营销部运营方案

营销部运营方案（共10篇）

篇1：营销部运营方案

济南惠汇酒店设备用品有限公司

网络营销部运营方案

一、部门编制及组织架构

网络营销部主要负责公司网站策划、维护、推广和相关数据分析工作，以及网上业务工作。按部门分工，拟设立人员编制3名，具体编制如下：

部门经理1名统筹负责网络营销部日常部门管理、工作计划安排

销售经理1名根据部门经理制定的销售计划，负责客户信息跟踪，业务洽谈 销售文员1名负责电话、网上客户的业务咨询及产品报价；网络软文编辑

二、学习培训

根据员工职责需要，为了提高业务成交率；公司应该提供相应的专业培训--产品专业知识及业务沟通技巧；

三、薪酬制度

员工月收入=底薪（基本工资）+月销售奖（提成）

底薪是基础，是基本保障；销售奖是一块弹性幅度较大的增量；两者紧密结合。

1.底薪

我们基于以销售为中心的战略思想，为了坚决贯彻按劳分配的原则，建议确定员工的基本工资收入（底薪）；

销售经理：2000元/月

销售文员：1500元/月

2.销售奖

当营销人员的底薪（基本工资）确定后，根据部门完成的销售额实行严格的奖励制度；这部分奖励的薪酬即为销售奖。销售奖以销售额为基础，以月为单位进行考核。其计算方法如下：销售奖=销售额*提成率

注：销售经理的提成率为1.5%；销售文员的提成率为0.5%

四、网络营销部月销售指标

根据部门费用(8000元/月）及产品利率15%来估算，每月销售额须达到55000才能满足部门费用；所以前期部门销售目标预定为60000元/月

济南惠汇酒店设备用品有限公司

篇2：营销部运营方案

目前问题：主题不鲜明，音乐未迎合主题，客户群体定位不够准确，宣传不到位造成客户认知度不高，酒水选择和销售不统一，音响设计有缺陷。

根据以上问题，先做出以下改进意见。

主题：以“城市民谣、乡村音乐、爵士”音乐为主，能够勾起80后回忆的主题“交友”酒吧，布置品主要以80年代的生活用品为主。

目的：迎合现阶段社会主要购买力人群，80后人群的喜好，针对80后人群文化定制的主题酒吧。结合交友酒吧的目的性较强，辅助营销活动的启动。

营销思路：“先做人气后做流水”，通过网络、团购、朋友炒作人气，流水暂不考虑。

一、硬件设施改进

1、门头亮化、不锈钢发光字、内发光（约2000元）

2、音响增加4支（好乐星剩余音响，约500元）

3、灯光维修、增加暖灯光（约500元）

4、器皿采购（约200元）

5、零散布置物品（600元）

总计成本：4900元

二、营销方案及渠道

1、网络营销

团购：与美团网、7395网、窝窝团三家网站进行团购合作，推出特价酒水

网络宣传：通过新浪微博、大众点评网、饭统网、黄河口365等网站进行网络曝光

2、落地宣传

海报宣传：印刷60*80海报，张贴于大学、台球厅、餐饮、等地点（约200元）

3、渠道资源共享

印刷酒水券：定向通过餐饮、影院、台球厅、等渠道发放，发放1000张，内容为每劵啤酒一瓶（雪花啤酒）。（约300元）

4、定向QQ群、同学、同事等团体的聚会活动

5、短信群发：通过联通，获取80后月话费200元以上客户，定向群发5000条。

总计成本：750元

三、营运细节、原则

1、酒水不打折（如客人坚持打折，可赠送客单价20%的酒水）

2、赠送酒水单独核算

3、账目清晰，每日等级台账

4、不得零散采购酒水

5、营业收入每周上交一次

6、洋酒主做哥顿金、杰克丹尼、沾边、等个性酒水，啤酒主做青岛小优或雪花

7、推出水果沙拉，用于赠送（应对打折问题）

8、推出鸡尾酒，供团购1元女士专享。

四、酒水价格

制定新的价格体系，印刷新酒水单。

控制成本率在15%。

制定洋酒套餐、啤酒套餐。

篇3：电信运营商电话营销建设方案

电话营销业务模式就是采用主动外呼的方式向潜在用户推销业务, 并以某些方式进行后期的用户管理及维系、服务。外呼服务是在主动服务、数据库营销的指导思想下, 有计划、有针对性地与目标客户联系, 通过“电话营销系统” (或称自动外呼系统) 与客户建立良好的沟通桥梁, 了解用户情况、意见及需求, 主动向客户宣传公司新政策、新优惠、推荐新业务;及时对新入网客户就服务态度、产品质量、使用情况等进行电话回访;在外拨回访的过程中达到保留客户及扩大客户数量的目的。

2 外呼系统软硬件的建设

根据业务套餐销售模式的主要特点, 电话外呼营销系统的开发应具备如下特点:业务简单、快餐式消费、电话量大、客户规模大、坐席规模大、单个电话时间短。

2.1 软件系统要求

⑴提高电话营销的效率, 增加成交几率:系统支持客户联系方式批量导入和拨打, 具有自动识别错号、空号、忙音、关机等状况的功能, 将有效地电话号码转接至坐席人员。销售效率可以提高30%至50%。⑵提高工作效率, 加强企业管理:系统才有多种自动呼叫分配的策略, 改变以往人工直接呼叫用户的弊端, 并通过几率管理人员的呼叫过程, 加强企业管理, 提高工作效率。⑶提高服务质量, 提升企业形象:通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式, 为用户提供标准、统一、全面的服务, 并可为所有客户自动建立完善档案, 同时还具有自动提醒等功能, 从而达到提升企业的客户服务质量, 提升企业形象。⑷提高资源利用率, 节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化, 通过多个服务平台, 更加高效合理的电话资源以及公司人员, 快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享, 这样不仅可以更好的服务客户, 还可以实现人力调配的优化, 解放更多的人力。⑸提供决策依据, 避免服务纠纷:通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据, 为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外, 系统的录音功能, 将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时, 可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。

2.2 硬件要求

核心机房建设一台服务器, 并安装数据库、呼叫系统服务端软件, 按照座席数量配置相应数量的语音接口卡并留有一定余量。整体需要具备以下功能:

⑴支持多信令处理:PRI、ISUP、TUP、SIP。⑵支持多种媒体接入, 提供语音、传真、IP、Web、E-mail等多种媒体接入。⑶支持多样化的人工服务方式:IP座席、远端模块座席、外线座席。⑷方便快捷的开发手段。⑸支持虚拟呼叫中心。⑹电信级的接入设备 (INTEL CPCI, HP OCMP) , 支持软件的冗余机制业务扩展性好, 开放式的业务开发接口。

2.3 系统功能模块

具有:多策略预拨号模块、同步全程/单线录音管理模块、座席在线监听模块、人工座席管理模块、呼入等待彩铃、后台处理流转功能、发送短信功能、统计分析报表模块、二次开发接口等。

2.4 系统拓普图

3 呼叫中心的几大关键技术

⑴通话录音。实时硬件语音解压缩, 自动增益去噪, 完整记录客户来电或外拨的通话内容, 超长时间数字化地保存。

⑵自动呼叫分配 (ACD:Automatic Call Distribution) 。ACD系统是呼叫中心有别于一般热线电话系统及普通交换机自动应答系统的重要标志, 也是决定呼叫中心规模以及系统质量的重要部分, 它是呼叫中心智能化的标志之一。ACD可以成批的处理来话, 过多的来电可转入排队或留言, 按客户自助选择的服务方式或按预先设定路由规则将来电转接给座席。ACD方式可以通过呼叫中心平台软件的管理界面灵活进行设置。

⑶交互式语音应答 (I V R:I n t e r a c tiv e Voic e Response) 。呼叫中心通过IVR可以和客户进行全程自动应答, 这种菜单式的导航功能可以做得非常复杂和智能化。这也是呼叫中心区别于普通电话交换机集团电话的显著标志。

⑷座席管理。呼叫中心的工作人员被称为坐席、座席或业务代表, 座席组成的小组被称为座席组 (业务组) 。一个呼叫中心小到一两个坐席, 多到成百上千个坐席, 而小企业和大企业的小部门也可以根据需要, 非常经济地建立一个只有几个业务组的小型呼叫中心。坐席分技能组可以和IVR及ACD功能进行有机结合。

呼叫中心需要对这些座席进行有效的权限管理, 比如数据访问权限、功能操作权限、分级管理。

篇4：双11，天猫营销运营术

阿里方面表示今年参与天猫双十一购物狂欢的的商家增至两万家，是去年的两倍，涵盖电器、服饰、母婴等多个行业共计三万多家品牌，其中包括首次推出能够赚钱的理财分会场、海外分会场以及淘宝旅行专场，天猫当天的流量约为平时半月乃至一个月流量的总和。

数据显示，2013年天猫1111购物狂欢节当天支付宝成交额为350.19亿！本文将从营销、互动等角度分享本次天猫1111狂欢背后的运营战略和战术。

天猫双11TVC广告宣传和推广掀起了双11购物狂欢节的战幕。天猫此轮广告“轰炸”精心投拍了11支TVC广告：7条倒计时故事版、2支15秒通用版和1支45秒通用版，1支60秒通用版本。

天猫网站运营部此次TVC创意负责人钟晨告诉广告主杂志记者，在进行TVC广告创意思考的时候，团队思考更多的是“双11”究竟是什么？头脑风暴得到的答案是，它不仅是五折、预售、秒杀；更不是一次为了冲击销售业绩的促销日；它甚至都不只是一个24小时的购物狂欢节。

“我们期望中的‘双11’，应该如同春节，是根植于人们意识和思维方式中的一个文化结点。”钟晨表示。在所有耳熟能详的节日、千姿百态的狂欢形式背后，是一种人类最基本的情感的诉求表达，对未来美好生活的期冀等情感，通过节目的形式进行表达和迸发。

就双11而言，天猫要打造的正是这种文化情结，从点滴购物背后的动机和故事入手，挖掘每次秒杀、抢购背后的惊喜，展示24小时的购物狂欢背后，或许会有人们364天的等待。以上作为此轮广告投放的关键创意点，借此传递出双11的核心价值和节日气氛的渲染。

TVC广告创意营销

钟晨向记者介绍到，“我们最初明确的，是希望做一支与以往“双11”TVC完全不同的TVC。不再单纯以‘叫卖’的姿态，去向大众单纯传递有关促销的信息点本身。”

为此，天猫此轮广告制作与投放，跳出了促销信息的格局和框范，首先以一种“与众不同”的姿态，向大众传递一种形式感上的“不同”。在内容核心部份，在注重表达情感诉求的基础上，充分将活动本身的重要信息点予以植入。这种姿态本身，也将能让观众感知到，天猫已经具备了区别于同行业竞争对手的襟怀。

在格式方面，跳出1条15秒TVC的格式限制，拍摄一组，共7条TVC。从投放周期的第二周起，按次序播出，每条TVC单独成章，每篇讲述一个“故事“，结束尾版统一出倒计时字幕，从“离双11还有7天”起，一直到最后一天出“就在明天”。

这种整体格式上的改变和突破，一方面满足了天猫对于“倒计时“概念的完成，并且，这种整体的倒计时，将使得这一组TVC具备前所有的行为力量和悬念。

在故事方面，采用组片的形式，是的天猫对于真正群像式的描绘成为可能。这种群像式的描绘，不仅仅基于单纯的量级考虑。这种群像式的描绘和叙述，正是基于我们试图去向人们传递那“每一个动机、每一个惊喜、每一份等待“的创作核心诉求。而这些人们情感诉求中最朴素的细节，也必须在一个群像式的叙述形式上，才能具备形式和细节上美感的统一，进而达成一种直达人们内心深处的力量感。

在调性方面：单纯、质朴、慢是此轮广告设计关乎调性的关键词。在每个15秒TVC中，特别单纯的去叙述一个故事、情景、生活片断，故事本身具备这个时代人们生活场景中的典型意义。

值得一提的是，在祛除固定尾版3秒的12秒里，天猫TVC特别单纯地叙述了在这个情景和片断中特别具备张力的部份。一个眼神、三、两句对白，就能帮助观众完成对整个故事和人物背景、以及我们埋藏的信息点的所有阅读和想像。

“质朴”作为整套影片气质定调的表述，广告本身是以质朴、更客观、更冷峻、幽默的电影语言去还原这个时代里每个小人物感知和所熟息的一切。

“慢”，是体现在影片中的一种节奏。还原生活本身，体现一种姿态，从而区别于其它喧闹嚣嚷的叫卖。这种慢，在投放过程中，不断与其他所有TVC产生强烈对比，从而从感受度上，对观众更加具备刺激度。

活动互动造势

除了精心设计的TVC广告，天猫还通过一系列的活动与消费者展开互动，包括1111购物狂欢城，顶品牌赢红包等等。除此之外，通过预售、O2O等方式，提前锁定消费者需求。该负责人介绍道，在互动方面囊括了消费者端和商家端。

首先在消费者端，主要通过红包裂变、神秘包裹、购物车神对话、穿越双11、换头像等活动，在给消费者营造欢乐和惊喜的同时，为双11购物狂欢提前预热、造势。

其次在商家端，通过天猫探班、品牌倒计时实现商家与消费者进行互动，同时实现与天猫形成互动与呼应，为双11传播造势。

试水O2O互动营销

今年1111购物狂欢节之前，天猫启动了O2O线上线下互动营销尝试。全国300品牌3万线下门店参与双十一“万店同庆”，线上线下互动。消费者可以在线上下单，到线下试穿，最后用手机完成支付；或者在线下门店扫描二维码，放进天猫购物车，支付提货。

移动互联网可以帮助传统企业加快这种转变。阿里巴巴集团首席运营官张勇指出，随着基于移动互联网位置技术的发展，人的移动和货品的移动能够更加紧密的连接。从电商角度看，手机是终端，门店也是终端，其实如果把门店理解为一个终端，就能很好的理解移动互联网对于O2O模式的助推作用，毕竟消费个体是在多终端之间不断的流动的。

随着移动互联网的不断发展，阿里集团也不断调整组织架构，进一步加强在移动互联网领域的深入布局，微淘、来往等新产品的上线、入股新浪、收购高德地图等进行流量打通，拓展流量来源。

在天猫开网店、在手机上做App、在微博上做互动等，都是渠道。O2O模式依赖所有这些渠道打通、共享。

而在与苏宁、京东等重品类电商平台的竞争布局方面，张勇表示，天猫2013年初提出打造商家与消费者互动的平台，互动过程中，消费可以实现更好的完成。

今年9月，天猫与众多厂家合作，通过品牌站等布局，使得品牌互动取代了商品展示。品牌站功能中，对于商家后端的消费者智能分析和CRM功能。其中消费者智能分析工具，将使得品牌商市场与销售打通一座座信息孤岛，商家依托品牌站可以自行对广告效果直接监测，追踪每一笔花费的点击来源和销售转化效果，这使得厂家的线上所有投放，都能精准的监测到效果。

在CRM（消费者关系管理）功能方面，可以帮助品牌主免去传统调研的成本费用。值得一提的是，在与天猫平台的合作，可以助力品牌扩大潜在用户群。

通过这样的方式，天猫将把品牌站打造成品牌主的官网，或者是Mini官网，解决NBA和百事这样的品牌主的超越传统意义的对电商的需求。

篇5：微信营销餐饮行业运营方案

——餐饮行业运营方案

针对餐饮行业如何在互联网时代充分利用移动互联网，充分利用微信展开线上与线下实体店相结合，蓝桉科技形成了餐饮行业O2O模式的落地方案。

谈到O2O，实际上是一种线上与线下的结合，而微信则是开展O2O的最佳工具。从诞生到风靡，微信只不过用了短短一年时间。据第三方观察，截止到目前，微信的用户数已突破了7亿大关，在线活跃人数达3.9亿。而微信中最具代表性之一的公众号，则是针对企业或商家在微信端开展营销的平台，是连接微信7亿用户的利器。如何做好微信平台是实现微信营销的重中之重，也是目前互联网的营销入口。

蓝桉科技针对餐饮企业提出全网解决方案，在营销比重投入方面，微信占有60~70%。各大平台占20%，pc端占10%，微信端以O2O为侧重，通过软件+硬件+运营方案实现公众平台的快速导流。蓝桉科技的产品，能有效帮助商户运营其微信公众号，为商家解决困惑，从而得到实际的收获。

1，蓝桉无线wifi

为到店客户免费提供无线网络，但改变了以前用密码免费获取wifi的习惯。用户需先搜索wifi，弹出商家允许免费使用的验证码（带广告页面），然后关注公众号，复制验证码至公众号中，弹出我要上网，点我要上网即可。这样就为商家公众号引流形成闭环，让到店用户都有效地关注公众号。

2，签到功能

该功能线上线下都可实现，线上签到实现消费者与平台的互动，线下通过二维码扫描实现了消费者与店面和平台的交叉互动。

3，交叉消费

当消费者来店消费后，可获赠周边合作商家的优惠券，消费者可凭优惠券抵扣现金使用，但前提是需要关注公众号。

4，社群功能

餐厅在运营过程中需培养自身企业的铁杆粉丝，可定期组织线下活动，将有共同兴趣和价值观的用户形成一个圈子，这些用户可以为餐厅的菜品或管理提出宝贵意见，组织试吃活动等。粉丝还可将该餐厅分享到朋友圈、微博，形成对餐厅的有效推广和传播。5，在线预订

在线点餐功能极大地方便了用户体验，用户可提前预定、到店即食，为用户大大缩短了用餐等候的时间，且在餐后分享至朋友圈还能获得额外的积分奖励。

6，海报促销宣传

推出特价菜式，用海报的形式发放有限数量，用户可直接扫描二维码进入抢购页面，可在线支付抢购，支付成功就能直接到店消费。

7，内容运营

推出绿色餐饮文化，公开、分享菜式制作过程，展现食材选取过程，让菜式制作更透明化。更能激发用户参与平台内容的兴趣。

8，会员卡管理

篇6：XXX医院网络营销运营方案

第一部分：目标定位

区域定位：全XX+周边小区患有肾疾病患者（重点区域）

人群定位：青年、中年、老年男性群体

策略定位：SEO主、竞价+SEM配合(搜索引擎营销)

病种定位：男性不育、早泄、阳痿、肾虚、泌尿感染、各种疾病引起阳痿早泄等

推广组合：SeM营销 + 口碑营销 + 品牌营销 + 软文营销 + 微博营销 + 快照营销（优化）+ 网盟营销(?)+ 相关新闻营销 + 视频营销 + 植入营销

广告媒体：百度竞价（搜索推广与网盟）+ 网站优化 + 二级域名 + 新闻源 + 免费信息发布平台

第二部分：网站定位

医院网：（竞价 + 网盟）

TITLE： 阳痿早泄｜阳痿早泄的症状｜ 阳痿早泄能治好吗 ｜阳痿早泄怎么办

关键词：阳痿，早泄，阳痿的症状，早泄的症状，阳痿能治好吗，早泄能治好吗，阳痿早泄怎么办

描述：XX中医院网站泌尿科主要介绍阳痿早泄症状、阳痿早泄治疗方法，阳痿早泄表现，阳痿能治疗好吗，早泄治疗和调理等。

二级域名专科站：（优化、新闻源、免费信息网）

TITLE： 阳痿早泄｜阳痿早泄的症状｜ 阳痿早泄能治好吗 ｜阳痿早泄怎么办

关键词：阳痿，早泄，阳痿的症状，早泄的症状，阳痿能治好吗，早泄能治好吗，阳痿早泄怎么办

描述：XX中医院网站泌尿科主要介绍阳痿早泄症状、阳痿早泄治疗方法，阳痿早泄表现，阳痿能治疗好吗，早泄治疗和调理等。

第三部分：新推广方式——二级域名

一、方案背景（选择这个平台原因）

1.政府加紧监管，百度调整，新闻源媒体网站权重普遍下调，敏感词大量增加，发布难度加大，收录量减少，排名不理想；

2.百度石榴算法出台，网站权重、综合指标都在调整，不稳定；

3.百度给予合作媒体、知名网站（比如好大夫、39等）高权重，平稳排名和收录；

4.目前有效推广方式只有新闻源，渠道单一，经上述因素影响，已显现颓势；

5.XX开展竞价的医院很多，竞价费用高昂；

6.我院立足XX市XX本地，开展竞价必将受到其他大医院广泛匹配的影响，从而抬高关键词出价；

7.XX地区医疗行业竞争激烈，已有医院开展二级域名推广；

二、优势长处

1.二级域名是最新的资源，出来时间不长，是一个新型的优化资源；

2.二级域名平台做起来是个专科网站，具有专一性，患者不管怎么点击都是在我们医院的网站上，患者不会流失，转化率比较高的3.二级域名所属的媒体主站上具有高权重、高流量、高收录等特性，并且具有丰富的推广链接、以及二级域名入口，利于二级域名优化和分流；

4.医院活动，可以通过二级域名扩大受众范围，附带品牌、口碑传播，利于开拓周边市场；

5.医院间竞争的日益激烈，使得百度竞价的成本水涨船高。相对于此，优化成本还是比较低的；

三、参考效果

1.XXXX医院与《每日甘肃-会宁在线》的中医频道下开设二级域名，将平台做成一个专科网站。从2011年出就开始合作。

 有软硬广告位；

 拓展内容可形成专科网站；

 开设独立管理后台；

 无须担心备案、关闭网站等问题；

 正常挂载商务通；

2.借助媒体一级域名主站的权重和收录量来做二级域名平台的主关键词优化，使得大品牌词获得较好的排名。比如搜索：“XX哪家医院看妇科最好”。

 在百度第一页，第5位、第6位两个快照均是二级域名平台网站。

 下图中红色标记的就是XXXX医院二级域名网站中一篇文章的快照„„而第5位是XXXX医院合作的二级

域名首页快照。

比如搜索：“XX妇科”。

 在百度搜索第一页中，下图中标红的题目，仅仅是二级域名平台网站上发布的一篇文章„„排在“XX妇

科”关键词搜索结果第四位；

 现在医院的官网首页的快照，只比二级域名平台上一篇文章的排名高出一位。

第四部分：其它推广方法：

一、信息类：

久久信息网：一个帐号能发一条，效果良好。

58同城：一个医院只能发两条，效果良好。

好喇叭网：一个帐号只能发一条，效果最好。（数量不限）

快点8：一个帐号能发三条，效果良好。（数量不限）

天涯社区：发的也快，删的也快，效果可以！

二、博客推广

1、常用博客

新浪博客：当天保持30次以上点击，第二天正常收录。

和讯博客：收录较慢，考察较严，推荐使用。

搜狐博客：收录一般，效果一般。

网易博客：收录一般，效果一般。

天涯博客：算是当中收录比较快的一个博客！

西祠空间：收录快，流量大。

百度空间：迎合百度产品，必须出效果！

名医博客：

2、配合微博、SNS（社交网络）互动使用，效果最佳！

3、博客可以这样的主要思路：

 医生个人博客

 XX中医院泌尿外科博客：著名的中医专家来了——记XX中医院泌尿外科XXX医生的感言

 治疗阳痿知名专家、阳痿治疗XX教授最好、阳痿治疗最好的医生、治疗阳痿最好的医生、XX教授治疗

阳痿最好、-XXXX中医院XXX教授

4、包含所有的区域性关键词

三、百度产品开发

1、常用百度工具

百度百科：百度产品中不用做就排首页的东西！

百度知道：刷长尾排名的好工具！

百度文库：同样刷长尾用，但是考核比较严格！

百度贴吧：不能挂链接，但是是刷口碑不错的地方！

百度地图/经验：排名不错！

2、分词做百度百科：（泌尿外科、男性科、性功能障碍科等）

如：XXXX中医院泌尿外科诊疗中心/XX中医院泌尿外科诊疗中心/XXXX泌尿外科诊疗中心/XX医院诊疗中心 XXXX中医院泌尿外科治疗中心/XX中医院泌尿外科治疗中心/XXXX泌尿外科治疗中心/XX医院治疗中心 XXXX中医院泌尿外科专家会诊中心/XX中医院泌尿外科专家会诊中心/XXXX泌尿外科专家会诊中心/XX医院专家会诊中心

XXXX中医院泌尿外科/XX中医院泌尿外科/XXXX泌尿外科

四、疗法

1、运用代理IP，针对关键词各项目重组，形成大量的口碑宣传数据源

备注：以上的网站为主做主要的品牌和口碑，至于SEO其他的资源，主要是为了大量扩充外链资源以及散位宣

传，包括网络联盟，要广泛大量的做。（医院口碑、医院口碑、疗法、疗效、可治疗病种）

2、软文营销 + 新闻源营销 + 快照营销

 新闻源媒体合作 + 关键词操作 + 营销软文

 针对好包装的营销性软文进行全面的维护和优化，形成一个整体品牌

 好喇叭、58同城信息网、快点8等免费信息平台全面发布信息

 SEO所给的资源（网站、新闻源、二级域名等）全部发布信息

 有条件可以和当地媒体合作，进行网络的新闻、软文发布

3、关键词搜索推广、网络联盟、广告植入（重）

百度、soso、sogou等搜索引擎，开户操作关键词推广及联盟全方位宣传。

（广告词、广告语（160~~300组）、入口文章撰写、关键词准备六千）

提示：主要围绕的思路{ 流量是基础 营销是手段 互动是关键 门诊是目的 }

做大量流量及优化的基本条件就是：

1)、目标关键词数量>10000个；

2)、10万条与目标关键词相符的文章；

3)、将以上数据完美的导入到医院的网站数据库；

4)、网站内容及时更新，并保证大部分为原创文章；

5)、广泛的友情链接，描述的广泛性、链接的广泛性。

第五部分：网络营销推广计划

短期目标：

提高曝光率，提高咨询量和到诊量。

长期目标：

做口碑、品牌，提升信任度，获得稳定就诊量。

流量→业绩：

 只能不断扩大曝光率；

 提高文章质量、数量，以及合理的营销模式组合；

 优化科室经营，流量→咨询量→预约量→到诊量→开发力度，降低各环节的流失率。

咨询量→预约量→到诊量：

咨询部的营销能力、沟通能力、引导能力，团队的氛围和合作情况如何，每一块细节都可以降低流失率，提高转化率，紧紧盯着咨询主管的执行率和预约率、到诊率、回访率的比例和团队的培训和引导

到诊量-开发力度：

导医的服务、引导意识、医护的服务意识、营销、引导意识，以及各环节的配合度都可以慢慢降低流失率，以此在整体环节中提高 整体业绩降低流失。

一、二级域名合作及站点开设

1、二级域名合作完成2、二级域名下的专科网站建设

二、网络推广实施方案

时间：2个月

目标：提升咨询量50-100个。细化各细节，并做好医院、疗法、专家的包装，扩大品牌，提高并翻倍流量，提高转化

率，尽量每月到诊15-30个。

执行：

 完善网站功能和结构优化。

 提升网站信息曝光率：针对科室名称、专家、疗法技术等核心词，做优化，同时发布新闻源，提升网站信

息、专家信息、科室信息的曝光率，增加受众。

第一步体现关键词（科室、专家、疗法技术等—客户主要诉求）：

渠道如：二级域名专科站、新闻源、竞价搜索关键词、网盟图片、免费信息平台

如：待完善

第二步关键词（地域词和咨询、转化、到诊率高的长尾词）：

渠道如：二级域名专科站、新闻源、竞价搜索关键词、网盟图片、免费信息平台

如：待完善

第三步关键词（治疗类）：

渠道如：二级域名专科站、新闻源、竞价搜索关键词、网盟图片、免费信息平台

如：{男性不育、早泄、阳痿、肾虚、前列腺疾病、泌尿感染等} + 治疗方法

如何治疗 + {男性不育、早泄、阳痿、肾虚、前列腺疾病、泌尿感染等}

{男性不育、早泄、阳痿、肾虚、前列腺疾病、泌尿感染等} + 怎么办

{男性不育、早泄、阳痿、肾虚、前列腺疾病、泌尿感染等} + 治疗最佳时间

{男性不育、早泄、阳痿、肾虚、前列腺疾病、泌尿感染等} + 治疗最佳时间

治疗：{男性不育、早泄、阳痿、肾虚、前列腺疾病、泌尿感染等}

如何治疗、怎么治疗、怎样治疗、治疗原则、治疗如何进行等

第四步关键词（边缘类词）：

根据以下几个词来提取长尾关键词，关键词的排名，根据网站本身情况以及对手的情况来分析和记录。

如：

 早泄的症状、医院、早期症状、吃什么好、治疗、判断标准

 阳痿能治好吗、饮食、症状、中医疗法、预防

 前列腺炎的症状、能治好吗、早期症状、的治疗、吃什么好、严重吗、吃什么药

 肾虚什么原因、吃什么补肾

 弱精、早期症状、是怎么引起的、能治好吗、有什么症状、治疗、应注意什么、食疗方法、中医疗法

 男性不育、分类、检查化验、分期、症状、治疗、疗法：

篇7：营销部运营方案

app开发早已不是移动互联网领域的热土，随着越来越多的独立App开发者和企业涌入，这个领域的竞争早已白热化。正是由于巨大的商业潜力，以致移动应用的市场鱼龙混杂，“泡沫危机”已初现。当移动互联网行业不断井喷，市场成为“巨无霸”的大饼时，移动应用App的发展环境也越来越恶劣。在这样的大背景下，App开发者就要杀出一条血路来。

在智能手机和平板电脑占领了大多数PC市场的今天，App第三方应用程序变得越来越重要，很多软件公司和企业都在抓紧研发着App软件。而开发出App软件或游戏之后，为了在电子市场的营销，必须要有一套完善的app运营方案才可以，否则很有可能会赔钱。

在App正式上架之前，必须要做好足够的测试，假如App产品上架后第一天有1万人激活，而其中有1000人给差评，理由是运行卡、情节垃圾等，那这款App产品也就算是失败了。因此，在App上架之前，必须要花一点时间做好测试工作，在上市的时候就保证App产品的完善性。而在App开发的时候，也要做好市场反馈机制，通过市场反馈，了解用户需要什么样的产品，应该在哪里完善等等。而对游戏来说，一个完善的客服体制也是非常重要的，有了好玩的情节和完善的客服体制，才能更加吸引用户。

篇8：营销部运营方案

(一) 企业简介

A企业已成立6 年, 是集游戏业务平台运营支撑、软件开发、系统集成服务于一体的高新技术企业。

为了配合甲方游戏业务的发展, 该企业已经成立了南京、上海、成都、西安、沈阳、广州等分公司。

目前公司600 多人, 其中

技术部近300人

◆运维类近40 人, 保障平台稳定运行及升级维护

◆平台维护研发100 人左右, 平台软件维护及新需求的开发

◆客户端开发运营50 人左右, 客户端产品门户开发及运营

◆游戏开发20 人左右;新业务拓展尝试

◆规划支撑中心70 人左右, 负责数据挖掘、拨测、需求管理、后台技术支撑、规划建设

综合管理部门30 人左右, 主要负责公司人力资源、法务、行政、培训、材料

财务中心7 人, 负责出纳, 财务会计, 管理会计

业务中心300 人左右, 主要负责平台的游戏业务引入, 业务运营, 业务产品营销, 移动省分公司合作营销, 客服及分省合作管理

◆产品创新中心40人左右

◆业务运营中心90人左右

◆市场营销中心100人左右

◆客服与合作管理中心70 人左右

(二) 企业文化

公司秉承“用户的成功就是我们的成功”的宗旨

公司口号:服务赢得信任!

企业价值观:互相尊重/ 工作负责/ 客户至上/ 业务过硬/ 鼓励创新/ 强调执行/ 团结上进

(三) 总结

从以上介绍可以看出, 该公司的机构设置完全是为了服务运营商的游戏平台, 实际上该公司从成立之初即为该平台而来, 4、5 年来通过突飞猛进爆发式从无到有的发展, 已经成功过渡、承接取代了前期的平台支撑运营商, 从这个方面来看不得不佩服公司高层的腾挪手段。一方面企业有中远期被重新取代之忧;另一方面由于运营商方面的合作策略改变, 由利润分成过渡到按人头付费, 公司由此经历了人员膨胀期, 吸纳了大批低薪经验少的员工, 目前已经发展到需要控制风险的规模。这种情况的利润挤压, 使得公司的利润增长进入瓶颈期, 公司高层有意拓展自身业务, 增加收入渠道。

二、企业发展措施

(一) 卖点

该公司从成立之初至今, 始终将游戏业务作为战略中心, 通过参与对网络游戏的运营支持和手机游戏业务的咨询服务, 在手机游戏运营、互联网游戏运营以及相关技术开发领域形成了较深厚的业务知识和技术积累。该公司目前已具备游戏业务平台运营咨询、电信级平台开发运营能力, 客户端开发运营能力、游戏开发能力几大卖点, 但是中移动对合作厂商有一定排他性措施, 所以这一市场开拓有一定限制, 可能需要成立新公司。

技术部门的游戏开发部已经尝试2 年, 但由于基础薄弱, 游戏行业门槛较高, 投入较大, 回报期长, 目前并没有好的成果, 并一直处于投入无回报状态。

(二) 举措

高层在拓展类似平台开发运营项目之外 (项目周期较长, 前期净投入, 一般按运营成果获得收益) , 近期准备出台政策, 拟用回扣激励方式促使各部门拉项目到公司由公司复用现有团队成员完成, 扣除成本之后的利润公司拿30%, 团队成员分70%。

部门则拟在分省合作销售人员的帮助下拿到移动分公司招投标等项目, 移动全国分省招投标项目不少, 但由于合作销售人员少, 关系一般, 主要从事游戏平台合作事宜, 且各分省移动合作供应商多, 连续性的项目较多, 内定的情况也不少, 目前想介入的难度大, 效果不理想。

三、营销方案

下面拟从STV角度分析该企业营销现有问题, 而后给出建议方案。

(一) 现有问题

1.市场目标定位不明确

企业目前在由平台支撑维护为主业的情况下试图通过分出项目大部分利润的刺激举措达到开拓市场的目标, 可见企业开拓市场的迫切性。这实际上也显示出企业高层对于目标市场的不明确, 抑或悲观;对于企业自身产品抑或能力认识不清, 或是不够自信。

企业并未找准市场方向, 从大的方面来说, 目前公司具备游戏平台业务运营的咨询能力, 平台服务端/ 客户端开发维护能力, 游戏开发能力, 企业想输出这几大能力。但是平台业务运营咨询, 平台开发维护这些能力地域性强, 一般客户都要求现场支持, 本地现存的客户较少;同样, 企业也缺乏市场定位, 这种拉项目的方式只能锻炼队伍, 对公司的长远方向性发展并无益处。

2.缺乏市场销售团队及手段

该公司并未为欲新开拓的市场建立营销、销售团队, 而是试图复用平台支撑维护的分省合作人员, 甚至动员全员拉项目, 而且属于隐形操作。企业作为平台支撑商的新军, 对市场上提供平台支撑维护、平台开发的供应商缺乏足够的竞争力, 如老牌的卓望、飞信传媒、亚信、联创、焦点科技等品牌, 企业品牌影响力较小。

3.品牌建设缺乏

该公司从成立之初一直服务同一运营商同一业务, 品牌知名度较小, 行业影响力相对较淡。企业对于品牌的建设缺乏, 这和客户要求的排他性服务条款有关, 对公司的成长造成较大影响, 也是公司发展的风险。

(二) 建议方案

鉴于以上问题, 提出以下建议。

1.营销战略

从变革的大趋势来看, 国家政策大力支持IT高新技术行业, 经济发展及改革转型需要IT行业的助力, 社会人群逐渐适应IT产业带来的生活便利, 手机app等软硬件的使用甚至成为一种时尚, 技术发展上随着国外开源的兴起, IT行业门槛及成本开始降低, 技术趋于成熟。总的来说IT行业处于机遇远大于威胁的发展时期。

从竞争者来看, 软件平台开发运营商地位一般比较稳固, 和客户合作关系紧密, 特别是大型软件平台, 一般被取代时客户付出的代价较大。

从消费者来看, 国企、政府、事业单位的情况比较特殊, 一般是统一采购, 对资质等要求较高, 合作关系也比较稳定;相反民营中小型企业则需求比较混乱, 往往采用最低价产品, 由企业一把手主导, 对IT行业往往认识不足, 也不够重视。运营商的招投标市场则一般比较规范, 地区供应商比较稳定, 一般有“内部消息”。

从企业现有情况来看, 企业仅对下载类软件平台开发运营支撑有经验, 对其他行业平台软件缺乏足够经验, 企业急需拓展行业平台软件的能力, 提炼产品线, 形成开发、支撑、服务的整体竞争力。

综上所述, 由于IT行业的介入往往对传统行业形成革命性变化, 对传统做生意的方式、过程产生巨大变革, 企业虽然其他行业经验不足, 但可以和有志于引入IT行业来积极改革自身、提升自身的企业 (特别是民营企业) 加强合作, 初期可以先选择一个企业做战略合作, 做试点, 然后由点及线, 由点到面逐渐形成行业竞争力, 积极拓展市场空间。

在大平台开发维护的客户少, 竞争力不强的情况下, 企业需要考虑降低身段, 以自身电信级开发运营商的经验先从本地企业的平台软件开发支撑、维护需求做起, 充分发挥业务技术全面支撑, 电信级服务质量, 当地7X24 响应的竞争力, 逐渐扩大行业影响力;确立:

(1) 拓展中小企事业单位平台软件开发运营维护的市场, 特别是民营企业;

(2) 复用现有分省合作人员, 充分挖掘运营商软件支撑市场, 各运营商各省公司软件开发及运营需求;

这两类客户。

在定位上避免走低端路线, 由于地域性软件外包公司很多, 挤压了低端利润空间, 只能利用自身电信级支撑经验走中高端品牌路线。

2.营销策略

战术层面最大的问题是缺乏新业务的营销团队, 即使是复用团队, 也应该有负责人, 实际上企业既然要拓展业务, 必须要配置相应资源, 特别是人力, 财力, 拟组建。

(1) 企事业单位软件平台营销团队;

(2) 运营商软件营销团队;

两条线, 争取获得订单。

在营销组合 (4P) 方面, 企事业服务软件欲通过渠道销售目前还不成熟, 基本没有渠道经验;价格促销方面应坚持中高端的差异化, 捆绑企业具有优势的运营咨询, 全面支撑服务, 也可采用产品免费试用期策略;产品开发方面应坚持电信级高标准, 高质量, 快速交付, 及时响应, 根据需求定制等优势。

对于省公司的招投标软件, 企业应该依据现有分省合作人员大力挖掘, 这本身契合企业经验, 也能充分利用现有资源, 亦容易组建销售渠道。

差异化方面突出电信级平台开发运营商及全面支撑服务的特点。

3.价值实现

企业在拓展业务同时必须加强品牌建设, 跟随甲方扩大曝光率, 赢得眼球。企业全面支撑服务甲方平台的内容, 从业务设计, 咨询, 平台开发, 运营维护, 需要提炼, 具备输出复制能力。整个服务过程则是企业具备解决方案能力的一个场景, 一个案例。

企业的长远发展必须要为客户、员工、股东带来持续不断的价值回报, 首先要为客户带来实实在在的价值才是企业发展的推手;其次, 员工是实现企业目标的践行者, 是企业的伙伴, 企业的最大资产;创造客户价值、利润回报股东是企业长久发展的基础。既然选择了远方, 就要准备好风雨兼程;业务拓展, 战略目标的转移可能必然带来企业的阵痛, 企业高层及员工必须要为此做好充分的准备。

摘要：文章通过对A软件平台开发、运营企业的现状及发展措施进行概括总结, 分析企业的历史与现状, 而后以STV三角营销体系模型角度审视企业营销问题, 从战略、策略、实现三个层面分析现有缺陷, 而后据此又提出了建议方案。这种分析方法对于有业务拓展、转型的企业具有现实的借鉴意义。

关键词：软件营销,STV方案,业务拓展

参考文献

[1]周华庭.基于STV三角模型的我国高尔夫市场的开发与营销[J].经济论坛, 2011, (03) .

[2]龚丽敏.基于STV三角模型的奢侈品营销策略研究——以CL高尔夫俱乐部为例[J].西北农林科技大学学报 (社会科学版) 2008, (11) .

[3]毛伟民.4P理论视角下商业体育健身俱乐部的营销策略研究[J].鸡西大学学报.2011, (07) .

[4]王勇.用友软件公司发展战略研究[D].华中科技大学, 2012.

篇9：运营商小区营销模式推广

关键词：差异化营销 运营商 小区营销 3G 业务体验

近年来运营商之间的竞争日益白热化，而2G用户增长持续放缓，加快向3G网络迁移，这是国内移动通信市场发展的主要特点和趋势。然而目前国内移动用户市场几乎饱和。如何抢占更多的渠道发展，潜在用户发展等成为运营商的头等大事，各运营商使劲浑身解数，通过“体验式营销”、“校园营销”等等进一步抢占市场，但传统的“小区营销”仍是运营商常用的营销方式之一。

多年来，通信企业的小区营销策略往往是多面开花，划小营销队伍，三三两两组成营销小分队在小区内进行设点。虽然这种营销模式也颇有成效，但若和规模性的集中营销相比，效果自然还是不如后者。规模性营销由于阵势大、人气旺，是小而散的营销无法相比的。每年高校迎新生开展的营销，可以说是规模性营销活动的典范。规模性营销抓住了消费者从众的心理特点，通过现场氛围的营造吸引消费者的关注。笔者觉得，小区营销也应该注重规模效应，这样才能实现效果的最大化。开展规模性营销要重点抓好几个环节。

一、全面收集小区资料，做好前期调研准备工作

通过对目标小区居民的生活习惯，消费层次，小区的地理位置，周边环境等整体情况进行全面收集梳理，全面了解目标小区的综合特质，根据收集到的小区特征定位，结合公司业务推广重点，制定针对性的促销方案。同时和小区物业做好协调沟通，充分利用小区现有的资源，如小区门口的LED广告牌，小区内的公益广告栏等。使小区居民多方位，多渠道的接触到运营商的产品宣传。以达到精确营销的目的。

二、人员配备要精干

小区设点营销与用户直接面对面，从业务资费、售后服务、终端产品等方面都要考虑周全，现场营销人员要对公司的业务产品、资费政策了然于胸。特别是对新推出的资费政策，事先要经过培训演练，这样向用户解释时，才不会表述不清，否则若引起用户的不满，活动效果将会大打折扣。

三、活动主题要新颖

规模性营销要有别于零散营销，要给用户耳目一新的感觉，这就需要一个有冲击力的营销主题，让用户看后记忆深刻，产生兴趣。如针对光网小区，可以用“光纤宽带免费改，您还等什么”的主题，抓住用户的眼球和好奇心，能把用户吸引到展台前，营销就成功了一半。

四、馈赠礼品要充足

要考虑到用户希望经济实惠的消费心理，针对新入网用户和老用户都要分别给予一些小礼品的回馈，让用户感受到企业的关心和真诚。小礼品所花费的成本不是很大，但对用户的吸引力却不小。

五、活动氛围要烘托

冷冷清清的营销现场是不会激发人们的购买欲的，必须有热烈的现场气氛。营销展台的布置不能太过随意，宣传横幅、整齐的着装、业务展架、新颖的宣传单页、业务产品、馈赠礼品缺一不可。充分考虑这些因素，再加上现场的直观演示，渲染出热闹的氛围，给用户留下深刻的印象，使现场营销的渗透性得到强化。

六、营销要“动静结合”

既然是现场营销，就要不断地向用户推介业务产品，不能一味地固守摊位，要做到“动静结合”。“动”就是要走出展台融入小区居民中，积极主动宣传企业的产品，同时听取用户的意见和建议。“静”就是要以展台为中心，接受用户的咨询、现场办理用户入网、发放小礼品等，以展台为辐射点，将企业的业务产品不断在小区扩散。“动静结合”的营销方式相互补充，现场营销也更具针对性。

七、利用新技术“小区定位短信”挖掘潜在客户

小区短信要不同于其他广告短信，它更能准确的到达有需求的受众中，运营商可以根据客户的需求来合理的划分客户群体，通过客户资料的收集和细分工作划分不同的目标客户群体，划分后的客户群体将是小区短信最有吸引力的卖点。这样运营商就可以充分利用自身优势，通过新技术“小区定位短信”针对性的挖掘小区潜在用户。

八、做好服务营销，以实现口碑传播

对小区一系列的产品营销后，最重要的还需做好服务营销，通过好的服务营销，引导用户进行口碑宣传，利用用户在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间的口碑传播，通过这种相对简单奏效的“用户告诉用户”的方式来吸引更多的潜在用户。

篇10：营销部运营方案

【企业微博9大管理体系】企业微博系统规范化管理的“9大管理体系”：①企业微博的组织管理、②企业微博的运营管理、③企业微博的形象管理、④企业微博的内容管理、⑤企业微博的内容发布流程管理、⑥企业微博的授权管理、⑦企业微博的协同管理、⑧企业微博的危机管理、⑨企业微博的激励管理等。

【企业微博矩阵】①企业官方微博；②企业领导人微博；③员工微博。完了吗？没有，还应该有：④品牌官方微博；⑤产品官方微博；⑥客服官方微博；⑦招聘官方微博；⑧企业促销、活动官方微博；⑨企业吉祥物官方微博；⑩企业大学官方微博。

【微博9种微博信息语法】文字、图片、视频、音频、链接、@、##、app、表情。

【企业微博发布时间规律研究】

1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃；

2、工作日下班后的时间段营销价值大（晚间18点~23点用户互动的热情高涨：但企业微博发布的内容量急剧减少）；

3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段（周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的用户互劢更加积极）。

【企业微博品牌策略】口碑不是靠买来的，粉丝不是靠刷来的。企业微博一定要有清晰的整体品牌策略，非常人性化的产品或者服务，并善于体味现实社会的冷暖温度。社会化营销其核心是交流、是互动、是诚意、是内涵。

【企业的营销目标】了解产品、了解公司动向、了解促销信息、好玩儿的、独家的、有赠品、与品牌保持互动等等。企业在利用社交媒体平台达到营销目标的过程，从基层应用到高端的步骤分别是规划、倾听、参与、互动、网络、建立、管理。

【微博营销应包含5点】1投入最新消息；2和自由撰稿人连结；3创造专属的具影响力用户网络；4在活动中与媒体连结；5将动态带到现实生活。

【微博如同战场】这战场每天发生着“现场直播”和“实弹射击”。如果你初来乍到，不熟悉微博上的每一个功能按纽和图文信息的发布操作，那么你就像是一个“新兵蛋子”来到了未知的战场，这个战场具有突发性和毁灭性，让你措不及防！而陪葬的却可能是企业的声誉、信誉、形象和品牌。

【微博营销10大模型】品牌产品曝光、互动营销活动、微柜台，电子商务及售后管理、在线客户服务、CRM 顾客/用户关系管理、硬广、搜索引擎优化、植入式营销、舆情监测。

【企业微博关注人群管理】您可以关注的人群有：行业名人、同行业竞争对手、公司领导、忠实用户、潜在用户等，关注太多，信息内容海量无法仔细阅读，关注太少又不利于互动，还要注意定期整理您的关注对象名单。

【注意】

1.有些企业微博很喜欢在发布内容时，后面附上企业网站地址，为了拉动网站流量，有时微博内容只有大标题，要点击链接后才能查看全文。但如果考虑到大约40%左右的手机上网用户，就达不到企业希望的效果了。因此我们建议一定要丰满您的微博内容，不要一味的拉流量~。

2.企业微博发布信息不要狮子吼的一口气发很多。其更多的时间可以选择搜索企业话题信息和网友进行互动，毕竟转发评论和找到对你感兴趣的网友也是非常重要的。可以像讲故事、演奏乐曲那样有节奏。

微博的营销是对微博功能的熟悉熟用，附图