每月护理质量反馈

每月护理质量反馈（精选8篇）

篇1：每月护理质量反馈

时间：2014.1.24 地点：护办室 主持人：冯文魁

参加人：邢丽

张红艳

张晋东

刘丹辉

李平

高峰

张忠良

存在问题;

1.本月发生一例护理不良事件（患者杨永强打伤患者姚俊兵的右眼）。

2.护理文书书写不认真。3.卫生间有异味。分析讨论：

1.对重点病人没有做到心中有数，没有及时的发现和防范。

2.没有睡眠困难的，护理诊断：睡眠形态紊乱，诊断不符。3.小便完未及时冲洗便池，部分患者认为小便不用冲。改进措施：

1.值班人员做到对重点病人心中有数，对于有冲动行为的病人限定在一定的活动范围内，不离护士的视线，做到及时发现，及时预防。

2.随机提问护理文书书写要求，提高护士对于护理文书重要性的认识。3.接诊护士要把入院宣教告知到位，当班人员发现小便完不冲的现象及时督促并教育患者便后冲水，保持环境的干净无异味。

效果评价：

1.护理人员巡视病房的次数增多了，对于有冲动行为的能够及时制止。2.通过对护理文书中护理诊断的检查，未再发现有诊断不符现象的发生。3.卫生间的异味出现的次数在一周之内明显减少。时间：2014.2.27 地点：护办室 主持人：冯文魁

参加人：邢丽

张红艳

李强

周亚峰

王学存

张忠良

存在问题：

1.本月发生一例护理不良事件（患者丁宁吞服指甲刀压片）。2.个别患者的生活护理不到位。3.床头柜内物品没有分开放置。分析讨论：

1.当班护士没有严格执行危险物品的管理制度，护办室没有人时没有按规定上锁；责任心不强，对于重点病人没有重点防护，对于患者出现的心理变化未及时发现和干预。

2.对于生活自理差的病人护士没有去积极的协助和督促。3.护士在做晨、晚间护理时不认真。改进措施：

1.各个办公室最后一个人离开时及时上锁，严格执行危险物品的管理制度；增强责任心，重点病人重点时间重点防范，做好患者的心理护理。

2.每天检查患者的生活护理情况，督促护士及时做好生活护理。

3.当班护士在做陈晚间护理时，发现物品混放的情况告知病人及时纠正。效果评价：

1.此次不良事件发生后，没有办公室无人门不上锁的现象，各班对危险物品的进行严格管理。

2.护士对于生活护理差的病人能够亲自督促并协助。

3.通过抽查，只有两个床头柜有物品混放现象，较前明显较少。时间：2014.3.27 地点：护办室 主持人：冯文魁

参加人：邢丽

张红艳

李少云

刘丹辉

于润泽

张忠良

存在问题：

1.部分病人进食监督不到位。2.晨、午、晚间护理不到位。3.工娱活动未按要求穿布鞋。分析讨论;1.康复期病人进食不在视线范围内。2.湿式扫床执行的不好。3.有的病人没有布鞋。改进措施：

1.全体病人统一进食，专人监督。

2.做好床铺的情节工作，湿式扫床，一床一套。3.新病人一入院，就必须带布鞋。效果评价：

1.饮食护理到位，全体患者都能集中就餐。

2.所有床单位都能进行湿式扫床，晨、午、晚间护理到位。3.参加工娱的患者都能按要求穿布鞋进行工娱。

时间：2014.4.30 地点：护办室 主持人：冯文魁

参加人：邢丽

张红艳

张瑞东

周亚峰

王学存

张忠良

存在问题：

1.出院指导做的不好。2.重点病人未进行床头交接。3.个别护士进入治疗室未戴口罩。分析讨论：

1.少数病人在出院时护士由于其他工作未做出院指导。2.没有严格执行交接班制度。3.无菌观念不强。改进措施：

1.指定专人做好出院指导。

2.严格执行交接班制度，不定期检查。3.严格执行无菌操作原则，增强无菌意识。效果评价：

1.每个出院病人都能够进行简单的出院指导。

2.各班能认真执行交接班制度，重点病人做到床头交接。3.护士无菌观念增强了，进入治疗室能够及时戴口罩。

时间：2014.5.29 地点：护办室 主持人：冯文魁

参加人：邢丽

张红艳

高峰

周亚峰

刘丹辉

张瑞东

张忠良

存在问题： 1.白班病房秩序乱。2.患者内衣、病衣不干净。

3.家属探视安全检查不到位，有危险物品带入。分析讨论：

1.新病人多，不配合治疗、护理。2.病人自己懒得洗，护士不去督促。

3.探视宣教不到位，安全检查没有从一进门把好关。改进措施：

1.白班合理有序进行病人及病房的管理。2.护士亲自检查、督促病人清洗内衣和病衣。

3.安全检查从一进门把好关，做好家属对于探视所带物品的宣教工作。效果评价： 1.病房管理有序。

2.护士能够及时督促病人清洗病衣及内衣，病人的衣服干净、整洁。3.未发现危险物品带入，家属知道相关探视制度。

时间：2014.6.30 地点：护办室 主持人：冯文魁

参加人：邢丽

张红艳

于润泽

周亚峰

李强

张忠良

存在问题：

1.本月发生一例护理不良事件（患者甘义成因其他患者抢烟致其摔倒骨折）。2.休息日病区卫生差。

3.一名护士三基理论考试不及格。分析讨论: 1.病人属于年老体弱的长期住院患者，应该与其他患者分开区域抽烟。2.领导不在，个别人员工作松懈。

3.理论知识掌握不扎实，没有认真去学习相关内容。改进措施：

1.对于其他老年患者，在工作中应多加强安全护理意识，防止类似事件再次发生。

2.休息日加强督促、检查，培养护士慎独的工作素质。

3.督促护士加强理论知识的学习，并告知其理论指导实践的重要性。效果评价：

1.没有类似事件发生。

2.休息日的病区卫生情况明显改善。3.经科内补考后合格。

时间：2014.7.31 地点：护办室 主持人：冯文魁

参加人：邢丽

张红艳

高峰

刘丹辉

李平

张忠良

存在问题：

1.护理文件书写有涂改。2.卫生间及病房有异味。分析讨论：

1.护理人员对护理文件的重要性认识不足，为了省事及节省时间在原处涂改。

2.天热，病人多，而大部分病人都是抽烟的；上完厕所后，个别病人不冲厕所。

改进措施：

1.在日常工作中让护理人意识到书写护理文件的重要性，不定期提问护理文件的书写要求及原则。

2.勤开窗通风，尤其是抽烟的时候一定要打开窗户，及时让空气流通；对于极个别不冲厕所的病人经常给予卫生宣教并监督。病房季卫生间消毒液擦拭及清洗。

效果评价：

1.护理文件的书写质量较前明显改善。

2.通过以上措施的实施，病房及卫生间只是偶有阴雨天的时候会出现轻微异味。

时间：2014.8.28 地点：护办室 主持人：冯文魁

参加人：邢丽

于润泽

周亚锋

刘丹辉

李平

张忠良

存在问题：

1.护理文件的书写不规范(有涂改，字迹潦草现象）2.偶有治疗室紫外线不消毒的现象

3.生活护理不到位（病人洗完澡后没有全部剪完指甲）分析讨论：

1.个别护士对于护理文件的重视不足 2.责任心不强

3.病人多，不能够全部将指甲剪完 改进措施：

1.针对个别护士出现的问题，每周对护理文件增加检查次数 2.每日晨检查紫外线消毒情况

3.根据病人量情况，分上下午将指甲剪完 效果评价;1.护理文件的书写涂改及字迹潦草现象明显减少

2.经过每日督查，治疗室每日达到两次消毒，并且时间达标 3.生活护理到位，洗澡当日能够将指甲全部剪完

时间：2014.9.29 地点：护办室 主持人：冯文魁

参加人：邢丽

王秀

张红艳

王磊

左青峰

存在问题：

无菌操作不规范（消毒存在跨越无菌区现象）

原因分析：

护士对无菌操作麻痹大意，未养成良好操作习惯 整改措施：

每周对无菌操作抽查至少两次，发现问题及时给批评指正 效果评价;在通过两周的抽查未发现有跨越无菌区进行操作的现象发生

时间：2014.10.29 地点：护办室 主持人：冯文魁

参加人：邢丽

杨春燕

温强

李强

高峰

存在问题：

1.护理文件书写有涂改现象 2.医嘱查对有未签字现象 3.棉签开封后未注明开封日期 4.利器盒用后未及时关盖 原因分析：

1.新入科护士对护理文件书写要求不熟悉 2.医嘱未进行查对 3.无菌观念不强 4.职业防护意识淡薄 整改措施：

1.对新入科护士进行护理文件书写的指导

2.每日晨检查医嘱查对情况，发现有不查对者当时立即给予批评并补查对 3.每周抽查三次棉签开封后的日期注明情况

4.强化护士职业防护意识，每周抽查一次利器盒使用情况 效果评价：

1.护理文件没有涂改现象 2.医嘱查对执行良好 3.棉签开封后能够及时注明开封日期 4.利器盒使用后能够及时关闭

时间：2014.11.28 地点：护办室 主持人：冯文魁

参加人：邢丽

王秀

王磊

左青峰

存在问题：

1.晨间护理不到位，有异味 2.重症护理记录的修改超过三处 3.生活护理：个别病人的指甲长 原因分析：

1.冬天天气冷，通风时间短 2.对于护理记录书写不重视

3.对于生活懒散及自理差的病人，病人不主动剪，护士不去协助 整改措施：

1.根据气温调节通风时间，将病人安置于一个病室，通风另一个病室 2.每周抽查护理记录的书写，有不规范的及时改正 3.修剪指甲时尤其对那些个人卫生差的病人要重视 效果评价：

1.病房偶有异味，异味程度明显减轻 2.未再发现有护理记录的修改超过三处以上 3.个人卫生差的病人没有指甲长者

每月护理质量分析讨论记录本

篇2：每月护理质量反馈

一：存在问题：

急诊科：1.登记本签名不及时

2.医护帽子口罩佩戴不规范 人流室：1.护士对急救药品掌握不熟练 二：原因分析：

1.对登记本不重视，粗心，填写不认真

2.医生护士未养成良好的佩戴习贯，院感意识淡漠 3.人流室急救药品不常用，造成护士掌握不熟练 三：整改措施：

1． 强调责任护士除完成日常工作外,对自己所负责各种登记本认真完成，并督促及时签名

2． 告知医生护士按规范佩戴口罩，帽子，三线护士负责督促 3． 加强人流室急救意识，利用空闲时间对不常用的急救药品进行学习掌握

4． 护士长加大督查力度

四：质量追踪：2018年2月23—27日再查结果如下： 急诊科：1.登记本登记完善

篇3：每月护理质量反馈

1 资料与方法

1.1 一般资料:

在我院2012年6月至2014年4月期间所收治的肺癌患者当中选取70例为此次观察对象, 随机分为观察组和对照组, 各35例, 平均年龄63岁。观察组患者女性13例, 男性22例, 全肺叶切除术患者有8例, 部分肺叶切除术患者有27例;使用胸腔镜辅助手术的有18例, 开胸肺叶切除术17例;手术时间113~141 min;胸腔镜下手术出血量约在50 m L, 传统开胸肺叶切除术出血量约在100 m L。对照组女性18例, 男性17例, 全肺叶切除术患者11例, 部分肺叶切除术患者有24例;使用胸腔镜辅助手术的有14例, 开胸肺叶切除术21例;手术时间在110~139 min;胸腔镜下手术出血量约在50 m L, 传统开胸肺叶切除术出血量约在100 m L。2组患者的年龄、身体指数等数据, P>0.05, 差异无统计学意义。

1.2 方法

1.2.1 观察组:

观察组患者采用质量反馈理论的方法来进行肺癌围手术期的护理治疗。首先要根据患者的自身情况对患者的身体进行一个综合评估, 然后根据结果为患者量身定制一个护理计划, 并按计划实施。在执行计划的过程中, 护理人员要对护理的效果、不足及经验进行总结和分析, 及时发现护理过程中的问题或者是潜在问题, 针对性地修订预防措施, 不断改进、调整护理计划, 使下一步护理项目和护理程序更符合要求, 更有利于患者身体的护理。同时要对患者的不良心理情绪进行疏导, 缓解患者的紧张、担忧情绪, 使每一个患者都能享受到最佳的护理过程[2]。

1.2.2 对照组:

对照组患者按照常规护理程序进行护理干预, 包括手术前的准备、宣教以及手术后的引流管、切口、休息、饮食等各个方面的护理, 这个护理过程贯穿了整个肺癌围手术期的过程, 及时发现问题、解决问题, 不断改进护理效果。

1.3 观察指标:

详细记录两组患者的下床时间、排痰时间、并发症发生率、住院时间、满意度以及手术后的情境态度量表、抑郁自评量表评分, 并进行比较。情境态度量表、抑郁自评量表包括多个小的评估项目, 总分以50分为界限, ≥50分的患者可能或一定存在抑郁、焦虑等方面的不良情绪, <50分的患者没有抑郁、焦虑方面的不良情绪。对所有患者满意度的评估要使用不记名问卷调查的模式进行, 问卷调查的内容包括患者对肺癌围手术期各个护理阶段、所有护理项目的满意度, 调查结果统计分析后, 评为不满意、较为满意和非常满意3个等级。

1.4 统计学分析:

此次研究资料和数据均采用SPSS12.0统计学软件进行处理分析, 计数和计量资料经过χ2和t检验, P<0.05, 差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 排痰、下床活动时间以及住院时间:

对临床护理效果进行分析之后, 得出以下结论:观察组患者的住院天数、下床时间以及排痰时间明显都比对照组短, 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。见表1。

2.2 满意度调查:

观察组患者满意度高于对照组, P<0.05, 差异具有统计学意义。见表2。

2.3 情境态度量表、抑郁自评量表评分:

手术后的情境态度量表、抑郁自评量表评分优于对照组 (P<0.05) , 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。

3 讨论

临床护理应以患者为中心, 以人为本, 把“患者的早日康复”作为目标, 缩短患者的住院时间, 提高患者的满意程度, 护理人员与患者的关系应是主动合作的关系, 护理人员让患者知道自己的疾病已经发展到了什么阶段, 该进行什么治疗等, 患者也要主动配合护理人员, 改善护理人员与患者的关系, 使护理工作顺利进行, 护理人员不仅要将健康教育、护理方法灌输到患者的思想中, 还需加强护理人员与患者之间的沟通, 提高护理人员的责任感, 从而使患者了解病因, 并学会了自我护理和预防保健的知识, 进而提高满意度。此外, 护理还可以使治疗、护理的过程更清楚, 提出各种预见性意见, 让患者以及患者家属心理有数, 有了更多的选择, 在护理人员的帮助下, 减轻心理负担, 恢复积极健康向上的心态, 对治疗、康复更加有信心, 减少了医患纠纷事件的发生, 促进患者早日康复, 提高护理质量与护理效果[3]。

肺癌手术对一般患者而言是创伤性较大的治疗方法, 不仅患者的身体会受到影响, 心理上受到的影响也很突出, 所以必须重视对患者进行心理和生理上的护理, 辅助肺癌手术帮助患者尽快康复。质量反馈理论护理治疗方法, 是指在实施质量反馈理论护理治疗的同时, 不断的总结经验与不足之处, 采用循环往复的回馈方式, 不断完善下一步护理方案, 从而保证护理效果和护理质量的持续上升[4]。

本文对将质量反馈理论护理治疗的患者与常规模式护理治疗的患者进行对比, 发现质量反馈理论护理的患者不仅在住院时间、排痰时间、下床时间并发症发生等方面存在很明显的优势, 而且也有利于帮助患者改善不良情绪, 改善临床评估指标。质量反馈理论护理的患者满意度更高也反映了质量反馈理论的护理效果更好。究其原因, 一方面是在护理的过程中, 以质量反馈理论为指导, 不断反思、探索, 积极帮助护理治疗方案的改进, 另一方面是护理更具有针对性, 针对不同患者在护理过程中出现的不同问题, 进行针对性的解决, 循环这个步骤, 不断完善护理方案, 是护理方案适合每个患者, 所以能够达到很到的护理效果, 也能够满足患者生理、心理上的需求[5]。

综上所述, 质量反馈理论用于肺癌围手术期患者的护理治疗, 效果明显, 能够帮助患者改善治疗效果, 尽快康复, 具有临床价值, 应大力推广应用。

参考文献

[1]原少清, 杨带芹, 李平东, 等.肺癌围手术期术后患者五态性格特征、生活质量调查及其相关性分析[J].广州中医药大学学报, 2013, 30 (4) :450-453.

[2]陈敏.质量反馈理论应用于肺癌围手术期患者的护理效果评价[J].当代医学, 2013, 19 (15) :118-119.

[3]杜勤.质量反馈理论在临床护理质量管理中的应用分析[J].中国保健营养 (中旬刊) , 2013, 23 (8) :814-814.

[4]陈欢.手术室护理质量反馈表在手术室护理中的应用[J].吉林医学, 2014, 35 (17) :3892-3893.

篇4：每月护理质量反馈

关键词：质量反馈理论；肺癌；护理满意度

【中图分类号】R734.2 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）05-0085-01

当前，在临床上肺癌手术是一种大手术，因而肺癌手术患者通常会出现不同的生理变化与心理变化，而提供有效护理，对于肺癌患者围手术期的治疗效果有重要影响?因而，护理模式的选择至关重要[1]?我院在本组研究中，选取在2013月5月到2014年10月期间在我院进行诊断治疗的72例肺癌围手术期患者作为研究对象，并采取分组对照方法探讨质量反馈理论对肺癌围手术期患者护理效果的影响，现报道如下?

1 资料与方法

1.1临床资料

我院在此次研究中，选择在2013月5月到2014年10月期间在我院进行诊断治疗的72例肺癌围手术期患者作为研究对象，所有患者均与肺癌临床诊断标准相符合?其中男39例，女33例，年龄为35～77岁，平均年龄为（79.06±11.37）岁；开胸手术22例，胸腔镜辅助手术50例；将72例患者按照护理模式的不同分为观察组36例和对照组36例，两组患者年龄?术式及性别等临床资料比较差异均无统计学意义（P>0.05），具备可比性?

1.2方法

对照组患者采取常规护理模式，即在手术进行前进行各项准备工作，并给予患者相关宣传教育?切口护理?导管护理等常规护理?此外，在患者围手术期，护理人员给予患者心理护理，以此改善各个方面的护理效果；观察组患者在常规护理基础上应用质量反馈理论，主要模式如下：首先对患者的具体病情进行全面评估，并以此根据制定具有针对性的实施方案，其护理措施与常规护理相同，然而护理人员要在每项护理措施结束后，对护理效果?护理经验以及护理过程中出现的不足之处进行分析与总结，然后根据所总结出的临床护理结果，制定下一步护理方式及相关细节?同时，护理人员要在护理过程中发现其潜在问题，然后采取相应措施，完善每个护理环节，保证每位患者均可得到最为优质的护理干预?

1.3观察指标

在患者入院时，给所有患者发放护理满意度调查问卷，以问卷回收的方式，统计患者对护理人员服务态度和专业水平等的满意度情况，其主要分为特别满意?满意?一般?不满意四个等级，护理满意度=（特别满意+满意+一般）/总例数?100%；记录两组患者首次排痰时间和住院天数?

1.4统计学方法

对所有数据资料采用PSSS17.0进行统计分析，计量资料以均数 表示，计量资料的比较采用t检验，计数资料的统计分析采用c2检验，P<0.05为有统计学意义?

2 結果

2.1对比两组患者护理满意度

观察组护理满意度为97.22%，对照组护理满意度为69.44%，两组患者比较差异有统计学意义（P<0.05），具体见表1.

2.2对比两组患者首次排痰时间和住院天数

观察组患者首次排痰时间平均为（7.94±2.68）h，平均住院时间为（11.65±3.25）d；对照组患者首次排痰时间平均为（15.66±4.63）h，平均住院时间为（19.67±5.35）d?两组患者比较差异有统计学意义（P<0.05）?

3 讨论

肺癌患者在围手术期护理干预，对患者临床疗效有较大影响?同时，因为对于患者来讲，肺癌手术是创伤性较大的治疗方式，所以患者不仅会产生不良情绪，其机体不良状态也有突出表现[2]?因此，对于肺癌围手术期患者的心理方面与生理方面的护理极为重要?然而，不同护理模式对患者的影响程度不同，因此选取不同护理指导理念和护理方式对患者的临床疗效和预后也有不同影响[3]?

质量反馈理论，指的是护理人员通过实施护理计划，总结分析其中的经验与不足，并在接下来的工作总加以发扬与改善，最终实现护理质量的不断提升[4]?因为此种护理改善模式采用循环往复法持续改善，因此能够使得护理人员的护理水平呈现出不断上升的趋势[5]?本组资料研究结果显示，与采取常规护理模式的对照组患者相比，在常规护理模式基础上应用质量反馈理论的对照组患者，其护理满意度为97.22%，显著高于对照组的69.44%?同时，观察组患者的首次排痰时间和住院时间均短于对照组，因此可见，在常规护理模式上增加质量反馈理论，并应用于围手术期的肺癌患者的护理过程中，可显著提升患者的护理满意度，促进患者早入康复[6]?

综上所述，我院在此次研究中结果显示，观察组患者首次排痰时间?住院天数明显对于对照组，且观察组患者的护理满意度高于对照组?两组患者对比差异有统计学意义（P<0.05）?由此可见，质量反馈理论对肺癌围手术期患者护理效果的影响较大，能够显著提升患者的护理满意度，缩短首次排痰时间与住院时间，值得在临床上推广使用?

参考文献

[1] 黄凤萍. 质量反馈理论应用于肺癌围手术期患者的护理效果评价[J]. 中国实用护理杂志. 2012，28（29）：39—40.

[2] 陈敏. 质量反馈理论应用于肺癌围手术期患者的护理效果[J]. 当代医学. 2014，20（15）：118—119.

[3] 孙冬云. 单纯电视胸腔镜下肺癌根治术 32 例护理配合[J]. 齐鲁护理杂志. 2011，17（8）：69—70.

[4] 陆秀娟，沈咏芳. 57 例全肺切除术后并发症的观察与护理[J]. 临床肺，科杂志. 2011，16（12）：1994.

[5] 杜勤. 质量反馈理论在临床护理质量管理中的应用分析[J]. 中国保健营养. 2013，8（1）：257.

篇5：医院护理质量检查反馈情况

2016.4护理部检查反馈

一、存在问题：

1、个别护士对职责背诵不流利。

2、个别护士不了解病人的诊断，治疗情况。

3、操作输液消毒不规范，戴无菌手套离治疗桌近。

4、使用过的输液器，输液瓶存放在治疗室。

5、办公室办公桌乱。

6、卫生间卫生差。

7、床单位不清洁，有污迹。

8、个别病人无床头卡。

9、治疗室注射器使用后无及时处理。

二、整改措施：

1、针对以上存在问题，要求责任人及时整改。

2、加强业务知识学习，科室定期组织低年资护士学习岗位职责、核心制度。要求护士应全面掌握，调动护士的学习气氛，护士长、护理部不定时下科室抽考，不断巩固，加深记忆。

2、科室组织操作技术的训练，不断抽考，增强护士的心理素质。使护士熟练掌握技术操作规程。

3、护士长加强监督和指导卫生员搞好本科室的环境卫生工作，要求工友见脏就擦拭。

4、加强护士的责任心，认真做好晨晚间护理，保持病人的床单位整齐，清洁，发现污迹应及时更换。

5、使用过的一次性输液器，输液瓶应存放在处置室，不能再回流到治疗室。使用过的注射器应及时处理。

6、加强护士的责任心，保持科室的整齐，清洁，执行医嘱护士应对新 1 入院病人及时办理护理一览表和床头卡，出院时应及时收回床头卡。2016、4特一级护理、病房管理检查反馈

一、存在问题：

1、床单脏无及时更换。

2、被套口，枕套口无背门。

3、床头柜，床头物品多，乱，无及时清洁。

4、床头卡无及时挂上或填项目不够完整。

5、出院未及时收回床头卡。

二、整改措施：

1、把存在问题及时反馈各科护士长及责任护士，要求其马上整改。

2、各班次各司其责，认真把工作做好，如医嘱班应及时把床头卡项目 填写完整后及时挂上，出院时收回床头卡。

3、加强病房管理，强调晨晚间护理，护士应与病人或家属沟通，讲解保持病室整洁和病区安静的重要性，让病人家属自觉遵守医院的规章制度。并加强基础护理。

4、保持各病区，清洁，卫生，舒适。2016、4二、三级护理检查反馈

一、存在问题：

1、床旁桌有灰尘。

2、棉被口朝门。

3、床头柜，床单位，物品多、乱。

二、整改措施：

1、把存在问题及时反馈责任人和责任科室护士长，要求立即整改。

2、加强工友的工作责任心，调动其积极性，把病区的卫生搞好。

3、加强护士做好晨晚间的护理，保持床单位，整齐，清洁，棉被口，枕套口应背口。

4、护士应与病人和家属沟通，向病人和家属讲解保持病室整齐，清洁的重要性，使病人和家属自觉遵守医院的规章制度，自学把物品整理整齐，保持病房的美观。2016、4医院感染护理管理检查反馈

一、存在问题：

1、个别科室偶有输液器使用后钢针头无分开放置利器盒。

2、个别科室砂轮浸泡液量不够。

3、个别科室电动吸引器使用后无及时终未处理。

4、个别科室环境卫生不够整洁。

5、个别科室污物桶盖无保持密闭。

6、个别科室个别无菌包品使用一层包布，无菌包无放置无菌柜。

7、吸痰器连接头无保护。

8、无菌柜柜门打开后无随手关闭，镊子罐打开后无随手关闭。

9、1ml针筒的针头未使用，但无套保护帽，裸露在台面上。

二、整改措施：

对于所存在的问题，已及时反馈予相关科室护士长及责任护士，并提出整改措施如下：

１、严格遵守医疗废物分类标准，损伤性废物的利器应放置在利器盒，即保护医疗废物收集人员，又保护医护人员。

２、督促工友认真完成病区环境卫生，各科护士长要经常督促工友加强责任心教育。

３、各科护士长要经常利用晨会组织全科医务人员学习院感受相关知识，提高院感意识，保证各项消毒隔离制度及措施落实到位。４、各科室应加强无菌技术操作管理，严格执行无菌技术操作原则，无菌包应按规范要求使用两层包布，无菌后的无菌物品应放置无菌柜内，不得与非无菌物品混放，防止受污染不能安全使用于临床。2016、4护理文书检查反馈

一、存在问题：

１、体温单上存在的问题：绘制不整洁，入院时间没有写“分钟”。２、护理记录单存在：记录不全，不规范及漏签名。３、其它方面存在：有的告知单上责任护士无签名。

二、整改措施：

１、把存在的问题反馈给各科护士长。

２、督促护士长加强把关，认真学习《福建省病历书写规范》中护理相关部分内容，严格规范护理文书书写。

3、强调科室质控小组成员要严格督查，发现问题及时补充或重抄，确保护理文书 质量符合要求。2016、4抢救物品检查反馈

一、存在问题：

1、抢救车内无三腔气囊管，安尔碘。

2、个别科室急救仪器没有使用说明书。

3、病房的备用吸引器，氧气筒无罩。

4、部分科室开口器包扎陈旧，过期。

5、部分科室湿化瓶无干燥保存，氧气流量表没装。

6、部分抢救车碘酒，酒精瓶无3M胶带。

7、氧气筒流量表保护头烂旧。

8、氧气袋不够清洁。

二、整改措施：

１、请设备科应把急救仪器使用流程打印过胶，分发于科室。２、三腔气囊管应与设备科采购联系，购置以备急用。３、与总务科联系做新的罩子，吸引器氧气筒罩。

４、各个科室护士要加强抢救车的管理,做到定人负责，定期检查，并记录。

５、加强基本操作训练，规范执行，氧气湿化瓶除急救备用之外应干燥保存。

６、各科护士要加强抢救药品知识的学习。

７、建议我院的急救车管理也采用封条式的，科学管理。2016、4健康教育、三基操作组检查反馈

一、存在问题：

1、个别病人对饮食了解不全面，给氧注意事项部分不了解，孕妇不了解食堂的地点。

2、护士对心肺复苏操作不熟练，输液时调节滴数和整理床铺相反，个别护士对职责掌握不全面，护士戴无菌手套时离治疗桌近。

二、整改措施：

1、把存在问题及时反馈给护士长和责任人，要求及时整改。

2、护士对新入院的病人应及时介绍医院环境、规章制度，要求在24小时内完成。

3、新入院病人在3天内护士要做好疾病相关知识的告知，健康教育要反复宣教，多次强化，使病人及家属懂的疾病的相关知识。

4、陪伴人更换时，宣教应从头做起。

护理部

篇6：骨科护理质量检查反馈汇总

一、检查时间：某月某日--某月某日

二、检查人员：程静、徐玲、刘振

三、检查内容：护理安全质量控制、专科护理质量、危重病人质量、健康教育

四、存在问题：

1.修订版护理安全管理制度不熟

2.压疮高危患者护理措施落实不到位，翻身不及时 3.术后高危患者未及时使用床栏 4.输液巡视单未签字

5.护士介绍饮食内容不完善（锁骨骨折术后患者饮食辛辣刺激流质，诉切口疼痛）6.抽查一名护士对一级护理病人护理常规、六洁内容掌握不熟 7.抽查一名患者指甲过长、不清洁

8.个别护士危急值回答不正确（血糖）9.专科用药注意事项掌握不齐（甘露醇）

10.患者出院后功能锻炼内容不知晓，护士未宣教

五、原因分析

1.新版护理安全内容较多，护士长没有定期进行强化培训

2.责任护士未全面掌握高危防范措施内容，管理病人时未突出重点 3.护士更换液体时未严格执行《液体更换流程》，工作不认真 4.患者及家属依从性差，护士宣教后未加强饮食监督 5.核心制度已掌握，未多次提问导致小部分遗漏

6.患者入院时均进行“三短六洁”，对住院时间长的患者疏于监管 7.护士专科药理知识掌握不牢，护士长未重视 8.危急值已培训掌握，科室资料未及时更新

9.责任护士工作时未抓住重点，延误患者对康复知识的需求

六、整改措施

1.护士长不定期对护士进行考核提问

2.责任护士及时评估患者安全风险并落实相关护理措施，护士长对重点病人加强监管 3.加强工作责任心及护理安全教育，增强慎独精神

4.对有“主见”的患者加强宣教次数，使其认识饮食对疾病恢复的重要性，增加巡视次数 5.告知护士核心制度与护理安全关联的重要性，提高法律意识加强自学

6.责任护士每班检查基础护理完成情况，质控护士每日督查，护士长不定期检查护理工作质量 7.加强专科用药学习，逐渐提高护士临床药理知识

8.依照本院辅助检查科室制定的标准更新科室资料，进行全员培训 9.再次学习、讲解工作流程的重要性，加强工作责任心

七、追踪评价（一周后）

1.晨会提问相关制度、危急值、专科用药，已掌握

篇7：2008年3月护理质量检查反馈

本月，护理部启动护理二级质控小组从五方面对全院护理质量进行了系统检查，现将检查结果反馈如下：整体护理服务意识

1）护士对病人十知道：本月每科共抽查3份危重病历，从检查情况看，各科室“重点病人、重点护理”的意识较前增强，各责任护士对病房重点病人的情况了解细致，掌握全面；对治疗、护理都能做到心中有数，措施到位，且汇报病人情况时不慌乱，条理清晰、重点突出，表现出了较好的心理素质。

2）健康教育知晓情况调查：本月共对全院20个临床科室 的60名病人进行了健康教育知晓情况调查，总健康教育知晓率为98.4%，较上次检查提高了2.57%，20个临床科室全部达标。从调查结果来看，各科室对开展健康教育的重要意义认识较前提高，在方式方法上都想了一定的办法，在人员及时间方面也都给与了一定的保障，贴近了病人，得到了病人的认可。以上成绩望各科室在保持的同时，进一步积累经验，将健康教育在形式上，内容上做得更受患者欢迎、便于患者接受。

3）满意度调查：本月共在全院23个临床科室发放满意度 调查表105份，总满意率98.95%，较上次检查提高2.88%，其中小儿科满意度93.6%，不达标。病人不满意的项目主要有①医院环境安静、舒适；②护士与您的沟通、交流；③护士的服务态度。本次调查中存在的问题，望护士长要分析原因、拿出整改措施，切实提高病人满意度。

2病房护理管理：检查内容包括急救物品管理、消毒隔离、病房规范化管理三方面。此次检查发现的问题较少，主要有：个别科室麻醉药品使用无复合人签名；个别科室紫外线检测使用登记不全、还有个别科室溶媒过期。

3技术操作：本月考核项目为科内常见操作，主要有静脉输 液、皮试液的配制、加药等等。全院共查了不同职称护理人员26名，合格率100%。存在问题主要有：个别年轻护士无菌观念不强，执行规范的意识模糊。护士长在这些方面还需加强训练和考核。

4护理安全：检查内容有查对制度的落实、压疮和摔倒风险管理及医嘱处理与执行缺陷。从检查情况看，多数科室对护理风险管理意识较前增强，逐步健全了安全管理制度，压疮和摔倒风险有评估、有记录、上报及时、措施齐全；但也有部分科室在压疮和摔倒风险管理方面意识淡薄，对存在风险的病人没有评估和记录，主观认为不存在风险，为医疗纠纷的发生埋下了隐患；另外，在医嘱处理与执行方面又陆续出现无医生签名医嘱护士擅自执行并修改情况，严重违犯了医嘱执行制度。对于上述三令五申不严格执行制度和执行力度不强的科室，护理部本月已给与严格批评，望存在问题的护士长一定要增强安全意识，加强安全管理，严防差错、事故及医疗纠纷发生。

5护理文书：本月归档病历1224份，合格病历1218份，合格

率99.8%，其中缺陷病历95份，缺陷率6.7%，返修病历15份，返修率1.02%。归档病历整体质量较上月有所提高。存在问题主要有：①无医生签名医嘱护士擅自执行；作废医嘱无医生签名，但却有护士执行标勾。②手术患者无术前记录；患者进行特殊检查或特殊治疗时的情况在护理记录中未能客观描述。③手术过程中的输血有输血单但无输血医嘱。

以上所反馈的问题，望各科室认真查找原因，及时整改，保持护理质量持续改进。

护理部

篇8：每月质量热点

硼砂也叫粗硼砂, 是一种既软又轻的无色结晶物质。硼砂有着很多用途, 如我们熟悉的如消毒剂、保鲜防腐剂、软水剂、洗眼水、肥皂添加剂、陶瓷的釉料和玻璃原料等, 在工业生产中硼砂也有着重要的作用。无色半透明晶体或白色结晶粉末。无臭, 味咸。硼砂有杀菌作用, 口服对人有害。

近一个月来, 这种化学名为硼砂的工业化学物质, 媒体曝光率极高, 并且与猪肉、牛肉、沙琪玛等食品联系在了一起。

7月13日, 中央电视台曝光河南郑州、新乡等地, 有十多家食品加工厂在其生产的“许富记”、“喜羊羊”、“特美牌”等品牌的沙琪玛中添加了硼砂。据报道, 这些有毒沙琪玛已流向北京、河北、山西、湖北、山东以及南昌、兰州等地。目前, 北京已开始全市排查硼砂沙琪玛。

今年4月, 广东佛山查获16吨用硼砂和猪肉加工过的假冒牛肉。

硼砂毒性很高, 世界各国多禁止用作食品添加物, 而我国也在卫生部公布的第一批食品非法添加物中, 就将它与三聚氰胺、苏丹红等一起列于其中。北京市理化分析测试中心检测发现, 这次查出的有毒沙琪玛中, 硼砂含量最高达到了4.62g/kg。这已经是一个非常危险的剂量。据了解, 硼砂的成人中毒剂量为1～3g, 致死量为15g。虽然人们一般只吃一两块, 不会导致严重中毒, 但硼砂的碱性会让人分泌大量胃酸去中和, 反应比较强烈的人易出现胃部不适。

事实上, 不仅是沙琪玛, 面条、馄饨皮、凉皮、肉丸等食品中被查出含有硼砂的报道早已有之。

老百姓肉眼很难辨别出添加了硼砂的食品, 对这些有毒食品, 还是得依靠国家监管部门的大力打击。

关键词:达芬奇家具

明明是纯国产, 非要说原装进口;明明才注册几年, 非说有悠久历史。编个谎话, 费点周折, 弄个洋身世, 几百块钱的商品身价立刻涨到了成千上万。达芬奇家具造价事件再次给消费者上了生动的一课。

在追究完商家的诚信问题外, 不得不思考, 为什么纯国货贴洋标签的现象普遍存在?一样的产品, 贴上了洋标签就变得尊贵起来, 消费者多花的那些冤枉钱, 究竟是为什么东西埋了单?

在多数人眼里, 有钱就应该用洋品牌;在一些有钱人眼里, 为了显示自己高人一等的身价, 不但要用洋品牌, 还要用普通人不认识的洋品牌。当越来越多的人陷入对洋品牌的痴迷中时, 精明的商家制造一些洋品牌“陷阱”也就在所难免了。

关键词:网购立法

4.8万件商品, 这是2010年淘宝网的平均每分钟的销售数字。这一年, 淘宝网最多时每天6 000万人次访问, 单日交易额峰值达到19.5亿元, 分别超过北京、上海、广州三个一线城市的单日社会消费品零售单额。

淘宝网只是一个缩影。近年来, 中国网络购物快速成长, 成为社会消费和流通领域的显眼的新增长点。