人力资源月度工作日志

人力资源月度工作日志（共10篇）

篇1：人力资源月度工作日志

人力资源月度工作日志

一、人事方面：

1、每月25日前，核对完成人事系统在岗人员信息。

二、薪酬方面：

1、每月26日前，上月《薪酬预估表》上报集团公司；

2、每月30日前，上月《办公通讯费》上报集团公司；

3、每月30日前，上月《矿领导班子考勤汇总表》上报集团公司；

4、每月30日前，汇总审批《队组考勤、工分表》；

5、每月5日前，编制完成上月福利报表，并上报集团公司。

6、每月7日前，核算完上月工资报表，并上报集团公司。

7、每月12日前，完成上月工资正式表，并上报集团公司。

三、培训方面：

1、每月30日前，各类证件需参加复训、重新培训进行统计。

2、每月30日前，完善职业卫生资料。

四、绩效考核：

1、每月30日前，与刘总沟通，编制副矿长定性考核表。

2、每月25日前，上报副矿长定性考核汇总表至集团公司。

篇2：人力资源月度工作日志

局属各单位、局机关各科室：

为进一步做好我系统绩效考核工作，提高广大干部职工的目标意识和责任意识，全面掌握每名工作人员的履职情况和工作进度，根据系统绩效考核工作实际的需要。经局党组研究，决定从7月份开始在局系统实行工作实绩月报告制度，现将有关要求通知如下：

一、报告对象：

局机关工作人员（工勤及4050人员除外）、局属单位科级干部。

二、报告内容：

工作实绩月报告是工作人员每月工作实绩情况的真实记录，工作人员要根据个人工作计划和近期工作要点，填写一月来履行岗位职责、工作标准自我评价及学习、调研、创新、争先、廉政、考勤等情况。

三、报告程序：

1、总结工作。每个月结束时工作人员要对本季度工作进行认真总结。

2、填写报表。在总结月度工作的基础上，工作人员要认真填写《月工作实绩报告》（表样见附表）。

3、领导评价。工作人员于每月月初将上月的《月工作实绩报告》与《工作日志》交于主管领导，由主管领导审查并在工作实绩报告上填写评价意见，并按该同志工作实绩“优秀、良好、一般、较差、1差”5个格次作出评价。局机关科室长和局属单位班子成员由主管局长评价，局机关其他人员（含上挂和借用人员）由科室长评价。局属单位科级干部由单位主要领导评价，其他人员由单位直接领导评价。

4、按时上报。每月5日前，局机关工作人员和局属单位科级干部将上月《月工作实绩报告》报局人事科，局属单位科级干部另备一份交本单位存入个人绩效考核档案。岗位职责及工作计划书和1-5月份工作实绩报告应一并补齐上报。

5、建立台帐。局人事科将为局机关工作人员和局属单位科级干部建立绩效考核档案，局属单位也要为单位每名工作人员建立绩效考核档案。《岗位职责及工作目标书》和《月工作实绩报告》将做为绩效考核的依据存入本人绩效考核档案。

四、结果运用

工作实绩月报制度是绩效考核体系中重要组成部分，既是了解工作人员工作情况和工作成效的重要渠道，也是促进干部做好工作的有效手段。局人事科将对工作人员工作实绩报告及时进行汇总和分析研究，作为干部考核、评比表彰的重要依据。

五、有关要求

实行月度工作实绩报告制度是提高工作人员工作效率和经办能力的重要手段，也是绩效考核的重要内容。工作人员填报工作实绩要做到客观、准确，领导填写评价意见要实事求是。局人事科将不定期对工作人员的《月工作实绩报告》填写情况进行检查，并

将有关情况在全局通报。希望各单位要高度重视，精心组织，周密安排,确保这项工作落到实处。

以上通知，请遵照执行。

附：

1、《岗位职责及工作目标书》

2、《月工作实绩报告》

二〇一〇年六月三十日

岗位职责及工作目标书

（）

月工作实绩报告

（月份）

篇3：员工绩效管理——月度工作考核法

对员工月度工作任务进行绩效管理分为四个阶段: (1) 确定月度工作任务; (2) 员工完成工作任务; (3) 对任务完成情况进行测评; (4) 对任务完成情况进行总结。当一个部门员工人数不多时, 部门负责人就是员工的直接绩效管理 (考核) 者;当一个部门员工人数较多时, 为便于管理, 部门负责人可采取分级管理、分级考核的方式, 即部门负责人担当各班 (组) 长的绩效管理 (考核) 者, 各班 (组) 长担当其管辖员工的绩效管理 (考核) 者。

一、工作任务的确定———绩效计划阶段

确定月度工作任务是部门负责人对员工进行绩效管理的前提和重点。给员工下达月度工作任务, 就是将部门月度工作计划和任务进行具体分配。在分配月度工作任务时, 部门负责人要根据企业下达给部门的月度工作计划并结合各岗位员工的岗位职责 (即岗位说明书) , 安排员工本月的工作任务。月度工作任务一般包括日常工作和非日常工作。日常工作任务是依据岗位职责每月定期定量按照规定的流程完成的工作, 每月对日常工作的考核标准和考核要素基本相同;而非日常工作则需要根据部门月度的工作计划和工作重点来灵活确定, 其工作内容每月并不相同, 因此对非日常工作任务的考核标准和考核要素每月不同。确定员工月度工作任务, 实际上主要是确定员工每月的非日常工作任务。重点应遵循以下基本原则: (1) 以部门月度工作计划为依据。部门负责人给员工分配的工作任务要以企业下达给部门的月度工作计划为依据, 这样员工完成其月度工作任务就有助于部门月度工作计划的完成。 (2) 突出月度工作重点。要根据部门的月度工作重点来确定各员工的月度工作任务, 作为业绩的考核指标应该体现该岗位本月重要的和关键的工作内容, 而不是该员工当月所有工作内容的简单罗列。工作任务和相应的考核权重要匹配, 以权重来反映工作任务的重要程度。 (3) 员工能够胜任所分配的工作任务。员工的月度工作任务应符合其岗位职责, 运用其专业技能或通过努力能够在考核期内完成所分配的工作任务。

部门负责人将工作任务确定后, 需要就每项工作任务 (特别是非日常工作任务) 的具体内容、时间进度、质量标准、工作中需要注意的问题、各项工作任务的考核权重等与员工进行沟通, 双方需要达成一致意见, 并在月度工作考核表上签字确认。

二、工作任务的实施———绩效实施阶段

在这个阶段, 我们应采取过程控制管理, 过去那种“只看结果不问过程”的管理模式, 有时虽然结果是好的, 但在工作过程中埋下的问题隐患往往容易被人们所忽视, 当这种隐患积累到一定程度时, 就会在某一时间突然爆发, 最终可能造成无法挽回的结果。一个好的过程不一定产生一个好的结果, 但一个不好的过程一定产生一个不好的结果。任务的完成是一个积累的过程, 如果不去控制工作过程中出现的一点点误差, 日积月累到最后就可能出现目标偏差, 甚至偏离目标。所以, 在员工完成月度工作任务的过程中, 部门考核人员需要随时跟踪其完成工作的全过程, 对其工作的进度、工艺、质量等进行在线监控, 同时做好详细的工作记录, 以便作为评价任务完成情况的考核依据。

对员工工作任务完成的全过程进行有效控制的目的是: (1) 及时纠偏。对发现员工在完成工作任务的过程中已经出现的偏差, 应及时制止、纠正, 避免事态的扩大和损失的继续蔓延。 (2) 随时预防。当预见员工在完成工作任务的过程中可能出现的问题隐患时, 应立即指出, 同时双方及时协商, 并制定预防措施, 避免事故的发生。 (3) 提供资源。当员工在完成工作任务时遇到困难或其他意想不到的情况时, 应及时提供相关的技术支持和资源帮助, 共同制定解决问题的办法, 帮助员工能够顺利地完成工作任务。

三、评价任务完成情况———绩效考核阶段

评价工作任务的完成情况就是对员工进行月度工作的绩效考核。在月度考核表中应详细列出被考核人的每项工作任务、工作任务标准 (即考核标准) 、每项工作任务对应的考核权重、工作完成的情况和评分 (考核) 结果。

部门考核人员应逐项对员工的工作任务进行考评, 在考核打分时, 需要依据企业考核制度中的相关规定, 严格按照月度工作任务制定的考核标准, 同时结合考核人员平时的工作记录, 对员工本月工作任务完成的情况进行逐项打分。在考核评价过程 (下转第13页) (上接第20页) 中, 考核人员应遵循客观、公平、公正的基本原则。

四、总结任务完成情况———绩效反馈阶段

部门考核人员对员工本月工作任务完成情况评价完毕后, 需要和员工进行沟通, 反馈月度工作任务考核结果。主要包括工作目标完成情况、没有达到目标的原因分析以及改进措施、月度考核结果等内容。考核双方应对工作任务的完成情况和考核结果达成一致意见, 不但要让员工认识到自己的成绩和优点, 也要使其明白自己在工作中的不足和缺点, 同时对员工提出有待改进的方面和改进建议, 最后可以就下月的工作任务与员工进行沟通。

沟通反馈的有效形式是进行面谈。面谈对于发现问题, 快速找到和推行解决问题的方法是非常有效的;可以使管理者和员工进行比较深入的探讨, 可以讨论不易公开的观点;鼓励员工多谈自己的想法, 以一种开放、坦诚的方式进行谈话和交流, 使员工有一种被尊重的感觉, 有利于建立管理者和员工之间的融洽关系。面谈的重点应放在具体工作任务的完成情况和标准上。至此, 部门负责人就完成了对员工绩效管理的一个循环, 同时绩效管理的下一个循环也开始了。

俗话说:“涓涓细流汇成大海”。通过对普通员工的月度工作任务进行绩效管理, 有效地将部门的月度工作计划分解到每个员工, 可以说, 员工工作任务的完成保证了部门工作计划的实现, 各部门工作的完成有助于企业经营目标的实现。因此, 采取有效的绩效管理方法, 使员工的素质和工作绩效的提高真正与企业战略目标紧密联系在一起, 才能有效提升企业的绩效, 增强企业的活力和市场竞争力, 企业才能持续稳步的发展和壮大。

篇4：人力资源月度工作日志

督查组在郑州市听取了市政府和市统计局关于月度劳动力调查工作情况汇报。安建军对郑州市前期的准备工作给予了充分肯定，同时指出下一步的工作重点：一是要确保经费到位；二是要保持调查员队伍的稳定；三要认真做好调查的现场登记工作，确保调查数据质量；四要做好调查数据的分析评估和推算工作。

在郑州市政府秘书长李宪召和市统计局局长李德耀的陪同下，督查组深入荥阳市乔楼镇调查点检查人户登记工作。实地查看了建筑物示意图、建筑物清单、住户列表，同时就调查中存在的问题和困难与县区统计局、乡镇办、社区和调查员进行了交流与沟通。在督查中，安建军副局长亲自跟随调查员一起入户登记，察看调查员人户登记的全过程，并对调查员的辛勤工作和被调查户对调查工作的理解、支持与配合表示感谢。

注重工作实效绩效与经费挂钩

聂建军卫跃川

日前，河南省食品药品监督管理局向全系统印发了《河南省药品质量监督稽查工作考核意见》，将监督稽查实际效果放在突出位置。

《意见》明确规定，将稽查办案经费的50％做基本经费，每年初一次性拨到市县局，以保障药品稽查工作的正常开展；另外50％作为监督稽查工作的绩效经费，依据省局对市局、市局对县局的工作绩效考核结果，予以拨付。

为了使工作绩效经费更加切合实际，《意见》将工作绩效分为工作质量和数量两部分，工作质量上将受理群众举报、稽查执法行为规范、办理案件质量、限时结案率等作为重点；数量上将监督检查频次、查处假劣药品及案件数量等作为重点。

为达到公平公正、鼓励先进的目的，河南省药监局在认真调研的基础上制定了与《意见》相配套的《药品质量监督稽查考核细则》，从而使药品质量监督稽查考核得到了进一步完善，不断趋于科学，促进药品质量监督稽查工作的开展。

努力开创人力资源和社会保障事业新局面

卞瑞鹤黄晓红

4月2日，河南省人力资源和社会保障工作会议在郑州召开。河南省委常委、常务副省长李克出席会议并发表重要讲话。河南省委组织部副部长、人力资源和社会保障厅厅长郭俊民作工作报告，人力资源和社会保障厅党组书记刘应堂作总结讲话。

会议全面总结了2008年全省人力资源社会保障工作，深入分析了当前和研究分析今后一个时期的形势任务。提出要坚持服从服务于全省经济社会发展大局，努力实施两大战略，推进两项改革，加快两个构建。实施扩大就业的发展战略，促进社会就业更加充分；实施人才强省战略，建设人力资源强省；推进工资收入分配制度改革，促进收入分配更加合理有序；推进人事制度改革，建立健全分类管理的人事制度；构建覆盖城乡居民的社会保障体系，着力提高社会保障能力；构建和谐稳定的劳动关系，为推进和谐中原建设奠定坚实基础。

全力确保耕地先补后占落到实处

卞瑞鹤

日前，《国土资源部关于全面实行耕地先补后占有关问题的通知》出台。《通知》从发挥规划计划调控作用、完善耕地储备制度、强化项目管理、探索市场化运作方式、切实加强监管等方面入手，全力确保耕地先补后占落到实处。

《通知》提出发挥规划计划调控作用，统筹安排补充耕地。要求完善耕地储备制度，全面实行先补后占。强调强化项目管理，提高补充耕地质量。提出探索市场化运作方式，鼓励社会资金参与补充耕地。要求切实加强监管，确保耕地占补平衡落实。

首届中原兽药企业高峰论坛胜利闭幕

彭永陈合权

2009年3月17-19日，2009首届中原兽药企业高峰论坛在河南省畜牧局华龙宾馆召开，大会主题讨论危机下兽药企业如何集体突围，国内数百家兽药企业董事长、总经理参加了会议。

在会上，河南省畜牧局有关领导和畜牧行业专家相继发言。面对世界经济危机，针对目前兽药市场混乱，企业家们共同研读兽药产业政策趋势，交流管理研发与成果转化。

河南省调整企业退休人员基本养老金

卞瑞鹤黄晓红

按照国家关于调整企业退休人员基本养老金工作的部署和要求，河南省从2009年1月1日起为2008年12月31日前已按规定办理退休、退职手续的企业退休人员调整增加养老金，全省共有符合条件的企业退休(退职)人员210.2021万人，月人均增加养老金122.92元。调整后，全省企业退休人员月人均养老金水平达到1128.73元。

此次调整是白2005年以来连续“两个三年连调”的第5年，通过5年连调，我省企业退休人员基本养老金水平从2005年的月人均617元增加到现在的1128.73元，增长82.9％

河南省燃煤污染型地氟病防治项目启动

董纪远

2009年4月14日，由河南省卫生厅疾病预防控制处主办，洛阳市卫生局承办的2008年度中央补助地方公共卫生专项资金河南省燃煤污染型氟中毒病区综合防治项目工作启动暨培训会议在洛阳市疾病预防控制中心召开。

出席本次会议的主要人员有：河南省卫生厅疾病预防控制处副处长王羽，省疾病预防控制中心地方病研究所郝宗宇所长、地氟病研究室余波主任，洛阳市卫生局、洛阳市疾病预防控制中心主要领导以及有关专业技术人员等70余名，会议由郝宗宇所长主持。

河南省疾病预防控制中心专家刘洋介绍，“燃煤污染型地氟病是可以预防、不可治愈的慢性疾病，该病可导致人体牙齿发黄、发黑、残缺，小腿骨骼和手臂骨骼的变形弯曲。”

会议上，王羽处长向大家讲述了燃煤污染型氟中毒综合防治项目工作的重大意义，提出了安全实用项目资金、严格控制项目质量、加快项目工作进度，争取按时完成年度工作任务的总体工作要求。郝宗宇所长总结了上年度的项目工作，分析了工作中存在的困难和问题，指出了今后燃煤污染型氟中毒综合防治项目工作的注意事项。

余波主任和刘洋大夫分别就“2008年中央补助地方公共卫生专项资金河南省燃煤污染型地方性氟中毒综合防治项目实施方案”和《燃煤污染型地方性氟中毒防治工作考核验收办法》进行了解读和培训。

篇5：人力资源月度个人工作总结报告

一、证书管理：

在已有证书台账的基础上，重新核实证书内容。对一些增、减证书重新记录，确保台账跟现有证书情况一致。

完成情况：已完成。

二、二级建造师报名工作：

在领导的指导下，通过考试文件要求初步审核二级建造师报 名人员的资料，并提交到人才中心进行复审。

完成情况：已完成。

三、组织一级建造师、注册安全工程师报名工作：

根据考试文件要求，起草一级建造师、注册安全工程师相关 报名通知。并落实到每个分子公司，尽可能根据参考人员资格去大面积发动人员报名，为公司人才贮备打好基础。

完成情况：已起草并发出通知，人员尚未全部落实。

四、特殊作业培训教育：

延续总承包管理部特种作业培训的模式。

1、把培训会务工作落 实到项目部，以保培训活动顺利进行。

2、及时全面通知每个参培人员，做到一个不能少。

3、审核参培人员资料，确保材料正确无误，能顺利通过复审。

4、安排好培训老师上课期间的起居。

完成情况：已列出参培人员名单，根据名单通知到位。参培人员资料已审核完毕。会务工作还需继续跟踪。老师的起居安排还在等待确认。

五、安全培训班会务工作：

跟办公室一起去____宾馆现场勘查，根据要求提前布置会场， 做好紧急预案，确保会议当天顺利进行。完成情况：投影仪已做好紧急预案，其他还需继续跟踪。

存在问题：

1、在从事新岗位工作中，经常需要联系的人员还不是很熟悉，有必要加深业务联系，更方便今后工作的展开。

篇6：人力资源实习工作日志

汇报人：张娟娟 2014年3月24号

昨天说到员工关系的处理，其实其中也涉及到了人员的调配更迭，说到修复与清洗今天才真正理解。当员工不能满足工作需要时，我们首先想做的是提升他的工作能力，使他达到工作要求，这就是修复；但如果一个人即使经过培训也始终没有改变，那么我们的选择只能是放弃，这就是清洗。

人力资源工作共有六大模块，那么我们目前预计涉及的包含其中的四项，招聘、培训、绩效考核、员工关系。今天的培训内容包括招聘，绩效考核的一些内容以及领导对我们的工作指导。在培训前领导首先指出了我们最近存在的问题，总是以为时间很多无事可做，其实是因为我们始终没了解我们具体应该做什么，没有想着完善提高自己，就像学校里一样等着老师安排，而不是自己想我应该做什么，我还有什么没做到。这就是一直说的改变，我们必须不断的做出改变，比可以说空话，目标不是放在前方看的。

招聘的步骤我们学习的课本上写的很清楚，招聘需求分析、招聘计划、实施招聘、招聘评估。但具体到实践中，招聘需求由谁来拟定，如何完成一次招聘活动，这都让初入职场的菜鸟很困惑。所以现在就是我们学习的时间，不断的问不断的学不断的成长。今天我就了解到：招聘需求是由各个用人部门统计提出，然后又人力资源部门负责实施帮助完成人员选拔。而且一些部门更需要明确应聘者的一些必须能力品质，用人标准也是由用人部门提出的。在专业性较强的部门，一些筛选是由部门主管参加并做最后决定的。并且这过程中还了解到，一个HR专员应该是可以独立完成一个基础岗初级员工的招聘工作的。说到HR专员的工作职责，不仅仅是在招聘、培训等专业工作上，其实除有专门要求的会议，多数会议应该是由人力资源部负责的，而且办公室文员的一些基本职责如办公设备使用和维护，公文写作HR专员也都应该掌握。招聘其实可以说就是筛选一个筛选的过程，首先是简历的筛选，然后就是面试再次筛选，而筛选的重要条件就是真实。可以根据既往经历的陈述，未来预期于自身状况契合程度，具体的行为表现等。例如校招中，成绩单就是反应一个人的真实性格特点的依据，成绩单如果显示一个同学严重偏科，那么这个同学的真实的性格中可能就会更多的是自我为中心，任性以兴趣主导自己的生活；如果一个同学的成绩单明显可以看出在成绩下滑后一直在不断上升或保持不再出现下降，那么这个同学可能会是一个严于律己积极向上的性格。如果一个人一直说他是细心仔细的人，但你却观察到他的衣领还没有理正，那么它很可能是粗心的人。我们在筛选是就是要时刻注意细节，仔细斟酌，确保招收的人是人品好，可塑性强的人。

绩效考核我们总会理解成是一个总结性的任务，其实每天我们的表现都在考核的范围内。考核主要可以分为工作态度和工作能力两方面的考核，一般是通过行为管理来考察的，当然如果是较长期的是通过规范的标准来评定。我们公司每天有写日志的要求，日志就是一种考核办法。日志记录的内容是每天千篇一律的工作总结，还是说每天会有自己的心得体会，自己总结学习成长了多少，这都可以作为考核的一种依据。而且考核后的后续事情，可能是更难处理的。因为涉及到奖励与惩罚，奖励自然就是在合格中选择优秀，每个人自己心目中都有一个标准，按照自己的标准我每个人都感觉已经足够好了，那我们HR专员的最终结论怎样让他们接受呢？规范的制度，精确的标准以及每个人具体行为表现的评分。如果考核没通过，那我们接下去要做的工作是辞退，这更是一个非常需要技术的工作。我们既要完整表达我们的意思，又要尽量避免造成别人的心理创伤，估计是需要研究几年了。

篇7：人力资源月度工作日志

实训工作日志

2014/2015学年第二学期

实训时间： 2015.6.23、24、26 班级： 经济学 学生姓名： 学号： 课程名称：专业技能训练

实训项目：跨专业实训 成绩：

第一天

上午：

1、被CEO任命为人力资源经理，通力合作建立“小精灵”公司

2、制定公司职位和规章

3、绘制招聘海报

4、进行企业各个职位的招聘，收取整理简历

5、安排企业办公区域、发放工作牌

下午：

1、读懂期初数据、期初建账，做好岗位认知

2、及时考勤、记录

3、审核一笔部门借款

4、导出并补充全体工作人员信息，录入身份证信息、银行卡信息

5、去开户银行签订代发工资协议

6、制作本月薪酬发放表，交予出纳

7、发放银行卡到个人

第二天

上午：

1、准时考勤、开晨会

2、企业文化大赛赛前准备，参与比赛

3、定好培训计划、开展员工培训。

4、审核报销费用和凭证、报销培训费用

下午：

1、协助人力资源助理一起完成五险一金、公积金的核算与申报

2、审核人力资源助理一起完成工资计算与发放 第三天

上午：

1、审核人力资源助理所负责的五险一金、公积金的计算与申报。

2、填写工作日志

3、做好薪酬评价和员工档案管理

下午：

1、准时考勤

篇8：人力资源月度工作日志

通过系部学生工作月度量化考核方案的贯彻落实, 有利于稳步推进系部学生管理工作体系的健全与完善, 岗位职责的细化和落实;有利于在各系部间形成学生工作比、学、赶、帮、超的良性局面, 增加各系部间的交流与学习;有利于各系部辅导员转变观念, 发扬团队协作精神, 激发工作的积极性、主动性和创造性;有利于加强系部与各职能部门的联系, 形成学生管理工作的育人合力体系。

2 系部学生工作月度量化考核必须遵循的原则

2.1 目标性与导向性相结合的原则

独立学院要依据高校学生管理工作的相关政策和发展的实际情况制定科学的学生管理工作目标, 系部学生工作月度量化考核要始终围绕学生管理工作目标展开, 让各系部明确学院对学生管理工作的要求, 充分认识工作中存在的优点与不足, 对照差距, 明确努力和前进的方向。同时, 参与考核评定的人员, 必须以实现学生管理工作目标为宗旨, 从思想上高度重视, 认真组织参加各项考核指标体系的评审。

2.2 科学性和可操作性相结合的原则

系部学生工作月度量化考核中, 考核指标体系必须科学严密、具体完整、量化适度, 真实反映各系部学生工作水平, 准确检测学生工作的成效性。为了增进学生工作量化考核的科学性和可操作性, 在制定考核指标体系的过程中, 要认真组织开展对考核方案的讨论、修改和完善, 共同商定考核的指标、观测点和分值, 考核观测点要密切联系实际, 鼓励开拓创新, 最大限度避免考核过程的主观性, 避免因各系人数、男女生比例等方面的差异而导致结果的偏离。

2.3 公平性和公正性相结合的原则

系部学生工作月度量化考核方案正式通过讨论实施后, 要确保考核标准的一致性, 决不允许因人而异, 因事而异, 随意变动, 另立条文, 否则就失去考核的公平性。同时, 考核数据要以客观事实为依据, 考核结果要及时的公布, 考核记录要及时分类归档, 真正做到有据可查, 切实做到量化考核程序和结果的公平、公正、公开, 真实反映各系学生工作情况。

2.4 技术性和时效性相结合原则

系部学生工作月度量化考核需要收集和统计大量的数据资料, 数据处理的快捷准确离不开现代信息技术的处理。通常可以依据考核指标和观测点的不同, 制作专用的模板或软件系统, 在电脑中输入原始数据后, 考核统计结果将自动生成, 考核过程中的劳动强度大大降低, 考核结果更精确可靠, 可以更快捷的向各系部传递考核结果信息。时效性还表现在量化考核方案的修订、完善和更新, 每年度末要结合教育形式、教育对象总体水平等方面的变化, 认真组织推陈出新, 将新的亮点和举措引入到量化考核中, 不断推动学生工作的良性循环和健康发展。

3 系部学生工作月度量化考核的内容与办法

3.1 系部学生工作月度量化考核的内容

结合独立学院系部学生工作实际情况, 将月度量化考核内容分为学生思想政治教育、学生日常行为管理、校园文化建设、班风学风建设、贫困生资助工作5个大的指标, 每个指标均设置有不同的观测点和考核标准, 考核标准要尽量细化到每个得分环节, 从而提高考核的可操作性。同时, 可以设置附加分, 附加分的加分事项主要有各类竞赛活动奖励、系学生管理工作方法和手段创新等方面。

(1) 学生思想政治教育:主要包括政治理论学习、形式政策教育、学生工作队伍建设、党团组织建设、心理健康教育工作等观测点。

(2) 学生日常行为管理:主要包括清洁卫生、早操、晚自习、周末点名、打工率、遵守校纪校规等观测点。

(3) 校园文化建设:主要包括社团管理、社会实践、社会公益活动、文体竞赛活动、宿舍文明建设等观测点。

(4) 班风学风建设:主要包括班级建设目标、班会记录、到课率、课程成绩合格率、考试舞弊、科研创新等观测点。

(5) 贫困生资助工作:主要包括组织机构、贫困生认定、档案管理、贫困生资助体系等观测点。

3.2 系部学生工作月度量化考核的办法

(1) 月度量化考核总成绩的计算方法。

在考核指标体系中, 部分观测点的考核标准可以设置A、B、C、D四个不同的等级, 分别对应的等级量化系数为:1、0.8、0.6、0.4, 比如:在清洁卫生方面, 如果A级标准为系学生寝室卫生月度平均分达27-30分;B级标准23-26分;C级标准20-22分;D级标准18-19分;未达到18分不计分, 清洁卫生检查得到的分数将对照相应的等级量化系数, 如果观测点清洁卫生分值为分则清洁卫生观测点考核成绩=20*相应等级量化系数。部分观测点的考核标准, 不能以具体数据表示, 可以量化到每个考核要点, 按照考核标准要点给相应的分数。月度量化考核总成绩=主要观测点考核成绩之和+附加分值。

(2) 月度量化考核结果评价体系。

根据月度量化考核总分得出评价结论, 考核结论分为优秀、良好、合格和不及格四个等级, 其中优秀:V≧90;良好:90>V≧80;合格:79≧V≧60;不合格:V<60。对于各系的总分在进行分值排名后, 不能简单的依据排名的先后顺序来给系部的学生工作总结定性, 要多纬度的科学开展评价工作, 可以设立单项指标或者单项观测点的排名来突出部分系部的优势, 来客观评价系部学生工作取得的成绩。

(3) 月度量化考核的奖励与处罚。

独立学院应该设立专项资金用于表彰在系部月度量化考核中优秀的系部和个人, 根据综合得分排名对前几名优秀系部予以奖励, 奖励形式可以是现金或实物, 对月度量化考核结果为不合格的系部, 可以根据实际情况开展诫勉谈话、通报批评、扣罚月度绩效考核工资等具体的处罚形式, 将责任落实到具体的人。同时, 将月度量化考核结果与系部领导、辅导员学生工作年终测评相结合, 将系部月度量化考核总平均分纳入学院年终考核总评。

4 系部学生工作月度量化考核的实施要点

4.1 院系领导高度重视, 统一认识, 广泛宣传, 积极稳步推进

系部月度量化考核工作是学院深化院系二级管理, 进一步推动学生管理工作规范化和科学化, 充分调动各系学生工作的积极性和创造性, 提高学生工作效率的重要举措。院系领导要高度重视系部学生工作量化考核, 深入开展宣传工作, 让各职能部门和系部学生工作人员进一步明确学生工作月度量化考核的目的和意义, 营造良好的量化考核氛围。由于独立学院系部月度量化考核工作没有太多成熟的经验可以参考借鉴, 作为一种有益的探索必须稳步扎实推进, 必须在结合学院实际发展和学生管理工作规律的基础上, 组织学工处、团委等相关部门和人员研究和制定切合实际的可操作性强的考核指标体系和办法, 将考核指标尽量的做到量化细化, 标准明确统一, 力求避免由于考核方案的不完善导致的负面影响。

4.2 不断完善月度量化考核指标体系, 从源头保障考核结果的客观公正

由于量化考核指标和观测点涉及的内容比较多, 范围比较广, 涵盖系部学生工作的方方面面, 加之各系部之间发展的不均衡, 必然要求针对月度量化考核体系存在的不足加以修订完善, 特别是最初设立的部分考核指标间和观测点间是否存在有叠加;部分系由于学生数量、男女比例上差异悬殊较大, 特别是文科类的女生较多, 理工科类的男生较多, 带来的学生管理工作难度差异等等。同时, 伴随各级学生管理工作新的规章制度的颁布实施, 要及时将相关项目纳入到月度量化考核指标体系中来, 让月度量化考核的内容更科学完整。月度量化考核指标体系的完善可以实行周期化, 即量化考核运行一定的时间和阶段后再总结完善, 通过月度量化考核指标体系的完善, 从源头上保证考核结果的客观和公正。

4.3加强月度量化考核结果反馈环节促进系部及时整改缺点和薄弱环节

月度量化考核的目的不是简单的局限于检查本身, 而是通过检查来寻找系部学生管理工作中存在的问题和薄弱环节, 及时的将检查考核结果进行反馈公开显得十分重要。月度量化考核反馈的方式通常有书面形式和口头传达形式, 还可以以专题会议的形式传达, 无论以何种方式传达, 一定要能让系部高度重视月度量化考核结果, 针对结果采取切实可行的举措和措施开展整改, 同时, 负责考核的部门要加强对各系部的整改情况进一步的开展后续检查, 确保问题和薄弱环节能及时的得到解决, 特别是针对存在的学生私自校外租房引起的安全隐患问题, 经常是时有反复, 更需要各系部和学生工作处等职能部门常抓不懈。量化考核结果的及时准确的反馈, 为系部有针对性开展学生工作奠定坚实的基础。

4.4 建立健全量化考核激励机制, 充分调动系部学生工作的积极性和创造性

学生工作月度量化考核激励机制的建立和健全是提高系部学生工作积极性、主动性和创造性的重要举措。针对月度量化考核的结果, 及时的反馈, 及时的开展正面激励和负面激励, 表彰在考核过程中表现突出, 成绩优良的系部, 适时的批评在考核过程中表现一般, 成绩较差的系部, 鼓励暂时落后的系部积极的向先进系部学习, 在对比中寻找差距, 努力提升学生管理工作的实效性。对于考核成绩优良的系部, 必须以一定的现金或物质的形式给予奖励, 通过奖励来做到肯定系部取得的成绩, 激发系部学生工作者挖掘内在潜能, 进一步提升系部学生工作的业绩。同时, 各系部可以根据量化考核的实际情况, 对表现突出的优秀个人予以表彰, 重点表彰在量化考核中显现的先进典型, 充分发挥先进典型的模范带头作用。通过量化考核激励机制的建立和健全, 有利于推动学生工作月度量化考核的深入开展, 有利于提升系部学生工作的积极性和创造性。

4.5 规范科学组织量化考核评价, 实事求是反映系部学生工作业绩

学生工作月度量化考核的每个环节都直接关系到是否能科学反映各系部学生工作业绩, 所以, 由学工处等职能部门联合组成的考核小组, 在分工合作的基础上, 明确相互责任, 切实做好量化考核的组织协调工作。主要考核环节包括:及时的通知系部按照考核指标和观测点提交完整的相关考核材料;部分数据需要教务处等职能部门提供的及时沟通联系;对于部分指标和观测点给分存在疑问的, 必须提交考核小组讨论;认真组织各考核指标得分汇总和科学规范的计算;实施月度量化考核得分预通知制度, 允许各系部对得分提出相关疑义, 确保总分无争议等等。只有在高度重视月度量化考核中的各细节, 科学组织实施量化考核工作才能真实的客观的反映系部学生工作业绩

参考文献

[1]张小娟.以“量化考核”为手段加强高校学生管理工作[J].安阳大学学报, 2004, (9) :141-142.

[2]洪恩强, 郭春珍, 郭文英.思想政治工作量化考核办法初探[J].井冈山学院学报 (哲学社会科学) , 2006, (11) .

篇9：工作日志是鸡肋吗？

最近，我们公司为了严格管理，开始执行工作日志制度，但效果很不好。一方面员工抵触，另一方面管理者无法监督。据统计，高达76%的公司都在执行工作日志制度，但最后要么不了了之，要么沦为了鸡肋：坚持继续执行，达不到预期的效果；放弃执行，又找不到更好的管理方法。该如何是好？

我答

工作日志制度成为鸡肋，根源在于管理者不明确“为什么要实行工作日志制度”。

企业按行业、专业可以分为很多种，重生产制造的、重技术研发的、重销售沟通的等等。不是每个公司都适合工作日志制度。不适合，就彻底不用，完全没必要跟风或追求所谓的“现代管理方式”，给员工增加不必要的负担；如果可有可无，就从人事部门适当整理考核即可；如果的确有必要，就必须明确实行工作日志制度的重要性，才能为下一步实行打好基础。

虽然行业属性各有不同，但大多数公司确有必要实行工作日志制度。工作日志是对每天或短期阶段性的工作进行长期记录的习惯和要求。不管是对企业还是个人，不管是对当前还是长远发展都大有裨益。对个人来说，每天恰当地记录工作日志是一个良好的工作习惯，是自我工作管理的一种方法。时间的碎片化往往让很多工作者结束一天工作的时候，却想不起来今天到底做了哪些工作。记录日志不但可以确保每天工作不会出现遗漏，帮助日后回忆和检视，查缺补漏，更可在日积月累潜移默化中提高自己的事务管理和时间管理能力，也为日后出现争议时提供佐证。从长远来看，如果能养成每天记录的好习惯，会是一笔不小的经历财富，明确自己在不同公司不同阶段做出了哪些贡献、哪些成就，还有哪些不足，可以查找任何阶段的关键信息，对未来的职业发展规划和设计是必不可少的参考之一。对企业来说，从短期看，工作日志制度的执行，一方面可以硬性地对员工的工作行为形成约束和规范，间接提升工作效率，另一方面可以对部门领导和团队负责人起到跟踪业务进展、业绩证明等作用，实时了解团队内员工的工作情况、工作计划、进度、遇到的困难等等，更有效地进行资源调度和工作安排。从长远发展来看，企业中每个岗位曾经的每个员工的工作日志都是一笔庞大的数据资源，所谓的“大数据”不过就是长久过程的记录和积累。对这些资源的利用和分析，尤其是关键核心岗位（管理岗、核心技术岗等），不但可以在人员流动时形成有效的承上启下的衔接，而且可以对公司发展关键节点、里程碑时刻提供极具价值的素材，如历史回顾、重大决策的确定、未来战略的制定等。对一般的企业如此，对一些特殊的企业更是如此。如进行重大技术研发的单位，对每个阶段、每个节点、每个小问题的记录都十分重要。

工作日志是一种习惯，从一个习惯可以窥探一种文化、一种性格。这种文化、这种性格，可以影响一个人、一个企业甚至一个民族。日本的“记事本”情结全球闻名，从企业高管到家庭主妇，都有良好的记录事项的习惯。他们坚信“再好的记性也不如烂笔头”，大事、琐事、重要的日子、可忽略不计的开销，一一记录在册。这让他们更好地安排工作计划、节约时间，也是一种有意义的收藏，更重要的是实现了对时间的优质管理。

既然工作日志制度对大多数企业很有必要，那要想发挥它的作用，如何执行是关键。

第一，要有清晰明确的“工作日志制度”执行规范。很多公司的工作日志制度最终不了了之，多是因为管理规范过于“普通”，放之“任何一个公司”而皆准，无非是目的、适用范围、撰写要求等常规的要求，既没有针对性又没有落地有声的可操作性。规范制定草草了事，员工执行自然敷衍了事。这里所说的“清晰明确的规范”是指，每个企业都应该根据自己的岗位性质、工作特点、员工级别等要素进行有针对性的要求。例如公司内部有研发岗和销售岗，两个岗位工作特点差异显著，日志要求不能一概而论，技术类岗位更侧重阶段性的要点，销售岗位多数为日常工作，重大节点会有进展性突破，撰写要求上应考虑差异。再如普通员工和部门领导，员工的工作比较琐碎，有些会偏于机械性的流水工作，而部门领导更多是指导、部门战略的思考工作，在撰写要求、提交时间等细节上要有细化区别。这样才能保证工作日志的撰写有针对性。同时，一个高效的工作日志制度还应包括时间、任务点、完成人和期限、心得等关键点。

第二，工作日志制度执行不是目的，管理必须到位。执行规范是第一步，让员工明确应该怎么做；管理到位是第二步，让员工明确为什么这么做。这里说的管理包含两个层面的意义。其一是外在的强制管理，做得好怎样？做得不好怎样？都应配套对应的考核以及正负激励措施。既然工作日志制度很有必要，就应该在点滴处发挥到极致，否则也会出现最后“不了了之”的局面。其二是内在的作用发挥管理。强制管理只是辅助手段，激烈的碰撞式管理弄不好会引发“更高级的敷衍”，从执行的员工到考核的人事。因此，最重要的是能在工作中真正发挥工作日志的作用，让员工记录工作日志的习惯能服务于个人、团队、组织的工作，真正意识到日志的价值。俗话说，“诛人诛心”。工作管理也是这样，如果是员工心底自发认为应该这样做，执行的效果自然不一般。

第三，建立高效的信息平台，助力管理更上层楼。每日记录工作日志是个长期、烦琐的过程，统计、考核更是个烦琐、庞大的工程，要想充分践行工作日志的长期执行，企业最好搭建功能配套、操作便捷的信息化平台，通过信息化手段和技术实现日常的分类、权限、上传、统计、考核等各项管理事宜，更科学也更高效。

工作日志的记录、整理和应用表面看是一种工作习惯，本质上是对事物和时间的管理，是企业的信息、知识管理。日志不是员工应付主管的道具，不是企业装裱自己的“形式制度”，看似简单，如果有效地坚持下来，收获的将是管理的奇迹。

篇10：人力资源实习日志

二、实习学生应如实记录实习过程中主要工作、学习、活动情况及心得体会等内容。

三、实习类别填写“课程实习”或“毕业实习”。

四、实习日记填写次数根据实习情况而定。

五、实习日记作为评定学生实习成绩和实习总结 的重要依据。

六、本日记使用结束后由各教学单位存档备查。

西南民族大学学生实习日记 日 期 ： 11 月 8 日 工作、学习、活动纪要： 熟悉公司构架，学习公司制度。心得体会、存在问题、改进意见： 这是是我到公司实习的第一天。刚到公司比较拘谨，接待我的是人事部的主 管，他带我把整个公司熟悉了一下，让我看一下公司的规章制度，主要是看公司 的人事管理制度以及人事作业程序。第一天上班还是很轻松的，几乎没什么事 情„„ 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报 酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展 的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员 并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行 有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。

日 期 ： 11 月 10 日 工作、学习、活动纪要： 整理档案文件，和同事进行交流 心得体会、存在问题、改进意见： 为了给领导和同事留下好的印象，我很早就到了公司。在打扫办公室时，突 然接到李主任的任务，任务就是把整个公司员工的资料整理一下，要跟电脑上的 资料核对，如果不正确就找他们本人在核对要和电脑上的资料保持一致，很简单 的工作，但是不能马虎，我一份一份认真的完成，公司总共分为 5 个部门，有市 场营销部，人力资源部，财务部，技术部，经营部。共有员工 82 人。在做这一项任务时，我就在思考大学时学的理论和现在的实践确实不一样了。有时候感觉我们学习的理论和实践之间还有很大的差距。理论的知识很空洞，感 觉实施的范围很广，但是当你踏入社会工作的时候，你就感到其实并不是很多的

事情要你利用书上学习的理论去解决，而是凭你的经验或者耐心，仅此而已。经过近几天的发现和多公司一些规章制度的，人力资源部主要负责人力资源 开发和实施，中层领

导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术 职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面 的工作。

日期：11 月 12 日 工作、学习、活动纪要： 人力资源与企业发展的转变 心得体会、存在问题、改进意见： 今天工作时，突然想到公司发展的问题，特别是在创业初期到公司发展到一 定规模的时候，人力资源会伴随着企业的发展也有一个转型。我在想，以我们公司初期的规模，人手又少，人事方面肯定是老板说了算，几乎不用设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖 金红包等等，就如同现金的很多中小企业，特别是中小零售业的管理情况。可是，就如同我现在所看到的，公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力 资源管理，现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人 员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全是人力资源部的事：部门、车间缺 人找人力，人员不合格埋怨人力，绩效等级评定不公平投诉人力，甚至管道堵了，电插座坏了都找人力„„人力资源部就像一个救火队，整天忙于事务性的工作。我想人力资源真正的理想状态是各业务部门主导成为人力资源管理的责任主 体和前沿阵地。因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。这就要求公 司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者，比如公司可以特别组织各部门 经理进行培训。这样，人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作，进而成为 各部门的战略伙伴，并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。日期：11 月 15 日 工作、学习、活动纪要： 校园招聘 心得体会、存在问题、改进意见：

这几天公司有几个岗位在招人，公司去参加了川大的校园招聘会。今天我也 跟着经理去面试了。发现刚毕业的大学生和已经工作几年的面试者有着较大的差别。很多应届毕 业生没有经历社会生活的磨炼，难免有时眼高手低，没有一个相对现实可行的自 我定位，因此导致就业心态浮躁，致使求职屡屡碰壁。回想自己学校的情况，很多学生大学四年中对自己的职业发展缺乏清晰的规 划，面临选择时，难以作出真正适合自身情况的选择。这是对我们在毕业择业时 极为不利的。通过这几天专业调查和专业实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们 这些刚毕业的学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了 解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。

日期：11 月 17 日 工作、学习、活动纪要： HR 职责和素质测评 心得体会、存

在问题、改进意见： 今天去李主任那请教工作中相关人管的事情，和公司同事聊到了人力资源管 理的发展前景和作为一个 HR 管理人员应该具备哪些素质，才能够把这个工作做得 很好。在网上查了一些资料，整理了一下。人力资源人员要具备： 具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源人员来说，只有公正才 可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才 时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源 的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对 人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同 专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以

及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会 关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括： 人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力；职位分析和绩效考核管理能 力；薪酬与福利管理能力；人力资源开发、培训能力；人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人 力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。日期：11 月 20 日 工作、学习、活动纪要： 企业人员招聘与储备 心得体会、存在问题、改进意见： 昨天参加了公司对应聘人员的面试，当然是作为一个辅助性的角色，做一下 发言记录和后勤服务。当然，在这个过程也发现当代大学生面试中的一些问题，引起了我的思考。大学生作为天之骄子，刚从学校出来总是带着一份高傲。这种高傲主要表现 在不能摆正心态，不能放低自己。现在大学生如果在毕业求职中能够把自己的心 态或者姿势放低，将更加有利于找到一份好的工作。从我最近的实习感觉来说，当我们带着满肚子的大学理论知识来到公司进行工作时，大部分用不上，都要你 慢慢的和同事、领导学习。所以说大学生毕业刚出来就要有一个学习的态度去找 工作。一个好的公司发展平台要比你的工作重要的多。现在作为市场经济，作为应届生的第一份工作越来越不可能是他终身的工作，所以积累经验就很重要了。找一个好的发展平台，多学习知识，从基本做起，踏 实认真，这样才能积累丰富的经验，才会有更好的发展。日期：11 月 日 工作、学习、活动纪要： 整理招聘问题，提出观点和建议 心得体会、存在问题、改进意见： 李主任让我把前两天招聘过程中面试过程的记录遇到的问题也进行汇总，来 一个评估。整个公司的招聘我是作为一个观察者、学习者身份出现的，并没有亲 历整个招聘的过程。其中由于做到后勤的服务，面试那一环节我经历的最好，对 公司存在的问题我也简单的总结一下，更有利于公司一个面试工作的改进。首先，公司没有举行笔试，只是经过简历的筛选后直接进行了面试。虽然减 少了笔试的环境会减少招聘的开支，但是不利于我们通过对笔试试题的设计筛选 一部分人员。其次，公司这次招聘的人员不利于用无领导小组的面试的方式来进行面试。固然无领导小组讨论更能检测一个人的能力，但是针对我们这次的招聘计划，圆 桌会议可能更有利于我们挑选适合我们的人才。最后，面对应聘人员进行公司情况宣讲时，没有很好的把我们的公司状况介 绍清楚，特别是企业文化那一环节。如果招进来的人员不认同你的企业文化的话，那么在以后的工作中尼要用很大的力气去纠正。企业文化在招聘人员时是一个不 能缺少的环节，而且在企业招聘中也越来越发挥着重要的作用。把总结的问题打印出来，交到李主任那里。明天要好好准备一下这个问题的 讨论或者解决了。日期：11 月 25 日 工作、学习、活动纪要： 参观产品制作流程，了解工人的绩效 心得体会、存在问题、改进意见： 今天工作的任务很简单，也很有趣，主要是陪李主任和部门的其他同事一起 去参观工厂，做一下调查。公司的工厂很大，几个大型的车间矗立在我们的眼前。每个车间几百名的工 人在工作着，轰隆隆的机器厂响彻整个车间。车间主任看到吴部长来，紧过来握 手、寒暄，我作为一名实习人员对车间充满了好奇，东看看、西看看，像是在探 秘似的。车间的王主任把车间员工的考核表拿给李主任看，我看看密密麻麻的上 面记录着许多的东西。上班，休息，机器，产品，质量···好多的东西，李主 任顺势让我把考核表拿着，我们参观了一下，就回办公室了。看来今天我又要好好的学习一番了。

日期：11 月 29 日 工作、学习、活动纪要： 感谢 心得体会、存在问题、改进意见： 眨眼之间二十天就过去了。很高兴在实习过程中认识了李主任，王师兄，陈 学姐等等，他们都待我很好，让我学到了很多做人和做事的方法。实习是工作的前奏，从自身在大学期间学习的理论到现在的实践，实习成了 连接两者的纽带，成为一个沟通的桥梁。大学期间学习的理论在我刚进

公司实习的时候感觉一无是处，因为很多的东西都需要我慢慢的向师兄或者有经验的同事 去学习，当然学习的这些东西在大学的课本上是根本没有教过的。每每要弄绩效 考核或者薪酬福利时，我也总会露出一丝的欣喜。因为这种时候让我感觉其实大 学的理论也有用武之地的。作为当代的大学生，在走入社会之前总要经历一个实习过程，而这个过程就 是由学校到社会衔接的不可缺少的桥梁。在这里你可以学到进入社会前的知识，在你的脑海里算是一个储备。以致你走入社会不会太迷茫，不会让你走入社会感 觉到不知所措。实习结束了，要投入另一份工作和生活了，感谢这一个月的生活给我的历练，我将满怀信心，迎接新的生活。

读了三年的大学，学了三年的管理理论知识，但是还从没真正到社会实习过，究 竟在实际工作中管理是管什么的，具体怎样操作，我想这是许多学管理的大学生 头疼的问题。于是我决定乘今年暑假好好到个公 司实习一下，哪怕再苦再累我都不怕，通过报纸的介绍我找到了解放碑联英 人才市场，开始了我 1 个多月的实习生活。联英人才公司是中国西部最大的综合性人才服务机构，它是由重庆联英人才 有限公司、重庆人才大市场(解放碑人才市场、华新街人才市场、沙坪坝人才市场、高新区人才市场)、重庆联英广告有限公司、重庆联英软件有限公司共同构成，其

服务内容主要包括人才招聘会、报媒招聘、网站招聘、招聘外包、猎头服务、工 作推荐、人才培训、人才测评等。公司至 2002 年成立以来，以完善的服务体系，专业化的服务水准，高效的 运营服务团队，得到了企业和人才的青睐，目前公司每年为重庆市内外 2 万余家 企业和 100 余万人才提供各类人力资源服务。联英人才的服务宗旨是：为企业寻找有价值的人才;帮助人才就业、择业、实 现职业生涯发展目标;用热情和专业化的服务保证客户满意。正是秉持着这个宗旨 使联英人才在成立的短短三年里取得了飞速的发展，在重庆拥有了相当的知名度，我想这和公司的管理模式和经营理念是有直接关系的，这也是我选择这家公司学习的原因。在这一个月的时间中，我主要在现场招聘部和行政中心实习，学到了 很多，受到了很多启发，相信对以后的工作和学习都会有很大的帮助。现场招聘部 现场招聘部是我实习第一个部门，由于初来乍到什么都不懂，所以头几天都 没怎么做事，只是在旁边看客户经理打电话，几天下来逐渐熟悉了他们的运转模 式，也能帮上一些忙了。由于联英人才公司是一个推荐人才的大市场，相当于企 业和求职者之间的桥梁，现场招聘部的责任就是组织现场招聘会，为企业和求职 者搭建一个交流的平台，能让两者进行面对面的沟通，为此我们不得不尽量多的 吸引企业到我们的现场来进行招聘，客户经理的职责就是向企业发布邀请函，通 知他们到现场来参加招聘，给到现场的求职者创造更多的就业岗位。当然每个客 户经理都有自己固定的客户群，在招聘会后还需要他们好好维持和客户的关系，对客户的要求有一个及时地反馈，尽自己最大的努力使招聘方和求职者都能满意 而归。现场招聘部的工作方式主要是电话营销，每天我们都要拿着厚厚的企业资料，挨着一个单位一个单位的打电话，通知他们什么时候有场什么样的招聘会，询问 他们是否有人员需求，如果暂时没有那么留下自己的联系方式以便将来有需求时 和自己联系，如果企业有需求那么就要向他们解释我们的收费标准和我们所提供 的优惠，向他们发传真介绍我们整个的服务内容是怎样的，这是我们平时的工作 情况;在遇到有招聘会的时候，我们还要提前布置会场，安排到场企业的具体位置，张贴宣传海报和招聘信息等。我觉得我在招聘部最大的收获是学会了一些办公室技能和电话营销，还有就 是锻炼了我的意志。在中国传统的应试教育体制下，学生的动手能力极差，许多 大学生不会收发传真和使用复印机和打印机，我也是到了这才学会的，如果以后 到了单位才开始学我觉得为时已晚，现在学还算是亡羊补牢。至于电话营销就更 少接触了，这次真是给我大大的补了一课。因为我以前就是比较内向的人，不太 会说话，而电话营销正好训练我的口才，锻炼我的口头表达能力，让我受益匪浅。以前就知道人与人的沟通不容易，面对面的沟通尚且如此，更何况是通过电话，因为如果你的语言不够吸引人，那么对方随时可能挂掉电话，结束你们的交流。

因此如何通过电话成功推销你的产品是一门大学问，而我还处在入门阶段，需要 学习的地方还有很多，在我们的客户经理那里我学习到了要如何和一些从没联系 过的企业“搭讪”，如何说话才不会被他们拒绝，也学习到了一些沟通上的技巧，当然，我现在的水平还远远达不到客户经理的标准，但是我已经迈开了第一步，相信以后我只会不断进步，遇到困难也不会退缩。在此过程中，我们也常常遇到 一些很不耐烦的客户，经常我们才说两个字就把电话挂了，但也正因为如此才锻 炼了我的耐心和意志，提高我的修养，让我在以后的工作中不那么浮躁。感谢现 场招聘部那些曾经给过我帮助的老师们，正是他们不吝啬的教诲才让我学会了这 么多。

行政中心 两个星期后，部门轮换，我被调到了行政中心，因为我是学管理的，所以我 认为这边的工作也许会和我以后的就业方向比较贴近，于是我的学习更加用心了。行政中心是一个公司的核心部门，公司的运转是否通畅关键是看行政部门的工作 是否到位，所以行政中心往往是一个公司的心脏，这里的工作琐碎但是又很重要，我在这里主要跟着主任学习，帮助她处理一些杂事，虽然都是一些小事，但是我 从来没小看过，每一件都非常认真地完成。而且非常幸运的是在我实习期间，由 于中心副主任因工作原因外调半个月，所以她的工作暂时由我来接手，这对我这 个新手来说是一个多么好的锻炼机会呀，直接接触高层工作，当我以后在基层工 作半年呢。虽然高兴，但是也感觉肩上的责任重大，害怕我一个新人不能胜任，没有做好上级交待的工作，辜负了她对我的信任，特别是我还负责对员工的考勤，直接关系到员工的切身利益，更是容不得半点差错，另外我还要负责接待前来面 试的求职者和向四个人才市场传递总裁办的通知。由于公司才成立没多久，还没 有完全上轨道，因此有许多突发的琐事需要处理，这也正好锻炼了我处理突发事 件的应变能力。不仅如此，我还在这里学习到了如何协调各部门之间的关系问题以及工作交 接问题。由于我是一个还没踏出社会的大学生，对于一些职场上应该注意的细节 还不是很了解，比如说在我接手副主任的工作后，对于她交待的工作完成情况应 该及时向她作一个汇报，让她随时了解我的工作动态，这样她对交代给我工作才 会比较放心，并且随时和她保持联系也可以让她对我的能力有一个认可，我在这 次工作中就因为缺少一定的沟通犯了个小错误，不过在副主任的指导下弥补了错 误，由此我也了解到了沟通的重要性，并保证以后不会再犯同样的错误。另外，由于行政工作有许多杂事，如何做到面面俱到，除了工 作态度以外工作方法也很重要，每天最好都有一个工作安排，把当天要做的 事按重要程度排列出来，最重要的排在最前面，完成一件划掉一件，如果又有突 发事件就加在后面，做好记号，这样就不怕做漏掉事情了，不仅如此，每天都应 该对当天的工作有个小结，“今天我完成了些什么事?完成得怎么样?那些地方需 要改进?如果换种方式做是否会做得更好?”这些都应该想一想。另外我认为比较 重要的一点就是整理好自己的抽屉和资料，凡事有条有序就不会自乱阵脚了。小结

经过这一个月的实习，我的动手能力提高了不少，最关键的是我的心态更加平和了。我觉得现在的大学生