市网络舆情分析

市网络舆情分析（精选4篇）

篇1：市网络舆情分析

2013年9月城市网络舆情事件

9月份城市网络舆情综述

9月份各舆论场依旧热闹，从河北女子网上问是否发生命案被拘，到张家川事件，到海岛城市舟山获草原开发权引质疑，再到河北镇书记边吃边骂老百姓给脸不要脸，均引发了网友的强烈关注及讨论。地方政府的政策措施频遭质疑，考验政府公信力。多起谣言刑拘事件提醒执法边界。部分地方官员漠视群众利益，糟糕的个人形象使其城市形象受损。地方政府只有重视官员形象，将官员形象与政府形象、城市形象相结合，才能维护政府公信力，提升其整体城市网络形象。

一、9月份重大舆情事件点评

8月20日，湖南娄底双峰县委书记吴德华到杏子铺镇溪口村进行扶贫工作调研，途中车辆被村民拦住，部分村民下跪请求关停当地一家排放毒气污水的氯酸钾企业，该党委书记立即下车扶起下跪者，承诺给予村民答复。而直至9月14日，双峰县才就此问题召开工作调度会，要求县政府分管负责人和环保部门对涉事化工企业停产整顿情况随时进行暗访，整改期限为两个月，届时如验收不达标将依法予以关闭。据悉，村民多次向县环保局反映，未果才不得采取下跪的方式，党员干部本该是人民的公仆，村民跪拦让人心酸，丧失的尊严和权利无一不拷问着当职者的良心。该县环保局的拖拉态度和低下的办事效率亟及改正提高，同时应该畅通民意向上表达的渠道，完善村民委员会制度，及时向上级反映民情民意。

9月1日，媒体报道称，广东河源市紫金县教育局副局长蔡志涛因滥用职权而被撤职，据悉，蔡志涛曾经让家人垄断该县校服供应长达８年。广州市教育装备中心后勤产业管理办公室主任张聘辉称，关于校服问题的规定，缺乏相应的法规。此事暴露了校服市场寻租腐败链的问题，要真正遏制以职权之便敛财的现象，还需监管与制度双管齐下。相关部门对于校服的招标应予以详细说明，确保公平招标投标，并严格规范相应制度，不给招标中的腐败行为留有余地。此外，教育部门应加强监督和管理，对于以身试法者严惩不贷。7月24日，湖南省娄底市新化县共升煤矿发生安全事故，造成多人死亡。7月25日下午，新化县委宣传部发布通稿称，共升煤矿事故共造成两人死亡。而8月5日，新化县相关部门核查后的通报称事故造成8人死亡，是一起谎报迟报事故。到9月2日媒体报道，事故发生已一个多月，由于核查后的事故调查报告暂未向社会公布，具体死亡名单依旧是一个谜。从该事件来看，企业的安全事故情况能否如实上报，与地方政府对安全调查报告的核实力度密切相关。面对突发事故，安全生产监督管理部门需要负有逐级上报事故情况的责任，且应当在收到事故报告后对事故进行认真核实，确定事故的真实性。

9月2日，郑州市房管局宣布当地限购令升级：‚未满20岁单身暂停买房‛。有业内人士表示：‚限购之后，会有很多的刚性需求的人遭到误伤。‛对此，房管局市场方面解释说，‚20岁是女性的法定结婚年龄，将购房年龄从18岁推迟到20岁，应该不会影响买房结婚的刚性需求。‛短期来说，限购可以为市场降温，但长此以往，可能会迫使开发商通过降低楼盘品质来转嫁成本。地方政府要遏制房价，需先遏制地价，然后加速经适房和廉租房的建设，这样方能缓解城市房源紧张的困境。

据媒体报道，9月3日，河南信阳一辆6座的面包车里面居然满满当当挤满了28个3至4岁的孩子，这辆‚校车‛被信阳市交警支队的执勤交警发现拦了下来，目前交警大队正对这起‚校车‛超员违法做进一步的调查处理。近年来，夺命校车事故的频发，引起了社会各界的广泛关注。在去年4月份，我国专门出台了《校车安全管理条例》，其中明确规定，校车载人不得超过核定的人数，不得以任何理由超员。校车超载危害大，相关部门对敢于以身试法的学校一定要严惩，同时对一些资源条件有限的地区提供适当的校车补助。

9月9日，媒体报道称，浙江省舟山市作为海岛城市，本需要广泛利用的应该是其水资源,而上级下放的权限竟然包括草原开发权限，一旦贸然开发，恐将导致工程烂尾，到时人民群众又会不幸成为买单者。出现这些怪相的表面原因是权力下放工作随意性大、标准缺失，根本原因则在于部门利益的影响。有专家建议，权限下放必须与地方建设能力匹配，并根据下放权限的类型，对该地方提供财力、人力和物力的支持，这样才能提高效率，否则权限下放只能成为一纸空文。

9月9日, 湖南邵阳市社会管理综治办要求市民在接到省民意调查电话时‚说好话‛并将补贴300元的信息引发社会广泛关注，这一干扰民意的做法无疑又成了民众嘲讽官员行为的‚笑谈‛，针对网民和媒体对该事件的一致批评，10日，邵阳市委、市政府采取紧急措施，立即叫停此举，并要求立即纠正、坚决杜绝类似的相关做法，不得出台任何干扰民意的措施，并向网民表示歉意。官员用公款‚诱惑‛民众说好话有‚收买人心‛之嫌，使民调掺水造假，反应出政府对自身管理的不自信和对群众判断力的侮辱，也直接导致政府公信力受损，应当追究相关人员的责任。

9月10日，云南知名网友‚边民‛（董如彬）因涉嫌虚报注册资本被昆明市公安局五华分局刑事拘留，引发网友广泛关注。被刑拘后，‚边民‛承认没有足额注资，但一度有网友质疑‚边民‛是因言获罪。针对质疑，昆明市公安局相关部门人士回应称‚不知情‛。作为曾在2009年2月20日云南‚躲猫猫‛事件中的著名人物，‚边民‛一直针对公职人员不作为或滥用职权等敏感事件，此次被刑拘，难免不使人遐想，而昆明市公安局以‚不知情‛、‚拒绝采访‛应对此事，越发引得网友猜疑其‚选择性执法‛。‚边民‛违法在先，相关部门应及早调查，且针对‚知名‛网友的抓捕，也需及时出面给予网友合理解释，减少猜疑。

9月11日，媒体报道，从今年6月1日至8月20日，河南周口在‚吃空饷‛问题专项治理工作中，共查出各类‚吃空饷‛人员5731人，仅此一项的公共财政开支已超过1亿元。这还仅仅是冰山一角，有官员透露‚治理‘吃空饷’涉及范围广、触动利益多、处理难度大，确实存在久治不愈的现象。‛原因在于：一是权力与人际关系作祟；二是人事管理制度不健全，编制不透明，对人事和财务状况的监管不力。专项治理工作不仅要治标还要治本，要彻底根治‘吃空饷’可谓任重而道远，必须建立长效机制，铲除滋生公职人员‚吃空饷‛问题的土壤。另因该项工作打击力、影响力都较大，有必要在法律上建立改革风险减震体系。

9月13日上午，广州‚房叔‛蔡彬一审被以受贿罪判刑11年6个月，没收60万元。不少网民都发帖表达了不满和不解，对此，检方公诉和法院认定的犯罪事实中仅涉及两套房，其余房产购房款来源无法认定，按‚疑罪从无‛原则，暂认定为合法财产。该审判结果有可能给腐败者逃避法律制裁打开方便之门。对此，有关部门应作出进一步解释和澄清，同时让贪赃枉法者受到更为严重的法律惩罚，只有这样，反腐倡廉工作才能取得实实在在的成效。

9月13日晚，网上出现一段‚河北省兴隆县孤山子镇书记边大吃大喝边辱骂人民百姓不要脸‛的视频，引发网友愤慨。16日，该县宣传部通报称，视频中男子为孤山子镇党委书记、综治委主任梁文勇，已免去其职务，并称待调查清楚后，将依据有关规定做出相应处理，给社会一个负责任的答复。曾是‚廉政标兵‛的梁文勇豪华宴请、出言不逊，极具讽刺，而该政府及时介入、调查事实的态度值得赞许，面对网友对后续的追问，期待有关部门作出有力的回应。监管之殇，须加强对党员干部的管理和引导，戒奢戒躁，培养为人民服务的好干部。

9月16日，媒体报道，安徽安庆怀宁县金拱镇团委书记江波于去年10月以部门的名义，先后三次从茅台酒专营店的方老板赊走26瓶飞天茅台酒，至今不仅46800元酒款未见踪影，其人也不知去向。对此金拱镇政府表示，买茅台酒是镇团委书记的个人行为，和镇政府无关。关于江波去向，团委副书记称其长期不上班，镇长却说其只是最近才请了病假，引发众人猜疑。作为国家公职人员，随意使用‚公权力‛欺占商家的权益，已是不妥之举，而该镇政府缺乏监管，推卸责任的表现也摧毁了政府的公信力，破坏了政府形象。公职人员须加强自身作风建设，而政府部门要积极完善监管问责制度，真正将责任落到实处。

9月17日下午，甘肃省张家川回族自治县初三学生杨某被警方以涉嫌寻衅滋事罪刑拘，杨某曾发微博质疑该县一名男子非正常死亡案件有内情。22日，经省市县公安机关研究决定，依法撤销刑事案件，对杨辉予以从轻处罚。23日凌晨2点，甘肃省公安厅对编造虚假信息的杨某从轻处罚，改行政拘留7日，将杨某释放。随后，张家川县公安局长及繁华办公楼受到广泛关注和舆论谴责，23日晚，根据市纪委建议，决定停止白勇强担任的县公安局党委书记、局长职务。张家川县公安局‚巧妙‛地将司法解释中诽谤罪的构成要件，与寻衅滋事的罪名相结合，出现严重执法失误，更牵出了一些干部的自身问题，大大地损害了司法的公信力。‚打铁先要自身硬‛，执法者要遵守法律严格公正执法，官员更要做好随时被舆论‚审查‛的准备。

9月21日，浙江金华浦江县试水不合格党员退出机制，该县有55名不合格党员被清退和处理，其中包括该县的村党员薛某，因长期摆摊算命而号称的‚薛半仙‛。浦江县委组织部相关负责人朱婉华介绍，‚党员终身制‛正在慢慢被打破，依据相关党内文件对不合格党员梳理出了界定标准。党员应是群众的领路人，让群众坚定不移地跟随。而薛某的行为损害了党员形象，败坏了党内风气，还可能将群众带入误区。只有持续完善不合格党员退出机制，才能将党员干部队伍建设好、维护好。

二、舆情特点

1.地方政府政策措施频遭质疑，事前民主科学程序及事后舆情应对同等重要。浙江简政放权：海岛城市舟山获草原开发权；湖南邵阳发短信要求市民配合高层民调；郑州限购令升级：未满20岁单身暂停买房。一系列政府政策措施对地方形象产生重大影响，对政府决策者提出拷问。地方政府在制定政策时应在法律框架下履行自己的职责，事前经过论证、协商等民主科学程序方能出台，同时对政策出台后舆论会出现的各种声音做好预案，事后以信息公开的方式积极回应和互动。如此才能保证政策的合理民主科学公共性，促进城市进一步发展。

2.谣言刑拘引关注，治理谣言先自清，地方执法应有边界，维护司法公信力。近期河北女子网上问是否发生命案被拘，张家川刑拘造谣少年事件等多起谣言刑拘事件引发网络高度关注，特别是张家川事件在两高司法解释施行的节点上，其处理结果影响巨大。治理谣言不能仅仅停留在打击层面，要对谣言产生的背景和社会管理方式进行整治。民间舆论场上基本形成了‚谣言必须打，打击须依法，严防扩大化‛的共识，既要有震慑力，又要防止网民噤若寒蝉。因此地方执法需谨慎，保障法律健康落地，维护司法公正。

3.地方官员形象陷入危机，严重影响其城市网络形象。广东紫金教育局副局长开父子店，垄断校服供应敛过亿；安徽安庆镇团委书记盖公章赊26瓶茅台后‚失踪‛；河北镇书记边吃边骂老百姓给脸不要脸。官员的一举一动，一言一行代表的不仅仅是个人形象，而是全体公职人员形象，更是一个地方的形象。在新媒体舆情环境下，官员更需重视自身形象的建设，严格要求自己，接受政策的约束和舆论的监督，只有真正替百姓解决困难，维护群众利益，才能和群众打成一片，塑造良好的官员形象。

三、结语

从本月舆情热点来看，多地政府政策措施遭质疑，政府公信力面临考验，充分的事前准备及从容的事后应对方能保障政策的顺利实施。各地治谣行动引关注，打击谣言的同时，还需对谣言的甄别、造谣及传谣的界定做更多工作。恶劣的官员形象损害政府公信力，维护官员良好的形象还需自身的严格要求、政府的制度保障及媒体群众的舆论监督多管齐下。各城市领导需要高度重视近期热点网络舆情动态，同时关注旅游舆情。地方政府在对自身政策实施效果及执法反应要有舆情应对预案，面对民众的质疑与不解，需及时解惑回应，并尽快落实处理，同时提高处理过程的透明度，重视民众的接受程度，提升政府公信力，从而维护其城市网络形象。

篇2：市网络舆情分析

选多篇)

尊敬的*常委、各位来宾、各位从事网络文化事业的同行们：

大家下午好！随着互联网的日益发展，我市的网络文化产业也在蓬勃生长，如何推动和引导产业的健康发展和运营、维护产业整体利益？如何方便同行们交流以达到共赢、如何使得行业与政府部门更便捷地沟通，成为迫切需要解决的问题，成立市网络文化协会十分必要。在市委宣传部的直接指导下，以名升网为主要发起人的组织者经过长达半年的策划、发动和组织工作，现发展有常务理事单位×个，会员单位×个，范围包括市区及各县属地主要网站及从事互

联网行业的企事业单位。今天，我们在这里隆重集会，召开我市网络文化协会成立大会。出席今天会议的领导和来宾有：中共**市委常委、宣传部部长**同志，**日报社社长、**日报**晚报总编辑侯六一同志，**日报副总编、名升网总监**同志，**市民政局民间组织管理局局长**同志，中国电信**分公司副总经理**同志，中国联通**分公司副总经理**同志，中国移动通信有限公司**分公司政企客户部总经理**同志，让我们为他们的亲临指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

今天不仅是市网络文化协会的成立大会，也是协会成员大团圆和一个相互交流学习的机会，会议最后还安排了精彩的讲演，相信各位一定会受益匪浅。大会共有六项议程，下边进行大会的第一项议程：请**市民间组织管理局**局长宣读关于同意**市网络文化协会成立的批复。

谢谢林局长。今天我们共同见证了

市网络文化协会的诞生，相信在各位的努力下，市网协一定会日益发展壮大，共同创造我市网络文化美好的明天，携手为我市的政治经济文化建设服务！

下边进行大会的第二项议程：请**市网络文化协会秘书长**宣读**市网络文化协会组织架构。

下边进行大会的第三项议程：请**市网络文化协会会长**讲话。

下边进行大会的第四项议程：请**市网络文化协会会员代表**宣读《**市网络文化协会自律公约》

莫会长的讲话及《会员自律公约》凝聚了业内同行们共同营造良好发展环境的心声，相信这也将促使网络成为更加可亲、健康和有利于健康社会的平台。

下边进行大会的第五项议程：请中共**市委常委、宣传部部长**同志作重要讲话。

让我们以热烈的掌声感谢陆常委的重要指示！刚才，*常委代表市委向网协提出三点殷切的希望。

一、希望网协

充分发挥交流、服务、自律的平台；

二、希望新闻网站、政府门户网站及各职能单位网站和综合类网站勇于承担社会责任；

三、希望网络从业人员切实扮演好经济社会发展的建设者、社会公正的维护者及社会责任的承担者的“三重”角色。古人云：无规矩不成方圆，网协各成员单位当承担各项社会义务，时刻与市委、市政府的中心工作保持步调一致，以谋求更大的发展空间。

在网络技术日新月异的今天，其现状和发展的未来方向将会如何？以下的讲演将会为大家描绘这一美好蓝图！下边请中国移动通信有限公司**分公司政企客户部业务主管吴开锋、中国联通**分公司集团客户事业部经理刘士卿作精彩的演讲！联通公司、移动公司给予这次大会大力支持，特别为各位准备了一份丰厚的礼品，现已放在各位的文件袋里，我代表大家对联通、移动公司表示感谢！

再次感谢两位主讲人精彩的演讲！

至此，**市网络文化协会成立大会圆满结束！请与会人员移步二楼西厅共进晚餐。最后，我给大家拜个早年，祝大家在新的一年里身体健康！万事如意！

协会成立仪式上的

主持词

各位领导、同志们、朋友们，大家好！

经过精心策划和紧张筹备，今天，我们在这里隆重举行“****县民间艺术家协会”成立仪式，这是全县文化建设中的一件大事，也是反映我县民间文艺事业蓬勃发展的一件喜事。

出席今天仪式的领导同志有：省文化厅**厅长、省文化厅群众文化工作处**同志、市委宣传部**部长、市文化广电新闻出版局***，县委书记*****同志，县长****同志，县委常委、宣传部长***同志，县人大副主任****同志，县政协副主席***同志，让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示欢迎和感谢！参加今天成立仪式的还有：各乡镇乡镇长、宣传委员、文化站长、艺术团主要负责同志;县直各部门分工负责同志；县文广新局系统中层以上干部；县民政局分工负责人以及民间艺术家协会部分理事、会员代表。

今天的仪式共有六项议程：一是请县文广新局局长***同志介绍民间艺术家协会成立准备事宜；二是请县民政局分工负责同志宣读协会成立批复；三是请县文广新局***宣读对各乡镇成立艺术团的批复；四是请省、市、县领导为协会成立剪彩；五是请省文 1

化厅领导致贺词；六是请市文广新局领导致贺词；七是请县委副书记、县长***就“四级舞台”建设讲简短意见，并宣布“四级舞台”建设、首届农民艺术节正式启动。下面逐项进行：

首先，请县文广新局局长***同志介绍民间艺术家协会成立准

备事宜

※※※※※

下面，请县民政局分工负责同志宣

读协会成立批复；

※※※※※

下面，请县文广新局***宣读对各乡镇成立艺术团的批复； ※※※※※

下面，请省、市、县领导为协会成立剪彩；

※※※※※

下面，请省文化厅领导致贺词；

※※※※※

下面，请市文广新局领导致贺词；

※※※※※

下面，请县委副书记、县长***就“***”文化工程讲简短意见，并宣布“文化工程”建设、首届农民艺术节正式启动。

※※※※※

成立仪式到此结束。

各位领导、各位来宾、各位会员：

大家早上好!

今天，我们在这里隆重集会，举行中共xx市xx企业家协会支部委员会暨xx市xx企业家协会正式成立揭牌仪式，这是xx市发展进程中的一件大喜事，也是广大在xx投资的xx籍乡友的大喜事，参加今天仪式的领导有：

以及市直各有关单位，原州区、xx市经济开发区有关单位的领导，和xx日报社、xx电视台等媒体界的朋友，在此，向各位领导的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

下面进行仪式第一项，请xx市民政局局长杨xx宣布成立文件并颁证;

仪式第二项，宣读自治区政协项宗西主席贺xx;

仪式第三项，请xx市xx企业家协会会长林xx讲话;

仪式第四项，请自治区社工委副书记张xx讲话;

仪式第五项，请xx市委副书记王xx讲话;

仪式第六项，请请自治区社工委副书记张xx、xx市 等4位领导分别为中共xx市xx企业家协会支部委员会暨xx市xx企业家协会揭牌。

中共xx市xx企业家协会支部委员会暨xx市xx企业家协会是棵幼苗，需要雨露和阳光，需要关怀和帮助，我们希望市委、市人大、市政府、市政协及各部门一如继往地关心支持xx企业家协会的工作，同时我们热切地盼望广大会员及xx籍乡友常回家看看，为协会的发展献计献策。我相xx，xx企业家协会暨协会支部在市四套班子的关怀下，在各有关部门的大力支持下，今后的路将越走越宽。

在固的xx籍企业家本着“守法经营、诚xx经营”的宗旨，坚持“发展经济、回报社会”的理念，围绕打造宁夏“黄河善谷”积极推进各类公益慈善活动，鲜红的党旗将会在协会支部中高高飘扬。最后，衷心地祝愿各位领导、各位来宾身体健康，盍家幸福!祝广大会员事业腾达!谢谢大家。

□□市网络文化协会

成立大会暨第一次会员代表大会开幕词

中共□□市委宣传部常务副部长 □□□

各位领导、各位来宾，各位会员代表：

□□市网络文化协会成立大会暨第一次会员代表大会现在开幕！

在全市上下认真贯彻落实党的十八大和全国两会精神，强力推进“四三六”工程建设，各个领域呈现一派大好形势之际，□□网络界迎来了今天这一历史性的重要时刻。网络文化协会的成立，标志着我市网络文化事业从此迈入了新的里程，网络文化建设和管理跃上了新的台阶，具有十分重要的意义。

网络文化是新兴技术与文化内容的综合体。网络文化建设是中国特色社会主义文化建设的重要组成部分，党委政府历来高度重视。为了进一步繁荣网络文化，增强文化软实力，加快推进经济社会全面发展，在市委宣传部、市网管中心的支持和指导下，□□网、□□新闻

网、红网□□论坛和部分社会团体及热心网友，4年前开始酝酿，去年底取得市民政局、市社科联等相关主管部门的核准，经过近半年的多方面努力，卓有成效地完成了各项筹备工作，促成了今天的成立大会暨第一次会员代表大会。— 1 —

今天大会的主要任务，是通过协会章程和内部管理制度，选举产生协会执行机构和领导成员。我希望，协会领导班子和广大会员，要以协会成立为契机，立足新起点，坚定信念，保持活力，发扬一个成员一面旗帜、一个组织一个堡垒的精神，用实际行动，倡导新风尚，树立新形象，在网络界和全社会起到示范作用。要以推动网络文化繁荣发展为使命，紧跟时代发展步伐，着眼□□发展全局，以更大的文化担当，更好的文化自觉，切实加强网络平台建设，努力优化网络环境，积极传播网络文明，唱响主旋律，凝聚正能量，把文明办网、文明上网的基本共识，落实得更广泛、更深入，为共建美好网络精神家园，打造□□

网络文化的升级版，开创□□网络文化建设和管理的新局面，促进美丽□□幸福□□建设，实现总书记提出的中国梦，做出更多更大贡献。

预祝□□市网络文化协会成立大会暨第一次会员代表大会圆满成功！

□□市网络文化协会

成立大会暨第一次会员代表大会闭幕词

□□市网络文化建设管理中心主任 □□□

各位领导、来宾、会员代表：

□□市网络文化协会第一次会员代表大会暨成立大会已经圆满完成各项议程，在各位领导、来宾亲临指导，各位会员代表共同努力下，会议开得很成功。这是一次开拓创新、团结奋进的大会，是高屋建瓴、成就未来的大会。

成立网络文化协会，是我市网络文化业界顺应发展潮流，主动承担社会责

任，自觉投身网络文化建设的一个重要体现。协会的成立，有利于整合文化资源，扩大和加深交流，广泛吸收相关单位和个人积极参与网络文化建设。协会作为社会团体，通过倡导文明办网、文明上网，加强行业自律，对于完善网络文化建设与管理格局，使网络文化发展迈入共同建设、共同规范的良性轨道，将起到不可替代的作用。

参加这次会议的代表，既有新闻网站、行政企事业单位网站、商业网站等网络文化窗口单位的领军人物，也有在网络文艺创作、兴趣爱好圈子、公益慈善活动、政民互动等方面德才兼备、声名卓著的主流网友，使得这次会议成为□□网络精英的大会师、大 — 1 —

检阅，成为推动我市网络文化事业进一步繁荣发展的新台阶、新起点，必将鼓舞全市网络界广大成员乘风破浪，奋勇前进。

会议选举产生了协会机构领导人员，为协会今后开展活动、发挥作用、实现目标，提供了坚强的组织保证。我代表当选的协会机构领导人员，对各位会员代表充分的信任和莫大的支持，表示衷心的感谢！我们将牢记重托，不负众望，一定恪尽职守，勉力而为，做好工作，搞好服务。

会议审议通过了协会章程、内部基本管理制度以及会员代表倡议书，这些文件是协会机构的工作准则和全体会员的行为规范，我们要严格遵照执行，始终坚持按章程办会、民主办会，按制度办事、合理办事的原则，确保协会有序运行、健康发展。

我们坚信，网络文化协会一定能够适应经济社会新的形势发展要求，紧跟市委市政府建设文化大市文化强市的统一部署，切实担负起网络文化繁荣发展的主体责任，使网络媒体在营造健康向上的网上舆论、传播先进文化价值观上更好地发挥主导作用，行政企事业单位网站在信息公开、网上办事等方面更好地推动各项工作顺利开展，商业网站在

坚持守法、诚信的基础上更好地为社会提供优质产品和服务，全体会员在广大网民中更好地起到典型示范作用，共同致力于营造文明上网、依法用网的良好氛围，净化网络环境，维护稳定大局，促进社会和谐。

省委网宣办、省互联网信息办领导，市委常委、宣传部长□□□同志，先后发表了重要讲话。讲话明确了网络文化建设管理 的新形势、新任务和新要求，为网络文化协会今后开展工作指明了前进的方向，灌注了强劲的动力。我们要认真学习、深刻领会、切实贯彻好领导的讲话精神，在市委宣传部以及市网管办、市社科联、市民政局等主管部门的指导下，坚持一手抓会员服务，一手抓行业自律，团结和带领广大会员积极搞好协会的组织、制度建设，把协会建成网络文化界自我管理、自我服务、自我提高的新平台。要围绕会员需求，着力在提供信息、开展活动、维护权益等方面加

强与政府有关部门的沟通和联系，当好党委政府与会员之间的桥梁。要推动行业自律，积极引导网络文化单位及广大网友，共同营造文明有序、理性和谐的网络文化环境，努力当好经济社会发展的建设者、社会公正的维护者、社会责任的承担者。

万丈高楼平地起。网络文化事业方兴未艾，任重道远，成立网络文化协会还只是成功地走过了万里征程的第一步，当前还有一系列重要、紧迫的任务，需要我们以只争朝夕的精神状态去抓紧完成。如完善会员登记发证手续，建立常设工作机构和信息交流渠道，按照会员类型和分布情况有针对性地研究确定阶段性工作侧重点，夯实工作基础。还要尽快组织一些内容丰富、形式多样、参与广泛、影响深远的公众活动，迅速形成协会内部的归属感和凝聚力，以及社会上的认同感和号召力。

我们要旗帜鲜明地发出主流声音、扩大正面影响，坚持长期努力，不懈进

取，唱响主旋律，彰显正能量，为增强□□文化软实力，助推□□经济社会全面发展，做出应有贡献。

我们热切地期盼，网络文化建设的未来像春天一样，百花齐放，姹紫嫣红。让我们沿着党的十八大指引的方向，乘全国“两会”东风，胸怀中国梦，张开双臂，拥抱春天！

篇3：市网络舆情分析

情感词典是进行情感分析的重要工具, 情感词的褒贬色彩和极性强度是词汇情感倾向性的两个基本属性, 可以直接用于情感分析的情感词典也是由情感词和这两个基本属性构成[2]。每个领域都有自己领域专有的词汇、用语, 并且同一词汇在不同领域可能会有不同的情感强度甚至情感极性都会不一样, 因此现有的一些通用情感词典不能够被广泛的应用到所有领域中去[3]。对于涉军网络舆情而言, 涉军领域术语、常用语及网络用语是必须和重点考虑的因素, 在语料库选择上应加大比重。

总体来说, 我们可以把一个全面的领域情感词典分为基础词典、领域专门术语以及新兴的用语。本文选择构建涉军网络舆情领域情感词典, 为涉军领域建立相对全面的能为文本倾向性分析提供基础的情感词典。本文用于涉军网络舆情分析的情感词典构成如图1 所示。

一、基础感情词典的构建

目前常见的基础情感词典主要有知网“情感分析用词语集”、台湾大学自然语言处理室总结整理的“中文情感极性词典”和大连理工大学整理的中文情感词汇本体库等。2007年10 月22 日, 知网发布“情感分析用词语集 (beta版) ”, 分为“中文情感分析用词语集”和“英文情感分析用词语集”, 各包含如下6 个子文件:“正面情感”词语、“负面情感”词语、“正面评价”词语、“负面评价”词语、“程度级别”词语、“主张”词语。中文情感极性词典NTUSD由台湾大学自然语言处理室总结整理, 是基于文本情感二元划分方法的一个中文词语数据库。

中文情感词汇本体库是大连理工大学信息检索研究室在林鸿飞教授的指导下整理和标注的一个中文本体资源。该资源从词性种类、情感类别、情感强度及极性等不同角度描述一个中文词汇或者短语。词汇本体中的情感共分为7 大类21小类[4]。对比上述两个词典, 该词典包含范围更广、词语属性更加丰富, 另外相较于上面两个词典的一个主要优点是对于情感词的极性作了补充, 将极性划分为从弱到强1、3、5、7、9 五个强度档次。

因此, 本文基础情感词典的构建基本沿用中文情感词汇本体库的分类架构, 精简选取词语的名称、情感极性、情感强度四个属性。综合知网“中文情感分析用词语集”和NTUSD情感极性词典对情感词进行适当补充, 并对补充的情感词进行属性扩展, 然后人工挑选删去词典中不常用或不适合网络用语或情感倾向很不明显的词语1, 得到本文使用的基础情感词典, 具体实例如下表所示。

二、涉军领域情感词汇选择

由于不同领域之间评价对象的不同、专业性的区分、长久以来形成的习性差异等等因素导致各个领域之间会有互相区分的专业术语、习惯用语, 在表达情感时词语选择、语气方式也都会有所不同。例如“绿色”在农业领域表示自然环保, 具有正面情感倾向, 而在股市中却对应着股价下降, 可能会带有负面情感。因此通用情感词典并不能满足我们解决一般实际问题的需要, 也就要求我们在情感词典的构建上就应该考虑到专业领域的特殊性以及专业性, 选择领域词汇对情感词典进行完善补充。

本文对涉军领域的常用情感词汇进行选取, 以此建立一个用于涉军网络舆情情感分析的情感词典。首先, 对最近发生的一些影响范围较广的涉军事件的微博文本进行抓取, 获取相关语料集。可以选择内蒙消防官兵打人事件和今年抗日战争胜利七十周年大阅兵这两项有重大社会影响和传播力的事件, 这两项事件特别是在网上造成了很大的社会舆论, 使网民对军队、军人、军事都有强烈的反思, 并且基本属于一个正面事例一个反面事例, 综合起来使得到的情感词汇的选择范围可以完整包含正反面倾向词汇, 具有更强的适用性。

调用新浪微博API爬取话题微博文本, 对得到的语料集进行预处理、词频统计、关键词提取等工作。本文采用张华平博士带领研发的ICTCLAS2015 分词系统, 其主要功能包括中文分词、词性标注、用户词典, 并新增了新浪微博分词、新词发现和关键词提取功能, 非常有助于本文的微博数据预处理工作。切分词后设定一个阈值, 根据阈值α对候选情感词进行筛选, 仅保留F (wi) >α的候选情感词, 其中F (wi) 为词在语料中出现的次数, 得到涉军领域出现频率较高的情感倾向词语, 与基础情感词汇进行对比, 对其进行筛选, 删去其中明显在其他领域都具有普遍情感倾向的词语和不相关的词语, 即得到本文所需的涉军领域情感词汇集。

三、网络新兴情感词汇筛选

随着各种社交软件的发布和自媒体时代的到来, 人们越来越习惯于在网上发布自己的看法言论, 而网络又是各项文化思潮的集聚点和扩散地, 加之微博的140 字数限制, 网络用语随意化、简略化, 就会形成各种形形色色的新兴词汇。有的是造出了不少新词, 如“屌丝”、“白富美”等, 也有的是改变了原来词语的用法和语意, 例如“亚历山大”以前只是一个人名, 而现在表示压力很大。可见, 这些词汇经常带有强烈的情感倾向。因此, 研究网络舆情时, 网络新兴词汇的选择也至关重要, 对情感词典的构建和适用性有很大影响[5]。

网络词语来源复杂、形成多样, 想要直接大量获得网络新兴词语并不容易。通过上步涉军领域词汇获取方式来看, 得到的大量网络新兴词汇都是无效的, 因为网络词语大多比较新, 分词系统并不能完全识别, 切分出来的词语很可能是无效的, 并且即使切分出正确的网络词语, 得到的很多词语可能也是没有情感倾向的。对于这两种情况, 本文采用TFIDF方法来过滤筛选这些词语[6]。首先还是对抓取的微博文本进行分词处理, 过滤掉通用情感词典中的词语和涉军领域情感词汇, 设定词频阈值, 删掉词频统计过低的不常用词语, 得到候选网络词语集。然后计算候选网络词语集中每个词语的TF- IDF值, 记候选词为ci, TF- IDF计算公式如下:

其中, f (ci) 是词ci在语料库中出现的次数, N为语料库的文档总数, df (ci) 是语料库中词ci的文档频次。设定一个阈值, 选出TF- IDF值大于阈值的词语集合, 得到本文的新兴网络情感词集。

四、词汇情感倾向计算

通过上文3 节内容, 得到了本文适用的基础情感词典、涉军领域情感词汇和网络新兴情感词汇。其中, 并没有对涉军领域专业情感词汇和新兴网络情感词汇的情感色彩和情感极性强度进行说明与计算, 只是对包含于其中的词汇进行了归纳选择。本节就对此问题进行研究。

4.1 涉军词汇情感倾向计算。某些词语在不同的领域中会有不同的情感倾向, 有的是情感强度会有强弱不同, 有的甚至会改变其情感极性。这主要是由其所在语境影响, 因此我们在研究涉军舆情领域情感词汇的情感倾向时要结合其所在语料考虑, 结合词汇所在上下文利用语料分析词汇的情感极性和情感强度[7]。

我们筛选出来的涉军舆情专业情感词汇都是通过对微博语料进行分析得来的, 考虑利用SO-PMI算法确定新词的情感极性和强度。涉军舆情专业领域情感词典构建方法[8]:

Step2:结合新浪微博搜索引擎, 通过计算正、负种子词与新情感词之间的互信息度计算它们的共现率。根据式 (2) , 基于新浪微博检索引擎计算种子词与wi的互信息度。

Step3:通过新情感词与正、负情感种子词互信息度PMI的差值确定新情感词的情感权值。根据式 (3) 计算情感权值。

Step4:本文打算建立的词典极性强度设置为1、3、5、7, 所以将上面得到的SO-PMI值乘以7, 然后将其归入到距离最近的强度值内, 即为ti。

4.2 网络词汇情感倾向计算。本文通过百度百科、搜狗百科等一些网络资源抓取得到大量的网络词条和它们的词义解释, 例如词条“碉堡了:表示某事件或事物‘太厉害了’的意思, 网络用语。其次还有‘震惊了’‘悲剧了’等几种意思”。经过统计与总结后发现, 大量的在网络词语构成非常没有复杂规律可言, 会随着其产生的背景、文化随机形成。在对这些网络情感词语进行扩展时, 应参照其在各类专业资料上的词条解释, 根据词义解释中的已经收录在基本情感词典中的情感词来判断, 也既找出它们的同义或近义词, 然后结合人工利用统计的方式, 得到它们的情感极性和情感强度[10]。具体方法如下:

Step1: 基础情感词典中的情感词ei存 入 到E ={e1, e2, ...em}中, 把抓取的网络情感词语ni, 利用百度词条等网站进行整理查询得到 “网络词:解释”;

Step2:对每个网络词ni的解释进行分词, 分词后存到S ={s1, s2, ...sk}中, 遍历 S 与 E 中的情感词进行匹配, 认为匹配到的词语对应的情感类别、强度值和极性即为网络词语的情感极性;

例如, 语料中有一句“抢险救灾中, 解放军最给力”。这句话中的网络流行词“给力”在百度词条中有给劲、带劲的意思, 就把给劲对应的情感极性和情感强度作为“给力”的情感倾向, 添加到词典当中。

五、实验分析

为了证明本文提供方法所建词典进行情感分析的有效性, 采集数据进行实验分析。

把对内蒙消防官兵打人事件和纪念抗战胜利七十周年阅兵两个话题抓取的微博语料中各人工随机筛选出1000 条纯文本语料, 将这两千条微博语料打乱混合在一起后分给三个人进行主观情感倾向标注, 对结果进行整合后, 得到正面文本1253 条和负面文本747 条。

实验采用基于情感词典和朴素贝叶斯中文文本情感分类方法[11], 分别利用本文构建的情感词典和情感词汇本体库对上述已经标注过情感倾向的微博文本进行情感分类。实验得到的分类准确率对比如表2 所示。可以发现, 本文为涉军网络舆情情感分析构建的情感词典不仅包含情感词汇范围更广, 也具有更强的分类准确性。

六、结束语

本文针对涉军网络舆情, 提供了一个构建涉军网络舆情分析用中文情感词典的构建思路, 将词典分为基础情感词典、涉军舆情领域专业情感词典和新兴网络情感词典, 并对领域专业情感词典和网络情感词典依据它们的形成环境和语料依赖度不同采用不同的方法计算它们的情感倾向。这个思路构建词典的涵盖范围广, 专业性强, 适用性高。本文提供的方法也可用于其他专题领域情感词典的构建。本文构建的词典还有一定的局限性, 例如对语料的依赖性较强, 情感权值计算的合理性还有待进一步完善和例证。

参考文献

[1]人民网舆情监测室.2015年互联网舆情分析报告:2015年网络热点舆情[R].

[2]董丽丽, 赵繁荣, 张翔.基于领域本体、情感词典的商品评论倾向性分析[J].计算机应用与软件, 2014, 31 (12) :104-108.

[3]石馨.基于酒店领域情感词典的分类器研究[D].河北:河北大学, 2014.

[4]徐琳宏, 林鸿飞, 赵晶.情感语料库的构建和分析[J].中文信息学报, 2008, 22 (1) :116-122.

[5]刘楠.面向微博短文本的情感分析研究[D].武汉:武汉大学, 2013.

[6]周剑峰, 阳爱民, 周咏梅.基于中文微博的情感词典构建及分类方法[J].计算机与数字工程, 2014, 42 (10) :1773-1776.

[7]Sheng Huanga, Zhendong Niu, Chongyang Shi.Automatic construction of domain-specific sentiment lexicon based on constrained label propagation[J].Knowledge-Based Systems, 2014, 56:191-200.

[8]周剑峰, 阳爱民, 周咏梅.基于中文微博的情感词典构建及分类方法[J].计算机与数字工程, 2014, 42 (10) :1773-1776.

[9]周咏梅, 阳爱民, 杨佳能.一种新闻评论情感词典的构建方法[J].计算机科学, 2014, 41 (8) :67-69, 80.

[10]杜振雷.面向微博短文本的情感分析研究[D].北京:北京信息科技大学, 2013.

篇4：市网络舆情分析

一、新媒体拟态环境对大学生网络舆情的影响分析

( 一) 大学生网络舆情对拟态环境的依赖

大学生网络舆情是指大学生群体在一定的时间和空间下, 在网络上所呈现出来的, 对自己关心的或与自身利益密切相关的各种事件所持有的各种情绪、态度、意见的总和。引起大学网络舆情的事件有两大类: 一类属校本事件, 主要涉及学校内的有关教学、考试、就业、学校发展建设等; 另一类属校外的社会事件, 如涉及国家发展战略、社会保障、外交关系、社会治安事件等社会热点问题及各种突发事件。

新媒体强势背景下, 大学生网络舆情对于传统媒体的依赖走向衰退, 调查显示: 仅有12% 的大学生经常阅读报纸杂志, 74%的大学生偶尔才会阅读; 在获取新闻方面, 网络占76%, 传统媒介中比例最高的是电视, 也只有不到50%, 其他媒介更显衰弱。新媒体的迅猛发展与壮大, 已成为当前大学生信息获取的主要渠道, 中国在校大学生每天上网时间1 - 2 小时的占31. 2% , 2 - 4 小时的占30%[1]。传媒系统依赖理论认为: 在充斥着传媒的世界中, 人们不得不大量依赖传媒来获取各种议题的信息。大学生由于心理、生理的不成熟, 社会经验缺乏, 对于拟态环境中的信息分辨力较低, 极易将新媒体下的拟态环境直接当作现实环境去认知, 并依此做出心理反应和行为选择。新媒体所构建的拟态环境潜移默化地影响着大学生网络舆情的形成和发展。当然, 大学生群体在感受新媒体所构建的“拟态环境”时, 并非被动地全盘吸收和认同, 而是根据自己既有的社会经验和心理认知有选择的接受和理解, 相当于心理的“二次加工”。不过这种“二次加工”的能力一定程度上也是受之前拟态环境的影响而形成的。因此无论怎样, 大学生网络舆情对拟态环境的依赖关系是不容置疑的, 且依赖性呈增强趋势。

( 二) 新媒体拟态环境对大学生网络舆情的双刃性影响

新媒体拟态环境对大学生网络舆情的影响具有双刃性。一方面, 当拟态环境与真实环境完全重合时, 它通过对现实世界的正确构建, 引导着大学生网络舆情关注的方向, 引导着大学生网络舆情中的思想、意见和情绪; 另一方面, 当拟态环境与现实环境偏差过大时, 拟态环境中的信息污染会误导大学生对客观事件的认知、判断, 误导大学生网络舆情的发生与发展。具体分析如下:

新媒体拟态环境对大学生网络舆情的积极影响主要表现为: 信息供给、环境监测、社会解释和情感凝聚。这几个功能不是相互独立的, 而是互相包含、共同促进的。拟态环境最显著的功能是破解了大学生认知局限性与现实海量信息之间的矛盾, 以便捷的途径, 为大学生提供了各种信息, 满足了大学生强烈的信息需求, 从而为大学生网络舆情的产生提供了信息源; 当拟态环境中发生了与大学生切身利益高度相关的事件时, 会对大学生网络舆情产生巨大影响和冲击, 因此拟态环境具有环境监测功能; 通过对拟态环境中社会相关事件及解释、评论关注和辨识, 有利于大学生正确认知社会和纷繁的社会事件, 起到社会引导、解释作用, 进而正确引导大学生网络舆情; 最后, 鉴于大学生网络舆情中社会热点事件、民族事件、外交事件也是关注重点, 新媒体下的拟态环境在该方面的正面信息, 有利于大学生在网络舆情中互相传播积极的信息与情感, 坚定理想信念, 凝集爱国情感, 形成群体共识。

新媒体拟态环境对大学生网络舆情的消极影响主要表现为: 负面信息的消极影响和虚假、重复、缺失信息的消极影响。负面信息本身没有误导大学生网络舆情的倾向, 如最近网络曝光的官二代违法犯罪的嚣张行为, 省部级干部腐败事件, 北京蚁族生存状况报道等。这些信息本身报道是与客观现实基本一致的, 但是由于事件属于负面新闻, 且构成了当下社会热点新闻, 往往也成为大学生网络舆情所关注的热点。大学生通过媒体所构建的拟态环境获取了这些负面信息后, 心理会产生诸如不平衡、仇官、仇富、沮丧、无奈甚至绝望的心理情绪。这种情绪在网络上蔓延传播, 极易引起大学生网络舆情的动荡甚至引起群体性情绪消极、群体性不当行为等。当前新媒体拟态环境中充斥着大量的甚至过多的负面信息, 对大学生网络舆情容易产生较大的消极影响, 应引起相关部门的高度重视。

拟态环境中的虚假信息是一种信息污染, 是媒介信息中混入了有害性、欺骗性、误导性信息元素, 这种信息超过传播标准或道德底线, 对传播生态信息资源以及人类身心健康造成破坏、损害或其他不良影响[2]; 重复信息是指在相同媒介甚至同一网址中出现大量相同信息, 造成相对重要信息的被淹没, 阻碍了受众对信息的获取; 缺失信息以其片面的信息解读误导受众的认知和判断。新媒体下的拟态环境是由“人人发布、人人评论、人人传播”形成的, 由无数碎片化信息构成的巨型信息系统, 充斥着大量的虚假、重复、缺失信息, 对大学生获取、利用有用的信息造成了干扰, 增加了辨识和筛选难度, 降低了信息获取和利用的效率效果, 反映在大学生网络舆情上, 会产生对某些事件的片面理解、误解、评论和传播, 造成大学生网络舆情的负面效应。与此同时, 拟态环境中的虚假信息会对大学生心理造成伤害, 轻则不再相信网络信息, 重则引发人际之间的信任缺失, 乃至造成社会的信任危机。心理情绪的消极将直接引发大学生网络舆情的消极态势。

( 三) 值得关注的两个发展趋势: 大学生网络舆情中的群体极化和沉默螺旋

新媒体拟态环境下大学生网络舆情扩散速度快、控制难度大、社会影响力大、观点多元化、言行情绪化, 这些特点使得大学生网络舆情发展呈现出群体极化和沉默螺旋两种趋势, 值得关注。

大学生网络舆情中的群体极化效应明显。群体极化的概念是美国芝加哥大学法学教授凯斯·桑斯坦在其著作《网络共和国———网络社会中的民主问题》中提出的。他指出: “群体极化的定义极其简单, 团队成员一开始即有某种偏向, 在商议之后, 人们朝着偏向的方向继续移动, 最后形成极端的观点。”[3]群体极化过程伴随群体从众和群体盲从两个阶段交叉进行。当前大学生处于媒介环境中, 彼此之间突破地域局限, 根据共同偏好形成群体, 对网络上的事件有着相似或相近的观点、立场和价值观。他们不仅属于媒介生存中的消费者, 也是媒介信息的制造者, 运用新媒体媒介筛选、过滤、加工信息, 通过对信息的控制, 加速群体形成, 引导大学生网络舆情中的群体从众。与此同时, 由于人为造成的信息窄化, 加之大学生心理生理不成熟、社会经历缺乏, 对于信息的认知、分辨尚处于肤浅阶段, 容易受拟态环境中已经形成的群体观点、思潮的影响, 产生群体盲从。大学生网络舆情中的群体极化效应, 若有效引导, 通过各种集体活动, 有利于促成大学生群体价值、信念的实现; 反之, 若缺乏引导, 则有可能被某些利益团体利用, 误导大学生群体, 造成大学生网络舆情偏离正确轨道, 甚至失去控制, 影响社会稳定。

“沉默螺旋”的概念出自于德国社会学家诺依曼的《沉默的螺旋: 舆论———我们的社会皮肤》。该理论认为: 个人意见的表明是一个社会心理过程, 在人们发表意见之间, 会对周围人的观点进行比较和判断, 当自己的观点与其一致时, 便参与其中, 发表自己的观点, 反之则保持沉默。依此来观察大学生网络舆情, 我们发现“沉默螺旋”现象无处不在。我们调查了许多校园BBS, 发现有些帖子开始支持方、反对方势均力敌, 随着辩论的发展, 有一方稍占优势, 之后占优势的一方的支持者便会持续增多, 而弱势方则越来越弱, 直至沉默不语。表面上看是优势方赢得了舆论, 成为了“主流观点”, 但是沉默的一方未必完全同意“主流观点”。他们沉默只是屈从于舆论压力, 并不代表内心赞同。新媒体拟态环境下的大众传播所带来的“意见环境”和舆论压力, 导致大学网络舆情沉默螺旋现象的产生。

二、新媒体拟态环境下大学生网络舆情应对

( 一) 加强大学生媒介素养的培养

新媒体拟态环境对大学生的思想和行为的影响越来越深入和广泛, 对大学生网络舆情的所造成的负面影响不可忽视。与其限制大学生上网, 不如引导其正确看待网络信息, 学会甑别新媒体拟态环境。因此, 加强大学生媒介素养的培养是应对当前大学生网络舆情的首要途径。媒介素养是人们面对媒介供给的各种信息时所具有的一系列能力的总和, 包括: 选择、理解、甑别、质疑、批判、反思等能力。首先要让学生掌握媒介知识, 包括媒介生产知识和媒介内容知识 ( 即各种网络新闻、社会热点等) 。其中, 媒介生产知识的掌握有利于大学生了解媒介是如何制作并生产出各种信息的, 让他们知道拟态环境产生的原理。这样他们便会理解媒介、拟态环境与客观现实会存在偏差。其次, 要培养大学生对媒介的批判性思维。面对新媒体创造出来的各种纷繁复杂的海量信息, 要引导他们学会甑别媒介事实和客观现实, 即要区分拟态环境与现实环境, 要克服新媒体拟态环境的依赖性, 多渠道搜集信息, 多角度看待问题。

( 二) 加强大学生思想政治工作

及时、准确的了解和导控大学生思想状况, 有利于引导大学生网络舆情朝正确的方向发展。新媒体拟态环境下, 大学生思想政治教育工作应顺应时代环境的变化和发展, 拓展多元化的工作途径, 以课堂为基础, 注重课上与课下相结合、线上与线下相结合, 形成长效的思想工作机制; 并注重以网上重要热点事件为案例和契机, 引导学生多渠道搜集媒介信息, 提供不同视角和看法, 及时传播正能量, 因势利导, 促使大学生网络舆情的良性发展。

( 三) 发挥高校辅导员在大学生网络舆情中的引导作用

高校辅导员作为与大学生交往最亲密、最频繁的老师, 是高校开展学生思想政治工作的主要力量, 他们通过权利和非权力性的影响, 成为大学生网络舆情的重要引导主体。首先, 辅导员可以通过网络媒介如QQ、微信等及时了解学生心声, 并与之进行交流、互动, 融入学生群体, 培养与学生的深厚感情, 建立彼此的信任, 通过真实有效的网络舆情信息, 及时准确发现网络舆情中学生的思想动态及各种舆论倾向, 从而有的放矢开展大学生思想教育和引导工作。其次, 辅导员在大学生网络舆情中可以充当学校的新闻发言人的角色, 破解网络舆情中的虚假、缺失信息, 澄清网络谣言, 满足学生的知情权, 起到正面的解释、宣传功能。最后, 辅导员借助其思想政治素养高、专业性、权威性强的职业优势, 还可以通过在大学生网络中设置网络舆论议题的方式, 引导大学生对某方面问题的关注、思考与讨论, 用积极的议题来引导舆论走向, 并采取理论教育与形势、案例教育相结合的方式, 向大学生宣传各种政策、法律法规等, 促进大学生网络舆情的成熟与理性。

( 四) 创新大学生自组织管理模式, 充分发挥校内学生组织的积极作用

大学网络舆情并非只是停留在网络上, 它具有线上线下互动交流、互相转化的特点。调查显示, 大学生群体事件大多始于网络舆情中对于相关问题的意见聚集, 随后才扩展到网下形成群体性事件。值得关注的是, 在负面网络舆情向现实事件转化过程中, 大学生组织在其中发挥了重要的作用。因此, 充分发挥校内学生组织的积极作用, 是大学生网络舆情管控的一项重要内容。以往对于大学生组织的管理不是管制式就是放任式。管制式束缚了学生组织发展, 使其失去自主性和创造力, 造成学生组织形同虚设; 放任式使得学生组织发展超越了学校管理范围, 过于随意和散漫, 使学生组织的建设发展偏离了正确方向, 脱离了学校控制。新媒体拟态环境下, 学生组织的重要性日益凸显, 高校应增强对其指导, 一方面要提供大学生组织发展必要的物质保障, 并给予其独立发展的空间, 保证其自我管理、自我教育和服务; 另一方面要及时对学生组织进行引导、激励和必要的约束, 保证其正确的发展方向。只有通过对大学生组织的有效管理和引导, 才能使之在推动大学生网络舆情健康发展方面发挥积极作用。

( 五) 构建大学生网络舆情动态监测机制

面对新媒体拟态环境中的各种舆论信息对大学生网络舆情的影响和冲击, 高校必须建立大学生网络舆情动态监测机制。通过对大学生网络舆情信息的随时动态监测, 即时发现负向网络舆情持续扩散, 潜在扰乱大学生思想, 影响正常教学秩序、校园安定, 甚至引发大学生群体性事件的危险信号。根据负向舆情的严重程度, 划分不同的等级, 及时发布预警, 并启动相应的应急预案, 尽可能将网络负面舆情控制在萌芽状态。网络舆情动态监测的有效性依赖于信息搜集的可靠性、及时性及研判的准确性。因此要建立校、院、班三级舆情监测机制, 畅通舆情上报渠道; 要加强网络舆情监测队伍的建设, 培养一支政治素养高、熟悉网络语言、懂得网络技术的网络舆情监测研判队伍, 在日常校园网络监测的同时, 围绕热点时事主动引导大学生网民, 有效引导网上舆情; 要加强校园网络监测平台及制度的建设, 如在校园服务器中安装过滤不良信息的软件, 实施校园网实名登录制度, 约谈网络违纪学生乃至封停违纪账号等。

参考文献

[1]北京师范大学新闻中心调研组.象牙塔里的网络生活[N].光明日报, 2011-01-18 (15) .

[2]周灿华.拟态环境中虚假新闻对受众心理影响的负面解读[J].理论与现代化, 2010, (3) :98-101.