社区居民小组工作总结

社区居民小组工作总结（精选14篇）

篇1：社区居民小组工作总结

社区居民小组组长工作职责

社区居民小组设组长1人，由社区居民小组有选举权的居民推选产生，任期与社区居民委员会相同，可以连选连任。社区居民小组组长主要职责为：

（1）团结和带领本组居民执行党的路线方针政策和国家的法律法规；

（2）召集、主持居民小组会议，完成居委会安排的工作；

（3）组织本组居民开展居民自治活动；

（4）协助社区居委会做好治安保卫、计划生育、公共卫生、人民调解、社会福利等工作；

（5）听取并及时向社区居委会反映居民的意见、要求和建议。

1、服从社区居委会的领导，对包片单位和辖区居民负责。

2、认真落实办事处和社区的各项工作决定和要求。

3、做好各居民户的宣传动员工作。

4、联系群众，善于解决和处理群众间的矛盾问题。

5、及时收集和反映社区居民的意见和建议。

6、完成社区交办的其它临时性工作任务。

篇2：社区居民小组工作总结

妇女主任主要职责：

一、宣传、贯彻党和政府在村的方针、政策、教育，引导妇女增强自尊自信、自立、自强精神，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新居民。

二、组织本小组妇女参加“文明家庭”和拥军优属等活动，提高居民妇女文化科技水平，帮助妇女增收致富，弘扬社会公德，职业道德和家庭美德。

三、维护妇女儿童合法权益，反映妇女的意见、建议和要求，代表妇女参与本组的决策，发挥民主参与、民主管理、民主监督作用，推进男女平等基本国策的落实。

四、宣传普及有关妇女儿童的法律法规知识，抵制封建迷信和陈规陋习，配合有关部门打击拐卖儿童、嫖娼、卖淫、赌博、吸毒等社会丑恶行为。

五、普及科普知识、环境保护知识、妇幼卫生保健知识，宣传优生、优育、优教，倡导文明健康、科学的生活方式。

六、协助党组织，做好培养妇女入党积极分子工作。

七、因地制宜建立妇女儿童活动阵地。

八、建立和完善学习培训、工作会议，代表联系户，检查考核，评比表尊师爱生等工作制度。

九、监督与执行好本小组的财务制度。

2011年12月

居民小组副组长工作职责

副组长主要职责：

一、负责检查督促协助居民组长开展本组工作，宣传贯彻党和政府有关农业、侨务、计划生育和建设的方针政策。

二、负责和检查农、林、牧、副、渔的发展工作，调整本组的产业结构和发展商品生产。

篇3：社区居民小组工作总结

1 让社区居民了解健康教育的目的和意义

健康教育的目的, 就是树立社区居民的健康意识, 及时发现自身、家庭和社区的健康问题, 培养促进健康的行为和生活方式, 提高个人、家庭及群体的保健能力和健康水平。健康教育的根本目的就是改变不良的生活方式和不良的饮食习惯, 建立积极向上的健康行为。我们在工作中积极与街道和社区居委随时保持密切联系, 相互配合, 采取多种形式, 如:编写发放卫生防病宣传材料、书写墙体标语、张贴宣传画、制作宣传栏、街头宣传、面对面讲解以及组织居民集中学习等形式, 传播健康知识。通过健康教育满足患者及社区居民的心理需求, 使患者及其家属的不良心理反应消除, 树立他们战胜疾病的信心, 实现对患者的心理保健。社区的健康教育本身就是一种治疗方法, 因为许多疾病特别是慢性非传染性疾病与不良卫生行为习惯和生活方式密切相关, 例如酗酒、吸烟、高脂、高钠盐饮食、静止生活方式是高血压等心脑血管病的重要危险因素, 要使这些疾病的发病率、病死率降低, 除药物治疗外, 必须坚持适当锻炼、饮食控制等非药物疗法。因此, 健康教育在社区卫生工作中起着非常重要的作用。

2 和社区居民交朋友, 取得居民的信任, 主动接受健康教育服务

俗话说的好, 上杆子不是买卖, 以前是居民有病或健康咨询去医院找医生, 而现在是我们主动上门找居民。位置的变化, 很多居民表示不适应、不理解。再加上现在社会上捣药卖药的人多, 骗子也多, 居民的防范意识增强了。举个例子讲, 一次我们去居民家建档案, 敲了张大娘家的门, 她只开了个小窗口和我们说话, 我们说明了来意后, 张大娘就拒绝了我们, 我们只好厚着脸皮在门外苦苦宣传、等待:张大娘, 这是国家的惠民政策, 要求我们为辖区内的居民进行健康状况调查, 如果发现身体有啥不适, 可以免费检查的……可是不管我们怎么说, 老人家还是不肯开门, 我们只好请来了居民组的组长协助, 这才开了门。我们给她测了血压、做了心电、采集了血液标本以及老年人在家中发生意外的应急措施……等等, 然后我们告诉张大娘, 别着急, 我们会把检查结果及时反馈给您的。第二天我们就把化验结果告诉了张大娘:空腹血糖是8.7 mmol/L, 尿糖:+, 其他指标均正常, 我问大娘平时有没有口渴、总感觉饿、无力啊等症状, 大娘说:“挺长时间就这感觉了, 没在意。”我告诉张大娘别上火, 一次化验结果不能完全说明问题, 很多情况, 如 (1) 情志因素。 (2) 饮食不调, 饮食过量、饮食不足 (饥俄时) 。 (3) 各种应激, 剧烈运动、疼痛、全身麻醉、外伤、寒冷、疲劳等都可以引起血糖增高。您现在开始要注意, 别吃甜食、多做户外运动、保持情绪稳定, 过几天在给您测量一次。过了1周我们又给大娘测量了空腹血糖, 结果还是高, 8.3 mmol/L。后来医生给她又建了一份Ⅱ型糖尿病患者的健康管理档案, 给她提供了一套治疗方案, 并从饮食、运动、心理调整等方面, 对她进行了健康指导。大娘说:“多亏你们啊, 不然我还不知道自己已经得了糖尿病了”。并对我们的服务表示很满意。这以后大娘逢人便说, 也成了我们的义务宣传员了。

社区卫生工作很繁杂、很难做, 但是, 只要我们视居民如亲人, 有耐心、有责任心、有爱心, 就一定能取得居民的信任和配合。

3 转变社区居民的健康观念, 有针对性的进行健康知识宣传

3.1 改变不良的生活方式和饮食习惯

无知是社区居民发生意外或患病的重要原因, 应该通过各种途径普及和宣传自我保健知识, 使居民对一些基本的保健知识有一定的了解, 从而提高自我保健能力。首先, 让居民知晓, 要想真正的拥有健康不仅要注意防病治病, 还要具有健康的生活习惯, 那么不良的生活习惯有哪些呢?比如:不吃早餐、空腹吃糖、饱食、饭后即睡、跷二郎腿、强忍小便、伏案午睡、俯睡、赌博行为、睡前不洗脸不刷牙、好睡懒觉、抽烟酗酒、生活过度紧张等等, 一些我们生活中不经意间的小毛病, 却是酿成疾病的“隐形杀手”。通过讲解, 有些居民不以为然、有些居民惊诧不已, 恍然大悟。大多数居民表示要逐步克服。改正生活陋习, 保持好的生活状态与积极乐观的心境。

3.2 用心讲解社区居民需要准确掌握的知识

社区是个大家庭, 由于个体差异, 每个人的健康程度、文化程度及生活水平不同, 导致居民对健康知识的需求有所不同。我们在讲解之前, 以问卷的形式了解居民掌握健康知识的程度, 结果有近一半的社区居民对健康知识不了解, 有的只知其一不知其二。特别是血压、血糖的正常值, 食用油、盐的每日量, 吸烟的危害等。这样, 我们在准备教材时, 力争涉及多方面、多层次的内容, 紧紧贴近百姓, 受用于每一个人。比如, 针对高血压病人和糖尿病病人, 我们讲了这两种疾病对人体的危害以及适当的运动、科学合理的饮食、坚持用药和保持良好的心态, 对疾病治疗的重大作用。测空腹血糖和餐后2 h血糖有啥区别?空腹多久抽血测血糖最好?测餐后2 h血糖应从进餐的什么时间计算?2 h之内喝水是否影响餐后血糖值等等。

3.3 纠正普遍存在的错误观点

(1) 有些社区居民错误的认为, 健康只能求助于医生和医院, 疾病的到来是无法抗拒的事情, 得了病就自认倒霉, 经过我们医生的耐心讲解, 使大家了解到疾病是可以预防的, 自己可以掌握健康。只有提高自我保健意识和改变不良的生活习惯、生活方式和生活环境, 才能达到健康的目的。有的居民对安全用药知识不了解, 就导致有病了不去医院, 有的自己随便找药吃, 有的问别人, 人家吃什么有效果, 他自己就吃什么。因而, 不但病没治好, 治疗还耽误了, 对患者的身体健康造成了极大的损害。例如社区中有很多患有高血压的中老年人, 但是他们因为药的不良反应从来不吃药, 为此健康教育中强调, 不吃药的危害大于药物的不良反应。

(2) 有些居民因为年轻而忽视健康。现在我们看到晨练以及广场上健身的人群当中, 以老年人居多, 年轻人反而非常缺乏运动。随着压力的增大和生活节奏的加快, 一些不良的生活习惯和工作习惯使很多年轻人的身体都处于亚健康状态, 如睡眠不足、饮食结构不合理、经常性酗酒、长时间伏案工作等, 这些平时看上去微不足道的习惯日积月累后会给身体带来巨大而又不易察觉的伤害。绝大多数的老年疾病都是在年轻时留下的健康隐患上发展起来的。运动不足是造成超重、肥胖和慢性病高发的重要因素, 而卫生部今年新发布的《吃动平衡, 走向健康知识要点》再次强调, 应该保持吃动平衡, 即每天的能量摄入和能量消耗达到平衡。有的年轻人认为身体很好, 不需要锻炼, 殊不知, 长期不锻炼, 就可能使原来不错的身体出现不适症状, 如容易疲乏, 耐力下降, 体形走样等。还有的年轻人为了减肥, 拼命节食, 损害了身体健康。所以保持健康的体重, 尤其是需要注意吃和动的平衡, 也就是保持体内能量的收支平衡, 而不是单单的节食, 损害健康。要通过形式多样的运动以及体力活动来消耗热量, 达到体内能量的收支平衡, 这样, 既保证每日能量所需, 又消耗了多余的热量, 防止了脂肪的堆积。

因此, 奉劝所有的年轻人, 赶快行动起来, 不要把年轻当成健康的资本;不要等到对自己的身体不自信了, 再去节食、再去锻炼。锻炼的关键是每天都做, 不一定要很激烈的运动。要选择自己喜欢的运动, 这样才能长期坚持下去。即使我们年轻也要珍重我们的身体健康;即使我们年轻也要保持我们生命的活力。

综上所述, 要做好社区居民的健康教育工作, 归根结底就是要让社区居民充分认识到:定期体检, 预防疾病, 促进健康的重要性。定期体检有利于对身体状况进行及时掌握, 一些疾病早发现、早诊断、早治疗, 可将很多疾病消除在萌芽状态, 从而呵护我们的健康。健康是人生最宝贵的财富, 每个人都应该掌握自我保健的知识和方法, 为自己的健康负责, 合理的投资自己的健康, 接受健康教育是维护和促进健康最简单、最有效、最经济的途径。

摘要：随着中国医药卫生体制改革的不断深化, 基本公共卫生服务逐步均等化工作已在城市和乡村逐步的开展起来。社区健康教育已成为我国乃至当今世界健康教育和健康促进发展的趋势。它的基本内容包括健康观念、健康知识、健康行为。对社区居民开展健康教育与健康促进活动, 促使人们自觉地接受和采纳有益于健康的行为和生活方式, 为人民群众改善生活质量, 提高自我保健能力和健康意识的重要手段。对提升全民族身体素质和预防疾病起着非常重要的作用。

篇4：社区居民健康档案工作管理的思考

【关键词】居民健康档案; 居民健康档案的管理

【中图分类号】R-1

【文献标识码】A

【文章编号】1007-8231（2011）10-1615-02

党中央国务院高度重视社区卫生工作，将发展社区卫生服务作为深化卫生改革问题的重要举措，作为实现“人人享有卫生保健”目标的基础环节，把居民健康档案列为九类公共卫生服务项之首，加快推进城市居民健康档案建设，启动社区居民健康档案建设工作。要求到2011年老年人、孕妇、儿童、残疾人、慢性病人等重点人群的健康档案建档率力争达到90%以上，随着社区居民健康档案建设工作全面铺开，档案内容的更新深化，为档案专业部门和档案行政机关带来了新的研究课题，值得档案部门及时跟进，指导建立和完善社区居民健康档案建设工作的顺利发展。

1 建立社区居民健康档案的社会意义

建立完善完整系统的社区居民健康档案，除了满足卫生服务需求，保障全科医疗实践，实施预防医学措施，建立全科医疗制度，规范社区卫生服务，合理利用卫生资源，评价医疗卫生质量，提供管理决策依据和科研教学九大功能之外，社区居民健康档案还有更深层次、更重要的社会学的意义、其真实性、科学性、完整性，连续性和可用性还将发挥不可估量的健康档案本身以外的社会作用。如果不及时采取有效的管理措施，甚至引起社区居民健康档案作用的异化。例如我国五千年的文明造就了家族聚居性，一支支具有血缘性、姻亲关系的人群居住在同一个村寨，我国五十六个民族也有各自的部落聚居地。这种特殊的人群分布世代相传，繁衍生息形成了自然纯种基因进化谱。从这样的人群采集的来自人体的血液、毛发等生物材料以及与人群相关的环境构成材料，具有独特的科研价值，对不同民族、不同种族的人类基因图谱对比分析，食源结构差异对人群疾病發生和健康素质的影响，药物的研制与应用，都是难得的科研信息载体材料。随着社区居民健康档案内容的发展，体验内容的进一步增加，基因检测，疾病预测将普遍应用，这将产生深远的社会影响，社区居民健康档案甚至事关中华民族身体素质发展方向的研究。如欧美等国家采用优化食物结构，增强民族的身体素质的研究取得了突破性进展;日本为改善本名族的素质，已使战后第三代、第四代明显增高［还有研究报告称俄罗斯近10年来人均身高下降了2.5厘米，出生缺陷较上世纪90年代中期增加1倍。

一些西方杂居民族国家对我国独有的聚居种族的生物资源早已垂涎欲滴，尤其是一些居心叵测的敌对势力，不惜假借“扶贫”、“项目”、“传教”等各种手段，窃取血液、毛发、食物等生活样本。一旦这些研究被敌人利用，就有可能埋下祸害民族身体素质的隐患。外来鸦片使“东亚病夫”的历史称谓让中国人痛心疾首，至今记忆犹新。二战期间法西斯大肆屠杀犹太民族，建立犹太人死亡集中营的惨状触目惊心，成为历史的借镜。借助社区居民健康档案材料进行正、反两方面的研究作用显而易见，为了抢占生物科研制高点，国际竞争异常激烈，不可小觑。此外，居民健康档案包括了个人的全部健康信息，必然涉及到个人隐私。个人隐私的内容是复杂的，如残疾、基因缺陷，精神分裂症等。这些隐私的泄密，可能对个人的生活和工作带来不良影响，产生心里自卑、心情抑郁等生理、心理问题。如何保护好个人隐私成为居民十分关注的问题，弄不好可能成为建立个人健康档案的障碍。

另外，有些个人隐私的泄漏还可能被坏人利用。如新疆发生的针刺事件，以假借传播艾滋病的卑劣手段恐吓群众，扰乱社会治安。还有国际恐怖分子寄含炭疸杆菌邮件的恐怖袭击事件。要把建立社区居民健康档案严格的保密制度，不得泄漏个人病情等保密措施作为重要的培训内容，正面宣传与思想工作相结合，加大对破坏分子的打击力度，不给坏人有可乘之机，消除人们对自己的健康档案失密的担心，才能顺利配合好社区居民健康档案的建设工作。

2 社区居民健康档案的管理现状

2.1缺乏完善的指标管理体系

到目前为止，社区居民健康档案的管理还没有一整套科学统一的管理制度、标准，随着科学技术的进步和社会的发展，档案的内涵和外延都在发生变化，社区居民健康档案管理工作中，由于还没有统一的管理标准和模式，多数单位是根据自己的理解和实践进行管理，使许多应该纳入管理的档案没有纳入。档案管理工作缺乏系统化，主要体现在：

2.1.1年初缺乏计划，年底没有考核，档案管理状况同管理人员的考评没有直接挂钩，缺乏规范化的措施。

2.1.2由于个人认识不同，档案管理水平参差不齐，没有按照规定收集档案的现象依然存在，档案丢失、归档不及时、个人留存不交的情况时有发生，档案的管理职责有待进一步加强。

2.1.3由于社区居民健康档案管理制度不够健全、规范，缺少适应社会主义市场经济体制的综合性医院档案管理的新模式，装备参差不齐，档案利用率低下，信息管理与档案管理严重脱节，人力和空间浪费现象严重。

2.2档案管理意识不强

长期以来对社区档案管理缺乏严格的考核，在实际工作中往往出现档案痕迹留存可有可无的模糊认识。尤其是领导干部，对档案管理意识还较淡薄，同时由于受人员、设施、经费等方面的限制，档案管理工作受到冷遇。正是因为存在这些问题，导致个别同志为了方便自己利用，任意扣压或丢弃使用完毕的文件材料。

2.3档案管理人员素质有待提高

档案管理人员知识更新不够，业务素质不高。档案管理工作是专业性强、涵盖面广、涉及部门多、工作内容繁杂的一项专业性工作。从目前看，各部门的档案管理人员多为兼职人员，档案信息处理复合型人才就更为缺少，大部分档案人员专业水平偏低。对档案管理人员的素质提高也没有纳入计划和要求，平时进修学习的机会不够，缺乏系统的档案专业知识培训，缺乏创新和活力。

3加强对社区居民健康档案的管理

3.1加强领导、重视宣传、增强全员档案管理意识

社区应切实加强对档案工作的领导。领导重视是档案管理的前提，要把档案管理纳入重要议事日程，作为社区发展的重要内容来抓，与社区建设同步规划、同步发展。要大力宣传档案工作，使社区领导、管理者都能充分认识档案工作的重要性，认识档案与日常工作和生活的密切关系，更好地支持档案管理工作。

3.2重视人才培养，提高人员素质要将档案人员培养纳入社区人才培训计划，应加大对档案人员教育培训力度，鼓励支持档案管理人员的学历教育和业务学习及培训，通过在职学习，短期培训等方式，有计划、有针对性地对档案人员进行全面系统的业务培训，全面提高档案管理人员素质，推动档案管理水平的提高。

3.3依法管理社区居民健康档案

社区要把居民健康档案纳入自己的职责范围，依法管理，加强行政监督。从定期归口收集管理入手，对档案人员进行统一培训，增强档案室的行政监督力度，使社区居民健康档案工作走上法制轨道。

依法保护社区居民健康档案的各种载体信息材料和生物材料等资源，防止被窃取外流；依法保护社区居民健康档案的隐私记录，维护尊重人格，防止破坏社会稳定的非法行为发生，保持社会、家庭的和谐稳定。

3.4管理模式的建立与发展

建立社区档案分类大纲，要把居民健康档案纳入社区档案的管理范畴，建立台帐，分配全宗号。年度统计资料和专项分析材料应列为永久保存的档案材料定期收集进馆，为以后的发展比较和工作决策提供本底资料。社区居民的健康档案是动态资料，其建档方式通常采用群体建档和个体分别建档相结合的方式。其基本方法是在确定了建档对象后，对所有的建档对象通过个人健康检查，家庭调查等途径获取的资料，填入个人健康档案。对日后新加入的居民则采取个别建档的方式，把平时就诊资料记录进档，通过不断积累逐步完善个人健康档案。个人健康档案使用期限是人的终生，为便于检索，对已故之人要有专门的销号检索，以减少贮存空间占用，为统计带来方便。

设置卷内目录，按着目前我国统一的居民健康档案的内容一般为十项：即一般资料、长期性健康问题、暂时性健康问题、体检记录、接诊记录、会诊记录、转诊记录、辅助检查和其他资料。由于档案是动态形式，为便于翻阅查找和内容扩充，一要使用打孔活页装订；二要用不同颜色的纸张做卷内目录，便于卷内检索；三是将不同型的资料进行打孔、折叠、粘帖后归类，保持案卷整齐；四要对特殊载体材料（如x光胶片、CT胶片、核磁共振胶片等）另行编号，分开存放，并在报告单和目录上注明存放号。这方面要在实践中不断摸索完善。

3.5发挥社区居民健康档案的重要作用

居民健康档案在医学科研中具有重要的利用价值，在于资料的全面性、连续性、可检索性，是不可多得的好教材。计算机的应用，将使社区居民健康档案在科学计算、信息管理、过程控制、记录查询、保密检索、音像动态、远程会诊、互联网传递和资源共享等方面，带来了巨大的发展空间。因此，档案管理在应用现代化管理技术，做好社区居民健康档案方面的指导协调作用。加强社区居民健康档案的管理工作，大有可为，必将为档案部门的业务工作开辟一片新天地。

参考文献

［1］杨文秀.刘爱民 社区居健康档案（试用）

［2］周兰萍谈社区居民个人健康档案的完整性

篇5：社区居民小组长、楼组长工作职责

1、大力宣传党的路线、方针、政策和国家法律法规，传达和贯彻社区党委和居民委员会的决策、决定。

2、熟悉居民小组人员组成情况，了解掌握并及时更新本小组居民的基本信息和数据，每季度与社区进行人员信息的校对工作。

3、协助做好买房落户、出租屋及外来人员、流动人口的管理工作。

4、及时向社区党委和居委会反映居民的意见和建议，充分发挥好宣传员、信息员、调解员及参谋助手的作用。

5、关心关爱小组居民，及时帮助居民解决生产、生活出现的问题和困难，配合社区做好贫困家庭、困难单亲家庭、失独家庭、贫困学生、低保户等困难群体的调查摸底工作。

6、协助维护居民小组的社会治安，切实加强辖区外来人员管理，对小组中存在的不稳定因素和纠纷，做到底数清、情况明、信息灵，并及时向居委会报告，积极化解矛盾，维护社会稳定。

7、配合社区做好普法教育、安全防范和重点列管人员的帮教等工作。

8、认真抓好辖区内的环境卫生工作，做到经常督促，定期检查，对乱堆放、乱张贴、乱牵挂及违法搭建等现象及时上报社区城管，积极推进环境长效管理建设。

9、协助社区计生干部做好计划生育调查摸底工作，对新婚夫妇、怀孕妇女及时督促到社区进行登记，发现超生等违法生育现象及时上报。

篇6：社区居民组小组长竞聘演讲稿

1、勤奋学习，在内强素质上练硬功。

以建立学习型小组为目标，紧密结合工作实际，激发小组成员的学习热情，积极向书本学、向同志学、向实践学。深入学习国家政策法规，掌握县委与城区委的工作思路与推进措施，在思想上做到与时俱进；深入钻研业务知识，更新知识储备，拓宽工作视野，不断赋予居民工作新内涵，不断适应社区工作新要求；加强道德修养，牢记“想民之所需、急民之所难、帮民之所危”的服务宗旨，用自己的实际行动激励、影响小组成员脚踏实地、苦干实干，从而形成团结敬业、互助共进的浓厚氛围。

2、尽职尽责，为领导当好参谋助手。

服从领导安排、服务社区发展是我工作的出发点和落脚点。凡事想在前、干在先，勤思考、多研究，大胆探索做好新形势下的民事纠纷、优扶救济、计划生育等工作的途径与办法，有重点、有针对性地为领导决策提供建设性的意见，高站位当好参谋。对于领导交办的各项工作，认真谋划，合理安排，不打折扣落实，全力以赴办理，切实发挥助手作用，以实实在在的工作成果为领导分忧、为社区经济发展服务。

3、事必躬亲，做服务于民的表率。

坚持经常深入小区院舍，走进矛盾中、进入问题里，使自己置根于广大居民中间，倾听群众心声，了解群众意愿，把上级精神及时宣传到位，家喻户晓，人人皆知；把下面情况翔实反映上去，掌握基层发展动态，做好上情下达、下情上报工作。居民小组长工作事务俱细，面广量大，做好这项工作，我会以身作则，事必躬亲，在化解矛盾、理顺关系上让居民满意，在部署工作、落实发展措施上让居民响应，在管理公共事务、兴办社会事业上让居民参与，用真诚凝聚人心，用热情赢得支持，用经营统领实践，用创新换取发展，脚踏实地，埋头苦干，一步一个脚印地前行，步步为营，让锲而不舍的品质、求实务实的作风在我的身上、我的工作中得到最好的表现。

篇7：社区居民小组工作总结

推选办法

第一条 根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和《广西壮族自治区实施〈中华人民共和国城市居民委员会组织法〉办法》，结合本社区实际，制定本办法。

第二条 本社区居民代表××名，其中含居民小组长××名。第三条 居民代表和居民小组长应具备以下基本条件：

（一）本社区选民；

（二）遵纪守法，办事公道，作风正派；

（三）有一定参政、议政能力；

（四）联系群众，关心集体，在群众中有较高威信。有下列情形之一的本社区居民不宜推选为居民代表： 1．违反计划生育政策未经处理、处理未完结或处理完结未满五年的；

2．被处管制以上的刑罚，解除劳动教养或刑满释放不满三年的；

3．受撤销党内职务、留党察看、开除党籍处分不满三年或正被纪检、司法部门立案侦查的；

4．拖欠集体资金、侵吞集体资产的。

居民代表和居民小组长的资格由社区选举委员会负责审查。第四条 居民代表和居民小组长由居民选举委员会召集居民小组会议投票推选产生。居民代表和居民小组长的推选按照直

接、差额和无记名投票的方式进行，每个居民小组按规定推选应选代表数和1名小组长。全组选民过半数参选有效，获得参加推选过半数赞成票，始得当选。其中，居民代表应具有代表性，妇女和共青团员应当有适当的名额。

第五条 居民代表和居民小组长选举产生后，由居民选举委员会负责公告。

篇8：社区居民小组工作总结

一、社区居民思想政治工作的新变化

在建设社会主义和谐社会的新时期, 必须加强和改进思想政治教育工作, 而在社区居民思想政治工作中, 要高度重视广大居民在居民社区建设中的主人翁作用, 把社区建设成为环境优美、文明祥和、治安良好、居民自治、管理有序的社会生活载体。而社区居民思想政治工作的目的在于培养人、激励人、凝聚人、尊重人, 有效地调动居民的创造性与积极性。同时要实现社会和谐, 努力化解各种矛盾, 理顺各方关系。

二、社区居民思想政治工作的新问题

(一) 思想观念存在差异。很多居民认为社区就是自己的小天地, 有个人的隐私, 不希望管理人员随意出入, 也不愿意接受社管中心相关制度的约束;而作为居民管理者, 首要的任务是要保证居民的安全, 但只是一味的从管理手段上采取监督、检查、处罚等强制性的手段, 而忽略了居民从根本上即思想上应该对此采取认同, 认同才可以取得好的效果;另外一些社管中心管理者更多的是追求经济效益而弱化了育人功能, 由此居民对社管中心的一些必要管理措施产生一种对抗情绪, 给思想政治教育工作进社区带来了一定的难度。

(二) 缺乏有效的途径和载体。社区居民的思想政治教育工作是一项系统工程, 目前, 很多社管中心都在不断尝试采取各种方法和途径在社区开展思想政治教育工作, 我中心近几年也在社区设立值班室, 与居民同住, 但由于工作人员事务性工作比较多, 在社区的时间有限, 因此难以达到理想的效果。其次, 思想政治教育形式单一, 缺乏吸引力, 居民接受的效果不理想。

(三) 缺乏行为表现考评机制。以往的社区管理中多强调规章制度、管理规范, 缺乏“人本”思想, 没有对每一位居民的行为表现进行量化管理, 更多的存在大锅饭现象, 因此, 居民参与的积极性不高, 缺乏管理者与居民的良性互动, 没有充分发挥居民作为社区的主体, 应体现的自我管理、自我服务功能。

三、社区居民思想政治工作可持续发展体系

(一) 构筑三位一体管理模式。第一, 各级社区领导与上级组织领导要非常重视思想政治教育进社区工作的开展, 要经常亲临社区进行现场指导, 从而调动多方的积极性。第二, 工作人员、管理人员也需要进行密切配合, 在亲身管理的同时, 要多与居民特别是特殊困难户的思想状况进行交流, 共同制定促进社区工作的措施, 确保社区和谐发展。

(二) 充分发挥居民党团组织的先锋模范作用。在社区管理中充分发挥党组织、团组织、NGO和居民组织在社区居民思想政治教育中的重要作用。特别是要在社区施行党员与团员带头负责制, 要求每个社区居民党员与团员都从自我做起, 发挥先进性作用, 自觉实践先进性要求。

(三) 确保服务与制度并举。在社区思想政治教育过程中, 重点强化为居民服务的功能, 在社区中心办公室或者物业中心成立义务维修岗, 及时为居民进行小故障的维修工作;在社区设立公告栏, 及时张贴近期的通知, 可建立社区管理交流QQ群及微信群, 让居民多方面提意见并进行共同管理。

(四) 使思想政治教育可视化。社区内的文化氛围如何, 对居民的成长、成人、成才将产生重要的影响。可在社区开展居民喜欢的各种大赛, 激励居民的争先创优意识。为了使思想政治教育深入社区, 在居民中开展社区文化建设月, 进一步深化居民在社区中的政治理论学习, 强化居民文明礼仪、德育、安全意识等内容。通过这些活动, 居民能够有效地“动”起来, “活”起来。

参考文献

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[4]沈君彬.论社区建设中的居民参与[J].四川行政学院学报, 2005 (02) .

[5]袁方成.农村基层民主的助推器:农村社区建设中的村民参与[J].当代世界与社会主义, 2010 (03) .

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[7]吴惠红.自由与必然的关系在思想政治教育中的意义——读《反杜林论》有感[J].经济与社会发展, 2005 (04) .

篇9：社区居民小组工作总结

齐让在座谈时指出，北京市科协联合财政部门共同实施“社区科普益民计划”以来，改善了社区科普设施条件，增强了科普活动能力，壮大了社区科普专兼职队伍，提高了广大居民参与科普的积极性，为提升首都公民科学素质、促进居民科学健康生活、建设首都和谐社会提供了有力支撑和保障。希望北京市各级科协组织进一步深入开展社区科普工作，积极争取财政等部门的支持，通力合作，资源共建共享，加强科普宣传员、志愿者队伍建设，及时总结好经验、好做法，切实推动社区科普工作深入开展。

调研组对北京市深入开展“社区科普益民计划”， 通过奖励优秀科普社区、优秀基层科普场馆和优秀社区科普宣传员，资助社区及户外科普园地完善科普设施功能，切实加强了社区科普基础建设，让科普直接惠及社区百姓，有力地提升首都公民科學素质的做法给予充分肯定。

篇10：社区居民小组工作总结

XX镇严格认真贯彻落实县委、县政府关于推进村民（居民）小组调整优化工作的相关安排部署，认真组织实施，顺利完成了村级建制村民（居民）小组调整优化调整，现将工作开展情况总结如下。

一、目标任务

为深入推进村建制调整改革，切实解决我镇村民（居民）小组数量多、面积小、人口少、经济实力弱等问题，进一步整合资源要素，优化村民（居民）小组管理，降低村组运转成本，充分保障人民群众合法权益，调动村民（居民）小组长工作积极性，切实提升村组的创造力，凝聚力和战斗力。按照县村建制调整改革工作要求，结合我镇实际，本次改革，尽可能并大组的规模，减少小组数量，尽量做到应并尽并。

二、基本原则

（一）征求民意，延续群众权益。

严格遵循法律法规和相关政策。严肃村级财务、资产管理等规定，保障群众知情权、参与权、监督权，确保改革经得起历史检验。把握重点、稳妥推进充分征求民意，延续群众权益，选优配强组长，坚持“三个不变”科学界定可调整合并的村民（居民）小组范围，以农村集体资产清产核资成果为基础分类妥善处置债权债务，确保群众合法权益不受损，让改革的过程成为联系群众、服务群众、团结群众、凝聚人心的过程。

（二）因地制宜、科学谋划。

坚持顺向调整，顺应人口转移和产业聚集发展趋势，合理确定村民（居民）小组地理空间；坚持立足实际，不搞“一刀切”，宜留则留，宜并则并；坚持依法有序，严格按照法律法规开展相关工作，注重发挥村民自治作用。

三、广泛宣传

为推动改革工作圆满完成，我镇通过镇村干部会议、村组干部会议、村民代表会议、小组会议的多种方式将村级建制村民（居民）小组调整优化重要性、好处等进行广泛宣传，让广大群众认识到村民（居民）小组调整优化调整，是顺应农村发展规律，顺应农村产业规模化发展形势，顺应城乡融合发展趋势，顺应加强和改进乡村治理的需要；是不断夯实基层基础，进一步解放和发展农村生产力的必然要求。

四、调整情况

(一)加强宣传引导，统一干群思想。

切实做好群众思想沟通，加大政策法规宣传引导。我镇通过召开村组干部会，开展村干部谈心谈话工作，充分征求涉改村干部进退留转等个人意愿，打消了干部的顾虑，提高了工作积极性。通过召开村民代表大会及群众座谈会，全面深入宣传了村民（居民）小组调整优化调整的重大意义，切实将全镇各级干部和党员群众的思想认识统一，全镇上下形成了支持小组调整优化的浓厚氛围。

（二）持续风险排查，确保维稳到位。

关心群众生活，及时调解纠纷，化解矛盾。将维稳工作贯穿整个村民（居民）小组调整优化调整过程中，由各驻村联系领导带队，组建风险维稳专班，深入各村厂泛细致开展风险隐患排查，认真梳理村民（居民）小组调整优化调整中财务、人员、矛盾等稳定风险问题，摸清问题症结，找准解决办法，确保了村民（居民）小组调整优化调整工作顺利进行。

篇11：“居民社区计划”社区工作计划

总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十六届三中全会精神、区三干会精神以及区委“以大开放促大发展，以开放统揽经济”的工作思路，落实“四联”战略，围绕以经济建设为支撑，以政治民主为保证，以开展活动为载体，创建新型文明社区这一主题，把握机遇，加快发展。坚持扭住社区经济这个中心，借助优势，实现三增；强化党建核心作用，夯实基础，扩展凝聚工程；突出三大重点工作，抓实抓细，创新进取。本着强素质、增亮点、搞突破、出实效的要求和求真、务实、奋发、高效的精神风貌，与时俱进，聚合力开创处街发展新局面，推进全处各项工作迈上新台阶。

一、解放思想，与时俱进，实现社区经济跨跃式发展主要经济工作目标和任务：XXXX年安排总产值X.XX亿元，同比增长X.X%；利润XXXX万元，同比增长XX.X%；税金XXX万元，同比增长X.X%。固定资产投资XXX万元，同比增长XX.X%。引进省外资金XXX万元，同比增长XX.X％，引进外资力争完成区下达指标。主要举措：树立强处富街为目标的“中心意识”，增加处街收入、增强处街实力，增强处街地位，唱响发展社区经济主旋律，营造热烈旺盛加快发展处街经济的活力和氛围。X、突出项目建设，拉动社区经济发展。加大项目建设力度，积极培育新的经济增长点，增强发展后劲。一是重点抓好军民离合器分厂在建项目和一中西小区谋划项目。二是对去年新建的天成塑料厂两条生产线和向阳绿化园艺服务中心认真搞好服务，支持引导他们开拓市场，加强外联，创造商机，确保达产达效。三是对原有项目强化管理、挖掘潜力、开发新产品、开拓新市场，使效益获得稳步提升。X、加大招商引资力度，带动社区经济发展。一是充分发挥辖区支柱企业外联优势，广泛吸纳资金、技术、人才，重点搞好离合器分厂招商引资，以多种合作形式办企业。二是利用好社区“三个一百”基础设施成果，构筑社区“资源共用、利益共享”的共建格局，抓住联谊引线，向社区单位延伸，借用、依托驻街单位优势，互惠互利，走联合开发的发展之路。三是充分发挥和利用地缘、人缘优势，收集项目、信息，以多种所有制形式创办社区实体。四是坚持走出去，参加各种招商、洽谈会活动，开阔眼界，收集信息，加强与院校、科研单位大企业广泛联系，借助人才、科技谋求发展外向型经济路子。X、突出特色“三抓”、“三增”加快社区服务发展步伐。X抓规模，拓领域，增实力。在巩固提高家政、中介的支撑和带动作用的同时，扩规模，向产业化发展，拓领域向社区全方位延伸服务内容，逐步发展市场机制的龙型服务实体。以一中前街服务中心为基础，向各社区延伸，扩大服务网络，把社区单位物业管理、下岗职工再就业等利民服务内容开展起来，不断增强社区渗透力。X抓管理、上水平、增效益。按照社区服务体系网络化、管理规范化的要求，不断充实加强社区服务机构，充实工作人员，放重权。在注重发展社区服务活动场所设施建设的同时，突出办事处特点，把福利型服务、公益性服务、便民服务和组织志愿者服务结合起来。运用市场机制，改造和提升旧的社区服务管理方式，注重两个效益的有机结合，以经济效益保社会效益，促社区服务业的发展。X抓服务、保质量、增速度。在激烈竞争的市场经济大潮中，高质量、全方位的服务是社区服务业的前提和生存。为此要提高服务本领，树立创名牌服务意识，着力在信誉、质量、服务水平上练内功。扩大影响力，求得居民、单位的信赖和满意。X、在优化发展环境上实现新跨越。环境是首要竞争点，是财富，是生产力。为此要优化好发展环境，为社区工商户提供优质服务，在处街推进诚信守法建设，转变工作作风，规范执政行为。重点是积极协调有关部门为社区民营个体经济提供优质服务，为民营企业创造一个良好的外部环境，同时做好民营企业的咨询服务工作，为他们排忧解难，进一步维护好投资者合法权益。

二、加强社区党建，拓展五大工程X、强化夯实社区党建组织基础，巩固和扩展“阵地工程”。一是拓展社区党组织的工作领域，使党的基层组织在社区不断延伸。在整合社区资源的基础上，完善社区党建工作协调机制，建立覆盖社区党建工作网络，增强党的工作在社区的影响力和渗透力。进一步发挥社区党组织对驻区单位的协调作用。继续开展互联共建活动，组织引导社区单位、党员共同参与群众性、公益性活动，推动社区建设健康发展，切实做到保证和改善党对社区建设的领导地位，充分发挥社区党建的整体效应。二是加强党委班子、社区总支和小区支部建设，筑牢与时俱进的基层组织战斗堡垒作用。按照“优化班子、增强合力、发挥优势、服务居民”的原则，狠抓先进支部的巩固提高，软弱支部的整顿转化，提高基层支部整体素质，不断增强党组织凝聚力、战斗力。三是抓好建章立制，实施规范化建设。基层党组织做到“三化”“七有”，即：开展工作制度化、学教内容系统化、活动形式多样化；有公章、有标牌、有党旗、有办公场所、有工作制度、有活动阵地、有基础资料。四是完善党建带群团组织的工作，健全社区工、青、妇组织和活动制度。五是切实做好消除社区党建“空白点”工作。对社区内民营企业、个体户等新经济组织，组织起来开展党的活动，同时加强流动党员管教。六是加强社区居委会政治民主建设，不断完善居民代表会和社区民主协商议事会，搞好民主监督，坚持“事务、财务”公开制。X、强化用“三个代表”武装全党这个根本，坚持不懈抓好党员干部的思想政治建设，拓展“整体素质工程”。

篇12：社区居民医保工作个人总结

一、新水基本情况

新水村626户常住人口，户籍人数2230人，常驻人口2030人，除在校生，残疾人、老年人等到外，劳动力资源人口为946人

二、本年度工作完成情况

〈一〉、大力宣传新农保的新参保，、续保和死亡退保等相关政策以及各项扶持政策如：返乡创业、场租补贴、创业补贴等相关政策;

1、完成去年新农保的余留问题;

2、本村今年有人续保，77人新参保

〈二〉、宣传各项技能培训政策，并组织有培训意愿的群众参加技能培训：组织了SYB培训5人，美容美发培训2人，挖掘机培训1人

〈三〉、及时发布发招聘信息。

〈四〉、完成辖区内的用工信息采集

三、成在的问题

1、个有业务有待提高;

2、部分外出人员的信息不祥。

四、处理措施

1、针对存在的问题加强自身学习，不断提高业务水平;

2、利用春节期间民工返乡季节，做好外出人员登的信息量采集。

五、20xx的工作打算

篇13：社区居民小组工作总结

1 对象与方法

1.1 对象

随机抽取闵行区12家社区卫生服务中心中的莘庄、梅陇2家, 各调查10名居委会干部, 共20名, 均来自不同社区卫生全科团队所辖小区居委会, 担任居委会主任、书记、卫生干部等职务。

1.2 方法

采用专题小组访谈形式, 访谈内容包括对社区卫生疾病预防控制工作的认识、对目前社区卫生服务的满意度、小区居民对社区卫生服务的需求、问题及建议。访谈现场采取录音及记录的方式, 根据记录和录音内容就定性调查中有关对社区卫生疾病预防控制工作的了解、对社区卫生服务的满意度、居民的需求及建议等3个方面进行总结。

2 结果

2.1 居委会干部对社区卫生疾病预防控制工作的了解

莘庄社区卫生服务中心共建立7个社区卫生服务站点, 梅陇建立6个社区卫生服务团队, 社区卫生疾病预防控制工作均逐步下沉, 贴近社区, 服务居民。访谈中发现, 居委会干部对社区卫生疾病预防控制工作有所了解, 对健康教育和慢性病中高血压病和糖尿病的访视工作耳熟能详并能积极参与, 但对整个公共卫生工作概念模糊, 访谈20名居委会干部只有1名关注突发公共卫生事件, 多数居委会干部倾向于医疗服务等民生问题。

2.2 居委干部及居民对社区卫生服务的满意度

访谈20名居委会干部, 对社区卫生服务中心服务质量均满意, 尤其对团队医生在提供医疗就诊、定期对病人进行跟踪、随访、健康咨询和用药指导, 每月定期为辖区居民进行慢性病和常见病防治知识讲座, 发放科普宣传材料等零距离服务满意率达100%。同时, 居委干部均参与社区“六位一体”服务中相关医疗卫生的政策宣传、组织协调、健康教育和慢性病访视等, 对提高社区卫生服务中心服务质量起到推动作用。

2.3 居民对社区卫生服务的需求及建议

2.3.1有半数居委普遍反映就诊服务半径偏远, 社区团队服务点就诊频次和就诊时间远远不能满足居民求医的需求。建议在毗邻的2～3个小区中心区域建立“安全、有效、方便、价廉”的卫生服务站, 配置相应的医防工作人员, 适当延长就诊时间, 增加相应服务项目, 以满足居民求医需求。

2.3.2 不少空巢老人由于子女工作忙, 年岁大, 行动不便, 感到就医有困难。建议对空巢老人和纯老户开展家庭病床服务、上门就诊, 减少其就医压力。

2.3.3 突发公共卫生事件具有一定社会性, 而居民对突发公共卫生事件的公共卫生意识不甚了解, 有需求但仅局限于从新闻媒体上获取。建议卫生部门加大对突发公共卫生事件社会认知性宣传力度, 在建立防控体系中增加群众的参与性。如, 开展相关公共卫生事件应急演练时扩充社会力量的参与, 从而提升全社会的公共卫生意识, 一旦发生突发公共卫生事件, 能自上而下迅速启动应急处置机制。

3 讨论

居民对目前社区卫生服务人员的工作均比较满意, 但仍希望社区卫生改革更深入。尤其希望在医疗保障政策上能进一步贴近众多老年患者, 减少看病压力, 社区卫生服务中心要结合自身特点和优势, 加强卫生服务网底建设, 充分贴近百姓, 提供安全、有效、价廉的卫生服务。同时, 能利用现有的卫生资源, 拓展卫生服务方向, 如建立健康档案, 实行“社区服务+全科团队服务+家庭服务”为内容的贴心服务等。

居民对社区卫生服务的理解仍停留在医疗为主上, 对疾病预防控制工作了解甚少。居委会干部普遍反映的都是老年人的呼声, 他们目前最根本的需求就是医疗服务, 而众多年富力强的青壮年则认为自己无病无灾很健康, 若有需求也是医疗服务为主, 对疾病预防控制工作观念淡薄, 甚至认为很遥远。

居民对社区卫生服务的需求以医疗服务为主, 预防为主的观念还未深入人心。社区卫生服务中心是提供医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等“六位一体”的综合服务机构, 医疗服务只是其中的一项。所以, 在开展日常医疗服务的同时, 要强化预防为主的服务理念, 服务对象要从单个病人向整个社区健康人群拓展;服务内容要从提供单纯的医疗服务向预防为主、防治结合的综合服务倾斜;服务过程要从短期医疗服务向终身健康服务过渡。只有社区卫生服务自身理念突破, 从倡导民众健康生活方式入手, 使预防为主的观念深入人心, 从而提高全民的健康素质。

参考文献

[1]韩幼平, 陈继根.新型全科服务团队运行机制的探讨[J].实用全科医学, 2006, 4 (6) :709-710.

[2]庞连智, 祝友元, 姚有华, 等.全科团队服务新模式转变面临的主要矛盾及对策分析[J].中国全科医学, 2006, 9 (3) :190-191.

篇14：社区居民小组工作总结

关键词：小组工作;社区居家养老服务

一、社区居家养老服务的发展现状

（一）社区居民的身体健康状况及需求。老年人随着年龄的增长，身体状况也在发生着变化，关注老年人的身体健康需求可以了解到他们希望社区居家养老能够提供给他们的服务。疾病产生的生理上的困扰，身体承受能力的下降，一些年长的人不喜欢过去的艰苦工作状态，甚至连生活都难以自理，他们需要照顾和更多地关心，他们生活在社区，希望依托社区，发挥社区的组织和照顾功能，为社区居民的身体状况提供一定的服务。

（二）精神需求。由于现在经济发展快，许多年轻人不想局限于在家，外出打拼远离老人，于是老年人独自居住，他们的心里产生了强烈的寂寞和孤独，心灵上的慰藉和精神上的情感寄托是他们的需求。生理上的变化使得老年人的身体比不上年轻的一代，他们心理产生落差，认为自己的社会地位和角色发生了改变，心理上的接受能力跟不上时代的快速变化，而且也影响到老年人的独立和尊严。失去工作能力，家庭的主导地位发生变化，他们心里产生落差，他们也觉得自己已经不是家庭的支撑，得不到家庭的支持，这将压抑到自己的欲望和需求，因此解决精神上的需求是当务之急

（三）文化娱乐需求。随着社会的发展，老年人也不仅仅追求安稳的生活，他们也开始追求生活质量。在老年社区活动中心，丰富的娱乐活动的开展，还有社区学校为老年人提供相关的再学习服务，提高老年人对新生活的向往和对旧生活的留恋，扩大社交的范围，建立自己的社交网络，使精神生活得到充实，它不仅满足老年人对知识的渴望以及受尊重的需求，还可以使老年人发挥余热，参与社会发展，满足老年人的自我需求。

二、小组工作模式介入社区居家养老服务

（一）介入途径。（1）直接式小组方法。专业的小组工作有不少方法，但是“直接式小组方法”更适用于老年人，它强调社会工作者通过小组活动，活跃小组气氛，等待成员互相更熟悉后，才进一步探索他们对小组团队项目及未来想要开展的活动的兴趣。所以，在小组活动的开始，尤其是第一次聚会时，社工应该先与1-2个成员玩一些热身游戏，促进成员之间的相互认识和理解并带给他们欢乐，改善团队气氛。（2）间接式小组方法。间接式的小组方法是指在社区居民逐渐熟悉和接受这种小组活动的基础上，小组成员间已经有了一定的接触逐渐的建立自己的关系网络之后，通过社会工作者专业的引导，让老年人逐渐享受社区居家养老服务。社会工作作为老年人与社区、政府之间的传达者，通过引导内外协调沟通，为老年人争取资源，可以适当地介入老年人的家庭，缓和两代人的矛盾，为老年人构建和谐家庭出一份力。从而使老年人更好地安享晚年，促进和谐社区和谐社会的建设。

（二）小组活动过程分析

（1）熟悉的你，陌生的他。首先，通过社区居委会干部的帮助，在得到社区的同意后，争取到举办此次活动的机会。在大众社区，福荣城老年活动中心，开展一系列的小组活动。

通过社区居委会的宣传，征集到需要参加此次活动的12名老人。他们的年龄都在55周岁以上，生活可以自理，来自各个乡镇，语音带有各地口音，大多数是来县城帮忙照顾子女的孩子。在活动之前，我们通过收集相关资料，进入社区进行调查，为活动的展开做好了充分准备，选了一些以老年人他们的需求为主的小游戏。初次见面，大家都很眼熟，觉得有过一面之缘，侃侃而谈起来，也有的不知道是要来干嘛，独自在一边。我们把大家聚集在一起，让他们相互介绍，了解对方，由于他们语言差异，带有地方口音，平时大家也没这么正式的介绍自己过，途中大家还会因为某一句话而发出笑声，减少了初次聚在一起活动的尴尬。自我介绍结束之后，大家聊起了当年的工作生活环境，20分钟后，有几个老年人提出时间不早了，要去接孙子孙女放学，于是我们也加快了活动进程，最后让大家分享第一次参加这种活动的感受，活动结束。本次活动小组成员基本都参与，完成目标，由于活动内容比较单一，而且我们几个组织人员和老年人年龄相差太多，需要社区相关负责人的配合。（2）健康知多少。第三次活动针对老年人身体健康的发展状况，特意通过社区负责人，联系到大众社区卫生所的林医生和徐护士，邀请他们两个来参与我们的活动。林医生首先给大家普及了一些大多数老年人存在的一些身体疾病，给予了一定的养生和防范疾病发生的建议以及对于一些疾病的应对方法。现场也让成员们提问题，在线为大家解答。徐护士就为大家简单了讲解了护理方面的知识，现场还让其中一名老奶奶现场模拟，利用一些简单的器械，量血压、测心跳、测脉搏等等，一些小的状况在家里就能处理的简单方法。最后让老人们组成两人一组，对徐护士做过的简单的护理进行现场模拟。最后也对社区卫生所进行了宣传，不舒服就去卫生所，更是可以提供上门服务。希望卫生所能为社区的居民提供优质的服务，为社区居家养老服务奠定一定的硬件设施服务。（3）你眼中的我。第四次见面，大家都有了相对而言比较熟悉的关系了，来到活动中心后，就开始各自分享自己的事。也有谈到自己家庭的事，因种种原因家庭矛盾也逐渐产生等等。看到大家这种和谐的气氛也为之高兴。把大家聚集在一起之后，开始进行今天的活动。这次活动是让老年人对自己或者对他人有一个评价，以便于认识到自己在自己心中和他人心中的形象，正确认识自己，正确的心态对待老年生活。首先从某位组员开始，依次接着评价增加和他人。我们需要在活动中注重观察老年人的神情变化，看到别人对自己的评价时的心情变化，做好记录。本次活动既让老人看到了别人对自己的夸赞也看到自己不足的地方，但是老年人很难改变自己的认知偏差，这就需要社会工作者的及时引导。（4）后会有期。通过之前几次活动了解到，活动结束后，小组成员之间还有更多的联系，比如小组成员邀约去逛公园、买菜以及去跳广场舞，还有些已经成为很好的麻友等等，很欣慰这就是活动带来的成果。这次活动把大家聚集在一起是对前几次活动的总结，以及老年人的感想分享。通过4个老年人一组，先各自在小组内分享，再通过在大家面前来分享。最后成员间也相互送祝福，感谢社区提供此次活动。

三、小组工作介入居家养老服务评估与反思

（一）不足之处。（1）活动准备不充分。在四川地区，社会工作的开展少之又少，针对于大众社区的实际情况，我们认识到活动的开展并没有得到积极的响应，大众社区居民对于这种小组活动没有足够的认识，甚至有些居民是排斥的，我们在社区宣传没有得到强烈的回应，并没有收集到很多的数据，因此小组活动的开展缺乏数据性的评估。由于人力资源有限，在走访社区居民的过程中，也只了解到一些居民的需求，没有完全的反映各种不同的老年人的需求，无法针对性的开展各项小组活动。总的来说，小组活动完成了基本的目标，但活动内容不够丰富。（2）对社会工作者的认知程度低。活动开展前，我们就预想到社区居民对社会工作者的认知度低，我们尽可能的从老年人的角度出发开展活动。在大众社区活动开展之后，确实大多数老年人实际上都不清楚我们社工是干嘛的，他们就以为我们是社区居委会的，但是社工在发达地区已经发展很成熟了，比如香港很多居民都觉得有苦难就找社工，他们就很信任社工，但在内地来说，社工事业发展缓慢，想要提高社工的认知度还需要经历一段艰难的历程。（3）社工的专业反思。对于我们几个还身为学生的社工而言，进入社区开展小组活动，首先都没有得到社区居民的热烈的支持，并且由于之前并没有太多的实践经历，我们专业不够扎实，处理问题的方式方法也不成熟，以致于并没有在根本上对社区居家养老服务进行针对性的调查和开展活动。社区居家养老服务在发展过程中也没有进一步的缓和家庭矛盾与冲突。那么如何运用社会工作的专业方法，把理论付诸于实践，是我们工作的困难和挑战。由此看来，应大力发展社会工作专业人才队伍的建设，满足社会工作事业的多元化发展需求。

（二）发展的空间。（1）做好活动充分准备，完善服务内容。活动前收集充分的相关资料，做好活动准备，比如通过社区的走访、上门访问或者是调查问卷的方式收集资料，对资料进行分析，找出老年人的需求。通过对社区老年人的家庭情况调查，通过小组活动的开展，一定程度上缓和家庭矛盾，减小家庭养老的压力。活动后对活动进行评估，对活动的过程和效果的评估，通过评估了解到老年人对社区居家养老的需求，分析老年人的参与活动的程度状况，帮助小组成员完成小组目标，使活动顺利的开展。了解到小组活动实施的结果，结合老人们的实际情况，为完善社区居家养老服务奠定了扎实的基础。（2）做好宣传活动，提高服务质量。在社区做好大量的宣传活动，在社区做演讲、发传单、上门访问等等，都可以对社会工作的宣传起到相应的作用，从而提高社区对社会工作的认知度。社会工作者的介入，首先要了解社区居民的心理和生理上的需求，对他们的想法有相应的价值认同，坦诚地为他们服务，在他们的立场上考虑，从而实现真正的助人自助，进一步探索和创新服务模式，提高服务质量。同时结合自身地区的发展特点，进一步探索具有属于当地化管理和本土特色的服务模式，推动社区居家养老服务更上新台阶。（3）社工的专业反思。社会工作者是专业的，其专业的价值观和专业方法技巧会发挥他们在社区居家养老服务中的重要作用。社工应注重关系的建立，加强与社区、政府、社会组织等各方面的沟通、互动和交流。上下联动多方协调，向下了解社区老人的不同需求，向上则向政府或者相应部门反应老年人的需求，以及时获得政府部门的支持和照顾。社工还应注意调动社区资源，整合并优化社区资源配置，建立互助坏的社区关系和多元化的社会支持网络，共同参与为社区为老服务，完善社区居家养老服务体系。

参考文献：

[1] 吴华.张韧韧. 老年社会工作[M]. 北京：北京大学出版社，2011.

[2] 徐永祥. 社区工作[M]. 北京：高等教育出版社，2004.

一、社区居家养老服务的发展现状

（一）社区居民的身体健康状况及需求。老年人随着年龄的增长，身体状况也在发生着变化，关注老年人的身体健康需求可以了解到他们希望社区居家养老能够提供给他们的服务。疾病产生的生理上的困扰，身体承受能力的下降，一些年长的人不喜欢过去的艰苦工作状态，甚至连生活都难以自理，他们需要照顾和更多地关心，他们生活在社区，希望依托社区，发挥社区的组织和照顾功能，为社区居民的身体状况提供一定的服务。

（二）精神需求。由于现在经济发展快，许多年轻人不想局限于在家，外出打拼远离老人，于是老年人独自居住，他们的心里产生了强烈的寂寞和孤独，心灵上的慰藉和精神上的情感寄托是他们的需求。生理上的变化使得老年人的身体比不上年轻的一代，他们心理产生落差，认为自己的社会地位和角色发生了改变，心理上的接受能力跟不上时代的快速变化，而且也影响到老年人的独立和尊严。失去工作能力，家庭的主导地位发生变化，他们心里产生落差，他们也觉得自己已经不是家庭的支撑，得不到家庭的支持，这将压抑到自己的欲望和需求，因此解决精神上的需求是当务之急

（三）文化娱乐需求。随着社会的发展，老年人也不仅仅追求安稳的生活，他们也开始追求生活质量。在老年社区活动中心，丰富的娱乐活动的开展，还有社区学校为老年人提供相关的再学习服务，提高老年人对新生活的向往和对旧生活的留恋，扩大社交的范围，建立自己的社交网络，使精神生活得到充实，它不仅满足老年人对知识的渴望以及受尊重的需求，还可以使老年人发挥余热，参与社会发展，满足老年人的自我需求。

二、小组工作模式介入社区居家养老服务

（一）介入途径。（1）直接式小组方法。专业的小组工作有不少方法，但是“直接式小组方法”更适用于老年人，它强调社会工作者通过小组活动，活跃小组气氛，等待成员互相更熟悉后，才进一步探索他们对小组团队项目及未来想要开展的活动的兴趣。所以，在小组活动的开始，尤其是第一次聚会时，社工应该先与1-2个成员玩一些热身游戏，促进成员之间的相互认识和理解并带给他们欢乐，改善团队气氛。（2）间接式小组方法。间接式的小组方法是指在社区居民逐渐熟悉和接受这种小组活动的基础上，小组成员间已经有了一定的接触逐渐的建立自己的关系网络之后，通过社会工作者专业的引导，让老年人逐渐享受社区居家养老服务。社会工作作为老年人与社区、政府之间的传达者，通过引导内外协调沟通，为老年人争取资源，可以适当地介入老年人的家庭，缓和两代人的矛盾，为老年人构建和谐家庭出一份力。从而使老年人更好地安享晚年，促进和谐社区和谐社会的建设。

（二）小组活动过程分析

（1）熟悉的你，陌生的他。首先，通过社区居委会干部的帮助，在得到社区的同意后，争取到举办此次活动的机会。在大众社区，福荣城老年活动中心，开展一系列的小组活动。

通过社区居委会的宣传，征集到需要参加此次活动的12名老人。他们的年龄都在55周岁以上，生活可以自理，来自各个乡镇，语音带有各地口音，大多数是来县城帮忙照顾子女的孩子。在活动之前，我们通过收集相关资料，进入社区进行调查，为活动的展开做好了充分准备，选了一些以老年人他们的需求为主的小游戏。初次见面，大家都很眼熟，觉得有过一面之缘，侃侃而谈起来，也有的不知道是要来干嘛，独自在一边。我们把大家聚集在一起，让他们相互介绍，了解对方，由于他们语言差异，带有地方口音，平时大家也没这么正式的介绍自己过，途中大家还会因为某一句话而发出笑声，减少了初次聚在一起活动的尴尬。自我介绍结束之后，大家聊起了当年的工作生活环境，20分钟后，有几个老年人提出时间不早了，要去接孙子孙女放学，于是我们也加快了活动进程，最后让大家分享第一次参加这种活动的感受，活动结束。本次活动小组成员基本都参与，完成目标，由于活动内容比较单一，而且我们几个组织人员和老年人年龄相差太多，需要社区相关负责人的配合。（2）健康知多少。第三次活动针对老年人身体健康的发展状况，特意通过社区负责人，联系到大众社区卫生所的林医生和徐护士，邀请他们两个来参与我们的活动。林医生首先给大家普及了一些大多数老年人存在的一些身体疾病，给予了一定的养生和防范疾病发生的建议以及对于一些疾病的应对方法。现场也让成员们提问题，在线为大家解答。徐护士就为大家简单了讲解了护理方面的知识，现场还让其中一名老奶奶现场模拟，利用一些简单的器械，量血压、测心跳、测脉搏等等，一些小的状况在家里就能处理的简单方法。最后让老人们组成两人一组，对徐护士做过的简单的护理进行现场模拟。最后也对社区卫生所进行了宣传，不舒服就去卫生所，更是可以提供上门服务。希望卫生所能为社区的居民提供优质的服务，为社区居家养老服务奠定一定的硬件设施服务。（3）你眼中的我。第四次见面，大家都有了相对而言比较熟悉的关系了，来到活动中心后，就开始各自分享自己的事。也有谈到自己家庭的事，因种种原因家庭矛盾也逐渐产生等等。看到大家这种和谐的气氛也为之高兴。把大家聚集在一起之后，开始进行今天的活动。这次活动是让老年人对自己或者对他人有一个评价，以便于认识到自己在自己心中和他人心中的形象，正确认识自己，正确的心态对待老年生活。首先从某位组员开始，依次接着评价增加和他人。我们需要在活动中注重观察老年人的神情变化，看到别人对自己的评价时的心情变化，做好记录。本次活动既让老人看到了别人对自己的夸赞也看到自己不足的地方，但是老年人很难改变自己的认知偏差，这就需要社会工作者的及时引导。（4）后会有期。通过之前几次活动了解到，活动结束后，小组成员之间还有更多的联系，比如小组成员邀约去逛公园、买菜以及去跳广场舞，还有些已经成为很好的麻友等等，很欣慰这就是活动带来的成果。这次活动把大家聚集在一起是对前几次活动的总结，以及老年人的感想分享。通过4个老年人一组，先各自在小组内分享，再通过在大家面前来分享。最后成员间也相互送祝福，感谢社区提供此次活动。

三、小组工作介入居家养老服务评估与反思

（一）不足之处。（1）活动准备不充分。在四川地区，社会工作的开展少之又少，针对于大众社区的实际情况，我们认识到活动的开展并没有得到积极的响应，大众社区居民对于这种小组活动没有足够的认识，甚至有些居民是排斥的，我们在社区宣传没有得到强烈的回应，并没有收集到很多的数据，因此小组活动的开展缺乏数据性的评估。由于人力资源有限，在走访社区居民的过程中，也只了解到一些居民的需求，没有完全的反映各种不同的老年人的需求，无法针对性的开展各项小组活动。总的来说，小组活动完成了基本的目标，但活动内容不够丰富。（2）对社会工作者的认知程度低。活动开展前，我们就预想到社区居民对社会工作者的认知度低，我们尽可能的从老年人的角度出发开展活动。在大众社区活动开展之后，确实大多数老年人实际上都不清楚我们社工是干嘛的，他们就以为我们是社区居委会的，但是社工在发达地区已经发展很成熟了，比如香港很多居民都觉得有苦难就找社工，他们就很信任社工，但在内地来说，社工事业发展缓慢，想要提高社工的认知度还需要经历一段艰难的历程。（3）社工的专业反思。对于我们几个还身为学生的社工而言，进入社区开展小组活动，首先都没有得到社区居民的热烈的支持，并且由于之前并没有太多的实践经历，我们专业不够扎实，处理问题的方式方法也不成熟，以致于并没有在根本上对社区居家养老服务进行针对性的调查和开展活动。社区居家养老服务在发展过程中也没有进一步的缓和家庭矛盾与冲突。那么如何运用社会工作的专业方法，把理论付诸于实践，是我们工作的困难和挑战。由此看来，应大力发展社会工作专业人才队伍的建设，满足社会工作事业的多元化发展需求。

（二）发展的空间。（1）做好活动充分准备，完善服务内容。活动前收集充分的相关资料，做好活动准备，比如通过社区的走访、上门访问或者是调查问卷的方式收集资料，对资料进行分析，找出老年人的需求。通过对社区老年人的家庭情况调查，通过小组活动的开展，一定程度上缓和家庭矛盾，减小家庭养老的压力。活动后对活动进行评估，对活动的过程和效果的评估，通过评估了解到老年人对社区居家养老的需求，分析老年人的参与活动的程度状况，帮助小组成员完成小组目标，使活动顺利的开展。了解到小组活动实施的结果，结合老人们的实际情况，为完善社区居家养老服务奠定了扎实的基础。（2）做好宣传活动，提高服务质量。在社区做好大量的宣传活动，在社区做演讲、发传单、上门访问等等，都可以对社会工作的宣传起到相应的作用，从而提高社区对社会工作的认知度。社会工作者的介入，首先要了解社区居民的心理和生理上的需求，对他们的想法有相应的价值认同，坦诚地为他们服务，在他们的立场上考虑，从而实现真正的助人自助，进一步探索和创新服务模式，提高服务质量。同时结合自身地区的发展特点，进一步探索具有属于当地化管理和本土特色的服务模式，推动社区居家养老服务更上新台阶。（3）社工的专业反思。社会工作者是专业的，其专业的价值观和专业方法技巧会发挥他们在社区居家养老服务中的重要作用。社工应注重关系的建立，加强与社区、政府、社会组织等各方面的沟通、互动和交流。上下联动多方协调，向下了解社区老人的不同需求，向上则向政府或者相应部门反应老年人的需求，以及时获得政府部门的支持和照顾。社工还应注意调动社区资源，整合并优化社区资源配置，建立互助坏的社区关系和多元化的社会支持网络，共同参与为社区为老服务，完善社区居家养老服务体系。

参考文献：

[1] 吴华.张韧韧. 老年社会工作[M]. 北京：北京大学出版社，2011.