医生年末个人工作总结

医生年末个人工作总结（精选10篇）

篇1：医生年末个人工作总结

20__年我科紧紧围绕加快科室发展这个中心，以巩固“医院管理年”活动为契机，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科

素质方面又迈上一个新台阶，较好地完成了院领导预定的各项工作目标。

一、思想和学习情况

今年以来，根据院党委的安排，认真学习党的方针政策，全面贯彻执行“八荣八耻”的社会主义荣辱观。通过参加党委理论中心组的学习，进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平，使我认识到，精神和传统美德，同时又与社会主义时代精神完美地结合在一起。我将继续深入学习和领会精神，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，保持共产党员的本色，围绕着我院改革发展的大局，积极开展我科各项工作，为医院的发展做出更大的贡献。

二、医疗业务指标完成情况

截止12月底，我科完成麻醉602例，同比减少62例。工作总量的减少主要是两名外科医生流失影响的。其中：气管内全麻121例，占20.__，抢救危重病人2__次，抢救成功率达98.7__，全科业务收入约4__元，其中药品收入约占32.__;医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，体现技术含量。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。

三、科室质量管理水平不断提高

麻醉科是高风险高收益的临床科室，我是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位，今年，继续完善和进一步落实医院各项规章制度，进一步建立健全科室、个人二级质量控制网络。避免了严重差错事故的发生。坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，不向患者索要红包，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。我定期征求病人及群众意见，针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖。年内无医疗事故发生，健康教育达10__，急救药品、物品完好率为10__。

四、人才培养和临医学教育成绩显著开展和普及了硬腰联合麻醉这项新业务;协助各科完成新技术一项。在临床教学方面，全年接受实习生__，接受基层卫生院医生、护士进修人员__。为加强我科人才队伍建设和人力资源开发，20__年选送进修人员__，参加继续医学教育达5__次;组织科内业务讲课1__，邀请省级医院专家、教授来院指导手术__，全年参加学术活动__。总之，20__年我们承接了20__年良好的发展势头，圆满完成了20__年各项工作任务。

篇2：医生年末个人工作总结

1、落实课程要求开齐开满课程

严格执行国家课程计划，开足开齐全部课程。加强了体育艺术类课程、综合实践活动课程、地方课程以及校本课程的开设，确保了师资和课时的到位。科学合理编制全校课程表，作息时间表，确保了我校教学工作顺利进行。

2、抓教学常规管理，打造高效课堂

在实施人文教学管理，本着“做细、做实、做精”的管理思路，在全校教师的大力配合下，务本求实，开拓创新，圆满的完成本学期教学工作任务。

开学期初，为了让开学工作尽早走入正轨，狠抓了开学期间的教学常规检查，一是检查是否召开了第一次学科组集体备课会;二是检查了教学计划的制定情况;三是开展了新学期的第一次备改检查;四是检查了第一次听评课活动记录。通过这些措施，我校的开学工作迅速走入了正轨。

教学管理过程中，认真落实“日巡堂、周调阅、月检查”。日巡堂由值班的行政人员完成;周调阅由年级主任不定期的随机调阅;月检查就是每月一次的教学工作检查，由管教学的校长、教务处全体成员、及全体备课组长参与检查。本学期改进和完善集体备课制度，教务处定期对集体备课进行督察，同时利用周调阅和月检查对各组集体备课进行评估，有意识的增强各备课组以及各科任教师之间的竞争意识。让各备课组能充分发挥组内集体优势，形成集体合力。

认真组织考试，做好质量分析。对期中、期末考试、月考联考，实行交叉编排，狠抓考风、考纪，对于违纪学生进行全校通报，对违反考试纪律和随便缺考的学生进行严肃处理，以警示学生。从考务安排、监考、评卷、成绩统计各环节，尽可能减少人为因素的干扰，真正实现竞争的公平公正，以考风促进我校学风建设。对每次的考试都认真做好质量分析，务实的质量分析是我校提高教学质量的一个有效举措。

3、开辟学生第二课堂，丰富校园生活

“科技小制作”提高了学生的科普意识、创新精神和实践能力，营造了爱科学、学科学、用科学的良好氛围。11月16日，化学组按教研计划在全体九年级学生中进行了化学用语知识竞赛，活动激发学生学习化学热情，提高学生学习化学的积极性、主动性，培养学生拼搏精神，促进我校化学教学。七八年级英语书法比赛为提高了同学们对英语书法的兴趣，规范同学们的英语书写，丰富同学们的校园文化生活，营造学校的英语学习氛围，为同学们提供一个展示自我的舞台。11至12月我校举行了首届汉字书写比赛，七八年级全体学生参加了比赛，活动提高了学生的汉字书写水平，减少了错别字，提升了学生的汉字应用水平，提高了学生的语文修养。让大家感悟汉字的丰富意蕴，弘扬了中华传统文化。

4、开展教学比武促进专业发展

篇3：医生年末个人工作总结

关键词：中国知网,个人图书馆,创建,使用

"中国知网"的医学机构馆和个人馆可以定制医学专题信息, 可以建立自已的知识管理中心、科研管理中心、学术评价中心, 医学信息服务更加个性化、专业化、自动化和集成化, 深度支持了医、教、研。本院图书馆在2008年"中国知网"杯全国医院数字图书馆建馆大赛中获得"数字图书馆建设先进单位", 建立了本院数字图书馆 (机构馆) , 并帮助个人数字图书馆创建馆500多个, 现介绍个人馆的创建与使用方法。

1 医生个人数字图书馆的功能和作用

医生个人数字图书馆提供了超越一般的资源订阅方式, 为用户提供了个性化、交互式学习研究的空间。医务工作者用户可按需订制资源、检索平台、功能、情报服务, 按需配置显示模板和显示方式。提供的资源与服务如下:

1.1 资源方面, 支持对数据库专辑、学科专业、整刊资源、以及各种类型单篇文献的定制, 可按需定制资源, 建构个性化资源馆。

1.2 检索功能, 默认包含了功能强大的检索平台。可使用多种检索方式对馆内文献进行检索, 并通过文献出版统计报表了解馆内各专业文献的出版现状和每日新增文献。还可个性化配置检索方式。

1.3 多项个性化服务, 全面满足用户学科调研及情报分析的需求。可定制自己喜爱的学者、机构、学术出版物、科研项目、检索式、投稿信息、学术论坛等;也可加入所在机构的机构数字图书馆, 免费享用机构馆中各项资源, 可能定制个人关注的热点专题、关注的专家、关心的课题的研究进展, 可以收藏个人发表的及论文, 以获得更多的相关文献, 追踪近几年学科领域的研究方向及相关成果, 以备个人深入研究之用[1]。

2 医生的个人数字图书馆的创建方法登陆中国知网 (www.cnki.net) 主页, 点击创建医生个人数字图书馆的入口

2.1 填写个人馆注册信息, 在填写个人信息时, 注意输入真实信息, 确保关联本单位数字图书馆, 免费使用所需各种资源, 并获得系统的推送服务。注册信息填写完毕后, 选择个人馆模版, 可选择不同风格的个人数字图书馆。选择关联机构馆, 关联机构馆后, 可免费下载该机构馆的所有文献。

2.2 创建好个人馆后, 可以点击申请加入本单位的机构馆, 等待机构馆管理员的审批即可。

3 个人馆的使用方法

进入个人馆后, 先下载CAJ浏览器, 安装成功后方能打开电子文档。点击《我要检索栏目》, 选择检索方式, 输入检索条件并进行检索, 打开检索结果。可以浏览或复制粘贴等操作。分类法和主题法既是文献标引语言中两种最基本的语言类型, 又是文献检索系统中两种最基本的查找方法[2]。

3.1 主题词法 题词用于文献的主题标引和检索, 词语有较严格的规范, 对检索文献内容的修饰和限定, 其目的是提高查准率, 减少误检的发生。主题是查准率较高的一种方法。

3.2 关键词法 般检索者使用较多, 它是一种自然语言, 缺点是容易漏检, 查准率较低, 但查全率较高。在新专业性概念无对应的主题词的情况下, 通过主题词检索无法达到精确查询的目的时, 关键词的使用就显得尤为重要。

4 总结

在数字时代, 读者来图书馆将不再仅仅是为了查找本馆馆藏;在数字时代, 信息资源共享将是时代的要求。"中国知网"医生个人数字图书馆的成功创建,

医院各专业岗位人员可定制本人关心的热点专题, 选择本人喜爱的专业报刊, 定制本人需要的所有学科内容, 收藏本人发表过的专业论文, 及时掌握本人关注的专家成果和科研动态, 跟踪本人专业领域的重要课题进展。使医院的管理方式、学术研究、医疗质量得以改善, 我院医务人员发表论文的数量比前两年增加50%以上。近两年来晋升高级职称的通过率明显增高。

参考文献

[1]同方知网 (北京) 技术有限公司, 医药卫生事业部.中国知网.医生个人数字图书馆简明使用手册[M/CD].中国学术期刊 (光盘版) 电子杂志社, 2008, 8.

篇4：医生年末个人工作总结

你是哪种压力类型?

你是一个感觉型白领，如果你：

同事指出你没注意到的小问题之后，一直无法安心。

遇到失败后总是想着自己会被解雇。

工作的时候经常想哭。

老是担心钱的问题。

你是一个女战士，如果你：

和某人吵架时会暗暗感到非常高兴。

不断打断别人，很没耐心。

经常会因为紧张而颤抖。

对那些能力不够的同事感到恼火，甚至会当众说出来。

你是一个混乱女王，如果你：

总认为一切都超出控制。

因为接下太多工作而对自己感到非常生气。

是整个团队中最富有激情的人。

在一个风水很好的办公室里仍然遇到糟糕的事情。

你是一个工作狂，如果你：

想要一个人解决所有事情。

总因为工作拒绝朋友聚会。

老说下周肯定会空一点。

挑选有挑战性的工作。

感觉型白领

你为何抓狂：一些很小的错误和失败都会让敏感的你感到情况非常严重，尤其是当受到批评的时候。如果有人只是稍微质疑了一下你的工作能力，接下来的一整天你都无法专心工作，一直为此而担心，好像2012真要来了一样。对于你来说，与他人的接触、被他人认同以及良好的工作氛围是尤其重要的，不然你就骄躁不安、诚惶诚恐。当然好消息是，只要工作环境和氛围很好，那么时间紧迫的压力、工作强度的压力对你来说就根本不是什么问题。

抓狂场景：新上任的boss针对下一季度的经营提出虽然有益但也相当严厉的建议。解压并不难：如果你已经处于这种状况，那么应该给自己一点喘息的时间。比如，休息5分钟，听听音乐或者绕着大楼跑个几圈，直到你不再感到焦虑和压力。除此之外还要建立更多的自信，这一点虽然听起来很简单，但是做起来却不容易。有个聪明的小技巧：多多赞美你的同事，这样你也比较容易接收到别人真诚的回应。

女战士

你为何抓狂：你有很强的控制欲，当结论不合你意的时候便会觉得非常不舒服，无名的怒气会促使你不断斗争，试着扭转局面。当遇到反对意见的时候，你会更加愤怒，激烈的争论和收拾残局对你来说就是家常便饭。

抓狂场景：同事推翻了你的意见，并且在老板面前出尽风头。

解压并不难：让女战士们感到压力的场景大多是事情偏离自己的预料，日程被打乱。试着不要过于看重事情的价值方面，多多倾听别人的话，即使刚开始会觉得非常煎熬。这样做的话，许多工作中的冲突就会烟消云散，你也能够得到身心的放松。另外，坚持体育锻炼同样也会非常有帮助。

混乱女王

你为何抓狂：时间完全不够!你每次不是晚了5分钟，就是把几个项目做混了。你时常对某个感兴趣的项目兴奋地大喊“我来做这个!”，然后在工作过程中，热情和干劲像一只漏气的气球一样渐渐消失。虽然你很能吃苦耐劳，但鉴于你对于工作所需的时间总是估计错误，且这种情况周而复始，必然在给你带来压力的同时也让你无法集中精神工作，搞得手忙脚乱。

抓狂场景：15个项目一起扑来，而且没有一个是有眉目的。

解压并不难：混乱女王们其实非常有创造力，但大量的工作会掩埋这些长处，所以你需要做的第一点就是：学会拒绝，接下一份工作前不妨先花个半天时间好好想想，和朋友或同事商谈也是不错的选择。除此之外请重新整理自己的时间表，在A4纸上列出每天要做的3件最重要的事。

工作狂

你为何抓狂：你肯定会说，我根本没有抓狂!你总是在别人已经坚持不下去的时候继续奋斗，对你来说工作就是一个富有激情的挑战。可是，虽然如此，随着时间的流逝，你会发现自己已经错过身边最美好的事物。你不去电影院，放3天假就可以叫做“放大假”，肩膀感到疼痛的时候你更愿意去看理疗师而不是在家好好休息或做做运动。最要命的是：当你真的在某件事上遭遇失败，例如失去工作，就会陷入非常糟糕的低潮中。抓狂场景：半小时之后就是会议时间了，而高速公路却堵了整整25公里，更糟糕的是你还是会议的第一个演讲者。

解压并不难：人就是为了工作活着——如果你无法摆脱这种想法，那就让它顺其自然吧。如果你觉得可以改变，不妨腾出一点时间给自己以前的一些爱好，或者见见老朋友。如果平时没有时间，那就在假期的时候做吧。另外，骑自行车上下班也是不错的选择。

职场心理专家和你分享她的私密减压法

徐青林

心理咨询师、职业规划师与其埋怨，不如通过玩一些有意思的事儿及时释放自己的负面情绪。

专业转笔、“泡泡纸”、“撕撕乐”、“掰掰爽”、砸不烂的豆腐、摔不碎的蛋、迷你打地鼠，这些小玩具价格低廉，一般玩几分钟就能把你逗乐。注意不要放在桌面或是随手能拿到、看到的地方，要放在抽屉的柜子里。

边嚼口香糖边处理棘手的case吧。研究表明，咀嚼口香糖能有效缓解压力，带来正向感受。重要的是，这不像吃巧克力等食物容易让人变形。

不堪重负的时候，停下来整理你的办公桌吧。你所处的微观环境是你内心世界的一个投射，当你开始梳理自己周围环境，也是一个整理自己的过程。慢慢地，你会发现原本杂乱无章的状况开始眉目清晰。

篇5：年末考核个人总结

第一，政治思想方面

我用心参加了园区组织的各种政治专业学习，认真做好笔记，会后总结学习经验，努力提高自己的政治思想水平和业务素质。在工作中，团结同志，热爱群众，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中求真务实，勇于创新。以一颗温暖的心完成领导安排的一切工作。用心求进步。我热爱我的工作，以耐心、爱心、公平和尊重对待每个孩子。

第二，教育教学

从这个班孩子的实际情况出发，结合园区的工作计划，我认真整理了每周计划活动的数据，认真组织了各个环节的活动。在活动中，让孩子在实际操作中学习，让孩子真正成为学习的主人，得到全面和谐的发展以及个体的发展。这也是我一直坚持的方向。遇到不懂的问题，及时向主任和老老师请教。

在开展区域活动时，我们根据儿童的年龄特点和发展需求投放活动材料，并根据教学活动的进展设计一些与教学活动相关的区域活动材料，做到有计划、有目的的投放，及时增减活动材料。引导孩子认真参加区域性活动，满足孩子发展的需要。根据幼儿的个体差异、兴趣和潜力，放入不同难度的活动材料。这学期，我们加强了对孩子阅读、写作、讲故事、计算公式等方面的培养。并且提前做好了联系幼儿的工作。充分利用饭前和出园前的时间，组织早读、识字游戏、练习写数字、做算术等活动。利用各种形式提高孩子的学习意向，培养孩子的学习兴趣。

三、日常工作

从日常生活出发，培养孩子良好的健康习惯，锻炼身体素质。为了更好的满足一级园验收，我严格遵守幼儿园的卫生制度，配合幼儿园老师严格掌握孩子的卫生状况，教育孩子勤洗手，勤剪指甲，勤洗头，勤换衣服袜子等。提醒孩子多喝水，培养孩子良好的饮食习惯。由于甲型流感疫情严重，我一直密切关注儿童的身体状况，经常检查儿童是否有发热或其他不适情况。另外，鉴于目前孩子还是独生子女，父母很喜欢他们，千方百计的替代他们，从而养成了孩子的一些不良行为。针对这些情况，我通过晨会和短篇小说进行了有目的、有针对性的教育，培养了团结友爱、诚实勇敢、纠错、热爱劳动、助人为乐等良好品质。从一个学期开始，孩子就有了良好的学习习惯、饮食习惯和卫生习惯。

第四，安全教育

关注儿童安全问题，增强儿童安全意识，增强儿童安全知识。日常生活中，时刻提醒孩子注意安全，经常检查班级环境是否有安全隐患，比如桌子上有一些钉子，以便及时发现并清除。外出活动前，首先观察周围环境是否存在安全隐患。

篇6：年末财务人员个人总结

是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。

2、核算

这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，在生产成本上，按实际发出原材料计算成本，按先进先出法进行结转，比较适合本公司的生产产品。在工资核算上，采用计件制，有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上，采取分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的管理，节省了开支。

3、监督

是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。

4、报表

对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。

5、管理

篇7：职员个人年末工作总结合集

【篇一】职员个人年末工作总结

20_年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结如下：

一、在学习上，注重提升个人修养

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

2、认真了解_方面的各项规定，自觉按照国家的__政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。

二、在思想上，认真履行廉政建设

作为一名工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等。

三、在工作上，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在工作战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，保障单位的工作顺利开展。

【篇二】职员个人年末工作总结

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20_年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于20__年_月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入__行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾20_年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们___行共同走向更好的明天。

【篇三】职员个人年末工作总结

在过去的一年中，在领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结：

一、工作态度，思想工作

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术！

二、设备操作，工作领悟

每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际能力。

三、回顾过去，展望未来

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

篇8：人事部门年末工作个人总结

这上半年的工作和生活，对于我来说，实在是有些充实的过度。因为外部的影响以及单位内部的调整，我们单位换掉了一部分同事。再后来，又增加了不少新员工。这样的变化下，我作为人事的工作也在一直增加。但现在，反思了上半年的工作情况，我感受到自己在工作和生活中都有了很多的变化，现将个人心得体会记录如下：

一、个人提升的感受

经过了激烈的努力，这半年来的工作给了我很大的冲击，不仅让我认识到了自己的责任，更让我感受到了自己对于团队的重要!忙碌的工作不仅给我带来了大量的工作经验，也激发了我努力学习的决心。在上班年的工作空闲中，我经常会研究过去的资料和招聘数据，并根据现在的情况加以分析。同时，我还积极的向领导和各部门领导讨论，加强了招聘的要求，并加强了自我的管理。

在这半年来，我不仅仅加强了自我的思想修养，还进一步的提升了作为人事的工作能力。并且随着生活的稳定，现在工作也在不断的进步当中。

二、工作的感受

在这半年来的工作，我通过对单位同事的认识和了解，更加圆满的完成员工的.资料的管理和统计工作。并且通过和需要招聘员工的领导的沟通，我在招聘工作中寻找到了不少更加贴合领导要求的员工，为单位的扩展积极的贡献了自己的力量。

这段时间来，我在工作上也有不少的体验和收获，同事们尽管忙碌，但是也都带着积极和热情去面对这样的困难。在这半年里，我们每个人都坚守自己的岗位，每个人都通过这段忙碌收获了不收的经验。

三、对自己的感受

半年的工作尽管让我收获了很多，但也正因为这样，我才感受到了自己在工作中的不足!确实，在忙碌的工作中，我自身在工作中的不足也完整的暴露了出来。接下来，为了能在工作中能更近一步，我要对这些问题进行严格的改正!未来，我一定能做的更好!

篇9：营销个人2020年末总结精品

营销个人2020年末总结集锦(一)

加入xx公司也有一年时间了，回想起来时间过得还挺快的，在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些营销心得与工作情况总结如下：

一、营销心得

不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。实事求是。针对不同的客户才能实事求是。知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的营销人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

二、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及营销人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

三、脚踏实地，努力工作

我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

四、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习营销员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

营销个人2020年末总结集锦(二)

本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。

一、市场调研

xx行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过xx行业、xx相关行业、xx口碑等信息中搜集。渠道包括：xx机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。

项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。

市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，xx市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施：部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。

二、中心开业

开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施：开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式出现。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。

三、中心推广

1、软文：软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登，所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式，而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式。

2、滚动字幕：xx广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段，xx宣传价格低廉，宣传面积广泛，且因为通过各地方有线电视台播放，所以在当地具有一定收视的强制性，取得一定的效果。不过由于将来越来越严格的管理和限制，未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。

四、个人总结

只有摆正自己的位置，熟悉本部门基本业务，才能尽快适应新的工作岗位，没有熟练的专业知识，就不能胜任这项工作，熟悉专业知识是做好工作的前提。由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。

自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。

必须要坚持原则落实各项规章制度，认真做到管理，才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必须要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到化展现。

要树立服务意识，加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力，才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。

我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀。

营销个人2020年末总结集锦(三)

在过去的一年里，我店在经历了多个严重影响客源的事件重挫下，有领导带头及时调整经营思路，依然完成了上级赋予的目标，这和我们每一位员工的辛勤努力是分不开的;作为团队的一员我深感荣幸。作为酒店营销部的员工，至此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作，成绩，经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新的一年里再创佳绩。

一、客人反映较多的问题

对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。积极主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时。细节注意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，随手清理客人随手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻注意客人。营业时间无规律性和应变性。技术支持问题：维修范围大，项目多，进度慢，没有应急预案。各部门均各自为政，部门之间的衔接和沟通须加强。

服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

二、营销中的问题

经过一段时间的磨合，营销部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺利，各相关部门的配合也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

和其他部门的沟通配合还须加强;这一点营销部迫切渴望获得其他部门的理解和支持，我们都应本着宾客至上，服务第一的原则真诚待客回报酒店。营销工作得不到大家的认同;没有客人抱怨没生意，客人来啦又抱怨太忙、太辛苦。员工服务中惰性强，缺乏主动性和责任感给营销部员工主动争取客户带来了很大的阻力。部门责任不清，本末倒置，出现过失事件相互指责、推脱责任，导致营销人员不能及时处理客人投诉，降低客人回头率。市场调研不够深入，策划方案缺少创新。

重外轻内。即重视外部营销，忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店营销上，而酒店内部的基础工作差，设备老化、职工缺乏系统培训，职工素质提高缓慢;酒店基础管理混乱，工作效率低、物耗大、效益低。这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销，使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果，酒店所获得的只是暂时的、局部的利益，缺乏持续发展的基础，酒店竞争乏力，酒店内外受困。

三、营销策略

1、稳固部分固定消费客户和周边企业建立良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户，建议召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源，营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访客户的工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

3、投诉处理。营销部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。

4、全员营销竞争上岗。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。推动酒店各项工作的开展，为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证。

篇10：审计人员年末个人工作总结

一、加强理论学习，不断提高理论水平

为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，在20__年里，我增强了用科学的理论武装自己的头脑。通过学习，理论素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定。

二、求真务实，认真履行工作职责

隔行如隔山，刚进审计局时对于我这一个从没接触过审计业务的新手感到从没有过的巨大压力，但面对压力我没有畏惧和退缩，虚心向同事请教，向主审学习，向书本学习，通过一段时间的学习，我很快进入了角色，并能够独挡一面，成为领导的得力助手，一年来，我先后参加专项资金审计、任期经济责任审计、财政收支审计、财务收支审计、建设项目审计，到目前为止我已经熟悉各行各业的会计业务和在哪些方面容易存在问题，能够对查出的问题准确定性，我认为我已经完全具备主审的能力，并能圆满完成了局里交办的各项任务。

三、虚心进取，努力更新工作思路

20来，我始终把学习放在首位，多次参加了__市审计局组织的审计业务培训班的学习，还比较系统的学习了计算机__和__审计系统等知识，参加了全国计算机模块考试，并取得了资格证书。通过一次次的学习，不断充实了自己的理论知识和专业知识，使自己对审计业务工作有了更准确的把握，审计工作思路更加开阔。