第四讲面试技巧

第四讲面试技巧（精选6篇）

篇1：第四讲面试技巧

新闻写作之导语篇

1.什么是导语

导语是新闻的开头部分，是以简要的文句，突出最重要、最新鲜或最具亮点的新闻事实。换而言之，导语即整篇新闻的高度浓缩与概括。

2.导语的要求

基本要求：概括主要新闻事件，写出来的文字确实是导语。

更高要求：达到基本要求的前提下，力求增加新闻的可读性与趣味性，攫住读者眼球。

3.导语的常见类型及写法举例

●直述式

这种导语是直接把消息中最主要、最新鲜的事实，简单直接地概括叙述出来，类似于“开 门见山”。

这类导语在我们的校园新闻中应用较多，基本格式是“某月某日，某某地点，某单位的某活动举行”，语句的构成很传统，基本程式化了。然而，它包含了新闻事件的时间地点内容，是符合我们说的导语的基本要求的。

实际上，“某月某日，某某地点，某单位的某活动举行”是所有校园新闻导语中都包含的元素，我们不妨称其为“基础元素”。

引例：

11月4日晚，由校学生科协举办的“攀登行动”博学科普讲坛之专家报告会在南湖新1-404举行。（摘自校报2011年11月10日期《梁宏：创新思维与我的人生规划》）

进入学期第十周，我校秋季体育达标测试陆续展开。（摘自校报2011年11月10日期《体育达标测试敲响健康警钟》）

3月21日下午4时，政治与行政学院团委学生会女生部在余区老

七、老八栋宿舍楼下开展了女生节系列活动之“淘东淘西大卖场”。（摘自校报2012年3月30日期《政院女生举办淘东淘西大卖场》）

●直述+简单介绍

第一类直述式的导语，虽符合基本要求，但读来感觉生硬单调。因此，很多校园记者 们在此基础上，加上了事件的简单介绍，给人的感觉提高了许多。

这里说的简单介绍，是一个统称，实际上种类有很多。例如，比赛类的稿件，加上了冠亚军得主的简单介绍；大型晚会的稿件，加上出席的领导嘉宾；一般的活动，加上其内容的简单讲说等等。

引例：

12月8日晚，武汉理工大学2011年机器人设计大赛在西院公会活动中心拉开帷幕。28组作品各展神通，激烈角逐。（摘自校报2011年12月20日期《理工机器人大赛激情上演》）

小小邮票，传承历史。12月12日，一位姓周的先生在我校余区图书馆二楼门厅进行了邮票的展销。周围挤满了老师和学生，场面很是热闹。（摘自校报2011年12月20日期《小小邮票：我在这头 历史在那头》）

描绘新的画卷，创出新的精彩；总结2011，展望2012。12月23、26日晚，2012年研究生“研华似锦”元旦晚会相继在西院大礼堂、余区工会二楼上演。（摘自校报2011年12月31日期《“研华似锦”舞动元旦》）

●引语式

直接引语用作导语是校园媒体上常见的样式之一。需要说明的是，引语一定是加引号的严格的直接引语，转述的间接引语已经等于改编，一般避免使用。

此类导语的写法是：直接引语、标语、口号等+基础元素

所用引语应尽量挑选“掷地有声”的“点睛”之语，能起到一语胜千言之效，否则引语的使用反而给人笨拙的印象。此外，所用引语应该让受众很容易解读其语言含义，不要让人感到很费解。当然了，有时为了增加新闻稿件的可读性，直接引语也选择幽默诙谐的语句。

直接引语一定要注意其真实性，切莫为了效果生搬硬套甚至胡乱编造。

引例：

“远离方便筷子，绿色走进生活。”11月4日，由武汉理工大学环境保护协会发起的“用竹筷换走方便木筷”活动在南湖校区食堂展开。（摘自校报2011年11月10日期《绿色生活 对一次性筷子说不》）

“我也只是尽了一份绵薄之力，希望给那些渴望知识的孩子们送去温暖。”5月16日，在文法、机电等六院自强社于升升食堂前联合举行的绿林行动募捐现场，机电学院的小王说道。校自强社五月义工文化月的重头戏“绿林行动”已于5月9日在南湖食堂门口启动，而募捐活动将从16号持续到22号。（摘自校报2011年5月20日期《绿林行动 撑起爱的天空》）

“ 千门开锁万灯明，正月中旬动地京”。2月6日，近一个月的寒假接近尾声，中国节日元宵节如约而至。受寒冷气流影响，今年很多地区遇上“最冷元宵节”，但寒冷的天气丝毫未影响人们过节的“温度”。（摘自经纬网2012年2月7日《元宵节看花灯 天冷人不“冷”》）

●设问式

新闻不同于文学，是不能随意使用修辞的。但是，采用导语中采用设问的方式是可取的，其在很大程度上能增加新闻对于读者的吸引力。设问式有两种情况——导语中给出答案或不作回答，实际上两者皆可行，应视具体情况而定。

写导语时，该设怎样的问呢？

其一，可由作者直接提出。那么此问题一般是广大师生希望了解的事情，或是客观存在需要解决的某些现状。这样的导语下，新闻的主体大致就是对该问题作出具体的解答了，成稿的思路即：提出问题，解决问题。（见引例）

其二，可假借他人之口（当然得是被采访者说出的话）提出，作用仅仅是引出要写的新闻事件。（见引例）

引例：

宇宙是怎样起源的，是否有极限，宇宙大爆炸又是什么，这些问题是否在困扰着你？3月23日下午，西院会议中心301，中国天文学会副理事长、北京师范大学天文系教授、博士生导师何香涛带来了题为《爱因斯坦和宇宙大爆炸》的精彩学术报告，详细解释了相关问题。（摘自经纬网2012年3月27日《何香涛教授解读爱因斯坦和宇宙大爆炸 引起一片天文热》）

7毫升的血液，如何点燃另一个人的生命希望？3月20日，艺术与设计学院青年志愿者协会在升升食堂门前开展“天使计划”活动，为广大学子加入“中华骨髓库”提供机会，各学院同学积极参与。（摘自经纬网2012年3月21日《我校学生积极加入中华骨髓库》）

“咦？听说今年学校帮我们买春运票？”（摘自校报2011年12月20日期《春节回家 一票难求 学校代买 可解烦忧》）

●现象+原因

此种写法类似于文学中的“设悬”，作者开头提出引人注目的现象，紧接着道出事情的由来，这样便能极大地吸引读者看完整篇报导。事实上，这里的“原因”即前面说到的“基础元素”，后面的新闻主体，则具体讲明现象与原因。

引例：

脚底与地面摩擦出“吱吱”响声，队员之间用眼神和手势进行迅速交流。3月17日下午，理工男篮们坐镇主场迎战上海交通大学，最终以80：63力擒上海交大。（摘自经纬网2012年3月8日《CUBS战火重燃 理工男篮力擒上海交大》）

每天晚上6点左右，一群英语爱好者便会聚集在余区图书馆前练习口语。他们围成一圈或模拟雅思考试场景，或针对具体的生活话题，如喜欢的花、住的房子、家乡、运动等，自由地练习英语口语，然后由学长学姐点评。（摘自校报2012年3月30日期《校园现草根英语角》）

一部话剧，或让你捧腹大笑，或让你感动流泪，或让你心灵震撼……八部话剧连轴上演，那将会发生什么意想不到的事情呢？3月25日下午，文法学院2011级“相„剧‟你我话剧比赛”为你揭开答案。（摘自经纬网2012年3月27日《小小舞台穿越、历史、童话等八部话剧连轴上演》）

●其他类型

上述几种导语类型，主要适用于校园内各种各样的活动稿件，在校内各媒体上还是比较多见的。然而，还有相当一部分的新闻，并不属于这种类型，如“校园观察”、“记者在线”类的稿子以及人物、深度稿等。这些稿件的导语，与常见的活动稿有明显区别，形式更为灵活，没有特定的规律可循。

写人物稿、深度稿的导语，须紧扣导语的概念，以防偏离新闻而不知所云。此外，还要有一种内在的逻辑，所写必须与后面的主体部分联系紧密。这一点，需要我们阅读一篇稿件时细细体会，积累经验，相信大量的积累之后，也就慢慢有感觉了。

引例：

圣诞节本是西方节日，为了庆祝耶稣的诞辰，一家人围在圣诞树下共进节日美餐。然而，圣诞老人的出现，苹果——平安果的解释使得中国也掀起了圣诞热。我们一起来看看我校的学生是怎样过圣诞的。（摘自校报2011年12月31日期《那些年我们一起过的圣诞》）

注：先介绍了圣诞节的背景，再过渡到中国的圣诞热。最后一句是点睛之笔，揭示了整篇新闻的内容，事实上后面的主体部分也是围绕着这一句展开来写的，逻辑性非常明显。

10月27日至29日，武汉理工大学第八届运动会分别在马房山、余家头校区运动场举行。在为期两天的运动会上，教工趣味比赛、田径正赛、趣味运动比赛见证的不只是一个又一个奇迹，更多的是一片片欢声笑语。镜头凝固的瞬间，运动员们奋发的状态，啦啦队的热血沸腾，幕后工作者们的坚守都汇聚在这56小时的点滴光阴里。（摘自校报2011年10月31日期《青春飞扬 竞之悦》）

注：导语开头交代了运动会的时间、地点，接下来写了运动会的三个主要部分。后面“镜头凝固的瞬间，运动员们奋发的状态，啦啦队的热血沸腾，幕后工作者们的坚守”可谓匠心独运，仔细看此篇占据大部分版面的新闻会发现，后面所有的内容，无一不是从这几个方面展开来写。

晚上六点多钟，新材料研究所到第一行政楼的路上，地面终于被淋得湿透。她没有带伞，肩上斜挎着一白色小背包，踮脚跳过一处处积水。雨是傍晚时分下起来，而她从早上进实验室，一直呆到现在。

单星星，我校材料学院材料学研1108班学生，本科就读于武汉工程大学。在刚刚过去的第二届全国智力运动会上，她与搭档刘艳娇获得桥牌青年女双冠军。一个多月过去，那份荣耀却似乎早在她嘴角淡然的微笑中荡漾开去。（摘自经纬网2011年12月31日《单星星：桥牌桌上，刻画的成长》）

注：导语第一段给出一个人物特写，读来令人感觉真实亲切。第二段介绍了人物的基本信息以及主要事迹，后面的主体部分则详细展开来写。结合后面的内容看来，这篇导语的逻辑性也很明确了。

4.编后语

作为一名校园记者，在校报工作了一年，收获颇多。上述文字仅仅是我个人对校园新闻的理解以及一点经验总结，见解粗劣浅薄，乃初摸新闻皮毛罢了。

导语是一篇新闻中极其重要的部分，若将导语的写作水平分为三个层次——入门会写、容易上手、风格独特，那么学会了上述的方法，大概算得上达到第一个层次了。上述一点点经验，对于对新闻无甚了解的同学，是有一定帮助的，欲更进一步，则需多花功夫。要达到写导语容易上手的程度，建议多多研读校报与经纬网上的新闻稿，积累各种各样的导语写法。毕竟，倘若胸中有万千文章，下笔也就犹如神助了。

此外，同一篇新闻，不同的人写的导语肯定是不一样的。因此，前面介绍的方法，仅仅只能利用它达到会写新闻导语即可，切忌一味地盲目模仿，而陷入了固定模式。到一定程度后，应抛开一切所谓的方法，自己在基本要求的前提下进行创新。实际上，真正新闻功底扎实的人，是没有写法可言的，他们针对每一篇稿子，都会具体斟酌怎样将导语写得生动漂亮，久而久之，也就形成了自己独特的风格。

篇2：第四讲面试技巧

归纳概括题作答“三步走”

归纳概括类试题是申论考试中比较常见的一种题型，无论是国考还是省考在申论试卷中都比较常见。申论考试通过这种题型来考查公务员必备的一种能力，在我国党政机关中，公务员每天的实际工作中，他们都要处理大量的各类文件、资料和信息，这就需要公务员去整理，去归纳，去提炼，将有意义的、有价值的东西筛选出来，并将重要的文件、资料和信息用最简洁的文字表述出来，上报给有关领导或进行存档。

归纳概括题重点是考查考生依据给定的背景材料，找到材料中的某类事件，进行提炼、总结，然后用简明扼要的语言把事件的梗概表述出来，因此考生在备考的过程中，要多做题，多练习，有意识地培养和不断地提高对资料的概括能力。本文结合以下真题实例来分析，具体总结出归纳概括题作答的“三步走”。

【真题链接】（2012年山东申论●第一题）

认真阅读给定资料，概括政府在移民搬迁安置工作中需要着重解决哪些问题？（20分）要求：准确，简洁，不超过150字。

【中公解析】

第一、阅读题干，审清题意

通过阅读题目，我们可以发现本题是一道归纳概括题，题目要求概括移民搬迁安置工作中需要着重解决的问题，为我们寻找要点锁定了范围，在接下来阅读材料时，我们不仅需要从头至尾仔细阅读材料，重点寻找问题，同时对于答案无关的材料要采用快速阅读的方式。作答要求中“准确”提醒考生，一是要点概括应毫无偏差，只包括问题，二是要完全来源于材料。“简洁”就是简洁明了、不罗嗦，在150字的范围内对要点进行高度概括。

第二、阅读材料，提取要点

由于题目没有明确指定寻找要点的材料范围，那么我们从头开始寻找，最终发现对我们作答有帮助的是材料3、4、5。给定资料3的第三段谈到了移民补助款半数需要市县一级财政自筹，给地方财政带来巨大压力，由此我们得到第一个问题，即移民补贴筹措难。

给定资料4的第一段提到“我国尚缺乏一部专门的法律，对移民的管理机构、管理体制、移民搬迁的规划设计、权益保障等方面进行统一规划”这是移民搬迁安置中存在的第二个问题。接下来，某知名专家的话提到了移民人群的生存状态方面存在的问题，包括生活、生产、就业、社会关系、生态环境等方面。

给定资料5的第三段提到“土地已成为异地扶贫搬迁工作的瓶颈”，这提示我们此处也是移民搬迁安置工作中存在的问题。第四段提到“搬迁的另一个尴尬是补助少，个人出资的部分太重”“出现虚报和私下转让等不法行为”“一些‘吃皇粮’的国家工作人员也借村民的名义占用宅基地”“补助没有完全到位”“远低于国家补偿标准”“补助款被以宅基地平整费、管理费、押金等方式克扣”。这里可以归结为两个方面的问题，一是搬迁用地问题，二是补助问题。这里面的补助问题可以与给定资料3中提到的补助问题归并为一类，要点重复表达的地方进行合并。

第三、加工要点，组织答案

通过以上要点的整理，我们可以从移民补贴、法律、生活、生态环境、搬迁用地等方面入手组织答案，组织答案注意不要遗漏掉要点关键词。

【参考答案】

一是移民补助款筹措难；补助少个人出资重；低于国家补偿标准且被克扣；虚报和私下转让指标套取补助、非法占用村民宅基地。

二是缺乏专门的法律，对移民的管理机构、体制、搬迁的规划设计、权益保障等方面进行统一规范。

三是移民生活、生产、就业、社会关系不适应等问题。

四是迁入地生态环境保护问题。

五是搬迁用地问题。

以上内容是结合2012年山东省公务员录用考试的一道归纳概括真题实例对申论归纳概括题作答“三步走”进行解析，接下来我们具体来总结作答申论归纳概括类题目的“三步走”具体包括的内容：

一、阅读题干，审清题意

作答首先要认真审题，审准题目是申论作答的第一要务，一定要审准题目，避免答非所问。同时审题时一定要认真阅读题目内容，结合题目内容来准确定位可供参考的材料，有些题目有明确的给定资料，在找要点时可以直接依据给定的资料，有些没有明确的资料范围，如上述真题案例，这就要求考生结合题目内容，准确定位可供参考的给定资料。在明确作答范围之外，作答可先带着题目要求的内容，大概浏览下材料中的这部分内容，做好标注，先做到心中有数，为精读这部分内容打好基础。

二、阅读材料，提取要点

要结合题目要求，从材料中找准、找全相关要点。申论材料内容一般都比较繁琐，在阅读材料寻找相关要点时一定要学会结合题目关键词，快速阅读材料，将与题目有关的材料内容可详细阅读，无关的可以略读或跳读，这样可以节省时间，会整理要点留出更多的时间。考生在作答归纳概括题时可先概括总结出各自然段或各部分材料的主要意思，然后按照合并同类项的方法，对概括出的各主要意思进行整合。避免作答要点内容重复，要点内容混杂，找不到作答的重点，作答要点关键信息不够突出，甚至会出现作答内容超出字数要求，内容偏多。因此在提取要点时一定要注意将相同要内容进行一定的标注，便于在要点加工的过程中用合并同类项的方法对要点进行合并。

三、加工要点，组织答案

紧扣题目要求对要点进行加工整理，组织形成答案。这一过程是形成答案的过程，用语一定要注意，用词要简洁，要对材料中繁琐的内容进行一定的加工整理，用简洁规范的语言重新整理材料要点，避免直接引用材料内容，作答内容不能紧扣题目要求。

同时在做归纳概括时，如果题目设定了角色和身份，应试者就要按照虚拟角色的口吻来说话。如题目没有身份限制，则以应试者的身份进行概括总结。在具体概述时要注意语气的连贯和题目限定文体的特点。

总之，作答申论归纳概括类题目一定要知道哪些是重点、是关键，要找重点、抓关键，确保作答要点全面、作答内容准确、简洁，符合题目要求，组合材料中的语言时，尽量不要使用修饰语，避免要点内容不够简明、明确，同时要用自己的话进行概括时，尽量使用短句，要尽量使用材料中出现过的词语，确保作答内容关键信息明确，能紧扣材料内容总结要点，这样才能拿到更高的分值。此外要注意小的细节如字数要求，不要超出题目规定的字数范围；要注意作答内容中不要有错别字，避免因小的瑕疵影响整体分值。

篇3：第四讲创新人才管理

一、企业创新环境的培育

(一) 环境是可以改变人的行为的

案例11:爆米花非理性进食的试验

2000年某个周六下午, 在美国芝加哥市郊一家电影院, 即将上映一部惊险动作片《危险人物》 (Payback) 。入场时, 工作人员递给每一位入场者一杯汽水和一桶免费的爆米花, 同时请他们在电影结束后留一会儿, 回答几个有关的问题。这批观众浑然不知, 他们正在完成康奈尔大学一项非理性进食行为的研究对象。

观众拿到的爆米花是经过精心设计的:它的味道十分不好吃。爆米花爆好后放了整整五天, 不但不新鲜, 咬起来还会吱吱作响。有位观众后来抱怨说, 爆米花嚼起来就像是裹着花生米的泡沫朔料;还有的观众忘了爆米花是免费送的, 甚至要求电影院退钱。

观众们都不知道, 他们一部分拿的是中桶, 另一部分拿的是大桶。因为每位观众人手一桶, 所以不会出现多人分吃一桶的情形。研究人员想要探讨一个简单的问题:拿到大桶爆米花的观众是不是会吃得比较多呢?

两种爆米花分量都很足, 观众不可能把自己的那一桶全部吃完。研究人员在电影开始前和结束后偷偷称了每桶爆米花的重量, 从而精确地得到每位观众吃掉了多少爆米花。实验结果相当令人吃惊:拿大桶的观众比拿中桶的观众多吃了53%。多吃的爆米花可以折合成173卡路里热量, 也相当于从桶里抓了差不多21把。

康奈尔大学主持这项研究的布赖恩.万辛克教授在《瞎吃》 (Mindless Eating) 一书中, 是这样描述这一实验结果的:“我们还进行过其它爆米花实验, 无论实验细节怎么调整, 结果始终都不变。不管电影院选在宾夕法尼亚州、伊利诺伊州还是艾奥瓦州, 也不管放映的电影是那种类型, 所有爆米花实验都得出了一样的结论——食物容器越大, 观众的进食量也越大。就是这样。”

公共卫生专家十分看重这个实验结果。因为有些人是理性进食者, 吃得不多;有些人是非理性进食者, 吃了又吃, 还有些人似乎在挑战人类胃部的物理局限。他们大声呼吁:我们必须让这帮人养成健康的饮食习惯!我们必须想办法让这帮人认识到暴饮暴食的危害!

但康奈尔大学实验小组解决这个问题的办法十分简单:不用顾虑对方是否能够理解, 也不用关心他们的态度怎样, 只要拿小一点儿的桶来装爆米花问题就解决了!

这个实验告诉了我们一个真理:用简单的改变 (缩小容器规格) 来实现很难的改变 (扭转他人的观念) , 其实是件易如反掌的事情。我们生活的经验和实践也反复告诉我们:有些看似人的问题, 实际则是环境的问题。人可以改变环境, 环境同样也可以改变人。环境是可以改变人们行为习惯的。创新的环境, 对于激励人们创新的热情、战胜创新的困难、推动创新的坚持、构筑创新的群体和合力, 同样是一件十分重要、十分关键的前提条件。

(二) 要创造宽松自由的创新空间。

目前我国的科技研发人员总数高达360万, 位居世界第一。美国不到我国的一半, 日本、俄罗斯各有80万。我国科技人才总量很多, 但领军人才、尖子人才稀缺, 世界级大师更是匮乏。我国世界一流科学家仅有100多人, 占世界的4.1%, 美国占42%。我国的教育体制培养了一批“考试天才”, 但发明和创新人才严重不足。科技创新成果的严重不足, 迫使我们的企业必须尽快创造出有利于创新成果涌现的宽松自由的技术创新空间。

我国企业技术人员、特别是一些骨干技术人员最大的苦恼就是公共管理工作占用了他们太多的时间, 不少技术人员形容他们的工作现状是:“不是在开会, 就是在开会的路上”。他们几乎没有时间从事本应该花大气力、花大工夫的技术研究工作。这种工作职责的错位、工作时间的浪费是导致企业技术创新成果较少的重要原因。下决心减少企业技术人员的行政管理工作, 精简企业技术人员不必要的会议, 使他们能够全心全意地从事专业技术工作, 是改变当前企业技术创新工作落后局面的一条捷径。只有专心孜孜, 才有可能把工作做好, 才有可能出工作业绩。

“静默驾驶舱原则”是企业改善创新环境必须要提倡和遵守的一个原则。“静默驾驶舱原则”, 这是长期以来, 世界航空业始终坚持的一个惯例。由于大多数空难发生在最忙乱、也最需要紧密配合的起降阶段, 因此航空业强制实行了“静默驾驶舱原则”。不论什么时候, 也不管是起飞还是着陆, 只要飞机高度低于10000英尺, 驾驶舱内就禁止任何与飞行无关的谈话。飞机距离地面11000英尺时, 驾驶舱成员可以天南地北地侃足球, 聊孩子, 谈论讨厌的乘客, 但在9500英尺时就绝对不行。

要给企业技术创新“自由”、“联想”的空间。在企业发展战略准确定位的前提下, 具体的技术创新应鼓励技术人员大胆“联想”, 给予充分的“自由”空间。

(三) 要有允许失误、宽容失败的环境。

2002年我曾率团组到日本考察化工新材料的技术研发现状和经验, 考察结束后, 几位中央企业负责技术管理的领导给我讲:“中国高端化工新材料的技术研发与日本相比, 至少有10年的差距。”我在与他们的交谈中就问:“央企资产、规模、人才都是一流的, 为什么创新的差距这么大呢?”央企领导回答我:“你曾是国资委的领导, 这个问题的答案你应该更清楚。”在交流中, 他们给了我几个认识一致的答案。第一个重要原因是如果我不搞创新, 我的薪酬一分也不会少, 日子还会过得十分清静。如果我搞了创新, 结果是成功的, 国资委可能会表扬一下我, 但如果是失败了, 我的日子可就惨了。什么“这小子想出风头”、“本事不大, 野心不小”、“国家几百万资金就让这小子给糟蹋了”等等, 在这样的环境下有谁愿意担当创新的风险, 有谁愿意承当创新的牺牲者呢?因为谁都知道创新、特别是原始创新成功的概率是很低的, 失败多于成功, 如果没有宽容失误、允许失败的环境, 就会让许多人放弃创新的勇气, 实质上就等于扼杀了创新。第二个重要原因是任何一个创新都需要一个过程, 都需要一定的时间, 但我在这个岗位上能工作多长时间我不知道, 也许明天一纸调令我就要离开, 谁也不会花气力去干自己看不到结果的事情。从我和央企领导的交谈中, 从大家的工作实际中, 可能都会体会到环境对推动创新工作的极端重要性。

在美国大学中获得诺贝尔奖最多的不是哈佛大学、麻省理工学院也不是芝加哥大学、斯坦福大学, 而是普林斯顿大学。为什么普林斯顿大学能够获得的诺贝尔奖最多呢?因为普林斯顿大学有一个十分宽松、自由的研究环境, 在这样的环境里, 师生们可以自由探讨、可以奇思妙想、甚至可以宽容有性格、有个性、有怪癖的人, 对于这些人, 普林斯顿大学也能给他们一个合理的发展空间。普林斯顿大学宽容被人称为“幽灵”的纳什教授、后来获得诺贝尔经济学奖的传奇故事, 一直成为普林斯顿大学教学、研究令人羡慕环境的一段广为流传的佳话。

案例12:纳什教授和普林斯顿大学宽容的环境

纳什1928年生于美国西弗吉尼亚州的一个富裕家庭, 父亲是受过良好教育的电子工程师, 母亲是一位出色的拉丁语教师。纳什从小就性格孤僻, 他宁愿钻在书堆里, 也不愿出去和同龄的孩子玩耍。纳什小时候学习成绩并不好, 但数学天分从小就十分突出。小学老师常常向他的家长抱怨纳什的数学有问题, 因为他常常使用一些奇特的解题方法。到了中学, 这种情况更加频繁了, 老师在黑板上演算了整个黑板的习题, 纳什只用简单的几步就能解出答案。中学毕业后, 纳什进入了匹兹堡的卡耐基技术学院化学工程系。1948年, 大学三年级的纳什同时被哈佛、普林斯顿、芝加哥和密执安大学录取, 在这几所大学中普林斯顿大学表现出了更大的热情。当纳什还在犹豫不决的选择时, 普林斯顿大学数学系主任莱夫谢茨立即给纳什写了一封信, 决定给纳什一份1150美元的奖学金。

当时的普林斯顿大学已经成为全世界的数学中心, 爱因斯坦等世界级大师都云集在普林斯顿。在普林斯顿自由的学术空气里, 纳什如鱼得水, 他21岁博士毕业, 不到30岁就已经闻名遐迩。1958年, 纳什因其在数学领域的优异成绩而被美国《财富》杂志评为新一代数学家中最杰出的人物。

纳什最重要的理论贡献就是现在广泛出现在经济学教科书上的“纳什均衡”。而“纳什均衡”最著名的一个例子就是大家都很熟悉的“囚徒困境”:一个案子的两个嫌疑犯被分开审讯, 警官分别告诉两个囚犯, 如果两人均不招供, 将各判刑一年;如果你招供, 而对方不招供, 则你将判刑三个月, 而对方将被判刑十年;如果两人均招供, 将均被判刑五年。于是, 两人同时陷入招供还是不招供的两难境地。两个囚徒都按照符合自己利益的选择——坦白招供, 原本对双方都有利的策略不招供从而均被判刑一年的结果就不会出现。这样两人都选择坦白的策略以及均被判刑五年的结局被称为“纳什均衡”, 也叫“非合作均衡”。“纳什均衡”是他21岁时的博士毕业论文, 也奠定了数十年后他获得诺贝尔经济学奖的基础。

那时的纳什“就像天神一样英俊”, 1.85米的个子, 77公斤的体重, 手指修长、优雅, 双手柔软、漂亮, 还要一张英国贵族的容貌。他的才华和个人魅力吸引了一个漂亮的女生——名叫艾西莉亚, 她是当时麻省理工学院物理系仅有的两名女生之一。1957年他们结婚了。之后漫长的岁月证明, 他们俩的结合也许是纳什一生中比获得诺贝尔奖更重要的事情。

纳什从小就是一个不善于为人处世、性格孤独的人, 喜欢独往独来, 喜欢解决折磨人的数学问题, 被人称为“孤独的天才”。他有着天才们常有的骄傲、不合群、自我中心的毛病, 他的同辈人基本上都认为他不可理喻, 对他的评价是:“孤僻、傲慢、无情、幽灵一般古怪, 沉醉于自己的隐秘世界, 根本不能理解别人操心的世俗事务。”

1958年, 就在纳什事业和爱情双双得意, 艾西莉亚惊喜发现自己已经怀孕时, 纳什却出现了各种各样稀奇古怪的行为:他担心被征兵入伍而毁了自己的数学创造力, 他梦想成立一个世界政府, 他认为《纽约时报》上每一个字母都含着神秘的意义, 而只有他才能读懂其中的寓意。他认为世界上的一切都可以用一个数学公式表达。他给联合国写信, 跑到华盛顿给每个国家的大使馆投递信件, 要求各国使馆支持他成立世界政府的想法。他迷上了法语, 甚至要用法语写数学论文, 他认为语言与数学有神秘的关联……

终于, 纳什被送进了精神病医院。在他们的孩子出生后, 由于艾西莉亚无法忍受纳什带来的精神痛苦和阴影下的生活, 他们离婚了。但艾西莉亚并没有放弃纳什, 离婚以后, 艾西莉亚再也没有结婚, 她依靠自己作为电脑程序员的微薄收入和亲友的接济, 继续照料纳什和他们唯一的儿子。在艾西莉亚的坚持下, 普林斯顿大学同意留下了纳什教授。艾西莉亚认为, “如果一个人行为古怪, 在别的地方会被人当作疯子, 而在普林斯顿的这个广纳天才的地方, 人们会充满爱心地对待一个曾经的天才。”

于是, 在上世纪70和80年代, 普林斯顿大学的学生和老师总能在校园里看到一个非常奇怪、消瘦和沉默的男人在徘徊, 他穿着紫色的拖鞋, 偶尔还在教室的黑板上写下数学命理的论题。他们称他为“幽灵”, 他们知道这个“幽灵”是一个数学天才, 只是突然发疯了。普林斯顿大学给了纳什教授难以想象的关怀和宽容, 如果有人敢以不礼貌的态度抱怨纳什教授的话, 他立刻就会受到警告:“你这辈子都不可能成为像他那样杰出的数学家。”

正当纳什教授本人处于梦境一般的精神状态时, 他的学术影响却越来越大, 在70年代和80年代的经济学课本、进化生物学论文、政治学专著、和数学期刊的各个领域中, 他的名字已经成为经济学和数学的一个名词, 如“纳什均衡”、“纳什谈判解”、“纳什程序”、“德乔治—纳什结果”、“纳什嵌入”和“纳什破裂”等。大部分运用过纳什博弈理论的年轻数学家和经济学家都根据他的论文发表的时间, 想当然地以为他已经去世。即使一些人知道纳什还活着, 但由于他特殊的病症和状态, 也把纳什当成一个行将朽木的废人。

有人说, 站在金字塔尖上的科学家都有一个异常孤独的大脑, 纳什发疯是因为他太孤独了。但是, 纳什在发疯之后却并不孤独, 他的妻子、朋友和同事们都没有抛弃他, 而是不遗余力地帮助他、挽救他, 试图把他拉出疾病的深渊。就连精神病院的精神病专家也表示:“为了国家利益, 必须竭尽所能将纳什教授复原为那个富有创造精神的人。”

在妻子、朋友和同事们的不离不弃的关怀和爱护下, 经过20多年的艰难曲折, 纳什教授奇迹般地从疯癫中苏醒, 从病态中逐渐康复。他的苏醒似乎是为了迎接他生命中的一件大事:接受诺贝尔经济学奖。当1994年瑞典国王宣布年度诺贝尔经济学奖的获得者是约翰·纳什时, 数学圈里许多人惊叹的是:原来纳什教授还活着!对于普林斯顿大学为纳什教授做的一切, 纳什教授在清醒后表示:“我在这里得到庇护, 因此没有变得无家可归。”

据说, 纳什教授获奖后要发表获奖感言, 不少人担心纳什教授能否正常表现和正常表达。在诺贝尔奖授奖那样庄重的仪式上、以及隆重的鸡尾酒晚宴和舞会上, 人们都提心吊胆、屏住呼吸, 不知道纳什会有什么样的表现。出乎所有人的意料, 纳什教授的发言十分精彩, 表现也还算不错。他在发言中讲到:“从统计学看来, 没有任何一个已经66岁的数学家或科学家能够通过持续的研究工作, 在他或她以前的成就基础上更进一步。但是, 我仍然继续努力尝试。由于出现了长达25年部分不真实的思维, 相当于提供了某种假期, 我的情况可能并不符合常规。因此, 我希望通过目前的研究成果或以后出现的任何新鲜想法, 取得一些更有价值的成果。”

2001年, 经过几十年的风风雨雨和艰难困苦, 艾西莉亚与纳什教授复婚了。事实上, 在纳什教授得病及治疗的过程中, 艾西莉亚在心灵上从来都没有离开过纳什。这个伟大的女性用一生与命运进行博弈, 她终于取得了胜利。而纳什, 也在得与失的博弈中取得了均衡。

普林斯顿大学充满爱心的惜才、爱才以及宽容的环境, 确实令人感动和让人深思。从中我们不应该学到点什么吗?

(四) 要尽快建立合理的创新回报机制。

社会主义的分配原则是“按劳分配”, 但在分配实践中我们并没有真正实行“按劳分配”。分配的错位, 不仅严重挫伤了劳动者的积极性, 而且还导致了许多社会不公。目前在我国企业的分配方式中, 特别是在实体经济的分配方式中, 有“按资分配”的、有“按年分配”的、有“按件分配”的、还有“按胆分配”的、按“大锅饭分配”也很普遍, 但真正“按劳分配”的并不多。在科研企业中、在创新研发中, 让科研人员得到合理的回报, 真正实现“按劳取酬”更是一件亟待解决的大事。能否真正实现“按劳分配”原则, 不仅关系着社会主义制度优越性的体现, 而且也关系着对劳动价值尊重的体现。

激励不足是我国企业当前技术创新的主要障碍。美国哈佛大学曾对激励问题进行过专门研究, 研究认为, 如果没有激励, 一个人的能力仅能发挥20%~30%, 如果有了合理的激励, 一个人的能力则能发挥80%~90%。尽管在科研开发、技术创新中, 有许多劳动很难用价值来量化, 但分配与创新劳动价值严重背离的现象, 必须要在全面深化经济体制改革的实践中加以解决。强化创新激励, 加快形成具有中国特色的创新激励机制是提升企业创新能力的当务之急。现在不少企业、不少科研院所都在积极探索“按创新成果、创新效益提成分配”或者“按技术成果加入股权、期权分配”等方式改进分配改革, 都是在“按劳分配”原则下很有价值的改革探索。实践告诉我们, 只有真正实行“按劳分配”的原则, 建立公开透明的强激励机制, 才能创造持久的、稳定的创新环境, 才能从根本上调动和保护好企业广大科技人员和员工技术创新的积极性。

案例13:三聚环保公司用期权激励营造创新环境

北京三聚环保新材料股份有限公司是1997年才成立的一家高新技术企业, 公司的核心业务是为基础能源工业的产品清洁化、产品质量提升及生产过程的环境友好提供产品和技术服务, 主要从事脱硫净化剂、脱硫催化剂、特种催化材料及催化剂等产品的研发、生产、销售、技术咨询服务等, 是中国深圳证券交易所创业板的上市公司。

目前, 公司员工还不到1000人, 但都是高技术研发型人才。公司成立不到20年, 营业额从1998年的30万元, 增加到2014年的30.1亿元, 净利润从1998年的5万元增加到2014年的4.1亿元, 利润年均递增75%。公司从起步开始, 就鲜明地提出了“以技术创新为先导, 以管理创新为保障, 以服务客户为宗旨”的经营理念, 精心营造激励创新的工作氛围, 建立了独具特色的技术创新体系, 推出了一大批有影响力的技术创新成果, 现已成为国家高新技术企业、中关村“十百千工程”重点培育企业、中关村科技园区创新型成长企业等一系列荣耀称号的“明星企业”。“三聚”商标于2009年被评为北京市著名商标。

就是这样一个人数不多的小型企业, 短短几年间就形成了多层次、立体式的技术研发布局, 建设了北京、沈阳、福州三个各具特色的研发中心, 集中开展脱硫净化材料、脱硫净化工艺、脱硫装备、加氢催化剂、化肥催化剂等方面的研究开发工作。北京研发中心侧重工程技术开发研究;沈阳研发中心侧重材料合成、放大工艺研究;福州研发中心侧重催化净化机理、前沿技术、工艺装备开发研究;三个研发中心, 形成了信息共享、特色鲜明、优势互补、加速转化的相互支撑配套的专业研发体系。

就是这样一个十分年轻的企业, 短短几年间就推出了一大批在行业具有重大影响力、具有国际领先水平的技术创新成果。比如, 浆态床湿法脱硫系列技术。这项技术采用铁系脱硫材料, 利用传统湿法脱硫工艺, 低成本实现气体物料的脱硫净化。这项技术具有适用性广、脱硫效率高、设备投资少、运行成本低、无废液污染等优点。这项技术已分别在焦炉气、沼气、煤制气等行业进行了湿法脱硫试验装置建设并取得了相应的工业试验数据。他们依托浆态床湿法脱硫技术, 对河南鹤壁某石化企业、内蒙古乌海某焦化企业等进行技术许可, 形成技术许可收入近亿元。又比如, 干法脱硫技术。他们开发了高硫容、可循环、高精度的铁系脱硫材料, 大幅度提升了产品硫容及精度, 实现了脱硫材料的创新。这项技术已通过技术鉴定, 该产品已实现广泛应用并获得用户认可。他们开发的干法脱硫剂硫容达到60%, 是目前已知硫容最高的脱硫剂产品。再比如, 加氢脱硫系列技术。他们开发了系列加氢脱硫剂, 针对焦炉气进行系统净化脱硫, 形成了23项专利。这项技术在河南平顶山京宝新奥LNG项目、山西国新正泰LNG项目、内蒙古三聚家景LNG项目、河北唐山永顺LNG项目、贵州黔桂天能LNG项目、河北唐钢气体滦县LNG项目等项目的广泛使用, 在焦炉气制LNG行业占据了80%的市场份额, 带动了公司业绩的大幅提升。公司到目前为止, 已有9项产品和技术获省部级科技成果鉴定验收;6项获省部级科技进步奖和科技创新奖;2项产品被国家科技部认定为“国家重点新产品”与“国家科技成果重点推广计划项目”。目前公司已经申请专利278项;已获得授权129项, 其中发明专利109项。

就是这样一个充满体制、机制活力的企业, 短短几年就大胆探索建立起了将内部创新能力和外部创新资源叠加的新模式。2012年三聚公司与福大化肥催化剂国家工程研究中心共同出资建立了福建三聚福大化肥催化剂国家工程研究中心有限公司, 集中优势力量研发并推广新型化肥催化剂, 加快了科技成果转化的步伐。同时, 他们还同福州大学建立了战略合作关系, 共同进行化肥催化剂开发及工业应用的产学研项目合作;与清华大学热能工程系签订了战略合作协议, 共同进行脱硫机理研究工作;与中科院大连化物所开展战略合作, 将合成气制合成油、合成气一步法生产乙醇技术在相关煤化工企业进行技术推广;还与中石化抚顺石化研究院就油品深加工催化剂开展长期合作。公司内部同外部创新资源的有效合作, 极大地提升了公司的创新能力和科研成果转化的速度。

为什么这样一个人数不多、规模不大、建厂时间不长的企业, 在技术创新上能够迸发出如此巨大的能量?关键是公司具有一套规范化的股权激励制度和机制, 这套制度和机制激发出了公司员工极大的创新热情和持续动力。2013年9月, 公司依据《公司法》、《证券法》、《上市公司股权激励管理办法 (试行) 》、《股权激励有关事项备忘录1、2、3号》、等相关法律、法规和规范性文件, 制定并实施了“三聚环保股票期权激励计划 (草案) ”, 该计划规定:“授予股票期权数量为1020万股, 占当前公司股本总额的2.02%。激励对象包括公司董事 (不含独立董事) 、高级管理人员、核心业务 (技术) 骨干共计50人。行权条件是, 第一个行权期, 以2012年净利润为基数, 2013年净利润增长率不低于30%, 以2012年净利润为基数, 2014年净利润增长率不低于69%;第二个行权期, 以2012年净利润为基数, 2015年净利润增长率不低于119.7%”。这一计划的实施, 极大地调动了广大员工, 特别是核心业务骨干的创新激情, 通过股票期权的方式, 不仅给创新者提供了一个看得见、摸得着的“按劳分配”的激励, 而且也给股东带来了长期、高效、持续的回报。三聚环保新材料股份有限公司实行股票期权激励的实践, 再一次告诉我们, 只有在创新活动中真正实行“按劳分配”的原则, 才能够营造企业持久的创新激励环境, 才能够极大地调动广大员工, 特别是核心业务骨干持久的创新激情。没有“按劳分配”的原则, 就不可能营造持久创新的环境, 也不可能带来具有国际先进水平的创新成果, 更不可能体现出社会主义制度的巨大优越性。

二、要用好企业各类创新人才

任何一个企业, 无论是大型企业还是小型企业, 要想成为一个创新型企业, 就必须营造一个人人都是创新者的环境, 把企业的每一个员工都植入创新的DNA。, 充分调动每一位员工的创新热情和创新活力。同时还要用好企业各方面、各类型的创新型人才, 充分发挥好每一位员工、每一位技术人员创新的积极性。让每一位员工都能释放出他们创新的潜能, 让每一位员工都能建立起他们创新的自信, 这是检验一个企业是不是创新型企业的唯一标尺。

(一) 选好、用好技术领军人才。

中国有句古话:“千军易得, 一将难求”。中国为什么缺少具有全

球竞争力的企业?为什么缺少全球知名品牌?一个重要原因, 就是缺少全球、全行业顶尖的技术领军人才。技术领军人才是企业创新发展的骨干, 许多关键技术的突破、许多高端产品的创意, 都离不开技术领军人才。用好企业技术领军人才是企业走向技术高端、超越竞争对手的关键。

用好技术领军人才首先必须要发现和选好领军人才。

企业人才济济, 尤其是大型企业更是强手如林。但技术领军人才并不是随处可见、随手可得的, 领军人才是有着更高要求和更高标准的人才。如何在众多的技术人才中发现和选好技术领军人才也不是一件容易的事情。我们现在的用人体制、现在的领导方式, 是很难发现一个好的技术领军人才的。麦肯锡用人标准和人才选用方法给了我一个很大的启发。

案例14:麦肯锡招聘选用人才的独特方法

麦肯锡是世界一流的咨询公司, 每年都有近千人的世界一流名校毕业生到迈肯锡应征工作, 但麦肯锡每年只能招收200左右的人, 如何在这批精英中选取这200左右的人呢?麦肯锡有着十分独特的招聘手段。

首先, 每位应聘者都需要接受大约5位考官的面试, 这些考官大多都是麦肯锡的高级主管。他们对应聘者面试考核主要侧重于三个方面:

一是应聘者是否具备领导能力和创新能力。譬如在学习期间是否担任过领导职务, 班长?组长?或独立组织完成过重大活动?创办过什么组织?你领导的群体有多大?你是如何组织的?曾遇到过什么样的困难?你有什么与别人不同的尝试和做法。有什么样的体会和经验, 有什么样的业绩等等, 通过这些考察应聘者的领导组织才能和创新探索能力。

二是应聘者是否具有较高的总结分析能力。通过不同的问题和方式, 考察应聘者对纷繁复杂、杂乱无章事件的概括综合能力, 以及对一件微不足道小事的分析判断能力。这是对每一个应聘者未来工作能力和潜质的一种考验。

三是应聘者应对考官的应变能力。主考官和应聘者是一对博弈的对象, 在这种场合主考官往往会提出一些十分棘手的问题, 让你没有足够的时间考虑, 这对应聘者的头脑灵活度、随机应变能力是一个十分现实的考验。

在通过以上三个重点考核后, 面试考官就会根据应聘者的表现, 以◎○×三个等级来评分, 五位考官中, 只要有一位考官给了◎, 应聘者就被“绝对录取”, 即使其他四个考官都给了×, 也无所谓。如果五位考官全都给了○, 公司也不会录取。因为公司需要的不是普通人才, 而是领导型人才和创新型人才, 普通人才比比皆是。要与其他企业的竞争赢在起跑线上, 就必须拥有更优秀的领导人才和更敢于创新的人才。假如我们用人的思路不打开、用人的方法不改变, 就很难出现“不拘一格降人才”的局面。很好的技术领军人才被埋没也是一件很正常的事情了!

用好技术领军人才的优势和强项。任何一个人都不可能是一个全才, 尤其是在当今科技高度发达的今天。“尺有所短、寸有所长”这是一个永恒的真理。创新型人才往往是优点很突出, 缺点也很突出的人, 甚至有些人性格还会有些怪异的人。发现并用好技术领军人才的优势和强项, 不仅是企业家的责任, 而且还是企业家的水平。用好一个人的优势和强项, 不仅可以激发一个人的正能量, 而且还可以增强一个人的自信心。有人给我讲:“要整一个人, 根本用不着调整他、处理他, 只要天天用他的短处, 他自己就会自动呆不下去了。”不会写文章的人, 你天天让他给领导写讲话稿;人际关系很差的人, 你天天让他去协调人际关系;不善于做贸易的人, 你天天让他到市场上去给别人讨价还价……。这样用人, 几天就把他搞得心灰意懒, 不用领导调整, 他自己就可能主动要求调走。所以, 用人所长, 是发挥人才作用, 调动人才正能量的关键。领导的责任, 就是用好他的长处, 避开他的短处, 让他的优势和强项发挥得淋漓尽致。

用好技术领军人才必须给予领军人才充分的信任和自由。信任是用好的前体, 自由是用好的保证。在企业创新活动中, 有许多创新充满了风险、充满了曲折, 如果没有基本的信任, 没有基本的自由, 也许不少带有希望的创意会胎死腹中, 不少带有创意的实验会被捆住手脚。从用好技术领军人才的角度来讲, 基本的信任和自由就是对创新人才的最大支持。

(二) 用好工人技术人才。

中国人喜欢购买德国、日本的商品, 是因为德国、日本商品的质量过硬、完美。谁花钱买东西都愿意买物美价廉的东西, 都愿意买一见钟情、爱不释手的商品。为什么德国、日本的商品有这么大的市场竞争力呢?但凡到德国和日本考察过人, 都会有一个共同的结论:那就是德国、日本产品生产线上的工人技术过硬、工艺要求严格。对制造业来讲, 生产线上工人的技术对产品的质量是至关重要的。

最近, 我看到瑞士机械手表业重新振兴的一个研究报告, 得到很多启示。其中很重要的一条就是瑞士手表业历来都十分重视技术工匠的作用, 瑞士手表的质量和瑞士手表业的创新和振兴完全得益于技术工匠的技术水平。

案例15:瑞士手表依靠技术工匠重振雄风的启示

瑞士制表业是整个欧洲精湛工程技术的缩影。瑞士钟表匠和手表匠将这一行业推向了世界的鼎盛时期, 这个鼎盛时期主宰了全球机械表市场长达两个世纪之久。瑞士制表业的发展史实际上也是制表匠的个人发展史, 这些制表匠将手表制造工艺、技术创新和众多商业技能紧密结合从而形成了一个优势产业, 如果没有这一大批从法国和被迫从欧洲其他国家迁来的能工巧匠, 瑞士制表业很可能就不存在。比如在瑞士制表史上最重要的人物之一亚伯拉罕—路易.布勒盖, 他15岁时就被继父送到凡尔赛学习钟表制作。学徒期满后, 他留在了巴黎, 并在钟表一条街上开设了一家名为“宝玑”的工作坊。当其他人都忙于生产更加精准的海上计时器时, 布勒盖发现了一个完全不同的市场, 他为贵族甚至皇家不断供应设计新颖、功能独特的钟表。这些表有的带有日历, 有的装有能提示时间的钟铃。与竞争对手不同的是, 他更加注重钟表的外观, 不论是摆钟还是怀表, 他都会刻上自己的签名。他向来对自己产品的内在运行原理守口如瓶, 因此他的产品始终笼罩着一层神秘的面纱。当时能幸运带上这种表的人, 都这样感叹道:“佩戴一款精美的宝玑表, 你就会觉得自己拥有了这位天才的智慧。”在瑞士钟表业中最广为人知的名字应该属欧米茄了, 1848年, 路易.勃兰特作为手表批发商在拉绍德封创立了这家公司, 当时他只有23岁, 他同他的儿子一起将这个公司培育成瑞士最大的钟表制造公司。欧米茄手表始终以精准计时、精美工艺而著称, 特别是在体育赛事中作为计时工具而广受赞誉。1969年宇航员尼尔.阿姆斯特朗和埃德温.巴兹.奥尔德林都佩戴欧米茄超霸表登上月球, 为欧米茄表作了一个超具影响力的大广告, 欧米茄成为世界上第一家产品登上月球的钟表制造商。在20世纪中国, 如果有谁带一块表壳上印有“瑞士制造”4个字的欧米茄手表, 将会获得许多羡慕的眼光。

但在20世纪60年代, 随着全球电子石英机芯新技术的成熟与应用, 瑞士手表业仿佛一夜之间就跌入谷底, 电子新技术不仅使产品精度更高, 而且还大大降低了生产成本和产品价格。面对电子手表的强大冲击, 瑞士机械手表的市场需求量急剧下降。一段时间, 这个拥有9万从业者的产业, 失业人数就超过6万, 几乎彻底摧毁了瑞士最重要的出口来源, 也沉重打击了瑞士制表业的引以自豪的骄傲。为了力挽狂澜、为了挽救瑞士的制表业, 瑞士制表商冷静地分析机械手表与电子手表的差距:一个重要的差距就是机械手表笨、厚, 电子手表轻、薄。能不能生产出同电子表相媲美的轻、薄型机械手表呢?瑞士人用一种不符合瑞士人办事风格的方式, 生产出了表身只有2毫米厚的机械表。面对电子表的巨大挑战, 瑞士人又在想, 我们能不能生产出比电子表更有优势的机械表呢?电子表怕水, 机械表就有防水的优势。1926年劳力士手表的工程师威斯多夫成功地设计出来了一种完全防尘、防水的表壳。他是根据在用餐时点了牡蛎, 可他怎么也撬不开, 他用牡蛎给他的联想, 设计出了发条和外壳连接处的密封方法, 他将这种方法命名为“蚝式”密封结构。为了推销这款手表, 威斯多夫在橱窗里放了一块装有手表的鱼缸, 鱼儿在其周围游动时, 手表也跟着滴答作响。1927年, 当他听到英国一个速记员梅赛德斯.格莱策打算成为首位横渡英吉利海峡的女士时, 他又为她佩戴上了劳力士“蚝式”表。在海里游了15小时并到达多佛后, 格莱策的手表仍然精准。当天英国伦敦的《每日邮报》整个头版都用来刊登格莱策这位女性横渡英吉利海峡的壮举, 当然还有她佩戴的劳力士手表。把这项技术发挥到极致更能凸显机械表的优势。当然, 瑞士人还通过市场调查得出了一个重要发现, 就是随着电子表成本、价格的越来越低, 电子表也来越成为普通人身份的象征。

抓住机会的瑞士人, 通过艰难的企业重组, 通过精明的资金运作, 还通过严格保密下的大胆技术创新, 1982年瑞士推出了一款名为斯沃琪的新产品。这个新产品的诞生, 被瑞士视为钟表业重生的开端, 斯沃琪也成为席卷全球并挽救瑞士钟表业的开山之作。1984年, 斯沃琪入选《吉尼斯世界纪录》, 所创纪录是安装在德国法兰克福德国商业银行办公大楼上的高530英尺、重13吨的巨型手表。到1985年, 斯沃琪已经生产了1000万只, 1988年上升至5000万只。在其销售的鼎盛时期, 斯沃琪表迷能排好几小时队, 甚至通宵达旦等待购买新推出的产品。1991年斯沃琪又推出一款创新产品, 是一款斯沃琪自动上链机械表, 表的背面是透明的, 消费者可以看到运转中的机械部件, 这种创新在当时被广泛效仿, 连一些昂贵的表也不例外。

几乎没有人能够预测到这场20世纪80年代机械表重返高端市场的巨变, 瑞士表的复苏完全来自于制表人的技术坚持和工艺质量的坚守。2008年瑞士出口手表就达2600万只, 出口额达到180亿瑞士法郎, 成为仅次于制药和机械的第三大出口行业。同年, 中国的手表出口量为5.5亿只, 但中国手表的平均价格约2瑞士法郎, 而瑞士手表的平均价格约600法郎。在世界奢侈品市场中, 瑞士就生产了430万只高端手表, 占瑞士制表业的70%, 而价格高于1000法郎的高端手表有95%都来自瑞士。

(三) 充分发挥企业家的组织管理作用。

企业家是企业的领导者、组织者和创造者, 一个企业能否成为创新型企业, 关键要看企业家的素质和能力。企业是生产要素的组织者。生产要素 (包括资本、劳动力、资源、技术等) 是进行生产的前体条件, 没有生产要素的存在, 生产就无法进行。但生产要素要变成现实的生产力, 首先必须把它们按一定的结构组织起来。这种生产组织是企业家的基本职能。而生产组织的效率, 则是企业家的水平。企业家作为生产要素的组织者, 也是资源最佳配置的追求者, 更是企业创新的第一推动着。中国民间有一句名言, 就是大家都很熟悉的:“兵熊熊一个, 将熊熊一窝”, 这句话也充分体现了企业家在企业创新中的极端重要性。任何一个创新型企业出现, 都是由于有一个创新型企业家的掌舵。如果没有斯蒂夫.乔布斯, 就不可能有苹果公司;如果没有李健熙, 也就不会有三星公司。企业家在企业创新中的作用是显而易见的, 也是不容置疑的!

一个优秀的企业家在企业创新过程中, 至少要发挥四个方面的作用:

一是创新机遇的发现者。恩格斯曾经讲过:“社会一旦有了技术上的需求, 比几所大学更能推进技术进步。”企业创新的机遇, 大都来自市场的需求。任何一个创新机遇的发现, 都是需要非凡的市场洞察力和敏锐的市场眼光。市场需求是客观存在的, 但却并不是每一个人都能发现的。只有创新机遇的敏锐发现者, 才有可能做到“超前一步、高人一筹”的竞争主动。

案例16:日本汽车依靠战略眼光超前把握的发展机遇

在上个世纪70年代美国和日本的汽车竞争中, 日本汽车公司对美国汽车市场的敏锐洞察力和市场机遇的超前把握, 使美国汽车公司付出了极大代价。有人讲整个20世纪, 就是美国的世纪。但20世纪的汽车业, 却不完全是美国的汽车业。虽然这个车轮子上的国家把2“C” (Car、Computer) 看做是20世纪美国文明的两大标志, 但在60年代之后, 美国汽车三剑客 (通用汽车公司、福特汽车公司、克莱斯勒汽车公司) 却遭到日本汽车三剑客 (丰田汽车公司、本田汽车公司、日产汽车公司) 的突然袭击, 美国汽车公司为他们的僵化战略付出了惨重的代价。

1970年, 一名叫迈斯基的参议员, 向美国议会提交了一份“限制汽车废气污染”的议案, 1970年底美国议会通过了这个议案, 这就是著名的“迈斯基法案”。该法案宣布:美国市场欢迎节能汽车!苦于无法在美国市场立足的日本汽车公司, 敏锐地看到了调整产品结构、生产节能汽车的市场机遇。本田公司以最快的速度开发了CUCC引擎 (复合涡流调速燃烧) 的车型, 丰田公司则开发出稀薄燃烧控制体系的新型引擎, 在引擎阶段即有可防止污染的功能。美国汽车公司是如何反应的呢?他们根本没有调整产品结构, 依然坚持他们的大型豪华车型战略, 并不断抱怨美国政府:法案加重了汽车业的沉重负担。克莱斯勒公司公开宣称:还没有弄清楚生产代价的时候, 就盲目听信国家沙文主义的安排, 非常愚蠢!僵化战略反应的结果是:美国汽车公司的仓库开始积压产品, 经销商面临巨大的市场压力。克莱斯勒公司库房里积压了3个月的汽车产量。但美国汽车公司仍然十分自信, 态度顽固, 继续生产大型豪华汽车。

紧接着, 美国汽车业又遭遇到了始料不及的中东石油危机。1973年石油输出国组织 (OPEC) 为抗议美国在中东战争中支持以色列, 宣布对美国石油禁运。美国顿时一片惊慌, 油价陡然上涨3倍, 民众开始抢购成品油, 政府被迫实行油品定量配给政策。即便在这种严峻的形势下, 通用、福特、克莱斯勒公司还不把问题看在眼里, 他们坚信问题马上就会解决:“阿拉伯人坐在油桶上, 试图来惩罚美国人, 这根本不可能!”但是, 市场并不这么看, 民众开始购买节能车, 以每英里消耗多少加仑汽油来选择购买车型。通用、福特和克莱斯勒公司的“大型豪华车战略”开始遭受打击, 在石油禁运的5个月里, 销售量下降了35%以上, 创1958年经济衰退以来最新的下跌记录。由于产品库存不断增加, 通用汽车公司临时关闭了22个装配厂中的13个, 4个冲压厂中的3个。克莱斯勒公司则关闭了4个海外生产基地。于此相对比, 日本汽车公司正在享受敏锐把握市场需求变化、迅速制定小型车战略、开拓市场创新机遇带来的丰硕成果。

德鲁克先生曾经长期深入研究过通用汽车公司, 他同样认为通用汽车公司在20时间70年代的僵化战略付出的代价是沉重的。在20世纪初, 通用汽车公司就认为美国的汽车市场在价值上是同质的, 由特别稳定的收入集团所分割。根据这个市场结论, 频繁地或大幅度地改变车型是不科学的。通用汽车公司的答案是:长期大规模生产统一的市场车型。但进入70年代后, 它的那套关于市场和生产的理论发生了很大的变化, 大市场被分割成极不稳定的细分市场, 收入只是消费者做出购车决定的众多因素中的一个。同时“精益型”制造创造了一种小规模生产的经济学。它使得“短期多变”的车型比“长期统一”的车型成本更低、利润则更高。通用汽车公司由于没有及时跳出“僵化战略”的束缚, 付出了大约300亿美元损失的巨大代价。

二是创新战略的制定者。战略是对未来的选择, 战略对于企业发展的重要性是不言而喻的。一个成功的企业, 首先得益于一个成功的战略。一个成功的战略, 需要一个富于远见的战略制定者。成功的企业家, 必须承担起关乎企业未来的战略制定任务。

在我国市场经济发展的历程中, 企业发展战略的重要性得到越来越多的重视, 我国企业战略管理的水平也越来越高。目前, 在我国企业的战略管理中, 包括创新战略的管理中有三个突出的薄弱环节急需得到改善和加强。 (1) 战略的差异化。当前, 我国企业战略雷同是战略管理的一大通病。你会干的我也会干, 你不会干的我也不会干, 产品同质化, 产业同类化, 产能严重过剩, 这就是我国工业企业发展的一个现状。走出产能过剩的困局, 必须要靠企业家的智慧, 从战略上闯出一条差异化的新路子。战略上的差异化, 这是战略创新的起点。特别是要下功夫在产品功能、产品技术、企业经营模式上的走出一条差异化的新路。战略性新兴产业可以走差异化新路, 传统产业同样也可以走差异化新路, 走出一条传统产业不传统发展的新路子。西安交通大学计算机系毕业的90后大学生, 从跨国公司舒适的工作岗位上下海自己创业, 在北京创办了“西少爷肉夹馍”公司, 他们就是想闯出一条传统产品不传统发展的新路子, 希望在互联网时代, 利用互联网技术, 开创一种全新的经营模式, 把传统的肉夹馍改造成走向世界的中国快餐。2014年是“西少爷肉夹馍”公司成立的第二年, 营业额即可达到近2亿元人民币, 2015年他们的营业计划就达5亿元人民币。实践告诉我们, 企业的竞争力来自于差异化战略, 企业的市场前景来自于差异化战略, 企业的盈利能力同样也来自于差异化战略。 (2) 技术的高端化。一个成功的差异化战略, 往往都是市场新需求和某种新技术解决方案的有机融合。高端化技术, 往往是新产品、新功能、新竞争优势的核心支撑。根据市场需求, 采取各种途径, 寻求具有生命力的新技术, 是企业家实施创新战略的核心能力。新技术不可能都是你自己、或者依靠企业自己的力量独立开发出来的, 合作开发, 购买技术, 也是企业技术创新的重要途径和手段。特别是当一种新技术还处在“幼苗时期”, 你就能发现它的前景和前途, 加以支持、深入合作, 这就是你的战略眼光。 (3) 要学会善于并敢于放弃。有些企业喜欢多元化战略, 认为“东方不亮西方亮”是一种安全稳妥的经营战略。我们在实践中也可以看到, 并不是所有多元化战略都是成功的, 有些多元化战略往往还会拖累企业滑向失败的深渊。在诱惑太多的时代, 学会放弃也许是一种更精明的智慧。巨人集团董事长史玉柱曾经讲过一段发人深省的话:“对现在的经济形势来讲, 创业最大的挑战不是能不能发现和把握机遇, 而是能不能抵制诱惑。中国现在的机会实在是太多了, 机会都会找上门, 所有失败的创业都有一个共同的特点, 就是没有抵挡住诱惑, 就是战线过长, 最后才出了问题。”美国著名的战略管理大师迈克尔.波特也讲过:“伟大战略家的成功之处往往在于他知道应该放弃什么”。

三是创新资源的组织者。任何一个企业的资源都是有限的, 把有限的资源利用好, 用较少的资源投入取得较大的产出效果, 同样是每一个企业家的责任。资源组织的水平, 不仅直接关系到企业差异化战略的质量, 而且还直接关系到企业低成本战略的效益。在资源的组织上, 要集中发挥好两个方面的组织才能: (1) 用人的组织才能。企业家的天职就是人的领导者。在企业所有的有限人、财、物资源中, 第一位的就是要用好人。因为人是所有资源中唯一的能动资源, 能动资源具有创造出更大资源价值的力量。一个优秀的企业家不仅要有很高的智商, 而且还要有很高的情商。他要用好企业中每一个人的热情、才干和能力, 他要把企业中的每一个人都配置在最能发挥其专长的工作岗位上, 让人尽其才, 才尽其用。既要把那些创新人才摆在关键的技术岗位上, 让他们有用武之地;又不要让那些碌碌无为之辈把持重要得工作岗位;既要充分发挥那些有德有才人的本领, 又要使那些优点突出、缺点也很突出人得到合理使用;特别是应该知道那些有特殊才能、有特殊潜能人的情况, 当他需要这些人为他服务时就能立刻找到这些人。 (2) 全要素使用效率的组织才能。企业在市场竞争中, 最核心的竞争是经济效率和经济效益的竞争。而在经济效率和经济效益的竞争中, 企业生产成本和全员劳动生产率是最核心的两个指标。企业生产成本和全员劳动生产率有都是和全要素生产效率密不可分的重要内容, 因此全要素生产效率是企业家组织才能的一个重要体现。

四是创新责任的担当者。大家都知道, 企业创新需要承担巨大的风险, 企业要有允许失误、宽容失败的环境。只要企业家有这种胸怀和品格, 企业才会有这样的环境。但仅有这一点还是不够的, 企业家不仅要有承担失误、失败的勇气, 还应该有尽可能减少和防范失误、失败的办法。任何一个企业的创新, 都应该把失误、失败控制在能够承受的范围之内。也就是讲, 优秀的企业家必须要有风险管理的意识和风险管理的能力。在企业创新风险管理中, 除了要遵循一般的工作程序外, 还需要突出强调“一个原则”和“一个方法”。

“一个原则”就是创新管理必须要树立起“不确定原则”。格林斯潘有一句名言:“世界上唯一确定的事情就是不确定”。实践告诉我们, 具有最大成功可能性的创新, 同时也具有最大失败的可能性。有些几近完美的创新, 唯一的瑕疵就是它的结果是失败的。这个失败并不是因为创新的错误, 恰恰是这个伟大的创新遇上了糟糕的运气。在管理学上, 这就叫战略的悖论。战略悖论要求我们对“不确定性”要有足够的认识。

“一个方法”就是创新管理的柔性管理方法。战略悖论要求对“不确定性”管理要有新思维, 对于难以预测和管理的“不确定性”, 只有采取战略管理的“灵活性”。有些跨国公司的创新柔性管理是由两大基本要素构成的:基于情景的动态规划和实物期权。情景动态规划使公司认真对待未来的不确定性, 而实物期权将使人们认真对待收益和损失, 把创新风险损失控制在可承受的范围之内。必然存在的不确定性和战略柔性管理, 可以从整体上提高我们创新管理的水平。要控制好创新管理的风险, 我们必须要同时寻找到“深思熟虑的”和“应急的”管理形成过程, 最终在一个无法预测的环境中做出正确的创新规划和创新选择。

三、要加快培养企业创新人才

在不创新就等待失败的今天, 任何一个企业都会深刻感受到加快培养创新人才的压力和紧迫感。不少企业家都在抱怨:我们公司缺少人才或者没有人才, 其实对每一个企业来讲, 人才的来源无非是两条途径:一条是从外面招揽引进, 甚至可以不计成本从世界各地招揽引进一流人才;另一条是下功夫从企业内部培养, 这是一条靠得住、成本低、见效快的最现实的途径。其实, 只要你解放思想, 放开眼界, 人才就在你眼前, 关键要看你怎样培养、怎样使用?在人才培养方面, 光抱怨是没有用处的。从广义上看, 企业的员工人人都是创新者, 每一个人身上都有创新的DNA, 每一个人都可以成为成功的创新者, 关键要看你是如何培养他们的创新能力, 如何激发他们的创新激情, 如何挖掘他们创新潜力的。企业创新型人才的培养不仅关系着企业的今天, 而且关系着企业的明天和更长远的将来。有远见的企业家, 对企业人才的培养必须要舍得投入、舍得下功夫、还要有长远的眼光和扎实的措施, 用培训来提高员工创新的能力, 用组织来调动员工创新的热情, 用实践来建设创新的团队, 用激励来培育创新型人才。

(一) 加快培养创新发现能力。

美国哈佛大学商学院著名教授克莱顿.克里斯坦森等在他们的最新著作《创新者的基因》中, 通过8年创新企业的深入调研, 总结归纳出了创新者的4项发现技能, 这4项发现技能分别是:发问、观察、交际和实验, 这4项发现技能被称为创新者的基因。为什么创新者必须要具备这4项创新基因呢?因为创新者的背后一般都具有两大驱动力:一是他们都想积极地改变现状;二是他们常常会巧妙地冒险, 以改变现状。乔布斯想要“在宇宙间留一点儿响声”, 谷歌创始人拉里.佩奇说, 他是来“改变世界”的。这些创新者都没有陷入一个常见的认知误区——现状偏见。有现状偏见的人倾向于固守现状而不是改变。大多数人都会简单地接受现状, 都认同“东西没坏就不要修”这句话, 但是却没有人质疑东西是否真的“没坏”。而创新者则恰恰相反, 在他们看来很多东西都“坏了”, 而他们想要“修补”。他们在实践中还发现, 创新企业家 (包括自己本身也是CEO的企业家) 花在发现活动 (发问、观察、交际和实验) 上的时间比没有创新纪录的CEO多50%。也就是说, 他们每周至少要多花一天的时间用于发现活动。因为他们知道, 要想实现改变世界的梦想, 就必须花大量时间去发现如何改变世界。有了创新的勇气, 他们就会积极地寻找改变世界的机会, 就必须训练自己联系性思维的能力, 并且更为频繁地发问、观察、交际和实验。由于创新者终其一生都在运用发现技能, 他们逐渐养成了发现的习惯, 而“发现”也成了他们的行为特色。因此, 培养员工创新发现技能是一件十分重要的基础性训练, 创新能力并不完全是天赋的禀能, 也不仅仅是一个认知技能。恰恰相反, 创新能力是一种行为技能, 而这种技能是能够学习提高的。有了这些技能, 你就能催生自己和他人的创新想法了。因此, 只有创新发现技能大大提升, 创新发现自信大大增强, 创新发现渴望大大普及, 企业创新环境和创新成果才有可能够成为现实。

(二) 加快培养破坏性创新团队。

在企业创新实践中, 我们都知道仅仅只有创新发现团队是远远不够的, 还必须要有创新实现团队。如果一个企业没有创新实现团队, 再好的创新发现也无法转化为创新成果。对于一个创新企业来讲, 发现团队和实现团队都是企业创新发展缺一不可的两个团队。

美国哈佛大学商学院克莱顿.克里斯坦森教授团队在对全球最为创新的公司研究中发现, 创新公司都奉行四个基本宗旨, 这四个宗旨不仅仅挂在口头上, 更是体现在实践行动上。这四个基本宗旨:一是创新是所有人的职责, 而不仅仅是研发人员的职责。他们研究发现, 最创新公司榜上的创始人CEO花在发现行为上的时间要比一般公司的CEO高出50%。创新型CEO都知道创新不会从天而降, 而是需要大量时间来酝酿。为了实现“创新是所有人的职责”这一宗旨, 谷歌公司制定了一条20%规则, 鼓励员工每天花20%的时间为自己钟爱的项目工作。此外, 公司还形成了一个内部创新想法分享论坛, 可以用来接受来自全公司的各种想法和建议, 这也形成了内部协作机制。谷歌其他员工知道他人的想法后, 也许会投入20%的时间中的一部分用于帮助酝酿这个想法。谷歌公司许多极为成功的项目都是源自20%项目。近年来, 约有一半谷歌推出的新产品是源自20%项目。这条20%项目规则向员工表明, 管理层相信每个人都有创新能力, 每个人都可以成为创新者;二是破坏性创新是我们公司创新组合的一部分。除了鼓励所有员工花时间用于创新发现任务以外, 极为创新的公司还会将更大比例的人力和资金用于创新项目。当然, 大多数企业投入研发都是为了产出新产品和新服务。然而, 超过90%的创新项目都是“衍生品”。设计破坏性创新项目的公司会凭借突破性的技术, 提高独一无二的价值产品, 从而打开一个全新的市场。索尼的随身听是一个破坏性产品, 因为它通过提供一种更为便携式的音乐设备, 打开了一个全新的市场。苹果的i Pod和i Tunes也迈出了类似的一步, 取得了市场的突破。超过95%的i Pod购买者从来没有用过苹果电脑, 苹果开拓的是一个全新的市场。i Phone也是一个破坏性产品, 这不仅仅是因为它使用的技术与众不同, 更因为它的产品架构与众不同 (只有一个按钮, 加上触屏) , 同时还因为它推出了“APP Store”, 使得i Phone的功能远远多于普通手机。亚马逊的Kindle电子阅读器和云计算服务也打开了全新的市场, 同样属于破坏性创新。要想知道一个公司是否追求破坏性创新, 只需要问这样一个问题:你的创新项目有百分之几是投入到破坏性创新上的?如果这个比例很小, 小于5%, 那么这家公司就不大可能属于一家创新型公司。如果这个比例大于或等于25%, 那么就可以说这家公司的做法符合乔布斯“要有更远大的志向”的标准, 他们在积极地追求更具破坏性的创新;三是调动组建得当的小型项目团队。每个新产品或服务的创新想法形成之后, 都需要一个工具将其投入市场。在最为创新的公司中, 这一工具就是小型项目团队。精明的领导人知道, 要使员工具有创新的权利, 方法就是将员工组建成目标远大的小型工作单元, 让每个人的成绩和团队的成绩都有目共睹。亚马逊有一个“两个比萨团队”的原则, 意思就是研发团队要小到吃饭只需要两个比萨 (即6~10人) 。谷歌的工程师研发团队一般也只有3~6人, 他们的说法是:“我们努力缩小团队的规模, 过大的团队生产力不高。”在这样的组织原则下, 谷歌内部就形成了权赋得当、灵活机动的组织局面, 许多小团队同时开展数百个创新项目, 他们自己称之为“百花齐放”。有了这么多的小型开发项目, 谷歌创造出如此之多的新产品就不足为奇了。在实践中, 创新公司体会到:创新项目越激进, 项目团队就需要更为自主和多样化。四是“巧妙”冒险、追求创新。大多数公司都不会将破坏性创新列为优先的战略任务, 因为衍生项目能够更有效地运用现有的力量。衍生项目不仅风险小, 而且更容易成功, 所以大多数公司在资源分配上更容易向衍生项目倾斜。为了抵制这种保守的资源分配倾向, 极为创新公司大多会采取第四条宗旨:“巧妙”冒险, 追求创新。对于创新者和创新型公司来讲, 犯错误只是商业经营的预期成本而已。IDEO公司就有一个口号是“早失败早成功”, 正是在这一口号的指引下, 公司成为世界领先的创新设计公司。这句口号在公司内部随处可见, 提醒员工如果他们没有失败, 就不会有创新。当然, 任何一家创新公司的努力绝不是为了失败, 只是这些公司知道, 创新是难免的要失败的, 这是挑战极限的本质。但这些公司是足够聪明的, 他们能够敏锐地分辨出失败的好坏。谷歌公司认为好的失败有以下两个决定性的特点: (1) 你知道失败的原因, 为下一个项目积累了相关知识和经验; (2) 好的失败发生的快, 并且不是那么严重, 不会损害公司品牌。谷歌的CEO认为, “我们要尝试许多事物, 其中必然有些无法成功。这没有关系, 如果不成功, 我们就继续尝试。”

(三) 要鼓励贴近市场的群众性小改小革。

篇4：第四讲：幼儿的膳食营养

以现代的眼光反观我们传统的饮食习惯，再以传统的饮食习惯反观现代人的健康问题。现代人，包括孕妇、婴幼儿、青少年、中年、老年各个年龄段该如何吃得营养呢?人们在“吃”这方面存在哪些问题，该怎么解决呢?

我们荣幸地请到了我国目前营养界泰斗，从事临床营养工作近70年的著名临床营养学家李瑞芬教授，在本刊独家开辟“李瑞芬讲坛”，介绍营养缺乏症、营养过剩导致的“现代社会文明病”、饮食宜忌、饮食与美容、饮食与疾病、食疗食补等现代营养学热门话题。从第一期开始每月一讲。

欢迎广大读者积极参与，我们将根据读者的需求选出有价值的选题请李瑞芬老师详细讲解，或针对你个人的健康问题专门指导。希望通过这个栏目能给读者的健康带来更大的帮助。

在人的一生中，幼儿时期是身体和大脑发育的奠基阶段。营养是否适当，直接影响以后的健康、智力发育、劳动与创造能力。同时，幼儿时期对饮食习惯的养成有很强的可塑性。因此，要根据他们的生理特点妥善安排膳食，使他们获得充足而不过量的热能和各种营养素，从小养成良好的饮食习惯。

1岁婴儿大脑的重量已达到成人的70％～75％，到幼儿期大脑重量的增长明显减慢，但大脑功能的发育却比较快。例如，多数幼儿在1岁半时，在大人帮助下能自己拿勺吃东西，2岁时能独立用勺吃东西，2岁半后能分别吃碗里的饭和盘里的菜。智力的发育也很显著。但在我国部分地区的调查中发现，3岁前幼儿的智力发育有呈马鞍形发展的现象，可能与这期间的膳食不当致营养摄入不足有关。大脑组织与智力的发育需要有全面的营养，特别是充足的优质蛋白质、脂肪和类脂、无机盐、维生素B族、维生素C。因此，幼儿膳食中要经常有肝类、蛋类、鱼虾、豆制品、芝麻酱、新鲜蔬菜等有利于健脑的食物。

幼儿时期，胃肠的消化功能也已相当完善，可以接受类似成人的正常饮食。不过幼儿胃的容量还比较小，因此，1～2岁每天宜保持5餐，2～3岁可减为4餐，并逐渐加大3餐的份量。由于胃肠组织还比较娇嫩，所以，幼儿食物应坚持四要四不要的原则。即坚持质优、鲜、洁、温的原则，不要过于粗糙、不要刺激性强、不要难以消化、不要过冷，以免损伤胃肠或降低胃肠功能，引起胃肠疾患。

下面介绍一下幼儿常食食物的种类与烹调方法：

主食类

主食部分以粮食为代表，其中碳水化合物所占比重要大些，因为它是人体最大的能量来源，在新陈代谢过程中要释放大量热能。幼儿肌肉发育日臻完善，活动量也较前大大增加，神经系统的发育与活动也增加，这些都需要大量的能量消耗。粥是幼儿最容易接受的碳水化合物，也是我国饮食结构的主要成分，应适时逐步添加、为断奶到正餐饮食奠定良好的基础。

米油

就是熬成粥后最上层的粥皮，是米中碳水化合物和脂肪的混合物，十分易于消化。这个时期的幼儿随着消化系统的逐步完善，可在熬粥时加入适量的禽、鱼、蛋、豆、菜，所有辅食都要从泥状到糊状，再从末状到碎块状。

肉粥

材料：米饭、肉末、盐、葱末。

做法：把葱末切碎炒过，加入碎的肉末做成丸子，放在鲜汤内煮。开锅后再将米饭放人一起煮，熟时加人少许盐，有淡咸味即可。

说明：鲜汤内有一些溶解的含氮浸出物，少量脂肪，可增加鲜味，提高食欲，同时可以补充动物蛋白质。

什锦粥

材料：大米、胡萝卜、小白菜末、鲜汤、盐。

做法：先将菜末煮软，在煮好的米粥内放人鲜汤，和菜末煮一会儿，放入调味品。

说明增加蔬菜的营养，补充维生素。适合6个月的婴幼儿食用。

幼儿到了半岁以后，消化系统已增强，有些孩子因挑食而缺钙、缺铁。这时要多吃带馅食物，在包子馅和饺子馅中做文章，要经常换馅的内容，也可多样化，如白菜、雪里蕻、胡萝卜、虾皮等。主食除大米白面外，鼓励并给半岁后的孩子喂些五谷杂粮，如白薯、玉米面粥，这样可使营养获得平衡。

白薯丸子

材料切碎的白薯，面粉、鸡蛋、白糖。

做法白薯洗净切碎煮软，把鸡蛋加入而粉中，再加入白糖和水搅拌均匀后，将加工好的白薯放在一起，搅拌后做成丸子状，然后放容器中，置蒸锅内用中火蒸10～15分钟。

煮水果白薯

材料白薯、苹果、蜂蜜。

做法：把白薯洗净去皮后切成薄片，把苹果洗净去皮、去心后也切成薄片，然后把白薯和苹果的薄片交替放入锅内，加少许水，用微火煮，煮好后放人蜂蜜。

说明补充维生素，适合于便秘幼儿食用。

烤玉米饼

材料：玉米面、脱脂奶粉、调好的鸡蛋、面粉、油。

做法：把玉米面和脱脂奶粉及调好的鸡蛋混合，然后加入面粉和少许水合在一起，做成小饼。平底锅内放油加热，再把做好的小饼放入锅内，用微火烤至两面焦黄为止。

说明粗粮细做，能提高蛋白质的利用价值。适合于1岁以后的幼儿食用。

蛋白质类食物——肉、禽、鱼、蛋、豆类

人体的肌肉、骨骼、皮肤、血液等一切细胞组织都是由蛋白质组成的。幼儿处在生长发育的重要时期，各组织器官不断增长，都需要蛋白质作为生长的原料。

蛋白质能增强幼儿机体抵抗力，提高中枢神经系统的兴奋性，使幼儿脑神经细胞逐渐成熟。每克蛋白质能产生4卡路里热量，是幼儿机体热量的来源之一。所以，幼儿的膳食中蛋白质必不可少。

猪肝豆腐

材料：碎猪肝、豆腐。

做法猪肝放在开水中煮后切碎，豆腐放在开水中煮一下，切碎，然后把猪肝、豆腐放入锅内加肉汤一起煮，最后加入调料。

说明：猪肝含铁及维生素A、D较多，有益于小儿铁及钙的吸收。豆腐含植物蛋白质多，能起到互补作用。

烩鸡肉

材料鸡胸肉，切碎的葱头、胡萝卜、土豆、青椒，盐。

做法把鸡胸肉涂上盐后切成小块，放入锅中并加入蔬菜、肉汤一起煮，蔬菜煮软后放少许盐，有淡咸味。

说明：鸡肉含蛋白质高，味鲜美，加入蔬菜有特殊味，对挑食的幼儿可改换口味。

蒸鱼饼

材料：鱼段，切碎的熟胡萝卜、青菜、葱头，鸡蛋。

做法：鱼煮后去骨研碎，然后放人青菜、葱头、胡萝卜，调匀的鸡蛋和少许盐混合均匀后放蒸锅内，用中火蒸7～8分钟。

什锦蒸蛋羹

材料鸡蛋、豆腐、鸡肉末。

做法把豆腐放入热水中煮后，控水研碎过滤，把鸡肉末研细，再将鸡蛋调匀后加人鸡肉末、豆腐混合，加入调料拌匀，上锅蒸10～15分钟即可。

说明此羹细嫩而软，加入肉和豆腐可提高蛋白质的营养价值。

紫菜蛋卷

材料：鸡蛋、菠菜、紫茶、油、盐。

做法：把菠菜放开水中焯软，撒上盐后再把水挤出；把鸡蛋调匀放在平底锅内排成薄饼，然后把紫菜和菠菜放在蛋片上卷成卷，切成小段，上锅蒸熟即可。

什锦豆腐

材料：豆腐、香菇、胡萝卜、扁豆、肉末、白糖、酱油。

做法将豆腐放开水中焯后控去水，香菇切碎，把肉末放入锅内，加入少量肉汤、白糖、酱油，再把蔬菜和切碎的豆腐一起放入锅内，煮至收汤为止。

说明此菜食物多样化，营养素平衡，适合于已能吃软食的幼儿。

蔬菜、水果类

水果蔬菜中含有丰富的纤维素、矿物质和各种维生素，是幼儿生长发育不可缺少的物质，能增强消化液和食物的接触，促进胃肠蠕动和食物残渣的排泄。多吃蔬菜对小儿生长发育有着重要的作用。

蔬果汁

材料：水果、蔬菜

做法：将苹果和菜类切碎，蔬菜可用菜花、白菜、胡萝卜，勿用绿色青菜，因青菜中含草酸多，可与食物中钙结合成不溶性的草酸钙。将水烧开，倒入菜末，盖上盖，开锅后离火；待10分钟后，取汁加精。

说明开锅后不要马上开盖，防止维生素C氧化，待10分钟后，可使菜中维生素溶于水。

西红柿汁

做法：西红柿用热水烫后去皮切碎，用双层纱布包好挤汁，加入糖。

说明：鲜汁内含有大量水溶性维生素，因未加热，不破坏营养素。西瓜也可切碎后挤水食用。

小豆南瓜

材料：切碎的南瓜，煮熟的红小豆，白糖、盐。

做法：煮软切碎的南瓜与煮熟的红小豆放锅中加白糖、盐一起煮，边煮边搅拌，直至煮烂为止。

篇5：党课第四讲

（一）党的三大作风

理论和实践相结合的作风

所谓理论和实践相结合的作风，就是把马克思列宁主义的基本原理同中国革命的具体实践相结合，从实际出发，实事求是的作风；体现了辩证唯物主义认识论的基本原理；通过多实践、多思考，把理论知识和具体自己所干的工作结合起来。密切联系群众的作风

第一，严于律己，克己奉公

第二，努力作好同学的思想政治工作

第三，树立全心全意为人民服务的思想，批评和自我批评的作风

自我批评，是解决党内矛盾及人民内部矛盾的基本方法；

批评和自我批评是正确处理和有效地解决党内矛盾，克服缺点，纠正错误的科学方法。

正确开展批评和自我批评，必须把握以下原则：“团结——批评——团结”的原则；“实事求是、以事实为依据、防止主观武断”的原则；“批评要注重政治组织方面的大问题，防止集中于生活琐事，把批评庸俗化”的原则；“民主与集中相结合，允许申辩”的原则；“坚持真理，修正错误，讲真理，不讲情面”的原则；“严肃性、尖锐性和科学性相结合”的原则。

（二）两个务必的作风

务必使同志们继续地保持谦逊、谨慎、不骄不躁的作风；务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。我们有批评和自我批评这个马克思列宁主义的武器 牢记“两个务必”，要求我们大力弘扬艰苦奋斗的优良传统作风；

牢记“两个务必”，要求我们居安思危，自觉增强忧患意识。

（三）求真务实的作风

第一，求真务实是党的优良作风；

第二，求真务实是辩证唯物主义和历史唯物之一一以贯之的科学精神，是我们党的思想路线的核心内容；

第三，求真务实是共产党人的政治品格；

二、保持党的优良作风的现实意义

1、有利于密切党和人民群众的关系

2、有利于保持党的先进性纯洁性

3、有利于增强党的创造性、凝聚力、战斗力

三、如何继承和发扬党的优良作风

1、党的作风关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。

2、加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉关系。

3、坚持八个坚持和八个反对

坚持解放思想，实事求是，反对因循守旧，不思进取；

坚持理论联系实际；反对照抄照搬、本本主义；

坚持密切联系群众，反对形式主义、官僚主义；

坚持民主集中制，反对独断专行、软弱涣散；

坚持党的纪律，反对自由主义；

坚持清正廉洁，反对以权谋私；

坚持艰苦奋斗，反对享乐主义；

篇6：第四讲+精神养生

现代竞争与精神养生

在每一个人身上，都存在着一种神奇的力量，它可以使你头脑清醒，冷静理智地处理问题，保障你情绪高涨，干劲倍增，大大提高学习和工作效率；也可以使你走极端，不理智，作出后悔莫及的蠢事，表现为无精打采，萎靡不振，降低学习和工作效率；这种神奇的力量就是精神活动。

 概念：

精神养生，亦叫心理养生, 或叫心理保健。它是在天人相应整体观念的指导下，通过理念上和具体生活实践内容的调摄，增强心理的负荷力和心理素质，以达到与环境和社会保持高度的和谐统一，表现为健康稳定的心态和旺盛的生命活力。

一． 二十一世纪养生的新课题 ——— 心理养生

一）

二十一世纪的特点—— “情绪负重的非常时代”

1．高科技时代，工作节奏加快，压力增大； 2．知识经济，竞争更加激烈，心理负荷加重； 3．因心理障碍引起的疾患日渐增多；

 联合国专家断言：从现在到二十一世纪中叶，没有那一种灾难会象心理危机那样带给一代青年无与伦比的痛苦。

 美国权威机构调查表明：96.5%的美国青年解决生活难题都依靠心理咨询。美国大约有5000多万人患有心理方面的疾病。

 中国有30%以上的大中学生存在着明显的潜在心理障碍，社会青年的心理疾患更为严重要。例如，2002年在北京高校发生的《伤熊事件》。

 据调查有三分之一的老年人有空巢感。

 亚洲地区精神医学专家认为，21世纪的精神医学将与内、外、妇、儿并列，成为第五大医学学科。 对精神、心理的求知欲越来越强烈。

心理咨询的作用：了解自己，认识人性，树立信心，化解痛苦，减轻压力，摆脱困境

 不同年龄阶段的人都存在着心理保健的问题，如 儿童的心理保健，青少年的心理保健，成年人的心理保健，妇女的心理保健，老年人的心理保健等等。

WHO 对心理健康的界定：

1． 认识活动是否正常； 2． 行为表现是否正常；

3． 与其他人的关系是否和谐； 4． 对外界刺激反应是否适中； 5． 对周围环境反应是否正常。

心理健康的概念： 智力正常，思维有序，情绪稳定，行为有矩，适应社会，精神充实、人际协调。

二）情志变化的两重性

情志是人这个内环境的自然产物，同时又是对这个内环境产生反作用。七情六欲，人皆有之。正常情况下它是一种保护性反应，是人体生理活动的动力，但超越了限度则会引起多种疾患。

 古代养生家非常重视“养神”——“精神自我”的修养

道家、儒家、释家和医家都非常重视心性的修养。

 精神调摄是养生之本

精神是灵魂。一个人要有一点精神，一个民族也要有一点精神。

 良好的精神状态是抗拒衰老的巨大力量

情志对人的心肺、血压和免役功能都有明显作用。人的精神状态正常，机体适应环境的能力以及抵抗疾病的能力就会增强，从而起到预防疾病的作用。患病之后，精神状态良好可以加速康复，还可以利用情志活动规律来治病。

 现代研究表明精神状态对人体生理功能直接影响

不良精神状态 ———— 增加血液胆固醇的浓度，促使血液凝块的形成 ———血压升高，心率不齐，胰岛素分泌过多，生长素减少 —————— 引起衰老。

二． 情志变化的一般规律 一）影响情志变化的因素：

1． 外源性因素

 社会因素：社会地位，生活条件，婚恋纠葛，家庭生活，亲属生活变化等。

 环境因素：四时更迭，月廓圆缺，声音环境，气味香臭，颜色变化，食物性质等。

2． 内源性因素：

七情内伤，病理变化影响情志。《素问

调经论》说：“血有余则怒，不足则恐”。《灵枢

本神篇》说：“肝气虚则恐，实则怒。…… 心气虚则悲，实则笑不休”。《素问

宣明五气论》说：“精气并于心则喜，并于肺则悲，并于肝则忧，并于脾则畏，并于肾则恐，是谓五并，虚而相并者也”。

二）情志致病特点

1． 情志刺激的性质和刺激的量

 在七情中，只有喜是属于良性刺激，其余六情皆属于恶性刺激。喜怒刺激所致疾患的证情表现较重。惊恐致病较为难治。

爆发性刺激：喜、怒、惊、恐—— 多指突如其来的情志刺激。

如意料之外的巨大打击、重大收获、巨大的事变  情志刺激

或灾难、难以忍受的伤痛等。

渐进性刺激：忧、思、悲——多是指某些问题在很常一段时间

内未获得解决或实现，而在这一段时间内保持着

持续性的异常精神状态，如精神紧张、思虑忧愁、悲伤不已等。

喜怒惊恐以刺激量过大、过猛为致病条件，临床表现如卒死、卒中、暴聋、暴盲、发狂等。

忧思悲的情志刺激以刺激时间长为致病条件。

2． 情志变化的个体差异  体质差异：

太阴之人，多阴无阳，精神易抑郁、易患哮喘、水肿、郁证等；

少阴之人，多阴少阳，心胸狭窄，多忧愁悲伤，易患胃脘痛、胁痛、湿痹等证； 太阳之人，多阳无阴，感情易爆发，易患消渴、头痛、中风等证； 少阳之人，多阳少阴，爱虚荣，自尊心强，易患胸胁痛、眩晕等。

 性格差异

性格开朗乐观者，不易为病； 性格抑郁者，易情志为病； 意志坚定者，不易为病； 意志懦弱者，易情志为患。

 年龄差异

儿童脏腑娇嫩，气血未充，多为惊、恐情志致病； 成年人，气血方刚，易怒、思为病；

老年人，常有孤独情感，多为忧、悲、思等情志致病。

 性别差异

男性属阳，以气为主，性多刚悍，情志为病多表现为亢奋形式，如狂喜、大怒等； 女性属阴，以血为先，情多柔弱，多忧悲、哀思、致病为多见。

三． 精神养生的原则

一）清静养神

精神调养乃养神之本。养神之法，在于静养；静养之要，在于养心。《道家养生概要》指出：“万法唯心，万道唯心。心为人之主宰，亦为精气神之主宰。炼精炼气炼神，均需先自炼心始”。

“儒曰正心，佛曰明心，道曰炼心，要皆参修心学一事”。“养生莫要于养心”。

其具体方法可仿效如下几点：

1． 清心寡欲

 明确私欲之害，以理收心 生理学实验研究证实，人在入静后，生命活动中枢的大脑又恢复到儿童时代的大脑电波波慢状态，这就是人的衰老生化指标得到了“逆转”。

 除“六害”，正确对待得失 《太上老君养生诀》说：“且夫善摄生者，先要除六害，然后可以保性命延驻百年。何者是也？一者薄名利，二者禁声色，三者廉货财，四者损滋味，五者除佞忘，六者去嫉妒”。六害不除，万物扰心，心神岂能清静？

如何看待多欲的“酒、色、财‘气”？ 有道是：“酒是过汤毒药，色是剐骨钢刀，财是下山猛虎，气是若祸根苗”。

2． 凝神敛思

凝神 即抑目静耳，神用专一；敛思，即专心致志，志向专一，排除杂念，驱逐烦恼。《医钞类编》说：：“养心则神凝，神凝则气聚，气聚则神全。若日逐攘扰烦，神不守舍，则易衰老”。从养生的角度讲，神贵凝而恶乱，思贵敛而恶散。凝神敛思是保持思想清静的良方。

生理实验证明，清静养神这种自我调节能保持神经系统不受外界精神因素干扰，使人体生理功能处于最佳状态。

3． 处世达观

对外界环境中的任何事情都要保持稳定的心理状态和达观的处世态度，也就是一种安和的态度。所谓“安”，即对外界各种事物的刺激顺其然适应；所谓“和”，即对外界事物的反应要顺之而去。这是一种“外轻内顺”的调养心理的方法。对重大变故，要养成理智和冷静的分析思考习惯；对非原则的无端琐事，更要增强涵养，善自排解。这样可以作到情绪平和，是非明辩，适时中止，对心理保健是一种很好的自卫措施。

附：《格式塔心理疗法》修身养性的指导原则：

《格式塔心理疗法》又称《格式塔疗法》，是由美国精神病专家

雷德里克.S.尔斯博士创立的。他认为这种方法是对自己所做所为的觉察、体会和醒悟，是一种自我修身养性的方法。本法简便易行，应用范围非常广泛。《格式塔疗法》有十项原则，其基本原理为：

1．“生活在现在”。

2．“生活在这里”。

3．“停止猜想，面向实际”。

4．“暂停思考，多去感受”。

5．“接受不愉快的情感”。

6．“不要先判断，先发表参考意见”。

7．“不要盲目地崇拜偶像和权威”。

8．“我就是我”。

9．“对自己负责”。10．“正确地自我估计”。

《格式塔疗法》原来有九条原则，在实践过程中还在不断地发展着，后来补充了第十条，因而成了十条原则。

二）立志养德

1． 坚定信念

理想和信念，说得大一点，是个人的精神支柱；说得小一点，是当前的生活动力。

 理想和信念是青少年健康成才的精神保障；  理想和信念是中年人的工作和学习的“加油站”；  理想和信念是老年人的延长生命活力的“增寿剂”。 理想和信念是生活的主宰和战胜疾病的动力。现代生理学和生物信息反馈疗法研究证明，坚强的意志和信念，能够影响内分泌的变化，如白血球大幅度升高，改善生理功能，增强抵抗力，故有益于健康长寿。

2． 道德修养

儒家的观点：“德润身”、“仁者寿”，“修身以道，修道以仁”，“大德必得其寿”。

医家的观点：以善为本

唐代孙思邈在《千金要方》中说：“性既自善，内外百病皆悉不生，祸乱灾害亦无由作，此养性之大经也”。明代的<寿世保元》说：“集善有功，常存阴德，可以延年”。明代王文禄在《医先》中说：“养德、养生无二术”。

助人是快乐之本：现代养生实践证明；重视道德修养，塑造美好的心灵，助人为乐，养成健康高尚的生活情趣，获得巨大的精神满足，是保证身心健康的重要措施。

但丁曾说过： “一个人知识不足，可以道德来弥补；一个人道德不足是任何东西都不能弥补的”。

三）开朗乐观

1.性格开朗

性格是一种心理特征，它主要表现在人已经习惯了的行为方式上。性格开朗是胸怀宽广、气量豁达及精神、心理活动所反应出来的一种综合心理状态。性格与疾病的关系：

 性格开朗的人不易患精神病、重病和慢性病。既是患病，也易康复。

 性情急躁易怒者，易患心血管疾病和代谢性疾病，如高血压、动脉硬化、糖尿病、胆结石等；

 性格内向抑郁者，易患溃疡病、神经官能症、心脏系统神经官能症、内脏下垂、哮喘病、便秘、癌症等；

 性格固执、易嫉妒者，常患慢性胃肠炎、头痛、偏头痛、失眠症等。；

培养良好性格的基本原则：

    树立科学的人生观，大度处世，宽以待人，合理安排自己的工作、学习，培养广泛的兴趣爱好。

3． 情绪乐观

养生格言：“乐观者长寿”。乐观是最好的精神营养。培养乐观的基本原则：  首先培养开朗的性格， 循理乐俗，知足常乐， 培养幽默风趣感，幽默的直接效果是产生笑意。笑是养生长寿的妙方，防病治病的良剂。

四）保持心理平衡

当代社会的特点之一是竞争，竞争是社会发展的动力。要想适应社会，实现自己的人生价值就必须培养稳定的心理素质和良好的竞争意识。

1． 礼让与竞争

“礼让”和“竞争”都是用来规范人们的日常行为的。因此，非常有必要处理好这二者的关系。在个人利益和他人或集体利益发生矛盾的时候，提倡礼让，先人后己先公后私；而对于公利和公益则应提倡竞争，提倡争先恐后，提倡出类拔萃，提倡英雄主义，就是要当仁不让。

2． 培养竞争意识

 建立积极的进去心。就是不甘落后的进取精神，进取心理是以自信心为前提的。

 树立高度的责任感。调查资料表明有高度责任感的人多是社会或家庭的无私奉献者。 要有顽强的毅力和孜孜不倦的学习精神。

 要有良好的心理承受力，功利心态不要太强，做到胜不骄，败不馁。 审时度势，发挥个人特长。

3． 克服自卑感

 不盲目崇拜权威和偶像，要自爱、自尊、自强。 虚心好学，力争上游。“尺有所短，寸有所长”，不为一时一事的失利而丧失信心，总结自己的经验教训，挖掘潜能，扬长避短，增加成功率.4． 善于从挫折中汲取力量

挫折和成功是一个事物的两个方面超于了挫折就达到了成功。充分认识挫折的两重性，挫折一方面有可能使人失望、痛苦、忧郁；但另一方面可使人聪明、坚强、成熟起来。挫折的积极意义可有：

挫折是人生的训练场，挫折是人生的导航灯，挫折是特殊的清醒剂，挫折可以励志。

对待人生道路的正确的态度：（王晓棠语） 在顺境中要虚怀若谷，慎思实干；  在逆境中要百折不挠，充满信心；  在绝境中要勇往直前，而不屈膝。

5． 消除嫉妒心

嫉妒常常是在竞争中的一种产物，它是指对别人比自己优越，如才华、品德、名声、成就、相貌等高于自己时，想排除别人优势而表现出的一种不甘心和怨恨的强烈情绪状态。嫉妒是一种痛苦，其中包含着“眼红”、“醋心”、“忿满”“沮丧”“怨恨”、“羡慕”等复杂多变的感情因素，表现出的那种“气人有，笑人无”的心态。

从心理学角度看，嫉妒是人的一种本能，它产生的本质是竞争。产生的原因是在精神上和物质上都有比别人强的欲望。从某种意义上讲，嫉妒是人追求上进的一种动

力。嫉妒本身无正确和错误可言，但对嫉妒在心理和方法上处理不同，就产生不同效果。

嫉妒危害：

   

扼杀积极的进取心，损害正常的人际关系； 降低人体生理功能而导致心身疾病。德国已正式把嫉妒列为疾病的一种。

历史上的事例，三国时期吴国的三军都督周瑜，文武双全，但心胸狭窄，嫉妒，易怒，哀叹“既生瑜，何生亮”。被诸葛亮“三气周瑜”，最后“金疮迸裂”而死。

消除嫉妒心的方法：

 加强修养，提高认识。

 克服私心，树立公心，培养正确的拼搏精神，即树立欢迎别人超过自己，更有勇气超过别人的观念。

 学人之长，补己之短。勇于正视自己的缺点和不足，同事间作到开诚相见，肝胆相照。

 积极参加各种体育锻炼，培养自己健康的体魄。

 参加自己所需要的学术团体和社团组织，增加知识，开阔眼界，结交朋友。 定期合理安排休闲、渡假活动。

附：心理保健十二法：

1． 保持健康强壮的体魄。

2． 顺应人类进步潮流，适应变革和生活中的矛盾。3． 树立正确的人生观，确立几个有价值的人生目标。4． 扩大知识面，充满自信心，多交知心朋友。5． 志趣专一，事业上要持之以恒。6． 兴趣广泛，业余爱好多种多样。7． 生活规律，但不刻板，劳逸适度。8． 饮食平衡，戒烟少酒。9． 睡眠充足，保证质量。

10．成年人有正常的性生活，保持和谐的夫妻关系。11．敬老爱幼，分享天伦之乐。

12．有计划地分配时间，留有一定的余地，适当休闲娱乐。

四． 不良情绪的调摄方法

不良情绪是导致很多内伤病和疑难杂证的内因或诱因。据临床调查性格内向又不善于排泄不良情绪者，癌症的发病率比较高。

不良情绪的发泄或消解分理智的和不理智的两种。不良情绪的理智消解，通常分为三步：第一步，承认不良情绪的存在；第二步，分析产生不良情绪的原因； 第三步，寻求适当的方法和途径解决它。下面从理智有益的角度介绍一些方法。

 节制法  疏泄法  转移法

 情志制约法

一）节制法

1． 概念：节制法就是调和、节制情感，和畅性情，防止七情过极，达到心理平衡。

2． 七情节制方法

 遇事戒怒：怒是情志致病的魁首，是历代养生家最忌讳的一种情绪。七情之中，怒最为伤人，如“怒发冲冠”

孙思邈在《千金要方》中说：“卫生切要知三戒，大怒、大欲、并大醉，三者若还有一焉，须防损失真元气”。

曹慈山在《老老恒言 戒怒》中说：“人借气以充身，故平日在乎善养，所忌最是怒”。

方法：

加强个性修养，学会自我调节 ；遇事要冷静，对人生要有积极态度，通达事理，不钻牛角尖。保持豁达开朗的处世态度。

以理制怒：“发之于情”，“止之于理”。制怒之法

提醒法制怒：案头或床头挂条幅。如：“制怒”，“息怒”，“遇事戒怒”

怒后反省：计算未发怒的日子，吸取教训。

 “宠辱不惊” 方法：

 不以物喜，不以己悲，使自己的情感处在平静状态。 对某些急事可“冷处理”。保持喜而无过，乐而有节，切不可得意忘形。如 暴喜、狂喜、大喜，对人体功能都有害处。尤其是 中老年心脑血管患者要非常注意。生活中乐极生悲的例子是很多的。中医认为 “大喜坠阳”，“气缓散不收”。“过喜伤心”。例如“范进中举”，按中医的辨证属于大喜伤心，痰蒙心窍。

 对于喜事与忧事、苦情与乐情、顺境与逆境都应“一视同仁”，采取“冷处理”来对待，保持稳定的心态。

附：“经理性格”

 概念：以具有节奏快、高效率、强竞争力及强烈的好胜心为外显特征的行为方式的人，成为“经理性格”。这种被称为“经理性格”的行为方式，在医学上通常称之为 A 型行为（或 A 型性格）。

 “经理性格”的情绪表现特点： 具有时间紧迫感和好胜心过强的特点，当他们达不到预定目标时，容易发生激动、恼火、发怒、不耐烦等所谓AIAI情绪反应。这队健康是不利的。

 发病调查

A型行为者已成为心血官疾病的高危人群。通过对上海市3361人的调查发现，A 型行为的人群中冠心病的患病率为9.76%，而 B 型行为人群冠心病患病率仅为3.84%.目前在普通人群中A 型行为与 B 型行为者之比为1.23:1；美国人群为3:1。而且随着社会的发展，可以预计 A 型行为者会越来越多，这是一个庞大的人群。

 发病机理

经常处于紧张和激动状态—— 可导致提内一种儿茶酚胺的物质分泌过多—— 容易引起高血压，心跳过快，心肌耗氧量增加，同时可引起血脂增高，并促进脂质在血管壁沉积。

精神紧张状态—— 可增加血液的粘度和血小板的粘附、聚集作用，使心肌缺血加重，甚至可引起心肌梗死。

 预防保健治疗

注意自我调节——心理养生

求助心理医生，如心理咨询、认知治疗、松弛疗法等。

二）疏泄法

 概念：科学合理地把积郁在心胸中的不良情绪宣达、发泄出去，以求得心理平衡的一种方法。

1． 直接发泄

用直接的方法把心中的不良情绪发泄出去。从养生的角度讲，喜怒不形于色未必好。

 无拘无束的喊叫， 痛打人工设置的橡皮人像， 痛痛快快地大哭一场等。哭是情志的流露，人在情处自落泪。 英国著名作家查尔斯 狄更斯曾说：“哭可以打开你的心扉，洗洁你的面容，它可以使你的眼睛得到锻炼。并能使你平息怒气。想哭，就请你哭吧”。 现代研究表明，流泪可以排除体内的毒素。硬吧眼泪往肚里咽，就等于慢性自杀。

 专家研究结果表明，哭可以减轻40%的精神压力，有利于防止痛苦中的精神崩溃。

2． 疏导宣散 借助于适当的方法，把郁闷在心中的不良情绪宣散出去。以达到心理平衡。方法：

 找朋友、亲属等人倾诉苦衷；

 向亲朋好友写信诉说自己的苦闷；  把自己心中的苦闷写在自己的日记中。

3.在竞争社会中如何减压

减压的方法：

 保持良好的身体健康情况，经常保持运动锻炼；  接受的能力、缺点、成功和失败；  拥有至少一个能够坦诚交谈的好朋友；  用积极的有建设性的行动来对付紧张源；  除与同事交流外，保持自己的社交生活；  从事工作以外的创造性活动、培养业余爱好；  从事有意义的工作，也可以做些善事；  用分析法对待工作压力。

三）转移法

概念：通过一定方式积极避开刺激源以转变情感投向，改变人们对不良情绪的注意力，使苦闷得以解脱的方法。

1． 升华超脱

升华法就是用顽强的意志战胜不良情绪的干扰，用理智战胜生活中的不幸，并把理智和情感化作行为的动力，投身于事业中去，以工作和事业的成就冲淡感情上的痛苦，寄托自己的情思。思想升华，作出巨大贡献的历史名人，我国古代著名历史学家司马迁曾归纳如下：  “文王拘而演《周易》；  仲尼厄而作《春秋》；  屈原放逐，乃赋《离骚》；  左丘明失明，厥有《国语》；  孙子膑脚，兵法修列；  不韦迁蜀，世传《吕览》‘  韩非囚秦，《说难》、《孤愤》、、诗三百篇；

大抵贤圣之说作也“。

超脱，即思想上把事情看得淡一些，行动上脱离导致不良情绪的环境。 自我鼓励法：多作些自我鼓励，树立信心，排除不良情绪， 环境调节法：环境对人的不良情绪能起到良好的调节作用。如到海滨、公园漫步散心，或作短期外出旅游。例如，空旷高远的环境—— 使人顿觉心胸开阔、无比畅快；

宁静恬淡的环境—— 消除疲劳，颐养心神，有益于心理调节；

乐观和谐的环境—— 有益于培养良好的道德情操，良好的性格和兴趣。

2． 移情易性

概念：移情，即[排遣情思，改变内心情绪的指向性；易性，即改易心志，通过排除内心杂念和抑郁，改变其不良情绪的习惯。

排遣方法：

 琴棋书画，陶冶性情；  观赏幽默的相声或喜剧。

移情易性并不是压抑情感，而是根据不同人的心理、环境和条件，有针对性的采取不同措施，灵活运用，疏调情志，颐养神性。

辨证施调：

     对愤怒者，要疏散其怒气；

对悲痛者，要使其脱离产生悲痛的环境和气氛； 多屈辱者，要增强其自尊心；

对痴情思者，要冲淡其思念的缠绵；

对有迷信观念者，要用科学知识消除其愚昧的偏见等等。

3． 运动移情 作用：

运动能使不良情绪的能量得到发泄。现代研究认为，运动能使脑血流量增加，促使内啡肽分泌增加，使人情绪高涨，有益于情绪的改善和调节。

方法：

根据自己的兴趣和爱好可以参加打球、爬山、跑步、散步、太极拳、太极剑、导引保健功等等。

从总体上讲，调节情志也要辨证施法，因人而宜，灵活机动，当退则退，有时退一步，风平浪静；当进则进，有时进一步，海阔天空。

四）情志制约法（又称以情胜情法）

概念：它是根据情志与五脏间存在的阴阳五行生克原理，用互相制约、互相克制的情志，来转移和干扰原来对机体有害的某些太过的情志，借以达到情志协调平衡的目的。

1． 五脏情志制约法

《素问

阴阳应象大论》曾指出：“怒伤肝，悲胜怒”，“喜伤心，恐胜喜”，“思伤脾，怒胜思”，“忧伤肺，喜胜忧”，“恐伤肾，思胜恐”。方法：

或逗之一笑，或激之一怒，或惹之一哭，或引之一恐等，因势利导，宣泄积郁之情，畅遂情志。

2． 阴阳情志制约法

它是运用情志之间阴阳属性的对立制约关系，协调阴阳，调节情志的一种方法。《素问

举通论》指出：“怒则气上，喜则气缓，悲则气消，恐则气下，…… 惊则气乱，…… 思则气结”。

根据现代心理学的“情感的两极性”，人的多种多样的情感，皆可配合成对，例如，喜与悲，喜与怒，惊与思，怒与思，喜乐与忧愁，等等，性质彼此相反，因而，可以互相调节制约，使阴阳平衡。

五． 几种常见不良心态的调理

现实生活中常见的不良心态可表现为羞怯、多疑、嫉妒、易怒、抑郁和孤独等。嫉妒、易怒前面已作介绍。

一）羞怯的调理

羞怯是一种怕人

笑的心态。

特征：具有害羞和胆怯两个方面的特征。

危害：

 缺乏竞争意识，不敢大胆接受和完成任务， 影响同事之间的相互了解， 抑制自己能力的发展和生活质量的提高， 可导致意志消沉、情绪低落、孤独彷徨，影响心理健康。

调理方法：

增强独立意识，重视个性发展； 注意知识更新，丰富人生阅历； 放下思想包袱，正确看待环境； 学会自我暗示，认真努力实践。

二）多疑的调理 多疑是一种异常心理现象，常被人称作“疑心病”。其表现是扑风捉影，无端生疑，疑神疑鬼，耿耿于怀。

危害：

 破坏人际关系， 损害身心健康，轻则陷入消极颓废，重则导致包括凶杀在内的各种极端时间的发生。

调理方法：

 建立良好的人际氛围。多一份关怀和爱心，互相理解，互相支持；光明磊落，襟怀坦白。

 养成高尚的人生志趣。把精力用在事业上，乐善好施。，不计较个人恩怨。 学会科学的意念控制。本着严以律己，宽以待人的态度处世。不要见风就是雨，搞自我论证。

 尊重客观的理性分析。对疑心问题的处理以事实为基础，重调查研究和对材料的理性分析。在非原则问题上，也要得理让人，使自己恬淡超然。

三）抑郁的调理

在事业、学习、婚姻、家庭等方面，由于某一问题的以外刺激，或遇到了一些具体困难，所形成的一种抑郁心态。使一些人的行为举止出现消沉、萎靡、怯懦和沮丧。情绪抑郁好发于多愁善感者身上，一般与性格孤僻，心胸狭窄，情绪冷漠、疏于交往相联系。

危害：

 削弱人的进取精神。 降低工作效率。

 导致心身疾病。常诱发高血压、冠心病、癌症等。

调理方法：

 多从好处着想。注意善自排遣，意见不一致时，要求大同，存小异，不为小事伤和气。在日常生活中多一点辩证法。

 多于朋友交心。抑郁常与孤独相随。遇到自己难以排解的事情，多结交经历相似，善解人意，且又积极进取的朋友，可以获得知音效应。

 多于微笑结伴。笑口常开，青春常在。微笑是治疗抑郁的良药。如旅游观光、观赏喜剧、相声等等。

四）孤独的调理

概念：患孤独症者的典型特征是情绪忧郁，万念皆灰，对外界事物漠然无动于 衷，更不能参与正常的人际交往，而是独自沉溺于一些莫名其妙的简单活动。

危害：

 意志松懈，不求上进；

 情绪紊乱，精神萎靡，思维迟钝；  易导致多种疾病；美国医学家研究表明，孤独者得病的机会是常人的1.6倍，死亡率是爱交际者的2倍。

 可能会导致不良的生活习惯，甚至作出轻生举动，如嗜烟、凶酒、吸毒、冒险等等，不一而足。

调理方法：

 开阔胸襟，增强生活勇气。一位哲人说过：“迎头搏击才能前进，勇气才能减轻命运的打击”。只有高扬起生活的风帆，才能驶离孤独的浅滩，汇入集体的海洋。

 善于沟通，增进相互了解。改变处世态度，学会与各种各样的人打交道，使彼此的情感得以沟通交流，结交知心朋友，增加亲和感。

 处世随和，培养多种兴趣。控制自己的不良情绪，警惕偏执性格的抬头。对生活琐事不必苛求他人，少管闲事少生闷气。走进生活，平等待人，培养广泛的性趣爱好，以赢得外界的认同和真挚的友情。

五）如何避免不良社会心理因素

今年来，社会快速发展，竞争加剧，人们容易心理失衡，由此引发的心血管疾病也明显增加。目前我国公众对心理问题往往认识不足或有偏差。心理问题人人都可能会有工作、学习压力大、精神紧张、家庭不和睦、离婚等，都可能成为心理疾患的诱因，关键是能够正视它，并学会正确处理。下面提供一泄具体方法，可供参考。

1．避免不良情绪大的波动： 不良情绪，如愤怒生气、情绪压抑、过度悲伤等，容易使人产生丧失感、威胁感、不安全感等，因此，负性情绪应尽快地调整，以恢复平常心态。

2．正确对待现实生活，正确对待自己和周围的人

3．有困难主动寻求他人和社会的帮助

4．学会正确处理问题的方法，善于化解矛盾

5． 处理好家庭关系

6．经常参加问题活动，培养广泛的兴趣爱好

7．学会适合自己的心理调摄方法

有利于改善不良情绪的食物

1． 情绪不稳定者：宜多食富含钙质和磷质的食物。

 富含钙质的食物如：大豆、菠菜、牛乳、花生、虾、橙子等。

 富含磷质的食物如：大豆、栗子、花生、菠菜、杏、葡萄、虾、蟹、鸡肉、禽蛋类、土豆等。

2． 易动怒者：可能与慢性缺钙有关，宜多吃海产品，如：贝、虾、鱼、蟹、海藻、牛奶、排骨等。

3．胆小怕事者：可能与 VA, Vc营养缺乏有关，宜多食一些富含 VA, Vc的食物，也可少量饮点酒。

富含VA, Vc 的食物如辣椒、鱼干、笋干、水果、绿色蔬菜等。

4．爱唠叨者： 可能与 VB 缺乏有关，特别是大脑缺乏 VB的营养，宜多吃富含VB的食物，如：牛奶、蜜糖、酵母混合的小麦胚芽等。

5． 依赖性强的人：宜多吃含钙食品及碱性食物，富含钙的食品：海产品等；