移动互联网成功案例（共9篇）
篇1：移动互联网成功案例
新时代，新模式
传统零售业通常是生产好了产品后打广告宣传、进商超等渠道销售产品，在电商和移动互联网的冲击下走得很艰难，效率非常低：
1、支付20-30%的进场费，可以理解为买流量;
2、1-2个月的回款期，周转速度慢;
3、只销售了产品，没有沉淀用户;
4、不知道用户对产品的意见反馈，无法打造极致的产品;
移动互联网下的粉丝模式，以满足粉丝需求和痛点为核心心生产产品。如，逻辑思维90分钟预售8000套书;五格货栈半小时预售1000份车厘子。粉丝经济模式的特征：
1、直接在微信上预售没有花一分钱的广告费用和流量费用;
2、提前收款，没有一分钱的欠款;
3、销售产品的同时积累了用户;
4、用户对产品反馈的建议快速采用，用户既有归属感又帮助企业完善了产品。
对比一下来看，粉丝经济比传统零售的效率要高、费用更低。并且企业与用户直接交往，让用户参与产品的完善，在培养用户情感的同时也有利于打造符合用户需求的产品。通有更优的极致产品体验，才能将用户发展为企业的粉丝，一个粉丝带来的不仅仅是重复购买，更是在为企业进行信用背书，利用移动互联网实现口碑的快速传播。粉丝经济将是一场革命!
从用户到粉丝的转变
如何才能够将用户发展成为粉丝?
移动互联网时代的核心是以人为核心!粉丝经济就是秉承了这一理念，以用户需求为导向，开发出满足消费者痛点的产品。现在市面上基于功能层面的产品泛滥，真正解决用户体验和情感层面的少之又少!企业又如何才能生产出具备体验和情感的极致产品?核心是要读懂自己所服务的用户。企业要知道自己为哪些主要用户服务，这些用户的需求和痛点是什么?如何解决这些需求与痛点才是衡量产品好与坏的标准。所以50%的时间研究用户的需求和痛点，35%的时间研发能满足用户需求和痛点的产品，15%的精力做市场营销才是移动互联网时代企业的工作方式!
以五格货栈提供的车厘子产品为例，它的全程极致体验表现在三个方面：
1、支付端的体验：设计极简，用户只需用5-10秒钟在微信里就能完成一笔订单。将微信红包的思想运用到给好友送车厘子的功能上，为用户提供好玩、方便、有趣的体验。通过“车模”体现移动互联网的去中心化，每一位用户都可以代言五格货栈，以及通过增加“给小三送礼”实现情感和微店的温度。让用户在五格货栈的微店买东西方便和好玩。
2、物流端的体验：内置PE缓冲袋与最优化空间布局，有效减少运输损耗、专业的制冷装置、顺丰24小时内送到用户手上、随时可以知道产品物流进展。
3、产品端的体验：直接从生产基地2倍的价格收购最好的车厘子，再淘汰20-40%，到达用户手上必定是当期最优质的车厘子。包装盒上面的十个孔方便在办公室用户愉悦地洗车厘子。配有进口材料的袋子将没有吃完的车厘子装好放进冰箱不会与其他食物串味。另有一张信封，可以将核和皮吐到其中，保护环境。
这些体验都是基于对用户生活场景和用户需求的研究而研发出来的，从用户知道五格货栈到关注到购买再到收货，直到最后吃完车厘子，这整个过程称为“全程极致体验”。用户在经历这些体验后感觉自己被尊重、被重视，与其他的水果形成巨大的反差，就会喜欢上五格货栈，会情不自禁地在朋友圈里与好友们进行分享!
粉丝群的需求不同，企业必须为粉丝构建全方面的服务
“物以类聚，人以群分”在移动互联网时代更快速地实现，以前以相同的方式服务用户，用户越来越不满意。为什么每年的春晚大家都不满意?因为他要服务几个亿的不同观众;为什么中国好声音、爸爸去哪儿带来的都是掌声?因为他们服务相同类型的人群。以前的新闻媒体渠道是被限制的，但在移动互联网时代规则重新打破，媒体与渠道不再受到约束，企业完全可以自建媒体。企业建立一个微信订阅号就相当于建立一个电台服务于自己的粉丝;企业建立一个微信服务号就可以建立一个商城服务于自己的粉丝群。在粉丝的个性需求和自媒体的高速发展下企业必须构建全产业链为用户提供更个性的服务，企业围绕人群的全产业链布局会成为主流。
小米拥有自己的全产业链系统，小米手机通过官网进行销售，这是小米的商场系统。同时小米拥有自己的论坛，这是它的社区系统，而小米在新浪微博上的官方帐号又可以作为它的广播系统。这些系统都是小米的全产业链布局，它体现在不依赖其他组织、其他平台和渠道，从前期的资讯传播到产品销售再到用户的意见反馈，这一系列过程，小米都亲力亲为。
五格货栈通过服务号中的文章向用户传递信息，而微信支付端就是它的商场系统，进行车厘子的购买与销售。服务号里与首席粉丝官的互动和车模均可视为社区的初级阶段，来了解用户的反馈意见和建议，持续进行产品和体验的完善。五格货栈近期将推出五格禅院，打造五格货栈更为系统的电台和广播系统，为粉丝提供更为个性的资讯和服务!
工业时代强调专业分工，媒体和渠道均受到管制。在移动互联网时代强调以人为核心，媒体和渠道规则重新建立，企业要抓紧机会实现全产业链的布局更个性化地服务好自己的粉丝群!
构建多维立体的商业模式
移动互联网下的企业商业模式有三种：
第一种，单维差价模式做的是加法，利用价格差竞争。
差价模式是因为信息不对称和提供了很有竞争力的极致产品而实现。移动互联网时代信息的全透明，差价模式很难持续。
第二种，多维长尾模式做的是乘法，利用粉丝布局全产业链实现多维商业。
手机的成功为小米赢得了一大批的米粉，在这批米粉的基础上，小米相继推出了路由器、移动电源等产品，小米手机的硬件并不赚钱，真正赚钱来自二维的软件、三维的配件以及其他电子化产品和四维的大数据和金融，小米就实现了从单维商业到多维商业的转变。
另一个具有代表的案例是三只松鼠的虚实结合，三颗松鼠从淘宝等线上卖坚果，再往线上发展的O2O模式，这些都是实体;他们将往动漫产业发展，这是虚拟的。三只松鼠以其“卖萌”为自己的特征收获了大批粉丝，在这批粉丝的基础上，自建媒体、整合电商，实现了虚实相结合的多维度商业模式!
第三种，估值模式做的是N次方。
360和微信都是典型代表，不考虑短期盈收，以免费方式提供极致体验服务，累积用户，以获取未来价值!
公司发展快慢与你选择的商业模式相关。移动互联网时代规则被重新改变，移动互联网时代也为我们这一代人创造了非常好的创业机会!重点是企业要看清方向，理清思路。
我认为在移动互联网时代优秀的企业可以是这样形成的：通过极致的产品和全程体验让用户成为企业的粉丝;有一定数量的粉丝后企业可以自建媒体、自建电商和自建社区，实现全产业链的布局;在粉丝经济和全产业链的基础上企业建立多维度的商业模式!
篇2：移动互联网成功案例
(1)移动APP，第一时间传递星巴克新消息
9月星巴克正式上线了其第一个客户端myStarbucks，该客户端的主要作用是帮助用户能更快捷地查询到附近的星巴克店铺及星巴克的菜单饮品信息，该客户端不仅帮助第一时间了解到星巴克的相关信息，节省用户询问时间，同时还能够帮助用户避免不懂星巴克的尴尬。通过该客户端，星巴克在一定程度上快速提升了消费者的新品认知速度，同时拓展了促销渠道，降低了新品推广成本。但是由于最初的手机应用功能比较简单，该移动应用只获得了消费者一段时间的注意力，为了改善这种状况，星巴克推出另一项举措——移动支付。这种支付手段添加进星巴克移动APP后， iPhone和安卓版的星巴克APP每周APP的下载量约有10万，截止到目前为止已经有超过1000的活跃用户。
(2)移动支付系统，引领便捷支付习惯
年，星巴克在其客户端中整合了移动支付功能，具体的操作方法是：消费者通过向星巴克APP中的数字“星巴克卡”充值，之后星巴克店的收银处通过扫描二维条码进行支付。该功能推出后，每周通过手机支付的订单超过了100万笔，仅仅半年的时间，交易数量就达6000 万笔。
之后年11月，星巴克正式在其门店使用Square服务。1月初，星巴克在其美国7000多家门店开售Square刷卡器。为了打开市场，星巴克采取的促销方式是只要10美元购买激活就送用户10美元余额。通过Square钱包，用户可直接跟信用卡或借记卡账户关联，并通过点击支付或扫描二维码支付。同时，该程序还有一些附加功能：允许用户搜寻附近的企业、浏览商店和菜单信息、检查交易历史、定位商店、核对返点服务等。
通过这些努力，星巴克已经在移动支付领域迈出了重要步伐，并为其O2O线上线下融合及进行更高效管理提供坚实保障。到现在，星巴克移动支付交易迎来了巨大的增长，移动支付卡每周约产生300多万元的交易额。
(3)Mobile Pour，利用LBS服务送咖啡上门
很多人都遇到过这么一种情况：在某一地点，没有星巴克，但是自己却又特别想喝星巴克咖啡，这时人们总是着急却又无可奈何。
4月，星巴克官网宣布，在全美七大城市推出基于地理定位的服务Mobile Pour。这项服务是为了满足那些想喝、但又在附近找不到星巴克门店的用户所开发的。用户下载Mobile Pour之后，只需在手机上确定自己的位置并下订单购买星巴克咖啡，很快踩着踏板车的咖啡配送员就会给用户带来惊喜——一杯香浓的星巴克咖啡。同时为了保证配送速度，星巴克在这7大城市的门店的每平方英里的范围内安排两名专职的咖啡配送员。
此消息一在星巴克官网推出，众多星巴克迷们就吃惊了，纷纷表示“不敢相信，不会是愚人节玩笑吧”。而当这条消息在中国传开时，星巴克获得了众多的肯定，被网友赞为LBS最佳商业应用。同时Mobile Pour的推出也引起了很多人对LBS服务的思考，高德软件副总裁郄建军就指出“世界围着自己转”是LBS的终极追求，服务到家，追着服务，拿出老妈对儿子的服务精神做LBS服务必会成功。
(4)Early Bird，改善顾客生活习惯
有一个词相信大家都不陌生——拖延症，不到最后一刻不去做一件事情，拖延睡眠更是如此。每天清晨，很多人都深深受着不想起床和不得不起床的双重压力折磨，闹钟拖延了一会，再拖延一会，直到最后一刻。现在一款充满动力的星巴克Early Bird闹铃产生。
Early Bird是一款别具匠心的APP闹铃，是星巴克2012年在其星巴克APP中新添加的一项闹钟功能。这款闹钟区别于其他闹钟APP的地方在于：用打折咖啡的鼓励诱惑顾客起床。用户在设定的起床时间闹钟响起后，只需按提示点击起床按钮，就可得到一颗星，同时如果能够在一小时内走进任一星巴克店里，凭手机应用记录就能买到一杯打折咖啡，迟到作废。之后还可以将自己的起床信息在Facebook、Twitter上与朋友们一起分享评论。
篇3：移动互联网成功案例
随着移动互联网的发展, 移动互联网应用也迎来了春天。人们的手机上装载了越来越多的应用:手机游戏、音乐软件、聊天工具等, 令人应接不暇。然而根据调查, 用户手机上60%的应用处于闲置状态, APP Store等应用商店里40%的为僵尸应用。另外根据美国调查公司Canalys的报告, APP Store和Google Play中, 前25名开发者的收入占了整个平台的一半, 其他绝大部分移动互联网应用处于进退两难的尴尬境地。那么, 移动互联网的应用如何做才能获取成功?让我们来借鉴国内外成功者的经验, 看看它们的成功基因是什么。
本文选取的应用涵盖休闲娱乐类、生活实用类和社交应用类共三类应用, 包括国内炙手可热的“找你妹”、微信、“唱吧”, 以及智能打车应用Hailo、网络存储应用Dropbox和图片社交应用“啪啪”。
游戏应用“找你妹”
“找你妹”是一款结合了传统找茬和经典角色扮演系列元素的轻度移动休闲游戏应用。自2012年8月发行, “找你妹”目前全球总用户已超过6000万, 日活跃用户800万, 在安卓和iOS两大平台手机游戏里均排名第一。
“找你妹”如何能在短时间内冲上排行榜首位?首先来自于它清晰的产品定位, 以及与之配套的产品设计。作为一款诙谐幽默的游戏, 其定位突出丝、搞笑、搞怪的风格, 且题材背景选用了时下网络热点, 比如凤姐、四爷、切糕哥等, 和玩家产生共鸣, 受到广大游戏宅男的欢迎。其次, 其游戏图标设计简单明快, 操作简捷易上手, 每一局通常在一分钟内结束, 属于典型快餐式的“马桶游戏”, 符合移动互联网的碎片化设计理念。最后, 游戏中的环节设计能满足玩家的心理需求, 例如用“找”这个动作, 让用户的紧张度随着时间倒计时不断增加, 与之对应的成就感和乐趣不断提高;游戏有多人对战模式和双屏对战模式, 模拟线下好友协作和竞争的方式在在线产品中完整体现出来, 同时, 设置分数比较环节, 满足玩家爱比较的心理需求, 又具备了很强的社交性, 有利于短时间内扩散影响。
除了产品方面的亮点, “找你妹”在口碑与体验式自营销机制的设计方面也颇为成功。首先其基础是将营销的理念直接融入到产品设计中, 比如“找你妹”融入网络流行文化, 能与游戏玩家充分产生共鸣, 在这个群体中很容易口碑相传, 为用户分享、推荐创造了强大的行为动力。其次, 产品中的社交属性设计也为自营销提供了强大的渠道。比如在论坛、微博、QQ空间和豆瓣, 玩家们通过自己的社交关系分享和传播, 邀请好友一起PK, 获得金币的同时也有了感情交流和话题。
在盈利方面, “找你妹”采取的主要是“基础免费+增值收费”的商业模式, 依靠免费提供一些基本的产品或服务来积聚人气, 再推出诸如延长时间、火眼金睛等道具类的增值收费服务, 将部分免费用户转化为付费用户, 以此获得盈利。除此之外, “找你妹”还在很隐蔽的地方插播一些广告。目前“找你妹”每月能够通过APP Store获得约500万元的收入。
K歌应用“唱吧”
我们来看看休闲娱乐类的第二款成功应用“唱吧”。“唱吧”是一款具有社交属性的免费K歌应用, 定位于“最时尚的手机KTV”。这款应用于2012年5月31日发行, 充分贴合用户想唱歌的刚性需求, 发布5天后就成为APP Store免费榜单的首位, 此后也一直高居各类手机应用榜单的前列。目前“唱吧”已经形成了由明星用户、草根大号、认证草根大号和普通用户组成的生态系统, 活跃用户破千万。
“唱吧”的成功同样离不开其产品定位和产品设计。“唱吧”抓住了用户想唱歌的刚性需求, 瞅准了市场空白点, 带给用户更加简单方便、成本低廉、功能多样的K歌体验。除了基本的娱乐功能外, “唱吧”还增加了附加功能和社交属性, 如可提供伴奏和歌词, 同时将K歌声音进行修饰美化, 并提供智能打分, 评分可以分享给好友PK, 让用户以歌会友, 互相交流。
在营销方面, “唱吧”同样依托社交平台, 进行病毒式自营销。“唱吧”和新浪微博、QQ等当前最热的社交媒体捆绑。其用户群体中有一类想要出名的美女用户, “唱吧”充分利用这类用户产生的“美女效应”, 进一步集聚人气, 扩大规模。
在盈利方面, “唱吧”与“找你妹”颇为相似, 同样采取“基础免费+增值收费”的模式, 同时辅助一些品牌冠名的线上比赛获取广告收入。而在收费方式上, “唱吧”做了探索, 在官网上推出了“充值购买唱吧金币”的增值服务功能:用户可以通过手机话费、支付宝、神州行卡等方式进行金币充值。另外, “唱吧”每天为每个用户提供3朵免费虚拟鲜花, 送给自己喜欢的歌手, 送完免费的鲜花之后, 就需要以每朵19个金币的价钱来购买。
研究完了休闲娱乐类应用, 接下来我们看看两款生活实用类移动互联网成功应用, 它们的成功基因是否有所不同?
智能打车应用Hailo
Hailo是英国的一款在线智能打车应用, 于2011年11月在伦敦上线, 到2012年12月, Hailo已遍布北美和欧洲的许多大城市, 已有1万名出租车司机用户, 服务乘客超过100万次。2013年Hailo获得KDDI的战略投资, 准备进军亚太市场。
既然是生活实用类应用, 最重要的是产品本身需要满足现有的市场空白需求。Hailo抓住移动出租车巨大的市场潜力, 利用网络将乘客和出租车司机联系起来, 出租车司机则可以充分利用时间、节省油耗、减少成本, 而乘客可以享受到优惠乘车价格, 实现互利共赢。在此基础上, Hailo采取了传单派发、口碑营销、与运营商合作将其内置到手机等方式进行营销推广。
在盈利方面, Hailo采用的是“前向免费+后向收费”的方式, 对于乘客来说是免费的, 但会从出租车司机那里收取一小部分佣金。
网络存储应用Dropbox
Dropbox是一款提供同步本地文件的网络存储在线应用。凭借卓越的用户体验, 自2007年成立以来, 以10倍的增长速度快速成长, 已经被安装到全球200多个国家和地区、支持8种语言的2.5亿台设备上。2012年11月突破1亿用户规模, 日存储文件数超过10亿。
在产品设计方面, Dropbox秉承了“简单即美”的理念, 认为服务的关键就是让服务变得更简单。它的产品设计思维是:用户需要一个文件夹, 用户在文件夹里放文件, 文件被同步。Dropbox给用户提供了一键式的无缝体验, 同时有很好的安全机制, 保障文件存储安全可靠。
在营销方面, Dropbox占据了先发优势, 早在2007年就开始为用户提供云体验, 抢占了市场先机。同时, Dropbox采取了用户自推荐式的病毒营销。新注册用户只有2GB空间, 为获得更多文件空间, 用户可通过邀请其他人使用和参与其他活动获得奖励, 每成功邀请一个新用户, 可增加250M存储空间。此举极大激发了用户推荐的热情, 帮助Dropbox在短期内迅速扩大用户规模。
在盈利方面, Dropbox同样采取的是“基础免费+增值收费”的模式, 最初2GB空间免费, 而收费服务包括Dropbox Pro和Dropbox for Teams。
最后, 我们来看看两款热门的社交类应用微信和“啪啪”。
即时通信应用微信
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款即时通信软件。凭借创新性的产品应用和良好的用户体验, 微信用户呈现爆发式增长, 2012年3月底, 微信用户突破1亿;2013年1月24日, 微信用户达3亿, 并仍在加速普及中。
在产品方面, 微信虽然不占据先发优势, 但仍坚持不断创新, 如漂流瓶、摇一摇、查看附近的人、秀二维码等, 这些创新的功能成为微信用户的引爆点, 让微信的用户激增。其次, 微信遵循“简单即美”的原则, 比如摇一摇的界面里没有任何按钮和菜单, 也没有任何其他入口, 用户只需要做一个动作, 就是摇一摇。微信的“动画表情”、“Emoji表情”、“自定义表情”以及“石头剪子布&扔骰子游戏”功能增添了娱乐化的属性, 带来轻松的用户体验。
在营销方面, 微信一方面拥有腾讯传统应用QQ、腾讯微博、QQ邮箱等用户规模基础, 可借助QQ号和QQ邮箱登陆注册, 简化入口的同时可快速吸引大量的初期用户。另一方面, 其社交属性会使用户形成圈子营销, 源源不断地吸引新的用户进来。
在盈利方面, 微信本身对用户是免费的, 但是当其做大到一定程度后, 微信已经超越了一个简单的移动互联网应用的角色, 上升到了一个平台的地位。因此, 微信将借助平台展开商业化的运作, 未来将在移动游戏平台、O2O、增值服务方面展开探索。
图片社交应用“啪啪”
“啪啪”是一款图片社交应用, 用户将图片处理后可以按住话筒录制声音, 讲述图片的故事和自己的心情, 并分享给好友。目前用户发展迅速, 预计2013年会有超过5000万用户的注册量。在目前众多社交软件应用竞相出现的时代, “啪啪”为何能够脱颖而出?
首先, “啪啪”在产品方面有着自己独特的用户体验。将语音识别功能创新地嵌入其中, 配合图片的描述, 不仅操作简单方便, 免去了敲击文字, 而且语气、心情的辨识度大大提高, 有利于用户表达和好友倾听。此外, “啪啪”提供了简洁的用户入口, 无需注册可直接通过新浪微博和QQ号登陆。
在营销方面, “啪啪”也做足了功课。由于“啪啪”“声色俱备”, 所采用的照片+语音的形式让用户可以通过语音对网友的分享进行评论, 比现有社交应用的互动体验有趣得多。个性化的个人页面、热门广场、附近的照片等丰富的展现形式也有利于用户查阅、互动和分享, 从而大大增强了圈子的黏性, 有利于自营销的推广。除了自营销外, “啪啪”还借助微博平台开展明星营销, 李开复、潘石屹、洪晃等皆在微博中使用并推荐该应用, 使“啪啪”呈病毒式传播迅速走红。
篇4：移动互联网人才的五大成功要素
真心地感兴趣
在你考虑是不是要成为下一个“乔布斯”之前，第一需要思考的问题是：你是否真心喜欢这个行业，是否愿意长时间不跳槽。这个领域，人们常常只看到它光影十色、绚烂夺目的一面，而技术更新周期极短、竞争异常激烈、工作内容枯燥、繁琐的一面，却常常被忽视。如果你只是满足于完成工作任务，那么你早晚会被此行业淘汰。这个行业需要精益求精、不断革新，这样的特点便决定了从业者必须在繁重的工作之余，也需不停地学习才能保证不被淘汰，才能实现长足的进步。因此，拥有浓厚的兴趣是从事该行业的最重要动力。
基础知识要扎实
这是个有“门槛”的领域，从最新的几大网络职业来看，无论是技术研发类工作，还是营销服务类工作，都要求掌握该细分领域中所涉及的相关理论知识和应用技术。据该领域中的HR表示，专业人才是稀缺资源，不少应聘者连基础知识都掌握得不够扎实，即使勉强留用，日后碰上稍复杂的工作任务，效率立马就降下来了。因为他需要不停地百度，不停地冥思苦想才能推进工作，这样很让人头疼。所以，即使绝世武功，也需要从扎马步、练架势开始，不能好高骛远丢了“根本”。
专业度要精深
IBM某程序开发工程师在自我总结中说，和所有迫切希望成为专家的新人一样，想快速积累经验和技术，会花很多时间关注所有行业内的新信息和新技术。但工作时间长了，才知道只有围绕工作重点开展的学习才是最有效的。例如，手机应用程序开发包括：IOS应用开发、安卓应用开发、JAVA应用程序开发、C++应用程序开发等大家耳熟能详的类别，做手机应用程序开发的人，大多知道其中一两个类别，但都不够专业。很多人都是在一个类别上遇到瓶颈和技术难关后，便转向学习其他，逃避技术延伸学习方面的困难。
建立自己的业内社交圈
想要获得长足的发展，光有技术上的积累还不够。一个人的眼界有限，很多时候也需要和经验十足的前辈或同行进行交流，从中找到解决问题的办法。因此建立自己的工作社交网络十分重要。在“新陈代谢”速度极快的领域中，与专业人士、圈内人士的沟通就变得不可或缺，保持一定的频率的信息交流和互换，能有效地帮你提高解决问题的效率、拓展解决问题的思路，对你了解业内动态和前沿信息方面也十分有益。
学习是习惯，更是能力
篇5：移动互联网成功案例
答：微信公众号的应用典型案例如下：
案例
1、中金在线：推送财经简报，秒查股票行情 中金在线源于强大现金的金融信息数据库，用户可以随时通过网站查询各类股票、财经信息，因此，备受用户青睐，并成为国内最领先的金融服务平台之一。企业微信公众号上线后，将用户导流过来，最大的特点就是可以快速查询股票行情，用户不仅可以看到当日的最高价、最低价以及收盘价，还能查询该股票下跌、涨幅、成交量等内容，充分抓住了用户需求，提供快速、详尽的故事行情查询服务。在互动方面，中金在线为用户提供“微社区”可以看到最热门、最新的帖子和话题，实时发表自己的观点和看法，把pc端的用户交流群，搬到了微信上，并且方便快捷。
案例
2、维也纳酒店：手机订房，时尚又便捷
维也纳酒店坚持为顾客创造“五星体验，三星消费”的核心消费价值战略，成为国内中档酒店的领袖品牌。他们的微信最大特点就是用户可以直接用手机通过微信订房，而且还会享受折扣优惠。直接通过微信注册成为会员，订房可享受优惠。同时，为用户及时送上预订酒店的客服热线电话和店内WiFi密码，方便用户及时咨询和使用。也可以直接通过“呼叫管家”服务，进行一对一的沟通。这就是人工客服。
案例
3、理肤泉：线上-线下-线上，完整闭环营销模式
对于理肤泉，我也是忠实粉丝，就是从他们家的微信开始的。时不时在微信公众号中发起向用户免费赠送试用套装，线上申领，线下实体店领取，消费信息同时反馈到线上，这完全实现了O2O闭环营销模式。案例
4、去哪儿网：“一扫分享”，每天新增好友2000人
去哪儿网是中国在线旅游媒体之一，通过微信开发出“一扫分享”以及“优惠券云卡包”的服务模式，用户可以更加方便快捷地进行旅游产品决策。在推出的短时间内，每天新增关注认识成百上千，很多时候都超过了2000人，同时推送系列活动“1元全国飞”为用户提供超级心动的“低价”。
案例
5、美的生活电器：一站式服务，无线缩短沟通距离
通过产品中心和服务中心，用户可以寻求客服帮助，反映问题、报修报装等等。不仅能够随时查看新产品，还可以免费试用产品，获得独特体验。同时还可以在线商城直接购买。美的电器在微信中通过售前、售后服务一应俱全，提升用户体验，为用户提供产品创新体验，激发用户购买欲望。
案例
6、珀莱雅：用良好的消费体验来提升用户转化率
珀莱雅在微信公众号中推出“肌肤享盈养，100%好礼赢不停”的活动，用户只需要点击“我要体验”上传自己的近照，系统会为用户测试出皮肤问题。同时，用户提交个人信息和电话号码就会为用户推送优惠消息和抽奖信息。珀莱雅将这种产品体验和市场营销做到很好的切合，用户也不反感，结合线下，激发用户再次参与购买。案例
7、聚美优品：第一个微信美妆试用平台
聚美优品公众号的独特之处在于“Free派”用户参与的一个活动，在这个活动中推广一款产品，比如BB霜，只要用户参与答题并且答对题目，就有可能被聚美优品选中，获得该款的使用权。用户在参与过程中，不但收获了快乐和产品，还可以将活动分享给朋友，邀请好友一起参加。“Free派”的成功在于微信运营定位很精准，有效地针对女性用户采取了独特、创新、颇具吸引力的营销方式，给用户带去了快乐，同时刺激他们消费。案例
8、小米手机：微信抢购15万部小米3 小米推出花一分钱预订手机，即可获得小米手机5元抵扣券以及小米专属的米兔表情等优惠包。小米的微信营销负责人曾表示：我们没有将微信当作一个纯粹的营销工具，我们更多的是将微信服务当作一个产品来运营。小米手机在微信公众号中还会定期举行一些活动来吸引用户参与互动，比如用户可以参与微信抽奖，奖品有小米手机、小米盒子等。案例
9、一家火锅店的传奇营销
大部分在讲大企业，最后一个案例来说说小企业的成功。这是一家小火锅店，通过微信二维码为入口获取用户。在外面就可以看到门前放着两个易拉宝中间一个大大的二维码。扫一扫即可免费上WiFi，同时旁边还有凳子。不管你是不是要去用餐的客户，都可以扫码上网，自动成为了火锅店的粉丝。上网后，微信WiFi自动推送广告信息（这是一家名为八城平台的免费第三方平台研发的），推送的广告是特色菜品和优惠券，刺激消费。同时支持商城在线点餐，和在线支付。及时中途点餐直接通过微信点，不需要大声呼叫服务员，顾客在买单时自动出示优惠券，收银人员扫码核销，自动为顾客打折。整个消费过程都是非常的便捷。
二、微信公众平台的后台管理模块都有哪些？
答：微信公众平台的后台管理模块如下：
1、实时消息
实时消息，这里主要是用户关注微信公众号之后与之产生的对话记录。里面消息记录保存可以有今天，昨天，前天，5天内消息。还可以对用户发送的消息进行星标记。
2、用户管理
用户管理这个模块中，可以给关注微信的用户进行分组，默认的分组有：未分组、黑名单、星标组，同时还可以通过新建分组按钮来添加新的分组。
同时这个模块中还为用户提供了查找功能，这功能在关注用户很多的时候用起来很方便。
3、群发消息
在群发消息的这个模块中，主要有两个功能，一是新建群发消息，二是查看已发送的消息。在新建群发消息中可以选择发送对象，这里发送对象就是前面说到的用户管理中的分组信息，选择发送对象的性别、群发的地区。当你选定好群发消息的范围后，就要对发送的内容进行编辑。如果是文字信息，可以直接编辑;语音、图片、视频则需要在素材管理模块中进行上传;点击录音选项可以开始录制语音;图文消息选择则是在素材管理中编辑好的文件。点击群发消息就可进行发送。
4、素材管理
素材管理是微信公众平台中的一个大分类，主要是给群发消息上传图片、语音和视频，并对这些上传的内容在消息素材的图文消息中进行进一步的编辑，编辑的消息包括标题、封面、正文，在编辑完成后可以通过发送预览这个功能，将预览发送给好友的微信，查看最终的效果。若效果不好，还可以对其进行修改。
对于封片图片的尺寸大小，建议采用640*360，采用这样的尺寸的展示效果比较好。
5、设置
这里设置可以进行微信公众号信息修改，包括：头像、地区、功能介绍、二维码尺寸等修改。公共号助手也是设置模块中的一个选项，公共号助手是将你的公共帐号绑定一个私人为新帐号，在私人微信帐号上通过公共帐号助手，发送的消息将被视为此公众号向所有粉丝群发的消息。
6、高级功能
篇6：移动互联网成功案例
2011年4月27、28日，全球移动互联网大会在京举行，吸引了2000余人的参会人数，这里面有一半是来自海外的嘉宾，而门票价更是据说炒到了一万元左右。如此热闹的原因只有一个——中国移动互联网市场发展的巨大潜力。
中国互联网协会副理事长黄澄清在会议上公布了一组数据：截止到2010年底，中国手机网民规模达到3.03亿，占网民总数的66.2%，较2009年底增加了6930万人。截止到2011年第一季度，中国移动互联网市场规模达64.4亿元人民币，同比增长43.4%，环比增长23%。
事实上在过去一年里，互联网巨头们加大了对移动互联网的投入，创新的移动互联网公司层出不穷，新的应用也精彩纷呈。这是一个大的环境，因为这个现象不仅仅发生在中国，而且发生在世界上各个地方。
由种种迹象看来，移动互联网进入了最好的时代，在移动互联网发展如此迅猛的同时，移动互联终端也随之诞生！itc华银成功降耗，实现了Windows7操作系统跟平板电脑的完美结合，应运而生Win7平板电脑。itc华银Win7PAD是国内唯一定制的移动互联终端，采用X86架构的Intel Z530 CPU，运行微软Windows 7操作系统，搭配2G DDR2内存，32G SSD固态硬盘，全面支持Office、Flash、PDF等所有Windows平台下的文件格式。外观设计方面，简单而不单调，轻薄且便携等特点。无论应用程序，还是使用习惯，和传统台式机、笔记本几乎一致，是真正平板化的PC系统电脑。
篇7：移动互联网成功案例
(2012/5/24)
今天，百度发布了2012年第一季度移动互联网发展趋势报告，报告就“用户分布及互联网接入”、“移动互联网终端品牌”、“移动互联网终端平台”、“手机浏览器”以及“百度移动互联网应用”展开了相关数据分析，下面我们来看看几大要点：
在用户接入网络的时间节点上，移动互联网用户和 PC 互联网用户有比较大的差别：早上7点至10点、晚上9点至12点使用移动互联网的用户明显高于 PC 互联网。移动互联网用户使用高峰期出现在晚上10点，而PC互联网用户使用高峰期出现在晚上8点。
随着3G与WiFi网络覆盖面的不断扩大，通过传统2G网络接入网络一直呈下降趋势，但是仍然占据了85.5%。显示整体网络接入方式仍然以2G网络为主，3G及WiFi网络覆盖还有巨大提升空间
数据显示，Android和iOS用户更倾向于使用高速网络接入，来自3G和WIFI的接入量占据了67.8%，这应该得益于智能手机各种网络应用的使用需求
这幅数据图充分说明了移动时代的来临：从2010年7月开始，移动互联网用户的增速就开始超过PC互联网用户，这个趋势越发明显
在移动终端品牌中，诺基亚、山寨机和三星依旧占据列移动互联网手机品牌的前三位，市场份额分别为 22%、16.1%、和 10.4%。苹果以 5.9%的市场份额排名第四，而值得关注的是国产品牌华为以 4.6%的市场份额排名第五。
如果我们将Android系统的手机单独拿出来看，三星、HTC、华为的市场份额位列前三位，依次为 23.3%、13.9%、11.5%
值得注意的是，在智能手机的平台方面，Android增势迅猛，同比增长 12.2%（涨幅 900%）
在手机浏览器这个移动互联网入口方面，虽然UC浏览器仍然以28.9%位居第一位，不过已经出现下滑趋势，而QQ浏览器小幅上升
对于开发者来说，最关心的当然还是手机应用的下载消费情况：来自Android系统的应用数据显示，70%的应用属于软件类，30%属于游戏类。软件类应用中又以影音图像的占比最高，占 21%。游戏类应用中休闲益智占比最高，占 22%。或许这也验证了图片分享、视频分享时代的来临，与国外Instagram以及最新的视频版Instagram的掀起遥相呼应。而iOS平台与此类似。
Android与iOS两大系统的Top10应用下载情况验证了以上情况
从以上的数据来看，在移动互联网的基础设施如3G/WiFi网络覆盖面、智能手机、手机应用等方面，仍然具有非常大的成长空间，同时也意味着巨大的机遇。而用户在移动互联网上的行为习惯，则可能会成为未来市场营销的重要参考，移动互联网的强势崛起已不可抵挡。
篇8：成功登上移动互联船的百度
91是网龙公司推出的一款PC端使用的智能手机第三方管理工具, 是一款全面支持i Phone、i Pad、Android等智能手机系统的PC端管理软件。苹果公司的i Phone、i Pad和i Pod touch经越狱后可免费从中下载游戏等IPA。当然, 用91手机助手对未经越狱的设备进行操作也非常方便。91手机助手上IPA的下载速度大大超过了App Store, 成为苹果用户最热爱的IPA下载工具。
网龙网络有限公司成立于1999年, 是中国网络游戏与移动互联网应用开发商和运营商的领导者之一, 总部位于中国福建省福州市。网龙于2008年6月24日以介绍形式转至港交所主板上市。
网龙凭借先进的研发核心技术、敏锐的市场洞察力和广阔的国际视野, 推出一系列具有自主知识产权的原创网络游戏产品以及无线软件产品, 成为中国民族网络游戏、移动互联网应用的领跑者和海外市场拓展的先行者。近年来, 公司荣膺《财富》杂志中国版“2007、2009卓越雇主——中国最适宜工作的公司”、荣登《福布斯》中文版“2008、2009中国潜力企业榜”, 多次获评新闻出版署和信息产业部颁发的“中国游戏海外拓展奖”及“中国十佳游戏开发商”, 荣获文化部授予的“优秀网络文化企业”称号及其他一系列国家级权威奖项。
网龙始终坚持自主研发, 致力于推动网络游戏行业的发展。迄今为止, 网龙公司已经成功开发并运营多款风格迥异的大型网络游戏, 包括《开心》《魔域》《征服》《机战》《投名状Online》《英雄无敌在线》《信仰》《天元》《梦幻迪士尼》《长江七号》和《幻灵游侠》。同时, 网龙继续研发多款针对不同类型玩家的游戏, 进一步拓宽丰富的产品线。
网龙于2008年开始布局移动互联网领域, 现已在移动互联网领域拥有最专业的开发和运营团队。对外推出SNS开放平台、91手机产品、App Store等业务, 覆盖Iphone、Mobile、Symbian、Meizu、Java等平台。旗下拥有91熊猫看书、91手机助手、91手机门户、安卓网等产品。其中, 91熊猫看书是最优秀的跨平台图书阅读软件、91手机助手是目前智能手机用户最普遍使用的管理工具, 安卓网已成为国内最大的Android社区。同时, 网龙正在布局SNS大社区, 即将推出Gamecenter, 开放SDK, 将有更多的优秀应用加入产品行列。
2013年4月10日, 网龙旗下的91无线正式对外宣布, 公司已经正式与美国微软签署协议成为美国微软Xbox live游戏平台在中国首家手机游戏发行商。目前中国仅有91无线签署了此项合作, 这意味着, 目前国内游戏厂商上架Xbox live平台的手机游戏应用都要通过91无线提交审核才能完成上线。
在收购大潮中, 继阿里巴巴和腾讯后, 百度挑中了91, 成功拿到最后一张移动互联网的“船票”。
8月14日, 位于福州的91无线 (下称“91”) 一夜之间被张贴上了不少“百度元素”, 静等新主人的到来。这笔中国互联网上最大的并购案以18.5亿美元的价格尘埃落定了。
“收购91将显著增强我们的移动应用分发能力, 并进一步提升百度在中国蓬勃发展的移动互联网生态中的主导地位。”对于这一交易, 李彦宏评价称:“91无线除了是应用提供商, 也是一家手机游戏运营商。手机游戏目前在中国发展迅猛, 收购将有助于百度更好地致力于培养和扶持开发者群体, 奠定百度在手机游戏市场的地位, 并使百度自有应用分发再添渠道强援。”
2013年7月数据显示, 国内用户通过百度与91平台下载应用总数日均6900万, 而其中绝大部分来源于移动设备。而91在盈利模式、商业变现上已经有了成熟的体系。游戏和广告是其两大收入来源, 通过分成模式, 91已经聚集了10万的开发者。一位百度人士评价, 收购91, 在入口、分发、生态三方面对百度的移动布局均有补强;应用商店的分发市场或将由此洗牌。
事实上, 在被百度收购前, 91CEO胡泽民一直在做两手准备:“要么卖出, 要么上市”。91准备在2012的年中启动上市, 直到2013年初, 网龙发布公告, 建议分拆91无线事业在香港创业板独立上市。同期, 91也在考虑卖出, 谈判对象起码有三家。这场交易中, 360的抬价才是真正触动胡泽民做出决定的关键。
两年前, 360还没有正式涉足手机助手领域, 当时360采用的策略是联合网龙成立研发中心, 并派出研发人员入驻网龙协助开发新版的91手机助手。但此后360甩开了91, 推出自己的独立应用360手机助手, 双方不欢而散。
360手机助手从2012年1月底至6月, 用户规模爆增。近半年的时间, 做了网龙几年在做的事情, 这让胡泽民感觉收到了威胁。
同期, 百度与360在搜索领域战局激烈, 百度的市值被打下了不少。百度如果能够在360的后院挖个洞, 最好选择是91。百度搜索的入口正在交战, 如果失去移动应用分发的入口是很危险的。百度给出的价格是91上市永远不可能达到的。这正是百度的压力“促成”了91高昂的价格。
正式签约后, 如进展顺利, 这个交易会在2013年第四季度完成, 91将成为百度的全资附属公司, 并继续由原管理团队独立运营。
未来, 在人员与业务方面, 91是否会与百度整合, 仍是这场中国互联网最大并购案悬未决的问题。
百度拥有属于自己的应用手机助手, 如果两个同时运营, 不仅会分散资金和精力, 还很容易造成左右手的互搏。
网龙集团董事长刘德建发表的题为《另一个旅程——DJ致91同学的一封信》中透露, 依据双方的约定, 91所有业务相关人员将于合同正式生效后加入百度, 并称, “合约约定, 两年的旅程结束后, 大家可以选择回到网龙大家庭或是继续留在百度。”这一表态也意味着此次并购对91的员工还是有锁定期的, 至少要在百度工作两年。
据了解, 百度和91已经开始逐步整合, 包括平台数据共享、渠道分成计划等。
胡泽民认为, 91多年来已建立起一个广泛的开发者生态圈, 通过百度平台所实现的协同效应, 如借助百度的云存储系统和开发者工具等, 将会使91的增长速度进一步加快。
91有开发者的社区、门户, 有游戏接入、Push、跨平台、社交化、货币化、数据统计等对开发者的支持服务, 与百度移动云能力一起, 将组成一个面向开发者的强大闭环。收购后, 百度在移动互联网上将形成搜索+商店+云平台的完整生态。
除了业务, 管理上的难题也会随之而来, 如人员、文化的融合问题。此前在互联网行业的收购案中, 优酷收购土豆后, 土豆高管团队多数离职, 业绩也下滑不少。
法律方面多少也存在一些隐忧。91的主营业务91助手长期处于市场的灰色地带, 主要基于越狱苹果提供盗版应用下载并依此获得大量的用户。但是随着国内市场环境的变化, 甚至有可能随着版权保护力度增强而出现相关的政策风险, 或导致91丧失赖以生存的土壤。特别是随着并购交易完成, 悬在91头上的越狱、盗版, 是否转移到在美国上市的百度, 目前还是个未知数。
篇9：移动互联网成功案例
作为综合通信平台的主要建设力量，运营商是移动信息化基础设施建设所倚重的中流砥柱，当然也是最早探索和尝试企业移动信息化建设的先锋队伍。因此，当华三通信与浙江移动合作之时，浙江移动的业务移动化已具备一定的规模，但移动化所带来的安全风险和管理难题，以及如何提升员工及客户的体验，推动业务创新与价值增长，则成为浙江移动进一步推进移动化所必须攻克的挑战。
实际上，安全、管理与体验这三大难题，也是企业移动信息化建设深入发展时多将面临的普遍性问题。就安全而言，设备、应用、数据和网络涉及到多层面的安全风险，如若不能步步为营，则必将“步步惊心”，陷移动IT体系及业务于重重险境之中。对此，华三通信给出的解决方案则是，让安全充分“移动”起来，随设备、应用、数据和网络而移动，实现安全防范举措的“亦步亦趋”、“如影随形”。
具体来讲，一是将终端设备纳入获取、部署、运行、回收的资产管理轨道，同时执行准入认证与终端安全检查；二是对合格用户进行动态授权，不同用户享受不同的网络使用权限；三是将数据保存在“安全沙箱”，将终端上的企业数据隔离加密保存，即使拷贝出来也无法阅读，终端遗失时可擦除企业应用和数据；四是将APP数据通信通过SSL VPN加密，防止信息泄露。
而简单来说，对于用户而言，这些随设备、应用、数据和网络灵活移动的安全举措则可以拆分为行云流水一般的四步曲，即：“你是谁？”（身份认证）——“你安全吗？”（终端检查）——“你可以做什么？”（网络授权）——“你在做什么？”（行为管控）。这就如同一个“安全通道”，在途中分设了四个“安全岗哨”和安检设备，从而真正做到时时处处安保随行，步步安心。
移动化所带来的管理难题主要涉及设备管理、应用管理和发布以及网络权限管理，而难就难在设备、用户与应用版本的芜杂纷繁上，如果不能实现移动空间的灵活有序、条分缕析，就会很容易让移动化呈现出“碎片化”的混乱状态，不仅会降低业务效率和使用体验，更会加剧整个体系的安全风险。
因而，对于终端设备和用户管理，因牵涉到公司资产、员工自有和单用户多设备及多用户单设备等多种复杂情形，华三通信的解决方案是通过标签对设备和用户进行分组管理，同时不同的角色授予不同内网资源访问权限。
而在让人头痛的APP应用管理上，华三通信帮助浙江移动建立了企业应用商店，并根据用户权限关联和控制APP下载、安装和更新等，同时建立了自动化分发流程和灰度发布制度。其中，灰度发布制度能通过小范围发布试用的方式很好地规避新应用或应用升级所可能带来的安全风险。
在华三通信看来，移动信息化的管理，贵灵动，忌固化，对不同的用户和设备以标签相区分归类，并因此进入合而不同的管理路径，对应包括APP应用等在内的各种网络权限的授权和自动分发，灰度发布亦是通过用户权限进行相关应用的安全分配。所以，厘清源头，建立规制，顺流而动，管理亦不再是难题。
移动化的终极体验者和受益人是用户，不管是员工，还是客户，抑或是企业本身，移动化本身只是途径和方式，其主旨并非仅是“移动”办公，而是意在通过“移动”解放员工对办公时间与空间的依附，提升客户服务的效率与质量，增进业务核心价值，甚至催生创新业务模式。
那么，当安全与管理均“移”上了轨道之后，如果用户体验欠佳的话，上述所有目标也只能是水中月镜中花。对于这最后一道关卡，华三通信通过单点登录、自动配置多种认证等方式确保用户登录安全且简便，同时用户在系统桌面、移动办公客户端界面均可启动办公应用，而在卸载移动办公客户端后，办公应用无法登录，从而实现了“易启动”和“防卸载”这两种与用户体验紧密相关联的功能，很好地优化了用户的使用体验，让移动之魅力真正惠及终端使用者。
要让安全之速移和管理之律动相加，那么华三通信希望其结果是不止于“移动”，不止于空间与办公系统的移动，而是让手持智能手机、平板、笔记本电脑的庞大用户群感受到移动化对于工作方式和生活方式以及业务模式极具革命性的推动力量。