动;联合国国际贸易程序简化工作组给出的定义:采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,完成的商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。通俗的说,电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程;电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可的范围内进行的商务活动交易过程。电子商务是上世纪九十年代伴随着信息高速公路的建设而起步的,随着网络技术和互联网的快速发展而发展,1997年在温哥华举行的第五次亚太经合组织非正式首脑会议(APEC)上,时任美国总统的克林顿提出了共同促进电子商务发展的议案,1998年被国际著名的信息公司称为电子商务年,发达国家和一些跨国企业正在由全程电子商务阶段迈向智慧阶段。正是因为电子商务能让消费者通过网络在网上购物、网上支付、不受时间和空间的限制,更不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上完成交易,不仅给消费者提供了更多的选择和便利性,而且价格还更透明、信息更对称,同时大大降低了商品流通和交易的成本,大大提高了交易的效率,所以深受广大消费者喜爱,新世纪以来得到了快速发展和普及。

中国电子商务的发展是迅猛的,一直保持着快速发展的势头,据统计2015年中国电子商务的交易额20.8万亿元,同比增长约27%,其中B2B电商交易额约占76%。中国电商的发展堪称是奇迹,一是网民人数世界第一,超过6亿人,相当于全球网民人数的1/5;二是网上零售额世界第一,有机构曾做过统计,2013年中国凭借3000亿美元的销售额超过美国,成为全球最大的网上零售市场;三是单日销售额世界第一,2014年的“光棍节”阿里巴巴的在线交易额高达93亿美元,创下了全球单日网络销售的记录,是美国同年“网购星期一”(12月1日,感恩节后的第一个星期一),网上交易额26.5亿美元的3倍还要多。

二、电商在石化行业已积累初步经验

近两年石化行业电商平台如雨后春笋之势。按照五中全会“网络强国”的战略部署,大力实施“互联网+”行动计划,贯彻落实国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,石化行业面向国际市场,积极应对全球新一轮科技革命和产业变革,积极应对全球原油和大宗商品价格剧烈波动、行业整体效益持续下行的压力,加大结构调整和创新的力度,加大去产能和化解产能结构性过剩的矛盾,加大企业转型升级和提质增效的力度;尤其是在产能严重过剩的今天,市场竞争日益激烈,产品价格越来越接近成本,利润空间锐减;传统企业加快“互联网+”步伐,转型已成为大势所趋,积极探索“互联网+化工”的新模式,积极探索实体企业从传统制造商向全价值链综合服务商的转变,化工电子商务得到了快速发展。据不完全统计,目前石化产品的线上交易额已达千亿规模,去年石化产品类的B2B电商平台新增有50多家。中国石化借助阿里云技术,应用移动互联网、大数据、云计算建成“易派客”工业品电商平台,已拥有2.6万多家供应商企业、1600多家采购商企业、总注册用户9万多个,已成为中国最大的工业品电商平台。染化行业已投入运营的“网盛生意宝”是染化行业在线交易的市场,该电商平台通过电商交易、互联网金融等手段,创新提升产业链整合,促进产业转型与发展。中国化工集团两年前与中石化合作建立了采购电商平台,不仅实现了阳光采购和供应商信息、资质的共享,而且在广泛寻比价、扩大供应商池以及供应商管理、降低采购成本等方面都发挥了很好的作用;今年6月,“一站式交易,全流程服务”的销售电商平台又在油气板块上线运营,线上线下结合,不仅为客户提供更高效、更快速的营销服务,而且通过数据收集和实时分析,为客户提供更专业化、更细化的服务,不仅降低了销售成本,而且还可以堵住部分人为的利润渗漏;下一步将推广到全集团的重点企业,满足集团各业务板块营销及管理的要求,助力集团的转型发展和业务创新。德州实华是一家氯碱企业,2009年就开通了自己的电子商务营销业务,开始是用广东塑料交易所的平台进行PVC树脂的现货交易,2012年又在渤海商品交易所发起建立了PVC树脂营销板块,2014年5月又在上海化工品交易市场正式上线;自2009年电子商务销售5000万,销量和销售收入逐年大幅提高,到2015年电商销售PVC35.3万吨,网上销售13.7亿元;今年德州实华全部销售物资(包括废品废料)全部上线电商平台,所有出厂物资统一定价、统一管理、实现阳光、透明、公开销售。另外,塑料行业有找塑网、快塑网、化塑汇等十几家电商平台,其中找塑网以实现现货交易、物流配送、金融服务于一体的电商交易平台;涂料行业有涂多多、聪慧涂料、九正建材等电商交易平台(淘宝上也有涂料交易平台),其中涂多多重点打造云物流、云仓储、云ERP、互联网金融平台功能,为客户提供深度供应链服务;盐化行业的盐化通在线交易平台7月份也上线运行,利用云计算、大数据等网络技术,对化工企业、盐化产品进行精准匹配,不仅降低交易成本,也提高了企业的销量;聚氨酯行业现在有九议化工交易网,为客户提供可靠的现款现货交易。

三、化工企业如何做好电商平台建设

网络技术的发展为电商平台建设奠定了技术基础,零售网络的发展为化工电商平台建设提供了借鉴,更是由于受原油价格的剧烈波动、大宗石化产品价格低迷、国际国内产品市场萎靡不振、利润空间不断压缩等影响,这几年电商发展的很快也很热,电子商务的优势是明显的,但对企业来说真的是一电就灵吗?不同的企业、不同的产品一定要正确的分析和正确的对待电商,要有正确的认识和思考。

一是企业要把握这一新的发展机遇。电子商务确实为实体企业、中小企业提供了突破性发展和借势突围的“风口”,在全球市场一体化的今天,无论是大企业还是小企业,通过电子商务平台,都可以不受时间和空间的限制,随时随地的与世界各地的供应商和产品客户快速高效的及时联系、直接沟通。尤其是中小企业,在发展的比重与质量方面,都是一支重要的力量,规上石化企业共有近3万家,而中小企业占60%以上,资产约20%,销售收入超过30%,利润总额接近40%;而国际化采购与营销的渠道与能力恰恰是中小企业的短板,今天有了电子商务平台,中小企业与大企业集团、甚至与跨国企业就可以站在同样的平台上,分享同样公开的信息,进行更加透明的竞争,这一新的发展机遇必将为各类企业提供更加公平的竞争环境。

二是要更加重视商业模式创新。商业模式是指企业价值创造的基本逻辑,即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务、并获取利润。数字经济的到来,改变了原有的商业竞争环境和经济规则,“商业模式”作为一个关键词,随着新世纪的开启一并进入人们的视野,在全球化浪潮冲击、技术变革加快,尤其是商业环境不确定性因素不断增加的时代,人们甚至认为:决定企业成败的重要因素,不是技术,而是商业模式。因此近10年来,创新并设计出好的商业模式,一直是商业界尤其是跨国企业关注的焦点。波音正在转型为“数字化航空公司”,以后波音公司不仅为客户提供飞机和航空设备,更是利用航空业务中生成的海量数据信息平台,帮助航空公司最大程度的提高效率、盈利水平和环境与服务质量;阿斯利康制药公司建立开放式创新平台,把英国、美国、瑞典、德国等的研究机构和学者、创新人员联系起来共同创新;Etsy是21世纪数字化生态平台的成功案例,它是一家在线的全球性市场,它不仅把3000多万买家和卖家联系起来,而且与Kiva合作,通过众筹的方式帮助独立的手工艺品设计师提供小额融资,进一步拓展到创业教育服务,为设计师和供应商建立联系。我们熟悉的杜邦、拜耳、巴斯夫等跨国公司,近年来也都在进行着商业模式的创新、力促战略的转型。从国内石化行业和企业的现状来看,管理创新落后于技术创新,而商业模式创新的差距就更大。电子商务是商业模式创新的重要内容,而当前石化行业真正实现电子商务化的企业还是少数(在线交易额仅占2%),所以电子商务在石化行业的发展空间和潜力是巨大的,为企业带来的价值创造也将是巨大的。商务模式创新是集成创新,也是一个系统创新,首先要从观念创新做起;其次是运营重心的转变,要以客户为中心,认真分析客户的需求,以满足客户的需求和客户的价值增值为目标,在客户满意和客户效益的提升中建立起自己的竞争优势;然后内部要认真分析自己企业的价值链,选准企业在价值网络中的定位,针对自己在产业链或价值链中所处的环节,以确立商业模式创新的重点。通过商业模式创新,不断提升为客户服务的质量与水平,不断提升企业的管理效率与水平,以形成企业的持续竞争优势。

三是要突出石化产品的特殊性。化工品与一般的工业品不同,与零售电商销售的消费品更不同。据统计化工产品分27各专业、4万多个品种,无机盐就有1600多个产品,农药有2000多个品种,量大面广、种类繁多,产品各异、性质各异。尤其是危化品又有特殊的要求,生产、使用、仓储、运输都有规范的规定;对于同一个产品,也有不同的牌号,牌号不同性能和用途就不同;就是同一个牌号,产品质量、纯度不同,用途和价格就不同。石化产品与一般工业品或消费品还有一个很大的不同,就是有些产品需要线上线下密切配合,例如一些催化剂、精细化学品和特种化学品,种类多、批量小、个性化需求高,如果线下服务跟不上,恐怕也难以充分发挥电商平台的作用。电商平台建设还要与信息化建设统筹规划,电商平台建设需要与ERP系统、OA系统的统筹协调,只有电商平台不是“孤岛”时,经电商采购平台提出采购计划、进行采购寻源、网上比价以后,再经ERP系统固化的流程和权限分配,将供应商选择权、价格确定权、货款支付权等职能配置岗位归口审批;最终经OA系统合同审批,并确保合同执行过程中的信息共享和如期执行。电商销售平台也是一样,营销合同确定以后,要经ERP系统将生产任务及时下达到生产车间,由OA系统保障合同执行过程中的信息传递、如期履约、以及售后服务的及时与高效。石化企业电商平台建设的方式,可根据自己产品的特性来确定,大企业可学习中石化完全自建的方式,也可借鉴中国化工自建电商销售平台、借用中石化电商采购平台的方式,而德州实华是采用第三方交易平台的方式,利用广东塑料交易所、渤海商品交易所、上海化工品交易市场等平台建立起了自己的电商平台;染化行业的电商平台是网盛生意宝与闰土股份、吉华集团共同出资、战略合作的方式,打造中国染化在线交易市场;涂料行业的涂多多,是依托涂料产业网、油墨产业网打造的涂料产业链的垂直交易平台,既有涂料用原料的采购空间,也有涂料终端产品的销售空间。这些案例都可以作为石化企业建设电商平台的参考和借鉴,简单的看,大型或特大型企业因为资金实力和人才实力都较强,可采取自建的方式,而中小企业可以采取利用第三方平台的方式。

篇4：转型电商-中小企业如何定位跟进

1.产业边界持续拓宽

蓝月亮从洗手液入手，改变了人们传统的消费和生活习惯，并带动了一个欣欣向荣的新市场，引得碧浪、汰渍和奥妙等国际巨头的大规模跟进，还有雕牌、超能等国内品牌的争相模仿。

当然，蓝月亮还有洗衣液、个人护理等产品，但依然产业边界过窄，且洗手液占比过大。再深入一步分析，从用户来看，除了个人及家庭，还有写字楼、商场、学校和医院等公共场所；在功能方面，除了洁净还有美容滋养，甚至还有空间或空气净化等等。

一个品类的领先只能是暂时的，企业需要持续向相关或相近的产品门类延伸，这就是要从做产品到做产业。

以日本的本田公司为例，他们从机动自行车、摩托车起步，向汽车、游艇（发动机）和私人小型飞机延伸——这都是个人交通工具；甚至研发机器人——这属于个人交通解决方案。

2.商业形态不断升级

从商业形态角度来看，对蓝月亮而言有两大启发：一是从制造商向提供商升级，不仅自有品牌和渠道，更重要的是不再局限于自产自销，而是掌控价值链，且重视发展外协或外包；二是从提供个人护理产品向提供个人护理的系统解决方案提升，这就要有工程设计和咨询服务的配套能力。

3.竞争地位动态提升

作为国内洗手液市场的领导品牌，蓝月亮的市场份额数年间从44%迅速下滑至30%左右，产品毛利也同步压缩。这一现象是必然的，没有一个充分竞争的市场总能一家独大，问题在于蓝月亮在海外市场拓展如何呢？

对于欧美等发达国家，中国产品具有成本优势。对于亚非拉等发展中国家，蓝月亮也完全可以像当年培育国内市场一样，不断宣传产品、提升消费者的认知水平，开辟新的蓝海。占据国际市场5%，也许就足以弥补丢失的国内市场份额。

篇5：转型电商-中小企业如何定位跟进

一、传统外贸企业向跨境电商企业转型动因

(一)传统外贸企业向跨境电商企业转型的内部动因

第一,人力成本增加。我国传统外贸企业主要集中于东南沿海一带,以传统制造业为主。这类制造企业大都为劳动密集型企业,以廉价的劳动力成本为优势。虽然这种方式在一定时期内为我国外贸企业获得了利润,但随着人力成本的增加,传统外贸企业逐渐感到入不敷出。而跨境电商经营模式可为企业省去从办展到物流各个环节的人力成本和中间商成本,为传统外贸企业重获成本优势。

第二,缺乏核心竞争力。核心竞争力是指一个企业资源、产品、人力等所整合的竞争力。世界范围内的经济危机导致国际需求减少,外贸市场的竞争越发激烈。而传统外贸方式已无法为企业获得新的发展点,导致无法培养企业特有的核心竞争力。而跨境电商作为新兴的外贸交易模式,其市场还处于未饱和状态,可为培育企业核心竞争力提供有力的发展空间。

第三,企业融资困难。随着舆论对传统外贸企业越发不看好,投资者对传统外贸行业投资兴趣减少,导致传统外贸企业、特别是中小外贸企业融资越来越困难。而跨境电商的发展现处于初级阶段,国家对其发展投入也越来越大,其发展态势已经形成,人们对其投资的积极性也被调动了起来。

(二)传统外贸企业向跨境电商企业转型的外部动因

第一,传统外贸行业发展前景不明朗。我国传统外贸一般都有指定的卖家,订单都是大批量交易,其经营方式有着固定的程序。但随着订单的碎片化和顾客对产品附加值的要求越来越高,导致行业无法在国际竞争中占居良好的位置。自2010 年以来,我国进出口外贸总额虽然在总量上有所提升,但其增速却一直在下降,特别是2015 年进出口总额出现下降态势,未来发展形势依然严峻。

第二,跨境电商行业发展趋于成熟。虽然外贸环境不太理想,但跨境电商的热度却只增不减,同比增长率保持在30%左右。进口方面,以天猫国际和京东全球购为首的跨境电商进口平台为普通消费者提供了比传统外贸更为便捷的购买方式。出口方面,亚马逊、速卖通等网站发展迅速也为我国传统外贸企业提供了销售产品的平台。此外,以邮政为主的国际物流;以支付宝、银联等为主的跨境支付行业的发展也均趋于成熟。跨境电商已然成为我国传统外贸企业所应注意并尝试的贸易方式。

数据来源:国家统计局。

数据来源:中国电子商务研究中心。

第三,“互联网+”计划的提出。“互联网+”是李克强总理在十二届全国人大三次会议上提出的行动计划,其主要内容为将互联网与现代制造业相结合,促进电子商务的健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。可知,国家对电子商务的重视程度越来越高,特别是对引导传统制造业结合互联网来发展更为重视。跨境电商行业是具有“互联网+ 外贸”性质的行业,跨境电商模式是遵循“互联网+”行动计划的发展模式,可知,未来跨境电商企业的发展将更受国家的重视。

二、传统外贸企业向跨境电商企业转型路径选择

传统外贸企业转型为跨境电商企业,需要利用互联网渠道将本企业的产品销售给国外顾客或者将外国商品进口销售给国内顾客,而利用互联网渠道有利用第三方平台和自建网上商城两种方式,即转型的两种路径。

首先,利用第三方平台。利用第三方平台是指通过现有的、成熟的跨境电商平台将本企业的产品销售给顾客。通过在第三方平台的成熟的销售网页刊登本企业产品信息,可以将信息传递给网站已有的顾客群。而利用平台已打开的海外市场,可进行广告宣传、开展促销从而推广本企业产品。企业还可以利用第三方平台的海外仓库进行产品中转,提高物流服务质量。总的来说,利用第三方平台,可以使企业快速转型为跨境电商企业,迅速打开海外市场。然而,利用第三方平台还会有一定的局限性。包括品牌知名度难以提高,产品推广有一定的局限性等。我国具有竞争力的第三方平台主要有速卖通、亚马逊、天猫国际等。很多中小外贸企业利用这些第三方平台来进行初期的市场导入,慢慢转型成为跨境电商企业。

其次,自建网上商城。自建网上商城是外贸企业利用自身的人力和技术资源建立独立的网上商城,不受第三方平台的限制,将产品销售给终端顾客。这种方式的转型路径可以使企业迅速获得市场信息,更容易提高品牌知名度,为企业带来更多的销售额。但这种方式需要企业投入更多的人力物力,是中小型外贸企业所不能承受的。我国现阶段利用自建商城的路径转型成功的外贸企业还是极少数,需要更为成熟的内外部环境的支持。

对我国急需转型的外贸企业来说,利用第三方平台的路径更为合适。利用第三方平台可以使传统外贸企业迅速熟悉这种经营方式而不需要承担过多风险。企业可以在利用第三方平台转型后熟悉跨境电商运作方式,当时机成熟时便可整合企业各方面的资源,自建独立的网上商城,获得更多的市场份额,提高企业品牌知名度。

三、传统外贸企业向跨境电商企业转型存在的问题

我国跨境电商行业成型时间较短且传统外贸企业内部管理方式较为落后,这也导致了传统外贸企业向跨境电商企业转型的过程产生了一些问题,使转型受到了阻碍。

(一)对前期问题认知不足

跨境电商的发展较为快速,大多数传统外贸企业是在对跨境电商认知不足的情况下便着急转型。没有充分熟悉经营流程、市场现状和竞争对手的情况等等导致了企业在转型后无法适应跨境电商行业的运营节奏,无法预估可能出现的风险。此外,大多数传统外贸企业知道企业转型是为了避开传统外贸衰退的风险,却忽略了制定转型后的企业目标。企业需明白自己转型只是试水累积经验还是想要在转型后获得一个快速的发展,在跨境电商行业站稳脚跟。只有明确了转型后的目标才能在转型过程中保证企业组织结构的适合性,保证转型方向的准确性。

(二)企业内部管理科学性不强

企业内部管理包括对物的管理:如仓库管理、营销管理、财务管理等等,和对人的管理,也就是处理好经营者与员工之间的关系。大多数传统外贸企业规模较小,而且多数为家庭式企业,企业内部管理较为松散、科学性不强。对物的经营方式较为散乱、对人的管理方式落后导致了转型的过程受阻。经营方式散乱导致无法对企业的物资进行有效匹配,企业资金、物资、信息的运转受阻。而管理方式落后导致了企业员工无法适应跨境电商业务模式、对企业转型持有抱怨态度,导致企业人力资源无法达到跨境电商运营要求。

(三)跨境电商人才供应不足

企业的转型要有懂得跨境电商运营流程的指导才能顺畅,但我国跨境电商人才供应较少,企业资金也无法支付高层次人才的报酬,使得转型无法得到有效的指导。企业的转型需要高层管理者指明方向,而传统外贸企业管理者初次接触跨境电商业务,对跨境电商经营方式和运行规律不熟悉,专业性人才的缺乏成为掣肘跨境电商发展的重要因素之一。此外,企业转型还需要熟悉基本业务的基层员工的支持,包括与平台合作谈判、为跨境顾客提供咨询服务等都需熟悉跨境电商业务的人员来负责。然而,这类型的人才也恰恰是外贸市场缺少的人才,人才供应无法满足转型企业的需求。

(四)缺乏优势产品的支撑

缺乏优势产品的支撑导致传统外贸企业的转型后无法快速打开市场。我国外贸产品在国际市场上地位不高,产品质量、品牌、服务等方面都还没有获得国际消费者的青睐,而跨境电商行业却恰恰需要优势产品支撑才能吸引消费者的注意力,获得更高的消费者满意度。在国际外贸市场上,“中国制造”一直以其低廉的价格获得国外顾客的喜爱。但低廉的价格却导致了我国制造的产品无法保证过硬的质量,在外国消费者心中,“中国制造”产品一直是价廉质差的代名词。此外,传统外贸企业原有的经营方式没有对品牌的建设投入过多的资源,这也使得转型后产品无法提高在全球产业链上的地位。最后,跨境电商通过网络提供销售产品,面对的是全球的客户,这就需要客户服务人员有更高的专业素质,但我国传统外贸企业通过转型面对终端客户,客服人员业务不熟悉也导致了一些顾客的不满。

四、传统外贸企业向跨境电商企业转型的建议

只有解决传统外贸企业在向跨境电商企业转型过程中所出现的问题才能保证转型后企业能够快速适应跨境电商行业,通过转型获得市场竞争能力。

首先,做好前期调研工作。做好前期调研工作可帮助传统外贸企业及时获取外部环境信息,掌握跨境电商行业经营流程,确定企业转型目标,保证企业运营流畅。企业转型前可通过主要管理人员去相关企业调研学习或者试经营提前熟悉跨境电商经营模式,制定适合自己的经营目标,从而合理安排组织结构和人员部署。此外,企业管理者需提升对外部环境的观察能力,企业管理者作为企业经营方向的首要影响者,需时刻关注外部有关外贸,特别是有关跨境电商的政策变化,保证转型方向准确并适合自身企业。而企业营销部门需提升调研力度和分析能力,准确掌握市场变化,保证转型后能够快速适应跨境电商经营方式。只有准确分析市场、竞争对手、产品等的发展方向,才能够保证转型工作的顺利展开。

其次,科学化内部管理。传统外贸企业转型过程复杂且困难,企业需严格配置对物资的管理,保证转型目标的实现。包括严格控制资金流向、减少资金浪费,改变供应链模式、适应跨境电商市场,保证网页技术支持、系统化信息管理等。除了对物的科学化管理外,企业还需对内部员工进行科学化管理。首要工作就是需对员工进行跨境电商相关培训,转变观念,尽可能快速接受跨境电商运营模式。其次,合理制定员工薪酬模式,激励员工投入到企业转型过程中。最后,制定员工参与管理形式,在转型过程中合理充分听取基层员工意见,及时发现问题所在,纠正转型错误环节。

第三,培养并留住跨境电商人才。传统外贸企业需认识到培养跨境电商人才的重要性,建立良好的人才培养机制。在内部开展跨境电商人才培养课程,聘请有关专家或企业中有相关经验的老员工进行授课,保证足够的跨境电商人才后备力量。同时通过与高校合作培养适合市场和企业自身需要的跨境电商人才提高企业综合型人才比例。此外,跨境电商发展时间短,相关人才流动较大,留住人才就成为了企业重要的人才策略。为留住人才企业需为跨境电商高层管理者适当提高薪资报酬,提升其在企业内岗位,而为基层跨境电商员工需提供更多的培训机会和发展空间,不仅满足其物质需求也注重其心理需求。只有这样才能培养出跨境电商人才后将其留在企业内部,使企业转型得到更好的指导。

第四,提高产品竞争力。产品竞争力的优劣决定着转型最后的成功,为保证能有优势产品的支撑,企业需从产品质量、服务水平和打造品牌三个方面入手。首先,传统外贸企业需从采购环节开始严格挑选质量、检验合格的原材料,通过提升生产环节检验标准、提升货源质量。其次,为提高企业服务水平,企业需通过对客服人员的培训提高网站客服人员的职业素养、外语水平、服务质量;需利用跨境电商第三方平台已有的海外仓库或服务优良的物流企业将产品尽快送到顾客手中;需找到合适的支付方式为顾客提供支付便利,保证资金周转;需优化售后服务水平,为顾客提供良好的退换货服务和产品维修服务,从而提升顾客体验价值。建立优势品牌可以为企业获得行业地位,保证企业的持续发展。最后,企业在转型前就需将品牌建设规划为转型目标,保证企业能够在国际市场上获得更多的忠诚客户。而品牌建设需要多方面的支持,包括质量过硬的产品、适合的产品定位、有效的营销活动、过硬的售后服务等等,这就需要企业转型过程中整合各个方面的资源,保证品牌建设的成功。

参考文献

[1]2014年度中国电子商务市场数据监测报告[EB/OL].http://www.100ec.cn/detail--6242656.html

[2]余凤英.跨境电子商务环境下外贸企业转型升级策略研究[J].辽宁科技学院学报,2014(4)

[3]樊文静.跨境电子商务发展与我国对外贸易模式转型[J].对外经贸,2015(1)

篇6：转型电商-中小企业如何定位跟进

一、我国跨境电商发展现状

随着近些年来经济一体化以及互联网的不断的应用和发展,逐渐出现了一种新型国际贸易模式:跨境电商。跨境电商也终究会成为未来贸易发展的潮流。我国贸易如果想不断发展,就应该抓住跨境电商这一巨大的发展潜力,将其作为我国外贸的一个重要的增长点。经过多方的探究,我们得知我国的跨境电商发展的异常迅猛,与传统的贸易发展趋势形成了特别鲜明的对比,面对这一大好的形式,我国政府先后出台了国家跨境电商利好政策,并不断完善,行业参与者也不断推动行业产业链,这一系列的有利因素促进我国跨境电商可以起码在未来几年中都可以以一个平稳快速的方式的进行良好的发展。

二、我国跨境电商环境下中小企业的挑战

虽然国家的相关政策对中小企业发展跨境电商给予大力支持,而且外部环境也在不断进行改善,但是在发展的过程中那些一系列的挑战是不可避免的,需要直接面对。物流、支付和诚信是跨境电商所要面对的最主要的三大挑战。跨境电商它自身的高运费和高关税和安全性较低是比较难解决的问题,在支付环节又要面临着兑换风险以及有关资金的安全方面的风险。在出现经济纠纷问题时怎样做到最公正的调节,使买卖双方的自身利益都可以得到保障,这两方面也应该给予高度的重视。我国中小企业在进行跨境电商时。很少有知名的品牌,产品的附加值也就相对来说较低,而且供应链的反映能力也有欠缺,不能做到准确快速,税收和“山寨”也是另外两个需要解决的难题,另外我国在跨境电商方面也缺乏技术高超的人才,这些都制约着我国跨境电商的快速发展。

三、跨境电商环境下中小企业出口转型的对策

(一)政府的扶持力度应不断加大

我国现有的关于跨境电商的出口贸易政策和法律法规其实都不能完全适应这种全新的贸易模式,我国各部门政府应该加强协调我国已经制定的电子商务零售出口税收政策,在现有的法律法规的基础上不断完善和改进,政府还应该不断出台能够很好适用于现阶段的跨境电商这一发展模式的鼓励政策,使物流、信用、支付等支撑体系的得到充分的发展。可以通过建设示范城市的方式,不仅可以发现跨境电商在发展过程中的存在的问题,又可以带动整个国家跨境电商模式的全面发展,为了促进我国跨境电商的更加健康的发展,我国政府应该不断扶持和培养一些影响力大而且有着好的信誉的电商企业,并且可以构建健康严格的中小企业评价体系,让彼此在互相监督的体制下可以做到百花齐放。

(二)加强培养出跨境电商的综合性人才

人才的缺失就会造成中小企业定位不准以及网店和网站的水平普遍较低等情况。中小企业重视跨境电商的发展的确重要,但也不应该忽视对有关于跨境电商方面的人才的培养。跨境电商面对的来自全世界每个地方的顾客,而这些顾客的语言、文化、习俗、甚至宗教信仰都大不相同,使跨境电商的相关程序变得更加复杂,这时一个熟练掌握在线支付、通关、物流等各个方面的跨境电商从业人员就显得格外重要,我国的确需要这种全能型人才,必须花费很长的时间来培养。

(三)向小单和多种交易模式的方向转型

在进行这一方面的转型时,第一应该注意的就是要选择合适的物流公司,也不能忽略出现仓储的风险。物流公司要着重注意它的历史和口碑,这样的物流公司拥有更高的可信度、服务水平和能力。不同的货物应该被选择最适合的物流方式,但是物流方式又十分广泛,这就需要商家进行合理的选择。而卖家最为关心的就是有关于价格方面的问题了,决不能采取一味的压低价格的方式,这样最终会对客户的体验进行损害。在仓储方面,有关于海外仓储的风险应格外注意,那些体积大、价格高、易碎的货物应用于海外仓储,这时就应该着重注意商家自身的经济实力以及抵抗风险的能力。

四、结束语

我国当前的经济正面临的转型和升级,而跨境电子商务的爆发式发展不仅为我国中小型企业带来了巨大的挑战,但是也带来了全新的机遇,这其中的商机和发展的空间可以促进我国的跨境电商的发展,还可以推进我国对于国外贸易的增长,推进我国的对外贸易的不断转型和升级。

参考文献

[1]黄冬梅,汤天啊.浙江传统中小外贸企业转型跨境电商的瓶颈及对策研究[J].三门峡职业技术学院学报,2015

[2]金丽静.基于SWOT分析义乌中小企业发展跨境电商的现状及对策[J].现代商业,2015

篇7：转型电商-中小企业如何定位跟进

一、我国跨境电商发展的现状

随着互联网的兴起,跨境电商作为一种新型国际贸易模式迅速占领市场,自1988年以阿里巴巴等为代表的早期跨境电商网站诞生开始,经过十几年的发展,经历了电商B2B网站探索、B2C兴起等阶段,近年来跨境电商呈现出参与主体多元化、支撑体系完善化、交易模式多样化等特点,中小外贸企业跨境电商的主要参与者是个体商户、网商和小微的草根企业,随着大企业、大品牌的进入,中小外贸企业受到了巨大的冲击。

二、中小型外贸企业转型跨境电商存在的问题分析

1、产品同质化

产品是企业赖以生存之源,适合渠道的产品才能获得更好的发展,中小外贸企业所经营产品大多以技术含量低的轻工业产品为主,受自身经济实力所限,跨境电商交易方式多以第三方电商平台为主,随着第三方电商平台门槛的降低,大量企业、个人都参与其中,电商平台产品同质化越来越严重,价格战成为中小外贸企业间竞争的主要方式,大量无品牌、低价格、低质量的产品充斥跨境电商市场的同时,大大降低了产品利润率,也影响了我国电商产品的形象。

2、跨境电商业务人员流动性高,缺乏专业人才

跨境电商贸易与传统跨境贸易最大的区别就是通过电商平台进行外贸交易,操作人员需要即熟悉外贸业务又熟悉电子商务业务,具体包括以下几个方面。

1)跨境电商人才需要擅长产品选择、会拍照、会修图。

2)通过网站大数据分析对公司销售有利的数据。

3)针对不同国家、地区的消费者特点制定不同的营销推广方案。

4)具有亲和力,能够和客户进行良好的即时在线沟通。

5)有一定的法律常识,能够妥善处理跨境电商贸易中的纠纷。

中小外贸企业由于发展空间有限,技术高能力强的复合型跨境电商贸易人才往往更加倾向大企业,专业人才的缺乏严重制约了中小外贸企业的发展。

3、国际物流体系尚不完善

跨境电商订单小、批次多、采购周期短,对时效性要求较高,跨境物流作为制约跨境电商发展的关键性因素,其粗放性、滞后性、高成本也影响着跨境电商的发展。跨境电商的物流方式主要是国际快递,国际快递物流时间长,购物旺季时,爆仓、积压现象频有发生,买家收货往往7-15天,甚至更长时间。在跨境电商的整个交易过程中,物流速度是买家获得良好购物体验的重要因素,跨境物流体系的完善直接关系着中小外贸企业的销售业绩高低。

三、中小外贸企业顺利转型跨境电商的对策分析

1、强化产品筛选、提升产品质量,建立新的竞争模式

选择合适的外贸产品首先应从产品调研着手,对目标产品优势短板摸底、同类产品目标市场调查、客户的产品体验调查等,都要有详尽的分析,务必做到知己知彼,在考虑产品质量、性价比的同时,还要注意出口市场的文化习差异、消费习惯和对产品不同的的质量认证标准,例如美国UL检验认证,欧盟的CE认证等。在做到精准产品定位、降低同质率的同时,还应积极研发自主创新产品,根据不同客户的不同需求进行精准营销、打造差异化竞争优势,寻求企业的可持续发展之路。

2、组建人才团队,培养复合型人才

要组建专门的人才团队首先可以和各地高职院校联合,加强校企合作,采用产学结合、订单培养等模式培养高素质人才,作为企业的后备力量;其次,优化人才结构,选派优秀员工进行集中培训,就企业内部而言,经验的传承一直以来依靠的都是师傅带徒弟的模式,打破传统,对优秀员工进行有针对性的集中培训模式,迅速提高其业务水平;再次,完善的人才激励措施一直以来都是激发员工积极性的有效手段,优秀人才需要需要与之匹配的优厚待遇,使员工切实感受到企业对优秀人才的重视,安心、踏实的为企业服务;最后,中小外贸企业受自身条件所限,可将部分业务外包,例如广告设计、店铺装修等,以集中资源投入更重要的环节。

3、支持跨境物流企业发展

中小外贸企业的发展离不开跨境物流企业的支持,而跨境物流的发展离不开政府的支持,从跨境物流企业的角度而言,要适应跨境电商批量小、频次高、周转快的特点,需要对多个物流环节加以改进,加强库存和物流信息系统的管理,对货品实施实时跟踪、动态化管理模式,在降低成本的同时,提升服务品质,给买家更好的使用体验,以适应市场的不断变化。

四、结论

跨境电商的繁荣吸引了越来越多的中小外贸企业,单纯的“线下外贸”向“线下线上双管齐下”的商务模式转变,中小外贸企业的转型升级也迫在眉睫,针对中小外贸企业自身存在的问题,例如产品、网站建设、信用体系等方面,积极寻找解决之策,在这个过程中不断突破瓶颈、强大自身。新的机遇在带动中小外贸企业发展的同时,必将促进外贸交易的增长,使“中国制造”向“中国智造”“中国创造”不断演变,推动跨国贸易的转型升级。

参考文献

[1]中国电子商务研究中心.2013年浙江省跨境电子商务零售出口约200亿元[EB/OL].http://www.100ec.cn/detail/6183466.html.

[2]黄冬梅,汤天啊.浙江传统中小外贸企业转型跨境电商的瓶颈及对策研究[J].三门峡职业技术学院学报,2015,1:120-124.