郭亮旅游现状之感想（精选4篇）
篇1：郭亮旅游现状之感想
万仙山郭亮景区之感想
古人云：“读万卷书，行万里路。”我很佩服徐霞客的英勇行为，在落后的古代竟然用双脚走遍了全国，还写出了《徐霞客游记》。我也很羡慕他的自由洒脱，说走就走来一场放空心灵、融入自然的旅行。同他一样，我也很喜欢旅游。在大自然中可以放飞灵魂，与美景牵手同行，自由自在，无拘无束。今年暑假，我很高兴能参加我们院组织的“梦在旅途”社会实践活动，在旅途中学到了很多课本上学不到的东西，获得了不一样的心得体会。
我们旅途的目的地是新乡市辉县万仙山景区。万仙山景区由中华影视村－－郭亮、清幽山乡——南坪、人间仙境－－罗姐寨、佛教圣地－－三湖四个分景区组成。1990年确定为“省级风景名胜区”，2003年评审为省级地质公园。2005年被评审为国家级地质公园，国家AAAA级旅游景区。是著名的旅游、避暑、休闲胜地和影视、写生基地。
在旅途的第二天，我们来到了中华影视村——郭亮。著名景点包括：绝壁长廊郭亮洞、崖山人家、太行明珠——郭亮村、喊泉、白龙洞等。这里景色优美，山岳独特，有着泰山的巍峨,华山的险要,嵩山的挺拔,黄山的秀丽,原始荒古,真实自然。但由于景区开发时间短，也存在很多不完善的地方。以下是根据我在郭亮发放问卷，通过与游客交流，再结合自己的专业知识所提出的一些问题和建议。
1、旅游吸引物（资源）（1）旅游资源
通过和游客交流，了解到吸引他们来此旅游的主要旅游资源是：绝壁长廊、郭亮村、崖山人家等。但游客反映来了之后有点失望，崖山人家和郭亮村已经失去了原来淳朴的味道，变成了大众化的小旅馆，没了特色太商业化。绝壁长廊观景效果不是很好。景区在开发时，应保持原有地方特色，不要过度开发，千篇一律，只顾经济效益。（2）旅游纪念品
另外我发现景区纪念品缺乏特色，在这里能买到的东西，在别处也能买到。应结合当地的民俗风情、旅游资源，设计出有地方特色的东西。且小商铺小而杂多，景区可建设专门的购物点，方便游客购买。
2、旅游设施（1）交通设施
现在景区交通比较方便，来往都有旅游公交车。但公交卡只能乘坐三次，三次过后就需充钱，一次15元。游客反映说公交费太贵且太贵，应全部免费或者可坐次数增加。景区在后续开发建设时可完善交通基础设施，努力做到交通免费，方便游客。（2）餐饮住宿设施
走进景区，我们会发现许多小旅馆。一般规模都不是很大，缺乏较高档次的饭店和旅馆。且餐饮和住宿有点昂贵，食物味道不是很好。
景区的娱乐设施不是很多，小孩能玩的项目很少。景区可以开发点娱乐项目，扩大景区容量，留住游客。
（3）景区基础设施：我发现景区内厕所数量太少，卫生不是很好。特别是从郭亮村到喊泉的路上没有厕所，给步行的人带来很大不便。
另外旅游标识牌不是很准确，很多地方已经脱落，看不清。景区要定期查看，及时更新。
3、旅游服务（1）景区服务人员
人们常说，第一印象很重要。如果印象不好，就会影响游客游兴和对景区的评价。可以说游客在景区售票口买票时是第一次接触景区服务人员，服务人员态度热情会让游客觉得很亲切，获得好印象提高重游率。但我们在买票时就出了一点事故。售票员把发票打错了，我们让她修改过来，她却不愿意且态度不好。而别的游客也反映其他处的服人员服务不是很热情。景区应加强管理，定期对服务人员进行培训，提高专业素质和服务质量。(2)景区卫生
景区卫生有待改善，自然类景观，本来应环境优美，令人流连忘返。可是景区有些地方垃圾遍地，严重影响视觉效果。景区可加强管理和监督力度，增加服务人员和垃圾箱数量，并且设置醒目的提醒标识，让游客自觉把垃圾放入垃圾箱中。
（3）景区指南（宣传手册）
景区指南不是很完善，很多游客不知应游玩那条线路。景区可让专门人员设计出合理的旅游指南，给游客带来方便。
篇2：郭亮旅游现状之感想
姓名：王慧敏 学号：2010071232 班级：10级美术学2班
我们去太行山脉郭亮风景区写生，收获良多。
郭亮是一个风景很美，同时又很有灵性的地方，说这里是世外桃源亦不为过，历经沧桑的原始之美，梦幻的绝壁山崖、梦幻的绿色山峰，彰显自然之美，独领自然神韵，美得令人绝望，令人窒息，在这里你可以感受到什么是自然与人的和谐。看看这山，望望那水，走在绿之上，走在绿之下，走在绿之中，人与自然合一。整个身心在感触太行，感知郭亮，并且都拿出了饱满的热情，很多同学都把写生当作一种惬意之事，一种享受，我认为这更是一次心灵之旅，一次返璞归真，一次心灵的洗礼，这里感受不到城市的浮华与宣泄，感受不到外面世界那无休止的快节奏，感受到的只是这里的宁静悠远，这里的动静和谐，那么祥和，整个心灵得到了最舒适的放松。握着画笔在一个幽静且能激发你创作灵感的地方坐下，用全身的肌肤感受它，那种感受难以言表，好像是潜意识里驻足了很久很久，冥冥之中被遗忘或被尘封了好多年的那份淡定，又被重新拾起。处在这样宁静的世界，心也很静，静静的聆听大自然的一首首的妙曲。
清晰的记得我们一帮人下午两点多去爬了一个小时的山梯，那叫天梯，中午山上人很少，一路上清风徐徐，一切幽静，感受着天籁悸动与大地的胎音，踏着台阶，也是音阶，叩响的是天籁之音。
人到无求，心自清宁，不过人是终究做不到的。不过是有必要对生活进行一下清理，去除不必要的淤塞与羁绊，来拓展思想的空间，净化心灵的旅程。
这次写生带给我的不只是在绘画水平技巧上对自己重新的认识与提高，更是明白了心境，与心静。心与大自然的亲密接触，让已经融入世俗的心得到了久久的憩息。离开郭亮，是在旅馆门口坐的大巴，离开大山穿过绝壁长廊，看着窗外的一切，我哭了，直到在车上迷迷糊糊的睡着。
篇3：21世纪中国旅游人才现状之分析
一、我国旅游业发展现状
21世纪是国际旅游业发展最繁荣的时期,国际旅游业超常增长。2000年,国际旅游人数为6.7亿,2010年增长到9.4亿。国际旅游收入从2000年的4820亿美元增加到2010年的约9190亿美元,10年增长了一倍多。世界旅游组织2013年1月29日发布的统计数据表明,2012年全球旅游人数达到了10.35亿人次,较上年增长了4%,其中新兴市场国家国际游客人数增长达到4.1%,领先于发达国家的3.6%,亚太地区更是以7%的增长领先全球。据该组织预测,2015年和2020年,国际旅游人次将分别达到12亿和16亿,国际旅游人口将占世界总人口的3.5%。2015年中国将成为世界第一旅游接待国、第四大旅游客源国;中国入境过夜旅游者将达到1亿人次;国内旅游者将达到28亿人次;居民人均出游两次,出境旅游将达到1亿人次;旅游市场总量将达到30亿人次。
资料来源:笔者根据《中国旅游统计年鉴》(2000年、2012年)、中华人民共和国国家统计局http://www.stats.gov.cn/tjgb/等相关资料整而成。
21世纪的中国旅游业一直以稳步递增的趋势发展。从2000年-2012年我国的统计数据(表1)来看,中国出境旅游和国内出游人数一直保持稳定增长。中国海外旅游的游客从2000年1047万增加到了202年的8318万,其旅游消费额增长了近8倍。以境外旅游消费额来衡量,以世界旅游组织统计数据为准,中国在2005年时排名世界第七,此后陆续超过了意大利、日本、法国和英国,2012年中国更超过此前长期占据前两位的德国和美国,成为世界第一。
二、我国旅游人才供需现状
(一)旅游行业人才需求现状
中国旅游业的快速发展,促进就业的能力也不断增强,各类人才逐步向旅游业集聚,旅游人才队伍不断壮大。我国旅行社从2000年的8993家增加到2011年的23690家,增长幅度为163.43%;星级旅游饭店由6209家增加到13513家,增长幅度为117.64%。旅游企业规模的扩增也带来从业人口的剧增,直接就业人口增长121.63%,间接就业人口增长149.89%(详见表2)。《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》提出人才发展目标:2015年我国旅游行业就业人口总数11490万人,其中直接就业人口1470万人,间接从业人口9750万人。可见,目前我国旅游人才需求缺口相当大。
资料来源:笔者根据中华人民共和国国家统计局发布的《中国旅游统计年鉴》(2001年、2011年)及《中国旅游业“十二五”人才发展规划》等相关资料整而成。
(二)我国旅游人才供应现状
旅游人才的供应主要是通过旅游院校培养人才和政府职能部门组织的行业培训。旅游业的迅速发展也推动着我国旅游教育的发展,从2000年到2012年,我国旅游院校总数从1194所增加到2236所,其中主要是高等旅游院校的数量有较大变化,由252所增加到1097所,增长了335.32%。中专学校数的增长幅度较小,为20.91%(详见表3)。在校人数由32.8万人增加到107.34万人,在职培训由78.2万人增加到4346.84万人,增长速度分别为227.26%和545.86%。
从统计数据来看,我国的旅游教育在进入21世纪以来,已经取得了长足的发展,高等旅游教育的发展一直呈递增趋势发展,中职教育发展处于平稳状态,中间因国家政策调整还曾出现过下滑趋势。据国家旅游局人事司公布的数据,截止2012年末,全国共有旅游院校2236所,其中高等院校1097,中等职业学校1139所;在校生107.34万人,其中旅游高等院校在校生数为57.62万人,旅游中等职业学校在校生数为49.72万人。二者无论从学校数量还是在校学生都基本上处于平衡状态。两者的比对从2000年1:3.73,发展到现在的平分秋色,意味着我国的旅游教育层次体系已渐趋合理。
数据来源:笔者根据中华人民共和国国家统计局发布的《全国旅游教育统计情况》(2000年、2012年)整理而成。
高等旅游人才结构,还是以旅游专科人才为主,研究生所占比例偏低。从2012年统计数据来看,高等旅游院校的在校学生基本以旅游管理专业为主,占64%;学历层次主要以专科层次为主,占61.77%;研究生比例偏低仅为1.0%。
旅游院校分布很不均衡,旅游人才仍集中我国旅游发展相对较为成熟的东部、南部和中部地区,即使是在区域内的分布也是极不平衡的。2002年我国西部12省的旅游院校共215所,仅占全国比例为19.3%,其中内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏和新疆等西部六省区的旅游院校均不到10所;在校生数为92,416人,占全国旅游院校学生总数的22%。2012年西部12省有旅游院校704所,所占比例提高到31.5%,其中主要集中在四川(283)、云南(178)和重庆(91),西藏、宁夏和青海的旅游院校仍不到10所。在校生人数26.42万人,所占比例为24.6%。我国西部欠发达地区旅游教育发展相对缓慢,旅游人才数量严重不足。
(三)我国旅游业人才总体特征
2 0 1 0年我国旅游旅游从业总人数(包括直接、间接人数)达到7590万,比2000年增长125.63%;人才素质不断提升,具有大专及以上学历的旅游人才达到272万人,占全国旅游直接从业人数总量的20.15%;人才结构不断优化,具有初、中、高级专业技术职务人员的比例达到62:27:11,比2005年的54:37:9更趋合理。旅游教育培训体系不断完善,共有旅游院校1733所,涵盖研究生(博士、硕士)、本科、专科等各个层次。旅游人才发展的体制机制建设不断加强,人才使用效能不断提高,人才有效发挥作用的环境正在逐步形成。
但我国旅游业人才发展的总体水平与旅游业发展需要相比还有较大差距,我国旅游业人才总体呈现出如下特征:
(1)旅游人才有效供给不足。从表2和表3,我们可以清楚的看到这一问题的紧迫性。2011年,我国旅游业就业人数8247万人,我们的教育培训和在校学生仅为543.98万人;到2015年,我国的旅游就业人数将达到11220万人,其中直接就业人数1470万人,我国旅游人才供给明显不足
(2)区域分布不合理。目前我国的旅游人才主要集中在东部发达地区,西部地区人才极其缺乏。从我国教育统计数据来看,2001年-2004年西部12省的旅游院校数只占全国21.9%;在校旅游院校学生也只占全国22%左右。在随后的几年,西部各省的旅游教育均有不同的发展,尤以四川和云南发展最为迅速,2012年的统计数据显示,四川283所、云南178所,但青海、宁夏和西藏仍不足10所,其中青海7所、宁夏6所、西藏3所,旅游人才分布区域很不平衡。
(4)能级、专业结构不尽合理。我国旅游人才多集中在在初级技术职务,所占比例达62%,高级人才极为稀少,只占到11%。外语旅游人才也相对匮乏。
(5)旅游人才整体素质偏低,专业化程度不高。2010年,具有大专及以上学历的旅游人才达到272万人,只占全国旅游直接从业人数总量的20.15%,其中研究生所占比例尤低。
(6)旅游人才队伍稳定性差,吸引力弱,旅游行业人才流失率大。目前中国旅游市场的规范性不够,旅游就业门槛低,导致很多高学历旅游人才就业心理落差大,纷纷转行流失去其他行业发展。据有关部门统计,旅游专业的大学本科毕业生毕业后从事旅游行业的还不到总人数的50%,而两年后能继续从事旅游的本科生也只有40%左右,也就是说约有80%的旅游专业大学毕业生没有在旅游行业就业,这也是旅游教育资源的一种严重浪费。
篇4：在线旅游公司的现状与经营之策
自2013年10月《中华人民共和国旅游法》颁布以来, 线上旅游因其价格透明、产品多样化、服务创新等优点, 吸引了越来越多的旅游者从线下转到线上。同时, 随着互联网的普及以及国人生活水平的进一步提升, 民众的出行需求变得越来越多样化, 能够更好满足民众需求的在线旅游行业发展迅速。
在线旅游公司的现状分析
1. 国内在线旅游市场发展过程
我国在线旅游市场的发展可从1999年算起。在15年的发展过程中, 市场规模不断壮大, 大致可分为, “携程”一头独大的前期、多企业突出和模式多元化的现今。具体又可分为四个阶段。
第一阶段 (上世纪90年代末—20世纪初) :孕育期
源于互联网投资风靡全球, 在线代理商如携程、艺龙相继诞生。其主要盈利模式为:机票预订+酒店预订的“佣金模式”。
第二阶段 (2003—2006年) :成长期
在这一时期, 芒果、同城等进入在线代理商市场, 在线旅游服务商纷纷探索新的运营模式, 比如, 通过收购与传统旅游分销商相结合, 引入多元成熟的线下产品。另外, 因为不同代理商的报价差异较大, 提供比价服务的垂直搜索网站, 如去哪儿网应运而生。在融资方面, 以2003年和2004年携程网和艺龙旅行网在美国NASDAQ先后上市为标志, 中国在线旅游业开始吸纳资金, 扩大业务发展。
第三阶段 (2007—2010年) :分化期
随着国民生活水平的不断提高, 消费者的度假需求开始出现。以途牛网、驴妈妈等为典型的结合旅游景点和旅游线路设计、综合提供在线预订细分服务的在线旅游网站诞生。消费者的旅游行为也日渐成熟, 其需求从预订产品延伸到社交需要, 以马蜂窝、到到网为典型的分享攻略及旅游点评的社交化在线旅游网站出现。
第四阶段 (2010年至今) :百家争鸣, 竞争激烈
这一时期, 腾讯、阿里巴巴、新浪等互联网巨头加入在线旅游市场, 提供比价并收取佣金;以南方航空公司和七天连锁酒店为代表的各大航空公司和酒店自建官网, 进行直销或者通过垂直搜索网站等营销平台直接面向消费者;资本市场再次掀起在线旅游的热潮, 去哪儿网、途牛旅行网分别在2013年、2014年在美国纳斯达克 (NASDAQ) 挂牌上市。
2.国内四大境外上市的在线旅游公司概况
目前, 在美国纳斯达克上市的我国四家在线旅游公司———携程旅游网、艺龙旅行网、去哪儿网、途牛旅游网, 在国内都较有影响力并且各有其特色和专长。
从CNNIC中国互联网发展状况统计调查统计结果可看出, 携程旅游网 (以下简称携程) 的市场占有率最大, 紧随其后的是去哪儿网 (以下简称去哪儿) , 两家公司的市场占有率之和超过用户总份额的50%;12306网站, 因其天然的官方铁路运营商身份, 基本垄断了网上火车票的订购市场, 用户份额排名第三;接下来是依托淘宝巨大流量的淘宝旅行, 而艺龙旅行网 (以下简称艺龙) 排在第五。途牛旅游网 (以下简称途牛) 是这四家境外上市的旅游公司中成立时间最晚, 也是上市时间最晚的, 其主营业务和优势产品针对的是小部分细分市场, 因而用户市场份额只有1.3%, 从这一数据上看与其他三家差距较大。
近些年, 四家公司的业务涉及范围, 随着企业的全面化发展有着越来越多的交集, 但是各有资源偏重和优势项目。
携程的特点是大而全, 全业务线覆盖, 而在机票、酒店和度假产品方面最为出色。其主营业务与艺龙基本重合, 是把供应商提供的机票、酒店等旅游产品放到网络平台销售, 从中赚取佣金, 服务人群较为高端。从在供应链所处的位置看, 携程的旅游版块为自建旅行社, 即携程国际旅行社, 同时是生产者和零售商, 与旅行社是竞争关系。
而途牛则主攻跟团市场, 在出境游方面有很大的优势, 其主要赢利点是服务。所以, 途牛从旅行社采购来旅游产品, 进行重新组合和包装, 实质是帮旅行社卖产品, 途牛只扮演零售商的角色, 与旅行社是合作的关系。
相比另外三家, 去哪儿网的独特之处在于, 把自己定位为旅游行业的搜索引擎, 主要为消费者提供机票、酒店、度假、团购等信息的深度搜索服务, 并能在线比较国内航班和酒店的价格和服务。此外, 去哪儿则背靠百度, 在旅游信息深度搜索上有流浪的优势, 通过点击率和流量的增长而增收。
在线旅游公司的经营之策
1.同步双向深度整合
我国在线旅游产业链主要由上游供应商、中游代理交易平台、下游网媒营销平台以及用户构成。面对日益激烈的市场竞争, 为了节约成本, 同时赢得更多细分市场的消费者群体, 在线旅游公司需要将纵向供应链的整合和横向产品线的整合同步进行。
(1) 纵向整合。经济学上有个简单的原理, 即信息不对称会导致市场不能有效运转, 整个市场效率低下。信息通畅的市场, 会最大限度地发挥市场的潜力与经济能量。在成本核算的基础上, 在线旅游公司可以通过入股或者自营等方式, 涉足在线旅游产业供应链和资源链的上下游, 争取更多的话语权和自主权。
(2) 横向整合。在线旅游公司应该注重自身的多元化发展, 精细产业链的分工, 丰富产品线的品类, 尽可能满足客户的全部需求, 让客户得到一站式服务的满足。使旅游者在一家在线旅游公司就能获得所能想到的关于旅游前、旅游中及旅游后所需要的所有优质、令人满意的产品和服务。这无疑是吸引和留住消费者的很大影响因素。让消费者从产生出行旅游冲动, 到制定计划、决策行动, 到满足冲动、社交需要、冲动补偿, 到再次产生冲动, 形成一个闭合的回路。
2. 差异化细节营销
在市场竞争日趋白热化的现今, 整合是各大在线旅游公司势在必行的行为, 但是现实情况是, 很多在线旅游公司把“整合”理解成“模仿”, 同质化日渐显现。因此, 各大在线旅游公司应该明白相互之间的竞争, 早已从同质化的内容竞争, 转向追求全方位但又具有独特性的差异化竞争。对于消费者而言, 任何一点微小的体验提升, 都将提高其对在线旅游公司提供的产品和服务的黏性和认同感。
差异化细节营销的前提, 就是要充分了解消费者, 根据他们的行为习惯, 对他们进行进一步的细分。具体来说, 可以从消费者的“成熟度”和“价值度”这两个维度进行划分。
“成熟度”的划分标准, 可以根据消费者的年龄、受教育程度、使用互联网的年限、体验在线旅游预订的年限进行划分。成熟度不同, 对在线旅游预订产品的偏好和行为自然不同。
“价值度”的划分标准, 可以根据消费者的收入水平、平均每次出行旅游消费的金额数目、出行旅游选择的模式等进行划分。价值度不同的消费者, 能够带给在线旅游公司的价值自然也不同。
了解不同消费者的使用偏好, 从而有针对性地推出一些适合不同消费者群体的在线旅游产品和服务, 对于在线旅游公司发掘新用户、巩固老用户能提到至关重要的作用。
3. 社会化口碑营销
社会化口碑营销, 是指利用社会化平台, 如微信、微博、人人网等的核心属性而开展的营销活动。其核心是利用社会化平台的用户好友关系网络, 与用户对话, 让用户关注品牌, 并利用好友关系网络, 发起高质量的好友对话以及利用好友关系高效传播对话。
除了消费者关系网内的口碑传播之外, 现在的消费者, 特别是40岁以下中有相当比例的人会去关注游记和攻略。这些在各大社交平台广为传播的文章, 通过精彩的图片和生动的描述, 向他人传达自己的出行旅游经验, 而文中提及的优质酒店、旅行线路和景点门票, 无一不是其他消费者追逐模仿的热点, 可接受度远远超过在线旅游公司页面上摆放的其他生硬的广告。
因此, 在线旅游公司也应该注重发掘和培养优质的用户体验者, 比如签约作者、签约路线体验师等, 用他们真实的出行旅游体验, 为消费者提供更好的参考。KOL (key opinion leader) , 即关键意见领袖, 应引起在线旅游公司足够的关注。
4. 移动端客户争夺
移动互联网的发展浪潮以及移动在线支付的日趋便利, 让越来越多的消费者愿意尝试用移动设备进行在线购物。此外, 调查显示, 现如今消费者手机使用的普及率远远超过电脑的普及率, 因此市场前景非常广阔。
手机、平板电脑等移动设备可以满足消费者出行前、出行中、出行后的一切查询、预订、分享等的需求, 是人们良好的私人伴侣。进行客户端的内容建设和界面友好性设计, 提高消费者的使用体验, 让消费者乐于去使用, 享受使用的过程。同时, 要意识到与其他移动端APP, 如游戏、聊天工具等的竞争, 突出特点与优势, 尽可能多地赢得用户的碎片化时间。同时, 在移动支付系统的支持下, 让消费者非常快捷方便地将消费欲望转变成消费行动, 将流量转变为交易量, 即提高了用户的购买转化率, 最终获得更多实际的利润。
综上所述, 在线旅游网站应做好运营模式的切换和调整, 实现由OTA (online travel agency, 互联网旅游中介机构) 到MTA (mobile travel agency, 手机旅游中介机构) 模式的转移。
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