度假酒店新入职员工培训--规章制度

度假酒店新入职员工培训--规章制度（精选7篇）

篇1：度假酒店新入职员工培训--规章制度

度假酒店新入职员工培训--规章制度

1、员工证

每一位员工将会收到酒店发给你的员工证，请随身携带，保安及其它授权人员在必要时有权要求员工出示。

如果员工证遗失，应立即通知人力资源部并申请补领。每次补领需按酒店规定赔偿。员工如发现持其他人的员工证将会受到纪律处分。员工证是酒店的财物，当员工和酒店结束雇佣关系后必须归还其员工证。当拾到他人的员工证应立即上交至人力资源部

2、名牌：

（1）酒店着制服员工须将名牌佩带于制服左上的位置。

（2）如果名牌遗失，应立即通知人力资源部并申请补领。每次补领需赔偿人民币10元。

（3）员工如被发现佩带其他人的名牌将会受到纪律处分。

（4）名牌是酒店的财物，当员工和酒店结束雇用关系后必须归还其名牌。

（5）当拾到他人的名牌应立即上交至人力资源部。

3、考勤：

（1）员工必须按时上下班，未经部门经理批准，不得无故迟到、早退及擅离职守。

（2）员工必须依照规定的时间表当值工作，未经部门经理许可，不得擅自换班。

（3）员工应准备充分的时间更换制服，以便准时到岗签到。

4、打钟：

（1）除了高级管理人员，所有员工必须在上下班打钟卡。

（2）两头班当班的员工，出入均须打钟卡。

（3）打钟卡前，员工必须出示其工作证，并将本人的员工号码告之当班保安员。打卡后，员工必须仔细检查卡。

（4）代人或托人打钟卡，均属违反店规。

（5）确实因公未及时打钟卡者，经部门经理在考勤表上签字认可后，作按时打卡处理。

5、缺勤：

（1）除了病假之外，员工所有的缺勤申请，不论有薪或无薪，均需提前填写请假申请表，经审批后才生效。若因私人原因需要请假，须先经部门经理书面同意，三天以上的事假须经人力资源部总监审批。

（2）除非部门经理批准或遇紧急情况，员工当班时不得离开酒店。

6、员工出入口

（1）员工（部门经理或被授权之员工除外）必须使用员工出入口出入酒店，在酒店内只许使用员工通道、工作楼梯。

（2）员工必须自觉遵守以下规则：不使用客用电梯；酒店保安有权拒绝员工从客用通道进入酒店，拒绝员工出入酒店正门及消防门。

7、制服

（1）酒店向员工免费提供制服，员工有责任爱护好自己的制服并保持其整洁。一旦发现制服受损，员工须及时修补。任何由于员工的粗心或滥用导致制服的破损，将由员工负责赔偿。

（2）除被授权式工作需要之外的任何情况下，员工都不能擅自将制服带出酒店或在酒店以外穿着制服。员工必须勤换制服以保证每天穿着干净的制服。当员工与酒店结束雇用关系后，必须将制服及其附件归还至人力资源部，违者在工资作相应扣除。

8、员工布告栏

布告栏位班干位于后岗宿舍旁。布告栏是传递酒店信息的重要媒介，包括：体育运动、规章制度、知识性短文和酒店新闻等，员工应经常阅读。

未经总经理事先同意，员工不得在酒店内或布告栏内或布告栏内张由任何通知、标语、信件或其它物品，以及散发传单。

9、失物招领：

在酒店范围内拾到任何钱财或物品，必须立即交给保安部和大堂副理处理，在失物招领登记簿上记录详情。

10、员工餐厅就餐规定

为给员工提供一个清洁、卫生、营养舒适的就餐环境，特制定本员工餐厅管理条例，希望大家共同遵守：

（1）开餐时间为早餐06：30—08：00 中餐为10：30---12：30晚餐16：30---18：30 夜班领取夜宵23：00—00：30

（2）用餐时需自备饭盒、勺子和筷子。

（3）员工就餐时须佩带个人员工证，凭酒店发放的员工就餐卡取饭菜，否则员工餐厅员工有权拒绝发饭菜，对于没有按规定强行就餐者，酒店将按相关规定严格处理。

（4）员工就餐卡仅供员工本人使用，不得转让，若有发现，书面警告一次。外来人员在员工餐厅就餐必须经过酒店批准。否则员工餐厅员工有权拒绝发放饭菜。

自觉保持员工餐厅的秩序，领取饭菜须依次排队，不可争先恐后。

（5）自觉维持员工餐厅清洁卫生，不准乱倒乱吐饭菜残渣，用餐须保持桌面的清洁，残渣自选清理倒到餐厅的垃圾桶内，对故意乱倒乱扔者给予书面警告一次。

爱护食物，珍惜粮食，坚决反对浪费现象，对浪费粮食的一次记书面警告一次。员工餐厅员工必须努力工作，不断提高烹饪技术水平，做到饭菜熟、香、营养和卫生，保证员工吃饱、吃好，身体健康。

（6）外来的食品不准带人员工餐厅食用，员工餐厅的食品也不可带出餐厅食用。否则罚款二十元致五十元。

（7）文明就餐，不允许在员工餐厅内吸烟或大声喧哗。

11、宿舍管理制度

为了搞好员工宿舍的管理，使大家有一个清洁舒适、安全有秩序的住宿环境，现规定如下宿舍管理条例，希望全体员工共同遵守：

（1）、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，保持宿舍的良好秩序与卫生环境。

（2）、保持室内物品摆放的整洁和美观，不得乱摆乱放。

（3）、每周必须安排一位员工打扫卫生，以保持宿舍的清洁。

（4）、爱护公物，损坏者须照价赔偿，并按清洁给予行政处罚。

（5）、养成良好的安全意识，做到安全用电、用水，不准在宿舍内乱拉电线与插座、使用高压电器等，同时节约用水、用电，做到人走灯灭，断电源。发现火灾隐患及时向保安部报告。

（6）、不准带外来人员在宿舍留宿，外来人员必须到宿舍管理处做好登记，否则宿舍管理员有权拒绝外来人员进入本酒店宿舍，同时外来人员必须在晚上

23点之前离开宿舍。

（7）、出入宿舍须及时关门，注意提防盗贼，做好财产安全防范工作，保管好自己的财务。

（8）、宿舍内严禁吸烟。在房内吸烟而损坏物品或引起火灾，将追究起经济责任，触犯刑律的，追究刑事责任。

12、员工当值纪律：

（1）、配有制服的员工当值时必须穿着制服上岗，保持制服整洁。

（2）、员工当值时，必须配戴工号牌。

（3）、在任何情况下，未经批准，不得以任何借口中止工作和脱离岗位，否则按旷工论处。

（4）、站立服务、热情待客、说话和气、举止稳重、注意礼仪，谒诚为宾客提供高效率、高质量服务。

（5）、听到批评和投诉，冷静对待，不准争辨，不得解释，速报主管人员妥善解决。

（6）、与本职无关的事宜，不得随意作答，可请宾客向度假中心有关部门详询。

（7）、电话铃响三遍前必须接电话。接转电话要认真细听，声调温和，表达准确，使用本岗位礼貌用语。

（8）、不准在岗位吸烟、饮酒、吃零食，不准进行娱乐活动，不准交头接耳、串岗、聊天，不准做私事。

（9）、除指定人员外，其他员工一律不得使用客用设施，如客房电话、客用书报、电梯等。

（10）、男性不准留长发、大鬓角、胡须；女性头发不宜过长，应施淡雅清妆，不得佩戴饰物（已婚可戴一枚结婚玩世不恭戒指），不准留长指甲、染指甲油。

（11）、员工下班后须按时离开经营区，不得无故在经营区逗留。

13、其他事项见员工手册。

篇2：度假酒店新入职员工培训--规章制度

第一节服务意识

一、酒店商品概念

酒店商品是酒店向宾客出售的一种特殊商品，它是以有形的设施和空间和无形的时间和劳动向客人提供的各种服务；前者包括酒店的客房、餐饮、公众场所及各种服务设施，后者包括酒店向客人提供的各种劳物服务，以及通过这些服务，客人所获得的物质和精神享受及其节省的时间的价值。

二、酒店商品的基本特性

1、具有无形性

服务是无形的，对服务质量的衡量并无具体实在的尺度，顾客对商品的满意程度主要来自于自己的感受，带有较大的个人主观性和特殊性。

2、具有不可贮存性

酒店向客人提供的各种服务，只有当客人入住酒店时才能进行，否则服务没办法体现，酒店商品也没法保存，如客房。

3、具有差异性

酒店的员工在不同场合和时期，对不同对象所提供的服务往往水平不一样，质量也不一定相同。主要原因在于就的生产手段是手工劳动。

4、具有同时性

酒店服务的生产过程和销售过程几乎是同时进行的。

三、酒店服务意识的基本内容

酒店是一个不断变化的生活、休息场所，它有来自世界不同地区、不同国家、不同民族、不同阶层的宾客。这些宾客来自不同的过度，有着不同的风俗习惯，要使他们每一个人在酒店内的生活都十分满意，确实是一件不容易的事情，它不仅取决于酒店硬件设施的完好、齐全，更重要的是取决于酒店员工的高素质、高质量、高水准的服务。要达到这个目标，必须对每一位员工进行全面的、系统的、严格的服务意识教育。

酒店员工的服务意识具体内容，包括以下5个方面：

1、服务仪表

2、服务言谈

3、服务举止

4、服务礼节

5、服务称呼

第二节客人意识

一、客人的概念：光顾酒店或购买酒店商品的人可统称为酒店客人。酒店客人是多样性的，大致可分为住店客人和入店客人。

二、客人就是上帝

三、我们要把对的让给客人

第三节服务质量意识

一、服务质量：包括硬件设备、设施和软件服务。

二、服务质量的特性：功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性

三、服务质量的重要性

1、服务质量决定酒店的信誉

2、服务质量决定酒店的生存

3、服务质量决定酒店的效益

4、服务质量决定酒店的发展

四、服务质量的基本内容

1、优良的服务态度

2、完好的服务设备

3、齐全的服务设备

4、灵活的服务方式

5、娴熟的服务技能

6、科学的服务程序

篇3：企业新入职员工培训问题及对策

一、企业新入职员工培训现状

国内著名营销专家何学林曾调査研究发现, 在发生倒闭的企业样本中, 有89%以上的企业没有或者没有很好地进行员工培训, 尤其是在新入职员工培训方面。协成商务咨询公司一项针对企业培训状况的调查显示, 在我国10个行业的百家企业中, 有30%的企业根本不提供任何员工培训, 有17%的企业只为员工提供最简单的入职培训。而在员工培训的满意度调查中, 员工对入职培训的不满意高达61%。另据统计表明, 国内有近80%的企业没有对新进员工进行有效的培训, 往往把新入职员工培训当做一个简单的“行政步骤”。

与国内外的数据对比发现, 中国企业对新入职员工的培训程度远远不如国外企业, 企业倒闭与未进行新员工培训有直接关系, 而且能达到有效培训的企业很少, 从而导致新入职员工对培训的满意度低。而且中国公司在新入职员工培训方面起步较晚, 问题较多, 在新入职员工培训方面具有一些共同现象, 如培训内容比较笼统, 培训方法、培训反馈评估系统不完善, 培训过程基本很难按计划实施, 培训结束后只有少数部门如行政、人事、后勤等岗位新员工能快速进入工作, 而另一些部门如会计、销售等岗位则很难快速掌握工作要领投入工作。

二、新入职员工培训存在的问题及原因

1.新入职员工培训存在的问题。 (1) 新入职员工培训方法单一。企业对新入职员工的培训方法大多数为讲授法和老员工指导法。讲授法多以传统的课堂讲授为主, 偶尔会带领新人参观各个部门, 老员工与新员工、新员工与新员工之间的互动活动较少, 培训缺乏生机。这样平铺直叙的课堂教学, 对新入职员工没有足够的吸引力, 很难挑起新入职员工的学习积极性。而且老员工指导法不够完善, 如果没有给新员工安排固定的老员工带领, 对于某些性格被动的新员工来说遇到问题找不到请教对象, 无法进行工作。 (2) 新入职员工培训内容简单没有针对性。公司对新入职员工的培训仅局限于企业的发展史、企业文化、规章制度等认知培训, 认为员工只需要了解一些企业的基本情况即可, 更多关于企业和工作上的内容, 员工会通过日后长时间的工作中学习到, 不必安排更多时间浪费在理论培训上 (蒋薇, 2012) 。培训内容单一枯燥, 将岗位职责、工作流程、工作技能等培训看做工作过程中的任务, 忽视了最重要的技能培训, 新员工很难从培训中感同身受, 无法抓住重点, 所以很多新入职员工由于不胜任或迫于压力离职。 (3) 新入职员工培训流于形式培训师不专业。虽然在培训前人力资源部都做相应的培训计划, 但在培训的实施过程中, 人力资源部会由于人力资源短缺、工作任务繁重、时间紧等外部因素使培训流于形式, 草草了事, 简单学习企业的规章制度后直接上岗。尤其对于新入职的大学生, 往往被认为自学能力强、领悟能力高, 可塑性强, 能够很快适应工作环境融入企业内部, 更是简单培训后即可上岗。有的新入职员工的培训工作是由需求部门领导、主管或有资历的员工来完成, 培训人员不专业, 培训方法不当, 导致培训效果不佳。

2.新入职员工培训中出现问题的原因分析。基于以上对新入职员工培训存在问题的分析, 现归纳出以下几方面的原因: (1) 企业对新入职员工培训不够重视。企业人力资源部门在培训中往往比较注重老员工、重要岗位及管理层的培训, 而忽略新入职员工的培训。对关键岗位, 企业会定期组织一次大型培训, 而对新入职员工培训, 简单培训后立即上岗。另外, 其他部门的领导也未意识到新入职员工培训的重要性, 没有调动起部门人员的积极性, 自身没有参与到新员工培训工作中来, 对新员工的培训仅限于当新员工主动来请教时给予指导, 不积极主动巡察新员工工作并及时给予帮助, 所以导致新入职员工在工作过程中没有归属感, 新老员工的关系得不到良好发展, 离职率高。 (2) 培训前未做新入职员工需求分析。据了解大多数企业对新入职员工的培训内容都基本一样, 没有针对每个部门的工作特点分小组进行工作技能的培训, 导致新入职员工抓不住工作要领, 在摸索中浪费时间。所以, 多数人力资源部在培训前对新入职员工做需求分析, 培训内容和方法单一, 培训内容枯燥, 没有因地制宜根据各部门对新入职员工的要求及工作特点进行有针对性的专业技能培训, 导致新入职员工缺乏正确的实操技能, 事倍功半, 员工满意度低。 (3) 新入职员工培训反馈评估制度不完善。大多数企业在培训过程中, 只对新员工入职培训活动全部完成后组织一次简单测试, 培训评估方式简单, 评估缺乏连续性。在培训过程中没有重视与新员工沟通, 未及时收集员工对培训提出的意见, 培训计划因缺少反馈而未能及时动态地调整, 组织的各种战略未能得到有效的贯彻实施。因此反馈评估制度的不完善, 导致助培训部门难以发现自身问题、积累经验教训、完善相关制度, 培训技能很难得到提高, 不能满足公司发展的需要, 培训的效果未能实现, 评估的真正作用也未能为下一次的新员工入职培训积累经验。

三、改进新入职员工培训问题的措施

松下幸之助有一句名言:“培训是要付出代价的, 但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!新员工的培训是最容易做的, 也是最难做的 (李东森, 2009) 。”所以企业要重视新员工的入职培训, 并不断发现问题, 改正问题, 才能使企业不断发展。根据企业新入职员工培训存在问题及原因的分析, 给出以下改进措施:

1.建立完善的培训奖惩机制。培训并不是人力资源一个部门的事, 为了使公司各部门对新入职员工培训更加重视, 就必须建立完善的培训奖惩机制, 奖惩对象应涵盖高层领导、人力资源部门、业务部门、培训师以及受训者, 通过这些奖惩措施, 充分调动各部门的重视度, 从而使高层领导可以提供政策和方向支持;使培训部门提供方法及制度资源, 使业务部门积极配合, 及时指导新入职员工工作上的问题;使讲师合理安排规划培训时间及内容, 有效组织培训;使员工积极参与, 推动培训工作有效进行。这样就可以使各层员工从思想观念上意识到新员工入职培训的重要性, 并为新员工入职培训投入充足的人力、物力。

2.重视需求分析以加强培训内容的针对性。培训需求分析是指在规划与设计人力资源培训与开发时采用的一定的分析方法和技术, 对各种组织及其成员的目标、知识、能力等方面进行系统的鉴别与分析, 以确定企业是否需要进行培训开发活动及培训的内容的一种活动或过程。公司在对新入职员工培训前需对其进行需求分析, 结合员工自身特点及各岗位各部门特点, 注重理论培训, 技能培训, 结合每个员工自身不同的特点和不同的需求分析, 因人而异选择恰当的培训方法, 增强员工的融入感, 消除员工工作中的迷茫, 提高员工工作积极性。

3.丰富新入职员工培训方法。新员工入职后, 一方面企业希望新员工建立对企业的认同感并能快速完成角色进入, 另一方面新员工期望自己能够在培训中提升组织需要的素质, 并感到自己受欢迎。因此企业在培训中除了用通用的讲授法和老员工指导法外, 还需要根据新员工的心理特点, 采用例如故事培训法、团体游戏法、情景模拟、行为塑造等方法来提高新员工培训的积极性, 并可以在团体游戏中提高团队凝聚力, 增强新老员工之间的沟通, 增进新员工之间的感情, 提高新员工的归属感, 从而提高培训效果, 降低新入职员工的离职率。

4.优化师资并合理安排培训时间。在对新入职员工培训时, 培训师最好选择本企业并且具备一定培训知识和技巧的专业人员, 因为他们对企业的情况比较了解, 专业技能也相对较高, 容易树立专业化形象, 在对新入职员工培训过程中容易让员工产生亲切感, 增强培训效果 (刘巧玲, 2011) 。在培训时间上, 新入职员工的培训时间不宜过早, 也不宜过晚。培训时间过早, 会使新入职员工在实际操作中淡忘培训内容, 影响工作效果。培训时间过晚, 会使新入职员工在培训前的工作中感到迷茫, 不知所措。所以对新入职员工的培训时间应根据企业各部门的需要, 以及培训内容的重要程度合理安排, 加强企业各部门与新入职员工培训的配合, 减少培训部门不必要的协调工作量。

5.建立完善的培训反馈和评估体系。在新入职员工培训过程中, 人力资源部要重视培训后期的反馈评估体系。对于评估的效果可采用领导观察、深度访谈、小组讨论等多种方法 (李敏, 2013) 。评估结束后, 培训者应及时收集受训者对培训的反馈信息, 并做好培训的跟踪工作, 每隔一段时间对新入职员工的工作状况再进行一次调查, 根据调查情况对其进行再次培训, 使其尽快适应工作, 融入组织中去。另外, 在整个培训评估完成后, 从受训者和培训师双方调查培训情况, 及时做培训总结, 依据每次调查的反馈情况及时改进新入职员工的培训计划, 增强培训的有效性。

篇4：怎样做好新入职员工培训

新员工培训的目的

新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和治理方式的同时，还要了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部分所期看的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提升工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。

新员工培训的重要性

新员工培训，又被称为进职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融进到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。

对企业来讲，在此期间，新员工感受到的企业价值理念、治理方式，将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业，以及企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

新员工培训内容

1.心态培训

刚到美容院的新员工，多数是诚惶诚恐，不知所措。所以，需要给他们以特别的帮助，教他们如何去做。当然，也有些心态不稳定浮躁的新员工，还需要去端正他们的心态。美容院在培训的过程中，需要以一种宽大的胸怀尽快让新员工融进圈子，多动脑筋，用心培养人，而不是总是抱怨新人的不足之处，用积极的心态，多多鼓励新员工，让他们尽快熟悉环境，早日胜任工作。值得注意的是，新员工一方面很再乎别人对自己的看法，同时也会密切观察。所以，美容院在培训新员工的过程中，要多谈积极的东西。如果传播了一些消极思想时，无形中会传播了一些压力给新员工。而他们是缺少判断能力的，这种情绪过多，会使他们更加浮躁。心态培训就是要使员工树立积极的心态，这种积极的心态主要包括：

乐观。乐观的心态是成功人士的必备素养。美容院在经营过程中，难免会遇到各种困难。如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。

成就。员工只有不安于现状、有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

坚持。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

付出。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

务实的心态。美容院的经营要讲究诚信，才能真正的留住顾客。

感恩。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的幫助都要感谢。

谦虚。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。

自信。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。

2.职业培训

职业培训是为了使新员工，尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。

在职业培训中，美容院需要着重注意帮助新员工建立起属于他的个人职业生涯规划，向新员工展示美容院发展的前景，以及自身能够在美容院中得到的能力的提升，使他们认清自己在美容院的发展晋升道路。需要注意的是，职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如情景模拟。

3.认知培训

认知培训主要包括美容院概况、同事的介绍，以及美容院制度等内容，学习的方式实行集中培训。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识美容院的发展现状，从而尽快找准自己的美容院中的定位。

4.技能培训

技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多美容院的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。技能培训有两种培训模式：

一是集中培训。即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；

一是分散式培训。即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，可以将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。

新员工培训的注意事项

新员工培训，不仅能帮助新员工更好的融入公司，同时也能尽快为美容院创造价值。那么，美容院新员工培训有哪些注意事项呢？

1.做好前期培训调查

新员工进入美容院都会抱着一种美好的期望，为了不辜负他们对公司的憧憬，美容院要前期调查，了解他们各自的工作职务、实力，以及之前的工作环境。通过了解后，在接下来的新员工培训中，才能更好的给予他们想要的知识。所以，在新员工入职时，完善的培训准备工作会让员工更好对你的美容院有归宿感和安全感！

2.做好培训计划

不管做任何事都要有一个具体的计划表，新员工培训也是如此，这样才能提高员工的学习效率。一般美容院培训会分为一周一次，或者一个月一次，通过每周一次或者每月一次的培训，让员工更能清楚明白自己的不足及提升空间。美容院在做培训计划时，一定要合理配合员工的工作时间，确保他们能够在空余时间去接受培训。要不然，一直担心业绩没完成的美容师是没法听进去培训内容的。

3.营造良好的学习氛围

一个良好的学习氛围不仅能带动新员工学习的积极性，还能在工作中更加充实自己，帮助每位员工都能有一个良好的职业前景。现在美容院多半是90后员工，他们都比较喜欢展现自我，富有创新的思维，所以充分去营造一个学习氛围，让他们在培训中找到自己的舞台。

4.总结培训的优劣势

篇5：新入职员工培训

新员工入职培训内容及指导标准：

为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到岗位工作标准，满足公司对人才的要求。根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。

一、到职前培训：

让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时）；

为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

准备好布置给新员工的一项工作任务。

二、部门岗位培训：

到之后第一天：

1、到行政部报到；

2、到部门报到，主管（部长）代表全体员工欢迎新员工到来；

3、介绍新员工认识本部门员工，参加工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门点的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

到之后第五天：

1、一周内，部门主管与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

四、新入职员工事项指导标准：

1、如何使新近人员有宾至如归的感受：

当新进员工开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初几小时或数天中。而在者开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新近员工一样地受到考验，所以主管人员成功的给予新聘人员一个好的印象，也如新近人员要给予主管人员好印象同样的重要。

2、新进人员面临的问题：

1、陌生的脸孔环绕着他；

2、对新工作是否有能力做好而感到不安；

3、对于新工作的意外事件感到胆怯；

4、对不熟悉的人、事、物，使他分心；

5、对新工作有力不从心的感觉；

6、不熟悉公司规章制度；

7、他不知道所欲的上司属哪一种类型；

8、害怕新工作将来的困难很大；

4、友善的欢迎：

主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进员工以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。

5、介绍同事及环境：

新近人员对环境感到陌生，但如把它介绍给同事们认识时，这种陌生感会很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地奖公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

6、使新进员工对工作满意：

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。会议一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你最初的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，推己及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

7、与新进人员做朋友：

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之处的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

8、详细说明公司规章制度：

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后。他将只打公司对他的期望是什么，以及它可对公司贡献些什么。

9、解释给薪计划：

新近员工极欲知道下列问题：

何时发放薪金；上、下班时间。

带好新员工(给您提个醒)

部门里有新人加入，请不要冷待，善用辅导计划与重点管理，可为部门培养出优秀的生力军。

很多主管在新人分配到自己的部门时，除了简单的沟通与职务说明外，由于本身所要管的事情太多，就会把新人交给部门内的同仁带。的确，新人一到公司，不论过去有没有经验，为了让新人熟悉公司的文化，一定要有人带，但通常都应该是由上一级主管来带，而不是随便丢给部门内的任何一位同仁。

在培育新人的过程中，辅导计划是很好的工具，主管应根据个人情况量身订做，考虑到当时职务所需以及将来发展所需，使新人的学习有特定的方向，主管也能明确地了解新人所欠缺的职能，最重要的是让新人能了解自己业务的职责。如一个月做一次指定书籍的读书心得报告，或是要求新人到外面去读相关的课程，都是能让新人不断成长的好方法。通过这样的方式，新人能在工作中找到成长的空间，部门也可随着人员能力的提升而进步。

当然，辅导计划中，要针对个人的核心能力、专业素养和专业技能三个层次分级管理。

依据辅导计划，主管可以在每周或每月定期了解新人学习和适应情况，也应该不时和新人面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。通过这种方式，主管不需要全天候“监视”新人的所作所为，信任也能培养新人对自己工作的认同感及个人对工作的责任感。

当然，新人的培育，除了透过主管个人指导外，部门也能安排内部的产品教育等，让新人能熟悉部门的运作和工作气氛，而整个公司共通性的训练更不可少。公司必须办理团体性的教育训练课程，让新人能完整地了解公司的组织、文化、市场，只有新人认同公司的理念与文化，才会愿意留在公司。

篇6：新入职员工培训心得

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为XX公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜！

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我了解到公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任！这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的那就是学习，一刻也不能放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识。这样有利于提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。

篇7：新入职员工培训方案

一、培训对象

新入职人员。

二、培训内容、方式

培训分为5个主要版块：思想政治教育与师德修养、校情校史、高校组织工作与行政管理、教学科研与实践、教学观摩。

(一)集中培训阶段：

采取专题讲座、典型报告、讨论等形式进行。邀请省级教学名师、全国模范教师、学校相关部门的领导作为培训师资，内容主要是习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、解读《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》、高校青年思想政治教育与师德修养、高校党组织建设的基本要求、教育部43号令及辅导员岗位职责与责任要求、学生工作的思路与方法、人事处管理制度及深化教师职称制度改革、大学生安全及突发事件处理、大学教师的专业素养与专业发展、高校教师职业道德修养及专业能力发展、怎样当好教学秘书、怎样做好实验管理工作、科研工作的目标定位和相关制度、高校教师职业道德修养及专业能力发展、大学生心理健康教育等15个专题。

(二)自主学习阶段：

1.教师岗要开展教学观摩，发挥我校优秀教师的示范作用，使新教师对大学教学建立更直观真实的印象，每位新教师在开学第一周至少观摩2次4学时，填写《兰州文理学院大学随堂教学观摩记录表》请教师签字，观摩结束后交至人事处。

2.教学岗、教学管理、实验室管理岗开展网络课堂自主学习，内容包括《高等教育法律法规》、《高等教育学》、《高等教育心理学》、《高等学校教师职业道德修养》、《高校教师创新创业能力》5个方面。

3.组织员、辅导员岗：学习《高校基层党组织工作条例》、学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全国、全省高校思想政治工作会议精神;教育部41号令及《学生手册》重要内容解读、教育部43号令及辅导员岗位职责与责任要求。

三、考核办法及纪律要求

1.为保证培训质量，人事处将加强考勤管理。新入职人员应做好学习笔记，并撰写1500字的学习心得，培训结束后统一交回，由人事处检查、备案。培训结束统一颁发《兰州文理学院新入职人员岗前培训合格证书》。

2.请各学院通知新入职人员，并为新入职教师确定观摩课教师。