网络舆情监控小组

第一篇：网络舆情监控小组

网络舆情监控小组工作细则

为进一步规范网络舆情监控小组工作，加强舆情监测，防止不良信息的侵害，提高我校网络舆情监控与引导的力度，保障校园网络信息服务健康、有序发展。根据国家有关法律法规，结合我院实际情况，制定本细则如下。

第一条 网络舆情引导与监控管理

网络舆情监控小组由学生工作部(处)牵头管理，小组成员由辅导员、各系选派的政治觉悟高、工作能力强、学有余力的优秀学生组成，主要负责我校网络舆情的引导与监控工作。

第二条 网络舆情监控员及管理员职责

一、工作范围

(1)监控与学院相关的新闻网页、论坛和主题贴吧。 (2)辅助舆情监控小组开展日常工作。

二、工作职责

(1)坚持正确的政治方向。认真学习党的方针政策，并以此作为开展宣传工作的理论武器，做好各项工作。切实增强政治意识、大局意识、责任意识，正确理解和运用网络舆论监督的权力，准确把握网络舆论监控的工作方法和形式，以改进工作、解决问题、增进团结、维护稳定为出发点，确保网络舆论监控的准确性。 (2)做好网络监控工作。监视、管理校内外参与学生较多、影响较大的网页、论坛和贴吧，正确引导舆论方向，对网民关注度高、影响较大，并可能成为持续关注焦点的事件与人物，第一时间直接向学生工作部(处)负责老师汇报。同时在相关贴吧、论坛等发布关于我院的正面消息，加强宣传密度。对一些容易引起网络舆情混乱的消息及时介入、引导，及时解惑答疑，确保信息传播可控制，可预测，做到发现及时、汇报及时、疏导及时、处置及时。

(3)做好工作记录。认真、详细地完成工作记录，特殊事件要做好跟踪，记录处理过程及结果。对于不利我校声誉的重大舆情信息或其他需特殊关注的舆情信息要做好仔细认真的档案保存工作。

(4)认真编写《舆情汇报月报》。网络舆情监控小组根据舆情反映的内容和学生关注程度等进行研究、预判，涉及到学生关注度高、影响较大，并可能成为持续关注焦点的舆情，第一时间直接向上级领导汇报。每月定期完成《网络舆情汇报》，对当月的网络舆情及监控结果等进行总结。

第三条 网络舆情的引导与控制

(一)通过校园内部网在学院贴吧、微信等信息平台发布的虚假信息、不实信息、未经学院官方认定的信息，以及学院相关机密信息等，网络舆情监控小组可直接进行官方回复或删除，若无监控权限，可及时联系相关论坛、贴吧、微信等平台的管理员协助处理，必要时发布官方信息予以说明。

(二)在校园网以外的Web主页、BBS、博客等公众信息服务系统发布的有关上海财经大学浙江学院的不实信息、有害信息，网络舆情监控小组应及时上报学生工作部(处)相关负责老师，学生工作部(处)及时报告校领导及相关单位负责人，并根据具体情况报上级有关网络管理部门处理。

第四条 网络舆情监控小组工作重点针对下列信息：

(一)煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施;

(二)煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则;

(三)捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序;

(四)侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;

(五)宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等;

(六)损害我校声誉、形象的不实言论; 第五条 工作制度

(一)值班制度。网络舆情监控小组安排值班时间。值班时不得迟到、早退或玩忽职守;

(二)例会制度。网络监控小组每双周召开例会，对过去的网络舆情进行总结和交流，部署近期工作;

(三)报告制度。对值班期间发现的关于我校较重大舆情要及时报告给上级领导老师;

(四)请假制度。因故不能值班或例会等活动的网络监控小组成员应提前至少一天向相关负责人请假，否则视为缺勤。

第二篇：翠林山庄社区2013年网络舆情监控小组架构

翠林山庄社区2013年网络舆情监控小组架构 为进一步完善网络舆情监控小组工作，加强网络舆情监测，特别是加强对与我社区相关的网络舆情的引导与监控，防止不良信息的侵害，促进和保障社区园网络信息服务健康、有序发展。特成立翠林山庄社区2013年新兴媒体管理工作小组:

组长：(社区党支部书记)

副组长：(社区主任)(社区民警)

(社区司法信访干事)

成员：(社区统战干事)(社区流管干事)(社区第一网格长)(社区第二网格长)(社区第三网格长)

翠林山庄社区居委会

2013年1月1日

第三篇：舆情监控小组工作细则

为促进和保障校园舆论信息健康、有序发展，加强对校园舆情的监测与引导，现根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本细则。

第一条 组织管理

舆情监控小组由校党委学生工作部(处)直接管理，由思想教育科老师直接领导，小组成员由来自各学院政治觉悟高、工作能力强的优秀学生工作助理组成。

第二条

工作职责

主要负责我校网络舆情的引导与监督，收集校园舆情信息，并及时将舆情信息上报校党委学生工作部(处)相关负责老师。

第三条

工作内容

(一)监督与校园活动有关的新闻网页、论坛和贴吧。

(二)关注学生思想动态、突发事件等。 第四条 工作监测重点

(一)煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施;

(二)煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则;

(三)捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序;

(四)侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;

(五)宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等;

(六)损害我校声誉、形象的不实言论。 第五条 工作要求

(一)坚持正确的政治方向。认真学习党的方针政策，并以此作为开展宣传工作的理论武器。切实增强小组成员的政治意识、大局意识和责任意识，正确理解和运用网络舆论监督的权力，准确把握网络舆论监督的方法和形式，以改进工作、解决问题、增进团结、维护稳定为出发点，确保网络舆论监督客观公正准确。

(二)做好舆情监督工作。监督、管理校内外参与学生较多、影响较大的网站、论坛及贴吧等。正确引导舆论方向，对学生关注度高、影响较大，并可能成为持续关注焦点的与我校有关的舆情，应第一时间向校校党委学生工作部(处)负责老师汇报。

(三)做好舆情引导工作。利用值班时间在相关贴吧、论坛等发布经审核的与我校有关的正面消息，加强对我校的宣传。对容易引起网络舆情混乱的消息及时进行正面引导和正确的答疑解惑，做到及时发现、及时汇报、及时疏导、及时处理。

(四)做好工作记录。认真、详细、负责地完成工作记录，特殊事件要做到跟踪记载处理过程与结果。对于不利我校声誉的较重大舆情信息或其他需特殊关注的舆情信息要认真做好电子档的保存工作。

(四)做好《每月舆情汇报》。每月定期完成《舆情汇报》，及时对当月的校园舆情及监督结果等进行总结与分析。

第六条 工作制度

(一)例会制度。舆情监督小组每月召开例会，对一月内的网络舆情进行总结和交流，同时部署下月工作;

(二)报告制度。对值班和空闲期间发现的关于我校较重大舆情要及时向小组组长及校党委学生工作部(处)领导老师报告。

第七条 网络舆情监测处理办法

(一)凡在与我校有关的论坛BBS、贴吧等(如百度“安徽师范大学吧”、蓝天BBS)网络服务系统发现与我校有关的舆情信息，应及时进行处理。

1.在专门针对我校学生的网络服务系统上发生的有关舆情信息，舆情监督小组成员经研究汇报后可进行引导或直接删除有害信息。

2.在无管理权限的网络服务系统上发生的有关舆情信息，应及时联系有关论坛、贴吧、BBS等的管理员协助引导或删除信息。

(二)在校园网以外的Web主页、BBS、博客等公众信息服务系统发生的有关舆情信息，舆情监督小组应及时上报校学工部相关负责领导老师，由校党委学生工作部(处)领导老师报告校领导及相关单位负责人，并根据具体情况报上级有关网络管理部门处理。

第四篇：Goonie网络舆情监控分析系统

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Goonie网络舆情监控分析系统

1、既支持指定网站新闻、博客、论坛监测，也支持整个互联网的舆情监控。

2、智能识别非法网络信息，帮助您进行网络扫黄、打非、打假。

3、自动发现负面报道、热点新闻事件、热点论坛贴子。

系统背景

随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。

网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。对相关政府部门来说，如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。

系统概述

Goonie网络舆情监控分析系统依托自主研发的搜索引擎技术和文本挖掘技术，通过网页内容的自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析，实现各单位对自己相关网络舆情监督管理的需要，最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告、移动快报，为决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

系统结构

功能特点 ·自定义URL来源及采集频率

Goonie网络舆情监控分析系统用户可以设定采集的栏目、URL、更新时间、扫描间隔等，系统的扫描间隔最小可以设置成1分钟，即每隔一分钟，系统将自动扫描目标信息源，以便及时发现目标信息源的最新变化，并以最快的速度采集到本地。

·支持多种网页格式

Goonie网络舆情监控分析系统可以采集常见的静态网页(HTML/HTM/SHTML)和动态网页(ASP/PHP/JSP)，还可以采集网页中包含的图片信息。

·支持多种字符集编码

Goonie网络舆情监控分析系统采集子系统能够自动识别多种字符集编码，包括中文、英文、中文简体、中文繁体等，并可以统一转换为GBK编码格式。

·支持整个互联网采集

Goonie互联网舆情监控系统元搜索模式是以国内知名互联网搜索引擎的结果为基础并利用Goonie采集器直接面向互联网定制内容进行直接采集，用户只需要输入搜索关键词就可以了。

·支持内容抽取识别

Goonie网络舆情监控分析系统可对网页进行内容分析和过滤，自动去除广告、版权、栏目等无用信息，精确获取目标内容主体。

·基于内容相似性去重

Goonie网络舆情监控分析系统通过内容相关识别技术自动判别分类中文章的关系，如果发现描述相同事件的文章自动去除重复部分。

功能描述

1、热点话题、敏感话题识别

网络舆情监控分析系统可以根据新闻出处权威度、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。利用内容主题词组和回贴数进行综合语义分析，识别敏感话题。

2、舆情主题跟踪

网络舆情监控分析系统分析新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同。

3、自动摘要

Goonie网络舆情监控分析系统对各类主题，各类倾向能够形成自动摘要。

4、舆情趋势分析

Goonie网络舆情监控系统分析某个主题在不同的时间段内，人们所关注的程度。

5、突发事件分析

Goonie网络舆情监控分析系统对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。

6、舆情报警系统

Goonie网络舆情监控分析系统对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。

7、舆情统计报告

Goonie网络舆情监控分析系统根据舆情分析引擎处理后生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。

第五篇：网络舆情监控实施方案(1)

关于加强网络舆情管理工作暂行实施方案

为进一步加强网络舆情监测，防止不良信息对政府的侵害，有效防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障政府网络信息服务健康、有序发展，现结合我省实际，制定以下实施方案。

一、工作目标

加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握互联网等网络媒体对全省的工作动态、干部队伍建设、社情民意等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我省良好的对外形象。

二、程序及工作要求

(一)网络舆情监控的基本程序为：

收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。

(二)工作要求

1、监测对象及监测内容在较经常出现涉及我省相关舆情信息的主要门户网站、政府网站、新闻网站和网络论坛等对涉及党和政府的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，正确处置。

2、监测方法，采用7*24小时分工轮值负责制，利用相关软件与人工利用百度、google等搜索引擎对舆情进行搜索两种方式，对人民网及主要门户网站、政府网站、新闻网站网友留言、网上论坛、博客、即时通讯等互动性栏目，通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜索等形式，收集相关舆情信息和留言，并将收集到的网络信息材料及时报送。上报内容包括网络实名、舆情和网友留言大概内容等。政府网站管理人员要加强网站信息监控和管理，特别是做好网贴、留言等内容的过滤工作，杜绝不良信息的出现。同时还可采用双管齐下的方法，聘请的专业监测机构以周报的形式，定期向省信息化管理中心报送网络舆情信息;遇突发事件及重大舆情发生，各监测机构应于第一时间报告，省信息化管理中心以特报的形式，在4小时内，向政府信息公开处报送网络舆情信息。

4、网络舆情研判，按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估。一般舆情，协调涉及单位作出情况说明;重大舆情由办公厅信息公开处责成相关单位作出情况说明和回复意见，一时难以解决的要在回复中说明情况，对于把握不准的问题，须报主管领导审定。

5、网络舆情协调，得到舆情研判反馈后，网络舆情协调组迅速组织网评员了解真相，以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。一般舆情和留言的回复内容由主管领导审核后发布，涉及到全省重大事项、主要领导及干部任用的舆情回复文章须经办公厅信息公开处审核后发布。

重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范负面舆情出现反复。