卖家感谢信（精选11篇）
篇1：卖家感谢信
各位淘宝买家：
您好!上帝安排你在茫茫人海中认识我，促成了交易。我们非常感谢你。
暂时看不到你，但听你的心声。暂时看不到你，所以仔细考虑的时候难免会和你的需求稍有偏差;即使发现错误，也恳请大家直接找我谈，发表自己的看法。我会尽力改进服务，直到你非常满意。希望你能点亮你评价中的`所有星星，让我看到为你服务的光芒。如果不满意，请不要随意给差评，请联系卖家，让陶小二解决你的麻烦!谢谢你
此致
敬礼
篇2：卖家感谢信
感谢亲对穗姿美服饰的青睐与信任，选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。在实体店领域，自1997年成立以来，穗姿美服饰已经经历了十多年的成长与发展，专心致志于家庭休闲产品的设计与开发，然而在网络购物时代穗姿美服饰还只是初出茅庐，不过请亲们相信穗姿美服饰在品牌产品的生产、品牌质量的保障上的实力与自信，虽然我们将通过更自由的方式连接彼此，但穗姿美尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。
网络购物的特点造成了在与亲的交流过程中不可避免的会存在一些误会与分歧，如果亲对购物过程中的任何一个环节有任何的异议，请亲及时与我们联系，亲对穗姿美服饰的信任就是对我们最大的支持，我们不能辜负这份信任，我们必将尽心为您为亲分忧解难，让亲100%满意。
最后衷心的祝愿亲天天开心、事事顺意！
篇3：买家卖家两头一起骗
车子来到一家副食店前, 曹某示意就在这里卸货。趁着司机和工人忙着卸货的空当, 骗局在众人眼皮底下发生了。曹某迅速以180元每箱的价格将20箱油转卖给副食店的老板阿力, 随后逃离现场。当司机和工人气喘吁吁卸完货准备跟曹某结账时, 他早已不见人影。
原来, 曹某之前曾经到副食店, 找到老板阿力, 问他是否需要购进食用油, 阿力表示需要后, 曹某就承诺自己会将货物运到, 货到付款。发现这样的骗术如此容易得手, 11个月中, 曹某先后以相同手段作案5起。
篇4：金牌卖家秘金牌卖家秘籍籍
邀请5位参加网交会满载而归的金牌卖家,是让大家知道做老板难,做网店老板许是难上加难。尽管如此,最重要的目的还是请他们展开网货交易的“葵花宝典”,一招仙人指路,总会令你受益。
■ 选准货源 灵活经营
店主:钟庆波
年龄:38
性别:男
从业时间:2006年至今
主要经营范围:婚庆用品、婚纱、婚礼策划
看好行业: 美食、女装
淘宝名:爱喜堂
http://cdaxt.taobao.com/
一颗颗小小的喜糖,一张张大红的请帖,2006年初,做设计出身的钟庆波第一次将自己的专业融入到创业中,瞄准婚庆行业,将自己的事业寄托在淘宝中,开了成都第一家婚庆淘宝店。2年过去了,从最初一个月下来访问量只有几十人,到如今月营业额超过5万;从最初一个人单枪匹马挑大梁,到现在不仅在西大街开了实体店,还雇佣4名员工专门负责网上业务,钟庆波坦言,经营过程中,一路走来并不容易。“有时候为了发货或寻找一手货源,花费了不少精力,但回过头来,看到自己店面的不断成长,还是觉得很欣慰。”
在成都做婚庆,淘宝中我们最厉害;在成都做淘宝,婚庆中我们最顶尖。刚刚才受邀结束网交会交流的钟庆波说,每逢开会他都会对员工强调这么一句话,当初依靠着自己会一些网页设计,就大胆开起了网店,从一盒喜糖入手,慢慢积累经验,居然将事业扩展到整个婚庆事业,靠着一个“胆大心细”,如今钟庆波的爱喜堂俨然成为成都淘宝婚庆的“老大”。
《成都女报》:一位新手想要成为金牌网络卖家,需要做怎样的准备?
钟庆波:首先要有一个好的心态,这个心态简言之可以理解成万一遭遇失败,自己的承受能力如何。因为现在选择在淘宝开店,已经不像我当初创业(2006年)时各个行业,竞争相对较少,如今各个行业之间的竞争很大,甚至可能你开店一个月乃至好几个月才会有一笔生意,这都是需要提前有心理承受力的,所以一个新手想要成为金牌网络卖家,首先最重要的就是好的心态,只有有了好的心态,才能在遇到挫折时坚持下去,重新定位,积极思考网店的发展前提,不半途而废。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
钟庆波:第一应该是地域美食吧,就拿咱们成都来说,灯影牛肉、干核桃这些可能比较受外地人欢迎吧。第二我觉得是女装,因为成都本来就是一个货源地,而女装是一个长年都不会因季节、人群衰竭的购买对象,做这个可能比较有潜力。
《成都女报》:请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
钟庆波:最重要的是坚持,遇到挫折也要坚持下去的信心。其次是要有好的货源地,有好的进货渠道。再次是灵活的经营思维方式,也就是说遇到困难,能及时调头,如选择更好的促销渠道,或者压根就换一种产品经营。
■ 诚信 贴心 专业 薄利
店主:王翮飞
年龄:27
性别:女
从业时间:2009年至今
主要经营范围:进口美食、国内名优特产、四川本地特产
看好行业:食品
淘宝名:添采食品专营店
http://shop58719475.taobao.com/
褪去海龟、全职太太的光环,短短4个月时间,成都女孩王翮飞摇身一变,成为了淘宝三钻卖家,谈及自己的转变,王翮飞腼腆地红了脸,连说好几个“没想到。”
18个月前,金融危机波及东南亚,王翮飞老公唐建龙所在的泰国钢铁行业遭受重创,本来过着悠闲全职太太生活的王翮飞和老公一合计,两人干脆回国创业,回国?回哪里?老公是江浙人,自己是成都人,之前的生意基本上在广东,到底去江浙广东沿海一带,还是来到大西南成都,2人头疼了好一阵。“最后他还是依了我,到我老家成都来创业,一方面是在乎我吧,另外一方面也算来体验下成都的休闲生活。”创业地点定了,创业方向还是空白,紧接着,两人又为做什么动起脑筋,是继续原来的钢铁业还是另辟蹊径?是走冷门搞新奇乐路线还是从吃穿行入手?“说起来,做现在从事的食品代购业,还真纯属偶然。”王翮飞说,当时两口子在泰国正纳回国闷发展方向时,眼角突然瞟见墙角准备给亲戚朋友们打包邮寄的几大件泰国食品,顿时灵机一动:按照逻辑,既然进口食品在亲戚朋友间这么受欢迎,那么成都市民也应该会喜欢,于是两人一商量,利用以前沿海资源,迅速代理了广东潮州一家食品公司,开始涉及国外食品,原本闲赋在家的跷脚太太王翮飞自封董事长,她老公则是总经理。
从全职太太到董事长,再面对全新行业,初期创业难度可想而知,为了降低风险,王翮飞放弃传统的实体经营,经过1个月筹备,今年7月11日,她的添采食品专营店在淘宝开张了。进口美食、国内名优特产、四川本地特产、散装食品、礼品装……丰富的产品顿时吸引了不少各地淘宝买家,靠着良好的信誉,回头客和口碑相传,王翮飞的“淘宝”生意开始做得风生水起,4个月时间不到,就升级三钻卖家,私下一算,她的月收入也已悄悄超过了1万元。
《成都女报》:一位新手想要成为金牌网络卖家,需要做怎样的准备?
王翮飞:要有完整的想法和预算。因为不能只凭借自己的一腔热血来创业,还必须有长远的打算,有已经预备好的进货渠道,营销策略等,这些都需要提前准备,至于预算,因为现在“淘宝”卖家已不再是简单的把产品上传,还要让顾客在选购途中,有一种享受,这就要求需在店面装修上下功夫。因为我自己是动漫专业毕业,所以包揽了网站设计的所有工作,但若是新入行的,可能要考虑请人装修店面这部分的预算。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
王翮飞:哈哈,食品吧,不管时代怎么变,吃是离不开的,我自己就是冲着食品而入行的。
《成都女报》:.请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
王翮飞:一是诚信,特别做食品这一点太重要了;二是贴心,毕竟皇冠也是从零开始的,不仅在网上为买家热情解答问题,如果遇到要实地同城交易的顾客,还得面对面交流。像和我们同城交易的买家,我都会让他看货、品尝,放心了再买。三是专业吧,有一个专业的态度和团队,在我们店,我包揽了网站设计的所有工作,负责推销的李勇是一个淘宝老卖家,在本地火爆的各大论坛发帖推广,老公唐建龙钢用铁行业的经验融入食品行业,主攻渠道,大家都利用自己的专长,一起为公司发展。四就是把利润看的少些,比如与别的网店相比,我们的同城快递只要4块,看薄利润,回馈老顾客。
■ 了解质量创新
店主:涂勇强
年龄:30左右
性别:男
从业时间:2007年至今
主要经营范围:QQ表情、MSN、漫画、动画短片、游戏、手机彩信、数字电影
看好行业:女鞋、服装
淘宝名:酷巴熊原创动漫品牌
“这个河马还是熊猫啊?”“胖胖的,好可爱啊。”在第三届网货交易会展馆内,这个像熊猫又像河马的公仔“酷巴熊”成为了当之无愧的明星,人气爆升,引来众多市民追捧和合影留念。
“哈哈,它可是咱们成都本土公司的原创动漫形象。”用手捏了捏酷巴熊的大嘴巴,“酷巴熊”创始人之一,成都牧鹰数码总经理涂勇强笑着表示,依托QQ、插画、FLISH等电子商务新媒体,自2007年“出生”以来,这个被称作“史上最具争议大熊猫”的虚拟人物,已红遍QQ表情、MSN、漫画、动画短片、游戏和手机彩信,还拥有自己的数字电影《寻找酷巴熊》,预计明年市民就可在影院中欣赏其风采。“它算是国内原创动画品牌成长最快的吧,我们的目标也就是用新媒体打造出属于自己的品牌。”涂勇强表示,不同于传统的动画片,播放走电视台路线,从创造酷巴熊的第一天起,创作团队就盯住了网络路线不放,调研、发布统统从网络起步,而在本次的网交会中,也收获颇多,按照计划,明年酷巴熊将正式启动原创动漫品牌专柜全国连锁的发展计划,挑选出10个有实力、有经验、有着相同理念的加盟卖家,而目前,仅是达成初步意向的加盟淘宝卖家就已经超过300人。
《成都女报》:一位新手想要成为金牌网络卖家,需要做怎样的准备?
涂勇强:恩,我觉得第一需要认清自己即将涉入的行业,对自己即将入门的行业有深刻的了解,比如你要做数码产品,不能只知道价格性能等皮毛,在技术上也必须做功课,这样才能做到游刃有余。其次就是踏实了,那些吸引人气的操作是不长久的,最终还是要回到质量第一的原则上来。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
涂勇强:女鞋和服装吧。因为就成都而言,这两个行业投入比较小,成都也是货源地,方便新手入行。
《成都女报》:请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
涂勇强:第一,了解自己涉入的行业;第二,对网店有一个认定方向和目标;第三,要在质量把关的基础上有创新,这个包括营销点子和贩卖物品两个方面的创新;第四就是坚持。
■ 兴趣 坚持 学习
店主:橘颖
年龄:19
性别:女
从业时间:06年至今
主要经营范围:动漫周边 原版扭蛋 手办 cos服饰 niko包包 彩妆
看好行业:以兴趣为标准
淘宝名:橘颖的魔法小屋
相比其他女孩,走上淘宝这条路,橘颖艰难了许多。7岁不幸患上糖尿病I 型,由此开始与针药为伴,每天4针胰岛素不能间断,抽血,查血样样不少,不过在橘颖看来,这仅仅是生活给她的磨练,她开始比同龄的孩子更努力,初中开始,便利用假期到外面打工:擦皮鞋、卖报、超市导购、发传单、送外卖、迅捷推销员……直到一次偶然的机会接触淘宝。
“高中时,同学到我家上网,给我看了淘宝的页面,我瞬间就被琳琅满目的商品所吸引,对此产生浓厚的兴趣,不久就注册会员开始在淘宝上购物。”对淘宝的购物流程渐渐熟悉后,便有了开店的念头,2006年12月12日,靠着借用妈妈的证件,橘颖的淘宝和拍拍网店开起来了,虽然只是卖一些闲置,但一边上学一边做小老板,网店带给她足够的零花钱。
“真正涉足成为淘宝专业卖家,转折还是高三,因为病情恶化,耽误学业,才下定决心创业淘宝,淘宝创业是我唯一的出路。”坚定了方向,橘颖开始了周密的计划:首先到书店大量阅读开店经营的书、马云的书;然后上网泡论坛,看前辈们的经验;分析原来自己网店的不足,思考自己新颖的经营方案,制定计划,最后选择经营她自己喜欢的动漫产品。越是投入越热血,伴随着自己的策划,橘颖精神面貌反而好起来了。
“第一个月的生意很不好,而且很累,因为店全部都是自己一个人管理经营:进货、拍照、上架,虽然这种情况也是在意料之中,但还是抑制不了心中的焦虑,是时候想法子提高自己的人气,坐以待毙肯定不行,必须主动出击,那时我每天都用大量时间在淘宝上找客户,留言,虽然成交率比较低下,但确实还是提高了店铺的销售量,生意渐渐好转了!”就是靠着努力,橘颖店面信用、人气渐渐上涨,到如今店铺业绩趋稳,一个月营利近5000元,橘颖笑笑松了口气,现在再也不像头一年要用一整天的时间守店、宣传。有更多的时间用来拓展业务,刚结束的网交会,她还亲自听到了马云、卫哲演讲,受益匪浅。
《成都女报》:一位新手想要成为网络卖家,需要做怎样的准备?
橘颖:如果想在网上开店,首先硬件装备要有:电脑,网络,电话,照相机。然后要给自己定位:我到底是想开店赚点零花钱玩玩?还是把他当成事业来做如果是想在网上创业,那么你首先考虑的是:我想做什么行业,我要卖什么?我有好的货源吗?如果这两个问题解决了,准备工作就完成一半了。其次是技术上的准备交易流程你熟悉了吗?基本操作你会了吗?合作快递找好了吗?店铺装修了吗?这几样准备好后基本上店铺就可以营业了。在经营的过程中肯定会遇到很多辣手的实际问题,所以要经常去论坛学习,不断积累经验。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
橘颖:根据08年统计,淘宝前十位的行业分别是:服装鞋帽类、图书音像类、虚拟卡、化妆品及个人护理用品、数码产品、IT产品类、家居百货、通讯产品、母婴用品、食品保健。这些都是很有潜力的行业,但如果仅仅想凭潜力行业选择自己的经营范围,我觉得是不恰当的,比如我选择的礼品玩具类行业08年排行第11,占的比重只有2.1% ,我选择它是因为我热爱它,了解他,所以在某种程度上占了“起手”,所以一个很好的行业,让一个对毫无兴趣的人去做,我想一定做不好,因为他没有激情,没有很好的动力,就不会“专业”,所以 在选择行业的时候一定要想清楚,我想做什么?我能做什么? 我有什么优势?
《成都女报》:请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
橘颖:选好方向,定好目标,坚持,不断学习,学会反思。
现在选择在淘宝开店,可能开店一个月乃至好几个月才会有一笔生意。所以一个新手想要成为金牌网络卖家,首先最重要的就是好的心态,只有有了好的心态,才能在遇到挫折时坚持下去,重新定位,积极思考网店的发展前提,不半途而废。
当顾客第一次踏进你的小店,要给他们呈现出一种特别的美感;小店装饰一新,产品一目了然,图片新颖独特,音乐轻柔爽心……要让顾客在你的小店里有种清新舒服的意境,那么她才会停住脚步,多做流连。
■ 外观 兴趣 耐心 满意
店主:邹春
年龄:20岁左右
性别:女
从业时间:06年至今
主要经营范围:美白、去斑、中药丰胸等天然药材中药馆
看好行业:稀缺行业
淘宝名:那时花开中草药美容馆
和所有女孩子一样,邹春也很喜欢购物逛街,4年前的夏天,她偶然点开了淘宝网页,顿时迷了进去,几乎每天都泡在淘宝里,跟姐妹们一起讨论热门话题,选购中意的好东西,看明星们的街拍照,忙的不不亦乐乎。“光看哪能过瘾?一个大胆的想法开始在脑袋中成形。”邹春说,因为母亲是医学美容师,所以在她的精心护理下,自己有着令人羡慕的好皮肤,因此周边好些姐妹都向她询问有关美容的相关知识,“既然大家都这么感兴趣,中医美容也是冷门,我何不把母亲有效的产品拿到这里,开个网店,自己经营。”满怀着憧憬,邹春把自己的想法回家一说,却没想到居然遭到了家人强烈反对,被家长们挨个泼冷水。最反对的还属邹春妈妈,一直希望邹春毕业能接替她经营的美容院,面对现在忽然要在网上开虚拟小店的想法,她简直恨铁不成钢地失望:异想天开在网上开,难道实体店不如网店好吗?想供货,不行。
自己热血沸腾的计划,还没萌芽就被无情凉水给浇灭了,但邹春的“牛”脾气反而上来了,下决心做出个事来,或许是靠着这份坚定镇住了家人,小姨不再说话,但眼里嘲弄依旧;父亲虽无批评,轻轻摇头透露了一切;母亲脸上还带着失望表情,但却默默开始准备货品。就这样,毫无退路,2006年夏末,邹春的小店开张了,“那时心态挺悲壮的,因为知道,这次真没退路了,所以都是用心对待,就算我失败了,至少我是真的用心了。”用心的拍图,仔细的回答,
靠着默默努力,开店仅仅一月,邹春为自己做了统计,月收入轻松达到数千元!时至今日,邹春赢利已保证自己生活开支,还游刃有余,靠着自己的努力和毅力改变了生活,改变了家人的看法。
《成都女报》:一位新手想要成为网络卖家,需要做怎样的准备?
邹春:除了必备的物资、货源、时间,我觉得是信心,坚持自己选择道路的信心。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
邹春:还是要找稀缺的行业入手,自己比较有资源的行业,自己喜欢的行业。
《成都女报》:请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
邹春:首先是注视,就是用眼睛看。当顾客第一次踏进你的小店,要给他们呈现出一种特别的美感;小店装饰一新,产品一目了然,图片新颖独特,音乐轻柔爽心……要让顾客在你的小店里有种清新舒服的意境,那么她才会停住脚步,多做流连。二是兴趣,如果顾客对你的东西毫无兴趣,当然也就不可能购买。如何让顾客产生兴趣呢?或许再在店铺介绍里做一张漂亮卡片,有事半功倍的效果。三是耐心,遇到顾客询问,一定要非常耐心的加以解释,或许她的问题会非常多,有时也非常烦,但是一定要记住:挑货才是买货人!四是满意,不要以为东西卖掉了就完了,就不用再理会她了。如果这样的话你的路只会越走越窄的,完好的包装,精美的产品说明,温馨的售后提示,可爱的小赠品……这些看似很小却很重要的小细节,都会让顾客觉得很窝心,觉得你并不只是在销售产品,你销售的还有一种叫做“爱”的东西!因为只有让顾客满意了,她们才会再来,才会再带顾客来,你的生意才会更火,路才会走的更长更远!
声音
电子商务在西部前景可观
吴木銮:财经媒体从业人员,曾用笔名“木心”。供职于经济类媒体。多篇内参获得最高决策层关注。
篇5：淘宝卖家感谢信
亲爱的 先生/女士：
芸芸淘宝店中，能与您结识、为您提供商品与服务是本店莫大的荣幸！作为一个小小的淘宝店铺，本店仍在初步建设之中，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩，但作为一个刚刚起步的淘宝小店，我们深切的知道，很多情况还不尽人意、需要改善、需要提升。感谢您不嫌弃，仍然选择xxxxx店，希望亲爱的亲多多指点，提供建议，让本店早日步入正轨！！我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。
当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们一个★★★★★的评价，亲，请您在★★★★★评价的同时，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，请给我们留一个真挚的评价，您的评价将会是下一个顾客的真实参考，也是我们的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心！
作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的货品，或者品相没有达到您的期望。在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意！同时，请您及时联系我们，在此，我们郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！
最后祝愿您阖家欢乐、心想事成、身体健康！欢迎您再次莅临xxxxx店！xxxxx店
敬上篇二：淘宝卖家感谢信
亲爱的顾客朋友：
您好！非常感谢因为淘宝的这次邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会！面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋；面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业团队，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但作为一个刚刚起步的团队，我们深切的知道，我们还有很多方面需要改善，需要提升。
当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们留一个5分的评价，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，亲，请您在5分评价的同时，给我们留一个翔实的评价，无论对产品，或者服务一您的建议会成为我们以后工作的方向，您的鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位顾客的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心！
作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的产品，或者产品品质没有达到您的期望，或者因快递员的粗心、不友好而影响了您收件时的心情，在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意！同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！单个的订单是微小的，但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐心情却是重要的，面对这次网购，我们团队真诚希望我们的经营承诺（承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！）能够不给您的心情添堵,更希望我们的工作表现能够给您带来一份好心情！
所以，亲爱的亲，如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，我们一定不推托，不懈怠，努力达成每一位顾客的满意！
开的店铺是小的，希望实现的梦想却是大的，于是我和我的团队每一步都走得执着而努力；卖的产品是有限的，期望达成客户满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重！篇三：淘宝感谢信 亲爱的顾客朋友：
您好！非常感谢淘宝给我们的这次邂逅，使我们的团队和你有了这次交往的机会！面对你的订单，我们既兴奋又紧张。因为您的订单，我们看到了团队的努力的结果，面对你你的订单，我们又担心会因为我们的疏忽或产品质量没有达到你的预期效果而影响了您的愉悦心情。
作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业队伍，我们希望能够通过自己的努力，做出一点点成绩得到认可。我们也会认真处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但现在的我们明显还没做到这些，所以我们还有很多方面需要改善，需要升级。在此，我们诚邀你见证我们的成长，同时也希望你能带给我们宝贵建议。
当您收到我们寄给你的包裹，请认真检查是否有损，无论有任何原因、不满意的地方，首先我们向你表示最真诚的歉意。同时请你及时与我们联系，相信我们的售后会为你妥善处理，直到让你满意为止。如果对我们的商品和服务感到满意，请给我们5分好评，你的信任和满意是我们前进的动力。
单个的订单是微小的，但繁琐的日常生活中保持一份快乐心情是重要的，面对此次网购，我们团队承诺：对于我们的产品，无论你有任何的不满意，我都无条件接受退换货！店铺虽小，但我们团队的力量是巨大的，所以我们从艰难中走过；卖的产品是有限的，但期望达成顾客的满意却是无限的。因此，我们整个团队在每一细节都做得虔诚而慎重！
最后，希望你能在闲暇之余向身边的朋友介绍我们家的宝贝。靠近年关，提前祝愿你和家人幸福吉祥！xxx篇四：淘宝感谢信
淘宝感谢信
亲爱的顾客朋友：
您好！因为淘宝的邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会！面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋；面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。
作为一个小小的淘宝店铺，一个淘宝创业团队，点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。
5分的留一个详实的评价，无论对产品，向，您的真挚的语言我们会铭记于心！
作为一家淘宝小店，或者产品品质没我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意！同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，面对这次网购，,更希望我们的工作表现能够 如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，客户的满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重！
赠送一对通用鞋垫，亲换洗鞋垫的时候可以暂时用这个；篇五：卖家感谢信
尊敬的淘宝买家您好：
感谢亲对穗姿美服饰的青睐与信任，选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。在实体店领域，自1997年成立以来，穗姿美服饰已经经历了十多年的成长与发展，专心致志于家庭休闲产品的设计与开发，然而在网络购物时代穗姿美服饰还只是初出茅庐，不过请亲们相信穗姿美服饰在品牌产品的生产、品牌质量的保障上的实力与自信，虽然我们将通过更自由的方式连接彼此，但穗姿美尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。
篇6：淘宝卖家感谢信
只一个的，卖了就没有了，错过机会，那多可惜啊我相信我的东西，也相信我的为人，如果你不相信我，我给你说的再多也 状态，方便快递业务员将产品及时准确递送达你手中，谢谢合作!
售后评价：
你好，我是***，看到你已经收到产品并且支付，但还未给
出评价。如果不耽误你时间的话，我想问问你对本店产品的反馈意见，可以吗?
第一句：客人来了，握手，必然要说你好或者其他，您立即发送第一句欢迎词：
行的,面料手感也很好.
第六句，客人有可能需要自己方便的时间，或者您自己也需要方便的时间，您必须找一个借口：我有电话进来,不好意思,请稍等!
篇7：淘宝卖家写的感谢信
你好！
上天在茫茫人海中安排您与我相识并促成了交易，我们万分感激您。原始社会末开始商品交易至今也说不清历经了多少年，科技发展及人类进步使我与您在这特殊的载体里进行交易。
我暂时见不到您，但我用心聆听您的心声；我暂时见不到您，所以深思熟虑中也难免与您的需求存有细微偏差；即便发现存有误差时我恳请您直接与我对话，表达您的意见，我尽力改善服务至您高度满意为止。望您在评价中点亮所有星星给我指明为您服务的明灯。
篇8：小卖家变成大卖家的经验
可以去一些时尚网站、论坛打一掌试下看发贴要尽量发些精华的贴子，例如开店的经验，感想等等，如果人家看了贴子产生共鸣，就会去你的店里看看，或者是找你聊聊天，这样也许就会成为朋友，朋友多了生意自然也会来了，因为对朋友会有种信任感，对你信任自然也会对你的货千百个放心！
二、危难之时的解决办法
把宣传做到别人的店铺里，这可是没有退路的办法哦可能会伤人哦，方式就是通过评价的方式来宣传自己的小店！在交易完成后，双方都会做一个评价，不要仅仅是评价，而不去写评价内容，在淘宝不要放弃任何一个为自己小店做宣传的机会，尤其是在刚刚开始的时候。评价内容除了要做出对于交易对方的公正评价，也可以适时的为自己的小店做个小小的宣传，比如特价啊，活动啊，都可以用尽量简洁的一句话来表示，做个小宣传：）双赢！
三、旺旺在线
旺旺要尽量保证在线时间。而且经常更改旺旺后面的信息。可以把旺旺信息当作店铺公告。例如价格的调整了，最新的上价了。起码这样旺旺上的好友能够知道你店铺的相关信息。我又爆一小秘密：我每次上旺旺都上上下下三次。嘿嘿，想必好友上有我的人都会听到三次“吱嘎吱嘎”的开关门声吧。呵呵~一般买家在买东西之前都会进行一些询问，所以自然会找在线的卖家联
系，你要是不在线，也许人家就会舍弃与你进行交易了，所以即使你不在电脑旁边也要保持旺旺在线，这样回来也能及时给买家回复！说不定一个顾客就这样被你留住了！
四、做好友情链接
这个环节也很重要，大家不可忽视，刚开始我的店没有连接后来听朋友说可以多做点链接我就决定去试试，当然首，先就去找了钻石卖家，结果被一一拒绝，不是不回我的话就是说位置已经满了，我理解，因为我是无心卖家，对人家的生意不会有什么帮助，所以再没做什么友情链接了，直到最近与才与两个新卖家的小店友情链接，那几天流览量上涨，我不能不归结为是链接带来的好处，我要说的就是这个了，不一定只有与钻级卖家链接才会带来浏览量，钻石也是从无心做起的，只要对方有信心，有潜力，都有可能迅速成为钻石，所以不要拒绝新卖家的友情链接，如果是同行，或许还会给你带来意想不到的收获噢！在淘宝，同行绝对不是敌人！！一般钻石信誉的卖家都不太喜欢跟一些新手卖家做友情链接，可以采取主动的方式，先斩后奏先把对方的店铺链接上，再去沟通没有什么事情沟通不了的，为了自己的店铺那点可怜的流量，一定要努力！
五、提高宝贝的关联度
如果您店里已经有了人气宝贝或者爆款，那恭喜你，你离成功又近了一步，怎样让用户在关注这些人气商品时也关注到你店里的其他产品呢？？？？关联营销这时就是必不可少的动作。现
在淘宝取消关联宝贝的展示位置了，你要么学html编程，自己做些关联商品代码上去，这样就提高其他产品曝光了.不会技术的卖家不要问我咋个办，自己打淘宝卖家平台上找工具，我自己用的的工具，主要是它的关联模板多，我们选择面比较广，可以根绝自己店铺风格来选择适合自己店铺的关联模板，操作起来也很方便
六、在发布商品时，区分产品的价格高低。
篇9：淘宝卖家心得
我们必须了解规律。通过规律来优化宝贝标题，从而得心应手，效果大大的展示出来。
我们先来了解一下，关键词的搜索规律。宝贝标题上应该按什么样的形式，怎么样的排列方法才能让买家搜索到呢。其实加入我们能更加深入的了解关键词搜索规律的话，问题就会迎刃而解。下面举例新手卖家们比较关注的几个关键词设置的问题。
1．关键词有前后顺序区分的吗？
在搜索的时候，只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列（包含第一个问题中的半角字符和空格），就能让买家搜索到。即搜索“短袖衬衫”，标题含有 “短袖衬衫”，“短袖 衬衫”，“短袖/衬衫”（包含第一个问题中的半角字符和空格）其中之一的都可以让买家搜索到。而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫/短袖”时，不会被买家搜索到。这种规律定名为紧密排列搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候，搜索结果只有按照搜索时的关键词顺序才会被搜索到。
2．为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来，却也会被搜索到？ 当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字，就能搜索到，无需按照搜索时的关键词顺序。即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖 衬衫”“休闲日韩衬衫 男装短袖” “休闲日韩男士短袖/格子衬衫”都可以被搜索到。这种规律是顺序无关搜
索规律。搜索时输入两个或以上的关键词，并用空格或半角符号区分的时候，只标题含有搜索的几个关键词就可以被搜索到。
3．宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说（）/
这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律——半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。例如宝贝标题上设置“短袖/衬衫”和“短袖 衬衫”的时候，与设置“短袖衬衫”的效果是一样的。即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”，设置了“短袖衬衫”和“短袖 衬衫”的宝贝也一样会搜索到。
从以上的三点，我们了解到。宝贝能否让买家搜索到，不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字，还要取决于关键词的组合搭配是否正确。举例：
第一标题 “冲皇冠 修身短袖衬衫 男士最爱 特惠促销”
第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”
当买家在淘宝搜索“男士衬衫”和“男士 衬衫”的时候。根据关键词搜索规律，第二个标题要比第一个标题出现概率多一倍。即搜索“男士 衬衫”时，顺序无关搜索规律，第一第二标题都可以被搜索到。如搜索“男士衬衫”时，紧密排列搜索规律，第二个标题可以被搜到到，但第一个标题不会出现。
有一个地方要注意，因宝贝标题有60个字节，也就是30个汉字。所以我们充分利用这30个字的同时，出现越多的关键词，搜索到的几率就越好。第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”，标题
中含有37个字节，汉字为2个，空格为1个。很明显这里浪费了足足23个字节，相当于浪费了几个关键词，使得出现得概率又低了几倍。有的卖家朋友会想，那这样的话，我把所有的关键词都写在一起。完全不浪费字节，又能让卖家搜索到，何乐而不为。其实这里涉及一个视觉学的问题，以及为了不让买家看到标题头昏脑胀，我们还是有必要的进行少量断句。最好的断句使用空格和半角符号来切割标题。长尾关键词
长尾关键词，多个关键词组合而成的一个新关键词，其特点搜索人数不多，但转化率高，针对性强。这个长尾关键词通常使用在SEO行业和网站优化。在优化标题关键词的过程中，我们可以学会利用长尾关键词优化，有效的避免竞争过大，范围太广泛的热门关键词，从而提高店铺的转化率。
举例
比如我们的宝贝为男士短袖衬衫。首选的热门关键词当然是“衬衫”。但因为“衬衫”这个关键词竞争过于激烈，而且范围太广了。所以我们可以再进一步的组合“短袖衬衫”。还可以更加针对性的“男士短袖衬衫”。那么这样的话，搜索“男士短袖衬衫”的用户会比“衬衫”或“短袖衬衫”的顾客当然要小一些。但是，搜索“男士短袖衬衫”关键字的顾客，具有高度的针对性，很明显的就知道他需要找那些方面的宝贝，从而转化率就更高了。
在组合长尾关键词的时候，假如能找到人气不太高的，竞争小的长尾关键词那就更好了。我们的产品可以通过这类的长尾关键词进行优化，等产品具有一定的实力之后，慢慢的再向热门关键词靠拢。
搜索结果的排名规律
通过关键词搜索之后，仍然列出众多与关键词相关的宝贝。其中这些宝贝是按什么规律来排列顺序的呢。其中：
在左上角“我要买”的默认搜索结果，也就是“所有宝贝”搜索结果中，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否橱窗推荐商品”。与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。
而在搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。在淘宝社区各版块的右上角搜索结果也是为“人气”搜索结果。
“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。其中，成交量>收藏人数>卖家信誉>好评率>浏览量>宝贝下架时间。
人气产品的排名影响是卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量和收藏人气，以上的因素会随时的变化。所以人气产品的优化周期是1-2天。把之前收集好的关键词运用起来。
所以我们必须找准关键词。才能充分的利用关键词组合。在淘宝搜索引擎中，和搜索的下方，以及一些工具都可以找到很好的关键词。
收集关键词之后，多尝试把关键词在淘宝的首页搜索一下。同时分析一下排名前十的宝贝，看看它们的宝贝标题是否满足3大点的关键词搜索规律。只有多分析，多钻研。才会真正的掌握标题的设置。
以上两种搜索结果的排名规律，必须清楚的弄懂弄明。假如您的宝贝是新品，在人气搜索结果中，肯定是吃亏了，所以必须好好利用第一点；而假如您的宝贝是已经是稍微有人气的产品，那么利用好第一点的同时，也要把第二点运用起来。这样才能更好的体验出搜索引擎带来的惊喜。
还有一个标题的设置周期，我们从上面的搜索结果排名规律知道。区分为两种产品。一就是新品，二就是人气产品。所以我们相对应的进行优化。
新品的排名影响是剩余时间和是否橱窗推荐，那么我们对新品的标题优化体现出来的效果为7天，在这7天里面，我们每天都需要对该款新品的关键词进行查看，记录。
篇10：卖家回复
您好，在的。有什么事情可以帮到您？
2、若是合作过多次的买家，再一次咨询产品时，你将如何回复？ 可以说：
亲爱的，欢迎再次关注，请问有什么需要帮助您的？
3、顾客：“（某产品的连接）这件还有吗？” 可以说：
您好，这件宝贝有现货，谢谢关注！
5、顾客：“（某产品的连接）这个质量如何？ 可以说：
“您好，请放心，我们的产品质量是有保证的，我们的承诺是到货一周内无理由包退换。”
7、顾客：可以货到付款吗？假设作为卖家的你不能支持货到付款，你如何回答？ 可以说：
1.您好,我们暂时没开通货到付款的服务.2.实在对不起呀，我们只支持款到发货，建议用支付宝交易安全。
15、顾客：“你好。可以送礼物吗？如果送礼物我就马上拍了。”假如你的店没有礼物送，你将如何留住顾客？ 可以说：
1.您好,可以赠送礼物,在您购物达到一定的金额或累计到一定的会员积分,我们会送出我们精心设计的礼物.2.您好！很抱歉我们不配送礼物的，但是如果您在本店购买达到规定的金额可以包邮。
16、顾客：“您能告诉我产品的细节和一些注意事项吗？”实际上该顾客已经盘问你很长时间了。他是有意向购买你的产品的，但是总是喜欢纠缠细节问题，你将如何处理？ 可以说：
1.您好,可以的.您还有哪里不明白？
2.您好，可以的，谁叫您是我们的上帝呢？呵呵
17、对待那些因为各种原因（宝贝款式原因、宝贝尺码原因等）而未成交的潜在顾客，你如何回复？ 可以说：
1．对不起，这次没有您合适的宝贝，下次有适合您的宝贝，我会留言通知您的，欢迎您的下次光临！
18、对待那些因为各种原因如价格原因而未成交的潜在顾客，你如何回复能够吸引他下次再来？ 可以说：
1.抱歉，作为客服无法给您降价，买卖不成仁义在，愿交您这个朋友，欢迎您的下次光临！
19、顾客想提出见面交易，但是公司规定不接受见面交易，你要如何回复才不得罪顾客？ 可以说：
1.作为客服每天都要在线上为顾客服务，没有时间见面交易，请您理解。
21、顾客：同样的宝贝，你怎么卖那么贵，别人比你便宜多了。你如何回复？ 可以说：
1.不同的厂家生产的质量都不一样的，我保证我们的商品值这个价
2.您好,产品质量和服务不一样.我们在注重品质同时也注重服务的过程.请您了解。
24、顾客：“我看到你的信誉度挺高的，这件产品也卖得很火，上千件了。但是为什么评价里指出很多毛病哟，比如物流很慢呀，质量一般呀，不值这个价格呀，服务态度一般呀，我很想买一件，可是我下不了手，汗。”这个时候你打算如何回复。可以说：
1.您好,上千件已经证明了我们的产品非常受欢迎的,请相信您的判断,我们将提供最优质的服务.25、顾客：你们开店3个月就是五钻了？好评99.99%！真有这么好吗？。。假如顾客在怀疑你的信誉？你如何消除顾客的这种疑虑？ 可以说：
1.您好，现在系统已经增加了防止炒作信用的功能..我们的信誉度是非常真实的.27、关于砍价的问题：作为客服的你经常会遇到这样的情形：原本60或者70元的产品，但是顾客却可以找到很多理由砍你，以下几种情况，你将如何回复？ 1）、店主，50卖不卖？可以的话我马上拍下。可以说：
1.您好,做为客服我无权更改价格,而且这个价格比成本价还要低。请您了解。2）、店主，50元算了嘛，做生意也是交个朋友嘛。可以说：
1.我很乐意交朋友，但做为客服我无权更改价格,而且这个价格比成本价还要低。请您了解。4）、你如果给我便宜点，我买了以后帮你给朋友或同事做宣传。
可以说： 谢谢您的支持！做为客服我无权更改价格,而且这个价格比成本价还要低。请您了解。5）、你给我包邮吧！可以说：
1.亲，这个是特惠价，不能包邮，请您谅解！6）、我的卡里只有这么多了,少你几块行吗？
可以说：实在对不起哦，本店都是薄利多销，没啥利润的，还请您多多支持！7）、这款人家店里才卖40元呢。可以说：
1.是吗？我不知道人家店里的值不值40元钱，但是我保证我店里的值得这个钱！
27、产品基本确定后，多数买家都会将价格再做商议：多买几件价格有优惠吗？假如这些产品已经是特价不可以优惠，你如何回复？ 可以说：
1.您好，本店产品标注特价的不能再低了，正价产品一次购买两件我尽量帮您申请最低价！2.您好,我们价格已经调到最低,不再议价,请您了解.当最后的优惠价确定后，有些客户还是要继续还价，你打算如何回复？ 可以说：
1.价格方面，我已经很诚心的帮您申请了最低价；不再议价,请您谅解,谢谢您的关注 2.您好,我们价格已经定到最低,不再议价,请您了解,谢谢你的关注
33、经常碰到有顾客说“这个宝贝太贵了”，你如何回复？ 可以说：
很抱歉，这个价格已经是最实惠了。一分钱一分货嘛。
35顾客：“那就免个邮费吧！”（续上题）假如顾客没有达到还价目的继续跟你纠缠，如何回复让顾客觉得你既幽默又聪明？
可以说：好吧，不过您要亲自来拿~~
篇11：淘宝卖家道歉信
首先，非常诚恳的说声“对不起”，不解释，也不辩解，因为这次，确实是我错了，我非常珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告诉您。
5月30日，运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为“未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g”，免费试用的份数为“30份”，6月3日，申请通过，活动时间为“6月5日—6月11日”。
这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋，因为这是我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，营养丰富但产量非常低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。
这次活动，我们需要300个鸡蛋，采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，因为白鹿镇运送到泸州市区需要半天时间，每天只能运送100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开始按照名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李刚主管立即询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。
听到消息后，大家顿时就惊呆了，怎么办?怎么解决?李主管当机立断，既然已经发生了，那就承担吧，错了就是错了，必须全部补发，全部道歉，用最诚恳的态度让大家知道，我们绝不逃避。
亲爱的，最后再说一声“对不起”，我只想让你开心、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的!
此致
敬礼!
写信人：xxx