参加全省农村信用社高管人员清华培训班学习心得体会

参加全省农村信用社高管人员清华培训班学习心得体会（精选3篇）

篇1：参加全省农村信用社高管人员清华培训班学习心得体会

参加全省农村信用社（农商银行）第一期

高管人员清华培训班学习心得体会

按照省联社统一安排，5月26—6月1日，本人有幸参加了由省联社与清华大学五道口金融学院联合举办的第一期高管人员清华培训班，我倍感荣幸，倍加珍惜。此次培训时间虽短，但课程安排紧凑、内容丰富，每节课都集思想之大成，耀智慧之精华。通过学习培训使本人增长了知识、开阔了视野，提升了素质，启迪了思维，真是受益非浅，体会颇多。主要有以下几方面的体会和收获：

一、基本情况

（一）培训站位高远。清华大学作为全国乃至亚洲最著名的高等学府之一，在长达百年的办学历史中，2位国家主席、7位中央政治局常委、14名两弹一星获得者、600余名院士从这里走出，具有最优秀的师资队伍、强大的培训实力和广泛的国际影响力，是无数渴望知识、渴望进步、渴望梦想的莘莘学子最向往的学习圣殿。省联社在我国经济转型升级发展的关键时期，选择与清华大学合作，在清华大学五道口金融学院这一中国顶级商学院举办此次高管人员培训班，对于我们更好地认清世界经济、金融发展趋势和方向，提升高管人员驾驭金融管理的能力，更好地推进省联社（农商银行）改革与发展，打造一支高素质的金融人才队伍，具有重 1 要的现实意义。

（二）培训内容丰富。此次高管人员培训班课程体系设计非常合理，无论是课程教学质量、授课师资的选配，还是课件讲义的内容都是结合实际，精心挑选的。这期培训班共开设了《中国银行业面临的经营风险及风险管理实践》、《董事长履职与商业银行经营管理》、《小微金融模式创新与国际经验》、《商业银行财务管理业务创新与案例分享》、《新巴塞尔协议与经济资本配置》、《利率市场化与商业银行战略转型》、《中国金融改革顶层设计与货币政策研判》、《资产证券化与商业银行业务创新》、《中国宏观经济形势分析》、《供给侧结构性改革和中国“十三五”规划政策解读》、《互联网时代传统行业的冲击与应对》、《全球创投市场》等10余项课程，针对性强、内容丰富，并有张衢、郑自强、李文、王胜邦、张晓朴、王宇、郭杰群、范剑平、张其亮、田轩等享誉国内国外的知名学者的精彩讲授。

二、主要收获

（一）提振了信心。清华不仅是一所著名的学府，更是一座精神的高地。清华精神源远流长、博大精深。“清芬挺秀、华夏增辉”的清华风采、“自强不息、厚德载物”的百年校训、“行胜于言”的清华校风和“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，无不激励着一代又一代“清华人”成为国家栋梁，社会英才。清华人之所以长期蜚声中外，就是在于这不竭追求卓越，争创一流的精神。学习期间，我们深深感受到，无论是坐在安 2 静的课堂还是徜徉在美丽的校园，所到之处无不渗透和折射着浓浓的清华文化和清华精神；不管是聆听教授们授课还是路遇行色匆匆的学子，无不体现着清华人的严谨和一丝不苟的治学精神，给人以心灵的震撼，给人以行动的力量，给人以前进的勇气，给人以成功的信心。特别是省联社党委书记、理事长孔发龙在百忙之中出席了开班仪式并作重要讲话。开班仪式上，孔理事长对全体学员提出了“把学习作为第一追求;把实践作为第一标准;把问题作为第一导向;把发展作为第一要务”的四点希望与要求，对于我们如何通过学习提升自己的工作能力和水平，具有很强的针对性和指导性，孔理事长的讲话极大的激发了全体学员的学习热情，进一步提振了大家在改革发展中，攻坚克难，勇于胜利的坚定信心。

（二）开阔了眼界。人们常说：“细节决定成败，眼界决定未来”。我长期在基层和机关办公室工作，很少接触外面世界。这次学习，使我拓宽了视野，开阔了眼界。这次培训涉及到国内、国际形势分析，既有宏观层面，又微观分析，对我们很有启发，弥补了很多方面的不足。如金融创新，必须打破“四个迷思”，即：“迷信高端金融、轻视草根金融；迷信发达市场、轻视落后市场；迷信技术力量、轻视金融本质；迷信顶层设计、轻视基层实践”。财务管理的创新领域包括“机器人理财、理财师平台、O2O、理财师平台、产品平台、金融超市等。利率市场化将使利率保护成为过去式；利率作为资金的价格将由市场决定，银行所有产品的价格都会随之而 3 变；竞争格局加速改变，银行优劣分化，等等。短短的几天交流与学习，赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。

（三）增长了知识。平时自己忙于工作，时常感到“知识短缺”、“本领恐慌”，力不从心。这次到清华，聆听中国最高权威学术专家的讲座，增长了知识，见识了“世界”。这次学习培训的每一门专业课程，其内容都博大精深，不仅让我们掌握了知识要点和技能，还掌握了学习的方法技巧，增强了学以致用的能力。一方面，增长了科学管理知识。在《董事长履职与商业银行经营管理》课上，张衢教授结合自身丰富的从业经历，从行长的个性与任职、行长职位的属性、行长的领导关系、行长的修养和行长自评12问等5个方面详尽的阐述了行长职务的特征。另一方面，增长了最新业务知识。在《利率市场化与商业银行战略转型》课上，张晓朴教授从利率市场化将给银行业带来五个根本变化，给商业银行管理带来的挑战和机遇，未来银行业应如何转型等方面进行了深入、细致的讲解。

三、努力方向

（一）坚持把加强学习作为终身命题。我将以此次学习培训为起点，坚持把学习作为提升素质、提高能力、干好工作的基础。一是以学习来开阔眼界。学习的广度决定眼界宽度，眼界宽度影响思想境界高度。坚持向书本学、向实践学、向身边的同志学、向先进地区学，全面地学、发展地学、辩证地学，广泛涉猎各方面的知识，兼容并蓄，接受先进文化 4 的熏陶，不断开阔眼界、升华境界，努力夯实干事创业的根基。二是以学习来提升能力。结合自身岗位职责，有针对性地抓好知识的学习钻研，找清工作的内部规律，弄清工作的内在联系，准确把握工作发展趋势，有的放矢地解决好工作中的困难和问题，改进和提升工作水平。认真学习中央经济工作会议、金融工作会议和省联社年会、季度会等会议、文件精神，关心关注国际国内经济金融形势。三是以学习来抓好落实。把学习当成终身追求，以强烈的求知欲，坚持学理论、学业务、学知识、学技能，力争做到掌握基本的、精通专业的、熟悉相关的、了解边缘的，不断通过知识的吸纳和更新来提高抓落实的能力。

（二）坚持把学以致用作为基本遵循。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在学习的同时，本人将更加注重坚持理论联系实际，把着力点放在学以致用上。一是在工作中多干多想。在工作中不止于“差不多”、“还行”，也不仅仅满足于“完成任务”，领导怎么安排怎么干、安排什么样干什么样，做到大胆地设想、预判，找不足、找差距，多站在省联社领导的角度上考虑问题，对各项工作做到心中有数，不断思考如何把工作干得更好。二在工作中学用结合。用心做事、扎实做事，克服工作多、任务重等困难，变压力为动力，始终保持昂扬向上的精神状态。进一步改进作风，端正态度，对待工作专心用心、耐心细心。不仅要成为本职工作的“行家里手”，还要成为“多面手”，在工作中要坚持边学边干、边干边学，5 不断提高自己的业务能力，适应多岗位工作的要求。三是在工作中勇于创新。在单位不断发展、不断进步和复杂、艰苦的环境中自觉加强实践的锻炼和磨练，不断提高处理复杂问题、驾驭复杂局面、做好群众工作以及创新创造，开拓进取的实际本领。

（三）坚持把解决问题作为工作重点。2016年4月29日，省联社党委书记孔发龙同志在全省农村信用社“两学一做”学习教育动员部署会上的讲话中指出，“在全省农村信用社党员干部队伍中有的信仰缺失、精神缺钙、思想滑坡，对错误言行不敢进行批驳，对错误行为不敢大胆制止。有的对省联社党委的工作部署理解不深，贯彻落实省联社党委的决策部署还不坚决，说一下动一下，导致重点工作推进不力，成效不明显。有的不能创造性开展工作，“等靠要”思想严重，发展思路和工作方法跟不上形势的变化”。作为省联社党群部门的主要负责人，理当把加强全省农村信用社党员干部的思想政治工作的担子扛起来，摆在突出位置，着力解决突出问题，为我省农村信用社更好更快发展贡献自己最大的力量。在具体工作中，大力督促、指导、帮助各成员行社党委书记，抓好关键少数，重点抓好三个方面内容：一是既要抓业务，又要强党建。针对当前党建工作偏薄弱的现状。要求各成员行社党委书记要以开展“两学一做”教育活动为契机，加强党建业务知识学习，拿出一定的时间专题研究党建工作，切实把党建工作置身于和业务工作同等的位置。二是既要勇担 6 当，又要守底线。要求各成员行社党委书记和其他班子成员要牢记自己的第一身份是党员，自己的职务是高管，对上要不辜负党委的重托、培养，对下要对员工负责，对外要履行好社会责任。三是既要严管理，又要强关怀。要求各成员行社党委书记在严格管理单位方方面面的同时，要善于管理、关怀我们的员工。做到尊重、理解、关心、爱护每一名员工。

百年清华以“自强不息，厚德载物”传承莘莘学子，我将铭记此次学习经历，秉持清华“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，在今后的工作中正身清心、孜孜不辍，努力在本职工作中做出新的成绩。

2016年6月9日

篇2：参加全省农村信用社高管人员清华培训班学习心得体会

找准形象定位 提升沟通艺术

做现代企业魅力领导者

（XX联社理事长 XXX）

2011年4月24日-4月30日，我有幸参加了全省农信社组织的理（董）事长三亚培训班，认真聆听教授、专家对推进农信社改制发展、金融企业文化建设、村镇银行的发展趋势系列讲座，通过学习和分析《职位评估与薪酬评估》、《村镇银行发展策略与经营管理》、《魅力领导者形象与沟通艺术》、《高效目标与计划管理》，使我受益匪浅，对自己的人生价值、认识水平、理论水平都有进一步的提高。其中我对《魅力领导者形象与沟通艺术》一课感触颇深，现就将这次课堂的培训结合自身工作实际，谈谈自己的体会。

一、魅力领导者的形象定位

任何企业领导者要取得员工的拥护和支持，除了要运用好自己手中的权力外，还要在整个领导过程中重视对自身形象的塑造。良好的领导形象是联系员工和带领员工战胜艰险并夺取胜利的有力保证。那么领导者应具有什么样的形象呢？通过老师的讲解，我认为当代企业领导者应该具有以下形象：

1.改革发展的领导形象。要求领导者根据自己领导的全局工作，作一个总体的设计，勇于开拓、敢于打破旧框框、探索新路子。只有投身改革，全力推动改革，成为改革发展的领路人，才能赢得员工的真诚拥戴。

2.清正廉洁的清官形象。领导者只有清正廉洁、率先垂范，才有资格去约束别人，实施有效的领导。古人云：“政者正也，子帅以正，孰敢不正。”各级领导干部的地位、权力、责任都非常重要，其举手投足，一言一行，都在广大群众中有着举足轻重的影响。各级领导干部面临着抵御种种腐朽思想侵蚀的严峻考验。这就要求领导者必须具备律己品格，一要管好自己，坚持立党为公、一身正气，不搞歪的斜的；二是要管好家属子女，教育他们自尊自强，不参政，不借权谋私；三要管好身边工作人员。

3.循循善诱的师长形象。现代领导者实行的是柔性领导。从锻炼、培养和提高被领导者的道德和能力的角度来看，领导者应是一位学识渊博、循循善诱的教师角色形象。领导者的智力结构应是创造思维型的，要能够在不同的条件下，提出新思路、作出科学决策。

4.领导活动是领导者与被领导者的整体运作、整体效应。如果没有被领导者的支持、配合，或者他们没有丰富的知识、良好的智力和优秀的品格，那么领导者也不可能施展才干。一个高明的领导者，不仅要把自己的注意力放在科学决策上，而且还要把自己的视线焦点集中于培养、提高被领导者的知识、能力和品格上。使他们对领导的决策和意图具有创造性地执行决策的综合素质。因此，领导者应像教师那样，要善于向被领导者传播知识、交换意见、讨论问题、沟通感情。还应采用启发式、讨论式的方法，向被领导者传播知识、注入活力，从而赢得被领导者的通力合作。

二、魅力领导者的沟通艺术

沟通是一门学问，它是管理行为中最重要的组成部分。信用社作为一个从事货币经营活动的特殊企业，要使每一个员工都能够在一个共同目标下协调一致地努力工作，就绝对离不开行之有效的上下级之间的相互沟通和交流。

然而，近年来，随着金融改革力度加大，商业化经营步伐加快，在新旧管理体制交替的过程中，由于利益的变化，领导与员工之间的距离不断拉大，加上“待岗”、“下岗”、“解除合同”等词语的频繁使用，使一些员工形成了一种消极的心理定势。由此引发了一些偏见、逆反等不健康心理，从行为上表现为漠然对待一切或直接对抗，不满情绪直接影响了工作的有效开展。

分析起来，虽有政策环境的客观原因，但主要是上下级之间缺乏沟通和部分领导干部自身素质低下、管理方法过于简单等主观因素造成的，内部环境缺乏融洽与和谐。从某种意义上说，领导与员工进行有效的沟通既是增强内部团结、提高单位向心力的需要，也是提高工作质量、完成经营目标的可靠保证，是一切管理艺术的精髓。

领导要实现与员工面对面的交谈和心灵之间的沟通，最终达到说服、教育、引导和帮助人的目的，不仅要有较高的政治理论素养，还需要掌握比较高超的人际沟通艺术：平等相待，不“以官压人”。做员工的思想政治工作，领导首先要明白一点，即相互之间虽有职位高低、权力大小、角色主动与被动等差别，但在人格上则是平等的。不能居高临下，要放下“官架子”，以平等的朋友式、同志式关系相待。若是动辄以“不信咱走着瞧”、“是你说了算还是我说了算”、“你看着办吧”等口气处理问题，势必适得其反。真诚关心，不“做表面文章”。每个员工都渴望得到同事特别是领导的关心、理解和帮助。因此，作为领导应注意观察所属员工的言行、举止和工作方面的微小变化或波动，在发现员工的反常表现后，能主动创造机会，让他们把自己的担心、忧虑和烦恼倾诉出来，这样问题就解决了一大半。再加上一些分析和引导，并设身处地为他们出主意、想办法，就会使其备感组织的温暖，放下思想包袱，积极投入到工作中。当然，表达对同志的关心，应当是真诚的、负责的，虚情假意、做做样子不行，不负责任更是有害.肯定亮点，不“一棍打死”。每个员工都会有缺点、有失误，但领导在日常工作中要经常注意发掘员工工作中的成绩和优点，加以肯定和表扬。在表扬与激励的推动下，员工

会产生把事情做得更好的动力。由此可见，善于发现每个员工的“闪光点”，并及时在适当场合给予表扬和赞誉，是直接同一线员工打交道的基层领导干部应当很好地掌握的一种工作方法。

换位思考，不“对号入座”。俗话说得好，“要想公道，打个颠倒”。员工犯了错误，他们往往也都有自己“正当”的想法和理由。善于换位思考，指出对方想法合乎情理的一面，并指出对方错误的地方，既体现出对他人的尊重，又可避免两种观点的正面冲突和尖锐对立。当然，设身处地和换位思考，并不等于迁就错误，而是为了体察事情的发生、发展过程，找准问题的原因和对方的动机，以便于更有针对性地分析、引导。如果一开始就拿出一堆大原则和大道理，直截了当地批评对方，便很难达到满意的效果。

留有余地，不“擅自定论”。人都爱面子，有时尽管明知是自己错了，后悔了，但为了维护自己的自尊心，也会强词夺理，拒不认错。遇到这种情况，除了需要掌握恰当的方式、方法外，还要注意留有余地，给人一个台阶下。遇到一些重大的原则问题，当与对方观点分歧较大，情绪都比较激动时，如果用“等我再了解一下情况后再谈”，“请你回去再考虑一下，等有机会我们再谈”等言辞，不仅给自己留下更多的准备或研究余地，也使对方有时间反省自己，同时缓解一下紧张气氛，往往能取得事半功倍的效果.三亚7日，求知迫切，期望太多，感悟颇深，心得更阔。

篇3：参加全省文秘人员培训班学习报告

关于参加全省文秘人员培训班情况的汇报

办公室领导：

为做好中央及省委文件的阅读管理工作，加强对各市、各部门和各单位中央及省委文件阅读管理工作的业务指导和督促检查，提高公文处理的质量和效率，省委办公厅举办了全省文秘人员培训班。办公室领导安排3名秘书分三期参加了本次培训班。现将有关学习培训情况汇报如下:

一、本次培训班的基本情况

本次培训班由省委办公厅主办，参加培训班的人员有省委、省政府各部门，各地市党委、政府，人民团体，高等院校等单位的办公（厅）室文秘人员，共计800余人。培训班由省委副秘书长朱仓民同志作开班动员讲话。参加授课的领导、专家和学者有————————。

课程方面，尽管培训时间不长，主办方安排了较为丰富的内容。课程包括“党政机关公文写作特点及要求”，“文秘人员素质和修养”，“公文处理”，“机关公文写作”，“文件阅读管理”和“公文保密”等。培训结束后，主办方还安排了专项考核。

二、收获与体会

通过学习和培训，我们认识到公文处理是一项政治性、政策性很强的工作，要求从事这项活动的工作人员有坚定正 1

确的政治方向，高尚的职业道德，良好的理论修养，较高的政策水平，以及深入实际实事求是的工作作风，脚踏实地注重实干的优良品质。在业务方面最主要的收获和体会有如下几点：

（一）公文处理工作应遵循的基本原则与工作要求 党政机关公文具有鲜明的政治性、法定的权威性、严格的审批手续、严格的审批手续、严格的时间性、特定的意向性、特定的作者、特定的体式、特定的读者等基本特性，这就要求文秘人员在公文处理的过程中遵循实事求是的原则，制发公文要做到公文调研要“求真”、公文起草要“求实”、公文审核要“求精”、公文审签要“求严”；要遵循按照行政机关要求，准确体现行政机关意图的原则；要严格遵循公文处理规定的原则，做到科学化、制度化、规范化。

同时，公文的严肃性与准确性也要求文秘人员在日常的工作过程当中要做到准确、及时、安全与保密。这也要求我们认秘人员要具有深刻领悟机关工作意图的能力，创造性思维的能力，高水平的文字表达能力，善于合作与协调的能力，快速安全运转公文的能力。

（二）收文与发文中需要注意的若干事项

凡送达本部门的公文，要严格坚持秘书部门“一个口子”收转。在收文处理工作中要严格做到准确、及时、安全、保密。收文办理分为阅件办理和办件。阅件办理分为签收、登

记、确定分送范围、分送、传阅、归档六个环节。其中，确定分送范围是关键环节；在传阅工作中要注意把握文件运转的速度和去向，要注意补转和回转，要注意对领导批示件的办理。办件的办理分为签收、登记、拟办、承办四个环节。其中，提出拟办意见为作为秘书部门的关键环节。要写好拟办意见，我们应该注意掌握文件内容，搞清请示事项；查找档案资料，对照先例比较；把握政策规定，领会上级意图；尊重部门意见，注意协商协调；立论有根有据，用语规范准确；建议完整准确，复函简明得体；背景材料齐全，主件附件分明。

发文工作总的要求是，全面贯彻党的方针路线政策和国家的法律法规，严格把好政治关、政策关、事实关、行文关、文字关、格式关，切实做到准确、及时、规范、安全、保密。要根据文稿的性质、内容，正确确定行文方式；要根据文稿内容，正确使用文重；要正确确定公文密报、紧急程度及主送、抄送、机关，即要防止滥抄、滥送，又要防止漏抄、漏送。

通过学习和培训，我们也发现了我办系统日常常见的一些问题，既有自身的，也有下级机关和其他单位的。主要是在给上级机关行文中，主送多个上级机关；请示文件中含有多个请示内容，要严格做到“一事一请示”；报告中夹带请示内容；未经文书处理部门而将请示直接报送领导同志；以

“送阅件”形式向上级请示问题；越级行文；以单位名义给领导同志个人行文；仍然进行“抄报”的。对于上述现象，是自身的，要及时查纠；是其他单位和下属单位的来文，要严格给予退回。

（三）如何进一步的提高公文质量和写作水平

要求我们文秘人员知识面要宽，政策水平要高，全面掌握公文最基本知识，语言文字表达能力要强。而这些能力的获得和提高必须通过实践才能达到。在写作过程中，要严格掌握政策界限，遵循客观规律，注意时间限定，注重反复修改。在公文开头部分，要开门见山，概括全文，简短凝练，力求新颖；公文的结尾部分要干净利索，内容实在，该止即止；公文的主体部分也要层次分明，结构严谨，叙事明确。在公文的语言运用中要准确、简炼、通俗、庄重、规范。同时，在写作中要注意说真话不说假话，说实话不说虚话，说新话不说老话，说“土话”不说“洋话”，说短话不说长话。

（四）文秘工作中要注意做好保密工作

保密工作是文秘工作中的最重要的工作，在公文的处理、流转、起草等过程当中都要严格做到保密。而当前保密工作形势严峻，存在泄密隐患日益增多，保密手段明显落后，工作人员思想认识不够等问题。对于我们文秘人员，我们要做好涉密文件、资料等纸介质的保密管理；做好涉密计算机的保密管理；做好打印、复印、传真的保密管理；做好移动