新入行员工培训心得体会林志发

2024-05-26

新入行员工培训心得体会林志发（精选3篇）

篇1：新入行员工培训心得体会林志发

新入行员工培训心得体会

林志发永宁支行

为期四天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀4天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入农行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分荣幸加入农行这个大家庭。人力资源部投入了大量的人力、财力，请到了石狮支行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的一周里，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了农行这个大集体中。中国农业银行是中国大型上市银行，资金实力雄厚，服务功能齐全，秉承“诚信立业，稳健行远”的核心价值观。2009年1月5日，中国农业银行整体改制为股份有限公司，完成了从国有独资银行向现代化股份制商业银行的历史性跨越；2010年7月中国农业银行股份有限公司在上海、香港两地面向全球挂牌上市，成功创造了截止2010年全球资本市场最大规模的IPO。2010年，中国农业银行在《财富》杂志世界500强排名中，位列第141位；2011年，上升到“世界500强”第127位。而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而中国农业银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与中国农业银行共同发展，把个人的职业规划与中国农业银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

通过培训，我获得了以下心得体会：

1.作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。此外我们每个行员需要以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。

2.通过4天的培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密，逻辑性极强。我们学习了农行的主要产品、规范化服务操作及规定、银行相关法律

知识、员工行为规范、反假币、反洗钱知识等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。培训期间前辈给予的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心，更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。通过培训，掌握了知识，增强了信心，明确了自我发展的方向与目标。这样的改变，使得我可以更好的成为一名合格的中国农业银行员工，并与中国农业银行一起共同成长。

3.看着点钞技能训练的老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的快速清点，只见他那熟练地用手指固定好点钞券，快速准确的数完手中的点钞券，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及培训老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，培训老师看了我点钞指法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径？培训老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。

培训要结束的最后一天，我们参观了几个转型后的精品网点。我欣喜地通过参观和咨询了解到，经过网点装修改造、文明标准服务、营销技能提升导入以及业务流程优化之后，网点整体形象和营销氛围有了大幅提升。“没有比人更高的山，没有比脚更远的路”，我相信农行的网点转型还有很长的路要走，我相信农行有我们这些新鲜血液的加入，未来转型之路会越走越好。

培训生活结束了，感谢农行石狮支行为我们提供新员工的入行培训，感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。这次培训对我们来说是人生重要的转折，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与农行共同成长。

篇2：新入行员工培训心得体会林志发

怀着期待与好奇，终于迎来了XXXXX信用卡中心2011年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，民生银行XXXXXXXXXXXX还特地讲了企业文化与发源，使我们在最

短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解，对自己有一个全新的定位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大限度地发挥自己的优势，明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我更加了解到做事先做人的道理。在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持快乐工作，开心生活。

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴

参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了大量的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的几天内，把我们凝聚在一起，学习了信用卡的基本情况，融入了民生银行信用卡中心这个大集体中。作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与民生银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的发展融合在一起，共同实现腾飞。

篇3：新入行员工培训心得体会林志发

2、速汇金：速汇金汇款是指我行与国际速汇金公司合作，在我行指定网点受理通过速汇金全球网络进行的个人境外快速汇款业务，属我行代理的外汇业务品种之一。

3、结汇：结汇是指客户将外币卖给银行，银行按一定汇率卖出等值本币的业务，即银行买入外币卖出本币，对应交易汇率为结汇价。

4、售汇：售汇是指银行将外币卖给客户，按一定汇率买入等值本币的业务，即银行卖出外币买入本币，对应交易汇率为售汇价。

5、汇款直通车：汇款直通车是指汇款人通过我行的汇款渠道，以现金或转账的方式将本外币款项汇给境内指定收款人的一项个人业务。根据收款人账号（卡号）是否开在我行，可分为本行汇款和跨行汇款。

6、个人通知存款：个人通知存款是在款项存入时，存款人可自由选择个人通知品种，但存单上不注明存期和利率，支取时提前一天或七天通知银行，银行将按实际存期和支取日相应币种档次利率计付利息的一种储蓄存款。

7、储蓄异地通业务受理范围：

①卡内活期账户的续存和支取业务；

②卡内无纸整存整取账户到期或提前全部支取（销户）业务，暂不支持卡内整存整取账户的部分提支及挂失销户；

③卡内活期账户及整存整取账户的查询；

④可持卡在自动取款机或自助银行按规定限额办理取款和查询等业务；

⑤可持卡在特约商户办理消费等业务并免收手续费。

8、定活两便：定活两便储蓄是以存单为取款凭证，存款时不约定存期，随时可以取利，利率随存期长短而变动的一种介于活期和定期之间的储蓄品种。

9、个人资信业务

个人资信证明业务是指我行为客户开具资信证明书，如实证明其在我行的金融资产数量及与我行业务往来情况的业务。

业务种类：个人存款证明、个人存款发生额证明、个人购买记账式国债证明、个人购买本外币理财产品时点证明、个人购买本外币理财产品交易记录证明、个人购买基金证明、个人购买保险证明、个人购买账户黄金/实物黄金证明、个人贷款证明、个人信用卡守信证明、个人信用卡信用额度证明以及个人客户在我行办理的其他证明业务。

10、密码重置的有关规定

①客户到网点办理“密码重置”无需填写“挂失业务申请书”，凭本人有效身份证件及需进行“密码重置”的存款介质；

②“密码重置”分为“实时密码重置”和“延时密码重置”；

③实时密码重置：对于能够准确判断客户身份的情况，银行可为其实时办理密码重置处理； ④延时密码重置：对于需要按总行有关要求对客户所提供的身份证件进行核查的情况，银行

则为客户办理延时密码重置处理，并预留账户新密码，待银行核实客户所提供身份证件真实有效后，为客户办理实时密码重置，原预留的账户新密码将实时生效，无需客户第二次前往网点。

11、小额账户

暂免收费范围：

⑴理财金账户中的活期账户；

⑵牡丹交通卡账户；

⑶用于赔偿我行个人贷款的存款账户；

⑷外汇（币）账户有余额的多币种综合账户（本外币一本通、牡丹国际借记卡、外汇买卖账户等）；

⑸牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际卡账户、代发低保存款账户；

⑹代发社保存款类账户（养老金账户及养老保险、失业保险、医疗保险账户）；

⑺用于购买开放式基金、人民币理财产品、记账式国债账户；

⑻银保通账户、银证通账户、缴费通账户、银证转账账户、第三方存管账户、银期转账账户、银商转账账户；

⑼人民币账户黄金、代理实物黄金账户；

⑽代发工资账户和用于批量办理代扣水、电、煤气、电话、打发代扣保险、代理有线收视费等账户、住房公积金账户；

⑾个人网上银行e卡账户。

收费规定：自2006年6月21日起，对于日均存款余额不足300元人民币（含300元）的活期账户，我行收取小额账户管理费。收费周期为每季末月21日至下季末月20日，收费标准为3元/季度。

12、挂失相关规定:

临时挂失：

①客户遗失银行存款凭证后，如因特殊原因而不能立即办理正式挂失手续的，可以办理临时挂失手续。

②临时挂失，即为口头挂失有效期为15天。

③临时挂失受理渠道为电话银行、网上银行、网点柜面。

④挂失网点：本地（市）及异地可办理个人业务的任意网点。

⑤挂失提供材料：本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息；若委托他人办理，还需提供代理人有效身份证件。

银行受理挂失之日起15天内尽快回原开户地区补办正式挂失手续。

正式挂失：

①客户如遗失银行存款介质，应立即持本人有效身份证件书面向银行营业机构柜面申请办理正式挂失手续。

②个人存款介质正式挂失仅限于在同城开立的借记卡、存单和存折，不支持异地借记卡、存单和存折。挂失申请手续可以代办。

③挂失网点：账户开户地（市）可办理个人业务网点的任意网点。

④提供资料：

基本资料：客户需提供本人有效身份证件。若委托他人办理的，还需提供代理人有效身份证件。

其他信息：存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息。

13、个人代理业务：代发工资、代理收付费、代理个人保管业务、代理个人基金业务、代理保险。

14、个人金融业务按服务方式分类：储蓄存款业务、消费信贷业务、个人中间业务、个人理财业务、银行卡业务。

1、储蓄原则：存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密。

2、有效实名制的身份证规定

①居住在中国境内16岁以上的中国公民，为居民身份证（含临时身份证）。16岁以下的中国公民，为居民身份证或户口簿。

②尚未领取居民身份证的中国人民解放军军人、中国人民武装警察可出具军人身份证件（军官证、士兵证）、武装警察身份证件（警官证）。

③居住在境内或境外的中国籍华侨，可以使中国护照。

④香港澳门特别行政区居民，为港澳居民往来内地通行证；台湾居民为台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅行证件。

⑤外国公民，为护照或外国人永久居留证。

3、存取款规定（实名制）

①个人新开立存款账户时，必需持本人法定身份证件，使用实名。

②办理活期、零存整取续存、活期支取业务时，只需持存折，不用持本人身份证办理。③对实名制实行前开立的存款账户，需要延续使用的，存款人办理第一笔业务时，应当出具拥有该存款的存折、存单等，并出示实名制有效身份证件，进行账户的重新确认；若不再延续使用的，存款人应出具拥有该存款的存折、存单等，并出示实名制有效身份证件办理销户手续。

④个人因故不能去金融机构办理存款时，可以委托他人办理，代理他人在金融机构开立存款账户时，代理人应当出示被代理人和代理人身份证件。

4、取款（转账）相关规定

①取现

个人客户大额取款业务按规定同一天一次性提取现金5万元（含5万元）以上（含利息）或一日内数次提现累计超过5万元（含5万元）以上（含利息）取款业务，必需本人也有效身份证件。

提前支取未到期的定期储蓄存款，必需持存单和存款人的身份证明办理，代存款人支取的，代理人应当出示被代理人和代理人的身份证件。

②转账

对于不同客户之间办理人民币单笔5万元以上转账业务的，须出示借方账户存款人有效身份证件及转入转出账户介质；对于同一客户下各账户之间办理人民币单笔5万元以上转账业务的，需出示转入转出账户介质，无需提供有效身份证件。

③提前预约规定

一次性提取现金20万元（含20万元）人民币以上的，取款人必需至少提前一天以电话等方

式预约。20万人民币以下的现金支取，无需预约。

5、活期一本通：活期一本通也称活期多币种账户，是一种综合性的活期账户，即在一个分账户中，既可以存取人民币亦可以存取外币。客户可将自己不同币种的活期储蓄集中存于一个活期账户上。

6、存款种类起存金额

整存整取50元

零存整取5元

教育储蓄50元-2万元

存本取息5000元

定活两便存款50元

个人通知存款5万元

7、定期存款可以办理贷款！！

8、教育储蓄：为了鼓励居民以储蓄存款形式为其子女接受非义务教育积蓄资金，促进教育事业发展，特开办人民币教育储蓄存款。

9、开户对象：开立教育储蓄的对象必须是中国大陆在校4年级（含4年级）以上学生；享受免征利息税优惠政策的对象必须是正在接受非义务教育的在校学生，其在就读全日制高中（中专）、大专和大学本科、硕士和博士研究生的三个阶段中，每个学习阶段可分别享受一次2万元教育储蓄的免税和利率优惠，即一个人之多可以享受三次优惠。

10、个人本行（跨行）汇款单笔限额

人民币：自2010年5月21日起单笔金额上限由现行的人民币250万元（含）调高至人民币1000万元（含）。

11、个人贷款业务种类

⑴住房贷款

①个人住房按揭贷款

贷款额度：最高贷款额度不得高于抵押住房或所购住房市场价值（以较低者为准）的70%；如所购住房为套型建筑面积在90平方米（含）以下的，最高贷款额度不高于所购住房市场价值的80%；抵押物市场价值取抵押物评估价或交易价的较低者。

②个人商用房贷款

贷款期限最长10年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过65.③个人二手房贷款

⑵个人消费贷款

①个人汽车消费贷款

贷款额度最高不超过购车款的80%。采用质押方式担保，或银行、保险公司提供连带责任保证的，贷款最高额不得超过购车款的80%；以所购车辆或其他财产抵押方式担保的，贷款最高额不得超过购车款的70%；以第三方（银行、保险公司除外）保证方式担保的，贷款最高额不得超过购车款的60%。

②个人综合消费贷款