武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况汇报

武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况汇报（通用13篇）

篇1：武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况汇报

武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情

况汇报

武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况汇报2008年9月为迎接今年“十一”黄金周的到来，根据市委、市政府和市假日办的有关要求，我县围绕“安全、秩序、质量、效益四统一”的工作目标，积极加强组织领导，落实工作责任，组织联合检查，强化安全监管，规范市场秩序，采取了一系列行之有效的工作措施。现就我县今年“十一”黄金周旅游安全

和市场秩序工作汇报如下：

一、组织召开了相关会议“没有安全就没有旅游”，多年以来，我县始终坚持把旅游安全工作摆在极为重要的工作日程中，做到首先从思想上、组织领导上对旅游安全工作高度重视。在今年“十一”黄金周

到来之前，县安委会即对全县的安全生产工作进行了统一安排部署。为了加强对旅游安全工作的组织领导，九月中旬，县大旅游推进工作领导小组又组织各有关部门、旅游企业、旅游乡镇召开了黄金周假日旅游安全工作会议，对黄金周旅游安全工作进行再动员、再部署、再强调。县委副书记、县长沈阳节前专门对旅游安全工作进行部署并到神雾山、武陵岩峡谷漂流等旅游景点实地督导旅游安全工作。

二、及时下发了专门文件针对今年“十一”黄金周我县旅游接待情况的预测分析，县人民政府研究下发了《关于做好“十一”黄金周假日旅游安全工作的通知》，明确了政府分管领导直接抓安全，各有关部门、各旅游企业和属地政府分兵把口具体抓安全的旅游安全工作机制，明确了领导责任分工，落实了具体工作任务，提出了严格的工作要求。

二、组织开展了专项检查9月23日以来，根据市、县有关文件要求，我县组织县安监、工商、卫生、质监、交通、海事、物价、公安、旅游、交警、消防等单位和部门组成联合检查组，对我县旅游景区（点）、车站、码头、市场、旅游接待单位等进行了全面细致的安全检查和旅游市场秩序整顿工作，排查安全隐患，组织专门整改。从总体上看，我县的旅游安全形势较好，各旅游景区（点）、旅游接待单位对“十一”期间旅游安全工作都非常重视，在黄金周到来之前，都能够积极加强组织领导，积极落实旅游安全各项措施。普遍做到了有安全制度、有专职安全员，各项应急预案、制度都较为齐全。在“十一”到来之前，各旅游景区普遍召开了员工会议，对安全工作进行了布置和强调，及时明确了节日期间值班安排和安全人员责任分工。目前，我县旅游安全方面存在的主要问题是，少数景区景点对紧急救援工作预案和突发事件应急处理预案缺乏演练；部分景区景点公共安全警示标识系统不够完善；部分旅游公路过于峡窄，缺少防护栏、减速块、交通安全标志牌

等。针对这些存在的问题，旅游安全联合检查组已经逐一向各景区景点和旅游接待单位下达了整改通知书。这两天，县旅游局正在进行专门跟踪督查。对一些一时难以整改到位的安全隐患，我县已明确由各有关单位或部门配合景区景点及各旅游接待单位共同做好旅游安全工作，以确保“十一”期间全县旅游实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。如至神雾山景区道路交通安全等问题，已明确由县交警大队组织警力配合神雾山等景区加强值班调度，确保行车安全。

四、全面健全了安全制度为了最大限度地预防旅游安全事故发生，建立健全旅游安全管理机制，本着“安全第一、预防为主、以人为本”的原则，“十一”黄金周前夕，我们结合各知名景区旅游安全管理的经验，制定完善了《突发事件应急处理预案》、《紧急救援工作预案》、《旅游交通及游客分流应急预案》、《治安管理及处置预案》、《住宿设施应急预案》等十个规范统一的安全管理预

案制度，形成了较为完善的安全管理制度体系。旅游安全管理制度体系的建立，完善了对旅游安全工作的管理，从制度上保证了旅游安全工作的有序开展。总之，对于旅游安全生产工作特别是今年“十一”黄金周期间的假日旅游安全工作，我们将严格按照市委、市政府的要求，绷紧每一根神经，监控好每一个不安全、不稳定因素，确保全县有良好的安全环境和市场秩序。

篇2：武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况汇报

2008年9月

为迎接今年“十一”黄金周的到来，根据市委、市政府和市假日办的有关要求，我县围绕“安全、秩序、质量、效益四统一”的工作目标，积极加强组织领导，落实工作责任，组织联合检查，强化安全监管，规范市场秩序，采取了一系列行之有效的工作措施。现就我县今年“十一”黄金周旅游安全

和市场秩序工作汇报如下：

一、组织召开了相关会议

“没有安全就没有旅游”，多年以来，我县始终坚持把旅游安全工作摆在极为重要的工作日程中，做到首先从思想上、组织领导上对旅游安全工作高度重视。

在今年“十一”黄金周到来之前，县安委会即对全县的安全生产工作进行了统一安排部署。为了加强对旅游安全工作的组织领导，九月中旬，县大旅游推进工作领导小组又组织各有关部门、旅游企业、旅游乡镇召开了黄金周假日旅游安全工作会议，对黄金周旅游安全工作进行再动员、再部署、再强调。县委副书记、县长沈阳节前专门对旅游安全工作进行部署并到神雾山、武陵岩峡谷漂流等旅游景点实地督导旅游安全工作。

二、及时下发了专门文件

针对今年“十一”黄金周我县旅游接待情况的预测分析，县人民政府研究下发了《关于做好“十一”黄金周假日旅游安全工作的通知》，明确了政府分管领导直接抓安全，各有关部门、各旅游企业和属地政府分兵把口具体抓安全的旅游安全工作机制，明确了领导责任分工，落实了具体工作任务，提出了严格的工作要求。

二、组织开展了专项检查

9月23日以来，根据市、县有关文件要求，我县组织县安监、工商、卫生、质监、交通、海事、物价、公安、旅游、交警、消防等单位和部门组成联合检查组，对我县旅游景区（点）、车站、码头、市场、旅游接待单位等进行了全面细致的安全检查和旅游市场秩序整顿工作，排查安全隐患，组织专门整改。

从总体上看，我县的旅游安全形势较好，各旅游景区（点）、旅游接待单位对“十一”期间旅游安全工作都非常重视，在黄金周到来之前，都能够积极加强组织领导，积极落实旅游安全各项措施。普遍做到了有安全制度、有专职安全员，各项应急预案、制度都较为齐全。在“十一”到来之前，各旅游景区普遍召开了员工会议，对安全工作进行了布置和强调，及时明确了节日期间值班安排和安全人员责任分工。

目前，我县旅游安全方面存在的主要问题是，少数景区景点对紧急救援工作预案和突发事件应急处理预案缺乏演练；部分景区景点公共安全警示标识系统不够完善；部分旅游公路过于峡窄，缺少防护栏、减速块、交通安全标志牌等。

针对这些存在的问题，旅游安全联合检查组已经逐一向各景区景点和旅游接待单位下达了整改通知书。这两天，县旅游局正在进行专门跟踪督查。对一些一时难以整改到位的安全隐患，我县已明确由各有关单位或部门配合景区景点及各旅游接待单位共同做好旅游安全工作，以确保“十一”期间全县旅游实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。如至神雾山景区道路交通安全等问题，已明确由县交警大队组织警力配合神雾山等景区加强值班调度，确保行车安全。

篇3：武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况汇报

1. 旅游经济运行良好

2013年“十一”黄金周, 海南共接待国内外游客162.19万人次, 同比增长28.38%;实现旅游总收入24.48亿元, 同比增长16.55%, 其中, 接待过夜游客95.63万人次, 同比增长9.19%。[1]旅游经济状况非常良好。

海南主要城市 (县) 的旅游接待人数和旅游总收入都呈增长趋势。尤其是海口和三亚, 在旅游接待人数上遥遥领先于其他市 (县) 。三亚的旅游总收入高达15.19亿元, [2]稳居于全省第一位。以儋州、昌江、屯昌为主的中西部地区的旅游市场增长势头也十分迅猛。其中, 屯昌的旅游接待人数为6.1万人次, 同比增长74%;实现旅游总收入0.183亿元, 同比增长109%, [2]实现了该县同期旅游市场增长的新突破。而儋州, 无论是旅游接待人数还是旅游总收入的绝对值, 都反映其增长幅度处于较大上升的发展态势, 分别为51%、58%, [3]也创下了该市“十一”黄金周历史最高水平。

旅游法实施后第一个假日海南旅游市场效益增幅明显, 旅游接待人数同比增长率和旅游收入同比增长率都维持在较高的增速, 呈现快速增长态势。

2. 旅游市场变化特点显著

(1) 旅游产品价格回归理性

长期以来, “零负团费”一直困扰着海南旅游市场。“零负团费”是旅行社一种非正常接待模式, [5]以低于产品成本的方式对旅游者进行欺诈性报价, 从中通过旅游购物与自费项目进行非法牟利。随着旅游法的实施, 对零负团费的禁止, 旅行社再也不能以不合理的低价组织旅游活动, 其原先依靠低价竞争、高额回扣获取利益的恶性行为也将被全面禁止。以往在“零负团费”的运作模式下, 从海口出发的海南三天两晚游300多元/人, 而2013年的“十一”黄金周, 其最低报价为500元/人, 最高报价甚至达到980元/人。

从理论上分析, 旅游团的团费包含参团的费用和旅游者在旅游活动中实际花费的费用, 上涨的旅游价格, 实际只是把旅游者以往会在旅游活动中实际花费的费用全部包含在旅游合同里。所以, 旅游者的消费仍然保持在一个平稳的状态中, 与之前的旅游消费相比, 并无太大差异, 隐形消费变成了阳光消费, 这也是旅游市场消费真正回归于理性的开端。

(2) “散客游”成为市场主力军

《旅游法》的实施后, 部分团队游价格出现上涨趋势, 无形中也就削弱了团队游客的数量, 散客游无疑成为海南旅游市场的主力军。据数据统计显示, “十一”黄金周期间, 海南旅行社行业共接待旅游团队1 624个, 累计接待团队游客人数40 752人次, 但散客数量达到空前, 全省散客与团队游客的比例高达8:2。[4]

(3) 旅游市场日趋规范化

2013年的“十一”黄金周, 为认真贯彻落实《旅游法》, 海南展开了大规模的旅游市场综合执法检查, 有效维护了市场秩序。主要表现在:一是旅行社经营的规范化。海南各旅行社遵守新法规定, 不进行非法经营, 及时调整旅游线路, 推出各式纷呈的旅游产品。二是景区景点的规范化。海南各旅游景区经营单位加强了项目设施的安全管理, 同时做好了旅游高峰时段的游客分流工作。三是导游员的规范化。导游员不再是以往所谓的“导购”, 也不再依靠加景点吃“回扣”来赚取利益, 更不会向旅游者索取小费, 导游业务水平明显提高, 做到真情服务。

二、海南旅游未来发展走势预测

1. 三亚继续领跑海南旅游

三亚是国内乃至国际上享誉盛名的旅游胜地, 号称“北纬18°的天堂”。它以阳光、海水、沙滩、森林等独特自然资源和独具的天涯文化特质展现了它的魅力。近十年来, 随着世姐赛、国际沙排巡回赛、中国金鸡百花电影节等颇具影响的国内外重大活动在三亚举办, 使得三亚闻名于世, 众人周知。虽然诸多的旅游负面新闻也聚集于此, 但近年来三亚市政府强化了旅游市场监管力度, 加之旅游法的实施, 使得“十一”黄金周三亚旅游呈现出良好的局势, 因此而受到了广大游客的赞誉。据抽样调查显示, 游客对三亚满意度超过79%, 其中非常满意占18%。[5]未来, 三亚将继续以主打牌的优势领跑海南旅游。

2. 自由行将占主流地位

自由行是以度假和休闲为主要目的的一种新型自助旅游方式。旅游法实施后, “零负团费”、“强迫购物”等便失去了生存的制度空间, 旅游价格也随之回归到了理性, 与自由行价格越来越接近。这就促使旅游者转变以往跟团出游的旅游模式, 而选择自由行。从“十一”黄金周来看, 海南旅游散客化趋势突显, 以自由行为主的出行形态占据了主流地位, 骑行游、郊区农家乐、婚庆蜜月游、生态文化游等更极大丰富了自由行的内容。随着《旅游法》实施后的海南旅游市场日趋规范化、旅游服务便捷化及旅游产品丰富化, 未来海南旅游自由行必将大行其道。

3. 海南旅游市场结构发生转变

旅游法的实施, 虽然在一定程度上规范了海南旅游企业的发展, 但也使得海南旅游企业的组织结构发生新的变化, 诚信守法、服务质量高、旅游产品新颖的企业会在市场中脱颖而出, 越做越强大;旅游产品和服务质量都处于中游水平的旅游企业则可能转型, 以提供市场的单项服务为主;而长期依靠“零负团费”、“强迫购物”经营、旅游产品单一陈旧的旅游企业则可能逐步被淘汰, 最终, 海南旅游市场将会形成以大企业主导经营、优势管理的市场结构。

4. 体验类旅游项目增多

随着体验经济的到来, 旅游消费观念的日趋成熟, 旅游者对大众化的标准旅游产品失去兴趣, 他们往往选择个性化定制的旅游产品而非标准化产品, 他们更希望参与亲历性强的旅游活动。[6]因此, 更多体验类旅游项目将会得到开发, 在未来海南旅游发展中占据举足轻重的地位。

三、旅游法实施后海南旅游发展的对策建议

1. 继续发挥政府职能推动海南旅游业发展

(1) 发挥政府调控能力

当前, 海南旅游应顺应旅游法实施的浪潮, 重新制定出新起点、高标准的旅游业发展规划来指导海南旅游业的发展。同时, 政府有关部门要做好宏观调控工作, 合理规范旅游产品价格标准, 以顺应广大旅游消费市场。

(2) 加强行政指导

认真贯彻旅游法, 重新制定长效旅游监管体制, 继续履行“政府主导、属地管理”的监管职责, 加强对旅游企业和旅游市场价格的监管, 使海南旅游业有法必依、执法必严、违法必究。

2. 培育主体旅游企业, 推动旅游产业集群化发展

产业集群化发展是实现旅游产业发展的必由之路。随着旅游法实施后海南旅游市场结构终将转变的趋势, 当务之急要重点培育一批大型旅游企业, 打造具有影响力和带动力的龙头企业, 实现旅游产业集群化发展。

(1) 发展主导型龙头企业

通过兼并、重组的形式对大型旅游企业进行改革。发挥龙头旅游企业的主导作用, 向外辐射其优秀管理经验、企业制度文化、良好的社会经济效益。

(2) 发展价值链型龙头旅游企业

通过相互持股等方式鼓励旅行社、旅游景区、酒店、休闲娱乐中心、购物中心、会展中心实行一体化经营。在此基础上, 对知名度高、经济效益好、规模大的旅游企业进行整合包装, 以此来带动中小型旅游企业的发展。

3. 大力发展度假休闲旅游

进入体验经济的休闲时代, 旅游者对旅游体验的需求也日益高涨。《旅游法》的实施更加掀起了休闲旅游时代的浪潮, 为顺应这一发展趋势, 必须要大力发展度假休闲旅游。

(1) 建立一批大型休闲旅游度假区

重点发展一批以海洋资源为依托的海洋旅游休闲度假区、以热带雨林资源为依托的热带海岛旅游休闲度假区、以海岛民俗风情等人文资源为依托的生态旅游休闲度假区、以温泉资源为依托的康体养生休闲度假区、以黎苗文化为依托的乡村旅游休闲度假区。

(2) 打造精品一日游旅游产品

以海口、三亚、儋州、琼海、文昌、澄迈等为主要目的地, 依托市 (县) 便捷的交通, 开发形式亦可多种多样:乡村旅游、文化生态旅游、热带海滨风光游等。

4. 大力推进旅游产品创新

产品是任何旅游分支行业发展的核心。[8]只有不断创新旅游产品, 旅游业才能永葆生机。因此, 在面临新制度实施的背景下, 应通过创新旅游产品的模式来推动海南旅游业的发展。

(1) 实施“提质扩容”战略

所谓提质, 是指提高旅游产品的质量, 扩容是指扩建旅游项目。必须打造一批热带海岛和生态特色鲜明、度假休闲氛围浓郁、文化和科技含量高的旅游产品, 提高旅游产品的品位。随着《旅游法》实施后乡村旅游、文化生态游等旅游新业态的出现, 必须大力扩建适合新业态的旅游项目, 以满足旅游消费市场的需求。

(2) 及时更新旅游产品

未来的海南旅行社必须依法经营, 摒弃以往“零负团费”欺客宰客的经营模式, 通过创新旅游产品来实现旅行社的发展, 即及时推出新的精品旅游项目来丰富游客的旅游体验。如:直升机立体体验式旅游、轮渡旅游、海底探险游、远海旅游、海岛旅游等。

四、结语

《旅游法》的诞生, 是市场经济发展的必然性要求, 也是人们追求幸福旅游的开端。海南作为中国旅游业发达省份之一, 其旅游市场《旅游法》实施后的首个黄金周所呈现出的良好发展局势及其一系列的规律性变化, 将对在《旅游法》规范下的中国旅游业发展起到一定的启示作用。

摘要：2013年“十一”黄金周是我国首部《旅游法》实施后的第一个节假日。“十一”黄金周海南旅游业总体运行状况良好, 价格回归理性、“散客”成为市场主力军、旅游市场日趋规范化。《旅游法》实施后的海南旅游市场主要特点:一是三亚继续领跑海南旅游;二是自由行占主流;三是旅游市场结构将发生转变;四是体验旅游项目增多。《旅游法》实施后海南旅游业发展应继续发挥政府职能、培育主题旅游企业等。

关键词：旅游法,十一黄金周,旅游市场,海南

参考文献

[1]海南日报报业集团南海网.2013年国庆节假日旅游新闻通报会[EB/OL]. (2013-10-8) [2013-10-24].http://fangtan.hinews.cn/indexxb_gqjjly_189_m.php.

[2]人民网海南视窗.省旅游委:国庆海南游人数及收入较去年有增长[EB/OL]. (2010-10-8) [2013-10-28].http://news.0898.net/2010/10/08/591188.html.

[3]齐立云.海南旅游零团费现象分析[J].贵州工业大学学报:社会科学版, 2005 (6) :40-43.

[4]南海网.海南业界预测未来旅游模式[EB/OL]:机票+酒店+1日游. (2013-10-8) [2013-10-28].http://www.hinews.cn/news/system/2013/10/08/016107904.shtml.

[5]国家旅游局.2013年国庆假期假日旅游统计报告[EB/OL]. (2013-10-8) [2013-11-4].http://www.gov.cn/gzdt/2013-10/08/content_2502225.htm.

[6]三亚旅游官方网.三亚跨季营销出新蓝海体验十月开席[EB/OL]. (2013-10-24) [2013-11-12].http://gov.sanyatour.com/news_show.asp?id=524.

[7]孙淑英.体验旅游的特征及开发策略[J].商业研究, 2007 (10) 366:171-173.

篇4：旅游：“十一”黄金周市场火爆

今年“十一”迎来中秋、国庆双节8 天长假，加上小客车高速免费通行政策、在线旅游价格战降低出行成本等，居民出游意愿剧增。全国旅游接待人次预计约为3.62 亿人次，旅游收入预计约为1800 亿元人民币，预计同比增长将约为19.87%、24.36%。而自驾游井喷式增长、传统热门景区持续爆满、节庆旅游气氛浓郁、特色旅游特别是红色旅游与乡村度假游备受追捧则形成了2012“十一”黄金周旅游市场的特点。

自驾旅游迅猛发展，乡村旅游、都市休闲游持续升温。受8 天长假、部分景区降价以及公路优惠政策影响，全国主要省份和城市的旅游市场旺盛，旅游数据均保持20%以上的增长。其中，湖南全省预计接待游客合计2724.05万人次，同比增长44.54%，实现旅游收入133.88 亿元，同比增长56.08%，呈现自驾游规模巨大、乡村旅游旺盛、重点景区爆满、新兴景区高涨等特点。

上市景区依然火爆，大小增幅不一。上市公司景区中，除了峨眉山由于受阴雨天气和去年基数较高影响，接待游客同比只增长1.76%外，其他景区基本实现10%以上的增长。受益于国家免收重大节日高速路通行费，黄山、南山和乌镇景区黄金周接待游客呈现爆发式增长，其中，黄山共接待游客同比增长43.18%；南山累计接待游客同比增长52.83%，创下历年黄金周新高；乌镇景区累计接待游客同比增长29.16%，景区内酒店的平均入住率达到了90%以上。此外，玉龙雪山共累计接待游客同比增长18.59%；漓江景区接待游客同比上升11.54%。银子岩景区共接待游客同比增加14.26%。

篇5：武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况汇报

料

市备战十一黄金周旅游工作汇报材料 为全力确保我市旅游在今年“十一”黄金周期间实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，我市及早谋划、精心组织、多措并举积极备战“十一”黄金周。概况来讲，主要有四个方面：

一是保安全。为迎接好今年的“十一”黄金周，我市早动员、早部署、早安排，确保各项工作扎实有效。一是高度重视。在23日，召开全市“十一”黄金周旅游工作会议，下发黄金周旅游工作方案，对各项工作，特别是安全工作进行周密、细致、全面的部署安排。二是全面排查。

围绕吃、住、行、游、购、娱等各个环节，着力对重点领域、重点景区、重点部位以及全市各旅行社、星级饭店等旅游经营单位开展了全方位的安全大检查，下发整改通知书25份，指出安全隐患104项，责令当即整改48项，限期整改60项。三是突出重点。对今年开通的景点，在企业做好自查的基础上，安排公安、乡镇工作人员，以路段进行了分包，急时处理各种问题。四是狠抓督导。抽调纪检、旅游、安监、质监、交通等单位工作人员，对安全隐患整改情况进行全面督导。截止目前，已关停不符合安全要求的景区1个，游览游乐设施3处。五是做好应急预案。黄金周期间，我市将继续实行四大班子分包景区和相关职能部门到景区值班制度，及时处理各种突发事件，这也是我市旅游安全的应急指挥部。同时，涉及旅游相关单位也根据各自情况，分别制定了应急预案，确保黄金周安全。二是保畅通。针对我市景区道路、停车

场等基础设施不能满足游客高峰期要求，以及国家高速免费政策对增加游客量的影响。我们重点采取了五项措施。一是保障道路安全。对城市主干道、景区道路等进行了全面巡查和清理，对易塌方等危险路段进行了应急处理。二是完善标识引导。规范和完善全市旅游交通标识和景区公共信息图形系统，为游客提供规范化、标准化的指示引导服务；三是加强工作力量。交警、公路、交通、旅游等部门假日期间全员上岗，特别是交警部门，在去年的基础上，共派出警力200余人，在主要路口和易拥堵地段设置执勤点，严防交通拥堵，保证城内外道路畅通。四是多方协作。针对去年高速出口拥堵问题，今年已协调高速管理部门增加人员，黄金周期间进出口全面开通，另安排交通管理部门主要领导亲自到出口现场办公，确保高速顺畅。五是全方位宣传。开通旅游交通广播电台，发布综合动态信息，把交通、住宿、景区等情况提前告知旅游者，引导游客

合理安排旅游活动。

三是保服务。为营造浓厚的节日氛围，我市于近期先后举办了艺术节、滑翔伞公开赛等一系列文化旅游活动，并在央视播，形成了市场热点，引发了市场热潮。为服务好这个旅游黄金周，我们在以下三个方面做了准备。一是加强导游培训。对导游词进行了全面修编，并与商贸旅游学校联合，对全市150余名专职、兼职导游讲解员进行了全面强化培训，经培训考试合格者统一发放“市讲解员证”持证上岗。同时，为解决黄金周导游人员不足的问题，我们将引进电子自助导游器，为游客提供更多的选择和更完善的服务。二是人性化服务。在高速路口设置旅游咨询服务台，放置旅游导游路线图，发放温馨提示卡，提供旅游咨询、道路问询、交通疏导等综合服务。三是搞好投诉处理。在景区设立投诉台，向社会公布旅游投诉电话，并保证电话24小时畅通，24小时有人受理，通过受理投诉，弥补在服务上的不足，通过处

理投诉，维护旅客自身合法权益。

篇6：武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况汇报

国庆将至，为切实做好十一国庆黄金周的各项准备工作，确保节日期间社会稳定和旅游活动安全有序,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一，让来仙游客度过一个安全、欢乐的长假，现将有关事项通知如下：

一、充分认识做好十一黄金周工作的重要意义

举国同庆，做好XX年十一黄金周工作十分重要。各旅游企业要认真贯彻落实中央、省、市、县关于假期间做好安全生产工作的重要指示精神，高度重视旅游安全工作，把旅游安全工作作为本单位重要工作来抓;要明确责任，按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，认真做好十一黄金周旅游的各项工作;特别要针对天气、道路情况复杂等特点和当前存在的薄弱环节，认真总结往年安全管理工作的成功经验，做到早部署、早准备、早落实。

二、重点抓好旅游安全工作，确保十一国庆黄金周平安顺利

各旅游企业要进一步强化安全生产责任制，加强安全监督检查，坚决遏制各类事故发生。牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，坚持“安全第一、预防为主”的方针，深入扎实地开展旅游安全大检查，做到旅游安全管理工作制度化、安全防护体系化、安全管理人员固定化。具体工作中，做到“三早”，早知情，即各旅游企业对本单位安全工作的薄弱环节要做到心中有数;早预防，即做到防患于未然，落实安全预警措施和救护方案。早救护，即一旦发生险情，及早启动安全应急处理预案，全力确保游客的生命和财产安全。

各旅行社：一是要做好安全用车工作。在所租(借)车辆时一定要选择符合安全规定标准的车辆，签订租(借)车协议，明确双方责任和义务，并做好安全用车登记，坚决杜绝租(借)用“病车”、“黑车”。二是要做好全员安全培训工作。春节前，开展一次全员安全防范教育活动，导游在带团过程中，要经常提醒游客注意安全，禁止导游带领游客到游览线路以外的地段和未正式对外营业的景区游览。同时，导游要密切注意车况、路况、人况，严禁驾驶员违章驾驶、疲劳驾驶和酒后驾驶，确保游客人身安全。

各景区(点)管理机构：一是要做好安全隐患排查治理工作。结合本景区(点)实际，加强景区旅游安全管理，检查各项旅游安全设施和游乐设施，对景区危险路段和危险游览点立即进行整改，设置警告标志，安装安全防护设施，做到人力、物力、财力三到位，消除一切旅游安全隐患，确保游客生命财产安全。二是要重点抓好森林防火工作。落实森林防火工作领导责任制和责任追究制，强化对野外火源的管理，加强森林防火值班和巡逻人员的安排，充分利用森林防火告示牌和游客须知等宣传手段，提醒游客预防森林火灾，努力消除火灾隐患。一旦发生火灾，要及时做好报告工作，不得瞒报、谎报。三是要制定各类突发性事件应急预案。对停车场停车位不足、游步道游客拥堵等各种预计发生的情况合理制定工作预案，并充分做好预案的准备工作，确保景区接待安全有序。

各旅游饭店：一是要做好消防安全工作。按照消防规范要求，配置足够完好的灭火器、防毒面罩等消防设施设备，定期检查应急照明灯、消防栓、喷淋装置、自动报警系统等消防设备，保证疏散通道和安全出口畅通。二是要抓好食品安全卫生。抓好食品检查工作，严把食品进货关、储藏关、加工关，确保食品安全。三是要加强治安防范工作。加强治安管理和夜间巡逻，接待员、服务员经常做好宾客安全提醒工作，确保住店客人人身和财物安全。

三、丰富活跃节假日旅游，营造良好旅游市场环境

各旅游企业要深入挖掘，举办丰富多彩的旅游节庆活动，促进假日旅游市场繁荣，满足来仙游客旅游消费需求。针对不同消费群体，引导媒体开展春节传统节日特色宣传，营造丰富活跃的假日旅游市场氛围。

各单位要从旅游整体形象的高度出发，切实加强对春节假日旅游市场的管理，努力营造和谐有序、文明祥和的旅游环境。要做到诚信经营、文明服务，严禁采取“零团费”、“负团费”、“低折扣”等不正当竞争行为，禁止欺客、宰客和其它一切违约经营活动。带团导游要严格按照接待规范，认真做好旅游接待各环节的相关工作，维护旅游者的正当权益，严禁私拿回扣、索要小费和强迫购物。严禁旅行社委派无证导游上岗带团。各单位要认真做好旅游投诉的及时处理，保护消费者的合法权益，积极引导游客文明旅游、保护环境、理性消费，共同创建和谐的旅游市场环境。

四、认真做好旅游统计工作，及时报送假日旅游信息

十一假期间，各单位要坚持24小时值班制度，严格执行各类报告制度。一是要制定完善各类事故应急预案，对存在的安全隐患及时上报，不得瞒报、漏报、迟报，延误处理时机。一旦发生旅游安全事故，要严格执行事故报告制度和处理程序，对拖延缓报或隐瞒不报的，将直接追究有关单位负责人的责任。二是要认真总结经验教训，防止投诉事件发生，一旦发生旅游投诉案件，要立即报告，正确对待，及时处理。三是要认真制定接待计划，及时报告接待任务。各旅行社要于*月9日前将团队预订情况上报至旅游局行业管理科。正月初一至初六每天下午3：30前，各旅行社、景区(点)管理机构、旅游饭店要将当天的接待情况及有关信息上报至旅游局办公室。四是要加强假日旅游的宣传报道工作。各单位要与有关新闻媒体积极合作，加强引导性宣传报道，加大对春节旅游组织准备、健康安全保障、旅游市场秩序、服务质量、节庆活动等方面的信息发布和新闻报道的宣传力度，进一步提高我县旅游的知名度和美誉度。

篇7：武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况汇报

大检查情况汇报

在国庆节黄金周期间，为有效防止安全生产事故的发生，确保人民群众生命财产的安全。结合我镇的实际，在全镇范围内对非法采石场等各行业进行安全生产的大排查，明确整治的重点和难点，有针对性的开展安全生产监管的专项整治工作，使全镇安全生产形成良好态势。现将我镇对重点领域的安全生产大检查情况汇报如下：

一、矿山安全监管

以小采石场为重点，治理存在重大安全隐患，不具备基本安全生产条件的小矿山进行专项整治。镇人民政府切实加强矿山的安全监管，月初，由镇安委会分组深入全镇共9 处非法采石场进行与业主面对面进行思想、法规等教育，使业主更加明白的安全的重要性，并对其下发停止整改通知书，拿回回执单存档。在一定程度上有效制止各种违法生产的现象发生。

二、交通安全监管，主要是对农机用车的排查和整治

一是召开全镇的道路交通联席会议，主要讨论镇管辖内对重点路段交通和街日对车辆的管理，确保车辆交通有序运行；二是以贯彻公安部、交通部和国家安监局联合颁发的《关于加强公路客运交通安全管理的通知》的精神为重点，月初，重点对非法拼装车、非法改装车、报废车、冒牌车、无证车、非客运车辆载人以及车辆三超等车主下发责令整改通知书123份，由车主亲自签字后将回执单拿回办公室存档。

三、抓好地质灾害防治工作

根据我镇国土所对辖区进行地质灾害排查共有9 处地质灾害隐患点，地质灾害防治工作主要抓以下几项工作。一是完成《XX镇2011年重要地质灾害隐患点防灾预案》编制工作，以文件印发并颁布实施。在《预案》中明确了防灾监测人员，监测办法、避险措施和责任人的责任等。二是将《地质灾害防灾工作明白卡》和《地质灾害防灾避险明白卡》填写发入到有关责任单位和群众手中，共登记发放《地质灾害防灾工作明白卡》和《地质灾害防灾避险明白卡》170份。三是加 强汛期地质灾害隐患点的巡查监控工作，对全镇的地质灾害区划与调查及地质灾害治理工作。

四、危险化学品排查。

月初，组织全体镇干和村干对禁止销售的剧毒农药和无证经营农药的业主进行排查，并登记造册存档，全镇共排查出 5家经营农药。其中属于无证经营的有 2 家，禁止销售的剧毒农药0家，存在安全隐患的有2家，下发整顿通知 2家。并做好宣传教育工作，整顿和规范市场秩序，确保农民的利益。

五、食品卫生安全检查。

根据镇党委、镇人民政府的工作部署，深入开展“食品药品放心工程”，由镇政府牵头，组织卫生院、工商、安委会等部门的主要成员对辖区内的学校集体食堂、餐饮业进行检查。涉及食品卫生安全的行为和单位进行了实地检查，未发现被检查单位有重大违法违规经营行为。

六、聚集场所的消防安全检查。

一是镇安委会的成员定期、不定期到中、小学校的教室和学生宿舍进行消防检查，要求校领导要把安全工作常抓不懈，并按规定设有相关的安全知识课程，各项消防设施已经较齐，安全工作制度已上墙。从一定程度上确保无重特大事故发生。

七、易燃易爆物品的监管。

主要是对全镇范围内的烟花爆竹、加油站、煤气店的经营业主进行大排查，并登记建档。安委会成员与镇边防派出所对其进行检查，对存在隐患的店主做好教育，并下发整改通知书。目前，全镇加油站2家，煤气店2 家，烟花爆竹 9 家均在我们的监管之下，安全形势良好。

XX镇人民政府

篇8：武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况汇报

况的汇报

根据安徽省发展假日旅游协调会议《关于认真做好××年春节黄金周旅游工项工作的通知》（皖旅假日办号）文件精神，我局重点做了以下几项工作：

一、明确安全生产责任。今年是旅游业全面复兴的一年，做好本次“春节”黄金周的安全工作，让广大群众度过一个欢乐、祥和、喜庆的黄金周，不仅具有重要的政治意义，也直接影响我市旅游业的下一步发展。为此，我局及时下发了关于“春节”黄金周的安全、质检、统计等各方面的文件，要求全市的旅游管理机构和旅游企事业单位认真贯彻落实省政府关于确保“春节”旅游黄金周度汛的文件精神，并立即制定“春节”黄金周工作措施，落实责任，使全市旅游系统广大员工统一了认识，从思想上高度重视此次黄金周的准备工作。

二、建立协调和应急反应机制。为确保“春节”黄金周安全渡汛，我们协调了由宣传、交通、文化、工商、公安、卫生等个部门，由各成员单位互相协作，统一预防解决“春节”黄金周期间出现的问题。各县市区也根据本地的形势和特点，理顺了黄金周旅游工作机制，明确了“春节”黄金周期间的的各项具体要求和工作进度。为了在“春节”黄金周期间能够及时处理突发问题，按照省假日办的要求，我们排定了全市“春节”黄金周期间的值班表，实行小时值班制度，实行首问负责，以保证假日旅游指挥系统的高效运转。同时，针对黄金周期间可能发生的各类突发事件以及旅游投诉，我们制定了相关的应急处置预案，为及时处理和解决各种问题提供了保证。我们还通过报纸、电台、网络等媒体公布了旅游投诉电话，从月日开始，“春节”黄金周旅游值班电话正式开始受理投诉。各县市区旅游部门也建立了小时值班制度，随时受理投诉和咨询。我们还布置全市的旅游管理机构和旅游企业每天定时向市局报告“春节”黄金周期间的信息，随时掌握全市的接待情况、市场动态、交通变化等情况。

三、全面开展旅游安全生产大检查。根据省假日办和市委、市政府的有关文件精神，我局要求全市的旅游企事业单位开展安全生产自查自纠行动，并于月日—日派出检查组对全市的旅游景点、旅游宾馆和旅行社进行了国庆黄金周安全生产大检查，排查各种安全隐患。检查重点放在疾病预防、游乐设施的维护保养、食品卫生、防火防盗等方面。重点抽查了敬亭山风景区、广德太极洞索道、中国鳄鱼湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城国旅、宣城宾馆、南天宾馆、等十多家旅游企事业单位。从检查的情况来看，全市绝大多数旅游企业都做到了设施器材、制度保障和人员配备等方面落实到位，为迎接“春节”黄金周的到来提供了可靠的保障。对个别有缺项的企业，我们提出整改要求，责令其限期整改，并对此进行跟踪检查。由于气候的原因，江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流项目在春节期间暂停营业。

元月日，我局会同宣州区旅游局和市旅游公司，召集全市旅游车辆的业主、车主召开了××年春节安全生产布置会，强调了春节期间的安全生产纪律，严禁旅游客运车辆带病上路，严禁司乘人员超载、违章、疲劳开车及酒后驾驶。会议还请来了车辆管理部门的技术人员对业主和车主们进行了安全生产的规章教育和技术培训，进一步强化安全意识，确保旅游客运万无一失。

四、规范全市旅游市场秩序。元月初，我局联合全市的十多家旅行社成立了旅游联合体，在旅游联合体的成立会议上，我局布置了×ד春节”黄金周的工作。会议要求全市的旅行社充分认识做好“春”黄金周旅游安全工作的重要意义，进一步规范经营行为和导游服务行为，切实加强对一线工作人员的管理，努力提高旅游服务质量，保障广大旅游者的正当权益。并重申了不准组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留“人质”、特别是扣留旅游者的纪律，要求他们严格遵守，如有违反，坚决严惩。各旅行社负责人纷纷表示，一定要自觉维护旅游市场秩序，保障即将到来的“春节”黄金周的旅游接待工作平稳进行。同时，我局联系了工商、公安、文化、物价、质量技术等部门，决定在“春节”黄金周期间开展联合监督，坚决打击非法经营旅行社业务和非法从事导游的活动，整治旅游客运秩序，大力净化旅游景区（点）的游览环境，规范和整治旅游市场秩序。

篇9：临沂市“十一”黄金周安全汇报

根据山东省旅游局《关于开展全省旅游安全大检查和集中督查活动的通知》和市政府关于做好旅游安全工作的通知要求，九月中旬由临沂市市旅游局分组在企业自查、各县区检查的基础上从以下几方面着重对旅游市场进行了旅游安全生产工作的督查：

一、对旅行社的检查着重对旅游租用的车辆及租车合同和旅行社责任险等方面进行了安全检查。对检查中发现的租用车合同不规范的旅行社，要求立即整改，各旅行社、旅游汽车服务单位，必须站在为人民群众生命和财产安全负责的高度，做好五一黄金周安全生产和服务的每一项工作。对租用车辆管理工作，不得租用没有经过有关部门核准的汽车公司车辆用于旅游接待服务。督促旅游汽车服务单位，必须保证接待车辆安全运输，不得带故障上路，驾驶员不得疲劳驾驶和违规驾驶。对于出团的导游人员要求旅行社加强人员安全培训工作，必须具备使用有交通安全意识和必要的交通常识、能提醒司机检查车辆、发现事故隐患及时提出更换车辆的建议、协助和监督司机做好安全行车工作、能妥善的处理交通事故的导游人员才能上岗。检查中要求各旅行社牢固树立“安全是旅游业的生命线”“没有安全就没有旅游”在旅行社责任险及团队用车用餐安排上一定要全面考虑游客的 1

人身财产安全。

二、在对全市的几家主要的星级饭店的抽查中，着重对旅游星级饭店的食品卫生和消防安全做了检查，对饭店消防设施设备、安全疏散设施以及消防安全管理制度等情况进行逐项对照检查。各县区旅游部门会同公安消防部门按照职责分工，依据四类火灾隐患的普查整治重点，组织专门检查人员逐个单位、逐项内容进行认真检查，对能当场整改的火灾隐患，督促当场整改。不能当场整改的，要督促饭店落实整改责任，确保消防安全。对于检查出问题的单位当场进行检查情况反馈，要求限期整改。同时要求各星级饭店必须认真做好节日期间食品采购、加工、贮藏等工作，确保节日期间食品卫生安全。

三、对于主要旅游景区（点）检查中要求必须在最短的时间内规范配齐配全消防安全设施，景点设施、游乐设施、索道设备的安全维护和检查必须明确责任人，确保客流高峰期的游客安全。按照《山东省旅游突发公共事件应急预案》，督促各旅游企业建立完善本企业的应急预案，要求在节日期间能迅速有效地处置各种突发旅游事件，为游客提供救援和帮助。对一些景区内的安全指示警示标志不规范，安全救援设施不到位的要求限期整改。督促各景区在黄金周到来之前做好细致全面的安全隐患排查工作。

四、各县区旅游部门重视对旅游安全生产工作的宣传教

育和管理工作，按照省市的要求对“十一”黄金周旅游节庆活动拟定了安全保障预案，辖区内的旅行社和旅游汽车服务单位都能按照要求对导游人员和驾驶员的进行安全培训。各旅游企业都按要求建立了安全管理制度档案。

为进一步促进黄金周期间旅游安全生产工作，切实做好旅游安全生产工作，迎接党的十七大即将召开，确保我市“十一”黄金周的顺利渡过，市旅游局下发了《全市旅游安全整治大检查活动方案》要求各县区各旅游企业按照《旅游安全生产管理责任制》的要求，明确责任对象和责任目标，依照“谁管理，谁负责”的原则，加大检查和监督工作力度。在黄金周期间各旅游企业要做到日日查安全，时时排隐患，逐项检查落实安全措施，对各类事故隐患进行普查、登记、建档。并及时进行整改。逐步 建立安全生产长效机制，深化安全整治，推进基础建设，强化监督监察，搞好综合治理，坚持边整顿治理、边发现问题、边建章立制，巩固已取得的成果，避免出现反弹，确保市旅游产业稳步前进。

临沂市旅游局

篇10：“十一”黄金周旅游市场情况总结

一、“十一”黄金周旅游市场基本情况

今年“十一”黄金周，鞍山旅游市场平稳运行，安全有序，主要经济指标与历史同期相比稳中有升，旅游市场管理水平日臻成熟，主要景区客流均衡，县域旅游继续全面走热，特色旅游热销走俏，客源市场进一步扩展，旅游业“六大要素”十分活跃，旅游经济运行质量明显提高，旅游产业的关联带动作用突出体现，实现了“健康、安全、秩序、质量四统一”的总体目标。据统计，“十一”黄金周期间，全市共接待旅游者43.3万人次，旅游综合收入2.28亿元人民币，与20xx年“十一”黄金周同比分别增长9和7。其中，千山风景区接待旅游者5.87万人次；玉佛苑接待旅游者1.69万人次；岫岩药山和清凉山景区接待旅游者2.24万人次；海城白云山和九龙川景区接待旅游者1.36万人次；节日七天中，光顾岫岩岫玉、海城西柳服装和南台箱包三大市场的旅游者达到了12万人次。全市宾馆等住宿接待设施入住率平均达到84.5。“十一”黄金周期间，铁路接送旅客18.24万人次，公路长途客运接送旅客16.6万人次。累计接到旅游投诉6起，都得到了及时的处理，满意率100。

二、“十一”黄金周旅游市场主要特点

1、旅游团队数量明显上升。

“十一”黄金周期间，来鞍旅游团队数量呈大幅度上升趋势。七天里，各大景区随处都可以看到旅游团队在观光游览。据统计，全市共接待旅游团队近千个，其中，千山接待270多个旅游团队，玉佛苑接待旅游团队80余个，岫岩药山、清凉山等四个景区接待团队达到169个；我市旅行社共接待429个旅游团队，其中超过百人以上的团队30多个。10月3日，我市还迎来了由大庆和齐齐哈尔市游客组成的旅游专列。该专列共420人，是我市今年迎来的首个旅游专列。这种情况是历来黄金周不多见的。

2、自驾车旅游成为时尚。

“十一”黄金周，正值沈大高速公路刚刚开通之际。据高速公路鞍山管理处负责同志介绍，“十一”期间每天由沈大高速进出鞍山车辆近万台。其中，1日～6日外地来鞍的轿车和11座以下旅行车约1.5万台，这些车辆几乎全部是旅游自驾车，有一部分是有组织的自驾车团队。10月1日，黄金周的第一天，我们就迎来了来自大连半岛看车俱乐部组织的豪华自驾旅游团队。这个旅游自驾车队由27辆轿车、旅行车和百名游客组成。在高速公路入口处，市旅游局和千山、玉佛山风景区联合举行了简短的欢迎仪式，海鹰副市长、际华副秘书长接见了旅游团队的组织者，代表市政府和全市人民对他们的到来表示热烈欢迎，并同他们在“热烈欢迎大连自驾车团队开进鞍山”的横幅下合影留念。10月3日，我市接待了来自北京、长春的自驾车旅游团队10多个，车辆达240多台。10月6日，千山风景区还迎来了一批特殊的旅游团队——某体协老年摩托车团队。他们一行近20人，都是60多岁的老年人，驾驶着10多辆各式各样、威风凛凛的大摩托，吸引了众多游人的目光。黄金周期间，在我市各主要景区自驾车川流不息。3日、4日和5日三天，玉佛苑停车场车满为患，从千山路进入到玉佛苑景区的道路两侧都停满了外地车辆。

3、客源市场进一步拓展。

根据千山风景区、寰球酒店和国际酒店等单位调查分析，今年“十一”黄金周期间来我市的外地旅游者分布排序的情况是：本省周边城市为某、大连、辽阳、盘锦、葫芦岛、抚顺、铁岭、营口等城市，外省为吉林、黑龙江、北京、河北、天津、内蒙、山西、山东、上海、江苏等省市。这个顺序表明，我市的旅游传统客源市场继续呈稳定巩固状态，如省内的某、大连、辽阳、盘锦等城市，外省的吉林已跃升至第一位，黑龙江、北京等成为稳定的客源地。同时，省外的客源市场已逐渐拓展到山东、山西、内蒙等地，说明我市旅游产品的辐射力已进一步增强。

4、县域旅游和特色旅游继续走热。

县域旅游和特色旅游经过近几年的挖掘和开发，发展迅速，目前已经成为我市旅游经济新的增长点。从今年“十一”黄金周的情况来看，县域旅游和特色旅游已成为人们青睐的旅游线路。七天来，海城市、台安县、岫岩县和千山区分别接待旅游者6.5万人次、0.7万人次、10.28万人次和1.8万人次。黄金周以来，千山区的农事旅游每日接待游客500～600人次。网户屯村是我市农事旅游示范点，他们的农家院每天都能接待近百名慕名而来的游客，他们通过亲身采摘、垂钓、挖野菜来体验田园生活的情趣。双龙山旅游区为了吸引游人，在节日期间增设了攀岩、彩弹射击等旅游项目，每天还推出了“二人转”演出项目，使游人在游玩的同时，感受地方文化，享受游乐兴趣，1日至7日双龙山旅游区共接待1.1万人次。汤岗子温泉旅游度假区7天共接待7400人次，与20xx年同期相比增长了15。随着振兴东北老工业基地方略的提出，工业旅游不断升温，鞍钢“工业之旅”七天共接待旅游者1400多人次。

5、旅游业突显关联带动作用。

人气高、商气浓是黄金周一大特点。“十一”黄金周期间，千山风景区附近的宾馆和旅游度假区入住率达到了98以上，市内的五环、寰球、天河等星级宾馆平均入住率达到了95以上；公交车、出租车等旅游交通工具等在黄金周期间都获得了高出平时几倍的收入；海城南台箱包、西柳服装和岫岩岫玉市场黄金周期间共接待12.18万人次，市内的各大商场开展了形式多样的促销活动，并延长了营业时间，据统计，百盛、天河、国泰、新一佳、联营等商场和超市的营业额达到2241万元。

三、“十一”黄金周旅游市场分析

今年“十一”黄金周旅游市场安全平稳有序，县域旅游全面走红，旅游客源市场得到了进一步拓展，旅游经济的运行质量明显提高，主要有以下几个方面的原因：

一是前期宣传促销取得了明显效果。8月份，我市组织旅游企业参加了在大连召开的“东博会”，利用“东博会”契机大力宣传鞍山旅游资源和产品。9月份，我们又在辽、吉、黑三省和北京、天津的10家电视台同时开播我市的城市旅游形象广告片。沈大高速公路开通后，市旅游局还联合千山、玉佛山两大景区赴大连和长春等周边重点客源市场开展宣传促销活动。通过一系列的宣传促销活动，进入到9月末我市的旅游团队已开始增多，提前预热了旅游黄金周市场。同时，我们还围绕开发团队市场推出了奖励政策，进一步激发本地和外地旅行商组团送团的积极性。

二是旅行社“引客入鞍”作用突出。几年来，我市旅行社发展迅速，目前已经达到了61家。作为旅游行业主管部门，市旅游局在培养和发展这个队伍过程中，着力引导他们发挥在“引客入鞍”当中的中介作用，并制定了具体考核办法和奖励措施来调动他们的积极性。这些措施在“十一”黄金周中有了明显的效果。据统计，“十一”黄金周期间，鞍山旅行社共接待429个旅游团队，是20xx年“十一”团队量的1.4倍，接待游客突破2万人次，旅行社接待的团队数量及游客数量均达到历史同期最好水平。其中千山旅行社七天共接待167个团队5500人次，仅10月2日一天就接待了60多个团队近20xx人次。三是旅游者的出游意识更加理性化、出游方式更加多样化。黄金周在我国已经经历了五年时间，日益成熟的出游意识使得人们对黄金周期间出游时间、出游线路和休闲度假方式更加理性化，这从我市“十一”黄金周旅游市场“两低三高”的数据可以得到印证。今年，铁路、长途客运客流量分别比去年同期下降了12和9，千山、玉佛苑两大景区的接待量分别比去年同期下降了18和36；而宾馆酒店的入住率较去年同期上升了5，县域旅游和特色旅游增长了一成以上，以及自驾游的大幅增长。这说明人们在长假期间出游都尽量避开热点、重点景区（点），不再选择常规的爬山观景方式，出游方式已从单一的观光游览型向观光游览与休闲度假复合型发展。

四是旅游行业和假日委成员单位全力投入，高效运转，确保了旅游市场的安全有序。节前，市领导先后多次率领假日委成员单位领导到火车站、客运站、千山、玉佛山和宾馆酒店检查黄金周各项工作的落实，并对黄金周工作提出了具体指示和要求。黄金周期间，假日委各成员单位按照分工，各负其责，协调配合，给游客创造了安全优质的旅游环境。市公安局出动警力近3000人次，维护治安秩序和交通秩序；市公用事业局、交通局合理调度车辆，增加运营班次，并对司乘人员进行了旅游礼仪培训；市气象局每日提供气象专报，为游客出行提供了气象依据；市假日办在黄金周期间坚持24小时办公，及时受理咨询和处理各种投诉，圆满完成了此次黄金周协调、调度和指导任务。

此外，天气晴好也为游客出游创造条件。“十一”黄金周期间，除了10月1日气温略低以外，其他几日气温开始一路回升，白天始终保持在25度左右，秋高气爽，正是旅游者出游的好天气。

四、存在问题

篇11：十一旅游黄金周情况总结

十一旅游黄金周情况总结 今年“十一”旅游黄金周，××山认真贯彻国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，在市委、市政府的高度重视、精心筹备和有力协调下，在市假日旅游协调会议制度成员单位相互支持，共同努力下，圆满地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，有力地带动了第三产业的兴旺，真正使广大市民和外地游客度过了一个祥和、安全的旅游节日。虽受台风“龙王”的影响,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客万人次，与去年同期相比只下降；其中境外游客万人次文秘114版权所有，同比增长，旅游总收入万元，与去年同期相比增长。

一、××山“十一”旅游黄金周接待情况

“十一”黄金周期间，共接待过夜人数万人次，一日游人数为万人次，全市客房平均入住率为。

“十一”期间，××山机场共起降航班163架次，其中郑州、香港、沈阳、深圳、济南等的旅游包机22架次，受台风“龙王”影响，机场取消航班21个，延误13个；××山火车站共迎来厦门、上海、武昌、洛阳等地7对旅游专列和厦门2个临客，共有12趟列车因台风“龙王”影响而停运。

以江浙沪为中心的长三角客源市场仍是今年“十一”客源市场的主角，以汕头、深圳、广州为中心的珠三角客源市场稳步增长，以北京、沈阳为中心的北方客源市场和以港澳台为主的境外客源市场较为活跃，江西、湖北、湖南、山东、山西、江苏、安徽等客源市场也是“十一“假日旅游的重要组成部分。

二、“十一”旅游黄金周特点:

1、市场秩序规范服务质量提高

总体来看，今年“十?一”黄金周的接待工作准备十分充分，组织文秘114版权所有有序，旅游安全得到加强，旅游秩序良好，服务质量显著提高，1?7日市旅游质监部门接到投诉2起，没有重大旅游投诉，也没有发生重大旅游安全事故，黄金周旅游呈现出安全、有序、规范、文明的良好氛围。

2、游客进入时间早旅游高峰提前

经过14个黄金周之后，人们的旅游消费更加理性，更加有序，在出游的时间、线路、项目的选择上更加灵活，懂得有意识地调节出游时间、避开旅游的高峰。进入第三季度特别是暑期以来，我市就进入了旅游旺季。9月20日前后，我市部分航班机票就出现紧张，铁路客流开始增加，景区、宾馆饭店以及旅游购物店等的游客接待量明显增多，高星级酒店出现客满现象。今年高峰期主要集中在30日??2日之间。国庆节1日这

天酒店客房出租率就达85，比同期高出10个百分点。2日游客接待量增至万人次，比去年同期增长，酒店住宿率达到了91。

3、散客比重增大自助游渐成规模

从近几个黄金周来看，传统的跟团旅游已不再是“一枝独秀”，今年“十一”旅游市场同样再现了团队旅游比例有所下降，自助旅游升温局面。旅游消费心态更显个性化，自助游、家庭游、自驾车出游等新形式层出不穷，仅1?7日，就有3280多辆外地车驶入××山，省内及浙、苏、赣、粤等城市间自驾车游十分活跃。抽样调查显示，来我市的旅游者中，散客占万人次，与团队比为4：6，比上年同期提高了8个百分点。散客出游以居家出游、三五亲朋好友相聚出游为主，自助旅游者的随意性较明显，多以自身实际需求和能力谨慎选择线路、讲究轻松度假，已成为趋势。

4、假日旅游经济由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。

今年“十一”，虽受台风影响，旅游接待人数略有下降(-)，但旅游总收入却比增。

随着游客生活水平的提高，追求舒适度和高质量服务已成为了本次黄金周旅游者消费需求的主要特点，到我市旅游游客的消费已由追求量向追求质转变，黄金周期间三星级以上的酒店成为了旅游者的首选，高星级酒店客房出租率高达86，平均房价达到335元，其中过夜旅游者人均花费元，一日游游客人均花费元，分别比去年十一黄金周增长和。此外，景区门票制度改革及新景点的开发也是旅游收入增长的重要因素，这表明我市旅游经济已由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。

5、本市居民外出旅游比重增大

今年十一黄金周，我市不仅迎来了来自全国各地的游客，××山市民也纷纷到香港、沈阳、北京、上海等地旅游。由于今年全国的旅游价格并不是很高，众多旅游目的地的航线航班还有折扣和

特价票，众多××山市民出游意愿高涨。据统计，××山市民外出旅游不下3000人，较去年同期增长2成。

6、汽车旅游比重增大，公路交通成为我市旅游运输的重要组成部分，因台风受阻的3000多位游客大多数都改由汽车输送返回各地。

三、“十一”假日旅游黄金周旅游接待情况分析

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篇12：十一黄金周旅游情况报告

20xx年“十一”黄金周期间**共接待国内游客432万人次，同比增长1.8%，其中接待外省市来京游客178万人次，同比减少3.8%;**市民在京游人数为254万人次，同比增长6.1%。

黄金周期间**国内旅游总收入为36亿元，同比增长8.6%，其中外省市游客在京旅游消费为31.8亿元，同比增长7%;本市市民在京旅游消费4.2亿元，同比增长21.3%。

二、特点分析

1、旅游市场平稳增长，实现良好经济效益

各级领导高度重视“十一”黄金周工作，**假日旅游领导小组成员单位和各接待单位的各项准备工作扎实有效。假日旅游市场运行平稳有序，实现了“安全、秩序、质量、效益”的四个统一。

十一黄金周正逢中秋佳节，中国人具有中秋节要与家人团聚的传统习惯，因此来**的外地长线游客略有减少，但人均花费比20xx年同期有明显增长，购物和餐饮的花费比例提高。市民在京游的人数保持增长，消费水平大幅度提高，中秋节巧遇国庆，带动了餐饮和娱乐方面的消费提高，假日经济处在良好的运行状态。

2、旅游环境得到逐步改善，旅游投诉率下降

“十一”期间，**未发生重大旅游投诉和重大安全责任事故。共接到旅游投诉46件，比20xx年同期减少33%，其中涉及旅游区(点)的投诉36件，同比减少了8%;涉及饭店(度假村)的投诉10件，同比增加了7%;没有涉及旅行社的投诉。

3、乡村游持续升温

乡村旅游已经成为**市民黄金周出游的重要形式之一。金(!)秋十月是采摘旺季，京郊各区县为游客准备了丰富采摘项目，各类度假山庄和民俗接待户也进入了20xx年的接待高峰。十个远郊区县黄金周期间通过开展乡村旅游都不同程度的实现了经济效益增长。京承高速公路通车给怀柔区和密云县增加了交通便利，使这两个区县成为十一黄金周人气最旺的地区。密云县民俗旅游接待人数和收入增幅分别达到43%和48%，水库西线民俗村在接待高峰日里几乎家家爆满。怀柔区民俗旅游接待人数和收入增幅分别达到37%和27%，以度假住宿设施为主的怀柔雁栖镇不夜谷黄金周前三天接待人次和综合收入比20xx年五一分别增长25%和36%，并且带动了垂钓园和农业观光园的收入。自驾车游客增加促成了乡村旅游持续升温，据节前调查，62%的市民打算以自驾车方式到郊区旅游，比20xx年同期增加12个百分点。

4、娱乐性、参与性强的旅游项目保持较高人气

篇13：武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况汇报

在市委、市政府的正确领导下，全市旅游行业和各相关部门紧密结合全行业阶段性重点工作，突出塑造良好城市形象、抓好质量保障，努力体现假日特色，确保广大人民群众过一个安全、祥和、健康、欢乐的“十一”长假。本次黄金周，全市接待游客人次和旅游收入再创历史记录，没有发生旅游安全事故和大的旅游投诉，全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、基本情况

(一)全市旅游接待情况

1.“十一”黄金周期间全市共接待国内外游客85.64万人次，同比增长0.74%；实现旅游收入8.24亿元，同比增长0.7%。

2.主要景区（点）接待情况：漓江游览接待5.99万人次，同比减少12.41%；世外桃源景区接待3.02万人次，同比增长4%；“印象〃刘三姐”接待5.3万人次，同比增长4.74%；龙脊梯田景区接待4.53万人次，同比减少2%；乐满地景区接待5.29万人次，同比减少3.7%；银子岩景区接待6.38万人次，同比增长14.26%。

3.旅行社接待情况：共接待游客7.03万人次。

4.住宿设施出租情况：累计平均出租率65.27%，其中星级饭店平均出租率为68.58%。

(二)交通运力情况

1.铁路：累计抵达378车次，累计抵达旅客12.7万人次，同比增长9.77%。

2.民航：累计抵达航班538班次，累计抵达旅客6万人次，同比增长3.44%。

3.公路：累计抵达7093班次，累计抵达旅客13.91万人次，同

比增长57.18%。

(三)商贸销售情况

从桂林商厦调查情况看，其中微笑堂商厦累计实现零售额8604.1万元，同比增长8.08%；百货大楼累计实现零售额2654万元，同比增长16.66%。

（四）餐饮经营情况

从餐饮企业调查情况看，玉满大酒楼累计营业收入13万元，同比增长3%；新九龙酒楼累计营业收入29万元，同比增长7.4%。

（五）旅游服务质量情况

黄金周期间桂林旅游服务整体质量较高，游客对桂林旅游的满意率达到97.95%。

（六）旅游安全及投诉情况

黄金周期间全市旅游市场秩序良好，无旅游安全事故和旅游服务质量投诉，无游客群体性上访投诉事件。

二、本次黄金周特点

1.旅游接待、旅游收入创下新高。桂林是广大国内外游客向往的旅游目的地。每年的国庆黄金周都是桂林旅游的火爆期，加之今年暑期开始，整个桂林的旅游业呈现异常的火爆态势，进入国庆黄金周,桂林旅游市场迎来新一轮的高峰。无论市区还是县里,无障碍旅游大巴、自驾车和自助游客剧增，呈现出城乡互动、游客成分多元等整体兴旺景象。各热点景区游客量均创历年国庆黄金周同期新高。火爆的人气使得全市接待人数和旅游收入双双再次创下历史新高。

2.黄金周旅游市场安全有序。各县区党委、政府高度重视黄金周旅游工作。旅游、公安、海事、交通、工商、漓管等部门领导坚守一线，联动协作，严防死守漓江游览安全防线，确保了全市旅游良好的市场秩序。旅游质监部门全员加班，坚守岗位，随时受理投

诉和出动，维护旅游者合法权益。交警部门合理调度安排警力,疏导和维持交通秩序。运输企业积极行动,确保黄金周运输畅通。公安、特警、武警联合开展武装巡逻，确保节日期间良好的治安秩序。为迅速、有效地处置旅游景区国庆黄金周旅游人数激增，按照安全第一，预防为主的方针，各景区延长了景区开放时间，有效缓解了景区的拥堵状况，同时及时报告，保证信息畅通。黄金周期间，全市旅游市场秩序良好，无安全事故和旅游服务质量投诉。

3．游客满足度普遍提升。为了塑造国家旅游综合改革试验区良好形象，为第五届联合国世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛、第三届桂林国际山水文化旅游节的顺利举办营造声势，全市以打造国际旅游胜地为主要着眼点，提质量、优服务、创品牌、增内涵。各旅游景区进一步整治区内外环境，不断完善景区的停车场、旅游厕所、游客中心、购物商店等旅游服务设施；各乡村旅游点对从业人员进行服务技能培训，从而能够更好的为游客提供周到舒适的接待服务；各星级饭店餐馆和旅行社重点强化细微化、个性化服务，使游客享受到周到细致的住宿和出游服务。十一期间，全市旅游市场秩序井然，游客满足度进一步提高。

4.假日旅游产品供给丰富。针对不同消费群体，我市根据市场需求推出了观光体验旅游、休闲度假旅游、生态旅游、乡村旅游、健身康体旅游等产品，倡导健康有益的假日休闲生活。同时积极引导乡村游、自驾游、探险游、自助游等个性旅游活动，满足广大游客多样化出游需求。各县区还将旅游与文化深度结合，开展旅游专题活动、节庆活动，挖掘丰富多彩且寓教于乐的节日文体活动，丰富节日生活。

5．特色文化成为旅游亮点。黄金周期间，各县区都组织了丰富多彩的节日文化活动，“漓江之声”文艺比赛总决赛在黄金周期间举行，七星景区举办了民间文艺团体文艺汇演和山水音乐节，刘三姐

大观园隆重推出“山歌牵出月亮来”大型山水实景歌舞焰火晚会，独秀峰•王城景区推出了“祝福祖国福如东海 祈愿重阳寿比南山”之“福寿”文化主题活动，两江四湖景区安排丰富多彩的沿湖表演供游客观赏，龙脊金秋梯田文化旅游节，桂林市老龄委主办了2011年“周末大家乐—— 桂林市中心广场文艺演出”，穿山公园举办了“美丽的穿山公园”摄影展，节目汇集了相声、小品、滑稽戏、桂剧、彩调、劲歌热舞、杂技等艺术形式，使广大游客更好地感受桂林传统文化的魅力。

6.城乡互动旅游一片兴旺。黄金周长假,也极大地鼓舞了市民出游的热情,昨天古东、冠岩、龙脊、龙胜温泉、资源丹霞温泉、乐满地、猫儿山、超然派等县域景区及各县乡村旅游点,“桂C”牌车辆也占据相当比例,车主中有陪外地亲朋好友观光的,也有携家人度假的。阳朔、灵川等县的乡村道路上,还不时可见自行车或徒步者,桂林旅游在本次黄金周呈现出城乡互动、游客成分多元等整体兴旺景象。

7．乡村旅游成为黄金周大赢家。除了传统的景点、乡村酒店、采摘篱园、生态垂钓、休闲农庄、山水人家、养生山吧、民族风苑汽车营地等城郊旅游新业态成为新的消费热点。农业生态观光是游客们首选的一个热点，大家在农家亲自采摘、品尝新鲜的瓜果蔬菜，不仅能让游客感受到各种奇花异果，另外能够品尝到各种新鲜的瓜果蔬菜，更重要的是还能够体验到现代的田园风光。紧邻市区的古东瀑布景区利用区位优势和山水美景，全力打造都市人休闲度假的“后花园”，推出了市民们可以亲身参与的各种农事活动，独特的奇峰秀水、传统的民俗风情、悠然的深山意境，使游客畅游其间，尽享回归大自然的乐趣，领略桂林风情。

8.旅游方式更趋多元化。旅游作为一种时尚和生活方式已走入寻常百姓的生活，旅游方式也随之发生变化，不再仅仅是简单的观

光旅游，而呈现出多元化的旅游方式。不同年龄、不同层次的旅游者按照自身的兴趣、需求和条件，选择徒步、自行车、自驾车、乡村游、度假休闲等旅游方式，一些以参与性、体验性、个性化为主题的旅游项目受到旅游者青睐和追捧，异彩纷呈的旅游活动让旅游者大饱眼福、大享心福，过上一把假日旅游瘾。

9.“深度游” 与“微旅游”同受青睐。黄金周是一年中假期最长的节假日，不少白领都会利用这个时间段出游，而年轻人对于旅游目的地行程有一定要求，不喜欢走马观花。我市旅行社黄金周期间针对性设计的深度游线路，受到游客青睐。同时，“微旅游”也正在年轻人当中流行开来，家庭游、自驾游、临时报团短线游成为“微旅游”的主要方式，大家在各个景区景点都人流涌动的黄金周里，三五亲朋往往选择比较随意一点的，休闲式的旅游，就在住所附近，想去哪就去哪，想出发就随时出发，不用做多少准备，直接报团就走。崇尚“微旅游”的追求的就是利用仅有的几天假期，花最少的钱就近找个地方放松放松。