新入职员工培训内容

第一篇：新入职员工培训内容

保洁部新入职员工培训内容大全文档 (4)

清洁部专业技能培训课程-保洁部新入职员工培训内容大全

a. 如何使用与保养设备

b. 如何使用与放置清洁物料

c. 如何获得物料的供应

d. 如何按标准完成给予他们的任务，这些项目的最后是要以清洁的

总原则为开端，例如：

安全作业，如设备安装整齐，勿乱扯电线，使用清洁剂后要立即盖好，地表光滑的地方要放置警告牌。

员工的基本职能要求：

准时、礼貌、熟练、精神并能应付新的情况。

硬地板层的保养：

步骤：

a. 除尘

b. 除污

c. 喷雾抛光

d. 施以或除去抛光剂

e. 施以或除去半永久性封蜡

除尘：依建筑物的形式和所处环境的不同，可以用打扫或吸尘，或

尘

埃控制设备达到这个目的。(吸尘机快速而有效，但太吵和麻烦;打扫这种工作主要用于移走乱七八糟的垃圾，如纸张、烟头等，这种情况发生在公共间、餐厅等。)

设备：

a. 长把扫帚

b. 有边簸箕

c. 短把软毛刷

d. 废物篓

方法：

a. 全方面工作

b. 每一扫动距离要长，要平滑

c. 应直线交叉扫动

d. 用扫帚边把角落中的尘剔除

e. 不断把尘埃小心地移入垃圾篓中

f. 扫后要把刷上的纤维和线头除掉，必需时或按规定放入出具液中清洗，然后晾干，用湿布抹拭扫帚柄和垃圾铲。

g. 正确放好

吸尘清洁：

这是一种很有效的除尘方法，但电插座的位置仍会是个问题，放在硬地板上时，机器的噪声令人不舒服，干吸机对清除角落/墙角线边

和家具后的尘埃很起作用。

设备：

a. 吸尘机

b. 使用用于硬地板表层的附件(大头鬃毛裂口吸嘴)

方法：

a. 尽量清理好地板区域

b. 检查软线、管道和插头有无缺损，如有缺损要向主管报告，并做

记录

c. 插头放入插座前，开始要处于停止状态。应使用最临近的插座，避免软线和管道拉得太紧导致发生事故或缠在机器上

d. 有系统地缓慢地摆动，每次要交叉一些

e. 对角落墙脚线和不可移动家具的背后，要使用吸尘附件来工作

f. 楼梯要用装饰附件来吸

g. 用毕要除下管道和附件，清洁后妥善放好

h. 检查尘埃袋，必要时换新，尘袋要封闭，放进垃圾篓内

i. 检查布袋有无漏洞

控尘清洁

设备:

a. 干控尘地拖(尘膜)

b. 备用布头

c. 垃圾铲

方法：

a. 移开垃圾箱和尘垫

b. 把地拖置于要清洁地区的远端，然后按平行方式顺序前推，直到覆盖全区，在全幅地板都拖到前，请不要提起地拖

c. 转弯时，地拖要转半圈，然后继续前进

d. 积累的尘污要用干吸或扫帚，簸箕立刻移走

e. 工作完后，要把用具复位，把地拖等送回服务地区或清洁室，从托头上把尘污除掉，用吸尘机或把地拖置于垃圾篓内进行刷扫都可

以达到这个目的

f. 卸掉肮脏的拖头，洗净，同时换好干净的拖头

g. 拖头要朝上放置，并加以遮盖保洁，以便下次使用

除污：

除去地板上的污脏有三种方法，但都关系到水。

a. 潮湿拖擦

b. 覆盖物刮磨

c. 机器刮擦

潮湿拖擦

这种方法只能除去表层污渍，而且很费时间，虽然这对溢洒的除渍是一种很安静和方便的方法，但除非设备保养正确，否则很容易发生污染，拖地设备应放在特殊地方使用。

设备：

a. 警告牌

b. 合适的地拖与桶

c. 提供热水或温水

d. 合适的清洁剂

方法：

a. 放好警告牌

b. 确认尘污已除去

c. 把地拖放在清洁剂溶液内，再扭绞干净，轻轻抖动使拖头松开

d. 向后走，地拖左右摆，如“∞”状，先勿触动地脚线，直到拖到

中心区，再用地拖平行拖过

e、要常洗拖头，并换干净溶液和清洗水且勿使洗涤用溶液和清洗水

太脏

f. 清洗工作完成后，把拖头搞干，洗净地拖杆，拖头朝上放好

h. 把桶内水倒掉，洗净桶，抹干桶底朝上放好

i. 放回清洁剂

j. 地板干燥后，收回警告牌

地板刮擦：

只有在地方太小而不好使用机器的地方，才用地板刮擦器，如洗手

间和仓库。

设备：

a. 警告牌

b. 地板刮擦器

c. 桶要够大，能把刷头浸没

d. 地拖用具或吸尘水

e. 中性清洁剂

方法：

a. 放好警告牌

b. 清除所有尘污

c. 把刷头浸到中性溶液(勿把刷柄浸入，不卫生)，用短距离往复刮擦，与地脚线单行，避免溅污墙壁

d. 勿等水变脏，即把溶液和清水换新

e. 用干净的地拖和桶或吸水机除去多余的水

f. 工作完成后，要洗净，搞干刷子，地拖设备和吸水机槽，抹拭手柄，横放以便水自前边流出(如果可能刷子要加热处理)

g. 地板干后，拿去警告牌

h. 把清洁剂放回原处

机器刮擦：

设备：

a. 警告牌 b. 有合适附件的合适机器，要有一双大的，中等粗糙的合成纤维垫，通常是绿色的，附有驱动盘。备有一只大的或两、三只小的尼龙或

聚丙稀丝刷

c. 拖地物品或吸水清洁器

d. 干净的干布和摩擦垫

方法：

a. 放置好警告牌

b. 清除区内的障碍物、废弃物和尘污

c. 检查插头、软线和机器的状况，然后正确连接各种附件

d. 调制清洁剂，并放入水槽或桶中

e. 把插头插入最方便的插座中，然后把软线散开，即可开始从入口处的最远端进行刮擦，向应清洁的地区前进

f. 刮擦工作逐渐后退，并左右摆动(用单机时)或前后推拉(用多刷机时)每次推动都要过一点，以达到全部覆盖的目的

g. 每隔一定的时间就要调制少量的清洁剂溶液

h. 拖或擦那些机器达不到边缘部位，并抹掉溅到墙上的痕迹

i. 如软线已很紧，要把插头换到另一个插座上，软线不得与刷子或

垫子缠绕在一起

j. 用地拖或吸水机除去地板上的污液

k. 用水槽中的清水或干净地拖洗净地板

l. 清洗后要使地板尽快干燥 m. 地板全干后放回家具，再收走警告牌

n. 取下水箱，清洗后打开盖子待干

o. 取下刷子和垫子，洗净后悬挂待干，最好直立，避免受损

p. 抹拭驱动盘和机器外壳，绕好软线正确放好

喷雾抛光

设备：

a. 抛光机，要快速的。附有驱动盘和合成物的垫子(红、栗色和蓝

色)

b. 细嘴喷雾瓶

c. 喷射抛光溶液

d. 一桶热水

e. 控尘地拖

方法：

a. 检查软线、插头、机器的状况，并连接到最近的插座上

b. 接好驱动盘和干净垫子，把软线放在肩上

c. 向机器前两米的地方喷射，勿喷到墙上，要立即抛光(太多抛光剂会破坏表层，使地板变暗和造成机器活动不灵)

d. 机器要移动，直到全部喷雾区做完为止

e. 定时换垫，把脏垫放在桶中的热水里，但防止干掉，待可以洗涤

时，再把垫子洗净晾干

f. 完成后，应给地板拖尘

g. 检查机器，放好软线

h. 喷射瓶应倒干，洗净，特别是喷嘴应洗净，专用的喷洁剂容器应

放回原处

涂布地板蜡和抛光

设备：

a. 警告牌

b. 涂布地板或喷雾尘剂

c. 抛光剂容器

d. 合用的抛光剂

e. 附软刷或驱动盘或软垫(棕黑或白色)的抛光机

方法：

a. 放好警告牌

b. 清除障碍与尘污

c. 地板干后，施以约三层薄薄的抛光剂涂层，每次都要干透(约30至40分钟)，自出口远端开始，移后近出口处

d. 在小范围内，平均横扫

e. 每次涂层要与上次涂层角度适合，以便全部覆盖

f. 用机器给每层涂层抛光，可以硬化薄膜

g. 洗净搞干所有设备，并妥当放好

h. 待干燥后(约24小时)放回家具，移走警告牌，清除地板蜡或

抛光剂

设备：

a. 警告牌

b. 附有驱动盘和粗尼龙或聚酯垫(棕色与黑色)的单擦机

c. 剥离剂(起蜡水)

① 对水基封蜡用碱(PH10—11)

② 对溶剂用溶媒清洁剂

d. 吸水机或拖地用品

方法：

a. 通讯

b. 设置警告牌和清除障碍

c. 在痛或箱中放剥离溶液，用地拖施以地板上大幅度横扫或用机器施在地板上(且勿太湿，因会导致地砖失去粉性和进水)

d. 自远点开始，向出口渐进

e. 分段彻底刮擦地板

f. 用拖板或粗垫刮擦边缘和角落

g. 使剥离剂在地板上停留5-10分钟，以使渗入蜡中

h. 用吸水机或地拖搞干溶液

i. 彻底清洗地板

j. 在使用碱性清洁剂的地方，要在最后一次的清洗水中加入35ml的蜡，用以中和地板表面(碱会对新拖的地板蜡有损害，因要用石蕊试纸测试清洁过后的地板状况)

k. 洗净所有的设备，晾干后妥善放好(用松节油替代除媒基蜡的设备和中性清洁剂，替代除水基蜡的设备，然后用温和的酸溶液作最

后清洗)

地板施蜡

设备：

a. 警告牌

b. 棉地拖或羊毛涂器

c. 盛封蜡的容器

方法：

a. 放好警告牌

b. 做好该区域的通风

c. 用胶纸带封住离地板60cm以下的插座

d. 工作时最好面对自然光，在小范围内均匀而长的扫动，施以两三

层封蜡

e. 直线扫动，不要分界，如地板为木质，要按文理扫动

f. 在两段交界处，要旋转扫动

g. 每涂层要候干，然后磨去粗糙和不平的地方，再涂一层

h. 封蜡要在12-16小时后才干

i. 用合适的清洁剂洗净设备

j. 在施溶媒基封蜡时，请勿吸烟

第二篇：新入职员工培训

七、八月是应届大学毕业生到招聘单位报到的高峰期，身为公司人力资源部门主管的你，有没有想过，面对这些新进人员你该怎么做才能让他们更快适应公司的操作模式，更好地投入到工作中呢?首先要让新员工有宾至如归的感受。新进人员往往对环境感到陌生，给他们以友善的欢迎是很简单的课题，如热情地把他介绍给同事们认识，并以诚挚的方式对待他，可帮助其克服许多工作之初的不适应，降低新员工因不适应环境而造成的离职率，减少人力资源投入成本。其次要认真向新员工解释有关公司政策规章及给薪计划，新进人员常常因对公司的政策法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及误会，所以在新员工报到之初，有必要让他们明白与他有关的公司各种规章制度，他将因此知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。同时，向新进人员解释给薪计划也是一个不可或

新员工入职培训内容及指导标准：

为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到岗位工作标准，满足公司对人才的要求。根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。

一、 到职前培训：

让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时);

为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

准备好布置给新员工的一项工作任务。

二、部门岗位培训：

到之后第一天：

1、 到行政部报到;

2、 到部门报到，主管(部长)代表全体员工欢迎新员工到来;

3、 介绍新员工认识本部门员工，参加工作场所。

4、 部门结构与功能介绍、部门点的特殊规定。

5、 新员工工作描述、职责要。

6、 讨论新员工的第一项工作任务。

到之后第五天：

1、 一周内，部门主管与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，

回答新员工的提问。

2、 对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期绩效目标。

3、 设定下次绩效考核的时间。

四、新入职员工事项指导标准：

1、如何使新近人员有宾至如归的感受：

当新进员工开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初几小时或数天中。而在者开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新近员工一样地受到考验，所以主管人员成功的给予新聘人员一个好的印象，也如新近人员要给予主管人员好印象同样的重要。

2、新进人员面临的问题：

1、 陌生的脸孔环绕着他;

2、 对新工作是否有能力做好而感到不安;

3、 对于新工作的意外事件感到胆怯;

4、 对不熟悉的人、事、物，使他分心;

5、 对新工作有力不从心的感觉;

6、 不熟悉公司规章制度;

7、 他不知道所欲的上司属哪一种类型;

8、 害怕新工作将来的困难很大;

4、 友善的欢迎：

主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进员工以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。

5、 介绍同事及环境：

新近人员对环境感到陌生，但如把它介绍给同事们认识时，这种陌生感会很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地奖公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

6、 使新进员工对工作满意：

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。会议一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你最初的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，推己及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

7、 与新进人员做朋友：

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之处的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

8、 详细说明公司规章制度：

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后。他将只打公司对他的期望是什么，以及它可对公司贡献些什么。

9、解释给薪计划：

新近员工极欲知道下列问题：

何时发放薪金;上、下班时间。

带好新员工(给您提个醒)

部门里有新人加入，请不要冷待，善用辅导计划与重点管理，可为部门培养出优秀的生力军。

很多主管在新人分配到自己的部门时，除了简单的沟通与职务说明外，由于本身所要管的事情太多，就会把新人交给部门内的同仁带。

的确，新人一到公司，不论过去有没有经验，为了让新人熟悉公司的文化，一定要有人带，但通常都应该是由上一级主管来带，而不是随便丢给部门内的任何一位同仁。

在培育新人的过程中，辅导计划是很好的工具，主管应根据个人情况量身订做，考虑到当时职务所需以及将来发展所需，使新人的学习有特定的方向，主管也能明确地了解新人所欠缺的职能，最重要的是让新人能了解自己业务的职责。如一个月做一次指定书籍的读书心得报告，或是要求新人到外面去读相关的课程，都是能让新人不断成长的好方法。通过这样的方式，新人能在工作中找到成长的空间，部门也可随着人员能力的提升而进步。

当然，辅导计划中，要针对个人的核心能力、专业素养和专业技能三个层次分级管理。

依据辅导计划，主管可以在每周或每月定期了解新人学习和适应情况，也应该不时和新人面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。通过这种方式，主管不需要全天候“监视”新人的所作所为，信任也能培养新人对自己工作的认同感及个人对工作的责任感。

当然，新人的培育，除了透过主管个人指导外，部门也能安排内部的产品教育等，让新人能熟悉部门的运作和工作气氛，而整个公司共通性的训练更不可少。公司必须办理团体性的教育训练课程，让新人能完整地了解公司的组织、文化、市场，只有新人认同公司的理念与文化，才会愿意留在公司。

综合来说，主管虽然在培育新人上有很重大的责任，但也不是孤立无援的，至少大部分的公司都有人力资源部门，通过类似专业部门的协助，更能有效培育新人，而且由主管亲自培育的人才，对组织和部门才有认同，也才是长久的资源。

第三篇：新入职员工培训心得

培训心得

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为XX公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜!

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我了解到公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任!这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的那就是学习，一刻也不能放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识。这样有利于提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。

在这将近一个月的时间里经过公司内部的培训，自己的学习、反思总结后，我自己总的体会是，内心中有一些疑惑得到了解决，自己的一些做人做事的价值观得到了确认，在这样的基础上自己得到了一定的成长。公司的培训很精彩，很难忘，是我人生中很重要的一笔。各位培训老师的讲述中，有一点在我印象中更加深刻了。这点就是要取得成就，就要经得起风浪。要想有所成就，是必须要经历一些他人所不能承受的困难。真的就像歌曲中唱的那样，不经历风雨怎么见彩虹，没有人可以随随便便成功。在取得成功的过程中，有些品质是必须具备的，我觉得有没有这些品质和精神就决定了一个人能否成功，能否走的更远。 人生就像是城市中的公交车，有好多好多的驿站。是缘分让我来到了XX这个大家庭。感谢XX公司能给我这么好的发展平台。从现在开始我会认真做好自己的本职工作，以积极的心态认真的态度去对待每一份工作，争取成为一名优秀的XX员工，为公司的发展贡献出最大的能量。

第四篇：新入职员工培训心得

入职教育培训心得体会

从一个熟悉的环境来到陌生的环境，上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会，虽然我所处的岗位并不是医院临床岗位，但是，此次岗前培训也使我受益匪浅，使我在将来进入岗位时，可以更快的去熟悉岗位、去适应岗位，可以在平凡的岗位中去发现自身的价值。

在这次岗前培训中，我对永宁县中医医院有了更进一步的了解。我们医院一直坚持“以人为本、和谐发展、突出特色、弘扬国粹”的办院宗旨。积极发挥中医药特色优势，将中医发扬光大，使中医治疗理念深入人心，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，之后我还认真学习了《员工手册》、医务人员的职业道德、医患沟通技巧、医务人员廉洁从业准则等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。同时我对于院训、医院宗旨、服务理念等医院文化也有了更深的了解。今年是医院争创二级甲等中医医院复审的一年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。

之后，我认真学习了医院各科室职责，对于各个科室职能有了一定的了解，特别是对于我将要入职的医教科，同时也着重了解了其他行政科室的职能，比如办公室、工会等，这对即将进入医院的我们以及今后的工作，都有很大的帮助。

通过培训，我明白，在今后的从医路上，要始终以优秀员工的标准严格要求自己，多为医院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我了解了工作中各部门的操作程序，在以后的工作中严格按照规章制度工作，以制度严格要求自己。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作实践将是一个不断的长期学习过程。我将以医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!

第五篇：新入职员工培训心得

培训心得

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜!

来到公司很多新员工不知道该怎么办，不知道该怎么融入普莱柯这个大家庭。公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我学习到怎样把事业与职业联系起来，怎么规划好人生，职业道德等等。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任!我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说

一声：真的很感谢公司及XXX学院的老师能为我们提供这样的共同学习成长的机会!