七匹狼专卖店规章制度

2024-04-17

七匹狼专卖店规章制度（精选6篇）

篇1：七匹狼专卖店规章制度

七匹狼专卖店规章制度

为了建立规范化的管理模式，提高服务质量，共同把七匹狼品牌做大做强，使管理人员工作中做到有章可循，特制定如下店规。

一、导购管理条例

1、按时上下班，迟到、早退按1元/分钟扣款；超过一小时，按旷工处理，旷

工一次扣除三天工资，一月连续三次，扣除半月工资。如有特殊情况，须事先通知店长或组长，否则仍然按以上条例处理。

2、为了提高店长或组长的管理水平和责任心，增加员工的凝聚力和竞争力，每早到岗搞好卫生后，由店长或组长组织开晨会，总结昨天的工作，安排当日的工作，工作时间在谈吐、仪表、着装都需规范，一律统一工装、佩带工号牌，女性导购必须画淡妆，不合格者，每项每次罚款2元。

3、顾客第一，导购要做到眼观六路，耳听八方。不管多忙都要第一时间看见

顾客进店并热情亲切招呼。

4、接待顾客时应使用礼貌用语，重点强调微笑服务。不得以结帐、点货等为

由怠慢顾客，不得怠慢只看不买的顾客，缺货时向顾客推荐代用品，做好缺货登记，在承诺时间内给予答复，违反者罚款10元/次。

5、闲暇的营业时间导购员应趁此时间，为后面营销工作做好准备，例如：及

时补货、陈列摆放不规范的货品、打扫地板等。总之不能集体站立“检阅”顾客进店。

6、上班时间禁止聚众聊天，禁止大声喧哗，禁止靠柜，站姿要正确，禁止在店内使用手机及发短信违者每人罚款10元/次。

7、导购对商品知识要十分熟悉，价格、面料、洗涤方法要了如指掌开口就来，让顾客觉得你对货品非常专业可信赖。公司管理人员或店长有权随时抽查员工对产品知识的认知程度，未达到要求者罚款10元/次。

8、陈列方面：店长协调工作共同把全卖场陈列搞好，模特三天换一次服装。

中岛服装半月换一次，墙面服装根据实际情况随时调动。两组轮流陈列，如不认真完成任务，每组罚款10元/次。

9、导购及时提醒组长或店长向总仓补货，组长店助更应叮嘱员工及时报告要

补货品以便货品齐全增加销售业绩。违者罚款20元/次。营业场所实行全班负责制，共同保持店内的整洁美观，货品安全。

10、上班时间禁止使用通讯工具，禁止使用专店电话打私人电话，禁止在店内

接待亲戚或朋友影响销售。出店门不许超过5分钟，特殊情况必须向店长或组长报告，违反者每人罚款10元/次。

店堂内不许与顾客发生争吵，违者罚款50元/次。

11、导购不允许自行调换班、代班，特殊情况请示店长由组长安排。而未经同

意自行休假者，罚款50元/次，并以旷工论处，请假须事先写假条，经店

长签字批准方可休假。

12、未经公司同意，不得擅自借出商品，违者除按零售价扣款外另予罚款100

元/次。

认真参加公司举行的员工培训，并做好笔记，员工培训和利用休息时间进

行，无故缺席者按旷工处理。如培训考试不及格的员工初次降为实习期待

遇，再次不合格者辞退。

13、对卖场内办公用品，低值、易耗品不得私人擅自使用（如各种包装带等）

违者罚款20元。公司财产需爱护，如有损坏应及时通知公司或维修部门，不及时上报者罚款10元，员工损坏照价赔偿。

14、正价商品销售不许擅自打折，特殊情况可请示店长。团体销售折扣要请示

公司领导，否则需负赔偿责任。

15、辞退必须提前半个月递交辞职报告，未提前递交辞职报告者扣除上个月工资。

16、国家法定节假日按规定执行（元旦、春节、五一、十一、假日三天按基本

工资双倍发放）。

17、任何导购员离店前，须主动找店长或组长查包，不允许背大包进店。

二、商品管理制度

1、进货：货物到店，由当班组长根据公司出库单开箱核对款号、颜色、数量、尺码，如有差错，应及时与送货人员联系，专卖店库管员及时登记手工账和POS账，不得错登、漏登、延登，且要求所填写各项内容完整准确（包括日期、凭证号、进货数量、结存数），出现差错，对责任人罚款50元/次。

2、销货：销售人员填写应将款号、颜色及代码、尺码、单价、数量填写清楚，根据盖有收银章的红联单发货，并为顾客核对。退货、换货应在小票上注明原购买日期，要检查所退货品，有质量问题的在仓库另行放置，并在退货换货单上注明原因，每日组长（专卖店由库管员）根据销售日报表于当日登手工账和POS账，不得错登、漏登、延登，销售日报表当班收银人员填写，组长负责核对，违反者罚款10元/次。

3、仓库：仓库商品按类别堆码，要求规范整齐，定期整理清点，营业厅样品

按科学陈列，衣服干净无皱折、鞋填充爆满，鞋膜定期更换以保持光亮，每日下班前必须仔细清点样品数目，新款到货、样品售出及时上样打价，违反者罚款10元/次。

4、盘点：专卖店所有员工必须积极配合公司完成每月的签盘点工作，根据盘

点情况如实填写盘点表，若发生差错，由负责人承担。

篇2：七匹狼专卖店规章制度

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姓名： * * 班级：* * 学号： * * 实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司

实习部门：人力部到直营部

实习岗位：导购

实习所在地：福建泉州和福建厦门

实习单位指导人：* * 职务：人力资源部总监

实习时间：* *——* *为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：

一.实习单位概况

1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜）

3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5．实习单位的主要生产或业务流程：

5．1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

6．实习单位的经营管理特点与利弊

6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6．2利弊

利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20&md

二．本次实习概况

1．培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

2．三个月的终端实习（即我的实习经历）

为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况

①泉州店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：

1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。

2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

②厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。

在泉州店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午8：40到下午5点），晚班（下午3点到晚上12）和C班（晚上7点到10点），迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录MA7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD！” 这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！

三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

A。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。

B．真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。

C．和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。

D．制定公平合理的价格，而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品提供保障。

E．为顾客提供便利。现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。

三.我的实习心得

通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

篇3：中国封建社会盐专卖制度的变迁

关键词：封建经济,盐专卖,经济特征,制度变迁

盐专卖制度在中国存在历史十分久长, 从春秋战国齐国开始一直到新中国成立, 几乎伴随封建社会整个发展过程。专卖古称“禁榷”, 禁的意思是禁止, 榷的意思是独木桥, 禁榷合起来就是自己独占, 不允许他人涉及经营。具体到盐专卖制度, 它是封建统治阶级人为制订并设立, 由其独占食盐生产和销售渠道, 从中赚取巨额利润, 增加财政收入的一整套制度安排。封建社会中那些具有理财意识的士大夫们对此有一个形象的描述, “利出一孔”, 它的形象之处就在于只看到利益, 却不去看这利益是如何产生的。统收稿日期:2008-01-08

治阶级巧妙地借用了盐所具有的商品外观形式, 掩盖其掠取民众财富的实质, 因此理清楚盐专卖制度的经济特征和运行规律有着重要的意义。

对盐专卖问题, 国内现有文献侧重于从经济史的角度整理各个朝代盐专卖制度具体的实施方案和状态, 较少从经济特征和制度变迁的角度进行考察, 而在国外可能是由于历史上缺少与中国盐专卖类同的经济现象, 相关文献很是少见。在封建社会经济的传统分析框架中, 劳动人民对统治阶级承担赋税和劳役, 封建社会统治阶级借此剥削广大劳动人民, 尽管盐专卖制度在形式上与赋税制度有很大不同, 阶级矛盾分析方法仍然为这一问题指引了方向。从另一个视角看, 根据现代西方国家理论, 国家是一种在某个给定地区内对合法使用强制性手段具有垄断权的制度安排。国家的基本功能是提供法律和秩序, 并以此换取税收。在这一分析模式下, 封建国家作为全社会法律和秩序的提供者, 征收赋税完全是一件合理的事情, 封建统治者是以社会管理者或者说是社会服务提供者的面目出现, 公众是以消费者的面目出现, 消费社会管理者提供的社会服务, 并根据服务的质量 (办公效率) 和价格 (赋税水平) 来决定是否消费该服务。但在盐专卖制度分析中, 这一分析框架变得无能为力了, 因为它既解释不了盐专卖制度发生的起因, 也解释不了盐专卖制度发展变化的结果。

在盐专卖制度下, 各相关经济要素发生了很大变化, 重新审视和分析其经济特征对于全面正确的把握这一制度是非常必要的。

一、专卖制度下失去商品属性的盐

盐是人类生产和生活的必需品之一, 社会需求量大, 消费弹性极小。在封建社会大部分生产和生活资料自给自足的情况下, 盐却不可能自给自足, 必须从外界获得。在中国古代社会, 盐铁茶酒是少数几项大宗交易商品, 但这些商品在不同时期都曾实行专卖, 盐是其中实行专卖时间最长, 范围最广, 造成经济影响最大的品种。在专卖制度下, 商品属性较之于其在自由生产流通条件下的情形发生很大的变化。商品之所以成为商品有其内在规定性条件, 根据政治经济学的分析, 自由买卖和等价交换是商品的内在属性, 也是某一物品成为商品的必要条件。在盐专卖制度下, 盐的生产、销售和定价都由官府组织执行, 导致其商品属性退化。

第一, 看盐的生产。盐的生产者为盐户, 虽然工作方式与其它手工业者相同, 但因为盐是专卖品使得盐户与其他手工业者截然不同。盐户身份与普通人不同, 单独另立户籍, 在官府中有专门的部门管理, 不得转换其他行业或逃徒, 失去人身自由。制盐生产工具和原材料均由官府提供, 所产之盐也必须全部上交官府, 官府发给工本钱和粮食。除官府认定的盐户外, 其他任何人不得从事盐的生产活动, 违者处以重罪[1]。由此可以看出, 官府是以行政权力垄断了盐的生产, 这与一般情况下的垄断生产者有根本不同, 它既不是由于生产规模效率导致的自然垄断, 也不是由专利或技术障碍造成的法律垄断, 完全是官府, 也就是拥有行政权力的一方利用自身的行政权力创造出来的行政垄断。

第二, 再看盐价。盐的价格虽然在各个朝代有所不同, 但总体水平是远高于其生产成本, 且总体趋势呈上升状态, 随着官府财政状况的不断恶化而不断调高。

唐代前期盐业政策为民众自由经营, 官府征税, 安史之乱发生后, 财政状况恶化, 开始实施盐专卖政策, 因此, 这一段时期盐价的变化为分析盐专卖制度对盐价的影响提供了绝好的分析样本。

《新唐书·食货四》载:天宝、至德年间 (公元750年前后) , 盐每斗十钱, ……及琦为诸州榷盐铁使, 尽榷天下盐, 斗加时价百钱而出之, 为钱一百一十。……贞元四年 (公司789年) , 淮南节度使陈少游奏加民赋, 自此江淮盐每斗亦增二百, 为钱三百一十, 其后复增六十, 河中两池盐每斗为三百七十[2]。

对这段史料可以从两个方面加以分析。一是盐专卖实施前后盐价三十六倍的惊人上涨幅度, 从其他经济史资料分析断然可以排除盐的生产骤然萎缩而导致供求比例严重失衡进而推动盐价大幅上升的可能性。在盐每斗十钱的情况下, 假定七钱为补偿生产成本, 三钱为正常经营利润, 假定盐的生产成本没有出现大幅波动, 按此计算, 盐价在每斗三百七十钱时官府可获得一百二十倍的超额利润。二是官府可以根据自身财政需要随意提高盐价, 通过盐专卖就可以做到财政的“量出为入”。在有行政权力介入并且其动机是为自身谋利的情况下, 价值规律荡然无存。这也就可以解释为什么在一个朝代里为什么盐价呈现出前低后高的态势。随着朝代的延续, 吏治腐败状况不断加重, 财政收支状况随之恶化, 于是官府不断提高盐价, 加重掠夺民众财富, 增加财政收入以维持官僚机构运转, 直至民众起义反抗, 改朝换代, 如此循环周而复始。

第三, 看抑配。抑配也叫户口食盐法, 是官府用强制摊派的办法, 将官盐按人头数配发到民众各家各户, 并直接按官定盐价催收货币或粮食, 并且将官盐抑配额作为地方官吏考绩标准[3]。如此官盐销售法, 商品买卖自由自愿的交易原则彻底消失。即使是在由盐商运输和销售的情况下, 盐商也是由官府指定的商人担当, 并只能在官府划定的区域内销售。其他人运销食盐都被视为非法, 处以重罪。

东汉时期章帝虽然也实施了盐铁专卖政策, 但时间不长, 只有短短几年便废除了, 其原因主要是东汉自和帝以后日益衰落, 不可能大规模地组织盐铁专卖[4]。魏晋南北朝时期, 诸侯割据, 时局动荡, 盐专卖时断时续, 各政权的财政收入主要以个体小农所纳赋税为主[5]。这两个时期的情况从反面证明了盐专卖制度完全是依托在行政权力之上的行政经济行为, 当政治权力不够强大或不具备完整的设置时, 盐专卖制度便无法实施。

综合上述分析, 盐专卖制度下的盐已是徒具商品外壳, 彻底丧失商品属性, 成为统治阶级增加财政收入的工具。

二、作为掠夺民众财富工具的盐

综上分析可知, 封建社会统治阶级从盐专卖中获取巨额超额利润, 但从逻辑上分析, 统治阶级完全可以通过征收相等数量的赋税来达到同样的目的, 为什么还要走盐专卖这一条路呢?这就是前面所说现代国家理论无法解释的地方。因为就征收赋税和实施盐专卖两种做法比较而言, 后者的社会成本数倍于前者, 全社会为之付出高昂的福利损失代价, 从运行效率看应当坚决予以摒弃。这只有从统治阶级效用最大化中寻求解释, 统治阶级自然希望财富越多越好, 但这只是其效用诸多要素中的一个, 政权的稳定是另一个重要因素, 唐太宗李世民的“舟水论”是这一关系很好的阐述。

盐专卖制度获利的隐蔽性充分满足了统治阶级搜刮民众财富与保证政权稳定性的双重目标, 《盐铁论·非鞅》所载封建士大夫的议论充分表达了这样的思想。“故利用不竭而民不知, 地尽西河而民不苦。盐铁之利, 所以佐百姓之急, 足军旅之费, 务蓄积以备乏绝, 所给甚众, 有益于国, 无害于人。”[6]在这里封建统治阶级给自己搜刮盐利铺陈了无数溢美之词, 但事实上, 国只是封建统治者之家, 所谓有益于国, 只是统治阶级财政更加宽裕, 国富与民富无关。而“足军旅之费”同样是无稽之谈, 因为统治阶级在向民众征收的赋税之中已包含了军费开支内容。最能表现盐专卖制度品格的无疑是“民不知”三字, 民不知而谋其利, 实与贼无异也, 如此窃取民众财富还假称“无害于人”。各朝食货志及相关文献均有记载, 盐利收入与田赋相当[7], 也就是说, 统治阶级在征收赋税之外, 还从民众身上搜刮了与之相当的盐利收入。这使人们对封建社会劳苦大众贫穷原因有了更深的了解, 也可以看出行政特权干预经济的巨大危害。

三、统治集团与官僚集团利益的不一致性

在前面的讨论中, 笔者一直把统治阶级当作一个整体看待, 为作更深一步的分析, 需要把统治阶级拆分成统治集团和官僚集团两个群体。界定如下, 统治集团是对政权稳定性有强烈偏好的群体, 主要包括皇帝及皇室成员;官僚集团是政权稳定性偏好不强, 或者说自身财富偏好远大于政权稳定性偏好的群体, 主要包括各级官员和执行人员。统治集团迫于政权稳定性的压力, 剥削和搜刮民众是有节制的, 但官僚集团却不是这样, 只要有可能, 他们总是会把自身财富最大化行为发挥到极致。官僚集团的剥削和搜刮是分散的, 他们都是在自己的职位上, 在自身的职权范围内进行, 其整体性体现在全社会吏治整体上越来越腐败, 最终导致统治集团政权的颠覆。

明朝初期盐专卖实行开中法, 商人纳粮于边, 官府偿以盐引, 商人凭盐引在指定盐场支盐, 然后到官府指定的销售区域派卖。开始时军、民、商各得其利, 运行状况良好, 但到后来, 开中为官僚所把持, 少纳粮, 纳次粮, 还要多支盐, 支好盐, 正当盐商受到严重排挤, 从原来“旦输粟夕受盐”变成“祖孙相代不得者”。统治集团为了解决这一矛盾, 推出了“余盐买补”, 余盐是盐户在制盐过程中多生产的超出官府收购正盐额度以外的部分。朝廷本意是对不能支取到正盐的盐商通过购买盐户余盐来给予补偿。但这一政策的执行仍然掌握在官僚集团手中, 执行官员串通同党, 或与奸商勾结, 暗箱操作, 余盐之利尽落其手, 最终使统治集团解决盐商守支问题的计划彻底落空[8]。

从这一事例可以看出, 统治集团无法解决官僚集团的腐败问题, 这是由封建社会自身政治和经济结构决定的。从一个更加细致的经济学角度分析, 行政腐败作为政权收益的一种形式, 是由官员个人获取, 而其成本, 即政权稳定性的丧失, 是由统治集团承担。这种成本与收益的不对称性使得在微观上官僚集团中的每一个个体都具有腐败的动机和倾向, 在宏观上整个官僚集团腐败之势总是迅速扩散、不可遏制, 表现出巨大的内在惯性。从历史实际情况分析, 往往是盐专卖官员制度内权力的滥用, 造成了盐专卖制度运行阻滞甚至盐专卖制度本身的崩溃。

四、盐专卖制度的演化方式

篇4：我国烟草专卖法律制度的反思

关键词：烟草专卖；律制度；反思；重构

《烟草专卖法》和《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》是我国关于烟草专卖管理体制的纲领性法律文件。随着中国经济转型，我国烟草专卖法律制度的改革与完善已势在必行。改革我国烟草专卖制度自身及外在法律因素两方面内容，改善我国烟草现行的垄断经营体制，促进我国全面实现法治化进程。

一、我国烟草专卖制度的法律特征

1.特殊的管理体制

依照《烟草专卖法》规定可知我国烟草专卖管理体制为双重领导，但以垂直管理为主。当地烟草专卖行政主管部门依照相关法律规定，严格按程序行使烟草专卖管理职能，受上一级烟草专卖行政主管部门的监督管理。当地政府对当地烟草专卖行政主管部门的工作主要为指导性功能，并非起主导作用。全国烟草专卖工作统一由国务院烟草专卖行政主管部门负责，并按照地域划分，按垂直管理级别行使各级烟草专卖行政主管部门的权利。由此可知，在我国特殊的烟草专卖管理体制下，国家主管部门依法对全国烟草行业情况进行宏观的监督、管理，其下属机构依据相应级别，执行本辖区烟草行业的监督、管理工作。

2.垄断性的烟草经营模式

国家专卖、完全专卖是我国当前的烟草专卖制度的重要特点。国家通过行政手段行使烟草专卖经营权和烟草专卖行政管理权，并且国家指定特定的机关从事烟草的生产经营活动，其他任何个人及法人组织未经许可，严禁从事相关的生产经营活动，严格执行垄断经营模式。市场经济体制的发展要求与当前我国国家政策存在的突出矛盾点集中在烟草专卖制度的垄断性。

3.广泛的烟草专卖范围

由于我国实行的是排他性、独占性，并以国家为管理主体的烟草专卖形式，因此烟草行业的纲领性法律文件，《烟草专卖法》及其《实施条例》规定对专卖的对象进行了全面的概括。烟草专卖制度对烟草本身及其相关产出品，生产卷烟所需的烟草机械和烟用辅料实行全面的垄断经营，并且通过严密的烟草行政许可，对这些专卖品的生产环节到销售环节严格实行垄断管理。

4.以法律形式确定垄断经营管理模式的合法性

烟草作为一种特殊商品，吸食易上瘾，且对身体有害，但又容易使消费者消费上瘾，因此国家为达到有效控制的目的以法律的形式做出规定，对其实行专卖。烟草专卖的具体内容由国务院颁布的《烟草专卖法》《实施条例》等其他相关法律法规做出了权威性的法律规定。

二、我国烟草专卖法律制度存在的问题

1.烟草行业监管主体混乱

职责不清主要表现为烟草专卖行政部门在打假、打私方面主体资格不明，有关烟草的管理权限存在交叉、错位，形成管理上的真空，如《烟草专卖法》第四条规定，烟草专卖行政主管部门负责对烟叶和卷烟产、供、销全权管理。在卷烟流通环节，烟草专卖行政主管部门负责管理批发环节，以及对持有烟草专卖零售许可证的商户进行管理，可以对无证商户进行检查，但是无权处罚。

2.权责不明，监管缺失

我国烟草专卖体制是国家垄断、完全垄断的模式，而且在管理上实行垂直管理，同级行政管理部门无法对其有效监管。因此，容易导致行业内部不规范问题的发生。一方面，由于烟草专卖企业本身的组织机构存在主体混乱不清的问题，集行政管理者与企业经营者的角色于一身，既要追求高额利润，又要时刻监督规范自己的行为，这就会导致烟草企业在利益面前，会对自身监督自身不严，包庇自己的不规范行为。另一方面，由于我国烟草专卖这一特殊体制，国家针对这一体制进行监管的相关法律尚不健全，一旦烟草行业内部发生违法或者不规范行为，相关法律的震慑性作用不够强大，而且外部的监管措施也难以到位。

三、我国烟草专卖法律制度的建议

1.烟草专卖行政执法行为的完善

结合烟草市场的实际发展情况，当前还存在如下问题。第一，零售户经营行为违反《烟草专卖法》的规定。如有些零售户在商店停业期间，未及时按规定办理烟草专卖零售许可证的歇业许可，商店更换法人时未及时注销旧的零售许可证，还有的零售户甚至非法购买其他不属于自己经营范围的烟草制品。造成这些情况发生的原因一方面是由于部分零售户守法意识淡薄，另一方面原因是由于专卖管理人员在执法过程中没有严格按照规定对零售户进行相关政策的宣传教育。第二，对零售许可证的后续管理滞后。当地烟草专卖主管部门为零售户办理零售许可证后，对零售许可证的后续管理工作比较粗糙。专卖执法人员有时因人情关系等因素，不能及时掌握零售户的停业、歇业、恢复营业、注销等情况，不利于烟草专卖主管部门对零售户的集中管理。第三，各地区烟草专卖管理系统建设使用情况差别很大，未达到统一、高效管理的目的。

2.我国烟草专卖的反垄断法律制度完善

我国烟草专卖制度具有国家垄断、完全垄断的特性，而这一特性是把双刃剑，在一定程度上可促进我国烟草行业的稳定发展，增加国家财政收入。但从长远利益看，将不利于我国烟草行业在市场经济的竞争中胜出。反垄断法作为市场经济中的重要部分，只有使烟草专卖制度与其协调，才可保证我国烟草专卖制度的平稳发展。《反垄断法》第十七条规定，“没有正当理由搭售商品，或者在交易时附加其他不合理的交易条件。”这条规定否定了某些烟草商业企业为提高销量，将畅销卷烟和滞销卷烟捆绑销售的行为。捆绑销售会导致零售户为购买到畅销卷烟而同时被迫接受滞销卷烟，侵害卷烟零售户的利益。因此需要《反垄断法》对烟草行业这种行为进行进一步详细规定，限制其可能造成的不公平竞争。《烟草专卖法》为特殊法，《反垄断法》为一般法，因此，两者发生冲突时应优先使用《烟草专卖法》。

3.我国烟草税收制度的法律完善

烟草行业的发展常常受财政体制、地方利益的影响。地方为了本地区的税收，搞地区封锁，限制竞争，以致专卖管理失控，与统一的市场经济格格不入。为了打破这种局面，完善税收制度势在必行。改变中央和地方提取烟草税收的比例。在中央对地方的烟草税收进行财政返还时，适度减少或删除对地方的财政返还，严格税收征收程序，这样地方政府在烟草税收中无利可图，必将消除地方的行政壁垒行为，减少地方争睹盲目支持当地烟草企业扩大生产规模，造成资源浪费，这样有利于充分发挥市场经济在资源配置中的作用，有利于烟草市场的统一、规范、公平发展。

篇5：专卖店规章制度

1、顾客进店。

2、喊欢迎词。

3、奉茶。顾客进店1分钟以内奉第一杯茶。要求：茶盘无水渍，高度适中，六分满为宜，面带微笑，语言：您好，请品尝刚冲泡的XXX茶。

4、接待顾客，与顾客距离不小于60 cm不大于80cm，面带微笑，站姿标准。手姿：四指并拢、拇指分开、指向所介绍产品，不准用单个手指或手乱舞。语言：先生/女士，有什么需要的，我给您介绍一下。

5、与顾客交流要点。

①若顾客明确表示需求产品，介绍时价格应由低到高。

②根据对顾客的全方位观察，由低到高推荐，推荐品种不宜超过3种。

③面带微笑，态度诚恳，语速适中，吐字清晰，及时为顾客的问题作出回答，交流用普通话。

④销售语言中不得出现“便宜、贵”等字眼。

⑤当顾客所问产品店里没有时，可以直接介绍相关产品，禁止回答“没有”。

⑥禁止两人以上介绍产品，一人为主，一人为辅。

⑦当与顾客打招呼不回应时，接待人员停留在与顾客距离稍远等等地方注视顾客，当顾客目光停留在某一产品一段时间，应立即上前介绍。

⑧不得直接反驳、顶撞顾客。不得上下打量顾客。

⑨对所有进店的顾客都要以礼相待，耐心诚恳。

⑩接待顾客时不准有小动作，挖耳朵，挠头，打哈欠，摸鼻子，摸耳朵等。

⑾无论顾客在店多久，始终如一，热情对待顾客，一对一全程服务。

6、促进成交要点。

①多强调产品给顾客带来的好处。

②给顾客造成紧迫感，如：产品卖的很快，就剩下多少了。 ③语言上要多用“买多买少”禁用“要与不要”。

④让顾客尽量多接触产品。

⑤对于长时间没有购买意向的顾客主动提醒购买。如：产品很好，才多少钱，您看带多少。

⑥积极为顾客推荐积分卡。

7、成交。包装安全、快捷、美观，收银畅收畅付，双手接送钱物，结账以方便顾客为原则。

8、连锁推销。成交后向顾客推荐所买产品相关联产品。

9、送客。

营业前

1、开启电源及照明设备、电茶壶、饮水机、收银机、准备到位。

2、清点货款，准备充足的零钱。

3、收银台工作准备情况。

4、如实填写考勤表。

5、更换工装，盘头，淡妆上岗。

6、检查货品陈列情况，及时补货。

7、当班人员打扫店面卫生。

8、接待每一位顾客要做到热情接待，落落大方，精力集中，语言文雅，洞察顾客心理，主动为顾客提供咨询，做到买与不买都保持良好态度。

9、迎送词要有力，热情，礼貌用语必须规范(欢迎光临圣源儒酒，欢迎光临上午好/下午好/晚上好，谢谢光临，欢迎下次光临)。

10、为多位顾客服务时要做到“接待一、招呼二、顾及三”。眼观六路、耳听八方。

圣源儒酒专营店员工守则

1、当班期间不允许使用手机。

2、当班期间不允许坐着上班。

3、当班期间不允许翻阅无关书籍、报刊及杂志。

4、当班期间不得接待亲友，处理私事。

5、不得将营业款转借或挪用。

6、当班期间员工不得在店内吃零食。

7、上班时间员工的私人物品(水杯、钱包等)一律不能在店内出现。

8、店内卫生要求做到：①产品及货架卫生：检查产品，货架用卫生纸擦拭，以卫生纸无尘为标准;②地面卫生：无水渍、无尘土、无杂物;③玻璃卫生：光亮照人;④店外卫生：干净、无杂草、无垃圾。

9、员工应认真填写各种表格，不得做假账、不得私自给予顾客优惠或私分赠品和货品。

10、员工不得传播小道消息、搬弄是非、无中生有，不利于管理和有损于公司声誉和形象的语言。

以上1——8条如有违反，一次罚款20元。

篇6：服装专卖店规章制度

根据本店的实际工作情况，为了更好的管理本店，特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。具体细如下：

一试用转正

1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天，每天直落.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录取按10元每天计算。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月，期间主管及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转为正式员工。

2.试用期满，通过试用考核者签订雇佣协议，协议期满如双方均有意愿则可续签。

3.试用期间，如员工的表现未达到店方要求，则不能续签雇佣协议。

4.员工通过试用后才可享受相关福利制度。

二考勤管理

工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息4天。具体上下班时间如下：

A早班9：30——15：30

B晚班3：30——9：30（夏令时）

C白班9：30——5：00

1.员工必须于正式上班前20分钟到达店铺,准备上班前的整理清扫工作，并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。各店员的用餐时间为30分钟，并由店长根据实际情况进行具体安排。

2.店铺店员因工作性质和职责所在，平时超时工作，不予补薪，特别时间需要加班时由店长安排将以每天/小时（基本工资/当月天数/8小时）计薪，法定假日加班按劳动法规执行，员工必须服从安排。

3.签到：各员工必须准时签到，相互监督。并由主管方负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴.奖金或100元罚金。

4.迟到：迟到超5分钟者按每分钟1元予以处罚，超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。

5.早退：未到下班时间，未经店主管许可擅离职守者，作旷工一天处理。

6.旷工：员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。

7.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工二天，或当月累计三天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。

三编更方法

1.节假日不安排员工休息。

2.店铺员工排更表每月编一次，每月28号做好下月排班表。

中间用餐时间每班一次，每次30分钟，由店长安排轮流用餐。店员无条件服从排班，不可私自调班，调班次数超出当月应休假天数，予以请假处理

四假期与福利

1.因行业性质特殊，国家规定之节假日不能休假，店员采取每月休4日的工作制，周五、周六、周日不按排调休。

2.半天之内事假，必须经店长同意签字后方可外出，凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理。凡属请假必须填写请假条，交给店长批准后方可休假，否则视以旷工行为。任何休假者必须将手头上的工作安排好，若因员工休假交接不清而造成的损失由当事入负责全部赔偿。

3.员工折扣优惠：员工试用期满后均享有此项福利。公司提供货品折扣优惠（特价品除外），折扣以正价商品的5.5折价计算。（使用该权限须先征求店长同意每人/每年可享受4次，限本人用直系亲属）

4.原则上当月事假不得超过当月休假天数，超出2天按双倍底薪扣除工资。（病假列外,出示医生证明）

5.凡入职的正式员式，可享受社保补贴150元/月，满一年的员工可享受100元/年意外伤害医辽保险一份。

五调职·离职制度

1.因店铺运作需要，可随时调动任何员工的职务或服务地点，被调动员工不得借故推卸。

2.员工的工作表现，将由直属主管定期进行考核，各员工必须认真对待和配合，任何人不可借故逃避。

3.店方将视员工的表现考虑予以晋升，一年为晋升一级。

4.奉调员工应在接到通知后3日内办妥移交手续，并对新任接替者交待清楚工作细则。

5.离职手续：

a 员工辞职必须递交辞职申请书。员工在协议有效期内辞职，必须提前一月递交申请；经允许签字后方可离职。（农历12月不允许辞职）

b店方在接到辞职申请书2周内给予答复，在未核准交接前不得离职，否则扣发当月薪金以补偿其造成的损失。

c因行业性质不同，每年国家节假日期间无特殊情况不予以辞职。

d 加班累计补休，病假事假申请不可以做为离职的代通知行为。

e 劝退员工注明原因，按正常核发工资，并规定的时间内到店铺结算工资，不得他人代领。

f 自动离职者不发放工资。

g 离职手续必须在核准辞职生效日后一周内办理下列手续方可离职：

h 交还所有领用工具，通讯器材物品及所发放的地任何资料等物品;管理人员离任应向继任或同事交待清楚所有工作。

i 因触犯店管理制度或失职，公司将视情节轻重，给予必要的处分，直至辞退而无须作任何补偿。

J凡员工连续旷工二天或一个月内连续累计旷工三天者，视为自动离职，店方有权按除名处理，没收其余留薪金做为损失之补偿。

k凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的，当事员工须承担百分百的责任赔偿。

六工作制服

1.员工制服每人一年两套（春夏一套/秋冬一套），以500元为基础，制服款先从员工薪金按每月50元扣除扣除，满一年者予以报销。

2.如员工未做满一年的，按每月30元折旧费扣除。人为的破坏损伤

或丢失，照价赔偿；

3．工作时间必须穿着公司提供之整齐制服及佩戴胸牌，保持店铺的统一形象。

4．上班女员工必须画淡妆。

七薪金制度

员工薪资由以下部分组成：

基本工资+工龄工资+社保补贴+提成奖金+额外奖金

1．基本工资

： 2．全勤奖：凡正式员工，在当月未请假，也未发生迟到早退.旷工及私自外出者，给予20元全勤奖。（本公司暂不设全勤奖）

3．提成奖金计提标准及发放原则：销售明星奖：100元，前提：当月完成个人销售目标并在店铺销售业绩排第一者。

八失货赔偿制度

方案准则：基于店铺人员分工不同，各岗位职责不同，所以盘点失货扣款制度如下：

扣款标准：店铺丢失货品按吊牌价乘以0.6折计算赔偿金额。扣款在员工月薪中扣除。店铺每天点数盘点确认有失货时，按当班员工的名单记录来计算。员工离开店铺前，须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品，离开后一般不允许再返回货仓，如有特殊原因需要返回货仓，必须将随身携带物品寄放在收银台。严禁破坏和盗窃行为，如在店铺拾获任何财物，须交给当班店长处理，违者公司保留送交警方处理的权利。严禁在店铺粗盐一粗言秽语，跳跃.大声叫囔和唱歌.依傍货架等有损店铺形象的行为。除紧急情况下店铺电话不得做私人用途。除办理店方业务外，不得擅自使用店名义，应严守店业务秘密（包括货品情况和销售资料及其他资料）情节严重者扣发所有奖金。工作时间内，不得擅离岗位或私自接访客，急事外出应向店长申请。

9工作时间内接待客人时严禁接私人电话，如有带手机上班的，必须调为静音。10未经主管许可，不得早退缺席.擅离岗位及私自调班，若遇特殊情况应提前请假或电话告知管理人员，并请换班店员接替方可，否则按旷工处理。无故迟到和早退4次者，店方有权辞退该店员而不做赔偿。非经店方主管许可，不得私自挪用店财物，情节严重者即时解雇，扣发所有工资奖金并报警追究其法律责任。店铺盘点，全体员工不得以任何理由迟到请假或缺席下班离店，必须相互检查方可离店，并检查所有店外物品和道具是否收齐并检查是否关了电源。收银员.开单店员少收顾客货款应全额赔偿。私留多收顾客货款而不上交，多收款项没收充公，情节严重者扣发所有工资奖金并报警处理。

十.同意书

同意书

立同意书人 ________________经已研读并了解店所制定的《规章制度》及其附件所列之各项规定及奖惩制度。

立同意书人愿意遵守《店铺规章制度》及其附件所列之各项规定及奖惩制度。此致

年______月______日

一.店铺任何员工应无理由服从上级的管理.（店面经理，店长、店助、店员）

二.店铺任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

表现：

1、与顾客争吵，辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。

处罚：第一次：罚款50元。第二次：开除

三.员工应严格按照规定上下班时间上下班,任何人不得