参加公司卓越中层学习培训心得

参加公司卓越中层学习培训心得（通用11篇）

篇1：参加公司卓越中层学习培训心得

参加公司卓越中层学习培训心得

感谢公司给予了我这次参加卓越中层学习培训的机会，感谢姚老师和韩老师专业的、深入的讲解，感谢助教廖老师的默默付出。三天的集中学习，虽然短暂，但我感触颇多，收获很大。

一、拓宽了视野，开阔了眼界。本次培训，两位授课老师从我们学员岗位角度出发，结合企业管理的实际需求，对赋能促动型管理者的心法和技法、工作管理的基本原理、管理有效责任、管人和管事的路径方法进行独到的分析和科学系统的讲解。“以结果的可能性来选择方案的可行性”“把例行交给流程，处理例外并将例外变成例行”等理论总结精辟、实用，使我的思维理念不断的受到新的启发，印象深刻。

二、增长了知识、拓展了思维。两位老师通过对自我管理、人员管理、团队重塑和跨部门合作沟通协调等我们生活和身边的常见问题、管理案例进行讲解分析，代入式的学习思考方式，通俗易懂，让我明白了管理既是一门科学也是一门艺术，把合理的制度和管理的的技巧两者合二为一，才能达到事半功倍的管理效果。同时也明白了，管理者既要与团队内部成员良好沟通，使团队成员理解管理意图，保持目标团结一致;又要和外界良好沟通，以争取领导支持、跨部门之间的协调配合，促进工作有效推进。

三、在学习中提高，在实践中成长。本次培训让我重新更为深入的了解认识自己，充分认识到自己的差距与不足，清楚自己需要努力提升的短板。在接下来的工作中，把理论知识应用于实践，在实践中收集、总结、提炼，输出成为自己的经验将成为我的努力目标。

总之，此次培训使我受益匪浅，感触颇深，我将把本次所学知识应用在今后的工作中，不断提升完善自己。

篇2：参加公司卓越中层学习培训心得

按照公司的统一安排，我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了近期集团公司及公司“三反”方面的文件，学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

五是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备

了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的公司成为文明公司。六是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以孔繁森、等廉政勤政的先进典型为榜样，廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

七是加强作风建设，强化“三个意识”，“三个意识”是指忧患意识、宗旨意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统一整体，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的边界，又是一个有机的整体。其中，忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基础，公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件，而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反映。魏经理在管理人员特别是领导干部会议上强调要进一步增强忧患意识，始终保持开拓进取的锐气；要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨；要进一步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神，团结带领广大群众不断夺取生产建设的新胜利。我们中层干部要牢记“三个意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真开展“三反”活动关注企业发展，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为公司的发展献计献策，贡献力量。

总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献

二是学有所思。这次学习，一些专家介绍了一些新思潮、新观点，引起我深入的思考。作为一名党员领导干部，要有独立思考分辨是非选择吸收的能力，要用自己的头脑分析思考问题、认识问题。通过这次学习，我在三个方面有所思考，也是以后要侧重研究的课题。第一是对社会资本积累与党风廉政建设问题有所思考。社会资本这个概念我是在这次学习中接受的一个新概念，通过查阅资料，原来社会资本是经济学和社会学上目前很有穿透力的新概念，是指对社会关系对交易的影响。社会资本也就是社会网络，包括社会地位、名望、关系网、交际圈等以往从来没有被当作资本来考虑的许多因素，大大扩展了传统经济学中单纯物化的资本概念。如何进行社会资本积累？目前社会上无处不有、高招层出不穷，正常的市场营销方法积累社会资本无可厚非，但通过从请客送礼实行贿赂来积累社会资本的方法却是与党风廉政建设背道而弛的，如何处理好社会资本积累与党风廉政建设的关系？第二是对现代思维创新与传统思想政治工作方法问题有所思考。创造性思维，就是在高度上，着眼全局，用战略眼光去思考；在广度上，思路宽，点子多；在深度上，考虑问题深刻、长远；在速度上，要敏捷、快速；在力度上，善于穿透、创新传统习惯思维；在密度上，制定多个解决方案，利用科学方法决策；在精度上，对做出的选择精确度高；在时度上，所做出的决策不是短期行为，能适用更长的时间；在空度上，能立体、全方位、多角度、多层面进行思维；在适度上，能在两个极端之间保持一定的张力，不过激，不能陷入一乱就抓、三是学有所用。自己目前从事的是纪检监察和内部审计工作，通过这次学习，自己的工作思路进一步得到拓宽，对具体业务工作有着较强的指导意义。首先，用解放思想事实求是的精神做好纪检监察与审计工作，在工作中做到重事实，重证据，有法必依，执法必严。解放思想、实事求是是马克思主义和我们党的活的灵魂，也是我们认识新事物、适应新形势、完成新任务的锐利思想武器。一部中国改革开放史，也就是一部思想解放史。纵观2xxxx年来的改革开放进程，每一项重大改革的突破都是以思想解放为先导，与思想解放相伴随的。而思想解放的每一步，几乎都曾遇到过障碍，经受过压力。当前我们党和国家的事业正处在发展的关键时期，新事物新问题很多，要不断发展、不断前进，就必须坚持解放思想、实事求是，反对因循守旧、不思进取，自觉地把思想和行动从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，从对马克思主义的错误的和教条式的理解中解放出来，从主观主义和教条主义的桎梏中解放出来，在纪检监察工作中做到重事实，重证据，有法必依，执法必严，做到公正、公平、实事求是。其次，用相关业务知识丰富纪检监察及审计工作方法，进行换位思考，寻找工作最佳切入点，提高工作的针对性。如会计报表的分析与评价知识，我们可以从会计人员的角度去审视资产负债表、损益表、现金流量表，去了解编制原理与分析方法。可以通过阅读和分析资产负责表，了解企业所拥有的经济资源、所承担的长期债务、投资者所持有的权益，了解企业资金的变现能力、偿债能力以及财务状况的发展趋势，一句话，可以了解企业的健康状况。通过损益表的分析，可发解企业一定时期的收入、费用、利润情况及其变化趋势，评价企业的经营业绩，预测企业未来营业的成败和净利。通过现金流量表的分析，可监控企业现金的流向和流量，及时采取各种必要的措施保证资金的流动性。在纪检监察及审计具体工作中，可利用这些知识寻找切入点，提高针对性，增强实效性。第三，用战略的眼光重视纪检监察与审计工作，坚定信心，正确处理改革发展和稳定的关系，为本单位的改革发展保驾护航。

学习了《弟子规》，就是要把圣人教诲贯彻到生活中，落实到一言一行中。学习《弟子规》，我想不仅是一个提高个人修养的过程，更是一个思想升华的过程。爱周围的人，爱这个世界。只有这样，这个社会才会变成和谐的社会。学了《弟子规》之后我明白了不少道理，面对它我有一种相见恨晚的感觉，其中的 “入则孝”、“出则悌”、“谨”、“信”、“泛爱众”、“亲仁”、“余力学文”组成了一个完整的道德系统，其核心是做人的“道” 和“德”，就是通常说的“道德”。在学习《弟子规》的同时我也反复拜读了蔡礼旭老师的《幸福美满的人生》这一宝书，越读越感到它的确是人生智慧处世宝典。蔡老师的“道”是超越时空的大自然运行法则。“德”是教导人类如何顺从大自然的法则，不违背做人的原则。其精髓是父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信这五伦关系。它教我们如何修身，按修身、齐家、治国、平天下的次第，不修身就不可能齐家、治国、平天下。中国是具有五千年灿烂文化的文明古国，知恩图报，尊老爱幼，待人诚恳……这些优良的传统从古至今都为人所熟知，翻开《弟子规》一读，就仿佛置身于文明当中，置身于做人的伦理大道当中。百善孝为先。行孝是为人子的本分，但我往往注重以大行而实孝，却不曾注重细小。而《弟子规》恰恰就告诉我们行孝必须从细小入手，要做到孝心常在，而非一时之念想。“恩欲报，怨欲忘，抱怨短，报恩长。”这些足以让我心悦诚服，古人云：“受人滴水之恩，当以涌泉相报。” 《弟子规》让我们知道感恩。感恩给我们生命的人、感恩给我们知识的人、感恩给我们衣食的人、感恩给我们住所的人、感恩曾经批评过我们的人。将别人的爱永记于心，把别人的美德汲取。完

篇3：参加公司卓越中层学习培训心得

市国资委党委书记、主任李强 (图1) 莅临培训, 为昆明公交集团的全体参培人员上了一堂题目为《通过我们的一路风尘点亮城市的万家灯火》的党课。李强在党课中紧扣“学习党章党规、学习系列讲话、做合格的共产党员、用党章和党规党纪规范自己的言行, 用系列重要讲话武装头脑”的内容, 结合昆明公交集团在改革发展中的实际情况做了要求。

昆明公交集团党委书记、董事长苗献军 (图2) 为全体参培人员作了主题为《悟深悟透“两学一做”活学活用引导实践把学习教育成效转化为企业改革创新发展驱动力》的讲话。苗献军在讲话中从学党章党规, 强制度严管理, 全力打造现代化企业;学系列讲话, 识大势明方向, 科学谋划发展战略;做合格党员, 强素质提精神, 努力争做称职干部等三个方面向参培人员进行讲解, 强调要落实到企业发展这一中心工作上来。要立足本职工作、抓好学习教育, 与落实新发展理念、推进供给侧结构性改革结合起来, 与完善基础管理体系、维护企业和谐稳定, 健康发展结合起来。要通过教育引导党员员工在生产、工作、学习中进一步凸显先锋模范作用, 引导带动全体员工保持饱满的工作热情和精气神, 不断提高综合素质, 有效提升服务水平, 助推企业各项工作顺利开展, 取得实效。

集团党委副书记、纪委书记吴艳结合上级领导的要求, 结合昆明公交当前的工作实际情况, 对做好党费收缴工作、基层党组织的换届工作、三会一课的落实工作、党员档案的排查工作、软弱涣散基层党组织的提升工作、党员积分制管理考核、红旗飘飘、党务公开工作、党务宣传栏的规范工作、党建规范工作、扶贫攻坚工作、互联网+党建工作等12项工作做了安排。

集团党委工作部部长赵志海从党员的角度出发, 进行了主题为《“两学一做”学习教育基础要求梳理》的授课。围绕党员应遵守的制度和“两学一做”是什么、怎么做等大家普遍关心的问题答疑解惑。集团党委工作部副部长黄椿舒就“两学一做”学习教育宣传报道工作及注意事项进行了说明。

来自清华大学民生经济研究院王勇 (图3) 作了题为《宏观经济形势与政策分析》的专题发言, 集团公司技术部经理刘毅、集团公司安全服务部经理肖卫平、集团公司信息管理中心主任李倬分别围绕《ERP机务管理系统及CAN监控平台建设工作》、《大数据应用的公交线网优化及运营工作》、《昆明公交信息化建设的重要性及发展方向》等相关工作与参加培训的中层管理人员进行了交流研讨。

篇4：公司中层参加管理课程培训体会

1、尊重规律

通过一段老子的《道德经》讲述了我们做任何事情都要充分尊重规律，然后才是利用规律。对待竞争，我们要敢于去迎接挑战，对待失败和不平等

我们要报以一种平常心，用合适的方法去改变或适应，而不去盲目的争鱼死网破，这样有助于保全自己和取得最终的成功，只有厚积才会勃发。

2、注重团队建设

通过培训让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99％的行为魅力以及1％的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性；信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人；要学会推销并推动你的目标；要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。

3、沟通的艺术

通过这一次培训中的一个视频短片，让我深深的认识到沟通的重要性，作为一名中层管理人员，与上级、下级等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地将通过从上到下的层层沟通进行的。作业区与作业区之间通过有效沟通，能及时消除作业区之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强作业区之间协同作战的能力，提高检修部整体工作效率；反之，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力？在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢；二是谦卑有礼；三是全面聆听；四是察言观色；五是活在当下；六是方向发问；七是达到共识；八是维护关系。

这次培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于管理者,什么是团队？团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。

篇5：参加公司卓越中层学习培训心得

云浮市第一中学办公室副主任张旭

听了汪志广教授的报告，对我的启发特别大，以前很多想不明白的心结，现在总算有了一个能让我信服理论并为之努力。我个人认为汪教授重点启发我的是做学校中层干部的思维方式以及个人思想所站的高度。听了汪教授的讲座在这里谈一下我是如何理解执行力。

首先，什么叫“执行力”？就是领导布置工作，先不要想这件事“好不好”“对不对”，自己有没有更好的想法，应该首先去按照领导的设想把事情做了，并且要不折不扣的执行，至于执行过程中出现了一些状况，首先反思的应该是“是不是自己的工作流程、方式、沟通”出了什么问题，能否进行调整改善。如果还有做不好的可以寻求领导的指导或帮助。用汪教授的话说“干部的执行力，是干部必须有的觉悟”。

其次，为什么要有“执行力”，第一，汪教授引用杜威的话“世界上不缺乏雄才伟略的设计家，缺少的是不折不扣的执行者”。从我身边的同事来看，这句话一点不错，尤其对于教育行业，如果有空和我们的同事深入的聊聊教育问题，我敢说每个人都会有自己的想法，或者教育学生独特的方法，有些时候可能还是非常有效实用的想法。不仅业内人士有很多想法，甚至外行人没有从事过教育行业的人也有很多想法，并且这些想法都很好。最近有一本《让孩子成才的秘密 》对我的启发就特别大，教育观点比较独特，而作者是和尚教育家寂静法师。问题就出现了，我们应该听谁的，还是谁的也不听，只听自己的。我认为在学校中只能听校长的，我们的学校是一个社会组织，学校组织要有战斗力那么想法只能有一个，并且这个想法只能来源于校长，否则学校就是一盘散沙，就有分崩离析的危险，这样的学校有很多，并且对学校、个人的创伤非常大，影响是深远的，有的时候甚至是不可逆的。第二，有些时候我们自己的想法，只是就我们自身所处的位置而言，甚至当时的环境，当天的情绪都会影响我们的想法，归根到底你自己的想法“就一定是对的吗？”。第三，校领导在做出决定的时候，与我们中层站的高度不同，校长考虑的是全校学生的教育问题、全校老师的专业发展、学校的生存、社会声誉、学校未来的发展等全校的问题，我相信综合这些因素考虑问题，就算是再高明的领导都会在决策前都会有深入而全面的思考。第四，我们中层所处的校园环境相对单纯简单，接收社会讯息的较少，而校领导在做出决定前，可能有我们未知的信息或者是难处，用汪教授的话说就是“学校是在社会复杂环境下办学”，我们所处的环境不是“真空的”也不是“无菌的”，有些时候事情可能要比我们想象中难办得多。

最后，中层有了执行力学校和个人才能有更好的发展。得力的中层干是校长实政的左膀右臂，是校长决策的参谋智囊。如果我们每位中层都能在自己的岗位上想办法把自己的工作做好，那么学校的各项工作将会井井有条的开展，校长就会把更多的时间精力投入到规划学校下一步发展和争取更多社会资源来帮助学校办学。学校发展好了，个人发展的机会也就更多了，可以说学校的发展和个人的发展是一个利益共同体。个人能力也在工作中得到进一步的锻炼提高。从长远来看可以说这是一个双赢的局面。

综上所述，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，教育这条路上，不仅仅是教育学生，更是一个自我教育的过程。通过不断学习与积累，提高自身的思想认识和个人修养，学习更优的解决问题的方式方法，将自己所学所想应用到平时的工作和教育工作中去。

以上就是我听了汪志广教授报告的一点感受，如有不当之处，请汪教授批评指正。

篇6：参加卓越团队培训心得体会

在四天的培训学习时间里，我们了解了XX区的基本情况，并通过课堂学习与现场观摩相结合，深入学习并切身感受了XX区建区十五年来取得的成绩、面临的机遇和挑战以及今后的发展设想。通过学习，我们对什么是团队、团队有哪些特征、如何组建团队等有了认识，对高绩效团队具有哪些特征、如何建立和打造高绩效团队、高绩效团队成员应具备哪些素质等进行了深入学习，对高绩效团队如何服务经济社会建设进行了探讨。培训通过穿插游戏、开展户外拓展训练等方式，让学员感受到作为团队的一员该怎么做。

原本以为培训班的课堂是枯燥无味的，但到培训即将结束，却让我们觉得意犹未尽。在培训过程中，区委的高度重视，培训老师和工作人员的敬业精神，让我们深受感动，深受鼓舞!

作为新聘干部的一员，通过这次培训，我充分认识到：一名好的干部，做好本职工作是基础，服务整体大局是关键。这也是我这次参加培训最大的心得体会。

一、爱岗敬业，做好本职工作

在整个培训过程中，从始至终都贯穿着个人能力和团队协作精神的培养，而这一切的目标和基础就是要求每位团队成员都必须充分认识到自己的存在，认识到自己在团队中的重要性，这一要求在“数字”游戏中得到了淋漓尽致的体现。在这一游戏中，强调每个成员都首先要扮演好自己的角色，做好自己的本职，否则整个团队将受累于由于你的不够专心、不负责任而犯下的错误，并为所犯错误付出代价。“千手观音”这个节目，大部分人应该都看过，正是里面的演员每个人都各司其职各负其责、协调一致才能达到的效果。所以，对我们来说，爱岗敬业，干一行，爱一行，专一行，尽心尽责地干好自己的本职工作，这是我们走上新的工作岗位的基础。

(一)必须坚持正确的政治方向

不论是对刚从象牙塔里走出来的大学生还是已经有了一定社会工作经验的同志，在具备了一定的基础知识和工作技能的基础上，都必须首先要坚持正确的政治方向。培训中，一直强调所有成员必须服从命令听指挥，之中的意义就是除了要求我们要步调一致外，就是要我们要朝着一个正确的统一的方向，如果哪个成员的方向错了，受影响的不仅是其个人而且将累及整个团队。区委办包家友主任在给我们做培训时，强调了首先必须坚持正确的政治方向，这是前提。如果没有正确的政治方向，其他所做的一切都没有用，或是起到反作用，做好本职工作就成为一句笑话。只有坚持正确的政治方向，才能不犯错误或少犯错误。

(二)必须富有责任感

培训中，不论是老师的讲课、游戏还是拓展训练，都始终强调责任心，而且所有成员都有了很好的表现。如果没有责任心，你就没有办法全心投入到活动中去，你就很难完成、做好规定的动作，就不会很好地完成作为一个成员在团队中的角色任务。试想，如果我们没有责任心，怎么能说会对本职工作负责，怎能做好本职工作!甚至，如果因为没有责任感，就会犯下很低级的错误;由于没有责任感，就会做出不负责任的举动，就可能会伤害到对人民的感情，危害极大!

(三)必须不断学习，提高个人的素质和能力

培训过程就是一个学习的过程，它不仅包括了理论学习，还包括了体验学习、实践学习。岗前培训，就是要使参加培训的学员认识到一个从学生和其他角色到行政干部角色的转换。短短的四天培训时间，不可能完成这些角色的转换，而必须在以后的工作中肯于学习、善于学习，在实践中不断摸索，在学习实践中不断提高自己，从而在学习中真正地成为一名合格的干部、优秀的干部。我们还要学以致用，根据我们的具体实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用，敢于进行大胆地改造和创新，只要是不违法不违纪的，都要敢想、敢干。

(四)做好本职工作，必须具备良好的心态和心理素质

在现实生活中，我们的每一项工作都最终得由人去完成，而具备什么样的心态和心理素质将决定是否能完成这一项工作，或是决定其最终的效果怎么样。在四天的培训中，如果你不是按照自己作为一名干部的角色和标准去参加学习，不全心投入到安排好地培训角色和内容中去，感受肯定不一样，收获的也不会一样。通过培训，我们更加清楚认识到具备良好的心态和心理素质对干部工作的重要性。没有良好的心态，你就很难树立起正确的世界观、人生观、价值观和权力利益观，就会对事物的认识产生偏差，甚至犯下致命的错误;没有良好的心理素质，没有自信心，那么在游戏中败下阵来，就会在今后的工作中无法面对正常的或突然出现的紧急情况。

(五)做好本职工作，必须具备吃苦耐劳的精神和坚强的毅力，有激性、有创新精神

在野外拓展训练中，有“运水关卡、穿越封锁线”这样的一个活动，在这个活动中，需要体现的更多的是一个团队的协作精神，但如果个人没有一定的身体素质，没有吃苦耐劳的精神和坚强的毅力，团队协作根本无从谈起。在这个活动中，大多数学员最后都是全身湿透、满身沙子，有的跑得腿抽筋、脚擦破了皮，但没有一个人说不行了，都坚持到了最后。在以后的工作中，如果我们没有这样的一种精神和毅力，碰到困难就放弃，遇到阻力就退缩，那么就算是很轻松的工作也是做不好的。同时，我们在工作中还要有激情、有创新精神，这样我们才能在这次培训中处于“卓越”的位置，在以后的工作中才能全身心地投入，才能开动脑筋、解放思想，高质量高效率地完成本职工作。

二、团结协作，服务大局

(一)一切以大局为重

培训中，始终强调团队精神，强调大局意识。不论是在哪一项活动中，都必须首先强调以最佳效果完成团队的规定动作为目标，以此为出发点。在以后的工作中，我们每个干部都应该做到以大局为重。何为大局?相对个人而言，就是党和国家、人民、集体的利益为大局。作为一名干部，做任何工作，都首先要想到为党和国家、人民、集体利益服务，绝对不能损害到党和国家、人民、集体利益!个人利益必须服从党和国家、人民、集体的利益。这就要求我们要有奉献精神、服务精神。

(二)怀着一颗感恩的心

在培训的这几天里，《感恩的心》这首歌每天都会在培训教室里响起，培训班的每位学员都在用肢体语言来表达对组织、对老师和其他工作人员那一颗感恩的心。因为大家都知道，是父母给了我们生命，是社会培养我们成才，是组织给了我们到XX区锻炼发展的平台，而在培训过各中是老师和工作人员给了我们知识、给了我们关爱。感恩的心，相信所有的学员都忘不了!而即将踏上新的征程、新的岗位，我们依然要怀着这一颗感恩的心，服务社会，服务人民。如果没有这颗感恩的心，就谈不上为人民服务，因为我们是人民的儿子。

(三)学会沟通，团结协作，积极创造和谐的工作环境

这次参加培训班，我们都结识了新的同学、新的战友。在组建和运作高效团队的过程中，学员之间为争取完成团队目标而积极沟通交流，也增进了了解，培养了友谊，在互相交流学习中得到很多的社会知识、工作方法，包括做人、做事的原则和方式方法，每个团队的目标工作都完成得非常出色。大家在这个大集体里互相取长补短，汲取了丰富的精神营养，学到了很多书本上学不到的东西。作为即将上岗的新干部，学会沟通和交流，与他人各谐相处，积极创造各谐的工作环境，是提高干部行政效能的一个基本要求，也是做好本职工作、更好服务组织服务人民的基础。

篇7：参加公司卓越中层学习培训心得

启示一:提高自身政治思想素质, 增强师德修养

通过培训, 大家应认清新形势的发展趋势, 深刻领会党的十八大精神及其内涵实质, 自觉深入贯彻落实科学教育发展观, 坚持以人为本、以学生为本的教育观念, 为办好人民满意的教育贡献才智。只有较高的政治思想素质, 才能面对着风云变化的社会环境, 才能坚定正确的特色社会主义教育方向, 才能保证教育目标顺利完成。教师素有“塑造人类灵魂工程师”之美誉, 但是, 如果教师本身能力不高, 在学生心目中将会产生怎样的影响?这关系到学生人格发展。为此, 教师必须要有广博的知识和崇高的职业道德与崇高的精力境界, 应当成为学生的榜样, 成为学生的良师益友, 成为全社会文明的楷模, 时时刻刻谨记不断提高自身道德修养, 展示自身的人格魅力。

教育家苏霍姆林斯基曾说:“教师的人格是进行教育的基石。”由此可见, 教师的职业道德关系到青少年一代的健康成长, 关系到祖国的未来。作为教师, 应当不断学习, 终身学习, 锻炼自己的道德修养, 爱岗敬业, 感悟教育的滋味, 做一个名副其实的教师。

启示二:丰富的培训内容, 多彩的培训形式

这次培训授课专家倾注了很多心血, 他们根据需要, 有目的、有步骤、有针对性、精心筹备、精心设计, 无私地、毫无保留地把他们所知的传授给我们, 我们听得津津有味, 把摘要内容一字一字记录, 受益匪浅。在学习中, 大家学习了团队建立及参与式活动训练———教导主任的角色定位, 理解了“壮语文课程标准”的课程目的和任务, 课程的基本理念和课程标准的设计思路;知道了“什么是参与式课堂教学以及有效教学与策略”;懂得了“如何科学设计教学目标”等。在继续教育学院院长、班主任和教师的带领下, 我们学员奔赴美丽龙城———柳州市城中区名牌基地学校进行实践性研修, 实地考察, 学习交流, 研讨活动。在基地学校导师热情的帮助和指导下, 我们如获至宝, 掌握了学校教学常规管理的有效策略;教学指导和教研组文化建设;还有校本学习研修的有效组织策略等理论知识和实践经验。我们还以小组为单位, 进行教学设计, 案例现场研讨, 观看观摩录像课, 观摩课堂听课, 互动交流、讨论、发言, 并在班上或小组发言, 课堂氛围活跃, 培训内容丰富, 形式多样化。既有理论性学习, 又有实践性教学, 知与行相结合统一, 这是一个完美的培训模式。但是结合培训内容重新审视自己, 笔者发现了自身的许多不足, 得到再次充电后, 这盏灯浴火燃烧, 照亮一片光明, 填补了笔者平时教学工作中的很多“漏洞”。

启示三:培训激励笔者坚定教学一线的信心

篇8：参加公司卓越中层学习培训心得

非常有幸在2018年的11月参加了公司举办的为期4天的新闻通讯员的培训班，通过这几天的学习真是受益匪浅，不仅让我开阔了视野，增长了见识，而且为以后如何做一名合格的基层通讯员奠定了一定的基础。在此次培训中，公司党工部为我们诚邀了多位新闻工作者和业内专家给我们传业，授课，解惑。

中国煤炭报王丽丽老师在现场授课中，让我们更深刻地了解什么是消息，什么叫通讯，她教我们如何写标题、导语，哪些要写“实”，那些要写“精”，她告诉我们“通讯”的定义，如何选题，如何采访，提纲，事例，深入现场，交叉印证，以及现场照片等一系列的准备工作，七分是靠的采访，写作只占三分而已，新闻，通讯最忌花哨的语言，虚构的情节，一个“精”字，一个“实”字是新闻通讯最好的概括。

史维恒老师，是江苏师范大学的教授，也是文学院的博士，更是中国写作协会会员，他是一位很有意思的人，很风趣也很幽默。他总能用有别与他人的独特视角给我们讲解不一样的新闻与通讯，让人印象深刻。他一改照本宣科，填鸭式的传统授课方式，即使枯涩难懂的新闻专业术语，都被他解译的通俗易懂。他用一个生动的小故事，让我们一下子知道了什么叫新闻。他讲新闻的三度：锐度，深度，与温度，瞬间让我们掌握了新闻的精髓之处。他讲新闻的种类，让我们了解了到新闻的多样性，同时也让自己发现了一个自己常犯却不自知的写作毛病，就是把通讯和消息的概念混淆，它们虽相似，却又各不同。他讲写作技巧，让我们知道了“花开两朵，各表一枝”，怎么样的新闻通讯才能吸引眼球，一波三折，方能引人入胜。

他以犀利之语，抨击当下时态，品评不良之社会风气，弘扬正能量，精彩纷呈，让我们在爆笑之余，却又陷入深思。老师的授课，精彩纷呈，掌声不绝，以至下课的铃声多次响起，我们仍意犹未尽。

张国忠是我们摄影老师，他教我们如何选光，如何测光，如何调整光圈大小，如何根据不同的拍摄场景选择相宜的光源。他教我们如何执机，如何站姿，如何区别特写、近景、远景，如何运用三分法进行合理构图，他教我们如何运用色彩，如何调对比度，饱和度，以及色相。记得曾听到一个说法说“照片”即“照骗”，在这我倒还真是受教了，原来通过调对比度，饱和度，色相，竟然也可以把早上9点多钟拍摄的照片做出夕阳或是朝阳的剪影效果。也许是因为张老师是我们徐州本土人，有着徐州人特有的豪迈，侃侃而谈，妙趣横生，授课方式也是别具一格，动静结合，理论与实操并存，很诙谐，也非常的接地气，让我们在笑声中，很轻松的学会了摄影的基础知识。

武义明老师，是集团公司企业文化部的主任，是一位儒雅、非常有亲和力的人。我们虽以中煤人自居，却不知中煤的历史，不知中煤的文化，不知中煤的底蕴，甚至对每天都入眼的中煤LOGO有何深意都是一知半解，模糊不清，着实有点汗颜。

武老师以其独有的亲切之感，如叙家常、如数家珍般的带我们走进了，我们身在其中却并不熟知的家——中煤集团。了解中煤的“和”文化，集儒家之大成，人和，道行，业和，行和，道尽中国五千年来的文化传承，也更顺应新时代的发展，正如习近平主席曾多次在国际场所所阐述的那样“构建新型国际关系命运共同体”。武老师的一席介绍，不由让我们热血澎湃，情绪激昂，不了解，真的不知道，原来我们的家是那样恢弘，原来我们家是如此的雄厚，原来做为一个中煤人可以如此的骄傲和自豪。

艾会忠老师，他运用春花、夏雨，秋实，冬雪让我们感知四季之美，感知岁月的轮转，感知人生百态，感知滚滚红尘，在我们品鉴古诗词的唯美之中，更是巧妙的将我们新闻宣传人的日常工作穿插了进去，为我们以后的工作提供了清晰的思路和脉络，避免了我们因题材缺失，思绪枯竭而进入写作的瓶颈困境，淳淳教导，殷殷期盼，溢于言表。

篇9：参加公司卓越中层学习培训心得

2014年11月，我有幸参加了由县局组织，教师进修学校承办的三台县2014年校级干部培训。听了专家、优秀校长、领导的讲座让我茅塞顿开，拨云见日，犹如解渴之泉。通过钟校长给我们校级干部的七点建议，使我懂得了学校管理要以人为本，一切为了人的发展，为了教师的发展，为了学生的发展。团结一切可以团结之人，尤其是“团结君子做大事，团结小人不坏事”改变了我一贯的管理认识。陈校长通过“记者分类、校长与记者的博弈、电视镜头前的身体语言、校长要具有新闻敏感性、学校应如何进行新闻策划、校长进行采访的艺术”等七大块来实例讲述校长应对媒体的艺术。过进修学校贾校长的“学校教学管理实务” 的培训，使我又一次深刻的意识到：科研兴校是学校发展的主旋律，要有所创新，要人无我有，人有我优，人优我精，这样才能始终走在同行的前列。这些领导的教导，是我今后工作的一笔不小财富，我将继续加强学习，结合自己的工作实际，我觉得自己今后应从以下几方面严格要求自己：

一、提升人格魅力，让领导欣赏，同伴尊重，同志信服。

人们生活在不同的时代，都要具备人格魅力，人格就是人的性格，气质，能力等特征的总和，也指道德品质和人的能作为权力，义务的主体的资格。而人格魅力则指人的性格气质，能力道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。当今社会，一个人能受到别人的欢迎，容纳，则他实际上就具备了一定的人格魅力。教师的人格魅力是由理想信念、学识水平、知识能力、个性情趣、品德修养等综合素质熔铸而成，是吸引学生的主要源泉。教师队伍是有素养的特殊群体，在教育教学中起着举足轻重的作用，而中层领导干部则是教师群体的领头羊，必须在各项工作中发挥模范引领效应。因此，中层领导干部一定要不断地升华自己的思想，修正自己的行为，才能让领导放心，才能替领导分担工作，才能让自己的同伴尊重自己，也才能让教师理解你、信服你，进而用你的言行去规范自己，把你作为身边的样板，作为学习的榜样，那么，中层干部再去开展工作时，说的话群众就爱听，办的事群众就信服。当然，人格魅力不是天生就具有的。它是一个长期的修养过程，是多年工作中积累起来的宝贵财富。所以，在以后的生活和工作中，我一定要不断学习，严格要求自己，每时每事都要注意自己的一言一行，在事关原则是非面前要报以公心，对学校各项工作要有热心，对本职业务工作要有专心，对教师、学生要有爱心，对名利不要动心等。

二、提高业务能力，力争教育教学上名声在外。

专业素养和教学水平是一个教师在课堂上人格魅力的最直接呈现，也是影响学生业务素质的最直接因素。前苏联教育家马卡连柯曾说过:“学生可以原谅教师的严厉、刻板甚至吹毛求疵，但是不能原谅他们的不学无术，如果教师不能系统地掌握自己的专业知识，就不能成为一个好教师。因此，教师要增强理论深度，学习教育学、心理学等教育理论，不断提高业务水平，树立终生学习的自觉性，要密切关注现代科学的发展变化，善于吸收和利用新知识拓宽教学内容，将科学理论与教育实践结合起来，在实践中摸索、总结教育的规律与教育的艺术，提升人生品位。作为中层领导干部，更应该对于自己职责范围内的工作和教学业务都应熟悉和精通，要争取做到职务高一级，本领高一筹，水平高一档。中层领导干部首先应具备精湛的业务能力，应该是一个学科甚至多个学科的精通者。只有这样你才能对教师进行指导，或在一定条件下走进课堂，走进学生，给教师进行示范引领。同时，中层领导干部要有问题意识、研究意识，在深入教育教学的过程中去发现问题，并能率领教师用理性的目光去研究解决问题的办法，并对一些新颖、独到、具有前瞻性的问题进行专题立项，开展教育教学研究。作为中层领导干部，只有对教育教学工作精通，才能懂得教育教学规律；只有专业能力强，才能有效指导教学工作；也只有自己的业务精深，老师才会佩服、尊重你，你所组织的各种活动才有吸引力。所以，在以后的生活和学习中，我一定会不断完善自己，自我充电，自我加压，使自己不断进步，永远站在教育教学改革的最前沿。

三、多一些亲和力，善于和教职员工沟通

交往是社会中人的最基本生存需要。亲和力是人与人之间情感交流，信息沟通的一种能力。具有亲和力的人，会每天都保持自信乐观向上的心情去面对每一个人，对每一个人都不觉得陌生，会视他们为熟人朋友老乡亲人，这将使别人加深其信任感。由于职业性质的特点，中层领导干部交往的范围比普通教师要广泛的多。在平时交往中，中层干部要放下架子，倾下身子，主动地走向教师之间，倾听他们的心声，过问他们的冷暖，为他们解决一些生活、工作中的困难和问题。

当老师有困难时，应伸出双手热情地帮助，要以心换心，以信任换信任，设身处地进行换位思考，要用热情、团结协作之心去想去做。平时，无论与上级还是下级，都要做到有效的积极沟通。当然，正确交往应建立在正当的基础上，要有一定的原则性、策略性，对于一些错误的言行应友善地给予批评，绝不可姑息甚至同流合污，那样会产生严重的后果，从而丧失领导的威信。

四、多反思、多总结、多进行批评和自我批评。

批评与自我批评是党的三大作风之一，是我们党解放思想，坚持真理、修正错误、增进团结的有力武器。毛泽东曾把批评与自我批评比作“扫灰尘”、“照镜子”、“洗脸”。他说，房子不打扫就会积满灰尘，人不照镜子、不洗脸就会肮脏丑陋。同样的道理，人的思想也需要经常“打扫”和“清理”，否则就会受到灰尘的侵袭；人的行为也需要经常用镜子来照一照，这样可以随时地校正自己，假如做错了事、走错了路，就可以及时得到纠正。

作为教育战线的普通一兵，我要不断强化大局意识和责任意识。树立工作第一位，局部服从整体，小局服从大局的基本原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题，力争使自己的各项工作迈上新台阶。

篇10：公司中层管理人员培训心得

在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，而我们公司又是国有企业改制单位，之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部有责任带动企业的前进发展，其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。

一、员工的无私奉献

首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企业发展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工学习，鼓励员工不断更新自己的专业知识，提高技术水平，然后进行一些评比活动，对一些优秀员工进行嘉奖，宣传劳动光荣的思想，大力提倡我为企业作贡献的精神，通过这些活动，在员工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。同时，企业也要想为员工着想，努力提高员工工资水平，改善工作环境，只有苏氧这个整体上下一心，团结一致，那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。

二、部门小团队的无私奉献

在苏氧这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，公司肯定会良好的发展。公务员之家

综上所述，我认为要搞好一个企业，使之走上良性发展的轨道，需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。

总之，经过这次中层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训机会。

看过2017公司中层管理人员培训心得的人还看了：

1.2017参加公司学习培训心得体会

2.企业中层管理人员培训心得体会

3.干部培训班心得体会

篇11：参加公司卓越中层学习培训心得

作为全球中层经理研究的一部分, 埃森哲2008年中国企业的中层经理调查发现:

◆全球经济动荡亦波及中国的中层经理, 企业须顺势而为巩固中层管理队伍, 把当前的挑战转为机遇。

◆目前中层经理的工作满意度普遍偏低, 薪酬因素将成为企业中层流失的主要原因。

◆多年龄层下属以及全球化的冲击给中层经理带来了新的管理挑战, 提出了领导力变革的要求。

◆吸引和保留中层管理人才, 企业须加强管理支持和培训。

中层经理是公司战略执行的中坚力量, 其重要性不容忽视。在任何行业、任何规模的企业组织中, 中层经理都是公司的中坚骨干, 其影响力远远超出自己所辖部门。他们是在日复一日的业务决策和行动中维持企业运营的核心力量。他们将公司高层制定的战略进行解码, 注入各职能部门和业务流程中, 促使一线人员能够将战略转化为现实。研究和关注企业中层经理已成为企业领导力发展重点。

本次调查向企业领导层发出一个信号, 在经济前景不确定时期, 市场和人才竞争更加严峻, 企业须趁势采取措施这个特定时期的特定环境, 强加中层管理团队建设, 提升核心竞争力, 为经济上行和下一次繁荣机会做好准备。

……

困难时期的人力成本管理

当经济不景气, 企业更倾向于看重短期效益, 降低成本压力是必不可少的举措之一, 一方面企业或减少对员工的投资, 另一方面就是裁员。但企业在采取任何这两种策略时, 都必须谨慎行事。埃森哲对1996年到2001年期间大量裁员的美国公司的研究表明, 全面裁员看起来是减少运营成本的简便方式, 此举虽然短期内能够刺激增长, 长期来看却会损害公司复苏的能力, 另外当裁员的消息通过媒体传播开后, 将会对公司的品牌形象造成负面影响。相反, 公司应考虑分析重要职位、评估其员工的绩效并制定战略决策, 分析如何保留正在增长的业务领域内最出色的员工。

与此同时, 企业是否该在经济低迷时期聘用新人才, 还是冻结招聘的问题上往往很矛盾。传统上, 许多企业高管会以经济不景气为借口冻结招聘, 当经济增长停顿时, 放缓招聘是必不可少的一项举措, 然而, 停止招聘会使人才流动的“才”源枯竭, 而这些“才”源是公司未来发展的必要条件。公司需遵循严格的员工规划程序, 该程序可使公司调整其经营战略、员工结构及相应的人才招聘战略。通过利用绘制人才地图的办法 (即绘制市场中人才供应地图) , 企业可清晰地了解全球人才库如何对近期的人口和经济变化作出反应。

打造企业形象和品牌也是保留人才的有效手段, 调查显示, 同样来自亚洲国家, 印度和马来西亚的中层经理在考察新岗位的时候更重视其是否提供全球经验, 而中国的中层经理则更在乎企业本身的品牌和美誉度, 有52%的人倾向于选择那些受人尊崇的企业。这一事实提醒企业, 如果仅仅为在近期内节省成本, 采取激烈的短期行为应付经济危机, 全然不顾损坏企业形象, 那将酿成影响深远的后果。经济萧条过去之后, 这些公司会发现其原有的人才已经离开而流向了更加诱人的岗位, 同时又更难吸引外部的人才, 将导致出现严重的人力资源方面的缺口, 尤其是如果导致中层管理人才方面的缺口, 将严重影响未来的业务发展。

新的管理挑战催生领导力变革

一方面中层经理的满意度偏低, 另一方面他们所面临的管理挑战却越来越大, 这也为企业敲响了警钟。如前所述, 企业中层的工作难度日益增大, 尤其是多年龄层下属以及全球化的冲击给他们带来了新的管理挑战, 也成为迫使其转变岗位的潜在动因。调查显示, 中国中层经理对所属企业的满意度偏低, 同时他们对下属敬业度的满意程度也普遍偏低, 超过一半 (58%) 的人只给下属打及格分, 而全球平均来看49%的经理认为其下属的敬业度很高。

如何管理好不同年龄层的下属是中国中层经理们面临的主要挑战之一。中国经济和企业的发展历程与其他国家不同, 目前职场的活跃力量年龄层次跨度较大, 成长背景差异明显。作为中层经理, 可能既要面对上山下乡知识青年的老一代, 又要面对改革开发后出生的80后甚至90后, 可能既要管理本地员工, 又要管理外籍员工或者海归人员。中层已经意识到不同年代的员工存在着较大的差异, 尤其在价值观、职业发展规划、薪酬期望、技术技能等方面都有不同的观念, 管理这些员工要求中层表现出不同的管理风格。调研发现, 超过3/4 (77%) 的中层坦承管理不同年代的员工有困难, 管理年轻一代 (如Y/千禧一代) 比管理年长一代难度更大;超过一半 (64%) 的人认为年老一代比年轻一代更加敬业。

绝大多数中国中层经理认为, 年轻一代对于薪酬和职业发展的期望是这一代人区别于其他员工的显著特点, 由此带来管理上的极大挑战, 要求他们必须智慧地应对这些下属在薪酬和晋升方面近乎于不切实际的高期望。但同时, 也不可否认, 年轻一代恰恰是最具有创造性和创新思维的员工。这一点得到了63%的中层经理的认可, 他们普遍认为年轻一代对工作有热情, 并且往往能够在工作中带来新鲜的视角。

全球化也为中层管理的日常工作带来了很大挑战。调研中, 52%以上的中层都需要带领由3个或3个以上国家的人才组成的全球化团队, 其中80%感觉到管理其他国家的员工存在困难, 文化差异是最大的难点, 语言也是很大障碍。埃森哲的相关研究表明, 信息科技和社会发展塑造了各个年代员工对领导力的期望和理解。迅速扩张的网络、全球化视野以及信息的商品化使年轻一代员工更倾向于把上级领导看作老师和合作伙伴, 他们更重视在工作中享受自由、正直、合作、娱乐和创新。

如何管理多年龄层下属和全球化团队, 如何对各类人才实施全面的人才管理, 如何培养人才、充分发挥人才的潜能和长处, 如何更好地将各类人才融入到一个高效的团队中, 这一系列问题已经向中层经理们提出了领导力变革的要求。对此, 管理层需要从三方面着手建设一个多元团队:公司需不断审视公司文化和价值观, 将不同年代的员工的价值观荣融合到公司文化中;评估中层管理人员的领导力技巧, 为他们提供相应的培训, 增强中层经理团队的领导力, 帮助他们发展驾驭跨代和多元文化员工队伍的领导力;公司必须宽容不同的领导风格, 充分给予多元空间。

加强管理支持和培训, 巩固中层管理团队

在全球经济动荡的形势下, 中层经理们对工作有新的考虑, 也有不满和沮丧, 对于企业高层管理者而言, 这到底意味着什么?忽视或轻视中层的不满和沮丧将为企业带来巨大的负面影响, 企业必须加强管理支持和培训, 采取措施巩固中层队伍, 才能成就长期的卓越绩效。

很明显, 如果企业不采取行动予以回应, 企业将面临两个主要风险:其一:中层经理随时可能离职。这必定将截断战略执行的链条。不仅如此, 他们还将带走积累多年的组织经验, 最终企业将付出数倍代价培训继任者。其二:如果中层决定

留任但是长期怀有不满和沮丧情绪, 他们最终会在工作中懈怠, 这种情况可能比他们离职更糟, 中层工作低效、对工作不满势必影响整个团队的士气, 产生更为广泛的负面影响。更有甚者, 这样的中层一直留在公司, 但导致他们沮丧的根源又没有得到有效解决, 当他们被升至更高管理岗位时, 这种不满会延续到他们的继任者身上, 长期来看, 企业需要为此付出更为高昂的代价。

如何避免这些可能出现的严重后果?埃森哲的研究表明, 最有效的措施必须从企业高层领导开始。首先, 高管必须向中层经理清晰地沟通企业战略以及中层在该战略执行中的角色和作用, 同时高管必须听取和吸收中层经理关于战略的意见和建议。中层经理往往能够提供有价值的洞见, 因为他们足够接近一线, 能够看到战略是如何在现实中作用的, 同时他们的职位又足够高, 具备综合的关于业务绩效的视野。

另外, 困难时期企业应优化培训项目, 削减一般性的培训项目支出的时候必须继续提供涉及核心能力和技巧的培训。为此, 企业有必要对培训项目的内容、对象和成本重新评估, 尽量让这项费用花在刀刃上。

调查反映, 大部分中国的企业中层认为上级给予了较为充分的管理支持和培训。62%的中层比较满意上级的管理支持和培训, 而对企业满意度越高的中层越认可上级的支持和培训。多数中层经理对于人力资源部门在管理员工、发展员工上提供的帮助也比较满意 (88%与85%) 。大多数中层也认可企业提供了相关培训机会, 但表示仍有提升空间, 76%的人认为培训一般或者好, 极少中层给予“优秀” (3%) 和“非常不好” (9%) 或“根本没有” (2%) 的评价。

另一方面, 企业必须花费精力提升中层的忠诚度。高管和相关人事部门必须耐心倾听中层的沮丧和抱怨, 无论是关于薪酬的、关于工作生活平衡的、还是关于职业发展的, 更重要的是, 必须采取行动予以回应, 让中层感受到他们是被重视的, 他们的贡献是得到上级和企业认可的。

最后, 企业必须建立一套体系, 将绩效目标与薪酬激励、职业晋升更加清晰紧密地联结起来。正如调研数据反映, 对薪酬的不满和职业发展的不清晰是中层感到沮丧的两大主要原因, 他们认为自己的努力没有得到应有的认可。企业需要建立更加综合的绩效辅导系统, 为中层创造足够的激励和动力, 并且能通过中层得到有效的传递实施, 影响到整个组织。

调研中, 多数中层都反映得到了正式的绩效评估, 并且对自己的下属也开展正式的绩效评估。但是, 他们更加认同非正式的认可和激励, 也更倾向于为自己的下属提供非正式的认可和激励反馈。80%的中层认为非正式认可更有价值, 51%认为非正式认可提高了工作业绩, 而96%的中层倾向于对下属提供非正式的认可。