领导信访接待日值班表

领导信访接待日值班表（共14篇）

篇1：领导信访接待日值班表

领导信访接待值班制度

一、为了进一步畅通劳动保障信访渠道，提高信访工作效率，我局实行县级领导周一至周五工作日信访轮流接待值班制度。

二、值班领导和值班工作人员必须坚守岗位，挂牌上岗，严格遵守上、下班纪律，不得擅离岗位。

三、每周星期一至星期五上午为值班领导集中接待来访群众日。其他时间，由其分管单位和科室指派具体值班人员在信访接待室值班，负责来人、来访的接待工作。

四、领导信访接待的具体职责为：负责前来办事人员的问询和办事引导；接受群众的政策咨询和解释答复；负责来访群众的接待、登记和处置工作。

五、值班领导和值班工作人员对问询人员应认真接待，属办理业务的应及时引导到相关科室和窗口办理；属政策咨询的应耐心解释和答复，答复不了的应及时与相关业务科室衔接，共同进行解释和答复；属群众信访事项的，应认真进行登记，并填写《信访事项处理表》，由值班领导按照“谁主管，谁负责”的原则，批示到相关科室和单位，按照信访案件办理程序处理。受理的信访事项须在当天向局信访办公室报告情况并予以登记。

六、值班领导出外考察、学习、开会的，要向局主要领导汇报，落实顶替值班领导和信访值班工作人员。

信访接待工作制度

第一条 局系统按照“分级负责，归口办理、谁主管，谁负责”的原则，接待、受理、办理信访人提出的下列信访事项：

（一）对劳动和社会保障工作或政策提出意见和建议的；

（二）反映本单位和下级主管部门及其工作人员违反劳动和社会保障法律、法规及有关政策规定的；

（三）检举、揭发劳动保障部门的工作人员违法、违纪和失职、渎职行为的；

（四）控告侵害当事人劳动和社会保障合法权益行为的；

（五）咨询劳动和社会保障法律、法规及有关政策规定的；

第二条 局系统对信访案件实行分级负责处理。

（一）对第一条第一、第五款的信访材料由相关科室（单位）给予答复处理；

（二）对第一条第二、第四款的信访材料由劳动保障监察或信访仲裁职能单位负责处理；

（三）对第一条第三款的信访材料由局纪检监察处理；

（四）各单位对紧急重大问题的来信来访应立即向分管领导报告，根据情节进行处理。

第三条 信访人反映的问题已进入劳动争议仲裁和劳动争议诉讼、行政复议和行政诉讼程序的，不予受理。

第四条 对集体来访，应要求来访群众按规定推选代表，代表人数不超过5人。要认真听取代表反映的情况，做好政策解释和疏导教育工作，积极协调有关部门，就地妥善予以处理。

第五条 所有来信来访，由局信访接待室登记，根据其反映内容，必须作出自办、转办、交办、暂存等处理意见，对交办的信访件，承办单位应将处理结果书面告知局信访接待室。处理要及时，结果要正确，不得推诿、敷衍、拖延。

第六条 信访事项应当在受理之日起30日内办理完毕，情况复杂的，时限可以适当延长，最长不得超过60日。

第七条 办理信访的工作人员要坚持原则，实事求是，凡与信访人有直接利害关系的，应当回避；不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或转交被检举、揭发、控告的人员和单位。

第八条 对无理缠访、闹访者，应由工作人员进行劝阻、批评教育。劝阻、批评教育无效的，要做好取证工作，并及时报主管领导，经主管领导批准后，报公安机关处理。

篇2：领导信访接待日值班表

一、实行党政领导信访接待日制度，信访接待时间上午8:30—17:30。

二、在信访接待日期间，当班领导认真负责本镇群众来访的接待和反映信访事项的处理。

三、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于本镇职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不推诿、不敷衍。

四、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。能够当场解决的，当场予以解决；不能及时解决的要做好解释工作，明确责任单位和解决期限，应当通过法定途径解决的，要告知上访人，并做好思想引导工作。

五、对每个接访事项要填写《人民来访登记表》，签署处理意见。严格执行信访工作纪律和工作保密制度，保护来信来访人的合法权益。

六、值班领导和工作人员，在信访工作中要认真负责，严格按照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定，正确处理各类信访事件。

篇3：领导信访接待日值班表

在紧张而又有序的接访过程中,王宁在解决信访问题上给人最深的印象是他和群众春风化雨般的心灵沟通,化解了上访群众的满腹怨气,解开了群众多年的心结。

信访积案现场拍板

积案化解一直是制约信访工作的一个“瓶颈”,积案化解如何关乎着一个区域内的和谐稳定大局。在一天半的接访过程中,一些一直未能解决彻底的“骨头案”“钉子案”和近期发生的集体越级访案件是这次接访过程中着重解决的一大重点。江苏徐州籍民工40余人集体到市信访,反映在山西东辉集团邓家庄煤矿打工期间矿方拖欠工人工资和违反劳动用工合同等问题;柳林镇葛家山村村民王全贵等反映因煤矿采动导致鸡棚裂缝造成经济损失,多次到市赴省信访……对于这类问题,王宁召集相关负责人,在充分听取信访人的陈述和相关部门负责人的情况汇报后,对反映的问题进行现场拍板。江苏籍民工刘光华等对劳动用工合同争议和拖欠工资等解决方案一致表示同意,徐州吉安人力资源有限公司经理孙广也一再表示将及时通知滞留市委信访的民工回矿里解决;葛家山村村民王全贵等除对鸡棚赔偿问题还需和公司进一步协调外,对其他补偿标准表示完全同意……这些看起来难以解决和错综复杂的“骨头案”“钉子案”,通过书记大接访得到了化解和稳控,也着实让在座的人长舒了一口气。

民生问题刻不容缓

民生问题是事关人民群众生存和发展的根本问题。在一天半的接访过程中,王宁共接待和解决各类民生问题12宗。柳林镇贺昌村贺家沟、党家楼底、小苗沟三个自然村村民联名反映贺家沟北路因原安装管路太细致使三村居民吃水困难的问题,王宁当即批示:“请转住建局自来水公司据实妥处此事”;薛村镇高红村村民高西酉反映高红工业园区占地后一家五口居无定所的问题,王宁指示:“请转梁志华同志商贾四勇同志妥处此事”;三交镇坪上村村民刘启义反映村委在建设新农村时将弃土倒人果园内,导致树木全部被淹没的问题,王宁批示:“转交三交镇高志安同志据实妥处”。

讨债要债理性看待

篇4：领导信访接待日值班表

关键词：党群关系 和谐社会 培育

中共十六届六中全会通过的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》明确地提出“构建社会主义和谐社会，关键在党。” 它说明了要充分发挥党在建设和谐社会中的领导作用，它不但意味着要搞好党内的和谐，以党内和谐促进社会和谐，而且还包括了应正确处理好党与人民群众的关系，提高党在群众中的威望和信任度，从而实现党与人民群众的和谐，可以说这也是实现和谐社会的关键。

从总体来看，现阶段我们党同人民群众的关系基本上是和谐的，但是我们也应该看到，在个别地方和单位，党群关系仍然存在着不少矛盾，有的甚至还相当尖锐，成为社会中不和谐的音符。

一、和谐党群关系是构建和谐社会面临的重大挑战

新的历史时期，我们党在密切党群关系方面，采取了大量的有效措施，取得了一定成效。在总体良性发展的同时，我们也不能忽视党群关系面临的一些问题。这种不和谐主要表现在群众对党员的看法和党员干部对群众的态度两个方面：一些党员干部淡忘为人民服务的宗旨，与群众关系逐渐疏远；一些党员干部为维护自己的利益或满足自己的私欲为而侵害群众利益；群众对党的认识，不仅要看党的政策是否维护自身利益，很大程度上还要看他们身边的党员干部的实际表现。而现实生活中，个别党员干部的所作所为严重影响了党在群众中的形象。

当前党群关系不和谐的原因很多。既有历史的原因，又有当前的现实因素，既有体制原因，又有个体因素。但总的说来，影响党群关系的责任不在群众而在干部。

二、实现和谐党群关系的路径

信访工作是培育和谐党群关系的重要内容，和谐党群关系是构建和谐社会的组成部分，要实现党群关系的和谐，本人认为要从以下几个方面入手：

（一）经济与社会的和谐发展

《决定》指出，社会要和谐，首先要发展。发展是科学发展观的第一要义，是举国上下工作的主题。当然，也是考核各级领导干部政绩的主要标准，发展首先就是要经济发展和社会发展。经济发展主要是一个效率的问题，而社会发展则主要是解决一个公平和公正的问题，温家宝总理说过，公平和正义比太阳还要有光辉。

要实现经济与社会的和谐发展，首先要求各级领导干部（包括信访干部）深刻理解好科学发展观的内涵与实质，并以此来指导工作。在经济社会发展的过程中，必须切实维护人民群众的经济利益、政治利益、文化权益，使发展成果惠及广大人民群众，这才是实现社会和谐的必由之路。其次，我们必须着力改变单纯用经济指标考核干部政绩的做法，要建立和完善科学的干部政绩考核制度，要把完善民主法制、尊重和保障尊重的权益，建立合理有序的分配格局、人民生活水平是否得到提高、社会就业是否充分、社会保障体系是否完善、各项民生建设是否推进、生态环境是否好转等内容都纳入干部政绩的考核体系，只有这样全面考核干部政绩，才能从根本上解决经济发展和社会发展的和谐问题。

（二）扎实推进密切党群关系的长效机制建设

建立健全密切党群关系的长效机制是复杂艰巨的任务，当前要着重建立四种有效机制：

1、建立有效的群众诉求表达机制和政治参与机制。这两个机制的健全与否直接影响着党群关系。在利益格局多元化的今天，群众利益表达方式和内容不太相同，群众的利益表达是否充分，群众的意愿是否能够如实反映，关系到决策能否体现人民群众利益的大事情。政治参与能使人民群众参与到政治体系的运作中来，也是党和政府决策民主化、科学化的重要保障。建立这两种完善的机制，有利于进一步密切党群关系。

2、完善制约和监督机制。制约和监督机制的建设，是推进党的作风建设的根本之举。一是要加强对权力授予的监督。二是对权力运行的过程进行监督。三是加强对权力运行结果的监督。还要建立健全对干部工作绩效的评价制度，使工作和其他行政行为更加公开、透明、阳光。

3、建立健全党群和谐程度的考评机制。党群关系是否和谐，不能依靠领导干部的个人感觉，要制定一个党群关系和谐程度的指标体系，包括恩格尔系数、信访数量、群体性事件发生率等，这些指标的量化，可以为了解党群关系提供数字上的依据，也能够在一定程度上反应现实问题。

（三）大力提升信访干部的综合素质

要培育和谐的党群关系，应着力解决领导干部特别是信访干部的素质问题，这是广大党员干部努力实现的目标要求，即：提高政治素养，提升能力素质，转变工作作风，从而创造出新的业绩，展现出良好形象，这样才能得到群众的真心爱戴和拥护。

1、提高政治素养。信访工作是一项综合性很强的工作，信访干部素质的提高是做好这项工作的关键。首先要用“三个代表”重要思想武装信访干部的头脑，自觉运用中国特色社会主义理论体系改造主观世界；要继续贯彻落实科学发展观，深刻领会科学发展观的科学内涵，真正让科学发展观指导各项实际工作，使他们牢固树立全心全意为人民服务的思想。总之，要着重围绕学习新时期我党的创新理论，引导广大信访干部干部在思想上、行动上同党中央保持高度一致。

2、提升综合能力素质。信访干部要向张云泉一样，做一位优秀的信访干部。为此，要着重提高信访干部的知识水平，领导才能，开展工作能力和开拓创新能力。因此，要突出抓好两个方面的工作：抓好理论武装信访干部的头脑；要积极参加信访干部的培训。除了积极参加信访局举办的各种培训班以外，还要针对性的参加一些院校举办的各种门类的培训班，必要时送院校进修，使信访干部适应时代发展的需要，成为复合型人才，为政府领导当好参谋和助手。

3、转变工作作风。信访工作着重要围绕群众的利益开展工作，协调好不同方面群众的利益关系，让广大群众共享改革发展的成果。真正在感情上、心理上贴近群众，工作上真心实意着眼群众，用实事、实干造福群众，认认真真解决群众反映的实际问题，树立为人正派、清正廉洁的形象，善解难题、创新求实的形象，团结和谐、真诚待人的良好形象。

（四）探索信访工作有效方法，创新党的群众工作机制

信访工作是一项群众工作，是党的全局工作的一部分。探索党群工作有效方法的一个重要内容就是畅通信访渠道。构建和谐社会、培育和谐党群关系，必须做到信息灵通，决策正确。因此，作为信访部门，就要充分发挥信息职能、调研职能、上传下达的作用，保证信访渠道的畅通，使群众的意见和建议得到及时反馈，为领导科学决策提供一定的群众智慧。

（五）围绕经济建设做好化解矛盾的工作

要紧紧围绕和谐社会、和谐党群关系总体目标的实现，善于未雨绸缪，做好超前工作，针对人民群众反映的焦点、难点、热点问题，进行调查研究，做好超前预测工作。通过主动参与，全面协调，把矛盾化解在萌芽状态，从而使信访工作化解矛盾的作用得到充分发挥，使信访工作更好的为经济建设服务、为培育和谐党群关系服务。

（六）为廉政建设服务

当前，在职工群众来信来访中，有关反腐倡廉的主题在增多，反映不正之风和消极腐败现象的信件呈上升趋势。信访工作人员要时刻保持清醒的头脑，围绕反腐败斗争的方向和重点，按照干部的管理权限，及时转办。对反映部门和行业不正之风的信件，要认真进行分析和总结，积极主动配合有关部门进行必要的调查，向上级机关和领导同志提供有价值、富有建设性的材料，促使有关部门和行业制定更加完善的政策，为培育和谐党群关系发挥信访部门应有的作用。

参考文献：

李伟杰《把密切党群关系作为党建的着力点》

余兴龙《和谐社会构建与和谐党群关系的培育》

袁贵礼《党群关系的和谐：构建社会主义和谐社会的关键》

徐春华《构建和谐党群关系的几点思考》

篇5：镇领导信访接待日制度

为加强和改进党的作风建设，进一步密切党同人民群众的血肉联系。切实做好新形势下的信访工作，根据（黑信领字[2002]1号）以及（绥办发[2002]2号）文件要求，特制定本制度。

一、领导信访接待日的原则和要求

接待和处理人民群众来信来访是领导干部的一项重要职责，必须认真执行“分级负责、归口办理”、“及时、就地、依法解决和思想教育相结合”等原则。对于群众提出的合理要求，能够解决的要尽快解决；一时难以办到的，要说明情况，耐心解释；对要求过高或不合理的，要认真做好思想教育工作，不得推诿或将矛盾上交。重要信访案件、群众集体上访案件要实行值班领导“三包一保”制度，即包案件、包查办、包结案，保稳定。

二、领导信访接待日的主要内容

1、现场或预约接待来访群众。

2、接听和办理镇长信访电话。

3、批办群众来信和人民建议。

4、例会研究解决重大疑难信访问题。

5、听取信访部门的工作汇报，研究解决信访工作中亟待解决的问题。

6、领导同志认为需要过问处理的有关信访问题。

三、领导信访接待日的安排

篇6：领导干部信访接待日制度

一、信访服务中心对镇领导班子成员和各部门负责人统一安排接访日程表，每天由一名副科级领导和一名所、站长负责接访。

二、负责接访的领导干部和所、站长，必须在当天的上午8：00至下午5：00到信访办接访，不准缺席。

三、接待群众来访要主动、热情、礼貌，要认真听取上访人反映的意见和问题。

四、来访人反映的问题，属自己分管工作范围之内的，应予当场答复或明确提出处理意见;对不属于自己分管工作范围之内的，要认真做好记录，联系相关部门进行联合接访，共同确定处理意见。

五、要向信访人宣传《信访条例》，教育上访人依法、有序上访，做好上访人的稳控工作。

篇7：领导信访接待制度

一、为了保持我单位领导同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我单位信访工作，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度。

二、办公室领导班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。

三、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我单位职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。对不属于我单位职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。

四、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。

五、当天值班领导受理的信访件或上级机关、上级领导批办以及其他部门转办的信访件，由办公室负责做好登记并报主要领导批转。

六、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，办结后由承办单位或具体承办人及时将办理结果形成书面报告交

主要领导审核后，由办公室反馈上级机关和上级领导。

七、接待群众来访的当天值班领导与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当回避。

八、严格执行信访工作纪律和工作保密制度，保护来信来访人的合法权益。

九、各值班领导和工作人员，在信访工作中要认真负责，依法办事，若出现玩忽职守、徇私舞弊等失职、渎职行为，将严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定，追究有关责任人员的行政、刑事责任。

群众来访登记制度

一、群众来访首先进行登记。做到来访一起，登记一起，来访一次，登记一次。登记工作应做到项目齐全、内容准确，字迹清晰、不重登、不漏登。对没有书写能力的上访人或残疾人，接待人员应帮助其做好登记表的填写工作。

二、接待人员应做好接谈笔录、将上访人员反映的问题详细记录清楚，并将归口单位、问题性质、接待处理意见、建议及接待人员姓名填写到登记表上。

三、做好群众来访统计工作，做到日清月结。每天接待群众来访量应登记清楚；每月各村的来访总量进行统计，并将各村上访总量台帐，重访率及逐月累积上访量、重访率计算准确。

矛盾排调制度

为切实加强矛盾纠纷排查调处的责任意识和提高矛盾、纠纷排查调处的工作能力，真正做到把矛盾、纠纷控制、化解在基层和萌芽状况，确保一方的经济发展和社会政治稳定，特制定本制度：

1、日常矛盾、纠纷排查工作由社区矛盾排调工作小组负责，书记为责任人。日常排查工作每星期不得少于一次。要求矛盾纠纷排查工作有记录、有台帐。

2、每月召开辖区内有关单位负责人会议一次，定期动态分析矛盾纠纷状况。

3、各村在排查基础上确立调处、化解的各类矛盾纠纷，必须书面材料上报镇司法所。

4、各村应建立矛盾排调信息员队伍，信息员应就发现、了解到的矛盾纠纷应在第一时间内向社镇司法所报告。

5、各村任何突发性事件，必须在第一时间内向上级汇报。

6.镇政府成立矛盾、纠纷调处小组，由镇党委书记任组长，政府有关人员为小组成员。

7、凡镇政府能协调处理的矛盾、纠纷，原则上在镇政府范围内解决；凡在镇政府范围内解决不了的，由镇政府报请上级有关领导组织协调解决。

8、不得以任何理由推诿责任或采用“踢皮球"、拖延等

手法而不受理矛盾纠纷调处。

9、协调工作必须依法依规和实事求是，禁止任何人在矛盾纠纷调处中掺杂个人成份，禁止在矛盾纠纷调处中接受当事人的任何礼物，禁止在矛盾纠纷调处中作出任何违法违规的举动或承诺。

10、矛盾纠纷的调处工作，必须有原始记录，有台帐，有处理结果报告单以及被调处的基本意见。

11、重大矛盾、纠纷调处完毕后，采取回访制度。

篇8：南湖社区信访工作领导接待日制度

根据国务院《信访条例》中的规定：“设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项”的规定，密切党和政府同人民群众的血肉联系，发扬民主，方便群众及时、就近反映信访 事项，进一步做好站前区计划生育信访工作，落实好信访工作责任规范程序，创造阳光、法制、和谐的人口与计划生育信访工作环境，奥林社区计生办特制定本制度。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立立党办公、执政 为民和以人为本的思想，密切党和政府同人民群众的联系，倾听群众呼声，了解社情民意，为政府科学决策，依法行政，为维护人民群众的合法权益，有效化解社区矛盾，为构建和谐社会，促进辖区稳定和发展做出积极贡献。

二、工作原则

（一）按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原

则，认真落实有关行政机关处理信访事项的工作职责。

（二）严格依照法律和政策答复、处理信访人投诉的信访事

项，坚持把信访事项的处理引入法制化轨道。

（三）做好深入细致的思想政治工作，在解决信访人实际问

题的同时，注意做好思想教育疏导工作。

三、接待职责

（一）接待辖区内当日来访的群众，做好群众来访来信事项的批 处工作。

（二）阅批由上级机关转来的当日上访群众的信访件，协调处理所投诉的信访问题。

（三）协调处理上级交办的重要信访事项，研究处理分管工作范围内的信访问题。

四、人员、时间、地点、联系电话

（一）执行信访领导接待日的人员为社区领导班子成员。

（二）信访领导接待日每月4次，为每周的星期二上午8：30-11：30（节假公休日除外）。

（三）地点在社区二楼会议室。

（四）联系电话：2816296

五、工作方式

（一）信访领导接待日由执行信访接待日的领导轮流进行，每个接待日由一位领导接待来访群众。

（二）每个接待日的具体时间、地点、负责接待群众的领导姓名、职务，提前在一楼公示板公布。

（三）接待来访群众可采取座班接待与预约接待相结合进行。预约接待，可根据群众投诉信访事项的性质，涉及的范围，通知有关单

位派员共同接待来访群众。必要时，司法所工作人员参与接待，提供法律服务。

（四）接访领导对一访群众要热情接待，对群众投诉的问题要认 真答复，耐心解释；对反映问题事实清楚，政策依据充分，要责成有关单位限期解决：对涉及几个部门的信访事项，要指定一个部门负责牵头，协调落实。

（五）领导接待群众来访要填写《领导接待群众来访登表》。登记表各项内容填写要认真、真实、完整、不得弄虚作假。接待后，领导和上访人均要在登记表上签字。接待工作的相关资料要保存完整、存档备查。

六、工作要求

（一）执行信访接待日的领导要挂牌上岗，亲自接待。若确因特 殊情况不能到岗的，轮值领导事先应主动与下一位值班领导协商调换，不得空岗。

(二)本居委会要积极配合领导接待日工作，接待配合接待通知后，要按要求及时派员到场：对接待日交办的信访事项，要认真办理；对接待日协调、研究形成的意见，要认真落实。

（三）社区纪工委认真做好信访领导接待日的组织实施工作，做好来访登记、协调纪录，做好领导批示、协调信访事项的督办工作。

篇9：领导信访接待日值班表

党字〔2005〕号

关于印发《高平镇领导信访接待日实施办法》的通知

各支部、村委会、各（站、所）、镇属及驻镇各单位：

现将《高平镇领导信访接待日实施办法》　印发给你们，请结合各自的实际，认真贯彻执行，对实施中出现的问题，请及时向镇党委汇报。

附件

：《高平镇领导信访接待日实施办法》

主题词：信访接待实施办法

抄报：郊区工委、郊区办、市综治办，市信访局。

高平镇党委办公室2005年月日印发

共印30份

高平镇领导信访接待日实施办法

为了加强信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，察民情、知民意、解民忧、聚民心，维护社会稳定，保障改革开放和经济建设的顺利进行，根据《在人信访工作责任制》和市郊区工委《农口信访工作责任制及其追究暂行规定》，结合我镇实际，镇党委、政府决定建立镇领导干部信访接待日制度，具体办法如下：

一、镇领导信访接待日由镇党委书记、镇人民政府镇长、镇人大主席、镇党委副书记轮流值班，接待人民群众来访，处理重要信访案件。

二、镇领导信访接待日暂定为每月两次，每次安排在月初、月末星期二上午，接待地点为镇政府四楼会议室。

三、实行领导信访接待公示制度。领导信访接待当天，镇党政办将值班领导姓名挂牌公示。凡在信访接待日值班的领导，当日上午的其他工作均在镇四楼会议室办理。

四、党政办公室在安排领导活动时，要将领导信访接待日统筹安排，确保领导信访接待日当班领导按时接待人民群众来访。

五、领导信访接待日前一天，由镇党政办公室当值领导衔接，如遇领导有重要会议或外出不能接待时，按接待日安排表中下一位领导自行接替，原当值领导变更到下一个接待日接待。

六、领导接待群众来访，镇党政办事前做好登记，向值班领导简要汇报案情。接待日来访群众反映的问题所涉及到的单位，由镇党政办通知其所在单位的主要领导前来共同接待上访群众，处理信访案件。镇党政办要维护好秩序，认真做好记录，填写《领导接待群众来访意见表》，按领导批示调查、转交、督办信访案件，抓好落实。

七、领导接待来访群众，凡有明确批示的，作为立案办理件，镇党政办将领导批示抄递承办单位，由单位领导包案办理，办结时限为一个月，一个月不能办结的要说明情况。信访件办结后，承办单位要正式行文并由包案领导审核签署后，报送镇党政办和镇党委、政府有关领导。对领导交办的信访件，不按时办理，推诿扯皮，上交矛盾，造成重复上访或引发大的集体访等严重影响的，要按照《甘肃省信访条例》、《在人信访工作责任制》和《农口系统信访工作责任制及其追究暂行规定》的有关规定，追究有关领导和工作人员的责任。

八、镇领导接待来访群众的情况，每月由党政办向镇领导和郊区工委综合科汇报，每季度向市信访局汇报，每半年在各村委会、驻镇各单位通报一次。

九、本办法自二○○五年五月一日起施行。

二○○五年三月十日

篇10：领导信访接待日值班表

关于印发《余杭区交通局领导干部信访

接待日制度》的通知

局属各单位、局机关各科室:

现将《余杭区交通局领导干部信访接待日制度》印发给你们，请结合本单位实际，制定具体实施办法，认真贯彻执行。

二〇〇九年十一月二十日

余杭区交通局领导干部信访接待日制度

为深入贯彻《信访条例》，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，密切联系群众，维护群众合法权益和社会稳定，确保交通各项事业的顺利推进。结合本系统信访工作实际，特制定余杭区交通局领导干部接待群众来访日制度。

一、接访时间

定期接待群众来访时间为每月的第一个星期五。

二、接访地点

局领导信访接待日办公地点设在交通大厦九楼会议室。

三、接待领导

实行轮流值班接访。值班领导如有特殊情况不能在值班日接访的，由其他领导代替。

四、接访内容

（一）久拖不决，多次重复上访的信访问题；

（二）案情复杂，影响面较大的重大信访案件；

（三）上访人员强烈要求局领导亲自接待的信访案件；

（四）局领导亲自接待的信访事项。

五、信访事项的处理原则和方法

（一）坚持首访接待负责制和重大疑难信访件领导包案制；

（二）严格遵守国家《信访条例》规定的程序和时限要求；

（三）对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关科室和单位办理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访件，责成有关科室和单位在规定的期限内办理；

（四）对已经受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本部门职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，应当及时告知信访人；

（五）对多人来访提出共同信访事项的，要求信访人推选不得超过5人的代表；

（六）遇信访人不遵守《信访条例》规定，影响接待工作，经批评教育无效的，接待人可以通知公安机关或者通知其所在单位或者监护人将其带离。

六、相关工作

由局人事科负责接待日的组织安排和服务工作，视情况通知相关领导和科室负责人参加,并做好领导接访谈话记录,领导批示件的承办、交办、督办、协调以及信访件的材料审核、送阅、存档等工作。

主题词：印发 信访 制度 通知

篇11：领导信访接待日值班表

芷教字[2009]19号

芷江侗族自治县教育局关于2009年度领导信访

接待日安排的通知

县直学校、各中小学、幼儿园、民办学校、局股（室）： 为了进一步畅通信访渠道，密切党和政府同人民群众的联系，认真解决群众关心的热点难点问题，构建和谐社会，根据《芷江侗族自治县领导信访接待日制度》，现将2009年度县教育局领导信访接待工作安排及相关事项通知如下。

一、参加接访的领导干部

1、县教育局领导：毛瑞雷、吴英林、田林、张楚、俞钫钫、舒琦、唐光金、张志明、唐光怀

2、县教育局主要行政职能股室负责人：曹兴美、刘德显、谢宗富、彭小明、田火莲、胡映敏、邱荣杰、冯嗣坤、杨慧君

二、接访时间和方式

1、局领导信访接待日每月安排两次，定于周五上午，每次为期半天，具体时间详见附件。

2、局领导面对面接待来访群众，处理信访问题。每次安排一位局领导干部和一位局行政职能股室负责人接待来访群众。

三、接访地点

县教育局信访接待室设在局二楼接待室。

四、接访要求和方法

1、按照信访工作“三见面、六制度”的要求，对能够当场处理的问题，根据接访领导的处理意见，当场书面答复来访人；对情况复杂的信访事项，根据接访领导的意见，书面交办责任股室限期调处，同时当场书面告知来访人；对重大疑难的信访事项，按照“谁主管、谁负责”原则，实行领导包案调处。

2、局领导接访事项原则上在接访之日起30天内调处办结，并书面答复信访人，同时抄报县信访局。

3、遇有来访人不遵守《信访条例》规定，影响接访工作，经教育劝导无效的，通知公安机关将其带离。

4、局领导接访调处的原始材料在调处办结后，由局监察审计法规股统一归档保管，每月25日前将当月接访情况报县信访局。

五、服务工作安排

1、接待室有接待领导的姓名和职务标志。

2、县教育局在一楼政务公开栏和芷江教育信息网公告栏公告县教育局领导信访接待日安排。

六、其他有关事项

1、各学校要认真组织全体教职工学习此文件，确保文件精神传达到位。

2、各学校要定期排查分析矛盾纠纷，发现不稳定因素，及时采取措施，力争将矛盾化解在基层，切实维护我县教育系统的和谐稳定。各学校要有专人负责本校的信访工作，学校领导要有确定的时间和地点接待来人来访，要设立意见箱，收集师生意见，并及时研究处理。

附件：芷江侗族自治县教育局2009年度领导信访接待日安排表

二〇〇九年三月二十四日

主题词： 教育信访安排通知 发：县直学校、各中小学、幼儿园

抄报：市教育局、胡副书记、肖副县长、戴副主任、杨副县长曹副主席

抄送：县纪委、县监察局、县信访局

芷江侗族自治县教育局办公室2009年3月24日印发

（共印95份）

附件：

篇12：所长接待日值班表

1.为了更好地群众路线实践活动，听民意，解民生，想群众所想，解群众所难，使国土所真正成为基层有关国土资源问题的尖兵利器;也为了进一步加强国土资源所机关作风建设，增强服务意识，提高办事效率，密切干群关系，规范领导接待群众工作，特设定所长接待日。

2.接待人员须负责听取来访人员反映的问题，做好记录，尽力帮助解决来访人员解决实际问题；

3.所长信访接待日重点处理群众反映带普遍性问题、热点难点问题及突出、重大问题。

4.对属国土资源所职责范围的问题，要及时认真处理。能当面答复的应及时当面答复；若一时答复不了的，在认真做好解释工作的同时，及时向局领导联系协调办理并及时向来访群众反馈处理情况。

5.对不属国土资源所职责范围的问题，要动员疏导群众到有关部门或单位反映的问题。

具体安排如下：

每月五日为所长接待日，每月二十日为副所长接待日（逢双休日节假日顺延），如有突发情况，时间临时安排。

篇13：工会主席信访接待日制度

为加强本公司职工信访工作，突出工会维护职能，充分发挥工会联系党和职工群众的桥梁纽带作用，特制定本制度。

一、每周三下午为工会主席接待日，直接接待职工来信来电来访，集中处理疑难、复杂意见、建议。

二、接待地点：工会主席办公室。

三、相关事项

1、接待时间按照规定日执行，如遇重大事情、节假日或其他特殊情况，可以打破常规不受规定时间限制，可直接通过电话联系约定来访的时间。

2、接待来访的人员包括在职的职工、病休职工、离退休人员及职工家属、离退休人员家属。

篇14：慰问信访值班人员

吴翠云过去一年，全市各类信访总量持续下降，信访秩序不断好转，解决了一大批事关群众利益的问题。当前正值全国2会期间，各级领导干部和广大信访干部要进一步增强做好信访工作的责任感、使命感，完善工作措施，加强值班值守，努力营造和谐稳定的社会环境。

吴翠云强调，要畅通信访渠道，细化责任分工，创新工作方法，努力形成一级支持一级、一级响应一级的工作机制，健全完善科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制。

要坚持接访与下访相结合，扑下身子、积极作为，认真倾听群众诉求，及时了解群众所思、所想，超前化解矛盾纠纷，及时妥善处理问题，维护社会和谐稳定。要坚持依法行政，推进科学、依法、民主决策，从源头上避免矛盾的产生。

要坚持以“事要解决”为核心，加大信访积案化解力度，强化情绪疏导，依法依纪妥善解决群众反映的问题，实现案结事了、息诉息访。

要带着深厚感情做好信访工作，做到热情接待、耐心办理，切实把接待来访的过程变成团结群众、凝聚民心、提高水平、增进感情的过程。