品质部规章制度

品质部规章制度（共9篇）

篇1：品质部规章制度

品质部工资制度

一、目的：

为进一步提高工作效率，激励员工的工作积极性，充分体现多劳多得、公平合理的薪资制度，实现双赢政策，特拟定以下方案。

二、适用范围：

品质部全体员工

三、方案：

A.1、适用范围：进料检，车间巡检、抽检，石膏板全检 A.2、细则：A.2.1、进料检薪资计算方式：1620基本工资+80房补+100全勤奖+400元考核工资

A.2.2、车间巡检、抽检薪资计算方式：1620基本工资+80房补+100全勤奖+400元考核工资

A.2.3、石膏板全检薪资计算方式：1620基本工资+80房补+100全勤奖+400元考核工资+100元营养费

A.3、加班费：A.3.1、加班费8元/小时 A.3.2、加班必须填写加班申请单，报请上级领导批准，方可生效，T+2天必须送达文员处备案，否则视为无效。

四、制度：

1、本制度实施之日起，同时取消原工资制度。

2、本制度未提及的待遇参考公司管理制度。

3、本制度所涉及的考核制度实行上级考核下级。

编制：审核：批准：

篇2：品质部规章制度

一、编制目的

1.根据公司质量方针、质量目标以及加强质量控制、减少质量损失的要求。公司下发质量奖惩制度加强质量过程控制，并根据部门质量指标分解的实际情况，特制定本制度。

2.本奖罚制度申明：奖罚只是手段，提高产品质量才是目的。

3.奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后;奖罚公平、公正、公开;合情、合理、合法，以精神鼓励和思想教育为主、经济惩罚为辅。

二、适用范围

适用各部门质量管理以及考核的各个环节。

适用于公司各个岗位的全体人员。

三、质量处罚要求

1、公司典型、重大质量问题的定义和考核：

1.1重大质量问题的定义：造成质量损失额300元以上或对公司的月度及年度质量指标影响较大的质量问题。

1.2典型质量问题的定义：公司各部门发生的由于质量意识薄弱或过程质量控制不到位、违反本部或公司相关管理流程而造成的对其他人员有教育意义的质量问题。

1.3公司各部门典型、重大质量问题考核：

根据对公司质量指标影响的大小，各部门出现典型、重大质量问题的，对直接责任人处以100―500元处罚;相关责任检验处以50―200元处罚;班组长及工艺人员处10―50元处罚。另重大质量问题责任人及相关人员按8：2承担废品损失。

2、公司内、外批次性质量问题的考核

2.1批次性质量问题的定义：内部发生的故障数量，整批数量3件以上(不含3件)出现让步、报废或返工返修等质量问题，界定为批次性质量问题。

2.2公司内、外批次性质量问题的考核：

注：内部由加工者发现并上报提出的质量问题，根据问题产生的后果和损失大小，可适当减轻处罚(按原考核额度的50%―100%执行)。

3、其它相关质量问题考核

3.1不合格审理单份数的考核：

对于生产过程中由于质量问题产生的审理单(公司内、外超差代用、返工返修、报废的)按5元/份执行考核(由于技术原因，工艺设计或客户同意加工的审理单除外)。

3.2重复性质量问题的考核：

重复性质量问题的定义：1.对于近期(一个月内)曾经出现的质量问题，经本部通报、警示后，不进行控制或不看通报警示，造成质量问题重复出现的.。2.对一年内造成质量损失较大，或该问题多次强调要求加强控制，而在实际生产加工中仍然出现问题的。

对于出现重复性质量问题的，除按照相关制度考核承担废品损失外，另外根据质量损失情况给予责任人200―500元考核，责任检验给予100―300元考核，班组长、部门主管及相关工艺给予50元/批次考核，质量工程师给予20元/批次考核。

3.3顾客抱怨问题考核：

对于出现顾客抱怨的质量问题，不论情节严重，除按照相关质量制度承担所有废品损失外，均对相关责任人给予300―500元处罚，如果为重点用户产品如：重点客户、外贸、航天用户，因对刀件问题以及批次性质量问题影响公司声誉的，则对直接责任人给予500―800元处罚，造成批次性问题的，相关检验、质量工程师、工艺人员、班组长及部门主管均要承担质量管理处罚。给予50―100元处罚。

3.4内部审核发现问题的考核：

由于管理不到位造成公司文审及内部审核发现问题的，根据问题的严重程度，对主要责任人处罚50―200元，对相关责任人按10―30元/项处罚。非管理问题只处罚直接责任人。

3.5工艺纪律检查情况考核：

3.5.1质量工程师每周工艺纪律检查次数不得少于2次/周，工艺组及检验组每周工艺纪律检查次数不得少于5次/周，不足次数的按相关绩效考核执行。

3.5.2根据问题的严重程度，把工艺纪律问题分为四大类，工艺纪律检查问题分为一般项、重要项、关键项、重大项四大项，一般项考核为10―20元/次;重要项考核为20―50元/次;关键项考核为50―300元/次;重大项直接内部下岗学习15天到1个月。违反工艺纪律造成后果的，按照2.2条款执行。工艺组或检验组工艺纪律检查中发现违反工艺纪律的对主管该班组的班组长处以5―10元/次处罚。质量工程师检查工艺纪律发现问题的，对责任人进行双倍处罚。一个月内多次检查，没有出现过违反工艺纪律的情况，对负责所在班组的班组长奖励50―100元。

3.6、对刀件问题考核：

3.6.1现场检查违反公司内部对刀件管理制度的，对相关责任人按工艺纪律问题进行考核。

3.6.2对公司内部由后工序加工人员发现的过漏加工、错加工以及对刀件、料头等按照每件10元考核相关责任人，同等奖励发现者。

3.6.3对交付客户后发现的过漏加工、错加工及对刀件、料头等所有不合格零件按照每件20元/件考核相关责任人，考核金额不超过300元;重点客户或客户强调控制的产品给予50元/件考核，考核金额不超过500元。多次强调不进行控制的重复性问题加倍处罚。造成客户抱怨的按3.3相关条款执行。

3.7、原材料管理问题考核：

3.7.1公司内部检查发现库房保管员、调度员和生产现场违反《原材料管理制度》要求的按照每项20元/项考核相关责任人。造成后果的，直接按照错混料处罚责任人200―500元/项，同时承担废品损失。

3.7.2不按照，《原材料管理制度》要求，对发放、接收材料进行确认，造成质量问题，或质量问题无法追溯的，根据就近发现就近处理的原则，按照相关条款对责任人进行考核。

3.7.3材料库材料或牌号发错，加工者不按要求对材料进行确认，造成零件超差或报废，将对加工者、材料库人员、首件检验的检验员各进行50元/次考核;同时材料损失由材料库承担。

3.8、工艺技术问题考核：

3.8.1工艺编制问题考核

注：

1.造成零件批次性质量问题的对责任编制者进行100元/次考核，对校对进行50元/次考核。

2.工艺文件实行谁编制谁负责的原则，对工艺文件错误的更改、工艺文件问题的完善等问题，统一由编制者负责完善。对造成质量问题的按相关制度进行考核。

3.8.2工艺文件

工艺文件每丢失一份，按50元/份进行处罚，同时必须2日内写出事件经过。对造成工艺文件模糊不清、丢失少页、路线卡残缺不全的责任人，给予10―100元处罚。

3.8.3工艺更改

对处理工艺更改过程没有按照《工艺更改处理制度》执行的，质量部检查发现的给予20元/次考核。公司检查发现的给予50元/次考核，由于没有及时更改造成零部件出现质量问题的，按照1.3、2.2、3.8.1等相关条款处理。

3.8.4工艺更改及数控程序更改监督由工艺室组长负责监督，并把检查情况报质量部统一出检查通报，检查周期为2次/周，由质量工程师检查发现问题的将根据问题影响按10―20元/项考核工艺组长。

3.9、其他特殊情况的考核：

3.9.1质量不诚信的诸如：私自借换原材料、质量记录不如实填写、质量问题私自处理等，对责任人直接考核200―500元，由此造成质量问题的另按照相关条款处理或内部下岗学习一个月。

3.9.2低级错误考核：

1.低级错误的定义：不执行或违反公司管理制度、不看图纸、错混料问题、不查看工艺、看错图纸、看错卡尺、分中错误、坐标输入错误、不用工装量具随意加工等造成严重质量问题的。

2.低级错误问题的考核：对于出现低级错误造成质量问题的，对责任人给予200―500元考核，其它相关责任人给予100―300元考核，情节严重或多次(2次及2次以上)发生低级错误问题的给予调岗、内部下岗、或提交厂办处理。

四、质量奖励部分：

4.1一次提交合格率=不合格批数/提交零件总批数(其中不合格批数是指：超差代用、返工返修、报废、超出试切件数量报废及补料产生审理单数)

个人一次提交合格率完成指标≥90%的，本部每月按加工者给予计件工资5%的质量奖励。

注：个人工时未达到公司最低标准400个工时的，不参与奖励。

4.2预防成批和重大质量事故奖

各部门岗位人员发现技术文件错误或其它问题的，避免重大质量事故(避免200元以上的损失)发生的，予以一次性奖励200―500元。

4.3质量改进奖

对公司在生产过程中产品存在质量隐患的或对生产工艺过程、工艺难点、关键工序、提出合理化建议，被正式采纳的，根据效益大小给予20―200元的奖励，对于重大的改进项目如：加工工艺或流程制度改进，经本部验证效果比较明显的最高给予200―800元奖励。

4.4现场问题奖

4.4.1现场工艺技术问题奖

对指导生产现场生产加工的工艺，发现工艺方案不合理或尺寸标注、量具错误、图纸错误、原材料错误、工装错误、刀具装夹错误等，不会造成零件报废的，对提出人一次性给予10―30元/次的奖励，并对责任人同等处罚;可能会造成零件报废的，对提出人一次性给予50―100元的奖励，并对责任人同等处罚。

4.4.2质量记录填写问题

对零件检验记录表填写不全、填写错误等问题，根据问题造成的影响，对发现者按10―20元/次进行奖励，同等处罚责任人，检验承担监督职责，当月无质量记录填写问题的，奖励检验人员各20元。

4.5班组质量之星奖

每月质量工程师对班组质量管理情况进行综合评比，对评比得分最高的授予质量之星，班组长给予200元奖励，班组成员给予50元/人奖励。对评比最差的班组，组长扣发当月组长津贴，班组成员取消5%的质量奖励。

五、各类问题的反馈与闭环：

5.1对现场反馈工艺方面的问题，由质量工程师把问题反馈单发放到工艺组长处，工艺组长负责安排工艺员对问题进行整改，并负责填写归零验证依据。此过程在5个工作日内完成。每拖期一天罚款10元。

5.2其它问题由质量工程师将反馈单转到各部门相关负责人处，各负责人负责问题的归零整改，并按照表格填写归零验证依据。此过程在5个工作日内完成。每拖期1天罚款10元。

5.3根据公司‘精益求精，造精品机械;追求卓越床一流品牌’。的质量方针，以及工序产品一次交检合格率≥90%，产品出厂合格率100%，顾客满意率90%以上的质量目标。由质量部按照此制度对各个部门及人员进行考核，以实现公司整体质量的提升。

六、本制度最终解释权归质量部。

6.1本制度自xx年xx月xx日起执行，原规定同时作废。

6.2所有质量奖罚制度中出现的质量奖励、处罚，由质量部出具依据，奖励以现金和工资发放的形式，罚款在本月工资中扣除。

篇3：品质部规章制度

根据人社部职业技能鉴定中心新修订的《职业技能鉴定规定》, 我国将充分发挥行业协会、学会的作用, 进一步明确各级、各类职业技能鉴定管理部门和鉴定实施机构的具体职责、权利和义务。今年, 将研究水平评价类职业资格移交的具体办法, 明确移交的基本原则、条件、组织实施方式和监督管理措施。

今年, 人社部职业技能鉴定中心启动了全国职业技能鉴定服务与监管平台开发和试点工作, 同时, 清理和整顿不规范鉴定项目, 对国家职业分类大典中未收录的职业和未制定职业技能标准的职业, 一律取消鉴定。

篇4：品质部规章制度

目前，南海全区公办及公办性质幼儿园141所，占42.9%（其中公办幼儿园19所，集体办幼儿园122所），民办幼儿园188所，占57.1%。在园幼儿约10.3万人，其中佛山市户籍儿童40634人，户籍幼儿与非户籍幼儿比例为4：6，户籍儿童入园率保持在99.9%以上，毛入园率达到251%。全区规范化幼儿园比例达到91.7%，等级幼儿园比例达到79.82%，公益普惠性幼儿园比例达到77.1%。

政府主导，成效凸显

南海区委区政府一直以来高度重视促进学前教育发展，构建了政府购买服务、优质资源办园、成本合理分担、人民群众受益的办园机制，将打造公益普惠幼儿园计划列入区政府《品质南海建设行动方案（2016-2018年）》中的重点工作。

大力推进“村村有普惠幼儿园”建设。鼓励村集体独立或与优质园联合举办分园或教学点的公益普惠性幼儿园。各镇（街道）积极推进公益普惠性幼儿园建设，2013年丹灶镇投资1500多万元建设了一所占地9000多平方米的公办幼儿园；2014年狮山镇投入4300多万元，改建扩建已有近三十年历史的官窑中心幼儿园，增加了近200个优质学位。西樵镇政府建立了对村居集体新建、改建、扩建幼儿园按造价50%给予一次性奖补的制度，今年西樵镇崇南社区投资达2600多万元、占地达8000多平方米的新城区幼儿园办为佛山市公益普惠性幼儿园，简村、里水万石等社区（村）都纷纷计划把新建幼儿园办为普惠性幼儿园。桂城街道、狮山镇等通过中心园承办新园、托管薄弱园、举办分园，构建了“名园+民园”“名园+分园”发展新模式，有效地扩大了优质普惠园的规模。正确的政策导向，有效地引导各社区（村）办好普惠性幼儿园，全区所有的镇街都建成1所以上规范化公办中心幼儿园，在公益普惠性幼儿园就读幼儿6万多人，约占幼儿园在园人数的65%，基本形成了以公益普惠性幼儿园为主体的服务网络。

优化财政资金导向，合理分担教育成本。落实公益普惠性幼儿园生均公用经费补助。南海区政府进一步强化政府职责，逐年提高财政性教育经费中学前教育所占比例，出台了《佛山市南海区学前教育生均公用经费实施方案》，规定生均公用经费重点用于与保教活动相关的设备设施、办公用品、专用材料、图书资料、厨房设备设施等的购置，明确了教职工继续教育占生均公用经费支出总额。自2013年起，南海公益普惠性幼儿园共申请拨付生均公用经费6500多万元。

设立学前教育发展专项资金。引导和支持民办幼儿园提供普惠性学前教育服务。我区建立了以奖补公益普惠性幼儿园为主体的学前教育发展专项资金。对每年保教质量优秀幼儿园、提升等级水平的幼儿园进行奖补；还设立了教师专业发展奖，对教师提升学历，提升职称也分别给予不同的奖励。为鼓励社区（村）收回被承包的幼儿园，我们以政府财政购买学位的方式，设立集体自办幼儿园奖，引导集体办幼儿园收回后交由公办幼儿园管理。

落实学前教育资助制度。自2011年7月在佛山市首先实施了学前教育补助制度以来，全区共有182.3万人次户籍学前儿童享受了学前教育补助，投入财政资金共12115多万元。同时实施了低保家庭学前教育补助和特殊儿童十五免费教育制度，每年每名低保家庭幼儿可享受3000元的学前教育补助，对特殊儿童就读幼儿园补助逐年提高，从2014年的6000元/年提高到现在的8900元/年。

用好各级学前教育奖补资金。2014年以来，我区合理用好各级学前教育奖补资金，安排资金开展扶持公益普惠性幼儿园建设专项经费竞争性分配，按幼儿园人数、公益普惠性幼儿园比列和学前教育财政投入水平等情况，分配镇（街道）专项经费共2500多万元。

科学规划，就近入园

科学规划幼儿园布局，有效增加学位。南海区政府着眼全区教育的长远发展，科学研制与人口、经济、社会发展相适应的《佛山市南海区基础教育设施配套专项发展规划2016-2030年》，实现了城镇总规、控规与教育设施专项同步编制。自实施学前教育三年行动计划以来，南海区共增加幼儿园75所，新增学位3万多个，占现有学位的30%。

落实配套幼儿园，实现就近入园。南海区严格执行《佛山市人民政府办公室关于印发佛山市城镇新建住宅区配建教育设施管理暂行办法的通知》（佛府办〔2015〕19号），落实好新建设住宅小区配建幼儿园由开发商代建，产权移交当地政府，办为公办幼儿园或免租金委托办成普惠性幼儿园。自2015年3月30日后，各相关职能部门在具体宗地出让前，按照控规将需配建教育设施的建设标准、位置要求、交付使用等条款在出让方案及土地出让招拍挂文件中落实。全区现有15个新建住宅小区按要求配了建幼儿园，将提供6000多个学位。

加强管理，规范办园

完善管理机构。幼儿园数是全区学校数的2倍、在园人数占在校（园）学生人数的三分之一，为了有效加强管理，2015年南海区教育局成立了学前教育科，配备了4名工作人员，负责全区学前教育的布局规划、行政管理和教育教研工作。不断完善以镇（街道）管理为主的学前教育管理体制，各镇（街道）教育局都配备了2名或以上的学前教育管理人员和教研员。在此基础上，推进以镇（街道）行业组织（镇学前教育协会）的学前教育管理模式，在建立南海区学前教育协会的基础上，各镇（街道）也分别成立了学前教育协会。通过行业协会，在幼儿园和教师中起到了沟通、协调、互助、共学的作用。

健全管理制度。建立和健全了《南海区学前教育工作管理暂行办法》《南海区幼儿园年检量化评分标准》《南海区普惠性幼儿园认定和管理细则》《南海区幼儿园设置条件和筹办（申领）办学许可证材料要求》等文件，加强了对幼儿园开办、登记、审批、发证等环节的管理。结合新办幼儿园和幼儿园换发办学许可证，区教育局和区民政局重新制订了幼儿园办学章程模板，进一步明确了幼儿园办学者权益、责任，以及幼儿园财务管理的要求。建立幼儿健康检查制度，做好预防接种和疾病防控宣传工作。

加强日常检查。除维护好全国学前教育信息管理系统外，还开发了南海区学前教育信息管理平台，把幼儿园经费运作、教师信息、幼儿学籍和资助信息等纳入平台的管理。在日常管理工作中，落实按年龄分班，严格控制每班人数。以镇（街道）中心幼儿园的食谱为模板，每周向全区幼儿园公布参考食谱。通过年检，全面对幼儿园进行安全、卫生、内部管理的排查；及时对办园条件差、管理水平较弱的幼儿园提出整改意见。通过年检查缺补漏，及时纠正，确保幼儿园的安全稳定。

大力整治非法学前教育机构。为进一步规范学前教育办学行为，整顿学前教育办学秩序，消除学前教育安全隐患，保障幼儿生命安全和身心健康，南海区政府印发了《佛山市南海区开展整顿清理无证学前教育机构专项行动方案》。在全区开展整顿清理无证学前教育机构专项行动。把每年6月和12月的最后一个星期作为全区整顿清理无证学前教育机构的行动周，防止重现非法学前教育机构。

多措并举，提升师资水平

落实教师待遇。南海建立了全区幼儿园教职工信息库，健全了学前教育保教人员登记制度，加强幼儿园教职工档案管理。加强对各类幼儿园教职工配备情况的动态监管，严把幼儿园教师职业入口关。督促和指导民办幼儿园依法保障教师工资待遇，足额足项为教师缴纳“五险一金”。南海把落实教职工待遇的情况作为年检的必达指标。推行幼儿园实行五天工作制，执行双休制度。

启动专业素养提升工程。建立各层级培训机制，全方位、立体性地开展幼教师资提升培训工作。设立区内幼教师资培训基地31个，涵盖新教师跟岗、骨干教师培训、骨干园长培训基地三个层次，实现了幼儿教师、保健人员、财务人员等岗位的全员培训。创新素养提升方式，与高等师范院校展开合作培训，让区内幼师及时接受最新的教育理论及时更新教育理念。采取以赛以代培、赛研结合、教师论坛、园长工作室、园长论坛等方式，促进教师专业交流，突破幼儿教师职业发展“瓶颈”。近年来，举办各层级专题培训共计40余场，共有3万多人次教职工参加了各类培训。

开展强师品牌活动。构建阶梯性成长性的幼师品牌活动，定期举办全区幼儿教师技能技巧大赛、每年开展全区幼儿教师说课大赛，提升幼师上课备课能力。定期开展全区保育员育儿知识大赛提升保育知识，每年开展全区幼儿园落实《指南》系列展示活动，强化全区幼儿教师专业水平。近年来，区内幼师参加各类各级比赛获奖成绩喜人，多人被评为区级学前教育学科带头人、领航园长和骨干教师，进一步提升了幼儿教师专业化水平。

打出组合拳，助力新发展

进一步加大财政对学前教育的投入。落实国家、省、市对学前教育投入的要求，不断完善合理的学前教育成本分担机制，减轻群众的负担。

切实扩大公益普惠性学前教育资源。严格执行《佛山市南海区基础教育设施配套专项发展规划2016-2030年》，落实新建住宅小区配建幼儿园建办成公办或普惠性幼儿园，提高公益普惠性学前教育的覆盖面。

稳固师资队伍，提高素质。依法保障学前教育队伍教职工的合法权益，落实好我区已有的教师奖补政策，提高教师待遇。继续做好教师全员培训规划，抓好名教师、名园长的培训工作，实施“优秀园长培养工程”、“骨干教师培训工程”，培养学前教育领军人才。

当前，南海学前教育提升计划已纳入全区深化教育综合改革方案，学前教育已搭上品质教育的快车道。在省市高度重视学前教育的春风吹拂下，南海区的学前教育将迎来更加美好的明天。

篇5：品质部绩效激励管理制度

1、目的

为了有效推行绩效管理体系，规范绩效评估过程作业，为绩效激励提供快速、准确、科学的数据，推动绩效飞轮的持续运转，实现公司经营目标，特制定本制度，

2、适用范围

本制度适用于公司全体员工(业务提成类员工及特定员工不在此绩效管理内;实行计件制的班组按照计件激励规定执行);

3、时间安排

3.1.各部门绩效报表最终审核准确后提交的时间为每月5日(遇节假日提前);

3.2.每月6日至8日为各中心及财务核算时间和个别不详事件的申诉时间;

3.3.每月9日为总经理审核时间;

3.4.每月10日为绩效总结、改进、履行具体承诺(成长赞助或俯卧撑)兑现、表彰会议时间(遇节假日顺延);

4、会议要求

4.1.各部门月度绩效总结、改进会议资料统一用标准的ppt格式表述;

4.2.部门月度绩效总结内容包括：①.上月业绩;②.得失分析;③.本月方法、措施、责任人、检查人(绩效推委会执行主席安排指定人员负责检查)、完成时间、完不成怎么办的承诺;

4.3.每月绩效总结会议由绩效推委会主席(总经理)安排主管级以上管理人员轮流主持;

4.4.对资料提交不及时，资料不齐全的部门，本月轮值主持人俯卧撑30个，绩效推委会成员20个，该部门负责人俯卧撑50个;(女士为萝卜蹲)

5、品质部绩效目标达成激励

5.1.质量合格率绩效目标激励

5.1.1.品质部质检员质量绩效目标达成的，予以月度质检员200元奖励;反之，按照绩效工资权重的比例予以负激励;

5.1.2.品质部部门质量绩效目标月度内全部达成的，则按照奖励主管300元的标准奖励;

5.2.个人连续三个月绩效指标达成的.，按照200元的标准另外予以奖励;

5.3.部门绩效目标连续3个月达成的，记集体小功1次，奖励主管500元;

5.4.部门目标达成奖励其部门的奖金，必须用于其部门团队建设，不得私分奖金，违者必究;

5.5.绩效目标未达成负激励

5.5.1.当月未达成绩效目标的个人在部门绩效总结会上做行动咒语20遍;并分析总结未达标的原因、改进措施、时间、责任人和完不成怎么办等具体实施措施提交部门负责人审核通过后部门全员监督执行;

5.5.2.绩效月度目标连续3个月未达到最低指标(60%以下)的个人，无改善和提升的，实行末位淘汰制，终止劳动合同;

5.5.3.绩效月度目标未达标的部门，月度总结时必须提交未达标原因分析、改进措施、时间、责任人和完不成怎么办等具体实施措施，经上级领导审核通过后在绩效总结会上向公司承诺;

5.5.4.绩效月度目标连续3个月未达到最低指标的末位部门，部门负责人调岗;绩效改善措施和方法不具体、执行不到位、绩效成果没有提升的部门全体成长基金50元/人，其部门负责人俯卧撑130个及成长赞助500元;

5.5.5.当月绩效目标达标末位的部门，全员在绩效总结会议上集体做俯卧撑50个，部门负责人做俯卧撑70个;

5.5.6 下工序或服务对象查出品质异常，而品质检验员拿不出相应的检验报告，或是当品质异常出现后没用书面《品质异常联络单》通知采购或相关部门处理，其它部门投诉查不到追溯记录表格时，单次自动缴纳500.00元成长赞助，第二次缴纳1000.00元成长赞助;如不服从，则自动离开品质部门检验岗位或自动离职处理，

第三次自动离职处理。

篇6：品质部规章制度

Tel：0756-8682088

Email：zhangll@lexing.net 张亮

2011工作总结报告

――――2011工作总结和2012工作计划 品质部

我2011年3月回到公司后，被任命继续接任品质管理工作，对此我心存感激。任职后，经过培训和学习，我逐步熟悉汽车项目及在TS16949标准要求下的运作，也按职责要求在老工作项目继承后进行了规范和改进，并尝试开展了一些新品质工作项。工作虽逐步完成，但也有很多问题待解决，我将在不断提高自己能力的同时充分使用体系管理的方法，在领导和同事的协助下，让品质部发挥更多的作用，妥善解决各种问题，逐步推进体系的持续改进。

回顾2011年的主要工作情况，总结如下：

体系维护和改进（ISO9001 ISO14001 TS16949）

  家电项目2011年全年质量较稳定，月质量会议数据统计显示达标，客户投诉及时处理。家电项目体系内审、管理评审工作完成后，5月份顺利通过了ISO9001监督审核与ISO14001换证审核。

汽车项目2011年月度质量FTQ波动较大，1到12月汽车项目平均FTQ经统计约为12000 ppm，虽经过各部门努力，从7月到12月FTQ呈稳定趋势，但离目标值仍有较大距离。10月底修订了新版本TS16949体系手册，重新整理修订了过程指标管理、顾客满意度统计分析、持续改进项目运行、以及计量检定等，完成体系内审、管理评审工作后，在11月中旬顺利通过了TS16949监督审核。



 10月和12月开展生产现场5S全面整改及考核不符合点共78项。目前在与生产主管一同努力改善现场环境、布局、纪律问题，目的是通过周期现场检查考评来树立领班和员工的 5S意识，维持现场环境整洁，减少质量隐患。

 1月到12月期间。统计广州审核，客户审核，内部检查等问题改进点共217项，均基本得到了对应改善关闭。

质量人员管理

 完善QC员管理办法，以便及时查阅QC员的在职状态、评审情况、履历，以及离职情况。目前1 2车间配置QC员约33人，3 4车间配置QC员约46人

任命QC领班一名，QC领班助理两名以应对CUTTING区、总装区QC白晚班管理 组织多次培训，拟定相应文件指导以提高检验效率，对QC员心态进行纠正，指导做好份内工作。

对CUTTING区QC端子检验能力进行爬坡考评，督促做到检出快、辨别准。调配1 2 3 4车间检验人员，在满足生产的前提下，做好合理调配。协助各项目质量、工艺、生产负责人、进行质量控制工作。 

  

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质量统计分析

  对总装发现的各种不良进行研究和分类，合计53种不良，规范了对不良类别的定义。依据汽车项目月FTQ DPM统计，以数据为基准协助生产进行改善。统计每天的不良情况，按绩效考核规定对超标工序进行直接责任人考核。

依据5步分析法对内部批质量红牌问题及客户投诉进行处理，合计共18项。

对供应商的考核

 对外包方货运公司造成的客户投诉以及货物遗失执行罚款考核，合计17295￥

项目责任区域质量管理

  对N300区域各班组进行质量管控工作。对GP50 ENG区域各班组进行质量管控工作。

对2012年的品质工作开展，计划如下：

质量人员管理

 元旦节后，及时开展1 2 3 4车间全体QC员的纪律培训，纪律整顿会议，对问题人员进行教育培训，对屡教不改的进行考核或更换，协助家电质量主管建立检验指标考评机制，设定检能爬坡并提高检出数量，并统一对各个车间的QC员进行调配，减少质量成本浪费。

协助现场管控

 与生产主管一同持续开展生产线整理整顿及5S工作，每月现场计划检查一次并考核一次。然后由生产科安排各班组领班进行每周小自查。

计划每个月进行一次全面检查整改，每次安排3-4小时，由品质、生产、工艺、计划、必要时工程、物料，一同按控制计划要求对3 4车间进行现场审核。同时协助1 2车间家电项目质量负责人与技术部开展现场审核。

 协助生产科、物料科，解决长期胶带未用完丢弃问题，减少或杜绝物料丢弃造成的公司损失。对屡教不改的责任人进行考核。

培训体系标准

 除了按培训计划，由品质部安排对一线员工进行质量意识培训外，计划再申请并组织对各部门负责人进行TS16949 ISO14001等标准的学习，增强对标准的理解和实际运用。

体系、流程改进

 完善工程更改工作流程，主要拟定目前工程更改工作会议后各部门的必要工作项目，并定义合理的流程。如：1 对工程更改进行详细的账目登记，以便能及时准确的查阅目前工程BDAPZ.46

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更改的阶段情况、实施情况。2 工程更改下达时，各个部门进行的必要工作进行详细的定义。3工程更改各阶段的工作流程。3 以此基础上对流程进行试用、再完善。

  协助网络工程师对服务器平台进行优化，对各部门信息数据进行5S管理。逐步优化体系文件，程序文件，并对三阶文件，表单文件进行归类管理。

一些建议：

 优化质量成本建议1：由于人员配置是一项 “资源配置”工作，涉及产品成本、因此对于什么项目配给多少QC人员，并不应该完全由品质部定义，应该由工艺科主持定义(如：项目前期，产品必须全检并PTC的情况下，该型号产品多少生产人员应该配置多少QC。应该有标准数量参考)，由品质审核、再由管代或经理批准后交人事行政部安排人员。

 降低质量成本建议2：若FTQ等质量数据直接反应该型号产品该班组的质量已经良好并稳定（即连续3个月低于指标3000ppm），而且经过各部门确定该型号暂无4M变更（人、机、料、法变更）时，品质部会及时将全检降级为逐级抽检、直到逐步撤销QC员，多余的QC员可以及时转职给生产部进行生产。我认为这样才可以做到质量成本最小化。

 目前车间主任召集职工现场开会基本靠吼，建议给车间主任配备喇叭，用于现场开会和人员召集，提高会议效率和传达准确信息，同时也保护了健康，减少咽喉病的发生。

以上总结和计划以及一点建议，望领导参阅。

祝：新年愉快 公司业绩蒸蒸日上

乐星电子有限公司 品质部

张亮

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篇7：品质部经理职责

1． 目的： 本规程规定和明确了品质部经理职责内容和范围。

2． 范围 ：本规程适用于本公司品质部经理。

3． 责任 ：品质部经理是本规程的责任人。

4.内容：

4．1 认真贯彻有关法规，在厂长直接领导下，带领实验室和QC充分发挥质管部门对产品生产的检验、控制、预防和报告的职能作用，做好产品质量管理工作。

4．2 要求QC和实验室按照国家法定标准及企业内控标准，对生产所用的原材料和包装材料、半成品和成品等进行检验，切实把好“三关”，对出厂产品的质量向总经理负责。

4．3 协助厂长组织本公司的产品质量分析活动。通过分析，找出产品质量存在的问题，落实整改措施，并督促实施。

4．4 组织对QC的检验员和实验员进行法规和业务培训以及考核与指导。

4．5通过QC负责年、季、月产品质量指标的统计考核及总结报送工作。

4．6通过QC负责建立产品的质量档案。

4．7负责组织对质量事故的分析、处理和上报工作。

4．8带领QC会同有关部门检查、督促车间不断改进工艺及各项质量管理制度的执行情况。

4．9带领本部门协同有关部门进行质量审核（产品审核和工序审核），不断提高产品质量和工序质量。

4．10对不合格的原辅料、包装材料与容器有权制止使用，对不合格的中间产品有权制止投入下道工序，对包装不符合要求的产品有权提出返工。

4．11对工厂发生的质量事故，有权提出追查和处理意见。对为提高产品质量做出贡献或由于违反规定造成质量事故的人员，有权提出奖励或处罚意见。

4．12有权建议调整质检人员的工作。

4．13 对上级领导部门有关产品质量的指示、规定，及时传达贯彻。

4．14对由于检验造成的损失进行处理。

篇8：品质部规章制度

人力资源和社会保障部副部长王晓初表示, 下一步将在扩大试点基础上, 全面开展中小学教师职称制度改革, 启动工程技术人员职称制度改革试点, 研究提出会计、技校等系列职称改革意见;研究制定《职业资格设置管理条例》、《职称评审管理办法》, 修改完善《境外职业资格在境内开展相关活动管理办法》。

据统计, 目前, 全国专业技术人才总量达5550.4万人, 五年来, 新增专业技术人才860多万人、博士后5万多人, 开展专业技术人员继续教育1.5亿人次, 新增取得职业资格证书专业技术人员1288.4万人, 高、中、初级专业技术人才比例达11:36:53。其中, 全国两院院士近1500人, 有突出贡献中青年专家5200多人, 政府特殊津贴专家16.7万人, 百千万人才工程国家级人选4100多人。

篇9：品质部规章制度

关键词：商标；商标使用许可；品质控制；制度建设

商标是不同于作品、发明创造的知识产权客体。与后者体现为激励创新的正当性理论不同，传统商标制度一直是以消费者保护为其合法性基础的。一般认为：品质保证、商品来源和广告宣传等功能被认为是商标的基本功能，形成了商标法以消费者保护为核心的价值体系，也是我国商标法基本制度所体现的价值。品质保证功能为商标法从禁止商标许可、转让到商标许可、转让合法化的转变提供了理论依据。然而，随着商标实践的发展，如同严格遵守商品来源功能曾经对商标许可与转让实践所造成的制度障碍一样，严格遵守品质保证功能也逐渐成为商标许可与转让实践的障碍。正因如此探讨商标许可使用制度中的品质控制问题，我们首先应该从商标的品质控制理论入手，探讨商标的品质控制义务在商标法中的地位，从而进一步分析商标使用许可过程的中的品质控制问题。

一、商品生产者的品质控制义务

“有效商标许可的一个核心特征就是被许可人依照许可合同对商标的使用被视为许可人本身的使用。”①这就是说，被许可人生产的商品被默认为具有与原相同的质量，如果任意改变特别是降低商标所标识的产品的质量将会对许可人造成损失。这里提出这个理论涉及“商标是否具有品质保障义务”这一争论。虽然也有部分日本立法思想影响的学者认为，商标不具有品质控制功能。商标的质量保证功能是为了保护消费者利益而设立的，但是质量保证功能并不能保护消费者。商标法并没有授予消费者主张质量赔偿的权利，再者经营模式的多样化，质量本身难以衡量，不具有法律设定技术操作的可能，商标价值的差别也不能从产品质量的差别上得到合理的诠释。商标的品质控制理论是建立在商标的消费者保护和正当竞争保护理论之上的，但这一理论基础背离了商标保护制度“保护商标独特性”的价值追求，而随着社会经济发展，消费者生活水平的提高对商标的要求比起单一的质量需求，品牌追求日益增加，他们需要商标能够表彰身份地位而不仅仅是单纯的质量，商标从区别商品的来源和表征商品质量，发展到独立地承载着商标的信誉。因此商标的品质控制功能说已经无法满足时代发展的需求。另一方面，商标法不规定商标权人的品质保证义务，商标权人为长期的商业信誉同样会追求商品的品质。而品质保证理论为消费者利益而强调品质一致性，甚至不能为商标权人的品质改进提供理论解释，而品质改进是明显有助于消费者利益的。总结反对者所论，不难发现他们并不是断然否定质量与商标之间的关系，而是认为商标具有质量激励功能，而不是保证功能。而对此问题我国与美国等世界大部分国家在立法上对此均采取认可的态度，我国学者普遍认为，对于消费者而言商标的品质保证功能被认为比商标的来源功能更重要。商标的主要功能是使公众识别那些他们有经验对其品质特性有所了解的产品，它保证下一次购买同样商标的商品时也具有同样的特性。品质的同一性是一定的或一致的质量水平或标准，它是建立商标信誉的基础，从这层意义上讲商标是商品质量一致的标识。其来源功能以稳定的质量标准为依据，也是商标对费者产生吸引力的原因。被我国学者推崇的商标品质保证理论，在我国商标法中也有重要的体现。而从历史缘起来看，它发端于美国的商标理论。综合两种不同观点不难看出，关于这一问题产生分歧的原因在于学者看待问题的角度不同，日本学者着眼于商标在后续使用过程中其附着的商品品质提升的可能，而中美学者更注重现行使用的过程中因品质控制不当而产生的损害商标价值企业商誉的现象，而这两种观点的共同点在于对于商标标识商品或服务品质的重视。即归根结底，商标的使用许可制度的核心问题之一仍在于商品品质。

二、我国商标使用许可制度中品质控制存在的问题

一旦明确了品质控制问题是商标使用许可制度中的核心问题，下面我们就可以进一步探讨在这一制度下品质控制问题的缺陷。首先，从现有法律法规的层面上看：

我国现行的《商标法》第7条规定：“商标使用人应当对其使用商标的商品质量负责。各级工商行政管理部门应当通过商标管理，制止欺骗消费者的行为。”第40条规定：“商标注册人可以通过签订商标使用许可合同，许可他人使用其注册商标。许可人应当监督被许可人使用其注册商标的商品质量。被许可人应当保证使用该注册商标的商品质量。”新修改的《商标法》第7条不仅沿用了现行法律的内容，并且将“商标使用人应当对其使用商标的商品质量负责。各级工商行政管理部门应当通过商标管理，制止欺骗消费者的行为。”这一义务要求设定为了商标法的“诚实信用原则”的内容。上述的法律规定皆表明，我国的法律要求许可人有对被许可人的产品服务质量进行监控，但是，除此之外法律并未对具体的控制标准和归责原则作出具体规定。2002年7月4日，最高人民法院针对北京市高级人民法院《关于荆其廉、张新荣等诉美国通用汽车公司、美国通用汽车海外公司损害赔偿案诉讼主体确立问题处理结果的请示报告》公布《关于产品侵权案件的受害人能否以产品的商标所有人为被告提起民事诉讼的批复》指出：“任何将自己的姓名、名称、商标或者可资识别的其他标识体现在产品上，表示其为产品制造者的企业或个人，均属于《民法通则》第122条规定的‘产品制造者’和《产品质量法》规定的‘生产者’”。这是《商标法》颁布（2001年10月27日）后出台的极其重要的司法解释之一，但却没有纳入2002年8月3日颁布的《商标法条例》和2002年10月12日颁布的《商标法解释》。在这一批复中明确了的商标许可人在产品侵权案件中的被告地位，但是对商标许可人连带责任的要件、归责原则、赔偿范围等却没有规定，该《批复》确立的规则在实践中亦少有案例适用。②由此我们不难看出现有法律针对商标使用许可制度下的品质控制缺乏具有可操作性的控制标准，以及相应的归责追偿制度。

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其次，从现实的层面上看：在我国商标许可使用制度推行应用的过程中，这一制度虽然的确创造了巨大的财富和商誉，但是也存在着原本具有相当商誉的商家在施行了商标使用许可后反而蒙受损失乃至破产的现象。造成以崂山可乐、冠生园等为代表的众多厂家商誉受损，品牌不保的主要原因在于，企业在实施商标使用许可时，仅仅着眼于眼前的经济利益，追求结构性规模效益。放弃了可持续发展的眼光，不考虑被许可人的资质而滥施许可，使得获得许可的被许可人本身的资质参差，而不具有相应资质的被许可人在获得了商标使用权后，往往无法保障商标标识商品或者服务的质量，产品质量受损，品牌赖以生存的基础也就不复存在，最终的恶果也就在所难免。

在上述的这些问题总结起来包括，品质控制的统一标准尚未明确；许可人滥施许可，许可人在基于品质控制问题产生的连带责任的归责问题以及许可人因被许可人品质把关不严产生损失的求偿问题这几个方面。一旦能够从这几个方面入手，考虑商标使用许可制度下品质控制制度的设立或许能够为这一制度的完善提供可行路径。

三、品质控制制度建设的探讨

（一）设立统一的品质控制标准

针对品质控制的统一标准，美国的司法实践为品质控制标准的确立提供了很好的借鉴。在美国衡量品质控制的标准被分为积极标准和消极标准，而法院会把因未控制产品质量而导致商标的准确区别能力受损的情况看作使商标丧失了显著性。积极标准是指，法官常根据个案时间情况来裁量商标许可人有无品质控制义务。衡量许可人行为时从两个方面进行考量。首先是“纸上控制（paper control）”，即双方是否存在对品质控制的具体合意。若签订的商标使用许可合同中包含了品质控制条款，该条款可作为许可人完成品质控制义务的初步性证据。第二个方面是“实质控制（actual control）”，即许可人有无对被许可人的商品或服务进行日常地。频繁地、实质性的品质控制。这个方面是具有决定性意义的标准。这要求许可人必须对被许可人的商品生产的原材料、雇员的行为乃至整个商业运行进行监督指导。当事人有实际控制但是欠缺纸上控制时仍可视为履行了品质控制义务，反之则不然。而消极标准是指：品质控制是垄断的最佳抗辩，一旦超过一定界限就会形成垄断。商标许可人一旦超越了品质控制的需要，施加过分的监管将构成垄断。反垄断法的目的正是避免企业形成垄断市场，损害消费者利益，商标法则是保障消费者免于误认和混淆，从而避免被欺诈。因此美国的司法判例中提出的要求是“商标许可不能阻碍谢尔曼法的适用”③。即无论商标许可人是否履行了品质控制的义务，一旦这一行为涉及了垄断行为，则视为未尽到品质控制义务。美国司法实践中的这一规定，明确了商标许可人的品质控制义务，设立的明确标准，保障了消费者的利益，值得我国在未来的法制建设中加以借鉴。

（二）针对被许可人设置准入制度和监督体制

许可人着眼眼前利益而滥施许可是商标使用许可制度中品质控制难以发挥效力的另一原因，相较于让许可人转变观念，树立对商标及其象征的品牌商誉的尊重这种难以操作的举措而言，设立被许可人的准入制度似乎更加可行。品质控制是许可使用合同双方的义务，但是一帮情况下，会被许可使用的商标往往已经积累了一部分商誉，且商标所有人提供的商品或服务的质量是持续稳定的，从这个角度而言，无需对商标许可人设立准入标准，市场的自发性调节性功能已经完成了这部分筛选工作。但是对被许可人而已，虽说合同是意思自治行为只要不违反法律法规的强制性规定或是明显有损国家集体利益的合意都会被允许，但是大量不具有维持商品既定品质且妄图搭顺风车的被许可人进入市场是不争的事实。这部分被许可人往往抱着侥幸的心态试图在短期内榨取商标的价值，然后迅速退出市场。他们被惩处或是被市场规律自发淘汰的后果不仅仅是其自身的损失，更严重危害了商标许可人的利益和商标价值，严重损害了消费者的利益。在我国经济发展的现阶段，产品质量问题逐渐凸显出来，问题已经不仅仅限于假冒伪劣产品的范畴，大量顶着有商誉的商标却不具有相应质量的产品侵占市场，而商标不仅仅关乎商业利益更与消费者的权利息息相关，因此，从市场准入的源头上遏制潜在的威胁，在商标许可使用制度推行的丛林期是值得考虑的。在立法的过程中可以考虑不授予刚成立且自有产品生产销售经验未满足一定年限的企业、有过产品质量问题的企业签订商标使用许可合同的资格。商标局可以考虑在许可合同备案后与工商行政管理部门配合考察被许可方近年的销售额、查询企业历年是否有过违法行为。对于明显缺乏承担品质保障资质的企业，向许可人告知相应信息，并且由工商行政管理部门对该被许可人的生产经营活动进行重点监督。这些举措短期内或许不利于市场的自有发展，使公权力过分扩张，但其目的是为为了整顿市场，建立良好的市场秩序，在实行了一段时间后，市场进入良性发展阶段，这些举措必须被废除，把市场的交还给市场。

（三）商标许可人的连带责任和追偿

商标许可使用尽管具有积极而重要的商业功能，应当予以承认和保护，但其也容易引发被许可人忽视产品质量、许可人疏于或怠于监督产品质量而侵犯消费者权益、损害经济与社会秩序等弊端，所以就创设并强调商标应当具有的品质保证功能并进一步衍生出商标许可人的监督义务。商标使用许可客观上放大了产品生产与销售的能力及范围，在为许可双方带来巨大利益的同时，也导致其中的风险蕴含着高度扩散的可能。一旦发生产品责任，其引发的人身和财产损害不仅仅将给消费者带来巨额损害，对责任企业也会带来灭顶之灾，食品、药品领域尤其如此。既然我国在立法上明确了商标许可人的品质控制义务，那么商标许可人违反这一义务的法律后果，在许可关系内部是撤销许可人的商标权；外部则是责令许可人与被许可人对消费者（以及受到侵害的其他人）承担连带赔偿责任。④美国、欧盟等国家和地区对这些制度都有十分成熟的规定，但在具体的标准、归责原则以及责任范围上有所不同。

同时商标使用许可合同作为双务合同，当事人双方对商标的价值的维护和扩张不应当仅仅由一方来承担义务，在商标的许可人基于法律条款承担了连带责任后应该有权利向被许可人，甚至是带有恶意的许可人进行追偿。在追偿的时候应该采取什么样的标准就是值得立法者思考的问题。因为基于被许可人不履行品质控制义务造成的不仅仅是许可人现实中营业额的减少这种直观的损害，更是许可人整个品牌商誉的毁损，这一损失是难以用具体的数值进行估量的。考虑到这些现实因素，是否可以考虑在许可人的追偿过程中引入惩罚性赔偿制度，以许可人平均的销售额为基础，设置倍数赔偿数额，在此基础上认定其应得赔偿。一方面这一举措可以限制法官的自由裁量权，避免由于对企业经营情况不了解而造成的赔偿过多或过少的情形；另一方面可以保证市场经营中的公平原则得到彰显，避免许可人蒙受过多损失。

鉴于品质在商标价值实现，促进市场繁荣，保障人民利益方面的重要作用，商标使用许可制度中的品质控制控制问题有足够的理由被尊重和重视，设置品质控制的相应具体规则，可以规范市场秩序，促进市场的良性发展，希望在后续的立法中能够不断完善这一制度。

注释：

①董宝霖：《案说商标法》，北京：知识产权出版社，第252页

②冯辉：《外部性视野下商标许可人监督义务的重构》，知识产权，2013年第9期，第32页

③李佳莹：《商标使用许可中的品质控制》，中环商标，2007年第1期

④冯辉：《外部性视野下商标许可人监督义务的重构》，知识产权，2013年第9期，第34页

作者简介：

王小萌（1989.5～），女，华南理工大学，民商法学硕士。