厨柜使用注意事项

2024-04-26

厨柜使用注意事项（共9篇）

篇1：厨柜使用注意事项

产品保修、维修规定

第一条保修

一、产品保修期限（产品的保修期自其安装次日起计算）：

1、厨柜、衣柜和台面保修期为1年；

2、电器、灶具、水盆、龙头以及五金配件的保修期为1年；

3、灯、玻璃等易损、易耗件不在保修范围内。

二、在保修期内的，乙方提供上门保修服务。

三、费用：在保修期内，乙方免费提供上门保修服务，原则上免收人工费和材料费。但有下列情形之一时，乙方不提供免费保修服务： 1.甲方使用不当，导致产品损坏； 2.甲方私自拆卸合同产品，导致产品损坏； 3.不可抗力因素导致合同产品损坏；

4.灯、玻璃等易损、易耗件不在保修范围内的产品。第二条维修

一、超过保修期的合同产品，乙方提供有偿维修服务。但有下列情形之一时，乙方不提供维修服务：

1.甲方使用不当导致产品损坏，无法维修；

2.甲方私自拆卸合同产品，导致产品损坏，无法维修； 3.不可抗力因素导致合同产品损坏，无法维修。

二、甲方需要合同产品保修和维修服务的，请致电乙方售后维修电话：

如通过电话沟通，产品仍故障不能排除，乙方将在接电后48小时内派员工上门维修，保修期内免收上门服务费用。

三、甲方如需合同产品保修，请向乙方出示保修证明：合同产品购销合同或其购物发票。

篇2：厨柜使用注意事项

身份证号码：身份证号码：

甲乙双方经过友好协商，就平舆县小清河南侧县医院北侧清河小区储藏室买卖事宜，在平等、自愿、诚实、守信的前提下，达成如下协议：

第一条甲方自愿将其储藏室出售给乙方，该储藏室具体状况如下：

(一)座落于清河小区南楼院内大门口第一间，建筑面积为5平方米;

(二)甲方保证已如实陈述上述储藏室权属状况和其他具体状况，保证该储藏室没有设定担保、没有权属纠纷，保证该储藏室不受其他任何产权追索。.

(三)如有可能办理产权及相关手续甲方应协助乙方办理相关手续，办理手续产生的相关费用应由乙方买受人承担，甲方不得以任何理由收回该储藏室产权及使用权。

第二条计价方式与价款

甲、乙双方共同商定储藏室出售价格总金额为壹万伍仟陆佰元整(15600.00)。签订本协议即一次性全额付清购买储藏室款。

第三条本合同一式贰份。其中甲方留执壹份，乙方留执壹份，均具有相同的法律效力。

第四条本合同自甲乙双方签订之日起生效。

甲方(签章)：乙方(签章)：

联系电话：联系电话：

篇3：酒店行业成功竞争策略

一、希尔顿的竞争策略

美国希尔顿饭店创立于1919年, 在不到90年的时间里, 从一家饭店扩展到100多家, 资产已从5000美元发展到数百亿美元。希尔顿遍布世界五大洲的各大城市, 成为全球最大规模的饭店之一。并且吞并了号称为“旅馆之王”的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆, 买下了号称为“旅馆皇后”的纽约普拉萨旅馆, 名声显赫于全球的酒店业。

(一) 塑造企业的形象———“你今天对客人微笑了没有”

希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育, 倡导员工的微笑服务。每天他至少到一家希尔顿饭店与饭店的服务人员接触, 向各级人员问得最多的一句话, 必定是:“你今天对客人微笑了没有?”

1、微笑服务

美国经济萧条时期, 全国的旅馆倒闭了80%, 希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪, 一度负债达50万美元, 他召集每一家旅馆员工向他们呼吁:“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期, 我决定强渡难关。一旦美国经济恐慌时期过去, 我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。因此, 我请各位记住, 希尔顿的礼仪万万不能忘。无论旅馆本身遭遇的困难如何, 希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的。”经济萧条刚过, 希尔顿旅馆系统就领先进入了新的繁荣期, 跨人了经营的黄金时代。希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。然后对他的员工说:“请你们想一想, 如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑, 那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗?如果缺少服务员的美好微笑, 正好比花园里失去了春天的太阳和春风。假如我是旅客, 我宁愿住进虽然只有残旧地毯, 却处处见到微笑的旅馆, 也不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……”

2、塑造良好的企业形象

企业的形象, 是指社会公众对某个组织、个人或某种产品的整体印象和评价。企业员工是企业整体中的一份子, 顾客对企业员工印象的好坏会直接反射到对企业整体形象的评价上, 尤其是在服务行业。成功的企业无不把员工培训作为企业生存和发展的头等大事来抓, 这也就是希尔顿要抓企业员工礼仪的原因。他制定和强化能最终体现出希尔顿礼仪的措施, 即要“微笑服务”, 为了能发挥微笑的魅力, 他不辞辛苦, 奔波于设在世界各地的希尔顿旅馆进行视察。由于希尔顿对企业礼仪的重视, 下属员工执行得很出色, 并形成了自己的传统和习惯, 把执行企业礼仪变成他们自觉和自发的行为。

(二) 挖金子:把酒店的每一寸土地都变成盈利空间

所谓的“挖金子”, 就是充分利用一切可以利用的地方, 使之发挥最大的收益。在他买下纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆之后, 把大厅里4根装饰用的圆柱改装成一个个玻璃陈列窗, 并出租给纽约著名的珠宝商和香水商, 一年的收入达到42000美元。他把朝圣酒店的地下室出租给别人当仓库, 每年收入达920000美元。他把书店变成高利润的酒吧, 把衣帽间改为小房间, 仅仅是辅助设施和酒水的收入就可以抵消这座2200间客房酒店的全部经营开支。

希尔顿把“寸土寸金”做到了极致, 他发掘了一切可以赢利的空间, 把每一寸地皮都用作生产盈利。正如现在很多的超市在电梯的两旁摆放小件得商品, 使得顾客在搭乘电梯时会随手购买一些他们不一定会特意去货架上购买的商品。这与国内一些花费很大的财力与土地去建造非生产性建筑的做法有天壤之别。

(三) 在同行中发挥团队精神

希尔顿提倡在同行之间发挥团队精神, 酒店之间互相帮助预定客房。且不说团队合作可以达到集体利益最优, 这种做法也可以提升企业的形象。俞世维在开讲座时提到过希尔顿的例子。一对老年夫妇来到希尔顿要求订房, 不巧的是酒店已经没有空余的房间了。老年夫妇很失望, 但服务员不是简单的看着两位客人走出酒店, 而是泡了两杯咖啡, 请两位在休息区休息, 自己打电话到别的酒店看有没有空房。并且恭恭敬敬的把两位老人领到门口, 叫了一辆出租车把客人送到了另外一家酒店。老人说:“下次来我们还是要住希尔顿。”

希尔顿的这种做法不仅在同行中建立了关系, 以团队精神发挥个体无法发挥的力量, 并且给客户带来了很大的便利, 并在客户心中塑造了良好的形象。像这样提供竞争性或互补性服务的酒店通过战略联盟形成服务网络, 着眼于为消费者服务, 其目的就是获取竞争优势, 同时为消费者提供优质服务和产品。

二、马里奥特的网络营销战略

自1995年6月, 假日饭店集团首次将电脑预定网络与因特网相连以来, 各大饭店集团纷纷推出各自的网上预定业务。在马里奥特推出网上服务的第一年, 预定额已超过100万美元, 与同行相比, 业绩骄人。

马里奥特网站的成功, 体现在以下几个方面:

第一, 交互式地图系统。上网浏览的顾客可以利用这种地图系统, 确定美国国内任何一家马里奥特成员饭店的位置。浏览者还可以在地图画面覆盖范围内方便地将自己感兴趣的公司、旅行代理商、娱乐场所等等信息搜集、整理出来。另外, 只要输入出发点和目的地, 系统就会自动给出大概的驾车时间和往返的最佳路径, 并可输出大量的当地信息。

第二, 简捷的预定流程。马里奥特采用了非常可靠的服务器, 以确保机密、敏感的信用卡安全无误。而且只需区区几分钟, 顾客就能顺利安全地完成预定, 并获得确认号码。

第三, 常客奖励计划。马里奥特不仅给购买本公司产品和服务的顾客提供奖励, 同时把这种优惠给予购买其服务伙伴公司的产品和服务的顾客。这些包括维萨 (Visa) 、美国运通 (American express) , 赫兹 (Hertz, 美国最大的租运公司) 、美国电报电话公司 (AT&T) 等著名企业集团。通过这种手段, 马里奥特与他们形成了密切的战略联盟关系, 使双方的销售能够相互促进, 从而大大提高了各自的市场竞争能力。

第四, 旅行代理商区域。旅行代理商是马里奥特的重要顾客, 马里奥特充分考虑他们的需要, 专门为他们划出一块区域, 该区域包含所有对搜索有用的相关信息和服务, 代理商只需在该区域中某个地方输入自己的“国际运输协会式” (LATA) 号码, 即可获得完全的预定佣金

三、假日酒店的竞争策略

和大多数美国人一样, 威尔逊先生一有空闲, 他就开着车, 带上全家人外出旅行。但是在旅行途中, 威尔逊先生有太多的不如意, 最令他不能忍受的是:劳顿了一整天, 全家人却很难找到舒适的旅馆歇脚。不是太脏了, 就是太贵了, 要么就是没有餐厅, 或是要多收孩子的房费。那时的美国, 许多汽车旅馆不鼓励举家入住, 对带着孩子的夫妇还要多收床位费。尽管汽车旅馆又脏又简陋, 但收费却很高, 威尔逊实在忍受不下去了, 身为商人的他下了决心:“我做个样子给你们看看。”

威尔逊先生于1952年创建第一个假日酒店, 不到20年间, 他就把假日酒店开到了1000家, 遍布全美国高速公路可以通达的每个地方, 并走向全世界, 从而使假日酒店集团成为世界上第一家达到10亿美元规模的酒店集团。假日酒店的成功来源于威尔逊的标准化和联号经营

(一) 标准化

假日酒店多沿高速公路分布, 面向中产阶级, 根据中档大众市场的消费水平和需求设计饭店, 突出洁净、舒适、卫生与安全, 同时注重饭店的维修, 保持饭店的崭新和洁净, 让顾客有一种舒适感和安全感。他提出了饭店的服务质量标准。即硬件上要舒适、方便与安全;要求酒店要像一个家庭和社会综合体, 既有家庭里的舒适、方便、安全, 又有社会娱乐场所, 消除顾客长途旅行的疲劳。软件上要求服务友善、好客、乐于助人。友善就是员工要把顾客视为朋友、家人, 要热情诚恳地对待每一位顾客;好客要求员工热情周到, 注意礼节礼貌, 对顾客热情相邀, 在交往中体现一见如故、恋恋不舍的感情;乐于助人是让员工时时刻刻都把顾客的要求当成是自己的要求, 一切服务要快捷、超前, 有较强的服务意识, 而非等待与被动服务。

(二) 联号经营———特许加盟机制

假日酒店一旦成功, 威尔逊就想尽快占领更多市场。但自筹资金建立了最初几家假日酒店以后, 他很快意识到独立一人很难进行大规模酒店扩展以满足顾客与日俱增的需求。于是, 他开始让投资者购买假日酒店的品牌使用权, 由他们自行兴建及经营酒店。这一决定使威尔逊先生成为世界酒店业引入特许经营机制进行扩张的先驱, 酒店业对此评价说:“凯蒙斯·威尔逊先生改变了世界酒店业的发展历史。”

1953年威尔逊开创饭店集团“特许经营”先河, 至1957年售出特许经营权18个, 实现了特许经营在饭店集团扩张中的初步成功, 当时每年要求加入假日的联号的申请者多达10000个, 但假日酒店每年只接受200个左右作为其新成员, 并在前期培训和经营中注意加盟店的标准化经营, 注重保证服务质量, 严格按统一标准提供服务, 建立严格的检查制度, 对不合标准者实施严惩, 取消联号资格。

假日面向大众市场, 针对大众旅游者, 以规模效益与标准化赢得了竞争。后来希尔顿、喜来登等也引入这一方式迅速实现集团低成本、高利润扩张。这种做法也为我国的许多酒店所借鉴, 比如如家酒店, 针对不屑于住低档旅馆又不愿意花费钱财住大酒店的顾客, 同样提出“家”的理念, 提供舒适、卫生、安全、洁净的客房和餐饮服务。

四、香格里拉的竞争策略

香格里拉饭店与度假村是从1971年新加坡豪华香格里拉饭店的开业开始起步的, 并很快得以迅速发展, 成为亚洲最大的豪华酒店集团。香格里拉围绕使顾客满意的经营思想核心提出了“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”的经营理念。但我们认为香格里拉的成功另外有两个特别的先驱式的做法:

(一) 价格竞争:削价与价值回报

1997年夏, 所有香格里拉饭店及国贸饭店 (香格里拉集团相对较便宜的“香格里拉饭店”) 提供正常房价30%~40%的折扣, 与正常降价措施不同, 香格里拉这种大幅度折扣, 正是处于旅游旺季, 属“反向思维方式”, 使香格里拉极具竞争力, 有巨大的震撼力和宣传效果, 获得了巨大的成功。此外为了避免单纯的削价竞争带来的收入不足, 在进行折扣期间, 香格里拉提出新房价的概念, 即顾客如果付给没有打折扣的房价, 将享受一系列的超昂贵的增值享受。

这种做法正是现在许多服务性行业在旺季提出的打折扣做法的先河, 是使顾客满意和酒店获得更多盈利的双赢的做法。

(二) 与航空公司联合促销

香格里拉与众多的航空公司推行“频繁飞行者计划”。入住香格里拉饭店时, 各科只要出示频繁飞行者旅游计划的会员卡, 就可以得到众多航空公司的航行优惠。

服务业无法而且也不是单独存在的, 一种服务行业通过与其他企业的合作伙伴关系和协作关系来提供组合服务产品以满足个体消费者的不同需求。酒店与航空公司联合促销, 想和合作, 酒店与酒店相互合作, 汽车旅馆时的酒店与石油公司建立合作关系, 都会有双赢的结果。

五、法国Accor的品牌战略

雅高集团面向豪华、中档、经济型等不同的饭店细分市场, 在Accor品牌下延伸出Sofitel、Novotel、Mercure、Ibis等多个品牌, 达到了明晰产品定位以有效占领不同细分市场的目的。

这是品牌战略中的母子品牌组合的经营模式, 母子品牌组合指饭店集团对其经营的饭店产品冠以两个品牌, 即“母品牌+子品牌”, 母品牌代表集团整体形象, 传递公司经营理念, 为子品牌提供信誉保证;子品牌对母品牌起增加个性和活力, 丰富内涵, 提升价值支撑的作用。母品牌雅高向顾客展现集团产品高质量的整体形象, 子品牌从饭店档次、服务特色等方面向顾客提供不同的个性服务与价值体验, 丰富并提升了母品牌的形象。

六、对中国企业的启示

中国的酒店经过了二十几年的发展, 虽然在规模与效益方面都取得了一定的成绩, 但与世界著名饭店集团相比, 差距仍然很大。因此, 学习借鉴世界著名酒店的竞争策略, 对于我国酒店行业的发展意义重大。但是各大酒店实施的具体竞争策略有所不同, 对于在中国这一特殊环境中的酒店, 能否从中学习借鉴呢?又如何借鉴呢?

我们认为, 可以!虽然做法各不相同, 但上面的这5家酒店的策略都是针对各自的顾客的特点和需求, 努力使顾客满意, 满足顾客的明示的和隐含的需求, 这对于酒店这样的服务性行业是普遍使用的。

首先做好市场定位, 找准自己的顾客群。我们的酒店定位在哪一类的细分市场, 这个细分市场的顾客有什么特点, 有什么样的需求, 个个需求中哪几个是主导需求。

然后针对细分市场, 参照上面这5家成功酒店的成熟做法, 实施相应的竞争策略。希尔顿和马里奥特做的是高端是市场, 面向高消费人群, 并且马里奥特的重要顾客是旅行代理商;假日酒店面向中、低消费人群, 尤其是驾车出游的家庭;香格里拉面向中、高档消费人群 (国贸饭店面向中级消费人群) ;雅高则针对各个细分市场, 衍生出多个子品牌, 不放过任何一个顾客群。而她们的竞争策略, 具体来说又适用于不同的酒店:希尔顿的“挖金子”策略比较适用于高档酒店, 马里奥特的网络营销战略比较适用于旅行代理商和外地旅行者, 假日酒店的标准化和联号经营以及与其他服务行业联合促销的做法更适用于经济型酒店。而微笑服务、在同行内发挥团队精神、价格竞争, 是适合于任何一家酒店的。

它山之石, 可以攻玉。既然人家已经有了相当成熟的做法, 并且在经受了市场的考验之后证明是成功的, 那么我们就可以学习。当然我们说的不是简单的学习, 不是拿来主义, 而是结合企业自身的情况和各自面向的消费群, 采取相应的竞争策略, 在激烈的市场竞争中取得优势地位, 也成为世界著名的酒店。

参考文献

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[2]贾依.坎达拉姆普利.服务管理--酒店管理的新模式[M].北京:旅游教育出版社, 2006.

[3]金占明.战略管理--超竞争环境下的选择[M].北京:清华大学出版社, 2004.

[4]蒋丁新.酒店管理概论[M].大连:东北财经大学出版社, 2000.

[5]希尔顿_百度百科[E].http://baike.baidu.com/view/310501.htm.2006.

[6]马里奥特网络的营销战略[E].http://Corp.VeryEast.Cn, 2006-6-20.

[7]颜亮.经济型酒店鼻祖--假日的连锁支撑[E].http://www.chinavalue.net/article/48679.html.2006-11-15.

[8]香格里拉的核心竞争力研究[E].http://hi.baidu.com/klm_home/blog/item/0d0990ddaabe65355882dd42.html.2006

篇4：厨柜加盟合同

乙方：

为了扩大意利宝厨柜的市场销售，进一步提升意利宝品牌在全国的知名度，意利宝厨柜本着互惠互利的原则与异地加盟商经过友好协商，并根据中华人民共国法律的有关规定，达成如下协议：

一、销售授权

1.甲方授权乙方为行政区域意利宝厨柜加

盟店，并享有意利宝厨柜品牌当地独家经销商。

2、甲方保证在上述区域内不设第二家同类产品加盟商（除非乙方严重违反合同的有关条款）

3、乙方销售甲方‘意利宝’厨柜的系列产品（即乙方销售甲方共给乙方的样品之品种）。

注：样品一经提供概不收回。

二、合同期限

1、本合同有效期自年月日至年月日

2、本合同到期前一个月，甲乙双方另行协商是否延续，如一致同意延续则另行签定续签合同。

三、保证金

为了维护甲方的权利和提升品牌声誉，与加盟商共同长期合作发展，乙方需在合同签定前向甲方加纳1万元人民币作为保证金。保证金在合同期满后无任何问题时日内无息全额退还。

四、分销场地的设立

1、乙方选择适宜甲方产品销售的场地，经申报取得同意后，乙方

方可进行下一步工作。

2、乙方负责与分销场地上级管理部分的一切协调工作，并负责场地的全部租赁及相关费用。

3、乙方负责分销场地的装修及布置工作，设计方案由甲方审批。分销场地装修风格要与品牌的整体形象做到协调一致。

五、样品及供货销售

1、样品

（1）甲方厨柜柜体按样品价格由甲方向乙方提供（见产品价格标之‘样品价’）

（2）人造石台面乙方可以在当地配套。

（3）展示电器可以由乙方选定，但需甲方设计师同意。也可以由甲方提供。

（4）其他非经营性装饰品由乙方提供，但需经甲方认可。

2、供货

（1）甲方厨柜柜体严格按照产品出厂价供应（见产品价格标之‘出厂价’）

（2）乙方与客户签订合同后24小时内把图纸及顾客签订的合同及清单传至甲方，在甲方核算出货款后尽快把货款汇至甲方账户，并把汇票传至甲方。交货期从收到货款、图纸、清单之日起根据不同产品交货期交货。交货日期不包含运输时间，交货地点为甲方厂门口。

（3）甲方可为乙方代办托运，运输费及保险费由乙承担。交货方式为清单认可。

（4）拉蓝、抽屉等五金配件如有价格变动，甲乙双方另行协商。

篇5：厨柜协会年会串词

重庆厨柜行业2012新春团拜会

一、活动整体进程（串词）

活动当日

8：00参展商家布展，现场布置工作完毕，工作人员进行音响等设备的调试工作。

11：30橱柜行业协会会长单位集合报道，开小型工作分配会议。12：00午餐

12：00礼仪人员、主持人、安保人员、活动相关工作人员全部到达现场，进行最后调整工作。

13：30来宾签到，礼仪人员进行现场签到工作，并指引来宾进入活动现场。主会场播放现场协会宣传片，营造隆重热烈的整体氛围。14：00现场播放气势宏大的背景音乐，在礼仪人员的陪同下，领导进入活动现场。同时播放协会和各会员企业宣传短片。

16：00会议正式开始。（1分多钟协会及本次活动形象片后）主持人走上主席台（串词）：

各位领导、各位嘉宾、各位朋友，大家下午好！

“凝心聚智共赢未来”，这里是重庆厨柜行业第3届第4次会员大会暨2012新春团拜会现场。我是重庆市橱柜协会，重庆市工商联橱柜商会秘书长袁建明，在此，我代表重庆厨柜行业向大家的到来表示热烈的欢 1

迎和衷心的感谢！

“兔辞玉乾坤，龙腾花世界”，兔去龙来又一年。我们橱柜行业是重庆企业大家庭中重要的一份子，我们装扮着重庆千家万户，提高着重庆市人居水平，我们让每个家有了温暖，让爱在厨房里挥洒迷漫。

2011年，是不平凡的一年，国际大环境危机重重，国家宏观调控经济紧缩，重庆家居市场消费疲软，但我们迎难而上，励精图治，努力拼搏，战胜了经济大环境的寒冬，获得了理想的经营业绩。站在2012年的岁首，未来的一年我们有更多的展望，更多的梦想，更多希望的火焰在我们心中雄雄燃烧。

今天，我们相聚在这里，凝聚理想，提振信心，聚焦智慧，共赢未来，为2012年厨柜行业书写更辉煌的新篇章。作为今天会议现场的主持人，现在我宣布“凝心聚智，共赢未来” 2012重庆厨柜行业新春团拜会正式开始！（音乐响起10秒）

首先，我向大家隆重介绍应邀出席今天会员大会暨团拜会的重要领导和各位嘉宾，他们是

来自（）、（）.(姓名间短暂停顿，等掌声停了再念下一个名字)，其次到场的各媒体朋友有来自（），最后介绍参加今天现场展览的11家优质配套商，他们是（）。(姓名间短暂停顿，等掌声停了再念下一个名字)

今天的团拜会共有8项议程，1、厨柜协会工作总结；

2、厨柜协会2011年财务报告；

3、厨柜协会新年工作计划；

4、相关市领导总结性发言及市相关领导解析小微企业相关政策；

5、市工商联领导为协会颁发“市工商联2011十大亮点”荣誉奖牌；

6、颁发“2011年度最佳配套供应商”荣誉奖牌；

7、经济学家演讲2012重庆经济形势；

篇6：厨柜店铺开业策划方案

【活动目的】

1）

2）

3）以衡水店开业为契机，打响店铺销信第一炮。通过开业促销活动，带动人气及购买欲望，提高现场客户成交比例。通过开业活动展示博西尼产品的特色，增强客户信心，加深品牌印象。

【活动主题】国庆中秋盛宴礼见衡水意大利博西尼橱柜盛大开业

主办单位：意大利博西尼橱柜衡水店

活动时间：2011年9月6日

活动地点：意大利博西尼橱柜衡水店

【开业前的准备工作】

1、推广准备

.1）、印制开业促销彩页1万份，有针对性地发放到新建小区、各大建材城。

2）、通知网上团购客户、设计带客户，店铺留电话客户活动当日前来参加。

3）、向商场申请电梯地毯位置配合。

4）、在当地媒体或报纸刊登开业促销信息。

2、店铺准备

（1）撤底清理店内杂物,将能摆的饰品都恰到好地摆上，厨柜柜体内洒上干花瓣以消除新柜体异味;用气球或彩色纱球制做圆形拱门，店内以博西尼刀旗装点气氛.（2）将X展架或易拉宝摆在店铺门口及各电梯口，上面写上当日活动细则。

（3）电梯口铺上红色指引地毯，上面印上意大利博西尼橱柜及联系电话。

（4）在商场大门制做大型充气拱门，上面打标语“热烈庆祝意大利博西尼厨柜衡水店盛大开业”。

（5）营业员服装统一,化淡妆.建议开业当天每4到5位导购人员.（7）、商场广播中不断播放我店开业促销活动广播稿。

（6）在商场大门口进行舞狮表演。

（7）两至四位礼仪小姐穿上漂亮礼服,身上挂“意大利博西尼厨柜欢迎你“条幅，手拿宣传彩页在商场大门口发放并宣传店内开业大促销。为了起到更好的促销效果，建议聘请临时促销员（衣着统一）10名在商场附近发放宣传页并带顾客进店。

【开业大献礼，5重惊喜等你拿】

1、进店有礼：。

凡是进店参观者均可获得精美钥匙扣1个

2、有买就有送：凡在本商场购买电器、水盆龙头、洁具、地砖、木门等，一次性购买满1000元，凭发票即可到本店免费领取防晒伞一把，限额50名，送完为止。

3、套套有折扣：除以上活动外，我店橱柜开业期间全场6.5折大优惠

4、欢乐团购

（1）凡于活动期间3家一起下单的客户都可享受到团购6折的大优惠。

（2）已定购的客户带一个新客户我们将为此减去现金500元+送价值188元围裙4件套1套

5、店有特价：店内3号欧式吸塑款，5.5折特价限购，限购时间开业当日。

博西尼橱柜

篇7：厨柜使用注意事项

一、“三基”工作的内涵与发展

“三基”工作是石油工业的优良传统, 是大庆精神的重要组成部分, 是石油石化行业的独特优势。“三基”工作源于大庆精神, 以王进喜为代表的老一辈石油工人, 他们在实际工作中形成了“三老四严”“四个一样”的工作作风, 总结出“三基”工作这一宝贵的经验和财富, 而且一直伴随着石油石化企业的发展, 从未过时, 有着强大的生命力。“三基”工作具有现场性、日常性、重复性和基础性等重要特征, 对于视安全生产为生命的石油石化企业来说, 能否把这些看似平常、细微的工作抓实抓细, 并持之以恒地坚持下去, 对一个企业的持续发展十分重要。

改革开放以来, 根据企业内外部环境的新变化, 石油石化企业结合自身实际, 在生产实践中, 秉承优良传统, 在继承中求创新, 在变化中求发展, 不断丰富完善“三基”内涵, 形成了具有石油石化行业特色的“三基”工作体系, 有力保障了企业的改革发展稳定, 为提升企业的整体管理水平发挥了巨大作用。

党的十八大以来, 面对新的经济形势, 石油石化国有企业坚持以践行国有企业的政治责任、经济责任和社会责任为己任, 通过进一步强化“三基”工作, 与时俱进充实、扩展“三基”工作内涵和外延, 从而有效推动了企业科学发展。但我们也要清醒的认识到, 当前, 面对瞬息万变的经济环境和各种挑战, 石油石化企业的“三基”工作也必然面临很多新问题和新矛盾, “三基”工作必须坚持立足长远, 胸怀大局, 把准时代脉搏, 才能不断发展壮大, 为企业持续有效发展提供强大动力。

二、新形势下加强“三基”工作要处理好四个“关系”。

随着石油石化行业国有企业发展环境的不断变化, 管理和技术的不断进步, 在加强“三基”工作的过程中, 要注意处理好四个关系, 以确保“三基”工作这项行之有效的管理方法, 与时俱进, 常改常新, 不断焕发出勃勃生机。

一是要处理好理论与实际的关系。基层不牢, 地动山摇。“三基”工作来源于基层, 着眼于基层, 涉及的工作内容繁多、工作范围广泛, 但又事关重大, 因此必须坚持理论联系实际, 必须脚踏实际, 切忌华而不实。随着形势的发展, 近几年来, 石油石化企业“三基”工作的内涵和外延也在不断发生变化, 但理论联系实际的原则必须始终不变。必须做到一切着眼于实际需要, 坚持真抓实干, 讲究可操作性, 杜绝形式主义和表面文章, 不追求表面的热热闹闹, 做到知行统一, 相辅相成, 才能保证“三基”工作的方向正确、措施有力、成效明显。

二是要把握好机关与基层的关系。“三基”工作最终是要调动各种积极因素, 形成齐抓共管的局面, 以推动企业管理水平的不断提升。作为决策层和管理层, 机关管理部门要明确抓什么、如何指导、如何帮扶基层的问题。作为实践层, 基层要明确怎么干、怎么贯彻落实上级指示精神、如何使工作落地有声取得实效。这其中, 还要做到机关与基层步调统一, 步伐一致。因此, 机关管理部门要提高对“三基”工作重要性的认识, 不能只布置、不检查督促, 只做要求而不做具体指导, 必须应该做到各项工作有安排、有布置、有落实、有督促、有检查, 形成上下相结合的闭环管理, 以保证“三基”工作形成合力, 机关与基层齐抓共管推动“三基”工作上水平。

三是要把握好当前与未来的关系。“三基”工作是石油石化企业的传家宝、压舱石, 不光要适应当前的发展需要, 还要注重立足当前、面向未来, 也就是要把企业当前发展和长远发展结合起来, 规划“三基”工作的近期和中长期发展目标, 循序渐进, 既要确保实现短期目标, 又要建立好长效工作机制, 这样才能保证“三基”工作永久的生命力。在日常落实中, 一方面围绕当前的生产经营发展实际, 抓好基础工作, 同时注重大力培养人才, 将基层建设、基础工作和基本功训练落到实处, 为未来奠定坚实基础。

四是要把握好继承与创新的关系。继承是创新的基础, 创新是继承的升华, 继承就是坚持和弘扬老一辈石油工人的光辉传统。同时, “三基”工作是传统的, 也是不断发展和完善的。在新的经济形势下做好“三基”工作, 必须要重视处理好继承与创新的关系, 做到讲传统不忘创新、讲创新不丢掉传统, 真正实现二者的有机结合, 将继承与创新相辅相成、相互融合, 以实现“三基”水平不断提高, 取得实效。

如上所述, 新形势下, 石油石化行业必须深刻认识到强化“三基”工作的重要意义, 在实际工作中有效运用“三基”工作这一企业管理的重要抓手和宝贵经验, 从严从实抓好“三基”工作, 从而为实现企业持续改革发展打造坚实基石、提供强大动力。

参考文献

[1]石延坤.《集团公司“十二五”全面推进三基工作总体思路》.

篇8：百丽厨柜业务部工作规范

一．设计师报备及装修公司报备

1.每天把认识的设计师及装修公司信息报备到部门经理

2．重点设计师及装修公司报备

二.信息收集及信息分析报备

每1-3天把在设计师手上报备的信息要报到部门经理

a.客户在装修公司签单时间

b.签单金额

c.开工时间

d.设计师是谁

三.信息分析

1.跟踪客户的定单时间

2.已交定金客户落单原因

3.设计师已报客户流单原因分析

四.店面报备

1.客户的详细资料报备到各店面店长确认

2.电话确认已报信息在店面有没有交定

3.客户到店面的看产品的详细时间和销售的经过。

4.报备设计师或装修公司电话地址

五．家装部业务费用报销报备

1.如有业务需要请设计人员吃饭或娱乐，需提前已书面方试与部门经理报备情况，酌情而定。

2.如有其它费用报销，提前写好报销单，写好理由原因。

六．业务人员工作制度

1．每天上班后写好报备单

2.早上9点钟开晨会把一天的工作内容报备到部门经理

3.如有晚上打卡如工作关系不能回公司打卡，提前打电话到公司前台或给部门经理，第二天以书面形式报到部门经理处。

百丽厨柜

市场拓展部

篇9：滕州欧派厨柜员工规范制度表

以实施商场标准化管理，提升品牌美誉度，基础管理环节是必不可少的。店面作为与顾客接触和公司形象的展示窗口，实现了销售和服务的联系，是提升品牌美誉度，建设名牌企业的重要因素。同时，店面作为员工日常工作地点，良好的工作环境和管理机制有助于提高员工的工作效率。为了争取下一次的销售机会，要定期的、不折不扣的依照标准开展服务活动，这一点非常重要。通过提供高品质的服务，让顾客更能体会到欧派品牌的价值，也能更好的展示滕州广大员工良好的精神面貌及高素质的团队。

制定合理的店面基础管理制度，量化单位员工的工作细节及任务责任，理解掌握制度的好处：职位：店长

主要工作职责：遵守商场管理规定，全面主持门店的日常工作，带领门店员工完成商场制定的销售目标和各项工作指标。一：日工作

营业前：（1）：召开早会，检查员工出勤状况以及仪容服饰，并填写门店考勤记录表和员工行为标准检查执行表；

营业中：销售环节各项工作（1）：店面接待

1）：安排员工做好清洁卫生；

2）：安排好客户顾问接待排班；

3）：监督客户顾问及时填写门店人流月度登记表；

4）：抽查客户顾问销售技巧、行为标准以及产品知识的掌握程度，并根据出现的情况，利用没有顾客的时间组织客户顾问进行及时培训；

5)：及时解决现场出现的问题，促成交易。（2）：设计出图

1）：根据预约客户安排好设计出图工作；

2）：建立设计师互检制度，一对一进行检查；

3）：审核设计图是否有设计师签名及顾客亲笔签名；

4）：及时解决出现的问题；

（3）：其他工作

1）：随时抽查店面卫生和样品管理情况；

2）：当日工作总结，次日工作计划；

3）：做好公司和商场文件通知的传达工作；

4）：做好考勤管理工作；

5）：监督员工做好仪态、服务用语、电话服务、工作规范；

6）：监督客户顾问做好顾客回访工作；二：周工作

（1）：统计人流量及成交率，做好下周客户顾客接待以及员工排班工作；

（2）：检查客户顾问跟单情况；

（3）：周工作总结及计划，组织召开门店周例会，参加商场周例会；

（4）：员工辅导与培训工作；三：月工作

（1）：月度销售任务分解；（2）：月工作总结及计划，组织召开门店月度例会，（3）：根据门店管理出现的状况，如：出现员工工作量不饱满、工作无人做、工作能力与岗位职责不相符、员工积极性不高等现象，对门店组织架构、人员配置、绩效考核、和员工培训等方面提出相应的改善方案并报上级进行审批，审批同意后在门店执行。四：工作规范（1）：门店工作规范： 1）：工作区域内禁止乱丢垃圾、大声喧哗、、吃零食、化妆； 2）：爱护办公设备和生活设备，节约用水、电及办公用品； 3）：工作时间不得做与工作无关的事，任何时间严禁用办公电脑玩游戏； 4）：服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言秽语、顶撞上级或谩骂同事；五：日常工作规范

（1）：不许迟到，早退；早晨早会8：00整准时点名，每次迟到罚款10元/次；8：30未到者当旷工处理；

(2)：员工每次请假需提前一天当面告知店长，不许稍假，不许两人同时请假（包括工作性子一样的），不许打电话、发信息请假；如当天有事需向经理请假；两天或两天以上需经理批准；礼拜

六、礼拜天不许请假；如不准假未来时按旷班处理；

（3）：店内样品卫生需每日清洁，饰品的摆设要整齐，价格标签摆到明眼地方；职位：安装工

主要工作职责：遵守商场管理规定，按时按质完成商场的产品安装和售后服务任务。一.接受任务：

（1）.检查合同图纸资料是否清晰、齐全，客户联系方式是否正确；（2）.熟悉安装图纸，按规定程序办理提取货物手续；二.安装前：

(1).上门准备：.根据图纸要求，核对所提货物是否齐备，然后装车；

2.检查安装工具箱，配齐必备的安装工具和配件；.带上欧派产品顾客满意度评议表，欧派厨柜安装顾客验收卡，售后服务卡及工卡；

4.统一服装—按要求自我检视仪容、仪表；.与顾客联系确认具体上门安装时间，并准时到达；（2）.见面问候：.进门前先向对方问好，自报家门，并出示名片；.礼貌的询问对方以辩别客户身份，确认后得到允许方可进入顾客家；（3）.进门后准备：.与客户沟通确认货物、工具堆放点，按规范将物品搬入整齐有序放置好；

2.货物清点：对照图纸清点物品是否齐全；.熟悉厨房环境：对照安装图察看水管、气管、电源线是否到位，安装环境是否达到要求，是否需要现场处理；.按照安装先后顺序拆除产品包装，按照配件大小整齐有序堆放，包装箱整齐叠放； 5.对客户所提供的非公司产品（如煤气软管.排水管等）安装和需客户协助的相关事项依照商场规定提前和客户沟通协商好；.顾客对产品和服务不明白之处要给予耐心解释，并加以说明；三.安装中：.安装橱柜时要按规范操作流程安装作业，安装好的橱柜要符合安装验收标准；.安装过程中，如出现设计差错.产品质量问题等。问题不大可自行解决，如导致安装工作中断的异常情况出现时，及时和顾客沟通处理，并向店内及时反映，商量解决办法； 3.对出现的现场施工垃圾必须当初清理完毕，切割、针孔形成的锯末、灰尘随时清理； 4.安装人员要严格遵守在顾客家的工作行为标准；四.安装后：（1）.卫生清洁：.厨柜安装完毕后，将台面、厨柜、五金功能配件、厨房地面及工作现场卫生清洁，并将垃圾清理干净；.将垃圾打包好带走，不可放在顾客家中；

（2）.质量自检：安装完毕后，对整套厨柜要进行安装质量自检，发现问题及时解决；（3）.顾客验收：.告知顾客按厨柜安装验收标准进行验收，对客户疑问进行解答；.指导顾客正确使用和维护厨柜的方法并告知售服电话，并提供客户产品保修卡； 3.验收完毕，请顾客填写产品质量顾客满意评议表； 4.按行为礼仪标准，真诚向客户致谢并礼貌道别

五.与店内交接：回到店面后，应把安装图纸，质量保修卡，产品质量顾客满意评议表，一并交到负责人的手里;六：工作规范（1）：门店工作规范： 1）：工作区域内禁止乱丢垃圾、大声喧哗、、吃零食、化妆； 2）：爱护办公设备和生活设备，节约用水、电及办公用品； 3）：工作时间不得做与工作无关的事，任何时间严禁用办公电脑玩游戏； 4）：服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言秽语、顶撞上级或谩骂同事；七：日常工作规范

（1）：不许迟到，早退；早晨早会8：00整准时点名，每次迟到罚款10元/次；8：30未到者当旷工处理；

六、礼拜天不许请假；如不准假未来时按旷班处理；

（3）：店内样品卫生需每日清洁，饰品的摆设要整齐，价格标签摆到明眼地方；职位：设计师

主要工作职责：遵守商场管理规定，按时按质完成商场的设计任务。一：日工作

营业前：（1）：整理好仪容、服饰；（2）：参加晨会；

（3）：根据门店清洁卫生安排和标准打扫卫生；

营业中：（1）：销售环节各工作：

1）：接单

在销售现场根据顾客和客户顾问要求设计效果图；

2）：初尺

顾客厨房未装修前进行初步测量，确定水电位及煤气位；

3）：出图

根据顾客房型出仿真效果图；

4）：签合同顾客确认效果图及价格明细，要跟顾客讲清交款方式，把货款收齐，并在合同上注明；

5)：交款

收到货款后及时与会计办理交接款项手续，并签名确认； 6）：复尺

顾客厨房装修完毕后根据设计需求进行精确测量；

7）：加工

绘制加工图；

8）：资料整理

1.协助安装工解决安装过程中出现的问题，现场无法解决的下遗留单处理，顾客增减问题一并解决；

2.设计资料和图片整理归档；

营业后：

（1）：对当天的工作进行总结；

（2）：做好安全，清洁卫生工作；二：周工作：

（1）：参加店面周例会；

（2）：对周工作进行总结和制定周计划；三：月工作：

（1）：参加商场月度运营例会；

（2）：对月度工作进行总结和制定月度工作计划；四：工作规范（1）：门店工作规范： 1）：工作区域内禁止乱丢垃圾、大声喧哗、吃零食、化妆； 2）：爱护办公设备和生活设备，节约用水、电及办公用品； 3）：工作时间不得做与工作无关的事，任何时间严禁用办公电脑玩游戏； 4）：服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言秽语、顶撞上级或谩骂同事；五：日常工作规范

（1）：不许迟到，早退；早晨早会8：00整准时点名，每次迟到罚款10元/次；8：30未到者当旷工处理；

六、礼拜天不许请假；如不准假未来时按旷班处理；

（3）：店内样品卫生需每日清洁，饰品的摆设要整齐，价格标签摆到明眼地方；

职位：客户顾问

主要工作职责：遵守商场管理规定，完成商场下达的销售目标。一：日工作

营业前：（1）：整理好仪容、服饰工作；（2）：仪态、服务用语自我调整、训练；（3）：日工作计划；（4）：参加晨会；（5）：根据门店清洁卫生安排和标准打扫卫生；二：营业中：（1）：接待讲解：

1）：熟练掌握销售技巧。产品知识和销售话术；

2）：接待完顾客后要填写门店人流量统计表；（2）：跟单：

1）：根据顾客跟单表，及时进行顾客跟单工作；

2）：跟单方式可采取打电话或短信方式，跟单的情况要及时填入跟单表；（3）：顾客预定：

1）：结合样品、顾客意愿以及购买能力进行选材；

2）：根据选定的材料进行价格预算；（4）：出图：设计出仿真效果图后邀请顾客看效果图，根据顾客需求并加以修改；（5）：签定合同：

1）：根据设计图和材料，进行计价；

2）：按公司规定以及合同项目，填写完整合同内容，字迹书写工装，无涂改；

3）：客户顾问要跟顾客讲清交款方式，把货款收齐；并在合同上注明；

（6）：装修跟踪：每个预约顾客每周至少跟踪一次，了解顾客厨房装修进度以及搞好客情关系；（7）：售后接听顾客售后电话，填写售后登记表，了解客户满意度；三：营业后：（1）：对当天工作进行总结；（2）：做好安全，清洁卫生工作；四：周工作：（1）：周工作总结和计划；（2）：参加门店周例会；（3）：参加门店周大扫除；（4）：整理顾客人流量统计表；五：月工作：

（1）：参加商场月度运营例会；

（2）：对月度工作进行总结和制定月度工作计划；六：工作规范（1）：门店工作规范： 1）：工作区域内禁止乱丢垃圾、大声喧哗、、吃零食、化妆； 2）：爱护办公设备和生活设备，节约用水、电及办公用品； 3）：工作时间不得做与工作无关的事，任何时间严禁用办公电脑玩游戏； 4）：服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言秽语、顶撞上级或谩骂同事；七：日常工作规范

（1）：不许迟到，早退；早晨早会8：00整准时点名，每次迟到罚款10元/次；8：30未到者当旷工处理；

六、礼拜天不许请假；如不准假未来时按旷班处理；

（3）：店内样品卫生需每日清洁，饰品的摆设要整齐，价格标签摆到明眼地方；职位：会计

主要工作职责：遵守商场管理规定，做好商场会计工作。1.货款回收——①在流水帐上签字

②做好现金及POS机凭证交接 2.银行账——①所有营业收入入银行账（附凭证）②每月月底做收支汇总 3.月底报表——所有单项列出汇总盈余表 4.费用报销——借、支款凭证，审核所有报销单据 5.核对公司合同对账单——①准确审核公司汇、支数据 ②单独列出遗留单报表

6.审核签订后的合同金额——每月月底列出签单对账明细 7.店内电话费、水电费、各工商税务按时缴纳 8 ：工作规范（1）：门店工作规范： 1）：工作区域内禁止乱丢垃圾、大声喧哗、、吃零食、化妆； 2）：爱护办公设备和生活设备，节约用水、电及办公用品； 3）：工作时间不得做与工作无关的事，任何时间严禁用办公电脑玩游戏； 4）：服从上级工作安排，团结友爱，不得粗言秽语、顶撞上级或谩骂同事； 9 ：日常工作规范

（1）：不许迟到，早退；早晨早会8：00整准时点名，每次迟到罚款10元/次；8：30未到者当旷工处理；

六、礼拜天不许请假；如不准假未来时按旷班处理；

（3）：店内样品卫生需每日清洁，饰品的摆设要整齐，价格标签摆到明眼地方；

职位：安装售服主管

主要工作职责：遵守商场管理规定，全面主持安装售服部的日常管理工作，带领安装售服团队完成公司制定的各项任务。一：工作内容：（1）：安装管理工作：

1）：负责安装与门店衔接工作；

2）：建立安装现场管理规范；

3）：制定产品安装标准及操作规范；

4）：监督产品安装质量，并进行现场抽查验收；

5）：负责安装工日常管理工作，提升其对商场的忠诚度和团队凝聚力；

6）：协助解决安装现场出现的突发情况；

7）：做好送货车辆管理以及产品运输规划；(2)：售后工作：