现场施工技术人员的质量职责

现场施工技术人员的质量职责（通用12篇）

篇1：现场施工技术人员的质量职责

现场施工技术人员的质量职责

1． 开工前向承担该项目的班（组）长和全体操作人员进行现场技术交底，主要内容包括：工程范围、工程规模、工程特点、施工方案、技术措施、工程数量、进度计划、工期要求、施工准备、材料规格、工程质量标准、操作规程、安全文明施工要求等。

2． 对于重要分项工程或关键工序，技术交底的内容应全面详尽，力求具体。如施工工艺原理和施工技术操作规程；质量标准和质量保证措施；工程质量检查项目、检查方法、检查内容以及应该完成的质量记录；自检、互检、交接检的程序内容方法；测量标志及各种施工标志的使用规定及保护方法。重要的技术交底应采用适当的文件形式或现场标牌形式及其他有效方式。

3． 认真按照规定内容检查指导现场施工活动，有效地进行施工过程质量控制。

4． 配合驻地监理工程师做好工程质量检查，及时报检。

5． 深入现场，发现和解决质量问题，纠正违章操作现象，铲除事故苗头。

6． 检查指导班组质量员的工作，协调班组自检、互检、交接检的工作。

7． 协助测量队和试验中心的有关工作。

8． 根据所负责的工程质量特点，参加质量攻关活动，主持或参加QC小组活动。

9． 认真填写施工日志，详细记录工程质量状况和有关质量信息，发现质量隐患缺陷及时向上级报告。

篇2：现场施工技术人员的质量职责

一、施工现场管理人员介绍

工程项目经理 — 由甲方委派的负责加油站现场施工管理的人员。

现场施工主管 — 与甲方签订工程施工合同的总承包商、专业承包商委派，负责加油

站现场施工管理的人员。

现场安全员 — 与SHELL签订建筑工程施工合同的总承包商委派并通过SHELL安全

培训和考试，取得《安全管理资格证》的负责加油站现场安全管理的专职人员。

二、施工现场管理人员安全职责

(一)工程项目经理（SHELL）

1.依据工程建设的有关法律、法规、规范、SHELL的有关规定，负责对承包商现场施工安全实施全面管理，包括对总承包商、专业承包商的现场安全操作和项目各阶段的施工质量控制管理。

2.制定、实施承包商的培训计划，主持承包商入场前和施工期间的安全教育和安全培训工作。

3.在工程进场前与安全员进行整个工程的风险分析，确认高、中、低的风险，督促承包商在施工期间严格遵守国家和地方的有关安全施工规范，以及SHELL的有关安全施工规定，确保施工现场安全。

4.定期参加总承包商或专业承包商召开的安全例会，指出一周内现场HSE工作成绩和不足，根据项目进展情况制定、协调下阶段有关HSE工作和安全注意事项。

5.定期对承包商人员在施工期间的HSE表现进行检查，及时将检查结果向承包商、SHELL工程经理和相关部门反馈，并对需要改进的项目和责任人进行跟踪。项目结束后，对承包商整个施工过程中的HSE表现进行评估，并将结果向SHELL工程经理和相关部门反馈。

6.有权制止施工现场存在的任何不安全操作行为，对于现场内严重的不安全状况、不安全操作行为和管理上存在的隐患，有权宣布暂停施工，并根据整改情况决定是否恢复施工。

(二)现场施工主管（总承包商/专业承包商）

1.现场施工主管是承包商在SHELL施工现场的第一安全责任人。具有当地认可的施工员资质。

2.工程投标前或施工前接受SHELL安全施工管理培训，经考试合格取得SHELL审核合格后，方可上岗。

3.依据工程建设的有关法律、法规、规范、SHELL和本公司的有关安全施工规定，施工前和施工中组织对全体施工人员进行安全施工教育和培训。4.在重点项目施工前，负责申请、填写《PTW工作许可证》。

5.依照国家有关规范，组织、落实用于施工的安全防护用品、急救药箱、消防设备及其它现场安全防护设施的采购、更换和使用，并不断改善作业条件和环境。

6.每日上班前组织召开班前安全会。召集全体施工人员，针对当天施工项目，提出具体安全注意事项并跟踪落实。7.接受检查人员的现场安全检查，对检查结果签字确认。组织现场的日常安全检查（包括总承包商对专业承包商的检查），并以书面形式存档备查。对于各种检查中发现的各类安全隐患立即组织整改，并对整改情况进行跟踪，直至整改完毕。

8.及时发现施工现场内存在的潜在事故，并制定整改措施和完成时间，并对整改情况进行跟踪，直至整改完毕。

9.每周定期组织召开安全例会，指出一周内现场HSE工作成绩和不足，根据项目进展情况提出下阶段安全注意事项。

10.及时报告现场发生的事故，组织现场应急救援和恢复工作，组织或协助开展事故调查和事故分析，制定整改措施并监督措施的落实情况。

(三)现场安全员（总承包商）

1.现场安全员是承包商在SHELL施工现场的安全管理人员。具有国家认可的安全员资质。

2.工程投标前或施工前接受SHELL安全施工管理培训，经考试合格取得由SHELL颁发的《安全管理资格证》后，方可上岗。

3.依据工程建设的有关法律、法规、规范、SHELL和本公司的有关安全施工规定的内容，施工前和施工中负责对全体施工人员进行安全施工教育和培训（包括紧急救护）4.负责落实用于施工的安全防护用品、急救药箱、消防设备及其它现场安全防护设施的采购、更换和使用工作。

5.负责每日对施工现场进行日常安全检查（包括代表总承包商对专业承包商的检查）并填写《HSE施工现场检查表》。检查中如发现事故隐患应及时向现场施工主管报告并通知现场人员进行整改和对整改情况进行跟踪，直至整改完毕。对违章指挥、违章操作的行为，应当立即制止。

6.及时发现施工现场内存在的潜在事故，及时采取措施，提出改进意见。

7.负责在每周安全例会中将日常安全检查中发现的事故隐患和潜在事故与全体施工人员共同分享，并将《HSE施工现场检查表》张贴在施工现场宣传栏中并存档。8.及时报告现场发生的事故，组织现场应急救援和恢复工作，组织或协助开展事故调查和事故分析，制定整改措施并监督措施的落实情况。

9.每月底前将本月现场安全施工人数和安全工作小时报给SHELL工程项目经理。本月现场安全施工人数 ＝ 总承包商平均每天施工人数＋专业承包商平均每天施工人数。安全工作小时 ＝ 现场安全施工人数 × 本月施工天数 × 每天平均工作小时。

篇3：现场施工技术人员的质量职责

1 工序控制的目的

1.1 提高工序质量, 保证工程质量, 达到工作面质量标准, 进而保证安全效率和低耗。

1.2 影响工程质量和安全得人、设备、材料工艺、操作、作业环境等因素是受控, 杜绝隐患。

1.3 提高质量标准化水平, 并实现文明施工。

1.4 强化生产组织和上下工序, 班组之间协调配合能力, 保质保量完成施工进度, 实现均衡生产, 充分发挥施工生产能力。

2 工序控制程序

2.1 制定工序控制计划, 明确管理目标。

2.2 建立工序管理点, 制定工序质量标准和管理办法。

2.3 工序管理准备, 影响因素5MIE标准化。

2.4 落实工人质量责任制。

2.5 教育培训工人。

2.6 进行工序控制。

2.7 工作面工序质量检查、验收、统计分析。

2.8 必要时进行工序能力分析与调查。

2.9 采取质量改进措施。

2.10 修订作业指导书和操作要领, 有效措施纳入标准化。

2.11 工序验收, 工作面评级考核。

3 建筑工程的工序化分及工序质量控制

例如:苗圃小区6#楼屋面防水施工:

屋面采用双层SBSⅢ型改性沥青防水卷材。

(1) 施工顺序:保温层→基层清理→涂刷配套基层处理剂→复杂部位附加层处理→铺设卷材→保护层施工。

(2) 基层条件:找平层已做完隐蔽工程验收, 平整、干燥, 含水率不得大于9%, 含水率可用以下简单测法:用一块1m×1m的油毡, 平铺在找平层表面上, 静置3~4小时后翻起, 如覆盖油毡的基层表面和周围相同 (无明显水印) , 则可认为含水率符合要求;管根、阴阳角等部位做成50mm的小圆弧;雨水口处按设计坡度值计算后再低10~20mm, 以保证局部无积水。

(3) 用长把滚刷均匀涂刷卷材的配套基层处理剂, 薄厚一致。

(4) 复杂部位附加层:管根、阴阳角等防水薄弱部位事先作好附加层, 进行局部增强处理。

(5) 铺设卷材:卷材铺设方向应由标高低处向高处铺设, 先铺设排水集中的檐口部位, 卷材的配置应顺长方向配置, 并使卷材长向与流水坡度垂直, 卷材的搭接应顺流水方向。

4 施工人员的管理与控制

质量教育工作包括两个组成部分, 也就是质量意识即“质量第一”的观点思想教育以及质量管理知识和方法的教育。

(1) 强化质量意识

首先要在公司的决策层和管理层中形成“质量第一”的思想观念, 转变原来在管理工作中“重进度、重数量、轻质量”的错误思想, 这是实现公司经济发展走“质量效益型”道路的关键;其次, 要强化工程项目领导包括项目经理、副经理、主人工程师的质量意识, 这是企业加强质量管理和提高工程质量的关键, 通过质量教育使他们明白, 质量是企业的生命, 工程的质量是安装业竞争的焦点, 是占领安装市场的首要条件。因为只有工程施工直接指挥者和协助者提高质量意识, 提高了安装质量, 才能使公司的信誉得到提高, 才能使公司的经济效益长期稳定地增加;第三、要加强对全体工人的质量宣传和教育, 提高全员的质量意识, 这是提高工程安装质量的一个重要条件, 可以通过宣传、学习和职工大会来实现, 还可以通过评优劣等形式提高全体工人的质量意识。

(2) 加强质量管理知识和方法的教育培训工作。

这项工作需要公司质量科、总工办、人劳科和项目部等有关部门相互合作, 共同配合, 可以采取下列措施:

a.公司定期开办质量管理学习班, 有计划、有步骤地对全员由高到低进行培训, 培训后进行考验, 合格的方可上岗, 否则继续学习, 在此阶段, 住宿自理、停发工资, 直到合格为止。

b.针对不同人员的要求, 安排不同的学习内容, 在内容、要求和时间上区别开来, 编制不同教材, 大体分为:对公司全员的培训, 对量管理人员的培训, 对一般管理人员的培训, 对班组长的培训和对工人的培训。公司可以派人参加市劳动局和市质量监督站的培训。

(3) 贯彻和实行质量否决权制度。

“质量否决权”是指质量对职工的劳动成果许价及其利益分配上有最终的决定权。“质量否决权”有利于职工强化质量意识树立“用户第一”的思想, 有利于引导企业生产正当的经营行为, 克服短期行为, 使之产生提高质量, 搞好质量管理的内在动力, 有利于保护建设单位的利益, 虽然公司曾有过实行“质量否决权”的想法, 但是由于各种原因, 没有实施, 在当然特殊情况下, 逐步深入地实施“质量否决权”制度已经势在必行。

a.质量否决实施的层次、范围及内容。公司应从两个层次“质量否决权”即授权公司质量科对各项目经理部实行“质量否决”, 各项目经理对班组实行“质量否决”。否决实施依据是以有关工程质量的法规、制度、办法和标准为准绳, 以安装质量考核结果为依据。实施的范围和内容包括:人员工资 (基本工资、效益工资、浮动工资) 、人员奖金 (奖金额度、提前奖、优质奖) 、个人荣誉 (各种许优、各种荣誉称号) 一些优惠待遇以及上岗证。

b.否决方法——质量导致法。这种方法体现了“质量否决权”有奖有罚的功能, 而且通过对工资的否决, 使全体人员更加重视产品质量, 树立“质量第一”的思想。

篇4：现场施工技术人员的质量职责

【关键词】建筑工程；甲方管理；项目管理；质量管理

1.引言

作为房地产开发商的管理人员不仅仅需要有一定的专业知识和工作经验，同时还需要甲方管理人员有综合协调能力，具备把握工程全局的能力，从而对整个工程项目的质量、成本以及进度等得到有效的控制管理。从工程实践来看，作为甲方管理人员应当负责项目的质量、进度、成本控制管理工作，以及项目的安全管理、合同管理和信息管理等；同时对项目施工现场中的工序检检和终检，并对项目的竣工验收结果承担连带责任；以及负责现场勘察、技术交底，并负责提供中间技术支持和竣工图的编制。通过结合笔者实践经验，现深入探讨甲方管理人员在工程施工现场中的管理技术。

2.施工准备管理

结合工程实践，笔者总结了具体的管理事项如下：

（1）管理人员应当收集施工承包方（以下简称承包方）的资料，组织公司相关部门，进行合格承包方评审，建立合格承包方名录；

（2）根据工程项目的性质以及工程特点，修订劳务承包条款，磋商劳务承包协议，经公司授权，签订《劳务承包合同》；同时审核承包方的施工作业人员是否满足相关岗位的技能；确定关键岗位的责任人（如打胶工等），并严格控制岗位责任人和关键岗位人员的变更；

（3）管理人员在工程项目施工前应当向承包方进行技术、质量交底；对承包方实施安全教育培训，进行安全交底；同时审核承包方的施工计划，及时了解计划执行情况，发现问题，应予纠编；对承包方的施工行为实施全程监督，按照《施工现场管理制度》，对施工作业人员实施质量、安全等检查和教育，对违规现象应进行处罚；建立承包方考评档案，评估承包方的工作过程和业绩，依据其表现，适时调整合格承包方名录；

（4）甲方管理人员应当做好进场前的各项沟通协调工作，工作内容包括：与业主、总包及其他相关方就水电费、配合费、工程机械和器材共享和使用等事宜进行充分沟通，及时了解施工现场各方进度安排，为承包方创造良好的施工环境和施工条件；同时向甲方或监理方等递交进场材料报验单及取样送检；组织施工前的样板房安装，经内部验收合格后，交付甲方或监理方等进行验收。同时管理人员应当会同技术、质量等部门，及时完成施工现场的勘察工作，并积极参与各类技术难题的探讨。

3.质量管理控制

作为开发商管理人员必须对工程项目质量采取有效地控制管理，为了监督施工单位做好工程质量，在管理中对施工单位过于严厉有的时候会适得其反，因此如何做好与施工单位的协调工作是管理人员必须掌握的管理技巧。总的来说，在质量管理上对于原则性问题必须决不退让，但对于施工中出现的小问题可采取可进可退的技巧来处理；同时还要结合自身的管理经验制定一套适合本项目的质量管理细则和施工管理细则。現具体给出管理人员在施工现场的质量控制管理。

3.1 原材料质量管理。管理人员必须检查各项原材料合格证书和检验证书，对于质量控制资料不全的原材料，应及时摧收；根据甲方公司内控标准，对需要进行现场检验的原材料按批次进行抽检；对于抽检率不合格的批次，应拒绝验收；同时随机抽查在施工过程所使用的材料，发现存在质量问题的原材料应及时向领导汇报，严禁施工单位擅自使用。

3.2 工序质量管理。甲方管理人员应当在工程项目施工过程中，对施工工艺、施工方法、现场施工条件、分项工程质量等进行全面检查监督，对于关键部位、关键工序进行重点检查，如：门窗的安装尺寸、防水发泡剂和密封胶的处理、成品防护等；对容易发生质量问题的重点施工部位，应予重点监督必要时应邀请公司技术部门派员进行现场指导；同时管理人员应当要求施工作业人员在施工过程中进行自检和互检；对于每道施工工序完成后，管理人员应当组织相关人员进行自检，自检合格后报公司质量科检验，通过质量科检验合格后方可进行下道工序；对于隐蔽工程覆盖前，须由经管理人员报公司质量科检验，合格后报业主或监理单位验收，经业主或监理单位验收合格后方可进行覆盖，并进入下道工序；对于公司质量科要求整改的施工项目，管理人员应监督施工作业人员按照《整改通知单》的内容和要求等按期进行整改，未完成整改之前不得进行下道工序；同时在施工过程中如果出现重大质量事故时，管理人员应当及时上报公司领导，由公司内部相关部门共同协商，制定整改方案，采取整改措施。

3.3 竣工验收。管理人员在工程项目竣工验收阶段应准备各项验收资料，首先组织技术科、销售科、质量科对工程实施内部竣工验收；对于内部竣工验收合格向业主、监理等相关方递交验收报告，等待验收；同时在工程项目完工至竣工验收期间，管理人员应当要监督现场人员作好成品保护工作；对于凡竣工验收不能达到合同要求的，管理人员应当承担首问责任。

4.成本管理控制

成本管理对于甲方管理人员来说是一个重要任务，甲方管理人员应当在工程项目施工前，根据合同信息、技术资料等，制定各项费用的成本预算，报公司各级领导审批；并遵照公司的财务、行政、人事等相关制度，按流程申请和核销各项费用。非特殊情况，严禁超支；甲方管理人员应在施工过程中，应采取各类措施，尽可能地降低施工成本。通过实践，可以在以下几方面采取成本管理：

（1）市场行情与承包方约定人工费，并在施工过程中监督承包方的施工行为，对各种怠工、窝工现象，应予以惩罚；

（2）监督施工作业人员对原材料和成品采取必要的保护措施，对于浪费原材料和损坏成品的行为，应予以惩罚；

（3）对施工单位采取考核制度，提高施工作业人员的劳动积极性，提高劳动生产效率；

（4）把握公关费用的额度，尽可能地降低各类沟通协调费用；

5.施工安全管理

甲方通过验收施工单位所制定详细的安全生产制度，包括：安全生产责任制度、安全生产检查制度、安全生产教育制度、安全事故报告制度，以及各类施工作业规程；对于甲方管理人员则应当注重施工现场的安全管理，按规定配备劳动防护和安全防范用品，严密监控施工作业人员的安全生产行为，发现问题，应及时纠偏。对高空作业、交叉作业等，应进行安全交底；监督施工单位在施工现场应设立各种安全警示标志，对“洞口”、“临边”等容易引发安全事故的场所，应采取严密的防护措施；同时管理人员应当对施工作业人员实施的安全教育和培训，须做好《培训记录》；一旦发生安全事故，应立即向公司领导报告，不得隐瞒和延迟报告事故。

6.结语

甲方管理人员根本目标是以房地产工程项目为管理对像，通过采取有效的管理技巧以及方法，使得整个房地产项目合理地计划、组织、指导和控制，进而实现项目全过程的动态管理以及使得目标得到不断优化。同时，在整个房地产项目管理过程中，管理人员需要采用各种现代化管理方法来有效地保证房地产工程项目能按预期的目标实现，尤其是使得工程项目质量得到有效保证，工程项目成本控制在合理的范围内。

参考文献

[1] 蒋旭东.建筑工程中的甲方管理[J]. 山西建筑，2010，36（33）：26-27.

篇5：现场施工技术人员的质量职责

林州二建集团建设有限公司 龙跃社区梁屯组团项目

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一、控制要点

1、项目部控制扬尘的管理制度是否健全和落实，关键在于落实。

2、控制扬尘的经费是否落实，是否是专款专用，是否及时划拨使用。

3、工地清扫出的建筑垃圾是否按规范要求进行清运和堆放。

4、土方进出工地时，是否将车辆的槽帮和车轮冲洗干净，是否做好遮蔽、清洁工作。

5、施工现场内堆放的水泥、灰土、砂石等易产生尘埃的物料，是否采取围栏、遮盖等防尘措施。

6、工地上木工机械等易产生粉尘的设备是否安置在相对封闭的操作棚内，产生的木屑、废料等是否及时得到清理。

工地在清扫时，是否有洒水或其它防尘、吸尘措施。

二、控制措施

1、本工程建立以项目经理为第一责任人的环境保护责任制，建立 和健全有建设方、监理方、施工单位三方各分包、劳务队伍全体参与的控制扬尘领导小组和管理网络（具体名单和网络附后）。

2、由建设单位落实控制扬尘的经费，本施工单位保证扬尘控制经费专款专用（由李敬民同志管理专款）。

3、本施工组织设计方案由项目部有关职能科室审阅签字，项目部盖章确认后，由本公司总工程师及职能科室负责人审批和签字，并盖章确认后，报监理备案。

4、建立扬尘控制责任制及制度，并做好分阶段作业扬尘控制台账。

5、项目部扬尘控制措施和承诺的内容在工地四周醒目处进行公示。

6、指定卢幸毅同志负责施工现场扬尘控制的管理工作，并建立扬尘控制档案，工作总结、实施方案、会议记录、宣传资料等。

7、对参加本工程施工作业的所有人员进行保护环境、控制扬尘知识及重要性等有关方面的教育和宣传。

8、对控制扬尘工作的职责进行分解落实即：项目经理 →现场施工负责人→

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现场扬尘负责人 →各施工作业片片长→各专业分包队伍、劳务分包队伍、作业班组负责人→工人，使本工地的扬尘控制制度做到层层落实，控制到位。

9、根据有关规定，本施工现场四周的围墙设置高不低于6米钢构围档，并在围墙上用红字书写环境保护等宣传标语。

10、临时围挡设施不低于6米钢构围档，用彩钢板制作牢固。

11、临街及临居民小区作业面用绿色密目安全网进行全封闭处理。

12、施工现场的主要道路铺设厚度不小于20cm的钢筋混凝土路面，场地内的地面进行硬化处理，因施工原因没有硬化的地方用瓜子片或绿网覆盖，使泥土不裸露。

13、施工现场内堆放的水泥等易产生尘埃的物料进行封闭式管理，不允许露体堆放，灰土、砂石进行可靠围挡，并用绿色密目网随时进行覆盖。

14、建筑垃圾、工程渣土在24小时内不能清运出场的，设置临时堆场，堆场周围进行围挡、遮盖、保温等防尘措施。

15、散装物料、建筑垃圾在6m以上采取密闭清运，施工场地清扫出的建筑垃圾、工程渣土采用袋装或密闭清运。

16、在工地内如有闲置三个月以上的空地，对裸露地面进行临时绿化或用绿网覆盖。

17、运输车辆驶离工地前，必须将车辆的槽帮和车轮用高压水枪设备冲洗干净，并采取围挡、遮盖等防尘措施。严禁使用压缩空气清理车辆和地面上的泥土。

18、施工现场的施工污水、泥浆必须经三级沉淀池沉淀后排放，并由专人负责定期清理。

19、对楼层、脚手架、高层平台、设备及其它物料等清理建筑垃圾或废料时，采用洒水并有吸尘措施，禁止使用翻竹底笆、板铲拍打、空压机吹尘等会产生扬尘的方法清理，严禁在楼层清理垃圾时直接倾倒地面等进行高空抛撒。

20、本工程一律使用商品混凝土、商品砂浆及干粉砂浆，对小于30m3的少量用混凝土、砂浆等可以自拌，但必须做好切实可行的防尘措施。

21、工程完工30日内，平整工地场地和周围场地，清除积土、堆物并对裸露地面进行临时绿化或用绿网覆盖。

22、从本工程开工至工程完工前，本工程涉及扬尘的施工作业等必须按本方

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案要求做好防范扬尘控制扬尘措施。

23、对违反本方案控制扬尘措施的作业队伍、班组及个人按照公司及项目部有关规定进行处罚，对造成恶劣影响的责任人除按有关法律法规及本公司规定进行处罚外，逐出本工程施工现场，并不得重新录用。

扬尘治理工作领导小组

为确保扬尘污染整治工作推进和得到落实，根据区扬尘办的要求我项目部成立专项领导小组，确保我项目部能顺利完成上级部门下达的扬尘控制、治理目标。扬尘污染控制小组：

组 长；宋小雷

副组长：李敬民

组 员：武聚山 卢幸毅 姜国民 李大孬 李新安

扬尘治理工作领导小组人员分工

组 长：

1、按照防尘污染治理办对项目部下达的防尘污染治理任务，对整个扬尘污染控制工作进行落实。

2、负责扬尘污染控制工作小组人员的工作分工。副组长：

1、协助组长的管理工作。

2、制定扬尘污染控制措施；对组员工作进行监督和考核。组 员：

1、对装载有建筑垃圾、水泥、砂、碎石等含粉尘类进出车辆进行检查是否加盖防尘保护用品。

2、对未加盖防尘保护用品的车辆进行批评教育，并责令其加盖；

3、对施工道路定时进行洒水，防止扬尘。组员：

1、对现场施工防尘工作措施进行落实，对建筑物、模板拆除、大型施工机械拆除、建筑垃圾清理等会引起的扬尘施工，进行扬尘污染防止、治理措施。

2、对现场防尘工程（防尘围栏施工、防尘网安装等）施工进行施工管理。

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组员：

1、对施工班组进行文明施工教育。对施工中的房产措施进行讲解。

2、对防尘设施和设备定期进行检查，对失效的设施和设备上报，并进行处理。

篇6：现场施工技术人员的质量职责

一、施工现场专职安全生产管理人员的配备为：

（一）建筑工程、装修工程按照建筑面积：

1、1万平方米及以下的工程至少1人；

2、1万~5万平方米的工程至少2人；

3、5万平方米以上的工程至少3人。

（二）土木工程、线路管道、设备按照安装总造价：

1、5000万元以下的工程至少1人；

2、5000万元~1亿元的工程至少2人；

3、1亿元以上的工程至少3人。

二、施工现场专职安全生产管理人员职责：

1、负责施工现场安全生产巡视督查，并做好记录；

2、发现施工现场存在安全隐患时，应及时向企业安全生产管理机构和工程项目经理报告；

3、对违章指挥、违章操作行为应立即制止。

篇7：工程技术部门内业人员的质量职责

1． 核查设计文件、图纸资料是否齐全，图纸本身及资历料之间有无错误和矛盾。问题及时书面向驻地监理工程师提出，并取得书面答复。

2． 重视质信息工作，认真地分类登记、管理各尖文件，如原始记录、检查证、报验单、业主与驻地监理工程师的往来文件、函、电传、批示及其他媒体的信息资料。

3． 根据工程需要和施工队伍特点，制定相应的施工工艺质量保证措施、施工要点等质量文件。

篇8：现场施工技术人员的质量职责

1 影响施工人员工作效率的因素

市政施工是一项复杂的系统工程,牵涉到政策规定、资源配置、施工环境等多个方面的因素,这也直接影响到施工人员的工作效率。同时施工人员技术水平、生理、心理状态也对工作效率有着重要的影响。

1)政策规定。

政策规定是工程实施的指示性内容,明确了施工内容、工程量、质量要求、施工期限等硬性指标,施工人员的所有工作都应遵照上述内容来执行,施工人员的必要工作效率,即按时、保质完成工作前提下必须达到的工作效率也就得到了确定。因此政策规定是决定施工人员工作效率的客观前提。工期紧、工程量大、施工难度高的情况下势必要求施工人员提高工作效率。

2)资源配置。

工程施工从其本质上来说,就是人员、机械、材料的转移和转化,即简单再生产与扩大再生产相结合的过程。因此,资源配置对于一项工程的实施起着决定性的作用。通过经济学扩大再生产理论可知,提高产品价值的办法有两个:a.延长绝对劳动时间以制造更多商品。b.提高相对劳动时间,即提高工作效率,在单位时间内生产更多商品。这一理论在施工中同样适用,在人力、机械、材料等资源配置合理时,施工得以顺利开展,相对工作时间较长,单位时间所完成的工程量较大,施工人员的工作效率较高。反之,在人员匮乏,机械缺少,材料供应中断的条件下,只能通过延长工作时间来完成额定工程量,从而导致施工人员工作效率的降低。

3)施工环境。

市政施工所实施的环境通常是在城市之中,这必然会对城市居民以及企业的日常工作、生活、运营产生影响。同时这种生活、工作、运营的客观存在也会对工程的实施产生反作用,制约施工效率。例如:施工道路沿途居民的出行往往造成施工区域交通组织的混乱;施工中自来水、煤气、电力管线破损、维修往往使挖掘作业等工作非正常停滞等等。这些状况都会使得人员的施工效率降低。

4)机械操作人员的技术水平。

作为工程的最终实施主体,操作人员的技术水平是决定工作效率又一重要因素。以留园路施工中二灰碎石换填为例,一名熟悉道路施工、技术水平较高的挖机操作手每小时可填筑长约7 m～8 m的路基,而一名技术水平一般、对道路施工较为陌生的操作手每小时进度在5 m左右。因此在施工人员技术水平、熟练程度较高的情况下工作效率往往较高,而技术水平、熟练程度较低的情况下工作效率往往也较低。

5)施工人员的生理、心理状态。

从生理角度来说,无论体力劳动者或是脑力劳动者,健康的身体状况、充沛的体力都是他们高效完成好自己工作的保证。而在睡眠不足、过度疲劳的环境之下人的注意力往往无法集中,体力也无法支持正常工作的要求,工作效率便会持续下降。相对于生理疲劳,心理疲劳往往在施工管理中被忽略。从心理角度来看,人的心理状态呈现周期性的上下波动。处于心理的高潮期时,劳动者的主观能动性较高,能较好的完成工作;而在心理低潮期时,劳动者工作态度往往比较消极,懒惰情绪加剧,从而影响正常工作的展开,造成工作效率低下。

2 促进施工人员工作效率提高的办法

综上所述,可以看出,影响施工人员工作效率的因素是多方面的。要想全面提高工作效率,必须从多角度入手,具体包括以下方面:

1)合理进行施工组织。合理进行施工组织,尽可能地在作业安排上实现流水作业,从而使工程量在时间分布上更为均匀,保证了每个施工人员所完成的工作量保持均衡,避免出现人员闲置或超负荷工作等影响整体效率的不良状况。同时在制定好施工组织计划之后,应该严格按照进度执行,现场管理人员在每日工作开始之前和结束之后都应对照整体进度表对后续的施工组织进行修正、优化,保证施工计划得以落实。合理压缩关键线路上的作业时间,尽量保证总工期实现,必要时倒排工期。

2)合理优化资源配置。当前市政施工已经进入机械化施工时代,但是由于机械数量有限,作业面宽度不一,要保证各工作断面都运作良好,必须对机械有个合理组织,把机械施工有效的运用于各个工作断面,在施工管理人员做好机械调配的同时,应该及时向各机械操作手告知本工作日的工作任务,使操作手能够心中有数,调整在各断面的作业速度。此外,要组织维护、抢修小组,备有关键配件,定期维护,随时排除故障,提高机械的完好率,确保工程正常进行。施工材料是维持工程开展的血液,材料的短缺往往是导致工程非正常停止的重要原因,因此工地材料员应每天清点现场材料数量,保证建筑材料充足。 同时也应对进场材料加以控制,避免材料过多带来的堆放运输问题。

3)详细了解施工环境。在施工作业开始之前,应及时协调联系各地下管线所属单位,明确地下管线的分布,加以注释标记,尽量避免在开掘作业中因出现管线破损而造成的停工问题。同时应该对施工地域的交通出行情况加以了解,可以利用VISSIM等交通仿真软件对施工期间的交通状况进行仿真,确定施工期间的交通线路组织和便道的设置。在施工中做好交通疏解,树立明显的指示标牌引导进出施工区域的社会车辆,避免交通出行对施工带来的不利影响。

4)选拔技术过硬的施工人员。施工人员技术的高低直接影响到工作效率的大小。在施工前应做好岗前培训工作,明确各个岗位的职责范围,同时要有针对性的进行岗前培训。在施工中应优先选择技术能力强的施工人员。同时针对工程施工人员在工作中往往都抱有不求有功但求无过的心态,在技术改进和革新方面关注很少的问题,可以引入管理学中的激励机制与竞争机制,采取施工人员竞争上岗,末位淘汰。严格施工人员考评机制,奖励优秀个人、优秀班组。施工结束后,应召开研讨会,认真总结工程中出现的问题,集思广益,钻研提高技术水平的办法。

5)保障施工人员休息时间。作为现场施工管理者应该尽量保证施工人员每天有正常的休息时间,这样即保证施工人员体力得到恢复。长时间工作之后,在工期允许的情况之下适当安排施工人员进行轮休。如果工程量巨大,工期紧张,必须加班时,可以采取定额工作的办法,限定每天工作量,将休息作为一种因素促使施工人员提高效率,以获得更多休息时间。相比于生理疲劳,心理疲劳的影响是更深层的,这就要求管理者多与施工人员沟通交流,做好心理安抚工作,减少施工人员的心理波动。同时应多多给予施工人员的工作以肯定,营造一个愉悦的工作环境。竞争、激励并举,保证施工人员处于一个较好的心理状态。

3结语

市政施工是一项复杂的过程,而作为施工单位的现场管理者要与时俱进,大胆探索新的管理思路,通过加强施工的现场管理,全方位,多角度地控制影响施工效率的因素,促进施工效率的全面提高。

摘要：分析了影响施工人员工作效率的原因,在此基础之上利用管理学相关原理提出提高施工人员工作效率的一些办法,指出应通过加强现场管理,全方位、多角度控制各类影响因素,从而使施工人员的工作效率不断提升。

关键词：工作效率,现场管理,激励,竞争

参考文献

篇9：技术人员现场指印认知能力分析

关键词：指印认知；现场操作；检验鉴定

在现场指印辨认中，指印是都完整清晰、是否存在变形、损伤、交叉模糊等现象，都对证据的完成提取有重要影响。由于指印不够清晰，会增加鉴定难度。一般来讲，如果指印流纹不清、指位不清、形状模糊等，都会造成技术人员工作干扰因素增加，难以对其进行正确判断。如果针对这些高难度指印进行一般的指印鉴定，其结果往往不够理想。基于此，现场技术人员需要对指印的成因以及形成规律等有更清晰、更客观的认识，能够从特殊指印中推导其形成线索，并针对指印形态判断与案件的关联度，只有这样才能在信息不明显的指印中发掘与案件侦破相关的重要信息，起到“见微知著”的侦查鉴定效果。

一、现场指印特征的挖掘

现场指印的特征具有一定的共性，但是一些特殊指印与普通指印之间有着较大差异，尤其是在形成原理上，这种差异性体现更为明显。由于人类的指纹具有先天的共同特征，因此除非在外力情况下，一般个体的指纹会保持终身不变。一些特殊指纹的形成则是由后天因素形成的，总体呈现出三种变化类型，即长期稳定变化、短期临时变化以及综合类变化。一些指纹所呈现出的特征既有较高的鉴定价值，同时也能够对标准指纹鉴定起到一定的拓展和补充作用。以下将就三种指纹变化因素做详细分析。

1.长期稳定类

长期稳定类的指纹特征是指此类指纹一旦形成，就不会出现太大改变的改变，而且能够保持长期稳定性的指纹。此类指纹的形成由多种后天因素所决定，如物理损伤、化学腐蚀、病理改变等，由于手指真皮层受到伤害，因此指纹纹路出现永久性改变。例如机械重创、烫伤、电击、各类皮肤病变所造成的指纹变化。

2.短期变化类

此类变化以蜕皮现象为主。由于不同病理原因或者外部原因造成的手指蜕皮，所呈现的形态、变化速度有很大差异。与其他特征相比，此类指纹的最大特点在于不稳定性，只代表某一阶段的指纹特征。但正是由于这类指纹的特殊性，往往能够为侦查鉴定提供特别线索，不但能够在指纹鉴定中发挥引导作用，而且还能够将指纹变化与案件侦查相融合，以推导、判断嫌疑人的作案顺序、活动流程等，并实现时间与空间的协同定位。

3.综合类

综合类指印并不是上述两种指印的机械组合，而是指个体在指纹发生变化之后所形成的特殊的、相对稳定的局部特征，并能够从这种差异中体现出个体的指印差异变化。例如化学腐蚀所造成的指纹变化，在创伤愈合初期，手指批复会形成明显的损伤并在指印中反应出来，同时在特定阶段还会出现短期指纹变化。这一变化会随创伤愈合而之间改变，直到完全消失。

4.各类指印特征的互补资源挖掘

由于特殊指印的现场认知具备一定难度，因此在现场条件较差的情况下，技术人员需要从不同角度、不同细节中发现线索，并提取有价值的指纹进行鉴定。这一方式能够使原本匮乏的指纹资源进一步丰富，从而结合常规鉴定和特殊鉴定促进指印指认证据更为充足。如果仅以常规指纹鉴定为主，那么会在很大程度上增加指印认知难度，而指纹鉴定的成功率也会有所下降，因此丰富指纹基础资源也是提高现场指印认知效率的有效方法。

二、特征信息分析及应用

在现场指印认知中，技术人员需要关注指纹所呈现出的微特征。在掌握更多鉴定理论和实践经验的同时，针对各类现场疑难指纹进行鉴定。但是从现场实际操作方面来看，不同种类的指印能够实现一定的资源互补，从而起到对有效指纹的提取和辨识，这就需要技术人员具备以下特点：第一，技术人员需要具备良好的专业素养，具有现场指印鉴定的实践经验。第二，技术人员需要具备专业技能以及专业鉴定意识，并能在工作中灵活运用。第三，技术人员需要对案情有充分了解，只有这样才能针对指纹推导其来龙去脉，这些都是现场指印认知不可或缺的条件。

需要特别强调的是，在现场指印细节特征的发掘以及常规指印对比中，需要关注两者的差别：在常规指纹鉴定过程中，一般为现场指印的发掘和指认，同时会参考指纹库特征进行排除或归纳，从而达到鉴定目标。按捺指纹由于外界条件充分，因此辨识度较高，而现场指印则有其随机性和干扰性。现场指印的鉴定首先需要对其细节特征进行分辨，鉴定其是否存在变异，在现场指印当中，其细节特征是否具备可靠价值，只有在确定细节指纹具有鉴定价值后，才能够对其进行对比和区分。在确认过程中，主要应用指印溯源法，对于现场指纹的留取地点、形成因素、物质条件、作案相关因素等进行了解，同时还需要掌握一定的指印提取技巧，利用现代科技实现指印的分解、分析与鉴定，从而对案件流程进行发掘和发力，使现场指印认知成为案件刑侦当中的有效资源，提高办案质量和办案效率。

三、结语

在以往现场指引指认操作当中，指印的细部特征往往被忽略，而这些微特征中往往蕴含着丰富的案件线索，是案件侦破、证据提取的宝贵资源。作为技术人员需要对这一资源的价值有更深刻的认识，并利用现代科技和专业鉴定能力发掘其中的线索，从而更高效、更准确的对指印进行辨识和鉴定。在实际工作中，技术人员需要掌握良好的专业技能，在现场工作中以更专业、更严谨的态度对待指印鉴定，使其认知过程更规范，认知结构更精准，有效提高办案质量。

参考文献：

[1]张宇，吴春生.指纹特征点区域分布规律应用研究[J].刑事技术.2014（06）

[2]郭少波，付雪峰.指纹鉴定科学性困境浅析[J].河北公安警察职业学院学报.2014（02）

篇10：现场查勘人员的日常工作职责

1、遵守公司的各项工作规章制度，执行党的路线方针政策，服从命令，听从指挥，任劳任怨，克己奉公，团结同志。

2、工作期间着装整洁，挂牌上岗，提前15分钟到达指定办公场所，打扫卫生，做好现场查勘前准备工作。

3、工作期间不准在办公室内吸烟、饮酒、吃东西、闲谈、大声喧叫、喧哗、进行娱乐、游戏，干与工作无关的任何事情。

4、接到客户来人、来电要主动热情，站立服务，迅速了解客户来访意图，主动帮助客户解决需求或引领客户到相应部门；确实需要客户往返的，要以书面形式向客户告知所需资料及要求，并予以承诺（完毕时间以客户投诉或反映的约定时间为准）解决。

5、了解案情及承保情况全面准确，条款和法规理解准确，保险责任判断无误。

6、现场查勘员接到查勘定损任务、信息后要在五分钟内与客户取得联系，携带查勘资料、器材迅速到达事故现场或定损地点进行查勘、定损；并指导被保险人、当事人按出险通知书内容当场填写齐全并签字按手印。（1）非车险案件应拍照被保险人大门厂名、受损财产所在车间、受损设备或零部件所在流水线的具体位置、受损设备铭牌、受损部位，能反映整个事故现场全貌和损失财产的相片；不同的受损财产应分类、分组拍摄；依据保险单或抄单承保项目类别查实出险日受损财产会计科目对应类别的价值和总金额，复印出险日受损财产会计科目对应类别的价值总金额的支持凭证（固定资产名细帐、存货名细帐、资产负债表、有关原始发票等），加盖被保险人公章以示认可，在支持凭证上相应数字处划线标注，必要使用文字加以说明；提供受损财产维修或重置的依据，最终定损金额的发票原件或复印件加盖被保险人公章，受损超过5000元的自定损时起2小时内填写重大赔案预报，同时将相关资料（抄单、出险通知书、查勘报告、现场照片）报客服部，同时报分管总经理；填写具备接报案、查勘定损、残值处理、施救、核实承保、交费、第1页

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欧阳任锋

2012-04 适用条款、责任界定、出险日帐面情况、估损金额等内容的现场查勘报告，定损人员需双人签字，被保险人加盖公章，现场查勘报告和损失清单必须由分管总经理签字，并认真做好理赔联系记录，必要时用平面图加以说明；有疑问的案件应详细做好询问笔录（一人记录、一人询问），并在焦点文字处要求被询问人按手印认可，掌握真实有效证据；（2）车险案件应将其中的查勘人员拍照时含在现场内的保险标的车辆、受损第三者、其他财产全貌的相片；损失金额约1500元以上案件，需亲自或监督拓印受损标的发动机、车架号码、并粘贴于现场查勘报告规定位置，由驾驶员按手印于以确认，依据保险凭证（保险单、保险卡）、行车证原件或复印件对照，核实受损标的与保险标的相符性，填写、绘制有效的查勘报告、询问笔录，在影响赔付依据的内容上由被保险人或委托人按手印认可，确定受损标的确属保险标的后，按照先标的后三者、财产的顺序列明受损需维修的零部件和更换的零部件名称（玻璃、塑料配件需做破坏性处理照相；板金件受损70%以上或有严重死摺；总成严重破损经鉴定无法修复），超权限案件需上报客服部，同时自定损时起3小时应先填写重大赔案预报表，附相关资料（出险通知书、查勘报告、重大赔案预报表、事故照片）报客服部；同时疑难、通融、拒赔案件必须附有上述资料并做好询问笔录并签字按手印，保证真实、合法、有效；将估损单按要求分解，交于被保险人、三者、修理厂。尽量指引被保险人提供保险单正本，复印受损标的、出险驾驶员的驾驶证、行车证正副本及相关索赔凭证；定损完毕后，要迅速赶回公司，按顺序打印标准格式相片，并标注、粘贴，将案卷交内勤单证接收人，并现场监督签字。

7、查勘定损应严格遵循“能修不换，能更换零部件不得更换总成”的定损原则，未经请示领导批准（书面形式），造成的损失由定损经办人承担并按“末位淘汰办法”处理。

8、现场查勘人员在定损过程中应详细区分事故损失与非事故损失的界限，因查勘人员失误对非事故损失造成错赔的，损失由定损经办人承担并按“末位淘汰办法”处理。

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欧阳任锋

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9、现场查勘完毕后，要对客户处理事故提出善意提醒并告知客户我司的有关延伸服务项目，以书面形式告知客户所需索赔材料。

10、现场查勘人员到达现场后，要详细了解出险经过，判断是否属于保险责任，并对照相应条款立即掌握有效的证据。因查勘人员工作失误、疏忽造成错赔、误赔的，发现一次按“末位淘汰办法”进行扣分处理。单方肇事，确责、确损的事故在定损完毕起8小时内将定损资料(出险通知书、定损单、查勘报告、相片、理赔联系记录及相关资料),交内勤单证接收员。涉及人伤案件，要做好跟踪医疗调查工作，拍好伤者住院照片，床位编号，病房号，受伤部位，告知伤者或被保险人使用公费标准用药，以减少理赔风险发生，对于伤者要不少于每二天跟踪调查一次，要和主治医师沟通好，得到医生的配合，减低赔付压力，为减损防损打下基础。

11、定损金额在1000元以下的正常事故，自定损之日起1个工作日内依据事故类型、性质，将要素齐全的定损资料交内勤单证受理员。

12、对受委托查勘事故,必须认真负责,按规定收取查勘费,并在1个工作日内将有关查勘资料交内勤指定人员发至委托公司.13、现场查勘人员在定损过程中不得强行客户到指定修理（修理厂不配合的除外）。

14、现场查勘人员在事故处理过程中，遇到疑难问题时，要及时向有关领导汇报，不得随便答复，因现场查勘人员随便答复给公司造成不必要损失的，一经发现或接到举报，经核实后除由其补偿损失外，并按“末位淘汰办法”处理。

15、现场查勘人员严禁与汽修厂及相关索赔人员吃饭、喝酒、打牌、变相报销、用车等，一经发现或接到举报，经核实后并按“末位淘汰办法”处理。

16、现场查勘人员被派出到外地查勘定损时，当日派工需次日出发的，必须在8时前到达目的地，11时前能处理完毕的案件，必须返回，不得留等吃饭。因工作关系遇就餐时间，必须吃工作餐，严禁喝酒。

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17、每一查勘员在查勘事故用车期间负责对车辆的管理，确保专车专用、安全、满负荷使用，在定损用车期间不得在外随便改变行车路线、逗留，未经请示同意，不得随意超越所在单位指定区域。违反规定，公车私用，一经发现或接到举报，并按“末位淘汰办法”处理。

18、理赔外勤人员要积极参加公司组织的各项业务培训，巩固业务知识，强化理赔责任心，确保案件索赔资料真实、准确、合规、标准,与内勤人员做好环节衔接，登记清楚单证流转。

19、主动承担责任，对客户、展业人员提出的合理需求应尽量帮助解决，严禁怠慢、顶撞、刁难、推诿保户和展业人员。

20、执行我部的车险服务年：365天无休、12小时营业、24小时理赔值班制度，始终保持24小时通讯畅通。

21、外勤人员在离开工作岗位5分钟以上时必须将办公桌面上的资料、贵重物品放置于柜内并上锁、以免造成损失。

22、认真保管、爱护公司财务和所使用的查勘定损器材、通讯工具，适时保养、清洁，如有丢失或非质量原因损坏，按购置价赔偿或自行购买同型号完好物品。

23、严守公司机密，维护公司信誉，与损坏公司利益和公司形象的不法分子作斗争。

24、不得顶撞领导，及时落实总经理室赋予的其他各项任务。

25、本职责解释权归属总经理室。

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篇11：现场查勘人员工作职责

现场查勘人员是我司直接对外的一面旗子，是对外宣传的一个流动窗口，现场查勘人员的一言一行代表着公司的形象，代表着公司和客户的联系纽带，查勘员的工作是把公司手把手的承诺，心贴心的服务体现在整个查勘任务的始末，也是为公司有效益的发展查缺、补漏、把关的重要岗位。按照迅速、及时、准确、合理、贴心、专业的理赔工作要求,为提高公司的理赔效益，防范经营风险，使现场查勘工作有章可循,努力打造理赔工作为公司、为客户、为业务一线服务的理念。特制定《现场查勘人员工作职责》如下：

1、执行党的路线方针政策，遵守公司的各项工作规章制度，服从命令，听从指挥，任劳任怨，克己奉公，团结同志。认真学习《服务礼仪》，保险法、保险条款提高查勘的专业技能。

2、工作期间着装整洁，挂牌上岗，提前15分钟到达指定办公场所，打扫卫生，擦洗查勘车辆，做好现场查勘前准备工作。

3、工作期间不准在办公室内吸烟、饮酒、吃东西、闲谈、大声喧叫、喧哗、进行娱乐、游戏，干与工作无关的任何事情。

4、接到客户来人、来电要主动热情，站立服务，了解客户来访意图，主动帮助客户解决需求或引领客户到相应部门；确实需要客户往返的，要以书面形式向客户告知所需资料及要求，并予以承诺时效内解决。

5、了解案情及承保情况全面准确，条款和法规理解准确，保险责任判断无误。

6、查勘员接到查勘任务信息后要在五分钟内与客户取得联系，携带查勘资料、器材迅速到达事故现场或定损地点进行查勘、定损；指导被保险人、当事人按出险通知书内容当场填写齐全并签字按手印。

（1）非车险的查勘流程

A、非车险案件应拍照被保险人大门厂名、地址编号，受损财产所在车间、受损设备或零部件所在流水线的具体位置、受损设备铭牌、受损部位，能反映整个事故现场全貌和损失财产的相片；不同的受损财产应分类、分组拍摄；

B、依据保险单或抄单承保项目类别，查勘核实出险日受损财产会计科目对应类别的价值和总金额，复印出险日受损财产会计科目对应类别的价值总金额的支持凭证（固定资产明细帐、存货明细帐、资产负债表、有关原始发票等），加盖被保险人公章以示认可，在支持凭证上相应数字处划线标注，必要使用文字加以说明，必要是可以封帐备查。C、提供受损财产维修或重置的依据，最终定损金额的发票原件或复印件加盖被保险人公章。

D、受损超过5000元的案件，自定损时起2小时内填写重大赔案预报，同时将相关资料（抄单、出险通知书、查勘报告、现场照片）报客服部，报分管总经理；填写具备接报案、查勘定损、残值处理、施救、核实承保、交费、适用条款、责任界定、出险日帐面情况、估损金额等内容的现场查勘报告，定损人员需双人签字，被保险人加盖公章，现场查勘报告和损失清单必须由分管总经理签字，并认真做好理赔联系记录，必要时用平面图加以说明。

E、有疑问的案件应详细做好询问笔录（一人记录、一人询问），并在焦点文字处要求被询问人按手印认可，掌握真实有效证据。

（2）机动车辆查勘流程

A、查勘人员到达事故第一现场后，要做的首要工作就是安慰被保险人，使用第一人称：“您好！我们是信达保险青岛分公司的查勘员，这是我的工作联系卡，请问我们的人员有没有事？情况怎么样？车撞坏了，您别急，我们人没有问题就好，车辆恢复工作您就放心交给我们吧。刚才的事故请您讲一下过程好吗？天太冷（热）了，请您到我们车上做一下记录好吗？您看一下，我记录的对吗？如果无误请您在记录上签字。您在我们车里坐一下，需要您时，再请您！”

B、机动车辆险案件查勘照片的拍照流程：

第一步、查勘人员到达事故现场后，进行查勘车辆和标的、第三者、查勘人员，标的驾驶员，第三者驾驶员，较远距离包含现场拍照（因伤亡未在现场的例外），要求拍照的照片包含：查勘车辆、查勘员、标的、第三者、反映在同一张照片中，照片的查勘日期、时间要准确，提高第一现场查勘率。

第二步、分开拍照要求：拍照标的含驾驶员的清晰照片，驾驶员的驾驶证、行驶证、身份证、银行卡、营运车辆要加拍上岗证、营运证（所有正反面）、持有（A1、A2、A3、B1、B2）类型的驾驶证体检证明，驾驶特种车辆的操作证，标的车架号，发动机号，特大案件必须现场拓印。

第三步、拍照第三者的车辆和驾驶员照片，拍照其驾驶证、行驶证、交强险保单或凭证（对双证失效的保留证据，向交警部门反映）。

第四步、按照由远到近、由全景到局部的方法拍照标的和第三者（含物损）现场情况和损失情况，必要时要用反光尺进行标距拍照，大声喊出损失的部件名称，记录在估损单上，标明数量、左右、上下，标清楚待拆检的部位，让标的、第三者驾驶员签字确认，可防恶意施救造成的扩大损失，对待拆检的部位，如果无其他查勘任务，最好跟车拆检，二次定损。查勘员需现场亲自或监督拓印受损标的发动机、车架号码、特殊承保标的，要求查勘员要检查标志锁或标志封条的完好性，并拍照标志物，拓印或拍照安全锁的钢印以并粘贴于现场查勘报告规定位置，由驾驶员按手印予以确认。

第五步、验保估损，依据保险凭证（保险单、保险卡）、行车证原件或复印件对照，核实受损标的与保险标的相符性，填写、绘制有效的查勘报告、询问笔录，在有可能影响赔付依据的内容上由被保险人或委托人按手印认可，确定受损标的确属保险标的后，按照先标的后三者、财产的顺序列明受损需维修的零部件和更换的零部件名称（玻璃、塑料配件需做破坏性处理后照相；板金件受损70%以上或有严重死摺的可以更换；总成严重破损经鉴定无法修复），超权限案件需上报客服部，损失超过5000元（含）以上的案件，自定损时起3小时应先填写重大赔案预报表，附相关资料（出险通知书、查勘报告、重大赔案预报表、事故照片）报客服部；对疑难、通融、拒赔案件必须附有上述资料并做好询问笔录后签字按手印，保证真实、合法、有效；将估损单按要求分项明细，交于被保险人、三者、修理厂签字确认。重大赔案拍照完证件后，尽量指引被保险人提供保险单正本，复印受损标的、出险驾驶员的驾驶证、行车证正副本及相关索赔凭证；定损完毕后，要迅速赶回公司，按顺序上传标准格式相片，并标注、粘贴，将案卷交内勤单证接收人，现场签收。

7、查勘定损应严格遵循“能修不换，能更换零部件不得更换总成”的定损原则，特殊情况请示领导批准（书面形式），确保合理、及时、准确的恢复标的或第三者出险前的近似原貌。

8、现场查勘人员在定损过程中，应详细区分事故损失与非事故损失的界限，分清保险事故状态，是否：原始现场（第一现场）、变动现场、恢复现场、伪造现场及逃逸现场。

9、现场查勘完毕后，要对客户处理事故提出善意提醒并告知客户我司的有关延伸服务项目，以书面形式告知客户所需索赔材料，涉及到人伤案件要向客户发放《人伤索赔指南》。

10、现场查勘人员到达现场后，要详细了解出险经过，判断是否属于保险责任，并对照相应条款立即掌握有效的证据。单方肇事，确责、确损的事故在定损完毕起一个工作日内将定损资料(出险通知书、定损单、查勘报告、相片、理赔联系记录及相关资料)上传理赔系统，资料单证交理赔内勤签收。涉及人伤案件，要做好跟踪医疗调查工作，拍好伤者住院照片，床位编号，病房号，受伤部位，告知伤者或被保险人要使用公费标准用药，以减少理赔风险发生，对于伤者要不少于每二天跟踪调查一次，要和主治医师沟通好，得到医生的配合，减低赔付压力，为减损防损打下基础。

11、定损金额在2000元以下的正常事故，自定损之日起1个工作日内依据事故类型、性质，将要素齐全的定损资料上传理赔系统，单证交理赔内勤签收。

12、对受委托查勘事故,必须认真负责,按规定收取查勘费,并在一个工作日内将有关查勘资料交内勤指定人员发至委托公司.13、现场查勘人员在定损过程中不得强行客户到指定修理厂修车（修理厂不配合的除外）。

14、现场查勘人员在事故处理过程中，遇到疑难问题时，要及时向有关领导汇报，不得随便答复，特别是涉及到重大、影响面大的事故，面对媒体时，要慎言，保质保量、快速完成查勘任务，严禁对案件发表任何评论和推测。

15、现场查勘人员严禁吃、拿、卡、要、报，严禁与汽修厂及相关索赔人员吃饭、喝酒、打牌、变相报销、使用汽修厂车等。

16、现场查勘人员被派出到外地查勘定损时，当日派工需次日出发的，必须在8时前到达目的地，11时前能处理完毕的案件，必须返回，不得留等吃饭。因工作关系遇就餐时间，必须吃工作餐，严禁喝酒。对第二天要出发的，当天要约好相关当事人，确定到达时间、地点、任务，减少徒劳无归。

17、每一查勘员在查勘事故用车期间负责对车辆的管理，确保专车专用、安全、满负荷使用，在定损用车期间不得在外随便改变行车路线、逗留，未经请示同意，不得随意超越所在单位指定区域。违反规定，公车私用，对于违章驾驶的处罚由驾驶人员自负。

18、理赔外勤人员要积极参加公司组织的各项业务培训，巩固业务知识，强化理赔责任心，确保案件索赔资料真实、准确、合规、标准,与内勤人员做好环节衔接，登记清楚单证流转台账。

19、主动承担责任，对客户、展业人员提出的合理需求应尽量帮助解决，严禁怠慢、顶撞、刁难、推诿保户和展业人员。

20、执行我司的车险服务年：365天无休、12小时营业、24小时理赔值班制度，始终保持24小时通讯畅通。

21、外勤人员在离开工作岗位3分钟以上时必须将办公桌面上的资料、贵重物品放置于柜内并上锁、以免造成损失。

22、认真保管、爱护公司财物和所使用的查勘定损器材、通讯工具，适时保养、清洁，如有丢失或非质量原因损坏，按购置价赔偿或自行购买同型号完好物品赔偿。

23、严守公司机密，维护公司信誉，与损坏公司利益和公司形象的不法分子作斗争，对侦破重大假案工作有功的查勘人员，分公司总经理室将根据案值给予表彰和奖励。

篇12：现场检验人员工作职责

一．现场检验人员工作职责

1、熟悉全部产品工艺流程，了解所有产品所需重点、要点、尺寸、标准。

2、树立质量第一的思想观念。

3、工作范围：机加工工序？？，配套配件检验。

4、每天实时到全厂范围内加工点及进行巡查。

5、对重要的岗位、新工人、不太负责的工人处，应勤查并对其知指导、监管。

6、对不负责工人、不按工艺流程操作的工人教育、开罚款单并及时向上级反映。

7、制止不合格产品流向下工序。

8、每天对所辖产品写一次检验报告单

9、？？？对不合格的配件不准入库

二．各工序工人职责

1、剪板工：

（一）、识别材料材质、厚度、尺寸。

（二）、对了解下工序的产品质量要点。

（三）、保证进度。

（四）、保证下工序的质量。

（五）、保证材料清洁，场地清洁。

（六）、对不能保证下工序的材料不剪并挑选出来。

（七）、对利用材选择，分别下料。

（八）、剪裁材料时尽量不丢料、少丢料。

（九）、对减下来的材料分类堆码并作标记。

2、液压工：

（一）、严格操作，保证本人、他人的安全

（二）、树立安全第一、质量第一的思想观念。做好本职工作保质保量地完成任务

（三）、熟练上、下模具。保证模具安全。

（四）、识别材料的材质及尺寸。

（五）、小修模具、机床。

（六）、了解本工序和工作及产品质量标准和要点。

（七）、了解使用机床的操作程序。

（八）、基本了解下工序工艺。

（九）、按规定时间检查机床、加油。

（十）、随时保证机床和场地清洁。

（十一）、人员离开时关灯关机。

（十二）、不出不合格产品。

（十三）、了解自己使用机床的性能和操作程序。

（十四）、机床、模具不正常或者材料不合格立即停止生产。

（十五）、禁止其他不熟悉自己机床的人使用自己的机床。合理堆码产品防止撞伤。

3、冲床：

（一）、树立安全第一，质量第一的观念，保证本人及其他人安全，保证机床模具安全。

（二）、认真做好本职工作，保质保量完成任务。

（三）、了解熟悉机床的操作方法。熟练上、下模具。

（四）、了解使用模具生产产品名称。

（五）、了解生产产品使用材料规格材质。

（六）、了解各工序的产品尺寸、技术要求、质量标准，保证产品质量。

（七）、了解下工序工艺质量要求，满足下工序生产要求。

（八）、维护机床、模具，定期加油。

（九）、保持机床、产品和材料清洁。

（十）、机床、模具不正常不生产，并及时上报。

（十一）、不生产部合格产品。

（十二）、按工艺流程操作。

（十三）、不合格产品部流入下一工序。坚持上不清下不接。

（十四）、次品分开堆放。

（十五）、生产过程中对产品应轻拿轻放，防止撞伤。

（十六）、产品堆放：按规定分类堆放到指定区域。

（十七）、人员离开时需关灯关机。

（十八）、未经技术人员同意，工人不擅改工艺流程和改变夹具。

4、焊工：

（一）、树立安全第一，质量第一的观念，保证自身和他人安全。

（二）、按工艺流程、技术和产品质量要求操作。

（三）、熟悉、了解使用设备。

（四）、按技术规定操作，保证质量。

（五）、小修焊机、夹具。

（六）、了解生产的产品工艺流程、技术、质量要求。

（七）、了解、满足下工序产品的工艺、质量要求。

（八）、坚持上不清下不接的原则，对上工序不合格产品不接受，对自己不合格的产品坚决不向下流。

（九）、按规定堆放产品，产品不能超出盛具。生产过程中轻拿轻放，防止碰上变形撞伤。

（十）、保持设备、场地清洁。

（十一）、设备出现问题，本人不能解决的，立即停产。

（十二）、人员离开应关机关灯。

（十三）、未经有关部门人员允许，不得私自改变工艺、夹具。

5、试水工人：

（一）、树立安全第一质量第一的观念，保证自身和他人安全。

（二）、按工艺流程、技术和产品质量要求操作，保证质量。

（三）、保质保量完成工作任务。

（四）、小修焊机、夹具。

（五）、了解生产产品的用途。

（六）、了解本产品的工艺流程。

（七）、对前工序表面质量等产品缺陷限的监督

（八）、坚持上不清下不接的原则，对上工序不合格产品不接受，对自己不合格的产品坚决不向下流。

（九）·合理堆码产品，防止撞伤。

（十）·人员离开时应关机关灯。

6、打磨工：

（一）、树立安全第一质量第一的观念，保证自身和他人安全。

（二）、按工艺流程、技术和产品质量要求操作。

（三）、按技术规定操作，保质保量完成任务。

（四）、小修焊机、夹具。

（五）、了解生产产品的用途。

（六）、产品满足烤漆要求。

（七）、对前工序表面质量等产品缺陷限的监督

（八）·合理分类堆码产品防止撞伤。

（九）·对不合格产品不下流。

7、前处理工：

（一）、树立安全第一质量第一的观念，保证自身和他人安全。

（二）、按工艺流程、技术和产品质量要求操作。

（三）、按技术规定操作，保证质量。

（四）、了解熟练撑握磷化液的成份、比例及操作方法。

（五）、了解销售喷涂实际情况制定相关磷化方案。

（六）、满足烤漆要求。

（七）、对前工序表面质量等产品缺陷限的监督。

（八）·合理分类堆码产品防止撞伤。

（九）·对不合格产品不下流。

8、烤漆打磨工：

（一）、了解工艺流程。

（二）、按工艺流程、技术和产品质量要求操作。

（三）、按技术规定操作，保质保量地完成任务。

（四）、了解产品质量。

（五）、了解使用漆的成份、辅助材料的性能及名称。

（六）、熟练打磨及提件上下架等系列工作。

（七）·在前后工序操作时，分类合理堆码产品，防止撞伤。

（八）·合理分类堆码产品防止撞伤。

9、喷枪手：

（一）、了解漆粉的辅料成份及性能。

（二）、按工艺流程、技术和产品质量要求操作。

（三）、按技术规定操作，保质保量地完成任务。

（四）、简单勾兑漆技术。

（五）、了解组机厂所需品质。

（六）、多吸收新技术，多与销售员勾通。

（七）、熟练撑握喷枪等技术。

（八）、对前工序不合格产品不喷漆。

（九）·喷出产品完全满足用户需要

10、组装工：

（一）、按工艺流程、技术和产品质量要求操作。

（二）、按技术规定操作，保证质量。

（三）、了解产口使用基本情况。

（四）、了解配件质量，油箱质量。

（五）、了解组机厂所需品质。

（六）、了解组机厂技术要求合理装配。

（七）、善于发现反应提供配件油箱质量问题。

（八）、对不合格产品坚持不装。

（九）·合理分类堆码产品，防止产品撞伤。

11、烤漆检验：

（一）、认真作好本职工作，树立质量第一的思想观念，做到公正合理。

（二）、工作范围：①检验烤漆厂的全工序产品；

②检验配套配件漆粉质量，不合格产品坚决不入库。

③每天写质量报告单，对不合格产品部喷漆·不装配·不出厂。

④对出现的质量问题及时上报。

（三）、准确判断产品质量的是否合格。

（四）、了解产前产后的基本情况。

（五）、严格把好质量关，有一种质量是企业的生命。

（六）、善于发现随时反应和提供相关产品信息。

（七）、不定期对打磨、喷涂提件进行指导

12、烤漆厂厂长职责：

（一）、树立安全第一，质量第一的思想观念。

（二）、熟悉烤漆前处理工艺

（三）、团结好烤漆一般人保质保量完成任务

（四）、了解产前产后技术质量要求

（五）、了解烤漆前处理使用主要辅助材料成份及使用方法

（六）·坚持不合格产品不往下流，不合格产品部喷漆，不出厂。

（七）·不断提高技术和产品质量。

13、技术员：

（一）、树立质量第一的思想观念。认真做好本职工作，了解并撑握所有产品的技术质量要点及组机厂的特殊需要。

（二）、熟练撑握开模具修模具技术，使用各种设备，制定产品的生产工艺流程。

（三）、指导工人生产过程操作技术要求及使用方法。

（四）、合理开发制造模具夹具。

（五）、不断完善创新改进工艺、模具、夹具和技术，力争做到质量好，而保证产品好·工作效率高、方

便快捷，工人易撑握。

（六）、主动极积解决生产过程中所出现的技术问题。

（七）、对技术质量要一丝不苟。

（八）、随时向上级提出好的建议，制定技术方案。

（九）、认真记录好各种产品的技术资料，做到每种产品有图生产·有图施工。

（十）·保质保量认真完成工作任务。

14、技术副总职责：

（一）、树立安全第一，质量第一的思想观念。

（二）、组织、领导、协调、分配技术人员完成工作任务。

（三）、组织设计新产品开发、制定模具、制造工艺等到工作方案。

（四）、组织绘制图纸资料。做到有图施工。

（五）·组织监督模夹具及设备的维修，确保模具、夹具、设备正常运转。

（六）·工作范围：①负责管理组织公司技术改进·模具制作。

②全公司的设备管理，组织维修·安装工作。

③及时解决所遇到的问题，保证生产需要。

15、常务副总职责：

（一）、树立安全第一的思想观念。

（二）、负责管理全公司日常事务。

（三）、负责全公司制度的制定及执行。

（四）、负责审核全公司购买物资合同。

（五）、负责全公司基建及后勤工作管理。

（六）·负责全公司的安全工作。

16、制造公司总经理职责：

（一）、树立安全第一·质量第一的思想观念

（二）、负责制造公司的全面工作，组织协调各部门的工作，传达执行董事长指示。

（三）·负责生产管理工作。

（四）·制定生产计划·采购计划，保质保量完成任务。

17、销售副总职责：

（一）、办公室日常工作

（二）销售管理制度的制定及执行

（三）、接待销售来往客商

（四）、制定下达销售计划，向董事长、总经理提供销售信息资料。

（五）、初审销售合同，当好参谋；提醒催货款

（六）、组织销售人员定期汇报销售工作。

（七）·解决销售上的日常问题。收集各种信息，制定销售人员培训资料。

（八）·保存？？销售上的各种资料

18、门卫：

（一）、上班时间不准离岗及睡觉。认真做好本职工作，进出厂必须有手续。

（二）、货物出厂时要根据出库单数量进行检查，做到无出库单不出厂的原则认真执行公司的管理制度。

（三）、外来人员及车辆进厂要作记录，问清来由和装载物品及数量并向领导请示后才能进厂。

（四）、职工上下班时，有权检查携带大件物品。

19、司机：

（一）、树立安全第一的思想观念。

（二）、出车前必须仔细检查车辆，确保在行使过程中自己和他人的生命及财产安全。

（三）、配送货物时必须办理好应收款的收款依据，做到无收货或收款手续不下货。

（四）、不疲劳驾驶，不酒后驾驶，不私自外接运送货

（五）·保持车辆内外清洁卫生，认真完成工作

20、财务部长职责：

（一）、制定及执行财务制度

（二）、成本核算

（三）、审核报账

（四）、催收货款

（五）·外出挂账结账，及时反映·纠正·解决财务问题以及物资出现的问题。

21、财务人员：

（一）、极积配合相关领导的工作，认真执行财务制度，廉洁奉公，实事求是。

（二）、做好各项账目，做到账目清楚，不错上、不漏上。

（三）、做好应收款和应付款的挂帐与结帐工作。向相关人员提供相关资料。

22、炊事员职责：

（一）、保证食品卫生

（二）、保持厨房环境卫生及食具卫生。

（三）、饭菜应保值保量

（四）、做好相关账目，负责食品的购买计划

23、车工职责：

（一）、树立安全第一、质量第一的思想观念。

（二）、认真完成任务

（三）、熟悉产品技术要求，保证产品质量。

（四）、保证车床场地产品清洁卫生。

（五）、人员离开时应关机关灯。

（六）、合理堆码产品，防止撞伤。

24、统计人员：

（一）、做好物资账

（二）、监督、清查物资

（三）、制定物资管理流程

25、库房管理人员：

（一）、制定物资购买计划

（二）、定期对物资进行盘存并报表

（三）、物资进出必须清点，作账务核算。