木里镇信访工作领导包案制度

2024-04-09

木里镇信访工作领导包案制度（共6篇）

篇1：木里镇信访工作领导包案制度

木里镇信访工作领导包案制度

第一条为了进一步落实信访工作责任制，维护群众合法权益，根据《县委、县政府关于进一步加强和改进信访工作的意见》等文件精神，制定本制度。

第二条领导包案要坚持“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，做到“谁主管、谁负责”。

第三条领导包案工作在党委、政府的领导下进行。建立党政一把手负总责，分管领导亲自抓，其他领导协同抓，部门领导和事业单位领导具体抓，一级抓一级的领导体制和工作格局。

第四条对赴省、州、进京的集体上访、异常上访问题和重大疑难案件，一律由镇党政领导和主管领导按照分工和职责，定责任，包调查、包处理、包稳定的责任制，限期解决和答复群众提出的问题。

第五条包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案、审核、上报等环节进行严格把关，一抓到底。

第六条领导包案根据不同时期信访工作实际情况和领导分工以及责任单位提出方案，报县委、县政府同意后下发通知。

第七条凡确定由领导负责处理的案件，有关单位的责任人要在接到包案通知后的五日内，将所包案件发生的原因、工作情况及解决意见，及时向包案领导汇报，并积极协助包案领导处理好案件。

第八条各领导班子成员接到包案通知后，要亲自听取案件汇报，组织有关部门研究处理意见。

第九条党政一把手对副职处理的重大疑难信访案件，要及时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。

第十条包案领导要及时督促责任单位按照分级负责、归口办理原则，认真办理各自职责范围内的信访事项，切实做到早发现、早控制、早化解，保证把问题解决在当地、解决在单位内部、解决在萌芽状态。

第十一条对因工作失职，无视群众正当权益，造成矛盾激化，引发群体性上访或越级上访事件，影响社会稳定的，要按照信访工作责任追究等有关规定，严肃追究。

篇2：木里镇信访工作领导包案制度

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信访工作领导包案制度

第一条为了进一步落实信访工作责任制，依法、及时、就地解决群众信访反映的重点难点问题，维护群众合法权益，保障社会稳定，根据《信访条例》和上级有关部门关于信访工作相关规定，结合我公司实际，制定本制度。

第二条本制度适用公司各及下属各单位。

第三条属于下列情况之一的，实行领导包案制度：

1.群众到市以上党政机关集体上访反映重要信访问题；

2.进京赴乌鲁木齐非正常上访人员反映的信访问题；

3.市、区领导指示交办需报结的信访案件；

4.经排查，可能引发群众大规模群体性事件或越级集体上访的信访隐患和重大矛盾纠纷；

5.群众20人以上联名信反映的重要问题；

6.上访老户及重复上访和其它信访热点、难点问题。

第四条在各科室（厂）所辖和分管内发生的重点难点信访案件由各科室（厂）第一负责人包案。各科室（厂）难以解决的重大疑难信访案件，由公司党支部拟定领导包案方案，报上级有关部门批准后实施。

第五条领导包案按照“谁包案，谁负责”的原则，实行“六包”（即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定）。对确定为包案信访案件的，要明确包案领导、责任部门及联系人。

各级领导在接到包案通知后，要亲自听取各有关责任部门的汇报，组织研究制定处理方案。

各有关责任部门要对办案领导负责，主动向包案领导汇报办理信访事项情况，包案领导交办的信访事项必须列表备案，定措施、定时间、定责任，按要求完成。

第六条包案领导对所包信访事项要根据实际情况，整合资源，带案下访，深入基层，了解案情，采取有效措施，切实为群众排忧解难，把问题解决在现场、解决在企业内部、解决在萌芽状态。

第七条领导包案原则上自受理之日起10日内办结，如情况复杂疑难的，经上级领导批准，可适当延长办理期限，但延长期不得超过30日，并告知信访人延期理由。领导包案办结后，责任部门要及时写出包案专题报告分别报包案领导和信访工作领导小组，并书面告知信访人。

第八条对在领导包案工作中做出优异成绩的，按管理权限给予表彰奖励。对信访事项推诿扯皮、敷衍塞责、顶拖不办、工作失职，导致矛盾激化引发群众越级集体上访或群体性事件，后果严重的，严格按照有关规定，追究有关责任单位和责任人的责任。

篇3：信访案件领导包案制度

第一条为认真贯彻落实《信访工作条例》和XX区信访工作的相关要求，切实解决群众信访问题，密切党群干群关系，保障群众合法权益，促进xx公司稳定发展。根据区信访工作安排意见和考核办法，结合公司的实际情况，制定本制度。

第二条领导包案制度，实行属地管理、分级负责，按照“谁主管、谁负责”，“一包到底、一案一清”的原则，做到包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定，依法、及时、就地解决信访问题。公司董事长对重大、疑难及上级督办案件负总责，其他分管领导对所分管部（室）、子公司出现的上访案件负责督办、协调和稳控工作，上访案件所涉部（室）、子公司的主要负责人对出现的上访案件具体负责。

第三条凡属下列情况之一的信访问题，应由领导包案处理：

1、职工、家属到集团及以上党政机关集体上访反映重要信访问题；

2、赴京、市、区重要场所或重要会议会场的集体上访；

3、长时间未解决的涉及群体利益的信访案件；

4、区级及以上领导批示件中的重要信访件；

5、可能造成不良社会影响，危及社会稳定的信访问题；

6、群众来信、来访、来电反映的问题处理难度大或涉及多个部门责任的复杂疑难信访问题；

7、其他可能涉及集团稳定发展的重要信访问题。

第四条包案领导应负责主持研究解决信访问题的具体方案，明确责任部门，提出工作要求、措施办法，并督促检查案件的处理落实，适时听取汇报，及时提出指导意见，直至审核签发结案报告，一包到底。第五条对因客观原因不能按时限和要求及时解决的上访案件，包案领导和包案责任人，在提前说明理由的同时，要做好思想疏导和稳控工作，严格控制当事人重复越级上访，特别是在重大节日、重要会议和其它政治敏感时期，要抓好重点上访案件的排查工作，对上访老户、集体上访人、重点案件上访人必须采取一切措施将其稳控在当地。

第六条包案处理完毕，要及时向信访部门报告处理结果，并对提出的处理意见落实情况进行回访，防止重复信访。

第七条包案领导在重大节日、重要会议和其它政治敏感时期，要保证手机每天24小时开机，保持通讯工具畅通。

第八条包案领导对自己所包案的越级上访和上级交办的案件，不亲自过问、不解决问题、不靠前指挥、处理不及时、处理方式不当、推脱责任，导致上访人重复上访，造成不良影响或稳控措施不利、严重不负责任，导致上访人在重大节日、重要会议和其它政治敏感时期进京到市上访的，要视情节按照《信访工作管理办法》的有关规定追究责任。

第九条包案责任人对所包案件处理不及时、不到位或办而不结、结而不息或稳控措施不力及拒不执行上级机关和领导对重要信访问题处理决定，导致上访人重复上访或在重大节日、重要会议和其它政治敏感时期进京到市上访的，要视情节按照《信访工作管理办法》的有关规定追究责任。

篇4：县信访工作领导包案制度

第一条为了进一步落实信访工作责任制，维护群众合法权益，根据《省委、省政府关于进一步加强和改进信访工作的意见》（省委发〔2003〕74号）、《市委办公室、市政府办公室关于维护群众到市委市政府上访现场秩序及做好赴省进京上访人员劝返工作的通知》（市委办发(2004〕45号）和《县委办公室、县

政府办公室关于维护群众到县委县政府上访现场秩序及做好赴省、市、进京上访人员接待劝返工作的通知》（县委办发[2004]62号）等文件精神，制定本制度。

第二条领导包案要坚持’“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，做到“谁主管、谁负责”。

第三条领导包案工作在各级党委、政府的领导下进行。建立党政一把手负总责，分管领导亲自抓，其他领导协同抓，部门领导和企事业单位领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。

第四条对来县或赴省、市、进京的集体访、异常上访问题和重大疑难案件，一律由县级党政领导和各乡镇及部门等责任单位党政领导按照分工和职责，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包稳定的“四定三包”责任制，限期解决和答复群众提出的问题。第五条包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案、审核、上报等环节进行严格把关，一抓到底。

第六条领导包案由县委、县政府信访办公室根据不同时期信访工作实际情况和领导分工以及责任单位提出方案，报县委、县政府同意后以“两办”名义下发通知。

第八条各级领导接到包案通知后，要亲自听取案件汇报，组织有关部门研究处理意见。

第九条党政一把手对副职处理的重大疑难信访案件，要及时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。

第十条各包案领导要及时督促责任单位按照分级负责、归口办理原则，认真办理各自职责范围内的信访事项，切实做到早发现、早控制、早化解，保证把问题解决在当地、解决在单位内部、解决在萌芽状态。

第十一条对因工作失职，无视群众正当权益，造成矛盾激化，引发群体性上访或越级上访事件，影响社会稳定的，要按照省、市、县信访工作责任追究等有关规定，严肃追究有关单位、主要责任人和包案领导的责任。

市国土资源信访工作领导包案制度

一、实行信访工作领导包案制，是坚持“立党为名执政为民”思想理念的具体行为，各级领导必须在思想上高度视，工作中认真落实。

二、重大信访案件，主要是指上级限时办结的案件严重损害人民群众合法权；益的件，群体性上访及在社会造成较大影响的案件。

三、凡重大信访突出问题，一个案件必须批定一名领导包案负责，并把包案领导名单报市局信访办备案。

四、凡重大信访突出问题，从受理之日起，包案领导必须包调查、包处理、包稳定。

五、重大信访案件，从受理之日起，在30天内办结，并向交办的上级主管部门回复调查处理结果。如上案件有明确的时限规定，则按上级规定的时限办结并回复。

六、重大信访突出问题，因工作不得力、不到们处理不当，引发大规模集体上访，非正常上访或其他重大信访事件，造成严重后果的，《湖南省国土资源信访工作规定》追究包案领导和责任人员失职、渎职的责任。