读者文明公约

2024-04-16

读者文明公约（精选12篇）

篇1：读者文明公约

读者文明公约

图书馆是知识的海洋，是重要的信息枢纽和精神文明建设的重要基地。为了共同维护图书馆文明、舒适、安全、安静的阅览环境，营造温馨雅致的学习氛围，促进图书馆精神文明建设，特定本公约。

一、规范办证，文明借阅。

请您凭有效证件申领借阅证。入室主动刷卡验证，借阅图书出具借阅证。在室内阅览时，每次取阅1-2册书刊，阅读完毕后，报刊请放回原处，图书请放在书车上。

二、爱护书刊，文明读书。

请您爱护书刊资料，不折叠、涂画、撕页、污损书刊，不随意乱放书刊，不将书刊擅自带出借阅室。及时归还图书，让更多读者共享资源。

三、遵守公德，保持安静。

请您轻拿轻放，轻声细语。请将手机开到震动状态，接听电话请到室外。图书馆需要安静的阅读环境，请各位读者自我管理，互相监督。

四、注重形象，讲究卫生。

请您注意自身的形象，进入图书馆时衣着大方得体，不穿背心、拖鞋，举止文雅。保持图书馆环境整洁，请不要在馆内吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物。有色饮料、食品容易造成室内污染，请不要带入借阅室。

五、维护秩序，珍惜时间。

请您自觉遵守图书馆有关规定，配合工作人员共同维护图书馆的工作秩序。请不要随意挪动阅览桌椅。请不要占位睡觉、闲聊和游戏，让我们养成良好的阅读习惯，珍惜你我的时间。

六、爱护设施，安全防范。

请您正确使用馆内各种设施、设备，遇到问题咨询工作人员，请不要故意损坏公共物品。保管好自己的随身物品，入室借阅前请自觉将拎包、手袋等存放在寄包柜。

七、互相尊重，共创和谐。

请您使用文明用语，遇到问题及时和工作人员沟通，促进理解，彼此友善，互相尊重。让我们为图书馆共创和谐阅读的氛围，让我们一起享受温馨快乐的读书生活。

篇2：读者文明公约

为维护图书馆的良好学习环境，保证正常的工作秩序与本馆安全，读者须遵守如下规定：

1.进馆阅览不需任何证件。

2.请自觉遵守社会公德和图书馆规章制度,爱护图书,做文明读者。

3.进馆时请先将挂包,手袋等物品存放在图书馆大厅自助存包柜。

4.衣着整洁,大方,请勿穿背心,拖鞋入馆。

5.自觉保持馆内安静、整洁,进馆后,手机等有声设备请静音或关闭,并在阅览区外接打电话。

6.请勿吸烟,勿乱丢纸屑和垃圾。

7.阅览时,请注意举止文雅,不要脱鞋,不要将脚放在桌椅上,不要在座位上睡觉。

8.本馆实行全开架借阅,读者可自行取阅书刊。图书每次限取两册,阅后请放在书车上,报刊每次限取一份,阅后请放回原位。

9.请爱护图书馆公共财物和书刊资料,不要在书刊中折页、勾划或作其他标记,不要乱写乱画,不要对书刊剪割、挖洞、撕页等。如有以上情况,将按<<读者违章处理办法>>办理。

篇3：读者文明公约

(一) 占座位

占座现象一般在休息日或寒暑假会出现。因到馆读者较多, 座开馆半小时后很难找到座位。因此, 有的读者会帮其晚到的同伴占好座位, 也有读者中间外出很长时间, 座位却一直占着。后面来的的读者因为找不到位子, 就容易与占座者发生冲突。

对此, 我馆的处理方式是:9点钟开馆时就加强巡视, 发现占座行为立即劝阻。若阅览桌上有物品而“主人”迟迟不到, 工作人员会给予30分钟的保留权。若30分钟后主人还未回来, 此座位就给予需要的读者。经我馆工作人员加强巡视后, 占座现象大大减少, 因占座而引发的读者间冲突已连续几个月未发生。

(二) 在阅览区内大声讲话或接电话

这些读者大多不是有意的, 他们没有意识到自己讲话的声音影响到了其他读者。因此, 对这类读者, 我们只要微笑示意其小声讲话即可, 若示意后仍大声讲话的, 我们会引导其到阅览室外讲;一些听力不好的老年读者, 我们会请其将想借阅的书刊名称写在纸上, 帮其查到相应的位置后写在纸上, 如果需要, 还可以安排工作人员帮其找书, 尽量减少其听力不好带来的障碍。

(三) 小孩在阅览室内吵闹或奔跑

小孩天性活泼好动, 阅览区内一排排的书架或楼梯都能激发他们的玩兴, 因此, 有时会有小孩在书架间或楼梯上来回奔跑嬉戏, 影响到其他读者。对此, 我馆有明确规定:16周岁以下的儿童应去2楼少儿馆。对单独带婴儿到成人区借阅的, 我们会提醒其让宝宝保持安静。

(四) 乱放乱用图书

我馆的阅览室均为开架式, 读者可随意取阅图书。这在大大方便了读者地同时也增加了部分读者不文明行为发生的几率:有的读者看完图书后不记得该放哪里, 便随便找个地方把书插进去;有的读者随便从架子上抽几本书占位子;有的读者随便取一摞书垫在电脑下面当支架用;更有甚至有用来当枕头睡觉用的。而想借这些书的读者在检索机上查出书为“归还”状态, 但到了相应的书架上却找不到。为此, 我馆一方面加强巡视, 发现有将书用做其它用途的及时收回上架;另一方面, 加强读架, 发现乱架的书也及时地归到正确的架子上, 尽量保证图书在其所属的位置。

(五) 一次取阅多份报纸或期刊

很多读者往往一开馆就来浏览当天最新的报纸, 他们感兴趣的报刊种类较为集中, 主要是本地报纸如《新闻晨报》、《东方早报》及《环球时报》、《参考消息》等重要时报。而目前公共图书馆普遍存在报刊总品种多、但热门单品种数量少的情况, 经常出现几个人争看一份报纸或期刊的情况。因此, 有的读者就会将自己喜欢的多份报纸一次取走。我馆意识到这个问题后, 通过问卷调查, 将读者喜欢看的几种热门报刊的单种数量从原来的一份增加到三份, 并在报刊区设立温馨提示牌:请一次取阅一份报刊。

(六) 破坏图书馆的硬件设施

有的读者在文献和书桌上乱写乱画, 更为恶劣的是有极少数读者撕书、偷书;部分读者不遵守电子阅览室的规定, 胡乱使用计算机, 随意删除机上的系统文件, 擅自更改系统参数;有的读者顺手牵羊偷走鼠标、绿色盆栽等。

二、读者不文明行为发生的原因

(一) 宣传不到位

目前很多公共图书馆对读者应遵守的相关借阅规定宣传不到位。读者文明公约、阅览和借阅须知等只是在电子屏幕上播放, 很多读者并不知晓。有些读者只知道自己作为读者享有的各种权利, 而对自己应遵守的各项规章制度却不甚了解。还有的读者认为只要不破坏硬件设施就行了, 自己在阅览室吃东西、亲亲我我是其自由, 别人不能干涉。

(二) 个别读者素质不高

因个人修养原因, 部分读者社会责任感、道德意识淡薄, 自律意识不强, 随意破坏公共资源。此外, 读者与读者之间也容易受破窗效应 (Break Pane Law) 的影响。该理论认为:如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃, 而这扇窗户又得不到及时维修, 别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。有的读者知道有些行为是不对的, 但他看到别人都这么做了而没有受到什么惩罚, 便跟着做一些不文明的行为。

三、公共图书馆减少读者不文明行为的对策

(一) 加强读者文明行为的宣传

公共图书馆应通过多种途径做好读者文明行为的宣传工作:可通过公共交通、电台、报纸等途径做图书馆文明读者的公益宣传;读者办证时, 应配套发给读者一本文明守则的小册子;图书馆也可与学校、社区等地方合作, 宣传读者文明守则;图书馆内也应充分利用电子显示屏、电子阅报机、宣传板、图书馆网站等各种宣传工具公布读者的不文明, 给予警示。

(二) 加强巡视和劝导工作

图书馆工作人员应加强巡视, 发现有读者的不文明行为立即上前劝阻, 防止“破窗效应”带来的不良影响。

(三) 完善并执行图书馆的各项规章制度

图书馆在读者工作中, 不能一味地只靠说服教育而应建立一套行为规范, 以规章制度的形式确定下来, 把对读者的道德劝戒和制度约束有机结合起来, 对经常违反图书馆规章制度又不接受劝说的读者, 应按章给予惩处, 使广大读者养成遵章守纪的良好习惯, 创造良好的借阅环境。

摘要：目前, 读者不文明行为普遍存在于各公共图书馆, 影响了其他读者对图书馆的满意度感知。本文浅析了读者不文明行为的种类和形成原因, 并在此基础上提出相关解决对策, 以提升图书馆的服务质量, 提高读者的满意度。

关键词：公共图书馆,读者,不文明行为

参考文献

[1]周建淮.论读者不当行为的产生与应对措施[J].山东图书馆季刊, 2005 (4) :68-69.

[2]胡晓映.浅谈读者权利冲突下的图书馆服务理念[J].科技情报开发与经济, 2012 (3) :12-13.

[3]伍晓光.浅析高校图书馆不文明现象[J].兰州教育学院学报, 2012 (11) :82-83.

篇4：读者文明公约

关键词：市民公约；软法治理；文明城市

一、市民公约概述

（一）市民公约的概念。市民公约是指城市市民或社会自治组织自发制定的用于调整社会关系并能够自觉遵守、自我管理、自我约束、自我监督的规则，是软法治理的一种方式。多元治理强调以宪法为中心，由硬法和软法共同作用，既发挥国家法律的基础性、结构性调整功能，也要发挥社会法或软法的辅助性、隐性规范作用，从单一的硬法之治转向软硬并举的混合法治理。在多元治理模式中，市民公约由人民群众直接参与制定和实施，将公众参与和协商民主的优势充分发挥出来，在整个软法治理体系中具有具足轻重的地位。

（二）市民公约的特点。第一、内容灵活。市民可以通过缔结市民公约对生活中遇到的各种不文明、不满意现象进行自我管理。只要是不抵触现行法律或者违背法律精神的事情，公民、社区都可以进行公约的草拟、缔结和实施；第二、缔结自愿。市民公约继承了契约最显著的特点—自愿。市民公约的缔结既可以先由一部分人自愿缔结与加入，也可以在形成公约后自愿参与其中，充分尊重了公民选择的自由；第三、宗旨明确。公约中体现的良好风尚和行为标准，通过公民的广泛参与渗透到生活的方方面面，是弘扬积极向上的价值观的一种有效途径。

（三）市民公约的治理优势。首先，目标明确和切实可行。市民公约的制定主体一般都与公约内容有关联，充分了解需要约束的行为、改进的问题和将要达到的效果，对具体事项作出十分细化的规定，最大程度避免了因信息不对称带来的弊端；其次，制作过程开放。草拟和制定，吸纳广大市民参与，好的建议都可以被吸纳；再次，易被认可和执行。制定公约广泛的参与，使得公约具有广泛的群众基础和较高的认可度，无疑使得市民公约成为法律规范的良好补充，在执行上也大大降低了阻力；最后，监督成本更小。人人都是缔约者，人人都是实施者，人人也都是监督者。他人对公约的破坏即是对所有缔约者权利的侵害，成员之间形成相互监督的关系，大大减少了监督的成本。

二、武汉市“文明城市”治理中适用市民公约的情况调查

武汉市是一个典型的市民化城市，小吃遍布的大街小巷，重叠交错的早晚集市造成了比较复杂的城市环境。此次创建，政府倡导让每一个市民成为文明城市治理的主人，从小事做起、从身边事做起，实现政府和群众的共同治理，鼓励和引导市民通过市民公约建立起社会规则，积极遵行，为武汉市文明城市创建添上浓墨重彩的一笔，终于获评“全国文明城市”称号。对武汉市市民公约典型案例进行调查分析，必将有助于揭示可供借鉴的经验。

案例一：武汉缔结《广场舞文明公约》。广场舞从一个兼具美感和健身的娱乐变成市民争议的焦点，在武汉这个有着火辣辣性格的城市表现尤为突出。家住武汉市青山区武东街船机社区休闲广场边的居民，因受广场舞噪音袭扰，多次到街道和社区投诉，甚至买来大喇叭与广场舞“对抗”，社区居委会多次调解无效。无奈之下，社区邀请律师支招，通过向周边717户居民做问卷调查，了解到居民对广场舞还比较宽容，但感到广场舞音量确实超大、时间超长，难以忍受。2014年 7月12日，社区居委会协商议事会组织召开“广场舞噪音扰民问题现场听证会”，经过听证和民主协商，拟定《船机社区居民休闲广场文明公约》并表决通过。不久，在武汉市举办的首届广场舞大赛落幕后，参赛队员签署《武汉市广场舞文明公约》，更是掀起缔结广场舞公约的大潮。此后，浙江省温州市、吉林省长春市、湖南省浏阳市等地都逐步推行，大大改善了广场舞扰民的现象，市民既能锻炼身体，又能相互照应，社区参与感、归属感和认同感日益增强。

据此分析：对于公共空间，不同群体有不同诉求，这些诉求都是合理的，但是集中到一个公共空间，就会引发冲突。广场舞的治理，政府传统的刚性管理方式收效甚微。要想化解矛盾，必须引导广场舞向自我管理，自我约束和自我完善的方向去发展。回溯武汉市广场舞公约的酝酿、实施和推广过程，可以说是武汉市民的一次全民参与献策活动，市民公约显示出作为城市治理创新的优越性。

案例二：武汉市民建言献策制定《地铁文明公约》。正如武汉市的城市标语一样：“武汉，每天不一样”，武汉市的城市公共交通发展速度快。2014年3月28日，网友“流汗的鱼儿”发出微博，称一位年轻女子在地铁车厢吃面，举起手机拍照被该女子发觉，竟蛮狠将一碗热干面扣在其头上。微博发出后，立刻成为网络热点话题，触发广大市民大讨论，武汉晨报率先行动，邀请广大市民建言献策，制作一部《地铁文明公约》蓄势待发。在整理网友建言的基础之上，武汉晨报制定出首部《武汉地铁文明公约》，全文如下：

电梯握扶手，站内稳步走；排队上下车，有序不推搡；车内不进食，按钮别乱触；酒醉需陪同，吸烟去站外；座位不争抢，主动让他人；站立不霸杆，入座不跷腿；文明多自律，劝阻要得体；捡到遗失物，及时交站长；垃圾别乱扔，轻言莫喧哗；规定要遵守，和谐你我他。

据此分析：公约内容概括了最常见的不文明行为，使乘客知晓乘坐地铁哪些事情可以做，哪些事情不能做，通俗易懂、方便记忆。而始于武汉地铁“泼面”事件的公众的评论和呼声持续发酵，也反映出市民普遍存在建立公平友善的人际关系和享受文明和谐的出行环境的内心渴望。武汉人一直渴望改变生活质量和提升城市形象，从前打赤膊露天睡竹床，麻木摩的大街小巷乱窜的时代已经过去，文明和谐的社会环境成为城市发展的主流。

案例三：洪山区与辖区高校携手倡议《洪山宣言》。全国有16所高校和10个国家重点实验室坐落于武汉市洪山区，还有41所普通中学，在校生超过三万，是著名的“大学城”。为让洪山区这个教育大区的市民和学生充分认识并能够积极参与文明创建活动，洪山区联合学校一同倡议，由此诞生《洪山宣言》，内容主要包括：大力宣传和践行社会主义核心价值观；理解领悟中国梦的内涵；自觉爱护公共设施和市容环境；严守交通规则；学校图书馆、博物馆向全社会开放；大力弘扬志愿服务精神等。

据此分析：由洪山区创建指挥部倡议发起的《洪山宣言》，体现出政府在市民公约制定过程中的引导作用。宣言将社会主义核心价值观、中国梦、志愿精神，校园环境卫生、文明出行等文明理念集中展现，让这些理念在校园得到宣扬，为武汉市文明城市建设加力。

三、武汉市在城市治理中运用市民公约的启示

（一）创造民主公正的法治环境。市民公约作为国家软法体系中重要组成部分，能够充分发挥其基础性和辅助性的作用，有效补正国家法律的不足，健全文明城市治理的法治体系。正如上述武汉市广场舞问题，通过双方民主协商打破隔阂、作出妥协、达成合意，制定市民公约寻求一个双方满意的支点，营造民主公正的法治氛围。市民公约是软法，市民遵循市民公约也是在进行守法，在市民公约的形成过程中，市民也接受了普法教育。更重要的是，公民在这样一个活动中学会用一种理性、公正的法治思维去思考和解决问题，良好的法治环境自然营造。

（二）构建文明向上的人文环境。公约条文短小精炼，同时朗朗上口，非常容易被市民传诵和记忆，有助于精神文明在人民群众中间宣扬开来。公约的内容都是一些基本的道德准则和精神文明建设的原则，体现出城市的善良风俗和健康向上的人生态度，反映的是城市的核心价值。以洪山区交通志愿者服务为例，社区与周边高校对接，共建“大学生志愿服务基地”，结对社区与高校的距离较近，一方面保障大学生志愿者的出行安全，另一方面也节约志愿服务的成本，提高服务效率，避免走形式。据估计，在《洪山宣言》志愿服务精神的倡导下，到2015年底，该区150多个社区将全部搭建高校“伙伴”共建平台，构建文明向上的社区人文环境。

（三）完善舒适便利的生活环境。在全国文明城市的评选标准中，舒适便利的生活环境是衡量一个城市是否能跨入文明城市行列的重要标准，主要表现为经济模式、公共交通设施、公共场所秩序、医疗卫生和社会保障等方面，市民公约尤其在公共交通设施和公共场所秩序方面，有着独特价值。无论是广场舞公约、地铁公约、食品安全公约、社区停车位公约，还是光谷创业公约以及正在拟定的免费自行车文明租赁公约，都对涉及市民生活的领域起到良好的治理作用。公共秩序原本就是依靠广大市民共同维护，市民公约以柔和、有效的方式加以规范，让广场舞跳的开心、让地铁运行更加顺畅、让小区私家车停放更加有序、让免费自行车文明租赁更加便捷，将一种舒适便利的生活环境提供给每一个生活在这样公共场所下的市民。

（四）维护稳定和谐的社会环境。国家治理和城市治理要提高在群众中开展工作的本领，依靠群众来处理各类社会矛盾和纠纷。市民公约是新时期处理城市市民之间矛盾的一种创新群众工作方法，要积极引导和鼓励市民制定自治公约，采取“事前鼓励，事后表彰”等方式，提高市民自我管理，自我规制的自觉性。21世纪的现代文明城市要具有安全稳定的社会环境，公共安全和社会治安是两个重点。要想维护一个稳定的社会环境，主要的是依靠国家法律办事。市民公约也是社会规范的一种形式，它虽然主要依靠市民自觉的履行义务，不具有法律这样的国家强制力作为保障实施，但是市民公约会让市民主动自愿的履行义务。市民公约可以作为法律的一种辅助手段，提供另一种解决矛盾的思路和依据，创造稳定和谐的社会环境。

参考文献：

[1] 姜明安.软法在推进国家治理现代化中的作用.求是学刊，2014（5）。

[2] 罗豪才、宋功德.软法与公共治理.北京：北京大学出版社，2006。

[3] 董保华.社会法原理. 北京：中国政法大学出版社，2001。

篇5：小区文明公约及文明守则

1、要热爱祖国，建设小区，同心奋进，敢于争先;

2、要团结友爱，助人为乐，举止文明，礼貌待人;

3、要尊老爱幼，拥军优属，家庭和睦，邻里相亲;

4、要弘扬正气，恪守公德，崇尚科学，移风易俗;

5、要遵守制度，爱护公物，讲究卫生，美化环境;

6、要遵纪守法，诚实守信，与时俱进，共建和谐;

二、六不要：

1、不要粗言秽语，吵架谩骂;

2、不要随地吐痰，乱丢果屑;

3、不要乱倒垃圾，乱堆杂物;

4、不要乱停车辆，挤占场地;

5、不要损坏公物，乱贴乱画;

篇6：文明家园卫生公约

盛世盛会传佳讯，十八大春风暖人心。党的十八大提出建设美丽家园，我组特制订文明、清洁组公约如下：

一、保持前后水泥路常年清洁，没有任何杂物牛粪。

二、保持户户常年室内外及门前屋后清洁卫生。

三、保持家家杂物齐摆放禽畜被圈养，垃圾定点堆。

四、保持家家室内外勤打扫，垃圾放环保桶内。

五、家家遵守本组环保卫生制度，让家园长期洁净、美观，从我、你、他一点一滴做起。讲卫生、讲文明，共建美好家园。

黎首村十四组田铺邹全体村民订

篇7：小区文明公约

为住户创造一个文明、优雅、舒适的工作、学习和生活环境，促进小区文明建设，进一步加强小区的物业、绿化、环境卫生和各种设施的管理工作，制定了《保障房小区文明公约》，请遵照执行。

1、居住在该小区内的住户，积极遵守小区内的各项管理制度。

2、治理环境，人人有责，个住户都要关心，自觉维护小区环境卫生，热爱小区里的一草一木。

3、马路、人行道、楼道及其它公共场所，任何人不得私自占用或堆放杂物，将垃圾、杂物投入垃圾箱，严禁随地到处乱扔果壳、纸屑等杂物。

4、小区内严禁摆摊设点、搭建违章建筑。

5、任何人请自觉爱护小区内各种设施，不得随意拆除或挪动公共设施，自觉维护环境卫生。

6、任何人不得攀折花草树木，不得在树上架设电线、钉钉拉线、乱刻乱画、损伤树皮。

7、任何人不准在树旁、绿化地带、楼前楼后挖坑取土、伤害花草

8、严禁在绿化带、树旁点火烧物、损伤花草树木。

9、禁止任何人穿越草地、践踏绿茵花草。

10、讲究社会公德，树立我为大家，大家为我的意识。为了他人的休息，午休间或夜间11点后，不要大声开放音响或打闹喧哗。

11、住户垃圾应倒入垃圾箱，大的纸箱、木块等杂物不要硬性塞入垃圾箱内，防止垃圾箱堵塞而影响他人倒入。

12、各住户禁止从阳台窗口向外泼水、丢杂物，影响他人安全和环境卫生。

13、住户都要注意上下水道的使用，做到手纸等杂物入篓，楼上楼下互相关照，保证上下水道、化粪池畅通无阻。

14、住户不准在楼上饲养鸡、鸭、鸽、狗等小动物。

15、任何人不准在楼内走廊墙壁、扶手上乱画乱刻、乱贴纸张、泼溅污水或脚踩墙壁，影响墙壁卫生。并阻止他人的不文明行为。居住区需张贴广告、海报、标语，必须经物业管理公司同意，在指定地点或宣传栏内张贴，未经同意在小区电线杆、住宅楼墙上刷写标语、张贴广告、海报等，除期限清除外。

16、楼内走廊、窗户玻璃、廊顶灯具、墙壁开关，人人都要关心爱护，每层住户都要自觉维护本层环境卫生、保证公用设施干净整洁，讲究卫生，文明居住。

17、各住户上下班主动将电动自行车、自行车停放在车棚，住宅区内严禁随意停放各种车辆。

18、任何人不得在建筑物的公共走道、楼梯间、门厅内停放电动自行车或者为电动自行车充电，经公安机关通知拒不改正的，依法处二百元罚款并强制清理；引起火灾的，对责任人依法处十日以上十五日以下拘留，并处伍佰元罚款。任何人不得在建筑物的公共走道、楼梯间、门厅内堆放杂物，对拒不清理的，要向公安机关报告，由公安机关依法处罚。（本条依据河南省公安厅《关于加强电动自行车火灾防范工作的通告》摘录）

篇8：农机行业诚信公约(公示稿)

第一条为加快农业机械行业诚信体系建设, 发挥诚信企业在行业诚信建设中的作用, 打造“诚信农机”新形象, 促进农机企业合法经营、公平竞争和有序发展, 树立农机行业良好的信誉, 由中国农业机械工业协会牵头, 结合农机行业实际, 组织农机企业界共同发起《诚信公约》, 共同履行公约宣言, 进一步提高公约成员的良好形象和社会信誉度。

第二条设立中国农业机械工业协会企业诚信公约工作委员会 (以下简称工作委员会) 。参加缔约的企业必须指定专人进行日常业务联系和协调, 工作委员会是联络、协调、服务机构, 并不具备强制执行力。

第三条本公约是建立行业自律机制, 引导企业诚信经营和规范农机市场的重要文件, 各缔约方必须自觉遵守公约规定, 接受公约工作委员会、社会公众和农民用户的监督, 共同抵制和纠正行业不正之风。

第四条本公约的宗旨是:宣传诚信理念, 树立诚信意识, 共建诚信农机。

第五条本公约目的

(1) 推动企业界自我约束、自我监督、行业自律, 营造企业和谐的发展环境, 维护农机使用者、企业的合法权益和国家利益。

(2) 协调、统一缔约成员的行动, 以诚信打造和争创企业品牌、商品品牌及服务品牌, 树立农机企业和经营者诚信经营的整体形象。

本公约代表缔约成员的共同意愿, 是具有共同约束力的行为准则, 各缔约成员承诺以本公约为最高行为准则。鉴于参加诚信公约的各企业愿意精诚合作, 并愿意遵守诚信公约中的各项约定, 现缔结以下公约。

第二章诚信条款

第六条缔约方企业应遵守的基本行业道德标准:文明生产、优质服务、对社会负责;以诚信为本, 公平竞争;遵纪守法, 以德治业, 倡导先进企业文化;提倡缔约方之间团结、互助、协调、自律, 不断提高全员素质, 提高企业管理水平。

第七条自觉遵守国家有关农机产业发展的法律、法规和政策, 遵守社会公共商业道德, 依法从业。鼓励、支持企业开展合法、公平和有序的市场竞争, 坚决抵制采用不正当手段损害行业共同利益及其他企业利益的行为。

第八条自觉维护用户的合法权益, 诚实守信、合法经营, 不断提高产品质量和服务水平, 为用户提供安全、可靠、迅速、准确、方便和守信的服务, 坚决杜绝任何坑农、害农事件的发生。

第九条加强理论探讨, 为国家制订农机产业发展规划、法律法规和产业政策提出建议。加强国际合作和交流, 积极参与同行业国际规则的制定, 自觉遵守我国签署的各项国际规则。

第十条遵守市场规则和市场秩序, 公平竞争、诚实守信, 反对不正当竞争。严格质量标准, 杜绝假冒伪劣。承诺价格自律, 不以变相倾销或变相垄断等不正当行为损害同行企业和用户利益。严格生产工艺技术、质量标准和安全规范。信守对用户承诺, 杜绝行贿受贿和欺诈行为。

第十一条保护知识产权, 抵制假冒仿制侵权行为。

第十二条保护企业正当权益, 当企业在生产、经营及对外贸易活动中, 受到权益侵犯的由工作委员会出面协调处理, 依法参与维权诉讼。在国际贸易中, 代表成员企业向政府有关部门提出反倾销调查, 采取保障措施申请、参与反倾销应诉, 依法维权。

第十三条创建诚信品牌。强化企业信誉建设, 优化企业品格塑造, 建立与国际惯例接轨的信用体系, 创建诚信品牌, 打造百年企业。

第三章公约的执行

第十四条工作委员会负责组织实施本公约, 负责向公约成员单位传递国家有关产业政策、行业管理法规和行业诚信内容, 及时向政府主管部门反映成员单位的意愿和要求, 维护成员单位的正当合法权益。

第十五条公约成员之间发生争议时, 争议各方应本着互谅互让的原则, 以协商的方式解决, 也可以请工作委员会进行调解, 自觉维护行业团结, 维护行业整体利益。

第十六条本公约成员单位违反公约, 任何其他成员单位均有权及时向工作委员会检举, 要求工作委员会进行调查。工作委员会对重大违背诚信公约的事件可以直接进行调查, 并将调查结果向全体成员单位公布。

第十七条公约成员单位违反公约造成不良影响, 经查证属实的, 由工作委员会视不同情况给予在公约成员单位内部通报或取消公约成员资格的处理。

第十八条本公约所有成员单位均有权对工作委员会进行监督。

第十九条本公约工作委员会及成员单位在履行公约过程中必须遵守国家有关法律、法规, 服从国家主管部门领导, 接受主管部门检查、监督。

第二十条各公约成员要积极创造条件, 逐步建立企业诚信档案, 把企业的基本概况、信用评价、企业自律、消费者反映、舆论监督及荣誉称号等内容实事求是地记入诚信档案, 客观反映企业诚实守信情况。

第二十一条开展表彰诚信先进活动。授予遵守公约成员年度“中国农机工业诚信示范企业”等荣誉称号。

第四章公约的加入和退出

第二十二条在中国大陆注册、具有独立法人资格的农业机械制造企业均可自愿随时加入本公约。

第二十三条原则上获得国家行业信用授信的AA级以上诚信企业, 自签署之日起自动成为公约成员。

第二十四条凡拟加入本公约的农机企业, 经工作委员会审定, 由其法定代表人或其委托人正式签署本公约的, 自签署之日起即成为本公约的成员。

第二十五条本公约成员单位可以自行退出公约, 自提交书面退出申请后, 其公约成员资格自动取消。

第二十六条凡自行退出本公约或因违反本公约被取消成员资格的, 2年内不得申请加入本公约。

第二十七条农机企业有违规违约行为的, 经工作委员会及时组织调查了解, 提出初步处理意见, 根据其性质, 一是批评教育, 限期改正, 二是采取行业内部通报和媒体曝光, 加入“黑名单”, 必要时建议政府相关部门给予吊销生产 (经营) 执照等处罚, 以维护公约的严肃性。

第五章公约的生效和修改

第二十八条为信守本规定, 签字人已被正式授权签署本公约书, 企业全权代表在公约上郑重签字并加盖公章。

第二十九条本公约有效期间, 经本公约10家成员单位联名书面提议, 可以对本公约进行修改, 并进行公示。

第三十条工作委员会定期公布加入及退出本公约的单位名单。

第六章诚信标识的使用

第三十一条诚信公约标识、授信企业诚信标志, 都是用户和社会公众识别农机行业诚信企业的重要标志, 由工作委员会授权使用。

第三十二条使用诚信公约标识、授信企业诚信标志, 要经过工作委员会审查备案, 公约成员均为免费使用。

篇9：图书馆少儿读者不文明现象探析

[关键字]少儿读者不文明阅读探析及对策

少儿图书馆作为青少年学习成长的第二课堂，一直被视为少儿知识的苗圃，未来英才的摇篮，素质教育的基地，精神文明的窗口。自从全国的少儿图书馆对外实行免费开放后，随之而来的不文明现象就日益增多，这样的不文明现象离习主席说的“中国梦”有多远？离“梁启超在《少年中国说》里写的“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲，少年雄于地球，则国雄于地球”又有多远？从一个城市少儿图书馆不文明现象就可以看出这个城市的文明程度，国家的文明复兴离不开当今的青少年儿童，他们是国家的未来，是后备力量，而今不得不让我们反思何为文明，怎样才能建设行为文明的少儿图书馆？怎样才能实现习主席所说的实现中华民族伟大复兴的中国梦？

自从有了人类、文字的产生就有了文明，文明是通过多少前人摔打磨练出来的精神产物，是通过意识形态转换到我们实践生活的行为方式，是社会进步阶梯。而今社会的发展突飞猛进，快得让少儿读者这一群体忘了停下脚步来看看自己的不文明的行为。不少新闻媒体对这一现象展开了大量的舆论报道，已经成了社会普遍关心的现象。

一、少儿读者不文明阅读现象表现形式

请看这几组报道：“2013年8月6日上午，潇湘晨报报道：湖南省图书馆少年儿童分馆，工作人员文武（化名）将一摞损坏的书抱到一个角落。暑期以来，少年儿童分馆损坏书籍近千册。”通过这个报道我们不难发现一些少儿读者的不文明行为却屡见不鲜。2013年7月安徽省图书馆少儿阅览室借阅高峰期，每天能报废20多册图书，家长带头在少儿图书馆内大声囔，不文明形象每日可见。通过这几组报道和我在工作中观察，少儿读者的不文明行为可归纳为以下几类。

1.损坏馆藏资源

近些年，少儿图书馆已普遍实行开架借阅，这一做法既方便了图书馆工作人员，也方便了广大读者。与此同时，书刊损毁、丢失现象也与日俱增。有的青少年破坏书中防盗装备将书带出；而许多书籍更是遭到“乱涂乱画、撕页加批注、开天窗的厄运；有的书刊被血迹、油迹、墨水、茶汁、饮料等污染；也有个别读者如厕时将杂志带入当卫生纸使用，造成许多图书被损坏的面目全非，图书封面残缺不全以至于无法继续借阅。

2.破坏宁静环境

少儿图书馆阅览室因环境优雅、学习氛围好，深受家长和少儿读者的青睐。这就造成图书馆人满为患，人多加剧了不文明现象的产生：有的青少年在少儿图书馆携带食物及饮料入馆，随地吐痰、乱扔垃圾的现象比比皆是；随意搬拽桌椅、高声喧哗、接打手机、聊天、着拖鞋光背入馆、霸占座位的现象更是屡见不鲜。这些现象不但破坏了少儿图书馆应有的宁静环境，也污染了人们的视觉及心灵。当不文明行为遭到制止时，有的恶语伤人，粗俗不堪，给图书少儿图书馆带来了不和谐的音符。

3.损害群体利益

少儿读者最喜欢的学习环境首推图书馆。青少年读者多了，不良行为也逐渐增多。首先是占座、抢座成了习惯，有的青少年读者每天早早就在馆前排队，进入阅览室后随手从书架上拽来书籍用来占座；有的不在阅览区而书却“占着”座位，让一些后来者只能“望座兴叹”、无可奈何；甚至还因占座有读者动起了争吵。其次是使用完图书馆的书后不归架，随手乱放，还有的将书到处藏匿，以至于急需使用该资源的读者无法及时获取资料。

上述不文明现象严重破坏了广大读者的学习环境和氛围，影响了他们的学习热情，势必会降低城市文明的形象。所以，治理少儿图书馆不文明现象，提高图书馆的服务质量，显得十分必要。

二、造成少儿读者不文明阅读现象的原因分析

之所以出现部分少儿读者不文明阅读的现象，分析其原因是多方面的，主要有以下几个方面。

1.社会环境和经济生活影响

由于我国转入市场经济体制时间较短，而社会主义市场经济只有在健全的法治社会大背景下才可能有良性的运作。这种新旧体制的转变，在客观上削弱、动摇了一些人的文明行为观念，造成的后果是不管文明不文明，只要对自己有利有益就去“行”，只要能宣泄自己的情感（哪怕是不好的情感）就去“为”，从而使这些现象辐射和影响了青少年读者群体。

2.传播媒体误导

在改革开放的新形势下，国内外传播媒体传播一些不正确不文明的东西，对家长产生感染、暗示等影响，误导了少儿读者群体，使其产生偏离文明行为要求的思想与行动；一些缺乏社会责任与道德良知的低格调的音像制品，西方的物质文明、思想文化、生活方式及一些腐朽思想，都对少儿读者群体产了强烈的冲击，使一些学生文明观念混乱，降低了他们的社会责任感，审美情趣向低層次滑坡。

3.学校教育不足

学校较少将文明行为教育置于社会大系统加以考察。教育未能结合现实的社会需要注入新的内容，又存在重说理、轻实践，要求高但缺乏可操作性的弊端。因而使学校文明行为教育无法适应市场经济的变化，在一定程度上失去了对学生进行有效的文明行为引导和约束的意义。学校教育未系统地教给学生全面的文明行为知识。我们国家作为礼仪之邦、文明古国，优秀的传统文化中蕴含着极其丰厚的道德精神。然而，长期以来，传统文化连同它的精髓被置于批判的地位，人文教育不被重视，加之应试教育、功利化教育使得相当一部分中小学生对传统文化知之甚少，人文知识相当匮乏。即使偶有这方面的教育，也只是作为知识教育、规范教育，而不是作为文化教育。如此这般之后，中小学生并没有受到精神的陶冶，也就很难具有必要的修养和情操。实际上，缺乏文化内涵和氛围的道德教育是一种有“形”无“神”的教育，这样的教育很难获得强健的生命力。

4.文明意识薄弱

少儿读者群自身出现某种“意义障碍”。所谓“意义障碍”即少儿读者群体头脑中所存的某些思想或心理因素阻碍他们对文明行为的要求、意义的真正理解，从而不能把这些要求转化为自己的需要。家庭文明修身教育不到位。现在的青少年多为独生子女，其家长采用“小太阳”式教育方法，基本上都是衣来伸手、饭来张口，子女想要什么就买什么，想做什么就做什么，长期处于家庭的百般呵护之下。部分生活条件优裕的家长在教育子女问题上存在一些错误的观念，只要子女学习好，其他都不重要。这些在娇纵中长大的青少年朋友，加之缺乏文明修养的实践锻炼，他们常常以自我为中心，缺乏良好的个人文明习惯和公共卫生基本常识，使少儿读者素质偏低，缺乏礼仪文明教育和道德素质修养。

5.图书馆管理缺失

大家不难发现每个少儿图书馆都有这么一块文明单位牌匾，这种形式上的文明是每个少儿馆都必须争取创建的称号。少儿图书馆建设起步较晚，就目前情况看发展很不平衡，业务人员素质由于文化的差异也显得不均衡，真正图书馆专业的很少，平时图书馆业务量比较大，没有时间让大家系统的学习业务知识。大家都为了保文明单位，为保零头投诉，采取的不得罪读者，不加以对不文明现象的遏制，最终导致读者朋友以为自己不文明现象不是什么问题. 还有一种现象对读者朋友们要求过高，对自己要求过低，比如说：文明用语、服务礼仪规范。而如何进步的深化少儿馆文明形象建设，加强科学管理，提高青少年读者爱书、护书的文明程度，是每一位管理员应该重视的关键问题。

三、提升少儿读者文明素质的对策

少儿读者不文明阅读现象的存在，就其原因是多方面的。我们只要认识到少儿读者不文明阅读的成因，并对症下药，就能帮助克服其不文明行为，引导并提高他们的文明阅读素质，从而推进少儿图书馆的文明建设。

1.开展健康有益活动，培养少儿读者良好文明习惯

青少年的文明行为要靠平时点滴培养。青少年正处在长身体、长知识阶段，人生世界观还未形成，有好环境、好的教育、好的引导，就会给青少年带来好的成长，进而促进其文明素质的提高；否则，就会影响青少年的健康成长，从而影响青少年文明素质的提高，有的甚至走向犯罪的道路。要充分发挥学校的德育教育主渠道作用，广泛开展道德实践活动，引导青少年培养科学、文明、健康、向上的生活情趣和高尚的道德情操，让青少年在社会的监管和良好的舆论氛围中健康成长；加大宣传投入力度，加强网络管理和网络文化建设，以满足青少年的精神文化需求，注重少儿人文关怀和心理疏导，努力营造良好的青少年成长环境；要提高家庭的整体文明素质，通过家长的一言一行，影响和教育青少年从小养成文明习气，保证小孩在文明环境下健康成长。这是提高青少年文明素質的重要环节。除此之外，作为少儿图书馆更重要的是要积极开展健康有益的文化活动，以引导少儿读者文明阅读，快乐成长。盐城市图书馆积极开展“与书为友，快乐成长”、“快乐读书，阳光成长”等适合于少儿读者的文化活动，为培养青少年文明阅读发挥了巨大的作用。如该图书馆在2013年5月26日

举办的“读书用书”少儿读者论坛，设置了“童话课本剧”、“亲子美文诵读分享时间”、“读书博览会”、“我最喜欢的一首诗”、“好书推荐” 等小环节，共有80多名小读者和家长参加了本次活动，三十多名小朋友走上前台，向同伴们介绍了看过的图书，交流自己在阅读中的心得体会。整个活动气氛活跃、掌声雷动，现场小读者和家长热情很高，一致认为举办这个论坛活动提供了公平合理的展示机会，孩子们在展示中增强了自信，培养孩子们良好的文明读书习惯。还有我家有“宝”——“淘书会友”，通过图书交换活动，以书会友，培养青少年从小爱书、护书、读书的良好文明习惯。

2.利用志愿者服务，推动少儿图书馆文明建设

鉴于越来越多，越来越严重的不文明现象，引入青少年志愿者，让青少年们从工作中学会换位思考，体会不文明行为带来的恶果，鄙视品德的低下的行为，提高文明素质，让文明之花绽放少儿图书馆。首先我们要对刚入馆的青年志愿进行简单的培训，经过简单培训的志愿者可胜任日常一线读者服务工作的各种岗位。如图书上架与整理、阅览室秩序维持等。总之，对于表现突出的志愿者发放志愿者证书。少儿图书馆应当探索更加合理而有效的服务模式，不断地改善和落实这一新型的人力资源管理模式，充分调动青少年志愿者的主动意识，发挥他们身上蕴藏的参与社会、服务社会的巨大热情和积极性，为他们提供展现自我、服务他人的社会实践大平台，让青少年自愿服务的热情、激情能在书香中更好地传递和传承，让青少年在图书馆阅读中传递文明、携手文明、感受文明，从而为社会的和谐发展做出贡献。

3.提高管理人员素质，争做少儿读者的良师益友