大院物业管理问卷调查

大院物业管理问卷调查（精选8篇）

篇1：大院物业管理问卷调查

干休所大院水电维修、安全保卫和清洁绿化工作

征询问卷

尊敬的老首长、老专家教授、所领导：

我物业管理有限公司接管大院水电维修、保安工作和清洁绿化工作已有多年，殷切希望各位老首长、老专家教授出谋献策，以更进一步提高我司的服务质量及水平，共同把大院管理好，缔造优美、舒适、和谐的居住环境。欢迎您对我们的工作提出宝贵意见，您的批评和意见是我们改进工作的方向，请将您的宝贵意见填写，谢谢您对我们工作的支持!

一、您对我物业公司的安全服务：

1、您对现有保安的服务态度是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □_________________________

2、您对现有保安的服务质量是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

3、您对现有保安的电子巡更系统是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

4、您对现有保安对人员和车辆出入的管理是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

5、您对现有保安队员的仪态仪表是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

6、您对整体安全工作是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常□_________________________ 7、您对我们的安全服务有何建议：

__________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

二、您对我物业公司的水电维修服务：

1、您对水电维修人员的服务态度是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

2、您对水电维修人员的服务质量是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

3、您对水电维修人员的技术能力是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

4、您对公共设施设备的维护是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

5、您对工程维修的收费标准是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

6、您对接待电话报修投诉的处理效率是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

7、您对我们的水电维修有何建议：

__________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

三、您对我物业公司清洁绿化工作：

1、您对清洁绿化人员的服务态度是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

2、您对清洁绿化人员的服务质量是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

3、您对清洁绿化人员的技术能力是否满意：

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

4、您对我物业公司管理处的服务有何建议：

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四、您对我司将来的服务发展有何建议：

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五、提示：请您于2011年7月31日前把填写好的问卷送到保安值班室，谢谢！

___栋___号姓名：宅电：

XXXXXXX物业管理有限公司

2012年11月15日

篇2：大院物业管理问卷调查

——**区通过农村文化大院加强基层文化阵地建设的调查报告 农村基层文化阵地建设的调研报告

近年来，**区以科学发展观引领群众文化工作，结合世界现代田园城市建设，大力推进农村文化大院建设，把群众性文化活动延伸到农家院落，确保了广大农民群众共享文化发展成果。2006年，区委宣传部提出在全区建立农村文化大院，经过四年的打造，农村文化大院已成为推进社会主义新农村建设的有效载体，成为世界现代田园城市建设道路上的一道靓丽风景。

一、着眼提升乡村文明，长效建设文化大院

随着经济社会的快速发展，广大农村群众对精神文化生活的需求不断增强，对身心健康、家庭幸福、社会和谐的愿望日益强烈。2006年，区委宣传部提出以农村最基础的院落为突破口，因地制宜建设农村文化大院的工作思路。2007年，区委宣传部把文化大院建设列入全区小康文明村和社会主义新农村建设总体规划，出台了相关文件，对文化大院阵地、设施、制度建设进行统一规范，对全区文化大院建设实施星级评定制度及奖励政策，并把此项工作纳入各镇、街道及相关部门的年度目标考核内容。村民们把党的路线方针政策和政府的中心工作，以及婚育新风、遵纪守法、尊老爱幼、崇尚科学等内容编成川剧、快板、小品、歌舞等文艺节目，自编自演，取得了良好的效果。不少文化大院成立了腰鼓队、秧歌队、健身舞队，广大村民踊跃参加，少则几十人，多则数百人。文化大院中的农民书画家及书画爱好者们，在一起学习、交流，义务为群众写春联，送书画作品。2010年5月以来，在宣传思想工作“走进基层”活动中，快板书《倡导建设和谐文明社区》、快板书《朝前走》、三句半《城乡统筹看**》、三句半《科学发展新中国》等农村群众喜闻乐见的文艺节目在各个农村文化大院巡回展演，让广大村民在欣赏文艺节目的同时，了解时事政策和党委、政府的中心工作。

（三）抓好主动参与，提高群众科技文化素质。各镇村把农村文化大院作为文明村风和科技知识的传播点，村民们主动参与，形成文明新风气，提高群众文化素质，促进了社会进步与和谐。新民镇东林村等文化大院组织德高望重的村民成立了红白理事会，倡导喜事新办、丧事简办，提供优质低价的婚丧嫁娶服务，很多村民改变了大操大办、铺张浪费的旧习。清流镇顺河村文化大院自编自演小品《儿媳的变化》，让村民在欣赏文艺节目的同时，受到尊老爱幼光荣传统的教育。“农家书屋”是公益性农民读书网点，是全区农村文化大院中的一个重要组成部分，广大村民到“农家书屋”寻求重要知识和信息，促进了农村生产、生活水平的提高和农民卫生保健意识的增强，形成了“好读书、读好书、读书好”的良好氛围。2010年6月，区委宣传部围绕宣传思想工作“走进基层”，以图文并茂的形式印制“深入推进城乡一体化，建设世界现代田园城市示范区”宣传挂历3万份，《成都市**区宣传思想工作“走进基层”宣传手册》3万册，向全区各镇（街道）免费发放，村民可以在“农家书屋”阅读到关于农村“四大基础工程”、世界现代田园城市建设、城乡统筹、文明城市建设等时事、政策内容。

三、农家大院见成效乡村焕发新面貌

（一）村风文明有了新面貌。随着农村文化大院建设的不断深入，广大村民的思想观念、生产水平、生活质量带来了可喜的变化。以往村里到处可见的柴草堆不见了，户内户外变得更整洁了，生产生活环保意识增强了；村里聚众赌博、酗酒闹事、打架斗殴的明显减少了；新事新办，崇尚节俭，铺张浪费的人减少了；尊老爱幼、团结邻里，互帮互助、共度时艰的传统美德在农村得到弘扬。“5.12”汶川大地震后，各镇（街道）老年协会组织文艺骨干，在村（社区）、文化大院、场镇开展募捐文艺演出，共募捐衣物6000余件，捐款36000多元，有的一家三代都来捐款，甚至有部分低保户、孤寡老人和残疾人士都参与到捐款队伍中来。

（二）村民的身体素质得到增强，身心得到愉悦。在农村文化大院建设前，不少老人曾常常为家庭琐事、婆媳关系整天闷闷不乐，自从参加文化大院活动以来，很多老人心情好了，性格开朗了，身体健康了。年过七旬的新民镇华严村钟先凤大娘和刘贵才大爷，前几年一到冬天就经常生病，自己非常痛苦，也给儿女增加了不少经济负担，2007年以来，他们经常参加文化大院健身活动，身体素质明显提高。

（三）广大村民辨别是非的能力增强。受农村文化大院经常性的政策宣传活动的影响，村民们对国家利益与个人利益，长远利益与当前利益的关系有了正确的认识。文化大院的宣传也使部分群众远离了法轮功等非法组织。新民镇新民村60多岁的村民金元丽（化名），曾一度迷信于法轮功，生病也不去看医生，只求所谓的“师傅”保佑，差点送了性命。出院后，她按照医生的嘱咐，相信科学，注意纠正不良饮食习惯，经常参加文化大院的健身舞活动，身体状况很快好转。她的亲身感受和在文化大院的现身说法，增强了村民辨别是非分的能力，让一些曾迷恋法轮功的村民纷纷远离了邪教组织。

篇3：大院物业管理问卷调查

据预测, 到2020年, 大连市60岁以上老年人口将达到168万以上, 约占全市人口数的24%。成为全国15个副省级城市中老年人口比重最高的城市。[1]工人村是新中国成立以来遗留下来的社区形式, 主要功能是为了改善当时工厂工人的居住条件。在一定的历史时期, 发挥了不可替代的作用。但是如今工人村里居住的人口主要是以老年人为主, 房屋质量、社区组织和社区环境早已经不复当年。城市单位大院社区养老问题比起一般社区养老问题更复杂更难办。

1 城市单位大院社区养老服务供给调查

本文选取大连市Z社区为调研地区, 原因如下:Z社区属于城市单位大院的类型之一, 居民大多数来自同一个工厂, 社区内居民大多数是工厂早已退休下来闲赋在家的老年人, 这里的社区养老与普通的社区养老相比有自身的特殊性。对Z社区社区养老服务提供与使用状况调查, 在一定程度能够反映东北地区单位大院社区养老的现状。

1.1 社区养老服务内容

生活照料服务方面, 目前Z社区养老服务中心设有超市, 专门为老年人群体提供生活所需的各类物品, 统计老人辖区部分饭店的送餐电话, 一些理发店会为生活不便的老年人提供上门的理发服务, 同时社区为残疾老人提供轮椅, 为他们出行提供必要的无障碍设施。医疗保健服务方面, 社区为老人提供一年三次的免费的眼睛检查和血压测量, 定期召开健康保健讲座活动。精神文化服务方面, 社区活动中心有棋牌社、电脑室和多功能厅。

1.2 社区养老服务设施

Z小区有关社区养老服务的硬件设施总量较少, 据实地观察发现, Z社区养老服务中心的面积较小, 有些服务需要收取少量费用, 目的是缓解社区养老服务供需紧张问题。社区没有发现日间照料中心, 送餐间和一些参与社区养老的服务机构也处于无人和停业状态。关于小区体育活动设施方面, 小区内划分两个健身器材活动场所, 配备的健身器材数量能够满足社区老年人建设的需要。

1.3 社区养老工作人员

Z社区从事专业社区养老服务的工作人员较少, 平均一个社区只有两个专职人员, 其他是依靠老年志愿者和其他从事相关养老服务的人员。并且工作人员的文化水平不高, 也没有相关的从事资格证书, 更没有接受过专业的社会工作培训。

2 城市单位大院社区养老服务使用调查

2.1 研究对象与方法

2.1.1 研究对象。

本次调查时间是2014年4月-5月期间, 采取随机抽样问卷调查和访谈方式相结合的形式, 选取Z社区60岁以上的老年人为调研对象, 共发放问卷114份, 回收问卷114份, 有效问卷114份 (考虑到老年人身体因素, 故每份问卷都是一对一形式进行调查) , 有效回收率100%。

2.1.2 数据收集与分析。

问卷的发放与回收均是研究团队亲自进行的, 全部数据录入电脑并由SPSS18.0软件进行统计分析。

2.2 问卷调查结果分析

2.2.1 社区基本照顾情况

调查数据显示, 绝大多数社区老年人没有接受过社区基本照顾的养老服务, 仅有的接受过社区基本照顾的养老服务人群中, 日托照顾服务的占5.4%, 代购物品服务的3.6%, 送餐服务的占1.8%, 卫生 (个人和环境) 服务占0.9%, 定期探访服务占2.6%。这表明Z社区基本照顾养老服务情况堪忧, 直接导致社区老年人享受社区基本照顾的次数不多, 经常接受服务的占4.5%, 偶尔接受过的服务占12.7%, 高达82.7%的老年人没有接受过社区的此项服务。当问到对社区基本照顾服务是否满意时, 有35.2%的老年人选择不满意, 有31.5%的老年人说不清具体的感受, 有24.1%的老年人觉得一般, 只有9.3%的老年人认为比较满意。

2.2.2 社区医疗服务情况

Z社区医疗服务开展情况比社区基本照顾服务要好的多, 绝大多数的老年人都接受过社区的医疗服务, 其中33.93%的老年人建立了社区健康档案, 13.39%老年人接受过健康护理服务, 10.71%的老年人有过上门巡诊, 6.23%的老年人参加过知识讲座活动, 2.68%的老年人有提供过代买药物和陪同看病的经历。老年人没有听过或接受过社区养老服务的情况, 经常接受服务的占2.73%, 偶尔接受过的服务占51.82%, 45.45%的老年人没有接受过社区的此项服务。当问到对社区基本照顾服务是否满意时, 有28.04%的老年人选择不满意, 有20.56%的老年人说不清具体的感受, 有36.45%的老年人觉得一般, 有14.95%的老年人认为比较满意。

2.2.3 社区精神文化情况

调查数据显示, 绝大多数社区老年人没有接受过社区精神文化的养老服务, 仅有的接受过社区精神文化的养老服务人群中, 节假日开展活动的占5.4%, 看书报的占5.4%, 老年兴趣班的占6.3%, 参与的文体活动占6.3%, 棋牌戏曲活动占2.6%。这表明Z社区精神文化养老服务情况较差, 导致经常接受服务的占9.2%, 偶尔接受过的服务占30.3%, 60.6%的老年人没有接受过社区的此项服务。当问到对社区基本照顾服务是否满意时, 有32.38%的老年人选择不满意, 有23.81%的老年人说不清具体的感受, 有31.43%的老年人觉得一般, 只有12.38%的老年人认为比较满意。

3 城市单位大院社区养老服务出现的问题

3.1 老年人参与社区养老服务的积极性不高

对社区部分老年人访谈过程中, 我们发现老年人对参与社区养老服务的意愿通常表现为不关心和无用感。他们认为自己参与与否对本社区养老服务水平改善影响不大, 因此缺乏参与其中的兴趣和热情。

3.2 社区养老管理水平处于初级阶段

社区养老服务的管理水平直接决定了社区养老服务的社会化水平, 养老服务社会化水平的高低将会制约其效能的整体发挥。[2]目前Z社区养老服务管理水平还处于初级发展阶段, 通过走访观察社区内供老年人活动的场地较小, 甚至有些活动中心租赁给社区用于日常办公。

3.3 服务项目种类少很难满足老年人需要

目前Z社区已有的社区养老服务主要围绕社区的医疗领域。当问到您还希望得到哪些其他社区基本照顾服务项目时, 他们希望社区工作人员能够定期探访, 打扫卫生, 提供订餐服务, 陪老人聊天等。当问到您还希望得到哪些其他社区医疗服务项目时, 他们希望社区为他们免费体检建立健康档案, 丰富社区医疗设施和医疗药品。当问到您还希望得到哪些其他社区精神文化服务项目时, 他们希望社区不要占用老人活动的地方并且能够建立一个较大的老年活动场所。

3.4 服务人员数量少且水平较低

Z社区从事社区养老服务人员结构, 专职工作人员数量较少, 很大程度需要依靠老年志愿者和社区内从事相关养老服务的人员。专职人员没有接受过专业的业务培训, 对于社区养老服务活动开展也是在不断地摸索。老年志愿者和其他工作人员队伍不稳定, 服务提供随意性, 很难保证他们能拿出大量的时间投入到社区养老服务领域。

4 构建符合城市单位大院的社区养老服务体系

4.1 构建社区养老服务保障体系

要加强Z社区的养老服务基础设施的规划建设工作, 比如社区养老服务设施用地、用房政策和城市公建配套法规工作。[3]社区养老服务工作人员 (社会工作者) 要学会协调和联结社区内外资源, 比如相邻社区通过共同合作的方式, 资源共享的过程, 形成一个完整的社区养老服务方案, 并且按照计划实施。Z社区要充分利用社区内现有的物力、人力和财力资源, 争取更多的为老年人提供日常基本照顾和精神文化服务的场地, 使政府有限财力投入得到合理优化和充分利用, 实现社区养老服务资源的共享。[4]

4.2 发展多元化社区养老服务项目

Z社区养老服务侧重医疗服务项目发展, 日常基本照顾和精神文化服务发展相对滞后。针对这一情况, Z社区可以扩展自己的社区养老服务项目, 针对老年人的现实需要增加现有日常照顾和精神文化服务的项目。同时检测和掌握社区老年人动态的养老需求, 开展不同层次需要的老年人社区养老服务。

4.3 提高社区养老服务的专业化水平

有条件的情况下适当增加社区养老服务的专业人员数量, 选拔有国家社会工作者师职业资格证的专业人员, 让更多的专业人士参与到社区养老服务领域。同时也可以对现有的工作人员进行培训, 加大力度对社区养老服务志愿者队伍进行建设, 共同提高社区养老服务的专业化水平。

参考文献

[1]大连老人空巢率52.47%为省内最高[N].半岛晨报, 2013-10-14 (A04) .

[2]温海红, 张永春, 文成.陕西省城镇社区养老服务现状分析及其体系构建:基于西安市的调查分析[J].西北大学学报, 2013.

[3]王宁.城市社区养老需求与社区养老服务体系建设[J].重庆科技学院学报, 2011, 11.

篇4：大院物业管理问卷调查

2006年高级会计师考试已经结束，仍然是开卷考试。其中有这样一道题目，以电视连续剧《乔家大院》剧情为背景，通过某财经大学举办的辩论赛，正反两方围绕晋商在加强票号内部管理的经验教训，分别以“晋商文化值得弘扬”和“晋商文化值得反思”为题，提出了正、反方观点。要求考生从现代内部控制理论和方法角度，分析、判断并指出晋商在内部控制中的可取之处和不足之处。作为一名考生，当笔者拿到这道题后，尽管对内部控制理论条文很清楚，可却不知如何下手。

晋商是中国最早的商人之一。明、清两代是晋商的鼎盛时期，而乔家的许多谋略，如诚信为本、以义制利、勤俭吃苦，群体精神，公平竞争，讲究信用和质量等，在中国经济史上写下了浓重的一笔，有力地促进了中国商品经济的发展。

一、内部控制的发展和管理理论的关系

内部控制是指单位为了提高经营管理效率，保证信息质量真实可靠，保护资产安全完整，促进法律法规有效遵循和发展战略得以实现等而由单位管理层及其员工共同实施的一个权责明确，制衡有力、动态改进的管理过程。不难看出，内部控制是随着管理活动的出现而出现的，并随着管理理论的发展而发展。现代内部控制概念的出现及其理论的形成源于20世纪以后，其基本理论是由外部审计人员为了保证审计质量，提高审计效率而提出和发展的现代管理理论。这一理论的出现促使内部控制由模糊的思想进入到“内部牵制阶段”，即：劳动分工的提出有利于实现内部牵制，组织的发展为内部控制的实施找到了基础，管理控制职能的提出则确定了内部控制的重点。

从20世纪30年代到60年代，管理理论进入了行为科学理论阶段，促使管理者开始重视企业中最有活力的影响因素——人。管理理论的发展影响了内部控制的发展。

20世纪60年代后期到80年代初，管理理论发展到以战略管理为主的企业组织管理阶段，这一时期，管理理论开始重点研究如何适应充满危机和动荡的国际经济环境的不断变化，谋求企业的生存发展并获取竞争优势的问题。与此相适应，20世纪80年代到90年代，内部控制理论发展进入了“内部控制结构”阶段，提出控制环境，会计学说和控制程序是内部控制学说的三个要素。

从20世纪80年代到90年代初，由于经济的迅速发展，信息技术的普遍使用，原有的企业组织难以适应新的、竞争日益激烈的环境，管理理论者又提出了从企业管理制度、流程、组织等多方面进行创新，这时内部控制进入了“内部控制整体框架”阶段。内部控制整体框架主要由控制环境，风险评估，控制活动，信息沟通与监督五项要素构成。将这五个要素贯穿于企业管理中各个方面，不难看出管理因素纳入了内部控制范畴。

控制不仅是管理的一项重要职能，而且也是管理成败的关键。为此，在20世纪90年代末到今，美国科索委员会于2004年9月发布的研究报告《企业风险管理——整合框架》将内部控制上升至全面风险管理的高度来认识，指出风险存在于企业管理的始终。因此，需要建立一套区别风险的预警主流，并形成危机处理系统，以应对无处不在的风险。而《企业风险管理框架》包括控制环境、目标设定、事项识别、风险评估、风险反应、控制活动、信息与沟通和监督等八个要素，致力于识别可能发生的风险，以规避风险，检测漏洞，并制定出处理风险的方案，以保证企业经营管理目标的实现。因此，内部控制在一定程度上可以说是企业管理中控制职能的深入和发展。

二、晋商管理制度的可取之处

在长期经营管理中，晋商深深认识到：“号事之兴衰，全在人位之高下。”事在人为，得人则兴，失人则衰。晋商所有权和经营权分离的经营手法，具有独特的效用。晋商称雄商界五百年，其先进的管理制度主要表现在：

（一）实行所有权和经营权相分离

一个企业能不能用好管好人，关键在于有没有一个大公无私、严于律己、不断进取的总经理。因为总经理拥有资本经营管理大权，在企业处于至高无上的地位。这种体制是封建文化传统的延续，具有家长制的特征。从资本所有权与经营权分离这一点说类似现代企业制度，但比现代企业制度更具有集权性。总经理在企业的地位，决定着企业能否任人唯贤和知人善任，决定着企业职工人格塑造能否坚持始终如一。应该说，晋商在这一点上总结出了一套经验，形成了经理负责制，他们认为：商号经理聘用，唯才是举。同时，明确投资者与经营者的职责权限，注重选用业务强、德才兼备的掌柜。

（二）创建顶身股制度，实施激励机制

人力股制度是晋商企业管理机制中最有特色的、也是最有创造性的，在晋商的实践中收到良好的效果。它不仅为财东带来了极高的经济效益，也使经营管理人员获得极大的利益。激励经理和伙计的物质利益与商号的发展休戚相关，辛劳所得要到最后分红时才见分晓，这就使企业的员工不再抱按酬付劳、得过且过的苟且心理，“人人都可当东家”的灿烂前景摆在每一位票号人的面前。不难看出，人力股已把票商和票号的命运紧紧栓在了一起。当然，晋商的“人力股”不是每个职工都能得到的待遇。在这方面，晋商有着自己的衡量和考核标准，是由劳动者的品质、能力和绩效来决定的。如：商号新招的员工学徒期为三年，三年期满合格，才能录用为正式职工。而正式职工一般要经过几年的锻炼，在思想和业务等方面表现良好，德、勤、能、绩表现优秀者才能顶股。可以说晋商所创造的顶身股制度，是一项能极大刺激职工奋发进取精神的有效劳资制度。

（三）制定严格的规章制度，进行有效约束

俗话说，没有规矩不成方圆。企业要想长治久安，没有规章是不行的。晋商很早就意识到了这一点，制定了严密且有些苛刻的号规，为商号或是票号的发展起到了很重要的作用。无论是商号还是票号，都具有连锁的性质，所以对分号和总号之间的关系、业务经营的原则和工作人员的具体要求，都规定得比较详尽，内容也非常细致、严密。如：商号人员设置的原则是“因事设人”绝不“因人设职”，也就说以岗位定人，绝不因人定岗。这一方面能够体现人尽其才，同时也避免人浮于事。这样精干的机构设置，大大提高了商号的办事效率，减少了管理费用，充分调动了他们的积极性，为晋商资本的稳定、发展和繁荣提供了可靠的组织保证。

三、内部控制与管理控制职能的关系

内部控制强调的重点是管理的控制职能，但内部控制超越了单纯的管理控制职能。内部控制的内容可分为风险控制、管理控制和作业控制三个层次。其中，风险控制是在设置和实现整个组织的长期目标和战略规划时必须考虑相应的风险，制定适合企业自己情况的发展战略和具体规划；管理控制是为了确保整体目标能够进一步分解和实现而进行的组织和权责分派，其根本目的是使所有组织成员以一种合作的形式执行本职工作，以最终实现组织的战略目标；作业控制考虑的是作业层次为确保具体的作业和任务得到恰当执行而设置的程序性的控制。内部控制中虽然强调了控制的职能，但是也包含了决策，计划，组织，领导等职能，并把这些内容紧密地结合在一起。

虽然内部控制的范畴超越了管理控制，其本质仍然是一种管理控制活动，其目标的实现不能脱离其他管理职能的配合，而其他管理职能又影响、制约着内部控制的实施，二者的关系是相辅相成、相互影响的。笔者认为，内部控制是企业经营管理的一部分，应与经营管理过程有机结合在一起，而不是凌驾于企业的经营管理活动之上。因此，企业要改善经营管理，达到预期的目的，必须借助于完善的内部控制制度。内部控制能够为单位管理层实现目标提供合理保证，但由于内部控制的固有局限性、管理层的逾越行为和串通舞弊等原因，难以确保其实施必定取得成功，所以说内部控制也并不是绝对的保证。

先进的晋商管理制度并非总能适应时代的发展，不可能照搬过来约束今天的人，但是，晋商企业制度在很多方面体现的具有东方色彩的人情味是值得我们借鉴的。

篇5：大院停车管理规定

2、经XXX认可房产现居住于本大院的住户，凡拥有私家车的，可购蓝牙卡，此卡持于车上，控制门将自动放行，仅限于一车一卡，每卡70元，丢失者重买;未经XXX认可同意房产而个人擅自交易住房的住户，不得购买蓝牙卡。

3、本X办公楼前的车位作为办公用车专用车位，1—3栋楼办公室前不得停放车辆，私家车统一停放到5—7栋住宿楼后、8—9栋住宿楼前，否则，后果自负。

4、所有停放于本大院的车辆，受损或被盗，XXX概不负责。

篇6：县机关大院环境卫生管理制度

第一章 总 则

（一）为进一步做好县机关大院的环境卫生工作，创造干净、舒适、文明的工作环境和生活环境，特制定本制度。

（二）县机关大院内的单位和个人，都有爱护环境卫生的责任和义务，养成良好的卫生习惯，树立讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德的新风尚，共同维护公共卫生。

（三）实行卫生包干责任制。县机关事务管理局大院办公楼门厅、各楼层卫生、楼道、餐厅和楼外公共区域环境卫生。各单位室内卫生以及办公室门窗玻璃。各单位要明确一名领导分管卫生工作，严格落实大院卫生管理责任制，树立本单位良好机关形象。

（四）凡在大院内工作、居住的单位和个人都应遵守本制度。

第二章

办公楼及院区卫生管理

（一）各单位及个人必须保持办公区域卫生，不得乱丢烟头、纸屑、果皮、杂物、通道内停放车辆、堆放各种杂物；自觉将垃圾倒入垃圾箱，保持地面清洁；严禁在电梯内吸烟；严禁在办公室、楼道内乱丢杂物。

（二）保持卫生间的整洁干净。便后要及时冲水，不得将垃圾废物等倒入水池、厕所，防止堵塞。不得乱涂、乱画、乱刻，禁止用烟头熏烤门板等。

（三）大院内各卫生区要在上班前20分钟进行打扫，每周进行一次大扫除，保持地面整洁干净，环境良好，无卫生死角。

（四）大院公共区域的灭蚊、蝇、鼠、蟑螂、白蚁等工作，由机关事务管理局安排专人负责。

第三章

食堂卫生管理

（一）食品卫生

1、不收、不用、不做不新鲜或已腐烂变质的原料。

2、洗涤整理原料时，污物杂志和废料必须清楚干净。

3、各种干、鲜原料应按其性质不同有秩序地在冰箱内存放，不随地乱放，以免弄脏污染。

4、原料的取用、发放，应本着先进先出先用的原则，防止日久变质。

5、存放在冰箱内的食物或半成品，要生熟分开存放。

6、冰箱应经常冲洗，保持清洁干净，随开随关。

7、熟食品、卤菜等应妥善保管，经常检查，以免变质。冬天放在外面，应用洁净白布盖住，夏天放在冰箱里。

8、直接入口食品不得手直接拿取，包装纸的食品，应使用各种工具拿取。

9、调料器具应加盖，防沾染灰尘。酱油、醋过滤后，再倒入瓶内或调料器具内使用，并要保持洁净。

（二）餐具卫生

1、菜盆、汤盆、盆具、汤碗等餐具要清洗干净，放入消毒柜内进行消毒。

2、餐具柜应经常清洗、擦拭，保持干净。餐具摆放整齐，关紧柜门。

（三）餐厅卫生

1、周围环境应打扫干净，下水道要常疏通，泔水桶加盖，废物袋扎口。

2、积极贯彻除“四害”要求，设置灭蚊器，在下水管口加装防鼠网罩。

3、餐厅和各操作间地面保持干净，四壁无尘，窗明地净。

4、不乱倒垃圾，不乱倒污水。

5、门窗应有防蝇设施，室内经常保持通风。

第四章

环境绿化管理

（一）机关大院和办公楼四周绿化、美化工作由机关事务管理局所安排专人负责。对大院内规划的绿化地段，按园林绿化、美化的要求做好花木和草地的养护及管理，定期进行修剪、施肥和杀虫，确保整洁美观。

（二）爱护树木花草，不得随意采摘花草、损害树木、破坏绿化设施。

（三）不得在绿化区内堆放器材、杂物。

第五章

垃圾管理

（一）办公楼各楼层卫生间设置垃圾箱，大院内设置垃圾临时堆放点，各单位应自觉将垃圾倒入垃圾箱和堆放点。

（二）大院内垃圾清运由机关事务管理局安排专人负责，及时清运不积攒。

（三）禁止在大院内焚烧塑料袋等有害物质，禁止在垃圾临时堆放点焚烧废物。

第六章

卫生标准

（一）室内卫生标准

1、办公室、寝室的地面和墙壁：要求表面干净整洁、无乱堆放物品、无灰尘、无杂物。办公室内办公桌：要求办公用品摆放整齐，桌椅表面无灰尘、无污渍。

2、门窗、玻璃：要求门框边沿无浮灰，玻璃洁净明亮无污渍，无痕迹。

3、计算机、电器等：要求机身干净，摆放规范，无灰尘污迹，无损坏，保管良好。

4、楼梯、走廊：要求干净整洁，无纸屑，无痰迹，无果皮等，两边墙壁无污渍痕迹，无乱贴乱画，扶手无灰尘，无损坏，手触摸处保持干净卫生。

5、卫生间：地板无渣物，通风透气、干净卫生，无臭味、无垃圾堆放。

6、其它：纸屑、烟头、果皮、废弃物品及时入垃圾箱，并及时清理。

（二）室外卫生标准

1、路面洁净：水泥地面不得有明显尘土，做到无垃圾、无污水、无乱堆杂物、无卫生死角、地面平整干净。

2、花草洁净：花木保持干净，无杂物，无杂草丛生。草地走道无果皮、纸屑等。果皮箱摆放规范。

3、责任区洁净：要求责任区内垃圾必须及时清理，禁止乱倒乱堆。雨、雪后积水、积雪必须及时清除。

第七章

卫生检查评比

（一）卫生检查评比活动由县爱卫会、县文明办、县直机关工委联合牵头组织实施。

（二）每周组织院内所有单位对各卫生责任区进行检查打分，每月汇报总得分，按得分高低进行排名定等，列“差”等次单位要认真做好整改。

（三）每月卫生检查评比结果在大院通知栏进行公布，并呈送县委、县政府主要领导。一年中评比排名累计两次列“差”等次单位，其主要负责人要想县委、县政府主要领导作书面检查，并取消该单位评先评优资格。

第八章 附

则

（一）本管理制度由县爱卫会、县文明办、县直机关工委负责解释。

篇7：市林业局机关大院管理制度2

发布时间：2008-09-30

为把局机关大院建成一个环境优美、秩序良好、管理规范、文化丰富的文明和谐社区，为广创造一个良好的工作和生活环境，制定韶关市林业局机关大院管理制度如下：

一、落实门卫值班责任制。值班人员必须做好进出车辆、人员的登记，按规定开、锁大门和严禁一切推销、传销、张贴散发广告的社会闲杂人员进入大院，加强夜间巡查，发现可疑情况马班室联系。

二、净化机关大院环境

（一）清洁工人每日对大院办公楼等公共场所进行打扫保洁。

（二）各科室干部职工每周五下午集中打扫大院卫生，清理卫生死角。

（三）大院内的人员应模范遵守社会公德，不随地吐痰和大小便，不乱倒垃圾。家属区生活家门口，由环卫工上门收集，不得将垃圾堆放在路边、花坛。

（四）保持阳台、楼道整洁，不乱堆物品，不乱扔废弃物。

（五）爱护花草树木，不践踏绿地，不攀折花木。

三、规范车辆的停放秩序

（一）局机关车辆必须按固定车位定点停放，不得任意停放。

（二）来本局机关办理公务的外单位车辆必须在指定的机动车位停放，不得占用局公务车辆

（三）非来本局办理公务的外单位、个人车辆，必须到局计财科交纳临时停车占地费，方可位停放。临时停车占地费的标准为：

（1）局机关干部、职工私人小车每月30元。

（2）下属单位及下属单位职工私人小车每月60元。

（3）其他外单位小车每月90元。

（四）未经许可，非本局车辆不得停放在局机关大院内。

（五）所有车辆凭证登记出入。

（六）汽车、摩托车进出局机关大院必须减速慢行，时速不得超过5公里，不准鸣喇叭。

（七）单车、摩托车必须停放在停车棚内。

四、大院人员必须遵守国家法律法规，不得参与传销等活动，不得容留传销人员，不得为传活动场所，一旦发现上述行为，除向有关部门举报严惩外，如属局机关或下属单位干部、职工，重，追究相关责任。

五、建立和健全监督管理机制

（一）办公室指派专人每日对大院的值班、安全、环卫、车辆停放、绿化等进行检查，发现理。

（二）广大干部职工以及大院内居民，应发挥主人翁的精神，互相监督，大胆举报和纠正一行为，维护良好的社会秩序。

篇8：大院物业管理问卷调查

一、晋中大院建筑组合形式与分布

乔家大院前后两次建造之后, 大院规模逐渐成为现今的全封闭式城堡建筑, 不与周围民居相连接。大院三面临街, 外围是10余多米的封闭砖墙, 除了上层设有类似女儿墙式的垛口, 还有专设的更楼、眺阁等, 专为夜间打更护家使用, 外观大院气势雄伟, 威严高大。剧中除了乔家, 还有一些其他大商户的宅邸, 从晋商的各个老宅子我们可以看到, 无论院内居住之人身份多么显贵, 家财多么富足, 从建筑外观看, 也只能看到冰冷、高大、威严的灰色墙堡, 而内在却是井然有序、布局严谨, 装饰精彩绝伦、华丽至极。这正是中国古人一向具有含蓄性格特征的体现。

1. 晋中大院组合形式

晋中大院的建筑形态布局与北京四合院大致相同, 但又有别于正宗的京城大院, 北京四合院却是房房相离, 厢房基本不遮挡正房, 院落长宽比接近1:1, 为正方形。而乔家大院基本平面布局形式为长方形, 晋中地区院落长宽比多为2:1, 给人以紧凑、收缩之感。所以晋中民居的院落宽度比北京四合院要窄的多。与北京四合院中围墙或居住空间进行四面围合的组合形式相比晋中大院的组合形式均以套院相连的建筑群体呈现, 沿中轴线左右展开, 院落连接紧凑, 形成的庞大建筑群是典型的正偏结构。

2. 晋中大院空间分布

乔家大院内所有院落出入口都是由一个正房与两个厢房倒座围合而成, 通常正房处于整个院落的中轴线上, 坐北朝南, 中轴线对面左右两侧为东厢房和西厢房, 面朝北与正房遥相呼应。入口往往位于东南脚上, 与倒座融为一体, 形成单进院, 再与垂花门、外厢房和过厅组合成进深串联式二进院、三进院, 并与侧院并联, 形成跨院与横向的主院进行组合的形式。正院由主人居住, 偏院则主要是客房、佣人房、灶房、柴房等。正房面阔三间五间不等。晋中民居无论正房面阔几间, 院落的宽度变化都不会太大, 这是因为厢房往往遮挡住正房的大半次间和稍间, 只留出明间和小部分次间的宽度, 这样就形成了晋中地区长方形院落串联式形态。

院落沿中轴线纵向两侧扩展, 形成几进式的院落, 并通过中轴线上院落尺度和形状的变化, 来营造建筑空间的主次与内外的空间效果。对于更大的建筑群体, 在串联型的基础上增加了并联型的跨院形制。单体纵深发展的院落依中轴线横向展开, 套院层层相连, 规模宏大、型如堡垒, 以合院式单体建筑形式, 依照伦理秩序井然有序的组成一个个城堡式的家族聚居地, 可以说是每个晋中老宅子的真实写照。

二、晋中大院设计特点

1. 墙院设计

基于乔家大院整体呈长方形, 建造时偏院较为低矮, 且房顶结构各异, 正院为出檐瓦房, 偏院则为方砖铺顶的平房, 充分展现了建筑的层次感。四周筑起高墙, 所以屋顶釆用单坡顶, 下雨时雨水顺坡而下意为“聚财”, 取意吉祥。马头墙:即“垒式”封闭外墙。墙内落水, 马头墙上无窗, 或在二层处开一个小窗, 外形高低起伏, 错落有致。

山西商人荣归故里兴筑宅院, 还有一个重要的目的, 就是光宗耀祖, 希望自己建造的宅院能为祖上增添光彩, 这是因为建筑是一种含蓄的财富表露形式, 是最能向众人展示自己财力与实力的表征物体。晋商大院的民居建筑精华就是建筑内部三雕艺术 (砖雕、木雕、石雕) , 印象最深刻的便是剧中乔致庸大哥带病站在门楼上送乔致庸去考学, 门楼的景象也是剧中最剧代表的地方, 乔致庸或打击或成功时站在门楼上眺望思考回想, 观摩门楼造型之华美, 做工之精湛, 体现出晋商巨额财富的积累, 晋中大院是山西最富有特色的民居形式之一, 它是在明清时期的商业背景下, 结合当地特有的气候环境和风土人情、民俗民风等因素而形成的民居形态。

2. 适用对象限定

乔家大院作为晋中地区最具特色的宅院, 一直保留了传统晋中民居的组成形式。一部展现中国晋商历史的电视剧, 成功再现了乔家大院的灿烂与辉煌, 剧中乔家大院保存完整, 院落规整而不呆板的布局, 从精致宝贵的牌匾、工艺考究的雕刻、兼具设计美感和实用性的家私中不难看出, 是典型的晋商大院建筑特点的代表。晋中大院受当地环境气候, 区域文化, 经济条件等因素的影响, 整体风格及建筑排列形式与普通晋中民居有相似之处, 但使用者的政治地位及经济状况直接影响了建筑空间的内在因素, 所以乔家大院, 明显看出其使用者自身条件的优越以及隐形的身份地位。

三、结语

综观晋中大院建筑艺术形态, 晋中大院不但是当代文化、哲学和艺术表现的载体, 还因其蕴含着丰富的历史文化、艺术、美学和儒家思想而有着非凡的历史意义、传统建筑创作价值和文化价值。所以乔家大院作为晋中大院建筑的缩影, 也正是因其承载了丰富的历史和浓厚的文化, 充分展现了当代晋商的传统价值观以及对艺术的崇高追求, 而被选编作电视剧题材播出, 从此落默凋零的晋商文化重新被人们所熟知, 通过对晋商大院建筑艺术形态的研究, 有助于推动深入挖掘晋中地区传统建筑的文化内涵和其内在审美价值, 希望能为推动今后晋中地区传统建筑文化保护和现代建筑的发展提供启示。

摘要：明清时期建筑是中国古代传统建筑发展史上的一颗璀璨明珠。民宅是建筑体系中的重要组成部分, 它体现了自身区域文化和传统习俗。其中晋商大院, 更是以其独特的晋商文化和地区习俗传统, 以及其精巧的建筑装饰和恢宏的规模而独领风骚。研究晋商大院的建筑排列布局, 每一次扩建都细致的考虑了建筑整体布局、院落排列以及建筑流动线因素等。通过对传统民居的研究, 可以充分了解不同区域建筑中空间功能划分形式及其实用性, 更有利于深入研究在各异风俗习惯下的传统建筑艺术形态的特征等。