书店微商城解决方案（通用10篇）
篇1：书店微商城解决方案
XX省XX书店“微书城”电子商务平台建设计划书
XXXXXXXX有限公司
1.“微书城”建设目的
1)为读者打造一个方便、快捷、高效、经济的购书平台。2)依托电子商务实现公司的跨越式发展，使公司尽快步入可持续稳步发展的良性轨道，最大限度地提升集团公司的竞争实力和抵御图书市场风险的能力。
2.市场分析
2.1.开展“微书城”的可行性分析
（1）“微书城”的竞争优势
网上购物，具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点，而且与传统的书店经营模式相比，“微书城”可以节省商场租金，员工管理工资，书本翻阅损耗等一大批成本费用。
（2）“微书城”传递速度快
随着网络技术和物流业的迅速发展，“微书城”有了可靠的发展空间，这将购买者提供很大的方便，购买者可以足不出户在网上挑选自己喜欢的商品，在网上订购，与网上商店进行在线交流，直接与网上商店订购，网上商店在接到购买者的真实信息后，马上为购买者送货。由于物配送的迅速性，不会让购买者等太久。这将显示出物流配送的优势与网上购物的相结合。使网上购物能够面对更多的购买者。
（3）“微书城”所面对的购买顾客群 我国现有通过手机上网的人数已达到1.81亿人，其中大部分为40岁以下，这个范畴的用户群，喜欢在网上下载以及浏览一些电子版本的图书，容易接受新事物，接受网上购物，形成新时期购买的潮流，将会形成了一个极大的目标市场。
2.2.主要竞争者分析
目前，国内最大的网上书店是上海网上书城。另外，其他的网上书店比如亚马逊卓越网上书店、当当书店等在中国市场的发展已举目共瞩，这将会给 “微书城”的发展造成冲击。
3.XX书店“微书城”建设方案
1． “微书城”的运行模式网上书店以全省现有的实体书店为依托、以 B2C为主要模式开展运营。所有网上书店的订单都由对应的 地州市中心门店及下属县店负责处理。做到专人、定时、快速处理网站的每一笔客户订单，及时回复客户的每一 笔咨询，并在规定的时间内将图书或客户网上订购的其他商品送到客户的手中（同城一般在 48 小时内送达）。
2． “微书城”的管理方式 网上书店实行“一站多户”管理，即一个系统，全省各地州市中心门店及下属县店同时使用，各负其责。各地州市中心门店及下属县店均配备专门的人员登录操作，每天定时处理客户订单、管理维护客户资料，并适时地挖掘黄金客户，做好“微书城”的后台数据维护工作。网上书店的服务器考虑逐步交因特网服务商托管。
3．网上书店的数据提供组建数据中心，其主要职能是对所有商品的信息进行采集、编制（初编、精编）和发布，保证业务操作有标 准、统一、唯一的数据信息，为电子商务（“微书城”）提供标准的、唯一的信息来源。数据中心的工作场地设在华 瑞物流为宜，最好能在年底以前完成目前已经实现连锁经营的图书、音像制品的信息整理、采集、编制工作。建议网站建设初期先将网上书店需要销售的3 000 个以上的品种（以畅销书和新书为主）录入到网站的数据库中，以保证网上书店的尽快实施运转，随后由数据中心 分阶段完成对所有书目、音像等商品的数据采集、加工，并随时为电子商务提供所需的数据资料。
4．网上书店的建设方式考虑到集团公司目前组织架构及业务模式的发展性，网上书店由我中心的技术人员自行独立开发，待基本功能应用实现后，再根据集团公司的实际业务运行情况，进行改进和补充相应功能及进行升级开发，以更加适应市场变化的要求，取得更佳效果。首先开发的主要功能是：“图书查询、用户注册、货品退换、购物车、订购查询、订单管理”等。
5．网上书店的财务结算网上书店应支持网上银行直接支付、财付通、货到付款方式等财务结算方式。集团公司资产财务部负责在各商业银行开设专门的结算账户，专门用于处理网上书店财务结算工作，以保证网上书店财务收支的清晰和快捷。6．网上书店的配送体系网上书店开业初期，应充分利用现有的全省门店实行及时配送。各地州市中心门店及下属县店负责配送的 人员，坚持定时查询网上书店的客户订单，并按承诺的 时间将图书等商品及时送到客户手中，以满足消费者“即购即得”的购物心理。在长沙城区可以考虑配置 1~2台小排量的汽车负责上门送货服务，并兼做市场客户的 调查、咨询、营销及宣传等工作，从而更有效地挖掘市场 潜力、扩大网上书店的知名度。
其次，根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址 信息，对外省消费者办理邮政递送手续，通过邮寄手段（特别是 EMS 特快专递）将书送到消费者手中。另外还可以借助第三方物流企业配送。根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，利用“第三方 物流企业”的交通、运输、仓储连锁经营网络，把商品送 达消费者。采用这种送货方式，由于送货量往往较小，虽然送达消费者的时间较 EMS 快，但送货费用一般比EMS 还高，但作为配送体系的补充也是不可缺少的。
4.“微书城”功能描述
4.1.前台实现功能
1.新客户注册 2.书籍分类搜索 3.热销排名榜 4.新书籍上架 5.实现购物车功能模块 6.订单查询功能
7.在线支付功能/手机支付功能 8.前台页面管理
4.2.后台管理实现功能
1、用户注册信息管理
2、订单添加/删除/修改管理功能
3、书籍信息管理
4、客户权限管理
5、订阅系统管理
6、客户访问统计
7、网站统计管理
5.“微书城”内容规划
“微书城”内容设计有图书分类介绍、搜索引擎、开通会员卡、用户登录、最新入库图书、精品图书推荐、新书上架、订购、信息快递、畅销图书排行、价格信息、联系方式、网上订单、详细的商品服务信息、客户服务、订单查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、战略合作伙伴、相关帮助等。主要栏目设置：
1)图书分类：小说、文艺、青春、励志、少儿、生活、人文社科、管理、科技、教育、工具书、国外原版书、杂志期刊
2)新手入门：购物流程、发票制度、积分说明、帐号管理、交易条款
3)配送方式：配送时间及运费、加急快递、验货与签收、订单配送查询
4)支付方式：货到付款、网上支付、银行转账、5)售后服务：退换货说明、退换货流程、退货申请、换货申请、申请余额提现
6)帮助信息：常见问题、找回密码、汇款单招领、退订邮件、短信、联系客服
6.特色增值业务
6.1.云端图书馆
用户注册为“微书城”会员，在其账号中预存100元押金，就可以获得电子会员借书证及相关ID和密码，通过ID及密码，读者可以方便地实现“Ａ地借阅－旅途阅读－Ｂ地归还”的旅行阅读模式。如果短暂的旅途让旅客阅读意犹未尽，还可以把喜爱的图书带回家继续阅读。只要在规定的15天借阅期限内完好归还，不会发生任何费用。6.2.各地独立信息服务系统 6.3.地区书友会
7.“微书城”的盈利模式
一方面我们要努力把“微书城”的销售做大、做好，在提高网上书店知名度和“点击率”后，可为其他公司或客户做页面广告，创造一定的经济效益，同时也应借鉴其他成功电子商务的运作模式，广开财路，例如：“收费会员制度”、“特许加盟制度”和“VIP 重点客户制度”等。合理利用“收费会员制度”能吸引更多长期客户、帮助集团公司去做宣传、为集团公司增加不少的收入，如会员只需每年交纳 25元的会费即可享受一年的九折优惠。
采用“特许加盟制度”可为加盟者提供很好的低门 槛创业机会，加盟者不需要会做网站，也不用花很大的 成本做网站，只要符合要求，每年交一定的加盟费，就可 以解决货源、技术、营销策略等问题，轻松创业。
对 VIP 重点团购客户，我们要充分利用网络平台，为其提供快捷方便、一步到位的全方位服务。另外，我们要充分利用网站登记客户的信息资源，进行搜集和分类，建立与黄金客户沟通的渠道，挖掘潜在的商机，并利用集团公司的资源，为客户提供更全面、更完善的增值服务，力争实现盈利效果的最大化。
将来我们还可以根据电子商务发展的新趋势，不断地更新和拓展盈利模式，坚持以提升网上书店的服务质 量和盈利能力为工作重点。
篇2：书店微商城解决方案
前期搭建
1.1为何要做微信营销：
覆盖广泛。用户数已突破3亿大关，潜在用户规模巨大。 不收时间限制。移动手机应用，能对用户碎片化时间进行重返利用。
营销方式多样化和精准化。沟通面对面，通过语言、图片、LBS等多种方式与用户沟通。
有效触达。微信的交互性功能得到了很大的体现，推送信息到达率高，更易被用户接收。
低成本微客服。微信SCRM功能的应用，及时处理用户疑问并开展客户关系管理。1.2微信基本信息建立 微信公众帐号（“广元堂”） 微信公众平台名称（）
微商城简介（精准简介的文字描述，要有亲和力。可随时更改） 微信公众平台图标（一个月可以更换一次。确定后不建议更换）1.3微信公众平台及微商城搭建 微信公众平台基本服务项目制定
目前格局规划是会员服务下分为：
1、会员签到
2、会员抽奖
3、养生知识
在线商城下分为：
1、绿色果蔬
2、营养肉蛋
3、精品礼盒
4、地 方特产
5、微商城
菜单下分为：
1、在线留言
2、进入官网
3、门店位置
4、联系我们
（其中会员签到、会员抽奖以及在线留言功能需要先通过认证再进行二次开发，二次开发为另收费项目） 微商城格局制定 微商城产品价格制定 微商城会员制度制定 2.微商城运营 2.1产品优化
选择公司现阶段销量较好，或准备重点打造的10款产品进行重点产品包装，再从选中的10款产品中挑选一到两款进行精包装，做爆款打造工作。2.1.1标题优化
一款好的产品要有一个好的标题。一个好的标题有利于产品搜索。2.1.2商品描述
产品的详细描述、物流、售后信息的体现，同时附带导购知识，无形中引导客户的进行产品购买。2.1.3相关产品
根据用户购买习惯制定相关产品的推荐。为客户进行相关产品的导向。
2.1.4商品维护 对线上产品进行上下架、不定期属性维护、库存核对等。2.1.5活动选品 不定期举办线上活动。2.2营销推广 2.2.1内部推广
定期推送高质量文章来吸引客户眼球，获得更多长期活跃的会员。2.2.2外部推广
通过大量平台内容转发来吸引更多新用户不断的加入
建立更多B2B、B2C、C2C等平台帐号不断通过各平台进行推广宣传
建立自媒体，通过自媒体进行推广宣传
通过百度贴吧、百度问答、百度百科以及其他社交平台进行宣传推广。
结合线下实体店不定期活动进行推广宣传。 为每一份产品中附带小友情卡片以及二维码。3后期保障 3.1客服管理
熟悉产品：了解产品相关信息。
接待客户：要有热情，懂得如何接待好客户同时要能够引导消费者进行附带消费。
客户下单：通过一定的方式引导客户付款下单。
修改备注：抓住每位客户的不同采购需求。同时记录客户的简单信息，并进行有好提示。
通知发货：及时安排发货，并提示用户。 跟进订单：跟进订单，及时和客户确认收款。3.2运营数据监控 日常流量监控 推广效果来源 平台销售数据 产品转化率 客户反馈
篇3：书店微商城解决方案
在最新的系统中, 京东微店与京东商城 (JD.com) 系统实现了打通, 京东的第三方商家只需提供QQ号和微信ID即可方便入驻京东微店, 通过京东商家后台对商品、订单、结算、售后进行统一管理, 无需额外增加运营成本, 同时分享来自微信、手机QQ两大入口的流量。
京东微店负责人介绍, 对于京东的第三方商家, 京东微店帮助他们以最低成本开通属于自己的微店, 并提供独立空间自主安排运营、店铺推广和广告投放等工作, 分享来自微信、手机QQ两大入口的巨大流量, 在移动电商大潮中占据先机。
除了来自京东微信购物、手机QQ购物中心化入口的流量分发, 商家还可通过微信公众服务号进行引流, 经营店铺和粉丝, 形成闭环运营。
目前已有超过一半数量的京东第三方商家提交入驻申请。
上述负责人表示, 京东微店升级后第一步, 将以控制质量、严格管理为主, 优先优质商家入驻, 打造一批精品微店。同时, 京东微店将继续优化系统和功能, 提升对商家的服务支持和用户体验, 并逐步面向更多商家开放。
篇4：网络书店转型网络商城之后
先是博客来推出加购第二本畅销或新书只要6.8折，随后金石堂网络书店与诚品网络书店也纷纷跟进推出新书6.8折的活动。
听说部分诚品门市因此大排长龙购买新书，然而，其他无力跟进的中小型书店，以及担心进货成本又要被通路压低的出版社编辑们则是闷在心里，敢怒不敢言。
事件经媒体报道后，博客来出面澄清，表示促销活动的折扣是由公司自行吸收且活动档期很短，只是反馈读者的支持。
然而，从博客来七月份开始就疯狂推出各种优惠促销活动来看，不少人认为，博客来将掀起另外一波更低的折扣战，且将进一步破坏台湾的图书价格。
不过，根据笔者的观察，博客来此波超低价优惠促销活动，主要的目的，是想藉此提升自己在图书零售通路的市场占有率并冲高网站会员人数，为自己进军网络商城做准备。
一些有心的出版业者也发现，博客来已在今年春天悄悄地拿掉了“网络书店”四个字，更换了新的品牌识别系统，只主打“博客来”而非过去一直以来的“博客来网络书店”，而且，博客来也将销售产品类型迅速扩张至各种非书籍商品，如3C家电、生活百货等。这些足可证明，博客来不再甘愿屈就于网络书店，计划将自己发展成综合型网络商城，挑战更高的营收目标。
之所以用图书超低价策略来抢占市场占有率、冲高会员人数，是因为从网络书店起家的博客来，所拥有的最忠实的会员乃是以购买“图书”商品为主的消费者，与台湾其他的网络商城如Yahoo！、Pchome不同。因此，想让博客来原有的会员们继续留在博客来而不转往其他网络商城购物，势必得祭出优惠留住会员才行。笔者的判断是，博客来之所以不断以低于7折的优惠卖书，是想把图书商品当作带路货，赔钱卖也没关系，只要能够以此吸引更多的会员，而这些会员能够在其网络商城中购买其他高单价高毛利的非书商品即可。如此一来，就算博客来图书部门的利润是亏损的，但公司可以以营销企划预算的方式来吸收成本。
在台湾，量贩店以便宜低价蔬菜、连锁药店以低价民生用品当带路货，赔钱卖以吸引消费者上门，已经是行之有年的促销手法。博客来不过是仿效而已。
此外，诚品虽然在图书方面始终坚守某种销售价格，但其实从其营运模式来推估，图书从来也不是诚品书店获利的主要来源，诚品书店从过去的亏损到现在的转亏为赢，靠的也不是卖的书增加了，而是由诚品商场与诚品生活百货等其他非图书部门所赚得的利润来平衡。
之前台湾的出版人联合起来希望推行图书定价制，以此来抵制大型通路的折扣战，但效果微乎其微。以博客来来说，就算将来台湾真的通过了图书定价制，书籍不能打折销售，但是它还是可以买千送百或购物就送商品抵用券的方式变相地将折扣反馈给消费者，而其他中小型书店通路却未必有此财力跟进，结果恐怕只会适得其反，让博客来取得更高的市场占有率。
对出版业来说，真正巨大的伤害是通路将书籍当带路货来卖，目的却是拉抬其网络商城在非图书商品部分的获利能力。
博客来之所以有此能力，是因为博客来隶属于台湾最大的零售通路集团——统一超次流通集团，其母公司统一企业更是台湾的十大财团之一，资金雄厚，获利能力超强。仅统一超次流通集团最知名的7-Eleven在台湾就有四千多家门市，每个月所创造的现金流上百亿，更别说统一超次流通集团旗下共有三十余种各式零售通路，经营触角甚至跨入大陆地区及东南亚各国。
如果其他网络与实体书店无法正确解读博客来大打价格战的真正意图，且决心和对方杠上，最后将可能在恐怖的消耗战中节节败退。
博客来的转型与图书低价促销掀起的并非书籍折扣战，而是生活风格之战，这才是未来图书零售市场最激烈的商业竞争。书籍不是与其他书籍竞争，书店也不是与其他书店竞争，出版社更不是同其他出版社竞争，而是其他所有能吸引消费者目光注意，且拥有累积文化资本价值的文化商品，乃至所有休闲娱乐产品之间的竞争。
除非出版人能正确解读博客来从网络书店转型为网络商城所采取的图书价格战的真正目的，并且敢于联合起来拒绝让出自己的利润来配合促销，如此才能不损及出版社的利益。
篇5：有赞微商城工作进度总结
自有赞微商城开通以来，我们陆续测试了商城各种功能，大体上覆盖了店铺基本设置、商品管理和交易订单三个大方面，下面具体做介绍：
一、店铺基本设置
1.微商城与微信公众号的嫁接
目前进度：目前已经实现了从“集客创业咖啡”微信公众号菜单栏点击直接跳转我们有赞微商城的功能。消费者可以点击公众号菜单栏的“我要”选项，在弹出的二级菜单栏中点击“集客商城”，从而进入到我们微商城的首页。2.微商城店铺首页装修
目前进度：目前已经基本掌握了商城的装修方法。进入商城后台，通过微页面选项，点击店铺主页编辑功能，就可以进入店铺装修后台。装修的主要方式是通过在页面中添加不同的板块，并且配合图片、文字和简单代码，达到预期的装修效果。
存在的问题：对于装修方法已经掌握，但是目前缺少美工来具体实际进行操作。下一步工作：
a.进一步确定合作商家，收集商品相关素材（图片、文字素材等）； b.针对已确定的产品，规划和构架店铺主页的装修风格和排版（手绘）； c.由美工将设计图通过制图软件等实际制作出来，形成初稿，经过修改后定稿； d.需要制作的页面包括：商城海报、首页导航和通栏、活动集合页、产品集合页、产品主图、产品详情页； 3.商城客服功能的实现
目前进度：目前有赞客服功能的实现主要分为4种方式——通过qq软件实现实时互动型客服、通过有赞多客服软件实现互动、通过在指定平台留言的方式实现互动和通过打电话的方式进行咨询。其中，我们比较认可通过qq来实现互动，消费者点击客服头像，直接跳转至qq软件进行聊天咨询。选择这种方式是因为我们的产品类目和数量较多，很多产品消费者必须要经过咨询以后才能形成下单转化，所以其余3种方式均不合适。通过qq实现互动式客服功能，我们的规划是按照客服功能和产品的不同类型来设置客服。如商城首页放置售后咨询客服，主要解决已出订单的顾客的售后问题处理。而在每个产品详情介绍页面中放置售前客服，主要解决意向顾客的咨询问题。
具体的操作方法是，美工首先做好客服的相关图文，然后在每个页面中通过代码编辑功能实现客服通道的架设。这项功能目前已基本完成实现。
存在的问题：a.美工尚未到位，具体的客服工作板块的视觉设计暂时未能完成。b.此外我们还需要申请一个客服的400电话，以便于解决一些聊天工具无法解决的问题。
3.商城认证
目前进度：目前尚未对店铺进行认证。认证的方式有两种：个人认证和企业认证。个人认证需要提交相关负责人身份证身份证号码和相应手机的验证码。企业认证则需要提供营业执照副本图片、法人身份证正反面图片和短信验证码。提交资料后，1个工作日内可以完成审核。认证完成后，有1次修改认证类型的机会。
存在的问题：由于店铺认证过程和后期其他操作（如发布商品和发布动态等）需要用到短信验证码或者手机扫一扫二维码功能，所以我们认为应当有自己的专属手机和手机号码，以便于进行后期的操作，如果用领导的手机号码，不利于后期快速进行操作反应。
二、商品管理调试 1.发布新商品（产品上架）
目前进度：关于产品上架的调试基本上完成，方式方法和具体细节问题已经摸清，具体有以下几个方面：
A.实现了商品多规格、多价位的展示功能，消费者可在购物时自主选择； B.完成了商品主图的制作和上传工作；
C.实现了对包邮产品的免运费功能，以及对不包邮产品的运费模板的设置，另外已经可以实现“满XX金额包邮”的限制性条件的功能；
D.掌握了商品详情页具体的制作方法。详情页分为两种情形——一个是合作商家自己原先有产品的图片和具体的产品描述页面，我们只需要向合作方索要这些资料，简单的进行图片处理后即可直接上传；另一个是合作商家没有自己现成的素材，这样的情况就需要我们从产品图片拍摄、文字文案的编辑、产品主图的处理、商品详情页框架构建和实际设计等方面制作出一整套方案并且落地实施。
E.掌握了产品的后期分享和传播的方式方法。有赞可以实现将商品页面直接分享到朋友圈或者发送给指定朋友的功能。
2.商品和上下架和售罄的测试
目前进度：目前已经实现了商品定时上架功能、对过期商品的下架处理和售罄商品的处理。在后期的运营过程中，客服也需要对在线商品的实时库存数量进行关注，尤其是一些具有时效性的商品（比如电子门票类），要做及时的库存补充或者过期下架的处理。
三、订单管理调试
1.对于虚拟和实物两类产品的调试 A.实物商品
目前进度：目前已经完成了对实物商品从买家购买到商家发货的大部分流程的测试。主要分为以下几个方面：
a.购买过程
目前进度：我们模拟了一个消费者购买一件实物产品的过程。从对商品规格的选择，到收货地址的确认或者填写，到完成付款环节，最后到查询已付款的订单。
b.自提点的设置
目前进度：由于我们的产品发货后大部分都是寄到门店，所以我们在店铺后台测试性设置了一个我们线下门店做为货物的自提点。我们会在日后真实商品的详情页中，对消费者进行宣导，让消费者在选填收货地址时，选择我们的线下自提点，商品到达我们的门店后，消费者选择上门取货的方式完成一整套购物流程。目前现有的门店已经全部添加到自提点设置中了。
c.发货操作
目前进度：我们在模拟拍下测试商品后，已经熟悉了订单生成后的发货操作，包括后台的发货确认过程和具体的物流流程。其中后台发货确认过程，我们分别测试了需要物流和无需物流两种类型的发货操作。需要物流的需要在后台选择对应的物流公司，并填写物流单号便于追踪。目前需要物流的订单，我们准备真实发送一个快递，以此来测试快递到店的时间店和接受环节，测试的结果是快递的运输环节没有问题，但和门店的衔接方面仍然存在问题。存在的问题：如果订单发货是需要走物流的，考虑到有些学校不允许快递员随意进出，这样就无法保证货物能够直接送达到门店，还需要门店安排专人在固定时间前往快递站点去领取快递。B.虚拟产品
目前进度：目前已经完成了对虚拟商品从买家购买到商家确认的大部分流程的测试。主要分为以下几个方面：
a.购买过程
目前进度：我们模拟了一个消费者购买一件虚拟产品的过程。从对商品规格的选择，到完成付款环节，最后到查询已付款的订单和收到的二维码。
b.商家确认过程
目前进度：我们模拟了消费者在收到二维码之后，到商家处进行消费认证的过程。我们首先下载了有赞微商城的APP，在登陆商家账号后，利用扫一扫功能扫描客户收到的二维码，点击确定使用后，即完成了一单虚拟商品的成交过程。同时我们也将完成交易后的买家和商家客户端上的各种页面截图作为日后培训员工的素材。
存在的问题：我们在虚拟商品的测试中，只实验了二维码交易凭证这一种类型，日后如果了解到新的交易凭证类型，我们也会继续测试并完善。另外我们还将测试设置多个管理员账号，以方便每个门店都可以自主核销二维码等电子凭证。2.对于订单退款的测试
目前进度：我们模拟测试了一个买家在完成付款环节后，商家尚未发货时，买家提出退款要求，商家受理并完成退款的过程，并将相关页面截图保留作为培训用。
存在的问题：由于我们测试的情形是，买家付款，商家未发货的情形，所以买家发起退款维权后，商家只需要核对情况并做退款处理即可。我们尚未模拟当商家已经发货后，买家发起退款和买家收到货以后发起退款这两种情况。此外，买家需要换货这种情形也尚未测试。
四、关于产品分销销售分成的调查了解
关于我们分销合作方产品，所得销售分成的结算问题，经过调查了解，目前市面上通用的模式有两种。
1.不通过有赞分销这个平台 如果只是从合作方处借用对方商品的图片、文案和相关素材，直接将对方商品上传至我们自己的有赞微商城里进行销售的，交易成功后，销售所得款项会留在我们自己的账户中，至于分成如何结算，要看与合作方具体商讨的形式来决定；
2.通过有赞分销平台
篇6：汪清微石科技电脑商城简介
关于售后服务的说明
汪清微石科技电脑商城（戴尔指定零售商）是汪清县惟一一家与国际电脑厂商戴尔公司合作的戴尔电脑品牌指定零售商。在销售戴尔电脑产品的同时，还出售佳能、爱普生、惠普等其他品牌的电脑打印机、复印机、传真机以及各种耗材。该商城的法人代表张振平，是在汪清林业局新闻中心工作，自局大力开展全民创业工作以来，积极响应局的号召，创建的汪清微石科技电脑商城。
汪清微石科技电脑商城在销售各项电脑办公器材及各种耗材的同时，还不断加强了售后服务的建设。主要有以下几点：
一、拥有强大的技术人员队伍。汪清微石科技电脑商城现有前台技术咨询人员一名，驻店技术员三名，尤其是商城的经理张振平就职于汪清林业局新闻中心，常年负责维护全局的办公网络及局域网络，具有多年维修，维护经验，熟悉全局的电脑及办公电子设备。其他技术人员均为常年从事电脑及周边产品维修、维护的专业人员。具有高效率、高素质、高水平的优势。
二、拥有全天候的售后保障。汪清微石科技电脑商城全体工作人员随时恭候顾客的召唤。保证对汪清微石科技电脑|
商城出售的商品提供7×24小时的售后服务。从而无论何时均能保证10分钟之内出现在顾客的身边，为顾客提供优质服务。尤其是商城经理张振平就职汪清林业局新闻中心，如果那个部门的电脑出现问题，能在第一时间对电脑就行维修检查，及时处理各种软件、硬件问题。
三、拥有无可比拟的商家技术支持。汪清微石科技电脑商城在与戴尔计算机（中国）有限公司签订技术合作协议的同时，还与佳能、爱普生、惠普等其他品牌签订了技术合作协议。无论何时均能充分利用远程控制、网络垂询等方式，保证对各种疑难技术问题提供良好技术支持。通过技术支持，消费者还能及时掌握产品升级走向，合理制定产品购置方案，保证购买正规厂家产品。
四、拥有正规法律依据保证。汪清微石科技电脑商城为保证售后服务的履行，在产品出售后，及时与消费者签订售后服务协议。承诺在硬件方面，完全遵守国家三包政策及戴尔公司的各项保修政策，实行产品无损坏七天之内包退、十五天之内包换。在软件方面，微石电脑商城还承诺终身免费维护，即只要电脑出各种现软件问题，诸如重装系统，安装正版杀毒软件、office系列软件等均为免费安装。
五、随时享用丰富多彩的产品周边免费赠送活动。由于汪清微石科技电脑商城是与各大知名品牌进行合作，所以消费者均能够享受到各大知名品牌诸如产品礼包、随产品赠送
礼品等产品周边免费赠送活动。汪清微石科技电脑商城承诺不仅绝不克扣各种礼品的赠送，更承诺积极与商家争取，保证免费赠送活动的频率和数量，从而增加与消费者的互动，保证良好的沟通渠道。
汪清微石科技电脑商城
篇7：微商城起航,V21电商之路探讨
V21，品牌全称V TWENTY ONE，是香港V21国际有限公司旗下时尚连锁品牌。2014年9月28日首店在广州机场路百信广场开业标志着正式进驻中国内地市场。随后，各直营店和连锁店也相继开业。2015年1月微信商城上线，则标志着V21建立电商营销渠道，在中国内地形成了更为全面的分销体系。香港时尚连锁品牌V21为什么选择微商城作为电商渠道，微商城对品牌的发展又会产生什么样的影响？对时尚产业来说，V21的做法又有哪些值得思考和借鉴的地方呢？
微商城是什么？
在这个电商火爆的时代，各行各业、各式品牌都在通过各种各样的渠道做电商。从PC到手机，从淘宝到App……各种模式在不断涌现。微信坐拥数亿消费力，也受到了极大的关注和开发，基于微信的朋友圈代购、海淘、直销早已不再新鲜。2014年腾讯全球合作伙伴大会上，微信宣布将开放更多接口，这意味着微信将迎来更为开放的新时代，第三方应用在微信平台上将拥有更广阔的发展空间。
借助微信平台建立商业闭环，有利于打造更加便利快捷的购物通道，提供更优质完善的购物服务。V21通过微信公众号进行日常运营，吸引带有共同特性的目标消费群体，形成品牌效应。微官网则搭建动态资讯，新品介绍，店铺地址，品牌形象等不同板块，让受众更加直观便捷地了解品牌文化与价值，更好的传递产品和企业理念。而微商城通过精美的产品展示、图文推送、智能回复等功能，提供用户一站式选品、下单、订购、支付的完整交易行为。而微商的基本模式基本跳不出这个范畴。
微商城对品牌发展有什么意义？
香港时尚连锁品牌V21打造线上商城与线下连锁的O2O联动模式，使营销渠道更加全面和多样化。基于社交产生信任关系的微商平台通过互动、交流、分享、价值导向等动作，增加用户粘度，再进一步促进商品交易的实现，充分发挥的社交平台的作用，实现移动电商的裂变式传播等功能。微商城的建立更有利于品牌寻求新的营销增长点，也是对新时代下的发展模式的探寻。在此同时，微商城还可以还为线下连锁店锁住客户，让服务更加完善，对流量进行引导。这样看来，线上线下联动，微商城和连锁店两者互为补充和辅助，打造了V21的品牌营销生态圈。
V21这种线上线下联动经营、微商城与连锁店结合的模式有利于实现信息透明化和即兴购买。它突破了传统商业模式的时间、空间等格局限制，让品牌与消费者得以零距离接触，且随时随地随心所欲，满足多样化的消费需要。于V21本身而言，微商城分销渠道更有易于锁定目标消费者，实现更有成效的精准营销。微商城的建立符合年轻消费者的消费潮流和习惯，极大程度上针对了目标消费人群，带来更为便捷的服务。第一，品牌与用户高效连接，线上与线下高度结合，虚拟与现实相互融合，品牌时刻“on line在线”，消费者随时随地咨询购物。第二，数字化经营，商家可以通过终端对用户数据进行监测，分析用户消费行为。第三，提升用户粘度，深度挖掘用户潜在价值。V21结合线下体验满足多样化的消费需求，布局电商渠道将产业延伸到互联网的做法让产品和品牌得到更大的发展空间。但是，这种模式对于所有产业都适用吗？答案是否定的，V21选择这样的模式发展有其行业独特性。
V21为什么选择微商城做电商？
移动互联网的兴起，社交媒体捆绑无所不在，无数紧密联系的社群、圈子、社区、部落形成。因此，移动浪潮的营销思维已经演变成为服务、互动、体验、连续。在这个背景下，用户不再是海量ID里的又一个，而是具体、个性的人。这决定企业通过移动互联网与用户交流更多伴随着情感，双方之间容易形成“粉丝”关系。这种模式可以看做是传统商业的延伸。
而传统商业因空间和区域限制等诸多问题，仅限在门店的销售模式已难以满足消费者的需求。随着移动互联网的普及，更多消费者选择移动设备进行网络购物。香港时尚连锁品牌V21的目标消费群体尤甚，打造微商城是移动消费潮流发展的要求。不同于其他电商平台和模式，微信商城更为浓厚的粉丝经济特色更适合V21这类时尚品牌的推广和发展。线上微商城，线下连锁店，这种模式能够更好的联结。这样的O2O模式拓宽了香港时尚连锁品牌V21的营销渠道，提升品牌和产品市场渗透率。
篇8：农产品电商建设微商城的四大好处
农产品电商为什么要建设微商城呢？
因为营销型网站遍地开花，要作出一个成功的营销型网站还是比较复杂的，但是微商城不同于电子商务平台，它轻便好操作。
农产品电商建设微商城有哪些好处呢？
一、有利于快速集聚人气
微商城的推广和普通平台推广不同，普通平台推广有一个很重要的属性就是烧钱还不一定见效果，而微商城的推广是基于朋友圈的基础，以口碑为基础进行的传播。朋友圈的好友首先是打破彼此之间不信任的门槛，让彼此变得熟悉信任。其次朋友圈推广活动比较多，点赞或者抽有奖幸运用户、投票都是简单易操作的活动，而且成本较低，效果较好。
二、有利于更好地进行销售
农产品销售大多是线下交易，但是微商城没有复杂的交易过程，只要进入相应的微信页面，就可以直接完成支付交易，这是个人微信和订阅号无法实现的。
三、有利于及时掌握消费者反馈
微商城的强大体现在互动性上。也就是说，客户能在第一时间快捷方便地将信息反馈给你。想问农产品还有没有货，想跟你谈谈对某个产品的售后的看法，想给你提点小建议等等你都能即时收到，即时做出回应，及时解决。
四、有利于及时推送信息 移动端相对于电脑端来说，已经成为当下主流，消费者更愿意用手机去查看相关资料和信息，APP占手机内存不方便使用，而微商城能够及时推送出农产品的生长环境，农产品的生长视频、农产品的采摘最佳周期等，有利于消费者及时了解最新的信息。
篇9：书店微商城解决方案
B2C商城怎样做好微博营销、网上商城如何进行微博营销？一直是萦绕在各位电商人前面的一个疑问，并且有很多电商已经开始着手做企业微博了，所以今天讨论的主题是网上商城如何借力微博营销、企业微博怎样推广网店，希望对大家有所帮助。好的，下面开始进入主题。
1.企业微博，最适合作为一种什么渠道来拓展？
答：品牌宣传>产品销售>行业资讯交流>人脉交际？微博是一个集大成的营销平台，可以成为企业品牌宣传、销售、客户关系管理、公关、调研等功能，但是不同企业在不同的阶段都是侧重不同的功能，这个一定要结合企业自己的战略和方向，比如线下品牌企业怎么追踪销售，肯定不如电商企业，电商企业在品牌深度，远比过那些大品牌的企业，总是具体情况具体分析。
2.如何增长高质量粉丝？
答：最直接的高质量粉丝就是把你现有的用户导入到微博，具体方式和自己企业的优势，电商可结合官网、edm等策划活动等诱导其关注微博。这里需要注意的是要对自己的产品感兴趣丶经常网购丶不向同行泄露自己的机密……
3.企业微博如何有效的提高订单转化？
答：首先搞清楚订单转化会与哪些因素相关，大致有：
1）微博文案技巧，要吸引粉丝有时候要赤裸裸广告，有时候要潜移默化植入，对于活动促销，有时候可以直接体现疯抢、免费、1折、优惠等字眼，可以有趣些而不要死板，产品推荐文案可以从拟人化、趣味化、实用化引用化、故事化入手；
2）产品，推荐的产品要应季、质量比较好、热销的，不要把微博当成清仓扫货的地方，要记住推荐的是有价值的，挑选的产品；
3）发布时间，掌握你的粉丝上微薄规律。
4.垂直类行业B2B网站的官方微博，除了发一些行业资讯外，微博在内容上面还可以侧重哪些？
篇10：书店微商城解决方案
心化 中国的电商发展离不开一个名词，那就是“淘宝”，但是淘宝属于电商吗？在我的观点里，从没有把它看做完完全全的电商，或者说淘宝是只电不商，它是一个中心平台，它的任何功能都在起到一个导购分流丶利益扩散的作用。
现在大多数店主都在说淘宝不如以前好做了丶花费太高了丶做不起活动丶商品排在搜索结果第一页也没有什么销量等等，为什么会出现个人店主越来越不好做的问题？其实在当时天猫上线前，淘宝也看到了个人店主越来越不好做的趋势，甚至有关掉淘宝合并入天猫的想法，但考虑到个人店主的利益没有这样做，淘宝已经出现了越来越严重的利益被少数人拿走的趋势，天猫的出现，这种现象更加的严重，人们再逛淘宝时越来越只能看到xx官方旗舰店的身影，那些个人店主被至于了最底层的位置，只能靠之前的人气积累，新开的个人店铺更是难有出头之日。
越来越多的问题限制了后来人加入做个人店主的道路，人们苦于想解决这一问题，终于随着微博这一自媒体平台的出现和移动互联网的发展，为人们凸显出了另一种个人店主生存之道，那就是我们粉丝的增长和朋友圈的发展去直接将我们的商品展现在人们的面前，也就是不靠淘宝这种平台。
我们常常看到很多人，每天努力的把商品的图片和介绍发在微信朋友圈中和微博中，可常常换来的是被人拉黑丶禁言的后果，更甚造成朋友的反感，朋友也没得做。这其中的问题其实是粉丝圈和朋友圈不同的问题（这个是粉丝经济话题，以后谈），深一点讲是人与人的信任问题，其实还是缺失一个平台的支撑。但是个人店主肯定不乐意回到大家要通过淘宝才能找到自己的境况，这个平台不能以一个分流导购中心的形象出现，甚至平台首页都没有，它没有平台的概念，它只承载一个个的店铺去流动，并可以为店主和买家提供强大的第三方信用保障（退换货丶平台介入等），并尽可能的为店主店铺提供流入粉丝的方式。
其实这就是一个普通个人店主，所需要的简简单单的去中心化平台需求。今天时间太晚了，要回家了。上面只是我的烟后大白话，没有去探索的意思，作为女神范微商城的第一个不称职产品经理，我很想为个人店主的发展出一份力。
魏飞